跨境電商實訓總結精選(九篇)

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第1篇：跨境電商實訓總結范文

關鍵詞 2015年度 國際商務 跨境電商方向 調(diào)研分析

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2016.05.090

2015 International Business （Cross-border Business Direction）

Professional Research and Analysis Report

WU Yiqun

（Hu'nan International Business Vocational College， Changsha， Hu'nan 410201）

Abstract In view of the rapid development of cross-border e-commerce were special investigation analysis， offered in international business （cross-border） the feasibility and course offering advice， to prepare for the opening of the professional colleges and universities provide information for reference.

Key words Year 2015； international business； cross-border business direction； research and analysis

在全球金融危機的大背景下，加之受人民幣升值和勞動力成本持續(xù)上升的影響，我國傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)遭受打擊，進出口增速下跌，2015年中國外貿(mào)進出口總額出現(xiàn)了自2009年以后的又一個“雙降”年份，僅為24.58萬億人民幣，同比下降7%；而與此同時，跨境電子商務卻發(fā)展迅猛，其在進出口總額中的比重也不斷攀升，2015年中國跨境電商總交易額約為6.8萬億人民幣，同比增加30%以上。良好的發(fā)展態(tài)勢使得跨境電子商務專業(yè)人才需求相應增加，尤其是服務于中小型外貿(mào)或電商企業(yè)的熟悉外貿(mào)業(yè)務流程和跨境電商平臺操作，且有良好的商務英語綜合能力的一線跨境電商技術技能型人才更是供不應求。為深入了解行業(yè)形勢和市場動態(tài)，獲取跨境電子商務人才需求狀況，進一步明確跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格，根據(jù)調(diào)研方案，國際商務學院國際貿(mào)易教研室組織5名專業(yè)教師分成2個調(diào)研小組對長沙地區(qū)及深圳地區(qū)的跨境電子商務專業(yè)人才需求情況進行了為期一周的專項調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研結果總結如下。

1 調(diào)研目的

（1）了解跨境電子商務在中小型外貿(mào)貨電商企業(yè)中的業(yè)務比重及相關崗位設置；（2）掌握企業(yè)中跨境電子商務人才的崗位結構和能力要求；（3）分析國際商務專業(yè)（跨境電子商務方向）學生的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格；（4）洽談跨境電商校企合作事宜；（5）探討跨境電商類專業(yè)課程設置。

2 調(diào)研內(nèi)容（表1）

3 調(diào)研途徑和方法

（1）對跨境電商企業(yè)及相關培訓機構進行實地走訪，切實了解企業(yè)的實際情況，深入了解企業(yè)的基本經(jīng)營狀況、人員結構及崗位需求等信息；（2）發(fā)放跨境電商專項調(diào)研問卷，了解相關企業(yè)對該類人才在知識結構、能力要求計職業(yè)素養(yǎng)等方面的要求；（3）召開畢業(yè)生座談會，了解畢業(yè)生對傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務和跨境電商業(yè)務在操作上的區(qū)別和看法，為修訂人才培養(yǎng)方案提供依據(jù)；（4）征求企業(yè)和培訓機構對國際商務專業(yè)（跨境電商方向）開設的意見和建議，以設置科學合理的專業(yè)課程體系。

4 調(diào)研結果分析

4.1 調(diào)研企業(yè)跨境電商相關崗位分析（表2）

4.2 跨境電商及相關從業(yè)人員在企業(yè)員工中的占比分析（圖1）

4.3 跨境電商核心專業(yè)技能所占比重分析（圖2）

4.4 國際商務專業(yè)（跨境電商方向）專業(yè)課程設置建議

結合跨境電商人才培訓中心及調(diào)研企業(yè)建議，國際商務專業(yè)（跨境電商方向）的專業(yè)課程設置主要應分為四大模塊：（1）專業(yè)基礎課程：電子商務實務、國貿(mào)實務、網(wǎng)絡營銷、外貿(mào)業(yè)務英語等，該階段課程一般應在第一、二學期開設完畢。（2）專業(yè)核心課程：跨境電商平臺操作、圖形圖像處理綜合應用、網(wǎng)絡信息編輯、跨境電商數(shù)據(jù)分析、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電、國際物流等。該階段課程一般應在第三、第四學期開設完畢。（3）專業(yè)方向課程：國際市場調(diào)查與預測、跨境電商客戶關系管理、跨境電商平臺維護與優(yōu)化、國際商務談判、進出口業(yè)務綜合操作等課程。該階段課程一般應于第五學期及其他學期穿插開設。（4）專業(yè)課程實訓與畢業(yè)頂崗實習：其中專業(yè)課程實訓主要在校內(nèi)實訓基地由具有“雙師”素質(zhì)的教師指導完成；畢業(yè)頂崗實習則集中安排赴校企合作企業(yè)由企業(yè)導師指導完成。

5 存在的問題及對策

通過此次專項調(diào)研，總體來說國際商務專業(yè)（跨境電商方向）的前景較為樂觀，這是一個有活力的、創(chuàng)新的且符合行業(yè)發(fā)展和市場需求的專業(yè)，專業(yè)課程設置也客觀可行。但要長遠發(fā)展還存在一些局限和問題丞待解決。

5.1 主要問題

（1）跨境電商并不適用所有的外貿(mào)企業(yè)和產(chǎn)品。調(diào)研顯示，很多大型外貿(mào)企業(yè)主要通過展會發(fā)展市場和新客戶，跨境電商的發(fā)展較為緩慢；一些技術含量較低且產(chǎn)品更新速度較慢的產(chǎn)品發(fā)展跨境電商的速度也較慢，這就使得跨境電商人才在這些企業(yè)和領域的需求有一定局限性。（2）跨境電商的迅猛發(fā)展與現(xiàn)行的專業(yè)設置極不匹配。目前與之相關的專業(yè)主要以國際貿(mào)易和電子商務兩個專業(yè)為主，并沒有專門針對跨境電商的專業(yè)設置，因此在專業(yè)人才培養(yǎng)和課程設置等方面課借鑒的經(jīng)驗極少。（3）跨境電商師資力量較為缺乏。除了少數(shù)在企業(yè)有電商平臺操作經(jīng)驗的兼職教師和部分參加了跨境電商業(yè)務培訓的專業(yè)教師以外，能承擔專業(yè)課教學的老師明顯不足，具有“雙師”素質(zhì)的老師更是缺乏。（4）跨境電商作為單獨的專業(yè)方向開設在廣大的家長和考生眼里認可度還不高，存在一定的招生壓力。相對于國際貿(mào)易和電子商務等相關專業(yè)，大部分的家長和考生對跨境電商還較為陌生甚至存在一定的誤區(qū)，這也將影響該專業(yè)的進一步宣傳和招生工作的開展。

第2篇：跨境電商實訓總結范文

一、平臺選擇

在影響力較大的跨境電商平臺中，除敦煌網(wǎng)之外，其他平臺均因門檻高、收費等原因，不適合在校學生操作，唯獨敦煌網(wǎng)因其無年費、僅收取交易傭金、小額批發(fā)交易金額不大的特點，適合在校生操作，也適合大學生創(chuàng)業(yè)。

二、課程設計

1、內(nèi)容安排

以16個教學周、32課時為例，教學內(nèi)容可以參照下表安排：

2、課堂組織形式

考慮到店鋪經(jīng)營涉及問題眾多，學生操作以分組完成為宜，每組3人，共同經(jīng)營一個店鋪。為使每位同學都能掌握店鋪運營各個環(huán)節(jié)，建議小組成員不進行職能分工，每一個操作流程都共同商討決策，形成共同學習、共同進步、團隊合作的氛圍。其中，選品、物流、營銷等操作模塊關系到整個店鋪的經(jīng)營，尤其強調(diào)團隊間的合作，而產(chǎn)品模塊則要人人動手上傳產(chǎn)品。可以考慮小組每個成員建立自己的產(chǎn)品組及子分組，每個成員的產(chǎn)品放在自己的產(chǎn)品組或子分組下，便于對每位成員的考核。

3、時間安排

目前實踐課的時間安排主要有兩種模式：一種是一段時間之內(nèi)集中完成，例如專門安排一周時間用于實踐操作；另一種是按照課時數(shù)每周安排一次課程。在跨境電商實戰(zhàn)課程中，從選品、，到產(chǎn)品有一定的曝光甚至出單，需要一段時間，如果課程集中在一周之內(nèi)完成不易達到整個實戰(zhàn)課程的目的，因此建議按照周課時數(shù)每周安排相應實驗內(nèi)容。

4、考核方式

課程的考核可以分為三部分：出勤（10%）、實驗操作情況（60%）和實驗報告（30%）。實驗操作部分主要考核各實驗項目的具體操作和完成情況，可以根據(jù)課時比例安排各實驗項目的權重。實驗報告則側(cè)重對整個實驗項目的分析總結。

三、實踐中的問題

1、關閉店鋪

授課中經(jīng)常出現(xiàn)學生注冊的店鋪被敦煌網(wǎng)關閉的問題。尤其在店鋪一個產(chǎn)品之后，這種現(xiàn)象比較嚴重。敦煌網(wǎng)擔心新店鋪成交不賣，影響平臺信譽，所以對新注冊的個人店鋪經(jīng)常無理由關閉，如果申訴就必須提交執(zhí)照、工作場所圖片、發(fā)貨圖片等各種材料，而這些材料學生基本都不具備，申訴不能成功，給后續(xù)課程的進行帶來困擾。

2、缺乏對產(chǎn)品的了解

學生一般在網(wǎng)絡上尋找貨源，對產(chǎn)品的了解僅僅限于原網(wǎng)站的描述，沒有接觸到產(chǎn)品，缺乏對產(chǎn)品的深入了解，導致產(chǎn)品時描述錯誤，引起消費者索賠導致虧損。例如，一款毛絨玩具，學生在的時候沒有注意到尺寸，運費設置偏低，成交后在發(fā)貨時候才發(fā)現(xiàn)尺寸錯誤，導致該筆交易運費虧損三十多元人民幣；還有一款龍珠產(chǎn)品，學生在時候也沒有注意到尺寸描述，買家收到貨之后才發(fā)現(xiàn)實物比描述的尺寸小很多，最后只好向買家退賠款項。還有同學手機產(chǎn)品，沒有注意到手機的頻段、語言等在不同國家有不同要求，導致發(fā)貨后買家無法使用。還有一些電子產(chǎn)品的性能指標等非常多，產(chǎn)品時如果沒有詳盡了解該產(chǎn)品特性，都會給交易帶來隱患。

3、貨源問題

多數(shù)學生通過或者選品，這也帶來一些問題。一是響應不及時，當學生就有關產(chǎn)品的問題咨詢店主時，店主沒有在線或者回復不及時；二是信息不對稱，學生在敦煌網(wǎng)店鋪產(chǎn)品之后，貨源價格調(diào)整甚至產(chǎn)品下架，由此導致虧損或成交不賣；三是缺乏備貨時間優(yōu)勢，學生店鋪成交后需要先在國內(nèi)平臺采購郵寄過來，再通過國內(nèi)貨貨，如果各環(huán)節(jié)銜接不當，有可能超過備貨時間承諾而被平臺關閉訂單。

4、資金投入

跨境電商實戰(zhàn)教學與軟件模擬操作的重要區(qū)別就是實盤操作，如果獲得訂單，學生必須先墊款從國內(nèi)采購產(chǎn)品，墊付國際運費發(fā)貨，若干天之后國外客戶收到產(chǎn)品在平臺中確認收貨，相應的資金才能進入賣家賬戶，如果國外客戶疏于確認收貨，則這個時間長達三個月。不僅如此，平臺上收到的資金是美元，如果要兌換成人民幣之后提現(xiàn)，還需要手續(xù)費。因為學生在操作期間出單非常少，扣除提現(xiàn)手續(xù)費之后所剩無幾甚至收入的外匯還不夠提現(xiàn)手續(xù)費。這也導致一些同學出單后發(fā)貨積極性不高，成交不賣，受到平臺處罰。

5、虧損風險

系統(tǒng)運費模板的設置有一定難度，不少學生在沒有搞懂之前隨意設定一個運費模板，導致運費虧損；或者隨意使用折扣和優(yōu)惠券等店鋪促銷工具，導致訂單虧損。

6、詐騙風險

新注冊的店鋪往往是國外騙子關注的對象，不少學生店鋪都收到騙子的詢盤，如果教師和學生防范意識不強，容易上當受騙。另外有些同學在產(chǎn)品的時候?qū)ο到y(tǒng)的服務模板不熟悉，選擇了退錢不退貨的默認模板，也就是如果對產(chǎn)品有爭議，買家可以不用退貨，賣家就要退款，這也給國外騙子以可乘之機，收到貨物之后提出貨物有問題要求退款，給學生賣家?guī)頁p失。

四、解決方案

雖然實戰(zhàn)型的教學存在諸多的難題，對教師和學生都提出了較高的要求，但是相對于軟件模擬操作，實戰(zhàn)型教學仍有其巨大優(yōu)點。實際教學中要注意以下問題的解決：

1、樹立學生的正確觀念

實戰(zhàn)課程不同于模擬操作，學生的身份也不僅僅是學生，而是店鋪經(jīng)營者，所從事的活動也不是純粹的課堂，而是商業(yè)行為，因此學生要遵守平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營。有的學生對待實戰(zhàn)教學課程，就像對待模擬實驗課程一樣，抱著一種“玩兒”的態(tài)度，操作過程中多次因為態(tài)度不認真而出錯，成交之后怕麻煩而不發(fā)貨，對平臺信譽和店鋪信譽都有不良影響。因此教師一定要向?qū)W生明確，實盤操作不是模擬實驗，一切盈虧都是真實的，要在思想上謹慎起來。

2、加強結果管理

著重考核學生操作實效，包括產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量、曝光量和訪客量的要求、訂單量的要求，從對結果的考核倒逼學生對過程的重視。同時，對于分組操作的，對組內(nèi)每一個成員都要有考核指標，避免搭便車的偷懶行為。

3、積極探索校企合作模式

跨境電商校企合作，可以解決企業(yè)的人才問題，可以解決學校教學的賬號、貨源、資金、發(fā)貨等多方面問題，實現(xiàn)共贏。必須要注意的是，企業(yè)的賬號關系到企業(yè)商業(yè)秘密和經(jīng)濟利益，操作企業(yè)賬號的學生一定要有責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)操守，教師要加強過程監(jiān)管和指導，同時建立專門的考核機制、責任制度和薪酬制度。

五、結語

跨境電商實戰(zhàn)教學是一個新鮮事物，在操作過程中會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，但是也能給學生帶來完全不同于模擬操作課程的職業(yè)體驗。實戰(zhàn)教學中遇到的很多問題也正是實際經(jīng)營中可能遇到的問題，學生正是在課程中遇到并一一解決這些難題，才能更加能真切的體會到實盤交易的不易，準確的判斷出自己當下的不足，明確今后的努力方向，真實有效的積累職業(yè)經(jīng)驗，為今后的工作奠定更好的基礎。任課教師和學生要以端正嚴謹、求真務實的態(tài)度直面這些困難和挑戰(zhàn)，真正體現(xiàn)出實戰(zhàn)課的成果和魅力。

參考文獻：

[1] 楊晶晶.跨境電商課程實戰(zhàn)型實訓教學研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2016（11）：181-182.

第3篇：跨境電商實訓總結范文

一、前言

21世紀是信息化發(fā)展大繁榮的時代，電子信息技術得到迅猛發(fā)展，成為人們生活、工作當中必不可少的因素。近年來，由于經(jīng)濟危機出現(xiàn)，給社會經(jīng)濟形勢造成了巨大的打擊，尤其對我國的外貿(mào)行業(yè)造成了巨大的沖擊。外貿(mào)形勢一直比較嚴峻，下行壓力大，非常多的中小外貿(mào)企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉的現(xiàn)象，進一步加重了外貿(mào)行業(yè)的危機感。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過電子商務渠道發(fā)展外貿(mào)逐漸成為目前社會上企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主流思想，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景帶動下，跨境電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，已經(jīng)成為外貿(mào)進出口發(fā)展的新的增長點。據(jù)統(tǒng)計，2015年跨境電子商務增速就高達30%以上，約占進出口貿(mào)易額的15%，而這種增長態(tài)勢在2017年將會得到更大的提升，將為我國GDP的增長做出巨大貢獻。為了適應跨境電商的不斷發(fā)展，我國的商務英語專業(yè)正進行著不斷的改革，為培養(yǎng)優(yōu)秀的商務英語應用型人才而不斷努力，以適應不斷發(fā)展的社會經(jīng)濟環(huán)境?？缇畴娚滔碌纳虅沼⒄Z教學改革和實踐探索雖然取得了一定的成就，但是仍然出現(xiàn)了一些問題需要解決，需要更加創(chuàng)新的管理方式和管理觀念去解決它。

二、跨境電商背景下商務英語改革的必要性研究

（一）人才培養(yǎng)模式不合理

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，對商務英語人才的要求不斷提高，跨境電商的高速發(fā)展，給商務英語課程改革提出了新的方向，即應該堅持語言與電商基礎知識相結合的教學模式。然而，目前的商務英語課程不僅沒有將語言與電商相結合，甚至已經(jīng)將語言與商務分離開，忽視了商務英語教學中商務知識應該起到的作用，單純的進行語言訓練，這使學生無法獲得全面的商務英語知識，缺乏進行商務英語活動應該具備的基本技能和綜合素質(zhì)，從而不利于商務英語專業(yè)學生的長遠發(fā)展。

（二）高素質(zhì)的綜合型教師匱乏

跨境電商背景下的商務英語教學不僅需要完善的教學模式，還需要優(yōu)秀的教師隊伍作為保障，然而，目前的商務英語教師大多數(shù)都具備扎實的英語語言知識基礎，卻沒有商務實踐經(jīng)驗，而有跨境電商或者電商實踐經(jīng)驗的教師更是少之又少。其次，部分專門從企業(yè)招聘來的具有跨境電商和商務活動實踐經(jīng)驗的教師，雖然能夠滿足商務英語課程對豐富商務活動經(jīng)驗要求，但是其教學能力不足，依然不能達到教學的要求。然而，商務英語專業(yè)教學改革的目的就是要培養(yǎng)能夠適應現(xiàn)代高速發(fā)展的經(jīng)濟社會需求，在跨境電商發(fā)展勢頭良好的情況下，為其發(fā)展提供更多的實踐型優(yōu)秀的商務英語人才，這就對教師提出了更高的要求，因此，既有豐富的跨境電商商務實踐經(jīng)驗，又有扎實的英語基礎和高素質(zhì)的教學能力的“雙師型”教師的缺乏，成為了制約商務英語專業(yè)發(fā)展的關鍵因素。

（三）基于跨境電商進行商務英語改革是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求

隨著近年來電子商務技術的不斷發(fā)展，電商已經(jīng)成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟運行非常重要的方式之一，跨境電商也成為推動目前各個行業(yè)不斷發(fā)展的新興動力，電子商務在經(jīng)濟社會中發(fā)揮著越來越重要的作用?？缇畴娚瘫尘跋碌纳虅沼⒄Z課程改革是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然選擇。首先，進行課程改革，改變固有的教學模式，才能將電商與商務英語結合起來，在提高學生語言能力的同時，提高商務基礎知識和能力，為商務英語專業(yè)學生未來的就業(yè)和發(fā)展奠定基礎。其次，跨境電商背景下對商務英語進行改革，是為了滿足高速發(fā)展的跨境電商行業(yè)的商務英語人才需求，具有綜合素質(zhì)的商務英語電商人才，是促進跨境電商更好更快發(fā)展的內(nèi)在動力，同時也是影響外貿(mào)等行業(yè)企業(yè)運營和發(fā)展的關鍵因素。因此，面對競爭日益激烈的商務英語人才競爭環(huán)境，為了能夠向社會輸送更多的優(yōu)質(zhì)商務英語人才，促進跨境電商高水平發(fā)展而進行的商務英語教學改革是非常有必要的。

三、提高跨境電商下商務英語改革的途徑

（一）改變教學模式，采用跨境電商與商務英語相結合的教學模式

傳統(tǒng)的商務英語教學模式本身存在著很多弊端，不能很好的做到語言與商務知識的有機結合，學生學會基本語言卻不了解如何在商務活動當中應用，這種教學模式并不能達到商務英語教學的目標。跨境電商背景下進行商務英語教學改革，則不僅要將商務知識與語言緊密結合起來，還要將跨境電商知識融入到日常的英語教學中，旨在培養(yǎng)電商、商務、英語為一體的綜合性人才。因此，改變傳統(tǒng)的重語言輕商務的教學模式，是培養(yǎng)綜合型人才的第一步。首先，跨境電商課程融入到商務英語課程體系中，使電商課程貫穿商務英語教學活動的始終，并不斷完善整體課程體系的調(diào)整；其次，提高商務英語實踐活動在日常教學中的比例，尤其是在跨境電商背景下進行的實踐課程，將商務英語溝通和實踐能力延伸到電子商務實戰(zhàn)化運營能力，逐漸加深學生對跨境電商基本營銷理論的了解，達到理論與實踐相統(tǒng)一的教學目標；最后，學校應該加大力度支持電商背景下的商務英語教學改革，為教學的發(fā)展提供較全面、優(yōu)質(zhì)的發(fā)展平臺，幫助跨境電商背景下復合型商務英語專業(yè)學生的全面提升和發(fā)展。

（二）建設優(yōu)質(zhì)的教師隊伍

對于任何一門學科而言，教師專業(yè)素質(zhì)的高低對教學能力和教學質(zhì)量都有巨大的影響，而目前跨境電商背景下兼具商務實踐經(jīng)驗和扎實的語言功底、教學能力的教師非常少，因此，培養(yǎng)一支全面發(fā)展的師資隊伍，成為目前商務英語教學改革的關鍵。首先，學校應該定期對本校的商務英語教師進行培訓，緊跟當前社會經(jīng)濟發(fā)展大潮，緊扣當下電子商務發(fā)展實踐，通過培訓逐漸提高教師的商務知識水平，達到教學要求和目標。其次，學校應該加強與跨境電商企業(yè)之間的合作，吸引更多優(yōu)秀的跨境電商商務精英到學校做兼職商務英語教師，這些兼職教師能夠為學生帶來最新的電商發(fā)展理論和最有代表性的商務活動實踐經(jīng)驗，幫助提高學生的商務水平和電商知識，影響轉(zhuǎn)變校內(nèi)教師的教學觀念，幫助學生了解當下企業(yè)對人才的要求，了解在激烈的市場競爭下如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，從而為未來的發(fā)展奠定基礎。最后，學校要在暑期或者其他合理的時間安排商務英語專業(yè)教學到跨境電商企業(yè)進行實習和培訓，提高教師的商務基礎知識，同時加強與企業(yè)兼職教師之間的交流和溝通，在不斷的交流和學習中，不斷提高校內(nèi)教師的商務英語理論和實踐能力，從而培養(yǎng)出優(yōu)秀、全面的師資隊伍，為提高學生的整體知識水平做出貢獻。

（三）加強學校與跨境電商企業(yè)之間的交流合作

跨境電商背景下的商務英語教學改革，必須要以電商企業(yè)為依托，加強校企合作是培養(yǎng)適應現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的、全面的、優(yōu)秀的商務英語人才的必要途徑。雖然目前多數(shù)學校也在嘗試與企業(yè)進行合作，但是由于各種原因經(jīng)常出現(xiàn)半途而廢的現(xiàn)象，因此，現(xiàn)階段的商務英語教學改革就是要更新校企合作的模式，以達到雙方共贏和可持續(xù)發(fā)展目的，將跨境電商企業(yè)引進校園。在校企合作的新模式中，為了能到達到學校與企業(yè)雙贏的目的，首先，要明確合作目標，整合項目課程，充分考慮學校、企業(yè)、學生等各方面的實際需求，在最大限度的降低企業(yè)運行成本，提高教學質(zhì)量的基礎上進行合作；其次，學校從企業(yè)引進的電商實踐操作系統(tǒng)和兼職教師應該得到相應的報酬，才能幫助降低企業(yè)的合作成本，助力校企未來更長遠的合作；最后，學校應該為合作企業(yè)輸送更多的優(yōu)秀人才幫助推動企業(yè)發(fā)展，也為學生提供良好的實習實訓平臺，最終達到雙方共贏的目的。

第4篇：跨境電商實訓總結范文

關鍵詞：應用型；人才培養(yǎng)；實習；實訓

國家教育部已經(jīng)明確表示，全國1200所普通高校中，600多所高校將從精英教育轉(zhuǎn)向職業(yè)教育。2009年，義烏工商學院率先在全國高校中開設電子商務創(chuàng)業(yè)班，并在2013年設立了淘寶創(chuàng)業(yè)班，這種實戰(zhàn)的教學模式不僅幫助學生找到了就業(yè)崗位，而且創(chuàng)造了眾多的就業(yè)崗位。研究義烏工商學院創(chuàng)業(yè)學院的教育管理模式，結合當前國際貿(mào)易實習實訓存在的問題，有利于我們探索國際貿(mào)易專業(yè)實習實訓的改革思路。

一、國際貿(mào)易專業(yè)實習實訓存在的問題

（一）課內(nèi)實訓內(nèi)容無法做到前后銜接

國際貿(mào)易專業(yè)的課內(nèi)實訓幫助學生訓練交易的基本技能。但是國際貿(mào)易流程從了解市場、尋找客戶、談判、成交、發(fā)貨、跟單、收款，是一個完整的系統(tǒng)工程，專業(yè)課程的課內(nèi)實訓是結合課程開展的，實訓的案例前后無法做到統(tǒng)一，因此，內(nèi)容的銜接上存在一定偏差，不少學生在學習的過程中難以弄清楚前后的關系。

（二）綜合實訓工具與真實環(huán)境存在較大差距，對學生能動性調(diào)動不夠

綜合的國際貿(mào)易實訓以流程操作為主，主流的國際貿(mào)易模擬操作軟件要求在學生中建立團隊，模擬各個貿(mào)易環(huán)節(jié)的各個角色。但是模擬始終是模擬，很難遇到真實交易中出現(xiàn)的問題。因此，綜合實訓對于學生來講主要起到了熟悉流程的作用，學生在交易過程中很難產(chǎn)生遇到問題時知識能力的欠缺感，以及爭取到訂單和獲得客戶好評的成就感。

（三）專業(yè)實習障礙較大，實習收獲不大

首先，目前國家沒有相關的政策鼓勵企業(yè)接受實習生。因此，企業(yè)普遍沒有接受學生實習的積極性。其次，很多學生無法找到對口專業(yè)實習，無法對本專業(yè)的有關知識技能加以應用。再次，由于涉及商業(yè)秘密，學生難以深度介入崗位。最后，國際貿(mào)易專業(yè)的實習時間是六周，短短的六周實踐，學生連基本的了解產(chǎn)品的過程都沒有完成，更不用說其他外貿(mào)工作了，就算學生找到了對口的外貿(mào)崗位實習，也難以進行完整系統(tǒng)的鍛煉。

二、義烏工商學院的教育和管理經(jīng)驗

2009年，義烏工商學院“淘寶班”首次對外招生，4個班級，共計120位學生。在提供多方位支持的條件下，學校給這屆學生訂立了三學年內(nèi)月收入需達到2000元、5000元、10000元的三階段目標。首114屆畢業(yè)班，人均月收入過萬，年收入超過百萬的有二十多名學生，收入千萬的也有幾名。而這些成就的取得得益于義烏工商學院極具創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)教育。

（一）指導思想

我國的大學分為兩大類：一類是精英教育，如清華大學、北京大學等高等學府；另一類是新建本科。義烏工商學院有著清晰的定位，作為高職院校，其目標是培養(yǎng)應用型人才。應用型人才的培養(yǎng)將以實踐為主，實踐的表現(xiàn)就是教師少教，學生多練，鼓勵學生嘗試創(chuàng)業(yè)。

（二）管理制度

義烏工商管理學院創(chuàng)業(yè)班的管理制度與普通高校的管理存在較大的差異，主要表現(xiàn)在課程學分和日常管理上。課程管理以創(chuàng)業(yè)為中心，采用淘寶店鋪等級抵學分制度。淘寶等級可以抵學分，如一顆鉆抵兩個學分。而其日常管理也比較靈活，學生只要有正當理由，如去進貨等，就可以不去上課，學生上課時可以邊接單邊聽課。學生的上課時間靈活調(diào)整，為了符合學生的淘寶工作時間，早上的上課時間調(diào)整到9:30。

（三）配套設施

義烏工商學院創(chuàng)業(yè)班有專門的硬件設施幫助學生創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)班學生擁有兩間教室，一間是倉儲教室，一間是上課教室，除此之外，學校引入了四家快遞公司，方便學生及時發(fā)貨。上課教室里有專門的電源、網(wǎng)線，學生自配電腦就可以進行網(wǎng)上經(jīng)營，倉儲教室是幫助學生臨時儲存貨物。

（四）授課內(nèi)容

義烏工商學院的授課內(nèi)容以實用實踐性內(nèi)容為主，主要是幫助學生創(chuàng)業(yè)?！疤詫毎唷闭n堂上講授的內(nèi)容以營銷、談判、攝影、圖片處理、合同等實用技能為主。另外，教師不斷調(diào)整課程內(nèi)容，隨時更新和增加培訓內(nèi)容，如針對學生的需要，開展合同法、工商稅務、企業(yè)家素質(zhì)培養(yǎng)等。

三、義烏工商學院創(chuàng)業(yè)教育的實施效果

義烏工商學院第一屆畢業(yè)班的成績首先表現(xiàn)在收入和就業(yè)上。“淘寶班”的大學生開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)成活率（實現(xiàn)就業(yè)）幾乎是100%。義烏工商學院60％的學生生活費自理，學生每年打工創(chuàng)業(yè)所得總額超過2500萬元，同時也帶動了一批學生解決就業(yè)問題，比如，很多學生做起了客服、攝影、美工，還有不少學生組合成立了專業(yè)的模特隊。

（一）學生的實踐能力得到切實的提高

首先，由于開辦網(wǎng)店，學生必須具備較好的計算機技能，如計算機基礎工具word、攝影、圖片處理、視頻處理等。其次，開網(wǎng)店必須熟悉產(chǎn)品，在這個過程中學生通過實踐學習產(chǎn)品的各種知識。同時需要尋找合適的貨源，有的學生在本地批發(fā)市場找，而有的學生需要到外地尋找供應商談判，談判的能力得到鍛煉。再次，學生需要根據(jù)自己的財務狀況，合理經(jīng)營自己的店鋪，包括營銷費用、淘寶活動的報名、庫存商品等，這鍛煉了學生的財務管理、營銷策劃、庫存管理等能力。

（二）學生的自我管理能力提高

在開展創(chuàng)業(yè)班之前，很多大學生缺乏自我管理意識，平時除了上課，完成老師布置的作業(yè)，其他時間就用來看電視、打游戲。但是“淘寶班”的學生通過開店認識到了賺錢的不易，需要自負盈虧，很多學生的責任心重新回歸，很多學生坦言，對自己負責，對客戶負責，才能經(jīng)營好一家店鋪。

（三）學生的學習欲望得到激發(fā)

很多學生的網(wǎng)店做到了一定規(guī)模，開始有了很多雇員，甚至辦起了自己的加工廠，有的學生開始開拓國際市場，考慮未來的發(fā)展。此時管理變得很重要，因此，許多學生就有了學習企業(yè)管理的需要，學習戰(zhàn)略管理的需要，以及學習其他語言的需要等。很多學生在創(chuàng)業(yè)的同時會更加注意自主學習，不少創(chuàng)業(yè)成功的學生進入其他更高一級的學校學習新的知識。

四、義烏工商學院的成功創(chuàng)業(yè)模式對國際貿(mào)易專業(yè)實習實訓的啟示

（一）創(chuàng)業(yè)嘗試將真正形成學生主導的國際貿(mào)易專業(yè)教學模式

傳統(tǒng)的教學一般是預設性的課程，教學內(nèi)容是預定的，追求的是共性，學生學習是由外而內(nèi)的，學習多但是領悟少，教學模式仍然是教師主導的。但是創(chuàng)業(yè)嘗試將改變傳統(tǒng)教學中的以教師講解為主，學生練習的局面，變成學生從實際出發(fā)發(fā)現(xiàn)問題，教師輔助解決的情況，學習過程也變成個性學習的過程，由內(nèi)而外的學習。教學模式真正從教師主導變?yōu)閷W生主導，預設性的教學課程必須轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應性的課程，教學的內(nèi)容根據(jù)學生的需求隨時予以調(diào)整，滿足學生因創(chuàng)業(yè)而產(chǎn)生的學習需求。這就要求教師必須加強對創(chuàng)業(yè)活動的了解，多到相關的企業(yè)實習，同時需要有關的中介服務機構和企業(yè)家來校為學生答疑解惑，學生也能夠從真實交易中學到更多，最終形成學生主導的學習模式。

（二）國內(nèi)外電子商務的發(fā)展為國際貿(mào)易專業(yè)創(chuàng)業(yè)嘗試提供了機會

從平臺來看，大量跨境零售平臺的興起，ebay、敦煌、速賣通、wish等，B2C跨境電子商務年均增幅在30％以上。這些平臺類似于外貿(mào)版的淘寶能夠根據(jù)外貿(mào)小單的特點給予支付、物流、貨物跟蹤等服務，它不僅在互聯(lián)網(wǎng)上為買賣雙方提供信息，更主要的是，通過整合包括交易的支付、物流以及客戶關系管理等一系列環(huán)節(jié)，貿(mào)易雙方通過點擊鼠標把在線貿(mào)易完成，實現(xiàn)了國際貿(mào)易徹底在線化。平臺開店費用不高，對于沒有多少初始資金的學生特別合適。從貨源來看，由于國內(nèi)電子商務的發(fā)展，很多的電商平臺推出了針對國內(nèi)淘寶的一件服務，以及大量的針對淘寶店鋪的小額批發(fā)業(yè)務。學生可以充分利用如1688這樣的批發(fā)平臺找到合適的貨源。從基礎投入來看，學生需要擁有能上網(wǎng)的電腦，一臺可以拍照的機器以及可以辦公的地點就可以了。

（三）避免創(chuàng)業(yè)活動完全代替國際貿(mào)易實習實訓課程

對于義烏工商學院創(chuàng)業(yè)的成功，不少學生也有這樣的擔憂，創(chuàng)業(yè)帶來的收入和財富讓很多學生以此為目標，因此，有的學生學習比較浮躁，有急功近利的行為，對于學生未來的長遠發(fā)展將很不利。應用型本科院校應注意避免鼓勵所有學生創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)模式，避免完全以創(chuàng)業(yè)和就業(yè)為中心，培養(yǎng)過于粗糙和低層次的學生。創(chuàng)業(yè)嘗試不能完全替代實踐課程，應有選擇的替代綜合實習實訓。這意味著學生的創(chuàng)業(yè)實踐會在修完主要的專業(yè)課程之后進行，避免了學生將創(chuàng)業(yè)完全放在首位的情況，或者有些學生以創(chuàng)業(yè)為借口而不修課程的情況。綜合實習實訓可以分為兩個部分，一部分是創(chuàng)業(yè)嘗試，一部分是綜合實習實訓，學生可以自主選擇。這樣，少數(shù)創(chuàng)業(yè)學生的實戰(zhàn)可以起到引領和示范作用，并且?guī)悠渌麑W生的創(chuàng)業(yè)熱情。同時，綜合實習實訓可以結合學生的創(chuàng)業(yè)活動不斷改革，使其更具仿真性。

（四）合理的管理制度的建立有助于創(chuàng)業(yè)活動的開展

創(chuàng)業(yè)活動一旦開展，很容易與當前的課程設置、學生管理和評價體系產(chǎn)生沖突。因此，創(chuàng)業(yè)活動的開展需要在學生管理、課程評價方面做出相應的改革。允許專業(yè)在開展創(chuàng)業(yè)嘗試時有靈活的自主管理權將極為便利創(chuàng)業(yè)活動的開展。針對創(chuàng)業(yè)學生的管理，改革評價模式和日常管理。對于創(chuàng)業(yè)實踐成績的評價，應探索建立學生創(chuàng)業(yè)實踐考核檔案，將創(chuàng)業(yè)活動納入學分管理，創(chuàng)業(yè)實踐的表現(xiàn)可以作為學分抵扣的依據(jù)，同時改革日常管理制度，以學生自主管理為主。綜上所述，應用型國際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)不是一朝一夕就可以完成的，教師和學生都要有創(chuàng)新的意識。義烏工商學院成功的創(chuàng)業(yè)嘗試給國際貿(mào)易專業(yè)實習實訓提供了有益的借鑒，隨著跨境電商的興起，開辦跨境電商店鋪的創(chuàng)業(yè)嘗試代替綜合實訓課程將是一個有益的、大膽的嘗試。

參考文獻：

[1]陳旭華,劉輝.創(chuàng)業(yè)型大學學生綜合素質(zhì)測評改革探析——以義烏工商學院為例[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術學院學報,2013,(1).

[2]華國振.以創(chuàng)業(yè)為導向的高職《電子商務》課程教學方法總結——以義烏工商學院為例[J].電子世界,2012,(14).

第5篇：跨境電商實訓總結范文

關鍵詞：情景式教學;國貿(mào)專業(yè);英語能力

一、情景式教學法的內(nèi)涵

英語教學的目的就是培養(yǎng)學生在真實情景中運用語言的能力。情景教學就是教師根據(jù)教學內(nèi)容，設定一種具有一定情感色彩、形象生動的具體情境，為運用語言功能提供充足的實例，目的在于激發(fā)學生情感，讓學生在潛移默化中獲得知識和技能。教師把國貿(mào)專業(yè)學生工作中的實際工作情景系統(tǒng)的串聯(lián)起來，讓學生“親身經(jīng)歷”，能很好的激發(fā)學生積極參與的熱情和學英語、用英語的濃厚興趣，讓學生在教學實踐中體會如何更好地運用英語工具達到交流交際的目的。

二、高職國貿(mào)專業(yè)英語的教學現(xiàn)狀

高職國貿(mào)專業(yè)旨在培養(yǎng)熟悉國際貿(mào)易規(guī)則、掌握國際貿(mào)易專業(yè)學科的理論知識，同時又能熟練運用英語來進行商務往來和實踐的綜合型人才。隨著跨境電商的發(fā)展，還要求學生能夠熟練運用各種跨境電商平臺，并熟練的在各種即時社交軟件上和外商用英語進行商務洽談。因此，英語學習不僅是高職國貿(mào)專業(yè)學生綜合學習能力培養(yǎng)的重要內(nèi)容，也是一門專業(yè)技能課程。

在當前國貿(mào)專業(yè)的英語教學過程中，在以黑板和幻燈片為主要教具的傳統(tǒng)課堂內(nèi)，教學手段比較落后，教材內(nèi)容通常都是課文閱讀，教學效果難以讓人滿意。同時，選擇進入高職院校就讀的學生大多文化基礎較弱，且英語水平參差不齊。他們大多數(shù)學生對英語并不感興趣，缺乏學習的主動性。在傳統(tǒng)的課堂中，教師在教學時，過分強調(diào)“記憶”，而忽視了對學生交際能力和語言運用能力的培養(yǎng)。在課堂師生互動方面，大多是教師提問，學生被動回答。教師成為了課堂的主體，這對于培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的能力都十分不利。

三、情景式教學法在國貿(mào)專業(yè)英語教學中的具體應用

雖然部分的高職學生在英語的學習方面缺乏興趣和主動性，但是，90后的學生對各種信息化、電子化產(chǎn)品和各種新媒體都很有興趣。在實際的教學過程中，可以抓住學生的這個基本學情，采用適宜的情景式教學法。從而激發(fā)學生的學習興趣，提高學習效果。具體來說，有如下幾種方式：

（一）情景角色扮演

教師可以讓學生結合一些典型的工作情景進行角色扮演，讓同學們在課下準備，然后在課堂上進行表演。教師根據(jù)情況將學生分為數(shù)個小組，并制定各個小組在本次情景模擬中分配的角色、任務。沒有天然的英語學習環(huán)境，但是我們可以通過情景角色扮演把同學們帶入工作或者生活的語言環(huán)境中，在高度仿真的情景里，讓學生更好的表達和體驗并自如的運用。此外，教師還可以給出一些常見的工作場景，如接機、訂酒店、組織參觀、商務洽談等等，讓學生自編自導自演。在具體展開對話教學過程，可以讓學生在實訓中心進行，這會讓學生產(chǎn)生身臨其境的感覺。

（二）運用多媒體的教學手段

在國貿(mào)專業(yè)英語的教學中，借助多媒體技術特別是把網(wǎng)絡技術與課堂教學聯(lián)系起來，用多媒體課件把聲音、文字、圖形、圖像、動畫、視頻等現(xiàn)代教育技術媒介與傳統(tǒng)的教學媒體有機的結合起來，讓課堂圖文并茂。在跨境電商快速發(fā)展的今天，需要國貿(mào)專業(yè)的學生能夠在各種電商平臺上利用各種即時社交工具完成商務洽談的各個環(huán)節(jié)。在課堂上讓學生注冊登錄WeChat、Facebook等社交平臺，進行真實的情景英語訓練。同時，在具體某一環(huán)節(jié)的英語教學過程中，可以通過播放一段靜音視頻，讓同學們觀看后，根據(jù)畫面進行演示，最后對照視頻原聲加以糾正。教師通過資質(zhì)多媒體課件，周密細致的備課和課堂環(huán)節(jié)的精心設計，能極大地提高課堂的教學效率。

（三）創(chuàng)設游戲情景

對于90后的大學生，玩游戲是他們的天性。從這一層面上來說，學生不會排斥游戲。因此，在英語教學中巧妙運用游戲，能有效激發(fā)和培養(yǎng)學生的學習興趣，提升學生的學習自信心并促進學生的全面發(fā)展。在游戲過程中，學生可以獲得平等的參與機會，這大大調(diào)動了學生主動學習英語的積極性。適宜的游戲情境有助于在較短的時間內(nèi)提升教學效果。在實際的教學實踐中，為了確保教學效果，首先游戲的設定本身要有足夠的吸引力，其次要學生注重過程的體驗。在賦予學生快樂體驗的同時，更加注重學生對語言技能的鍛煉，使學生在歡聲笑語中更有效的學習，更快地吸收。

四、總結

情景式英語教學不僅提供了更加豐富的交互式教學環(huán)境，而且還為國貿(mào)專業(yè)的教學提供形象直觀、真實的情景，大大豐富了教學內(nèi)容，激發(fā)了學生的學習興趣。經(jīng)過多年的教學實踐證明，直觀、新穎的情景式教學方法促進了學生英語和專業(yè)知識兩方面的學習，取得良好的學習效果。

參考文獻：

第6篇：跨境電商實訓總結范文

關鍵詞：外貿(mào) 電子商務 人才培養(yǎng)

一、電子商務的概念

電子商務一詞源于英文Electronic Commerce（簡稱：EC），一般認為，所謂電子商務是指人們以電子信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術和現(xiàn)代通信技術為物質(zhì)基礎，借助于電子方式從事現(xiàn)代商務活動。它有兩個層面，一是電子商務的物質(zhì)基礎是計算機、電信網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)技術；二是電子商務的內(nèi)容是應用這些物質(zhì)技術，自動、快捷、準確、安全地進行各項商務活動。

二、企業(yè)對外貿(mào)電子商務人才特征分析

（一）行業(yè)急速擴張，人才缺口巨大

在所有調(diào)查的企業(yè)中81.82%的企業(yè)存在招聘壓力。45.45%的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長，盡管在2011年很多電商企業(yè)進入調(diào)整期，但電商行業(yè)總體仍處在快速發(fā)展階段。59.09%的企業(yè)預計在一年內(nèi)會有大規(guī)模招聘需求。

2012年中國電子商務企業(yè)直接從業(yè)人員約265萬。隨著電子商務在實踐應用中的發(fā)展，我國3000多萬家中小企業(yè)如其中有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務，電子商務的人才需求會更加趨緊。

2014年2月7日僅在前程無憂網(wǎng)站輸入電子商務就顯示10萬個相關崗位需求。然而從2000年來，教育部已經(jīng)批準了339所本科高校和650多所高職高專設置電子商務專業(yè)，每年大約有8萬多畢業(yè)生。

（二）電商人才稀缺，流動性大

43.18%的企業(yè)面臨全線人員缺乏，電商是新型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)現(xiàn)存熟練人才稀缺，招聘難度大。企業(yè)間挖角嚴重，人才流動性大。高校人才培養(yǎng)體系與企業(yè)實踐嚴重脫節(jié)，高校畢業(yè)生基本指望不上。

（三）電商企業(yè)人力資源成本高

招聘成本增長壓力是困擾企業(yè)HR部門的重大問題。招聘成本高企，45%的企業(yè)平均招聘成本100—300元/人，36%的企業(yè)平均招聘成本高于300元/人。

（四）企業(yè)人力資源管理難度增大

80后、90后成為電子商務企業(yè)的主流員工，新新人類的行為特征給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)。電商企業(yè)都處于創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)制度、企業(yè)文化不健全。電子商務行業(yè)的特點：節(jié)奏快、壓力大、加班頻繁，造成企業(yè)員工流失率高于其他行業(yè)。

三、外貿(mào)電子商務人才培養(yǎng)存在的問題

（一）培養(yǎng)目標定位不明確

外貿(mào)電子商務人才的培養(yǎng)必須要有一個清晰的培養(yǎng)目標和定位。外貿(mào)電子商務發(fā)展的時間較短且外貿(mào)電子商務涵蓋的范圍又較廣，涉及國際貿(mào)易、計算機、經(jīng)濟學、外語、市場營銷、國際商法等多學科的專業(yè)。這就需要院校能清晰界定培養(yǎng)外貿(mào)電子商務人才將來的就業(yè)方向，不能以培養(yǎng)目標寬泛，涉及領域眾多，以“萬能”為培養(yǎng)目標，這不符合市場對外貿(mào)電子商務人才的實際需求。

（二）教學計劃和課程設置缺乏科學性

外貿(mào)電子商務企業(yè)對電子商務人才素質(zhì)需求的是富有創(chuàng)造性的綜合能力，富有實踐經(jīng)驗的綜合能力，更加傾向于招聘有經(jīng)驗的人才。而高校是將目前有關的技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，理論性太強缺乏理論與實踐的有機結合。缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培訓。

（三）專業(yè)師資缺乏

電子商務的知識結構中，理論體系尚未形成，現(xiàn)存知識技能全部來自實踐的總結，并在實踐中不斷更新。電子商務新技術、新模式不斷涌現(xiàn)，例如團購模式的發(fā)展、社會化電商、移動電商的嘗試。

傳統(tǒng)的教育培訓模式在電子商務人才培養(yǎng)中碰到很大的問題，一是沒有完善的理論體系可以教授，二是教授貼近實踐知識結構的師資匱乏。導致傳統(tǒng)教育體制教授的電子商務知識，與企業(yè)實踐和需求脫節(jié)嚴重。

高校外貿(mào)電子商務的教師有來自計算機、經(jīng)濟學、英語、工商管理、國際貿(mào)易、法學等專業(yè)的老師。很少能招到既有外貿(mào)電子商務企業(yè)多年實踐經(jīng)驗又有高校教師資格長期從事專業(yè)領域教學的雙師型教師。高校電子商務專業(yè)教師的實踐比較薄弱，這會影響到電子商務人才的培養(yǎng)。

（四）實習實訓基地缺乏

外貿(mào)電子商務是一個應用性很強的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學環(huán)節(jié)中非常重要的一個部分。目前學校普遍采用實踐教學方式，一方面是學校自建實驗室實訓，一般采用模擬的教學軟件，但模擬的教學軟件和企業(yè)的實際應用還是有一定區(qū)別的。另一方面校外實習對于學校來說較難聯(lián)系到較好的實習場所，外貿(mào)電子商務企業(yè)正式工作的員工一般都是非常忙碌的，在工作的同時很少有閑暇來對學生進行細致的實務指導，外貿(mào)電子商務的員工有的工作能力非常強但是要叫他們指導學生具體的實踐又不是他們的強項，外貿(mào)電子商務員工有實踐能力強表達能力并不一定強的現(xiàn)象。另外，對有些外貿(mào)電子商務企業(yè)來說自身規(guī)模并不是很大，可能接待三五個學生來實習是可能的，如果一個班級都到某一個外貿(mào)電子商務企業(yè)去實習肯定接待不了，甚至會對企業(yè)的正常運作產(chǎn)生負面影響。

四、外貿(mào)電子商務人才培養(yǎng)設計思路

（一）通用能力培養(yǎng)

通用能力是一種跨職業(yè)、可轉(zhuǎn)變的、可發(fā)展的、有助于形成個人獨立的終身不斷學習進步所必備的能力，是體現(xiàn)一般素質(zhì)、作為特定職業(yè)崗位技能基礎的一般性能力。通用能力是從事任何工作的任何人要取得成功所必須掌握的能力，是高職課程教學非常重要的培養(yǎng)目標，應該把這種能力的培養(yǎng)落實在本課程教學活動中，要求學生掌握、提高以下八項能力的培養(yǎng)。

1、自我管理能力。學生能對自己的學習有目標、有計劃、能自覺執(zhí)行；能自律教學紀律與學習責任。

2、自主學習能力。學生能夠自我調(diào)節(jié)學習心態(tài)、培養(yǎng)學習興趣、掌握有效的學習方法。

3、交流表達能力。學生能夠在學習中注重自己語言和書寫能力的鍛煉，善于交流，善于溝通。

4、團隊合作能力。學生能夠在學習中積極融入于集體，發(fā)揮團隊力量，取得更大成績。

5、評判創(chuàng)新能力。學生能夠?qū)虒W活動能開展評判性思考，注重學習創(chuàng)意性的發(fā)揮。

6、信息技術應用能力。學生能夠運用現(xiàn)代信息技術，有效地為自己的學習服務，提高學習效果。

7、刻苦耐挫能力。學生能夠在學習中發(fā)揚不怕困難、敢于拼搏、百折不繞的精神。

8、應急應變能力。學生能靠自身的力量在教學中對突發(fā)事件、未能預期事件獨立加以解決。

（二）專業(yè)能力培養(yǎng)

專業(yè)能力培養(yǎng)迎合市場需求，突出重點，不能以“萬能”為培養(yǎng)目標，如以“萬能”為培養(yǎng)目標勢必導致什么都懂一點，什么都不精，在勞動力市場上沒有競爭力。目前外貿(mào)電子商務人才培養(yǎng)大致有語言學范式主干課程綜合英語、英語口語、英語寫作、商務英語等。師資結構以語言學師資為主。經(jīng)濟學范式主干課程宏觀、微觀經(jīng)濟學、政治經(jīng)濟學、國際經(jīng)濟學、國際商務等。師資結構以經(jīng)濟和貿(mào)易師資為主。管理學范式主干課程管理學、宏觀、微觀經(jīng)濟學、國際金融、財務管理等。師資結構以管理學師資為主。學校要根據(jù)企業(yè)需求精準把握市場最需要哪方面的外貿(mào)電子商務人才來進行有針對性地培養(yǎng)。

（三）課程設置要合理

外貿(mào)電子商務是一個涉及多門學科的綜合性專業(yè)。在理論課程的設計上，堅持“理論以夠用為度”的原則，這個“度”有兩層含義，第一是深度要適當，必須能夠滿足實際使用的需要；第二是廣度要足夠，涉及面要覆蓋“外貿(mào)電子商務化崗位”的理論知識寬度。

（四）加強師資隊伍建設

教師專業(yè)素質(zhì)的高低直接影響到人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，要辦好外貿(mào)電子商務專業(yè)，必須有一支過硬的教師隊伍。外貿(mào)電子商務是多學科交叉融合的產(chǎn)物，這對外貿(mào)電子商務教師的知識結構提出了更高的要求。在校的教師一般理論水平扎實但缺乏實踐操作，很少有雙師型的有多年外貿(mào)電子商務企業(yè)工作背景的教師。在校教師可以通過各種途徑參與到企業(yè)的實踐中去。如校企合作共建實用的外貿(mào)電子商務人才培訓體系。利用高校優(yōu)秀的教學資源結合企業(yè)優(yōu)秀的實踐經(jīng)驗打造人才培訓體系。教師參加有關電子商務的培訓項目學習，電子商務與傳統(tǒng)渠道運營模式差異巨大，對于提升教師的知識結構很有幫助。如淘寶網(wǎng)淘寶大學主辦的電商精英培訓項目。聽相關的講座如東莞舉辦的跨境貿(mào)易電子商務講座、鄭州舉辦的跨境電子商務專題培訓會。通過此類學習培訓會對教師的專業(yè)能力有所提高。

（五）大力推進校企合作的人才培養(yǎng)模式

校企合作能夠使學校建立實訓基地、使學生理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)應用型人才一定程度上還能解決就業(yè)，對學校和學生肯定是有利的。但有些企業(yè)與學校合作也是有后顧之憂的如企業(yè)規(guī)模小不能容納一個班的學生實習，企業(yè)員工本身業(yè)務比較繁忙無暇來指導學生實習，學校要與企業(yè)多溝通解決企業(yè)的后顧之憂，找到利益共同點，實現(xiàn)學校、企業(yè)、學生三者互利共贏。

參考文獻：

[1]余紹軍. 我國電子商務人才培養(yǎng)模式探析[J]. 中國管理信息化，2006（11）

[2]何豐如. 電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)模式與學科知識體系的研究[J].廣東廣播電視大學學報，2006（4）

[3]王建東. 新時期電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J]. 科技信息，2009（23）

第7篇：跨境電商實訓總結范文

一、高職電子商務專業(yè)教師實踐能力現(xiàn)狀

電子商務是一門實踐性很強的學科，無論從技術角度或者營銷角度來看，實踐都顯得尤其重要。但目前各高職院校真正具有專業(yè)實踐經(jīng)驗的教師并不多，大部分教師普遍缺乏電子商務的實踐意識。目前高職院校電子商務教師隊伍主要來源于兩種，一種是由經(jīng)貿(mào)、計算機、市場營銷專業(yè)轉(zhuǎn)行而來的老師，另一種從高校本科或碩士畢業(yè)的老師。這兩種來源的教師都沒有電子商務企業(yè)的工作經(jīng)驗，缺乏電子商務專業(yè)的相關實踐技能。因此，高職院校電子商務專業(yè)教師實踐能力總體表現(xiàn)不強，有進一步提高的空間。高職院校電子商務專業(yè)教師實踐能力不足主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1.部分專業(yè)教師基礎知識不扎實電子商務專業(yè)是一個快速發(fā)展的、由計算機和經(jīng)濟管理相互復合的新興專業(yè)，它對專業(yè)教師的知識、能力和素質(zhì)水平要求較高。由于部分電子商務專業(yè)教師是由其他專業(yè)調(diào)整過來的，他們在專業(yè)基礎知識方面不太扎實。理論指導實踐，教師需要具備較強的理論知識，才能在實踐能力培養(yǎng)方面有所突破。

2.專業(yè)實踐能力培養(yǎng)條件有限由于高職院校普遍存在師資力量薄弱，實訓場地有限，實訓資金匱乏等問題，通過學校提供給專業(yè)教師的實踐機會一般較少。另外高職電子商務專業(yè)的教師普遍比較年輕，生活瑣事較多，再加上教學任務繁重，即使專業(yè)教師想要通過企業(yè)頂崗實習、校內(nèi)實踐平臺等途徑提高自身實踐能力，在時間和精力上也較難兼顧。另一方面，教師專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)對于電子商務的專業(yè)發(fā)展、課程建設以及人才培養(yǎng)意義重大，所以探索教師專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的途徑就顯得非常必要和迫切。

二、高職電子商務專業(yè)教師實踐能力培養(yǎng)途徑

高職電子商務專業(yè)教師需要不斷學習，不斷掌握新的領域技能知識，才能勝任專業(yè)教學崗位。針對電子商務專業(yè)教師在實踐能力方面的不足，我校首先在制度文件層面進行保障，并通過指導省內(nèi)技能抽考、實踐教學能力考核、指導校內(nèi)專業(yè)實踐平臺、參加企業(yè)頂崗實踐、指導電商競賽活動、參加電商大會等多種具體活動進一步加強培養(yǎng)和提高其實踐能力。在制度層面，我校相繼推出《長沙民政職業(yè)技術學院關于青年教師實踐技能培養(yǎng)的若干意見》、《關于暑期教師下企業(yè)頂崗培訓工作的通知》等多個文件，大力推動學校各專業(yè)教師提高實踐技能水平。

1.積極應對省內(nèi)電子商務專業(yè)技能抽考，提升自身技能水平為全面了解高職院校電子商務專業(yè)學生技能水平，湖南省教育廳每年會抽取省內(nèi)高職院校電子商務專業(yè)學生，組織技能抽考活動。由于專業(yè)技能抽考結果會影響電子商務專業(yè)發(fā)展和學校招生，我校每年都會非常重視專業(yè)技能抽考活動，組織專業(yè)教師對學生進行強化訓練。專業(yè)老師在每年的技能抽考活動中會對技能抽考的五個模塊進行強化掌握，以更好的培訓學生。在這個過程中，專業(yè)教師的技能水平也得到了進一步的提升。

2.進一步完善專業(yè)教師實踐教學能力考核，快速提高新入職教師實踐能力針對我校新入職教師教學經(jīng)驗不足，實踐能力缺乏的現(xiàn)狀，為督促新教師積極提高實踐教學能力。學院規(guī)定新入職教師三年內(nèi)必須通過實踐教學能力考核，否則將進行轉(zhuǎn)崗處理。實踐教學能力考核是由教師自主選擇或?qū)W院指定一門專業(yè)核心課程，教師進行現(xiàn)場教學演示，著重考核教師的實踐教學能力是否達到一定的標準。同時由各學科專業(yè)帶頭人、學院領導組成的考核組，通過系統(tǒng)的評價指標和一定的問題，進行現(xiàn)場考評，最終判斷該名教師是否具備作為專業(yè)教師必備的實踐教學能力。在這種考核制度下，新入職教師會特別注意在日常的實訓教學過程中鍛煉提高自己的實踐技能，整理收集教學中學生實訓的優(yōu)秀成果，這種壓力機制進一步促使專業(yè)教師主動提升實踐能力。

3.加強校內(nèi)專業(yè)實踐教學平臺指導工作，大力提升平臺師生實踐動手能力為進一步培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，針對不同的電商崗位技能特征以及學生的興趣愛好，我校電子商務專業(yè)相繼建設完成了智越、網(wǎng)贏、服務外包三個校內(nèi)實踐平臺。這些實踐平臺分別定位于中小企業(yè)網(wǎng)站建設、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡貿(mào)易、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡客服等相關服務和業(yè)務。校內(nèi)實踐平臺由電子商務專業(yè)的學生根據(jù)興趣愛好自愿加入，同時學校配置了平臺指導教師，負責實踐平臺的全面運營。同時，實踐平臺通過市場尋找真實的企業(yè)項目，完全采用企業(yè)化市場運作方式。由于其業(yè)務類型和崗位技能與企業(yè)相似，因此實踐平臺在鍛煉學生和指導老師實踐技能方面有著重要意義。每學期期末，實踐平臺將會進行期末總結匯報，并與校內(nèi)其他實踐平臺進行比較。由學生、指導老師、專業(yè)帶頭人、學院領導組成的評委進行綜合打分，這就給專業(yè)指導老師帶來了一定的壓力。在課堂教學之外，為了給實踐平臺承接更多的項目，更好的完成企業(yè)交付的項目，實踐平臺指導老師會主動加強成員的實踐能力培訓，同樣會通過各種途徑提高自身的實操水平，從而會對自身的實踐能力有所提高。

4.積極參與企業(yè)頂崗實踐活動，在企業(yè)中鍛煉提高實踐技能高職院校專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實踐是培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍、專業(yè)帶頭人和骨干教師的一條重要途徑，是鍛煉教師實踐動手能力、提高業(yè)務水平和教學質(zhì)量的有效方法。電子商務企業(yè)是應用電子商務最新理論和技術最為積極的組織，也是電子商務專業(yè)畢業(yè)學生以后工作的主要去向。電子商務專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實踐，可以進一步了解行業(yè)和企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)工作流程和工作崗位職責以及電子商務最新的技術、觀點。暑假或寒假期間，委派專業(yè)教師參加企業(yè)頂崗實踐，是我校一直以來貫徹落實的一項制度安排。我校電子商務專業(yè)通常有兩種類型的企業(yè)頂崗培訓，一種是由專業(yè)教師聯(lián)系當?shù)刂碾娚唐髽I(yè)去頂崗實習；另外一種是由學院委派專業(yè)教師每年輪流去參加全國高職院校電子商務專業(yè)企業(yè)頂崗培訓班，到企業(yè)的各個部門頂崗實習，了解企業(yè)的運營狀況和各個部門對技能水平的要求。例如我參加的2015年國培班，我們在實習企業(yè)的銷售部、美工攝影部、運營推廣部、客服部等部分都進行了詳細的體驗和認真的總結，通過1個多月的頂崗實踐，我更加深刻的理解了企業(yè)內(nèi)電子商務運轉(zhuǎn)的機制和必備的技能。另外，在國培班上通過與國內(nèi)其他高職院校電子商務教師的廣泛交流，也開拓了思路，增長了見識。除此以外，在當?shù)仉娮由虅掌髽I(yè)開展的重要促銷時刻，如年中大促、雙11等銷售旺季，電子商務專業(yè)教師將帶領學生去做頂崗實習，并在相應的崗位頂崗鍛煉，體驗電子商務的真實交易，在現(xiàn)實業(yè)務中提升實踐能力。

5.積極指導學生參加各類電商競賽活動，在競賽中提升技能實踐平臺出人才，大賽也出人才。電子商務競賽活動能夠鍛煉學生，也能很大程度上提高指導老師的實踐能力。我校電子商務專業(yè)積極參加各類電子商務大賽。不同類型的比賽項目能夠鍛煉不同方面的專業(yè)技能。近兩年我們分別組織學生參加了“博導前程杯”電商技能大賽、湖南省第二屆電子商務實戰(zhàn)大賽、2015年全國高職院校電子商務技能競賽，均取得了不錯的成績。在指導學生參賽的過程中，專業(yè)指導老師的技能水平也得到了大幅度的提升。

6.積極參加各類電商大會，分享電商企業(yè)精英經(jīng)驗我校經(jīng)常通過多種渠道各種級別的電商大會信息，鼓勵專業(yè)教師踴躍參加。專業(yè)教師通過參加電商大會，可以與電商企業(yè)精英進行近距離交流，從而把握企業(yè)電商發(fā)展的最新趨勢，獲取寶貴的實踐經(jīng)驗，進一步提升自身的實踐技能。

三、高職電子商務專業(yè)教師實踐能力培養(yǎng)意義

培養(yǎng)電子商務專業(yè)教師實踐能力，在專業(yè)建設、課程改革以及教師個人發(fā)展方面均具有重要的現(xiàn)實意義。

1.培養(yǎng)專業(yè)實踐能力，促進專業(yè)前瞻式發(fā)展在通過以上各個途徑，培養(yǎng)高職院校電子商務專業(yè)教師實踐能力的過程中，專業(yè)教師比以往更加了解行業(yè)企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，將專業(yè)建設與企業(yè)實踐深度融合，進一步深化校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式，實時把握電子商務專業(yè)發(fā)展的新方向和新技術，促進專業(yè)前瞻性發(fā)展。

2.培養(yǎng)專業(yè)實踐能力，促進課程改革，提升教學質(zhì)量通過專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)，高職電子商務專業(yè)教師將會進一步改變專業(yè)教學理念和觀念，更加注重課程教學的改革，將企業(yè)頂崗實踐、電商競賽活動積累的資源和技能運用到實際教學課程中，進一步提升實踐教學質(zhì)量。

3.培養(yǎng)專業(yè)實踐能力，促進專業(yè)教師的更好發(fā)展通過指導專業(yè)技能抽考和電商競賽活動、參加企業(yè)頂崗實踐和實踐技能考核等一系列活動，專業(yè)教師的實踐能力和素質(zhì)將得到大幅度的提高，使其更好的勝任高職院校專業(yè)教師的崗位。同時，通過實踐水平的提高，也彌補了專業(yè)教師的技術短板，促進專業(yè)教師職業(yè)的全面發(fā)展。

四、結束語

第8篇：跨境電商實訓總結范文

【文章編號】0450-9889（2017）05C-0139-02

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念及特征

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指將云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術與現(xiàn)代服務業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)等行業(yè)融合的創(chuàng)新計劃，它代表的是一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即“互聯(lián)網(wǎng)2.0+創(chuàng)新2.0”的經(jīng)濟創(chuàng)新模式。雖然我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”仍然處于初級階段，但它對我國各行各業(yè)造成的影響已不可忽視，例如互聯(lián)網(wǎng)+銀行形成互聯(lián)網(wǎng)金融，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”形成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，“互聯(lián)網(wǎng)+學?！毙纬苫ヂ?lián)網(wǎng)教育等。由此可見，隨著這種經(jīng)濟創(chuàng)新新模式的滲透，社會各行各業(yè)都被廣泛影響，它對于我國外貿(mào)英語函電課程教學的影響也不例外。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展主要表現(xiàn)在五個方面：一是各行各業(yè)的跨界融合，使得創(chuàng)新的基礎更加堅實，從研發(fā)到產(chǎn)品制造的路徑更垂直，進一步推動了社會的變革開發(fā)；二是互聯(lián)網(wǎng)使得人與人之間的聯(lián)系越來越緊密，人們在互聯(lián)網(wǎng)上形成了虛擬的社會，從而產(chǎn)生了虛擬社會治理這種新的社會治理模式；三是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的特質(zhì)就是引領時代，創(chuàng)造新的發(fā)展模式，使我國從粗放型的資源驅(qū)動型增長方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動發(fā)展方式這條道路上來；四是化解了制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，把相?Χ懶⒌拇蔥鋁?接起來了，讓產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售由人的需求決定市場驅(qū)動，讓積極創(chuàng)業(yè)的人有實現(xiàn)價值的機會；五是連接一切，將全行業(yè)緊密聯(lián)系在一起。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)英語函電教學存在的問題

（一）教師教學水平有待提高

目前我國外貿(mào)英語函電教師主要有兩類：一是英語語言水平較高，功底扎實，英語聽說讀寫能力都很強，但是缺乏從事外貿(mào)工作的經(jīng)歷，沒有實際的對外貿(mào)易工作經(jīng)驗。這些老師在課程中多以精讀的方式來教授函電，對信函逐句翻譯，當遇到外貿(mào)術語時，由于沒有在工作中實際體會過，導致其對外貿(mào)知識理解程度只停留在表面，而不能理解其精髓。二是有外貿(mào)工作經(jīng)驗，具有豐富的外貿(mào)專業(yè)知識，能把外貿(mào)英語函電課當做國際貿(mào)易實務課，給同學們分享許多工作經(jīng)驗，但是其英語水平較弱，只能滿足外貿(mào)行業(yè)應用，在精講語句結構時存在不足。外貿(mào)英語函電課程是外語與外貿(mào)相結合的一門課，缺一不可。

（二）實踐教學環(huán)節(jié)跟不上“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)函電課程的發(fā)展

以往外貿(mào)英語函電的實踐教學環(huán)節(jié)主要集中在培養(yǎng)學生的外貿(mào)函電的讀寫能力，只要求學生掌握在企業(yè)對外貿(mào)易中常用的英語函電的表達術語和方法，教學呆板，不夠靈活，不能處理貿(mào)易中的一些突況，只是讓學生熟悉對外貿(mào)易業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，但是對于學生英語的即時溝通能力和根據(jù)不同形勢下要求準確把握各種函電寫作原則的能力沒有重視，使得學生在以后的工作中缺乏創(chuàng)新能力。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，跨境電商發(fā)展越來越快速，對外貿(mào)人才職業(yè)能力的要求越來越高，特別是英語溝通能力、信函的撰寫。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)在的交流方式不僅只有電子郵件，還有很多網(wǎng)絡即時通訊軟件，如Skype、QQ和微信等，這些一方面對人員的英語口語表達能力要求很高，出色的口頭表達能力能給客戶良好的印象，幫助企業(yè)在競爭日趨激烈的環(huán)境中取得訂單。另一方面現(xiàn)在交流的話題不像以往只圍繞訂單展開，還會涉及一些私人話題，這增加了生意談判成功的機率。隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越緊密，國外企業(yè)每天都會面對大量相似的郵件，如何能讓郵件從中脫穎而出，郵件信函主題詞的撰寫變得越來越重要。因此如今所寫的信函不能像以往的寫作風格，不只是寫作格式、單詞和句型的學習，而要抓住客戶的心理需求。

三、對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)英語函電教學模式的建議

（一）教師的教學方式要緊跟時展

1.教師通過創(chuàng)建網(wǎng)絡互動平臺，提升自身的教學水平，加強與學生之間的聯(lián)系

互聯(lián)網(wǎng)教育要求教師不僅要有較高的英語水平和外貿(mào)工作經(jīng)驗，還要掌握網(wǎng)絡信息搜索技術、PPT制作技術和建立個人教學網(wǎng)站的技術，建立師生之間的網(wǎng)絡互動平臺，教師在開課前基于教學內(nèi)容，搜集并整理相關電子資源以備日后上傳給學生。

教師要打破傳統(tǒng)布置作業(yè)的方式，借助即時聊天工具（如QQ、微信和Skype）和互動平臺（如微博等）等多種不同的渠道去給學生布置作業(yè)，也會激起學生通過移動終端來完成自己作業(yè)的興趣。教師還可以通過這些通訊軟件在課堂或者課外進行商務英語口語限時模擬，迫使學生用精準和簡練的英語表達出來，提高學生口語表達能力。網(wǎng)絡互動平臺的建立不僅有利于教師將資源共享給學生，還能幫助學生即時解決疑難問題，提高學生解決問題的能力，而不是只會照搬照抄，不會靈活應變。

2.擴展教學內(nèi)容，增加課外知識的補充和推薦

教師要給學生講解在B2B網(wǎng)站從尋找客戶到簽約的整個過程，并提供學生一些具有代表性的網(wǎng)站，如B2B網(wǎng)站的向?qū)?、中國制造網(wǎng)和阿里巴巴等。教師要教會學生用這些網(wǎng)站，樹立他們利用網(wǎng)絡的意識，例如，在做實訓項目“Establish Business Relations”時，教師通過互聯(lián)網(wǎng)向?qū)W生展示尋找客戶的途徑，首先導入廣交會官網(wǎng)，了解行情，再連接阿里巴巴或者百度，比較推廣費的情況，并做投資成本的比較分析，培養(yǎng)學生投資成本評估能力。

3.運用微課教學

由于函電教學的實用性比較強，如果一味地口頭講解信函的格式和寫作技巧，很難讓學生產(chǎn)生真切的感受，為了寫出符合國際貿(mào)易真實場景的信函，微課情景教學是一種很好的教學方式，可以激發(fā)學生的學習興趣，提高學習效率。例如，在講解報盤和還盤這一章節(jié)時，教師在微課講解過程中完全可以設計特定的情景，根據(jù)外貿(mào)實際情況，設計各種角色，由老師扮演或?qū)W生扮演，使教學內(nèi)容具體化，增加吸引力，通過視頻教學，使學生更快速地消化各種理論知識。

（二）加強實踐操作和模擬仿真教學

1.利用跨境電商平臺模擬函電發(fā)文

在實踐中，教師先將學生分組，3至4人為一組，每一組都申請一個淘寶賬戶并在阿里巴巴登錄，各小組分別以不同企業(yè)中業(yè)務員的身份模擬對外貿(mào)易磋商的整個過程。例如在詢盤的磋商，某一小組在平臺上選擇本公司需要購買的目標產(chǎn)品，同時模擬給目標供貨商撰寫詢盤，將該詢盤發(fā)送到其它小組郵箱中，詢盤的內(nèi)容是要求其了解貨源、產(chǎn)地價格及包裝、保險等問題，其它小組通過搜集信息，再以某公司的名義寫一封英文信函對詢盤小組報價。教師要收集詢盤小組所寫的詢盤內(nèi)容和其它小組回復的函電內(nèi)容，對這些內(nèi)容評閱后，選取一些有針對性的信函進行集中學習，講出其中不切合實際的地方和值得肯定的地方，向每個小組及時反饋信息。

第9篇：跨境電商實訓總結范文

[關鍵詞]職業(yè)能力；教學方法；教學手段

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.195

目前大多數(shù)獨立學院的“國際貿(mào)易實務”課程教學還停留在理論教學和課堂教學的層面上，這種教學形式使得學生只需要在課堂上做一個聽者，常常是人到心不到。這種教學方式不能很好地將學生帶入課堂，啟發(fā)他們的思維，且忽視對學生實踐能力的培養(yǎng)，教學效果大打折扣。而“國際貿(mào)易實務”是一門實踐性和應用性很強的課程，它專門研究國際間商品交換的流程，涉及國際貿(mào)易政策、國際貨物的運輸與保險，國際間買賣雙方貨款的結算、跨境電子商務等學科理論知識，是一門綜合性、實操性強的專業(yè)核心課程。因此，改革傳統(tǒng)的“以教師為中心、以理論為中心，以講授為中心”的教學模式勢在必行。國際貿(mào)易專業(yè)教師應該立足于本課程的特點，從課程性質(zhì)和目標出發(fā)，重新進行課程設計，改革教學方法，真正做到以學生為中心，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，增加學生的就業(yè)競爭力。

1課程的性質(zhì)、目標

1.1課程的性質(zhì)

國際貿(mào)易實務課程是我院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)核心課程之一。為實現(xiàn)高素質(zhì)、應用技能型人才的培養(yǎng)目標，我院國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)方案在原有基礎上將實踐教學的部分根據(jù)外貿(mào)企業(yè)特定的崗位群分析出他們對應的職業(yè)能力，結合國家職業(yè)技能標準要求，將學生的職業(yè)能力進行整合。通過企業(yè)調(diào)研、專家指導委員會討論，畢業(yè)生走訪調(diào)查，確定國際貿(mào)易專業(yè)的職業(yè)崗位為外貿(mào)單證員、國際貿(mào)易業(yè)務員、報關員和報檢員。從而確定了國際貿(mào)易實務、外貿(mào)單證、國際金融、外貿(mào)函電、報關實務、國際貿(mào)易模擬實訓課為專業(yè)核心課程。

1.2課程的目標

①知識目標。通過教學，使學生熟悉國際貨物買賣的基本流程，理解進出口貿(mào)易各環(huán)節(jié)操作應用的實現(xiàn)過程，包括貿(mào)易術語、結算方式等基本知識，掌握國際貿(mào)易實務的基本理論和基本方法，為學習國際結算、報關實務、外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實務模擬實訓等課程打好基礎；②能力目標。學生能夠完成國際貨物進出口的基本流程，具有與客戶交易磋商的溝通能力，具有進出口商品成本核算的能力，具有繕制審核合同的能力，具有各種國際貿(mào)易單證的繕制能力，具有完成商檢、報關、投保、結算、外匯核銷、退稅等步驟的基本能力，提高學生進出口合同的簽訂與履行的基本能力；③素質(zhì)培養(yǎng)目標。通過教學，使學生具有良好的職業(yè)道德和責任心、較強的團隊合作精神和敬業(yè)精神、口頭和書面表達能力、人際溝通能力、信息技術處理能力，自主學習、自我提高等能力。

2課程設計

根據(jù)崗位群對應的職業(yè)標準要求，通過走訪畢業(yè)生，調(diào)研相關外貿(mào)企業(yè)，確定了我院國際貿(mào)易專業(yè)“國際貿(mào)易實務”課程標準；基于國際貿(mào)易實際工作過程的教學活動設計，組織學生通過完成工作過程達到職業(yè)教育教學目標，結合任務驅(qū)動、項目導向、模擬公司、上機實訓等多種教學方法，引導學生邊學邊做，從而達到職業(yè)能力目標要求；構建開放的多元化的評價體系，對學生的學習過程進行觀察，在學習成果中加入過程考核，改變以教材、教師為中心的方式，形成以學生自主動手為主，在學和做的過程中提高能力。

在具體實施過程中，課程的講解主要是兩條主線：一是進出口貿(mào)易合同的簽訂；二是進出口貿(mào)易合同的履行。合同簽訂中主要講解進出口預算、貿(mào)易術語和結算方式三個基本知識點。其他的內(nèi)容主要是學生自學，通過給出幾份真實外貿(mào)合同，學生自行學習外貿(mào)合同中的基本知識。在這些基本訓練的基礎上，再將學生兩兩一組進行分組，他們自行選擇商品、貿(mào)易術語、運輸方式和結算方式，自行做進出口預算，自行討價還價，最后簽訂外貿(mào)合同。合同履行階段，教師只需要講解不同貿(mào)易術語和結算方式下的進出口貿(mào)易流程即可。其他工作皆由學生自己完成，包括商檢、報關、投保、結算、外匯核銷、出口退稅這些環(huán)節(jié)需要提交的單證、手續(xù)過程、需要的時間等。學生自己總結各步驟的先后順序和單證的制作細節(jié)，并最終畫出流程圖和整理所有單證。通過以上的學生自主學習，學生的學習積極性和學習效果大大提高，動手能力得到增強，職業(yè)能力得到初步培養(yǎng)。

3教學方法探索

3.1教學模式

在“國際貿(mào)易實務”課程的教學模式上，實行“以項目為導向、學做一體”的教學模式，突出教學內(nèi)容的實用性，激發(fā)學生學習的自主性，體現(xiàn)職業(yè)能力的綜合性，使學生能夠運用所學知識解決實際問題，使專業(yè)知識和技能得到綜合運用。

3.2教學方法

在教學方法上，改變單一課堂教學模式，靈活運用多種教學方法，實現(xiàn)“以學生為中心、以實踐操作為中心”的教學模式，有效提高學生學習的熱情，我們在教學中采用的教學方法：①演示法教學。通過制作多媒體教學課件，結合國際貿(mào)易實務操作教學軟件平臺，通過黑板等對具有知識性內(nèi)容及流程等用演示法進行說明，生動直觀，給學生留下深刻印象。②模擬情景教學法。本課程模擬了若干個外貿(mào)企業(yè)，將學生分成若干個組并經(jīng)營各自的公司，學生們共同致力于提高自己企業(yè)的業(yè)績，在這些任務的驅(qū)動下。學生主動思考，主動學習，提高學習的積極性，提高學習的效率并且在實踐中，培養(yǎng)學生的團隊合作意識、溝通和協(xié)調(diào)能力。③角色扮演法教學。學生分別扮演進口商、出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行，進一步掌握國際貿(mào)易流程，并能體會各種角色在國際貿(mào)易過程中承擔的不同職能。④案例分析法教學。教學過程中，引用很多來自現(xiàn)實生活中的典型案例，通過對案例的分析，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

在教學中，根據(jù)教學內(nèi)容、教學重難點和教學過程等具體情況，選用不同的教學方法，并注意把多種教學方法結合起來使用，鞏固國際貿(mào)易實務的基本知識，提高學生實踐動手能力，有效培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

3.3教學手段

在教學過程中，教師不僅要將多種教學方法相結合，同時也實現(xiàn)了豐富多樣的教學手段：①網(wǎng)絡資源。給學生介紹各種網(wǎng)絡資源，包括阿里巴巴外貿(mào)操作平臺、速賣通、亞馬遜、福步外貿(mào)論壇、優(yōu)秀外貿(mào)博客推薦、外貿(mào)商業(yè)群等。②模擬實訓平臺。運用國際貿(mào)易實務模擬軟件組織學生模擬操作，不僅縮短了書本與現(xiàn)實的距離，又提高了學生的動手能力。③外貿(mào)從業(yè)技能競賽，組織理論基礎扎實并動手能力強的學生參加全國各類技能競賽，提供本校學生與其他高校學生同臺交流和學習的機會，并在比賽過程中擴大學生視野和增強他們的自信。通過參賽學生的選拔，學生們?yōu)榱四軈⒓舆@種比賽都會在平時的學習中更加努力，達到了以賽促學的目的。④考證與課程相結合。將外貿(mào)單證員、外貿(mào)業(yè)務員、跟單員等職業(yè)資格證書考試中出現(xiàn)的相關考點歸納總結，在講授相關知識點時，讓學生練習思考，達到在課堂學習的過程中，完成相關職業(yè)資格證書考試的復習。

當前，獨立學院面臨著轉(zhuǎn)制和轉(zhuǎn)型的機遇，高等教育教學改革勢在必行，通過“國際貿(mào)易實務”課程靈活多樣的教學方法采用，構建了以學生為中心的學習系統(tǒng)，形成了以能力為本位的教學體系，實現(xiàn)了高等教育人才培養(yǎng)目標的要求。

參考文獻：