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立足崗位,務實創(chuàng)新,努力創(chuàng)一流班組是勞務隊生產(chǎn)一班全體成員對自己的要求。勞務隊生產(chǎn)一班擔負著煤泥塘及周邊環(huán)境衛(wèi)生的清理任務?,F(xiàn)有職工30人,一年來,在班長廖金蘭的帶領下以公司開展的各項安全活動為契機,立足崗位,嚴細管理,務實創(chuàng)新,以優(yōu)良的班組作風贏得了公司的稱贊。
一、始終抓好安全這件頭等大事。
生產(chǎn)一班的工作環(huán)境是露天作業(yè),除了要克服因天氣的變化、雨雪的侵蝕,琿得時刻注意腳下安全,稍不留神,人身將受到嚴重的傷害。因此,班組重點做好班前預防工作。首先,要求職工必須正確穿戴勞保用品,佩帶上崗證。其次經(jīng)常檢查職工手中的鏟子工具牢固程度,在存在較大安全隱患的鐵道口,設專人督促職工安全行走,不能翻鉆火車。最后在職工進入工作現(xiàn)場之前,嚴格對現(xiàn)場檢查,在確保無隱患的情況下才允許職工進入現(xiàn)場進行正常清理。通過以上制度的實施,職工“安全第一”的思想提高了,安全意識增強了,安全防范也落實在實處,幾年來,生產(chǎn)一班無一例事故發(fā)生,無一人違反勞動紀律。
二、始終保持團結拼搏的精神,創(chuàng)一流業(yè)績。
生產(chǎn)一班全體職工在以安全為前提條件下,團結拼搏,圓滿地完成了一個又一個生產(chǎn)任務。特別是多次面臨突擊任務時,她們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神,在公司領導面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。
去年2月,為了完成北山壩子的任務,面對嚴寒天氣以及安全隱患較大等惡劣條件,生產(chǎn)一班全體職工心往一處想,勁往一處使,想方設法排除現(xiàn)場隱患,撇勾延點鬧大干,終于提前兩天保質保量地完成了任務,緩解了煤泥水的容納問題。
今年元月,埋入地下的煤泥水管道堵塞,如不及時排除,將會嚴重影響生產(chǎn),為盡快處理解決,生產(chǎn)一班職工整整干了一天一夜才把堵塞的管道疏通??墒堑诙?,她們?nèi)匀槐3至苏5某銮?,又繼續(xù)投入到緊張的工作中。
三、班組長始終做到身先士卒,當好表率。
擔任生產(chǎn)一班班長的廖金蘭在工作中處處發(fā)揮著“兵頭將尾”的帶頭作用。要求職工做到的自己先做到。在工作中,她臟活、累活干在前,團結帶領全班姐妹們頂烈日、斗嚴寒,克服種種困難,月月超額完成任務,多次受到公司和隊里的獎勵。一次,廖金蘭嚴重感冒,連續(xù)發(fā)燒幾天,全身無力,但正趕上突擊南線壩子的任務,她帶病堅持和全班職工同流汗、鬧大干,未休一個班,直到壩子完成,她才到醫(yī)院打點滴。
班組是收費站的細胞,是收費站的前沿陣地,班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與發(fā)展。
收費二班能夠團結班員,樂于奉獻,勇于創(chuàng)新,從班組長到班組成員都積極配合站領導,搞好收費工作,所有班員嚴格要求自己,以班組為重,不搞特殊,能夠擺正位置,端正思想,所有班員全心全意為收費二班服務,為過往司乘人員服務,樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。隨著物質生活的逐步提高,人們對服務水平也有了更高的要求。在收費工作中,普遍存在收費人員講文明用語聲音小、內(nèi)容不齊全,不能持之以恒,表情機械,沒有人情味的現(xiàn)象。為解決這個難題,收費二班全體人員拋開思想上的障礙,注重實踐,多講文明用語,做到收費文明用語時刻講,養(yǎng)成一種收費講文明用語的習慣,并加入感情的成份,用心去講文明用語。針對個別使用不規(guī)范的班員,班長進行日提醒,班組例會進行通報。二班全班人員共同研究分析文明服務對窗口建設的重要性,使全班人員充分了解了文明服務的行業(yè)需求,從而發(fā)自內(nèi)心的為過往司乘提供優(yōu)質的服務。當遇到突發(fā)事件時,全班人員時刻提醒自己要克制情緒,做到打不還手,罵不還口,端正服務態(tài)度,始終做到禮貌待人,助人為樂,使司乘人員感到家的溫暖。
學習是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑,這一點在收費二班做到了良好的貫徹。在學風方面,雖然收費二班中部分班員已結婚成家,但這并沒有影響到良好學習氛圍的形成。這離不開班員的學習積極性和良好的學習態(tài)度,更離不開站領導及班組長的帶頭作用。全班人員嚴格執(zhí)行政治業(yè)務學習制度。采用多種學習方式,提高班員學習的興趣,起到了積極和推進作用。先進幫助后進,形成互學互幫的良好風氣。在收費業(yè)務學習中,全班人員形成了比學趕超的學習勁頭。全班人員積極參加點鈔、點卡、放行速度比拼等各項業(yè)務技能競賽。全班人員認真鉆研收費技能。交流收費經(jīng)驗。通過學習交流不斷提高全班人員的政治素質,業(yè)務素質,文明素質,增強了班組戰(zhàn)斗力。
收費二班,班組雖小,卻井然有序,整潔干凈,在文明服務中文明禮貌、微笑服務、相互監(jiān)督。加強廉政教育,學習各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,從大處著眼,堅持文明執(zhí)法,溫情征收,應征不漏,應免不征,規(guī)范執(zhí)法言行,切實維護了收費二班及XX西收費站的榮譽,維護了高速公路的良好形象。
我們堅信在下一步的收費工作中,收費二班一定會再接再勵。在站領導的帶領下,在一路有家思想的指導下,繼續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽奉獻應有的力量。
該集體現(xiàn)有員工10名,平均年齡32歲,其中黨員2人,大專學歷1人,中專學歷7人,是一支充滿朝氣,有著頑強戰(zhàn)斗力的年輕隊伍,出色地完成著上級交給的每一項任務。
一、完善班組管理制度,提高班組管理水平。
以制度管人,按制度辦事一直是發(fā)電機班堅持的原則,他們從班組的實際出發(fā),充分利用8小時工作時間,把工作做細,做到家。在基本上實現(xiàn)了修理項目、技術資料、整改內(nèi)容、機械運行檔案、統(tǒng)計報表電腦操作編制后,還不斷探索提高修理及機械操作技術水平的有效機制,休假考核等辦法,并制訂出適合班組各項工作的小制度三十余種:如《發(fā)電機班防止機組非計劃停運實施細則》、《獎金分配》、《材料工具管理制度》、《設備管理制度》、《各崗位安全職責》、《發(fā)電機班安全文明生產(chǎn)制度》、《發(fā)電機班工作匯報制度》、《發(fā)電機班定期工作制度》、《發(fā)電機班安全職責》、《發(fā)電機班反違章措施》、《巡回檢查制度》、《發(fā)電機班反違章措施》、《三違處罰制度》、《技術資料管理制度》、《發(fā)電機班現(xiàn)場安全設施專責》、《發(fā)電機班經(jīng)濟責任制》、《發(fā)電機班核心小組及工作職責》、《發(fā)電機班考勤制度》、《發(fā)電機班民主管理制度》、《發(fā)電機班班組小安規(guī)》、《發(fā)電機班經(jīng)濟責任制》、《發(fā)電機班設備專責分工》、《發(fā)電機班“個人控制差錯”辦法》、《砂輪機使用制度》、《臺鉆使用管理制度》、《行燈變壓器使用管理制度》、《起重機械管理制度》、《發(fā)電機班消防管理制度》等等,實現(xiàn)了人員有分工、設備有專責、責任有落實、考核有制度,并結合創(chuàng)建“青年文明號”的要求,進一步促進人員的積極性和加強作業(yè)人員的績效管理。班組管理工作得到了全面提高。
達源物業(yè)公司經(jīng)營管理部收費辦是一支敢于負責、積極進取的隊伍。自徐芳紅同志擔任副主任以來,首先致力于提高全員素質,認真執(zhí)行公司“以人為本抓管理,服務在先抓收費”的工作思路,重點落實“打造一流隊伍,塑造一流形象,創(chuàng)造一流業(yè)績”的工作目標。按照“以人為本”的方針,結合工作實際,建立和完善了《收費工作人員行為規(guī)范》、《工作行為督查管理辦法》等一系列規(guī)章制度。進一步規(guī)范工作人員崗位職責和工作行為,同時引入了激勵和監(jiān)督制約機制,對工作人員的作風、績效、廉潔、安全等方面的內(nèi)容進行督查和定期考核,激勵和鞭策全組工作人員積極謀事、主動干事。還注重抓好本組工作人員的職業(yè)道德教育,教育全組職工創(chuàng)新思路、增強服務意識,樹立服務就是收費的觀念,著力提高工作人員的素質和工作水平。達源物業(yè)公司負責世紀家園、奔三新苑、長青新境、及東湖上城近40萬平方米建筑的物業(yè)收費管理工作,其中包括近4000戶住宅與1800多個車庫與商服。在這些小區(qū)內(nèi)居住的公費業(yè)主遍布大慶市與石油管理局及油公司的三百多個單位,收費難度可想而知,并且每個單位都要認證,必須由三級單位房管員、領導簽字。一個簽字認證單能拿到手,收費員幾個來回上下樓已被累得筋疲力盡,這期間,如果有一個相關人員不在或忙其它事,收費員站在門外等上兩三個小時是常有的事。一天下來,連抬腳上車的力氣都沒有了?!胺针y,收費更難”,住戶對物業(yè)公司的服務標準和要求越來越高,我們圍繞公司的“服務到永遠,創(chuàng)新無止境,住戶的需求永遠是第一位”的服務理念,并且用物業(yè)人真誠的態(tài)度、周到的服務,為每位業(yè)主提供全方位的服務。收費員在收取物業(yè)費過程中,有些房產(chǎn)員對收費員提出各種無理要求,想讓收費員把物業(yè)費打打折扣,收費員碰到這種情況時,總是苦口婆心,費盡口舌,好話說了一堆。有一次,收費員去采油五廠找房產(chǎn)員認證時,房產(chǎn)員不認可,說:“我們單位沒有付這個價的(17.4元/平方米),我們付物業(yè)集團最高價才是15元/平方米,給你的也就這個價吧?”收費員沒有辦法,房管員比她小,也得叫大姐, “大姐呀,你就枉開一面吧,您看世紀家園收費許可證我都給你帶來了,我們不是亂收費,世紀家園在西城區(qū)也是小有名氣、優(yōu)秀管理小區(qū)了,榮獲過國家級示范小區(qū)、國家級標準樓盤等,管理得不好,能獲得這么高的榮譽嗎?再說,世紀家園公共配套設施齊全,亮化搞得好,業(yè)主都在享受“星”級服務呢!您這給我降到15元/平方米,就只您一家,我就少收十幾萬元,大姐,我求您了,我們公司年底指標差了一百多萬呢,你們就別再難為我了,否則我回去就得下崗了 (外聘人員),收費員說著淚水充滿了眼眶。房管員見此情景實在不忍心再刁難她了,說:“看你挺誠實的,我就按你的收費標準給你付吧,但你得自己把明細提供給我,我沒時間給你出明細”聽完,收費員高興了,“謝謝你了,大姐,只要你給我付,讓我?guī)湍愀缮段叶紟?”
很多人都認為收費是一件好差事,他們覺得收費工作挺清閑、待遇高、工作時間自由。殊不知,每個收費員都有自己苦辣酸甜的故事。2008年8月中旬的一天下午,桑柏華去建設集團的一個基層單位認證物業(yè)費。當她推開房產(chǎn)員王女士辦公室的門時,一張生冷的面孔呈現(xiàn)在她面前,此時,她頓時覺得心里不舒服,但還是非常禮貌地說明來意。結果得到她的回答是,我還沒有統(tǒng)計呢,回去等著吧。面對這樣的尷尬場面,她只能客氣地走了。大約過了一星期,桑柏華又試著給王女士打電話,她就非常不耐煩地大聲說:“你們著什么急呀,又不是就你們這一家,等著吧”。放下電話桑柏華沒有灰心,又采取了主動攻擊的辦法,把打好的單子給她送去了,結果她還是一副不友好的態(tài)度,就說了一句:先放這兒吧。這一放就是半個多月,面對這樣不配合的房管員,如果再接觸,效果會更糟。于是,桑柏華又想了一招,給建設集團安裝公司房管員打電話:借故詢問一下今年收費情況,順便請她幫忙,這一招靈驗了,第二天,這位房管員才給桑柏華打電話,就這樣才完成了這次艱難的認證。
我們在收取世紀家園私費過程中,很多住戶以各種理由拒交物業(yè)費,如漏雨、衛(wèi)生不好等拒絕交費,還在電話里說出過分的語言,我們就耐心解釋并把住戶反映的意見及時找到相應的部門給予解決。部分商服住戶我們就親自到店里收費,他們看到我們收費人員來催費就以老板不在家等理由來推脫,我們就耐心和住戶溝通,物業(yè)公司有什么服務不周的地方我們向領導反映,回避是沒有用的,有問題可以解決,我們多次上門拜訪,就這樣住戶的態(tài)度改變了,主動來交物業(yè)費。車庫是收費的難點,夏天很多住戶車輛不進庫,下發(fā)的通知單看不到,我們就查找電話與住戶聯(lián)系,取得了很好的效果。
回顧一年的工作,我們這些成績的取得,是全體收費人員共同努力的結果,同時也得到了公司領導、各部門、各處的大力支持與協(xié)助,在此
郵政先進個人事跡材料范文一在**省**市郵政局,只要提起**省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進單位”的獲得者**支局,大家都會伸出大拇指。當談起支局局長xx時,大家都贊揚他管理有方,是**支局的好當家人。
目前,郵政經(jīng)營的業(yè)務種類眾多,郵政分揀員先進事跡大部分支局都采取對內(nèi)下指標的方式發(fā)展業(yè)務,從而形成了“人人頭上有指標,個個發(fā)展有任務”的格局。但在**支局,xx卻從不給員工下達任務指標,而支局各項業(yè)務的發(fā)展卻走在全市局的前列。
俗話說“一根筷子易折斷,十根筷子抱成團”。xx深諳其道。他說,每位員工的能力大小不同,如果大家在任務完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”,一旦個別人完不成任務,就會給整個支局工作目標的實現(xiàn)帶來不確定因素。之所以不給員工下達任務指標,目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識,從而帶動整個支局的業(yè)務發(fā)展。他還說:“井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄,零指標不等于沒指標。”近年來,支局一直將營造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標,郵政營銷先進事跡并逐步形成了“團結友愛、互幫互助、各負其責、全力拼搏”的氛圍。正是因為有了這種和諧的氛圍,**支局才能走上良性的發(fā)展之路。
**支局的員工們都知道,他們的局長有寫小紙條的習慣。在xx的兜里也總會隨身揣著幾張便箋。
在2019年**局的一次先進事跡報告會上,**支局員工朱素青向大家講了這樣一個故事:2019年,一個炎熱的下午,朱素青提前10分鐘來到支局,做下午營業(yè)的班前準備,可一進營業(yè)室,就覺得涼意颼颼,顯然是中午關門歇業(yè)時,沒關空調(diào)。一想自己是最后一個離開營業(yè)室的,肯定是自己臨走時忘了關空調(diào)。此時,xx和營業(yè)室的其他人員都已到班,朱素青突然覺得營業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點沉悶,大家的眼神似乎都有點不對勁,郵政投遞先進事跡想必局長已經(jīng)知道是自己下班后忘記關空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級部門為了壓縮支局固定成本開支,水電費與往年相比大大削減。平時,支局在不影響對外服務的前提下,能節(jié)約就節(jié)約,從不多用一度電、一滴水?,F(xiàn)在卻由于自己的疏忽,導致電的白白浪費,朱素青感到十分內(nèi)疚,心想,這次局長肯定要大發(fā)雷霆了。但xx當時對此事卻只字未提,晚上下班后,他在朱素青的操作臺上放了一張紙條,上面寫著:“友情提醒:下班請記著關空調(diào)。”第二天一早朱素青上班后,看到xx留給她的紙條,頓時感動得熱淚盈眶。同事們知道此事后,雖然沒說什么,但從此隨手關閉電源、水源都成了大家的自覺行動。
類似的事情在**支局還有很多,如某人業(yè)務發(fā)生差錯了,xx會寫小字條,提醒其注意業(yè)務技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式,使員工增強了學習業(yè)務的自覺性。在**局已舉辦的兩屆營業(yè)員技能大賽中,第一名全部花落**支局,營業(yè)員景衛(wèi)娟2019年還被**市總工會授予“五一勞動獎章”。
**局分片視察員陳智輝說:“正是xx這種用心多于用嘴的做事風格,郵政黨員先進事跡使支局員工在工作中更加認真、細致,**支局也成了業(yè)務主管部門心目中的免檢支局。”
思想是行動的先導。作為支局負責人,要想讓員工心往一處想、勁往一處使,朝著積極的方向去努力,就必須有一套行之有效的思想工作方法。
xx來**支局任負責人之前,該支局有一名投遞員工作不積極,整天沉迷于賭博,每月的工資都不夠自己花。xx上任后,第一個找其談心,要求他改變現(xiàn)狀。起初,這名投遞員對xx的思想工作很反感,認為是多管閑事,極不配合,每次約他談話,他總是以種種理由推托。最后,xx被迫采用激將法,個人先進事跡對他“大發(fā)脾氣”:“你還沒努力過,怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好,媽媽又長年有病,你又沒結婚,你現(xiàn)在的樣子對得起誰,你不覺得慚愧嗎?”面對xx觸及心靈的責問,這名投遞員痛哭流涕,發(fā)誓一定要好好努力,勤奮工作。一年后,他娶了一個貴州籍老婆,要去貴州探親,xx主動提出來幫他代班,讓他安心去探親?;貋砗螅@名投遞員的工作積極性更高了,主動關心并積極參與支局的發(fā)展,同時,自覺做好事,如支局門鎖壞了、電燈不亮了,他都能主動幫助修理。同事們都說他像換了一個人。
郵政先進個人事跡材料范文二xx投遞局團支部在xx書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展,團支部各項工作開展的有聲有色,在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長,我感到身上的重任,我時刻以共青團章程嚴格要求自己,力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作,積極配合團支書開展團工作,并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手,深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今,我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽,郵政營銷員先進事跡都時刻激勵著我更加努力要求自己,爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員,我清楚地認識到肩上的重任,為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著?,F(xiàn)將這些年的工作總結如下:
一、在思想上我絲毫不放松,堅持學習黨的xx大精神和有中國特設社會主義理論,極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質服務活動,加強自己的思想教育,樹立“用戶第一”的思想觀念,在日常工作中保障用戶的利益,不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,集體的事?lián)屩?,帶動其他職工爭做崗位能手?/p>
二、在行動上我努力做好本職工作,嚴格遵守崗位責任制,積極參加各種形式的業(yè)務培訓,郵政系統(tǒng)先進事跡范文努力提高自己的業(yè)務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中,做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作,鍛煉自己的各種能力,以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收,組織職工進行設攤和上門收訂,在任務重、時間緊的情況下,為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規(guī)范》,郵政勞模先進事跡落實規(guī)范化服務標準,進一步拓寬自身的服務視野,積極提倡“想用戶所想”的思想觀點,要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改,為用戶提供更優(yōu)質的服務。對于用戶的查詢投訴,我認真落實受理、處理工作,及時回復用戶,堅決把用戶的查詢、投訴處理到底,并落實好回訪工作,努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
在今后的工作中,我將針對不足采用行之有效的方法來改善,不斷的完善自己,決心在新的一年中,做好2019年工作計劃,繼續(xù)努力,繼續(xù)發(fā)奮,做一個合格的郵政人。
郵政先進個人事跡材料范文三在xxx市郵政局,xxx是出了名的服務標兵和營銷能手。她自1989年8月參加工作以來,在郵政營業(yè)第一線奮斗了2019年,郵政先進班組2019年10月起擔任xxx市郵政局鼓樓支局支局長至今。
xxx在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務理念,堅持以客戶滿意為標準,摸索總結出一套“十心”服務法——工作中用心不分神,接待顧客熱心不冷淡,對待特殊群體愛心不避讓,服務過程中關心不旁觀,辦理業(yè)務精心不失誤,宣傳業(yè)務誠心不虛夸,碰到難題耐心不浮躁,幫助顧客操心不推諉,善后服務盡心不留尾,接受批評虛心不詭辯。“十心”服務法在xxx市郵政局推廣后,一線營業(yè)人員的服務意識和服務水平都得到了普遍的提高。
有愛心,就不怕煩;心貼心,服務就不難。郵政營業(yè)窗口,天天接觸不同層次的用戶,每當遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時,xxx總是耐心誠懇地解釋,巧妙化解矛盾。一次,一位黃姓老奶奶給在西藏當兵的孫子寄香腸。xxx接過包裹一看,外包裝用的棉布已糟了,用手輕輕一扯,棉布就裂開了。于是,她建議黃奶奶換個包裝,可黃奶奶誤以為xxx借機多收錢,沖著她大發(fā)脾氣,說了許多難聽的話。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉,郵政先進工作者事跡材料xxx仍然面帶微笑不急也不躁,耐心地向黃奶奶解釋,終于贏得老人的理解。臨走時,老人家不好意思地說:“姑娘,剛才錯怪你了,下次寄東西還找你。”正是憑著這樣的貼心服務,xxx與用戶建立了深厚的感情,用戶只要有用郵的事兒都會找她。xxx曾經(jīng)3次調(diào)動工作崗位,但無論她調(diào)到哪里,總有一批“忠實用戶”跟到哪里。
20xx年小車班網(wǎng)頁從無到有,是誰讓班組建設邁上一個臺階?是誰始終堅持任務就是命令,風里來雨里去,不分晝夜,沒有節(jié)假日,卻毫無怨言,用自己的汗水踏踏實實地實踐了鄭廠長提出的“四個用心”?又是誰始終如一地以思想文明、語言文明、行為文明、儀表文明、生活文明作為自己的行動指針,很好地樹起了企業(yè)的“門面”和“窗口”形象?
---念好“安全經(jīng)”,確保安全行車,*廠小車班司機先進事跡。小車班的工作性質是長年累月都在外面跑,真是“手握方向,心系萬家”。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此,他時刻緊繃安全這根弦,始終如一地貫徹“安全第一,預防為主”的方針。在每周的安全日活動中,認真消化有關安全規(guī)定和上級文件精神,以及安全簡報、事故快報、報刊上的事故分析、網(wǎng)上的安全文件精神,多層次、多方面、多渠道地進行安全學習。并對一些不安全事例舉一反三,吸取教訓。他常常根據(jù)自己多年的行車經(jīng)驗,按道路、季節(jié)、車況、任務等情況,對危險點進行預控分析,提出許多安全小建議,還編制成安全注意事項,使大家在行車中做到心中有數(shù)。他常常利用休息時間熟悉道路及交通狀況,為安全行車打下基礎。特別是以季節(jié)性的安全大檢查為契機,他本著自己的職責,配合班長認真組織安排活動時間、計劃,有條不紊地實施自查,每每整改一次,班組的安全水平都上一個臺階,事跡材料《*廠小車班司機先進事跡》。由于他在安全方面的出色表現(xiàn),去年被古田駕協(xié)評為“陳靖姑文化旅游節(jié)安全先進個人”稱號。
——精心維護,愛車如愛自己的眼睛??臻e的時候,或每每用車回來,他總是把車擦洗得干干凈凈,有條件的話,再把車晾干,打上蠟,以延長車輛壽命。車子有了哪怕一點點小毛病,他都擱在心上,非得修好才踏實。他常說:“天不怕,地不怕,就怕車子壞在路途中,耽誤了領導的時間又堵塞了交通?!币虼?,他從不帶“病車”上路,讓交通安全可控在控。他勤思考、勤動手,在車輛的維護和保養(yǎng)工作中,當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。對于車輛的外送維修、故障原因等,他都一字不漏地體現(xiàn)在臺帳上,每一部車的健康狀況在他的腦子里形成一個無形的檔案。
——用心工作,做誠信古電人。作為我廠小車班的司機,作為我廠對外服務的“門面”和“窗口”之一,他十分重視駕駛員的職業(yè)道德,講風格,講禮讓,對外樹立良好的企業(yè)形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或車輛,他總是寧停三分,并時常提醒他們注意安全。此外,他還處處做好事,時時急他人所急,想他人所想。——召之即來,堅持任務即命令。他平時虛心求教,不恥下問,不斷提升自己為人民服務的本領。他把每一次出車作為鍛煉自己的良好機會。本著這種良好的心態(tài),因此他都能堅持365天微笑服務。
——主動投入班組建,有一分光,發(fā)一分熱。班組創(chuàng)一流工作是企業(yè)發(fā)展的需要,是市場經(jīng)濟中競爭生存的需要。班組是企業(yè)的細胞,班組建設是企業(yè)提升基礎管理的有效手段??吹桨嘟M建設工作還有一定的差距,他決心挑起班組網(wǎng)頁制作的重任,以前他從來沒有涉及過此項工作,只是摸著石頭過河。從網(wǎng)頁的設計、編排、材料收集到輸入,他請教過多少人,加過多少班已記不清了……可他總是笑著說:“年輕人多學些總是好的,成為多面手正是競爭生存的需要”?!耙环指?,一分收獲”,經(jīng)過一段時間的努力,他終于勝任了這一工作,小車班的網(wǎng)頁獨具特色,內(nèi)容豐富。為此,還得到了工會領導、部門領導的首肯?!皩W習、學習、再學習”是他孜孜不倦的追求,“勤學習、勤思考、勤動手”是他應對挑戰(zhàn)的唯一戰(zhàn)略。就是這樣,他不斷地錘煉,不辭勞苦,不怕連續(xù)作戰(zhàn),不斷提升自己為人民服務的本領。也為古田溪服務崗位上的同事們留下一個榜樣。
該同志認真遵守公司各項規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行公司工會的工作會議精神,將安全生產(chǎn)和思想文化建設緊密地結合起來,工作態(tài)度積極主動,責任心強,踏實肯干,以良好的職業(yè)道德規(guī)范自身行為。
建立健全班組民主管理會制度,進一步加強班組民主管理,組織員工討論獎金分配方案,張榜公開細化考核,一起制定提質降耗措施,及時解決班組生產(chǎn)和管理中出現(xiàn)的問題,按時收繳工會會費,使民主管理工作切實落實到位。
在生產(chǎn)中,他緊密圍繞“安全、綠色、高效”,嚴控各類環(huán)保指標,狠抓班組節(jié)能減排管理,并根據(jù)環(huán)保低氮燃燒的生產(chǎn)情況認真調(diào)節(jié)參數(shù),確保氮氧化物、二氧化硫、煙塵濃度等嚴控因素都在指標范圍內(nèi),讓“綠色環(huán)?!钡呢熑我庾R成為一種生產(chǎn)習慣,杜絕環(huán)保事故發(fā)生。
一、 扎扎實實做好勞模評選工作
做好勞模評選工作,是勞模管理工作的基礎。只有勞模評選工作抓得實,評選出的勞模響鐺鐺,廣大職工心服口服,才能使勞模起到榜樣和表率作用。因此,各級工會組織必須把勞模評選工作抓實抓好。一要務實勞模評選的基礎。那就是要深化開展以“當好主力軍,建功十二五”為主題的勞動競賽,認真實施工會的“經(jīng)濟技術創(chuàng)新工程”,為廣大職工提供發(fā)揮勞模精神的主戰(zhàn)場。并要根據(jù)新時期的新任務創(chuàng)新勞動競賽和“經(jīng)濟技術創(chuàng)新工程”的內(nèi)容,使廣大職工明確施展聰明才智的目標。二要創(chuàng)新勞模評選條件。過去,評選勞模大都以職工的勞動態(tài)度、勞動成果為依據(jù),將那些肯干、實干、超定額、破紀錄的職工評為勞模,這是應當肯定的。新時期的勞模評選應當向那些勇于改革創(chuàng)新,善于發(fā)明創(chuàng)造,對經(jīng)濟發(fā)展做出重大貢獻者傾斜。三要把握勞模評選重點。同志強調(diào)指出:“勞動是財富的源泉?!薄氨仨毨喂虡淞趧幼罟鈽s、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的觀念?!币虼?,評選勞模要以一線職工為重點。這樣的勞?!敖拥貧狻?影響力最強。四要拓寬勞模評選領域。一方面,工、商、建、運、服各業(yè)都要樹典型;一方面,對非公職工、農(nóng)民工和農(nóng)民也要樹榜樣,真正體現(xiàn)行行出狀元。五要嚴格評審程序。評選勞模必須堅持公正、公平、公開原則,切實體現(xiàn)職工群眾的意愿,并經(jīng)職代會討論通過。上級工會組織要嚴格審核把關,對被評出來的勞模一定要經(jīng)過公示,增強透明度。尤其是對被評出來的黨政領導干部和企業(yè)經(jīng)營者的審核把關更得嚴上加嚴,一定要讓他們站得住、立得穩(wěn)。
二、 加大勞模先進思想和先進事跡的宣傳力度
勞模精神是民族精神和時代精神。為了激勵廣大職工向勞模學習,以勞模為榜樣,弘揚勞模愛崗敬業(yè)、立功奉獻精神,形成學習勞模、趕超勞模、爭當勞模的氛圍,各級黨委、政府和工會組織必須加大勞模先進思想和先進事跡的宣傳力度。要向建國后宣傳王進喜、時傳祥,改革開放時宣傳蔣筑英、鄧稼先,新時期宣傳袁隆平、郭明義等先進人物那樣,使勞模事跡家喻戶曉、人人皆知,使勞模精神鼓舞人心、激發(fā)斗志。
(一)宣傳聲勢要大。各級黨委、政府要定期或不定期地
隆重地召開勞模表彰大會,為他們披紅戴花,頒發(fā)勞模證書,以此大造聲勢,擴大影響,起到轟動效應。要使廣大職工樹立起勞動光榮、當勞模光榮的榮譽感。
(二)宣傳形式要多。一是各級黨委、政府對本級評選出來的勞模,要認真總結他們的先進事跡材料和經(jīng)驗,并組成勞模事跡宣講團,深入各地進行宣講或報告,用勞模的先進思想和先進事跡感化廣大職工,充分發(fā)揮勞模的榜樣作用和典型引路作用。二是要加大新聞媒體的宣傳力度。各級報紙、刊物、電臺、電視臺、網(wǎng)絡等新聞媒體,都要開設專欄,定期或不定期地宣傳勞模先進思想和先進事跡,充分發(fā)揮輿論引導作用。三是注重抓好企業(yè)內(nèi)部宣傳。規(guī)模以上重點企業(yè)對本單位評選的勞模,除召開會議進行表彰獎勵外,還要通過光榮榜、廠報、廠刊、黑板報、廣播等多種形式進行直觀宣傳,還可以按照“接地氣”的要求,組織勞模進車間、進班組、進宿舍,面對面地與職工進行交流。
(三)宣傳方法要新。一是宣傳勞模精神與社會主義核心價值觀教育結合起來。要深入開展理想信念教育,民族精神和時代精神教育,使廣大職工牢固樹立中國特色社會主理論自信、道路自信、制度自信,增強他們的自信心和自豪感。二是宣傳勞模精神與開展“中國夢”主題教育活動結合起來。要使廣大職工明確中國夢就是人民的夢,就是自己的夢。在實現(xiàn)中華民族偉大復興的事業(yè)中,人人都應該當好排頭兵。三是宣傳勞模精神與職業(yè)道德教育結合起來。引導職工向勞模那樣爭做知榮辱、講正氣、爭奉獻、促和諧的模范。
三、 切實加強勞模管理工作
勞動模范是黨和國家的寶貴財富。做好勞模管理工作,不僅能夠不斷調(diào)動勞模奉獻立功的積極性和創(chuàng)造性,而且能夠在全社會形成尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍,增強廣大職工向勞模學習,以勞模為榜樣的自覺性。因此,各級工會組織一定要注重勞模管理工作。
(一)立案工作要到位。按照全總的要求,各級工會要建立起完整的勞模檔案管理制度。一方面,要在扎好普查的基礎上,將各級勞模的基本情況錄入微機,并做到不漏人、不漏項;一方面,要將各級勞模的事跡材料整理好,建起文字檔案長期保管。
(二)待遇落實要到位。為了關愛勞模、保護勞模、維護勞模的合法權益,各級政府的 主管部門和全總、省總先后印發(fā)了一系列文件,對各級勞模的政治待遇和經(jīng)濟待遇,分別作出了明確的規(guī)定。各級工會組織一定要監(jiān)督黨政機關和企事業(yè)單位抓好落實。對勞模待遇不落實、不兌現(xiàn)的單位要采取必要的干預措施。
(三) 勞模保護工作要到位。對市級以上勞模,要建起每年體檢一次的制度和定期療養(yǎng)制度;要著力改善勞模的住房條件;嚴格控制勞模加班加點;切實解決勞模兼職多、會議多、社會活動多的問題,千方百計保護勞模的身體健康。
這是一個模范的集體。
XXX移動通信分公司綜合部是該公司的綜合部門,又是主抓全公司安全工作的職能部門。2005年,該部在公司黨政工班子的領導下和分管領導的直接指揮下,認真貫徹上級有關安全工作的指導思想和方針,落實分公司領導關于安全生產(chǎn)的意圖和指示,堅持從基礎工作抓起,通過制度化、標準化、-規(guī)范化的管理,努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調(diào)、實施,為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
(一)加強管理,進一步完善各項基礎工作。
基礎管理是提高服務質量的重點。為此,該部準確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料,分類建檔,分別建立了電子文檔和紙質文檔,實行辦公自動化,并結合公司質量管理體系標準進行跟蹤管理,定期分析,經(jīng)常更新,給公司領導抓好安全工作提供了及時、可靠、準確、系統(tǒng)、詳細、全面的依據(jù)。通過這一管理手段,大大地提高了辦事效率。例如:相關資料查閱、修改和上報報表等等。