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1、做好2006年的教育工作督導(dǎo)評(píng)估。
2、做好“春節(jié)”、“兩會(huì)”及寒假期間教育系統(tǒng)的安全工作。
3、做好“兩免一補(bǔ)”的發(fā)放工作。
4、做好各年級(jí)期末考試的相關(guān)工作。
5、總結(jié)2006年工作,制定2007年工作計(jì)劃。
6、做好臨沂市首批依法治教示范校的迎查工作。
二、科室工作
辦公室:
1、對(duì)全縣教育工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié),擬定2007年全縣教育工作計(jì)劃。
2、做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我局年終檢查的服務(wù)工作。
3、配合督導(dǎo)室做好年終督導(dǎo)評(píng)估工作。
4、組織一次局機(jī)關(guān)全體人員集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。
5、對(duì)“管理效益年”活動(dòng)進(jìn)行檢查總結(jié)。
人事科:
1、組織并做好教育系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試報(bào)名信息確認(rèn)工作。
2、按照要求認(rèn)真做好2006年干部統(tǒng)計(jì)和年度考核工作。
安全衛(wèi)生科:
1、做好安全隱患整改復(fù)查掃尾工作。
2、安排“兩節(jié)”、“兩會(huì)”及寒假期間教育系統(tǒng)安全工作事宜。
3、做好06年安全衛(wèi)生科工作總結(jié),擬定07年安全工作計(jì)劃。
4、進(jìn)一步做好學(xué)校安全常規(guī)檢查和學(xué)?;馂?zāi)隱患普查整治工作的督查工作。
基教科:
1、組織2002、2003級(jí)、2004級(jí)高中學(xué)業(yè)水平考試補(bǔ)考工作。
2、組織召開全縣中小學(xué)廣播操現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
3、對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)校在校生月查。
4、制定2007年基教科工作計(jì)劃
德育科:
1、整理班級(jí)例會(huì)講課比賽結(jié)果。
2、梳理全縣中小學(xué)德育工作查評(píng)結(jié)果并報(bào)督導(dǎo)室。
3、總結(jié)本年度德育工作情況,制定2007年德育工作計(jì)劃。
職成教科:
1、對(duì)民辦學(xué)校進(jìn)行年度檢查,下發(fā)年檢通報(bào),并在有關(guān)媒體進(jìn)行公布,迎接市級(jí)復(fù)評(píng)。
2、制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)成教中心檢查流程,職業(yè)學(xué)校督導(dǎo)中有關(guān)項(xiàng)目的檢查流程。
3、舉行職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)教師技能比賽。
4、迎接市教育局對(duì)職業(yè)學(xué)校年度評(píng)估的復(fù)評(píng)。
計(jì)財(cái)科:
1、繼續(xù)做好農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的有關(guān)工作。
2、做好2006年教育經(jīng)費(fèi)決算的匯總與上報(bào)工作。
3、做好2006年秋季“兩免一補(bǔ)”資金的發(fā)放與督查工作。
4、繼續(xù)做好2007年教育部門預(yù)算工作。
招生辦:
1、發(fā)放07年1月份高教自考考試通知單。
2、參加市2007年高校藝體招生考試報(bào)名會(huì)議,安排藝體招生考試報(bào)名。
3、參加市指紋儀使用技術(shù)培訓(xùn)班。
4、參加市2007年研究生招生考試工作。
學(xué)前教育管理辦公室:
1、做好年終督導(dǎo)各種檢查表的準(zhǔn)備工作。
2、對(duì)全縣清理整頓合格的幼兒園進(jìn)行備案公布。
3、對(duì)參加“良好生活習(xí)慣養(yǎng)成”研究的6處實(shí)驗(yàn)點(diǎn)的幼兒進(jìn)行階段性評(píng)估,并寫出評(píng)估分析報(bào)告上報(bào)市基礎(chǔ)教育科。
教研室小學(xué)部:
1、進(jìn)行小學(xué)教學(xué)年終督導(dǎo)。
2、進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)。
3、做好期末考試命題工作。
4、對(duì)市編教輔資料使用情況進(jìn)行調(diào)查。
教研室初中部:
1、舉行全縣初中教師課堂教學(xué)大比武。
2、對(duì)全縣初中教學(xué)進(jìn)行督導(dǎo)。
3、舉行全縣初中教師“一標(biāo)一題”及“課堂達(dá)標(biāo)”理論測(cè)試。
4、做好期末考試監(jiān)考、統(tǒng)一閱卷及成績(jī)分析工作。
教研室高中部:
1、做好高三期末考試、閱卷及成績(jī)分析工作。
2、召開高三教學(xué)與管理調(diào)度會(huì)。
3、制定2007年高中教研工作計(jì)劃。
4、參加市教研室高中非畢業(yè)年級(jí)期末考試命題工作。
5、籌備高中非畢業(yè)年級(jí)的期末考試工作。
電教儀器室:
1、到部分專項(xiàng)資金項(xiàng)目學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo),做好前期準(zhǔn)備工作。
2、召開全縣教育裝備統(tǒng)計(jì)會(huì)。
3、制定2006年電教、實(shí)驗(yàn)督導(dǎo)工作流程并參加督導(dǎo)評(píng)估。
4、舉辦全縣現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)秀論文評(píng)選。
督導(dǎo)室:
1、組織對(duì)2006年度教育工作進(jìn)行綜合督導(dǎo)評(píng)估,并對(duì)評(píng)估結(jié)果及時(shí)匯總,撰寫督導(dǎo)評(píng)估分析報(bào)告。
2、公布臨沭縣首批依法治校示范校。
3、繼續(xù)做好《臨沭縣教育工作亮點(diǎn)集錦》的審核工作。
4、認(rèn)真總結(jié)2006年臨沭縣教育督導(dǎo)工作,座談?dòng)懻撝贫?007年臨沭縣教育督導(dǎo)工作計(jì)劃。
教科室:
1、制定教科室2007年度工作計(jì)劃。
2、完成第二批雜志的組稿工作。
3、完成12月份未完成的立項(xiàng)工作。
勤儉辦:
1、發(fā)放
一、二月份教育報(bào)刊。
2、發(fā)放小學(xué)2007年《寒假作業(yè)》。
3、籌備、召開全縣學(xué)生作業(yè)本征訂會(huì)議。
基建科:
1、對(duì)已施工結(jié)算的兩處工程進(jìn)行造價(jià)審核。
2、繼續(xù)核實(shí)全縣中小學(xué)校園綠化指標(biāo)數(shù)據(jù)。
3、整理一年來(lái)基建、危改、校園綠化、環(huán)境教育檔案。
4、整理、裝訂部分學(xué)校的校舍圖紙。
工會(huì):
1、做好迎接縣委組織部、縣委老干部局對(duì)全縣老干部工作進(jìn)行檢查的準(zhǔn)備工作。
2、對(duì)全縣教育系統(tǒng)特困教職工申報(bào)的材料進(jìn)行匯總,為局領(lǐng)導(dǎo)提供走訪慰問的依據(jù)。
3、推選上報(bào)“平安家庭”先進(jìn)個(gè)人、“尊老敬老十佳好家庭”、“科學(xué)教子十佳好家庭”、“巾幗崗位明星”。
4、做好教育系統(tǒng)教代會(huì)換屆、召開的指導(dǎo)、督促工作。
監(jiān)察室:繼續(xù)做好來(lái)信來(lái)訪接待工作。
師訓(xùn)中心:
1、組織全員考試的閱卷、統(tǒng)分及繼續(xù)教育證書的辦理工作。
2、繼續(xù)組織小學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)和新教師培訓(xùn)活動(dòng)。
電大站:
1、做好2006-2007學(xué)年度第一學(xué)期電大學(xué)員期末考試工作。
一、年度目標(biāo)
1、20__年現(xiàn)代結(jié)核病控制策略(dots)覆蓋率保持100%。
2、新發(fā)涂陽(yáng)肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率保持在70%以上。
3、新發(fā)涂陽(yáng)肺結(jié)核病人治愈率保持在85%以上,其他肺結(jié)核病人完成治療率達(dá)90%以上。
4、20__年全市發(fā)現(xiàn)和治療、管理新發(fā)涂陽(yáng)肺結(jié)核病人245例,各醫(yī)療衛(wèi)生單位新發(fā)涂陽(yáng)病人發(fā)現(xiàn)指標(biāo)見附件。
5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)肺結(jié)核病人報(bào)告率、病人轉(zhuǎn)診率和病人系統(tǒng)管理率力爭(zhēng)達(dá)到95%,結(jié)防機(jī)構(gòu)追蹤到位率和病人家屬篩查率力爭(zhēng)達(dá)到85%。
二、工作安排
(一)加強(qiáng)政府承諾,提高中央和省結(jié)核病防治項(xiàng)目實(shí)施方案的執(zhí)行能力。
1、及時(shí)制訂年度結(jié)核病防治規(guī)劃實(shí)施工作計(jì)劃,并做好年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
2、制定明光市中央及省專項(xiàng)資金的結(jié)核病防治項(xiàng)目實(shí)施方案,確保20__年中央和省項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)盡早落實(shí),并相應(yīng)爭(zhēng)取地方配套經(jīng)費(fèi)。
3、加強(qiáng)結(jié)核病防治工作人力資源建設(shè),提高工作能力。積極培養(yǎng)專業(yè)人才,穩(wěn)定、充實(shí)防治人員。
4、及時(shí)兌現(xiàn)病人報(bào)病獎(jiǎng)、治療管理等勞務(wù)費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家結(jié)核病減免政策,對(duì)可疑肺結(jié)核病人和密切接觸者提供免費(fèi)檢查,對(duì)符合免費(fèi)治療對(duì)象的肺結(jié)核病人提供免費(fèi)抗結(jié)核藥品。
(二)貫徹落實(shí)“五率”相關(guān)技術(shù)方案,積極指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展結(jié)核病防治工作
1、開展結(jié)核病防治工作“五率”技術(shù)方案、新《指南》、《結(jié)核病預(yù)防控制工作規(guī)范》的培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村防治人員。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)核病登記、報(bào)告和轉(zhuǎn)診制度,重視門診、住院和檢驗(yàn)科登記本的建立和使用,并杜絕鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院只轉(zhuǎn)診不報(bào)告的現(xiàn)象。
3、加大對(duì)其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告肺結(jié)核病人的追蹤力度,加強(qiáng)流動(dòng)人口肺結(jié)核病人的追蹤工作,盡最大努力追蹤病人,追蹤到位率應(yīng)達(dá)75%。
4、繼續(xù)開展涂陽(yáng)肺結(jié)核病人的密切接觸者檢查工作,按照新《指南》,積極動(dòng)員涂陽(yáng)肺結(jié)核病人密切接觸者做好免費(fèi)篩查工作,涂陽(yáng)肺結(jié)核病人密切接觸者篩查率達(dá)85%以上。
5、加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)核病防治工作的檢查指導(dǎo),全年督導(dǎo)覆蓋面達(dá)100%。
(三)要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)查痰點(diǎn)在病人發(fā)現(xiàn)、治療隨訪中的作用,提高工作效率,按時(shí)完成年度工作任務(wù)。
(四)做好學(xué)校、監(jiān)管場(chǎng)所的特殊人群及農(nóng)民工結(jié)核病防治工作。
要重視學(xué)校及監(jiān)管場(chǎng)所結(jié)核病防治工作,按規(guī)劃要求將監(jiān)管場(chǎng)所結(jié)核病防治工作納入規(guī)劃管理。
(五)健康促進(jìn)和培訓(xùn)工作
1、健康促進(jìn)
(1)“3.24”宣傳日開展豐富多彩的宣傳活動(dòng),充分利用電視、廣播、宣傳畫、上街服務(wù)等方式進(jìn)行宣傳。
(2)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的宣傳工作:
①對(duì)活動(dòng)性肺結(jié)核病人進(jìn)行面對(duì)面的知識(shí)宣傳,同時(shí)對(duì)其本人及家屬進(jìn)行資料宣傳。
②對(duì)廣大農(nóng)民進(jìn)行宣傳,要求各鎮(zhèn)把最新的結(jié)核病免費(fèi)檢查、免費(fèi)治療的宣傳畫張貼到每個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、每個(gè)村(居)委會(huì)、每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、以及人群密集處。
③加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的宣傳,利用各鎮(zhèn)新居民暫住證辦理窗口對(duì)外來(lái)人口進(jìn)行結(jié)核病知識(shí)和政策的宣傳。
(3)各醫(yī)療衛(wèi)生單位公示國(guó)家對(duì)肺結(jié)核病人的減免政策,在村(社區(qū))懸掛結(jié)核病防治宣傳牌。
2、培訓(xùn)
(1)3月舉辦一次ppmd培訓(xùn)班(醫(yī)療機(jī)構(gòu));
(2)4月份舉辦一期痰檢技術(shù)培訓(xùn)班;
(3)9月份舉辦一期ppmd培訓(xùn)班(鄉(xiāng)醫(yī))。
(六)加強(qiáng)規(guī)范結(jié)核病??崎T診建設(shè)
按照衛(wèi)生廳“安徽省結(jié)核病防治門診建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序”的文件要求,進(jìn)一步加強(qiáng)硬件和軟件的建設(shè),力爭(zhēng)在20__年實(shí)現(xiàn)通過規(guī)范化門診評(píng)審考核。
三、督導(dǎo)和考評(píng)
(一)督導(dǎo)
1、通過各類結(jié)核病防治工作報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),及時(shí)監(jiān)測(cè)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)核病防治工作情況。
2、分析本市工作薄弱地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié),有針對(duì)性開展專項(xiàng)督導(dǎo)工作,完成規(guī)定的督導(dǎo)工作任務(wù),督導(dǎo)時(shí)要注意督導(dǎo)工作質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題,幫助被督導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位改進(jìn)工作,提高工作質(zhì)量。
(二)年度總結(jié)和考評(píng)
1、做好中央和省級(jí)專項(xiàng)資金結(jié)核病防治項(xiàng)目執(zhí)行情況的總結(jié)工作,并上報(bào)相關(guān)的工作數(shù)據(jù)。
2、進(jìn)行年度的結(jié)核病防治工作總結(jié),于次年的1月5日前報(bào)同級(jí)衛(wèi)生
2010年,全省殘疾人康復(fù)工作要圍繞殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”這一目標(biāo),認(rèn)真抓好社區(qū)康復(fù)、殘疾兒童搶救性康復(fù)、康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)和康復(fù)人才培養(yǎng)四個(gè)重點(diǎn);加快殘疾人康復(fù)服務(wù)體系建設(shè);全面完成“十X五”各項(xiàng)康復(fù)工作任務(wù);謀劃、制定“十X五”殘疾人康復(fù)工作計(jì)劃,推動(dòng)我省殘疾人康復(fù)工作全面快速發(fā)展。愛思25fanwen.is97.com
一、全面實(shí)施0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)工程
(一)印發(fā)《0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)工程配套實(shí)施辦法》,“工程”各個(gè)子項(xiàng)目都要嚴(yán)格按照配套實(shí)施辦法來(lái)操作。
(二)確定定點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要由衛(wèi)生部門確定,定點(diǎn)康復(fù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)主要以殘聯(lián)系統(tǒng)為主導(dǎo),盡量把殘聯(lián)的康復(fù)機(jī)構(gòu)納入其中,承擔(dān)后期康復(fù)訓(xùn)練任務(wù)。
(三)試點(diǎn)先行,穩(wěn)步推進(jìn)。先抓好試點(diǎn),在試點(diǎn)成功地基礎(chǔ)上及時(shí)總結(jié)推廣。
(四)實(shí)行精細(xì)化管理。依托“0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)工程管理系統(tǒng)”這個(gè)軟件,對(duì)“工程”實(shí)施實(shí)時(shí)、高效精細(xì)化、銷賬式管理。
(五)抓質(zhì)量控制。0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)工程,最大的特點(diǎn)就在于“搶救性”??蓳尵刃缘膬?nèi)在要求具有三個(gè)特征,一是殘疾的可逆性,二是康復(fù)的最佳期,三是康復(fù)效果好。這就要求,在康復(fù)對(duì)象上,要選擇低齡的、最具康復(fù)潛力的、家庭配合的;在醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)上,要選擇優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的、積極性高、負(fù)責(zé)的;在康復(fù)質(zhì)量上,康復(fù)有效率和家長(zhǎng)滿意率都要達(dá)到優(yōu)良以上;在康復(fù)過程中,要定期組織康復(fù)效果評(píng)估;在康復(fù)完成后,要追蹤問效、定期回訪,真正把好事辦好,辦成政府滿意、社會(huì)滿意、殘疾人及其親友滿意的“民心工程”。
二、加快殘疾人康復(fù)服務(wù)體系建設(shè)
(一)強(qiáng)化康復(fù)人才培養(yǎng)。以國(guó)家實(shí)施康復(fù)人才培養(yǎng)百、千、萬(wàn)工程為契機(jī),結(jié)合我省實(shí)際,投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),加大人才培養(yǎng)力度。一是舉辦多層次、多形式、多類別的培訓(xùn)班,抓緊培養(yǎng)0-6歲實(shí)用性康復(fù)技術(shù)人才。二是抓縣級(jí)社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員師資培訓(xùn),為每個(gè)縣、市、區(qū)培養(yǎng)2名骨干師資。各地要高度重視康復(fù)人才培養(yǎng)工作,積極選送康復(fù)人才參加省里學(xué)習(xí)培訓(xùn);要充分發(fā)揮康復(fù)人才的作用,做到人盡其才;要留得住人才,防止康復(fù)人才流失。此外,各地要按照省里下達(dá)的社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員培訓(xùn)任務(wù),制定培訓(xùn)計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)開展培訓(xùn),保質(zhì)保量完成培訓(xùn)任務(wù)。
(二)為基層殘聯(lián)培植一批能承擔(dān)兒童康復(fù)訓(xùn)練任務(wù)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。配置一批已有專業(yè)人才、有訓(xùn)練場(chǎng)地、有相應(yīng)資質(zhì)的殘聯(lián)康復(fù)中心,作為0-6歲工程的定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu),在人才培養(yǎng)、康復(fù)設(shè)備、任務(wù)計(jì)劃下達(dá)等方面給予扶持。
三、迎接全國(guó)社區(qū)康復(fù)示范縣(市、區(qū))檢查驗(yàn)收
2010年是創(chuàng)建國(guó)家社區(qū)示范區(qū)驗(yàn)收年,擬創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)示范縣、市、區(qū)的XXX個(gè)地方,要按國(guó)家制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),抓緊準(zhǔn)備創(chuàng)建驗(yàn)收工作。各市要在第一季度先行進(jìn)行督導(dǎo),省里將于上半年進(jìn)行檢查督導(dǎo),迎接國(guó)家檢查驗(yàn)收。
四、確保全面完成“十X五”康復(fù)工作任務(wù)
根據(jù)2009年康復(fù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)任務(wù)完成情況,合理調(diào)整任務(wù)計(jì)劃,重點(diǎn)攻克任務(wù)完成有困難的項(xiàng)目,確保全面完成國(guó)家和省下達(dá)的各項(xiàng)康復(fù)任務(wù)。
(一)做好終期檢查、驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。按照國(guó)家殘疾人事業(yè)“十X五”規(guī)劃和國(guó)家彩票公益金項(xiàng)目,對(duì)貧困精神病患者救助、聾兒康復(fù)訓(xùn)練、殘疾人輔助器具發(fā)放、假肢安裝等項(xiàng)目的要求,完善受益對(duì)象的數(shù)據(jù)庫(kù)和檔案資料清理歸檔,在各地做好自查工作的基礎(chǔ)上,由省康復(fù)辦擇期進(jìn)行抽查。配合衛(wèi)生部門一道實(shí)施好“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”,做好貧困白內(nèi)障患者篩查工作。
(二)在項(xiàng)目實(shí)施過程中注意收集典型事跡和康復(fù)成果資料,為將要進(jìn)行的“十X五”殘疾人康復(fù)工作總結(jié)表彰做準(zhǔn)備。
從2010年8月份參加“師傅帶徒”的活動(dòng)以來(lái),師傅XX按照培養(yǎng)計(jì)劃,對(duì)徒弟WW進(jìn)行針對(duì)性的幫助和培養(yǎng)。
在8月、9月、10月這三個(gè)月,師傅XX主要幫助徒弟WW掌握、鞏固工程督導(dǎo)的工程實(shí)施過程中需要具備的專業(yè)技能以及專業(yè)知識(shí)。當(dāng)然,在這個(gè)工程中,部門給予了師傅和徒弟很大的幫助,不僅僅局限于徒弟與師傅的這個(gè)小范圍內(nèi),也不僅僅局限于只有師傅教授徒弟,師傅有不懂的,通過參與部門的學(xué)習(xí)或請(qǐng)教其他同事,弄明白之后,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后教授給徒弟;徒弟有不懂的,也可以通過參與部門的學(xué)習(xí)或請(qǐng)教其他同事,弄清楚之后,將感悟反饋給師傅。通過這種互幫互助互相學(xué)習(xí)的方式,形成學(xué)習(xí)的一個(gè)良好循環(huán),達(dá)到師傅和徒弟都能穩(wěn)步提高的效果。
在11月、12月、1月這三個(gè)月,師傅XX主要實(shí)時(shí)指導(dǎo)徒弟WW掌握設(shè)備硬件、網(wǎng)管軟件的操作,熟悉掌握硬件、軟件故障的分析處理及應(yīng)對(duì)方式,熟悉維保的響應(yīng)流程,學(xué)會(huì)制定工作計(jì)劃,并針對(duì)工作計(jì)劃如何安排、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他同事的工作,傳授如何聯(lián)系協(xié)調(diào)客戶方面積極參與配合工作,如何聯(lián)系協(xié)調(diào)公司內(nèi)部對(duì)口部門參與配合工作的工作技巧。
特別是WW從開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)管操作專業(yè)技能,以及主持割接開通這項(xiàng)技術(shù)工作以來(lái),通過師傅以及部門其他領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助,在這兩方面取得了不小的進(jìn)步。由于工程開通是一個(gè)工程完工的階段性標(biāo)志,而工程開通成功率是一個(gè)工程開通中的一個(gè)重要指標(biāo),所以可以針對(duì)下表對(duì)WW的成長(zhǎng)有一個(gè)階段性的了解。
月份
主持開通工作次數(shù)
成功次數(shù)
未成功次數(shù)
成功率
8
4
2
2
50.0%
9
3
2
1
66.7%
10
9
7
2
77.8%
11
11
11
100.0%
12
8
7
1
88.9%
1
尚未統(tǒng)計(jì)
一、項(xiàng)目目標(biāo)
(一)目標(biāo)
1、全面實(shí)施擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃,進(jìn)一步降低疫苗可預(yù)防傳染病的發(fā)病率。
2、做好新生入學(xué)入托查驗(yàn)預(yù)防接種證工作,嚴(yán)把新生入學(xué)查驗(yàn)關(guān),規(guī)范做好新生查驗(yàn)工作,進(jìn)一步做好校園疫苗針對(duì)性傳染病預(yù)防和控制。
3、加強(qiáng)麻疹監(jiān)測(cè)工作,進(jìn)一步提高麻疹疫苗接種率,確保2012年消除麻疹工作計(jì)劃。
4、加強(qiáng)免疫規(guī)劃知識(shí)宣傳,開展“兒童家長(zhǎng)—預(yù)防接種知識(shí)講堂”,營(yíng)造預(yù)防接種工作良好社會(huì)氛圍。
(二)工作指標(biāo)
1、乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗(包括白破疫苗)、流腦疫苗、乙腦疫苗、甲肝疫苗、麻疹疫苗(確保含麻制劑疫苗2劑次接種率≥98%,及時(shí)率>95%。)等單苗接種率≥98%。
2、兒童預(yù)防接種信息系統(tǒng)適齡兒童擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗民生工程任務(wù)續(xù)時(shí)進(jìn)度完成率≥90%。
3、按照季度開展“兒童家長(zhǎng)—預(yù)防接種知識(shí)講堂”,確保本接種點(diǎn)建卡適齡兒童家長(zhǎng)參訓(xùn)率達(dá)到90%以上。
4.新生入學(xué)查驗(yàn)率100%,持證率100%、查驗(yàn)督導(dǎo)覆蓋率100%,漏種疫苗補(bǔ)種率≥95%,學(xué)校查驗(yàn)工作建檔率100%。
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、實(shí)施時(shí)間和范圍
(一)常規(guī)接種:乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、無(wú)細(xì)胞百白破疫苗(包括白破疫苗)、麻疹疫苗(包括含麻疹疫苗成分的麻風(fēng)疫苗、麻腮風(fēng)疫苗),流腦(A群、A+C群結(jié)合疫苗、A+C群多糖疫苗)、乙腦疫苗繼續(xù)在全縣范圍實(shí)施。
(二)通過實(shí)施本項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)甲肝、無(wú)細(xì)胞百白破、麻腮風(fēng)、A+C流腦疫苗覆蓋全縣。具體要求如下:甲肝疫苗在全縣范圍內(nèi)對(duì)適齡兒童(18月齡)接種;無(wú)細(xì)胞百白破疫苗在全縣范圍內(nèi)對(duì)適齡兒童,基礎(chǔ)免疫接種3劑次(3、4、5月齡),加強(qiáng)免疫接種1劑次(18--24月齡);麻腮風(fēng)疫苗在全縣范圍內(nèi)對(duì)適齡兒童(18月齡)接種;A+C群結(jié)合疫苗接種2劑次(6、9月齡)。
(三)注射器的使用:乙肝、百白破、白破的接種使用自毀型注射器;卡介苗接種使用一次性藍(lán)芯注射器;其它疫苗接種使用一次性注射器。
(四)免疫規(guī)劃相關(guān)傳染病監(jiān)測(cè)控制:在全縣范圍內(nèi)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展脊髓灰質(zhì)炎、麻疹、結(jié)核病、百日咳、白喉、新生兒破傷風(fēng)、<15歲乙型肝炎、流腦、乙腦等傳染病監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,及時(shí)控制。
(五)新生查驗(yàn):3月縣教育、衛(wèi)生召開聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)學(xué)校衛(wèi)生特別是新生查驗(yàn)工作事宜。4月聯(lián)合召開全縣中心學(xué)校校長(zhǎng)和查驗(yàn)老師培訓(xùn)會(huì),通報(bào)上年度查驗(yàn)工作,好的單位予以表彰。5月所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展各自轄區(qū)學(xué)校查驗(yàn)二次培訓(xùn);6月向幼兒園大班家長(zhǎng)發(fā)放“新生入學(xué)一封信”,做好兒童家長(zhǎng)新生入學(xué)前告知與小學(xué)階段查驗(yàn)工作銜接,同步開展幼兒園新生“入學(xué)前”查驗(yàn)工作督導(dǎo);7-8月開展驗(yàn)證(蓋章)補(bǔ)漏疫苗;9月開展新生“報(bào)名時(shí)”、“開學(xué)后”兩個(gè)階段工作督導(dǎo);10全面開展查驗(yàn)漏種疫苗補(bǔ)種工作啟動(dòng)查驗(yàn)補(bǔ)種工作數(shù)據(jù)周報(bào),實(shí)行接種數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)專項(xiàng)監(jiān)測(cè),11月全面反饋;12月完成查驗(yàn)工作總結(jié),同步反饋相關(guān)單位查驗(yàn)結(jié)果,建立年度查驗(yàn)工作檔案。
(六)預(yù)防接種專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn):2月對(duì)全縣所有從事預(yù)防接種人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高技術(shù)服務(wù)技能。
(七)開展預(yù)防接種門診常規(guī)工作督導(dǎo)與檢查(1次/2月),提高門診工作質(zhì)量。
三、常規(guī)免疫接種程序
見附表1。
四、疫苗及經(jīng)費(fèi)管理
(一)疫苗管理
根據(jù)2012年中央財(cái)政安排我省國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗及注射器經(jīng)費(fèi)和各地工作需求,制定我縣國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗分配計(jì)劃。分配計(jì)劃數(shù)依據(jù)省、市《實(shí)施方案》中明確的“實(shí)際常規(guī)免疫服務(wù)對(duì)象數(shù)”(民生工程任務(wù))(附表2),乘以一定的損耗系數(shù)予以下?lián)堋?/p>
各接種單位要按照《疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范》的要求,采用冷鏈運(yùn)送的方式逐級(jí)供應(yīng)疫苗。各地嚴(yán)格按照冷鏈運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),做好擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用各環(huán)節(jié)的管理工作,同時(shí)做好注射器出入庫(kù)登記和管理工作。鑒于省近年對(duì)我縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進(jìn)行了冷鏈裝備,各級(jí)疾控機(jī)構(gòu)冷鏈設(shè)施基本到位,各地要有適當(dāng)數(shù)量的規(guī)劃疫苗儲(chǔ)存,縣將按照省衛(wèi)生廳制定的《省預(yù)防接種第一類疫苗配送指導(dǎo)計(jì)劃》配送苗,各接種單位要對(duì)疫苗供應(yīng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,防止出現(xiàn)苗供應(yīng)不足或過期浪費(fèi),影響兒童接種國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗。
各接種單位不得挪用、浪費(fèi)國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗,不得收取第一類疫苗費(fèi)、注射器費(fèi)和注射費(fèi)。
(二)資金管理
1、疫苗及注射器經(jīng)費(fèi)安排:擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗由省統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu),注射器隨同一并下發(fā),并按照要求及時(shí)完成工作任務(wù)(附件2)。
2、工作經(jīng)費(fèi):本年度常規(guī)免疫規(guī)劃工作,依據(jù)實(shí)際接種的劑次數(shù)(3元/劑次)予以補(bǔ)助,經(jīng)費(fèi)由本級(jí)財(cái)政從基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化經(jīng)費(fèi)中列支。全年項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi)測(cè)算合計(jì)共需104.8萬(wàn)元,均從均等化項(xiàng)目中支出,不足的部分待申請(qǐng)由縣財(cái)政解決。
項(xiàng)目資金的申請(qǐng)、使用與管理按省財(cái)政廳、省衛(wèi)生廳制定下發(fā)的有關(guān)經(jīng)費(fèi)管理辦法執(zhí)行。各實(shí)施單位不得挪用經(jīng)費(fèi),要按時(shí)足額用到項(xiàng)目工作中去,確保??顚S谩nA(yù)防接種補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)主要用于承擔(dān)接種工作的基層醫(yī)務(wù)人員接種工作補(bǔ)助。此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助與績(jī)效掛鉤的原則予以實(shí)施,原則上每?jī)稍孪聯(lián)芤淮?。常?guī)免疫接種在完成國(guó)家規(guī)定的指標(biāo)前提下,按實(shí)種人次數(shù)予以補(bǔ)助接種經(jīng)費(fèi),其它項(xiàng)目的相關(guān)指標(biāo)未達(dá)到規(guī)定要求的,進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并按一定比例扣發(fā)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi).縣衛(wèi)生局和縣財(cái)政局將組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用等情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查與內(nèi)部審計(jì)。
五、實(shí)施方法、步驟、經(jīng)費(fèi)安排
(一)組織與實(shí)施
縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)全縣項(xiàng)目工作實(shí)施方案的制定并負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的組織、協(xié)調(diào)、管理;縣財(cái)政局負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的監(jiān)管;縣疾病控制中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)測(cè)與控制,并按衛(wèi)生部統(tǒng)一制定的專項(xiàng)計(jì)劃和方案組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體實(shí)施。
(二)執(zhí)行要求
1.兒童常規(guī)預(yù)防接種(需經(jīng)費(fèi):52.8萬(wàn))
實(shí)施單位:全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
執(zhí)行時(shí)間:2012年1月---12月
2.免疫規(guī)劃相關(guān)傳染病監(jiān)測(cè)與控制(需經(jīng)費(fèi):6萬(wàn))
實(shí)施單位:縣疾病預(yù)防控制中心、全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
執(zhí)行時(shí)間:2012年1月---12月
3.預(yù)防接種專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)(4次/年)(需經(jīng)費(fèi):8萬(wàn))
實(shí)施單位:縣疾病預(yù)防控制中心
執(zhí)行時(shí)間:2012年1月---12月
4.預(yù)防接種門診常規(guī)工作督導(dǎo)與檢查(4次/年)(需經(jīng)費(fèi):2萬(wàn))
實(shí)施單位:縣疾病預(yù)防控制中心
執(zhí)行時(shí)間:2012年1月---12月
5.預(yù)防接種信息系統(tǒng)管理(家長(zhǎng)短信告知按月發(fā)送)(需經(jīng)費(fèi):10萬(wàn)元)
實(shí)施單位:縣疾病預(yù)防控制中心
執(zhí)行時(shí)間:2012年1月---12月
6.冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)(12次/年)(需經(jīng)費(fèi):4萬(wàn)元)
實(shí)施單位:縣疾病預(yù)防控制中心
執(zhí)行時(shí)間:2012年1月---12月
7.兒童家長(zhǎng)講堂(4次/年)(需經(jīng)費(fèi):4萬(wàn))
實(shí)施單位:全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
執(zhí)行時(shí)間:2012年1月---12月
8.新生查驗(yàn)(培訓(xùn)、督導(dǎo)(3次/學(xué)校)、資料)(需經(jīng)費(fèi):10萬(wàn))
實(shí)施單位:縣疾病預(yù)防控制中心,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
執(zhí)行時(shí)間:2012年1月---12月
9.宣傳(廣告、資料印刷、知識(shí)競(jìng)賽)(需經(jīng)費(fèi):8萬(wàn))
實(shí)施單位:縣疾病預(yù)防控制中心
執(zhí)行時(shí)間:2012年1月---12月
1、連鎖養(yǎng)生會(huì)所店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、解釋本養(yǎng)生院的服務(wù)意識(shí),培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
2、制定工作計(jì)劃,分工明確,協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
3、分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾
4、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),制定對(duì)策。
5、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護(hù)良好的紀(jì)律。
6、督導(dǎo)日常工作,保證養(yǎng)生會(huì)所各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。
7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。
8、定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。
2、養(yǎng)生會(huì)所營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)參與制訂會(huì)所營(yíng)銷策略和方案,組織實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃,完成營(yíng)銷指標(biāo),控制營(yíng)銷費(fèi)用,提高營(yíng)銷收入,全面管理本部門的具體工作,負(fù)責(zé)部門人員培訓(xùn)、整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
二、根據(jù)會(huì)所的整體戰(zhàn)略定位,包括目標(biāo)客戶定位、服務(wù)項(xiàng)目定位、服務(wù)價(jià)格定位、品牌形象定位、服務(wù)半徑定位,制訂本部門的年度、季度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,主持并組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)、追蹤團(tuán)隊(duì)人員的每個(gè)執(zhí)行過程,時(shí)時(shí)刻刻都保證按照既定計(jì)劃良性執(zhí)行實(shí)施。
三、負(fù)責(zé)主持本部門日常工作,上傳下達(dá)部門與會(huì)所的各種例會(huì)、決議、通知等相關(guān)信息。
四、負(fù)責(zé)主持本部門每天的工作例會(huì)、月底、季度、年度分析總結(jié)會(huì)和計(jì)劃會(huì)議。并向會(huì)所總經(jīng)理書寫上交這些報(bào)告。
五、負(fù)責(zé)參與制訂營(yíng)銷部客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程,親自在現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)客戶經(jīng)理做好客戶的接待服務(wù)工作和營(yíng)銷推廣工作,根據(jù)客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作中的檢驗(yàn)及反饋分析,不斷優(yōu)化完善客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程,使之更加科學(xué)完美,甚至于“完美無(wú)缺”。
六、負(fù)責(zé)主持本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會(huì),不斷提升本部門客戶經(jīng)理的接待服務(wù)能力和銷售成交技巧,全面提升營(yíng)銷部的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
七、負(fù)責(zé)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理做好對(duì)外的營(yíng)銷推廣宣傳,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理主動(dòng)拜訪目標(biāo)大客戶、各種商會(huì)、協(xié)會(huì)和行業(yè)組織,以促進(jìn)大客戶和團(tuán)體消費(fèi)。
八、負(fù)責(zé)在會(huì)所內(nèi)組織多種形式的論壇、講座、分析會(huì)、研討會(huì)、推廣會(huì)、會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)和會(huì)員活動(dòng),通過各種活動(dòng)拉近會(huì)員與會(huì)所的距離和感情。
九、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析,不斷收集市場(chǎng)信息,做好市場(chǎng)分析報(bào)告,為營(yíng)銷活動(dòng)提供科學(xué)、詳實(shí)、精準(zhǔn)的分析數(shù)據(jù)。
十、負(fù)責(zé)建立健全會(huì)員檔案和目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),做好客戶維護(hù)和會(huì)員服務(wù)。
十一、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好營(yíng)銷部與會(huì)所其他各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,力求工作有序高效運(yùn)行。
十二、負(fù)責(zé)參與制訂營(yíng)銷部各項(xiàng)管理制度并帶頭監(jiān)督執(zhí)行,很抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
十三、負(fù)責(zé)參與制訂營(yíng)銷部崗位工作績(jī)效考核,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,能者多勞多得。
十四、負(fù)責(zé)接待維護(hù)大客戶、???、VIP客戶及相關(guān)重要客戶。
十五、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交待的其他工作。
3、養(yǎng)生會(huì)所按摩技師部門經(jīng)理崗位職責(zé)
按摩技師部門經(jīng)理一般只設(shè)一名,部門經(jīng)理主要工作是管理按摩技師部門的人員,對(duì)他們的工作進(jìn)行安排,考核,同時(shí)制定本部門工作目標(biāo)和計(jì)劃,定時(shí)向美容會(huì)所總經(jīng)理或者美容會(huì)所老板匯報(bào)工作情況,具體工作主要有以下內(nèi)容:
1、了解和調(diào)查周邊相關(guān)市場(chǎng)狀況,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶群體的大體情況,根據(jù)市場(chǎng)變化制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃,同時(shí)向總經(jīng)理匯工作。
2、制定和策劃美容會(huì)所節(jié)假日促銷方案,根據(jù)工作目標(biāo)制定年度、季度、和月度工作計(jì)劃和總結(jié)。同時(shí)對(duì)美容會(huì)所的經(jīng)營(yíng)情況加以總結(jié)分析,找出近期按摩技師部門管理上存在的問題,并且及時(shí)找出解決方案。
3、手機(jī)顧客和按摩及時(shí)的意見和建議,對(duì)于良好的建議和意見進(jìn)行綜合考評(píng),及時(shí)反饋給顧客和員工。
4、負(fù)責(zé)制定技師按摩部門的工作規(guī)章制度,并且監(jiān)督和督導(dǎo)主管和技師的執(zhí)行情況,考核主管和技師的工作績(jī)效。
5、培訓(xùn)美容會(huì)所及時(shí)按摩手法,并且定期加以考核和檢查,保證按摩技師能夠熟練的掌握核心按摩技術(shù)。
6、組織技師按摩部門每周和每月的例會(huì),及時(shí)傳達(dá)公司對(duì)技師部門的工作要求和目標(biāo),起到上傳下達(dá)的作用。
4、健康養(yǎng)生會(huì)所技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在會(huì)所總經(jīng)理和保健部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)參與制訂會(huì)所保健部技師管理制度,并負(fù)責(zé)保健部所有技術(shù)人員的培訓(xùn)、考核、監(jiān)督執(zhí)行等管理工作。
二、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項(xiàng)目的專業(yè)保健養(yǎng)生理論知識(shí)的具體內(nèi)容和具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃,按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。
三、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)和具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃,按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。根據(jù)專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)在實(shí)際工作中的檢驗(yàn)及各方反饋信息分析,再通過反復(fù)模擬演練,進(jìn)一步優(yōu)化、豐富和完善專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng),使之更加科學(xué)完美有效,增加客戶的滿意度。
四、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)講解推廣話術(shù)和具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃,按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。
五、負(fù)責(zé)參與制訂本部門所有技師儀容儀表和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)原則和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃,按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。
六、負(fù)責(zé)參與制訂技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程,根據(jù)技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程在實(shí)際工作中的檢驗(yàn)及各方反饋信息分析及反復(fù)模擬演練,進(jìn)一步優(yōu)化完善技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程,使之更加科學(xué)完美,甚至于“完美無(wú)缺,強(qiáng)化服務(wù)的品質(zhì)和價(jià)值飽滿度。
七、負(fù)責(zé)主持或參與主持技術(shù)部和保健部的每日工作例會(huì)、月底、季度、年度分析總結(jié)會(huì)和計(jì)劃會(huì)議。并向會(huì)所保健部經(jīng)理書寫上交這些分析報(bào)告。
八、負(fù)責(zé)做好每日的技師考勤統(tǒng)計(jì),對(duì)于無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)曠工的技師給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),對(duì)于經(jīng)常有遲到、早退、曠工的技師,要及時(shí)與該技師溝通談心,查明真正的原因,協(xié)助其克服解決。
九、負(fù)責(zé)做好每日技師儀容儀表的檢查督導(dǎo)工作,促使每日每個(gè)技師都能以標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表、優(yōu)雅的禮貌禮儀、飽滿的精神狀態(tài)用心服務(wù)好每一位客戶,向客戶傳遞健康的正能量。
十、積極主動(dòng)了解技師的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心技師工作和生活狀態(tài),經(jīng)常組織技師參加有意義的集體活動(dòng),既調(diào)節(jié)身心平衡,又增強(qiáng)了凝聚力,建立良好的同事關(guān)系;當(dāng)技師之間出現(xiàn)矛盾時(shí),應(yīng)主動(dòng)調(diào)查調(diào)解,耐心講解溝通,公平客觀的對(duì)待每位員工,保證員工之間和平共處,打造一支團(tuán)結(jié)的和諧的積極健康向上的技師團(tuán)隊(duì)。
十一、負(fù)責(zé)經(jīng)常組織本部門技師的專業(yè)知識(shí)大比拼和技術(shù)手法大PK,有計(jì)劃、有組織、有方法、有目的、有激勵(lì)的帶領(lǐng)每個(gè)技師不知不覺中成為健康養(yǎng)生的理論專家和手法高手。
5、養(yǎng)生會(huì)所按摩技師部門主管崗位職責(zé)
按摩技師部門主管一般對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),一個(gè)按摩技師部門大約設(shè)置2~3名主管,一個(gè)主管下面管理10名左右的技師,如果技師過多,可以增設(shè)主管。主管的工作職責(zé)主要有:
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成技師日常管理和考核工作,在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下按時(shí)按量完成工作。
2、檢查按摩區(qū)域衛(wèi)生狀況,監(jiān)督技師做好各自負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生情況。
3、管理和定期發(fā)放技師工作所需的消耗品,例如按摩膏、毛巾、精油、美容產(chǎn)品等,保證技師能夠順利完成工作。檢查技師對(duì)客的服務(wù)質(zhì)量。
4、檢查按摩技師的儀容儀表工作,保證技師能夠著工作裝上崗,女性技師要求化淡妝上崗。并且做好技師考勤記錄。
2009年,防??圃诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,以黨的“十七大”會(huì)議精神為指導(dǎo),深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真貫徹執(zhí)行新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針政策,堅(jiān)持“預(yù)防為主,保健為中心”的工作方針,繼續(xù)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》和《龍陵縣婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃》,鞏固鄉(xiāng)村一體化管理及新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作取得的成果。以“全球基金瘧疾項(xiàng)目”和“降消”項(xiàng)目為龍頭,緊緊圍繞降低傳染病發(fā)病率和病死率及降低“兩個(gè)”死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)為目標(biāo)。
一、基本情況
**鎮(zhèn)(中醫(yī)院管轄)有5個(gè)社區(qū)、8個(gè)村委會(huì),150個(gè)自然村,總戶數(shù)9176戶,總?cè)丝?1742人,農(nóng)業(yè)人口18478人;農(nóng)村人均收入1257元,人均吃糧400公斤,15—49歲育齡婦女8554人,占總?cè)丝诘?6.95%;18—35歲育齡婦女?dāng)?shù)3939人,孕產(chǎn)婦463人,產(chǎn)婦333人,出生334人,活產(chǎn)332人,死胎死產(chǎn)2人。7歲以下兒童2247人(5歲以兒童1760人,3歲以兒童936人),占總?cè)丝诘?.08%;0—15歲兒童4313人。預(yù)防保健人員26人,其中鄉(xiāng)級(jí)3人,村級(jí)23人,共設(shè)有13個(gè)村衛(wèi)生室,村衛(wèi)生室覆蓋率為100%,全部為甲級(jí)村衛(wèi)生室。
二、組織管理
年初,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開了專題會(huì)議,制定了2009年度防保工作計(jì)劃,并召開了2009年度村醫(yī)工作安排會(huì)議。會(huì)上,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話,對(duì)村醫(yī)工作做了一些要求和強(qiáng)調(diào),防??茖⒏鞔宓娜蝿?wù)、指標(biāo)下達(dá)到各村衛(wèi)生室,連同百分計(jì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與村醫(yī)簽訂工作目標(biāo)責(zé)任合同書,并訂有獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。半年對(duì)各村進(jìn)行檢查督導(dǎo),并召開專題會(huì)議,解決工作中存在的難點(diǎn)重點(diǎn)問題。年底嚴(yán)格按照簽訂的目標(biāo)責(zé)任合同書的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所轄衛(wèi)生室進(jìn)行考評(píng),并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。從行政上、業(yè)務(wù)上加強(qiáng)了村醫(yī)的管理,提高了村醫(yī)工作責(zé)任心和工作積極性,保證了工作的順利完成。
三、工作開展及完成情況
(一)培訓(xùn)、督導(dǎo)
一年來(lái),圍繞鄉(xiāng)村一體化和新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理及預(yù)防、保健工作對(duì)在職衛(wèi)生人員、村醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn),自辦培訓(xùn)班4期,共培訓(xùn)232人次,其中中醫(yī)院148人次,村醫(yī)84人次;召開例會(huì)4期,參會(huì)人員共108人次。在鎮(zhèn)政府、中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,堅(jiān)持每月1人次的下鄉(xiāng)監(jiān)督活動(dòng),全年共下鄉(xiāng)監(jiān)督96人次,318天。
(二)健康教育
圍繞預(yù)防、保健、康復(fù)等,采取多渠道方式開展健康教育宣傳工作,設(shè)立宣教室和咨詢室,播放錄象,在門診、住院部走道顯眼地方及病房粘貼宣傳畫、標(biāo)語(yǔ),門診大廳有兩塊宣傳板,每月定期出版報(bào),各種衛(wèi)生節(jié)日在街頭人口集中地方設(shè)點(diǎn)宣傳,制作展版,印發(fā)宣傳材料,口頭宣傳及設(shè)有咨詢電話。另外,轄區(qū)13所中小學(xué)校開展健康教育課,村醫(yī)上門宣傳,育齡婦女輪換式學(xué)習(xí)科普連環(huán)畫知識(shí)。一年來(lái),共設(shè)點(diǎn)宣傳11次,每次醫(yī)務(wù)人員3人,共33人次,168期,粘貼標(biāo)語(yǔ)60條,粘貼宣傳畫245張,制作展版11塊,發(fā)放宣傳材料20多種、26500份,醫(yī)務(wù)人員宣傳9928人次,接受咨詢4372人次;會(huì)議培訓(xùn)4期,共培訓(xùn)120人次。18—35歲育齡婦女受教3373人次,孕產(chǎn)婦受教463人。新婚登記人員受教840人。通過宣傳教育,提高了群眾的預(yù)防、保健、康復(fù)等衛(wèi)生知識(shí)知曉率,行為形成率有所提高,保障了人民群眾的身心健康。
(三)鄉(xiāng)村一體化管理工作
鞏固鄉(xiāng)村一體化管理取得的成果,轄區(qū)內(nèi)13個(gè)村衛(wèi)生室全部嚴(yán)格按照鄉(xiāng)村一體化管理的“三制、四有、七統(tǒng)一”開展工作,嚴(yán)格村衛(wèi)生室值班、考勤制度,制定健全了村衛(wèi)生室工作制度;加強(qiáng)了赧場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生室、白家寨村衛(wèi)生室、香柏河村衛(wèi)生室、橫山村衛(wèi)生室、楊梅山村衛(wèi)生室、大坪子村衛(wèi)生室、新寨村衛(wèi)生室建設(shè)工作,夯實(shí)村級(jí)衛(wèi)生保健網(wǎng),逐年解決村衛(wèi)生室無(wú)業(yè)務(wù)用房、業(yè)務(wù)用房簡(jiǎn)陋的問題。繼續(xù)實(shí)行防保人員對(duì)各村衛(wèi)生工作分片包干、責(zé)任到人的工作制度,進(jìn)一步增強(qiáng)了防保人員和村醫(yī)的工作主動(dòng)性和責(zé)任心;鞏固了“圍產(chǎn)期保健保償制”,建立了動(dòng)員孕婦住院分娩獎(jiǎng)懲制和費(fèi)用包干制,有效提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率,降低了孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡率,消除了新生兒破傷風(fēng)。今年對(duì)孕產(chǎn)婦管理突出的村衛(wèi)生室給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì),共獎(jiǎng)勵(lì)金額4529元。
(四)鞏固提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作
嚴(yán)格執(zhí)行《龍陵縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作方案》及相關(guān)管理規(guī)定,設(shè)置了合管辦并保證工作人員和工作經(jīng)費(fèi),確保了新農(nóng)合的順利運(yùn)行;制訂了《**鎮(zhèn)新農(nóng)合管理制度》,加強(qiáng)了新農(nóng)合用藥行為的監(jiān)管。13個(gè)村衛(wèi)生室均按時(shí)、按質(zhì)進(jìn)行報(bào)賬制度,并分散、分批張榜公布報(bào)銷比例及金額。補(bǔ)償情況:2009年1至11月份,參合者總得到補(bǔ)償14530人次,總補(bǔ)償醫(yī)療基金1019141.49元,占可用醫(yī)療基金(1597482元)的63.80%。其中:門診統(tǒng)籌補(bǔ)償6173人次,補(bǔ)償醫(yī)療基金36278.51元,占可用門診統(tǒng)籌補(bǔ)償基金(399370.50)的9.08%;門診家庭賬戶補(bǔ)償5625人次,補(bǔ)償醫(yī)療基金44286.44元,占可用門診補(bǔ)償基金(399370.50)的11.09%【其中,慢性病門診補(bǔ)償1855人次,補(bǔ)償慢性病基金92355.79元,占可用慢性病補(bǔ)償基金(79874.10元)的115.63%;】;住院補(bǔ)償834人次,補(bǔ)償住院基金829020.75元,占可用住院補(bǔ)償基金(1118237.40)的74.14%;住院順產(chǎn)分娩43人次,總住院醫(yī)療費(fèi)用25800元,補(bǔ)償住院醫(yī)療基金17200元,占可用住院基金1118237.40)的1.54%??捎冕t(yī)療基金結(jié)余578340.56元。2009年度**鎮(zhèn)參合率為93.11%(17201/18474),比去年下降2.84%(居民人口不得參與合作醫(yī)療)。
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(五)疾病預(yù)防控制工作
1、計(jì)劃免疫:在計(jì)劃免疫中,全鎮(zhèn)以“計(jì)劃免疫工作計(jì)劃”為目標(biāo),著重建立完善計(jì)劃免疫十本貽賬,完成各項(xiàng)指標(biāo)率,提高afp病例監(jiān)測(cè)報(bào)告,做好脊灰強(qiáng)化免疫工作及計(jì)劃外疫苗的接種工作。重點(diǎn)加強(qiáng)貧困邊遠(yuǎn)山區(qū)及免疫空白地區(qū)兒童的免疫接種工作,做好“乙肝疫苗”的接種工作。2009年共出生兒童321人,0—7歲兒童2302人,建卡2302人,建卡率100%;乙肝疫苗接種321人,接種率100%,及時(shí)接種309人,及時(shí)接種率為96.26%。2009年afp、麻疹病例、新生兒破傷風(fēng)實(shí)行“旬報(bào)告”和“零報(bào)告”制度,共監(jiān)測(cè)上報(bào)36期。2009年共運(yùn)轉(zhuǎn)疫苗9次,其基礎(chǔ)免疫接種率為:卡介苗99.43%,麻疹疫苗100%,百白破99.81%,脊灰疫苗99.81%,乙肝疫苗100%。五苗全程接種率99.43%。為鞏固脊灰強(qiáng)化免疫,2009年1月進(jìn)行了一輪強(qiáng)化免疫,應(yīng)種1330人,0劑次兒童58人,實(shí)種1320人,服苗率99.25%.外地兒童應(yīng)種79人,實(shí)種79人,0劑次兒童應(yīng)種6人,0次劑兒童實(shí)種6人,服苗率100%,并進(jìn)行了查漏補(bǔ)種工作。2009年6月至12月,積極做好二類疫苗“乙肝疫苗”的接種工作,通過中醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人及村醫(yī)的共同努力,共接種乙肝疫苗(含村級(jí))共2512人。為實(shí)現(xiàn)全國(guó)消滅麻疹承諾,于2009年11月對(duì)8月齡至14歲適齡兒童進(jìn)行了麻疹強(qiáng)化免疫接種,應(yīng)種數(shù)5284人,實(shí)種數(shù)5256人,接種率為99.47%。
2、疫情監(jiān)測(cè)
在疫情監(jiān)測(cè)上,繼續(xù)堅(jiān)持“重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)預(yù)防,重點(diǎn)疾病、重點(diǎn)防治,重點(diǎn)人群、重點(diǎn)保護(hù)”的原則,嚴(yán)格監(jiān)測(cè)“腸道傳染病,蟲媒傳染病,不明原因肺炎病例,流感樣病例、禽流感零報(bào)告及日?qǐng)?bào)告”。主動(dòng)搜索afp病例。2009年3月18日云山小學(xué)學(xué)生發(fā)生一起水痘爆發(fā),發(fā)病19人,疾控中心、中醫(yī)院防??萍按逍l(wèi)生室積極采取措施進(jìn)行控制,通過幾天努力,疫情最終得到控制。2009年5月至6月進(jìn)行“手足口病”的日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告工作,共上報(bào)37期,未發(fā)現(xiàn)手足口??;2009年10月25日至今進(jìn)行“登革熱”的日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告工作,共上報(bào)49期,未發(fā)現(xiàn)登革熱疫情。2009年,**鎮(zhèn)共發(fā)乙類傳染病322例,發(fā)病率1014.43/十萬(wàn),發(fā)病居首位的為腸道傳染病,其次為性傳播疾病,疫情報(bào)告率為100%,報(bào)告及時(shí)率為 98.1%。
在疫情監(jiān)測(cè)上,嚴(yán)格按上級(jí)要求做到:有疫情報(bào)告各項(xiàng)制度,每季度有疫情分析,疫情自查總結(jié),半年、年度疫情分析。2009年共進(jìn)行疫情分析季度4期,半年分析1期,年度分析1期。按《龍陵縣中醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度》要求,積極做好各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告工作,(如食物中毒、藥物中毒等)。2009年共上報(bào)一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件20起。(包含一般食物中毒、藥物中毒、菌子中毒)
3、瘧疾防治
瘧疾防治工作嚴(yán)格按照《全球基金瘧疾項(xiàng)目》要求完成。2009年本地居民發(fā)熱血檢702人,血檢完成率117%,流動(dòng)人口涂片治療 670人,完成率111.67%,血檢村寨148個(gè)組,村寨覆蓋率100%,預(yù)防服藥630人,預(yù)防服藥率210%,瘧疾現(xiàn)癥病人治療15人,治療率100%,休止期根治63人,根治率100%,病灶點(diǎn)處理63個(gè),瘧史訪問 270人,訪問率100%,病灶點(diǎn)處理270個(gè),處理率100%。均為外源性病灶點(diǎn)。2009年,第五輪瘧疾項(xiàng)目“氯伯喹”免費(fèi)治療間日瘧共368人;act治療pf 108人,浸泡蚊帳1037籠。2009年瘧疾防治做到年頭有計(jì)劃、年終有總結(jié),過程有記錄。且每月制定工作計(jì)劃、總結(jié);季度也制定工作計(jì)劃、總結(jié)。數(shù)據(jù)資料做到一月一收一報(bào),并按時(shí)上報(bào)縣項(xiàng)目辦各種報(bào)表及資料。2009年共上報(bào)瘧疾報(bào)表21期,季報(bào)表7期,(分別為第五輪、第六輪)。嚴(yán)格“瘧疾基金財(cái)務(wù)帳”管理,及時(shí)兌現(xiàn)瘧疾項(xiàng)目款。
4、結(jié)核病防治
按照《結(jié)核病項(xiàng)目》要求,認(rèn)真做好結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診工作。2009年共轉(zhuǎn)診病人36例,規(guī)范、足量、全程對(duì)結(jié)核病病人實(shí)施治療,共治療肺結(jié)核病人11例,加強(qiáng)督導(dǎo)管理,共督導(dǎo)結(jié)核病病人11例,督導(dǎo)45次(其中有1人為自費(fèi)服藥),做到“三見面、三落實(shí)、五要求”。做好健康教育工作,做好結(jié)核病病人的督導(dǎo)及歸口管理工作。
5、鼠疫防治工作
鼠疫防治工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家鼠疫控制應(yīng)急方案》和“省、市、縣鼠疫防治聯(lián)防方案”,強(qiáng)化鼠疫“疫情三報(bào)”,堅(jiān)持“零報(bào)告”制度,嚴(yán)防鼠間鼠疫的流行,杜絕人間鼠疫的發(fā)生。2009年度統(tǒng)一滅鼠2次,經(jīng)費(fèi)投入10500多元,受益人口XX0人。
6、死因監(jiān)測(cè)工作
死因監(jiān)測(cè)工作是2009年一項(xiàng)新開展的工作,主要進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的死亡信息收集,所有死亡個(gè)案必須全部上報(bào),并建立各項(xiàng)工作制度,中醫(yī)院做好培訓(xùn)及督導(dǎo)工作。做好質(zhì)量控制。中醫(yī)院各科室、全鎮(zhèn)5個(gè)社區(qū)及8個(gè)村衛(wèi)生室共監(jiān)測(cè)上報(bào)死亡病例169人,死因報(bào)告率100%.網(wǎng)絡(luò)直報(bào)169人,直報(bào)符合率92.22%;報(bào)告卡完整率93.41%,報(bào)告卡規(guī)范率90%,卡片與病史符合率91.21%;報(bào)告及時(shí)率90.80%,培訓(xùn)村醫(yī)2期,積極做好下鄉(xiāng)監(jiān)督工作,共計(jì)下鄉(xiāng)監(jiān)督36次,撰寫督導(dǎo)報(bào)告4期。 共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
(六)婦幼衛(wèi)生工作
1、婦幼衛(wèi)生保健工作繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》的法律、法規(guī),搞好“圍產(chǎn)期保健保償”服務(wù),鞏固保健保償服務(wù)取得的成果,2009年圍產(chǎn)期應(yīng)入保232人,實(shí)入保232人,入保率為100%。
2、“降消項(xiàng)目”工作
我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照龍陵縣“降消項(xiàng)目”實(shí)施方案要求,認(rèn)真開展好“降消項(xiàng)目”工作,利用項(xiàng)目活動(dòng),加強(qiáng)了村醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn),鞏固了三級(jí)防保網(wǎng)底建設(shè),搞好懷孕婦女的摸底排查登記管理工作,健全和完善危急孕產(chǎn)婦和危急兒童的轉(zhuǎn)診、急救運(yùn)行機(jī)制,為“兩個(gè)危急”轉(zhuǎn)診搶救疏通綠色通道,為孕產(chǎn)婦住院分娩實(shí)行限價(jià)收費(fèi)政策,主動(dòng)為貧困孕產(chǎn)婦辦理救助資金,提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率,降低“兩個(gè)”死亡率。2009年度,**鎮(zhèn)共辦理貧困孕產(chǎn)婦救助卡128人,享受救助金86人,補(bǔ)助金額46720.84元;實(shí)行限價(jià)收費(fèi)的40人。在中醫(yī)院住院分娩的貧困孕產(chǎn)婦224人,補(bǔ)助金額151568元;實(shí)行限價(jià)收費(fèi)的有91人,補(bǔ)助金額28758.18元。危急孕產(chǎn)婦搶救1人,搶救成功1人,成功率為100%。
3、愛嬰醫(yī)院工作
繼續(xù)鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院來(lái)取得的成果,大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,指導(dǎo)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng),提高純母乳喂養(yǎng)率。2009年度指導(dǎo)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)332人,純母乳喂養(yǎng)300人,純母乳喂養(yǎng)率為90.36%。
4、“三監(jiān)測(cè)、六管理”工作
全年共有孕產(chǎn)婦463人,產(chǎn)婦333人,活產(chǎn)332人,建卡322人,產(chǎn)檢322人,有早孕檢查277人,住院分娩300人,新法接生334人,產(chǎn)后訪視322人,系統(tǒng)管理277人;高危孕產(chǎn)婦94人,管理94人,高危產(chǎn)婦68人,住院分娩68人,危急孕產(chǎn)婦搶救1人,搶救成功1人,無(wú)孕產(chǎn)婦死亡。7歲以下兒童2247人,保健管理1697人;3歲以下兒童936人,保健管理705人;5歲以下高危兒童113人,管理113人; 5歲以下兒童中重度營(yíng)養(yǎng)不良患病人數(shù)16人。新生兒死亡1人,嬰兒死亡3人,5歲以下兒童死亡3人,無(wú)新生兒破傷風(fēng)病例。
5、十三項(xiàng)婦幼衛(wèi)生指標(biāo)
2009年度無(wú)孕產(chǎn)婦死亡,新生兒死亡率為3.01/00,嬰兒死亡率為9.04/00,5歲以下兒童死亡率為9.04/00,無(wú)新生兒破傷風(fēng)死亡。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率為96.99%,產(chǎn)前檢查率為96.99%,新法接生率為100%,孕產(chǎn)婦住院分娩率為90.36%,產(chǎn)后訪視率96.99%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率為83.43%,高危孕產(chǎn)婦管理率為100%,高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%。7歲以下兒童保健覆蓋率為75.52%,3歲以下兒童保健管理率為75.32%,5歲以下高危兒童管理率為100%, 兒童計(jì)劃免疫(五苗)全程覆蓋率為100%;4個(gè)月以下嬰兒純母乳喂養(yǎng)率為90.36%(300/332);低體重出生率為1.20%(4/332),5歲以下兒童中重度營(yíng)養(yǎng)不良患病率為4.82%(16/332)。培訓(xùn)合格率為100%;婦女健康教育率為85.63%(3373/3939)。
6、婦幼衛(wèi)生信息管理
嚴(yán)格按照上級(jí)要求,做好婦幼衛(wèi)生的痕跡資料的歸類整理,建立健全了鄉(xiāng)村兩級(jí)信息資料檔案,準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和反饋婦幼衛(wèi)生院信息。今年上報(bào)婦幼衛(wèi)生信息12期,健全鄉(xiāng)級(jí)3本8種臺(tái)帳、村級(jí)2本5種臺(tái)帳,確??h、鄉(xiāng)、三級(jí)數(shù)據(jù)上一致,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),達(dá)到保護(hù)婦女、兒童合法權(quán)益和健康發(fā)展的目的。
(七)艾滋病防治工作
按照縣對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定的目標(biāo)責(zé)任書要求,認(rèn)真做好艾滋病防治工作。以“宣傳教育”為主,標(biāo)本兼治,并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展艾滋病防治工作,并進(jìn)行監(jiān)測(cè)。2009年,**鎮(zhèn)共監(jiān)測(cè)1362人,其中孕產(chǎn)婦監(jiān)測(cè)522人,完成任務(wù)400的130.5%;新婚保健人員婚前保健監(jiān)測(cè)840人,完成任務(wù)數(shù)550人的152.73%,共隨訪hiv/aids 6人,篩查出hiv感染者3例。實(shí)施母嬰阻斷0人,發(fā)放安全套200盒,2009年鎮(zhèn)村兩級(jí)共出艾滋病宣傳欄期84期,發(fā)放防治艾滋病宣傳資料 6000多份,受益人口5000多人。2009年**鎮(zhèn)對(duì)防治艾滋病家庭貧困人員及艾滋病孤兒共計(jì)17人,救助金補(bǔ)助14700元。
(八)其它工作
積極完成上級(jí)安排臨時(shí)性工作任務(wù)及參加各種會(huì)議。2009年到上級(jí)培訓(xùn) 8次,培訓(xùn)村級(jí)14次,接受上級(jí)督導(dǎo) 8次;駕駛員體檢524人次。
四、存在問題及建議
(一)存在問題
1、健康教育范圍不廣,力度不夠,群眾文化素質(zhì)偏低,影響婦幼衛(wèi)生工作的開展。
2、個(gè)別村醫(yī)業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,積極性不強(qiáng),村衛(wèi)生室發(fā)展不平衡。
3、防保經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺,村醫(yī)不能得到及時(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),衛(wèi)生室設(shè)備、器材陳舊老化。
4、預(yù)防艾滋病母嬰阻斷經(jīng)費(fèi)不到位,工作經(jīng)費(fèi)不足。
(二)建議
1、加強(qiáng)村醫(yī)的政治教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高村醫(yī)責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)健教宣傳,擴(kuò)大宣傳面,加大宣傳力度,提高群眾的自我保健意識(shí)。
3、請(qǐng)上級(jí)政府加大對(duì)財(cái)政的支持力度,增加衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入,改善婦幼衛(wèi)生服務(wù)條件。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)需要具備較強(qiáng)的全局統(tǒng)籌和把控能力,數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及時(shí)優(yōu)化各項(xiàng)工作;以下是小編精心收集整理的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)11、制定公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、規(guī)章制度
2、協(xié)助開展公司經(jīng)營(yíng)管理與重大決策
3、領(lǐng)導(dǎo)公司的運(yùn)營(yíng)中心開展各項(xiàng)工作
4、主持公司運(yùn)營(yíng)中心的日常經(jīng)營(yíng)管理,協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)部具體事務(wù)
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)商學(xué)院項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施安排,確保項(xiàng)目執(zhí)行與落地,包括:專業(yè)提升、人才孵化、專項(xiàng)咨詢、品類營(yíng)銷及線上平臺(tái)等;
2、針對(duì)連鎖藥房制定培訓(xùn)體系,打造培訓(xùn)咨詢、服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目工作體系;
3、做好圍繞連鎖藥房服務(wù)、項(xiàng)目客戶銷售提升、業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面進(jìn)行方案策劃、并制定效果評(píng)估與考核方案;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、項(xiàng)目執(zhí)行、各項(xiàng)工作體系建立與優(yōu)化等市場(chǎng)部日常管理工作;
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)31.全年銷售目標(biāo)分解下發(fā);
2.終端營(yíng)運(yùn)手冊(cè)制定統(tǒng)籌;
3.終端全年?duì)I銷活動(dòng)計(jì)劃統(tǒng)籌;
4.終端人才培養(yǎng)項(xiàng)目統(tǒng)籌;
5.全年線下推廣計(jì)劃;
6.部門預(yù)算制定與跟進(jìn)。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,制定營(yíng)運(yùn)部門年度、季度、月度銷售、利潤(rùn)目標(biāo)計(jì)劃,并落實(shí)執(zhí)行,保證銷售業(yè)績(jī)及發(fā)展規(guī)劃的最終達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),制定有效的激勵(lì)機(jī)制,組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)門店所在市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;
4、負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)的建立及管理;
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部門各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制;
6、負(fù)責(zé)組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等,分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并提出銷售策略調(diào)整建議;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理門店所在區(qū)域外部公共關(guān)系,以及負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件,能準(zhǔn)確判斷各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行規(guī)避;
8、配合總經(jīng)理完成其他營(yíng)運(yùn)管理和公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理制度、工作流程及標(biāo)準(zhǔn),明晰各崗位分工;
2、分析和預(yù)測(cè)銷售市場(chǎng)、把握市場(chǎng)趨勢(shì),為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息,定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析,給出報(bào)告意見,為公司決策提供依據(jù);
3、負(fù)責(zé)制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案,完成品牌的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)與市場(chǎng)宣傳,提高產(chǎn)品的品牌形象;
4、負(fù)責(zé)公司旗下連鎖分店或加盟商、商的營(yíng)運(yùn)統(tǒng)籌管理工作,全面管理分店的經(jīng)營(yíng)和作出重大事項(xiàng)的主要決策;
5、負(fù)責(zé)制定公司旗下連鎖分店或加盟商、商的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)總目標(biāo),督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績(jī)目標(biāo);
6、制定并監(jiān)督公司督導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行各階段工作計(jì)劃,統(tǒng)籌擬定運(yùn)營(yíng)各崗位的考核指標(biāo);
7、組織整體和分區(qū)的營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估,持續(xù)改進(jìn)營(yíng)銷的手段和辦法;
8、根據(jù)對(duì)各分區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的跟蹤,定期召開工作協(xié)調(diào)會(huì)議及營(yíng)運(yùn)分析會(huì)議,統(tǒng)計(jì)、分析、解決門店各類問題,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提高門店運(yùn)營(yíng)能力;
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)61、確定品牌中長(zhǎng)期的銷售目標(biāo),并建立健全運(yùn)營(yíng)管理體系,優(yōu)化制度流程及標(biāo)準(zhǔn);
2、制定市場(chǎng)零售渠道及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、政策;
3、團(tuán)隊(duì)組建;
4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,對(duì)運(yùn)營(yíng)問題具有較強(qiáng)的預(yù)見性、判斷力、分析力;
5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)71、統(tǒng)籌公司項(xiàng)目根據(jù)戰(zhàn)略方向制定線上各渠道運(yùn)營(yíng)策略,和制定年月季度銷售計(jì)劃,保障各平臺(tái)效果;
2、負(fù)責(zé)參與品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,新品提案,不斷完善品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu);
3、結(jié)合市場(chǎng)行情、行業(yè)數(shù)據(jù),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略、營(yíng)銷及推廣策略等進(jìn)行分析研究,提岀應(yīng)對(duì)措施并實(shí)施方案;
4、制定營(yíng)銷流程制度,根據(jù)調(diào)查報(bào)告制定營(yíng)銷預(yù)測(cè)、預(yù)算計(jì)劃,設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷活動(dòng)方案;
在新的一年里,我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想,尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以投管公司的經(jīng)營(yíng)原則和公司的經(jīng)營(yíng)理念為中心,切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措,努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。
二、企管部年度存在的問題及對(duì)策(含下屬單位)
只有找出問題的根源所在,才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題,才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn),才能使公司走向繁榮輝煌。
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題。由于受金融海嘯影響,各行各業(yè)都受到了一定沖擊,市場(chǎng)相對(duì)低迷,如租賃市場(chǎng)不景氣,汽油價(jià)格下調(diào)等,我部為針對(duì)此類問題將召開會(huì)議商討對(duì)策,推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、水泥廠的問題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營(yíng)理念以及新的工作方法,我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營(yíng)方面的相關(guān)問題。
3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。
4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位),我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè),加強(qiáng)督導(dǎo)工作,提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平,提高工作效率。
三、企管部年度的工作目標(biāo)
我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向,充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在問題,并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征,從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。
1、我部將逐漸理順管理體制,加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式,我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索,力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
2、加強(qiáng)對(duì)下屬單位租戶經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)管力度,保障公司投資的資產(chǎn)安全,提高效益率。
3、加大租金收繳力度,健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,防范欠租、逃租事件的發(fā)生。
4、抓好消防安全方面工作,定期或不定期地對(duì)轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查,消除安全隱患。
四、企管部年度的工作計(jì)劃要點(diǎn)
(一)對(duì)下屬單位的經(jīng)營(yíng)管理方面
1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用
(1)于二月底前確定我部全年的工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位的工作計(jì)劃。
(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂。
(3)于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位年度的收入計(jì)劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入)。
2、管理作用
(1)建章建制,加強(qiáng)對(duì)各下屬單位的宏觀管理,發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度,如:工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。
(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。
(3)加強(qiáng)合同管理,規(guī)范合同文本。各下屬單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度,所有合同均納入檔案管理。
3、監(jiān)督作用:
(1)加強(qiáng)與下屬單位的溝通,了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),確保工作的順利進(jìn)行。
(2)通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息,進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理,形成監(jiān)控系統(tǒng)。
(3)到下屬單位中去聽取意見,到相關(guān)部門聽取意見,了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。
4、檢查作用:
(1)每月召開工作例會(huì),了解下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況。
(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃,根據(jù)報(bào)告情況,我部將對(duì)出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級(jí),提出建議協(xié)助解決。 (3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組,對(duì)下屬單位經(jīng)營(yíng)情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。
5、考核作用:
(1)落實(shí)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總,會(huì)同財(cái)務(wù)部完成考量工作,并上報(bào)公司審批。通過工作,逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
(2)七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃,對(duì)上半年工作進(jìn)行考核,找出存在的問題與不足,并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。
(二)對(duì)合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面
1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況,避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪,導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況。
2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通,確保各合資合作企業(yè)年度董事會(huì)順利召開。
3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,并做好對(duì)合資合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查。
4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)的問題,如水泥廠承包經(jīng)營(yíng)的相關(guān)問題等。
5、采取工作例會(huì)信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息,并對(duì)信息加以分析匯總。
(三)物業(yè)租賃管理方面
1、對(duì)物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,統(tǒng)計(jì)分析,確保物業(yè)無(wú)閑置及租金無(wú)拖欠。
2、對(duì)物業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研工作,了解當(dāng)下物業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀,為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告并制定可行方案。
3、拓寬思路,確定重點(diǎn),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),盡可能地留住商戶,減少物業(yè)的空置,推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺(tái)階。
4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。
5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。
(四)其它方面
1、及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);繼續(xù)保持對(duì)日常工作穩(wěn)抓不放,保證日常工作的順利開展。
2、加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào),配合,保證各項(xiàng)工作順利開展。(1)配合人事部抓好工、青、婦和計(jì)劃生育工作。
(2)配合財(cái)務(wù)部處理好各單位的財(cái)務(wù)問題。
(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。
3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會(huì)基層委員會(huì)的組建工作,促進(jìn)基層工會(huì)發(fā)揮作用。
4、做好員工培訓(xùn)工作。
5、做好臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。
(五)消防安全方面
1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作,如發(fā)放安全知識(shí)宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報(bào)等。
2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場(chǎng)所的消防安全檢查及整治工作,確保無(wú)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:CSCD期刊
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