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2009年以來(lái),全縣文化工作在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,州文化局和縣委宣傳部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的“十七大”精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),緊緊圍繞“建設(shè)云南民族文化大省”和州委提出的“構(gòu)建兩個(gè)國(guó)家級(jí)基地,打造一個(gè)世界級(jí)品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo),著力打造我縣“三江明珠”品牌。堅(jiān)持以服務(wù)農(nóng)民、繁榮群眾農(nóng)村文化生活為重點(diǎn),弘
揚(yáng)特色文化,通過(guò)多種形式開(kāi)展各種文化活動(dòng),活躍干部職工和當(dāng)?shù)厝罕娢幕睢R荒陙?lái),在全局干部職工的共同努力下,我單位被國(guó)家文化部授予“全國(guó)文化系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),并在社會(huì)各界和人民群眾支持幫助下,大力弘揚(yáng)并踐行“講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講創(chuàng)新、爭(zhēng)一流”的文化精神,攻堅(jiān)克難,開(kāi)拓創(chuàng)新,使各項(xiàng)工作都有了較大進(jìn)展,為實(shí)現(xiàn)我縣文化大發(fā)展大繁榮奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將一年來(lái)的文化工作總結(jié)如下:
一、上一年工作回顧
(一)以文化創(chuàng)新為動(dòng)力,推進(jìn)工作科學(xué)發(fā)展。
根據(jù)《××縣委關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》(貢發(fā)〔2009〕11號(hào))和《關(guān)于印發(fā)
鄉(xiāng)賢文化扎根鄉(xiāng)土,蘊(yùn)含著愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)、敬業(yè)精業(yè)、崇德向善的道德力量,對(duì)于弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān),涵養(yǎng)人們共同的精神家園具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。一直以來(lái),我村按照上級(jí)要求,結(jié)合我村實(shí)際,充分運(yùn)用本地豐厚的鄉(xiāng)賢文化資源,著力做好傳承弘揚(yáng)和創(chuàng)新發(fā)展,有力地促進(jìn)了我村精神文明建設(shè),并推動(dòng)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)在群眾心中落地生根。
一、高度重視鄉(xiāng)賢工作,建立健全保障機(jī)制
我村按照上級(jí)要求,召開(kāi)了宣傳動(dòng)員會(huì)議,深入宣傳鄉(xiāng)賢工作的重要意義,制定了《鄉(xiāng)賢文化實(shí)施方案》,并結(jié)合我村實(shí)際,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作落實(shí),樹(shù)立踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的模范標(biāo)桿。
二、創(chuàng)新育賢載體,開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)
鄉(xiāng)賢活動(dòng)開(kāi)展離不開(kāi)各種載體,一年來(lái),我村開(kāi)展了各類(lèi)豐富多彩的活動(dòng)。
1、開(kāi)展了“好婆婆、好媳婦、巧女子、身邊好人榜、十星級(jí)文明戶(hù)、脫貧致富先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng)。為了有力促進(jìn)道德模范選樹(shù)培育工作,在全村大力營(yíng)造崇德向善、見(jiàn)賢思齊的濃厚氛圍,我村在開(kāi)展“好婆婆、好媳婦、巧女子、身邊好人榜、十星級(jí)文明戶(hù)、脫貧致富先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng),挖掘出了一批尊老愛(ài)老、助人為樂(lè)、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信各方面的好人,最終評(píng)選出4名模范代表。
2、開(kāi)展了道德講堂活動(dòng)。我村利用道德講堂這個(gè)平臺(tái),讓鄉(xiāng)賢文化進(jìn)講堂,通過(guò)開(kāi)展“好婆婆、好媳婦、巧女子、身邊好人榜、十星級(jí)文明戶(hù)、脫貧致富先進(jìn)人物”等系列活動(dòng),把成長(zhǎng)于鄉(xiāng)土、奉獻(xiàn)于鄉(xiāng)里的農(nóng)村優(yōu)秀基層干部、道德模范、身邊好人等現(xiàn)代“新鄉(xiāng)賢”請(qǐng)上講堂,讓黨員干部以及群眾在互動(dòng)參與中感悟、認(rèn)知、接受,從而自覺(jué)提升道德素養(yǎng)。
一年來(lái),我村道德宣講活動(dòng),使全體黨員干部接受了一次次精神的洗禮、心靈的震撼,營(yíng)造了學(xué)榜樣的良好氛圍。
3、開(kāi)展鄉(xiāng)賢文化進(jìn)禮堂活動(dòng)。鄉(xiāng)賢文化進(jìn)禮堂,就是把村綜合文化室作為宣講鄉(xiāng)賢文化的主陣地,把鄉(xiāng)賢文化和鄉(xiāng)賢精神轉(zhuǎn)化為口耳相傳的話(huà)語(yǔ)引導(dǎo),引領(lǐng)文明新風(fēng)。讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)潛移默化地入耳入心入腦。
三、開(kāi)展文明鄉(xiāng)村創(chuàng)建活動(dòng),共建幸福美麗鄉(xiāng)村
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xx年鄉(xiāng)文化廣播站工作總結(jié)
xx年來(lái),××鄉(xiāng)文化廣播站在鄉(xiāng)黨委、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。堅(jiān)持以文化工作大繁榮大發(fā)展為契機(jī),深入學(xué)習(xí)貫徹市、縣文化體育工作會(huì)議精神,緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委的中心工作,真抓實(shí)干,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,充分發(fā)揮文化體育和新聞宣傳主陣地職能,促進(jìn)了全鄉(xiāng)文體事業(yè)的全面發(fā)展?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)
一、文化站工作
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)。
××鄉(xiāng)文化嚴(yán)格按照《體育法》、《全民健身計(jì)劃綱要》、《云南省全民體育健身體條例》等相關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。按照《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》的要求,協(xié)助文化局對(duì)我鄉(xiāng)范圍內(nèi)文化市場(chǎng)進(jìn)行日常監(jiān)管。
(二)文體事業(yè)蓬勃發(fā)展。
為繁榮鄉(xiāng)文體事業(yè),豐富廣大人民群眾的業(yè)余生活,廣泛開(kāi)展了各種文體活動(dòng),為凝聚人心、振奮精神發(fā)揮了良好的作用。一是重大節(jié)日期間的文體活動(dòng)。特別是春節(jié)和潑水節(jié)的文化活動(dòng),充分發(fā)揮廣大人民群眾的能動(dòng)性,使我鄉(xiāng)節(jié)慶文化活動(dòng)有聲有色,在各個(gè)村寨開(kāi)展陀螺賽、打秋千、跳嘎光舞、打歌等內(nèi)容健康向上、形式多樣的群眾文化活動(dòng);以中小學(xué)為主體,舉辦了慶迎“五四”、慶“六一”等文藝晚會(huì)。二是廣泛開(kāi)展各種文化、教育宣傳活動(dòng),在鄉(xiāng)集鎮(zhèn)組織了文化、衛(wèi)生、計(jì)生法規(guī)等知識(shí)的宣傳活動(dòng)。積極組織協(xié)調(diào)好數(shù)字電影放映工程和瀾滄江啤酒集團(tuán)“送戲下鄉(xiāng)”活動(dòng),受到了廣大群眾的歡迎。三是各村群眾性文體活動(dòng)蓬勃開(kāi)展,自發(fā)組織了打歌等群眾文體活動(dòng),文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善,為各類(lèi)文體活動(dòng)的開(kāi)展提供了保障。四是積極組建業(yè)余文藝表演對(duì),完成下甸和大城兩個(gè)村的文藝隊(duì)組建工作。五是多種形式慶祝建國(guó)xx周年。第一,積極選送“昌寧歌曲大家唱”活動(dòng)演唱歌手,演唱曲目為《希望的熱土我的家》,能突出鄉(xiāng)情,具有濃郁的地方特色和民族特色;第二,在上甸芒崗村民小組舉行1場(chǎng)全鄉(xiāng)陀螺手友誼賽,共有22名選手參加,大力發(fā)揚(yáng)和傳承了民族民間傳統(tǒng)體育活動(dòng);第三,組隊(duì)參加xx年千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)文化節(jié),本著“有亮點(diǎn)、展特色”的原則,開(kāi)展好鄉(xiāng)鎮(zhèn)展棚展銷(xiāo)活動(dòng),并榮獲二等獎(jiǎng);第三,宣傳和動(dòng)員廣大農(nóng)民朋友開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)、自?shī)首詷?lè)的群眾文化活動(dòng)。以街子村民小組為代表的新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)都開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。xx月xx日晚,街子村民小組開(kāi)展乒乓球、象棋比賽,還進(jìn)行了青少年和成年人兩組歌唱比賽,用自己的方式表達(dá)對(duì)偉大祖國(guó)最美好的祝愿。
(三)進(jìn)一步提高信息上報(bào)質(zhì)量和宣傳效果。
新聞報(bào)道工作緊扣鄉(xiāng)黨委政府中心工作,面向基層、面向各行各業(yè)涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,充分發(fā)揮輿論陣地作用,積極組織正面宣傳。通過(guò)《保山日?qǐng)?bào)》、《昌寧宣傳》等媒體發(fā)稿4篇,編印《××信息》4條,及時(shí)報(bào)道了××鄉(xiāng)文體工作在三個(gè)文明建設(shè)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的新人、新事、新風(fēng)貌,新經(jīng)驗(yàn)、新典型。
(四)加強(qiáng)文物保護(hù)工作。
積極配合縣文產(chǎn)辦對(duì)我鄉(xiāng)范圍內(nèi)的10座佛寺、1座清真寺以及大城村雞腸水新石器遺址等文物的野外普查工作,完善了檔案、圖像及音像等的痕跡管理。
(五)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”的總體要求對(duì)文化站工作人員實(shí)施管理;以?xún)伞蹲x本》為學(xué)習(xí)教材,通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式不斷提高理論水平和工作能力;積極參加縣及組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),1年來(lái)參加了廣場(chǎng)操舞等培訓(xùn)和縣、市兩級(jí)通訊員培訓(xùn)、縣級(jí)信息公開(kāi)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
(六)重視凈化社會(huì)文化環(huán)境工作。
加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)紅橋網(wǎng)吧的日常監(jiān)管。結(jié)合安全、消防、學(xué)校等部門(mén)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行定期和不定期檢查,集中整治安全問(wèn)題和未成年人進(jìn)網(wǎng)吧問(wèn)題。
(七)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)娛樂(lè)服務(wù)業(yè)的管理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)夜來(lái)香、水晶玉等8家歌舞廳、音樂(lè)茶室進(jìn)行登記造冊(cè)、實(shí)施跟蹤管理;對(duì)新申報(bào)的文化服務(wù)行業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān);結(jié)合鄉(xiāng)婦聯(lián)、衛(wèi)生等部門(mén)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行艾滋病免費(fèi)篩查。
關(guān)鍵詞:農(nóng)民工;文化建設(shè);公共文化;服務(wù)體系;城市融入
中圖分類(lèi)號(hào):F422.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1001-862X(2014)01-0015-006
黨的十報(bào)告指出,要豐富人民精神文化生活,為人民提供更好更多精神食糧。為客觀(guān)反映全國(guó)農(nóng)民工精神文化生活狀況,了解公共文化資源供給和農(nóng)民工文化需求對(duì)接程度,課題組先后在北京、上海、深圳、成都、阜陽(yáng)等地開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)案訪(fǎng)談和實(shí)地考察,回收有效問(wèn)卷4989份,完成訪(fǎng)談問(wèn)卷576份,收集全國(guó)各地農(nóng)民工文化建設(shè)典型個(gè)案68份。本文在文獻(xiàn)查閱、問(wèn)卷分析和理論研究基礎(chǔ)上,研析反映農(nóng)民工文化建設(shè)價(jià)值,簡(jiǎn)要分析農(nóng)民工在文化需求、文化消費(fèi)習(xí)慣及能力、文化資源供給與保障,對(duì)政府、企業(yè)、社區(qū)提供公共文化服務(wù)滿(mǎn)意度等方面情況,研究提出搭建農(nóng)民工融入城市的文化平臺(tái)的對(duì)策建議。
一、農(nóng)民工文化建設(shè)的社會(huì)價(jià)值
農(nóng)民工是在我國(guó)工業(yè)化、城市化和現(xiàn)代化進(jìn)程中產(chǎn)生的獨(dú)特群體,他們?yōu)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)了人口紅利。近年來(lái),隨著各級(jí)黨委政府重視和社會(huì)各界的支持,農(nóng)民工的精神文化生活較前有所改觀(guān),但是和經(jīng)濟(jì)權(quán)益、社會(huì)權(quán)益相比,農(nóng)民工的文化權(quán)益未能得到有效保障,基本文化需求難以滿(mǎn)足,直接影響農(nóng)民工的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)和生活質(zhì)量,在更深層次上影響著城鎮(zhèn)化進(jìn)程和中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。
1.保障農(nóng)民工文化權(quán)益的客觀(guān)需要。農(nóng)民工基本需求既有物質(zhì)需求,也有精神需求。農(nóng)民工物質(zhì)需求主要指吃穿住行和社會(huì)保障,精神文化需求是指參與、創(chuàng)造、分享文化改革發(fā)展成果的需求,以及實(shí)現(xiàn)個(gè)人及家庭未來(lái)夢(mèng)想。新生代農(nóng)民工需求已從滿(mǎn)足物質(zhì)需要轉(zhuǎn)向渴望發(fā)展需要和享受需要,文化需求也從過(guò)去的單一、單調(diào)轉(zhuǎn)向目前的多元、多樣。他們最現(xiàn)實(shí)需求是享受和城市居民一樣的公共文化服務(wù),最渴望他們的子女能接受城市良好教育,最高精神需求是父輩或自己成為“末代農(nóng)民”。文化建設(shè)能夠有效維護(hù)和保障農(nóng)民工均等享有和城市居民一樣的文化權(quán)益,促進(jìn)農(nóng)民工生活質(zhì)量和幸福指數(shù)的提升。
2.優(yōu)化城市文化生態(tài)環(huán)境的內(nèi)在需要。城市原住民、新生代農(nóng)民工和各類(lèi)文化工作者是城市文化的建設(shè)和創(chuàng)造主體,在培育發(fā)展城市文化過(guò)程中,農(nóng)民工與城市公共文化服務(wù)體系之間是互動(dòng)互融的,農(nóng)民工不是單向被動(dòng)地接受城市公共文化服務(wù)體系的有效覆蓋,而是在被覆蓋的同時(shí)他們參與城市文化的創(chuàng)意和創(chuàng)造。新生代農(nóng)民工多是鄉(xiāng)村文化精英人才,他們將鄉(xiāng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化帶到城市,為城市文化重生、再造提供了優(yōu)秀文化基因源,為城市文化發(fā)展增加豐富元素和鮮活動(dòng)力,有利于形成“草灌喬”共榮的城市文化生態(tài)環(huán)境。
3.加速農(nóng)民工融入城市的必然需要。農(nóng)民工是否真正實(shí)現(xiàn)城市融入主要體現(xiàn)工作融入工廠(chǎng)、子女融入學(xué)校、家庭融入社區(qū)三個(gè)方面,其中最能體現(xiàn)城市融入、農(nóng)民工有認(rèn)同感的首推文化融合。新型城鎮(zhèn)化背景下,城鎮(zhèn)化本質(zhì)是以人為本的城鎮(zhèn)化,城鎮(zhèn)化率的提升必須大量吸納農(nóng)村轉(zhuǎn)移人口,尤其是新生代農(nóng)民工。然而,目前的要物不要人、要地不要人、要形不要文的城市化模式日漸式微、難以為繼。推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化必須注重農(nóng)民工文化建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)城市居民對(duì)進(jìn)城農(nóng)民工的理解、認(rèn)同、接納和尊重,增強(qiáng)農(nóng)民工對(duì)城市的歸屬感,引導(dǎo)農(nóng)民工參與城市文化創(chuàng)新創(chuàng)造,反過(guò)來(lái)為城市居民提供鄉(xiāng)村原汁原味、有鄉(xiāng)村氣息濃郁的文化形態(tài),提高城市居民對(duì)中華傳統(tǒng)文化的認(rèn)同和自覺(jué)水準(zhǔn)。
4.培養(yǎng)新生代農(nóng)民工精神的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要。目前的新生代農(nóng)民工已突破1億人,他們是我國(guó)城市未來(lái)的主人和建設(shè)者,這一群體在為城市發(fā)展作出貢獻(xiàn)的同時(shí),渴望體驗(yàn)城市文明、城市居民的文化認(rèn)同接納,渴望更多的人文關(guān)懷、情感交流和休閑娛樂(lè)。文化建設(shè)能夠提升農(nóng)民工的職業(yè)素養(yǎng)、文化涵養(yǎng)和文明素質(zhì),能夠引導(dǎo)農(nóng)民工培育積極向上的生活習(xí)慣、遵紀(jì)守法的價(jià)值操守和誠(chéng)實(shí)守信的人生信仰。
5.維護(hù)社會(huì)安定和諧的現(xiàn)實(shí)需要。由于農(nóng)民工“無(wú)閑”和“無(wú)錢(qián)”,文化生活普遍貧乏、文化消費(fèi)不足、文化需求難以滿(mǎn)足,處于文化饑渴狀態(tài)。加強(qiáng)農(nóng)民工文化建設(shè),可以整合社會(huì)文化資源,為農(nóng)民工群體提供高質(zhì)量的公共文化產(chǎn)品和服務(wù),豐富他們寂寞無(wú)聊的業(yè)余文化生活,給他們以及時(shí)有效的心理疏導(dǎo)、精神慰藉和發(fā)泄空間,提高他們的思想境界,減少甚至消除他們參與賭博、、滋事、犯罪的機(jī)會(huì),最大限度地減少對(duì)社會(huì)的危害,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、農(nóng)民工文化建設(shè)研究綜述
近年來(lái),在黨委政府的重視下,農(nóng)民工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益和社會(huì)權(quán)益得到逐步落實(shí),農(nóng)民工文化權(quán)益問(wèn)題隨之成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和學(xué)術(shù)界關(guān)注的重點(diǎn),相關(guān)研究成果也開(kāi)始涌現(xiàn)。尤其是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),社會(huì)科學(xué)研究者開(kāi)始研究農(nóng)民工尤其是新生代農(nóng)民工代際傳承、內(nèi)部階層分化、社會(huì)政策、城市融入及精神文化需求問(wèn)題。王春光首先提出新生代農(nóng)村流動(dòng)人口概念及農(nóng)民工精神文化問(wèn)題,認(rèn)為新生代農(nóng)民工的行為特征是從流動(dòng)到移民,其社會(huì)后果是“半城市化”。賀雪峰則從新生代農(nóng)民工的返鄉(xiāng)適應(yīng)視角研究新生代農(nóng)民工問(wèn)題,提出新生代農(nóng)民工外出務(wù)工有體面回鄉(xiāng)和永久性離開(kāi)農(nóng)村兩種實(shí)踐邏輯,結(jié)論是農(nóng)民工在城市生活不下去,多數(shù)農(nóng)民工不得不返回農(nóng)村生活。華中師范大學(xué)于2005年在全國(guó)開(kāi)展了農(nóng)民工文化狀況調(diào)查,出版了專(zhuān)著《游走在城鄉(xiāng)之間——來(lái)自安徽、四川和湖北內(nèi)陸省份農(nóng)民工的報(bào)告》。2007年,宣教局組織專(zhuān)家開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研,提出影響農(nóng)民工文化生活的體制因素是缺乏整體規(guī)劃和制度安排。2010年,文化部圍繞“決策參考,指導(dǎo)實(shí)踐,推動(dòng)立法”的研究目標(biāo),組織開(kāi)展了“國(guó)家公共文化服務(wù)體系制度設(shè)計(jì)研究”重大項(xiàng)目研究,共設(shè)置了10個(gè)一級(jí)課題和32個(gè)二級(jí)課題,其中許多課題涉及農(nóng)民工文化建設(shè)。2011年,文化部、人社部、全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民工文化工作的意見(jiàn)》。2012年,在系統(tǒng)內(nèi)組織開(kāi)展了“新生代農(nóng)民工精神文化調(diào)查”,推出一批關(guān)于新生代農(nóng)民工精神文化狀況的調(diào)研成果。
總體來(lái)說(shuō),目前學(xué)術(shù)界關(guān)于農(nóng)民工文化生活的研究尤其是農(nóng)民工與城市公共文化服務(wù)體系關(guān)系研究尚處于起步階段,雖然許多學(xué)界和政界的研究成果已從不同層面、不同群體、不同地域涉及農(nóng)民工文化建設(shè)、農(nóng)民工城市融入的命題,但多是工作總結(jié)性的,輔以簡(jiǎn)單調(diào)查數(shù)據(jù)分析的研究,僅僅是解決了城市政府“該不該”的問(wèn)題,未能從我國(guó)及各地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段性考量,也未能從頂層制度設(shè)計(jì)的視角進(jìn)行研究,未能從根本上解決城市政府“能不能”的問(wèn)題。
三、農(nóng)民工文化生活狀況分析
農(nóng)民工的文化需求正在從從屬、潛在需求向主導(dǎo)、現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)型,由于政府缺乏對(duì)農(nóng)民工公共文化服務(wù)的頂層制度設(shè)計(jì)和基本服務(wù)的嚴(yán)重缺位,加上城市文化和城市居民的對(duì)農(nóng)民工文化的輕視、忽視,農(nóng)民工群體只能自我形成一個(gè)“次文化圈”,文化生活呈現(xiàn)“孤島化”、“邊緣化”特征,文化生活單調(diào),心理壓力較大,文化消費(fèi)較少,文化需求難以滿(mǎn)足,文化權(quán)益亟待得到保障。
1. 對(duì)文化生活關(guān)注度較低。由于掙錢(qián)養(yǎng)家是農(nóng)民工首要目標(biāo),加上缺少休閑時(shí)間,農(nóng)民工對(duì)文化生活關(guān)注度普遍不高,許多人認(rèn)為文化生活可有可無(wú),進(jìn)城打工關(guān)鍵要能掙到錢(qián)、多掙錢(qián)。調(diào)查顯示,農(nóng)民工和同事經(jīng)常談?wù)摰膯?wèn)題有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題(63.7%)、工作問(wèn)題(53.2%)、住房問(wèn)題(37.8%)、社會(huì)問(wèn)題(23.6%)、文化娛樂(lè)問(wèn)題(4.4%)和生活問(wèn)題(8.2%)。農(nóng)民工文化生活呈現(xiàn)出明顯的階層分化和強(qiáng)烈的代際轉(zhuǎn)型趨勢(shì),少部分新生代農(nóng)民工開(kāi)始關(guān)注前衛(wèi)、時(shí)尚文化生活,能夠主動(dòng)介入、積極參與企業(yè)、社區(qū)開(kāi)展的文化活動(dòng)。
2.參加文化活動(dòng)比例較低。統(tǒng)計(jì)表明,農(nóng)民工經(jīng)常參加單位文化體育活動(dòng)的人占7.1%,偶爾參加的占31.8%,一次也沒(méi)有參加的占35.6%,根本不知道單位文化活動(dòng)的占26.1%。在調(diào)查農(nóng)民工參與社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn),每年參加1~2次的占39.7%,3~4次的占8.4%,5次及以上的占3.6%。這從一定程度上說(shuō)明,農(nóng)民工在城市尚未真正享受到城市公共文化服務(wù),他們僅僅是作為“企業(yè)職工”遠(yuǎn)沒(méi)有成為“社區(qū)公民”,參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)多而參與文化活動(dòng)少。
3.文化活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)。農(nóng)民工文化生活總體比較貧乏,平時(shí)由于勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng),閑暇時(shí)間少,下班后大部分時(shí)間是看電視、手機(jī)上網(wǎng)、睡覺(jué)聊天或逛街購(gòu)物,所占比例分別為43.8%、36.9%、26.8%、13.3%,參加文體活動(dòng)(4.3%)、旅游度假(2.5%)、看電影去歌舞廳(3.2%)、教育培訓(xùn)(3.1%)、去“三館一中心”等(2.2%)較少。
4.文化生活滿(mǎn)意度不高。由于經(jīng)濟(jì)收入、生活習(xí)慣、制度安排、作息時(shí)間、文化沖突等因素影響,農(nóng)民工難以享受城市公共文化服務(wù),64.7%的人對(duì)文化生活不滿(mǎn)意。普遍對(duì)政府、企業(yè)和社區(qū)提供的文化服務(wù)不滿(mǎn)意。對(duì)政府、企業(yè)、社區(qū)、文化工作者、農(nóng)民工文藝組織提供的文化產(chǎn)品和服務(wù)的不滿(mǎn)意率依次為72.7%、63.4%、34.8%、45.6%和29.1%。
5.社會(huì)身份之惑嚴(yán)重?!拔沂钦l(shuí)”的問(wèn)題始終困擾著農(nóng)民工尤其是新生代農(nóng)民工,他們是城難留、村難回的特殊群體,成為無(wú)根的浮萍,社會(huì)角色認(rèn)同模糊?!稗r(nóng)民”是他們的制度身份,“工人”是他們的職業(yè)身份,而“農(nóng)民工”是制度身份和職業(yè)身份的結(jié)合體,加上農(nóng)民工內(nèi)部分化明顯,部分農(nóng)民工已經(jīng)很難用農(nóng)民工來(lái)指代。調(diào)查發(fā)現(xiàn),認(rèn)為自己是“外來(lái)務(wù)工人員”的占62.6%,是“新工人”的占36.4%,是“農(nóng)民工”的占21.7%,是“農(nóng)民”的占19.3%,是“城市居民”的占6.5%。
6.精神心理問(wèn)題突出。寂寞空虛、焦慮壓抑是農(nóng)民工最突出的心理和生理問(wèn)題。農(nóng)民工未婚人群占52.6%,已婚者占47.4%。農(nóng)民工普遍存在寂寞、孤獨(dú)、自卑、無(wú)助、煩躁、焦慮、壓抑等心理問(wèn)題。調(diào)查顯示,農(nóng)民工群體存在緊張焦慮占28.3%、壓抑受挫占27.9%、孤獨(dú)無(wú)助的占22.3%、寂寞煩躁占19.4%、被歧視被剝奪感占13.1%、自卑失望占8.4%。訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn),夫妻分居、對(duì)象難找造城三成以上的農(nóng)民工婚姻焦慮感、性壓抑感明顯,性健康潛伏著危機(jī),部分人甚至采用搭伙臨時(shí)夫妻和找小姐放松解決性壓抑問(wèn)題。
7.與城市居民間隔閡嚴(yán)重。農(nóng)民工與城市居民來(lái)自不同的社區(qū),經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、生活習(xí)慣、消費(fèi)能力、思維方式存在差別,農(nóng)民工內(nèi)卷化現(xiàn)象顯著,農(nóng)民工群體缺少與城市居民溝通的技巧和渠道,兩者之間存在“隔離墻”。調(diào)查顯示,農(nóng)民工交往人群選擇中,工友或同事占43.3%,家族人或同鄉(xiāng)占22.4%,同學(xué)朋友占16.6%,社區(qū)鄰居占9.3%,網(wǎng)上網(wǎng)友占6.9%,城市居民占1.6%。農(nóng)民工不愿意與城市居民交往原因是,看不起農(nóng)民工的占67.4%,對(duì)人不熱情的占23.1%,對(duì)人有戒心的占14.6%,缺乏共同利益的占38.9%,缺少交往條件的占32.7%。
8.文化消費(fèi)能力有限。農(nóng)民工文化消費(fèi)水平很低,他們的消費(fèi)多集中在吃飯、穿衣、住房上,多數(shù)是將節(jié)余的錢(qián)存起來(lái)。調(diào)查顯示,看電視、看電影、購(gòu)書(shū)刊、上網(wǎng)、上歌舞廳、看演出、體育健身、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等文化消費(fèi)幾乎為零的比例分別占33.1%、59.2%、50.8%、36.6%、59.3%、65.1%、67.4%和59.6%。4183人中有3.1%的人幾乎沒(méi)有文化消費(fèi),每月文化消費(fèi)在10元、10~30元、31~50元的比例分別占11.6%、14.1%、18.8%。
9.對(duì)政府提供公共文化服務(wù)評(píng)價(jià)較低。對(duì)政府提供公共文化服務(wù)總體評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意、一般、滿(mǎn)意、很滿(mǎn)意的分別占22.2%、50.8%、14.2%、2.8%,對(duì)公共文化設(shè)施建設(shè)的評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意、一般、滿(mǎn)意、很滿(mǎn)意的分別占21.3%、48.2%、18.2%、2.3%,對(duì)公共文化資金投入的評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意、一般、滿(mǎn)意、很滿(mǎn)意的分別占27.2%、44.3%、15.2%、3.4%,對(duì)公共文化活動(dòng)內(nèi)容提供的評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意、一般、滿(mǎn)意、很滿(mǎn)意的分別占24.3%、45.2%、17.0%、3.5%,對(duì)政府提供公共文化服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意、一般、滿(mǎn)意、很滿(mǎn)意的分別占24.0%、44.8%、16.9%、4.2%,對(duì)政府開(kāi)展的公共文化服務(wù)形式評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意、一般、滿(mǎn)意、很滿(mǎn)意的分別占24.0%、44.7%、16.2%、5.4%。
10.對(duì)文化需求層次有提升。以往調(diào)查中,農(nóng)民工對(duì)文化的需求關(guān)注點(diǎn)在低層次的看戲聽(tīng)歌看表演,本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)民工的文化需求是政府組織和提供的技能培訓(xùn)、子女教育、居家流動(dòng)、社區(qū)參與等潛在和長(zhǎng)遠(yuǎn)的文化需求,希望政府提供技能培訓(xùn)的占68.6%,提供子女教育的占54.9%,支持建立農(nóng)民工文藝社團(tuán)的占33.4%,參加社區(qū)(企業(yè))民主選舉的占11.2%。未來(lái)發(fā)展的最大心愿:有穩(wěn)定的工作占23.5%,全家人一起到城市占17.2%,在城里有房子占14.3%,自己不當(dāng)農(nóng)民或孩子不再當(dāng)農(nóng)民占10.1%、過(guò)體面的生活占9.7%。認(rèn)為政府需要出臺(tái)專(zhuān)門(mén)農(nóng)民工文化政策的占80%,建設(shè)農(nóng)民工文化活動(dòng)設(shè)施的占80.7%,開(kāi)展農(nóng)民工文化體育活動(dòng)的占78.8%,免費(fèi)向農(nóng)民工開(kāi)放文化場(chǎng)所的占82.6%,為農(nóng)民工提供特色文化服務(wù)的占79.3%,扶持農(nóng)民工文化自組織建設(shè)的占79.5%,引導(dǎo)農(nóng)民工參與文化活動(dòng)的占75.45%,提供夫妻房、帶薪休假的占47.7%。
四、加強(qiáng)農(nóng)民工文化建設(shè)、促進(jìn)農(nóng)民工城市
融入的對(duì)策建議
加強(qiáng)農(nóng)民工文化建設(shè),豐富農(nóng)民工文化生活,要以保障農(nóng)民工基本文化權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),深入研究如何做好現(xiàn)有直接資源整合、間接資源利用和潛在資源開(kāi)發(fā)的三道“加法”,同時(shí)做好促進(jìn)農(nóng)民工文化培育和推進(jìn)農(nóng)民工以家庭為流動(dòng)單位分流農(nóng)民工對(duì)公共文化需求的兩道“減法”,實(shí)現(xiàn)城市原住民、文化工作者、農(nóng)民工(新工人)等城市文化三大主體共創(chuàng)的城市文化生態(tài)。
1. 優(yōu)化農(nóng)民工文化建設(shè)的社會(huì)環(huán)境。各級(jí)黨委政府要保持高度的文化自覺(jué),切實(shí)把農(nóng)民工文化建設(shè)擺在全局工作的重要位置,作為城市政府改善民生的重要內(nèi)容,納入重要議事日程,納入評(píng)價(jià)城市發(fā)展水平、城市發(fā)展質(zhì)量和領(lǐng)導(dǎo)干部工作業(yè)績(jī)的重要內(nèi)容。必須加大公共財(cái)政投入,完善公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò),改進(jìn)農(nóng)民工文化權(quán)益維護(hù)的宣傳。盤(pán)活現(xiàn)有文化資源存量,開(kāi)發(fā)潛在文化資源增量,鼓勵(lì)文化單位多創(chuàng)作多提供農(nóng)民工需要的文化作品,鼓勵(lì)企業(yè)多開(kāi)展集體文體活動(dòng),鼓勵(lì)有資源的單位免費(fèi)向農(nóng)民工提供文化活動(dòng)場(chǎng)地、器材和專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)老師,吸收農(nóng)民工文化組織參與文化活動(dòng)。加強(qiáng)城市社區(qū)文化建設(shè),提高為農(nóng)民工文化服務(wù)的質(zhì)量和水平,統(tǒng)籌考慮社區(qū)內(nèi)農(nóng)民工群體的文化需求,科學(xué)配置社區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施,設(shè)計(jì)有利于農(nóng)民工參與的文化活動(dòng),讓社區(qū)成為提供文化服務(wù)的有效平臺(tái)。加強(qiáng)新聞?shì)浾撘龑?dǎo),積極宣傳黨和國(guó)家對(duì)農(nóng)民工的各項(xiàng)方針政策,大力弘揚(yáng)農(nóng)民工的正面形象,消除城市社會(huì)對(duì)農(nóng)民工的偏見(jiàn)和歧視,讓媒體成為彌合農(nóng)民工與城市社會(huì)的橋梁,促進(jìn)農(nóng)民工與城市居民的互相理解與心理認(rèn)同。
2.構(gòu)建完善的農(nóng)民工公共文化服務(wù)體系。農(nóng)民工常住地政府要秉承“公益性、基本性、均等性、便利性”原則,加快構(gòu)建覆蓋農(nóng)民工群體的城市公共文化服務(wù)體系,包括公共文化法規(guī)及政策體系、產(chǎn)品供給體系、投入體系、設(shè)施網(wǎng)絡(luò)體系、活動(dòng)體系、信息體系、人力資源體系、服務(wù)技術(shù)體系和運(yùn)行評(píng)估體系。落實(shí)國(guó)家三部委《進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民工文化工作的意見(jiàn)》精神,進(jìn)一步強(qiáng)化政府、社區(qū)、企業(yè)和文化工作者在服務(wù)農(nóng)民工文化工作中的責(zé)任,在建設(shè)固定文化設(shè)施和文化活動(dòng)的基礎(chǔ)上,增加針對(duì)農(nóng)民工的流動(dòng)文化服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目。從體制突破、制度創(chuàng)新、經(jīng)費(fèi)保障、設(shè)施完善、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、產(chǎn)品提供、人才支撐、技術(shù)引領(lǐng)、保障措施等方面,制定出臺(tái)農(nóng)民工公共文化服務(wù)體系建設(shè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。農(nóng)民工公共文化服務(wù)工作不可能也不必是另起爐灶的文化工作,不是再制造出一個(gè)專(zhuān)門(mén)的公共文化服務(wù)體系,只是將城市公共文化服務(wù)對(duì)象、產(chǎn)品和內(nèi)容、范圍與方式的拓展,需要充分考慮農(nóng)民工群體的特殊需求、服務(wù)特點(diǎn)和保障程度。
3.積極開(kāi)展農(nóng)民工文化建設(shè)試點(diǎn)工作。2億多農(nóng)民工分散在全國(guó)各地,文化建設(shè)基礎(chǔ)、政策環(huán)境、文化需求差異較大,采用一種模式肯定行不通??梢栽谌珖?guó)農(nóng)民工比較集中的地區(qū),選擇30個(gè)左右基礎(chǔ)條件好、特色文化顯著、服務(wù)類(lèi)型多樣的中小城市進(jìn)行試點(diǎn),中央和各級(jí)地方政府按照國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)給予經(jīng)費(fèi)支持和政策保障??偨Y(jié)推廣國(guó)家農(nóng)民工公共文化服務(wù)示范區(qū)項(xiàng)目的做法、經(jīng)驗(yàn)和模式,發(fā)揮示范區(qū)對(duì)農(nóng)民工文化建設(shè)的引導(dǎo)、示范和輻射作用。加大農(nóng)民工文化陣地建設(shè)投入,支持農(nóng)民工博物館、文化館、文化活動(dòng)中心、農(nóng)民工之家、打工青年藝術(shù)團(tuán)、新工人劇場(chǎng)、新工人網(wǎng)站、新工人報(bào)刊等農(nóng)民工文化平臺(tái)建設(shè)。積極扶持農(nóng)民工自建農(nóng)民工文藝團(tuán)隊(duì),從“送文化”向“種文化”轉(zhuǎn)變,提高農(nóng)民工文化活動(dòng)的自組織能力。結(jié)合新型城鎮(zhèn)化建設(shè),加快大城市戶(hù)籍制度改革,鼓勵(lì)以家庭為流動(dòng)單元,增加人文關(guān)懷和家庭親情,分流并減少農(nóng)民工對(duì)公共文化服務(wù)需求和對(duì)公共文化資源的占有。
4.開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的農(nóng)民工文化產(chǎn)品。城市文化的多樣性有利于城市正常發(fā)育,要統(tǒng)籌城市文化布局和機(jī)構(gòu),根據(jù)包括農(nóng)民工在內(nèi)的城市常住人群的公共文化需求多層次、多樣化,努力使高雅文化、精英文化、大眾文化共同發(fā)展繁榮,培育適合不同社會(huì)群體的“草灌喬”共生的城市文化形態(tài)。充分發(fā)揮市場(chǎng)的基礎(chǔ)性配置作用,引導(dǎo)社會(huì)力量開(kāi)發(fā)適合農(nóng)民工需求的文化產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)供給與需求的基本對(duì)接。城市中除了發(fā)展商業(yè)性的高檔公共文化設(shè)施以外,像公共文化館、圖書(shū)館、博物館、科技館、文化廣場(chǎng)、小劇場(chǎng)等以及企事業(yè)單位的文化體育場(chǎng)所應(yīng)向農(nóng)民工免費(fèi)開(kāi)放。利用全國(guó)文化資源信息共享工程、公共電子閱覽室開(kāi)展針對(duì)農(nóng)民工的數(shù)字文化服務(wù),建立適合農(nóng)民工的“親情網(wǎng)吧”,讓農(nóng)民工能定期與親人通通電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)視頻,增加親情。實(shí)施農(nóng)民工“文化低保”工程,加大政府公共文化服務(wù)采購(gòu)力度,按照?;尽⑷采w的要求,合理測(cè)算農(nóng)民工基本文化消費(fèi)水平,定期、分類(lèi)發(fā)放文化消費(fèi)券或補(bǔ)貼,提高農(nóng)民工文化消費(fèi)能力和水平。
5.建立農(nóng)民工文化志愿者隊(duì)伍。社會(huì)力量是農(nóng)民工文化服務(wù)的重要補(bǔ)充,文化志愿者是農(nóng)民工文化建設(shè)的一支重要生力軍,加強(qiáng)農(nóng)民工文化建設(shè),必須培育一支規(guī)模龐大、品德高尚、業(yè)務(wù)精湛的文化志愿者隊(duì)伍。要?jiǎng)?chuàng)新志愿服務(wù)體制,制定農(nóng)民工文化志愿者隊(duì)伍的管理辦法,建立志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制和反饋機(jī)制,完善志愿者招募、培訓(xùn)、管理、表彰等制度建設(shè),重點(diǎn)培育歌舞志愿者、曲藝志愿者、藝術(shù)志愿者、文學(xué)志愿者、教育志愿者、宣講志愿者、網(wǎng)絡(luò)志愿者、市場(chǎng)監(jiān)督志愿者等各種類(lèi)型的志愿者隊(duì)伍。注重培育志愿服務(wù)文化,弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,擴(kuò)大志愿服務(wù)社會(huì)影響,引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注農(nóng)民工文化,身體力行支持農(nóng)民工文化建設(shè),為和諧社會(huì)建設(shè)提供積極的正能量。
6.推動(dòng)農(nóng)民工文化建設(shè)立法。目前,農(nóng)民工文化建設(shè)工作正在逐漸步入制度化、常態(tài)化軌道,但總體上仍然缺乏專(zhuān)門(mén)的農(nóng)民工文化政策和制度安排,多數(shù)政策和法規(guī)是指導(dǎo)意義上的原則,措辭也大多以“應(yīng)當(dāng)”、“應(yīng)該”、“加快”、“有條件的地方”等較為委婉、模糊的、缺乏剛性要求的語(yǔ)言和內(nèi)容,無(wú)法真正用專(zhuān)門(mén)法律法規(guī)來(lái)保障農(nóng)民工文化建設(shè)的法律地位。要開(kāi)展農(nóng)民工文化建設(shè)立法調(diào)研,盡快出臺(tái)有關(guān)農(nóng)民工文化建設(shè)的政策法規(guī),依法推進(jìn)農(nóng)民工文化建設(shè),通過(guò)賦權(quán)、外地賦權(quán)、行政賦權(quán)、市場(chǎng)賦權(quán)、社會(huì)賦權(quán)和自力賦權(quán),確保農(nóng)民工取得平等文化權(quán),促進(jìn)農(nóng)民工與城市公共文化服務(wù)體系互動(dòng)互融。
農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)檗r(nóng)民工只是職業(yè)身份的轉(zhuǎn)變,只是社會(huì)水平流動(dòng),農(nóng)民工轉(zhuǎn)變?yōu)槭忻?,享受同等公民?quán)利,是社會(huì)身份的根本改變,是社會(huì)垂直流動(dòng),是有實(shí)際意義的社會(huì)流動(dòng)。農(nóng)民工要真正融入城市,必須實(shí)現(xiàn)“工作融入企業(yè)、子女融入學(xué)校、家庭融入社區(qū)”三大融入。而以需求為導(dǎo)向農(nóng)民工文化建設(shè),農(nóng)民工與公共文化服務(wù)體系的互動(dòng)互融,就成為促進(jìn)農(nóng)民工城市融入的關(guān)鍵。
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一、**年工作總結(jié)
(一)全面構(gòu)筑教育經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理體系
**年除區(qū)本級(jí)教育投入外,農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制資金投入為7441.52萬(wàn)元。其中:追加**年提高部分農(nóng)村義務(wù)教育公用經(jīng)費(fèi)保障水平專(zhuān)項(xiàng)資金357.57萬(wàn)元;**年春季學(xué)期起,116258名農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)生全部免費(fèi)提供教科書(shū)和免雜費(fèi),實(shí)現(xiàn)“零費(fèi)用”入學(xué),對(duì)農(nóng)村中小學(xué)實(shí)行提高公用經(jīng)費(fèi)保障水平專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助春季學(xué)期1534.64萬(wàn)元、秋季學(xué)期1534.64萬(wàn)元;有57753名義務(wù)教育階段中小學(xué)生享受貧困家庭寄宿生生活補(bǔ)助費(fèi),補(bǔ)助金額春季學(xué)期1733.15萬(wàn)元、秋季學(xué)期1733.16萬(wàn)元;對(duì)26714名城市義務(wù)教育階段中小學(xué)生提供免雜費(fèi)補(bǔ)助,補(bǔ)助金額193.35萬(wàn)元;下達(dá)**中西部地區(qū)農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造中央專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)算(第一批)355.01萬(wàn)元。
教育資金管理是我科的重點(diǎn)工作?!肮芾砭褪欠?wù)”。在管理中體現(xiàn)服務(wù),在服務(wù)中實(shí)施管理。
我們先后分別于5月20日至23日,9月20日至25日協(xié)同教育部門(mén)對(duì)西涼山片區(qū)學(xué)校進(jìn)行了教育督查。重點(diǎn)是農(nóng)村義務(wù)教育保障機(jī)制的實(shí)施情況以及教育收費(fèi)情況。檢查情況總體好于壩區(qū)學(xué)校。由于山區(qū)教育教學(xué)條件艱苦,所以更加珍惜上級(jí)投入以及區(qū)級(jí)資金傾斜?;灸馨凑諏?zhuān)款管理辦法安排支出,也無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象,只是存在一些特殊支出沒(méi)有經(jīng)費(fèi)來(lái)源,賬務(wù)處理方面也有待提高。
從10月7日起歷時(shí)半個(gè)月,由省財(cái)政廳委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)**區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查評(píng)估工作。此次檢查涉及保障機(jī)制經(jīng)費(fèi)的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)檢查和農(nóng)村中小學(xué)校校舍維修改造項(xiàng)目的房屋質(zhì)量檢查評(píng)估。保障機(jī)制經(jīng)費(fèi)檢查主要內(nèi)容為:1、教育政策執(zhí)行情況。組織機(jī)構(gòu)落實(shí)情況;特色專(zhuān)戶(hù)設(shè)立情況。2、制度建設(shè)情況。結(jié)合實(shí)際縣、校各級(jí)各單位制定配套措施、辦法的情況。3、資金管理和使用情況。資金撥付情況;資金使用情況(申請(qǐng)、審批、公示、監(jiān)督等);資金使用合規(guī)合理情況等。4、農(nóng)村中小學(xué)預(yù)算編制和執(zhí)行情況。確保正常教育教學(xué)秩序的情況;預(yù)算編報(bào)和執(zhí)行情況。5、教育亂收費(fèi)情況。各學(xué)校是否嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院文件規(guī)定,規(guī)范收費(fèi)行為,堅(jiān)決杜絕統(tǒng)一推薦和征訂教輔材料以及任何形式的違規(guī)代收費(fèi)、搭車(chē)收費(fèi)等行為。6、財(cái)務(wù)人員落實(shí)及開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的情況,教育收費(fèi)的情況。7、宣傳、信息交流的情況。8、預(yù)算編制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及檢查結(jié)果的后評(píng)價(jià)。9、其他。農(nóng)村中小學(xué)校校舍維修改造項(xiàng)目的房屋質(zhì)量檢查評(píng)估內(nèi)容為:1、農(nóng)村中小學(xué)d級(jí)危房的核實(shí)檢查。2、凡是按照規(guī)定程序報(bào)批并由縣級(jí)以上房屋安全鑒定部門(mén)認(rèn)定為d級(jí)危房的中小學(xué)校舍,一經(jīng)認(rèn)定即停止使用,并限期在6個(gè)月內(nèi)拆除。檢查并記錄拆除情況。3、農(nóng)村中小學(xué)d級(jí)危房校舍維修改造項(xiàng)目面積完成率。4、抗震設(shè)防等級(jí),工程設(shè)計(jì)及建設(shè)是否達(dá)到所在地區(qū)的抗震要求。5、工程建設(shè)質(zhì)量。6、工程建設(shè)管理制度的執(zhí)行。7、單位造價(jià)復(fù)核。8、項(xiàng)目是否有調(diào)整。9、資金投入情況。10、工程完工時(shí)間。檢查方式采取按60%檢查面抽查學(xué)校賬務(wù)以及實(shí)地檢查相結(jié)合。最后聽(tīng)取了檢查組反饋意見(jiàn),并針對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)。
11月5日組織舉辦了為期一天針對(duì)**區(qū)區(qū)直及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校校長(zhǎng)、財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含講解當(dāng)前各項(xiàng)財(cái)政改革措施、會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德、教育保障資金實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付的會(huì)計(jì)核算辦法、《會(huì)計(jì)法》、《中小學(xué)財(cái)務(wù)制度》、《中小學(xué)會(huì)計(jì)制度》以及教育事業(yè)發(fā)展與財(cái)務(wù)管理的相互關(guān)系等。為促進(jìn)教育系統(tǒng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)起到了推動(dòng)作用。
(二)在上級(jí)要求與財(cái)力允許條件下,努力實(shí)現(xiàn)政法經(jīng)費(fèi)保障,并積極踐行“節(jié)支就是增收”。
據(jù)云財(cái)行[**]391號(hào)文件精神,從**年起分三年公安年人均公用經(jīng)費(fèi)需達(dá)到24100元/人、年(**區(qū)為二類(lèi)地區(qū));檢察院人均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20500元/人、年;法院人均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20500元/人、年,且訴訟費(fèi)收費(fèi)制度改革后,由中央財(cái)政下?lián)苻k案專(zhuān)款專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助基層法院;據(jù)云財(cái)行[**]566號(hào)省財(cái)政廳、司法廳文件精神,從**年起執(zhí)行司法行政機(jī)關(guān)公用經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)15600元/人、年,**區(qū)為二類(lèi)地區(qū),三年內(nèi)達(dá)標(biāo)。
我們按照公共財(cái)政的要求,規(guī)范財(cái)政資金供給范圍,調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu),努力提高政法經(jīng)費(fèi)保障程度。在經(jīng)費(fèi)安排上,要按照“保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則,優(yōu)先安排好人員經(jīng)費(fèi)和必要的公用經(jīng)費(fèi),確保職工工資正常發(fā)放和機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。區(qū)委、政府對(duì)政法機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)保障問(wèn)題非常重視,充分認(rèn)識(shí)做好政法機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)保障工作的重要意義,切實(shí)加大對(duì)政法機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的投入。在財(cái)力范圍內(nèi)逐年加大了對(duì)政法單位的投入力度。
(三)參與財(cái)政管理實(shí)踐:“小金庫(kù)”清查,清理檢查“吃空餉”
(四)投身改革,積極配合部門(mén)完成文化體制改革、第三次文物普查、經(jīng)濟(jì)普查以及財(cái)政部門(mén)掛
鉤聯(lián)系人口與計(jì)生工作方案,幫助督促北閘村完成全年計(jì)生工作目標(biāo)。
按照省、市文化體制改革工作的統(tǒng)一部署,為加快我區(qū)文化體制改革步伐,充分調(diào)動(dòng)基層廣大文化工作者的積極性、創(chuàng)造性,不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求,推進(jìn)我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化事業(yè)繁榮。經(jīng)區(qū)委、政府專(zhuān)題研究,正式啟動(dòng)了撤銷(xiāo)**區(qū)花燈劇團(tuán),整合資源,組建**區(qū)鶴舞高原藝術(shù)團(tuán),加掛**區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司牌子,區(qū)文化館、藝術(shù)團(tuán)、公司實(shí)行“館團(tuán)合一,三塊牌子,一套班子”的改革工作。新組建**區(qū)鶴舞高原藝術(shù)團(tuán),隸屬**區(qū)文化體育局管理,為財(cái)政全額撥款事業(yè)單位。
我科立足自身資金管理需要積極參與此項(xiàng)改革,提出了財(cái)政部門(mén)對(duì)該項(xiàng)改革的建議和意見(jiàn)。將根據(jù)區(qū)政府批復(fù),把各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算執(zhí)行;依照區(qū)編委批準(zhǔn)的人員編制以及區(qū)人事批復(fù)的相關(guān)手續(xù)把新增人員納入財(cái)政供養(yǎng)。并強(qiáng)調(diào)藝術(shù)團(tuán)作為財(cái)政供養(yǎng)事業(yè)單位,演出收入必須嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”管理,不允許坐收坐支。建議對(duì)新建藝術(shù)團(tuán)設(shè)立目標(biāo)考核,在完成公益性演出任務(wù)的前提下,積極面向社會(huì)需求,探索與市場(chǎng)接軌的路子,拓展演出市場(chǎng),增加盈利創(chuàng)收,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化的改革最終目標(biāo)。
(五)配合國(guó)庫(kù)科進(jìn)行了分管部門(mén)的支出核對(duì):財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資支出14903.8萬(wàn)元,財(cái)政補(bǔ)助人員支出51.4萬(wàn)元,正常公用支出1776.8萬(wàn)元,區(qū)級(jí)專(zhuān)項(xiàng)支出3235.2萬(wàn)元,上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)支出1059.48萬(wàn)元;配合預(yù)算科完成了財(cái)政補(bǔ)助人員經(jīng)費(fèi)測(cè)算全年547萬(wàn)元,在對(duì)部門(mén)公業(yè)務(wù)費(fèi)進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上為制定**年年初預(yù)算定額提供參考。因?yàn)榛局С鲱A(yù)算編制是否科學(xué)、合理,在很大程度上取決于預(yù)算定額是否科學(xué)、合理。
(六)配合部門(mén)完成項(xiàng)目申報(bào):
1、完成**中央政法項(xiàng)目申報(bào)工作,并得到批復(fù)下達(dá)08項(xiàng)目資金319.3萬(wàn)元,分部門(mén)情況為公安131.5萬(wàn)元、檢察院73.5萬(wàn)元、法院91.5萬(wàn)元、司法22.8萬(wàn)元。積極幫助部門(mén)申報(bào)區(qū)政府落實(shí)配套資金,其中維修專(zhuān)款下達(dá)用款單位具體組織項(xiàng)目實(shí)施,裝備專(zhuān)款則匯入公檢法指定帳戶(hù),市級(jí)統(tǒng)一進(jìn)行政府采購(gòu),以實(shí)物形式配發(fā)單位。
裝備項(xiàng)目的實(shí)施為政法機(jī)關(guān)完成社會(huì)治安、輯毒禁毒、法律援助等工作及發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了必不可少的工作條件。辦公用房維修資金的規(guī)劃,加強(qiáng)了縣級(jí)政法機(jī)關(guān)辦公用房的建設(shè)。中央政法辦案補(bǔ)助專(zhuān)款的及時(shí)到位,極大地彌補(bǔ)了縣級(jí)政法機(jī)關(guān)辦案經(jīng)費(fèi)的不足,有效地保障了政法機(jī)關(guān)打擊違法犯罪、維護(hù)社會(huì)治安。
2、上報(bào)了中央補(bǔ)助地方文化體育與傳媒事業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告。在一定程度上緩解了我區(qū)文化事業(yè)發(fā)展資金壓力。
二、**年工作計(jì)劃
(一)聯(lián)合相關(guān)科室,針對(duì)業(yè)務(wù)分管部門(mén)進(jìn)行固定資產(chǎn)帳務(wù)情況清理檢查。
一、教育教學(xué)工作
(一)搶抓機(jī)遇,固本強(qiáng)基,教育事業(yè)快速發(fā)展
1、狠抓“兩基”鞏固提高,各類(lèi)教育協(xié)調(diào)發(fā)展
我縣始終將“兩基”鞏固提高工作作為教育工作的重中之重,嚴(yán)格按照“機(jī)構(gòu)不撤,人員不散,力度不減”的要求,進(jìn)一步落實(shí)“兩基”工作責(zé)任,努力提高全縣“兩基”水平。今年,省政府對(duì)我縣的“兩基”工作進(jìn)行了復(fù)查年檢,縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親臨迎檢工作第一線(xiàn),出謀劃策,精心指揮,使廣大教師受到極大的鼓舞,增強(qiáng)了做好“兩基”工作的信心和責(zé)任感。經(jīng)過(guò)全縣上下一致的努力,各職能部門(mén)的密切配合,我縣“兩基”工作的各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到評(píng)估要求,以全市最高分通過(guò)了復(fù)查年檢。
在狠抓“兩基”工作的同時(shí),我們還認(rèn)真貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》和《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》,加大職業(yè)和成人教育的發(fā)展力度,積極開(kāi)展職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建終身教育體系奠定了基礎(chǔ)??h職業(yè)中專(zhuān)大膽改革招生辦法,拓寬招生渠道,從今年起實(shí)行了春秋兩季招生。同時(shí),為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置,大力培植機(jī)械加工和工模等省重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè),購(gòu)置了10萬(wàn)元的數(shù)控車(chē)床、普通車(chē)床和銑床;實(shí)行了靈活的辦學(xué)形式,堅(jiān)持學(xué)歷教育與短期培訓(xùn)相結(jié)合,強(qiáng)化了學(xué)生的動(dòng)手操作能力和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng),提高了畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。
普通高中教育有了新的發(fā)展。我們按照“高中做優(yōu)做強(qiáng)做大”的工作思路,認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于加快高中階段教育發(fā)展的有關(guān)文件精神,狠抓*中學(xué)的提質(zhì)擴(kuò)容工作,加大力度積極發(fā)展高中階段教育,充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的育人效益,以滿(mǎn)足我縣人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)高中教育的需求。
學(xué)前教育形成了以公辦園為骨干、民辦幼兒園為主體的的格局,新建上規(guī)模上檔次的托福幼兒園、金鉤幼兒園和實(shí)驗(yàn)幼兒園相繼投入使用,他們與縣幼一起,成為我縣幼兒園的領(lǐng)頭雁,引領(lǐng)著我縣幼兒教育事業(yè)朝著健康的方向快速發(fā)展。今年3月,舉辦了全縣幼兒園(學(xué)前班)教師說(shuō)課和健康教育培訓(xùn)班,共有近80位幼兒教師參訓(xùn)。目前,我縣縣城學(xué)前教育普及率達(dá)100%,全縣學(xué)前兒童三年受教育率達(dá)到68%,學(xué)前一年受教育率達(dá)85%,學(xué)前幼兒入園率的大幅提升,基本實(shí)現(xiàn)了普及學(xué)前教育,為我縣基礎(chǔ)教育的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2009年,我縣被評(píng)為*市幼兒教育先進(jìn)縣和江西省幼兒教育先進(jìn)單位。
2、全面實(shí)施素質(zhì)教育,教育質(zhì)量穩(wěn)步提高
一是加強(qiáng)了德育工作。*中學(xué)、程龍初中、南亨初中、龍師附小、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、里仁中心小學(xué)等中小學(xué)開(kāi)展豐富多彩的德育活動(dòng),強(qiáng)化了學(xué)生日常行為的養(yǎng)成教育。2009年全縣共有72位同學(xué)獲省市“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。二是各級(jí)各類(lèi)學(xué)校進(jìn)一步深化學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)改革,逐步摒棄以考分作為唯一尺度的評(píng)價(jià)辦法,探索與新課程相適應(yīng)的多樣化、多元化、全息性、發(fā)展性的評(píng)價(jià)手段。三是通過(guò)組織參加豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng),全面展示了我縣的素質(zhì)教育成果:在江西省第青少年科技創(chuàng)新大賽中,我縣有1件作品獲二等獎(jiǎng),多件作品獲市級(jí)獎(jiǎng);在全市中學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力競(jìng)賽中,有47位同學(xué)獲一、二、三等獎(jiǎng);在*市中小學(xué)生電腦制作競(jìng)賽活動(dòng)中有7位同學(xué)獲獎(jiǎng);在2009年全省小學(xué)生學(xué)具操作競(jìng)賽中,共有9位同學(xué)獲省市一、二、三等獎(jiǎng),63位同學(xué)獲縣級(jí)獎(jiǎng);2009年12月與縣公安局交警大隊(duì)、團(tuán)縣委聯(lián)合舉辦了全縣中小學(xué)生交通知識(shí)競(jìng)賽。四是開(kāi)展創(chuàng)建文明校園和德育示范?;顒?dòng)。*中學(xué)、*二中、程龍初中、里仁中心小學(xué)已申報(bào)第四批市文明校園、德育示范校;三中、附小、實(shí)小、鎮(zhèn)三小被省教育廳列為首批建設(shè)中的義務(wù)教育階段省級(jí)示范學(xué)校。通過(guò)實(shí)施素質(zhì)教育,全縣教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。在全國(guó)初中物理應(yīng)用知識(shí)競(jìng)賽、全國(guó)初中數(shù)學(xué)聯(lián)合競(jìng)賽、全國(guó)初中化學(xué)競(jìng)賽中,我縣取得了較好的成績(jī),有8人榮獲國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng),近20人獲省級(jí)獎(jiǎng)。今年中考,全縣總分629分以上的特優(yōu)生有138人,居全市第6位;高考成績(jī)?cè)賱?chuàng)輝煌,本一上線(xiàn)人數(shù)56人,躍居全市第5位,比去年的第13位前移了8位,本二上線(xiàn)人數(shù)173人,位居全市第7位,比去年的第9位前移了兩位,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了寧都、于都、大余、崇義等縣,跳出了徘徊多年的教育低谷,教育教學(xué)質(zhì)量已進(jìn)入了全市中上水平。
(二)深化教育改革,優(yōu)化資源配置,教育發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng)
1、積極做好實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備工作。為確保新課程改革工作能順利推進(jìn),縣教育文化局成立了課程改革領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)教育課程改革工作的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃,制定了新課程改革方案和教師培訓(xùn)計(jì)劃。為了提高教師駕馭新課程的能力,按照“先培訓(xùn)、后上崗,不培訓(xùn)、不上崗”的原則,加強(qiáng)對(duì)課改教師的培訓(xùn)。今年暑假期間,選派了16位中小學(xué)教師參加省級(jí)新課標(biāo)培訓(xùn),組織了364位教師參加市級(jí)新課標(biāo)培訓(xùn);8月15-18日,又舉辦了縣級(jí)新課標(biāo)培訓(xùn)班,共有353位中小學(xué)教師參加了培訓(xùn)。此外,我們于今年4月組織了30多位教師參加了全市教學(xué)改革示范校開(kāi)放日活動(dòng),對(duì)全縣創(chuàng)新教學(xué)的全面鋪開(kāi)、深入發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
2、深入持久開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng),加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),我們積極開(kāi)展了師德師風(fēng)教育活動(dòng),大力弘揚(yáng)“五種精神”(即不計(jì)得失的犧牲精神;不甘落后的拼搏精神;愛(ài)生如子的園丁精神;認(rèn)真執(zhí)教的敬業(yè)精神;終身從教的獻(xiàn)身精神),不斷提高教師的政治水平和道德素質(zhì),增強(qiáng)教師教書(shū)育人的使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感,涌現(xiàn)了一批為人師表、教書(shū)育人、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師。在第20個(gè)教師節(jié)來(lái)臨之際,我們積極參與了“四個(gè)一百”評(píng)選活動(dòng),*中學(xué)葉曉明等6位教師被推薦參加市“師德標(biāo)兵”的評(píng)選,同時(shí)對(duì)25位縣級(jí)“師德標(biāo)兵”進(jìn)行了表彰。在*市中小學(xué)幼兒園教師職業(yè)語(yǔ)言競(jìng)賽中,我縣獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)。此外,狠抓教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。暑假期間,縣教師進(jìn)修學(xué)校組織了全縣中小學(xué)校長(zhǎng)研討班,共有39位校長(zhǎng)參加了研討;聘請(qǐng)市語(yǔ)委專(zhuān)家,對(duì)589位中小學(xué)教師進(jìn)行普通話(huà)培訓(xùn)和測(cè)試。到目前為止,我縣中小學(xué)教師普通話(huà)水平達(dá)二級(jí)乙等以上的共1544人,占專(zhuān)任教師的92.6%;其中語(yǔ)文教師581人,普通話(huà)測(cè)試達(dá)二級(jí)甲等以上的450人,占語(yǔ)文教師的77.5%,中小學(xué)教師普通話(huà)水平有了顯著提高。繼續(xù)采取了自學(xué)考試、成人高考等多種途徑,加大了教師學(xué)歷培訓(xùn)力度,初中教師中具有本科學(xué)歷和小學(xué)教師中具有專(zhuān)科及以上學(xué)歷的比率達(dá)到13.1%、24.6%,提高了中小學(xué)教師的學(xué)歷層次。在
3、繼續(xù)積極調(diào)整中小學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)布局。按照《*縣進(jìn)一步調(diào)整中小學(xué)網(wǎng)點(diǎn)布局和精簡(jiǎn)優(yōu)化中小學(xué)教師隊(duì)伍的實(shí)施意見(jiàn)》要求,20*年秋季全縣調(diào)撤學(xué)校5所,學(xué)校數(shù)由20*年秋的117所調(diào)整為2009年秋的112所,班級(jí)學(xué)生數(shù)由45人提高到46人,優(yōu)化了現(xiàn)有教育資源的配置,提高了教育資源的利用效率。
4、進(jìn)一步深化辦學(xué)體制改革。貫徹落實(shí)《民辦教育促進(jìn)法》,制定了有利于民辦教育發(fā)展的有關(guān)政策,吸引社會(huì)資金發(fā)展民辦教育。學(xué)前教育發(fā)展成為以社會(huì)力量辦學(xué)為主的局面。今年5月,縣教文局下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范我縣民辦學(xué)校(幼兒園)審批辦法的通知》,加大了對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)的管理力度,進(jìn)一步規(guī)范了我縣民辦教育機(jī)構(gòu)的辦學(xué)行為。
(三)突出管理重點(diǎn),強(qiáng)化管理措施,教育教學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范
1、加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理。去年9月以來(lái),縣教文局不定期組織人員對(duì)全縣中小學(xué)的教育教學(xué)工作進(jìn)行督查,通過(guò)查課表、檢查作業(yè)批改、教師教案、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課及與師生座談等方式對(duì)學(xué)校教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面督查,促進(jìn)教師教育教學(xué)行為的規(guī)范化和科學(xué)化。
2、狠抓課堂教學(xué)創(chuàng)新和課型創(chuàng)新研究工作,強(qiáng)力推進(jìn)教研教改,教科研風(fēng)氣濃厚。近年來(lái),我縣獲國(guó)家級(jí)立項(xiàng)課題1個(gè),省級(jí)立項(xiàng)課題35個(gè),市級(jí)立項(xiàng)課題48個(gè),教科研已蔚然成風(fēng)。
3、規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為,學(xué)校財(cái)務(wù)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。全縣各級(jí)各類(lèi)學(xué)校、幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);義務(wù)教育階段非貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)嚴(yán)格執(zhí)行“一次性收費(fèi)”,貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”;各中小學(xué)積極推行收費(fèi)公示制度和收費(fèi)監(jiān)督員制度,建立健全學(xué)校收費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局下發(fā)了《關(guān)于防控和治理教育亂收費(fèi)的若干規(guī)定》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的通知》等文件,為治理學(xué)校亂收費(fèi),加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理提供了制度保障。
(四)注重協(xié)調(diào)發(fā)展,健全工作機(jī)制,其它各項(xiàng)工作全面進(jìn)步
1、*中學(xué)新校區(qū)工程建設(shè)進(jìn)展順利。*中學(xué)新校區(qū)工程分二期建設(shè),首期校園面積15.57公頃(約233畝),先建26000平方米的北教學(xué)樓、5400平方米的圖書(shū)館、12000平方米的實(shí)驗(yàn)樓、5000平方米的行政辦公大樓、21720平方米學(xué)生宿舍、400米田徑場(chǎng)。第一期北教學(xué)樓a區(qū)主體工程已完工,裝飾工程在2009年12月底完成;北教學(xué)樓b區(qū)主體工程已封頂;實(shí)驗(yàn)樓在2009年12月20日封頂;圖書(shū)館主體工程在2009年12月20日封頂;學(xué)生公寓1#、4#、5#、6#樓,學(xué)生食堂1#樓在2009年11月9日完成招標(biāo),且已動(dòng)工建設(shè);由于
行政辦公大樓的基礎(chǔ)處理——強(qiáng)夯較復(fù)雜,影響了辦公大樓的開(kāi)工建設(shè),行政辦公大樓在2009年12月25日完成招標(biāo)。完成*中學(xué)新校區(qū)第一期主體工程建設(shè)據(jù)估算,約需投入資金6000萬(wàn)元左右,今年籌資3000萬(wàn)元左右(其中開(kāi)發(fā)銀行1000萬(wàn)元,市商業(yè)銀行1950萬(wàn)元),資金缺口約3000萬(wàn)元。
2、校建工作保質(zhì)保量。我縣通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市關(guān)于“中小學(xué)危房改造工程實(shí)施管理細(xì)則”的精神,提高了建筑工程質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)了中小學(xué)危改工程的管理和監(jiān)督,建立健全了危改工程質(zhì)量責(zé)任制,嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)建筑程序的規(guī)章辦事,今年所有開(kāi)工的危改項(xiàng)目都履行了公開(kāi)招投標(biāo)制度,所有竣工項(xiàng)目工程也實(shí)施了工程造價(jià)審計(jì)程序,確保了危改工程的施工質(zhì)量,提高了危改資金的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì),我縣全年共籌措中小學(xué)危改資金289萬(wàn)元,動(dòng)工改建校舍5210m2,全縣中小學(xué)校舍危房面積減少6414
m2,危房比例下降到0.83%。
3、包鄉(xiāng)扶村工作注重實(shí)效。成立了農(nóng)民知識(shí)化工程培訓(xùn)機(jī)構(gòu),有培訓(xùn)計(jì)劃,有培訓(xùn)場(chǎng)所,培訓(xùn)場(chǎng)所有桌凳、黑板、講臺(tái)、電視、vcd等;開(kāi)展了10次培訓(xùn)活動(dòng),有記錄,經(jīng)培訓(xùn)的農(nóng)民能夠掌握1—2門(mén)實(shí)用技術(shù)或務(wù)工技能。建立了圖書(shū)閱覽室,藏書(shū)500冊(cè),訂有3份報(bào)刊。完成了包扶村的“三清”工作,通村主干道、沿路無(wú)雜物、垃圾等,村內(nèi)無(wú)成片暴露垃圾、污泥和路障。同時(shí),縣教文局還下?lián)芰诵罗r(nóng)村建設(shè)啟動(dòng)資金2萬(wàn)3千元,用于粉刷外墻,建球場(chǎng)和公共廁所、砌垃圾池。
4、安全穩(wěn)定工作常抓不懈。我們積極組織各中小學(xué)開(kāi)展禁毒、普法、安全教育、校園周邊環(huán)境治理等工作,并與中小學(xué)校長(zhǎng)簽訂了安全工作責(zé)任狀。為確保教育系統(tǒng)的安全穩(wěn)定,我們對(duì)全縣各級(jí)各類(lèi)中小學(xué)幼兒園開(kāi)展了拉網(wǎng)式的安全大檢查。2009年11月15-19日,組織四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)督查組,對(duì)全縣中小學(xué)、幼兒園的食堂衛(wèi)生安全工作進(jìn)行了為期五天的督查共發(fā)出整改通知書(shū)38份;12月8-10日,聯(lián)合公安、工商、建設(shè)、司法、衛(wèi)生等部門(mén)開(kāi)展了中小學(xué)幼兒園及少年兒童安全管理專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),共發(fā)出整改通知書(shū)23份。
二、文化工作
(一)群眾文化工作有聲有色
1、開(kāi)展了“文化三下鄉(xiāng)”活動(dòng),電影公司、電影院深入農(nóng)村放電影116場(chǎng),觀(guān)眾34800人次;組織長(zhǎng)青藝術(shù)團(tuán)、*鎮(zhèn)社區(qū)進(jìn)行文藝巡回演出,共演出18場(chǎng);縣圖書(shū)館精心挑選了科普?qǐng)D書(shū)800余冊(cè),編印了《科技文摘》500多份,利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))圩日向廣大農(nóng)民免費(fèi)閱讀和免費(fèi)發(fā)放科技資料,共接待農(nóng)民讀者1800多人次;組織老年夕陽(yáng)紅書(shū)法小組到農(nóng)村為農(nóng)民免費(fèi)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)220對(duì)。
2、五月份,與*超市聯(lián)合舉辦了“*杯”青年歌手大獎(jiǎng)賽;六月份,與縣婦聯(lián)聯(lián)合舉辦了“家家樂(lè)”才藝表演賽;積極輔導(dǎo)和協(xié)助*鎮(zhèn)金都社區(qū)、金水社區(qū)開(kāi)展慶“七一”文藝專(zhuān)場(chǎng)演出;與縣婦聯(lián)組織了城鎮(zhèn)社區(qū)文藝匯演,有5個(gè)社區(qū)參加了演出。通過(guò)開(kāi)展各種文藝活動(dòng),活躍和豐富了群眾的文化生活。
3、為慶祝建國(guó)55周年,我局與縣文聯(lián)、團(tuán)委、婦聯(lián)開(kāi)展了一系列文化活動(dòng):①開(kāi)展了“宏昌杯”美術(shù)書(shū)法攝影作品展覽賽,共展出作品35件;②舉辦了迎國(guó)慶“中國(guó)人壽杯”卡拉ok大獎(jiǎng)賽;③積極協(xié)助有關(guān)單位舉行了“迎中秋慶國(guó)慶”外引內(nèi)聯(lián)聯(lián)歡文藝晚會(huì),演出的節(jié)目?jī)?nèi)容積極向上,形式多樣,既增加了節(jié)日的氣氛,又豐富了外引內(nèi)聯(lián)企業(yè)職工的業(yè)余文化生活。
4、與縣民政局聯(lián)合組隊(duì)參加了*市首屆社區(qū)文藝匯演,參演的節(jié)目《豐收舞》獲優(yōu)秀表演獎(jiǎng)。
5、為迎接世客會(huì),9月份,與縣委宣傳部聯(lián)合在縣文化廣場(chǎng)舉辦了“當(dāng)好東道主,開(kāi)好世客會(huì)”專(zhuān)題文藝晚會(huì);積極協(xié)助輔導(dǎo)迎賓隊(duì)(腰鼓隊(duì)、樂(lè)隊(duì)、秧歌隊(duì))的排練和演出。11月20日,在關(guān)西圍各演出隊(duì)以嶄新的面貌,熱烈的氣氛,獨(dú)具特色的迎接方式,得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和海內(nèi)外客家鄉(xiāng)親的一致好評(píng)。
6、認(rèn)真組織好文藝創(chuàng)作活動(dòng),6月份,召開(kāi)了全縣文藝骨干創(chuàng)作座談會(huì),并創(chuàng)作了小戲《畫(huà)船情歌》,舞蹈《竹妹子》,三首歌曲《親親客家人》、《山村客家圍》、《走到一起來(lái)》報(bào)送市文化局,有二首歌曲獲三等獎(jiǎng)。
7、“六一”期間,開(kāi)展了全縣少兒美術(shù)、書(shū)法、攝影作品比賽活動(dòng),并選送了60多件作品送省參加比賽,榮獲組織工作獎(jiǎng),參賽作品獲一等獎(jiǎng)8件,二等獎(jiǎng)9件,三等獎(jiǎng)13件,優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)20名。
8、按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的要求,積極做好了縣圖書(shū)館的評(píng)估定級(jí)工作,7月份順利地通過(guò)了驗(yàn)收,并得到了一致的好評(píng)??h圖書(shū)館在經(jīng)費(fèi)較緊的情況下,訂閱各種報(bào)紙22種,雜志期刊100種,購(gòu)進(jìn)新圖書(shū)200多冊(cè),藏書(shū)量比上年有所增加,全年借閱書(shū)刊51059冊(cè)次,按待讀者56107人次。6月份,積極開(kāi)展了圖書(shū)館服務(wù)宣傳周活動(dòng)。
9、積極開(kāi)拓電影市場(chǎng),面向基層、面向農(nóng)村,全縣農(nóng)村電影放映隊(duì)14個(gè),能正常地開(kāi)展放映活動(dòng),同時(shí),抓好愛(ài)教片的放映,共放映愛(ài)教片1076場(chǎng),觀(guān)眾達(dá)537283人次。
(二)文博工作有模有樣
1、為迎接世客會(huì),市政府和縣委、縣政府投資近400萬(wàn)元對(duì)關(guān)西新圍進(jìn)行全面維修,按照有關(guān)規(guī)定和程序,我局請(qǐng)省文物保護(hù)中心做好了《維修設(shè)計(jì)方案》及《維修施工圖》,通過(guò)招投標(biāo),確定由浙江勻碧古建工程公司為施工單位(具有文物保護(hù)一級(jí)施工資質(zhì)),在修繕過(guò)程中嚴(yán)格遵循“不改變文物原狀”及“修舊如舊”的原則,強(qiáng)抓進(jìn)度,嚴(yán)控質(zhì)量,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月緊張的施工,10月中旬全面完工,圍內(nèi)外面貌已煥然一新,興建了停車(chē)場(chǎng)、公廁、旅游示意圖、指示牌、標(biāo)識(shí)牌、添制了必要的消防設(shè)備,世客會(huì)期間,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、文物專(zhuān)家及海內(nèi)外客家鄉(xiāng)親的一致好評(píng)。
2、根據(jù)省、市文物主管部門(mén)的整改意見(jiàn),對(duì)省級(jí)文物保護(hù)單位玉石巖附近村民采石爆破、嚴(yán)重威脅文物安全的行為采取了有效的措施,與公安、礦產(chǎn)等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法,對(duì)業(yè)主進(jìn)行了行政處罰,并在保護(hù)范圍外劃定界限,責(zé)成業(yè)主豎立石樁、架設(shè)鐵絲網(wǎng),在同一山體不得采石爆破,確保文物的安全。
3、5月份,與公安消防、旅游等部門(mén)對(duì)我縣各級(jí)文物保護(hù)單位進(jìn)行了一次消防安全大檢查,特別是加強(qiáng)了對(duì)國(guó)保單位關(guān)西圍、燕翼圍內(nèi)住戶(hù)的防火安全教育,對(duì)圍內(nèi)存放的柴草、木料等進(jìn)行了清除,對(duì)亂拉亂搭的線(xiàn)路進(jìn)行了整改,消除了火災(zāi)隱患,還與當(dāng)?shù)卣炗喠宋奈锇踩?zé)任狀,進(jìn)一步落實(shí)了責(zé)任狀。
4、開(kāi)展了全縣第三次文物普查工作,同時(shí),對(duì)館藏文物進(jìn)行了清點(diǎn),重新造冊(cè)建帳。
(三)文化市場(chǎng)管理工作有條有理
1、加強(qiáng)了對(duì)從業(yè)人員法律法規(guī)的培訓(xùn),共組織了三次文化經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì),4月、7月、12月份參加了縣法制辦組織的在縣城濱江廣場(chǎng)開(kāi)展的法律法規(guī)宣傳咨詢(xún)活動(dòng),打印文化市場(chǎng)法律法規(guī)宣傳資料3000份。
2、與工商、公安、衛(wèi)生防疫等部門(mén)聯(lián)合加強(qiáng)了對(duì)校園周邊環(huán)境的整治,開(kāi)展了“校園周邊百日整治行動(dòng)”,較好地維護(hù)了學(xué)校的正常教學(xué)秩序。
3、加強(qiáng)了對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所安全檢查,與公安消防、工商等部門(mén)開(kāi)展安全大檢查5次,對(duì)少數(shù)娛樂(lè)場(chǎng)所存在的安全隱患限期進(jìn)行了整改,各娛樂(lè)場(chǎng)所未發(fā)生重大安全事故。
4、在有關(guān)部門(mén)的配合下,積極開(kāi)展了“掃黃打非”行動(dòng),有效地凈化了文化市場(chǎng)。全年開(kāi)展集中行動(dòng)8次,查繳非法音像制品1500盤(pán),查封電腦主機(jī)13臺(tái),取締無(wú)證黑網(wǎng)吧一家,二家無(wú)證民間演出小團(tuán)體。
5、對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)清理整頓,在公安、電信部門(mén)配合下,對(duì)網(wǎng)吧實(shí)現(xiàn)了零時(shí)切斷網(wǎng)絡(luò)信號(hào),解決了超時(shí)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。加大了執(zhí)法力度,與公安、工商、電信等部門(mén)集中行動(dòng),不定期開(kāi)展突擊檢查和集中打擊行動(dòng),對(duì)13家違規(guī)網(wǎng)吧進(jìn)行了查處,對(duì)2家嚴(yán)重違規(guī)的給予了停業(yè)整頓,通過(guò)有效的管理、整頓,未成年進(jìn)入網(wǎng)吧的現(xiàn)象得到了有效的遏制。
6、認(rèn)真做好文化市場(chǎng)執(zhí)法檢查等月報(bào)表,并按時(shí)按要求完成了文化市場(chǎng)基本情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表,2009年被省文化市場(chǎng)局評(píng)為“文化市場(chǎng)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位”。
五、存在問(wèn)題及不足
1、師資流失,數(shù)量不足,學(xué)科不配套,整體素質(zhì)偏低,年齡老化。教師隊(duì)伍中第一學(xué)歷為大專(zhuān)或本科的教師為數(shù)很少,這是制約教學(xué)質(zhì)量提升的重要因素。特別是隨著高中教育招生規(guī)模的擴(kuò)大,高中教師趨緊的矛盾將更為突出。
2、教育教學(xué)觀(guān)念陳舊。面對(duì)教育發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù),我們的頭腦仍一定程度上存在著與時(shí)代要求和教育發(fā)展不相適應(yīng)的舊觀(guān)念、舊思想,工作的創(chuàng)新精神不強(qiáng),這在一定程度上制約著我們事業(yè)的發(fā)展和改革的深入。
銷(xiāo)售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。以下是小編為大家整理的2020年銷(xiāo)售全年工作總結(jié)最新版,供大家參考學(xué)習(xí)。
2020年銷(xiāo)售全年工作總結(jié)1_年的__月份,經(jīng)過(guò)自我的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠(chéng)幫忙下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過(guò)去__月份本人逐漸在工作中摸索并樹(shù)立了銷(xiāo)售信心。這一個(gè)月時(shí)間,公司教會(huì)了我很多東西,在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不一樣的做事的方式。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐,現(xiàn)將__月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
__月信息情景如下:
1.貼子:41個(gè),電話(huà):25個(gè),潛在客戶(hù):25個(gè),網(wǎng)絡(luò):7個(gè),
2.銷(xiāo)量個(gè)人零售:10個(gè)
這個(gè)月的業(yè)績(jī)算平穩(wěn),開(kāi)始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品,主要的原因有于庫(kù)存機(jī)子斷貨,推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶(hù)理性消費(fèi)。其次在潛在客戶(hù)方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群,偏向于1000以上~3000以?xún)?nèi)的型號(hào)產(chǎn)品。目前客人的檔案資料,本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq2011版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多,日子長(zhǎng)了,自然記性也不大好,很容易搞亂,聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便,本人每一天談過(guò)的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作,也方便在家加班的時(shí)候能夠及時(shí)跟進(jìn)。另外,在系統(tǒng)上,提前操作客戶(hù)基本資料填進(jìn)系統(tǒng),注冊(cè)會(huì)員等。做好這幾步,把客戶(hù)建立檔案并統(tǒng)一齊來(lái)管理,省時(shí)且方便。及時(shí)跟蹤是每一天很重要的一步,不管是如何銷(xiāo)售,及時(shí)跟蹤,并把客人的基本情景了解清楚,這是首要。成功銷(xiāo)售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心。
這于客戶(hù),本人是十分重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià),購(gòu)買(mǎi)后的機(jī)子的使用情景。售前售后作了相應(yīng)電話(huà)的回復(fù),其中是有一些問(wèn)題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的(售后問(wèn)題),本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),以致客人打進(jìn)電話(huà)來(lái),經(jīng)常不能獨(dú)立工作,麻煩很多的同事。分析一下我銷(xiāo)售的情景,就客戶(hù)源來(lái)講,占90%是個(gè)人零售的,是本人平時(shí)上班,晚上加班的努力的成果。但我并不滿(mǎn)足,我明白會(huì)做得更好的。每一次客人詢(xún)問(wèn)的時(shí)候都要珍惜,不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來(lái)其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì),就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開(kāi)始,我是采取朋友之心,以取他們的信任。我給他們承諾的,我都不會(huì)忘記,服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。
跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員十分重要的一課。這都是潛在客戶(hù)發(fā)展下來(lái)的老客戶(hù)。對(duì)于在挖掘新的客戶(hù)。要人是采取發(fā)貼子、電話(huà)跟蹤、老客戶(hù)發(fā)展下線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)等。我最常用是發(fā)貼子,從入職以來(lái),我一向不停地發(fā)貼子,我統(tǒng)計(jì)一下,從貼子上來(lái)的客_概有五個(gè)。有電話(huà)打理的、也有加qq咨詢(xún)的,也有郵件回復(fù)的。但一向沒(méi)有成交,這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù),需要定購(gòu)sdv568。由于自我跟蹤較慢,被同事接了單。內(nèi)心本來(lái)是有一點(diǎn)的興奮的,一是我發(fā)的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心境不好,因?yàn)橄氲阶晕乙灿幸环值呐υ诶锩娴?。之后?jīng)過(guò)調(diào)節(jié),自我也明白了,在每一項(xiàng)工作當(dāng)中,都是扣扣相環(huán)的,我相信只要你努力了,不在乎一次短暫的成功,你付出了的,不管在那一個(gè)角落,也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自我的思想觀(guān)念又進(jìn)一步升華了,格局需要寬大,把自我的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活,工作當(dāng)中,并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo),你所想要的利益。這是關(guān)鍵。小結(jié):
__月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品,基本達(dá)標(biāo),可是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制,有針對(duì)性的銷(xiāo)售。提高自我的本事與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí)。今后需把工作做到位,做好個(gè)人工作計(jì)劃,把握好時(shí)間,掌握好每一個(gè)潛在的客人,并不斷地發(fā)展下線(xiàn)等。爭(zhēng)取在下一個(gè)月到達(dá)15個(gè)目標(biāo)量。
2020年銷(xiāo)售全年工作總結(jié)2一年的尾聲開(kāi)始想念很多東西。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時(shí)候的激動(dòng);想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來(lái)的設(shè)想;一年的尾聲也想要感激很多人。感激那些曾指導(dǎo)過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們,是他們的無(wú)私和包容使我能快速融入這個(gè)團(tuán)體;感激中國(guó)市場(chǎng)部的每一個(gè)人,雖然沒(méi)有太多的接觸和表情,可是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。
時(shí)間不經(jīng)意間從指尖滑過(guò)。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到此刻,己將近兩個(gè)月的時(shí)間,而我也開(kāi)始了一段新的工作學(xué)習(xí)歷程。剛跨出社會(huì)的我,從來(lái)不關(guān)注時(shí)尚的我,連明星如果不是太搶眼都會(huì)被濁淆的我,在選擇那里的同時(shí),需要學(xué)習(xí)很多東西。關(guān)于時(shí)尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于色彩、關(guān)于四季、關(guān)于設(shè)計(jì)等等。
兩個(gè)月的時(shí)間不算長(zhǎng)。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn),公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn),來(lái)中國(guó)市場(chǎng)部第一天前輩們的循循善導(dǎo),都好像是昨日才剛剛上演似的。兩個(gè)月的時(shí)間,也足以讓我們?nèi)谌胝准@個(gè)團(tuán)體,并對(duì)它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價(jià)值以及它的規(guī)章制度等等。許多話(huà)語(yǔ)還在耳邊縈繞。對(duì)質(zhì)量的執(zhí)著追求,“真”、“善”、“美”的核心價(jià)值觀(guān)以及關(guān)于“杯?!钡墓适碌?。在那里的生活,少了幾分奔波,多了份安逸,我們?cè)谒奚?、食堂和工作的地方穿梭,過(guò)著忙碌卻也充實(shí)的工作。
兩個(gè)月的時(shí)間,己經(jīng)讓我開(kāi)始喜歡那里,工作也慢慢地步上軌道。從剛開(kāi)始的全然陌生,到此刻能經(jīng)過(guò)模仿與整合或是自我偶然間蒙發(fā)的感動(dòng)給每一雙鞋子做注腳。
剛到那里的時(shí)候,每一天瀏覽過(guò)往一些時(shí)尚類(lèi)雜志,并試著把那些美的詞句記錄下來(lái),思考他們?yōu)槊考路蚴切訉?xiě)文案的角度??傆行┪淖謺?huì)讓我感動(dòng),或是引發(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自我有諸多不足。不太出色的文字,對(duì)時(shí)尚圈子的全然陌生,跟生活在那個(gè)層次的消費(fèi)者的距離以及和關(guān)于設(shè)計(jì)和美學(xué)的種種。
為了能盡快適應(yīng)工作,我努力去查尋各種資料,網(wǎng)上的、雜志上的,或是在購(gòu)買(mǎi)來(lái)的書(shū)上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書(shū),也借機(jī)會(huì)了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺(tái)灣文案作者。
這個(gè)月,開(kāi)始嘗試著寫(xiě)關(guān)于2010湯普、b&b春夏流行趨勢(shì),以及主要鞋款的文案。這對(duì)我來(lái)說(shuō),是一個(gè)比較艱難的過(guò)程,而在這之前,我一向期望陳小姐能把我派去設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)組學(xué)習(xí)一些時(shí)日,了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運(yùn)用等。我反復(fù)看這些需要寫(xiě)的鞋子,并盡量把某些特征記下來(lái),然后去一些時(shí)尚網(wǎng)站尋找一些類(lèi)似鞋款的相關(guān)介紹,并翻開(kāi)以往看時(shí)尚雜志所做的筆記,實(shí)在是沒(méi)辦法,會(huì)下樓去看每雙鞋子,雖然還是不會(huì)給那個(gè)獨(dú)特的地方取一個(gè)好聽(tīng)的名字,可是幸運(yùn)的時(shí)候會(huì)碰到一些業(yè)務(wù)部的人,這讓我收獲不少。
不管結(jié)果如何,過(guò)程終究是享受的,可是多日的努力最終得到收獲后,那種心境是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的,就要這份工作所帶給我的感動(dòng)。在學(xué)到東西之余,也體驗(yàn)到工作帶給我的樂(lè)趣。
在這差不多兩個(gè)月的時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)如下工作:
1、公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的一些文字資料的撰寫(xiě)。
如:湯普30周年慶祝致會(huì)員的感激信、公司對(duì)外新年賀卡和新年促銷(xiāo)信息等等。
2、根據(jù)商場(chǎng)要求,供給統(tǒng)一的商場(chǎng)包裝宣傳文字,或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫(xiě)。
如:2010春夏湯普流行趨勢(shì)、b&b春夏流行趨勢(shì)、dm宣傳冊(cè)文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場(chǎng)文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫(xiě)等。
從進(jìn)公司到此刻,經(jīng)過(guò)自我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)與積累,還有領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的幫忙,了解了各部門(mén)的作業(yè)流程,自我的工作也開(kāi)始步上軌道??墒请x公司要求的和我所追求的一個(gè)好的文案者還有一段很長(zhǎng)的距離。當(dāng)然,也有些不足的地方。比如:寫(xiě)的文案并不能打動(dòng)我自我、存儲(chǔ)知識(shí)過(guò)少,偶爾會(huì)覺(jué)得腦袋真空、不夠細(xì)心以及與部門(mén)同事之間交流甚少等。2012年是充滿(mǎn)期望與挑戰(zhàn)的一年,我會(huì)繼續(xù)以一個(gè)學(xué)習(xí)者的姿態(tài),去完成所交付我的每一項(xiàng)任務(wù),并努力改正這些不足之處。
為了使以后工作更加高效、完美,我將努力做到以下幾點(diǎn):
1、端正態(tài)度,進(jìn)取主動(dòng),努力學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教并聽(tīng)取各方面意見(jiàn);
2、繼續(xù)用心去看每一份時(shí)尚雜志并做認(rèn)真做好筆記;
3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息,爭(zhēng)取對(duì)公司品牌進(jìn)行全方位的了解。
4、以學(xué)習(xí)者的姿態(tài),爭(zhēng)取高效完成交付給我的各項(xiàng)作務(wù)。
5、加強(qiáng)對(duì)時(shí)尚、商場(chǎng)等與工作相關(guān)的知識(shí)的了解。
以上就是我這近兩個(gè)月來(lái)的工作總結(jié),不足之處敬請(qǐng)指正,多謝!
2020年銷(xiāo)售全年工作總結(jié)3__年_月_日入職昆明__以來(lái),已經(jīng)一個(gè)月了,一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,可是工作方面的收獲很多,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開(kāi)的。
入職昆明__的一個(gè)多月時(shí)間里,生活緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣的平臺(tái),就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰(shuí)在一齊成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶(hù)的幫忙中能夠成長(zhǎng);很感激領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們是我的教師,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)進(jìn)取向上的平臺(tái)上,自我這樣一個(gè)新手,必須要多學(xué),多看,多做事!
這一個(gè)多月,公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,自我自由發(fā)揮,自我去展現(xiàn)自我的才能,剛剛進(jìn)公司的前幾天,同事小鄭帶我一齊去拜訪(fǎng)客戶(hù),使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程,此刻的我基本上能夠從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,幾天過(guò)后,我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自我本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,西南建材城萬(wàn)家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷(xiāo)商,接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓,以及完善和著手家裝公司的合作,大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo),還有華洋家具廣場(chǎng)等,接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識(shí),這與自我本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局。這方面自我還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自我要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自我!
(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的_有很多,剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,為了個(gè)人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì),人要想在行業(yè)中有沉淀,就必須熱愛(ài)自我所在的行業(yè)工作,必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自我的職責(zé)感,進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
此刻我工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強(qiáng)。此刻自我對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠(yuǎn)是第一位的,而人品的第一要素就是誠(chéng)信,小勝憑智,大勝靠德,認(rèn)真做事,誠(chéng)信做人。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益,有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在自我的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù)而是:業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)。
2020年銷(xiāo)售全年工作總結(jié)4時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間2018年度工作已接近尾聲了?;厥走@一年的時(shí)間里,在分公司銷(xiāo)售這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,同事和諧,自我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和做人的知識(shí),本事得到了很大的提升。
為了更好的開(kāi)展工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自我的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)本事,現(xiàn)將2018年度的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào)
自2018年8月份參加工作以來(lái),在銷(xiāo)售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,我努力學(xué)習(xí),進(jìn)取思考,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,工作本事逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位,無(wú)論業(yè)務(wù)本事,還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫忙,使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開(kāi)始,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售崗位工作職責(zé),學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,了解產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。
實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),2018年初去__市場(chǎng)走訪(fǎng)老用戶(hù),開(kāi)發(fā)新用戶(hù),了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景。
經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)和走訪(fǎng),了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,受到煤的影響,采購(gòu)量萎縮嚴(yán)重。應(yīng)對(duì)這種問(wèn)題,改變策略推銷(xiāo)我們的聚氨酯油囊,經(jīng)過(guò)初次走訪(fǎng)和后期跟進(jìn),開(kāi)發(fā)了兩家用戶(hù)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,了解了市場(chǎng),也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,認(rèn)真總結(jié),避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn)。
平時(shí)工作中,做好合同的執(zhí)行,開(kāi)票及發(fā)貨。與用戶(hù)溝通,進(jìn)取協(xié)調(diào)解決用戶(hù)反映的問(wèn)題。
2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品,剛開(kāi)始并不被大家所熟知和理解。針對(duì)這種情景,分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。
新的中英文網(wǎng)站的建成,極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,打電話(huà)咨詢(xún)的客戶(hù)紛至沓來(lái)。每一天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,信息收集,篩選整理有價(jià)值的信息,及時(shí)進(jìn)行反饋。
3、廉潔文化文化示范點(diǎn)經(jīng)過(guò)驗(yàn)收并授牌
20__年在圍繞黨的十_大精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)立廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神,分公司將經(jīng)過(guò)驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開(kāi)展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,制作版面,補(bǔ)充材料,經(jīng)過(guò)一系列的工作,分公司于11月底經(jīng)過(guò)集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。經(jīng)過(guò)這項(xiàng)工作,理解了黨先進(jìn)思想洗禮,并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,使自我的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,也對(duì)銷(xiāo)售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)?!?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,對(duì)于我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自我的思想脈絡(luò)。
首先是堅(jiān)持良好的心態(tài),套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度決定一切”。
銷(xiāo)售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實(shí)呢,從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)明白其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有進(jìn)取的心態(tài),才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得良好的結(jié)果。
熱愛(ài)我的工作,我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),爭(zhēng)取做到最好,會(huì)充分享受完成一件工作的樂(lè)趣。
其次,是本事問(wèn)題,我覺(jué)得能夠分成專(zhuān)業(yè)本事和基本本事。
曾在書(shū)中看到的例子能夠說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)本事決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本本事,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。
具體到我們個(gè)人,專(zhuān)業(yè)本事決定了你適合于某種工作,基本本事,包括自信力,協(xié)作本事,承擔(dān)職責(zé)的本事,冒險(xiǎn)精神,以及創(chuàng)新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種本事能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
最終是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他人講話(huà),虛心理解他人的意見(jiàn)。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自我的原則堅(jiān)不可破,但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng),其實(shí)發(fā)現(xiàn)自我很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候,師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快,就要認(rèn)真學(xué)習(xí),向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法,虛心理解別人的意見(jiàn)。
三、工作目標(biāo)
2018年工作已經(jīng)接近尾聲了,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),2019年的工作儼然已拉開(kāi)了序幕。2019年分公司的任務(wù)是1個(gè)億,如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自我的光和熱,成了我眼前的重點(diǎn)。2019年,以下三個(gè)方面是我努力的方向。
1、不斷學(xué)習(xí),提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平
隨著外貿(mào)市場(chǎng)的打開(kāi),與外國(guó)人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情景下,提高自我的外語(yǔ)水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn),做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣,時(shí)時(shí)出新,將工作更加細(xì)致和成熟。
2、相互配合,順利完成全年任務(wù)
銷(xiāo)售工作不是個(gè)人的戰(zhàn)場(chǎng),他應(yīng)當(dāng)是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同提高的舞臺(tái)。20__年銷(xiāo)售任務(wù)巨大,在做好個(gè)人本職工作的同時(shí),進(jìn)取配合各部門(mén)同事,完成全年任務(wù)。
以上是我2018年度個(gè)人工作小結(jié),不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正。
2020年銷(xiāo)售全年工作總結(jié)5一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析
(一)、業(yè)績(jī)回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn),超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自我制定的200萬(wàn)的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有:
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,首先定位于平邑,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和之后經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差,又無(wú)奈放棄。直至之后選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶(hù)拓展速度太慢,且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后,異常是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;
2、新客戶(hù)開(kāi)放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù),但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù),銷(xiāo)量也很差。
這主要在于我本人主觀(guān)上造成的,為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”,經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送本事、配合度、投入意識(shí)”等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,最最終09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了必須程度的提升,同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)本事增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)本事、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力本事增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握本事增強(qiáng)了;
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作本事有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們經(jīng)過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,還是有必須市場(chǎng)的,況且經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),并且廠(chǎng)家支持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場(chǎng)上也有必須的進(jìn)取因素,之后又拓展了流通市場(chǎng),并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商,以至之后管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足,反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):
(1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自我運(yùn)作市場(chǎng),對(duì)廠(chǎng)家過(guò)于依靠;
(2)、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;
4、整個(gè)09年我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來(lái)公司考察了。
但最終落實(shí)很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自我信心也不足,浪費(fèi)了大好的資源!
四、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對(duì)不一樣市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州:雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能理解和理解;
2、微山:自我做包裝和瓶子,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,自行銷(xiāo)售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
經(jīng)過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決,雖然前期有些阻力,之后也都理解了且運(yùn)行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對(duì)廠(chǎng)家過(guò)于依靠的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)
根據(jù)公司實(shí)際情景和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,我們一向都在摸索著一條適合自我的路子,真正把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”合作方式運(yùn)用好,但必須貼合以下條件:
1、市場(chǎng)環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)