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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代;貴州;農(nóng)特產(chǎn)品;電子商務(wù);發(fā)展
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、及電子商務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,從當(dāng)下引發(fā)的狐貍王驅(qū)動(dòng)形式來(lái)看,其互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)和相關(guān)體系結(jié)構(gòu),都有著極大的影響。而其中互聯(lián)網(wǎng)+,電子商務(wù)的發(fā)展,對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)(特別是對(duì)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì))有較大的推動(dòng)作用。因此,在貴州農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展研究上,可結(jié)合當(dāng)下的時(shí)代研究背景,對(duì)貴州農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)目前發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、如何解決進(jìn)行簡(jiǎn)要探究分析。
一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的貴州農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
貴州復(fù)雜多樣的生態(tài)環(huán)境,蘊(yùn)藏著極為豐富的生物資源,生物多樣性優(yōu)勢(shì)突出。栽培的糧食、油料、經(jīng)濟(jì)作物有30多種,水果品種400余種,可食用的野生淀粉植物、油脂植物、維生素植物主要種類500多種,天然優(yōu)良牧草260多種,畜禽品種37個(gè),有享譽(yù)國(guó)內(nèi)外“地道藥材”32種,是中國(guó)四大中藥材產(chǎn)區(qū)之一,也是茶葉的原產(chǎn)地,貴州也是一個(gè)少數(shù)民族聚居的省份,獨(dú)具特色的的原生態(tài)民族工藝品品種眾多,市場(chǎng)前景較好。鑒于貴州豐富的原生態(tài)農(nóng)特產(chǎn)品資源,為增加農(nóng)民收入,充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),確保農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展和營(yíng)造相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)鏈,更好地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),加強(qiáng)農(nóng)村物流現(xiàn)代化水平、加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)及人才培養(yǎng)將成為農(nóng)村電商主要的推動(dòng)力。同時(shí)貴州農(nóng)特電商發(fā)展相對(duì)落后,互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)在農(nóng)村電商應(yīng)用不多,人才匱乏、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物流體系不建全等一系列因素仍然存在,現(xiàn)從貴州農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題、發(fā)展策略進(jìn)行一系列探究分析。
二、貴州農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題分析
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,貴州農(nóng)特產(chǎn)品在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,還存在諸多問(wèn)題,其中較為突出的問(wèn)題主要集中在以下幾點(diǎn)。
1.電商平臺(tái)不完善
平臺(tái)不完善,針對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和品牌層次分布不突出,在平臺(tái)的建設(shè)方面還存在著極大的不完善。本地具有特色的農(nóng)特產(chǎn)品品牌建設(shè)問(wèn)題,平臺(tái)對(duì)品牌的推動(dòng)問(wèn)題,股權(quán)及承包制等問(wèn)題對(duì)農(nóng)戶產(chǎn)生十分深遠(yuǎn)的影響。
2.電商意識(shí)不足物流不全面
電子商務(wù)的意識(shí)不足,從貴州各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展水平和程度來(lái)看,其鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)特電商發(fā)展的探索過(guò)程中,和傳統(tǒng)銷售模式,差別不大,并沒(méi)有真正的與現(xiàn)代信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)相融合,從而導(dǎo)致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在實(shí)際的應(yīng)用上,并未真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢(shì)。從轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式來(lái)看,其創(chuàng)造的價(jià)值和潛力問(wèn)題依然存在,更多的增值產(chǎn)品及服務(wù)都有待開(kāi)發(fā)。當(dāng)然,在這個(gè)過(guò)程中,對(duì)于地方農(nóng)特電子商務(wù)物流的開(kāi)發(fā)問(wèn)題,高成本問(wèn)題,我們需要從現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模,物流現(xiàn)狀以及技術(shù)等方面采取龍頭企業(yè)物流的帶動(dòng)示范性作用,在標(biāo)準(zhǔn)的要求、規(guī)模和技術(shù)上,都存在不同程度上的問(wèn)題。急需要解決農(nóng)特電商發(fā)展中的最后一公里、降低農(nóng)特電商的運(yùn)營(yíng)成本、物流現(xiàn)代化水平也是突出的問(wèn)題。
3.傳統(tǒng)商業(yè)模式、農(nóng)特產(chǎn)品物流未適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代新需求
電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境還有待提升。農(nóng)特產(chǎn)品信息化的發(fā)展,在很大程度上,還不夠完善,仍處于起步階段。針對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)特產(chǎn)品特別是生鮮農(nóng)特產(chǎn)品物流過(guò)程中的冷藏、運(yùn)輸及人力投入等還不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的需求,需要建設(shè)更加龐大的現(xiàn)代化物流體系,且需要相關(guān)政府部門(mén)的大力支持。
4.管理的專業(yè)人才缺乏
對(duì)于電子商務(wù)的管理人才來(lái)看,貴州還存在一定的空心化,從而導(dǎo)致專業(yè)電子商務(wù)人才緊缺,并嚴(yán)重影響其農(nóng)村電商的正常運(yùn)行。而從電商人才的年齡分布結(jié)構(gòu)來(lái)看,也出現(xiàn)不均衡現(xiàn)象,這將會(huì)造成電子人才需求斷層,而在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品電商的發(fā)展,會(huì)產(chǎn)生較大的影響。如果無(wú)法適應(yīng)時(shí)代需求,那么,就會(huì)影響農(nóng)特電子商務(wù)的推動(dòng)。
5.地區(qū)相關(guān)聯(lián)動(dòng)發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)
目前在貴州部分農(nóng)商也在探索互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展模式,但對(duì)資源的整合力度不夠,發(fā)展意識(shí)不夠,各自為政,沒(méi)有聯(lián)動(dòng)發(fā)展。農(nóng)特電商創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),部分農(nóng)商雖也試水電商,但僅停留在電子商務(wù)的初級(jí)階段,并沒(méi)有結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)創(chuàng)新發(fā)展,更有部分農(nóng)商經(jīng)營(yíng)者照抄照搬其他行業(yè)的發(fā)展模式,缺乏自主創(chuàng)新意識(shí)。
三、貴州農(nóng)特產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展策略分析
為保證貴州農(nóng)特電商快速發(fā)展,進(jìn)一步提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)農(nóng)特產(chǎn)品品牌建設(shè),增加農(nóng)民收入,推進(jìn)貴州經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)對(duì)貴州農(nóng)特電商發(fā)展從平臺(tái)建設(shè)、物流體系、人才培養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)等方面進(jìn)行一系列策略分析。
1.建設(shè)完善的物流體系、降低物流成本
需要建設(shè)更為完善的電商物流體系結(jié)構(gòu),根據(jù)地區(qū)產(chǎn)品特點(diǎn),完善農(nóng)特產(chǎn)品物流體系。在進(jìn)行相關(guān)的物流產(chǎn)業(yè)園建設(shè)中,提高政府引導(dǎo)職能,建設(shè)一套完善現(xiàn)代物流體系,并依照地區(qū)需求,產(chǎn)品需求進(jìn)行層級(jí)拓展,實(shí)現(xiàn)對(duì)市級(jí)、縣城和鄉(xiāng)級(jí)的之間的分級(jí)聯(lián)動(dòng),強(qiáng)化物流現(xiàn)代化管理水平,提升物流服務(wù)效率和質(zhì)量、降低物流成本,并完成對(duì)多觸點(diǎn),高節(jié)奏化、高層次化上的現(xiàn)代物流體系研究,并以此來(lái)完善對(duì)物流服務(wù)體系的全面建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)與現(xiàn)有物流企業(yè)合作,借現(xiàn)有物流企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。加強(qiáng)現(xiàn)代化物流管理隊(duì)伍建設(shè),提升物流服務(wù)質(zhì)量,更好地為農(nóng)特電商物流解決最后一公里的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);電子商務(wù)人才;金融政策扶持
近幾年來(lái)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)增加同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新方式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,國(guó)家政府大力支持沿海省市開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易,由于遼寧省位于沿海地帶,所以遼寧省在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中把對(duì)外貿(mào)易放在了很重要的位置。但是在發(fā)展的過(guò)程中也存在著問(wèn)題??缇畴娮由虅?wù)對(duì)于傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種新型的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張方式,在省政府的政策鼓勵(lì)下,近年來(lái)遼寧省的跨境電子商務(wù)發(fā)展速度較快,跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為對(duì)外貿(mào)易企業(yè)跨越式發(fā)展的重要途徑,但是跨境電子商務(wù)的發(fā)展是多種多樣的,所以對(duì)外貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該制定與其自身發(fā)展方式相連的跨境電子商務(wù)模式,要具有針對(duì)性管理。
1遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
由于互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易技術(shù)水平的進(jìn)步,傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易交易方式被互聯(lián)網(wǎng)交易所改變,促使跨境電子商務(wù)得以快速發(fā)展。2016年5月17日,中國(guó)電子商務(wù)研究中心《2016年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)督報(bào)告》中顯示,2016年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模6.7萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)24%。在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展下,遼寧省作為老工業(yè)基地,為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型,要把握住跨境電子商務(wù)在遼寧省的有利發(fā)展時(shí)機(jī)。近年來(lái),阿里巴巴、京東等電商巨頭都已經(jīng)進(jìn)駐遼寧省,在遼寧省建立了跨境電子商務(wù)平臺(tái),并且在遼寧的沈陽(yáng)、葫蘆島、丹東等地建立了現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺(tái)。2016年1月,遼寧省大連市成為東三省首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。2016年,遼寧省前7個(gè)月跨境電商實(shí)現(xiàn)出口1.3億美元。雖然遼寧省在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展中取得了不小的成就,但是實(shí)踐與理論的不成熟也導(dǎo)致了發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)一系列問(wèn)題,迫切需要解決。
2遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
2.1企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)
遼寧省對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的品牌意識(shí)較弱,企業(yè)在發(fā)展跨境電子商務(wù)的同時(shí),無(wú)法形成其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。由于企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng),所以導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采用價(jià)格戰(zhàn)的方式來(lái)吸引消費(fèi)者。但是價(jià)格戰(zhàn)是我們不推薦的,價(jià)格僅是影響國(guó)外客戶消費(fèi)的原因之一,消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí),他們會(huì)綜合考慮產(chǎn)品的外觀、品質(zhì)、耐用度等方面。而以上所述是需要企業(yè)品牌意識(shí)來(lái)體現(xiàn)的,與其他跨境電子商務(wù)發(fā)展地區(qū)相比,遼寧省過(guò)于注重眼前利益,忽略了品牌建設(shè)工作的重要性。在電商時(shí)代下,消費(fèi)者對(duì)商品的選擇不再看重于低價(jià)格,傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展要求,消費(fèi)者對(duì)于商品的品牌以及個(gè)性化的要求逐漸提高。因此遼寧省電子商務(wù)企業(yè)需要建立起屬于自己的電商品牌,贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2.2專業(yè)跨境電子商務(wù)人才匱乏
隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,專業(yè)的跨境電商人才缺口在遼寧省日益凸顯。雖然遼寧省在各高校均有開(kāi)展與電子商務(wù)相關(guān)的課程,但是對(duì)跨境電子商務(wù)專業(yè)的課程及培訓(xùn)相對(duì)較少,使得大學(xué)生在畢業(yè)后不能快速融入到跨境電商的行業(yè)當(dāng)中。高素質(zhì)復(fù)合型人才相對(duì)缺失,并且多數(shù)專業(yè)人才會(huì)選擇去北上廣等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)工作。在中小型對(duì)外貿(mào)易企業(yè)中,從事電子商務(wù)的員工對(duì)電商知識(shí)掌握的有限,由于跨境電子商務(wù)對(duì)于專業(yè)型人才要求較高,不僅僅需要員工掌握跨境電子商務(wù)的基本知識(shí),還需要掌握一定的外語(yǔ)能力以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)操作水平、售后服務(wù)等。但是以上專業(yè)性人才是遼寧省目前正緊缺的,相較于北上廣等地區(qū),遼寧省跨境電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力較弱,迫切需要專業(yè)跨境電子商務(wù)人才的支撐。
2.3信息技術(shù)應(yīng)用不足
信息技術(shù)的發(fā)達(dá)程度是跨境電子商務(wù)發(fā)展的決定因素之一,完善的公共信息平臺(tái)和暢通的網(wǎng)絡(luò),使得跨境電子商務(wù)企業(yè)能夠通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)階段國(guó)際市場(chǎng)的變化進(jìn)行了解,從而改善自身產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是因?yàn)檫|寧省是傳統(tǒng)的老工業(yè)基地,在此影響下,大部分省內(nèi)財(cái)力都用于發(fā)展重工業(yè)及制造行業(yè)的轉(zhuǎn)型上,導(dǎo)致信息化建設(shè)、信息技術(shù)設(shè)施比較落后。對(duì)比其他沿海經(jīng)濟(jì)帶,遼寧省在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施資源的投入差距明顯,互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率較低,網(wǎng)絡(luò)成本較高,使得電子商務(wù)企業(yè)需要出資建設(shè)自己的信息技術(shù)平臺(tái),導(dǎo)致成本增加。在遼寧省中占出口比例較多的是農(nóng)產(chǎn)品,但是遼寧省農(nóng)村的信息技術(shù)十分落后,使得農(nóng)村農(nóng)戶很難通過(guò)跨境電子商務(wù)的方式將其農(nóng)產(chǎn)品從內(nèi)銷轉(zhuǎn)向外銷,為實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的有效快速發(fā)展,提高競(jìng)爭(zhēng)力,遼寧省必須把發(fā)展信息技術(shù)放在重要位置。
2.4金融支持有待提高
企業(yè)資金是否充足是影響跨境電子商務(wù)在企業(yè)中發(fā)展速度的重要因素,由于對(duì)外企業(yè)在貿(mào)易交易過(guò)程中需要涉及國(guó)際物流、管理存貨等內(nèi)容,跨境電子商務(wù)企業(yè)為了交易的順利進(jìn)行,迫切需要強(qiáng)大的金融資金支持。但是近幾年遼寧省房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)增速放緩,信貸危機(jī)的出現(xiàn),加之遼寧省整體經(jīng)濟(jì)不景氣,因此商業(yè)銀行為保證自身利益將信貸政策縮緊,在金融政策不穩(wěn)定的情況下,中小型企業(yè)因失去融資支持而發(fā)展陷入困境。除銀行貸款外,遼寧省政府在跨境電子商務(wù)金融政策扶持上也不完善,也是造成企業(yè)資金短缺不足的原因之一。雖然現(xiàn)階段省政府推行一系列政策支持發(fā)展跨境電子商務(wù),但是在相關(guān)政策中對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)金融支持條款不夠充足,間接的限制了跨境電子商務(wù)在企業(yè)中快速發(fā)展。
3遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展的建議
3.1打造優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌
遼寧省跨境電子商務(wù)企業(yè)為了在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),為提高在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)該重視發(fā)展優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌,在電子商務(wù)的大環(huán)境下形成別具一格的遼寧省品牌優(yōu)勢(shì)。為打造優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌,遼寧省應(yīng)明確自己的高競(jìng)爭(zhēng)力商品。以農(nóng)產(chǎn)品為例,近年來(lái)盤(pán)錦市河蟹產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)外影響力日益增大,2015年在遼寧省實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值超過(guò)21億元的突破。遼寧省發(fā)展跨境電子商務(wù)可以利用盤(pán)錦河蟹的品牌優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓市場(chǎng),鼓勵(lì)盤(pán)錦河蟹在國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)中與其他國(guó)家及地區(qū)進(jìn)行水產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),采用競(jìng)爭(zhēng)的方式宣傳推廣自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。遼寧省政府應(yīng)該重視跨境電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)階段老工業(yè)基地轉(zhuǎn)型振興遼寧經(jīng)濟(jì)的重要性,政府應(yīng)通過(guò)展會(huì)等形式對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行積極的宣傳推廣,協(xié)助企業(yè)的品牌推廣建設(shè)。除政府之外,遼寧省的對(duì)外貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到,跨境電子商務(wù)目前在國(guó)際貿(mào)易中已經(jīng)處于至關(guān)重要的位置。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不能局限于某一方面,應(yīng)該突破傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)的束縛。梳理企業(yè)品牌形象應(yīng)在建設(shè)自身電子商務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行,通過(guò)售前售后的咨詢服務(wù)體系完善企業(yè)服務(wù)水平,形成獨(dú)特的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)也應(yīng)該注意保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán),對(duì)于平臺(tái)的核心技術(shù)、服務(wù)方式等都應(yīng)該凸顯自身的品牌價(jià)值,以防他人抄襲我們的核心技術(shù),影響企業(yè)發(fā)展。
3.2加強(qiáng)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再是單一的金融實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)而是人才的競(jìng)爭(zhēng)。由于遼寧省經(jīng)濟(jì)速度變慢,電子商務(wù)人才缺口嚴(yán)重。為了提高遼寧省跨境電子商務(wù)的發(fā)展,應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)從事跨境電子商務(wù)的員工的培訓(xùn)工作,結(jié)合現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀以及電子商務(wù)技術(shù)的革新進(jìn)步,讓員工學(xué)習(xí)意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步離不開(kāi)跨境電子商務(wù)的支持。在日常工作中日積月累跨境電子商務(wù)知識(shí)并且靈活的運(yùn)用到工作中去。其次,企業(yè)應(yīng)該與省內(nèi)各高校合作,探索校企合作教學(xué),完善人才培訓(xùn)方式,給予高校實(shí)習(xí)生進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)惠政策,讓理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。完善對(duì)于電商專業(yè)人才的引進(jìn)政策和相關(guān)法律法規(guī),為了更好的彭陽(yáng)人才創(chuàng)造姣好的政策環(huán)境。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)也是非常重要的,增加人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感以及親切感。為了減少人才流失,政府和企業(yè)應(yīng)通過(guò)增加薪酬以及補(bǔ)貼待遇等方式提高待遇,積極完善績(jī)效考核體制,減少中高級(jí)電子商務(wù)人才的流失。同時(shí),鼓勵(lì)有能力的電商人才留在省內(nèi)創(chuàng)業(yè),政府為其提供金融扶持等相關(guān)政策,確保人才少流向北上廣等地區(qū),為本行業(yè)的發(fā)展提供新鮮血液。
3.3加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用
根據(jù)上文分析能夠看出,信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)于電子商務(wù)的影響十分明顯,所以應(yīng)該加快遼寧省的信息技術(shù)發(fā)展速度。首先遼寧省農(nóng)業(yè)發(fā)展水平較高,農(nóng)產(chǎn)品在對(duì)外貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力較高,所以應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村信息技術(shù)建設(shè),增加農(nóng)村寬帶普及率。國(guó)內(nèi)三大通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,對(duì)于外貿(mào)型企業(yè),應(yīng)該由省政府帶頭引導(dǎo),為實(shí)現(xiàn)上下行對(duì)稱寬帶提供保障。對(duì)于與專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)合作的企業(yè),該平臺(tái)應(yīng)該為這些企業(yè)建立專門(mén)的寬帶線路,使信息交流互換更加快速便捷。其次,政府應(yīng)著手建設(shè)自己的信息平臺(tái),用于服務(wù)跨境電子商務(wù)的需求。對(duì)于中小對(duì)外貿(mào)易企業(yè)來(lái)說(shuō),在進(jìn)行跨境電子商務(wù)貿(mào)易的過(guò)程中容易出現(xiàn)信息流不相對(duì)應(yīng),使得企業(yè)不能快速了解國(guó)際市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的需求變化,而調(diào)整自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。遼寧省政府應(yīng)積極建設(shè)自身跨境電子商務(wù)信息平臺(tái)改變現(xiàn)狀,使存在這些問(wèn)題的企業(yè)快速了解市場(chǎng)需求變化。最后,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新是發(fā)展跨境電子商務(wù)信息技術(shù)的重要保證,遼寧省應(yīng)與省內(nèi)高校進(jìn)行合作,結(jié)合現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)信息平臺(tái)不斷創(chuàng)新優(yōu)化,縮小與東南沿海城市以及國(guó)外其他跨境電子商務(wù)平臺(tái)的距離,使遼寧省跨境電子商務(wù)與國(guó)際接軌。
3.4提高金融支持政策力度
雖然跨境電子商務(wù)近年來(lái)在遼寧省發(fā)展速度較快,但是對(duì)比北上廣以及東南沿海城市,遼寧省跨境電子商務(wù)還存在不足,發(fā)展水平還比較低,政府應(yīng)該挺高金融支持政策力度,使跨境電子商務(wù)發(fā)展沒(méi)有后顧之憂。首先商業(yè)銀行應(yīng)該對(duì)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)開(kāi)通綠色通道,提高對(duì)該類型企業(yè)的信貸支持力度,使企業(yè)發(fā)展擁有充足的資金,也能夠減輕銀行在房地產(chǎn)等行業(yè)的信貸壓力,為銀行多元化發(fā)展提供道路,降低銀行的投資風(fēng)險(xiǎn),為實(shí)現(xiàn)雙贏提供有利條件;其次,對(duì)外貿(mào)易企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中需要利用海內(nèi)外的電商平臺(tái)用于發(fā)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù),企業(yè)是否擁有更好的價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)力是非常重要的,這就要求政府完善進(jìn)出口退稅政策和稅收優(yōu)惠政策;最后,政府應(yīng)該推行強(qiáng)有力的補(bǔ)貼政策支持,讓大多數(shù)需要扶持的企業(yè)在發(fā)展遇到瓶頸時(shí)得到資金支持,進(jìn)而渡過(guò)難關(guān),這樣對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)他們不僅得到了政府的政策支持也收獲了信心,為更好的發(fā)展跨境電子商務(wù)增加了可能。
4結(jié)束語(yǔ)
跨境電子商務(wù)作為現(xiàn)代對(duì)外貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的重要方式,不僅僅影響到企業(yè)自身發(fā)展也促使了遼寧省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,遼寧省在跨境電子商務(wù)發(fā)展的潛力的十分巨大的。雖然發(fā)展跨境電子商務(wù)的途中遼寧省面臨著種種困難,需要政府和企業(yè)的相互配合。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)品牌建設(shè)增加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,政府需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)有力的金融政策扶持,同時(shí)還要為培養(yǎng)相關(guān)人才提供保障,為防止人才流失做好政策扶持,跨境電子商務(wù)的高效發(fā)展離不開(kāi)人才的支持,只有這樣才能使遼寧省的跨境電子商務(wù)綜合水平快速提高,為遼寧省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出一份力。
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關(guān)鍵詞:城鄉(xiāng)物流;配送;對(duì)策
中圖分類號(hào):F25
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.15.016
1 引言
城鄉(xiāng)物流配送體系的發(fā)展關(guān)系到城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)籌發(fā)展,也關(guān)系到“三農(nóng)”問(wèn)題。2014年9月12日,國(guó)務(wù)院以國(guó)發(fā)〔2014〕42號(hào)印發(fā)《物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃(2014―2020年)》中明確提出,重點(diǎn)發(fā)展城鄉(xiāng)物流配送工程。國(guó)家在“十二五”期間制定了《物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃(2012-2020年)》。規(guī)劃指出,我國(guó)應(yīng)大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),整合行業(yè)資源,提高物流配送的效率及客戶的滿意度。
城鄉(xiāng)物流聯(lián)系著城市和農(nóng)村。目前,沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流配送體系還有待進(jìn)一步的完善和發(fā)展。一方面,城市產(chǎn)品流向農(nóng)村的物流運(yùn)送還不是很暢通。很多快遞還不送到農(nóng)村,只到地級(jí)市或者部分縣城。如何讓農(nóng)民享有平等的物流服務(wù),關(guān)系到“三農(nóng)”問(wèn)題、民生問(wèn)題。另一方面,農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性、易腐性和易損性。沈陽(yáng)曾發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品積壓滯銷的現(xiàn)象。沈陽(yáng)“胡蘿卜第一村”連續(xù)遭遇2次大規(guī)模滯銷,2015年最嚴(yán)重的,全村共滯銷2000多萬(wàn)斤胡蘿卜。這種矛盾更多地體現(xiàn)在流通領(lǐng)域。因此,沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流配送的優(yōu)化和創(chuàng)新迫在眉睫。
文章對(duì)沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流配送體系發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,找出沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流配送體系中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,針對(duì)性地提出對(duì)策建議,為促進(jìn)沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流又好又快地發(fā)展提供智力支持。
2 沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流配送體系的現(xiàn)狀
2.1 物流基地布局現(xiàn)狀
沈陽(yáng)地處沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)、環(huán)渤海灣和東北亞經(jīng)濟(jì)圈的中心。沈陽(yáng)物流業(yè)的穩(wěn)步增長(zhǎng)是農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的重要依托。沈陽(yáng)市已成功入選全國(guó)一級(jí)物流園區(qū)布局城市。2014年,沈陽(yáng)物流業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)321.3億元,比2003年增長(zhǎng)195.5億元,增幅達(dá)155.4%,年均增長(zhǎng)12.95%。沈陽(yáng)市7大物流集中發(fā)展區(qū)和15個(gè)物流中心建設(shè)按計(jì)劃有序推進(jìn),已入駐各類物流企業(yè)2000余戶,規(guī)模以上物流企業(yè)336戶,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入110億元,其中還包括34家國(guó)外物流企業(yè)。按照發(fā)展規(guī)劃,到2017年,沈陽(yáng)將基本實(shí)現(xiàn)東北地區(qū)物流中心城市建設(shè)目標(biāo)。
目前,沈陽(yáng)市的農(nóng)產(chǎn)品物流基地呈現(xiàn)出“一園、多中心”的產(chǎn)業(yè)布局,形成了具有區(qū)域輻射能力和規(guī)模效益的物流產(chǎn)業(yè)園區(qū),培養(yǎng)出了多個(gè)大型物流企業(yè)集團(tuán),同時(shí)打造出了一批具有經(jīng)營(yíng)特色的中小物流企業(yè)和服務(wù)品牌。
一園。沈陽(yáng)目前有七大物流園區(qū),即張士物流園區(qū)、沈海汽車(chē)物流園區(qū)、鐵西裝備制造業(yè)物流園區(qū)、蘇家屯物流園區(qū)、渾南(公共保稅)物流中心、望花物流園區(qū)、沈北新區(qū)物流園區(qū)。其中,農(nóng)產(chǎn)品物流占有重要比重的是沈北新區(qū)物流產(chǎn)業(yè)園。2015年,該園區(qū)入選2015年度“全國(guó)優(yōu)秀物流園區(qū)”。該園區(qū)已經(jīng)形成規(guī)模,成為沈北乃至沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)重要支點(diǎn),同時(shí)也大大的推動(dòng)了沈陽(yáng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展。
多中心。沈陽(yáng)目前農(nóng)產(chǎn)品物流中心有:(1)東北農(nóng)產(chǎn)品冷藏物流中心。其交易以農(nóng)產(chǎn)品物流帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品交易,形成區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品交易流通中心。(2)雨潤(rùn)農(nóng)副產(chǎn)品全球采購(gòu)中心總投資150億元,主營(yíng)產(chǎn)品為糧油、水產(chǎn)、海鮮、蔬菜、水果、禽類、肉類等。成為沈陽(yáng)市城鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品配送體系中的重要節(jié)點(diǎn)。(3)明廉農(nóng)副水產(chǎn)品物流中心。已成為以熟食凍品、蔬菜、水產(chǎn)為主,并集倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送于一體的多功能的物流中心。(4)沈陽(yáng)糧食物流中心。由沈陽(yáng)市第一糧庫(kù)和沈陽(yáng)糧食批發(fā)市場(chǎng)合并而成。是集自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、產(chǎn)品深加工、包裝、電子商務(wù)為一體的糧食專業(yè)物流中心。(5)地利農(nóng)副產(chǎn)品物流中心。位于大東區(qū)東貿(mào)路地區(qū),為東北地區(qū)規(guī)模最大的農(nóng)副產(chǎn)品物流中心。此外,農(nóng)產(chǎn)品物流在(6)新民物流中心、(7)康平物流中心、(8)中儲(chǔ)物流中心等3個(gè)中心也占有重要比例。(9)光輝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)。園區(qū)位于于洪區(qū)西北部,打造成為沈陽(yáng)最大的有機(jī)蔬菜基地和花卉基地,東北地區(qū)最大的農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)和交易市場(chǎng)。
沈陽(yáng)在物流網(wǎng)絡(luò)的布局上向物流集中發(fā)展區(qū)聚集,將聚集區(qū)發(fā)展成為沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流的節(jié)點(diǎn),從而構(gòu)成了沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流體系結(jié)構(gòu)。沈陽(yáng)劃定的多個(gè)物流中心,有助于物流業(yè)集中發(fā)展,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聚集、功能集成、經(jīng)營(yíng)集約,農(nóng)產(chǎn)品的城鄉(xiāng)配送體系更為完善和專業(yè)。
2.2 沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流配送中信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀
物流信息技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)在物流各個(gè)環(huán)節(jié)中的綜合應(yīng)用,是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的根本標(biāo)志,也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域,尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使物流信息技術(shù)達(dá)到了較高的應(yīng)用水平。
一方面,沈陽(yáng)的物流管理信息平臺(tái)初具規(guī)模,如以沈陽(yáng)物流公共信息平臺(tái)為代表的物流信息網(wǎng)絡(luò)體系,已初具規(guī)模。一些物流企業(yè)自主開(kāi)發(fā)、購(gòu)入或租用的物流信息管理系統(tǒng),采用了GPS系統(tǒng)、條碼等技術(shù),有效提高了物流信息化管理水平。另一方面,專門(mén)從事農(nóng)產(chǎn)品交易的網(wǎng)站非常少,如沈陽(yáng)塔灣北行農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、沈陽(yáng)綠康百源生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站,功能較為單一,利用率不高。由于物流配送中信息技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛,使得沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流的信息渠道沒(méi)有達(dá)到暢通,很典型的例子就是沈陽(yáng)“胡蘿卜第一村”沈北新區(qū)尹家鄉(xiāng),連續(xù)遭遇2次大規(guī)模滯銷,2015年尤為嚴(yán)重,全村共滯銷2000多萬(wàn)斤胡蘿卜。究其原因,主要是農(nóng)民對(duì)市場(chǎng)信息掌握不及時(shí)、不全面,導(dǎo)致缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3 冷鏈設(shè)施的使用現(xiàn)狀
目前,沈陽(yáng)冷藏物流業(yè)尚處于初級(jí)階段,市場(chǎng)規(guī)模不大,還未形成體系。從冷庫(kù)和車(chē)輛來(lái)看,沈陽(yáng)現(xiàn)有的設(shè)備數(shù)量不多、功能不全、服務(wù)范圍小。沈陽(yáng)冷藏保溫汽車(chē)占貨運(yùn)汽車(chē)的比例僅為0.3%,而且大多數(shù)為陳舊的機(jī)械式速凍車(chē)箱,而規(guī)范的保溫式冷藏、保鮮車(chē)缺乏,冷藏卡車(chē)更是嚴(yán)重不足。目前,沈陽(yáng)的食品冷藏運(yùn)輸率約為10%,80%-90%左右的蔬菜、水果、水產(chǎn)品、禽肉都是用普通卡車(chē)運(yùn)輸,至多上面用一塊塑料布或帆布遮蓋。
沈陽(yáng)目前的冷鏈設(shè)施和冷鏈裝備不足,發(fā)展和分布不均衡,無(wú)法為易腐食品提供有效的低溫冷藏保障,運(yùn)輸過(guò)程中的損耗較大,導(dǎo)致物流成本升高。
3 沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流配送體系中存在的問(wèn)題
3.1 城鄉(xiāng)物流網(wǎng)絡(luò)布局有待完善
目前,沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流網(wǎng)絡(luò)呈“一園,多中心”,布局相對(duì)合理,但仍需完善。由于沈陽(yáng)城區(qū)較大,若能發(fā)展多個(gè)專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品的物流園區(qū),并且在地理位置的分布上趨于均勻,將會(huì)大幅度提高城鄉(xiāng)物流配送的效率。
3.2 物流企業(yè)發(fā)展不平衡
沈陽(yáng)市城鄉(xiāng)物流配送企業(yè)多是由一些運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、零售批發(fā)企業(yè)發(fā)展而成,較為分散,合作協(xié)調(diào)較差,無(wú)法形成合力致使城鄉(xiāng)物流配送成本相對(duì)較高。此外,城鄉(xiāng)物流配送企業(yè)多數(shù)都是規(guī)模較小的企業(yè),企業(yè)功能單一。因此,需對(duì)規(guī)模較小的城鄉(xiāng)物流配送企業(yè)進(jìn)行整合,注重管理方法和手段的提高,形成特色,提高配送效率和質(zhì)量。
3.3 行業(yè)缺少物流高級(jí)管理人才
傳統(tǒng)思想認(rèn)為,從事物流專業(yè)的人員不需要太多的技術(shù)和高深的知識(shí),所以導(dǎo)致目前的許多物流從業(yè)人員學(xué)歷層次和素質(zhì)普遍不高。而且高校物流專業(yè)開(kāi)辦較晚,數(shù)量較少,不能滿足物流企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的需求。因此,人才的匱乏已成為制約物流發(fā)展的一個(gè)重要因素。
4 發(fā)展沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流配送體系的建議
4.1 加大政府扶持力度,發(fā)揮政府協(xié)調(diào)作用
沈陽(yáng)市各大物流園區(qū)以及物流中心多建在交通樞紐位置,選址較理想。提高城鄉(xiāng)物流的配送效率,一是,構(gòu)建統(tǒng)一的物流管理體系。要把多種運(yùn)輸形式統(tǒng)一起來(lái),使各種運(yùn)輸方式很好銜接與配合,建設(shè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。整合物流資源、合理分配資源,使其效用最大化,以降低物流成本,獲取城鄉(xiāng)物流的最優(yōu)的配送效率和服務(wù)水平。二是,采取有效措施,降低物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)成本。政府應(yīng)給進(jìn)駐物流園區(qū)的企業(yè)以更多的優(yōu)惠政策,使物流園區(qū)取得更快的發(fā)展,發(fā)揮其應(yīng)有的功用。三是,提高對(duì)物流業(yè)行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)高級(jí)人才。四是,政府要組織和宣傳先進(jìn)理念,改變對(duì)物流業(yè)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)國(guó)外和發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn),加快沈陽(yáng)城鄉(xiāng)物流統(tǒng)籌發(fā)展。
4.2 提高信息化水平,建設(shè)城鄉(xiāng)智慧物流
一是,積極推廣農(nóng)村電子商務(wù)。應(yīng)積極鼓勵(lì)鄉(xiāng)村服務(wù)站與電商進(jìn)行對(duì)接,推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)公共取送點(diǎn)的建設(shè)。積極引導(dǎo)農(nóng)村物流經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù),大力支持涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),提高電子商務(wù)在農(nóng)村的普及推廣應(yīng)用水平。
二是,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流的信息體系建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)交易中的信息不對(duì)稱直接導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品的種植面積、產(chǎn)量與價(jià)格的劇烈波動(dòng)。必須建設(shè)城鄉(xiāng)物流信息體系,實(shí)現(xiàn)信息共享。一方面保證生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃性,降低風(fēng)險(xiǎn),減少農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售過(guò)程中的不確定性和盲目性;另一方面通過(guò)網(wǎng)上預(yù)定產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)銷售等方式,節(jié)省成本的同時(shí)提高城鄉(xiāng)物流效率和服務(wù)水平。
三是,.打造“城鄉(xiāng)智慧物流”。在消除城鄉(xiāng)物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流技術(shù)、物流設(shè)備、物流管理等方面的制約下,物流業(yè)落后,抓住國(guó)家變革和信息技術(shù)的機(jī)遇,利用現(xiàn)代信息技術(shù)努力創(chuàng)造“智慧城鄉(xiāng)物流”。
4.3 完善城鄉(xiāng)物流對(duì)接,打通最后一公里
城鄉(xiāng)對(duì)接問(wèn)題主要涉及兩方面內(nèi)容,一方面是農(nóng)村的最初一公里,另一方面是城市的最后一公里??梢詮娜缦聨讉€(gè)方面加快這一“難題”的解決。一是,加快通行證制度改革。研究制定相關(guān)法規(guī),解決最后一公里物流企業(yè)配送車(chē)輛和交通的限制,以及進(jìn)城通行、??亢脱b卸作業(yè)等,以提高快遞車(chē)輛的配送效率。二是,建立和完善公共配送管理體系,統(tǒng)一規(guī)劃城鄉(xiāng)配送節(jié)點(diǎn)。三是,創(chuàng)新模式,發(fā)展共同配送??茖W(xué)規(guī)劃配送網(wǎng)絡(luò)布局、提升信息化水平和完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),引導(dǎo)行業(yè)資源整合與業(yè)務(wù)延伸,鼓勵(lì)末端配送模式創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng) 快遞 創(chuàng)業(yè) 融資
隨著近幾年來(lái)電子商務(wù)的快速發(fā)展,我國(guó)的農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)群體異軍突起,不論是網(wǎng)購(gòu)人數(shù)還是電商交易金額, 都在不斷創(chuàng)造著空前數(shù)據(jù)。根據(jù)相關(guān)快遞公司調(diào)研,制約快遞之快的最最主要原因就是快速堵在了“最后一公里” 。在城市主要表現(xiàn)為城市人比較懶,不想下樓或去快遞點(diǎn)去快遞,在農(nóng)村沒(méi)有定點(diǎn)快遞站,寄取快遞不僅遠(yuǎn),還浪費(fèi)時(shí)間,影響正常的工作。在此背景下,“遞到家”這一基于電子商務(wù)行業(yè)( B2C、 c2C)、快遞行業(yè)迅猛發(fā)展的大時(shí)代背景下, 整合快遞、電商資源,在居民社區(qū)、鄉(xiāng)村或其他便利地點(diǎn)直接建立的以快遞收發(fā)為主要服務(wù)應(yīng)需而生。該服務(wù)的出現(xiàn),可以有效成為快遞、消費(fèi)者之間的橋梁,也可以進(jìn)一步升級(jí)為消費(fèi)者的綜合性第三方便民服務(wù)平臺(tái),可以為剁手黨帶去更多的安全、便捷、高效的便民服務(wù)體驗(yàn)。
一、相關(guān)理論
自2003年以來(lái),隨著電商的快速發(fā)展,物流面臨著巨大的挑戰(zhàn)。 主要表現(xiàn)為“最后一公里”。在城市可以投放智能快遞箱,但是在農(nóng)村等比較不發(fā)達(dá)的地區(qū)就實(shí)施不開(kāi)了。而遞到家就可以解決這個(gè)問(wèn)題。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示這種服務(wù)被認(rèn)為是解決快件“最后100米”問(wèn)題的最有效方案之一。
1.方案概述:遞到家的智能快遞系統(tǒng)通過(guò)微信公眾平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+快遞。所有用戶都是實(shí)名制注冊(cè),包括個(gè)人信息級(jí)銀行卡綁定等。遞到家會(huì)將實(shí)時(shí)快遞信息展示在相應(yīng)平臺(tái),當(dāng)空閑用戶在看到有適合自己取送的包裹時(shí)可以申請(qǐng)任務(wù),在做任務(wù)時(shí)需拍照取證回執(zhí),此舉可在快遞出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)為用戶證明,保護(hù)用戶的權(quán)益。當(dāng)任務(wù)做完后,兼職人員可根據(jù)包裹距離、重量等取得相應(yīng)報(bào)酬,而收快遞者也會(huì)付相應(yīng)酬勞。而遞到家也會(huì)收取兼職人員相應(yīng)的稅務(wù)。
2.電子商務(wù)現(xiàn)狀:根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè), 2016年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將達(dá)3.6萬(wàn)億元人民幣。相比電商的快速發(fā)展,與之配套的快遞物流發(fā)展相當(dāng)滯后,特別是農(nóng)村快遞的最后一公里配送問(wèn)題, 嚴(yán)重影響電商的發(fā)展。
3.快遞行業(yè)現(xiàn)狀:隨者我國(guó)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和目益成熟,網(wǎng)購(gòu)逐漸成了消費(fèi)者的重要的購(gòu)物方式甚至是主要購(gòu)物方式。與此同時(shí),與網(wǎng)購(gòu)緊密相連的快遞行業(yè)也得到了飛速發(fā)展 。
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
“遞到家”是基于電子商務(wù)行業(yè)( B2C、 C2C)、快遞行業(yè)迅猛發(fā)展的大時(shí)代背景下,整合快遞、電商及社區(qū)資源,在居民區(qū)、校區(qū)、 鄉(xiāng)村或其他便利地點(diǎn)直接建立的以快遞收發(fā)為主要服務(wù)平臺(tái)。
2.1可行性分析
“遞到家”系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(網(wǎng)站、 APP) ,目標(biāo)是發(fā)展成可供消費(fèi)者查詢快遞的Google,并且集成蘑菇街、美麗說(shuō)等導(dǎo)購(gòu)類網(wǎng)站功能。遞到家在提供快遞服務(wù)查詢的同時(shí), 兼容導(dǎo)購(gòu)、 信息分類功能網(wǎng)站, 其所提供的價(jià)值可以有: 習(xí)慣性的商品分類方式和定位式的用戶符合需求; 增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)其的粘性、忠誠(chéng)度,最大程度的創(chuàng)造活躍用戶群,讓遞到家便利網(wǎng)成為消費(fèi)者日常生活所依賴的網(wǎng)站;以鄉(xiāng)村為單位,細(xì)化消費(fèi)區(qū)域,立足本地生活圈,引導(dǎo)消費(fèi)導(dǎo)向,幫助消費(fèi)者作出更為合理的消費(fèi)抉擇。
2.2系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
便捷:管理自由、投遞自由、取件白由。從網(wǎng)上下單到我們拿到快遞以及快遞員從接到送單任務(wù)到送貨完成, 這一個(gè)過(guò)程都是自由自在的完成。整個(gè)過(guò)程都是相當(dāng)便捷的 。
高效:快遞不用外出取、解決快遞最后100米的難題。消費(fèi)者可以坐在家等快遞,既可以不影響工作,也可以節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用。
2.3行業(yè)歷史與前景
遞到家服務(wù)是對(duì)快遞末端投遞的有益嘗試, 它在便利居民生活、 節(jié)省派送時(shí)間、 提高派送效率方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用 。在城市是可以實(shí)施快遞柜,但是鄉(xiāng)村是行不通的,而我國(guó)鄉(xiāng)村占很大的比例,且鄉(xiāng)村網(wǎng)購(gòu)人數(shù)快速增長(zhǎng),物流業(yè)卻無(wú)法跟上,遞到家恰好能夠解決這一難題。
2.4營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分。在營(yíng)銷策略處我們更多考慮的是利益共享、相互相成、快速發(fā)展。利益點(diǎn)給足合作伙伴,.形成生態(tài)系統(tǒng),并充分發(fā)揮生態(tài)系統(tǒng)效應(yīng),讓共贏的合作模式可以長(zhǎng)久、穩(wěn)定的維持下去。2、價(jià)格策略。實(shí)行以省、市、區(qū)(縣)三級(jí)為單位的分級(jí)加盟制。(1)電商、快遞公司由遞到家總公司統(tǒng)一商談。(2)區(qū)域商享受快遞服務(wù)派件費(fèi)提成,其它收入等收益歸屬遞到家公司。3、渠道策略。在渠道建設(shè)過(guò)程中, 我們根據(jù)國(guó)內(nèi)當(dāng)下的快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀, 我們制定了以下幾個(gè)認(rèn)為行之可效的方法:(1)與電商、快遞公司信息系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)接。通過(guò)兼容各個(gè)電商、 快遞公司后臺(tái)的接口, 與相應(yīng)的電商公司、 快遞公司后臺(tái)通訊。(2)自由快遞哥受貨物信件,分送業(yè)主。電商、 快遞公司將包裹信件送達(dá)各家的營(yíng)業(yè)點(diǎn)后,由自由快遞哥進(jìn)行掃碼交接預(yù)收,系統(tǒng)實(shí)時(shí)上傳信息給電商、快遞公司的系統(tǒng)后臺(tái),反映貨物的實(shí)時(shí)狀態(tài)。當(dāng)自由快遞哥將快遞交予消費(fèi)者,消費(fèi)者簽收后工作完成。 4、促銷策略。營(yíng)業(yè)推廣:營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)在特定目標(biāo)市場(chǎng)中, 短期內(nèi)能夠迅速刺激物流需求、鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)而采取的非經(jīng)常使用的增加物流需求量的各種促銷形式 。
三、風(fēng)險(xiǎn)分析
隨著電商網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展,快遞量的的迅速增長(zhǎng),快遞配送“最后100米”難題的出現(xiàn)為我們提供了良好的機(jī)遇 。
鄉(xiāng)村的居民白天忙于工作,如果去取快遞不僅浪費(fèi)時(shí)間還會(huì)花不少路費(fèi)。遞到家完全可以解決這個(gè)問(wèn)題。
風(fēng)險(xiǎn)與化解
(1)技術(shù)有待成熟,隨著世界一體化進(jìn)程的加快,各類國(guó)外快遞公司國(guó)外新技術(shù)也都逐步進(jìn)入中國(guó),相比他們,我們技術(shù)還不夠成熟, 他進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品構(gòu)成一定威脅 。化解對(duì)策:加大研發(fā)力度,爭(zhēng)取國(guó)家的政策支持,形成科學(xué)的應(yīng)對(duì)機(jī)制和管理體系 。
(2)對(duì)新事物的出現(xiàn)的心理防備, 使遞到家的推廣一定程度上受到了影響 ?;鈱?duì)策:提高設(shè)備的系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全性能,尋找權(quán)威媒體的報(bào)道,培訓(xùn)專業(yè)拓展人員進(jìn)行講解推銷,相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、展會(huì)、論壇上亮相,產(chǎn)品免費(fèi)試用等,盡量降低消費(fèi)群體的轉(zhuǎn)化成本,從而增強(qiáng)其對(duì)新產(chǎn)品的信任度。
(3)同行業(yè)更有實(shí)力的公司進(jìn)入,遇到強(qiáng)勁的對(duì)手。化解方案:把握消費(fèi)趨勢(shì),加快新產(chǎn)品的研究,樹(shù)立良好的品牌形象,增強(qiáng)市場(chǎng)竟?fàn)幜Γ?在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中, 更加注重消費(fèi)者體驗(yàn), 在市場(chǎng)上搶占客源。
(4) 快遞公司不愿意合作 ?;夥桨福杭訌?qiáng)溝通和理解,讓其意識(shí)到遞到家是可以幫助其降低配送成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的。在一定程度上也可以求助相關(guān)快遞行業(yè)協(xié)會(huì)、郵政管理局等 。
(5)不可抗力?;夥桨福禾崆敖ⅧP險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一定預(yù)測(cè),當(dāng)不可抗力發(fā)生時(shí)候, 盡量使損失降到最低 。
該物流系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn),考慮了技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營(yíng)方面的具體因素,對(duì)于進(jìn)行實(shí)際的推廣提供了良好的基礎(chǔ),解決了我們生活中遇到的最后一公里問(wèn)題,并且對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)在物流方面的應(yīng)用更進(jìn)一步的提出要求。
參 考 文 獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品物流 發(fā)展現(xiàn)狀 供應(yīng)鏈模式
農(nóng)產(chǎn)品物流,是指為了滿足供需雙方需求,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值而進(jìn)行的農(nóng)產(chǎn)品物質(zhì)實(shí)體及相關(guān)信息從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的物理性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這一綜合經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,包括農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、收購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝以及配送、流通加工、分銷、信息處理等一系列環(huán)節(jié)。農(nóng)產(chǎn)品物流被稱為農(nóng)產(chǎn)品的第三利潤(rùn)源。目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展普遍落后,流通環(huán)節(jié)的損耗十分嚴(yán)重,相關(guān)數(shù)據(jù)表明果蔬等鮮活產(chǎn)品的損耗在10%-20%,相比發(fā)達(dá)國(guó)家不到1%的損耗比例,單就降低損耗就能發(fā)掘出巨大的利潤(rùn)。
一、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展現(xiàn)狀
(一)農(nóng)產(chǎn)品物流需求巨大
黑龍江省是個(gè)農(nóng)業(yè)大省,我國(guó)重要的商品糧基地,農(nóng)產(chǎn)品資源十分豐富,尤其是糧食、肉、蛋、奶制品等產(chǎn)量長(zhǎng)期位居全國(guó)前列。2010年,黑龍江省糧食作物總產(chǎn)量5083.6萬(wàn)噸,其中玉米2324.4萬(wàn)噸,水稻1843.9萬(wàn)噸,大豆585萬(wàn)噸,谷類和高粱110.3萬(wàn)噸;肉類總產(chǎn)量為220萬(wàn)噸,其中豬牛羊肉150萬(wàn)噸;禽蛋總產(chǎn)量40萬(wàn)噸;牛奶總產(chǎn)量30萬(wàn)噸。高產(chǎn)量帶來(lái)了高商品化,因此黑龍江農(nóng)產(chǎn)品物流需求量巨大。
(二)農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施初步發(fā)展
近年來(lái),黑龍江省加大交通運(yùn)輸設(shè)施建設(shè)力度,交通設(shè)施不斷完善,農(nóng)產(chǎn)品物流條件得到一定程度的改善。截至2009年年底,全省鐵路營(yíng)業(yè)里程5644公里,普通公路線路里程150251公里,高速公路里程1219公里,擁有民用機(jī)場(chǎng)9個(gè)。基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)步伐加快,哈爾濱龍運(yùn)物流園區(qū)、大慶綜合物流園區(qū)已建成運(yùn)營(yíng),其他各地物流園區(qū)也在抓緊建設(shè)。在農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)藏設(shè)備方面,近年來(lái)建設(shè)取得明顯進(jìn)步,但通用倉(cāng)庫(kù)比較多,專用倉(cāng)庫(kù)明顯不足,特種倉(cāng)庫(kù)如低溫庫(kù)、冷藏庫(kù)、立體倉(cāng)庫(kù)等嚴(yán)重短缺。迫于當(dāng)前這般倉(cāng)儲(chǔ)條件,簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)藏、混藏,農(nóng)民分散儲(chǔ)藏甚至露天堆放等現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
(三)農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng)體系基本成型
黑龍江省省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系已基本成型。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),2010年黑龍江省已建農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)142個(gè)。按地域分,城市79個(gè),農(nóng)村63個(gè);按種類分,糧食批發(fā)市場(chǎng)40個(gè),肉、菜專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)52個(gè),水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)6個(gè),干鮮果批發(fā)市場(chǎng)34個(gè)。交易額達(dá)億元以上的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)34個(gè),全省擁有城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)1744個(gè)。此外,黑龍江省還建成了以哈爾濱哈達(dá)果品批發(fā)市場(chǎng)、齊齊哈爾農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)、黑河果蔬出易中心、北安對(duì)俄農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等為載體的黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品出口市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。目前黑龍江省境內(nèi)對(duì)俄農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展到9家,境外市場(chǎng)發(fā)展到5家,境內(nèi)外生產(chǎn)批發(fā)銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)40余家。
二、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展存在的突出問(wèn)題
(一)農(nóng)產(chǎn)品物流主體不發(fā)達(dá)
在黑龍江目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下,黑龍省農(nóng)產(chǎn)品物流主體目前主要是農(nóng)戶自銷和個(gè)體商販為主,能夠協(xié)調(diào)整個(gè)物流過(guò)程的農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流企業(yè)很少。個(gè)體經(jīng)營(yíng)者以簡(jiǎn)單、分散的經(jīng)營(yíng)方式從事小規(guī)模運(yùn)銷,缺乏規(guī)模效益,很難應(yīng)付來(lái)自市場(chǎng)和大型現(xiàn)代物流企業(yè)的沖擊。
(二)缺乏現(xiàn)代物流理念
現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流理論將農(nóng)產(chǎn)品物流看作第三利潤(rùn)源,但黑龍江省以個(gè)體和各級(jí)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商為主的物流主題,一般能認(rèn)識(shí)到農(nóng)產(chǎn)品物流能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值與使用價(jià)值,但對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品物流的增值功能和降低成本功能認(rèn)識(shí)不到位。
(三)農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)落后。
農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)落后突出表現(xiàn)在冷保鮮技術(shù)嚴(yán)重落后,包裝及深加工技術(shù)落后。冷保鮮技術(shù)落后,冷鏈物流為形成導(dǎo)致,大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品在常溫物流過(guò)程中損耗嚴(yán)重,尤其是果蔬產(chǎn)品。深加工技術(shù)及包裝技術(shù)落后,使得黑龍江農(nóng)產(chǎn)品只能原料或初級(jí)產(chǎn)品對(duì)外銷售,失去了獲取更高附加值的機(jī)會(huì)。
(四)農(nóng)產(chǎn)品物流信息建設(shè)滯后
信息化是農(nóng)產(chǎn)品物流的靈魂,然而黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品物流的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化程度較低,且建設(shè)進(jìn)程緩慢。在農(nóng)產(chǎn)品物流鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),仍然以人工為主,很少有自動(dòng)化信息網(wǎng)絡(luò)。此外,物流人才培養(yǎng)偏向于工業(yè)領(lǐng)域,農(nóng)產(chǎn)品物流專門(mén)人才匱乏,在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率等方面都遠(yuǎn)不能適應(yīng)黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品物流快速發(fā)展的客觀需要。
三、發(fā)展供應(yīng)鏈物流模式
針對(duì)當(dāng)前黑龍江農(nóng)產(chǎn)品物流存在的弊端,黑龍江農(nóng)產(chǎn)品物流轉(zhuǎn)型發(fā)展可選擇供應(yīng)鏈模式。
在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系中,物流從農(nóng)資供應(yīng)開(kāi)始,農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售,將供應(yīng)商、制造商、分銷商和最終用戶聯(lián)成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈。在這個(gè)網(wǎng)鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)中核心企業(yè)起到主導(dǎo)作用,通過(guò)引入高效信息系統(tǒng),整合各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè),使各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間進(jìn)行的技術(shù)交流與協(xié)作,并將非核心業(yè)務(wù)外包等,最終使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)形成一個(gè)分屬在物流鏈不同環(huán)節(jié)的利益共同體。信息系統(tǒng)的引入和協(xié)作能力的增強(qiáng)將降低庫(kù)存總量,加快市場(chǎng)反應(yīng)速度,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的整體優(yōu)勢(shì)。
五、對(duì)發(fā)展黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈物流模式的建議
(一)政策支持供應(yīng)鏈導(dǎo)向企業(yè)的發(fā)展
核心企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力是供應(yīng)鏈物流體系成功運(yùn)作的關(guān)鍵。當(dāng)前黑龍江省農(nóng)業(yè)企業(yè),零售超市等經(jīng)濟(jì)體,有能力在物流中起到主導(dǎo)作用的還很少,而且物流中心數(shù)目少,一般規(guī)模小,所以也承擔(dān)不起物流過(guò)程的主導(dǎo)作用。黑龍江省各級(jí)政府,現(xiàn)階段應(yīng)通過(guò)政策、稅收等方式鼓勵(lì)、扶持一批大型的農(nóng)業(yè)企業(yè)、零售超市,加快農(nóng)產(chǎn)品物流中心發(fā)展等,使他們壯大力量,增強(qiáng)物流運(yùn)作控制力。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施和物流技術(shù)要加快發(fā)展
基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)是農(nóng)產(chǎn)品物流的基礎(chǔ)。第一,要加快路網(wǎng)建設(shè)和路網(wǎng)配套服務(wù)建設(shè),尤其要加強(qiáng)農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè);第二,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流建設(shè),在現(xiàn)有冷物流基礎(chǔ)上,加強(qiáng)大型冷庫(kù)建設(shè)和冷運(yùn)車(chē)量裝備,逐步健全從田間到餐桌的冷鏈系統(tǒng),從而降低儲(chǔ)藏環(huán)節(jié)的損耗;第三,增強(qiáng)企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品加工包裝技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,同時(shí)建立高校和企業(yè)間的溝通機(jī)制,促進(jìn)高校技術(shù)產(chǎn)業(yè)化;第四,推行網(wǎng)絡(luò)電子數(shù)據(jù)的交換技術(shù),可將條形碼、二維碼等技術(shù)利用到農(nóng)產(chǎn)品物流過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流的可追蹤管理。
(三)堅(jiān)強(qiáng)農(nóng)民合作組織建設(shè)
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織化能夠促進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制和農(nóng)產(chǎn)品的初級(jí)加工處理,同時(shí)能夠增強(qiáng)農(nóng)民對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。因此要支持包括農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)村合作社等組織的各種合作,鼓勵(lì)他們的發(fā)展,并為農(nóng)民提供信息、資金、銷售等方面的服務(wù)指導(dǎo)。
(四)大力發(fā)展第三方物流
第三方物流能夠提業(yè)化的物流服務(wù),降低物流損耗和成本,同時(shí)提高物流設(shè)備的利用效率,是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流的重要途徑之一。目前黑龍江第三方物流企業(yè)服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品物流的專業(yè)化程度還是相當(dāng)?shù)偷?,并且成?guī)模的物流企業(yè)多是國(guó)有物流公司,市場(chǎng)反應(yīng)速度慢,活力不足。鑒于此,黑龍江應(yīng)該大力整合現(xiàn)有第三方物流資源,提高管理運(yùn)營(yíng)水平,支持民營(yíng)物流企業(yè)發(fā)展,形成良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,降低農(nóng)產(chǎn)品物流成本。
(五)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流人才培養(yǎng)
關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品流通;電子商務(wù);扶貧
當(dāng)前,隨著電子商務(wù)廣泛地滲透到人們的日常生活中,各傳統(tǒng)行業(yè)都受到電商的沖擊,面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)和商業(yè)模式創(chuàng)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。發(fā)展電子商務(wù),已不再單純是增加一條銷售渠道,多賣(mài)幾件產(chǎn)品的問(wèn)題,而是成為轉(zhuǎn)方式、促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的重要戰(zhàn)略舉措,越來(lái)越與“三農(nóng)”、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、扶貧、稅收、城鎮(zhèn)化等中心工作和戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)。2014年12月24日,國(guó)務(wù)院扶貧辦在全國(guó)扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議上明確提出了推動(dòng)實(shí)施精準(zhǔn)扶貧的十大工程,其中明確了電商扶貧工程的重要作用。2016年的中央政府工作報(bào)告中明確提出“堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn),實(shí)施脫貧攻堅(jiān)工程,堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧脫貧,因人因地政策?!?016年4月8日,商務(wù)部了《農(nóng)村電子商務(wù)工作指引(試行)》,該文件明確指出了新時(shí)期農(nóng)村電子商務(wù)工作的五大工作內(nèi)容,其中之一就是進(jìn)一步提高電子商務(wù)扶貧開(kāi)發(fā)水平。電商扶貧就是政府及社會(huì)各方力量共同參與,通過(guò)運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)促進(jìn)貧困地區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品及旅游資源無(wú)縫對(duì)接市場(chǎng),帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)、鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村生活現(xiàn)代化發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)村家庭脫貧致富,帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種扶貧模式。電商扶貧的層次有以下四層:(1)面向個(gè)體的精準(zhǔn)扶貧,針對(duì)農(nóng)村弱勢(shì)群體進(jìn)行的培訓(xùn)及后續(xù)幫扶服務(wù),提升技能從而脫貧。(2)面向企業(yè)主體,扶持從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的涉農(nóng)龍頭企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)人、生產(chǎn)合作社、地方電商企業(yè)等,帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售和貧困戶就業(yè)。(3)扶持有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和地域特色的貧困區(qū)域,實(shí)現(xiàn)電商相關(guān)主體聚集,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng),帶來(lái)大量物流快遞、包裝、廣告、生活服務(wù)的就業(yè),帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。(4)以整個(gè)縣域?yàn)閱挝贿M(jìn)行對(duì)口支持,從縣域電商規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、物流體系建設(shè)方面,促進(jìn)當(dāng)?shù)仉p向流通,提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平。
1湖北省縣域及農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
2015年7月,財(cái)政部和商務(wù)部聯(lián)合《關(guān)于開(kāi)展2015年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》,公布了2015年發(fā)展的200個(gè)示范縣名單(其中湖北省8個(gè)縣)。2016年1月11日,農(nóng)業(yè)部了“農(nóng)業(yè)電子商務(wù)試點(diǎn)方案”,方案涉及全國(guó)10個(gè)重點(diǎn)?。▍^(qū)、市),湖北省并沒(méi)有作為試點(diǎn)地區(qū)。其中要求北京、河北、吉林、湖南、廣東、重慶和寧夏等7省(區(qū)、市)重點(diǎn)試點(diǎn)發(fā)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),吉林、黑龍江、江蘇、湖南等4省(區(qū)、市)重點(diǎn)試點(diǎn)發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料電子商務(wù),北京和海南重點(diǎn)試點(diǎn)發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)電子商務(wù)。
1.1湖北省農(nóng)村信息化發(fā)展基礎(chǔ)較好
作為我國(guó)農(nóng)業(yè)大省,湖北省農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)一直處于中部地區(qū)領(lǐng)先,2002年就獲批國(guó)家科技部第一批農(nóng)村信息化示范體系建設(shè)省。根據(jù)世界知名數(shù)據(jù)商Akamai的統(tǒng)計(jì),作為國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)大省的湖北(全國(guó)第8,中部六省第1),在全國(guó)知名電商平臺(tái)(淘寶、天貓、京東等)的入駐企業(yè)數(shù)量和交易額都偏少。
1.2湖北省電子商務(wù)示范縣建設(shè)情況
為更好的貫徹落實(shí)2016年中央1號(hào)文件,不斷的推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,商務(wù)部、財(cái)政部、國(guó)務(wù)院扶貧辦自2014年開(kāi)始已經(jīng)連續(xù)三年開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作,每年各省、自治區(qū)通過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)評(píng)選推出發(fā)展基礎(chǔ)和前景較好的示范縣名單。從該名單分布來(lái)看,黃岡(共6個(gè))、恩施(共3個(gè))和十堰(共3個(gè))的示范縣入選最多。
1.3湖北省參與農(nóng)村電商的主體及其特點(diǎn)分析
目前農(nóng)村電子商務(wù)的參與主體,除了當(dāng)?shù)卣酝?,還有以下7個(gè)方面的主體會(huì)參與到縣域農(nóng)村電子商務(wù)生態(tài)的建設(shè)中,包括:國(guó)家機(jī)構(gòu)和央企(中國(guó)郵政、供銷總社、中國(guó)電信)、傳統(tǒng)電商巨頭(阿里巴巴、京東、蘇寧)、地方電商企業(yè)(浙江趕街、山西樂(lè)村淘、深圳淘實(shí)惠)、涉農(nóng)上市企業(yè)(金正大、輝豐農(nóng)業(yè)、新希望、北大荒)、新農(nóng)人群體(廣大的農(nóng)特微商)、社會(huì)化的電子商務(wù)服務(wù)商(縣域電商的整體規(guī)劃與方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)園及物流體系構(gòu)建、再到美工、攝影、包裝、品牌設(shè)計(jì)、推廣、培訓(xùn)等)、縣域當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)零售連鎖企業(yè)。
1.4湖北省淘寶村現(xiàn)狀
淘寶村通常是聚集在某個(gè)村落的網(wǎng)商群體,基于淘寶電商生態(tài)系統(tǒng),以規(guī)模效益和協(xié)同效應(yīng)的電商產(chǎn)業(yè)聚集現(xiàn)象,其數(shù)據(jù)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)通常是指活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)10%以上、電子商務(wù)年交易額達(dá)到1000萬(wàn)元以上的村莊。2013年,阿里巴巴了全國(guó)20個(gè)淘寶村,湖北省無(wú)一入選。如今淘寶村數(shù)量已經(jīng)達(dá)到211個(gè),湖北僅有一家入選(湖北省十堰市鄖西縣澗池鄉(xiāng)下?tīng)I(yíng)村—綠松石),相對(duì)于其他農(nóng)村電商發(fā)達(dá)省份(浙江62個(gè),廣東54個(gè),福建28個(gè),河北25個(gè),江蘇25個(gè),山東13個(gè)),反應(yīng)了湖北還缺乏電商產(chǎn)業(yè)集聚的配套政策與發(fā)展環(huán)境,值得反思。
2電商扶貧存在的問(wèn)題
2016年是湖北省加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃的元年。省委省政府高度重視農(nóng)村電商,發(fā)展勢(shì)頭良好,但仍存在一些短板。(1)思維理念問(wèn)題。很多地方對(duì)電商扶貧的認(rèn)識(shí)存在問(wèn)題,扶貧實(shí)施過(guò)程中往往是自上而下推動(dòng),基層群眾缺乏動(dòng)力和基礎(chǔ),地方政府推行扶貧政策針對(duì)性不強(qiáng),往往照搬江浙等地先進(jìn)模式,政績(jī)思維明顯。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)用性和融資渠道等問(wèn)題往往又得不到解決。(2)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。貧困地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平低,農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度、商品化程度不夠,而缺乏標(biāo)準(zhǔn)化就缺乏品牌化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),從而很難系統(tǒng)的包裝和推廣,從公共區(qū)域品牌發(fā)展到市場(chǎng)品牌。(3)信息、交通、金融基礎(chǔ)設(shè)施整體落后?;A(chǔ)設(shè)施問(wèn)題.面臨著信息流和實(shí)物流兩大主要難題(道路狀況差,物流發(fā)展滯后,網(wǎng)絡(luò)覆蓋面低)。農(nóng)村地區(qū)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋區(qū)域有限,造成交易支付渠道不暢通。同時(shí)農(nóng)村電商融資困難,電商扶貧資金不到位,電商扶貧資金投入不足,撥付不及時(shí),資金使用效率低下,農(nóng)民貸款困難等問(wèn)題也客觀存在。(4)電商專業(yè)人才匱乏問(wèn)題。貧困地區(qū)特別是農(nóng)村全面缺少專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、營(yíng)銷、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、品控保險(xiǎn)等人才,這也是實(shí)施電商扶貧的一大障礙。(5)縣域電商缺乏統(tǒng)一高效的規(guī)劃,造成農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)集群式協(xié)同發(fā)展環(huán)境有所欠缺。很多地方政府重視扶持電商園區(qū)和企業(yè)招商,重點(diǎn)關(guān)注龍頭企業(yè)發(fā)展電商,對(duì)基數(shù)更大的農(nóng)村草根電商創(chuàng)業(yè)的重視不足,返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年和大學(xué)生等新農(nóng)人群體存在融資難的問(wèn)題。
3對(duì)策分析
探索并研究解決以上存在問(wèn)題的方法和策略,對(duì)于提升電商扶貧開(kāi)發(fā)水平,形成完善的農(nóng)村電商市場(chǎng)體系,帶動(dòng)貧困地區(qū)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)深度融合,推進(jìn)貧困地區(qū)農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面有著十分重要的意義。(1)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),利用農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè),實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化。農(nóng)村電商并不僅僅只是工業(yè)品、農(nóng)資下鄉(xiāng)加農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,而是要借用電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)理念,打造重構(gòu)新型農(nóng)村經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化,打通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與終端市場(chǎng)的流通環(huán)節(jié),促進(jìn)貧困地區(qū)人民增收;重塑優(yōu)化縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村三級(jí)物流、金融及生活服務(wù)體系,促進(jìn)農(nóng)民生活的現(xiàn)代化。(2)推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,主打特色創(chuàng)新。貧困地區(qū)當(dāng)?shù)卣仨氄驹谌忠暯?,整合?yōu)化當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品資源,以政府背書(shū)的方式,系統(tǒng)打造當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品品牌,從公共地域性品牌逐步發(fā)展到市場(chǎng)化的企業(yè)品牌。(3)充分整合各方力量,打造當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。完善縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村三級(jí)電商綜合服務(wù)體系,大力推進(jìn)村級(jí)電商綜合服務(wù)站建設(shè)的覆蓋范圍和實(shí)際運(yùn)營(yíng)專業(yè)指導(dǎo)。需要貧困地區(qū)當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步引入社會(huì)資本并增強(qiáng)電商扶貧專項(xiàng)資金撥付效率,豐富農(nóng)村電商金融形式,拓寬融資途徑,解決農(nóng)村電商從業(yè)者的融資難問(wèn)題。(4)培養(yǎng)高端和實(shí)用性電商人才,完善人才體系。貧困地區(qū)當(dāng)?shù)卣枰獜娜齻€(gè)方面解決電商發(fā)展的人才問(wèn)題,①通過(guò)政策優(yōu)惠吸引外部多元化的社會(huì)資本和力量;②通過(guò)創(chuàng)辦電商人才培訓(xùn)基地和創(chuàng)業(yè)孵化基地培養(yǎng)本地化人才;③通過(guò)配套優(yōu)惠財(cái)政稅收金融等政策扶持做大一批本土骨干企業(yè)。貧困地區(qū)政府必須鎖定緊缺應(yīng)用型人才(美工設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)推廣),加大培訓(xùn)和引進(jìn)力度,同時(shí)要積極探索創(chuàng)新人才管理機(jī)制。(5)完善農(nóng)村電商扶貧制度和扶持政策。電商扶貧引起有關(guān)部門(mén)的重視,領(lǐng)導(dǎo)專班的積極推進(jìn),地方各部門(mén)積極有效的配合,在貧困地區(qū)當(dāng)?shù)貭I(yíng)造電商扶貧的緊迫氣氛,再基于深度調(diào)研成果出臺(tái)電商產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施建設(shè)方案,以及創(chuàng)業(yè)資金補(bǔ)貼、稅收減免及創(chuàng)業(yè)貸款優(yōu)惠政策,最后再通過(guò)典型電商創(chuàng)業(yè)致富案例的示范推廣效應(yīng),進(jìn)一步推進(jìn)當(dāng)?shù)仉娚探?jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。
4結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前,電子商務(wù)扶貧工作中存在的各方認(rèn)識(shí)差異、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資金、人才、組織與制度等相關(guān)問(wèn)題,文章通過(guò)對(duì)其成因和應(yīng)對(duì)策略的分析,旨在統(tǒng)一農(nóng)村電商參與各方的認(rèn)識(shí),整合社會(huì)各方力量,共同營(yíng)造農(nóng)村電商扶貧的良好氛圍,激發(fā)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力,通過(guò)電商帶動(dòng)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)的繁榮,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與流通的現(xiàn)代化,農(nóng)村生活的現(xiàn)代化,并進(jìn)一步促進(jìn)貧困地區(qū)人民群眾的就業(yè)與創(chuàng)業(yè),從而實(shí)現(xiàn)電商扶貧的最終目的———促進(jìn)貧困地區(qū)群眾人民增收脫貧,促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展局面。
作者:杜暉 熊艷芳 單位:武漢商學(xué)院商貿(mào)物流學(xué)院
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近幾年區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展雖然帶動(dòng)了“海華”、“華港”、“湄豐”飼料等一批在全市、全省、全國(guó)都具有一定知名度的商標(biāo),但其中只擁有省著名商標(biāo)2枚,市知名商標(biāo)2枚。因此,我區(qū)要將商標(biāo)工作納入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,區(qū)直各相關(guān)部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要大力宣傳和推動(dòng)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略,要充分應(yīng)用職能,指導(dǎo)企業(yè)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè),推動(dòng)商標(biāo)總量增長(zhǎng),要引導(dǎo)擁有高知名度商標(biāo)的企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)馳名、著名商標(biāo),要指導(dǎo)我區(qū)特色農(nóng)副產(chǎn)品積極注冊(cè)證明商標(biāo)、集體商標(biāo),著眼于我區(qū)注冊(cè)商標(biāo)發(fā)展現(xiàn)狀,建立“本地知名、全省著名、全國(guó)馳名”的商標(biāo)梯次結(jié)構(gòu),服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力?,F(xiàn)根據(jù)區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議研究,特制定區(qū)實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略工作意見(jiàn)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌規(guī)劃。成立區(qū)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng),區(qū)工商局局長(zhǎng)、經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),外經(jīng)、財(cái)政、公安等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為成員,專項(xiàng)負(fù)責(zé)全區(qū)商標(biāo)工作發(fā)展部署,定期組織召開(kāi)全區(qū)商標(biāo)品牌建設(shè)工作會(huì)議,形成區(qū)委區(qū)政府牽頭,相關(guān)職能部門(mén)具體負(fù)責(zé),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府全力協(xié)助配合的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)工商局,負(fù)責(zé)日常事務(wù)和相關(guān)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
二、建立基金,鼓勵(lì)發(fā)展。由區(qū)政府負(fù)責(zé)籌集建立商標(biāo)品牌建設(shè)發(fā)展基金,對(duì)我區(qū)在商標(biāo)品牌建設(shè)工作上取得突出成績(jī)的企業(yè)、單位和個(gè)人予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和表彰,同時(shí)采取聘請(qǐng)專家授課和組織企業(yè)外出考察等“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,擴(kuò)大企業(yè)對(duì)外的交流與合作,提升企業(yè)的商標(biāo)品牌宣傳和運(yùn)作管理水平。我區(qū)將對(duì)取得市知名商標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元,取得省著名商標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元。
三、制定政策,扶持發(fā)展。要按照“增加數(shù)量、提高質(zhì)量、加強(qiáng)指導(dǎo)、搞好服務(wù)”要求,全力做好注冊(cè)商標(biāo)發(fā)展工作。一是重點(diǎn)引導(dǎo)個(gè)體戶、私營(yíng)企業(yè)申辦注冊(cè)商標(biāo);二是把商標(biāo)工作向農(nóng)村延伸,重點(diǎn)引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)副土特產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè),鼓勵(lì)推行“公司+農(nóng)戶+商標(biāo)”的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,打造品牌農(nóng)業(yè);三是做好地理標(biāo)志保護(hù)工作,重點(diǎn)引導(dǎo)富有地方特色、形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模、有一定知名度的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品,以地理標(biāo)志申請(qǐng)注冊(cè)集體商標(biāo)或證明商標(biāo),推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)規(guī)?;?、品牌化、市場(chǎng)化;四是制定扶持知名商標(biāo)、著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)的政策優(yōu)惠。
四、加強(qiáng)指導(dǎo),推動(dòng)發(fā)展。工商部門(mén)要充分應(yīng)用商標(biāo)監(jiān)管職能,指導(dǎo)企業(yè)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè),科學(xué)引導(dǎo)當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)擴(kuò)大注冊(cè)類別和圖樣,推動(dòng)商標(biāo)總量增長(zhǎng),要引導(dǎo)擁有高知名度商標(biāo)的企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)馳名、著名商標(biāo),指導(dǎo)我區(qū)特色農(nóng)副產(chǎn)品積極注冊(cè)證明商標(biāo)、集體商標(biāo)。一是建立“商標(biāo)注冊(cè)建議書(shū)”制度,鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè),同時(shí)給予跟蹤服務(wù);二是直接掛鉤和無(wú)償服務(wù)制,對(duì)評(píng)為馳名、著名、知名商標(biāo)的企業(yè)建立電子檔案,并發(fā)放聯(lián)系卡,實(shí)行基層工商所直接掛鉤和無(wú)償服務(wù)制度;三是運(yùn)用合同管理職能,為品牌企業(yè)發(fā)展拓寬渠道,指導(dǎo)企業(yè)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記,在評(píng)定“守合同、重信用”企業(yè)方面予以傾斜,優(yōu)先考慮。
其它各部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也要結(jié)合自身實(shí)際,出臺(tái)相應(yīng)的服務(wù)措施和優(yōu)惠政策。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);平臺(tái)建設(shè);問(wèn)題;對(duì)策
一、葫蘆島市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
目前,葫蘆島市以泳裝企業(yè)為依托,具備了加快電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的良好先發(fā)優(yōu)勢(shì)。一是具備了加快電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的人才和智力支撐。遼寧工程技術(shù)大學(xué)商務(wù)研究院于2014年8月18日,被指定為全國(guó)高等院校唯一一家電子商務(wù)研發(fā)機(jī)構(gòu),于2012年9月專門(mén)開(kāi)辦了電子商務(wù)本科專業(yè)。特別是在電子商務(wù)市場(chǎng)化等理論研究方面,形成了“大數(shù)據(jù)背景下人才培養(yǎng)模式”、“基于市場(chǎng)細(xì)分視角下的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式”、“電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生人才培養(yǎng)模式”、“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐模擬課程轉(zhuǎn)換研究”、“電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工程模式研究”等一批國(guó)家級(jí)和省級(jí)科研成果;2016年與阿里巴巴共同制定了電子商務(wù),這些為加快電子商務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ);二是電商發(fā)展形成規(guī)模,成效顯著。從2005年葫蘆島市企業(yè)入駐淘寶商城開(kāi)始,到2016年底,全市電子商務(wù)企業(yè)達(dá)1200家,電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)160余家,網(wǎng)商網(wǎng)店逾萬(wàn)家,完成電子商務(wù)交易額80億元。特別是泳裝電子商務(wù)在十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了展示平臺(tái),并取得了成功經(jīng)驗(yàn)。2014年,葫蘆島市獲批成為全國(guó)首批跨境電子商務(wù)出口試點(diǎn)城市之一,也是全國(guó)唯一的跨境出口B2B2C平臺(tái);2015年,被評(píng)為遼寧省首批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū),興城市和綏中縣獲批為全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣,興城為遼寧省首個(gè)農(nóng)村淘寶啟動(dòng)縣;2016年3月,興城成為1688實(shí)力產(chǎn)業(yè)群戰(zhàn)略項(xiàng)目全國(guó)首批8個(gè)合作城市之一;2016年7月,興城成為國(guó)內(nèi)首個(gè)掛牌“阿里巴巴實(shí)力產(chǎn)業(yè)示范區(qū)”。2017年初,葫蘆島獲批創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市。三是電子商務(wù)綜合服務(wù)體系日趨完善。交通物流相對(duì)完善,境內(nèi)貫穿四大交通動(dòng)脈,周邊有沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)、錦州機(jī)場(chǎng)、秦皇島機(jī)場(chǎng),瀕海有葫蘆島港和綏中新港;不僅港口遠(yuǎn)洋海運(yùn)業(yè)務(wù)、鐵路快運(yùn)業(yè)務(wù)前景看好,而且圓通、申通等一批國(guó)內(nèi)知名品牌的快遞公司均落戶葫蘆島,僅玉皇商城就集中了30余家,初步形成了全方位的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò);電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、比基尼博覽中心和電子商務(wù)大廈均已建成;綜合服務(wù)中心、科技研發(fā)中心、金融服務(wù)中心、倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、境外國(guó)際銷售團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)中心配套體系日趨完善。
二、存在問(wèn)題
一是涉及范圍廣、管理難度大。電子商務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈中涵蓋了一、二、三產(chǎn)業(yè)的各類產(chǎn)品,涉及服務(wù)業(yè)委、農(nóng)委、住建委、工商、稅務(wù)、人社、教育、衛(wèi)生、科技、食藥監(jiān)、交通、財(cái)政、國(guó)土、港口與口岸、環(huán)保、行政審批等諸多職能部門(mén),涉及范圍廣、條條框框多,各部門(mén)數(shù)據(jù)信息沒(méi)有互通互聯(lián),信息化程度低下的城市環(huán)境制約了電子商務(wù)的集聚和發(fā)展,雖然成立了以市委書(shū)記和市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的雙組長(zhǎng)制加快電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,仍存在著效率低下,管理滯后問(wèn)題。
二是財(cái)政培訓(xùn)資金使用分散。由于再就業(yè)培訓(xùn)、殘疾人培訓(xùn)、大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人培訓(xùn)等資金都由各相關(guān)部門(mén)專管專用,資金使用分散;對(duì)電商隊(duì)伍的培訓(xùn)資金應(yīng)統(tǒng)籌安排、納入預(yù)算,為培育“永不打烊葫蘆島”專業(yè)隊(duì)伍提供保障。
三是現(xiàn)有電商企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量不高。目前葫蘆島市互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)企業(yè)1200余家,但90%以上是“僵尸”網(wǎng)站,沒(méi)有服務(wù)更新或業(yè)務(wù)往來(lái)。另外作為新興產(chǎn)業(yè),電商布局相對(duì)分散無(wú)序,部分實(shí)體電商的物流及倉(cāng)儲(chǔ)等沒(méi)有落粼扒,難以得到政策扶持。盡管泳裝電子商務(wù)的市場(chǎng)占有率在全國(guó)獨(dú)占鰲頭,但2015年興城泳裝產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易額僅占全市生產(chǎn)總值的6%,泳裝平臺(tái)還是受到了行業(yè)以及產(chǎn)業(yè)延伸拓展不夠、產(chǎn)業(yè)鏈單一等因素的制約,難以形成綜合性的電子商務(wù)載體,未能起到拉動(dòng)各行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
四是缺乏高端電商人才及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
高端電商人才及新型的專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的缺乏成為制約葫蘆島市電商企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸。由于薪資待遇、社會(huì)福利、發(fā)展空間、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、城市規(guī)模等方面的相對(duì)劣勢(shì),葫蘆島市吸納高端電商人才方面處于劣勢(shì),更令人擔(dān)憂的是即便是一般性的技術(shù)人才也存在著招不來(lái)、用不好、留不住等問(wèn)題,如與電子商務(wù)相關(guān)的美工設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、商品編輯、數(shù)據(jù)分析等運(yùn)營(yíng)人才,以及供應(yīng)鏈管理及市場(chǎng)推廣等各類專業(yè)人才普遍缺乏。同時(shí),葫蘆島市電商人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重,現(xiàn)有從業(yè)人員普遍綜合素質(zhì)不高。高端管理人才的缺失使得高端的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)難以形成,致使葫蘆島市電商企業(yè)大多數(shù)只限于網(wǎng)上銷售,仍沿用傳統(tǒng)的商業(yè)模式管理企業(yè),普遍缺乏運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維將自身轉(zhuǎn)型升級(jí)為現(xiàn)代創(chuàng)新企業(yè)的能力,很難形成利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)推動(dòng)本地的批發(fā)零售業(yè)、社區(qū)商業(yè)等生活業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),更難形成強(qiáng)大的輻射效應(yīng)和帶動(dòng)效應(yīng)。
三、對(duì)策建議
1.要加大政策扶持力度。結(jié)合葫蘆島實(shí)際,進(jìn)一步推進(jìn)“葫蘆島市加快電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)”,重點(diǎn)支持市區(qū)電子商務(wù)公共平臺(tái)建設(shè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)與樓宇建設(shè)、電子商務(wù)示范企業(yè)發(fā)展、行業(yè)電商聯(lián)盟平臺(tái)建設(shè)、知名電子商務(wù)企業(yè)引進(jìn)、電子商務(wù)配套支撐體系建設(shè)等重點(diǎn)工程;加大土地、財(cái)政、稅收、金融、工商等方面的支持。
2.要積極培養(yǎng)和引進(jìn)高端電子商務(wù)人才。加強(qiáng)域內(nèi)大專院校電子商務(wù)學(xué)科專業(yè)建設(shè)及擴(kuò)招,重點(diǎn)培養(yǎng)面向后臺(tái)軟件技術(shù)型開(kāi)發(fā)人才和面向前端操作應(yīng)用型人才;制定符合葫蘆島電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的實(shí)用人才教學(xué)大綱、培訓(xùn)教材,開(kāi)展電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)化培訓(xùn);加大電子商務(wù)高層次人才的引進(jìn),鼓勵(lì)企業(yè)面向國(guó)內(nèi)外引進(jìn)一批高素質(zhì)、有豐富電子商務(wù)大型團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,緩解本地人才壓力。
3.要著力構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。一是葫蘆島市泳裝跨境貿(mào)易電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)。要發(fā)揮興城泳裝電子商務(wù)應(yīng)用骨干龍頭企業(yè)的示范帶動(dòng)作用,構(gòu)建銷、產(chǎn)、供的協(xié)同跨境電子商務(wù)信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商、采購(gòu)商的無(wú)縫對(duì)接,將全市泳裝產(chǎn)業(yè)提升到一個(gè)新的檔次。二是葫蘆島市中小企業(yè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)。要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以機(jī)制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新與集成創(chuàng)新為動(dòng)力,采用線上線下結(jié)合的服務(wù)模式,通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù),打造線上一站式服務(wù)綠色通道;要整合第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),為中小企業(yè)提供電子商務(wù)各類線下服務(wù),幫助中小企業(yè)提高品牌知名度,創(chuàng)造運(yùn)營(yíng)商機(jī)。三是葫蘆島市城鄉(xiāng)居民電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)。主要服務(wù)于城鄉(xiāng)居民,打通農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、生活用品與城鄉(xiāng)之間的便捷通道。依托農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人,開(kāi)展以果蔬類、肉蛋禽類、水產(chǎn)類食品銷售、配送業(yè)務(wù),建立“公司+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式,壓縮流通成本,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)互動(dòng)、和諧共生的現(xiàn)代生活模式。四是葫蘆島市旅游公共信息與產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)。目前國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品行業(yè)的電子商務(wù)剛剛處于起步階段,交易品種、交易方式和交易額都相對(duì)較小。要積極構(gòu)建我市旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條,進(jìn)一步調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),培育旅游產(chǎn)業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。五是葫蘆島市政務(wù)信息公共服務(wù)平臺(tái)。要加快構(gòu)建開(kāi)放、互動(dòng)的電子政務(wù),支持電子政務(wù)走進(jìn)社區(qū),提供頒證服務(wù)、項(xiàng)目支持、社工支持、培訓(xùn)考察、信息查詢、票據(jù)服務(wù)、組織評(píng)估、人才服務(wù)、維權(quán)服務(wù)、志愿者支持等服務(wù)內(nèi)容,提升電子政務(wù)應(yīng)用水平。
關(guān)鍵詞:山東郵政;農(nóng)村業(yè)務(wù);發(fā)展問(wèn)題;對(duì)策
1.引言
郵政服務(wù)是國(guó)家基本公共服務(wù)的重要組成部分,在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和保障公民基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。山東郵政自成立以來(lái),按照國(guó)家和集團(tuán)公司的要求,緊跟時(shí)展步伐,以改革為契機(jī),將郵政體制改革不斷推向深入。郵政企業(yè)是目前唯一擁有信息流、實(shí)物流和資金流“三流合一”的企業(yè),在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活上具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),為廣大人民群眾提供信息交流、物品運(yùn)遞、資金融通的現(xiàn)代綜合服務(wù)平臺(tái)[1],在構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村的愿景下,山東郵政作為地方公益性企業(yè)負(fù)有巨大的企業(yè)社會(huì)責(zé)任,因此,在了解山東郵政整體發(fā)展?fàn)顩r的前提下對(duì)郵政農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行研究具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。
2.山東郵政近幾年取得的成就
山東郵政作為地方的社會(huì)公益性企業(yè),企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是以辦好民生實(shí)事、加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)為目的,近兩年山東郵政積極推進(jìn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,大力實(shí)施郵政綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè),將服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生、服務(wù)中小企業(yè)全面推向深入,取得了一系列成就。
(1)郵政互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)突破式創(chuàng)新。山東郵政積極開(kāi)展發(fā)展機(jī)制和產(chǎn)業(yè)組織模式創(chuàng)新優(yōu)化。在省公司建立運(yùn)營(yíng)集中管理中心,強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、指揮調(diào)度、時(shí)限管理、業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行保障、客戶服務(wù)集中管控,郵政作業(yè)管控水平和運(yùn)營(yíng)效率明顯提升。以普惠商務(wù)、普惠金融、普惠生活為主體,探索建立了以城鄉(xiāng)一體化公共服務(wù)平臺(tái)為主體,農(nóng)村電商、社區(qū)O2O、共同配送、互聯(lián)網(wǎng)金融為“四翼”的“一體四翼”運(yùn)作模式。
(2)社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)建成投產(chǎn)。省公司加大能力投入,對(duì)全省郵政自有網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力持續(xù)進(jìn)行改善,目前,共購(gòu)建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)25處;改造城市和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)379處;新增信報(bào)箱格口8萬(wàn)個(gè),郵政報(bào)刊亭達(dá)到1110個(gè)。同時(shí),建成40000家郵政便民服務(wù)站,開(kāi)展了代辦郵政、代收水電費(fèi)、話費(fèi)、代售火車(chē)和汽車(chē)票、飛機(jī)票等10余項(xiàng)便民服務(wù),使百姓足不出戶就能享受到全新的郵政綜合服務(wù);實(shí)施“自郵一族”全面深化與道路交通、高速等行業(yè)的戰(zhàn)略合作,拓寬業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。
(3)順應(yīng)時(shí)代潮流,發(fā)展電子郵政。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、智能終端技術(shù)的發(fā)展和普及應(yīng)用,電子郵政順應(yīng)全球信息化大潮應(yīng)運(yùn)而生。山東郵政緊隨時(shí)代潮流,率先發(fā)展電子郵政業(yè)務(wù),目前,已在全省開(kāi)展了代辦電信、便民服務(wù)站、郵政短信、航空機(jī)票、自郵一族等業(yè)務(wù),通過(guò)信息化服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展[2]。
3.山東郵政農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
3.1山東郵政農(nóng)村業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
近年來(lái),隨著郵政體制改革不斷深化,山東郵政大力發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng),目前農(nóng)村業(yè)務(wù)已取得很大成就,主要體現(xiàn)在如下方面:
3.1.1積極推進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)站由單一物流配送平臺(tái)向綜合服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變。自2008年開(kāi)始山東郵政物流公司在全省范圍內(nèi)加快建設(shè)“三農(nóng)”服務(wù)中心站?!叭r(nóng)”服務(wù)中心站是在原有“三農(nóng)”服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上加載其他更多服務(wù)種類而形成的。如向廣大村民提供娛樂(lè)、教育等一系列的服務(wù),使之成為郵政所的品牌塑造陣地和文化服務(wù)陣地。
3.1.2開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技服務(wù),滿足農(nóng)民需求。山東郵政把農(nóng)業(yè)科技服務(wù)作為郵政服務(wù)的有力支撐點(diǎn)。各地郵政單位聯(lián)合農(nóng)業(yè)管理部門(mén)、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和農(nóng)業(yè)技術(shù)專家不斷開(kāi)展農(nóng)村現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)講座、現(xiàn)場(chǎng)示范指導(dǎo)、電話網(wǎng)絡(luò)咨詢于一體的綜合。定期病蟲(chóng)害預(yù)報(bào)、氣象預(yù)報(bào)等信息,開(kāi)辦農(nóng)業(yè)科技知識(shí)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)等。
3.1.3形成連鎖經(jīng)營(yíng)、科技服務(wù)相結(jié)合的運(yùn)作模式。在起始階段,山東郵政僅利用內(nèi)部的農(nóng)村支局網(wǎng)點(diǎn)代銷農(nóng)資產(chǎn)品和生活用品,規(guī)模小、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單一,村級(jí)郵政和農(nóng)民收益不大,隨著山東郵政近十年的探索,目前已形成依托縣(市)級(jí)郵政局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)郵政支局、村級(jí)郵政所為主體,以縣(市)郵政局為監(jiān)管單位,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店為經(jīng)營(yíng)管理中心和紐帶,以“三農(nóng)”服務(wù)中心站為農(nóng)村服務(wù)區(qū)的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),形成郵政企業(yè)受益、農(nóng)民增收、生產(chǎn)企業(yè)受益的“三贏”模式[3]。
3.2山東郵政農(nóng)村業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題
3.2.1產(chǎn)品和服務(wù)功能單一。目前山東郵政農(nóng)村業(yè)務(wù)主要停留在化肥、農(nóng)藥及小量日用品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送上,不僅配送品種單一,而且相關(guān)的包裝、再加工、配貨等增值服務(wù)不多,相關(guān)售后服務(wù)功能較弱,致使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品單一、網(wǎng)絡(luò)松散,還沒(méi)有形成規(guī)模效益,這一系列的問(wèn)題直接導(dǎo)致了作業(yè)過(guò)程的效率低下、成本過(guò)高。
3.2.2信息化水平不高。目前,我省絕大多數(shù)郵政“三農(nóng)”服務(wù)站的購(gòu)、銷、存貨全部采取純手工方式進(jìn)行,和現(xiàn)在各超市普遍采用聯(lián)網(wǎng)電腦處理購(gòu)、銷、存貨相比,信息化程度處于較低水平。另外,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性特點(diǎn)使得“三農(nóng)”服務(wù)站的服務(wù)僅僅限于農(nóng)忙時(shí)節(jié),農(nóng)閑時(shí)節(jié)基本處于歇業(yè)狀態(tài)[4]。
3.2.3專業(yè)人力供給不足和培訓(xùn)機(jī)制缺失。山東郵政人才整體素質(zhì)(特別是在縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)人才隊(duì)伍)還不能適應(yīng)郵政發(fā)展物流的需要,物流管理和專業(yè)技術(shù)人才更是嚴(yán)重不足,受過(guò)專業(yè)教育、精通郵政業(yè)務(wù)知識(shí)的人在員工總數(shù)中的比例偏低,高層次專業(yè)營(yíng)銷人才更是鳳毛麟角,這種人才缺失情況嚴(yán)重影響了山東郵政農(nóng)村業(yè)務(wù)的發(fā)展。
4.山東郵政農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議
4.1加快郵政便民超市建設(shè),擴(kuò)寬服務(wù)范圍。
以“深化為民服務(wù)”為目標(biāo),按照“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、跨界合作、共助民生”的原則,多方式實(shí)施郵政便民服務(wù)建設(shè),拓展郵政便民服務(wù)渠道。與大型商場(chǎng)企業(yè)聯(lián)合,實(shí)行“郵政出場(chǎng)所、商場(chǎng)供貨源”的便民超市業(yè)務(wù),增加民政公共服務(wù)供給,一方面郵政和商場(chǎng)可以收益,另一方,農(nóng)民可享受便利服務(wù)。完善農(nóng)村基本服務(wù)機(jī)構(gòu),強(qiáng)化民生服務(wù)功能,共同助力民生事業(yè)發(fā)展。
4.2構(gòu)建信息化橋梁,帶動(dòng)地方走出去
山東郵政可以利用自身四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)渠道及信息化優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)的信息化拓展,增加農(nóng)村基層網(wǎng)絡(luò)基點(diǎn),加強(qiáng)與外界的信息交流,迎合農(nóng)民的實(shí)際需要。郵政信息化服務(wù)要融入地方特色,因地制宜的提供以地方特色為主的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,將地方特色通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化推廣出去。
4.3加強(qiáng)人員培訓(xùn)、建設(shè)民生工程
郵政部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村郵政人員的培訓(xùn),轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。改革管理措施,采用合理的績(jī)效考核機(jī)制,并于薪酬掛鉤,調(diào)動(dòng)農(nóng)村郵政人員的積極性。對(duì)不同業(yè)務(wù)實(shí)行差異化發(fā)展,特色業(yè)務(wù)抓優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)抓競(jìng)賽,將地方特色業(yè)務(wù)與重點(diǎn)業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)[5]。積極融入地方民生工程建設(shè),利用郵政的品牌效應(yīng)建立集“三農(nóng)”服務(wù)站、助農(nóng)取款點(diǎn)、便民服務(wù)站、村郵站于一體的農(nóng)村郵政服務(wù)渠道,解決農(nóng)村郵政服務(wù)不到位問(wèn)題。(作者單位:中國(guó)石油大學(xué)(華東)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
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[2]李學(xué)平.順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展電子郵政[J].中國(guó)郵政,2014,03:25-27.
[3]范小榮.特色發(fā)展賦予農(nóng)村郵政生命力[J].中國(guó)郵政,2012,2.
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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