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汽車銷售顧問心得體會范文?1 轉(zhuǎn)眼間,我來到4S店已經(jīng)三個月了。這期間,從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這三個月時間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
20xx年工作計劃
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃:
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把C類的客戶當(dāng)成O類來接待,就這樣我才比其他人多一個O類,多一個O類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
6.在工作中做到,勝驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務(wù)。
7.意識上,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息。
4.每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的,是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。每周工作
1.查看潛在客戶,看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務(wù)完成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
汽車銷售顧問心得體會范文篇2 隨著鐘聲的敲響,**年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面:
一方面是:1-9月份在保修工作上累計完成**元業(yè)績。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,緊抓工作重點,積極配合售后工作,努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格,每月都有新的保修政策下發(fā),使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作,爭取公司利潤最大化,從而提升個人工資水平。
其次在11-12月份由于公司工作需要,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作??朔陨韨浼I(yè)務(wù)能力的不足及種種壓力,努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識,提高自己業(yè)務(wù)能力水平,帶動部門員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進行溝通,解決之前定不了、定不回的備件問題,改變之前缺件、拆件現(xiàn)象,避免漏定、誤定。
在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨**元,完成出庫**元。將為持續(xù)壓縮庫存,消耗庫存呆滯件而努力奮斗!
**年是不平凡的一年,也是機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機的影響下,在我國金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食,翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中,公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下,公司迎風(fēng)破浪,穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。
種植
【關(guān)鍵詞】幼小銜接;終身發(fā)展;學(xué)習(xí)體驗;操作探索;習(xí)慣養(yǎng)成。
【中圖分類號】G610
一、問題的提出
按照《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》"幼兒園要與家庭、社區(qū)密切合作,與小學(xué)相互銜接,綜合利用各種教育資源,共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件"精神,通過調(diào)查分析我縣幼兒園與小學(xué)銜接教育現(xiàn)狀,正視不足,反思工作,提出以下二個方面的問題。
一是在幼小銜接教育中,偏重于知識的銜接,缺少文娛性。表現(xiàn)為教材使用不規(guī)范、版本種類多、更換頻繁、教育內(nèi)容知識量大,幼兒過早的承受壓力,使得個別幼兒在經(jīng)歷了三年的幼兒園學(xué)習(xí)后,萌發(fā)了厭學(xué)情緒。二是幼兒園與小學(xué)之間的銜接工作不全面、不細致,偏向于表面化和形式化。幼兒園教師對幼小銜接該從那些方面去做,如何做思考探究不夠,幼兒園與附近小學(xué)之間缺少必要的聯(lián)系,交流、溝通太少。
二、課題研究的目的、意義
(一)為幼兒終身持續(xù)發(fā)展打基礎(chǔ)
該課題研究的出發(fā)點和落腳點是一切為了幼兒的發(fā)展,把教育和研究工作放在終身教育的大背景考慮,以幼兒為本,關(guān)注幼兒的持續(xù)、健康發(fā)展。
(二)為全面優(yōu)化教師整體素質(zhì)打基礎(chǔ)
素質(zhì)教育的全面實施,基礎(chǔ)教育課程改革的縱深推進,需要教師隊伍的素質(zhì)不斷提升。而教師素質(zhì)的提升離不開教育教學(xué)實踐,離不開理論學(xué)習(xí)和教育研究,通過"幼小銜接"課題研究,可以更新教師的教育理念,培養(yǎng)教師的開放性思維模式,從而促進教師整體素質(zhì)的優(yōu)化和發(fā)展。
(三)為促進幼兒教育發(fā)展找出路
靜寧一幼自創(chuàng)辦以來歷經(jīng)五十多年,歷來重視幼小銜接教育,并積累了一些有益的教育經(jīng)驗和方法,但是,我們的銜接工作還是很膚淺,沒有建立在幼兒在園三年教育的基礎(chǔ)上。通過課題研究,要在工作中推陳出新,積極創(chuàng)新,從而讓更多的幼兒受益,更多的教師在教育實踐及課題研究中少走彎路,促進幼兒教育的不斷發(fā)展。
三、課題研究的方法及研究對象
本課題在研究過程中主要運用了行動研究法、教育觀察法、調(diào)查法、研討法及個案分析等方法,對所提出的問題進行研究。研究重點對象為大班幼兒,中小班幼兒參與研究,同時對幼兒園附近兩所小學(xué)一、二年級的學(xué)生進行跟蹤調(diào)查。
四、課題研究的步驟及內(nèi)容
研究分為四個階段,原計劃用兩年時間,在后來的實驗中遇到了許多新問題,為了解決存在問題,進一步完善課題研究工作,使研究成果更科學(xué),課題組延長了研究時間,對最初的計劃方案也作了相應(yīng)調(diào)整。
(一)準備階段(2007年9月-----2007年12月)
本階段工作的主要目的是了解課題研究的現(xiàn)狀,確定指導(dǎo)思想、設(shè)計教育方案、更新教師和家長的教育觀念。通過學(xué)習(xí),教師、家長統(tǒng)一了認識,明確幼小銜接教育的關(guān)鍵:即對幼兒進行良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、規(guī)則意識和任務(wù)意識的培養(yǎng),激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和上小學(xué)的愿望。
(二)實施階段(2007年12月---2009年6月)
盡管幼小銜接實驗的重點對象是大班幼兒,但為在實驗中做好長期與全面銜接,我們從小班就開始著手,緊密結(jié)合幼兒園新教材,圍繞"培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣","提高幼兒綜合能力","激發(fā)幼兒入學(xué)愿望"幾方面進行內(nèi)容設(shè)計與組織,開展"三養(yǎng)三培三親"為載體的九項專題教育活動。即以形成幼兒良好的習(xí)慣開展的生活習(xí)慣養(yǎng)成、道德習(xí)慣養(yǎng)成、學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成;以提高幼兒適應(yīng)小學(xué)生活的綜合能力開展的教師培養(yǎng)、家庭培養(yǎng)、伙伴培養(yǎng);以激發(fā)幼兒對小學(xué)生活的愿望為目的開展的親身進小學(xué)、親口說感受和親手做內(nèi)務(wù)的主題教育活動。
我園的幼小銜接教育除了專門設(shè)計和滲透于各學(xué)科的教育活動外,還滲透于教師的每日工作和幼兒的每日生活,在生活與游戲中,培養(yǎng)幼兒的規(guī)則、任務(wù),提高幼兒的生活自理能力、合作能力和解決問題的能力。為幼兒入學(xué)后盡快適應(yīng)小學(xué)新環(huán)境、新生活、新的人際關(guān)系打好基礎(chǔ)。
(三)總結(jié)階段(2009年7月---2010年11月)
通過研究、總結(jié)幼小銜接教育的主要方法和途徑。以"尊重孩子的年齡特點和發(fā)展規(guī)律,考慮孩子的心理需求和發(fā)展需要"為研究的基本原則,通過與小學(xué)的溝通,與家長的合作,針對調(diào)查中存在的問題,有目的、有計劃的培養(yǎng)幼兒的相關(guān)能力與習(xí)慣,幫助孩子順利完成這一階段的過渡。
五、課題研究成果
一是更新了教師的教育觀念,并形成以研究成果為指導(dǎo)解決實際問題的能力。通過研究,我們深深感受到,幼兒的學(xué)習(xí)是廣義的、全面的,在各種親身體驗、實際操作、感知探究活動中,只要獲得了有益的經(jīng)驗,就能促進幼兒的發(fā)展。
二是促進了幼兒的全面發(fā)展,密切了與小學(xué)之間的聯(lián)系,解決了兒童進入小學(xué)后的諸多不適應(yīng)問題。
三是促使幼兒園創(chuàng)辦了自己的教育簡報;出版了教師教育教學(xué)論文集;推動了幼兒園課程的改革,尤其在本土化教材的開發(fā)利用,科學(xué)教育,美工制作等方面有了突破性的發(fā)展。
四是積累了幼小銜接教育經(jīng)驗,形成了"靜寧一幼大、中、小班養(yǎng)成教育細則",為幼兒園今后做好課題研究及改進教育教學(xué)工作提供了依據(jù)。
六、問題分析與思考
我園的課題研究雖然取得了一定的成果,但尚有許多不完善的地方。一是有些老師的教育論文、心得體會、設(shè)計的教育活動方案,質(zhì)量不高,發(fā)表的作品太少。二是建立的文檔資料還不全面、不細致,沒有將文字檔案、電子檔案以及活動剪影、活動錄像等內(nèi)容有機地統(tǒng)一起來。三是在幼小銜接教育中,對幼兒自理、交往、完成簡單任務(wù)的能力以及規(guī)則意識、良好的習(xí)慣培養(yǎng)做的還不細、不深,在幼兒創(chuàng)新意識的培養(yǎng)方面,需進一步探索研究、改進工作。四是在《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》頒布后,我們看到教育教學(xué)活動開展中存在的一些問題,還需要下大功夫去研究、去改革。
本課題涉及范圍廣、層面多,須在理論上逐步提升,循序漸進,不能急于求成。因此,該課題的研究需要教師有相當(dāng)?shù)哪土屠碚撝R積累,雖然我們的教師通過各種學(xué)習(xí)途徑提高自己,但和研究型教師的要求還有一定的差距,需要在研究中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,從而促進該課題研究向縱深、高精層面發(fā)展。我們的工作,尚有諸多不足之處,真誠地希望各位專家不吝賜教,給我園的研究工作給予指導(dǎo),使本課題研究得到提升,幼兒園各項工作臻于完善。
參考文獻
[1]《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,《幼兒園教育規(guī)程》。
[2]朱慕菊主編《"幼兒園與小學(xué)銜接的研究"研究報告》中國少年兒童出版社1995年版。
[3]《成功幼兒園管理制度全書》吉林攝影出版社,第四篇第五章。
述職報告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點是,機關(guān)負責(zé)人就任職一定時期內(nèi)所做工作向任命機關(guān)或機關(guān)群眾進行匯報并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。以下是小編整理的檔案員工作述職報告范例,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
檔案員工作述職報告范例一
轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末,進入公司至今,已有2年半年多的時間,作為公司的文員及檔案員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、認真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
1、加強衛(wèi)生管理,創(chuàng)建整潔干凈的工作,休息環(huán)境
搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作,每日對保潔工作者進行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作,及時的做好各項檢查記錄,日檢查記錄表,周檢查記錄表,月檢查匯總表。
2、加強安全用電、用水及門窗檢查
每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好記錄
3、會務(wù)接待準備工作
公司在20__年共有接待會議10余次,我努力的做好會前的籌備工作,為客人準備好企業(yè)宣傳資料,水果糖茶等等。確保會議順利進行。
4、宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修
公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。20__年宿舍設(shè)備設(shè)施共報修38件,每報修一項設(shè)備工程部都及時的配合我部門進行維修,方便員工正常使用。
5、宿舍新員工入住及客房接待情況
20__年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住12人,其中實習(xí)生8人,客房接待客人20余次。為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。
6、加強檔案室材料的收集及立卷
從2月份接手檔案員工作至今,我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認真總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)改進方式方法加大力度,并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。檔案室2月份至今長生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500余件其中:
(1)、行政類:企業(yè)證件106件;申報材料10件;公司內(nèi)部通知17件;外來文29件;內(nèi)部發(fā)文9件;報告6件;重要刊物2件;車輛檔案資料1件;省機關(guān)對企業(yè)宣傳資料4件;網(wǎng)站建設(shè)合同1件。
(2)、人事類:崗位說明書1件;培訓(xùn)證書31件;公司各部門內(nèi)部培訓(xùn)記錄表18件;培訓(xùn)課件15件;工作匯報6件;雙價腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書49件;工作交接單6件;職工在職檔案108件,離職檔案14件,實習(xí)生檔案6件。
(3)、設(shè)備類:產(chǎn)品購銷合同36件;設(shè)備運行記錄51件;儀器設(shè)備資料45件。
(4)實驗動物類:實驗合同協(xié)議22件;證明3件;報告3件。
(5)工程類:新建工程建設(shè)合同1件;驗收材料1件;工程報告審核表69件;產(chǎn)品質(zhì)量證明書78件;混凝土工程澆灌令9件;通知單13件;合格證檢驗報告36件;試驗報告171件;房屋建筑工程報告書6件;驗收記錄380件;有關(guān)建設(shè)工程企業(yè)證件34件;質(zhì)量驗收2件;質(zhì)量控制資料12件;長生新建工程檔案5件;保修書1件。
(6)圖紙類:更改圖17件;竣工圖55件;設(shè)計修改補充單13件;變電所用電工程圖紙10件。
(7)物流類:庫房賬本:32件。
提供借閱檔案70余件次,復(fù)印500多件次、掃描100余件,完成歸檔索引150卷件。
二、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角
作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手,在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
三、自我評價
在認真完成本職工作的同時,我存在許多不足之處,如工作還不夠有計劃性,交流不善于表達,我會盡量克服缺點,在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
四、下一年度的工作思想
1、繼續(xù)做好管理辦公樓宿舍樓安全衛(wèi)生工作,為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境,使管理更上一個臺階。
2、做好各種接待前的準備工作。
3、有機會想多多參加有關(guān)檔案員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,更進一步的提高檔案工作的理論知識,加強檔案工作,使檔案管理更有條理性。
檔案員工作述職報告范例二
對于我來說是不平凡的一年,這一年我從云南大學(xué)畢業(yè)后非常幸運的來到了三環(huán)中化。一開始從事硫酸生產(chǎn)工作,面對新的工作環(huán)境、新的`工作崗位,我沒有因為遇到困難和考驗而退縮,而是在陌生的領(lǐng)域里積極探索并迎難而上。我努力學(xué)習(xí)硫酸專業(yè)知識,在工作中我積極主動、認真負責(zé)、服從上級分配、聽從指揮,平時與同事們和睦相處,真正做到了工作中是同事,生活中是朋友的和諧局面。我除完成自己的工作外,還積極參加公司和硫酸廠組織的各項活動,我在“共慶祖國xx華誕”演講比賽中榮獲三等獎。同時,我非常熱愛團隊工作,通過競選成為硫酸團支部宣傳委員,協(xié)助硫酸團支部書記做好團支部各項工作,為把硫酸團支部建成一個團結(jié)活潑、充滿朝氣的群體而努力。
從6月份,公司倡導(dǎo)創(chuàng)建“誠信自律”班組活動以來,我與班組人員一同認真學(xué)習(xí)公司創(chuàng)建“誠信自律”班組的有關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí)和內(nèi)部試運行,我認真編寫了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規(guī)章制度,通過一年來不斷的學(xué)習(xí)、改進,我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負著對硫酸廠稿件的審核工作,為提高自己的寫作水平,搞好新聞寫作,我對公司局域網(wǎng)上刊登的文章進行深入學(xué)習(xí),時刻了解公司工作動態(tài),保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實性。在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我堅持正確的宣傳原則,對在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制進行了。宣傳報導(dǎo),鼓舞了員工的士氣。多層次,全方位的展示了硫酸人的精神風(fēng)貌和工作中取得的優(yōu)秀成績,為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量,作為硫酸廠稿件負責(zé)人,我認真排版校對,在自己負責(zé)的范圍內(nèi)避免稿件的失誤,因表現(xiàn)突出,我在宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進個人”。
7月1日,我通過應(yīng)聘進入行政部檔案管理員工作崗位,主要負責(zé)公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作,入職以來,我一直希望呈現(xiàn)給大家一個真誠、理性、執(zhí)著、堅毅的我。平時我認真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復(fù)印等每一項工作。檔案管理工作比較瑣碎,我一直努力希望能在較短的時間內(nèi)熟悉各項檔案管理的工作,在以后的工作中我會明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點,發(fā)揚優(yōu)點,再接再厲把工作做的更好。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,很多工作還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里,我將更加認真學(xué)習(xí),努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
最后,誠摯的感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對我的幫助和關(guān)心,我將會在以后的工作中更加努力。發(fā)揮出自己的滿腔熱情,依靠自己的勤學(xué)苦練,在自己平凡的崗位上創(chuàng)造一個個不平凡的奇跡。為公司的再次騰飛貢獻自己的全部智慧和力量。
檔案員工作述職報告范例三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事您們好?。?/p>
時光如梭,歲月蹉跎,忙碌中又到了年末,在這辭舊迎新之際,回顧半年多的工作歷程,感慨萬分。為更好的做好本職工作,在以后的工作中揚長避短,現(xiàn)在我將過去的半年多的工作心得體會做一個匯報。
20__年x月有幸來到貴公司__項目部,擔(dān)任質(zhì)量部資料員一職。作為一名資料員,深知工程資料是反映工程項目實際情況的重要依據(jù),當(dāng)我來到這個項目時才發(fā)現(xiàn),沒有我想象的那么樂觀,現(xiàn)狀讓我倍感責(zé)任重大,幾乎所有的工作都要從零開始。那時讓我憂心忡忡,但是既然選擇,就要勇往直前,遇事不退縮,從那一刻就下定決心要盡一切努力完成后續(xù)的工作。
俗話說:“做事必先做人”,為了解______工程資料的實際情況,首先是本著實事求、虛心求教的工作態(tài)度與現(xiàn)場監(jiān)理進行了初步的交流溝通。但是,開始的工作可謂是艱難險阻,由于各個地方報驗要求、歸檔標(biāo)準不一樣,導(dǎo)致處處碰壁,但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下,最終皇天不負有心人,完成了第一次開工報審的資料。其次就是了解設(shè)計圖紙的意圖,形成了整體的資料框架體系。再次就是對現(xiàn)有的工程資料進行分類歸檔。
在部門中我主要負責(zé)對分項工程的開工報驗、計量文件的收集、變更的設(shè)計圖紙、施工方案的編制、變更洽商、會議紀要及聯(lián)系單、函件的收發(fā)等資料的管理工作。在職期間積極配合項目管理人員及工程相關(guān)人員的工作,并為此提供所需的工程資料及數(shù)據(jù)。
現(xiàn)就具體工作情況匯報如下:
(一)資料檔案情況
1、開工報驗:作為單位工程和單項工程的準備情況依據(jù),嚴格按照監(jiān)理計劃程序報批,涉及內(nèi)容包括原材料、測量記錄、配合比驗證、施工方案、人員、機械等準備資料,同時按照審批的分部分項劃分進行報驗,迄今為止,檢驗批已報批__份,分項工程開工已報批__份,其中瀝青__份,水泥穩(wěn)定碎石__份,水泥混凝土__份,防水__份。原材料報驗__份,測量記錄__份,配合比驗證__份。
2、計量文件收集:計量資料的收集作為工程進度結(jié)算的依據(jù),嚴格按照合同有關(guān)要求,每月25日進行報批,現(xiàn)已報批計量資料__次,已審批__次,第次次計量正在整理簽字中。保證資料__份,工程量已完成合同總量的__左右。
3、變更洽商、變更設(shè)計圖紙:由于在施工實施過程中,會發(fā)生不可避免的變更,按照變更程序進行設(shè)計圖變更,變更設(shè)計圖紙__份,設(shè)計反饋__份。
4、施工方案、技術(shù)交底:作為實時性指導(dǎo)施工的依據(jù),協(xié)同項目技術(shù)總工編制重點、難點部位實施性專項施工方案__份,三級技術(shù)交底__份。
5、會議紀要:項目部針對質(zhì)量、安全問題每月保證召開1次會議,認真貫徹落實質(zhì)量、安全意識,會議紀要整理x份。
6、聯(lián)系單、通用函:為加強我單位與參建單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、指揮部的聯(lián)系,作為平時的來往文件,已發(fā)出和收到聯(lián)系單x份、通用函件x份
(二)日常工作情況
施工進度每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。編制日工作計劃,因為工作性質(zhì)的不同,我的工作早一天完成就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,我不斷要求自己以日為工作單位做自己的計劃,要求自己每日每項工作完成的時間,看看哪項做完了,哪項沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣堅持做下來,很大程度上避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作能順利的完成。
(三)資料組工作情況:
資料組由__名同志組成,工作的重點在于團結(jié)協(xié)作協(xié)調(diào)上做好文章,經(jīng)常在一起研究檔案整理方面的要求,發(fā)揮各自的特長,以保證工程進度計量資料的準確性、完善性工作,對不懂的有關(guān)問題向項目部分管領(lǐng)導(dǎo)請教。強調(diào)工程資料的重要性,在項目經(jīng)理、總工的大力支持下,資料組大膽對工作進行管理,對不符合要求,特別是簽字不全的文件堅決拒收,堅持按檔案管理要求辦事。認清實情,使資料形成者對當(dāng)前資料管理形成有進一步了解。本工程在施工過程中,項目部曾多次接受上級管理部門的檢查,工程資料得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我們爭取在以后的工作中再接再勵,使我們的工程檔案工作不斷邁向新的高度。
(四)問題與不足
雖說有驕人的成績,但是在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足和問題:
1、有時會記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件位置,不能及時的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。
2、施工單位和監(jiān)理單位報的動態(tài)資料編號凌亂,會出現(xiàn)重復(fù)或空缺的現(xiàn)象,對整理核查資料帶來些許的不便。
3、借出的書籍沒有執(zhí)行登記制度,導(dǎo)致有些書籍丟失。
4、出于各種原因,不能時時掌握工程的實際狀態(tài),采集圖像文件較少。
5、由于計量文件比較緊急,加上人員匱乏,填寫的工程資料沒有仔細的檢查,致使部分文件填寫不規(guī)范,有些日常性工程竣工資料還不完整。
針對如上問題,在以后的工作中采取以下幾點措施克服:
1、做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定,對文件進行相關(guān)部門的傳閱、傳遞、下發(fā),接收部門應(yīng)進行簽字確認,并將文件原件整理、分類、存檔。
2、核實工程資料的完整情況,對折皺、破損、涂改、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查,對遺缺文件進行追查,查明原因。要求工程資料應(yīng)認真填寫,字跡工整,裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。
3、借出的書籍,按照借閱管理制度,實行登記簽字借閱,對于借閱不歸還、遺失的書籍按原價進行經(jīng)濟賠償。
4、不定期安排專人到現(xiàn)場采集建檔影像資料。
5、向公司申請調(diào)配資源,組建專業(yè)穩(wěn)定的資料組(__名),對工程資料進行全面系統(tǒng)的整理。
(五)下一階段工作計劃
工程項目即將接近尾聲,工作量還有許多,任務(wù)也很繁重,為了能夠順利的完成工程竣工及移交工作。明年工作計劃如下:
1、繼續(xù)整理附屬工程及其剩余工程的日常性報驗和計量工作。
2、組織學(xué)習(xí)竣工資料的歸檔內(nèi)容及其要求。
3、按照指揮部要求,組建資料組,對竣工資料按照相關(guān)規(guī)定進行整理歸檔、組卷、移交等工作。
4、安排專人進行竣工圖的編制工作。
(六)總結(jié)
回顧歷史,展望未來。20__年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,整個____工程建設(shè)比較順利,也取得了比較良好的成績。在所做工作中,還有很多不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名資料管理人員,我將更加努力的`學(xué)習(xí)專業(yè)知識,相關(guān)的法律法規(guī)及其檔案管理的要求。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”理論聯(lián)系實際,在實踐中學(xué)習(xí)理論,提高業(yè)務(wù)水平;更好的為工程竣工服務(wù)。作為一名資料員,我將更加刻苦的鉆研檔案管理知識。“運籌帷幄之中,決勝于千里之外”,多動腦筋,考慮問題全面,提高管理水平;更好為工程管理服務(wù)。爭取在20__年中做的更好。
指勞動合同的有效時間,在合同有效期間,雙方都必須自覺履行合同所規(guī)定的義務(wù),享有相應(yīng)的權(quán)利。合同期滿雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終止。按照勞動法第二十條的規(guī)定,勞動合同的期限分為有固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限。
一般勞動合同是以固定期限(如1年或幾年)為限,事實上勞動法和地方性法規(guī)并沒有設(shè)定下限,只是對無固定期限的情況設(shè)定為:“勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上,當(dāng)事人雙方同意續(xù)延勞動合同的,如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動合問,應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的勞動合同。”但是無固定期限并不意味著可以隨時解除合同,雙方若是要行使合同解除權(quán),仍然需要按照勞動法第二十五條、第二十六條、第三十條規(guī)定的要求進行。
而“完成一定的工作為期限”的合同,也不同于勞務(wù)合同(關(guān)鍵在于雙方確定了雇傭勞動關(guān)系),實踐中完成一定的工作為期限的合同往往是企業(yè)因臨時工作需要錄用職工而訂立的合同,往往是以計件、計時形式發(fā)放工資;或者象建筑工程項目性質(zhì)所需要的情況下進行的。因此,除非是建筑或以項目工程形式經(jīng)營的企業(yè)是可以適用該期限。
另外,企業(yè)往往擅自設(shè)定試用期,有的居然2年合同期中約定了1年試用期;實際上按照勞動法第二十一條“勞動合同上可以約定試用期。試用期最長不得超過六個月?!焙蜕虾J袆趧雍贤瑮l例規(guī)定:勞動合同期限不滿六個月的,不得設(shè)試用期;滿六個月不滿一年的,試用期不得超過一個月;滿一年不滿三年的,試用期不得超過三個月;滿三年的,試用期不得超過六個月。勞動合同當(dāng)事人僅約定試用期的,試用期不成立,該期限即為勞動合同期限??梢娨话銊趧雍贤囉闷谑怯邢拗频?,而不是任意設(shè)定的。
另外,對于試用期解除合同權(quán)利,有些企業(yè)理解失誤,以為試用期是雙方勞動關(guān)系處于不完全穩(wěn)定階段,所以試用期可以隨意辭退,而不必提前30天書面通知。實際上勞動法第三十二條規(guī)定:“有下列情形之一的,勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同:(一)在試用期內(nèi)的;”是法律賦予職工在試用期自由選擇就業(yè)單位權(quán)利,而企業(yè)只能根據(jù)職工“在試用期間被證明不符合錄用條件的”才能解除合同。所以從中可以看出,企業(yè)負有舉證責(zé)任,必須證明解除該職工是合法、合理的!而不是隨意規(guī)定。
二、工作內(nèi)容;
指企業(yè)單位安排職工從事的具體工作,在合同中應(yīng)當(dāng)對以下進行明確約定-
1.工作時間,應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定的每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時;另外也應(yīng)當(dāng)保證勞動者每周至少休息一日。
但是作為企業(yè)也必須要明白在以下情況下可以延長工作時間:
(1)發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者因其他原因,威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全,需要緊急處理的;
(2)生產(chǎn)設(shè)備、交通運輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障,影響生產(chǎn)和公眾利益,必須及時搶修的;
(3)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。所以對于生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)可以在合同別規(guī)定:發(fā)生生產(chǎn)安全與質(zhì)量事故的,發(fā)生能影響生產(chǎn)的設(shè)備故障下,可以要求職工加班,當(dāng)然也是要支付加班費用。
2.工種或職務(wù)。應(yīng)當(dāng)與聘用時的要求一致,在合同要確定工作崗位。為了便于經(jīng)營管理應(yīng)當(dāng)在合同該條款后面,加上“可根據(jù)公司(企業(yè))的實際經(jīng)營管理需要,進行工作崗位調(diào)整?!边@樣就比較具備靈活性和便利性。過于硬性規(guī)定工作崗位反而會讓企業(yè)一旦調(diào)動該職工工作而處于違約境地。
3.對生產(chǎn)技術(shù)工人,還可以規(guī)定生產(chǎn)上應(yīng)達到的質(zhì)量指標(biāo)和數(shù)量指標(biāo)。
4.對于需要加班的情況,還應(yīng)當(dāng)說明加班時間與加班費的支付方式。
一般時間安排勞動者延長工作時間的,支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬;而休息日安排勞動者工作又不能安排補休的,支付不低于工資的百分之二百的工資報酬;法定休假日安排勞動者工作的,支付不低于工資的百分之三百的工資報酬。
但是有點必須注意:對于休假日(一般是周末與周日)安排加班的,企業(yè)完全可以安排補休而不是支付200%的工資。因為勞動法上該條款是選擇性適用條款,企業(yè)可根據(jù)實際情況自行決定補休或者支付加班費。
三、勞動保護和勞動條件;
指企業(yè)提供給職工工作中所處的客觀環(huán)境和勞動保護措施。一般對于從事辦公室工作的文職人員而言并不需要詳細,而對于在車間或者生產(chǎn)場地工作的職工,尤其需要注意女工的特殊保護和已滿16周歲不滿18周歲的實際未成年人的保護。
對于女工保護主要是從“禁忌勞動”和“四期(月經(jīng)期、懷孕期、生育期、哺乳期)保護”;對于未成年工主要是對工種、勞動時間等方面。具體見勞動法相干規(guī)定,如:
(1)禁止安排女職工從事礦山井下、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動和其他禁忌從事的勞功。第五十九條
(2)不得安排女職工在經(jīng)期從事高處、低溫、冷水作業(yè)和國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動。第六十條
(3)不得安排女職工在懷孕期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動和孕期禁忌從事的勞動。對懷孕七個月以上的女職工,不得安排其延長工作時間和夜班勞動。第六十一條
(4)女職工生育享受不少于九十天的產(chǎn)假。第六十二條
(5)不得安排女職工在哺乳未滿一周歲的嬰兒期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動和哺乳期禁忌從事的其他勞動,不得安排其延長工作時間和夜班勞動。第六十三條
(6)不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動和其他禁忌從事的勞動。(第六十四條)用人單位應(yīng)當(dāng)對未成年工定期進行健康檢查(第六十五條)
如果企業(yè)違反上面的國家強制性規(guī)定,而在合同擅自設(shè)定與上述規(guī)定相違背的條款將屬于無效條款。
四、勞動報酬;
勞動報酬不僅包括工資,也包括獎金、津貼等,還應(yīng)包括集體、個人福利和保險待遇。企業(yè)應(yīng)根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營特點和經(jīng)濟效益,依法自主確定本單位的工資分配方式和工資水平。
但是需要注意的是,勞動法第五十一條規(guī)定“勞動者在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會活動期間,用人單位應(yīng)當(dāng)依法支付工資?!边@也就是說,工資計算時應(yīng)當(dāng)按照每月30日進行,而不是單純按上班時間計算。很多企業(yè)把工資計算定在每月22.5日基礎(chǔ)上所以不是很正確。
同時,在勞動合同中一般只規(guī)定工資,所以工資應(yīng)當(dāng)按月計算發(fā)放,即使是“年薪”也應(yīng)該折算成12個月進行發(fā)放。而且工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按月支付給職工本人。
對于獎金、津貼,國家是沒有明確規(guī)定。是屬于企業(yè)經(jīng)營自限的,可以根據(jù)實際情況進行設(shè)定。而勞動保險,現(xiàn)在一般是指社會保險金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)救濟金)和工傷保險。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同中進行規(guī)定,否則企業(yè)會因此而被勞動行政部門責(zé)令整改。
請注意合同上的“工資”金額,因為在實務(wù)中往往企業(yè)要根據(jù)職工名冊繳納社會保險金,而社會保險金的繳納基數(shù)是職工的實際工資(理論上是該職工實際收入所得)。企業(yè)單位在代扣代繳個人所得稅同時應(yīng)該按其金額繳納社會保險費。因此在合同中盡量不要從此擅自變更,因為這是屬于國家法律規(guī)定的強制性條款。
五、勞動紀律;
主要是如何對職工的獎勵懲處規(guī)定,目前有適用于全民企業(yè)與集體企業(yè)的《企業(yè)職工獎懲條例》(1982年3月12日國務(wù)院),由于現(xiàn)在沒有專門的私營企業(yè)職工獎懲法律法規(guī),只有企業(yè)在法律允許的范圍內(nèi),通過內(nèi)部制定相干的規(guī)章制度,在工會或者向全體職工公告并在職工承諾接受后開始生效。最好就是及時向勞動行政部門提交備案,這樣一旦發(fā)生因為處分職工違紀行為,但缺乏上述程序,而失去應(yīng)有的約束力。在此筆者建議可適當(dāng)參考《企業(yè)職工獎懲條例》的內(nèi)容自行制定有關(guān)規(guī)章制度。
對于應(yīng)當(dāng)給予經(jīng)濟處罰的違紀行為,企業(yè)在制定時候可以參考《企業(yè)職工獎懲條例》第十一條規(guī)定對于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評教育不改的,應(yīng)當(dāng)分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟處罰:
(1)違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工,消極怠工,沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;
(2)無正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的;
(3),違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,或者違章指揮,造成事故,使人民生命、財產(chǎn)遭受損失的;
(4)工作不負責(zé)任,經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設(shè)備工具,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失的;(5),違反政策法令,違反財經(jīng)紀律,偷稅漏稅,截留上繳利潤,濫發(fā)獎金,揮霍浪費國家資財,損公肥私,使國家和企業(yè)在經(jīng)濟上遭受損失的;
(6)有貪污盜竊、投機倒把、走私販私、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的;(7)犯有其他嚴重錯誤的。職工有上述行為,情節(jié)嚴重,觸犯刑律的,由司法機關(guān)依法懲處。
同時參考該條例第十二條規(guī)定:對職工的行政處分分為:警告,記過,記大過,降級,撤職,留用察看,開除。在給予上述行政處分的同時,可以給予一次性罰款。但是一般不要超過本人月標(biāo)準工資的百分之二十。同時對于有第(三)項和第(四)項行為的職工,應(yīng)責(zé)令其賠償經(jīng)濟損失。賠償經(jīng)濟損失的金額,由企業(yè)根據(jù)具體情況確定,從職工本人的工資中扣除,但每月扣除的金額一般不要超過本人月標(biāo)準工資的百分之二十。如果能夠迅速改正錯誤,表現(xiàn)良好的,賠償金額可以酌情減少。
筆者建議:對于職工處分應(yīng)當(dāng)本著說服教育為主,不要采用動輒罰款形式。因為隨著法律法規(guī)的不斷完善,原來屬于全民所有制企業(yè)的行政處罰權(quán)不一定會自然過渡成為私營企業(yè)的行政處罰權(quán)。所以,避免因擅自罰款而被職工告上法庭,法院會因為私營企業(yè)不享有《企業(yè)職工獎懲條例》授權(quán),而企業(yè)被責(zé)令撤消擅自設(shè)定的經(jīng)濟處罰。但是職工違紀造成企業(yè)經(jīng)濟損失,企業(yè)完全可以要求其進行賠償,當(dāng)然不能超過當(dāng)月工資的20%.
但是有一點,企業(yè)也必須注意對職工的約束。筆者建議企業(yè)在錄用職工時盡量招用能調(diào)到檔案的待業(yè)人員或在職人員,尤其是本地戶籍(含人才引進)人員。原因如:
首先,有檔案記載,企業(yè)對該職工就能及時控制職工的情況,一旦發(fā)生職工違紀,可以先責(zé)令其作出書面檢查,并且依據(jù)其書面檢查作出處分,完全可以將其書面處分材料交到保管該職工檔案的職業(yè)介紹所或人才交流中心。尤其是做出開除、除名、解除合同的決定,應(yīng)當(dāng)將此及時記錄進檔案,那么該職工將在今后就業(yè)(尤其是流動向管理比較嚴格的國有、外資企業(yè))或者出國等問題上嘗到自己違紀所釀造的苦果。最后,書面檢查與處分決定也是應(yīng)付那些假借勞動法保護而惡意先告企業(yè)的職工提起無理仲裁與訴訟的有利證據(jù)。
六、勞動合同終止的條件;
主要有:協(xié)商解除合同和單方解除合同以及法定解除合同。
1.協(xié)商解除
一般在合同中可以直接約定:勞動合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn),勞動合同即行終止和經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致,勞動合同可以解除。
2.單方解除
這種除了法律規(guī)定外無需任何理由,只要單方提出就可以解除合同,只有職工可以享有。勞動法第三十一條規(guī)定:勞動者解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知用人單位。這條款規(guī)定來看,職工可以自由選擇辭職方式解除勞動合同,唯一限制條件是:提前30天書面告知單位就可以。
那么作為單位該怎么辦呢?其實要求職工提前30天書面報告,就是給單位個緩沖期間,單位可以在30天內(nèi)安排好接替工作,進行審計調(diào)查職工在任的行為-確保單位利益。實務(wù)中,有不少職工雖然提前30天遞交了辭職報告,但是請了長假不來上班。對于這種情況,單位可以要求職工作出合理解釋:事假說明情況,一般2、3天是合理的;對于病假,必須要求出示醫(yī)院證明并去核實,實際上單位真的去調(diào)查還是可以發(fā)現(xiàn)很多問題的,那么在30天內(nèi)(勞動關(guān)系存在期間)對職工進行處罰,這樣就能威懾一些企圖蒙混的職工。對于有責(zé)任心的職工,還是協(xié)商即時解除好。
3.法定解除。
勞動合同除了協(xié)商解除外,在合同中還要從保護雙方當(dāng)事人利益的角度對勞動合同的法定解除事項進行規(guī)定。
單位應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知勞動者本人解除勞動合同:
A.職工患病或者非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的;
B.職工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整上作崗位,仍不能勝任工作的;
C.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
很多私營企業(yè)單位片面理解了勞動法中關(guān)于提前30天書面解除勞動合同的權(quán)利。往往隨意找個理由,說你不適應(yīng)工作要求等等,有的甚至口頭告訴而沒有以書面形式告之。可以說企業(yè)在行使該權(quán)利時必須舉證說明存在上述情況,尤其是第二款中“不能勝任工作”,企業(yè)必須要先證明是不能勝任工作而且也根據(jù)其情況調(diào)整其工作崗位,更重要的是所調(diào)整的工作崗位應(yīng)當(dāng)符合該職工智力、體力等實際情況的。過于隨意說明而缺乏足夠證據(jù),往往是企業(yè)一早為自己敗訴奠定了基礎(chǔ)。
(3)對于“裁員”必須謹慎!法律規(guī)定:單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難,確需裁減人員的,應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會或合全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見,經(jīng)向勞動行政部門報告后,可以裁減人員。用人單位依據(jù)裁減人員,在六個月內(nèi)錄用人員的,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。
這也就是說:裁員是經(jīng)過行政機關(guān)備案審批程序的,而且必須經(jīng)過民主程序(即工會通過,沒有工會的,也要由職工代表簽字同意)。這是法律預(yù)先設(shè)置了限制,以防止企業(yè)擅自行使自而傷害職工權(quán)益。
3.必須注意的是,有些情況是不能解除合同的:
(1)職工患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;
(2)職工患病或者負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(3)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(4)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
注意地方:規(guī)定的醫(yī)療期是一般是3個月。而女職工的孕期、產(chǎn)期、哺乳期分別是:
女23周歲以下生育第一胎的,產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天;生育時難產(chǎn)的(如剖腹產(chǎn)、III度會陰破裂等)可增加產(chǎn)假30天;女24周歲以上生育第一胎的,產(chǎn)假120天;難產(chǎn)可增加30天;
凡在生育期間內(nèi)已辦理“獨生子女證”者另增加90天;生育后結(jié)扎的另增加21天;產(chǎn)假期滿后若有實際困難,經(jīng)本人申請,單位領(lǐng)導(dǎo)批準,可請哺乳假至嬰兒1周歲。
同時注意的是:單位解除勞動合同,工會認為不適當(dāng)?shù)?,有?quán)提出意見。如果單位違反法律、法規(guī)或者勞動合同,工會有權(quán)要求重新處理。所以很多單位不愿意設(shè)立工會恐怕也是由此而來。但是工會作為職工權(quán)益的保護機構(gòu),應(yīng)當(dāng)發(fā)揮更大的作用。
4.即時解除合同的情況分析
勞動法對職工與單位解除權(quán)都有30天的限制,但是法律也是允許當(dāng)場即時解除合同的。如勞動法第二十五條規(guī)定勞動者有下列情形之一的,用人單位可以解除勞動合同:(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;(二)嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的;(三)嚴重失職,營私舞弊,對用人單位利益造成重大損害的;(四)被依法追究刑事責(zé)任的。
勞動法第三十二條規(guī)定有下列情形之一的,勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同:(一)在試用期內(nèi)的;(二)用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;(三)用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。
勞動法的這兩條是分別授予單位和職工即時解除合同權(quán)利,而且條款上分別具有針對性。同時也相應(yīng)規(guī)定了舉證責(zé)任-職工必須對勞動法第三十二條的(二)(三)款舉證。同時必須注意的是:用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬。這個條款理解上出現(xiàn)了問題。很多人認為勞動報酬就是工資,但是根據(jù)上海市高級人民法院《關(guān)于審理勞動爭議案件若干問題的解答》中規(guī)定:“用人單位未依法為勞動者繳納社會保險費,勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同,勞動者有權(quán)要求用人單位補繳社會保險費,人民法院應(yīng)予支持?!币簿褪钦f,勞動報酬中不僅是工資還應(yīng)當(dāng)包括社會保險金。
七、違反勞動合同的責(zé)任。
這里不再重復(fù)勞動法規(guī)定那些單位承擔(dān)的行政與刑事責(zé)任。主要在這里講單位如何承擔(dān)民事賠償責(zé)任。這主要是根據(jù)勞動部1994年12月3日頒發(fā)的《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》的規(guī)定:
單位克扣或者無故拖欠職工工資的,以及拒不支付職工延長工作時間工資報酬的,除在規(guī)定的時間內(nèi)全額支付職工工資報酬外,還需加發(fā)相當(dāng)于工資報酬百分之二十五的經(jīng)濟補償金。
單位支付職工的工資報酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準的,要在補足低于標(biāo)準部分的同時,另外支付相當(dāng)于低于部分百分之二十五的經(jīng)濟補償金。
經(jīng)協(xié)商一致,由單位解除勞動合同的,單位應(yīng)根據(jù)職工在本單位工作年限,每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償金,最多不超過十二個月。
職工患病或者非因工負傷,經(jīng)勞動鑒定委員會確認不能從事原工作、也不能從事單位另行安排的工作而解除勞動合同的,單位應(yīng)按其在本單位的工作年限,每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償金,同時還應(yīng)發(fā)給不低于六個月工資的醫(yī)療補助費,患重病和絕癥的還應(yīng)增加醫(yī)療補助費,患重病的增加部分不低于醫(yī)療補助費的百分之五十,患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補助費的百分之百。
職工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作,由單位解除勞動合同的,單位應(yīng)按其在本單位工作的年限,工作時間每滿一年,發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償金,最多不超過十二個月。
勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議,由單位解除勞動合同的,單位按職工在本單位工作的年限,工作時間每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償金。
單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難,必須裁減人員的,單位按被裁減人員在本單位工作的年限支付經(jīng)濟補償金。在本單位工作的時間每滿一年,發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償金。
單位解除勞動合同后,未按規(guī)定給予職工經(jīng)濟補償?shù)?,除全額發(fā)給經(jīng)濟補償金外,還須按該經(jīng)濟補償金數(shù)額的百分之五十支付額外經(jīng)濟補償金。
需要注意的是:
1.經(jīng)濟補償金的工資計算標(biāo)準是指企業(yè)正常生產(chǎn)情況下勞動者解除合同前十二個月的月平均工資。勞動者的月平均工資低于企業(yè)月平均工資的,按企業(yè)月平均工資的標(biāo)準支付。