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光陰如劍,時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)眼間我跟同事共同負(fù)責(zé)的外呼班已有三個(gè)月了,除了抓團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)事務(wù),工作業(yè)績(jī)外,還要加強(qiáng)學(xué)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。外呼工作是連接客戶和公司的橋梁,外呼工作的服務(wù)質(zhì)量將直接代表著移動(dòng)公司的整體服務(wù)形象,熟練掌握公司各個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)是我們的本職所在,在工作中的服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),應(yīng)答技巧及團(tuán)隊(duì)之間的緊密配合,每一項(xiàng)都是我們需要注意的重點(diǎn)。并在第一時(shí)間將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶,反饋其用戶使用信息,為下一步的客戶服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。現(xiàn)在近期的工作總結(jié)如下:
一、重點(diǎn)工作的完成情況
自8月份帶學(xué)員分班后兩人輪流負(fù)責(zé),其中一人負(fù)責(zé)期間,另一人正常呼出;業(yè)績(jī)方面,因不斷有新學(xué)員加入開(kāi)始不太理想,后期稍有提高,工作流程分為:
(1)統(tǒng)計(jì)每天所有工作人員的在線通話時(shí)長(zhǎng),這個(gè)數(shù)據(jù)將直接體現(xiàn)出員工的工作態(tài)度,這與工作能力無(wú)關(guān),只要認(rèn)真對(duì)待不會(huì)與大團(tuán)隊(duì)有相當(dāng)大的差距;
(2)統(tǒng)計(jì)每天外撥的有效電話數(shù)量,及接觸客戶數(shù)量。從數(shù)據(jù)上可以看出員工在上班時(shí)間的工作效率如何。
(3)統(tǒng)計(jì)每天的成功預(yù)約單數(shù)量。預(yù)約數(shù)量的多少體現(xiàn)員工的營(yíng)銷技巧,從側(cè)面反映員工需要提高的地方,為下部的員工培訓(xùn)提供依據(jù)和方向,然而影響員工工作成績(jī)的還有工作態(tài)度工作狀態(tài)和技巧,需要我們?cè)诟鱾€(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題并加以指導(dǎo)解決。
(4)在項(xiàng)目外呼時(shí),進(jìn)行實(shí)時(shí)的錄音監(jiān)聽(tīng),把有針對(duì)性的問(wèn)題做下筆記,并進(jìn)行錄音分享,讓大家吸取并運(yùn)用到實(shí)際工作中!在遇到客戶不愿意做出購(gòu)買(mǎi)的決定時(shí),我們做到借問(wèn)問(wèn)題去分辨顧客口中的理由是否為心中的真正購(gòu)買(mǎi)障礙或只是個(gè)借口。認(rèn)同顧客感受。處理客戶的反對(duì)意見(jiàn),設(shè)身處地地去認(rèn)同客戶感受再與顧客溝通明白真正令他產(chǎn)生異議的原因。并幫助客戶衡量得失,再向客戶重申有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的特性及對(duì)他所帶來(lái)的好處及價(jià)值。
二、工作中的亮點(diǎn)和創(chuàng)新
在工作中耐心細(xì)致地解答,客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的各種疑問(wèn),解決客戶在使用移動(dòng)電話時(shí)各個(gè)方面的問(wèn)題、提供不同形式的信息服務(wù)。并定期與客戶聯(lián)系,也能通過(guò)電話、短信、上門(mén)等方式與我們保持流暢的溝通。還可以為客戶上門(mén)服務(wù)。包括:業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。體現(xiàn)移動(dòng)公司的人性化服務(wù)與前瞻性的管理理念。
客戶的反對(duì)意見(jiàn)只是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品和服務(wù)有問(wèn)題和疑慮,并不代表客戶不需要我們的產(chǎn)品和服務(wù)。異議的好處是可以為銷售人員增加了解其他更多價(jià)值的機(jī)會(huì),針對(duì)不同客戶進(jìn)行銷售所積累的經(jīng)驗(yàn),可以促使銷售人員在與不同用戶交流時(shí),使用不同的談話方式,以及選擇不同類型的電話結(jié)束方式,可以使的銷售人員在銷售領(lǐng)域中積累更多的銷售經(jīng)驗(yàn)。再是,結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo),不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高外呼工作的服務(wù)質(zhì)量。
三、工作中的不足
(1)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。作為客戶服務(wù)行業(yè),不僅要有想客戶之所想的服務(wù)精神,還要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí),在客戶遇到問(wèn)題時(shí)能針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決,答疑,向客戶積極引導(dǎo)新業(yè)務(wù),所以就要加強(qiáng)外呼員工的培訓(xùn),為公司提升外呼服務(wù)質(zhì)量提供保障。
首先對(duì)其基本素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn),提高外呼公司員工的服務(wù)意識(shí),端正其工作態(tài)度。然后,對(duì)外呼的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),讓其了解與外呼業(yè)務(wù)有關(guān)的產(chǎn)品、營(yíng)銷和服務(wù)政策等。最后應(yīng)對(duì)外呼公司員工的工作技能進(jìn)行培訓(xùn),以確保其高效地完成外呼工作任務(wù)。
(2)提高專業(yè)技能。要做好各種外呼工作,完成外呼任務(wù),必須具備業(yè)務(wù)腳本的設(shè)計(jì)能力、溝通能力、談判說(shuō)服能力、文字整理能力、分析改進(jìn)能力等。我們?cè)谶M(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)前對(duì)所有員工進(jìn)行能力水平測(cè)評(píng),并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果設(shè)計(jì)相應(yīng)科學(xué)合理的培訓(xùn)課程。
四、下一步工作計(jì)劃
(1)避免客戶流失,穩(wěn)定客源:加強(qiáng)客戶資料管理,建立客戶個(gè)人信息錄入登記、查詢等功能,避免業(yè)務(wù)員的流動(dòng)造成客戶資源的流失。
地址:_________
法人代表:_________
銷售方:_________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
地址:_________
法人代表:_________
甲乙雙方在平等互愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方購(gòu)買(mǎi)乙方可行性分析報(bào)告,報(bào)告名稱為《_________可行性分析報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 協(xié)議內(nèi)容:甲方因公司業(yè)務(wù)需要,購(gòu)買(mǎi)乙方《報(bào)告》。
1、服務(wù)內(nèi)容:乙方向甲方提供《報(bào)告》;
2、提交方式:以快遞方式提供報(bào)告紙文件。
第二條 項(xiàng)目期限從協(xié)議簽訂之日起,到協(xié)議條款全部履行。
第三條 費(fèi)用
1、單本報(bào)告_________元,購(gòu)買(mǎi)報(bào)告本,費(fèi)用合計(jì)_________元;
2、甲方可以將購(gòu)買(mǎi)報(bào)告費(fèi)用通過(guò)()支票、()匯款、()轉(zhuǎn)帳方式交付乙方;
3、乙方收到甲方匯款憑證傳真件(或支票)后的_________個(gè)工作日內(nèi),通過(guò)快遞向甲方遞送報(bào)告。
第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、有權(quán)要求乙方按協(xié)議書(shū)的約定完成合作事項(xiàng);
2、甲方有義務(wù)按時(shí)向乙方支付購(gòu)買(mǎi)報(bào)告費(fèi)用。
第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方有義務(wù)按時(shí)通過(guò)快遞提交報(bào)告;
2、乙方有權(quán)按時(shí)獲得銷售報(bào)告收入。
第六條 違約責(zé)任
1、如果乙方未能按約定提供報(bào)告,應(yīng)賠償甲方因此而受到的損失,并向甲方支付相當(dāng)于損失發(fā)生額_________%的違約金;
2、甲、乙雙方簽訂協(xié)議后,乙方收到甲方匯款憑證傳真件(或支票)后的_________個(gè)工作日內(nèi),通過(guò)快遞向甲方遞送報(bào)告。由于甲方拖延付款,而造成乙方推遲遞送報(bào)告對(duì)甲方造成的損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;
3、因一方過(guò)錯(cuò)致使另一方違約,違約方可免予承擔(dān)違約責(zé)任;
4、因不可抗力因素,如地震、火災(zāi)、水災(zāi)等偶發(fā)性事故,致使合同不能履行或不能完全履行,遭受不可抗力方可免予承擔(dān)違約責(zé)任,其應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的措施避免或減少損失的擴(kuò)大。否則,遭受不可抗力方仍將承擔(dān)擴(kuò)大部分的損失賠償責(zé)任;
5、本協(xié)議所涉及的甲乙雙方在合作過(guò)程中或通過(guò)其它任何渠道所獲知的對(duì)方未向社會(huì)公開(kāi)的技術(shù)情報(bào)和商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方書(shū)面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。此項(xiàng)保密義務(wù)在協(xié)議終止后仍然有效。
第七條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
本報(bào)告知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,只供購(gòu)買(mǎi)方內(nèi)部使用。報(bào)告數(shù)據(jù)解釋權(quán)歸乙方,甲方未經(jīng)許可不得用于(包括報(bào)告全文、摘錄、單項(xiàng)數(shù)據(jù)等)公開(kāi)、轉(zhuǎn)載、使用或其他用途。
第八條 其他
1、本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決;
2、本協(xié)議一式二份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方代表人簽字、蓋章之日生效。
甲方(蓋章):___________ 乙方(蓋章):___________
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快,環(huán)保的話題及相關(guān)的環(huán)保問(wèn)題成了關(guān)注的焦點(diǎn)。環(huán)境保護(hù)已滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,環(huán)保產(chǎn)業(yè)作為國(guó)家振興重點(diǎn)扶持的新興產(chǎn)業(yè),保持了年均15%~17%的增長(zhǎng)速度。預(yù)計(jì)“十二五”末期我國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到2萬(wàn)億元以上,到2020年,環(huán)保產(chǎn)業(yè)將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。環(huán)保產(chǎn)業(yè)及環(huán)境問(wèn)題的出現(xiàn),我國(guó)環(huán)保行業(yè)各類高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才嚴(yán)重不足,現(xiàn)有的環(huán)保技術(shù)人才難以適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要,環(huán)保人才中,能夠駕馭大工程,又同時(shí)具有承擔(dān)多項(xiàng)大型環(huán)境工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的能力,可獨(dú)立設(shè)計(jì)多項(xiàng)大型環(huán)境工程項(xiàng)目的技術(shù)人才非常缺乏。我國(guó)本科院校的人才培養(yǎng)模式多是重視知識(shí)的全面性和理論性,而忽視專業(yè)技能培養(yǎng),為此,環(huán)保專業(yè)就業(yè)前景廣受關(guān)注。如果環(huán)保技術(shù)人員按環(huán)保從業(yè)人員的5%計(jì)算,將需要50萬(wàn)人。而我國(guó)現(xiàn)有的環(huán)保技術(shù)人員離實(shí)際需求相差甚遠(yuǎn),培養(yǎng)環(huán)保技術(shù)人員的任務(wù)十分艱巨。因此,該院應(yīng)抓住機(jī)遇,針對(duì)國(guó)內(nèi)環(huán)保行業(yè)市場(chǎng)需求開(kāi)設(shè)環(huán)保專業(yè),培養(yǎng)既掌握環(huán)保專業(yè)理論知識(shí)又有高素質(zhì)專業(yè)應(yīng)用型技能的環(huán)保技術(shù)人才,為我國(guó)實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。環(huán)保行業(yè)是個(gè)高技術(shù)含量涉及領(lǐng)域較廣的產(chǎn)業(yè),它需要優(yōu)秀的技術(shù)人才來(lái)研制高附加值、高技術(shù)含量、滿足特種工藝污染治理需求的產(chǎn)品,有環(huán)保設(shè)施運(yùn)營(yíng),各企業(yè)環(huán)保監(jiān)督管理部門(mén);環(huán)保工程公司;環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)制造;環(huán)保技術(shù)咨詢和研發(fā),如設(shè)計(jì)院和環(huán)保技術(shù)公司;環(huán)保管理,如環(huán)保局和環(huán)境監(jiān)測(cè)部門(mén);環(huán)保技術(shù)支持和項(xiàng)目管理。全國(guó)現(xiàn)有工業(yè)污染源和有環(huán)保治理設(shè)施的企業(yè)僅廣東省就有20多萬(wàn)家。隨著政府環(huán)保部門(mén)對(duì)企業(yè)環(huán)保監(jiān)管力度的加大,各類排污單位急需配備有資質(zhì)的環(huán)保管理和技能型人才,所以未來(lái)對(duì)環(huán)保技能型人才的需求將步入一個(gè)高峰期。
2國(guó)外高等職業(yè)技術(shù)院校環(huán)保專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)
國(guó)外高等職業(yè)技術(shù)院校在環(huán)保研究、教育上實(shí)力較強(qiáng)。
2.1美國(guó)高等職業(yè)院校環(huán)保專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)
在美國(guó),有許多學(xué)生在學(xué)校就接受很特別的環(huán)保教育,他們參與到各種影響他們生活環(huán)境的社區(qū)活動(dòng)中,如在學(xué)校的花園里種植作物;為食堂的廢物循環(huán)提供協(xié)助。在意識(shí)到人與自然應(yīng)如何相處時(shí),環(huán)境問(wèn)題也提上議程,成了全球備受關(guān)注的焦點(diǎn),環(huán)境專業(yè)由此也在美國(guó)各大高校應(yīng)運(yùn)而生,成為一個(gè)熱門(mén)專業(yè),培養(yǎng)專門(mén)的職業(yè)技術(shù)人才,就業(yè)可以到自來(lái)水廠、污水處理廠、設(shè)計(jì)院、各個(gè)州從事環(huán)境工作,屬于高薪職業(yè)。
2.2德國(guó)高等職業(yè)院校環(huán)保專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)
德國(guó)環(huán)境高新技術(shù)產(chǎn)品在全球領(lǐng)先,高校都設(shè)有環(huán)保類專業(yè)課程,每年都有研究項(xiàng)目,教研實(shí)力雄厚。德國(guó)非常重視環(huán)境職業(yè)教育,并以“職業(yè)教育是全民族的事業(yè)”為宗旨,助推德國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛。良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境與完善的職業(yè)技術(shù)教育體系有著密切關(guān)系。許多職業(yè)院校通過(guò)各種形式的研討和交流,培養(yǎng)會(huì)話、應(yīng)變、思維和創(chuàng)新能力,每年都定期舉辦“科學(xué)開(kāi)放日”,由此形成尊重科學(xué)、學(xué)習(xí)科學(xué)、追求知識(shí)的良好氛圍。德國(guó)擁有一流的生態(tài)環(huán)境,擁有一套獨(dú)特的環(huán)境保護(hù)職業(yè)教育體系,環(huán)保職業(yè)教育是全面的、立體的,運(yùn)用一切教育資源,采取生動(dòng)活潑的形式,動(dòng)員社會(huì)各階層廣泛參與,取得了很大的成效。
2.3澳大利亞高等職業(yè)院校環(huán)保專業(yè)學(xué)生能力的培養(yǎng)
在澳大利亞,環(huán)保類人才需求量大,澳洲院校職業(yè)教育領(lǐng)域?qū)h(huán)境保護(hù)專業(yè)作為重點(diǎn)專業(yè)來(lái)開(kāi)發(fā),開(kāi)設(shè)的環(huán)境類專業(yè)多著眼于可持續(xù)性地、長(zhǎng)遠(yuǎn)地合理利用資源,對(duì)環(huán)境方面的研究力度大,環(huán)境專業(yè)區(qū)分很細(xì)。環(huán)保專業(yè)非常注重實(shí)際操作,設(shè)置更實(shí)際,主要安排學(xué)生接觸實(shí)用性的知識(shí)、綜合職業(yè)能力的培養(yǎng),以便增加他們?nèi)蘸缶蜆I(yè)的能力。
3開(kāi)設(shè)環(huán)保專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)、意義及未來(lái)前景
3.1高職院校開(kāi)設(shè)環(huán)保專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)
高職院校開(kāi)設(shè)環(huán)保專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的富有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的,德、智、體全面發(fā)展的,從事環(huán)境監(jiān)測(cè)、環(huán)境工程設(shè)計(jì)、施工和環(huán)境管理、環(huán)境評(píng)價(jià)等方面工作的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)、銷售、運(yùn)行與維護(hù)的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才,為企事業(yè)單位培養(yǎng)環(huán)境污染三廢處理的技術(shù)指導(dǎo)與支持人才;參與單位環(huán)境管理和環(huán)評(píng)項(xiàng)目資料的整理;參與單位集團(tuán)環(huán)保事故處理、技術(shù)整改等;幫助排污單位了解三廢處理工藝、流程與技術(shù);對(duì)環(huán)境污染事故進(jìn)行及時(shí)處理。因此,通過(guò)對(duì)學(xué)生環(huán)保綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)及工作評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建,達(dá)到培養(yǎng)的最終目標(biāo)。
3.2高職院校開(kāi)設(shè)環(huán)保專業(yè)的意義
高職院校開(kāi)設(shè)環(huán)保專業(yè)就是讓保護(hù)環(huán)境這種理念和意識(shí)滲透到社會(huì)的每個(gè)角落,培養(yǎng)出的人才,無(wú)論從事什么行業(yè)什么職業(yè),都將對(duì)企事業(yè)單位提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)起到至關(guān)重要的作用,對(duì)提高全民族的環(huán)境保護(hù)意識(shí)、促進(jìn)人類的可持續(xù)發(fā)展和保護(hù)人類賴以生存的環(huán)境將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的意義。
3.3在高職院校開(kāi)設(shè)環(huán)保專業(yè)就業(yè)前景分析
【關(guān)鍵詞】 加替沙星氯化鈉注射液;過(guò)敏性休克
患者,男,45 歲。因車(chē)禍致雙肺挫裂傷、雙側(cè)多發(fā)性肋骨骨折,并感胸悶、氣喘,呼吸困難,輕度紫紺,急診入我院治療,急診給予輸液、抗休克等處理,行頭顱、胸部CT檢查提示:“因雙肺挫裂傷、雙側(cè)多發(fā)性肋骨骨折”,故收住我科?;颊呒韧鶡o(wú)特殊病史及藥物過(guò)敏史。入院后首次給予加替沙星氯化鈉注射液0.2g靜脈滴注,滴速40滴/min,患者靜滴約10min時(shí)突發(fā)胸悶、心慌、氣短、惡心、煩躁不安,面色蒼白,呼吸困難,繼而意識(shí)模糊,四肢末端冰冷,脈搏細(xì)弱,查體:血壓80/45mmHg,脈搏54次/min;診斷:過(guò)敏性休克。立即停止輸液,給予持續(xù)中流量吸氧,腎上腺素1mg、地塞米松5mg靜脈注射,更換輸液管道、靜脈滴注5%葡萄糖注射液500ml加維生素注射液C 2.0g,15min后患者意識(shí)恢復(fù)正常,呼吸困難等癥狀緩解,測(cè)血壓96/52mmHg,30min后,血壓恢復(fù)正常,患者胸悶、氣短癥狀逐漸消失。
2 急救與護(hù)理
2.1 正確處理病情 立即停用加替沙星氯化鈉注射液,并給予腎上腺素1mg、地塞米松5mg靜脈注射,更換輸液管道、靜脈滴注5%葡萄糖注射液500ml加維生素注射液C 2.0g;給予中流量吸氧4L/min。
2.2 詳細(xì)詢問(wèn)過(guò)敏史 患者用藥前應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)藥物過(guò)敏史,如有過(guò)敏史者用藥后應(yīng)注意詢問(wèn)患者有無(wú)不適主訴,以便發(fā)現(xiàn)病情,盡早處理。
2.3 病情觀察 發(fā)現(xiàn)病情,應(yīng)迅速到位,護(hù)士嚴(yán)密觀察患者神志、面色、循環(huán)末梢、脈搏、呼吸等變化,每15min測(cè)量一次生命體征,注意保持呼吸道通暢;遵醫(yī)囑使用抗休克血管活性藥物。
2.4 基礎(chǔ)護(hù)理 保持病室內(nèi)清潔,空氣清新,室溫一般在18℃~20℃為宜,濕度以60%~65%為佳;保持床單清潔、干燥、平整;患者出汗后應(yīng)及時(shí)擦干,更換寬松、干爽的棉質(zhì)內(nèi)衣,增加患者舒適感。
2.5 有效心理支持 患者由于發(fā)生嚴(yán)重藥物過(guò)敏反應(yīng),病情發(fā)展迅速,存在恐懼、焦慮心理,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)向患者說(shuō)明過(guò)敏反應(yīng)發(fā)生的原因及治療方案,向其講解搶救成功病例,以取得患者的配合;同時(shí)搶救中護(hù)士應(yīng)沉著冷靜、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心,使患者及家屬有安全感,從而取得密切配合,使搶救脫敏取得更為滿意的效果。
XXX鉛鋅礦選礦廠技術(shù)升級(jí)改造工程項(xiàng)目
項(xiàng)目背景:
世界高新技術(shù)的迅速發(fā)展為拓展鉛產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域開(kāi)辟了新的空間。鉛酸蓄電池產(chǎn)品經(jīng)過(guò)不斷開(kāi)發(fā),電流強(qiáng)度不斷提高,在電子信息、交通運(yùn)輸、航空航天、海洋工程等高新技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣,對(duì)鉛的需求也將明顯增加。
我國(guó)鉛消費(fèi)主要集中在鉛酸蓄電池領(lǐng)域,近年來(lái),我國(guó)鉛酸蓄電池耗鉛所占鉛消費(fèi)總量的比例約為 78%,其次是氧化鉛、鉛合金及鉛材,所占比例為 20%左右。近年來(lái)國(guó)內(nèi)汽車(chē)、通信、電力、交通和計(jì)算機(jī)等產(chǎn)業(yè)的高成長(zhǎng)帶動(dòng)了中國(guó)鉛酸蓄電池工業(yè)的發(fā)展,我國(guó)鉛酸蓄電池最終消費(fèi)領(lǐng)域主要集中在汽車(chē)(不包括農(nóng)用車(chē)、軍用車(chē)等)、電動(dòng)車(chē)、通訊等領(lǐng)域,另外每年我國(guó)生產(chǎn)大量鉛酸蓄電池用于出口。
中國(guó)是全球第一大精鉛消費(fèi)國(guó),同時(shí)也是第一大生產(chǎn)國(guó),20xx 年中國(guó)生產(chǎn)精鉛 510 萬(wàn)噸,占世界精鉛產(chǎn)量的45.74%,歐美國(guó)家的精鉛供應(yīng)缺口主要依靠中國(guó)產(chǎn)量彌補(bǔ),中國(guó)鉛金屬產(chǎn)業(yè)將決定全球市場(chǎng)主要的變化。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)精鉛產(chǎn)量主要是原生鉛,再生鉛所占的比例并不大,因此冶煉企業(yè)精礦供應(yīng)保證顯得尤為重要,20xx 年我國(guó)共生產(chǎn)鉛精礦 313 萬(wàn)噸,自產(chǎn)精礦滿足冶煉需求程度為 61.37%,鉛精礦供需缺口巨大,鉛金屬需求量的穩(wěn)步增長(zhǎng)將繼續(xù)增加對(duì)精礦原料的需求,進(jìn)而導(dǎo)致鉛礦進(jìn)一步緊缺,中國(guó)鉛產(chǎn)業(yè)的原料對(duì)外依存度將繼續(xù)上升,因此加強(qiáng)對(duì)原生鉛的資源開(kāi)發(fā)利用對(duì)中國(guó)鉛產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義重大。
項(xiàng)目規(guī)劃:
本項(xiàng)目擬使用募集資金 21,978 萬(wàn)元,本項(xiàng)目建成達(dá)產(chǎn)后,預(yù)計(jì)增加銷售收入10,263.34 萬(wàn)元/年,凈利潤(rùn)6,567.39 萬(wàn)元/年,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(稅后)為 17.22%,靜態(tài)回收期(稅后)為 6.31 年。
項(xiàng)目結(jié)論:
本項(xiàng)目的建設(shè),可使資源充分發(fā)揮效益,本項(xiàng)目將以工藝流程更優(yōu)、布局更佳、運(yùn)行成本更低,更能發(fā)揮投資效益和效果,環(huán)保、安全、技術(shù)含量高、資源消耗低為目標(biāo),使企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,為順利完成廣西自治區(qū)“xx”工業(yè)發(fā)展目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。項(xiàng)目的實(shí)施將對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展具有積極促進(jìn)作用,而且還可以增加地方就業(yè)、增加地方稅收。本項(xiàng)目的實(shí)施可達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益共贏的目的。
項(xiàng)目名稱:
XXX鉛鋅礦選礦廠技術(shù)升級(jí)改造工程項(xiàng)目
項(xiàng)目背景:
世界高新技術(shù)的迅速發(fā)展為拓展鉛產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域開(kāi)辟了新的空間。鉛酸蓄電池產(chǎn)品經(jīng)過(guò)不斷開(kāi)發(fā),電流強(qiáng)度不斷提高,在電子信息、交通運(yùn)輸、航空航天、海洋工程等高新技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣,對(duì)鉛的需求也將明顯增加。
我國(guó)鉛消費(fèi)主要集中在鉛酸蓄電池領(lǐng)域,近年來(lái),我國(guó)鉛酸蓄電池耗鉛所占鉛消費(fèi)總量的比例約為 78%,其次是氧化鉛、鉛合金及鉛材,所占比例為 20%左右。近年來(lái)國(guó)內(nèi)汽車(chē)、通信、電力、交通和計(jì)算機(jī)等產(chǎn)業(yè)的高成長(zhǎng)帶動(dòng)了中國(guó)鉛酸蓄電池工業(yè)的發(fā)展,我國(guó)鉛酸蓄電池最終消費(fèi)領(lǐng)域主要集中在汽車(chē)(不包括農(nóng)用車(chē)、軍用車(chē)等)、電動(dòng)車(chē)、通訊等領(lǐng)域,另外每年我國(guó)生產(chǎn)大量鉛酸蓄電池用于出口。
中國(guó)是全球第一大精鉛消費(fèi)國(guó),同時(shí)也是第一大生產(chǎn)國(guó),20xx 年中國(guó)生產(chǎn)精鉛 510 萬(wàn)噸,占世界精鉛產(chǎn)量的45.74%,歐美國(guó)家的精鉛供應(yīng)缺口主要依靠中國(guó)產(chǎn)量彌補(bǔ),中國(guó)鉛金屬產(chǎn)業(yè)將決定全球市場(chǎng)主要的變化。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)精鉛產(chǎn)量主要是原生鉛,再生鉛所占的比例并不大,因此冶煉企業(yè)精礦供應(yīng)保證顯得尤為重要,20xx 年我國(guó)共生產(chǎn)鉛精礦 313 萬(wàn)噸,自產(chǎn)精礦滿足冶煉需求程度為 61.37%,鉛精礦供需缺口巨大,鉛金屬需求量的穩(wěn)步增長(zhǎng)將繼續(xù)增加對(duì)精礦原料的需求,進(jìn)而導(dǎo)致鉛礦進(jìn)一步緊缺,中國(guó)鉛產(chǎn)業(yè)的原料對(duì)外依存度將繼續(xù)上升,因此加強(qiáng)對(duì)原生鉛的資源開(kāi)發(fā)利用對(duì)中國(guó)鉛產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義重大。
項(xiàng)目規(guī)劃:
本項(xiàng)目擬使用募集資金 21,978 萬(wàn)元,本項(xiàng)目建成達(dá)產(chǎn)后,預(yù)計(jì)增加銷售收入10,263.34 萬(wàn)元/年,凈利潤(rùn)6,567.39 萬(wàn)元/年,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(稅后)為 17.22%,靜態(tài)回收期(稅后)為 6.31 年。
本人于1994年畢業(yè)于常熟高等??茖W(xué)校,96年8月分配到東萊中學(xué),98年調(diào)到慶東小學(xué),99年到東萊小學(xué),一直工作至今。98年9月經(jīng)張家港市中小學(xué)教師職務(wù)評(píng)審委員會(huì)評(píng)為小學(xué)一級(jí)教師,同年獲教師資格證書(shū),99年1月,參加蘇州市辦公自動(dòng)化考核,成績(jī)合格。99年12月取得了現(xiàn)代化教育技術(shù)合格證書(shū),2000年11月參加普通話培訓(xùn)考核達(dá)到二級(jí)乙等。2002年5月,參加全國(guó)成人高考,錄取江蘇省揚(yáng)州大學(xué)科學(xué)與計(jì)算機(jī)系,現(xiàn)本科在讀。2002年10月參加了江蘇省職稱計(jì)算機(jī)考核,成績(jī)合格。共通過(guò)三篇論文鑒定,其中二篇達(dá)到良好?,F(xiàn)任三到六年級(jí)的信息技術(shù)教學(xué)工作。
自從參加工作以來(lái),我首先在師德上嚴(yán)格要求自己,要做一個(gè)合格的人民教師!認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想,與時(shí)俱進(jìn),愛(ài)崗敬業(yè),為人師表,熱愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生,爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發(fā)展。
基于以上認(rèn)識(shí),我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎,備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個(gè)學(xué)生,努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
一、做一個(gè)科研型教師
教師的從教之日,正是重新學(xué)習(xí)之時(shí)。新時(shí)代要求教師具備的不只是操作技巧,還要有直面新情況、分析新問(wèn)題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下,我積極投身于學(xué)校教科研,被學(xué)校聘為教科員,協(xié)助教科室開(kāi)展教學(xué)研究工作。在朱玉棣老師的指點(diǎn)下,成功申請(qǐng)了市級(jí)課題《綜合實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)模式的研究》,由我執(zhí)筆撰寫(xiě)了《東萊中心小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程方案》,我的活動(dòng)方案《奔向二00八》也被選送蘇州。2003年4月,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和市教研室傅強(qiáng)老師的指導(dǎo)下,綜合實(shí)踐活動(dòng)課題組研討活動(dòng)在我校順利開(kāi)展,并取得聽(tīng)課老師的一致好評(píng)。去年4月,我參加了全國(guó)首屆智慧學(xué)術(shù)研討活動(dòng),論文《大成智慧學(xué)與教育信息化》獲準(zhǔn)大會(huì)交流,并入選學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集,現(xiàn)被張家港市智慧研究所聘為研究員,參與了國(guó)家級(jí)課題《智慧學(xué)理論在教育中應(yīng)用研究》方案的撰寫(xiě)。
二、做一個(gè)富有愛(ài)心的教師
愛(ài)學(xué)生,就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界,就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友,去感受他們的喜怒哀樂(lè)。愛(ài)學(xué)生,要以尊重和依賴為前提,要做做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手,從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī),給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。我的工作隨筆《教育,從尊重學(xué)生的個(gè)性開(kāi)始》《實(shí)施“心情教育”培養(yǎng)健康心理》《一瓶鋼筆水引起的思考》《再富也不能富孩子》在張家港日?qǐng)?bào)《家庭教育》月刊上相繼發(fā)表。其次,我和家長(zhǎng)也積極共同探討教育孩子的方法,使家長(zhǎng)的教育更具理性。我的實(shí)踐《別開(kāi)生面的家長(zhǎng)會(huì)》在《關(guān)心下一代周報(bào)》上發(fā)表,并在該社當(dāng)年上半年好稿件評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)。我的思考《家庭教育中的素質(zhì)教育》在張家港日?qǐng)?bào)《家庭教育》月刊刊登。
三、做一個(gè)理念新的教師
目前,新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在張家港市全面推開(kāi),在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己所教的學(xué)科,積極探索有效的教學(xué)方法。在數(shù)學(xué)課上,我把數(shù)學(xué)知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境,同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流,提高學(xué)習(xí)能力。在信息技術(shù)課上,我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式,在學(xué)生中開(kāi)展探究式學(xué)習(xí),使學(xué)生的知識(shí)來(lái)源不只是老師,更多的是來(lái)自對(duì)書(shū)本的理解和與同伴的交流,促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我在實(shí)踐的同時(shí),也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為。教學(xué)設(shè)計(jì)《展現(xiàn)變化規(guī)律 激發(fā)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)》在市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)案例論文評(píng)比中獲一等獎(jiǎng),論文《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)探例》《“圓柱的認(rèn)識(shí)”教學(xué)案例對(duì)比分析》《中小學(xué)信息技術(shù)課堂教學(xué)初探》《小學(xué)信息技術(shù)文字處理單元教學(xué)設(shè)計(jì)》《論新課程標(biāo)準(zhǔn)下的信息技術(shù)教育》《當(dāng)教學(xué)設(shè)計(jì)面對(duì)新課標(biāo)》相繼發(fā)表。2002年12月,在市小學(xué)信息技術(shù)教師基本功競(jìng)賽中獲一等獎(jiǎng)。
四、做一個(gè)信息時(shí)代的教師
目前,以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù),正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。信息社會(huì)的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會(huì)創(chuàng)新人才的要求,因此,我們教師再也不能滿足于用粉筆來(lái)教學(xué)了,而要把計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具,進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸!在信息技術(shù)與學(xué)科整合上,在理論上我作了以下探索,論文《信息化環(huán)境下戰(zhàn)爭(zhēng)與和平的教學(xué)設(shè)計(jì)》《“形神兼?zhèn)洹钡恼稀贰缎抡n程:整合,可以更精彩》《信息技術(shù)與小學(xué)社會(huì)學(xué)科整合的實(shí)踐與思考》在國(guó)家級(jí)專業(yè)刊物上發(fā)表,我還積極參與第一、二屆張家港市信息技術(shù)與學(xué)科整合評(píng)優(yōu)課活動(dòng),均獲三等獎(jiǎng)。第一屆參賽學(xué)科是社會(huì)課,課題是戰(zhàn)爭(zhēng)與和平,第二屆參賽學(xué)科是數(shù)學(xué)課,課題是平面圖形的初步認(rèn)識(shí)。我還參與了學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè),為老師和學(xué)生搭建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的平臺(tái),為學(xué)校的教育信息化進(jìn)程作出自己的貢獻(xiàn)。因我在這方面所作的努力,2002年被評(píng)為張家港市中小學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用先進(jìn)個(gè)人。
2014年度本人與行政審批服務(wù)科的同志們一道在市局黨組、分管領(lǐng)導(dǎo)及市政務(wù)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,在各縣(市、區(qū))局、各科(室、所)的支持和配合下,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作要求,扎實(shí)開(kāi)展親切服務(wù)、對(duì)標(biāo)創(chuàng)新和行政審批項(xiàng)目第七輪流程再造活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究,較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)完成日常辦件工作
(二)做好新增項(xiàng)目的銜接辦理
4月份,食品生產(chǎn)和食品流通監(jiān)管職能調(diào)整至我局,相應(yīng)的行政許可事項(xiàng)隨即進(jìn)入窗口辦理,為保障新增項(xiàng)目順利銜接,一是及時(shí)印制了相關(guān)空白證表近4000份,二是制定上報(bào)了新增辦件項(xiàng)目的"六公開(kāi)"材料,三是申辦了食品生產(chǎn)許可項(xiàng)目收費(fèi)許可證,開(kāi)通了安徽省政府非稅收入管理信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)專線,四是及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室和人員展開(kāi)食品生產(chǎn)、流通許可的辦件受理、審查、發(fā)證等工作。
(三)開(kāi)展對(duì)標(biāo)提升活動(dòng),開(kāi)展行政審批第七輪流程再造
一是進(jìn)一步提速增效。將食品生產(chǎn)許可項(xiàng)目的承諾時(shí)限由45個(gè)工作日縮減為30個(gè)工作日;將食品委托生產(chǎn)備案由承諾件調(diào)整為即辦件;將第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)注冊(cè)和第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)由承諾件調(diào)整為即辦件。二是開(kāi)通"綠色通道".對(duì)中新蘇滁產(chǎn)業(yè)園內(nèi)申報(bào)企業(yè)開(kāi)通綠色通道。對(duì)缺少非必要要件的實(shí)行容缺審批,先受理后補(bǔ)充,給予相對(duì)人最大的便利。三是完成了所有辦件項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制定。四是繼續(xù)開(kāi)展親切服務(wù)活動(dòng)。
(四)扎實(shí)開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
根據(jù)中心黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)方案和支部安排,本人嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,撰寫(xiě)心得體會(huì)和對(duì)照檢查材料,開(kāi)展談心和回訪活動(dòng),針對(duì)談心和回訪活動(dòng)所征求的意見(jiàn)建議制定相應(yīng)的整改措施,并從嚴(yán)從快進(jìn)行整改落實(shí)。
(五)加強(qiáng)對(duì)縣市區(qū)局審批服務(wù)工作的指導(dǎo)
市局7月份對(duì)監(jiān)管事權(quán)重新進(jìn)行了劃分,將藥品零售(含零售連鎖門(mén)店)經(jīng)營(yíng)許可、二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案、三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)(零售)下放各縣市區(qū)辦理,將餐飲服務(wù)、保健食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目下放給市轄區(qū),開(kāi)發(fā)區(qū)因無(wú)對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu),其轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)管事權(quán)仍市局承擔(dān)。為了新下放項(xiàng)目能夠順利銜接辦理,本人與窗口其他同志一起對(duì)各縣市區(qū)承辦人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導(dǎo),為各單位提供了部分許可證,并隨時(shí)解答相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
(六)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力
一是加強(qiáng)新增辦件項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。食品生產(chǎn)和食品流通項(xiàng)目進(jìn)入窗口辦理后,在窗口人員沒(méi)有增加和調(diào)整的情況下,現(xiàn)有人員加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并向?qū)I(yè)技術(shù)精湛的人員進(jìn)行虛心請(qǐng)教。二是組織了新修改《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)能力,確保了項(xiàng)目的及時(shí)調(diào)整和辦理。三是積極參加各類相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和會(huì)議。本人先后參加了中心組織的赴蘇州、杭州政務(wù)服務(wù)中心的考察活動(dòng),參加省局5月份和11月份召開(kāi)的行政審批工作會(huì)議。組織相關(guān)人員參加了省局行政審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)和食品生產(chǎn)許可審查員培訓(xùn)。
(七)高標(biāo)準(zhǔn)完成許可卷宗檢查抽查
二、2015年工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)尤其是對(duì)新出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高依法審批的能力。
一、2009年價(jià)格指數(shù)運(yùn)行情況簡(jiǎn)述
2009年價(jià)格指數(shù)呈現(xiàn)一個(gè)觸底回升的過(guò)程,從年初的慘淡收視和清淡開(kāi)市,再?gòu)?月份內(nèi)輕紡城市場(chǎng)開(kāi)始由內(nèi)銷回暖拉動(dòng)市場(chǎng)復(fù)蘇,逐步形成內(nèi)外結(jié)合雙向拉動(dòng)的繁榮場(chǎng)面,接著出現(xiàn)夏季淡市的震蕩調(diào)整,最后輕紡城市場(chǎng)集體發(fā)力成交迅速提升,再現(xiàn)07年的興旺。價(jià)格指數(shù)在20090302期出現(xiàn)2009年的最低點(diǎn)90.05點(diǎn),在20091228期出現(xiàn)2009年的歷史最高點(diǎn)93.16點(diǎn),上漲3.11點(diǎn)。從具體走勢(shì)分析,價(jià)格指數(shù)它主要經(jīng)歷了以下五個(gè)主要過(guò)程:
1 冬季尾市春季開(kāi)市,價(jià)格指數(shù)一路下跌。2009年元旦假期以后,中國(guó)輕紡城進(jìn)入冬季尾市,現(xiàn)貨價(jià)格走跌,市場(chǎng)成交明顯萎縮。自1月初以來(lái),價(jià)格指數(shù)一路下跌,至3月初已跌至全年最低點(diǎn),20090302期價(jià)格指數(shù)收盤(pán)于90.05點(diǎn),同比下跌5.21%。
2 春市利好顯現(xiàn),價(jià)格指數(shù)震蕩上移。自3月初至5月底,價(jià)格指數(shù)呈震蕩上移走勢(shì),紹興縣開(kāi)展多種系列活動(dòng),為輕紡城貿(mào)易商拓展搭建平臺(tái),使不少輕紡城經(jīng)營(yíng)戶從中受益,拉動(dòng)價(jià)格指數(shù)震蕩上移至20090525期價(jià)格指數(shù)收于91.79點(diǎn),上漲1.74點(diǎn)。
3 夏日淡市價(jià)格指數(shù)震蕩下滑。從6月初開(kāi)始至8月初,價(jià)格指數(shù)呈震蕩下滑走勢(shì),至20090803期價(jià)格指數(shù)收于90.92點(diǎn)。下跌0.87點(diǎn)。6月底至8月上旬,輕紡城市場(chǎng)進(jìn)入夏日常規(guī)淡季階段,夏季面料現(xiàn)貨多以降價(jià)拋售為主,因?qū)诳蜕讨鹑胀藴p,成交下挫,致使價(jià)格指數(shù)震蕩回縮。
4 秋市成交震蕩反彈,價(jià)格指數(shù)逐日提振。秋市成交震蕩反彈,創(chuàng)新花式面料附加值提升,成交呈逐日放量攀升走勢(shì)。因2009中國(guó)柯橋國(guó)際紡織品博覽會(huì)(秋季)開(kāi)幕,對(duì)口南北商賈人市認(rèn)購(gòu)者尚有增加,至11月上旬,因需求支撐市場(chǎng)成交多日增量。
5 冬市價(jià)格指數(shù)快速上行,后市漲勢(shì)平緩。11月30日至1 2月7日價(jià)格指數(shù)呈快速上行走勢(shì),至20091207期價(jià)格指數(shù)收于93.05點(diǎn),上漲1.14點(diǎn)。12月上旬至12月底,因冬季產(chǎn)品現(xiàn)貨上市增加,同質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)價(jià)銷售相對(duì)較多,價(jià)格指數(shù)漲勢(shì)平緩。至20091 228期價(jià)格指數(shù)收盤(pán)于全年最高位93.16點(diǎn),上漲0.11點(diǎn)。
二、2009年價(jià)格指數(shù)波動(dòng)成因分析
1 年終歲末市場(chǎng)成交減退指數(shù)走跌
2009年元旦假期以后,離農(nóng)歷年關(guān)休市已不足兩周,中國(guó)輕紡城各專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷已進(jìn)入冬季尾市階段,大眾現(xiàn)貨價(jià)格仍有小幅走跌,部分冬季加厚型面料現(xiàn)貨仍以低優(yōu)價(jià)位拋售為主,整體市場(chǎng)成交仍顯萎縮走勢(shì)。各面料市場(chǎng)部分冬季現(xiàn)貨仍迎來(lái)對(duì)口客商掃尾性認(rèn)購(gòu),大眾現(xiàn)貨價(jià)格仍有小幅走跌;隨著各路南北商賈的逐日返鄉(xiāng)離場(chǎng),連日成交呈明顯萎縮走勢(shì)。
2 應(yīng)對(duì)危機(jī)市場(chǎng)提振信心指數(shù)回升
A 《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》出臺(tái),跌落的信心重新回升。國(guó)務(wù)院辦公廳于2009年4月24日公布了《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》,紡織界普遍顯示,一度跌落的信心重新回升。信心帶動(dòng)了實(shí)績(jī)。2009年以來(lái),紹興縣出臺(tái)《加快紡織產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃》,指出了實(shí)現(xiàn)“三個(gè)中心”具體目標(biāo)的主要途徑。相關(guān)職能部門(mén),以“市場(chǎng)拓展年”為抓手,開(kāi)展系列活動(dòng),搞好服務(wù),為輕紡城貿(mào)易商市場(chǎng)拓展搭建平臺(tái)。
B 對(duì)接會(huì)使輕紡城較高附加面料贏得市場(chǎng)空間。4月23日至25日,柯橋中國(guó)輕紡城東升路市場(chǎng)派出有21家頂級(jí)廠商及經(jīng)銷商組成的“大團(tuán)”,隨身攜帶著最新研發(fā)的數(shù)百種新款產(chǎn)品,與湖南省株洲市數(shù)百家服飾加工企業(yè)、商家嘗試強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,讓柯橋的面輔料直供蘆淞。繼湖南之行后,輕紡城建管委又成立了市場(chǎng)招商小分隊(duì),分赴四川九龍廣場(chǎng)、湖北武漢漢正街、廣東虎門(mén)服裝市場(chǎng)等地進(jìn)行對(duì)接,建立分銷點(diǎn),將這些市場(chǎng)所擁有的各類優(yōu)勢(shì)資源間接擁為己有,使輕紡城較高附加面料贏得市場(chǎng)空間。
c “請(qǐng)進(jìn)來(lái)”成效明顯凸顯。自2009年以來(lái),輕紡城建管委先后派出多支招商小分隊(duì)赴江蘇、廣州、成都、遼寧等面料市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)集群地進(jìn)行針對(duì)性招商,新引進(jìn)紹興縣外毛紡企業(yè)、針織布企業(yè)150余家,促使較高附加值的服裝面料上市增加。自2009年以來(lái),中國(guó)輕紡城通過(guò)劃行歸市,已成功“孵化”毛紡面料市場(chǎng)和針織面料市場(chǎng)兩個(gè)嶄新的專業(yè)面料市場(chǎng)。
三、2010年紡織品價(jià)格指數(shù)展望
201 0年元旦以后,中國(guó)輕紡城市場(chǎng)成交多顯寬幅震蕩格局,局部性成交震蕩推升;隨著東盟自由貿(mào)易區(qū)的全面啟動(dòng),外銷訂單承接將繼續(xù)增長(zhǎng),各地服裝廠家春季服裝訂單業(yè)務(wù)量亦相應(yīng)增加;因外需拉動(dòng),內(nèi)銷市場(chǎng)進(jìn)一步拓展,附加值相對(duì)較高的紡織品中外采購(gòu)商認(rèn)購(gòu)進(jìn)一步加大,預(yù)計(jì)2010年紡織品價(jià)格指數(shù)在震蕩中繼續(xù)呈一定幅度攀升走勢(shì)。
一、問(wèn)題的提出與研究意義
(一)中小學(xué)信息技術(shù)教育全面鋪開(kāi)的需求
20世紀(jì)90年代以后,信息技術(shù)迅猛發(fā)展,社會(huì)信息化進(jìn)程不斷加快。中小學(xué)信息技術(shù)教育是全球范圍內(nèi)基礎(chǔ)教育改革的新課題,其核心部分就在于信息技術(shù)課程。按國(guó)家教育部的部署,從2001年開(kāi)始用5~10年時(shí)間在我國(guó)中小學(xué)逐步開(kāi)設(shè)信息技術(shù)必修課。實(shí)施信息技術(shù)教育的緊迫形勢(shì)要求開(kāi)展行動(dòng)研究,探索信息技術(shù)課程實(shí)施的規(guī)律。
(二)中小學(xué)信息技術(shù)教育實(shí)施層面研究的不足
我國(guó)的中小學(xué)信息技術(shù)課程從提出到實(shí)施僅僅兩年多,加上國(guó)際上可借鑒的研究成果不多、研究隊(duì)伍力量薄弱,造成目前我國(guó)中小學(xué)信息技術(shù)課程的研究相當(dāng)不成熟,尤其是實(shí)踐層面上的課程實(shí)施與課程評(píng)價(jià)研究幾乎處于空白狀態(tài)。從國(guó)際比較研究的狀況來(lái)看,中小學(xué)信息技術(shù)課程研究尚處于初始階段,特別是實(shí)踐層面上的課程實(shí)施與課程評(píng)價(jià)研究遠(yuǎn)未形成一定的共識(shí)研究成果。這種狀況對(duì)于已經(jīng)全面鋪開(kāi)的我國(guó)中小學(xué)信息技術(shù)課程的發(fā)展不僅十分不利,甚至是十分危險(xiǎn)的。本課題正是基于對(duì)國(guó)內(nèi)外中小學(xué)信息技術(shù)課程研究現(xiàn)狀的考察與反思而提出的。“行動(dòng)研究”一詞,一方面是指行動(dòng)研究的方法,另一方面是指研究的著眼點(diǎn)主要就在于實(shí)踐層面上的課程實(shí)施與課程評(píng)價(jià)研究。其中課程資源開(kāi)發(fā)與利用、課程實(shí)施模式、課程評(píng)價(jià)量規(guī)等將成為重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。通過(guò)這些研究盡快改變“行動(dòng)在先,研究在后”的不利局面。
(三)信息技術(shù)教師在職培訓(xùn)與專業(yè)發(fā)展教師在職發(fā)展問(wèn)題
對(duì)于信息技術(shù)課程的實(shí)施有非常重要的意義。畢竟教師在學(xué)校教學(xué)活動(dòng)中的地位是不可代替的。但是我國(guó)依據(jù)計(jì)算機(jī)教育理念、目標(biāo)培養(yǎng)出來(lái)的教師,應(yīng)該怎樣才能適應(yīng)教育改革的要求,承擔(dān)起教育信息化基層尖兵的責(zé)任是一個(gè)非常有意義、非常緊迫的問(wèn)題。目前,我國(guó)的幾所著名師范大學(xué)在這方面做出了許多努力。但是這些研究更多地針對(duì)“在職培訓(xùn)”這一理念而并沒(méi)有關(guān)注到信息技術(shù)教師的專業(yè)發(fā)展層次。此次行動(dòng)研究的一個(gè)重點(diǎn)是希望通過(guò)對(duì)教師較長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)的專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r跟蹤,分析專業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)變化的原動(dòng)力,為信息技術(shù)教師專業(yè)發(fā)展的理論建立以及面向?qū)I(yè)發(fā)展的培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
(四)學(xué)校發(fā)展、學(xué)習(xí)環(huán)境改善與校長(zhǎng)之間的關(guān)系
“十六大”報(bào)告明確提出“以產(chǎn)業(yè)信息化帶動(dòng)工業(yè)現(xiàn)代化”。在教育領(lǐng)域中,教育信息化也逐步成為教育發(fā)展的重要推動(dòng)力量。作為國(guó)民教育體系的基礎(chǔ)細(xì)胞——學(xué)校的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境的發(fā)展,更是影響信息技術(shù)教育乃至整個(gè)教育改革結(jié)果的關(guān)鍵因素。
(五)目前信息技術(shù)課程評(píng)價(jià)手段單一,狀況令人擔(dān)憂
信息技術(shù)課程的評(píng)價(jià)一直是信息技術(shù)課程實(shí)施領(lǐng)域中最受關(guān)注的方面。不僅在信息技術(shù)課程領(lǐng)域,在整個(gè)中小學(xué)教育領(lǐng)域里,都存在著這樣那樣的關(guān)于評(píng)價(jià)的問(wèn)題。什么樣的評(píng)價(jià)適用于信息技術(shù),什么樣的評(píng)價(jià)能夠更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,什么樣的評(píng)價(jià)能夠改善學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,這是信息技術(shù)課程實(shí)施所面臨的重要課題。
(六)信息技術(shù)教學(xué)理論的探索
同所有的學(xué)科一樣,信息技術(shù)學(xué)科也應(yīng)有自己的教學(xué)理論。但由于該學(xué)科在我國(guó)剛剛誕生,因此,學(xué)科教學(xué)理論的研究還處于起步階段。可喜的是,許多研究者開(kāi)始注意到信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)論的重要性并積極的它的建立付出努力。但是,現(xiàn)階段的信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)論,在很大程度上都是對(duì)近兩年來(lái)信息技術(shù)課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),并且保留著大量并不適應(yīng)教育改革的、原有的計(jì)算機(jī)教育理念。此次行動(dòng)研究將在研究課程實(shí)施的同時(shí),關(guān)注信息技術(shù)教學(xué)理論的發(fā)展。
在我國(guó),中小學(xué)信息技術(shù)教育發(fā)展歷史很短。2000年10月,國(guó)家教育部召開(kāi)了全國(guó)中小學(xué)信息技術(shù)教育工作會(huì)議,標(biāo)志著我國(guó)正式在中小學(xué)階段開(kāi)展信息技術(shù)教育。雖然只有兩年多的時(shí)間,已經(jīng)形成相當(dāng)規(guī)模的研究隊(duì)伍,并在信息技術(shù)教育的理論研究方面、教師的信息技術(shù)運(yùn)用能力培訓(xùn)方面,在信息化教育資源開(kāi)發(fā)與利用方面都有了較為深入的研究,取得了可喜的成果。但是,隨著信息技術(shù)教育實(shí)踐工作的開(kāi)展,與課程實(shí)施相關(guān)的問(wèn)題也逐步暴露出來(lái)。信息技術(shù)教師是怎樣理解信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)的?中小學(xué)信息技術(shù)教師怎樣提高教學(xué)質(zhì)量?如何才能進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)?如何建立適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)學(xué)習(xí)環(huán)境?如何促進(jìn)教師的可持續(xù)發(fā)展?怎樣開(kāi)發(fā)與利用中小學(xué)信息技術(shù)課程的資源?要解決這些問(wèn)題,僅僅依靠理論層面的研究是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?!吨行W(xué)信息技術(shù)課程行動(dòng)研究》正是針對(duì)這些問(wèn)題而提出的。本課題試圖立足于目前中小學(xué)信息技術(shù)課程實(shí)施環(huán)境,依據(jù)信息技術(shù)教育的規(guī)律和特點(diǎn),從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面,研究中小學(xué)信息技術(shù)課程實(shí)施的有關(guān)問(wèn)題,特別是實(shí)踐層面上的課程實(shí)施與課程評(píng)價(jià)問(wèn)題,以及促進(jìn)中小學(xué)信息技術(shù)課程的發(fā)展解決方案。
二、指導(dǎo)思想
(一)實(shí)施層面上的問(wèn)題要在實(shí)踐中找到解決的途徑
課程實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題是理論層面上的探討所不能完全了解和解釋的。無(wú)論是理論研究的依據(jù)、素材、問(wèn)題的引出,還是理論研究結(jié)果正確與否都必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)。從唯物主義哲學(xué)的角度來(lái)看,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。因此,所有的問(wèn)題——不論是實(shí)踐層面上的還是理論層面上的,都必須在實(shí)踐中研究、檢驗(yàn)。
(二)行動(dòng)研究的對(duì)象是實(shí)踐層面問(wèn)題,但目的是為了透過(guò)課程的實(shí)踐表象抓住課程設(shè)計(jì)的本質(zhì)
課程的一切問(wèn)題,從表象上來(lái)看都體現(xiàn)為實(shí)踐層面的問(wèn)題。或者說(shuō)課程研究者遇到的問(wèn)題,絕大多數(shù)出現(xiàn)在課程的實(shí)施這一階段上。中小學(xué)信息技術(shù)課程實(shí)施的行動(dòng)研究,關(guān)注的不僅是課程實(shí)施這一因素本身,更主要是通過(guò)對(duì)實(shí)施環(huán)節(jié)的研究尋找、驗(yàn)證中小學(xué)信息技術(shù)課程設(shè)計(jì)的基本規(guī)律和基本原理。
(三)信息技術(shù)課程的評(píng)價(jià)是面向過(guò)程,面向知識(shí)、能力、情感的綜合評(píng)價(jià)
基于信息技術(shù)學(xué)科實(shí)用性強(qiáng)、變化迅速、難以書(shū)面表述等特點(diǎn),其課程評(píng)價(jià)將通過(guò)描述學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的進(jìn)步程度這一關(guān)鍵“幀”來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。這種“進(jìn)步”將體現(xiàn)學(xué)生在知識(shí)、能力、情感等方面的提高和完善,甚至僅僅是“變化”。通過(guò)學(xué)生的變化了解變化背后的原因,并通過(guò)對(duì)原因的分析幫助學(xué)生以后的學(xué)習(xí)。
(四)關(guān)注教師的發(fā)展,使教師真正能動(dòng)、自主地參與課程實(shí)施和課程設(shè)計(jì)
本課題在研究過(guò)程中強(qiáng)調(diào)教師與課程研究者之間的合作,整個(gè)研究活動(dòng)中的許多具體項(xiàng)目更應(yīng)該由教師設(shè)計(jì)完成而不是在課程學(xué)者的“指示”下完成。
(五)校長(zhǎng)
在一所學(xué)校的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境變革過(guò)程中扮演著重要角色,校長(zhǎng)通過(guò)變更學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境影響課程的實(shí)施作為學(xué)校的行政主管,校長(zhǎng)對(duì)課程的影響,主要是通過(guò)調(diào)整“學(xué)習(xí)/教學(xué)環(huán)境”,間接地通過(guò)學(xué)生和教師來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此,行動(dòng)研究必須關(guān)注校長(zhǎng)的行為,加強(qiáng)對(duì)校長(zhǎng)這一學(xué)校特殊角色的研究。
三、基本設(shè)想主要觀點(diǎn):
①中小學(xué)信息技術(shù)課程實(shí)踐層面上的課程實(shí)施與課程評(píng)價(jià)研究是現(xiàn)階段我國(guó)中小學(xué)信息技術(shù)課程研究的重點(diǎn);②通過(guò)開(kāi)展中小學(xué)信息技術(shù)課程行動(dòng)研究探索促進(jìn)中小學(xué)信息技術(shù)教師的可持續(xù)性發(fā)展的模式與方法;③中小學(xué)信息技術(shù)課程的信息資源開(kāi)發(fā)與利用是中小學(xué)信息技術(shù)課程的重要組成部分??傮w目標(biāo):探討我國(guó)中小學(xué)信息技術(shù)課程實(shí)踐過(guò)程中,特別是實(shí)踐層面上的課程實(shí)施與課程評(píng)價(jià)問(wèn)題以及解決方案,促進(jìn)中小學(xué)信息技術(shù)課程的發(fā)展。研究?jī)?nèi)容與子課題設(shè)計(jì)本課題分為中小學(xué)信息技術(shù)課程的理論研究、中小學(xué)信息技術(shù)課程的實(shí)踐研究和基于中小學(xué)信息技術(shù)課程的綜合研究(分別簡(jiǎn)稱理論研究、實(shí)踐研究和綜合研究)三類子課題。其中,理論研究已經(jīng)基本確定研究方向。
(一)中小學(xué)信息技術(shù)課程理論研究的研究方向
這一類子課題試圖從中小學(xué)信息技術(shù)課程的政策、設(shè)計(jì)、實(shí)施等方面開(kāi)展理論性的研究,為實(shí)踐研究和綜合研究提供一定的理論支持(課題研究周期為1~2年)。已確定的研究方向如下:1.信息教育課程設(shè)計(jì)的基本原理與理論基礎(chǔ)2.信息技術(shù)教學(xué)的理論研究3.信息技術(shù)課程評(píng)價(jià)的理論研究4.信息技術(shù)課程政策的國(guó)際比較研究5.信息倫理與法規(guī)教育的國(guó)際比較研究6.信息技術(shù)教師專業(yè)發(fā)展研究7.學(xué)校發(fā)展與信息化學(xué)習(xí)環(huán)境改善研究
(二)中小學(xué)信息技術(shù)課程的實(shí)踐研究
這一類子課題試圖從區(qū)域發(fā)展、教學(xué)研究、學(xué)校發(fā)展、教師發(fā)展等視角開(kāi)展實(shí)踐性研究,適合基礎(chǔ)教育行政部門(mén)、學(xué)校、教師作為負(fù)責(zé)人承擔(dān)課題研究(課題研究周期一般為2~3年)。主要研究方向(建議):1.中小學(xué)信息技術(shù)課程的區(qū)域性研究。包括區(qū)域整體性中小學(xué)信息技術(shù)課程實(shí)施的行動(dòng)研究(例如:h?。╨市、n區(qū))、區(qū)域特色性研究中小學(xué)信息技術(shù)課程的行動(dòng)研究(例如:經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)少數(shù)民族地區(qū)中小學(xué)信息技術(shù)課程實(shí)施的個(gè)案研究)、區(qū)域中小學(xué)信息技術(shù)課程政策研究等。2.中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)研究。包括信息技術(shù)主題教學(xué)模式的行動(dòng)研究、中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)評(píng)價(jià)的質(zhì)化研究、中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)踐研究等。3.中小學(xué)信息技術(shù)課程的學(xué)校推進(jìn)。包括信息技術(shù)課程學(xué)習(xí)環(huán)境研究、信息技術(shù)課程的信息資源開(kāi)發(fā)與利用研究、中小學(xué)信息技術(shù)課程的學(xué)校推進(jìn)策略及模式等。4.中小學(xué)信息技術(shù)課程的教師發(fā)展。包括信息技術(shù)教師專業(yè)發(fā)展研究、教師培養(yǎng)研究、教師培訓(xùn)研究等。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
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榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)全文收錄期刊
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