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暑期社會實(shí)踐調(diào)研報(bào)告范文一:
作為一名初入大學(xué)的新生,在一學(xué)期為期五個(gè)月的學(xué)習(xí)生活結(jié)束后,我開始了自己大學(xué)生涯的第一個(gè)長假,順利的買到回家的火車票,再次踏上了故鄉(xiāng)的土地。如何成為一個(gè)合格優(yōu)秀的大學(xué)生,不只是要完成象牙塔中的學(xué)習(xí),在社會中的實(shí)踐與磨練更是顯得尤為重要,所以在這一個(gè)月的長假中我要認(rèn)真的完成老師布置的社會實(shí)踐任務(wù)。
完成作業(yè)的第一個(gè)問題擺在了面前:要確定一個(gè)什么主題去實(shí)踐?想到自己是學(xué)經(jīng)濟(jì)的,就一直考慮去了解了解自己縣城的年財(cái)政收入以及民生方面的財(cái)政投入,就在我思前想后難以入手的時(shí)候,一件大事讓我有了思路。二零一零年元月二十四日上午十時(shí)三十六分,鄰省山西的運(yùn)城市河津市、萬榮縣交界發(fā)生4.8級地震,由于我們渭南市和山西省隔河相望,跨過一座黃河浮橋就到了山西境內(nèi),老家農(nóng)村在山西打工的親戚朋友鄰里鄉(xiāng)親數(shù)不勝數(shù),再加上我們縣城就有明顯的震感,大家一時(shí)間都是忐忑不安,為那里的人們擔(dān)心不已,了解到情況后才松了一口氣。我終于有了自己的實(shí)踐主題,那就是了解農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的地震防護(hù)工作。
說干就干,我整理了思路,開始了自己的假期實(shí)踐。
一、 上網(wǎng)了解地震災(zāi)害的成因以及我國的地震帶分布及近年來的特大地震災(zāi)害
經(jīng)從網(wǎng)上查找,我得知地震的原因主要有:地球各個(gè)大板塊之間的相互擠壓以及火山噴發(fā)。地震分為天然地震和人工地震。天然地震主要是構(gòu)造地震,它是由于地下深處巖石破裂、錯(cuò)動把長期積累起來的能量釋放出來,一地震波的形式向四面八方傳播出去,到地面引起的房搖地動。構(gòu)造地震約占地震總數(shù)的90%。其次是由火山噴發(fā)引起的地震,稱為火山地震,約占地震總數(shù)的7%。此外,某些特殊情況下也會發(fā)生地震,如巖洞崩塌、大隕石沖擊地面。人工地震是由人為活動引起的。如工業(yè)爆破、地下核爆炸造成的振動:在深井中進(jìn)行高壓注水以及大水庫蓄水后增加了地殼的壓力,有時(shí)也會誘發(fā)地震。地震是極為頻繁的,全球每年發(fā)生地震約500萬次,對全球社會有著巨大影響。
我國位于世界兩大地震帶-----環(huán)太平洋地震帶和歐亞地震帶之間,受太平洋板塊、印度板塊和菲律賓海板塊的擠壓,地震斷裂帶十分發(fā)育。二十世紀(jì)以來,中國共發(fā)生六級以上地震近800次,遍布除貴州、浙江兩省和香港特別行政區(qū)以外所有的省、自治區(qū)、直轄市。我國的地震活動主要分布在五個(gè)地區(qū)的23條地震帶上:① 臺灣省及其附近海域;西南地區(qū),主要是西藏、四川西部和云南中西部;西北地區(qū),主要是在甘肅河西走廊、青海、寧夏、天山南北麓;華北地區(qū),主要在太行山兩側(cè)、汾渭河谷、陰山燕山一帶、山東中部和渤海灣;臺灣省位于環(huán)太平洋地震帶上,四川、青海等省份位于喜馬拉雅地中海地震帶上。
1976年7月28日,河北唐山7.8級大地震
xx年5月12日,四川汶川8.0級特大地震
xx年12月19日,臺灣花蓮海域6.7級地震
xx年2月27日,琉球群島7.2級地震
二、 收集資料,了解我們陜西地區(qū)的地震歷史以及所處地震帶的情況
據(jù)我查找資料,歷史記載的陜西大地震,1556年1月23日的陜西華縣8級大地震,死亡人數(shù)可能高達(dá)83萬人,是近代來極其嚴(yán)重的大災(zāi)難。還有13XX年山西洪洞8級大地震。
陜西最著名的就是汾渭地震帶,。北起河北宣化懷安盆地、懷來延慶盆地,向南經(jīng)陽原盆地、蔚縣盆地、大同盆地、忻定盆地、靈丘盆地、太原盆地、臨汾盆地、運(yùn)城盆地至渭河盆地,是我國東部又一個(gè)強(qiáng)烈地震帶。
三、 走訪縣防震辦公室,了解縣上的地震防護(hù)工作都有哪些
辦公室的工作人員告訴我,他們的主要任務(wù)有:
(一) 大力開展防震減災(zāi)宣傳教育,增強(qiáng)全民防震減災(zāi)意識。
(二) 完善宏觀地震異常觀測點(diǎn),推進(jìn)三網(wǎng)一員建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)群測群防工作,大力提高地震監(jiān)測能力。
(三) 要突出防御重點(diǎn),消除地震災(zāi)害隱患,依法加強(qiáng)對地震安全性評價(jià)工作的管理。
(四) 積極做好地震應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作,提高地震應(yīng)急處置能力。
(五) 把防震減災(zāi)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃,列入政府議事日程。
(六) 建立全面的防震減災(zāi)組織領(lǐng)導(dǎo)體系,制定實(shí)施防震減災(zāi)工作實(shí)施方案。
四、 做調(diào)查表,在縣里及農(nóng)村開展調(diào)查,調(diào)查人們對地震防護(hù)知識的了解程度
為了了解人們對地震知識的了解,我自己設(shè)計(jì)打印了100份調(diào)查表,調(diào)查表如下:
你了解地震的科學(xué)成因嗎?
是 否
你親身經(jīng)歷過地震嗎?
是 否
你知道地震時(shí)哪里最安全嗎?
是 否
你是否知道地震受傷后的自我救護(hù)?
是 否
你知道我們這里要求的房屋抗震指數(shù)至少是多少嗎?
是 否
你家附近是否有可以躲避的大廣場?
是 否
你家里是否有急救包、應(yīng)急包?
是 否
你是否知道自己居住的房屋抗震指數(shù)是多少?
是 否
你是否參加過地震演練?
是 否
如果傳言有要大地震,你是否會驚慌失措哦、外出躲避?
是 否
對調(diào)查結(jié)果分析后,我發(fā)現(xiàn)人們普遍不了解地震的科學(xué)成因以及科學(xué)防護(hù),但是都知道一些簡單的避震方法,比如看動物有無異常、在寬廣地帶躲避、不能跳樓等等。由于我們縣城的地理位置,大多數(shù)人沒有親身經(jīng)歷過地震。而且反映出人們面對災(zāi)害,缺乏理性,容易輕信謠言,造成恐慌。
這就更說明了基層的地震防護(hù)宣傳以及政府出面辟謠的必要性和重要性
五、 參加縣地震局的下鄉(xiāng)宣傳工作,向人民群眾講解地震知識,發(fā)放地震防護(hù)手冊
工作人員告訴我,他們辦公室這段時(shí)間剛好正在開展地震知識宣傳活動,我可以跟隨他們一起去看看、實(shí)踐實(shí)踐。我很高興的參加了他們在年前舉辦的下鄉(xiāng)活動。
我們上午出發(fā),去了縣城附近一個(gè)小鎮(zhèn)子,隨車帶了桌椅。到達(dá)后,擺好桌椅,取出宣傳冊,還有個(gè)擴(kuò)音喇叭,開始了一天的工作。他們的小冊子做的很細(xì)心,有針對小朋友做的帶插圖拼音的,也有針對大人講述怎樣保護(hù)孩子的。工作很簡單,就是用喇叭介紹情況,然后發(fā)放東西。忙了大半天,村民們已經(jīng)散去,我們也收拾東西準(zhǔn)備回城,收獲還是可以,小冊子基本發(fā)完。
六、 總結(jié)實(shí)踐過程,完成好實(shí)踐報(bào)告
自零八年汶川特大地震災(zāi)害以來,人們對地震的災(zāi)難性有了清醒的認(rèn)識,對它所造成的毀滅性的打擊可謂是談之色變,天災(zāi)難以避免,但我們可以盡全力去讓損失降到最小,盡可能的保護(hù)好人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。這就需要我們每個(gè)人都能夠了解簡單的地震防護(hù)知識,具備好的自我保護(hù)能力,同時(shí)有著樂于救助他人的優(yōu)秀品格。地震防護(hù),尤其是農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的地震防護(hù),是重中之重。因?yàn)閺V大農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施差,建筑質(zhì)量差,醫(yī)療條件差,人民的知識水平低,這就意味著在遭受災(zāi)害時(shí),要受到的考驗(yàn)更嚴(yán)峻,要受到的損失更慘重,所以做好這些地區(qū)的工作是最為重要的。
回顧自己假期的實(shí)踐過程,總的來說是順利的,但是還是暴露出諸多問題,特別是在面臨一些具體問題時(shí)難以下手。比如剛開始去政府大樓找資料,工作人員不信任,不讓進(jìn)去,就一時(shí)想不出解決的辦法,最后終于在拿出學(xué)生證等證明材料后順利拿到資料;還有做調(diào)查表時(shí),別人不理會把表格當(dāng)做玩笑,自己輕易就放棄了,最后還是硬著頭皮一個(gè)人一個(gè)人問解決了問題。
這些經(jīng)歷都讓我認(rèn)識到:
一、 理論付諸實(shí)踐,總是有一定距離,這就需要自己有周密的計(jì)劃以及詳盡的安排,在實(shí)際中總會出現(xiàn)種種意想不到的問題與麻煩,所以行動前要考慮清楚,想到各種可能,然后逐一解決。
二、 再就是實(shí)踐行動中,人際交往尤為重要,往往決定著事情的成敗與否,所以和別人交往要慎言慎行,但最重要是要真誠,又不可太學(xué)生氣。
三、 大學(xué),是一個(gè)學(xué)習(xí)真本領(lǐng)的地方,是一個(gè)學(xué)習(xí)為人處世的地方,課堂外的知識也是必不可少的,要努力完成從一個(gè)聽老師家長話的高中學(xué)生向一個(gè)有思想、有見解、有頭腦的大學(xué)生轉(zhuǎn)變,學(xué)會自己處理事情。
如上所述,就是我暑假一個(gè)月完成的實(shí)踐報(bào)告,請老師批評指導(dǎo)。
暑期社會實(shí)踐調(diào)研報(bào)告范文二:
在實(shí)踐報(bào)告的寫作過程中也學(xué)到了做任何事情所要有的態(tài)度和心態(tài),首先我明白了做學(xué)問要一絲不茍,對于出現(xiàn)的任何問題和偏差都不要輕視,要通過正確的途徑去解決,在做事情的過程中要有耐心和毅力,下面是考試吧整理的關(guān)于大學(xué)會計(jì)社會實(shí)踐報(bào)告范文,閱讀!
實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)際操作中了解工作程序,鞏固所學(xué)知識;實(shí)踐又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),能讓我們查漏補(bǔ)缺,串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容,是所學(xué)知識系統(tǒng)化;實(shí)踐還能讓我們更好的用理論去聯(lián)系實(shí)際,掌握理論跟實(shí)際操作的聯(lián)系,為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、實(shí)踐目的(重要性)
會計(jì)是對會計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
鑒于此,為了讓所學(xué)知識能更好的聯(lián)系實(shí)際,學(xué)校安排了這次試驗(yàn).在這次試驗(yàn)中,共有三個(gè)軟件供我們練習(xí):一個(gè)是基礎(chǔ)會計(jì)單項(xiàng),第二個(gè)是會計(jì)崗位分工,最后一個(gè)則是電子報(bào)稅。通過這三個(gè)軟件的練習(xí),能讓我們了解掌握會計(jì)工作的基本流程,為以后走向工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐時(shí)間
20xx年6月17日至20xx年6月25日
三、實(shí)踐地點(diǎn)
河北工程大學(xué)西校區(qū)第十教學(xué)樓五樓機(jī)房
四、實(shí)踐內(nèi)容(步驟)
首先,是關(guān)于會計(jì)基礎(chǔ)的內(nèi)容,基本程序是:填制原始憑證,原始憑證的審核,填制記賬憑證,記賬憑證的審核,科目匯總表的填寫,登日記賬、明細(xì)賬、總賬,編寫銀行存款余額調(diào)節(jié)表,編制相關(guān)的會計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表,還有財(cái)產(chǎn)的清查,相關(guān)單據(jù)填制的演示。
原始憑證是在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)取得或填制的,用以證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況的書面證明,是會計(jì)核算的原始依據(jù)。按原始憑證取得的不同,可分為外來原始憑證和自制原始憑證。審核原始憑證時(shí)應(yīng)注意以下幾方面:原始憑證的填寫是否真實(shí)可靠,內(nèi)容完整,數(shù)字準(zhǔn)確,填制及時(shí),書寫清楚,順序使用等。
然后根據(jù)審核無誤的原始憑證填制寫記賬憑證。記賬憑證中的專用記賬憑證分為三種,一直收款憑證,二是付款憑證,三是轉(zhuǎn)賬憑證。還有通用的記賬憑證。記賬憑證的填寫要求較嚴(yán)格,要求準(zhǔn)確無誤,不得更改。審核記賬憑證的內(nèi)容是否完整,借貸方金額是否相等,方向是否填寫正確,日期填寫是否正確等等。
再根據(jù)審核無誤的記賬憑證填寫科目匯總表??颇繀R總表是定期對記賬憑證進(jìn)行匯總,按各個(gè)會計(jì)科目列其借貸方發(fā)生額的一種匯總。它的填寫依據(jù)的是各個(gè)會計(jì)科目的借方發(fā)生額的合計(jì)跟貸方發(fā)生額的合計(jì)相等??颇繀R總表有試算平衡的作用,也是登總分類賬的依據(jù)。
接下來就是登記各種日記賬,明細(xì)賬和總賬了。日記賬有現(xiàn)金日記賬呵銀行存款日記賬,它們的填寫按實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)逐日逐筆登記。明細(xì)賬分為三欄式明細(xì)賬,多欄式明細(xì)賬和數(shù)量金額式明細(xì)賬。按發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動的不同,分類填寫各類明細(xì)賬。然后根據(jù)各類明細(xì)賬和記賬憑證填寫總分類賬??偡诸愘~和各明細(xì)賬有互相補(bǔ)充說明的作用。
接著是編寫銀行存款余額調(diào)節(jié)表。如果銀行存款日記賬上的余額和銀行對賬單上的余額不相等,就需要編寫銀行存款余額調(diào)節(jié)表了,根據(jù)銀行存款日記賬和銀行對賬單上的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編寫。
會計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表,現(xiàn)金流量表,利潤表,所有者權(quán)益變動表和附注。這次試驗(yàn)中,主要是填寫資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。會計(jì)報(bào)表對外提供會計(jì)信息,也對管理者提供決策依據(jù)。
觀看單據(jù)演示的部分,能讓我們了解認(rèn)識填寫憑證的時(shí)候有哪些注意事項(xiàng),更好的完成憑證的填制工作。
其次,操作內(nèi)容是技能實(shí)訓(xùn),也就是不同的會計(jì)崗位。技能實(shí)訓(xùn)包括:出納員崗位,資本資金核算崗位,材料會計(jì)崗位,往來業(yè)務(wù)會計(jì)崗位,工資會計(jì)崗位,固定資產(chǎn)會計(jì)崗位,成本費(fèi)用會計(jì)崗位,財(cái)務(wù)成果會計(jì)崗位,財(cái)務(wù)報(bào)告會計(jì)崗位,投資崗位,記賬員崗位等等。這些會計(jì)崗位工作基本程序是:開始是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理,根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制一些憑證,填寫科目匯總表,然后登記相關(guān)的明細(xì)賬,總賬,有的編制試算平衡表。這部分的實(shí)際操作將第一部分的內(nèi)容系統(tǒng)綜合了起來,也將我們平時(shí)所學(xué)的理論知識與實(shí)際操作緊密的聯(lián)系起來。
第三部分的實(shí)際操作內(nèi)容就是電子報(bào)稅的網(wǎng)上申報(bào)。電子報(bào)稅就是納稅人使用電子報(bào)稅工具(如計(jì)算機(jī)),將申報(bào)的原始資料通過通訊網(wǎng)絡(luò)(如電話網(wǎng))以電子數(shù)據(jù)的形式發(fā)送到稅務(wù)局的計(jì)算機(jī)主機(jī)系統(tǒng)上,稅務(wù)局主機(jī)對這些申報(bào)的原始數(shù)據(jù)通過進(jìn)行
身份識別、邏輯計(jì)算審核之后,在稅務(wù)局主機(jī)內(nèi)生成相應(yīng)的電子報(bào)稅數(shù)據(jù),并將納稅人的申報(bào)款信息發(fā)送到相應(yīng)的銀行進(jìn)行稅款保留。同時(shí),稅務(wù)局主機(jī)將申報(bào)的結(jié)果立即返回給納稅人。在這次的會計(jì)軟件實(shí)踐中,電子報(bào)稅包括國稅和地稅兩種,都有企業(yè)端,國稅局端和銀行端三個(gè)方向。其中,企業(yè)端中有增值稅的納稅申報(bào),消費(fèi)稅的納稅申報(bào),企業(yè)所得稅的納稅申報(bào),核定征收企業(yè)所得稅,個(gè)人所得稅等幾方面的稅種。使用電子報(bào)稅能節(jié)省報(bào)稅時(shí)間,減少人工受理納稅申報(bào)的失誤等。
做賬不夠細(xì)心,有時(shí)填錯(cuò)日期、金額什么的,有些自制的憑證不知道該填些什么上去,會計(jì)報(bào)表的編制還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),還有納稅申報(bào)表的填寫需要耐心根系心在加上平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識才能作對,這些都需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。還是在校大學(xué)生的我們懷著貼近百姓、貼近生活、貼近社會的態(tài)度參加了此次暑期社會實(shí)踐活動。人們都說校園小社會外面大社會,由于受到學(xué)校這個(gè)小社會的呵護(hù)我們很少與外面的大社會接觸,而外面的大社會才是我們的歸宿,通過暑期社會實(shí)踐這個(gè)平臺我們提前與社會來個(gè)親密接觸,從中去學(xué)會如何與人溝通、如何與人交流、如何團(tuán)結(jié)協(xié)作等。
xx年上海世博會正在如火如荼的進(jìn)行中,低碳世博、綠色世博是本屆世博會的理念之一。上海世博會184天接待7000多萬人次,日均人流量在四五十萬人次,游客之多對世博園的環(huán)境構(gòu)成了重大的考驗(yàn),游客產(chǎn)生的垃圾的處理對世博園來說也是個(gè)重大的考驗(yàn)。而在低碳環(huán)保,綠色世博的理念下實(shí)現(xiàn)園內(nèi)垃圾高效合理的分類回收是世博會運(yùn)行期間的重中之重。隨著天氣的逐漸炎熱,園區(qū)內(nèi)的垃圾回收分類難度將會大大增大。究竟世博園內(nèi)垃圾分類與垃圾箱的利用現(xiàn)狀如何呢?這引發(fā)了我們一連串的疑問,所以我們小組確定了我們本次暑期社會實(shí)踐項(xiàng)目的課題——世博園內(nèi)垃圾分類回收及垃圾箱利用現(xiàn)狀的分析和探究。
對于毫無社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的我們來說,要想成功完成本次社會實(shí)踐的目標(biāo)還是有相當(dāng)大的困難的。我們不了解園區(qū)內(nèi)目前的情況、各項(xiàng)情況掌握的都不是很透徹。針對我們遇到的各種問題,組長開始準(zhǔn)備、搜集了很多資料,并在社會實(shí)踐之前對小組成員進(jìn)行了集中地培訓(xùn),并說明了一些注意事項(xiàng)并以紙質(zhì)打印的方式分發(fā)給了大家進(jìn)行學(xué)習(xí)。調(diào)查問卷也是這次社會實(shí)踐活動的重要組成部分之一,也是我們數(shù)據(jù)分析和信息獲取的重要渠道之一,因此做好問卷調(diào)查在此次社會實(shí)踐活動中顯得尤為重要了。針對此種狀況,組長提前準(zhǔn)備在網(wǎng)上搜集了大量的信息資料并進(jìn)行了歸納與總結(jié),最終調(diào)查問卷的內(nèi)容與題目確立下來。這些工作為我們進(jìn)園考察的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也增強(qiáng)了我們成功的信心。
7月28日我們社會實(shí)踐小組一行五人來到了世博園區(qū)開始對世博園內(nèi)的情況進(jìn)行考察。首先我們來到了位于世博軸底層的垃圾分類集中點(diǎn)。集中點(diǎn)當(dāng)班負(fù)責(zé)人、上實(shí)物業(yè)的陳明發(fā)先生接受了我們的采訪。首先他就垃圾分類的流程和園內(nèi)垃圾分類的現(xiàn)狀進(jìn)行了一個(gè)簡單的介紹。他說他們的職責(zé)是對世博軸四層的區(qū)域的垃圾進(jìn)行集中分類處理,整個(gè)世博園的垃圾進(jìn)分類主要是分為三類即建筑垃圾、生活垃圾、餐飲垃圾。餐飲垃圾的分類將是垃圾分類的重點(diǎn)并且餐飲垃圾將由環(huán)保部門進(jìn)行的是專門的處理,生活垃圾將進(jìn)行同意集中回收再壓縮運(yùn)出送到園外的七個(gè)垃圾處理場地進(jìn)行再處理。在說到此處的同時(shí)陳先生對門口的進(jìn)口的垃圾壓縮設(shè)備給我做了一個(gè)演示,設(shè)備是全自動的的確很先進(jìn)。在給我們講到垃圾分類回收的同時(shí)陳先生也給我們講到了他們的困難之處。他說他們勞動強(qiáng)度大、任務(wù)重、人員少壓力很大。他們一組是九人每天工作十二小時(shí),每人每天要拖著120升的垃圾桶走四十公里的路程,他們半個(gè)月就穿破一雙鞋子。在聽到他講解的同時(shí),我們小組成員對工作在世博第一線的服務(wù)工作人員懷著崇高的敬意。
目前,我省區(qū)域站已基本建設(shè)完畢,其維護(hù)維修、現(xiàn)場標(biāo)校、實(shí)驗(yàn)室校準(zhǔn)和備件采購及儲備等技術(shù)保障工作隨之而來。為保障區(qū)域站正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化建設(shè)的業(yè)務(wù)效益,從**年下半年開始,我們利用業(yè)務(wù)巡檢、參加會議、現(xiàn)場維修、舉辦培訓(xùn)班等機(jī)會,組織維修、供應(yīng)、計(jì)量檢定等崗位的專業(yè)技術(shù)人員,通過與兄弟省市研討、咨詢中國氣象局專家、實(shí)地查看區(qū)域站情況,以及征求基層臺站人員意見等形式,對區(qū)域站的技術(shù)保障工作進(jìn)行了調(diào)研。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,我們結(jié)合前期調(diào)研的情況,組織技術(shù)人員對區(qū)域自動氣象站的保障工作進(jìn)行了進(jìn)一步研討,結(jié)合對中國氣象局現(xiàn)代氣象業(yè)務(wù)體系的學(xué)習(xí)和認(rèn)識,我們認(rèn)為當(dāng)前以臺站為主、省級為輔的區(qū)域站保障辦法比較可行。
一、區(qū)域站技術(shù)保障工作現(xiàn)狀
截止**年底,全省已建成區(qū)域自動氣象觀測站(簡稱區(qū)域站)1345個(gè),其中約80%為2005-2006年建設(shè)完成的,現(xiàn)在已陸續(xù)進(jìn)入標(biāo)校、維護(hù)維修期。我省區(qū)域站網(wǎng)建設(shè)由省局統(tǒng)一規(guī)劃,各市氣象局采取自籌經(jīng)費(fèi)、爭取地方財(cái)政投入等形式自行組織完成,設(shè)備選型、采購、合同簽署均由建設(shè)單位承擔(dān)。
(一)維護(hù)維修以廠家為主。
由于區(qū)域站建設(shè)合同一般約定售后服務(wù)期限為2年,因此,目前,區(qū)域站的維修維護(hù)主要由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。各市氣象局一般在業(yè)務(wù)科或氣象臺指定1名同志負(fù)責(zé)(或兼職)技術(shù)保障工作,承擔(dān)區(qū)域站管理或技術(shù)指導(dǎo)。各縣氣象局(臺、站)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)區(qū)域站的管理和技術(shù)保障業(yè)務(wù),一般限于不定期巡視設(shè)備,對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障與供應(yīng)商聯(lián)系后由供應(yīng)商遠(yuǎn)程指導(dǎo)排除,或由供應(yīng)商直接派員赴現(xiàn)場解決。
(二)備件儲備工作剛剛起步。
區(qū)域站作為一種集成度較高的自動觀測設(shè)備,備份部分采集器、傳感器十分必要。由于在站網(wǎng)建設(shè)過程中資金投入較大,且目前大多數(shù)區(qū)域站尚未出保修期,而區(qū)域站采集器、傳感器價(jià)格較高,因此,目前絕大多數(shù)臺站尚未進(jìn)行備件的儲備,各市氣象局一般也未統(tǒng)籌安排全區(qū)區(qū)域站備件儲備工作,僅有少數(shù)單位考慮在下一步工作中逐步配備部分備件。
(三)計(jì)量檢定工作尚未開展。
根據(jù)業(yè)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定,區(qū)域站標(biāo)定期限規(guī)定為2年。目前,絕大多數(shù)區(qū)域站使用時(shí)間未超過2年,采集器、傳感器的標(biāo)定工作還沒有開展。
二、區(qū)域站技術(shù)保障工作需求
在調(diào)研中,基層臺站普遍反映,區(qū)域站技術(shù)保障業(yè)務(wù)如何有效組織實(shí)施須盡快提上日程,區(qū)域站技術(shù)保障工作面臨迫切需求。
(一)急需建立省市縣三級組織有力、高效的技術(shù)保障體系。
區(qū)域站網(wǎng)是保證全省氣象數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確可靠的基礎(chǔ)。由于將來區(qū)域站保障工作主要由縣級臺站承擔(dān),省市兩級主要發(fā)揮協(xié)調(diào)管理職責(zé),必須建立起分工明確、上下聯(lián)動、協(xié)同配合、發(fā)揮各自優(yōu)勢的全省技術(shù)保障體系,滿足區(qū)域站以及其后諸多現(xiàn)代化設(shè)備保障時(shí)效性的較高要求。尤其基層臺站必須建立起專職技術(shù)保障人員隊(duì)伍并保證隊(duì)伍的相對穩(wěn)定性,同時(shí)配備必需的維護(hù)維修現(xiàn)場檢定等設(shè)備和工具。
(二)急需提高市局技術(shù)保障管理水平和基層臺站技術(shù)保障人員業(yè)務(wù)能力。
區(qū)域站技術(shù)保障業(yè)務(wù)的管理仍未被得到充分重視,管理形式局限于傳統(tǒng)模式,管理手段單一,管理效果不明顯,尚未建立起切合實(shí)際、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的管理機(jī)制。同時(shí),基層臺站技術(shù)保障人員長期依賴供應(yīng)商造成了業(yè)務(wù)技術(shù)水平不高,急需加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。
(三)急需建立對基層臺站技術(shù)保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步投入機(jī)制。
區(qū)域站網(wǎng)建設(shè)完成后,缺乏對站網(wǎng)維持所需費(fèi)用的必要投入,目前,基層臺站設(shè)備儲備倉庫及備件、日常維護(hù)維修、計(jì)量檢定等業(yè)務(wù)都需要投入,尤其需要建立起對技術(shù)保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步投入機(jī)制。
三、區(qū)域站技術(shù)保障工作面臨的主要問題
(一)省級技術(shù)保障部門無法實(shí)現(xiàn)對區(qū)域站的保障
1.儲備庫房。省局在用儲備庫房建于上世紀(jì)七十年代,為地下一層、地上二層的磚混建筑。庫房面積約800平方米,目前主倉庫地下一層因潮濕等原因已不可用,可用面積僅600平方米,分19間,單間面積較小,且因建成時(shí)間較長,主倉庫地坪負(fù)荷量自下而上依次遞減,一層的地坪負(fù)荷量最大為2.8t/m,二層地坪負(fù)荷量最大為1.5t/m;副倉庫二、三層也無法承受重載。按有效容積計(jì)算,目前倉庫儲備能力可以存放各要素傳感器備件800余套;風(fēng)桿(要求倉庫地坪負(fù)荷不低于6t/m2且必須便于進(jìn)出庫)僅能儲備300套左右;采集器整機(jī)庫容量僅限200套左右。
2.計(jì)量檢定實(shí)驗(yàn)室。省氣象計(jì)量站實(shí)驗(yàn)室始建于1957年,現(xiàn)設(shè)水銀氣壓表、空盒氣壓表、溫度表、濕度計(jì)和風(fēng)儀等五個(gè)計(jì)量檢定實(shí)驗(yàn)室,總面積約150平方米,專職檢定人員8名。目前,中國氣象局尚未配備自動氣象站室內(nèi)檢定設(shè)備,全省大監(jiān)自動氣象站的檢定,是由中國氣象局2004年配發(fā)的一套現(xiàn)場標(biāo)校車來實(shí)施的?,F(xiàn)場標(biāo)校設(shè)備仍屬于傳統(tǒng)標(biāo)定設(shè)備,自動化程度低且無法實(shí)現(xiàn)批量檢定,按檢定規(guī)程,每站標(biāo)校時(shí)間一般需用36個(gè)小時(shí),且現(xiàn)場檢定工作對環(huán)境條件有一定要求,需主要安排在春、秋季進(jìn)行。因此,目前人員和標(biāo)校設(shè)備僅能勉強(qiáng)完成每年60個(gè)(全省共112個(gè))大監(jiān)站的現(xiàn)場標(biāo)校任務(wù)。
3.故障維修。目前,省局大探中心承擔(dān)全省大監(jiān)站的維護(hù)維修保障任務(wù),3名技術(shù)人員全年需24小時(shí)保持維修熱線的暢通,首先通過遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)排除故障,對無法排除的故障,將隨時(shí)準(zhǔn)備赴現(xiàn)場進(jìn)行維修。從目前技術(shù)手段來看,3名同志完成全省大監(jiān)站的維修保障任務(wù)已滿負(fù)荷,面臨較大的壓力。
(二)縣級技術(shù)保障能力與需求有較大差距
目前,縣級局(臺、站)負(fù)責(zé)區(qū)域站的技術(shù)保障任務(wù)。通過對東、中、西部縣局的調(diào)查,每個(gè)縣局(臺、站)負(fù)責(zé)維護(hù)的區(qū)域站多少不等,陸路距離最遠(yuǎn)的大約有40公里,有的區(qū)域站建在湖心島上,需乘船上島后進(jìn)行維護(hù)維修;還有在山頂建設(shè)的區(qū)域站,需人力步行攜帶設(shè)備上山維護(hù)維修。由于前期多數(shù)區(qū)域站仍在保修期內(nèi),設(shè)備運(yùn)行比較正常,在所了解縣局中,有備件儲備的僅有2個(gè),絕大多數(shù)縣局由一人兼職負(fù)責(zé)區(qū)域站的日常維護(hù)維修,技術(shù)水平較低;同時(shí),縣局技術(shù)人員均沒有計(jì)量檢定的工作經(jīng)歷,更沒有相應(yīng)的資格證書。
四、區(qū)域站技術(shù)保障的對策
通過對區(qū)域站保障工作的調(diào)研,我們認(rèn)為,若想妥善解決區(qū)域站技術(shù)保障問題,需從政策層面和技術(shù)層面同時(shí)采取有效措施,區(qū)域站實(shí)行實(shí)現(xiàn)省、縣兩級保障,突出市級管理職能,才能確保區(qū)域站能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證業(yè)務(wù)效益的充分發(fā)揮。
(一)政策層面的對策
1.國家級業(yè)務(wù)管理和技術(shù)部門需切實(shí)做好有關(guān)科研工作,加快便攜式、價(jià)格低的現(xiàn)場標(biāo)校設(shè)備的研發(fā),能夠?yàn)榛鶎优_站統(tǒng)一配備精度高、穩(wěn)定度強(qiáng)、滿足業(yè)務(wù)需求的標(biāo)準(zhǔn)器,實(shí)現(xiàn)量值的可靠傳遞。
2.加強(qiáng)人才培養(yǎng),基層臺站要適應(yīng)氣象現(xiàn)代化建設(shè)迅速發(fā)展、對復(fù)合型人才需求劇增的實(shí)際情況,立足自身人才潛力的挖掘,通過各種有效形式,加快人才培養(yǎng),使基層逐步建立起一支能夠掌握檢定、供應(yīng)、維護(hù)維修基本技能的技術(shù)保障隊(duì)伍。
3.省級業(yè)務(wù)管理單位需對各級單位的職責(zé)分工進(jìn)一步明確,細(xì)化職責(zé),科學(xué)測算技術(shù)保障工作量。省級技術(shù)保障單位要加強(qiáng)對基層臺站技術(shù)人員的培訓(xùn),同時(shí),要依托現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡(luò),探索通過遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)現(xiàn)場維護(hù)維修的新技術(shù)。
(二)技術(shù)層面的對策
1.計(jì)量檢定。采集器的檢定須由各縣氣象局進(jìn)行現(xiàn)場檢定,即為每個(gè)縣局配備一套標(biāo)準(zhǔn)信號源,負(fù)責(zé)其行政范圍內(nèi)區(qū)域站采集器的檢定,并向省局提供檢定原始資料,作為備案和發(fā)放檢定證的依據(jù)。為此,每縣局需配備越野車1部,檢定設(shè)備1套,專業(yè)人員1-2人。省局每年按一定比例的站進(jìn)行抽檢,發(fā)放檢定合格證書,另需配備1-2名抽檢人員和至少一套檢定設(shè)備及車輛,并負(fù)責(zé)傳感器的檢定,增設(shè)溫度、降水、風(fēng)向風(fēng)速實(shí)驗(yàn)室5個(gè),增加檢定人員7名。
中國汽車銷量的迅猛增長也促進(jìn)了汽車品牌4S店數(shù)量的增長。雖然4S店建立的宗旨是“服務(wù)為本”,但是汽車銷售的火爆促使大多數(shù)4S店將工作重心都偏向了銷售,而服務(wù)受到了一定的輕視。在北京等一線城市對車輛實(shí)行限制上牌之后,一些4S店的新車銷售量下降很大,特別是一些自主品牌乘用車的4S店出現(xiàn)了經(jīng)營困難。大家對4S店售后服務(wù)創(chuàng)造的利潤越來越重視。
2012年3—5月,《汽車與駕駛維修》雜志對國內(nèi)維修企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了一次行業(yè)調(diào)研,調(diào)研對象包括4S店和綜合性維修企業(yè)。眾多企業(yè)對本次調(diào)研進(jìn)行了回饋。經(jīng)過篩選,4S店的有效樣本數(shù)為91個(gè),綜合維修企業(yè)的有效樣本數(shù)為37個(gè)。
一、服務(wù)技術(shù)現(xiàn)狀調(diào)研分析
1 維修企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
本次調(diào)研中,93%的被調(diào)研人員為企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理、售后經(jīng)理、總經(jīng)理或車間主任,其他7%則為企業(yè)的服務(wù)顧問、二手車評估師或者配件經(jīng)理。所有被調(diào)研人員的從業(yè)時(shí)間都超過5年。
被調(diào)研人員的年齡結(jié)構(gòu)中,25—30歲(23人)占18%,30-40歲(88人)占69%,40-45歲(14人)占11%,45歲以上(3人)占2%。以此所見,目前維修行業(yè)的中堅(jiān)力量集中在25—45歲(圖1)。
就被調(diào)研維修企業(yè)的企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)量來看,根據(jù)維修企業(yè)地域不同。差距比較大。
就4S店來看,維修崗位人數(shù)最少的不足10人,月進(jìn)廠臺次不足50臺。維修崗位最多的超過80人,月進(jìn)廠臺次達(dá)到5000臺。就業(yè)務(wù)規(guī)模來看,4S店的月進(jìn)廠臺次多數(shù)維持在1000-2500臺次,維修崗位人數(shù)為30—40人(圖2、圖3)。
綜合維修企業(yè)的規(guī)模相對來說都比較小,維修崗位人數(shù)較少。本次調(diào)研主要是一類和二類綜合性維修企業(yè)。從業(yè)務(wù)規(guī)模來看,綜合維修企業(yè)的月進(jìn)廠臺次大多維持在100—500臺,能夠突破500臺次的有11家,這些企業(yè)的經(jīng)營在綜合維修企業(yè)里已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。還有2家維修企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模突破1000臺(圖4、圖5)
。
從部分綜合維修企業(yè)的實(shí)地調(diào)研來看,綜合維修企業(yè)的總?cè)藬?shù)規(guī)模都不大,很多維修技術(shù)崗位人員實(shí)際都身兼數(shù)職,像服務(wù)顧問、車輛維修和零配件采購甚至負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用品、改裝等銷售業(yè)務(wù),以降低企業(yè)的運(yùn)營成本。
2 返修率調(diào)研分析
(1)常規(guī)保養(yǎng)規(guī)范性
常規(guī)保養(yǎng)對于現(xiàn)代維修企業(yè)來說是最大的業(yè)務(wù)來源之一,維修企業(yè)應(yīng)該對此項(xiàng)業(yè)務(wù)引起高度的重視。因?yàn)樵擁?xiàng)業(yè)務(wù)不僅僅是維修企業(yè)盈利的基礎(chǔ),同時(shí)也是維系客戶滿意度的基礎(chǔ)。
然而,對于一些基本的檢查和檢測,無論是4S店還是綜合維修企業(yè),有些維修人員往往會不認(rèn)真去做或者直接忽視掉,認(rèn)為這些檢查項(xiàng)目可做可不做,不會出現(xiàn)問題。
從本次調(diào)研來看,一向自詡常規(guī)保養(yǎng)正規(guī)的4S店,在常規(guī)保養(yǎng)中產(chǎn)生漏項(xiàng)的可能性都達(dá)到57%(圖6)??上攵?,目前維修行業(yè)中,很多維修人員對于流程、規(guī)則的輕視。要知道,常規(guī)保養(yǎng)只是維修人員的基本功。
(2)月返修業(yè)務(wù)量
返修,是指客戶因?yàn)橥还收蠁栴}再次或者多次回維修企業(yè)修理,或者在維修企業(yè)修理某一問題后,隨后出現(xiàn)別的相關(guān)問題回到企業(yè)解決。
從調(diào)查來看,無論是4S店還是綜合維修企業(yè),都不存在沒有返修這一說法。就拿我們調(diào)查的一家月進(jìn)廠臺次為1500臺的4S店來說,每月大概有5起返修,返修率低于1%,如果從整體業(yè)務(wù)量上來計(jì)算,返修率則更低。但是對于總體業(yè)務(wù)量比較少的綜合性維修企業(yè)來說,返修率很輕易地超過5%。這也成為綜合性維修企業(yè)被指責(zé)技術(shù)水平較差的理由之一。
返修對于4S店來說比較敏感,因此所有的4S店在給出調(diào)研數(shù)據(jù)時(shí)都非常保守,這也是為什么沒有一家4S店選擇“月返修量超過10起”的原因。其實(shí),即使選擇這一項(xiàng),按照前面的計(jì)算方式,月返修率也低于2%。實(shí)際上對于不少維修企業(yè)來說,績效考核中月返修率控制在5%以內(nèi),也就是月進(jìn)廠臺次1500臺,返修不超過75臺。這一數(shù)量就十分可觀了(圖7)。
(3)車輛返修幾次會引起客戶的投訴
一般來說,返修對于維修企業(yè)來說不算是很嚴(yán)重的問題,但是返修后對客戶不承認(rèn)、蒙騙客戶對于企業(yè)來說則是影響很壞的。調(diào)查顯示,55%被調(diào)查者認(rèn)為返修超過2次就會引起客戶的投訴(圖8),而客戶的投訴意味著維修企業(yè)一方面需要對客戶進(jìn)行補(bǔ)償,另一方面有可能失去這個(gè)客戶。
為了避免這種風(fēng)險(xiǎn),維修企業(yè)在解決客戶投訴時(shí),僅有7%的被調(diào)查者會選擇“實(shí)話實(shí)說,爭取客戶的理解”,77%的被調(diào)查者認(rèn)為“找來技術(shù)人員,用技術(shù)術(shù)語找到車輛返修的根據(jù)”是解決客戶投訴的最佳方案。還有少數(shù)被調(diào)查者選擇“向客戶道歉,承諾盡快解決問題”。
無可否認(rèn),“找來技術(shù)人員,用技術(shù)術(shù)語找到車輛返修的根據(jù)”是目前維修企業(yè)中解決客戶投訴的最佳方案,但前提是目前客戶與維修企業(yè)之間對于維修知識方面的信息極不對等。這種方式其實(shí)是維修企業(yè)在對自身原因造成的返修找借口。隨著客戶對于車輛了解得越來越深入,加上相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資訊的發(fā)展,客戶對于返修原因的了解將不僅僅源于維修企業(yè)的解釋,他們有可能通過別的渠道,例如網(wǎng)絡(luò)、第三方咨詢等方式獲取信息。這時(shí)維修企業(yè)面臨的將不僅僅是損失一個(gè)客戶,更重要的是企業(yè)的誠信將受到質(zhì)疑。
車輛返修的原因多種多樣,但不外乎這幾個(gè)方面:維修人員技術(shù)水平不足;故障比較繁瑣,無法一次排除;故障診斷思路不明確,導(dǎo)致排除走了彎路:維修人員粗心大意所致等。而解決車輛返修的措施,所有的被調(diào)查者也都很明確地給出了不同的建議:提高維修人員的技術(shù)水平;加強(qiáng)交車前的檢驗(yàn)措施;培養(yǎng)維修人員正確維修診斷思路;加強(qiáng)維修人員謹(jǐn)慎小心的思想意識。不過說易行難,很多企業(yè)在這些方面做了很多工作,例如:不斷加強(qiáng)員工技術(shù)水平的培訓(xùn)、完善維修過程中的檢驗(yàn)制度以及通過獎(jiǎng)懲制度加強(qiáng)維修人員工作責(zé)任心等等,但都收效甚微。如何降低返修率成為維修行業(yè)快速發(fā)展的主要瓶頸之一。
3 維修診斷流程規(guī)范化分析
不少一線維修人員在維修過程中經(jīng)常憑借經(jīng)驗(yàn)換這換那,有可能今天換完了,看似沒有問題,過兩天車輛故障重現(xiàn)或者增加了新的故障導(dǎo)致返修。這樣的故障排除方法有沒有診斷依據(jù),有!那排除方法是否是正確的,不一定。這類故障排除方法看似快速,但實(shí)際增加了車輛返修的幾率。那么,有沒有標(biāo)準(zhǔn)化的維修診斷流程呢?只要按照這個(gè)流程,
車輛的故障多種多樣,很多故障的解決并非一蹴而就,因此不少被調(diào)研者并不認(rèn)同執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化維修診斷流程能夠根除車輛的返修,但是卻認(rèn)為這是有效降低返修率的根本措施之一。
然而在維修人員是否按照標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程去解決車輛故障的調(diào)查中,調(diào)查結(jié)果并不理想。對于4S店來說情況稍微好些,能按照標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程去解決車輛故障的維修人員超過了一半。而對于綜合維修企業(yè)來說,由于缺乏原廠的維修資料和系統(tǒng)的培訓(xùn),維修人員能夠以標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程解決車輛故障的不足50%(圖10)。
那么,為什么有了降低返修率的有效措施,卻在執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題呢?調(diào)查顯示,主要原因有3個(gè)方面:首先是員工責(zé)任心的問題,因?yàn)閳?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的診斷流程需要員工按部就班地做一些工作,而不少員工則用經(jīng)驗(yàn)代替診斷,導(dǎo)致故障排除中存在很多的紕漏:其次是不少員工認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程的工作繁瑣,排除故障花費(fèi)時(shí)間較長,耽誤交車時(shí)問,影響個(gè)人的收益:第三是員工的維修基礎(chǔ)薄弱,對標(biāo)準(zhǔn)化的診斷流程把握不足。
目前維修行業(yè)中,包括4S店都有一些習(xí)慣。例如發(fā)動機(jī)工作不良,或者不易起動,先是讓客戶做個(gè)清洗養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,沒有改善再開始診斷。有些問題先換些零部件,讓客戶開回去試試,不行下回回來再接著修,每回都沒少收客戶的錢。這樣的結(jié)果只能是將客戶推出自己維修企業(yè)的大門。
因此,要有效降低返修率,首先就得讓維修企業(yè)的員工甚至老板認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化診斷的重要性,并且要求維修人員嚴(yán)格執(zhí)行維修診斷標(biāo)準(zhǔn)化流程。而其中的關(guān)鍵,就是解決維修人員責(zé)任心的問題。要讓員工們意識到標(biāo)準(zhǔn)化的維修診斷流程對于企業(yè)、對于客戶以及對于員工自己的重要性。其次,是要有完善的制度來保證標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程的執(zhí)行,包括員工績效考核制度、車輛過程檢驗(yàn)和竣工檢驗(yàn)制度等等。至于員工的技術(shù)水平,相信他們一旦有了動力,會主動要求提升,企業(yè)只需要進(jìn)行正確的培訓(xùn)引導(dǎo)而已。
3 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
對于維修企業(yè)來說,提升服務(wù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率以及贏得更高的客戶滿意度,是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。而要做到這些,服務(wù)技術(shù)水平是保證。要提升維修企業(yè)的服務(wù)技術(shù)水平,就離不開員工的培訓(xùn)。所以在本次維修行業(yè)調(diào)研中,維修企業(yè)的培訓(xùn)需求也列入了被調(diào)研的范圍內(nèi)。
(1)培訓(xùn)內(nèi)容需求
對于目前維修企業(yè)的員工來說,所接受的培訓(xùn)內(nèi)容不外乎崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)這里姑且不論,對于4S店的被調(diào)查者來說,有新技術(shù)診斷思路方面培訓(xùn)需求的只占23%,而有車間管理崗位培訓(xùn)和企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)需求的總共達(dá)到76%。由此可見,對于4S店來說,由于維修車輛品牌固定,企業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)通過整車廠商售后服務(wù)部門培訓(xùn)以及維修企業(yè)內(nèi)訓(xùn)即可實(shí)現(xiàn),因此,4S店對于新技術(shù)診斷思路方面的培訓(xùn)需求看得不是那么重。相反,他們更看重的是各種管理培訓(xùn),希望通過提升企業(yè)的管理水準(zhǔn),來達(dá)到以上目的。
對于綜合維修企業(yè)來說,被調(diào)查者對于新技術(shù)診斷思路方面的培訓(xùn)需求達(dá)到了73%。這主要是整車廠商的技術(shù)封鎖,使得綜合維修企業(yè)獲取新技術(shù)的渠道有限。他們又無法像4S店那樣,在修車過程中可以有充足的配件進(jìn)行替換試驗(yàn),只能通過一步步地維修去解決故障。所以,綜合維修企業(yè)對于新技術(shù)診斷思路方面的培訓(xùn)是最需藥的。而大多數(shù)綜合維修企業(yè)在崗位架構(gòu)上相對也比較簡單,所以他們對于企業(yè)的相關(guān)管理培訓(xùn)需求也遠(yuǎn)不如4S店那么大(圖11)。
(2)培訓(xùn)時(shí)間需求
在培訓(xùn)時(shí)間方面,4S店的要求比較寬松。傾向于2天或者3—5天的占多數(shù),分別為27%和46%,傾向于1天和5-7天的分別為10%和17%。沒有人希望培訓(xùn)的時(shí)間超過7天,這一方面是很難跟所在企業(yè)長時(shí)間請假,另一方面,超過7天的培訓(xùn)一般都屬于系統(tǒng)性培訓(xùn),比較適用于從基本學(xué)起的人員,不適用于4S店。而綜合性維修企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)間需求上,更傾向于1天或者2天,分別為35%和43%。這是由于綜合性維修企業(yè)的規(guī)模相對較小,人員配置相對于4S店更加緊張,他們參加培訓(xùn)的目的,更多地是希望多獲取一些信息,多掌握一些解決問題的實(shí)際方法。當(dāng)然,如果條件允許的話,或者培訓(xùn)內(nèi)容是急他們所需的話,他們也會抽出一定的時(shí)間,參加相關(guān)的培訓(xùn),希望獲取更多的業(yè)內(nèi)資訊和資源,這也是傾向于培訓(xùn)時(shí)間為3-5天和5-7天的支持者分別為14%和8%的主要原因(圖12)。
(3)培訓(xùn)組織方需求
對于4S店來說,應(yīng)該說他們所參加的培訓(xùn)主要依賴于整車廠商。但是從實(shí)際需求來說,他們對組織方為整車廠商售后服務(wù)部門的需求僅占28%,他們更希望由汽車后市場專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。有這方面需求的占到43%。這反映出整車廠商的售后都門在4S店體系的培訓(xùn)方面,還需要有更多改善的地方。尤其是針對性的培訓(xùn)方面,是否能夠滿足4S店的實(shí)際需求,這點(diǎn)還需要整車品牌廠商售后部門重點(diǎn)考慮。綜合維修企業(yè)在培訓(xùn)組織方需求方面與4S店相差不大,雖然他們可能大多無法直接參加整車品牌廠商售后部門組織的培訓(xùn),但是他們有這方面需求的占到27%,而希望參加由汽車后市場專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)的占到35%(圖13)。
隨著汽車后市場的發(fā)展,行業(yè)將會越來越規(guī)范,行業(yè)協(xié)會的主導(dǎo)作用將會逐步得到發(fā)揮。而行業(yè)協(xié)會的職能之一,就是組織業(yè)內(nèi)的新技術(shù)交流和培訓(xùn)。然而從目前來看,無論是4S店還是綜合修理廠,顯然對于行業(yè)協(xié)會組織的培訓(xùn)認(rèn)可度不高,需求度分別為7%和14%。這種需求度與汽車后市場產(chǎn)品企業(yè)的培訓(xùn)目的有關(guān)。對于企業(yè)來說,要最大程度宣傳自己的產(chǎn)品,培訓(xùn)實(shí)際上是宣傳的一個(gè)載體。不過,不少汽車后市場產(chǎn)品企業(yè)對于培訓(xùn)的形式和內(nèi)容都非常重視,一方面邀請業(yè)內(nèi)專家講課,另一方面尋求與當(dāng)?shù)鼐S修行業(yè)協(xié)會的合作,目的是提高培訓(xùn)的人氣,盡可能地?cái)U(kuò)大宣傳面。其中不少的培訓(xùn)內(nèi)容對于維修企業(yè)來說還是非常實(shí)用的。而且,不少企業(yè)即使在培訓(xùn)內(nèi)容中加入了自己企業(yè)的內(nèi)容,其內(nèi)容也和修理廠的內(nèi)容息息相關(guān)。所以,對于維修企業(yè)來說,這一類的培訓(xùn)有時(shí)間的話參與一下,也是比較有收獲的。
至于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的內(nèi)容,無論是4S店還是綜合維修企業(yè),都是比較重視。但是如何組織好內(nèi)容,如何提高內(nèi)訓(xùn)的質(zhì)量,如何通過內(nèi)訓(xùn)提升服務(wù)技術(shù)水平,這些都是維修企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人們所關(guān)注的問題。
二、維修行業(yè)服務(wù)技術(shù)發(fā)展趨勢分析
1 降低返修率是服務(wù)技術(shù)水平提升的根本
從本次調(diào)研來看,國內(nèi)目前服務(wù)技術(shù)的發(fā)展水平是非常的不均衡。不少反饋的信息中,對于返修率的降低都保有一種消極的態(tài)度。大家都能夠認(rèn)識到返修過多對所在企業(yè)的客戶滿意度不利,也都在主觀上嘗試一些方法來降低返修率,但是因?yàn)橐恍┻@樣那樣的客觀因素,無法從根本上解決這個(gè)問題,或者說不愿再花費(fèi)更多的精力來根本解決這個(gè)問題。
返修原因多種多樣,除去一些客觀因素,如一些不易確認(rèn)的偶發(fā)性故障外,其他大多為一些人為因素。如維修人員的診斷不仔細(xì)、想當(dāng)然判斷或者不斷采用替換法來判斷故障。而車輛返修后,不是積極地解決故障,降低客戶的損失,而是利用客戶對車輛維修知識的欠缺,將一切返修的因素歸結(jié)為故障本身,將返修帶來的損失轉(zhuǎn)嫁給客戶。更有甚者,返修成為企業(yè)賺取客戶利潤的一種手段。試問,這樣一種服務(wù)技術(shù)水平怎么能降低返修率?
但是,解決車輛問題是維修企業(yè)的責(zé)任,也是維修企業(yè)客戶滿意度的根本??v觀目前維修行業(yè)中的種種投訴現(xiàn)象,大多在于維修企業(yè)在收了客戶的維修費(fèi)用后,車輛問題沒有根本解決,從而引起客戶的嚴(yán)重不滿。因此,汽車維修行業(yè)客戶滿意度的提升,不在于維修企業(yè)為客戶準(zhǔn)備了多少優(yōu)惠措施,也不是維修企業(yè)的服務(wù)態(tài)度有多好,而是能不能一次性解決客戶的車輛問題,讓客戶盡快放心安全地用車。歸根結(jié)底,是將“返修”這個(gè)痼疾的危害降到最低,這才是服務(wù)技術(shù)水平提升的最佳表現(xiàn)形式。
2 維修診斷標(biāo)準(zhǔn)化推廣的趨勢
從調(diào)查反饋來看,大多數(shù)車輛返修的原因被歸結(jié)為維修人員技術(shù)水平不高、維修診斷過程大意或者不按照標(biāo)準(zhǔn)的診斷流程操作所致。其實(shí),認(rèn)真分析這些原因可以看出,其實(shí)根本原因就是一條:沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的診斷流程!
維修人員的技術(shù)水平高與不高,在于他們解決故障的能力,也就是對于車輛故障能否一次性修復(fù)。同樣的故障,讓2個(gè)有著同樣維修經(jīng)歷的維修人員修理,得到的結(jié)果可能大相徑庭,原因在于他們解決故障問題的過程。如果一個(gè)只是憑借經(jīng)驗(yàn)妄自判斷,然后盲目地去排除故障,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一條路不通,再重新判斷,重新嘗試。而另外一個(gè)按部就班,根據(jù)故障現(xiàn)象一步步地按照流程進(jìn)行診斷排除??上攵?,后一個(gè)維修人員的一次性修復(fù)的幾率要大得多,而且從效率上來看,后一個(gè)維修人員的工作效率也高。
所以,從調(diào)查反饋來看,如果維修人員都能夠按照標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程去排除故障,維修企業(yè)的返修率將會大幅度降低。但是,如何將標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程在維修企業(yè)推廣,這不僅僅是一個(gè)簡單的技術(shù)問題,也不僅僅是維修人員需要重視的問題,更多的是維修企業(yè)從上到下的意識轉(zhuǎn)變的問題,這應(yīng)該屬于管理的范疇。只有維修企業(yè)都能夠認(rèn)識到維修診斷標(biāo)準(zhǔn)化對于降低返修率、提高客戶滿意度的重要性,從管理制度上采取更多的措施,維修診斷標(biāo)準(zhǔn)化才能夠在業(yè)內(nèi)得到有效的推廣。
3 維修行業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢
(1)基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)需求在降低,新技術(shù)培訓(xùn)需求在增加
在國內(nèi)維修行業(yè)發(fā)展初期,業(yè)內(nèi)缺乏系統(tǒng)的維修資料,一旦有什么技術(shù)培訓(xùn),參加的維修企業(yè)、維修技術(shù)人員趨之若騖。那時(shí)業(yè)內(nèi)缺乏系統(tǒng)的維修基礎(chǔ)培訓(xùn),這些參訓(xùn)人員通過培訓(xùn),掌握了一些維修的技巧,也就是基本的維修診斷思路。當(dāng)這些參訓(xùn)人員將所學(xué)與工作實(shí)踐相結(jié)合,慢慢形成了自己的維修診斷思路,從而在維修行業(yè)擁有立足之地。
隨著維修行業(yè)的發(fā)展,各種維修資料逐漸普及,各種車型的資料獲取渠道也越來越廣泛。再加上維修人員的流動性比較大,因此維修企業(yè)或者維修人員對于一些基礎(chǔ)性或者技巧性的技術(shù)培訓(xùn)不再感興趣,相反,他們對于一些新車型、新技術(shù)方面的培訓(xùn)興趣加大。他們希望通過參加此類的培訓(xùn),避免自己的企業(yè)、自身的維修水平落伍,從而保持良好的發(fā)展前景。
(2)維修企業(yè)一將難求,管理培訓(xùn)需求加大
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,這句話在維修行業(yè)同樣適用。對于維修企業(yè)普通的一線維修人員來說,他們最基本的奮斗目標(biāo),就是不斷提升自己的維修技能,然后獲得老板的認(rèn)同,獲得提升技術(shù)總監(jiān)、售后經(jīng)理的機(jī)會。然而很多好的維修人員在擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)、售后經(jīng)理之后,發(fā)現(xiàn)這樣的崗位其實(shí)并不好做,甚至在這些崗位做得很尷尬。維修企業(yè)的業(yè)務(wù)量少、生產(chǎn)效益不好,老板要問責(zé)他們;涉及到客戶投訴、疑難故障的排除,他們要沖在第一線;車間各崗位發(fā)生矛盾,他們需要及時(shí)排解??梢哉f,維修企業(yè)的老板們把企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)都壓在了技術(shù)總監(jiān)、售后經(jīng)理們的身上。這也導(dǎo)致了技術(shù)總監(jiān)、售后經(jīng)理的跳槽現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)越來越普遍。因此,不少維修企業(yè)都面臨著一將難求的困境。
其實(shí)這種境地是目前維修行業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略極不成熟的表現(xiàn)。維修行業(yè)專業(yè)性較強(qiáng),但是整體從業(yè)人員素質(zhì)相對偏低,導(dǎo)致行業(yè)快速發(fā)展過程中,“修而優(yōu)則管”的現(xiàn)象普遍存在。好的維修技術(shù)人才雖然對于維修企業(yè)的運(yùn)營比較熟悉,而且在技術(shù)上比較服眾,但是并不代表普通員工認(rèn)同他的領(lǐng)導(dǎo),也不代表通過他的管理能使車間的業(yè)務(wù)量增加,工作效率提升,客戶滿意度提高??梢哉f,維修企業(yè)的中層管理者是目前整個(gè)維修行業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的短板。
通過本次行業(yè)調(diào)查反饋可以看出,越來越多的技術(shù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理以及售后經(jīng)理認(rèn)識到了他們自身發(fā)展中的不足之處,有意愿通過參加各種培訓(xùn)來提升自己的管理水平。不過,從目前行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)市場來看,能夠?qū)iT針對維修企業(yè)技術(shù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理以及售后經(jīng)理這~層面的管理培訓(xùn)并不多。
***轄區(qū)醫(yī)療器械產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)研有一家企業(yè),為**縣**貿(mào)易有限公司。下面將這家企業(yè)調(diào)查情況報(bào)告如下:
一、公司概況
**縣**貿(mào)易有限公司成立于2014年,注冊資本10萬元,經(jīng)營范圍為國內(nèi)貿(mào)易、對外貿(mào)易經(jīng)營。自成立以來發(fā)展迅速,業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大。
二、調(diào)查情況
(一)調(diào)查過程簡述
2017年國外技術(shù)性貿(mào)易措施影響醫(yī)療器械產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查共涉及1家企業(yè),**采取電話調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查,首先對調(diào)查的目的、意義進(jìn)行了宣傳,然后詢問企業(yè)對于技術(shù)性貿(mào)易壁壘的理解,以及在過去出口相關(guān)產(chǎn)品時(shí)受技術(shù)性貿(mào)易壁壘的影響。最后,根據(jù)問卷填答要求和企業(yè)提出的問題進(jìn)行了“一對一”指導(dǎo),并完成填報(bào)。
(二)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析
經(jīng)調(diào)查,**縣**貿(mào)易有限公司未受技術(shù)性貿(mào)易措施的影響。但為了企業(yè)的發(fā)展,有對技術(shù)性貿(mào)易措施有一定的了解。表示2017年影響企業(yè)產(chǎn)品出口的國外技術(shù)性貿(mào)易措施具體的形式有美國FDA法規(guī)、加拿大CSA安全認(rèn)證、日本PSE認(rèn)證、CE認(rèn)證等。
三、調(diào)研總結(jié)
(一)企業(yè)認(rèn)為受技術(shù)性貿(mào)易措施制約的主要原因
**縣**貿(mào)易有限公司表示,主要會受以下幾方面的影響:1、國外醫(yī)療器械市場注冊的特別要求。2、生產(chǎn)技術(shù)水平達(dá)不到出口國要求。3、不了解國外法規(guī)發(fā)生的變化。
除技術(shù)性貿(mào)易措施之外,許可證、關(guān)稅、匯率等因素也是影響出口的重要因素之一。
(二)企業(yè)感受
通過此次的技術(shù)性貿(mào)易措施的調(diào)**縣**貿(mào)易有限公司表示,在今后的國際貿(mào)易、發(fā)展過程中,需提高自身的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量和海外市場銷售能力,在符合國外技術(shù)性貿(mào)易措施過程中,企業(yè)國際市場競爭力和產(chǎn)品質(zhì)量安全水平有所提升。
(三)企業(yè)所需政府幫助
經(jīng)調(diào)查,**縣**貿(mào)易有限公司希望在以下幾方面獲得政府支持:1、及時(shí)提供國外技術(shù)性貿(mào)易措施的最新信息、技術(shù)指南和咨詢;2、強(qiáng)化認(rèn)證認(rèn)可工作,建立與國外權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的互認(rèn)機(jī)制;3、實(shí)施與國際接軌的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,推動企業(yè)參與國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂;4、搭建公共檢測服務(wù)平臺,為企業(yè)提供便捷的檢測服務(wù);5、及時(shí)對外交涉、談判,將影響降至最低。
四、對策建議
(一)對政府部門的意見和建議。通過牽頭建立微信公眾號、微信群、行業(yè)協(xié)會等形式,搭建政府—企業(yè)、企業(yè)—企業(yè)的溝通交流平臺,及時(shí)反饋、交流技術(shù)性貿(mào)易措施相關(guān)信息。
一、調(diào)研方法
我們采用聽取縣可再生能源辦情況匯報(bào),至韓村實(shí)地考察,聽取基層管理技術(shù)干部、持證技工、村民代表和沼氣用戶的反映和匯報(bào),與縣、鄉(xiāng)、村各級干部座談等方法,圓滿完成了此次考察。該項(xiàng)考察在我市尚屬首次,為分析秸稈生產(chǎn)沼氣推廣應(yīng)用的可行性和可靠性,探索秸稈生產(chǎn)沼氣蘊(yùn)藏的巨大潛力,解決沼氣發(fā)酵原料短缺的瓶頸問題,促進(jìn)沼氣在農(nóng)村的的健康、持續(xù)發(fā)展取得了一些有價(jià)值的調(diào)查資料和數(shù)據(jù)。
二、上韓村基本情況
上韓村位于翼城縣里砦鎮(zhèn),距離縣城18公里。全村344戶、1172人、人均收入5171元。全村耕地面積 2780畝 ,其中果園面積1900畝、糧食種植面積680畝,是翼城有名的優(yōu)質(zhì)無公害蘋果生產(chǎn)基地。
上韓村共有養(yǎng)殖戶62戶,其中生豬養(yǎng)殖戶51戶,生出存欄1120頭,年均出欄生豬3000 頭;養(yǎng)羊戶11 戶,存欄500余頭。
三、上韓村沼氣發(fā)展情況
上韓村沼氣建設(shè)始于2005年10月,當(dāng)年新建沼氣46座,2006年建池40座、2007年51座、2008年44座,合計(jì)全村共有沼氣池181座。由于建池質(zhì)量較好、管理措施到位,目前上韓村的沼氣使用情況非常穩(wěn)定,全村181個(gè)沼氣戶中,除5戶因外出打工或其他原因無人管理導(dǎo)致沼氣停用外,其余176戶均可正常使用,使用率超過97%。
在181個(gè)沼氣戶中,從事養(yǎng)殖業(yè)的有48戶,他們的發(fā)酵原料以豬糞、羊糞為主,還有43戶雖然自己不養(yǎng)豬,但可以從別人的養(yǎng)殖場獲取豬糞用于沼氣生產(chǎn),另外87戶,因?yàn)槿狈ωi糞而采用了秸稈發(fā)酵,也取得了很好的效果。采用秸稈發(fā)酵生產(chǎn)沼氣戶數(shù)占到總戶數(shù)的48%,使用率超過90%。
四、上韓村沼氣生產(chǎn)模式
豬—沼—果模式:即豬糞生產(chǎn)沼氣,沼肥還田果園。
糧—沼—果模式:即糧食秸稈生產(chǎn)沼氣,沼肥用于蘋果生產(chǎn)。
這兩種模式都對農(nóng)業(yè)廢棄物進(jìn)行了充分循環(huán)和利用,取得了最大的經(jīng)濟(jì)和生態(tài)效益,符合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展潮流。
五、秸稈生產(chǎn)沼氣的方法和步驟
1、新建池啟動時(shí)添加秸稈的方法
(1)原料準(zhǔn)備
準(zhǔn)備新鮮、干燥的玉米桿2m3、豬糞3m3、白色塑料布、沼液若干。
(2)秸稈粉碎
把玉米桿粉碎,長度1~3cm為宜,而且秸稈越碎越好。
(3)混合堆漚
把豬糞和秸稈進(jìn)行混合堆漚,一層豬糞、一層秸稈,每層以10~20cm為宜。注意,糞堆底層必須鋪墊塑料布,以減少發(fā)酵原料中水分和熱量的流失。
(4)沼液浸泡
秸稈堆好后,在正常產(chǎn)氣3個(gè)月以上的沼氣池中抽取沼液若干,均勻潑到秸稈堆上,標(biāo)準(zhǔn)以把秸稈潑濕,但不外流為好,最后用白色透明塑料布覆蓋發(fā)酵。
(5)入池產(chǎn)氣
秸稈堆漚期間,要勤于觀察,當(dāng)發(fā)現(xiàn)秸稈上面產(chǎn)生白色菌絲時(shí)即可投料進(jìn)池,具體做法與其它沼氣池進(jìn)料方法相同。
2、正常運(yùn)轉(zhuǎn)中的沼氣池添加秸稈的方法
正常運(yùn)轉(zhuǎn)的沼氣池,也可添加秸稈作為發(fā)酵原料。但要注意,在不同的時(shí)間,操作方法要有所區(qū)別:
(1)5~9月,氣溫較高,秸稈分解發(fā)酵速度快,這時(shí)如果需要添加秸稈作為發(fā)酵原料,可直接添,無須進(jìn)行池外堆漚。另外,這幾個(gè)月雜草茂盛、數(shù)量較多,可直接把雜草粉碎入池,也是很好的發(fā)酵原料。
(2)10~4月,因氣溫較低,秸稈分解發(fā)酵速度慢,如果直接在沼氣池中添加秸稈,容易造成結(jié)殼現(xiàn)象,不利于沼氣生產(chǎn),所以這幾個(gè)月添加秸稈時(shí),最好進(jìn)行堆漚處理,堆漚方法同上。
3、入冬前沼氣池添加秸稈的方法
要保證冬季沼氣池能正常產(chǎn)氣,就一定要重視冬前補(bǔ)料。
具體做法為:10月份準(zhǔn)備秸稈2m3,粉碎堆漚,堆漚方法同上,這時(shí)加料,無須再添加豬糞,堆漚完成后,在10月20號進(jìn)池。進(jìn)料前一定要先出料1.5m3,然后進(jìn)秸稈堆漚料2m3,如此可維持冬季3個(gè)月沼氣池正常產(chǎn)氣。
秸稈生產(chǎn)沼氣在我們村已經(jīng)取得良好效果,產(chǎn)生了很好的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí),也為作物秸稈找到了一條很好的出路。在生產(chǎn)實(shí)踐中,我們還發(fā)現(xiàn)油葵盤子、玉米芯以及野草等都是很好的發(fā)酵原料,所以,沼氣戶在沼氣生產(chǎn)中不必局限于秸稈作為原料,可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,就地取材,靈活應(yīng)用。
六、秸稈生產(chǎn)沼氣的成本分析
秸稈運(yùn)費(fèi)約每立方米10元,秸稈粉碎每立方米人工費(fèi)10元、電費(fèi)約1元,秸稈堆漚投料人工費(fèi)200元,堆漚用塑料布4Kg約60元,此外需30A型4千瓦揉搓機(jī)一臺,1200元。上述各項(xiàng)費(fèi)用多為農(nóng)戶自籌。
實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)生暑期農(nóng)民生活狀況調(diào)查的社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日農(nóng)民,這個(gè)特殊的稱謂,從它的誕生之日起就注定與土地結(jié)下了深厚的情誼。年偉大的中華人民共和國的成立,使農(nóng)民一改千百年來受剝削、受壓迫的地位,徹底地作了主人。歷史的年輪駛?cè)敫母镩_放的今天,農(nóng)民的政治地位和生活狀況已經(jīng)得到了極大的改善和提高。但是我們也必須看到,中國,作為一個(gè)發(fā)展中國家,在取得驚人的發(fā)展速度和改革碩果的同時(shí)仍然存在一些問題,……
實(shí)習(xí)報(bào)告徐名海社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日-中興公司科研基金資助項(xiàng)目研究對青年學(xué)生而言,暑假本是一個(gè)調(diào)適期、休整期和過渡期。但是在新的歷史條件下,我們不僅要承擔(dān)一定的社會責(zé)任,原創(chuàng):還必須面對來自國際和國內(nèi)日益加劇的競爭壓力。對于作為青年學(xué)生一部分的研究生而言,更應(yīng)該有種憂患意思,在休息之余,暑期可以更多的關(guān)注本專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的最新動態(tài),致力于自身研究方向理論與實(shí)踐的結(jié)合。由于我們承擔(dān)了中興公司科研……
實(shí)習(xí)報(bào)告寒假社會實(shí)踐報(bào)告范文佚名××年月日————立足群眾,服務(wù)社會月日,我乘坐公交車出發(fā)于早上:準(zhǔn)時(shí)來到交大慧谷天域時(shí)捷等公司。首先,我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見了面,肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時(shí)捷所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,他帶領(lǐng)我參觀了天域時(shí)捷,對七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過程中要主動與天域時(shí)捷的技術(shù)員們接觸,多動手、多動……
調(diào)查報(bào)告賀家坡鄉(xiāng)社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日經(jīng)過長途跋涉,我們終于走進(jìn)了呂梁,走進(jìn)柳林,也走進(jìn)了一個(gè)陌生的世界。我對山區(qū)的認(rèn)識是從賀家坡鄉(xiāng)的楊家凹開始的。為了支持我們的活動,縣里專門派車接送我們,協(xié)助我們的工作。對我來說,兩個(gè)月前玩過山車時(shí)游客們的尖叫聲還回蕩在耳邊,今天我們就坐上了名副其實(shí)的“過山車”。黃土高原的山路,除了固有的崎嶇回環(huán)外,有平添了幾分艱險(xiǎn)。一邊是高山峭壁另一邊就是萬丈深淵。從車窗向下看……
調(diào)查報(bào)告安徽暑假社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日這個(gè)暑假我隨本系社會實(shí)踐團(tuán)在安徽進(jìn)行了為期五天的社會實(shí)踐活動主要活動地點(diǎn)有中國科大。中科院合肥分院鳳陽縣小崗村等通過這次社會實(shí)踐活動我了解到了兄弟學(xué)校兄弟院系的教學(xué)科研情況看到了本專業(yè)的相關(guān)高科技的研究和開發(fā)活動也接觸到了曾作為農(nóng)村改革先鋒的小崗村我們主要活動地點(diǎn)應(yīng)該算是中科大它是我國內(nèi)陸省份里少有的幾所中國頂尖大學(xué)之一經(jīng)過前往合肥后年的建設(shè)科大現(xiàn)在已擁……
調(diào)查報(bào)告一片晴朗的天空暑期社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日在團(tuán)中央的的號召下,月日清晨,工程學(xué)院名師生踏上了開往平度市邊陲小村周家村的汽車,開始了為期天的社會實(shí)踐活動。周家村,地處平度市西南崔家集鎮(zhèn),人口余戶,余人,全村擁有耕地畝,固定資產(chǎn)萬,經(jīng)濟(jì)收入多為經(jīng)濟(jì)作物制種,全年生產(chǎn)總值達(dá)萬元。從年起全村開始陸續(xù)在條主要街道及若干小巷胡同栽種了株柿子樹,深秋時(shí)節(jié),紅果綠樹,如彤云,如朝……
調(diào)查報(bào)告下鄉(xiāng)周家村有感暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日在由、教育部、團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)共同組織的全國大中專學(xué)生文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動走過年輝煌歷程之際,我也有幸作為青島海洋大學(xué)工程學(xué)院暑期三下鄉(xiāng)隊(duì)伍的一員,于年月日,來到平度市崔家集周家村參加立時(shí)五天的三下鄉(xiāng)活動。這是一個(gè)遠(yuǎn)近聞名的模范村,全村戶村民耕種者為數(shù)不多的畝土地。他們靠自己的辛勤努力和改革開放的良機(jī),大力發(fā)展高效田和制種業(yè),種植了蘋果、柿子、……
調(diào)查報(bào)告農(nóng)村教育之我見暑期社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日年月日至月日,我隨青島海洋大學(xué)工程學(xué)院三下鄉(xiāng)隊(duì)伍來到平度市崔家集鎮(zhèn)周家村社會實(shí)踐。對于從小生活在城市中的我來說,是一次難得的經(jīng)歷。短短的五天時(shí)間,感受了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息,也產(chǎn)生了很多感想。周家村是遠(yuǎn)近聞名的文明村,全村耕地面積畝,住戶面積畝,戶人家,口人,其中黨員名。村固定資產(chǎn)萬,村每年平均收入元左右。生活在附近鄉(xiāng)村……
調(diào)查報(bào)告調(diào)整農(nóng)村和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),拓寬農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收的領(lǐng)域大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日月日我們工程學(xué)院暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐小組一行人來到平度市崔家集鎮(zhèn)周家村,開展大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐活動。在周家村的五天中,我們開展了許多活動,和小學(xué)生聯(lián)歡、與當(dāng)?shù)厍嗄曜?、為小學(xué)生義務(wù)輔導(dǎo)功課,深入農(nóng)民之中調(diào)查研究等等。在農(nóng)村里,我們學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也看到了一些問題。這是我們這些大學(xué)生第一次如此熱衷于農(nóng)村問題,并且如此深入地思索農(nóng)村問題。其中大家關(guān)心最多,也是討論最多的……調(diào)查報(bào)告社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日經(jīng)過長途跋涉,我們終于走進(jìn)了呂梁,走進(jìn)柳林,也走進(jìn)了一個(gè)陌生的世界。我對山區(qū)的認(rèn)識是從賀家坡鄉(xiāng)的楊家凹開始的。為了支持我們的活動,縣里專門派車接送我們,協(xié)助我們的工作。對我來說,兩個(gè)月前玩過山車時(shí)游客們的尖叫聲還回蕩在耳邊,今天我們就坐上了名副其實(shí)的“過山車”。黃土高原的山路,除了固有的崎嶇回環(huán)外,有平添了幾分艱險(xiǎn)。一邊是高山峭壁另一邊就是萬丈深淵。從車窗向下看……
調(diào)查報(bào)告一片晴朗的天空暑期社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日工程學(xué)院港航房蒙在團(tuán)中央的的號召下,月日清晨,工程學(xué)院名師生踏上了開往平度市邊陲小村周家村的汽車,開始了為期天的社會實(shí)踐活動。周家村,地處平度市西南崔家集鎮(zhèn),人口余戶,余人,全村擁有耕地畝,固定資產(chǎn)萬,經(jīng)濟(jì)收入多為經(jīng)濟(jì)作物制種,全年生產(chǎn)總值達(dá)萬元。從年起全村開始陸續(xù)在條主要街道及……
調(diào)查報(bào)告下鄉(xiāng)周家村有感暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日工程學(xué)院機(jī)械馬玥在由、教育部、團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)共同組織的全國大中專學(xué)生文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動走過年輝煌歷程之際,我也有幸作為青島海洋大學(xué)工程學(xué)院暑期三下鄉(xiāng)隊(duì)伍的一員,于年月日,來到平度市崔家集周家村參加立時(shí)五天的三下鄉(xiāng)活動。這是一個(gè)遠(yuǎn)近聞名的模范村,全村戶村民耕種者為數(shù)不多的畝土地。他們靠自己的辛勤努力和改革開……
調(diào)查報(bào)告農(nóng)村教育之我見暑期社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日農(nóng)村教育之我見暑期社會實(shí)踐報(bào)告工程學(xué)院港航陳晨年月日至月日,我隨青島海洋大學(xué)工程學(xué)院三下鄉(xiāng)隊(duì)伍來到平度市崔家集鎮(zhèn)周家村社會實(shí)踐。對于從小生活在城市中的我來說,是一次難得的經(jīng)歷。短短的五天時(shí)間,感受了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息,也產(chǎn)生了很多感想。周家村是遠(yuǎn)近聞名的文明村,全村耕地面積畝,住戶面積畝,戶……
調(diào)查報(bào)告赴安徽暑假社會實(shí)踐報(bào)告佚名××年月日赴安徽暑假社會實(shí)踐報(bào)告劉丹這個(gè)暑假我隨本系社會實(shí)踐團(tuán)在安徽進(jìn)行了為期五天的社會實(shí)踐活動主要活動地點(diǎn)有中國科大。中科院合肥分院鳳陽縣小崗村等通過這次社會實(shí)踐活動我了解到了兄弟學(xué)校兄弟院系的教學(xué)科研情況看到了本專業(yè)的相關(guān)高科技的研究和開發(fā)活動也接觸到了曾作為農(nóng)村改革先鋒的小崗村我們主要活動地點(diǎn)應(yīng)該算是中科大它是……
調(diào)研報(bào)告寒假社會實(shí)踐報(bào)告××年月日在本學(xué)期寒假中,我們進(jìn)行了一次以北京市衛(wèi)生和環(huán)境狀況為主題的社會實(shí)踐。通過這次的社會實(shí)踐活動,我們走訪了相關(guān)的單位和部門,搜集到了我們自己認(rèn)為較為真實(shí)的資料。這不僅僅對于社會實(shí)踐活動有一定的幫助,對于我們自己來說也是收益非淺。這次活動之中,雖然我們竭盡全力的搜集我們所能找的的資料,但是對于這次的活動也僅僅是讓我們基本滿意。這次社會實(shí)踐活動的小組成員是由我和留宇慧同學(xué)組成,當(dāng)然人員是很有限的……
調(diào)研報(bào)告寒假社會實(shí)踐報(bào)告××年月日政和縣位于閩北山區(qū)偏北處。由于位置偏僻經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差多年來未能摘掉貧困的帽子。因此,在不足三千學(xué)子的政和一中貧困生人數(shù)就高達(dá)總數(shù)的10%?,F(xiàn)作如下調(diào)查:貧困生的構(gòu)成一、大多數(shù)貧困生都來自于農(nóng)村。家庭成員眾多,壓力沉重難以擔(dān)負(fù)學(xué)費(fèi),農(nóng)村計(jì)劃生育工作也是一個(gè)長期的社會問題,是造成貧困生人數(shù)眾多的根本原因。……
調(diào)研報(bào)告五一赴鄭州社會實(shí)踐報(bào)告××年月日一、二七塔上初識鄭州經(jīng)過十四個(gè)小時(shí)的顛簸,五月一日上午點(diǎn),我們一行五人終于踏上了鄭州的土地。勞動節(jié)的鄭州陽光明媚、氣候宜人,商家的促銷活動在喧鬧地進(jìn)行著,街上有很多殘疾行乞。剛下火車,我們首先參觀了離火車站不遠(yuǎn)的二七紀(jì)念塔。登上二七塔,京漢鐵路的史料歷歷在目,那一幅幅圖片、原創(chuàng):一行行文字和一件件實(shí)物無聲地陳列著,……
1.實(shí)踐地的選擇將會直接影響團(tuán)隊(duì)的主題和形式,校團(tuán)委鼓勵(lì)同學(xué)們前往西部地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)等欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展暑期社會實(shí)踐活動。覆蓋面要盡量廣,以便廣泛地了解我們國家的現(xiàn)狀。
2.為了方便同學(xué)們聯(lián)系實(shí)踐地,我們?yōu)榇蠹姨峁┝藢S媒榻B信。需要的同學(xué)可以到各學(xué)院團(tuán)委處領(lǐng)取《沈陽建筑大學(xué)暑期社會實(shí)踐聯(lián)系專用證明》。
3.實(shí)踐團(tuán)隊(duì)需要上交《沈陽建筑大學(xué)暑期社會實(shí)踐實(shí)踐地接收證明》(與立項(xiàng)登記表一同上交,原件復(fù)印件均可,需加開實(shí)踐接收單位公章)。
三、組建團(tuán)隊(duì)
1.本次暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)包括資助團(tuán)隊(duì)和自主實(shí)踐團(tuán)隊(duì)。
2.要求參加暑期社會實(shí)踐的每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少4人 ,至多15人,選舉一名隊(duì)長。鼓勵(lì)以學(xué)生團(tuán)體為單位組團(tuán),鼓勵(lì)碩士生、博士生參加實(shí)踐活動,鼓勵(lì)與其他高校學(xué)生進(jìn)行合作,鼓勵(lì)不同專業(yè)不同年級的學(xué)生共同參加實(shí)踐活動。
3.團(tuán)隊(duì)隊(duì)員確定后,每支團(tuán)隊(duì)必須有一名指導(dǎo)教師,對團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐活動進(jìn)行指導(dǎo),鼓勵(lì)教師親身參加實(shí)踐活動。
四、立項(xiàng)申報(bào)
1.申報(bào)團(tuán)隊(duì)在校園網(wǎng)“建大青年”及公文自動化上下載所需材料,包括:
(1)暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)立項(xiàng)登記表
(2)暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)隊(duì)員個(gè)人責(zé)任書(全體隊(duì)員需簽字)
(3)接收地證明(原件復(fù)印件均可)
(4)團(tuán)隊(duì)基本信息統(tǒng)計(jì)表
2.資助團(tuán)隊(duì)按照實(shí)踐規(guī)模、實(shí)踐影響、實(shí)踐時(shí)長等分為以下兩類,即重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)、普通團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)依據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的類別報(bào)名。
校團(tuán)委鼓勵(lì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)依據(jù)實(shí)踐主題申報(bào)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì),若通過審核,可獲得較高額度的資助;重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐時(shí)長至少三天(含三天)且必須有指導(dǎo)教師親自參與實(shí)踐;支教、志愿服務(wù)等實(shí)踐活動時(shí)間在七天以上(含七天)。各團(tuán)隊(duì)需要在實(shí)踐前后積極配合校團(tuán)委的工作。
3.普通團(tuán)隊(duì)申報(bào):
學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)院組織暑期社會實(shí)踐活動,普通團(tuán)隊(duì)的立項(xiàng)申報(bào)、審批和資助均由各學(xué)院團(tuán)委組織。校團(tuán)委依據(jù)學(xué)院的規(guī)模及往年開展實(shí)踐情況將具體金額分配到各學(xué)院,各團(tuán)隊(duì)資助情況由各學(xué)院團(tuán)委具體落實(shí)。學(xué)院組織的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)必須按要求進(jìn)行立項(xiàng)登記及審核。校團(tuán)委將抽樣調(diào)查各學(xué)院的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量,不合格者將取消團(tuán)隊(duì)資助資格。
4.實(shí)踐團(tuán)隊(duì)依據(jù)團(tuán)隊(duì)類型填寫不同立項(xiàng)登記表。
5.上交材料的時(shí)間及形式:
各團(tuán)隊(duì)隊(duì)長6月29日將所有材料裝到紙制檔案袋中上交社會實(shí)踐部,學(xué)院團(tuán)委7月3日晚組織立項(xiàng)答辯。各學(xué)院團(tuán)委將所上交團(tuán)隊(duì)資料進(jìn)行初審,按質(zhì)量排序,通過初審的團(tuán)隊(duì)需加蓋學(xué)院團(tuán)委公章, 7月4日將材料上交到校團(tuán)委。
6.所有資料需上交打印版兩份,電子版一份。
五、個(gè)人實(shí)踐流程
2.7月5日以班級為單位將個(gè)人立項(xiàng)登記表上交到社會實(shí)踐部。
3.在開學(xué)后需上交一份個(gè)人實(shí)踐報(bào)告及相關(guān)照片證明等(上交到本人所屬學(xué)院團(tuán)委處)。各基層團(tuán)委進(jìn)行初評后,按學(xué)院調(diào)查報(bào)告總數(shù)的5%比例,排序上報(bào)校團(tuán)委參評社會實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人(包含優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員)。
4.實(shí)踐報(bào)告需上交打印版兩份,電子版一份。
5.參加個(gè)人實(shí)踐必須前期立項(xiàng)登記,否則不予承認(rèn)。
六、團(tuán)隊(duì)審批
1.7月4日~ 7月5日,校團(tuán)委社會實(shí)踐部對立項(xiàng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行初審。
2.7月7日,申請重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行答辯,校團(tuán)委社會實(shí)踐部及校團(tuán)委、各二級學(xué)院老師代表組成評審小組進(jìn)行評審,確定通過立項(xiàng)的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)及資助金額。
3.7月11日公示資助團(tuán)隊(duì)名單及初定資助金額。
4.普通團(tuán)隊(duì)由各學(xué)院組織初審答辯,具體事宜由各學(xué)院自行商定,要求各學(xué)院于7月11日同時(shí)公布普通團(tuán)隊(duì)資助名單及初定資助金額。
七、團(tuán)隊(duì)資助
暑期社會實(shí)踐活動資助要求如下:
1.團(tuán)隊(duì)資助主要依據(jù)后期隨實(shí)踐資料上交的正規(guī)合格發(fā)票。所有花銷物品均需有照片體現(xiàn),并在照片背面注明。收據(jù)不予以報(bào)銷。
2.團(tuán)隊(duì)資助主要針對實(shí)踐活動經(jīng)費(fèi)和部分交通住宿費(fèi),交通費(fèi)與住宿費(fèi)報(bào)銷上限不能超過資助總費(fèi)用的40%。
3.禮品和大額捐贈物品費(fèi)用不予報(bào)銷。
4.出租車費(fèi)、通信費(fèi)、餐費(fèi)等不予報(bào)銷。
5.需要制作隊(duì)旗、禮品的團(tuán)隊(duì)由校方在立項(xiàng)答辯后統(tǒng)一制作購買,團(tuán)隊(duì)自行制作購買的不予報(bào)銷。
6.自主實(shí)踐團(tuán)隊(duì)原則上無資助經(jīng)費(fèi),若實(shí)踐成果突出,給予部分資助。
九、建立安全機(jī)制及實(shí)踐應(yīng)急保障機(jī)制實(shí)施方案
1.安全條例如下:
①遵守國家法律法規(guī),公共秩序,維護(hù)社會公德,防止意外事件的發(fā)生。
②利用學(xué)校劃撥的實(shí)踐經(jīng)費(fèi)配置常用救護(hù)藥品,服從帶隊(duì)教師及隊(duì)長的統(tǒng)一管理。
③實(shí)踐前,積極調(diào)查實(shí)踐地的特殊風(fēng)俗習(xí)慣及安全狀況,加強(qiáng)隊(duì)員安全教育,明確安全注意事項(xiàng),對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要的急救須知等安全培訓(xùn)。
④組織學(xué)生外出社會實(shí)踐活動,注意交通安全,乘坐車、船等,要注意防盜、防騙。
⑤未經(jīng)組織實(shí)踐部門批準(zhǔn),不得組織學(xué)生到實(shí)踐地附近風(fēng)景或途中風(fēng)景區(qū)參觀、游玩。不得擅自到江河、水庫、池塘、海邊游泳,不得擅自到荒山野嶺游玩、野炊等活動,違者造成事故一切后果自負(fù)。
⑥ 若遇惡劣天氣或存在其它安全隱患的,已批準(zhǔn)的社會實(shí)踐活動要上報(bào)并根據(jù)上級組織的具體通知安排延期或取消。
2.建立安全機(jī)制
所有經(jīng)過立項(xiàng)的社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)申報(bào)時(shí)要明確活動的內(nèi)容、活動路線、交通工具的安全性,做好安全防范工作,并指定活動負(fù)責(zé)人。
由院(系)個(gè)人自行組織的社會實(shí)踐均須征得輔導(dǎo)員同意后,方可進(jìn)行社會實(shí)踐。
建立聯(lián)系人制度,各實(shí)踐隊(duì)伍如遇突發(fā)事件,應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)院系聯(lián)系人,聯(lián)系人收到信息后須及時(shí)報(bào)告校團(tuán)委。
實(shí)踐活動的帶隊(duì)教師應(yīng)對活動的組織管理等承擔(dān)主要責(zé)任,妥善安排活動期間的飲食、住宿等問題,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的日常教育管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施。
二、實(shí)踐進(jìn)行
實(shí)踐團(tuán)在前往實(shí)踐地開展暑期社會實(shí)踐活動時(shí),應(yīng)借助各類媒體開展好宣傳工作,與實(shí)踐單位積極合作,保證實(shí)踐活動的安全、順利開展,展現(xiàn)建大學(xué)子的良好形象。要注意以下三點(diǎn):
一、安全機(jī)制
各實(shí)踐團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)教師和隊(duì)長應(yīng)每日留意行程的安全狀況,確保每個(gè)實(shí)踐隊(duì)員的人身安全,遇到突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)與各學(xué)院負(fù)責(zé)人或校團(tuán)委取得聯(lián)系。
二、媒體報(bào)道
各實(shí)踐團(tuán)應(yīng)在實(shí)踐全程借助各類媒體對活動進(jìn)行宣傳,積極向當(dāng)?shù)孛襟w或建大新聞網(wǎng)投稿,擴(kuò)大活動影響力。
三、實(shí)踐簡報(bào)
校團(tuán)委將定期制作社會實(shí)踐信息簡報(bào),各實(shí)踐團(tuán)隊(duì)需在實(shí)踐活動進(jìn)行中第一時(shí)間向?qū)W院團(tuán)委報(bào)送實(shí)踐活動的文字和圖片等相關(guān)信息情況,發(fā)送到學(xué)生會信箱。(實(shí)踐簡報(bào)內(nèi)容可參見《實(shí)踐簡報(bào)模板》)
三、實(shí)踐后期
實(shí)踐歸來之后,同學(xué)們需要整理并上交團(tuán)隊(duì)實(shí)踐成果,認(rèn)真總結(jié)撰寫實(shí)踐報(bào)告,為自己本次實(shí)踐活動畫上圓滿的句號。
一、實(shí)踐團(tuán)隊(duì)上交實(shí)踐成果及相關(guān)材料
1.團(tuán)隊(duì)實(shí)踐報(bào)告:每支團(tuán)隊(duì)上交一份團(tuán)隊(duì)實(shí)踐報(bào)告(統(tǒng)一封皮,內(nèi)容格式參照《實(shí)踐報(bào)告模板》)。
2.團(tuán)隊(duì)調(diào)研報(bào)告:做調(diào)研活動的團(tuán)隊(duì)可上交調(diào)研報(bào)告(統(tǒng)一封皮,內(nèi)容格式參照《調(diào)研報(bào)告模板》)。
3.個(gè)人實(shí)踐報(bào)告:參評優(yōu)秀實(shí)踐個(gè)人的隊(duì)員必須上交一份個(gè)人
實(shí)踐報(bào)告(統(tǒng)一封皮,每支團(tuán)隊(duì)申報(bào)優(yōu)秀實(shí)踐個(gè)人的人數(shù)不要超過隊(duì)內(nèi)總?cè)藬?shù)的40%)。
4.照片:每支團(tuán)隊(duì)至多上交30張精選的照片,上交電子版和實(shí)物各一份。各團(tuán)隊(duì)報(bào)名成員必須親身到實(shí)踐地進(jìn)行社會實(shí)踐活動(以是否出現(xiàn)在實(shí)踐照片中為依據(jù)),否則不認(rèn)為其參與到此次社會實(shí)踐活動中。照片中需體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)需報(bào)銷的實(shí)踐物品,在照片背面做適當(dāng)標(biāo)注。
5.視頻:活動時(shí)自錄DV或電視臺報(bào)道。
6.發(fā)票:各團(tuán)隊(duì)發(fā)票必須裝在信封中,信封上務(wù)必注明團(tuán)隊(duì)名稱及發(fā)票總金額,信封內(nèi)附經(jīng)費(fèi)使用細(xì)則。(凡報(bào)銷發(fā)票題頭均寫“沈陽建筑大學(xué)”,并寫清用品及其具體用途)。
7.其他成果:感謝信,表揚(yáng)信,媒體報(bào)道,實(shí)踐地證明等可以
反映實(shí)踐活動成果的實(shí)物與實(shí)踐報(bào)告一并上交;條幅,噴繪等活動中使用的其他一切物品不必上交。
8.報(bào)告類材料需上交打印版一份,電子版一份,各團(tuán)隊(duì)所有上交材料裝于紙制檔案袋中,檔案袋封皮貼上團(tuán)隊(duì)基本信息統(tǒng)計(jì)表。
二、成果答辯
7月7日上午,藝術(shù)學(xué)系暑期社會實(shí)踐小分隊(duì)一行17人抵達(dá)此次調(diào)研第一站--臨沂,與臨沂市民藝研究專家王濱老先生進(jìn)行了座談與交流。
作為研究臨沂民藝的專家,王老先生幾十年來一直致力于搜集、挖掘臨沂范圍的民藝資料等,并有一定研究成果。他為我們詳細(xì)介紹了臨沂民藝的種類、形成、分布、發(fā)展及其現(xiàn)狀,并重點(diǎn)介紹了“郯城三絕”(過門簽、木璇玩具、木版年畫)的詳細(xì)情況,對我們此次考察的一些具體細(xì)節(jié)提出了指導(dǎo)性意見。
談及臨沂民藝的發(fā)展現(xiàn)狀,王老先生不無擔(dān)憂的提出:“由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展等各方面因素的沖擊,民間藝術(shù)已奄奄一息,正在‘打吊瓶’,即將滅絕,因此,搶救和保護(hù)民間藝術(shù)應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。”同時(shí),他對我們此次活動給予了高度肯定,同時(shí)希望通過我們詳細(xì)的調(diào)研活動,能將臨沂民藝推廣出去,為更多的人所了解。
此次座談為我們即將全面開展的調(diào)研起到了提綱契領(lǐng)的作用。通過王老先生的詳細(xì)講解,我們對郯城民藝有了初步了解,明確了今后幾天的調(diào)研方向。
郯城文化館采風(fēng)
7月7日下午,藝術(shù)學(xué)系暑期社會實(shí)踐小分隊(duì)由臨沂輾轉(zhuǎn)至郯城縣,參觀了郯城文化館。
作為古圣人郯子的故鄉(xiāng),郯城依傍沂水,地理環(huán)境優(yōu)越,有著悠久的歷史和燦爛的文化,可謂物產(chǎn)豐饒,人杰地靈。文化館雖然面積不算大,但很有條理的向我們展示了郯城的歷史、文化、政治、經(jīng)濟(jì)等方方面面。特別是近年來,郯城下設(shè)各村鎮(zhèn)緊隨改革開放步伐,發(fā)展諸如木璇工藝、草柳編工藝等新興特色產(chǎn)業(yè),取得了很大成就。
隨后,我們就“郯城民藝”這一課題與文化館張宏亮館長進(jìn)行了交流與探討。張館長為我們詳細(xì)介紹了木璇玩具、木版年畫、過門簽、草柳編等民間藝術(shù)在郯城各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分布及發(fā)展情況,并提出了與王濱老先生講過的類似的問題:“民間藝術(shù)的保護(hù)與發(fā)掘不容忽視。特別是隨著改革開放以來人們思想觀念的變革,富有傳統(tǒng)特色的民間藝術(shù)正在一步一步地消亡,而大多數(shù)人則缺乏去保護(hù)他們的意識?!?/p>
座談在友好熱烈的氣氛中結(jié)束。而我們,也即將再次踏上行程,奔赴我們的最終目的地——港上鎮(zhèn)樊埝村。
樊埝村調(diào)研全紀(jì)錄
7月8日上午,藝術(shù)學(xué)系暑期社會實(shí)踐小分隊(duì)一行17人抵達(dá)最終目的地——郯城縣港上鎮(zhèn)樊埝村,調(diào)研活動全面展開。
此次調(diào)研活動較之往年最大不同之處便是目的明確,分工詳細(xì),針對性強(qiáng)。根據(jù)需要,調(diào)研內(nèi)容被分為五個(gè)方向:村落布局調(diào)查、農(nóng)村生活方式調(diào)查、族系概況及發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查、經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查、民間藝人錄。分組時(shí)采取自愿組合原則,每三人一組,每組負(fù)責(zé)其中一個(gè)方向,遞交一份調(diào)研報(bào)告。這樣的方式,避免了往年的無目的性,使得同學(xué)們干勁十足,全心全意投入到自己的課題之中。
7月8日、9日為全面采集資料階段。這兩天之中,同學(xué)們深入到樊埝村各家各戶之中,與村民交談,并作詳細(xì)記錄。在此過程中,同學(xué)們克服了天氣炎熱、方言難懂等困難,一心一意撲在自己所選課題上,不僅收集到大量有用資料,而且與當(dāng)?shù)卮迕窠⒘松詈裼颜x。