市場(chǎng)營(yíng)銷教育論文精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)營(yíng)銷教育論文范文

關(guān)鍵詞：高職教育；市場(chǎng)營(yíng)銷；案例教學(xué)

一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的特點(diǎn)。

高等職業(yè)教育的任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型、技能型專門人才。

因此，高職教育應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力作為根本。市場(chǎng)營(yíng)銷課程是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性的應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性，具有全過程、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單而言，市場(chǎng)營(yíng)銷是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。綜合上述高職教育的任務(wù)及人才培養(yǎng)要求，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)科特點(diǎn)，高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)具有如下特點(diǎn)：

（一）突出實(shí)踐性。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)總的原則是：理論夠用、強(qiáng)化應(yīng)用、培養(yǎng)技能。在教學(xué)過程中，教師不僅要傳授學(xué)生理論知識(shí)，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生掌握方法和技能。如分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法、市場(chǎng)定位的策略、價(jià)格制定的方法技巧等，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)后，都可在實(shí)踐中參照操作加以運(yùn)用。

（二）大量運(yùn)用案例。

結(jié)合課程的實(shí)踐性特點(diǎn)，為開展針對(duì)性教學(xué)，在教學(xué)過程中教師大量采用案例。通過大量鮮活的案例，穿插在各個(gè)理論點(diǎn)上，努力使學(xué)生擺脫過去枯燥的純理論教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。

（三）注重課堂互動(dòng)。

課堂以學(xué)生為中心，加強(qiáng)教學(xué)過程中的互動(dòng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力和擴(kuò)展知識(shí)能力，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性多元化思考，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷開展案例教學(xué)法的作用。

（一）有助于實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互動(dòng)。

案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的模擬現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例分析，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問題的能力的教學(xué)方法。

案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方法，在高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中采用具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，現(xiàn)實(shí)中，營(yíng)銷案例本身很豐富，跟人們的消費(fèi)實(shí)踐聯(lián)系很密切，這為營(yíng)銷案例教學(xué)提供了大量的素材；另一方面，教學(xué)中，科學(xué)、合理、生動(dòng)的案例運(yùn)用為學(xué)生準(zhǔn)確地理解所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)提供了強(qiáng)有力的幫助，大大提高了營(yíng)銷課堂教學(xué)的效果。

（二）有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和深化。

有人認(rèn)為，案例的運(yùn)用與理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是相悖的。因?yàn)榘咐偸蔷唧w的、特殊的，并且其表現(xiàn)形式是發(fā)生在某時(shí)、某地的真實(shí)情況，所以有人主張案例不能也不必用來傳遞理論知識(shí)。其實(shí)不然，案例教學(xué)在19世紀(jì)70年代運(yùn)用之初，真正的目的就在于一些研究者認(rèn)為案例可以成為傳遞理論概念、原理的最強(qiáng)有力的方式。當(dāng)時(shí)哈佛法學(xué)院的一位研究者認(rèn)為，雖然研究案例肯定會(huì)使學(xué)生對(duì)先前的判例有更深的認(rèn)識(shí)，但是它也會(huì)促使學(xué)生對(duì)理論運(yùn)用的方式、原因等作更深入的思考。

案例教學(xué)有助于理論知識(shí)通過生動(dòng)且典型的案例內(nèi)化為學(xué)生原有知識(shí)框架的有機(jī)組成部分，理論知識(shí)借助案例的運(yùn)用能夠更快，并更透徹地為學(xué)生所掌握。

（三）有助于學(xué)生多種能力的培養(yǎng)。

案例的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力、自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展，它不僅僅是對(duì)那些固定的理論知識(shí)、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例，可以提高學(xué)生的表達(dá)和討論技能，提升學(xué)生將思想準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)外描述的能力。在案例教學(xué)中，學(xué)生有著較大的自，他們參與講座與交流是其中至關(guān)重要的組成部分。教師實(shí)際上更多地從講臺(tái)前站到了學(xué)生的背后，這樣既可調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性，也可使學(xué)生有展示自己運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問題能力的機(jī)會(huì)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生多種能力的效果。

（四）有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進(jìn)行，小組成員之間各有分工，而案例分析成果評(píng)定是以小組為單位，因而要求各小組成員之間要有團(tuán)隊(duì)合作精神。這種集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神是營(yíng)銷人員的必備素質(zhì)，也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養(yǎng)在理論教學(xué)中無法實(shí)現(xiàn)。案例教學(xué)作為一項(xiàng)群體活動(dòng)，通過組內(nèi)合作、組間競(jìng)爭(zhēng)的方式，有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作，在這過程中可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，教會(huì)學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人，同時(shí)也增強(qiáng)了他們說服別人以及聆聽他人的能力。

三、高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用。

（一）案例應(yīng)用方式的選擇。

1、導(dǎo)入案例應(yīng)用。學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷所選用的教材就采用這種方式，在講解每一節(jié)新的內(nèi)容或理論點(diǎn)時(shí)，都先給出一個(gè)引導(dǎo)案例，通過案例的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考進(jìn)而總結(jié)得出本節(jié)所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)點(diǎn)。

2、注解型案例應(yīng)用。知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)后，通過案例加以解釋，深化學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解。

3、綜合型案例應(yīng)用。當(dāng)需要對(duì)一系列相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行全面講解時(shí)，就可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應(yīng)用對(duì)教師和學(xué)生都提出了較高的要求。

（二）案例教學(xué)的實(shí)施步驟。

1、案例的選取。

案例的選取直接關(guān)系到案例教學(xué)效果，結(jié)合高職市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)特點(diǎn)，教師在選取案例時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一、案例內(nèi)容與教學(xué)知識(shí)點(diǎn)相匹配。案例教學(xué)是圍繞理論教學(xué)展開的，這要求教師在講課之前，必須做好充分準(zhǔn)備，把握教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)全面了解案例的主題，做到案例內(nèi)容與理論知識(shí)的高度一致性，兩者相輔相成，互相支持。第二、遵循案例的選取原則。營(yíng)銷案例的選取要做到時(shí)效性好、針對(duì)性強(qiáng)、具有典型性，并盡量做到題材廣泛。具有上述特點(diǎn)的案例能更好地激發(fā)學(xué)生的興趣，有助于學(xué)生對(duì)案例的理解和把握。

2、任務(wù)的設(shè)計(jì)。

選取適當(dāng)案例后，教師應(yīng)在充分熟悉案例的基礎(chǔ)上，根據(jù)對(duì)理論知識(shí)的掌握要求，精心設(shè)計(jì)案例討論任務(wù)。設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，教師要結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)，任務(wù)設(shè)計(jì)由易到難，不求過于復(fù)雜；任務(wù)一定要具體，具有可操作性，使學(xué)生分析時(shí)有針對(duì)性，避免泛泛而談。同時(shí)，任務(wù)設(shè)計(jì)要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致，不可牽強(qiáng)附會(huì)，往往一個(gè)案例可以用來說明多個(gè)理論，教師需對(duì)此進(jìn)行把握。

3、案例的討論。

通常情況下，案例分析是采取小組討論的方式進(jìn)行，小組討論能調(diào)動(dòng)每一位同學(xué)的積極性，集中群體的智慧，使得案例分析角度多樣化、觀點(diǎn)全面化和方法周全化。教師在這一環(huán)節(jié)中，要根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行合理分組，既要防止“一人操辦”，還要防止“搭便車”。一般來說，小組成員不宜過多，以5人左右為宜，可由學(xué)生自愿組成，并可給小組取一個(gè)富有個(gè)性的名字，每組選一名組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)小組內(nèi)部分工協(xié)調(diào)與組織。

4、觀點(diǎn)的陳述。

在此環(huán)節(jié)，教師扮演組織者的角色，應(yīng)通過各種方法促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行思考，組織發(fā)動(dòng)好課堂討論，引發(fā)學(xué)生積極闡發(fā)自己的觀點(diǎn)。本環(huán)節(jié)中，教師應(yīng)重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生將營(yíng)銷實(shí)踐與營(yíng)銷原理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以對(duì)所學(xué)過的階段性知識(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)的總結(jié)，從而達(dá)到案例教學(xué)的初衷。為此，教師可把學(xué)生的參與性及陳述情況進(jìn)行打分記錄學(xué)生的平時(shí)成績(jī)，列入課程過程性考核的內(nèi)容。

5、總結(jié)評(píng)價(jià)。

在本環(huán)節(jié)中，教師對(duì)案例教學(xué)全過程進(jìn)行歸納、總結(jié)和評(píng)價(jià)。主要包括：對(duì)案例體現(xiàn)的營(yíng)銷原理進(jìn)行再次強(qiáng)調(diào)，使學(xué)生加深記憶、重點(diǎn)掌握，對(duì)學(xué)生討論中不夠深入、不夠確切的問題，進(jìn)行再次講解；對(duì)學(xué)生參與案例討論的狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并以正面激勵(lì)為主，表?yè)P(yáng)發(fā)言積極的學(xué)生，并鼓勵(lì)不參加發(fā)言的學(xué)生增強(qiáng)信心，爭(zhēng)取發(fā)言的機(jī)會(huì)。當(dāng)然案例的答案有時(shí)并不唯一，要結(jié)合具體情況進(jìn)行具體分析。

四、案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題。

要發(fā)揮好案例教學(xué)法在高職營(yíng)銷教學(xué)中的作用，還應(yīng)注意如下幾個(gè)問題：

（一）正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系。

在案例分析和討論中，教師是導(dǎo)演、教練，學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)學(xué)生對(duì)案例的參與性，引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。

（二）鼓勵(lì)創(chuàng)新。

案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，具有開放性的特點(diǎn)，在學(xué)生在案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案，這是好事，對(duì)于教師要加以鼓勵(lì)，而不應(yīng)對(duì)學(xué)生設(shè)定框框，更不能否定學(xué)生加以批評(píng)。

第2篇：市場(chǎng)營(yíng)銷教育論文范文

1雙語(yǔ)教學(xué)界定與價(jià)值

1.1雙語(yǔ)教學(xué)的界定

所謂雙語(yǔ)教學(xué),是指將母語(yǔ)外的第二語(yǔ)言直接應(yīng)用于語(yǔ)言學(xué)科以外的其他學(xué)科中的教學(xué),使第二語(yǔ)言的學(xué)習(xí)與各學(xué)科知識(shí)的獲取達(dá)到同步。在雙語(yǔ)教學(xué)中,學(xué)科知識(shí)的獲得是主要目的,同時(shí)也是給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造學(xué)習(xí)和使用第二語(yǔ)言的空間,使學(xué)生在掌握學(xué)科知識(shí)的同時(shí),能夠盡可能多地使用需要他們掌握的第二語(yǔ)言。雙語(yǔ)教學(xué)的終極目的是為了讓學(xué)生同時(shí)使用母語(yǔ)和第二語(yǔ)言進(jìn)行思維,能在這兩種語(yǔ)言之間根據(jù)交際對(duì)象和工作環(huán)境的需要進(jìn)行切換,使他們樹立跨文化的意識(shí),并具有跨文化交流的能力。

1.2雙語(yǔ)教學(xué)的重要意義

采用雙語(yǔ)教學(xué)能夠擴(kuò)大多層面的語(yǔ)言實(shí)踐空間,豐富學(xué)生的語(yǔ)言知識(shí),進(jìn)一步培養(yǎng)用外語(yǔ)思維的能力。(1)有利于吸收學(xué)科前沿的專業(yè)知識(shí)和理論。雙語(yǔ)教學(xué)中一般直接采用美英等國(guó)家的大學(xué)教材,這樣可以讓學(xué)生直接學(xué)習(xí)和掌握國(guó)際上該領(lǐng)域的前沿理論,把握理論研究和實(shí)踐發(fā)展的動(dòng)向。(2)有利于提高專業(yè)英語(yǔ)課的教學(xué)效果。實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)可以使學(xué)生在已學(xué)專業(yè)英語(yǔ)的基礎(chǔ)上,利用英語(yǔ)獲取專業(yè)知識(shí),使專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容滲透其中,提高了學(xué)生對(duì)外語(yǔ)的興趣,加深對(duì)于專業(yè)術(shù)語(yǔ)的理解。(3)有利于強(qiáng)化外語(yǔ)語(yǔ)言能力。用教學(xué)語(yǔ)言來促使外語(yǔ)語(yǔ)言能力發(fā)展是雙語(yǔ)教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)之一,由于學(xué)習(xí)的需要,學(xué)生自然會(huì)產(chǎn)生努力學(xué)習(xí)外語(yǔ)的動(dòng)機(jī)和興趣,這樣通過閱讀本專業(yè)英文原版教材,提高英文閱讀能力;通過聽取英文授課,提高聽力水平。

2市場(chǎng)營(yíng)銷課程雙語(yǔ)教學(xué)中存在的主要問題

2.1教材的選用問題

雙語(yǔ)教學(xué)必須使用英文的原版教材,沒有原版教材,雙語(yǔ)教學(xué)就成了無源之水。目前,學(xué)生面臨可供選擇的原版教材太少,學(xué)科教材匱乏,因此選用合適的教材就成為雙語(yǔ)教學(xué)至關(guān)重要的問題。由于英文原版教材大多是以美國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活為背景編寫的,而中國(guó)的學(xué)生從小不是生活在這樣的環(huán)境中,缺乏理解發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的常識(shí),所以在聯(lián)系中國(guó)的實(shí)際、應(yīng)用到中國(guó)的市場(chǎng)運(yùn)作、解決中國(guó)的實(shí)際問題方面,存在著針對(duì)性不夠強(qiáng)的現(xiàn)象。

2.2語(yǔ)言的問題

由于學(xué)生的英語(yǔ)水平存在很大差異,而且在本課程開設(shè)以前所接觸的專業(yè)英語(yǔ)的知識(shí)較少,因此,在課程的講授過程中,學(xué)生普遍反映游離于英語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)之間,在學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)與專業(yè)知識(shí)之間分配其時(shí)間和精力,影響了專業(yè)知識(shí)的掌握。同時(shí),由于英語(yǔ)不是中國(guó)學(xué)生的母語(yǔ),學(xué)生閱讀英文教材的速度較慢,閱讀壓力較大。學(xué)生若讀不完或讀不懂教師布置的教材和相關(guān)閱讀資料的內(nèi)容,則會(huì)影響教師的授課進(jìn)度,從而使授課內(nèi)容減少,完不成一門課程的系統(tǒng)性教學(xué)任務(wù)。

2.3教學(xué)方法的問題

長(zhǎng)期以來,受傳統(tǒng)外語(yǔ)教學(xué)觀念的影響,傳授語(yǔ)言知識(shí)重于借助語(yǔ)言工具傳授專業(yè)知識(shí),容易出現(xiàn)教師在雙語(yǔ)教學(xué)過程中以譯代講,搞滿堂灌的現(xiàn)象。而且,由于學(xué)生語(yǔ)言能力的問題,對(duì)于教師在講授過程中所涉及的術(shù)語(yǔ)的理解未能及時(shí)提出疑問,使課堂缺乏師生互動(dòng),學(xué)生沒有積極性。雖然師生都非常努力,但收到的實(shí)際效果卻不盡如人意。

3提高市場(chǎng)營(yíng)銷課程雙語(yǔ)教學(xué)效果的相關(guān)建議

由于雙語(yǔ)教學(xué)的推行存在諸多障礙,具有較大的難度,因此,為進(jìn)一步改善市場(chǎng)營(yíng)銷課程雙語(yǔ)教學(xué)的效果,提出以下幾方面的建議:

3.1培養(yǎng)適應(yīng)雙語(yǔ)教學(xué)的師資力量

雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師提出一系列高層次要求,包括:英語(yǔ)水平較高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、較強(qiáng)的課堂駕馭能力、懂得西方營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制,同時(shí)也精通中國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和營(yíng)銷活動(dòng)。比如,市場(chǎng)營(yíng)銷課程的英文原版教材是以美國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)生活為背景編寫的,中國(guó)學(xué)生對(duì)于教材中的內(nèi)容及背景理解起來比較困難,所以經(jīng)常抱怨“看懂了英文,看不懂內(nèi)容”。這就需要教師能夠非常了解西方社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度運(yùn)行的背景,只有系統(tǒng)掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論與實(shí)踐,才能將教科書中簡(jiǎn)單文字下的深刻含義講清楚,幫助學(xué)生真正理解較前沿的專業(yè)知識(shí)與領(lǐng)先的學(xué)術(shù)思想。目前,在高校的雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中,普遍存在師資不足的現(xiàn)象。外語(yǔ)教師專業(yè)知識(shí)不足,學(xué)科教師英語(yǔ)功底不深,尤其是口語(yǔ)水平差。因此,必須對(duì)教師進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)培訓(xùn),培養(yǎng)英語(yǔ)水平高、學(xué)科知識(shí)強(qiáng)的復(fù)合型教師。有條件的學(xué)?？砂呀處熕?/p>

到國(guó)外進(jìn)行培訓(xùn),或者請(qǐng)一些國(guó)外的教師到校講學(xué),通過雙向交流,提高雙語(yǔ)教學(xué)師資隊(duì)伍水平。

3.2改進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)的課堂教學(xué)方法

在雙語(yǔ)教學(xué)中采用國(guó)外的教材,引進(jìn)了國(guó)外的知識(shí)體系,從而對(duì)教學(xué)方法與教學(xué)手段提出了新的要求。國(guó)外教材側(cè)重于對(duì)問題、方法和結(jié)論的歸納、理解、比較,這種開放式的論述方式體現(xiàn)了認(rèn)知過程的科學(xué)規(guī)律,即學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的過程。教師的教學(xué)策略相應(yīng)地應(yīng)該由重結(jié)果向重過程轉(zhuǎn)變,教學(xué)方法上更注重采用研討式、啟發(fā)式和辯論式等生動(dòng)、活潑的創(chuàng)造性教學(xué)方法,真正發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。教師可以利用多層次、多樣化的教學(xué)方式(如:案例教學(xué)、角色扮演、課堂討論等方式),營(yíng)造出活潑熱烈的學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中。比如,在市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)教學(xué)的課堂上,筆者播放英文VCD,如跨國(guó)公司的CEO的對(duì)話節(jié)目,以提高學(xué)生的英語(yǔ)聽力,兼顧吸收專業(yè)知識(shí)。

3.3優(yōu)化教材及相關(guān)配套資料

在選擇雙語(yǔ)教材時(shí),首先應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素:作者權(quán)威性高、知識(shí)體系完整、內(nèi)容豐富充實(shí)、觀點(diǎn)資料新穎、語(yǔ)言通俗流暢、價(jià)格相對(duì)便宜、最好能有相應(yīng)的高質(zhì)量的中譯本。其次__引進(jìn)高質(zhì)量的英文教材之后,還應(yīng)該根據(jù)專業(yè)要求進(jìn)行一定的調(diào)整。比如,同樣的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在不同專業(yè)教學(xué)重點(diǎn)是有差異的,營(yíng)銷專業(yè)著重講述基本原理與方法,工商管理專業(yè)著重在于營(yíng)銷管理。另外,原版教材內(nèi)容相當(dāng)豐富,在不增加課時(shí)的情況下要完成教學(xué)計(jì)劃有很大難度,因此有必要改編教材,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容?？梢詮脑髦泄?jié)選重要章節(jié)改編,制作講義,覆蓋全部教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容,然后發(fā)給學(xué)生作為教材,只收取復(fù)印費(fèi)。這樣,既可以保證教材質(zhì)量,突出專業(yè)重點(diǎn),也減輕了學(xué)生負(fù)擔(dān)。

第3篇：市場(chǎng)營(yíng)銷教育論文范文

高職教育是要培養(yǎng)具有學(xué)科性、應(yīng)用性的復(fù)合型人才，隨著定位的逐漸明確，高職教育的教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)改革也在不斷的調(diào)整和探索。目前在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中關(guān)于教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段方面等違背高職教育培養(yǎng)目標(biāo)，本文將從理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面有針對(duì)性地解決這些問題。

【關(guān)鍵詞】

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 課程改革 教學(xué)模式

教育部教高[2000]2號(hào)文指出：“高職高專教育的人才培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性人才為根本任務(wù)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案。畢業(yè)生應(yīng)具備基礎(chǔ)理論適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)?！备叩嚷殬I(yè)技術(shù)教育培養(yǎng)的是應(yīng)用型高級(jí)技術(shù)人才，高級(jí)強(qiáng)調(diào)的是理論基礎(chǔ)寬厚，應(yīng)用型強(qiáng)調(diào)的是技能熟練程度。培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能。這就要求我們?cè)诮虒W(xué)過程要重視理論性，加強(qiáng)實(shí)踐性，突出實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，貫徹“必需夠用”的原則和“以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以應(yīng)用為主線，以能力為中心”的教學(xué)指導(dǎo)思想。

一、現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論課堂教學(xué)中存在的問題

目前，大多高職教育中理論教學(xué)依然沿襲大學(xué)本科的教學(xué)模式，違背了高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。教師在理論課堂的教學(xué)中存在以下幾個(gè)主要問題：

1.教學(xué)內(nèi)容的選取問題

由于高職教育的實(shí)踐課占用了一定的課時(shí)量，所以理論課時(shí)間相對(duì)緊湊，導(dǎo)致教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容要有所取舍。雖然當(dāng)前正在探索和規(guī)范適合21世紀(jì)高職高專教育的教學(xué)內(nèi)容和課程體系，但并沒有取得實(shí)質(zhì)性突破。教師在內(nèi)容的選取上，往往出現(xiàn)以下幾個(gè)問題：一是同一專業(yè)的不同課程教學(xué)中內(nèi)容有所重復(fù)，導(dǎo)致學(xué)生浪費(fèi)了寶貴的課堂時(shí)間；二是理論教學(xué)的銜接不夠緊密，學(xué)生對(duì)后續(xù)知識(shí)的把握感覺困難；三是理論知識(shí)與實(shí)踐內(nèi)容脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)踐課對(duì)一些基礎(chǔ)知識(shí)感覺茫然。

2.教學(xué)方法的問題

目前大部分教學(xué)仍然采用過去的教學(xué)模式，只注重教師給學(xué)生教了什么，而忽視了學(xué)生的主體地位。教師的教學(xué)方法單一，在教學(xué)中往往可以從課堂的第一分鐘講到最后一分鐘，把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)制灌輸給學(xué)生，學(xué)生被動(dòng)的學(xué)習(xí)，從而導(dǎo)致學(xué)生感覺學(xué)習(xí)枯燥無味。雖然很多教師也采用了互動(dòng)式教學(xué)，但往往對(duì)互動(dòng)的模塊內(nèi)容和方式?jīng)]有準(zhǔn)確把握，最后讓互動(dòng)環(huán)節(jié)夭折。

3.教學(xué)手段的問題

現(xiàn)今大部分高職學(xué)校都已采用多媒體教學(xué)，雖然改善了傳統(tǒng)的“黑板式”教育，但老師對(duì)多媒體的運(yùn)用不夠充分，不能很好地利用多媒體給學(xué)生以形象的展示。

二、目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

1. 市場(chǎng)定位不明確

目前，我國(guó)正處于產(chǎn)業(yè)重心升級(jí)、經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)換時(shí)期，社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才的需求是大量的，而我國(guó)高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，使得營(yíng)銷人才培養(yǎng)同社會(huì)需求相脫節(jié)，造成一方面高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)難，而另一方面高素質(zhì)營(yíng)銷類人才緊缺的矛盾。

2.課程設(shè)置存在不足

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識(shí)學(xué)科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼，與普通大學(xué)的課程設(shè)置相比，除課時(shí)減少外，內(nèi)容基本相同，是“壓縮餅干”式的職業(yè)教育。理論課程設(shè)置多于實(shí)踐課程，實(shí)踐課程缺乏高職高專特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學(xué)內(nèi)容陳舊。

3.實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)沒有大綱（指導(dǎo)書）或大綱粗糙

一些高職院校缺乏完備的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、實(shí)綱（指導(dǎo)書），甚至沒有制定大綱，還有一些院校雖然有文字大綱，但內(nèi)容不具體，缺乏必要的內(nèi)容，或有內(nèi)容但操作時(shí)卻難以實(shí)施。

4.實(shí)踐教學(xué)校企合作不協(xié)調(diào)

大多數(shù)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不完善，學(xué)校在需要安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)，會(huì)主動(dòng)尋求合作，在平時(shí)則少有聯(lián)系，而企業(yè)主動(dòng)積極尋求學(xué)校合作的則更少。三、造成上述問題的原因分析1. 教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

從各高職院校的教師隊(duì)伍素質(zhì)看，絕大部分老師都是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏社會(huì)及在企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講課時(shí)只能以理論為主，只能幫助學(xué)生們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論形成認(rèn)知的作用，而對(duì)于營(yíng)銷理論在實(shí)踐中的運(yùn)用，老師們卻很難真正地對(duì)學(xué)生起到指點(diǎn)迷津的作用。當(dāng)然，有少部分高職院校從企業(yè)聘請(qǐng)了具備相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷員，以開設(shè)講座的形式為學(xué)生傳遞市場(chǎng)營(yíng)銷的一線技能，這對(duì)于培養(yǎng)高職院校學(xué)生成為一名名副其實(shí)的應(yīng)用性人才，只是杯水車薪的作用。此外，在高職學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程中，最需要各行業(yè)一線營(yíng)銷人員來對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)起指導(dǎo)作用的環(huán)節(jié)，各高職院校也基本上選擇了理論型的教師來指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，并未滿足學(xué)生真正的需求。

2. 學(xué)校和企業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)“雙贏”

實(shí)踐教學(xué)校企合作不協(xié)調(diào)究其原因主要有，一是企業(yè)拒絕障礙。企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”與“社會(huì)人”的統(tǒng)一體，追求利潤(rùn)最大化是其經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，站在企業(yè)的角度分析，它們覺得自己沒有義務(wù)也沒有責(zé)任為高職院校的學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所。再加上企業(yè)出于對(duì)自身商業(yè)機(jī)密的保護(hù)，企業(yè)更加不愿意提供相應(yīng)的條件。二是企業(yè)的自身要求與學(xué)校的需求存在偏差。高職院校借用企業(yè)作為實(shí)訓(xùn)基地的目的是為了讓企業(yè)提供學(xué)生在課余實(shí)踐，學(xué)習(xí)營(yíng)銷技能的場(chǎng)所，使學(xué)生通過頂崗實(shí)踐真正將課本的理論知識(shí)與一線工作相結(jié)合，使自己真正能學(xué)到并掌握營(yíng)銷技能，改變未來就業(yè)時(shí)出現(xiàn)的“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的尷尬局面。然而，有些企業(yè)卻將學(xué)生充當(dāng)免費(fèi)勞動(dòng)力，這與學(xué)校借用企業(yè)作為實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷技能的出發(fā)點(diǎn)大相徑庭。另外學(xué)校管理沒有到位，與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)不夠，學(xué)生自覺性較差，吃苦耐勞、敬業(yè)精神、基層鍛煉意識(shí)相對(duì)不足等，這些都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)成為學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地失去興趣和熱情。

要建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的校企合作實(shí)訓(xùn)基地，本質(zhì)上是利益問題。需要從企業(yè)的利益出發(fā)，找到校企共同的利益點(diǎn)，基于互利共贏的基礎(chǔ)上建立的實(shí)訓(xùn)基地才能為營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提供有效保障，可以通過送教上門、資源互換、訂單培養(yǎng)等方式進(jìn)行，讓企業(yè)感覺到受益，他們才會(huì)真正地投入其中，不會(huì)形成學(xué)?！耙活^熱”，企業(yè)“一頭冷”的局面。

3.缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

大多數(shù)高職院校沒有實(shí)行有效的激勵(lì)措施，沒有用制度鼓勵(lì)和保障實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)行，導(dǎo)致許多教師專注于理論教學(xué)和研究，在對(duì)待實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)時(shí)，則采取應(yīng)付的態(tài)度，不能發(fā)揮出主動(dòng)性，使得實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)“形同虛設(shè)”。

三、高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革

1.課程改革與設(shè)計(jì)

（1）教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)計(jì)改革。

以理論與實(shí)踐并重的課程模式取代知識(shí)型課程體系，在理論課程設(shè)置上打破以學(xué)科為本位的課程體系，建立以職業(yè)能力為核心的課程體系。按照市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位的職業(yè)能力要求來確定教學(xué)計(jì)劃和課程，在掌握營(yíng)銷基本原理、基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，對(duì)學(xué)生開設(shè)有效的職業(yè)技能實(shí)踐課，使學(xué)生得到充分的職業(yè)技能實(shí)踐訓(xùn)練，掌握一技之長(zhǎng)，為將來走上社會(huì)大舞臺(tái)打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使學(xué)生畢業(yè)后能較快地上崗工作。

（2）教學(xué)內(nèi)容改革。

教學(xué)內(nèi)容應(yīng)講求實(shí)用性和針對(duì)性。具體說來要考慮以下幾點(diǎn)：一是必須針對(duì)培養(yǎng)高技能人才的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)做到“必須夠用”；二是要根據(jù)就業(yè)崗位的多樣性，靈活教授不同崗位需要的技能，做到對(duì)準(zhǔn)崗位設(shè)課程，實(shí)現(xiàn)“按需施教”；三是注重課程設(shè)置的“模塊化”，做到“基礎(chǔ)知識(shí)模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機(jī)結(jié)合。

（3）教學(xué)考評(píng)改革。

注重考評(píng)學(xué)生的技術(shù)和技能水平及實(shí)踐能力是高職高專教育區(qū)別于其他類型教育的顯著區(qū)別，這也是高職高專教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。

2. 建立規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)體系，突出實(shí)踐教學(xué)

（1）積極實(shí)施“雙證書”制度。

要依照國(guó)家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書的要求，把職業(yè)資格證書課程納入教學(xué)計(jì)劃之中，將證書課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練，使學(xué)生順利獲得相應(yīng)的資格證書。

（2）將畢業(yè)實(shí)習(xí)、崗前訓(xùn)練和預(yù)就業(yè)有機(jī)結(jié)合以加強(qiáng)和突出實(shí)踐教學(xué)。

即在畢業(yè)環(huán)節(jié)，將原有的畢業(yè)實(shí)習(xí)、崗前訓(xùn)練與預(yù)就業(yè)合并，學(xué)生實(shí)習(xí)的單位就是即將就業(yè)的崗位，用人單位通過實(shí)習(xí)了解學(xué)生的能力，決定是否聘用。學(xué)生通過實(shí)習(xí)了解單位和崗位情況，決定是否應(yīng)聘。同時(shí)根據(jù)實(shí)習(xí)單位工作的實(shí)際選定畢業(yè)設(shè)計(jì)題目，在教師的指導(dǎo)下，為單位解決實(shí)際問題，由此贏得實(shí)習(xí)單位的認(rèn)可。

（3）搞好實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐性十分突出，如果沒有一定規(guī)模和層次的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)就成為空中樓閣，無法達(dá)到人才培養(yǎng)的預(yù)定目標(biāo)。一是建立自營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地。高職高專院校自營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地的建立可考慮投資創(chuàng)建超市、商場(chǎng)以及生產(chǎn)實(shí)體，擁有自己的實(shí)驗(yàn)基地，實(shí)施產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，推進(jìn)名牌戰(zhàn)略和集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，讓學(xué)生有一個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)場(chǎng)所，實(shí)施“模擬教學(xué)”，使課堂教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容相吻合。二是與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校要與企業(yè)加強(qiáng)溝通，針對(duì)企業(yè)需要按照崗位要求調(diào)整細(xì)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，根據(jù)不同企業(yè)的需要安排不同的實(shí)訓(xùn)，既滿足企業(yè)的需要又能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的。

3. 加大產(chǎn)學(xué)合作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式改革

（1）積極實(shí)行“訂單培養(yǎng)”。

根據(jù)企業(yè)和用人單位的“訂單”要求，制定培養(yǎng)方案和計(jì)劃，從教學(xué)計(jì)劃制定與修改、教學(xué)實(shí)施、實(shí)訓(xùn)直至學(xué)生就業(yè)，都要充分發(fā)揮企業(yè)和用人單位的指導(dǎo)、監(jiān)督、參與、支持作用。

（2）積極實(shí)行校企聯(lián)合辦學(xué)。

企業(yè)可派出專業(yè)技術(shù)人員做學(xué)校的兼職教師，學(xué)?？梢越柚髽I(yè)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)。同時(shí)，企業(yè)可以委托學(xué)校幫助培訓(xùn)員工，節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地、師資和費(fèi)用。

4. 建設(shè)“專兼結(jié)合”的高水平教師隊(duì)伍

（1）建立專業(yè)教師實(shí)踐培訓(xùn)制度。安排教師定期到基地、龍頭企業(yè)和相關(guān)用人單位進(jìn)行頂崗鍛煉和崗位培訓(xùn)，不斷提高教師的專業(yè)和實(shí)踐教學(xué)能力，努力打造“雙師型”教師隊(duì)伍，逐步建立和健全教師培訓(xùn)制度，努力營(yíng)造教師成長(zhǎng)的良好環(huán)境。

（2）增加“雙師型”比例。注重從企事業(yè)單位或科研單位引進(jìn)既有工作經(jīng)驗(yàn)，又有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員充實(shí)教師隊(duì)伍，增加“雙師型”比例。

（3）積極聘請(qǐng)龍頭企業(yè)中高級(jí)營(yíng)銷管理人員等作為學(xué)校的兼職教師，作為學(xué)校教師隊(duì)伍的補(bǔ)充，形成專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍。

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[6]陳文沛：淺談《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》案例教學(xué).

第4篇：市場(chǎng)營(yíng)銷教育論文范文

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；人才培養(yǎng)模式；改革

[中圖分類號(hào)]G6420[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3283（2017）01-0151-03

[作者簡(jiǎn)介]羅瑞珍（1979-），女，漢族，廣東英德人，講師，經(jīng)濟(jì)師，碩士，研究方向：管理與營(yíng)銷。

[基金項(xiàng)目]2016年廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院校級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：2016JXTD01）。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016屆高校畢業(yè)生達(dá)765萬人，比上屆增加16萬人，再加上往年未就業(yè)畢業(yè)生，有近900萬人，由此可看出畢業(yè)生就業(yè)的壓力持續(xù)存在，且日益繁重，高校畢業(yè)生就業(yè)難度將繼續(xù)擴(kuò)大。在這種形勢(shì)下，大學(xué)畢業(yè)生也要思考還有沒有其他出路？還有沒有其他就業(yè)機(jī)會(huì)？總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”理論道出了：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)將成為帶動(dòng)就業(yè)的重要增長(zhǎng)動(dòng)力。由此可見創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)可以成為大學(xué)畢業(yè)生其中的一條出路。這樣讓大學(xué)生擁有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念與能力就成為了普遍高校亟需解決的問題。本文基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視角，對(duì)廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院（下文簡(jiǎn)稱：廣外南商）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的變革經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，以期為其他同類型高校提供相關(guān)借鑒。

一、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，很多專家與學(xué)者都提出了不同的看法，筆者比較認(rèn)同高曉杰等人的看法：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種教育觀念和教育形式”，其目標(biāo)是“培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人格的高素質(zhì)新型人才”[1]。由此可見，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不僅要讓學(xué)生具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，更要讓學(xué)生能夠接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，并自主擁有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，形成一種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，將來能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，學(xué)生單純從書本上獲得知識(shí)、在課堂上吸取知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要為學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在校期間便真正接觸到企業(yè)研發(fā)―生產(chǎn)―銷售全過程。

二、我國(guó)普通高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀及問題

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育理念最早由西方國(guó)家提出，至今已有30多年的歷史。2012年8月1日我國(guó)正式下發(fā)《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求（試行）》通知，表明我國(guó)開始正式關(guān)注創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。雖然之后教育部也有相關(guān)規(guī)定，要求普通高校開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，部分商科類專業(yè)還要把創(chuàng)業(yè)管理課程作為基本學(xué)科。但從我國(guó)每年高校畢業(yè)生的就業(yè)傾向來看，大部分畢業(yè)生一畢業(yè)就選擇了打工，而很少?gòu)氖聞?chuàng)業(yè)工作，創(chuàng)業(yè)成功的幾率更小。當(dāng)前我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)低于世界平均水平10%，更低于發(fā)達(dá)國(guó)家20%～30%的創(chuàng)業(yè)率，創(chuàng)業(yè)成功率不足10%，也遠(yuǎn)低于一般企業(yè)[2]。所以總體來說我國(guó)普通高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育效果不太明顯，并存在以下幾個(gè)較為突出問題：

（一）傳統(tǒng)教育理念根深蒂固

傳統(tǒng)教育觀念認(rèn)為學(xué)校是學(xué)習(xí)知識(shí)的場(chǎng)所，學(xué)校的任務(wù)是教授學(xué)生知識(shí)，讓學(xué)生掌握知識(shí)與技能，將來畢業(yè)時(shí)能有一技之長(zhǎng)，在人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，從而能找到一份好的工作。學(xué)生也應(yīng)該有個(gè)學(xué)生的樣子，在校期間就應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，多讀書，少做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。從而導(dǎo)致了學(xué)生只把大學(xué)當(dāng)成一個(gè)象牙塔，“兩耳不聞窗外事”。

（二）家長(zhǎng)們對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)并不看好

普通家長(zhǎng)大多認(rèn)為他們的孩子經(jīng)過高考 “獨(dú)木橋”的洗禮，好不容易擠進(jìn)了大學(xué)門檻，就應(yīng)該好好學(xué)習(xí)完成大學(xué)學(xué)業(yè)，通過各種考試，獲得各種資格證書，就業(yè)時(shí)擁有更多籌碼，可以找到更穩(wěn)定的工作，拿到適合的薪水，將來可以更好地為家庭分擔(dān)經(jīng)濟(jì)壓力；而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)應(yīng)該與他們的小孩無關(guān)，那些都是“大事”，是很難實(shí)現(xiàn)的。

（三）學(xué)生本身缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性

很多學(xué)生一進(jìn)入大學(xué)，思想就開始松懈，覺得大學(xué)生活與擁有繁重學(xué)業(yè)任務(wù)的高中階段相比簡(jiǎn)直是天堂，“60分萬歲，好好享受美好時(shí)光”的想法不在少數(shù)。大部分大學(xué)生還可以向家里索要生活費(fèi)，經(jīng)濟(jì)壓力并不大，因而學(xué)生缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性和積極性。

除了上述問題外，學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)配套設(shè)施十分有限。再加上大部分高校制定了較完善的學(xué)生上課考勤制度，學(xué)生的考試成績(jī)與出勤率直接掛鉤，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要有所成，就必然要求學(xué)生付出一定的時(shí)間與精力，這樣就與上課相沖突，這樣也直接降低了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性。

三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視角下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革方案

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求與人才培養(yǎng)目標(biāo)

從人才市場(chǎng)需求來看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生將來會(huì)從事市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關(guān)策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理和物流管理等職業(yè)。從行業(yè)需求來看，基于目前產(chǎn)能過剩的買方市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品已不是什么難事，但是要把這些產(chǎn)品銷售出去，滿足顧客的需求，贏得顧客的認(rèn)可，這就需要狠下一番功夫。因此人才市場(chǎng)亟需市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才，所以有些人把市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才說成是“萬金油”，放在哪個(gè)行業(yè)都受用的說法也不算夸張。

為了適應(yīng)這種需求，廣外南商的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)廣東新興業(yè)態(tài)人才，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本理論方法和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能，具備人文精神、科W素養(yǎng)和誠(chéng)信品質(zhì)，具備綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)、發(fā)現(xiàn)、分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問題的能力，能夠在企事業(yè)單位、非營(yíng)利性組織及政府部門從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、品牌推廣、銷售管理、商務(wù)談判、客戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù)等工作的德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)國(guó)際化應(yīng)用型、創(chuàng)新型高級(jí)專門人才。

（二）運(yùn)用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革

1樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念

廣外南商是一所由廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)舉辦、國(guó)家教育部批準(zhǔn)建立的本科層次獨(dú)立學(xué)院。學(xué)校的人才培養(yǎng)理念一直都是以“通基礎(chǔ)、精專業(yè)、強(qiáng)外語(yǔ)、重實(shí)踐”為人才培養(yǎng)模式，致力于培養(yǎng)具有優(yōu)良品格、扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)、較強(qiáng)實(shí)踐能力，熟練掌握一至兩門外語(yǔ)，能夠直接參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才[3]。由此可見，廣外南商是一所非常重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神及學(xué)生實(shí)踐與應(yīng)用相結(jié)合的學(xué)校。學(xué)校常常鼓勵(lì)學(xué)生展現(xiàn)自己的個(gè)性，秉承“明德尚行、學(xué)貫中西”的校訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)老師與學(xué)生積極與校外企業(yè)建立聯(lián)系，也歡迎把有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)進(jìn)來，通過各種渠道讓學(xué)生了解社會(huì)。從學(xué)生層面，以學(xué)生社團(tuán)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)紐帶，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)系，通過獲得企業(yè)贊助來維持社團(tuán)獨(dú)立運(yùn)作和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在學(xué)校的引領(lǐng)下，積極創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，每年申請(qǐng)大量國(guó)家級(jí)和省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，許多學(xué)生在老師的幫助下開設(shè)了自己的小店或網(wǎng)上商店，并取得了一定的成果。

2優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置

為了適應(yīng)人才培養(yǎng)需求，廣外南商市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)每年定時(shí)召開人才培養(yǎng)方案研討會(huì)，在遵循人才培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，結(jié)合社會(huì)需求變化不斷優(yōu)化課程設(shè)置。對(duì)課程設(shè)置、課程性質(zhì)、學(xué)分分配與評(píng)定等都進(jìn)一步優(yōu)化。以2016級(jí)廣外南商市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案為例，該專業(yè)秉持“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育必須以專業(yè)教育為基礎(chǔ)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是專業(yè)教育的提升”原則，將實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分增加至40分，并且明確規(guī)定所有實(shí)踐教學(xué)都要提供配套的實(shí)踐教學(xué)大綱，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)要貫穿整個(gè)大學(xué)本科四年的教育教學(xué)中。在加強(qiáng)專業(yè)教育的同時(shí)把創(chuàng)業(yè)管理課程從專業(yè)選修課上升為專業(yè)必修課。

（三）提高教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力以及課堂教學(xué)質(zhì)量

梅貽琦曾言：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”[5]。一切教學(xué)改革的關(guān)鍵在于教師，所以提高教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)“雙師型”教師，提高課程教學(xué)質(zhì)量是廣外南商市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)變革成功與否的重要條件。國(guó)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程的授課教師大都具有創(chuàng)業(yè)或投資經(jīng)歷和背景，而國(guó)內(nèi)很多老師都是從學(xué)校到學(xué)校，研究生或是博士畢業(yè)就直接到高校任職，教師自己本身無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，基本是靠理論知識(shí)研究來從事本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的事務(wù)，就會(huì)限入“紙上談兵”的困境。因此廣外南商很注重教師的實(shí)踐經(jīng)歷，也鼓勵(lì)教師有條件可以與企業(yè)合作，頂崗掛職等。如廣外南商市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)科帶頭人王衛(wèi)紅教授就在幾家企業(yè)擔(dān)任咨詢顧問，筆者也在一家咨詢顧問公司擔(dān)任講師，該專業(yè)其他幾位教師也都有在企業(yè)工作的經(jīng)歷。教師離實(shí)踐越近，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育越有成效。

廣外南商市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師，除了不斷提高自身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力外，還大膽改革教學(xué)方法，將現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與情景教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、探究式教學(xué)等方法有機(jī)結(jié)合，有效提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。以筆者所擔(dān)任的零售學(xué)教學(xué)為例，筆者運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法，加大實(shí)踐環(huán)節(jié)的分值比例，讓班級(jí)的每位同學(xué)都參與到項(xiàng)目設(shè)計(jì)中來，讓學(xué)生以小組為單位，用8個(gè)星期時(shí)間完成課堂內(nèi)學(xué)習(xí)和課堂外操作，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)以廣州為商圈，選擇合適的地點(diǎn)開設(shè)各種零售業(yè)態(tài)的實(shí)體店，要求學(xué)生結(jié)合實(shí)際對(duì)商圈環(huán)境進(jìn)行分析，細(xì)分出項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向，對(duì)項(xiàng)目企業(yè)做出戰(zhàn)略規(guī)劃，并具體體現(xiàn)企業(yè)的使命、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、市場(chǎng)定位等，制定開店可行性策劃方案。并在學(xué)期的第10周召開PPT項(xiàng)目演示會(huì)，依據(jù)一定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)定出分?jǐn)?shù)，作為學(xué)期的期中成績(jī)，占本學(xué)科成績(jī)的10%。

（四）豐富校內(nèi)實(shí)踐競(jìng)賽，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)自主意識(shí)

裴斯泰洛齊認(rèn)為：“把學(xué)校與工場(chǎng)結(jié)合起來，并在真正的心理學(xué)基礎(chǔ)上辦學(xué)的時(shí)候，新的一代必然會(huì)培養(yǎng)起來”[6]。所以要提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，最好的辦法就是把學(xué)校與企業(yè)結(jié)合起來，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓學(xué)生去實(shí)踐。其中兩條最有效的途徑就是在校內(nèi)開展豐富多彩的實(shí)踐競(jìng)賽，在校外建設(shè)實(shí)習(xí)基地。廣外南商在這兩方面都取得了很好的成績(jī)，該校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)每年都會(huì)舉辦各種校內(nèi)實(shí)踐競(jìng)賽，包括“模擬商品交易會(huì)”、“經(jīng)管論文大賽”以及與企業(yè)聯(lián)合舉辦的主題競(jìng)賽。其中較有影響力的有與王老吉公司共同舉辦的微營(yíng)銷策劃大賽，與T三有機(jī)茶共同舉辦的品牌營(yíng)銷策劃大賽等。在校外市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與中國(guó)大酒店、沃爾瑪、T三有機(jī)茶等企業(yè)簽訂了實(shí)習(xí)基地協(xié)議，每年定期組織學(xué)生到這些實(shí)習(xí)基地進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。通過校內(nèi)外有機(jī)聯(lián)動(dòng)，讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)了解真實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，進(jìn)一步提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)自主意識(shí)。

四、結(jié)

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，我們要理清創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系，所謂無創(chuàng)新不創(chuàng)業(yè)，人才是社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物，認(rèn)定人才的標(biāo)準(zhǔn)只能是實(shí)踐。提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，要通過學(xué)校、政府、企業(yè)與學(xué)生四者共同的努力。學(xué)校、政府、企業(yè)要轉(zhuǎn)換觀念，創(chuàng)造條件讓學(xué)生走出課堂，貼近社會(huì)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。學(xué)生也要積極參與課外實(shí)踐活動(dòng)，提高自身的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)模式改革不是一蹴而就的，需要付諸不斷的努力，培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的合格人才。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 馬士玲，秦曉峰創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下多媒體技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革[J]電子測(cè)試，2016（1）

[2]麥可思研究院2013中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告藍(lán)皮書[M]北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2013：125

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第5篇：市場(chǎng)營(yíng)銷教育論文范文

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電子商務(wù)個(gè)性化需求的條件研究

作者：網(wǎng)友投稿文章出處：時(shí)間：2005-6-3

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電子商務(wù)個(gè)性化需求的條件研究

摘要：個(gè)性化需求已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中一個(gè)重要的研究問題。本文從網(wǎng)站策略需求、產(chǎn)品策略需求研究個(gè)性化需求的內(nèi)在性，從生產(chǎn)模式、經(jīng)濟(jì)模式、經(jīng)營(yíng)模式、價(jià)值模式的變化和相關(guān)案例，研究電子商務(wù)活動(dòng)的個(gè)性化需求的必然性，從而得出個(gè)性化需求條件形成之必然。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，個(gè)性化產(chǎn)品，無差異產(chǎn)品

Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.

Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct

0、引言

一場(chǎng)廣袤而深刻的變革已經(jīng)來臨，不算上個(gè)世紀(jì)中葉起就有先知先覺的學(xué)者、政治家和企業(yè)家們，現(xiàn)實(shí)生活中的每一個(gè)人在進(jìn)入新千年門檻時(shí)，都感覺到即將到來的震動(dòng)，盡管這新的時(shí)代才露端倪，不管我們它將它稱為什么：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“新經(jīng)濟(jì)”也好，“數(shù)字革命”、“虛擬經(jīng)濟(jì)”也罷，或是“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”、“信息經(jīng)濟(jì)”……我們知道它的主要來源是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

從[1]中利用個(gè)性化服務(wù)成功的范例說明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)的成功之道和實(shí)施個(gè)性化服務(wù)的局限性，到[2]中傳統(tǒng)工業(yè)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個(gè)性化服務(wù)，到[3]中為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)從技術(shù)層面而提出的虛擬設(shè)計(jì)系統(tǒng)，它們各自從不同的角度或?qū)用娓嬖V了我們一個(gè)事實(shí)，基于電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)成為一種現(xiàn)實(shí)，一個(gè)重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務(wù)的個(gè)性化需求，已經(jīng)成為一種必然，尤其是從個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品的條件形成上研究，更能充分地理解和應(yīng)用個(gè)性化特色。

1、電子商務(wù)的個(gè)性化需求

電子商務(wù)的個(gè)性化需求包括個(gè)性化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品。

個(gè)性化服務(wù)是指商家根據(jù)每一位顧客的年齡、身份、職業(yè)、品味等個(gè)人特點(diǎn)，過去的購(gòu)買行為和購(gòu)買偏好等因素，因人而異的提供獨(dú)特的產(chǎn)品和針對(duì)。

在產(chǎn)品的表現(xiàn)上，產(chǎn)品的生命周期的各個(gè)階段，尤其是早期階段（包括概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃和制造階段），處理消費(fèi)者的個(gè)性化需求，吸引消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的注意力，可以幫助制造企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)更加符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

2、電子商務(wù)中個(gè)性化需求的內(nèi)在性

當(dāng)人們把電子商務(wù)活動(dòng)說成是“鼠標(biāo)+水泥”模式時(shí)，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時(shí)間的延續(xù)和電子商務(wù)的發(fā)展，“鼠標(biāo)+水泥”的確刻畫出電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在性。

從電子商務(wù)活動(dòng)過程來看，“鼠標(biāo)”表示了客戶的屬性，即客戶利用鼠標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)網(wǎng)站點(diǎn)擊的隨意或隨機(jī)性；“水泥”表示了網(wǎng)站的屬性，即，網(wǎng)站的吸引人之處，也就是如何利用個(gè)性化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品，有效地將潛在的客戶轉(zhuǎn)變成真正的客戶，將新客戶轉(zhuǎn)變成忠誠(chéng)的客戶，轉(zhuǎn)變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。

2．1網(wǎng)站策略需求

網(wǎng)站策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的策略。在網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)站是企業(yè)最重要的標(biāo)志，在Internet上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站不僅代表了企業(yè)自身的形象，而且也直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。通常，企業(yè)的網(wǎng)站策略主要是通過網(wǎng)站宣傳策略和網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略來實(shí)現(xiàn)的。

網(wǎng)站宣傳可分為網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道兩大類。傳統(tǒng)渠道就是指借助于電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)的媒體宣傳企業(yè)網(wǎng)站，這和傳統(tǒng)的廣告方式并沒有區(qū)別。另一種方式，則是借助于新興的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，其目標(biāo)是設(shè)法使企業(yè)網(wǎng)站信息散布在眾多的網(wǎng)絡(luò)空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業(yè)網(wǎng)站的路徑。具體的方式就是采用網(wǎng)站登錄和建立鏈接。因此，網(wǎng)站的宣傳策略很難表現(xiàn)出網(wǎng)站本身的獨(dú)特個(gè)性化，更多的是需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略的個(gè)性化。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)是網(wǎng)站能否成功的關(guān)鍵，客戶登錄網(wǎng)站的首要目的就是要查閱相關(guān)的內(nèi)容，獲得相關(guān)的信息。因此，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中，在符合國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，滿足為客戶提供需要的內(nèi)容和快速反應(yīng)客戶的請(qǐng)求?？蛻粼谠L問站點(diǎn)時(shí)，關(guān)心的不是管理者的個(gè)人信息，也不是企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，而是你能生產(chǎn)什么商品或提供什么服務(wù)，商品與服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格，以及售后服務(wù)等信息，因此，在以生產(chǎn)商品為核心的企業(yè)，產(chǎn)品應(yīng)成為整個(gè)站點(diǎn)建設(shè)的基本核心；在以提供服務(wù)為核心的企業(yè)，服務(wù)就成為建站的核心內(nèi)容。除了具體內(nèi)容表現(xiàn)外，網(wǎng)站上商品和服務(wù)項(xiàng)目放置的位置，隨著客戶訪問的頻次動(dòng)態(tài)調(diào)整，使客戶能更方便地獲取所需信息，體現(xiàn)出更多的個(gè)性化。

2．2產(chǎn)品策略需求

產(chǎn)品是傳統(tǒng)營(yíng)銷組合理論中的核心，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和再生產(chǎn)的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉(zhuǎn)移的過程中，客戶占據(jù)了產(chǎn)品的中心的地位，但產(chǎn)品在營(yíng)銷中的價(jià)值卻沒有降低。

在產(chǎn)品的各個(gè)層次（核心利益層次、基本產(chǎn)品層次、期望產(chǎn)品層次、附加產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次）中，一方面，由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所特有的虛擬性、與消費(fèi)者交流的及時(shí)互動(dòng)性和產(chǎn)品本身的不同特性，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品和傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品有很大的不同。另一方面，由于消費(fèi)者需要的個(gè)性化、多樣化，使產(chǎn)品概念中的核心利益層次、基本產(chǎn)品層次和期望產(chǎn)品層次已經(jīng)不能滿足客戶的需要，附加產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品日益成為企業(yè)獲得客戶的重要手段。

盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但同樣在產(chǎn)品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢(shì)，所表現(xiàn)來的、最為明顯的就是產(chǎn)品的無差異化。所謂的無差異化產(chǎn)品是指適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是全球性的，產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售將面對(duì)全球的消費(fèi)者，并且都是以數(shù)字化的信息向消費(fèi)者展示。

由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品展示的無差異化，很容易造成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量不確定性。原因是：①客戶通過瀏覽接觸產(chǎn)品，而產(chǎn)品的數(shù)字化則使客戶對(duì)產(chǎn)品的了解無法像傳統(tǒng)般對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解，客戶只能從電子商務(wù)網(wǎng)站上了解到產(chǎn)品的價(jià)格、性能和大致的外觀等，無法真正了解產(chǎn)品的質(zhì)量，數(shù)字產(chǎn)品更是如此；②INTERNET上信息的真實(shí)程度，無法得到識(shí)別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中，客戶對(duì)此產(chǎn)生懷疑態(tài)度；④大部分網(wǎng)站高額的維護(hù)費(fèi)用，形象包裝和廣告推廣費(fèi)用，網(wǎng)上商品的價(jià)格不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，一些網(wǎng)站為了生存，采取低價(jià)策略，用假冒商品替代，價(jià)格不一致，導(dǎo)致“檸檬問題”。上述問題的產(chǎn)生，是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的無差異化屬性，也是信息不對(duì)稱的結(jié)果。克服這些問題的最有效途徑就是使客戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品有差異化的體驗(yàn)，具體表現(xiàn)在無差異產(chǎn)品在不同商業(yè)運(yùn)作方式網(wǎng)站所附帶的增值不同，能夠?yàn)榭蛻籼峁┑娜缰Ц斗?wù)、物流配送、功能更多的后臺(tái)支持和網(wǎng)站功能及產(chǎn)品的相關(guān)信息服務(wù)。這也是產(chǎn)品策略個(gè)性化需求的因素。

3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的個(gè)性化需求

回顧十?dāng)?shù)年來從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換過程，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式正在發(fā)生根本性的變化。大致可歸類總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

3．1從大規(guī)模生產(chǎn)到敏捷制造

亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論造就了工業(yè)社會(huì)。專業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)?？梢哉f，工業(yè)社會(huì)相對(duì)于農(nóng)業(yè)社會(huì)的特征優(yōu)勢(shì)就存在于大批量生產(chǎn)之中。然而，大批量生產(chǎn)并不是盡善盡美的：在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，分工越來越細(xì)。環(huán)節(jié)越來越多，生產(chǎn)者與使用者的距離越來越遠(yuǎn)，使用者的聲音常常由于過長(zhǎng)的生產(chǎn)——銷售鏈而傳不到生產(chǎn)者的耳中。

從第5代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)，我們可以看到工業(yè)社會(huì)為克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念，從推銷觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念所做出的轉(zhuǎn)變。但由于科技手段或稱為時(shí)代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。

但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同，但是由于網(wǎng)絡(luò)的作用，而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)——即所謂“敏捷制造”。生產(chǎn)者和消費(fèi)者因?yàn)楣I(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)制作的優(yōu)點(diǎn)，敏捷制造使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術(shù)，使用者和生產(chǎn)者已經(jīng)合二為一了。

如果要以兩個(gè)人（其人名也恰巧是公司名）來形象的說明這一轉(zhuǎn)變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規(guī)模生產(chǎn)并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規(guī)模個(gè)性化定制（Masscustomization）的先驅(qū)和典型。

3．2從商品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)

工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)重心的角色轉(zhuǎn)換。20世紀(jì)80年代經(jīng)貿(mào)組織成員國(guó)凈增的6500萬個(gè)工作崗位中，95%都是由服務(wù)業(yè)提供的。美國(guó)企業(yè)家保羅·霍肯在《下一代經(jīng)濟(jì)》中提出：信息經(jīng)濟(jì)的對(duì)立面是特質(zhì)經(jīng)濟(jì)。每一項(xiàng)勞動(dòng)，每一件產(chǎn)品都包含物質(zhì)和信息兩部分，如果物質(zhì)部分占了很大的比重，就是物質(zhì)經(jīng)濟(jì)——即傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經(jīng)濟(jì)——即下一代經(jīng)濟(jì)。信息經(jīng)濟(jì)是“智能”占主導(dǎo)地位的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作不同，后者只限于生產(chǎn)輔助（如配送設(shè)施，銀行等）和個(gè)人服務(wù)（如商業(yè)零售、家政服務(wù)等），而前者先包含4個(gè)層面：①個(gè)性化服務(wù)；②商業(yè)服務(wù)；③交通運(yùn)輸、通信和公用事業(yè)等方面的服務(wù)；④信息、教育、衛(wèi)生研究和政府部門的服務(wù)。這些部門的中心任務(wù)是創(chuàng)造、處理和分配信息，其中前3個(gè)層面在工業(yè)社會(huì)也會(huì)有涉及，但對(duì)社會(huì)的發(fā)展最有決定意義的正是第四個(gè)層面服務(wù)的增加。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量和成本方面的競(jìng)爭(zhēng)將漸漸退出歷史舞臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到服務(wù)質(zhì)量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足客戶需求的服務(wù)。微軟公司總裁比爾蓋茨說過，今后微軟80%的利潤(rùn)將來自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)換代和維護(hù)咨詢等服務(wù)，只有20%的利潤(rùn)是來自產(chǎn)品本身。自20世紀(jì)80年代以來，世界服務(wù)貿(mào)易異軍突起，發(fā)展迅猛，目前的經(jīng)營(yíng)額已超過全球貿(mào)易總額的1/5。

3．3從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)

虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)方式，似乎以超光速的步伐向我們走來，一經(jīng)出現(xiàn)就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)全新的、倍增的拓展空間。其實(shí)，虛擬化經(jīng)營(yíng)說到底也是一種通過專業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為，類似這種行為早就存在于勞動(dòng)分工出現(xiàn)后的人類歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問題，導(dǎo)致輔助專業(yè)勞動(dòng)無法社會(huì)化?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得這種輔助勞動(dòng)大規(guī)范社會(huì)化成為可能，也是目前為止最有可能提供個(gè)性化電子商務(wù)的模式。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)：首先，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，可以僅保留其核心的功能，而將其他功能通過各種方式（如聯(lián)合、委托、外包）借助外部的資源力量進(jìn)行整合來實(shí)現(xiàn)。其次，市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)方式的新特點(diǎn)，形成了對(duì)虛擬化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。瞬息萬變的市場(chǎng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的取勝條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即需要建立虛擬企業(yè)。

虛擬企業(yè)一般有以下幾個(gè)特點(diǎn)：企業(yè)界定模糊；信息共享、彼此信賴；專業(yè)人員地位強(qiáng)化；虛擬經(jīng)理的出現(xiàn)。應(yīng)客戶要求，改變產(chǎn)品或服務(wù)的彈性大，由此帶來虛擬企業(yè)的如下優(yōu)勢(shì)：有利于技術(shù)開發(fā)，有利于客戶關(guān)系管理方式開拓市場(chǎng)，有利于共同籌資，有利精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)，有利于專業(yè)化生產(chǎn)，有利于多元化經(jīng)營(yíng)。

3．4從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)

由以上關(guān)于虛擬企及其合作和未來組織特點(diǎn)可以看到：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是傳統(tǒng)價(jià)值鏈重新構(gòu)造的時(shí)代。工業(yè)時(shí)代企業(yè)賴以創(chuàng)造和建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，由基本活動(dòng)（內(nèi)部后勤——生產(chǎn)作業(yè)——外部后勤——市場(chǎng)和銷售——服務(wù)）和輔助活動(dòng)（采購(gòu)——技術(shù)開發(fā)——人力資源的管理——企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施）組成的，已在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化了的一條價(jià)值鏈，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，將由虛擬化經(jīng)營(yíng)，更加專門的分工與合作和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所代替。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，自由職業(yè)者將增多，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)乃至個(gè)人是一個(gè)個(gè)的節(jié)點(diǎn)或核心，承擔(dān)著相當(dāng)于傳統(tǒng)價(jià)值鏈上某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)的更加專業(yè)化的核心業(yè)務(wù)，其價(jià)值將由他客戶聯(lián)系的多少，親疏和服務(wù)的滿意程度來決定。只有采取這種方式，個(gè)性化服務(wù)在電子商務(wù)中的開展才能面對(duì)最小的阻力，以最靈敏的狀態(tài)一一面對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”下的多樣客戶。

4、成功案例簡(jiǎn)單分析

電子商務(wù)個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)以滿足個(gè)性化的需求的成功案例或許更能說明問題。

4．1案例1

滿足個(gè)性化需求在電子商務(wù)活動(dòng)中的成功者一定得談?wù)凱C零售業(yè)的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創(chuàng)始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學(xué)宿舍創(chuàng)辦的，現(xiàn)在Dell公司年銷售額可達(dá)180億美元，共PC機(jī)的銷售量已經(jīng)超過了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式是分不開的。電腦銷售，一般是通過商進(jìn)行的，而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯(lián)網(wǎng)將自己所需的電腦組合、配置、型號(hào)等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦，從客戶訂貨到送貨時(shí)間不超過36小時(shí)。此外，Dell公司還為其最好的客戶創(chuàng)建了1500個(gè)個(gè)性化主頁(yè)，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個(gè)人電腦單機(jī)銷售額年增長(zhǎng)率為70%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過整個(gè)行業(yè)的平均增長(zhǎng)率（11%）。

4．2案例2

如果說Dell是把一個(gè)新興的科技產(chǎn)業(yè)帶入個(gè)性化的大潮的話，那么Amazon就是把一個(gè)承續(xù)上千年的書籍銷售也帶入這場(chǎng)大潮。

Amazon是一個(gè)虛擬的網(wǎng)上書店，它沒有自己的店面，而是在網(wǎng)上進(jìn)行在線銷售。它提供高質(zhì)量的綜合節(jié)目數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索系統(tǒng)，用戶可以在網(wǎng)上查詢有關(guān)圖書的信息。如果用戶認(rèn)為需要購(gòu)買的話，可以把選擇的書放在虛擬購(gòu)書籃，最后查看購(gòu)書籃中的商品，選擇合適的服務(wù)方式并提交訂單，那么讀者所選購(gòu)的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務(wù)，例如，讀者可以在拿到實(shí)質(zhì)的30天內(nèi)，將完好無損的書和Music退回Amazon。Amazon將原價(jià)退款。當(dāng)然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購(gòu)買一本書，下次他再次訪問，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對(duì)他曾經(jīng)購(gòu)買過的書以及該讀者對(duì)其他書的評(píng)價(jià)進(jìn)行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書，只要用鼠標(biāo)點(diǎn)一下，就可以買到該書了；Amazon能對(duì)顧客購(gòu)買過的東西進(jìn)行自動(dòng)分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時(shí)就能更容易買到想要的書。

4．3案例3

如果說Dell和畢盡是銷售有形的商品的話，那么前程無憂網(wǎng)就是地地道道的“人販子”了。因?yàn)槿巳硕际遣煌?，那么這個(gè)“人販子”的生意就是徹徹底底的個(gè)性化，為買家量身訂做的了。

前程無憂網(wǎng)目前是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的最大招聘網(wǎng)站，就北京地區(qū)而言，其網(wǎng)站收入占據(jù)了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無憂自辦的報(bào)紙?jiān)谖錆h，西安、成都等內(nèi)地城市有很大的影響力。其實(shí)，前程無憂所做的很簡(jiǎn)單，人才來找它，用人單位也來找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺(tái)，本來沒什么可個(gè)性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無憂網(wǎng)在個(gè)性化服務(wù)方面就更加前程無憂了。

前程無憂網(wǎng)在2000年底就已經(jīng)達(dá)到收支平衡，2001年收入達(dá)1.6億，預(yù)計(jì)2002度可以突破2.7億大關(guān)。就在本文成文前，本人收到來自前程無憂網(wǎng)的一封電子郵件，信中提醒我在其網(wǎng)站上注冊(cè)的個(gè)人簡(jiǎn)歷已經(jīng)半年沒有更新了，并建議我為了保證簡(jiǎn)歷的實(shí)效性立即更新。前程無憂網(wǎng)就是這樣做到對(duì)客戶貼身服務(wù)。

5、結(jié)束語(yǔ)

由以上三個(gè)案例可以看出成功的個(gè)性化服務(wù)的電子商務(wù)化企業(yè)，無不是在其組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品組成上具有極強(qiáng)的敏捷性，要想在電子商務(wù)個(gè)性化的舞臺(tái)上有施展空間的話，除了應(yīng)意識(shí)到滿足個(gè)性化需求的趨勢(shì)外，更應(yīng)該理解滿足個(gè)性化的動(dòng)因和必然性。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：市場(chǎng)營(yíng)銷教育論文范文

[關(guān)鍵詞]閱讀療法　高校圖書館　實(shí)施策略　策略研究

[分類號(hào)]G252

1　引言

目前,國(guó)內(nèi)各界對(duì)“閱讀療法”的研究已進(jìn)入規(guī)模增長(zhǎng)階段。筆者以“閱讀療法”一詞作為檢索詞,通過中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)、維普資訊和萬方數(shù)據(jù)這三大信息資源平臺(tái)就“題名”項(xiàng)進(jìn)行全數(shù)據(jù)庫(kù)檢索,截止到2010年6月底,分別得到242、215和214條數(shù)據(jù)(不包括英文數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)自身重復(fù)收錄的數(shù)據(jù)),去重合并后得到232條數(shù)據(jù)。其中,題名同時(shí)包括“高校(大學(xué))圖書館”和“閱讀療法”的數(shù)據(jù)就有83條;60%以上作者在高校圖書館任職,說明高校圖書館工作人員是近年來國(guó)內(nèi)閱讀療法研究的“主力軍”。值得注意的是,高校圖書館閱讀療法研究者往往以倡導(dǎo)將閱讀療法應(yīng)用于讀者服務(wù)工作為其論文的核心論點(diǎn),可見閱讀療法在高校圖書館實(shí)施已經(jīng)有了良好的輿論基礎(chǔ)。

然而,筆者通過網(wǎng)絡(luò)查詢江蘇省高校圖書館的網(wǎng)頁(yè)和國(guó)內(nèi)其他有代表性的高校圖書館網(wǎng)頁(yè),沒有發(fā)現(xiàn)明確將閱讀療法納入其讀者服務(wù)范疇的例子。雖然高校圖書館同仁呼吁將閱讀療法納入讀者服務(wù)范疇的聲音出現(xiàn)迄今已近二十年,但是近十多年來以研究論文、新聞報(bào)道等形式披露的開展閱讀療法的高校圖書館中泰山醫(yī)學(xué)院圖書館依然是一花獨(dú)放。這與高校圖書館界日益高漲的將閱讀療法應(yīng)用于讀者服務(wù)的呼聲相比形成巨大反差?？梢哉f,閱讀療法研究與實(shí)務(wù)在高校圖書館界形成了一種對(duì)照強(qiáng)烈的“熱輿論”與“冷行動(dòng)”現(xiàn)象。如此“虛熱實(shí)冷”的一個(gè)原因,筆者以為是相關(guān)研究極其缺少實(shí)施策略的探討。例如筆者以“閱讀療法”和“策略”作為檢索詞在CNKI進(jìn)行主題檢索,截止到今年5月僅得到10條數(shù)據(jù)(不包括兩條英文文獻(xiàn)數(shù)據(jù))。通過閱讀、比較后發(fā)現(xiàn),嚴(yán)格按照策略意義來衡量,高校圖書館界對(duì)于實(shí)施閱讀療法的策略研究幾乎還是空白,論者往往僅論及可以開展閱讀療法的幾種常規(guī)方法與具體措施,基本上屬于戰(zhàn)術(shù)方法研究,完全缺乏既切合國(guó)內(nèi)高校圖書館實(shí)際又具有前瞻性,且能夠循序漸進(jìn)地由初級(jí)到高級(jí)、從現(xiàn)在到未來的階段性實(shí)施方案與策略構(gòu)想,難以形成供圖書館領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析與決策的整體戰(zhàn)略規(guī)劃。

2　高校圖書館實(shí)施閱讀療法的策略

策略研究是策略分析時(shí)為策略選擇和策略規(guī)劃提供依據(jù)的研究,其研究重在設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)生存與發(fā)展的“計(jì)謀和策略”,通過對(duì)組織結(jié)構(gòu)以及內(nèi)外環(huán)境的充分認(rèn)識(shí),分析并識(shí)別未來的機(jī)遇與威脅,厘清自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),從而形成自我發(fā)展策略與目標(biāo)。高校圖書館作為學(xué)校的一個(gè)組織機(jī)構(gòu),雖然不同于企業(yè)組織那樣強(qiáng)調(diào)盈利與競(jìng)爭(zhēng),但是策略理論與策略研究同樣是其“實(shí)踐導(dǎo)向的學(xué)問”,對(duì)高校圖書館具有理論指導(dǎo)作用。

2.1　實(shí)施閱讀療法的目標(biāo)策略

絕大多數(shù)倡導(dǎo)高校圖書館開展閱讀療法的論者,其立論依據(jù)可歸結(jié)為“兩點(diǎn)需要”:一是在校大學(xué)生心理健康與心理素質(zhì)教育的需要;二是高校圖書館拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升專業(yè)技能以增強(qiáng)社會(huì)生存能力的需要。首項(xiàng)“需要”是主流性立論依據(jù),也是非?，F(xiàn)實(shí)的需要;次項(xiàng)“需要”則似乎更關(guān)乎未來,考慮的是高校圖書館如何在21世紀(jì)乃至未來怎樣在社會(huì)職業(yè)舞臺(tái)扮演更重要角色。或許惟第二項(xiàng)需要不但關(guān)乎現(xiàn)實(shí)也關(guān)乎圖書館的生存空間擴(kuò)張與社會(huì)價(jià)值維系,故不但有高校圖書館從業(yè)者以此作為開展閱讀療法的重要理由,圖書館學(xué)界人士也大聲呼吁在高校圖書館開展閱讀療法。

鑒于目前在校大學(xué)生群體心理健康存在著的亟待解決的問題,高校圖書館現(xiàn)階段實(shí)施閱讀療法的核心目標(biāo)策略無疑應(yīng)該首先定位于發(fā)揮自身的教育職能上,通過開展閱讀療法為那些顯在與潛在的需要心理輔導(dǎo)的學(xué)生提供心理素質(zhì)教育,幫助或解決其已有的心理健康問題,滿足閱讀療法的第二項(xiàng)需要顯然應(yīng)屬于現(xiàn)階段非急迫的、次要的目標(biāo)選擇。

目前高校圖書館閱讀療法服務(wù)最佳著力點(diǎn)對(duì)象無疑是大學(xué)生,而非高校館其他服務(wù)對(duì)象。對(duì)于大學(xué)生這個(gè)服務(wù)群體,還應(yīng)該根據(jù)實(shí)施閱讀療法目標(biāo)策略做相應(yīng)的劃分。對(duì)該群體中普遍存在卻尚未嚴(yán)重影響學(xué)生心理健康的問題,比如有關(guān)學(xué)習(xí)與交際(戀愛、求職等)過程中的社交障礙,高校圖書館實(shí)施閱讀療法的目標(biāo)策略必然要符合發(fā)揮素質(zhì)教育職能的“首項(xiàng)需要”。此目標(biāo)策略對(duì)應(yīng)的服務(wù)方法是:①組織紙質(zhì)或電子圖書期刊、聲頻視頻資料來加強(qiáng)特定館藏資源建設(shè),推薦閱讀療法書目,開辟專門閱覽室;②以講座、報(bào)告會(huì)等形式,普及心理健康知識(shí)教育;③依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù),例如電子郵件(Email)、常見問題解答(FAQ)、電子公告(BBS)、文件傳輸協(xié)議(FTP)和視頻聲像咨詢技術(shù)等,特別可以通過大學(xué)生廣泛使用的QQ、MSN等通訊工具,向服務(wù)對(duì)象提供不受時(shí)間、空間限制的個(gè)別參考咨詢;④依托校園網(wǎng)在圖書館網(wǎng)站建立網(wǎng)上閱讀療法專頁(yè)或?qū)?開設(shè)網(wǎng)上留言信箱和交流論壇,以達(dá)到施教與輔助心理治療目的。

2.2　實(shí)施閱讀療法的發(fā)展策略

現(xiàn)今比較廣為人們接受的閱讀療法分類法,無論是杰克遜(Evalene P.Jackson)的“隱性與顯性”兩分法,還是阿琳?海尼斯(Arleen Hynes)的“一般與臨床”兩分法,或者是羅賓(Rhea Joyce Rubin)的“教養(yǎng)、臨床與發(fā)展”三分法等,其分類角度或側(cè)重于實(shí)施者(圖書館員、閱讀療法師或?qū)I(yè)醫(yī)師),或側(cè)重于接受者(尋求閱讀療法幫助者),或者在分類時(shí)更多地考慮閱讀療法實(shí)施過程中實(shí)施者與接受者的互動(dòng)以及“環(huán)境”與“技巧”等,其類別的確立與差異主要是側(cè)重點(diǎn)不同的結(jié)果。

筆者根據(jù)這些分類原則,試著將其歸總為兩類:“一般閱讀療法”與“專業(yè)閱讀療法”。前者指通過閱讀活動(dòng)以維護(hù)讀者自身的人格健全、調(diào)節(jié)亞健康狀態(tài)的強(qiáng)調(diào)自我管理的自療式閱讀療法,主要包括杰克遜的“暗合(隱性)的閱讀療法”、阿琳?海尼斯的“一般閱讀療法”和羅賓的“發(fā)展閱讀療法”;后者則指強(qiáng)調(diào)通過閱讀療法的實(shí)施者與接受者間互動(dòng),特別強(qiáng)調(diào)實(shí)施者的主動(dòng)介入發(fā)揮心理學(xué)與醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能的診斷式的閱讀療法,主要包括杰克遜的“明確(顯性)的閱讀療法”、阿琳?海尼斯的“臨床閱讀療法”和羅賓的“教養(yǎng)院閱讀療法”。

按照目前高校圖書館人力資源狀況,以其學(xué)科專業(yè)背景考量,絕大多數(shù)工作人員仍是圖書館學(xué)、信息科學(xué)以及外語(yǔ)、漢語(yǔ)、哲學(xué)等人文科學(xué)專業(yè)出身,除非是醫(yī)學(xué)院圖書館,否則醫(yī)學(xué)、心理學(xué)專業(yè)背景的工作人員幾乎闕如。因此,閱讀療法發(fā)展策略應(yīng)該采取由初級(jí)到高級(jí)的漸進(jìn)方式,首先從“一般閱讀療法”入手,待人力資源等條件成熟后再加入“專業(yè)閱讀療法”;亦即

最初主要以編制“閱讀療法文獻(xiàn)信息目錄”與提供基礎(chǔ)性心理素質(zhì)教育為使命,再到“一般閱讀療法”與“專業(yè)閱讀療法”同時(shí)并行階段,此時(shí)人力資源庫(kù)里應(yīng)已有能以個(gè)案方式治療心理病的“閱讀療法師”,或稱之為“圖書治療館員”。

2.3　實(shí)施閱讀療法的人才整合策略

有研究指出,開展閱讀療法者除應(yīng)掌握“一般的心理咨詢知識(shí)”、“一定的文學(xué)素養(yǎng)”與“多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)”外,還必須具備“謙虛、正直、誠(chéng)實(shí)、坦蕩,具有親切、和藹、平易近人”的人格條件。雖然目前高校圖書館人力資源結(jié)構(gòu)不理想,即缺乏醫(yī)學(xué)、心理學(xué)專業(yè)背景人員,但是若開展一般閱讀療法應(yīng)該完全可以勝任,因?yàn)閼{借圖書館學(xué)、信息科學(xué)專業(yè)等學(xué)科背景的工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu),同時(shí)注意發(fā)揮其自身的隱性知識(shí),便足以應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn),但是若企圖全面開展閱讀療法,即同時(shí)開展一般閱讀療法與專業(yè)閱讀療法,則有必要對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合。具體人才整合策略可分為內(nèi)部與外部?jī)煞N。

內(nèi)部整合策略指通過圖書館現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的局部調(diào)整與配備,注重內(nèi)部人力資源的開發(fā),達(dá)到滿足組織效率和目標(biāo)的過程。近年來,“藏、借、閱一體化”的復(fù)合型服務(wù)模式是許多高校圖書館的主要服務(wù)方式,在現(xiàn)今數(shù)字信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)的共同支撐下,過去那種工作人員多集中于流通閱覽部門的現(xiàn)象已經(jīng)或應(yīng)該隨著服務(wù)功能的轉(zhuǎn)換而變化,對(duì)館內(nèi)人員進(jìn)行調(diào)整與配備已非難事。當(dāng)然,在開展一般閱讀療法情況下,內(nèi)部整合策略較容易實(shí)現(xiàn)也比較適宜,因?yàn)榫蛯?duì)工作人員的專業(yè)技能與素養(yǎng)要求而言,一般閱讀療法較專業(yè)閱讀療法委實(shí)來得低些。

所謂人才外部整合策略是指在學(xué)校之內(nèi)、圖書館之外進(jìn)行的人才整合以及學(xué)校以外、不同單位(譬如高校人員與醫(yī)療單位人員的合作)間的人才整合。筆者以為前種整合形式主要用于開展一般閱讀療法之時(shí),后種整合形式更應(yīng)在開展專業(yè)閱讀療法工作時(shí)采納,此時(shí)高校圖書館既存的人力資源狀況往往難以滿足需求,表現(xiàn)在缺少能夠真正勝任的“圖書治療館員”。采取人才外部整合策略時(shí)可以比照實(shí)行“人才同盟策略”的原則,即建立學(xué)校內(nèi)外部的人才資源共享機(jī)制、合理流動(dòng)機(jī)制與有效資源配置機(jī)制。譬如采取校內(nèi)館外人才外部整合策略,就需要圖書館專任閱讀治療館員與學(xué)校專職心理輔導(dǎo)教師或?qū)I(yè)醫(yī)師合作開展工作,發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢(shì),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4　實(shí)施閱讀療法的組織結(jié)構(gòu)策略

組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織的框架體系,不同的組織結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)于不同的組織目標(biāo)設(shè)定和愿景,組織結(jié)構(gòu)變革常常是對(duì)組織人力資源狀況進(jìn)行調(diào)整的結(jié)果。阿爾弗雷德,錢德勒認(rèn)為“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”,他在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):美國(guó)工業(yè)企業(yè)史的若干篇章》里提出了“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”的概念,表明了組織結(jié)構(gòu)必須依據(jù)戰(zhàn)略而設(shè)計(jì)。有研究者指出:在組織內(nèi)部,個(gè)體形成群體的組織方式有兩種,即部門與團(tuán)隊(duì)。組織中最后形成的群體究竟表現(xiàn)為“部門”還是“團(tuán)隊(duì)”與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)密切相關(guān),而組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)主要關(guān)涉六個(gè)要素:工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化。

開展閱讀療法必須以合乎學(xué)校學(xué)生情況需要而制定的目標(biāo)策略、發(fā)展策略等為前提,選擇相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。筆者以為,在發(fā)揮教育職能的目標(biāo)策略下,以“一般閱讀療法”為發(fā)展策略時(shí),高校圖書館所應(yīng)選擇的組織結(jié)構(gòu)一般并無特別要求,此時(shí)的組織結(jié)構(gòu)形式即使偏于傳統(tǒng)形式,即以“部門”結(jié)構(gòu)為主也能順利開展工作,就是說此時(shí)的組織結(jié)構(gòu)策略應(yīng)該以強(qiáng)調(diào)效率為要,其特點(diǎn)是:“工作專門化”體現(xiàn)為相關(guān)工作可以由專任的合格館員獨(dú)立做,“部門化”表現(xiàn)為根據(jù)相同工作對(duì)館員進(jìn)行工作分組,在“集權(quán)與分權(quán)”要素上則實(shí)行由圖書館領(lǐng)導(dǎo)層單獨(dú)決策等。

建立包括圖書館員、心理學(xué)家、臨床醫(yī)師、輔導(dǎo)員等各領(lǐng)域?qū)I(yè)人員組成的“閱讀療法研究小組”被國(guó)內(nèi)相關(guān)研究者認(rèn)為是高校圖書館開展閱讀療法的有效組織模式。在此模式下,來自醫(yī)院等心理咨詢與治療機(jī)構(gòu)的心理學(xué)家、臨床醫(yī)師、專業(yè)心理治療師與高校圖書館閱讀療法專任館員、學(xué)生輔導(dǎo)員等通力合作。的確,由這些多學(xué)科背景、不同單位(或部門)工作人員所形成的“團(tuán)隊(duì)”形態(tài)組織結(jié)構(gòu),有利于不同工作性質(zhì)的組織成員更好地相互協(xié)作。組織結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為,以團(tuán)隊(duì)形態(tài)呈現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)是更為現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)模式,“共同努力”、“協(xié)同作用”、“團(tuán)隊(duì)績(jī)效”等以及群體共同決策也共擔(dān)責(zé)任為其特征,組織成員個(gè)人的成績(jī)主要取決于相互之間能否有效合作。筆者認(rèn)為,隨著閱讀療法服務(wù)范圍的擴(kuò)大,特別是服務(wù)程度的加深,進(jìn)而轉(zhuǎn)入“專業(yè)閱讀療法”階段時(shí),組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皥F(tuán)隊(duì)”為主的形態(tài)。

2.5　實(shí)施閱讀療法的營(yíng)銷策略

作為新的讀者服務(wù)項(xiàng)目,閱讀療法并非天然地為大學(xué)生所了解與認(rèn)識(shí)。據(jù)聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心(OCLC)2005年的調(diào)查,對(duì)“當(dāng)你想到圖書館的時(shí)候,你首先想到什么?”這個(gè)問題,384名大學(xué)生提交了396條評(píng)論,70%的人首先將圖書館與書聯(lián)系在一起,14%的人將圖書館與圖書館建筑聯(lián)系在一起,將之與“信息、研究、資料、參考書目、娛樂”等主題相聯(lián)系的評(píng)論所占比例都不足10%。由此可見,不能期望大學(xué)生對(duì)閱讀療法的認(rèn)知度高過其對(duì)信息、研究、資料、參考書目、娛樂這些主題詞及其事物的認(rèn)知度!圖書館內(nèi)外的宣傳欄或告示板、宣傳手冊(cè)和傳單等以及利用宣講會(huì)或報(bào)告會(huì)、校園網(wǎng)絡(luò)和圖書館網(wǎng)站、學(xué)校廣播電臺(tái),甚至通過學(xué)工系統(tǒng)向?qū)W生宣講等,都可能是高校圖書館會(huì)采用也該采用的閱讀療法宣傳手段,但是,若想事半功倍更有必要借鑒企業(yè)營(yíng)銷的策略。

市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要概念就是“市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位”。“市場(chǎng)細(xì)分”指按照某一標(biāo)準(zhǔn)將消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分為不同類型的消費(fèi)群體;而“目標(biāo)市場(chǎng)”指按消費(fèi)者的特征把整個(gè)潛在市場(chǎng)細(xì)分成若干部分后,再根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)本身的特性,選定其中的某部分或幾部分的消費(fèi)者作為綜合運(yùn)用各種市場(chǎng)策略所追求的銷售目標(biāo),此目標(biāo)即為目標(biāo)市場(chǎng)。既然閱讀療法是針對(duì)具有某種心理問題或生活障礙的對(duì)象提供的服務(wù),所以并非全體學(xué)生都有此需要;而需要接受閱讀療服務(wù)的學(xué)生,其所存在的問題或有待克服的障礙也各不相同,某類學(xué)生只需接受“一般閱讀療法”即可,而另一類學(xué)生或許必須接受“專業(yè)閱讀療法”才行。為此,高校圖書館首先需要借助市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷理念和方法,確定哪些學(xué)生需要閱讀療法服務(wù),采取“差別性市場(chǎng)策略”或“集中性市場(chǎng)策略”來設(shè)計(jì)與制定切實(shí)可行的閱讀療法營(yíng)銷計(jì)劃與方案,譬如可以采取“反復(fù)服務(wù)傳遞策略”和“事件營(yíng)銷策略”,以及所謂“環(huán)境營(yíng)銷策略”等,已有部分閱讀療法研究者對(duì)此做了初步研究。

3　結(jié)語(yǔ)

高校圖書館界開展閱讀療法既是社會(huì)特定群體(大學(xué)生)的需要,也是圖書館自身發(fā)展的需要;目前或許難以做到全面地展開,但是可以從“一般閱讀療法”做起,并通過圖書館員與學(xué)校心理輔導(dǎo)咨詢教師等的合作,經(jīng)過一定階段的充分實(shí)踐與人才準(zhǔn)備后再進(jìn)入“一般”與“專業(yè)”兩類閱讀療法兼而有之的新階段。但是有效實(shí)施閱讀療法則需要一個(gè)重要前提條件,就是要有周詳而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟呗孕詫?shí)施方案,如此才能保障閱讀療法在高校圖書館界的開展名至實(shí)歸。

參考文獻(xiàn):

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第7篇：市場(chǎng)營(yíng)銷教育論文范文

[關(guān)鍵詞]旅游雙創(chuàng)人才；課程設(shè)計(jì)；素質(zhì)與能力

[中圖分類號(hào)] F590 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2016）08-0001-03

“十三五”時(shí)期是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的又一黃金時(shí)期。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與“雙創(chuàng)時(shí)代”的來臨，旅游人才的市場(chǎng)需求發(fā)生了新的變化，高校旅游人才培養(yǎng)需要進(jìn)行全新思考、全新規(guī)劃、全新設(shè)計(jì)。旅游專業(yè)課程體系建設(shè)作為旅游教育中的核心環(huán)節(jié)，對(duì)高校旅游專業(yè)的發(fā)展以及人才的培養(yǎng)有舉足輕重的作用。因此，明確當(dāng)前高校旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)的定位，構(gòu)建一個(gè)基于素質(zhì)與能力雙輪驅(qū)動(dòng)的旅游雙創(chuàng)人才課程體系，并為其體系優(yōu)化提供策略具有重要的意義。

一、高校旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)的三維定位

旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系的構(gòu)建需要進(jìn)行專業(yè)定位、目標(biāo)定位與模式定位，這三個(gè)維度的定位是構(gòu)建科學(xué)的課程體系的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)的根本保證。

（一）以行業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，樹立旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系專業(yè)定位

明確旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)的專業(yè)定位，要以市場(chǎng)需求與行業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，以提升學(xué)生能力為根本，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)目標(biāo)為方向，以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合為路徑，為旅游行業(yè)以及與之相關(guān)聯(lián)的酒店行業(yè)、旅行社、景區(qū)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等其他行業(yè)和相關(guān)管理部門提供素質(zhì)與能力全面發(fā)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型旅游人才。

（二）以素能培養(yǎng)為立足點(diǎn)，明確旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系雙重目標(biāo)定位

高校對(duì)旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位以素能培養(yǎng)為立足點(diǎn)，具體可以細(xì)分為三個(gè)方面。首先是素質(zhì)水平的定位，要具有扎實(shí)的旅游管理相關(guān)專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識(shí)以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)素質(zhì)。其次是能力水平的目標(biāo)定位，要掌握專業(yè)實(shí)踐操作技能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力、溝通能力、商務(wù)服務(wù)禮儀能力、語(yǔ)言能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力等。最終目標(biāo)定位是培養(yǎng)出洞悉行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，勝任旅游管理相關(guān)工作，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的復(fù)合型高級(jí)旅游雙創(chuàng)人才。

（三）以創(chuàng)新思維為突破點(diǎn)，打造旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系三維模式定位

旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系的模式定位要以創(chuàng)新思維為突破點(diǎn)，突出強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人才雙創(chuàng)能力，基于專業(yè)定位與目標(biāo)定位形成一個(gè)集時(shí)間、空間與方式三維一體的模式定位。時(shí)間維模式定位，將統(tǒng)一時(shí)間培養(yǎng)（課堂教學(xué)模式）與零散時(shí)間培養(yǎng)（實(shí)踐教學(xué)模式）相結(jié)合；空間維模式定位，將校內(nèi)教學(xué)模式與校外教學(xué)模式相結(jié)合；方式維模式定位，將觀摩體驗(yàn)式培養(yǎng)與實(shí)際操作式培養(yǎng)相結(jié)合。

二、高校旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)模塊化課程體系重構(gòu)

高校旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程設(shè)置要適應(yīng)社會(huì)對(duì)雙創(chuàng)人才的需求，通過構(gòu)建模塊化課程體系，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)意識(shí)的素能結(jié)合的應(yīng)用型高等人才?；陔p創(chuàng)型旅游人才對(duì)課程的需求變化，從課程目標(biāo)體系、課程內(nèi)容體系和課程考核評(píng)估體系這三個(gè)方面對(duì)體系進(jìn)行重構(gòu)。

（一）旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”專業(yè)課程目標(biāo)模塊體系

旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)專業(yè)課程設(shè)置以素質(zhì)與能力雙重培養(yǎng)目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)力。其中，素質(zhì)要求主要包括基礎(chǔ)素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)。基礎(chǔ)素質(zhì)培養(yǎng)是課程設(shè)置的首要目標(biāo)，旅游專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)是課程設(shè)置的核心目標(biāo)，創(chuàng)新思維素質(zhì)培養(yǎng)是課程設(shè)置的拓展目標(biāo)。旅游雙創(chuàng)人才的能力目標(biāo)涵蓋了基本能力、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力四個(gè)板塊?；灸芰εc專業(yè)能力是具體到與旅游專業(yè)相關(guān)的課程培養(yǎng)基本目標(biāo)，創(chuàng)新能力與創(chuàng)業(yè)能力則是旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)目標(biāo)體系的關(guān)鍵內(nèi)容。

（二）旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)“三四三”階層式課程內(nèi)容模塊體系

依托素能雙輪驅(qū)動(dòng)，以系統(tǒng)性原則與科學(xué)性原則為指引，打造一個(gè)集聚理論性、經(jīng)驗(yàn)性與參與性的專業(yè)交融的人才培養(yǎng)課程“自選超市”，將理論課程、實(shí)踐課程與專題研究課程按照3∶4∶3的比例進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成寬基礎(chǔ)、精發(fā)展與準(zhǔn)提升的“三四三”階層式課程體系，為市場(chǎng)提供應(yīng)用性、國(guó)際性與創(chuàng)新性的人才。

第一，寬基礎(chǔ)，注重理論課程。以豐富的理論基礎(chǔ)課程為根基，將人文社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、法律、計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)和藝術(shù)教育等課程納入基礎(chǔ)層課程體系中，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、豐富學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的基本技能。同時(shí)，引入基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)啟蒙課程，強(qiáng)化理論基礎(chǔ)課程設(shè)計(jì)。

第二，精發(fā)展，融合理論實(shí)踐。以理論課程與實(shí)踐課程為核心內(nèi)容，遵循課程設(shè)計(jì)精細(xì)化與精品化的原則，對(duì)與學(xué)科基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)與技能的培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)類課程進(jìn)行深耕設(shè)計(jì)。著重開發(fā)旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游規(guī)劃與開發(fā)、酒店管理導(dǎo)論、會(huì)展管理原理、旅游政策與法規(guī)等專業(yè)素養(yǎng)課程，深入發(fā)展專業(yè)實(shí)操課、禮儀實(shí)踐課等課內(nèi)實(shí)踐課程。同時(shí)，引入“互動(dòng)式開放課堂”課程，定期邀請(qǐng)校外企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)家進(jìn)行創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座與經(jīng)驗(yàn)交流座談。

第三，準(zhǔn)提升，做好專題實(shí)踐。提升層課程設(shè)計(jì)以專題研究與專業(yè)實(shí)踐為主，旨在總結(jié)基礎(chǔ)層與發(fā)展層課程的實(shí)踐效果，增強(qiáng)學(xué)生的課程參與性，對(duì)學(xué)生綜合創(chuàng)新能力進(jìn)行提升。這一課程模塊涵蓋專業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)教學(xué)與論文研究。專業(yè)類實(shí)訓(xùn)包含專業(yè)考察（如景區(qū)調(diào)查）、社會(huì)調(diào)查（如旅游社區(qū)調(diào)查）、大學(xué)生自主科研活動(dòng)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)將實(shí)習(xí)教學(xué)的課程集中在酒店管理、餐飲管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)等細(xì)分專業(yè)方向上。在此基礎(chǔ)上與校外企業(yè)合作，搭建“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地”平臺(tái)，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供有效途徑。課程體系另外一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是論文研究，通過論文研究課程的設(shè)計(jì)，針對(duì)學(xué)生的專業(yè)導(dǎo)向，為學(xué)生設(shè)計(jì)專題學(xué)術(shù)研究的課程。

（三）旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)專業(yè)課程評(píng)估模塊體系

旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)專業(yè)課程評(píng)估體系是課程設(shè)計(jì)的重要保證，一套完善行而有效的評(píng)估體系是實(shí)現(xiàn)課程價(jià)值的前提。本文將課程評(píng)估體系分為課程計(jì)劃、課程資源、課程質(zhì)量和課程效果四部分。課程計(jì)劃統(tǒng)籌課程設(shè)計(jì)的基本思路，清晰定位教學(xué)目的與培養(yǎng)目標(biāo)，為整個(gè)課程體系的建設(shè)提供前期指導(dǎo)。課程計(jì)劃中要囊括培養(yǎng)目標(biāo)、指導(dǎo)思想、課程設(shè)置、課程管理以及考核辦法五部分。課程資源主要是對(duì)旅游課程開發(fā)依托的資源條件進(jìn)行評(píng)估，具體包含有課程的教材、課程的師資力量等，是課程體系建設(shè)的基礎(chǔ)支撐。課程質(zhì)量是評(píng)價(jià)課程效果的重要因素，通過對(duì)聽課人數(shù)、學(xué)生反饋、學(xué)生成績(jī)等多維考核指標(biāo)的衡量，判斷課程體系的實(shí)踐效果，檢驗(yàn)課程存在的根本價(jià)值。

三、高校旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系優(yōu)化的對(duì)策措施

為有效推動(dòng)高校旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)，真正培養(yǎng)出高素質(zhì)高能力的雙創(chuàng)旅游人才，需要高校加強(qiáng)線上線下課程聯(lián)合、課內(nèi)課外的課程關(guān)聯(lián)，整合精品名品課程資源，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)課程體系的優(yōu)化。

（一）線上線下課程聯(lián)合互動(dòng)，創(chuàng)新雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程形式

打造線上線下課程生態(tài)鏈，創(chuàng)新人才培養(yǎng)的課程形式。首先，增加線上課程設(shè)置，開發(fā)慕課、視頻公開課與資源共享課，開通課程微信公眾號(hào)，建設(shè)線上課程超市，針對(duì)專業(yè)選修課程，學(xué)生可以按需進(jìn)行線上選課與學(xué)習(xí)。其次，完善線下課程設(shè)置，除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以外，還要增加線下教學(xué)與線上教學(xué)的互動(dòng)，通過設(shè)置翻轉(zhuǎn)課堂，將線上與線下課程聯(lián)系起來。學(xué)生可以自主線上學(xué)習(xí)課程，然后再到線下課堂參與互動(dòng)提問。

（二）課內(nèi)課外課程多維關(guān)聯(lián)，搭建雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程平臺(tái)

創(chuàng)建課內(nèi)課外多維關(guān)聯(lián)的課程體系，兼顧雙創(chuàng)型學(xué)生素質(zhì)能力需求。創(chuàng)建融合理論性、經(jīng)驗(yàn)性與參與性的課程教育平臺(tái)，開拓由校內(nèi)導(dǎo)師、校外就業(yè)指導(dǎo)專家導(dǎo)師、校外創(chuàng)業(yè)企業(yè)家導(dǎo)師在內(nèi)的多導(dǎo)師交流平臺(tái)，搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)俱樂部、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟等學(xué)生交流平臺(tái)、校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，將課程資源由課堂延伸到課外，為學(xué)生提供專業(yè)化的、實(shí)踐性強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)咨詢指導(dǎo)。

（三）精品名品課程渠道支撐，提升雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程資源

整合校內(nèi)課程資源、校外課程資源、網(wǎng)絡(luò)課程資源以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新型課程資源，打造雙創(chuàng)人才培養(yǎng)精品名品課程。改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，搭建多渠道的信息互動(dòng)平臺(tái)，依托現(xiàn)有精品課程與名品課程，深入挖掘課程資源、整理并完善課程內(nèi)容，改造提升為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的精品課程，提升雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)的課程資源。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)地位的不斷提升，其對(duì)素能結(jié)合的雙創(chuàng)型旅游人才的需求也將日益增加。因此，高校需要在旅游管理專業(yè)課程設(shè)置上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，將專業(yè)課程設(shè)置與人才培養(yǎng)需求相匹配，通過“三四三”階層式課程體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)高素質(zhì)高能力的雙創(chuàng)型旅游管理人才的培養(yǎng)，為我國(guó)“旅游+”產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展提供強(qiáng)有力的雙創(chuàng)型人才支撐。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 李力，張敏敏.旅游管理專業(yè)本科課程體系設(shè)計(jì)比較研究――以廣州五所高校為例[J].當(dāng)代教育論壇，2011（9）：63-65.

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第8篇：市場(chǎng)營(yíng)銷教育論文范文

[關(guān)鍵詞]課程地圖；應(yīng)用型人才培養(yǎng)；行業(yè)需求調(diào)研

[中圖分類號(hào)] G64 [文I標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2017）06-0125-03

高校對(duì)于應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)方案的制定的首要問題，是應(yīng)該詳細(xì)了解用人單位對(duì)于應(yīng)用型人才的素養(yǎng)和能力的具體要求，通過了解企業(yè)對(duì)于學(xué)校提供的課程的意見反饋，來調(diào)整以往的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案。在此基礎(chǔ)上，編制課程地圖可以清楚地反映應(yīng)用型高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)路徑，幫助應(yīng)用型高校學(xué)生清楚明白地進(jìn)行未來職業(yè)生涯規(guī)劃。[1]

一、調(diào)研方法說明

本次調(diào)研的目的是通過行業(yè)人才需求的調(diào)研，初步確定人才規(guī)格、基本素養(yǎng)和核心能力，進(jìn)而為應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系編制課程地圖打好基礎(chǔ)。本次調(diào)研通過E-mail方式對(duì)67家企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化問卷調(diào)查，返回140份問卷；對(duì)其中的43家不同行業(yè)、規(guī)模和所有制形式的企業(yè)進(jìn)行詳盡的實(shí)地訪談，彌補(bǔ)內(nèi)容深度的不足。標(biāo)準(zhǔn)化問卷回收后，利用spss.Statistics.17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，同時(shí)，與實(shí)地訪談的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比和印證，使得我們的分析結(jié)果的信度和效度的可靠性有保障。

調(diào)查組通過E-mail方式對(duì)67家企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化問卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是企業(yè)人力資源部門員工，其中進(jìn)行實(shí)地訪談的43家企業(yè)的調(diào)研對(duì)象主要是企業(yè)高管和部門主管。從調(diào)研的地域來看，廣東省有26家，海南省有22家，其余32家在全國(guó)其他省市。在實(shí)地訪談中，從所有制性質(zhì)看，調(diào)查對(duì)象有29家私營(yíng)企業(yè)、7家外資企業(yè)、4家國(guó)有企業(yè)和1家混合企業(yè)；從所處的行業(yè)看，主要集中在制造業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)三大行業(yè)；從規(guī)?？矗{(diào)查的企業(yè)中有15家是1000人規(guī)模以上，8家是200～1000人規(guī)模，21家是200人以下規(guī)模。

二、調(diào)研結(jié)果分析

（一）行業(yè)的崗位需求

通過對(duì)本次調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可得知，目前各行業(yè)對(duì)人才緊缺度反應(yīng)不一致，認(rèn)為非常緊缺的比例為3.6%，認(rèn)為比較緊缺的比例為23.74%，而72.66%的企業(yè)認(rèn)為對(duì)人力專業(yè)人才已滿足需要。從這一數(shù)據(jù)可以看出，人力專業(yè)人才需求在海南及廣東區(qū)域已基本滿足。

（二）行業(yè)的人才需求

1.關(guān)于職業(yè)資格證書

助理人力資源管理師證書在企業(yè)中的關(guān)注度，是我們關(guān)心的問題。通過數(shù)據(jù)分析可知，65.47%的企業(yè)認(rèn)為人力資源管理師證書重要，其中認(rèn)為非常重要的比例為23.74%，認(rèn)為比較重要的比例為41.73%。這要求人力專業(yè)學(xué)生在校期間一定要提前了解未來就業(yè)市場(chǎng)對(duì)職業(yè)資格的要求，做好充分準(zhǔn)備。

2.關(guān)于英語(yǔ)等級(jí)和計(jì)算機(jī)等級(jí)

48.92%企業(yè)對(duì)人力專業(yè)畢業(yè)生英語(yǔ)的等級(jí)要求為CET4及以上，其中35.97%企業(yè)對(duì)英語(yǔ)等級(jí)要求為CET4，12.95%企業(yè)需要CET6，而46.76%企業(yè)對(duì)英語(yǔ)水平?jīng)]有要求。這一結(jié)果在現(xiàn)實(shí)中也得到印證，大部分私營(yíng)企業(yè)和國(guó)企對(duì)英語(yǔ)水平要求不高，而外資企業(yè)和合資企業(yè)對(duì)英語(yǔ)的口語(yǔ)能力要求較高。

63.98%企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)能力有要求，其中30.95%企業(yè)認(rèn)為人力專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)達(dá)到計(jì)算機(jī)一級(jí)水平，而33.03%企業(yè)認(rèn)為應(yīng)達(dá)到計(jì)算機(jī)二級(jí)水平。雖然28.78%企業(yè)認(rèn)為沒有要求，但依據(jù)現(xiàn)代的工作方式和工作環(huán)境，計(jì)算機(jī)能力的重要性很明顯。

3.關(guān)于課程重要程度排序

依據(jù)實(shí)際工作情況，筆者對(duì)11門學(xué)科基礎(chǔ)課程的重要程度進(jìn)行了排序。按照排列的重要性，排在前五位的分別是：NO.1 人力資源管理，NO.2 管理學(xué)，NO.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，NO.4 財(cái)務(wù)管理，NO.5 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。該結(jié)果對(duì)人力專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃安排和課程設(shè)置有重要影響。

依據(jù)實(shí)際工作情況，筆者對(duì)11門人力專業(yè)課程的重要程度進(jìn)行了排序。按照排列的重要性，排在前五位的分別是：NO.1 管理溝通，NO.2 薪酬管理，NO.3 培訓(xùn)與開發(fā)，NO.4 工作分析，NO.5 組織行為學(xué)。該結(jié)果對(duì)于專業(yè)課程的重新設(shè)置具有指導(dǎo)作用。

4.核心能力和基本素養(yǎng)

在人力專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該具備哪些核心能力方面，問卷調(diào)查和實(shí)地訪談達(dá)成一致意見，依次是：NO.1 溝通能力，NO.2 解決問題能力，NO.3 團(tuán)隊(duì)合作能力，NO.4 適應(yīng)能力，NO.5 遵守職業(yè)倫理，N0.6組織策劃能力，NO.7領(lǐng)導(dǎo)能力。實(shí)地訪談還增加了以下方面的核心能力，具體包括：分析總結(jié)能力、靈活變通能力、信息收集處理能力、突發(fā)事件處理能力、人際關(guān)系敏感度。

在針對(duì)應(yīng)用型人力專業(yè)本科畢業(yè)生應(yīng)該具備哪些基本素養(yǎng)方面，問卷調(diào)查的結(jié)果依次是：NO.1 獨(dú)立思考與創(chuàng)新能力，NO.2 基本社交禮儀，NO.3 健康人格，NO.4 人文涵養(yǎng)，NO.5 了解和尊重多元文化。實(shí)地訪談的結(jié)果顯示，除了問卷中的五個(gè)基本素養(yǎng)，還增加了兩個(gè)基本素養(yǎng)：一是抗壓能力，二是敬業(yè)精神。

（三）人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的基本素養(yǎng)與核心能力

綜合對(duì)企業(yè)的實(shí)際調(diào)研一手?jǐn)?shù)據(jù)，結(jié)合以往確定的培養(yǎng)方案中關(guān)于人才規(guī)格、基本素養(yǎng)和能力的表述內(nèi)容，我們初步擬定人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的基本素養(yǎng)為：1.共通素養(yǎng)：創(chuàng)新意識(shí)、保持熱情、健康人格、適應(yīng)與學(xué)習(xí)能力、基本社交禮儀。2.專業(yè)素養(yǎng)：良好溝通、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)道德、情商與抗壓能力。

初步擬定人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的核心能力為：人力資源敏感度、分析與決策能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。

三、基于課程地圖的應(yīng)用型人才培養(yǎng)構(gòu)建

課程地圖的概念始于20世紀(jì)70年代，隨后臺(tái)灣地區(qū)一些高校開始引入課程地圖的理念，近年內(nèi)地也有部分高校的部分專業(yè)開始使用課程地圖，用于直觀地展示教學(xué)計(jì)劃的各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)。[2]許多高校引入課程地圖的目的，是考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成果能否具體反映在所制定的教學(xué)計(jì)劃、課堂教學(xué)和學(xué)習(xí)效果測(cè)評(píng)中，從而保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的最低要求。[3]

為響應(yīng)教育部倡導(dǎo)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，三亞學(xué)院進(jìn)行了基于行業(yè)需求調(diào)研的課程地圖編制的嘗試工作。根據(jù)人力資源管理專業(yè)所進(jìn)行的關(guān)于人才的基本素養(yǎng)和核心能力的需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合業(yè)界人士的意見和建議，同時(shí)也結(jié)合三亞學(xué)院人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的走向調(diào)查，根據(jù)三亞學(xué)院的應(yīng)用型人才培養(yǎng)改革的構(gòu)想，學(xué)院構(gòu)建了基于行業(yè)素養(yǎng)與核心能力需求的人力資源管理專業(yè)課程地圖，如下圖1所示。

根據(jù)三亞學(xué)院的人才培養(yǎng)構(gòu)想，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備基本素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。大學(xué)生基本素養(yǎng)由通識(shí)課程實(shí)現(xiàn)，具體分為公共基礎(chǔ)課程、公共選修課程和公共基礎(chǔ)課的實(shí)踐教學(xué)模塊。這些模塊教學(xué)和實(shí)踐指向?qū)W生應(yīng)具備的基本素養(yǎng)中的共通素養(yǎng)部分。大學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)由專業(yè)課程模塊完成培養(yǎng)，具體包括專業(yè)入門課程、學(xué)科專業(yè)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)以及實(shí)踐教學(xué)模塊。這些模塊指向?qū)W生應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)和核心能力，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

其中專業(yè)方向課程的形成基于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊性，海南國(guó)際旅游島的定位，所進(jìn)行的企業(yè)需求調(diào)研以及三亞學(xué)院人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的走向分析，以及參考其他高校的經(jīng)驗(yàn)，初步確定兩個(gè)專業(yè)方向：一個(gè)是人力資源管理師方向，另一個(gè)是旅游+方向。大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)由創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程模塊構(gòu)成，該部分模塊與專業(yè)課程模塊一起指引學(xué)生未來的職業(yè)生涯規(guī)劃。

四、存在問題及改進(jìn)建議

應(yīng)用型大學(xué)可以通過行業(yè)需求調(diào)研來了解行業(yè)對(duì)于應(yīng)用型人才的實(shí)際需求。編制反映應(yīng)用型人才需求的課程地圖，可以使學(xué)生“適應(yīng)性地學(xué)習(xí)”，真正培養(yǎng)業(yè)界所需核心能力之專業(yè)人才，達(dá)到“畢業(yè)就可就業(yè)，就業(yè)即可上手”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。[6]

1.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合國(guó)內(nèi)其他同類高校的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該對(duì)人力資源管理的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的核心課程進(jìn)行提煉，模塊化其他專業(yè)課程，使教學(xué)內(nèi)容對(duì)應(yīng)企業(yè)的具體崗位要求，使學(xué)生能根據(jù)自身的特點(diǎn)和期望，進(jìn)行有針對(duì)性的未來職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.學(xué)生在校期間需要更廣泛地接觸實(shí)際工作，這是這次調(diào)研得到企業(yè)管理者和員工最多的反饋意見。相應(yīng)的教學(xué)方法改革與創(chuàng)新應(yīng)包括在教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、作業(yè)類型、考試方法和內(nèi)容、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)。學(xué)院還需要針對(duì)90后學(xué)生的特點(diǎn)，探索因材施教的有效、有針對(duì)性的教學(xué)方法，提高學(xué)生在教學(xué)過程中的參與程度，同時(shí)探索互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的有效形式。

3.通過此次調(diào)研可知，企業(yè)普遍反映學(xué)生實(shí)踐能力不足，需要大力增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。許多企業(yè)提出應(yīng)該加強(qiáng)校企合作，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。人力資源管理專業(yè)將與海南省內(nèi)外有意愿合作的企業(yè)展開深度合作，在日常教學(xué)環(huán)節(jié)中盡量使教師及學(xué)生盡早接觸實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，以使其適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際要求。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 董文娜.課程地圖是什么？[J].教育發(fā)展研究，2014（17）：56-63.

[2] Timothy G Willett.加拿大和英國(guó)醫(yī)學(xué)院校的課程地圖[J].復(fù)旦教育論壇，2010（3）：90-93.

[3] 柯曉玲.國(guó)外高校課程地圖探析[J].高教探索，2012（1）：59-62.

[4] 王春梅，陸珂珂.質(zhì)量視野中的臺(tái)灣高校課程地圖――基于臺(tái)灣東華大學(xué)的案例[J].復(fù)旦教育論壇，2014（3）：78-82.

第9篇：市場(chǎng)營(yíng)銷教育論文范文

    論文摘 要:經(jīng)濟(jì)法是經(jīng)管專業(yè)學(xué)生必修的學(xué)科平臺(tái)課,其目標(biāo)在于通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生了解我國(guó)現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),能運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)分析、解決現(xiàn)實(shí)問題,并在今后的實(shí)際工作中,確立正確的法律觀念,自覺守法、護(hù)法。作為一門面向經(jīng)管專業(yè)學(xué)生的法律課程,教師恰當(dāng)運(yùn)用教學(xué)方法實(shí)施教學(xué)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)的核心問題之一。目前我們課程現(xiàn)有的各種教學(xué)方法既存在優(yōu)勢(shì),也存在劣勢(shì)。教師應(yīng)當(dāng)在分析課程特點(diǎn)、教學(xué)對(duì)象、教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,合理運(yùn)用并改進(jìn)教學(xué)方法,以取得令人滿意的教學(xué)效果。

    經(jīng)濟(jì)法是專為財(cái)經(jīng)、管理類專業(yè)開設(shè)的學(xué)科平臺(tái)課,其開設(shè)目的是讓經(jīng)管專業(yè)學(xué)生了解和掌握從事經(jīng)濟(jì)管理工作所必需的法學(xué)基礎(chǔ)理論和常用的經(jīng)濟(jì)法律規(guī)則,以提升經(jīng)濟(jì)專業(yè)人才的法律素養(yǎng)。經(jīng)濟(jì)法教學(xué)所面臨的一個(gè)重要問題就是:作為一門以非法學(xué)專業(yè)學(xué)生為對(duì)象的法學(xué)課程,教師如何運(yùn)用和設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法進(jìn)行教學(xué)以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、取得良好教學(xué)效果。為此任課教師進(jìn)行了不斷探索,將各種教學(xué)方法運(yùn)用于課堂教學(xué),但這些方法并非與經(jīng)管專業(yè)經(jīng)濟(jì)法課程的特點(diǎn)完全鍥合,其適用性和實(shí)效性有待檢驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)法課程教學(xué)方法的改革仍是一個(gè)值得探討的問題。

    一、目前經(jīng)濟(jì)法課程教學(xué)過程中存在的問題

    1.不同專業(yè)經(jīng)濟(jì)法課程的教學(xué)內(nèi)容雷同

    教師在授課過程中應(yīng)該因材施教,即使使用的教材相同,也應(yīng)把握好不同的側(cè)重點(diǎn)。而在教學(xué)實(shí)際中,教師往往忽視了這一點(diǎn),將相同的教案套用于不同專業(yè)的學(xué)生,忽視了不同專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性,沒有將學(xué)生最需要的知識(shí)傳授給他們,收不到好的教學(xué)效果。

    2、案例教學(xué)效果較差

    經(jīng)濟(jì)法是一門實(shí)用性很強(qiáng)的法律學(xué)科,它跟現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合的十分緊密,是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步、健全發(fā)展的一門重要學(xué)科。因此在經(jīng)濟(jì)法的教學(xué)過程中,案例教學(xué)的辦法是極其重要的,不僅可以增添課堂上學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生們學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)法的濃厚興趣,還可以用案例分析的教學(xué)手段切合實(shí)際的將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化成應(yīng)用知識(shí)。而目前,我們的經(jīng)濟(jì)法教學(xué)工作很難把握住這一特點(diǎn),很少有經(jīng)濟(jì)法的課堂教學(xué)能將案例恰當(dāng)好處的納入進(jìn)來,即使應(yīng)用的案例教學(xué)辦法,也是浮皮潦草,沒有起到融會(huì)貫通的效果,學(xué)生們很難理解,結(jié)果對(duì)于經(jīng)濟(jì)法學(xué)科的學(xué)習(xí),一般是以背書為主,沒有真正的學(xué)會(huì)實(shí)際應(yīng)用的能力。

    2、成績(jī)考查辦法不合理

    目前,高校的經(jīng)濟(jì)法在經(jīng)管學(xué)院都是必修課程,因此都是閉卷考試,都是以最為傳統(tǒng)的成績(jī)考核方式為基本的。再加上高校教學(xué)工作中是以學(xué)生卷面成績(jī)來評(píng)估的,一般比例都占總成績(jī)的百分之七十,學(xué)生們?yōu)榱隧樌ㄟ^考試,只有認(rèn)真背書,有些學(xué)生甚至能夠一字不差的將經(jīng)濟(jì)法課程中的考試內(nèi)容背下來,有些學(xué)生圖一時(shí)省事,采用作弊的辦法來應(yīng)付考試,無論是以上的任何一類學(xué)生,他們的目的都是一樣的,都是為了順利通過考試,而根本沒有考慮到自己到底學(xué)到了什么,什么是經(jīng)濟(jì)法,經(jīng)濟(jì)法中的具體應(yīng)用有哪些全然不知,他們關(guān)心的只是成績(jī),而非應(yīng)用。結(jié)果導(dǎo)致了學(xué)科考試的高成績(jī),而實(shí)際應(yīng)用中的無知者。

    二、對(duì)經(jīng)濟(jì)法教學(xué)改革的思考

    1.教學(xué)內(nèi)容的改革

    經(jīng)濟(jì)法課程涉及的法律法規(guī)多,在教學(xué)中不可能將條文一一介紹清楚,因此教師必須針對(duì)不同專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn),有選擇、有重點(diǎn)地加以介紹。比如對(duì)于財(cái)會(huì)類學(xué)生應(yīng)重點(diǎn)介紹會(huì)計(jì)法、稅法方面的法律,對(duì)于電子商務(wù)類學(xué)生應(yīng)重點(diǎn)介紹電子合同、網(wǎng)上交易安全方面的法律,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷類學(xué)生應(yīng)重點(diǎn)介紹合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法方面的法律法規(guī)等等。這就要求教師在教學(xué)中不斷探索,不斷改革教學(xué)方法,對(duì)每一章節(jié)的內(nèi)容都要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)與安排,以提高教學(xué)質(zhì)量。

    2、利用案例教學(xué)法把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來

    案例教學(xué)是指在課堂講授中, 采用理論、案例、問題夾敘夾議的方式, 即“以案說法”形式,在講述相關(guān)具體法律制度前先以案例為引導(dǎo), 再以本節(jié)課要講述內(nèi)容為問題設(shè)問,最后以小結(jié)方式對(duì)核心問題分析總結(jié),前后照應(yīng),幫助學(xué)生理解和掌握所學(xué)法律知識(shí),體現(xiàn)邊教、邊練、邊學(xué)的特色。案例教學(xué)第一要注意案例的精心選擇,要選擇典型的、能解釋法律問題的、具有實(shí)用性的案例;第二要注重通過案例分析培養(yǎng)學(xué)生把握案件關(guān)鍵點(diǎn)以及綜合運(yùn)用法律的各項(xiàng)規(guī)則的能力;第三要注意法律理論的講解和闡釋同等重要,只有理論與案例緊密結(jié)合,才能使理論變得生動(dòng)活潑。例如在經(jīng)濟(jì)法的基本概念部分,我們主要采取課堂講授的方法,給學(xué)生打好理論基礎(chǔ)。而在一些法律的應(yīng)用上,我們?cè)O(shè)計(jì)了一些經(jīng)濟(jì)糾紛。比如說,我們就合同成立是否代表合同有效這個(gè)問題設(shè)計(jì)案例引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)的知識(shí)、自己的想象力和分析思維能力,去分析解決,使學(xué)生在積極參與中,鍛煉了自己的能力、掌握了所學(xué)的知識(shí)、提高了學(xué)習(xí)興趣、達(dá)到了很好的教學(xué)效果。

    3、采用多媒體等現(xiàn)代化方式教學(xué)

    使用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段,對(duì)于學(xué)生來說直觀、生動(dòng),對(duì)于教師來講可以節(jié)省板書時(shí)間?？梢詫⒚空碌陌鍟?、典型案例等內(nèi)容科學(xué)地融為一體,提高課堂授課效率,便于教師講解和學(xué)生理解,增強(qiáng)授課感染力,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

    4、組織模擬法庭

    在經(jīng)濟(jì)法學(xué)習(xí)過程中, 模擬法庭是學(xué)生親身感受審判程序、收集證據(jù)、書寫法律文書、練習(xí)法庭辯論的最好方式,也是加強(qiáng)學(xué)生實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)的重要方式,這種教學(xué)方式的特點(diǎn)是形象、直觀,學(xué)生印象深刻。在模擬法庭活動(dòng)中,學(xué)生通過角色扮演,站在各自的立場(chǎng)上,據(jù)理力爭(zhēng),教師不再是單方面地傳授知識(shí),學(xué)生成為真正的課堂主角。模擬法庭教學(xué)不僅有利于學(xué)生把握復(fù)雜的客觀現(xiàn)象與法律事實(shí)、法律關(guān)系,掌握解決法律糾紛的程序要求,更有利于提高學(xué)生的分析、解決問題的能力,鍛煉學(xué)生的膽量和駕馭現(xiàn)場(chǎng)及相互配合的能力。

    5、加強(qiáng)師資力量的培養(yǎng)

    當(dāng)今的世界教育既是開放的,也是充滿國(guó)際性的。但是,其穩(wěn)定性和確定性本身卻不足以為我們提供一個(gè)行之有效的、富有生命力的法律制度。法律還必須服從社會(huì)進(jìn)步所提出的正當(dāng)要求。所以,在教學(xué)活動(dòng)中,我們也要追求這種正當(dāng)性。這就需要師資力量的不斷健全,不斷加強(qiáng)師資的改進(jìn),教師在課堂上應(yīng)該充分發(fā)揮主導(dǎo)作用,積極引導(dǎo)學(xué)生們?cè)趨⑴c教學(xué)的過程中學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí),如何理解理論知識(shí)的真諦,如何恰當(dāng)好處的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)于實(shí)際問題當(dāng)中。這需要教師在教學(xué)中時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)際最新成果、教學(xué)方式,考慮引入國(guó)際最新教學(xué)模式,讓經(jīng)濟(jì)法教學(xué)走出傳統(tǒng)課堂,使學(xué)生們?cè)谛碌慕虒W(xué)模式嘗試中,提升經(jīng)濟(jì)法學(xué)理論水平和實(shí)踐能力。

    6、完善考試考核制度

    傳統(tǒng)考試考核方式重理論、輕技能,重閉卷、輕開卷等不利于激發(fā)學(xué)生的求知欲,不利于教師教學(xué)方法的改進(jìn)和教學(xué)效果的提高。我們應(yīng)該推行教、考分離的制度,即任課教師只負(fù)責(zé)講授課程,考試試卷由教研室統(tǒng)一命題或建立試題庫(kù),由計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽樣組題, 最后由教研室教師統(tǒng)一評(píng)卷,分析總結(jié), 實(shí)施規(guī)范化管理,以減少和杜絕考試考核中出現(xiàn)透題、漏題、感情分等問題,創(chuàng)公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

    參考文獻(xiàn):

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