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針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè),擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。
我所在的信盛紙品有限公司屬于私人企業(yè),位于東莞長安增田,主要生產(chǎn)經(jīng)營紙板、紙箱,公司的寫字樓與車間是相連的,內(nèi)設營業(yè)部、生產(chǎn)部、紙箱部、質(zhì)檢部、財務部、人事部等部門,我被安排在了紙箱部,工作是隨時應需要調(diào)動的,基本上介于寫字樓辦公室與生產(chǎn)車間的活動范圍,總而言之是哪里有需要就往哪里去。
剛上班的第一天,我的工作主要是貼濕水紙改箱,即把印刷過后出現(xiàn)的錯誤紙箱嘜頭進行返工更正,然后就是插刀咭,感覺跟平時玩的拼圖有點神似,挺有趣的。在哪里,也有跟我一樣打臨工的學生,大家很快就混得臉熟了,彼此有說有笑,邊交談邊工作,時間過得蠻快的。
從那些老員工口中,我很快大概了解了生產(chǎn)紙箱的工序,最先的工序應該是由坑機組開始,由坑機造出紙板,然后進行分紙、印刷、開槽、打角、粘箱、打釘、包裝等等。每道工序都會有質(zhì)檢員進行監(jiān)督完成,途中如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符或不達標,就會立即進行返工處理。在包裝成品的時候,都要根據(jù)生產(chǎn)單夾成品標簽,寫成品單入庫,還要寫相關的日常生產(chǎn)報表,聽起來程序繁瑣,但是實際操作卻是挺簡單的,稍微細心一點就可以順利完成任務。
工作不是很多,但是卻是很雜,而且,在這個工廠實習之后,我體會到自己的職業(yè)是多么需要人們敬畏的,電工的工作是需要很細心的,是需要人們付出很大的耐心的,也是要對很多人的生命負責的。
在這次的實踐中,我體會到了:
1、電氣操作人員嚴格執(zhí)行電工安全操作規(guī)程,對電氣設備工具要進行定期檢查和試驗,凡不合格的電氣設備、工具要停止使用。
2、電工人員嚴禁帶電操作,線路上禁止帶負荷接線,正確使用電工器具。
3、電氣設備的金屬外殼必須做接地或接零保護,在總箱、開關箱內(nèi)必須安裝漏電保護器實行兩級漏保護。
4、電氣設備所用保險絲,禁止用其金屬絲代替,并且需與設備容量匹配。
5、施工現(xiàn)場內(nèi)嚴禁使用塑料線,所用絕緣導線型號及截面必須符合臨電設計。
6、電工必須持證上崗,操作時必須穿戴好各種絕緣防護用品,不得違章操作。
7、當發(fā)生電氣火災時應立即切斷電源,用干砂滅火或用干粉滅火,嚴禁使用導電的滅火劑滅火。
8、凡移動式照明,必須采用安全電壓。
9、施工現(xiàn)場臨時用電施工,必須遵守施工組織設計和安全操作規(guī)程。
這個暑假我好像是在旅游一樣,先說說我的行程。首先,我到達我姐姐那邊——江蘇,我因為要到父母那邊去,有由于父親沒有說明白,我以為媽媽會要動手術就在那邊待了七天,后來就直接到他們那里去了。他們那里等下在說。媽媽好像不想在這熱天動手術,也的確是有一點不好,我們和她說了好久。她還是覺得下半年在說。那我就只好住了幾天,沒有什么可以干的。我有不是那種不愛動的人,我就住不習慣。我就想走了,最終,我在浙江平湖住下將近四十來天。進入了服裝工廠里工作。這里是我的實踐單位。
我說說我爸爸那邊,我爸爸在那磚廠工作,其實他們工作了許多的這樣的工廠,說起來還是這次的工廠要輕松些。這里我的手獲也不少。他是一家獨資企業(yè)(可以這么說)。我將以前的工廠和他對比就知道他的優(yōu)點。首先他采用了機器化工作,節(jié)約了人力也就是節(jié)約了財力,因為有人就要給付工資。工廠的建設也和我以前見到的要節(jié)約很多,這也是省了不少的費用,還有就是他的銷售方面是采用了直銷的方式。由十幾部本地的貨車承包下來,有外聯(lián)部門進行聯(lián)系,有了銷售點就全部運送到達,買方也沒有等貨的可能。在那里有許多的同樣的工廠,有的工廠里不能很好的發(fā)工資,他那里的工資是不用擔心的。就這些年來我爸爸的感受來說。今年的活最輕松而工資卻是最高的,他也不像以前那樣的勞作了,對我來說這也可以放心一些了。他一天的工作是計件的,工作做完就可以了,有時像這暑期他就不能很好的干下來了,就不要那些了,廠家也不會說你少干而罰款一類的事情,也許這是他的人性化的管理吧。不過聽父母說他是一個字也不認識的。他對我說過一句話——沒有勞動是沒有收獲的。
總結一下,他有節(jié)約意識。有人提過這樣一句話——錢一半是賺的一半是節(jié)約的。也許他就是一個事例吧。從人力上說,同樣規(guī)模的工廠用人數(shù)上比他多出四十來人,這是我以前見過的和現(xiàn)在的對比結果。好,從他使用機器化來說,他是用了很大的資金的。但是,人力的節(jié)約就可以補足了這一部分。但是,他的管理方面呢。實行承包責任制,可就有節(jié)約了一部分的資金和精力。而且,他那里的工人是不能賣東西的,所有的東西都是他家的,不許廢品收購人出入的。這樣我就記得以前那些廠家就沒有的規(guī)定了。
他還是人性化的。他的工人到了那里是不用自己去弄好電的,而且還配好了電扇,凳椅住房的問題,工人去了就要辦被子和燒飯的東西就行了,工作時間合理八小時內(nèi)就完成了任務。沒有超出八小時的。他是獨資企業(yè)就不必在去建房去放有些備用的東西了,每家工人的家里他都放上一些東西。所以他有能從這里節(jié)約了,每月都會發(fā)下一點如毛巾,洗衣粉,熱天好有滅蚊藥。也可以使用他家的洗衣機。
我是在整燙車間工作,其實是在整理組。我在里干的活很多,干過的活有拉衣服,套袋,封口,也干過扣紐扣,穿腰帶這只是間或的趕一些吧。干什么活不重要,我先趕拉衣服的活——太累我想到工資的低廉我就不想干,后來就換了其它的活。
說他是一家國營企業(yè),但是我有許多話要說他了,一天工作十三小時,每每有人來檢查是就做假。我實在是有點受不了了,他要求在廠員工說是早上七點半上班到十點半下班,中午歇息一個半小時,下午到五點下班就是每天工作八小時。而實際上是每天沒有休息,只有半小時的吃飯時間,每天到九點半下班。他說加班才到九點半,他說平時加班是一點五陪的工資,周末加班是二陪的工資,法定節(jié)假日是的加班費。可是,像我在的那個車間幾乎是每天都要加到十一點半。還加過通宵的??墒牵刻斓耐砩隙际撬阏I习?,更本就不是為加班。沒有想到這樣的工廠是國營的還要欺騙。讓我對未來是上了一課??梢怨苤懈Q豹,(其他的工廠會不會好到那里去呢?在工廠里我見到基本上是本地人在一些職位比較高的地方,為什么會這樣呢。還有的是而職工卻是外地的人,這是為什么呢?可是廠家卻不是本地人啊,看到這些難道就不能想一想工業(yè)會為本地有所幫助,說大點就是企業(yè)能為本地謀福謀利。
工作的艱辛是我最深的感受,我每天要手不停的工作,上站著工作十三小時。一天要包上二千來件的衣服。后不是很重但是我卻在那樣的高頻率的機械式的工作是我不能忍受的,我不就是一個臨時工嗎!為什么要將我的工資不能那到常工一半的工資呢?為什么要干同樣的工種呢?他們干一件我就要干一件。看到常工的工資我也是大吃一驚啊。他們?yōu)榱怂麄兊男剿鴦诼?,每天都是超負荷的工作還是樂意的。我知道世界并不美麗。為什么才有一千三左右的工資呢。為什么國家的個人勞動所得稅在一千六呢。像這樣的工作都不能拿到這個標準,我感到凄涼。我是應該好好看看自己了,我不就是愛做銷售嗎?要是像這樣的工作我是不必這差。想想自己的未來怎么走。我看到這些人不停的工作,我算了一下。每年可以拿兩萬的收入很不錯了,四五年后在鄉(xiāng)村可以蓋房,而這期間他們的孩子也大了,以后的收入就要給孩子上學用了,還要照顧父母,還有衣食住行等事情的處理,要是遇到生大病就是不行了。一生就這樣碌碌無為了。我突然想到人一生為了什么。在大學里我知道我變了,但是我不敢想是好是壞,我的世界觀變了,我的人生觀也變了。和高中是相差千里了吧。因為我接觸的社會要多,而且也不是太注意學習了,人的接觸讓我該變。觀念的改變。我就不去計較這些了。說工廠了,我想我以后要是這樣工作工薪有底,我就不進工廠了,想想溫州人的話,決不為他人打工,即使做拾荒者。也許這是我的一個錯誤的想法。我有知道,世間沒有絕對的對與錯。
我談談人際吧。我的組長和主任是主要的。他們好像是在唱雙簧,唱的可好了,組長對工人是苛刻愛罵,嚴格督促他們工作,主任則是安慰,一個激起工人的怒言,一個就將他化解,最后的目的是達到了。提高了生產(chǎn)效率,完成了任務。我則清楚我自己,和大家相處很好。他們對我也沒有什么意見。我在那里接觸很多的都是貴州的人,他們都工作了多年,和他們相處也和好的。不過我不在宿舍住,那里只有女工的宿舍,沒有男工的宿舍。我住在外面,和他們也就上班才在一起,聊聊天說了許多的各地的食物風景,當然提到他們的山歌了。
實習期間我到新疆石河子市一家手機賣場打工,在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
1)學會了與人溝通和處理事情的應變能力:
說到應變能力,我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機,邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了,又開始重復昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的,因為昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,轉過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后,老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸,表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:
臨近清明節(jié),來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當時我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
3)一定要以誠待人
我們店里除了出售手機之外,還附帶銷售一些MP3.MP4等。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看MP4,我剛進店不久,對MP4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說:看電影格式不用轉換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,我們無條件退貨,一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了,她還反復勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,一個400元,一個500元。但是僅僅過了一周,那四個女孩齊齊找上門來,一個說待機時間短,一個說格式還是需要轉換。并要求退貨,因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,我頓時明白了我們的店員在推銷MP4的過程中使用了不正當?shù)姆绞?,誘使她們買了MP4。她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了,這樣不僅會影響我們店里面的生意,傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,在說的同時,我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的MP4換了。當時,我打定的決心是縱使老板很生氣,甚至解雇我,我得按我良心辦事,沒有商量的余地。結果是大大出乎我的意料的,老板不僅肯定了我的做法,還認為我做事情很有魄力。
所以待人一定要真誠,一定要講誠信。
4)做事情要有毅力有恒心
今年寒假,我在xx廣告公司里實習了兩個星期,09年金融風暴波及全世界,對我們的生活產(chǎn)生了巨大影響,日益嚴峻的就業(yè)形勢,對我們面臨畢業(yè)的大學生是一個巨大的挑戰(zhàn),也是一個很大的壓力。
這次寒假實習,我把精力主要集中于與廣告有關的工具軟件上,因為在學校,老師不止一次對我們強調(diào)實踐的重要性、強調(diào)技能的重要性。在當今社會形勢下,學歷并不能作為評價一個人的唯一標準,而當今社會更加注重人們的技能與能力。所以,我對Photoshop、3dmax、Adobe等系列軟件有了一個初探,熟悉這些與廣告制作有關的軟件,親自動手參與到公司的廣告制作上,給了我很大的鍛煉。同時,不光是學習制作,我還承擔起了幫助公司給客戶交送廣告作品的任務,主要是一些平面廣告作品,例如海報、橫幅、大型背景、燈箱等等,與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學到了學校不能給予的知識的同時,又增添了我的社會實踐經(jīng)驗,這些都給予了我很大的幫助,為我今后步入社會增加了許多經(jīng)驗。
先從軟件的學習上說起吧,我學習的重點軟件是Photoshop,因為廣告公司里。許多廣告平面設計和制作都是由Photoshop來完成的,因此我首先熟悉了一下基本的操作,公司還派了韋師傅來教我,師傅一開始并沒有帶著我工作,而是叫我先在Photoshop上制作一件作品,仗著以前學過一點專業(yè)知識,我按著師傅的要求,興致勃勃的操作起來,一個小時過去了,我卻發(fā)現(xiàn)連第一個要求都沒達標,以前的知識在實踐中卻不那么好使,連連碰壁的我只好求教師傅,他對我說我:“很多大專甚至中專的學生都對Photoshop了如指掌,比你們這些大學生強多了”,我很是慚愧,原來韋師傅就是大專畢業(yè),這讓我對大專的職業(yè)教育有了新的看法,也讓我更加意識到現(xiàn)今社會競爭的激烈。后來,師傅手把手教作Photoshop的技巧,不僅幫我復習了以往的知識,也讓我學會了很多操作手法。
接下來的幾天,我在師傅身旁跟著他學習制作廣告作品,每天一大早,師傅就拿著工作單查看今天的工作任務,在制作的過程中還不時的與客戶保持電話聯(lián)系,師傅和我說,制作一件廣告平面作品,自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要,但是一定要在客戶的指定范圍內(nèi),切不可隨心所欲的按自己的喜好來制作,一切要以客戶的利益為準,“客戶要我們怎么做,我們就怎么做”。不過在制作過程中還要隨機應變,根據(jù)具體情況與客戶協(xié)商作品的風格、樣式、表現(xiàn)手法等,這是一整套看似簡單,但操作起來復雜的工作流程。聽了師傅的這番講解,我初步了解了廣告作品從設計到完成的一系列過程,也加深了對廣告行業(yè)的認識,雖然只是一個小小的廣告公司,卻給我好好上了一課。
今年暑假,經(jīng)過重重關卡——簡歷篩選,面試考核,我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實習生,分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標桿性的營業(yè)部——止馬營營業(yè)部進行了為期一個月的實習。在這短短4個星期多的實習生活,自然是收獲頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細致的了解,更重要的是結識了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士(在此,我應該稱他們?yōu)橹笇Ю蠋煟?,在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實習期間的耳濡目染和親身體會,我對于證券行業(yè)有了一些頗深的認識。另外,這次實習經(jīng)歷也讓我感覺到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向,也明確了自己當前的不足,以及自己需要在學校為未來做些什么。
感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總,謝謝您給了我這次實習的機會;感謝營業(yè)部總經(jīng)理馬總,謝謝您對我們實習生的大力支持和鼓勵;感謝實習生團隊帶頭人季總,謝謝您每天晨會上對我們工作的細致指導和尊尊教誨,特別感謝我的指導老師——張總,謝謝您對我的關心,和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心,您的解答讓我對證券行業(yè)有了更深層次的認識,您的言行和工作態(tài)度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實習的伙伴們,和你們交流和學習,并肩作戰(zhàn)的時光很充實,很快樂!
記得剛剛進入華泰的時候,公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴格,招聘暑期實習生層層把關,嚴謹而高效率,面試成功后,還簽訂實習協(xié)議,。記得實習的第一天我們被請到華泰證券大廈進行上崗培訓,請了華泰的高層老總們給我們講話,并請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓,井井有條,培訓嚴謹而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的簡介:
華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司,1991年5月26日在南京正式開業(yè)。華泰證券是中國證監(jiān)會首批批準的綜合類券商,是全國最早獲得創(chuàng)新試點資格的券商之一。年年7月,華泰證券在券商首次分類評級中被中國證監(jiān)會評定為a類a級券商,2010年7月被評定為a類aa級,成為全國十家獲此評級的券商之一。華泰證券旗下?lián)碛心戏交稹⒂寻钊A泰基金、聯(lián)合證券、長城偉業(yè)期貨、華泰金融控股(香港)有限公司和華泰紫金投資有限責任公司,同時是江蘇銀行的第二大股東,已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國際化的證券控股集團雛形。
“以客戶服務為中心、以客戶需求為導向、以客戶滿意為目的”是華泰證券堅持的服務理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀服務、資產(chǎn)管理服務、投資銀行服務、固定收益服務和直接投資服務為基本架構的完善的專業(yè)證券服務體系,以及研究咨詢、信息技術和風險管理等強有力的服務支持體系。年年,華泰證券在“高效、誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新”核心價值觀的基礎上,明確提出了“做最具責任感的理財專家”的品牌精神,得到了市場和社會各界的廣泛認同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升,正在成長為具有核心服務優(yōu)勢和較強市場競爭能力的綜合金融服務提供商。
首先是投簡歷,記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息,本以為最后一天沒希望了,后來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣,凡事得勇于去嘗試,才會讓自己不后悔?。ǜ兄x鵬鵬哥哥?。?/p>
面試還算順利,也結識了好幾位一同去面試的南大同學。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結和層次清晰的分析,一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監(jiān)都會是這種處世風格的吧。因為他的工作是和人打交道,協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關系,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點,進行適當?shù)恼{(diào)配,讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅持,他的措辭可以相當?shù)責o懈可擊和圓滿,沒有任何竄空子的余地,似乎外交官的風范,他對公司立場和利益的堅決捍衛(wèi)以及在細節(jié)上的靈活、人性化的處理,可見其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!
值得談的是季總,作為客戶經(jīng)理,他每天和各種各樣個性的客戶打交道,幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題,還要管理我們這群不太懂事的實習生,可謂工作繁瑣至極,但他總能處理地井井有條,他有幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到他那談完之后,笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。他很注意說話的語氣、措辭和分寸,并且很有自己的風格,他說一句話同一個意思,不同的語氣可能把人說得發(fā)彪,也可能說得舒舒服服的,說話是一門藝術。
而且,在每天的晨會上,他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實話,在實習中,每天開晨會,對客戶做電話營銷及回訪,賬戶清理,做創(chuàng)業(yè)板開戶,前臺支持……終于體會到現(xiàn)實中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實,真實的工作就是這樣,沒有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車司機會幾十年如一日地在同一條線路上,繞著一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場的售貨員每天也在同一個小柜臺前穿著同樣的服裝,說著同樣的話,一年又一年;中國移動客戶服務中心的小姐們每天都只是坐在電話機前回答著已經(jīng)被問過上千遍的問題,只是聲音不同罷了……“但你得在其中找到樂趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法”,季總如是說,比如,在賬戶清理的同時,看著那一頁頁發(fā)黃的客戶檔案,從明細程度和法文規(guī)范的變化,都能體會到中國證券行業(yè)的滄桑巨變,中國證券行業(yè)市場的逐步健全過程,窺斑見豹。再比如,準備一個記事本,開會時記筆記,有客戶打電話來,記錄好,將一天要做的事,條理清晰地記錄下來。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳!
XX,也許大家都不陌生,那是我們曾經(jīng)周末勤工儉學的地方,它屬于外商獨資企業(yè),生產(chǎn)糖果制品,產(chǎn)品80%出口,主銷歐美、中東等國家和地區(qū)。
公司占地面積11600平方米,廠房、生產(chǎn)設備達國內(nèi)同行一流水平,環(huán)境優(yōu)美、廠容整潔、公司管理實施HACCP-9000質(zhì)量管理體系要求,對生產(chǎn)過程嚴把衛(wèi)生質(zhì)量關,符合出口食品廠的衛(wèi)生要求。公司先后通過CIQ出口食品衛(wèi)生注冊、QS(質(zhì)量安全)認證、ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證和HACCP食品安全管理體系認證。
該公司主要生產(chǎn)果膠軟糖及硬糖,并經(jīng)過藝術加工,共有30余系列,200多款的造型,與市場潮流需求嚴密接軌,深受各個年齡層人士喜愛,具有極強的藝術欣賞價值。
為了能夠對糖果巧克力的制作工藝流程的加深理解,我這次實習的單位選擇了XX食品有限公司。
在這次實習中,我最大的收獲,那就是能實踐操作!能很好的運用課堂上的理論知識與實踐相結合。并能從實踐中加深對理論知識的認知。
我們這次被分配到加工部,我的工作就是澆注成型!我們所要做的產(chǎn)品是QQ糖。QQ糖的生產(chǎn)工藝流程如下;
( 略)
雖然我的工作很簡單,但在整條生產(chǎn)線卻是至關重要的!雖然每天只拿著料斗(加工的工具)顯的很輕松似的,但其實這也是我們生產(chǎn)線上最辛苦的崗位。你試想一下,你整天拿那個足有五~六斤重的料斗(裝滿原料)十幾個小時,那你會是什么樣的感覺呢?雖然每次下班我的雙手都腫的動彈不得,但我還是能很好的堅持下來,因為我知道,這是對我的考驗,對我進入社會前的一種磨練,我要克服它!身體上的疲勞不算什么?只要心里充滿希望,再大的困難都會顯得很渺小!
在這次實習過程中,我學到的當然不止是技能實踐上的,那還有做人處事方面!每一次的實習都是一個成長。我明白了在做任何事都要用心去做,遇到困難不要慌張,要沉著冷靜的對待!比如,在我們的生產(chǎn)過稱中,會遇到原料調(diào)制的不好(明膠加的少),導致糖難干,從而影響我們的產(chǎn)量,這時候,有的同學就開始慌張了,就開始抱怨了,但你們不試想一下,慌張,抱怨有用嗎?為何不幫忙一起找出問題所在呢?然后一起解決問題呢?
作為師范生,做家教是成為一名合格的教師前的一次很好的經(jīng)歷。這次暑假我做了家教,它讓我體會很多,思考很多。作為一名數(shù)學專業(yè)的師范生,我選擇了做數(shù)學家教,教的是一名初中的女生。我們做家教的不僅是要教與學生知識,更重要的是教方法和做人的道理。我教的這個學生叫小妮,是一個十分活潑可愛的學生,但是很貪玩,她的父母也因此很懊惱。
首先我跟學生的家長進行了交流,初步了解學生的學習情況,課程進程以及在學習態(tài)度。通過與家長的接觸我了解到:學生是初中一年級的學生,在數(shù)學和英語學習兩方面十分厭學,而且學習沒有任何激情。了解到這樣的現(xiàn)狀之后,于是我就小妮進行了交流,通過與她的聊天我知道其實小妮也很希望自己能把學習弄好,只是在基礎差的基礎上家長和老師對自己的期望太高從而造成了自己的自暴自棄,進而表現(xiàn)出種種讓人失望的舉措。針對這一心理,我們的心理老師曾告訴我們要及時地予以這類學生鼓勵和支持,鼓勵學生繼續(xù)學下去,在出現(xiàn)困難的時候要給與指導性的幫助與支持。
然后我考慮的是老師應以何種心態(tài)對待的學生,要成為一名合格的老師需要什么樣的素質(zhì)。首先誠意是十分重要的?;蛟S有人會想做家教就是陪小孩子玩玩,我認為這是錯誤的想法。家長暑假替孩子請家教的用心顯而易見,無疑是希望自己孩子能更上一層樓。家長們普遍存在的想法:一是,有家教總比沒有好,多少都能學到點;二是看到其他的孩子在學習,或是家教或是補習班的心里不平衡。就家長們存在的這種心理可以看出,所有的家長都希望自己孩子成績可以取得進步,這是他們對孩子最真實的愛。
小妮是一個十分容易相處的人,但是她很懶散,很貪玩。我第一次去她家的時候已經(jīng)不是很早了,但是她還沒有起床。她的房間也很亂,不愛整理東西,顯然很長一段時間沒有打掃過了。我只有慢慢地和她說明道理。
然而另一方面我感慨很深的就是學生的父母。而請家教就是他們體現(xiàn)這種愛的表現(xiàn),盡管很多時候得不到孩子們的體諒。而其實大半的學生,與家長的溝通都不暢,學生不能理解家長的苦心,家長也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動,這也就是人們常說的代溝。在農(nóng)村作為父母的都是十分忙乎的,很少有時間陪著孩子學習,卻又十分希望孩子學習優(yōu)秀,望子成龍,望女成鳳,但是他們教育孩子的方法往往不盡人意。他們常常逼著孩子看書,卻不知道孩子是充滿想象力的,是好玩的,這種天生的愛好是不能扼殺的。不僅是農(nóng)村的父母這樣,很多城市的父母也是這樣,他們經(jīng)常把自己的思想過早地灌溉給孩子,然而當學生表現(xiàn)不佳時常常是十分生氣。