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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是安管辦的保安。我今天正式遞交辭職報(bào)告。
我進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)有三年了,在這里我真正真正成為一員專業(yè)的保安,學(xué)到了很多外面小公司學(xué)不到的專業(yè)安保工作,很感謝公司給我這樣子的機(jī)會(huì)。
今天我選擇離開(kāi)純屬個(gè)人原因(我要到另外一個(gè)城市,因?yàn)槲覑?ài)人在那),不是因?yàn)槌惺苣芰Σ恍校膊皇枪べY待遇問(wèn)題。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒我的苦衷。
我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn),公司正值用人之際,公司最近的安防任務(wù)艱巨,上上下下都崩緊了神經(jīng)。也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性,本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的人員調(diào)配緊張,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌,祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬(wàn)里!
此致
敬禮!
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范文二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給我機(jī)會(huì)來(lái)****物業(yè)公司工作。其間我認(rèn)識(shí)了不少朋友,學(xué)到不少新的知識(shí),也有過(guò)很多愉快的時(shí)間,但是我因家中事務(wù)太多,加上離家較遠(yuǎn)給工作帶來(lái)很多不變,特請(qǐng)辭去現(xiàn)在的保安工作,望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解,如果您發(fā)現(xiàn)以往的工作有什么問(wèn)題,請(qǐng)與我聯(lián)系,手機(jī)號(hào)不變,并希望能保持聯(lián)絡(luò)。
希望公司領(lǐng)導(dǎo)能理解,并批準(zhǔn)我的辭職請(qǐng)求為盼!
此致
敬禮!
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****年**月**日
范文三
某紅豐家園管理處:
趙華自參加工作二十余年以來(lái),一直勤懇工作在農(nóng)技推廣一線,對(duì)農(nóng)作物病蟲(chóng)草鼠害的防治進(jìn)行了多年的探索和研究。他常年深入村戶、田間開(kāi)展試驗(yàn)示范、技術(shù)研究、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、技術(shù)指導(dǎo)等技術(shù)推廣工作,對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生嚴(yán)重的病蟲(chóng)害和普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行立項(xiàng)研究,創(chuàng)造性地解決農(nóng)民在生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)難題。
作為東豐縣植物保護(hù)植物檢疫工作站的領(lǐng)頭人,趙華帶領(lǐng)全站工作人員,以“公共植保,綠色植?!睘槔砟?,認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,綜合防治”的植保方針,本著“立足長(zhǎng)遠(yuǎn),統(tǒng)籌兼顧,綠色環(huán)保,優(yōu)質(zhì)高效”的工作原則,在抓好抓精業(yè)務(wù)工作的同時(shí),積極向上爭(zhēng)取支農(nóng)資金,積極開(kāi)展招商引資工作和服務(wù)招商引資企業(yè)。在省、市農(nóng)技推廣部門(mén)的大力支持和指導(dǎo)下,在縣農(nóng)業(yè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展了植保技術(shù)推廣、植物檢疫、農(nóng)藥監(jiān)督管理、陽(yáng)光工程培訓(xùn)、農(nóng)作物病蟲(chóng)害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治、農(nóng)用物資配套經(jīng)營(yíng)服務(wù)、拓寬經(jīng)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展和構(gòu)建新型植保服務(wù)新體系、建立健全項(xiàng)目工作管理辦法等工作。
趙華介紹說(shuō),2012年,在全站人員的共同努力下,各項(xiàng)工作均取得了良好成效。
1.植保技術(shù)推廣工作
1.1 植保技術(shù)推廣項(xiàng)目 一共完成植保技術(shù)推廣項(xiàng)目11項(xiàng)。其中省級(jí)推廣項(xiàng)目2項(xiàng):白僵菌生物防螟技術(shù)推廣項(xiàng)目1項(xiàng);省級(jí)農(nóng)區(qū)統(tǒng)一滅鼠技術(shù)推廣項(xiàng)目1項(xiàng);市級(jí)推廣項(xiàng)目2項(xiàng):20萬(wàn)畝水稻病蟲(chóng)草害綠色防控技術(shù)推廣,15萬(wàn)畝玉米旋心蟲(chóng)防治技術(shù)推廣;縣級(jí)技術(shù)推廣項(xiàng)目7項(xiàng),20萬(wàn)畝水稻二化螟綜合防治技術(shù)推廣,60萬(wàn)畝玉米大斑病防治技術(shù)推廣,10萬(wàn)畝粘蟲(chóng)綜合防治技術(shù)推廣,28萬(wàn)畝稻瘟病綜合防治技術(shù)推廣,23萬(wàn)畝水稻病蟲(chóng)草害綜合防治技術(shù)推廣,5萬(wàn)畝大豆田病蟲(chóng)草害綜合防治技術(shù)推廣;70萬(wàn)畝玉米田苗后除草技術(shù)推廣。
1.2 試驗(yàn)、示范項(xiàng)目 完成試驗(yàn)、示范10項(xiàng)。其中農(nóng)業(yè)部農(nóng)藥檢定所委托田間試驗(yàn)、示范4項(xiàng),縣級(jí)試驗(yàn)、示范6項(xiàng)。
1.3 生物防螟情況 2012年?yáng)|豐縣白僵菌防螟面積130萬(wàn)畝,占全縣玉米種植面積133萬(wàn)畝的97.7%,超額完成省農(nóng)委下達(dá)的80萬(wàn)畝任務(wù)。
另外,該站還積極進(jìn)行20萬(wàn)畝白僵菌生物防螟的第二道和第三道防線的防控試驗(yàn)和示范工作。田間平均防效實(shí)現(xiàn)83.8%,超額完成65%的防治目標(biāo)。白僵菌防治玉米螟面積130萬(wàn)畝,平均畝產(chǎn)700公斤,糧食損失挽回率7.5%,畝挽回玉米52公斤,共挽回玉米產(chǎn)量6760萬(wàn)公斤,每公斤按2.00元計(jì)算,新增總產(chǎn)值13520萬(wàn)元,扣除防治總投入260萬(wàn)元,純?cè)鍪找?3260萬(wàn)元,投入產(chǎn)出比為1∶51。
1.4 農(nóng)田滅鼠情況 本著“集中連片、重點(diǎn)防治”的原則,圍繞東豐縣創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城活動(dòng),基于全縣農(nóng)區(qū)鼠害情況發(fā)生嚴(yán)重,經(jīng)愛(ài)衛(wèi)會(huì)協(xié)調(diào),進(jìn)行全縣“減量擴(kuò)面”覆蓋全縣14個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),229個(gè)村,以農(nóng)戶為單位,對(duì)重點(diǎn)地塊進(jìn)行統(tǒng)一投藥防治,取得了很好的防治效果。
農(nóng)田滅鼠調(diào)查結(jié)果顯示,農(nóng)田滅鼠效果達(dá)到76.6%。農(nóng)舍滅鼠調(diào)查顯示,農(nóng)舍滅鼠效果達(dá)到82.5%。按照東豐縣每畝玉米平均650公斤產(chǎn)量計(jì)算,每畝可挽回玉米損失35.16公斤,共挽回玉米損失1582.2萬(wàn)公斤,按市場(chǎng)價(jià)每公斤2元計(jì)算,共挽回經(jīng)濟(jì)損失3164.4萬(wàn)元。
1.5 病蟲(chóng)測(cè)報(bào)和技術(shù)咨詢 東豐縣作為國(guó)家和省病蟲(chóng)害測(cè)報(bào)基,擔(dān)負(fù)著全縣農(nóng)作物病蟲(chóng)草鼠害的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)及重大病蟲(chóng)害的監(jiān)測(cè)上報(bào)工作。2012年3月份及時(shí)了東豐縣2012年農(nóng)作物重大病蟲(chóng)害發(fā)生趨勢(shì)預(yù)報(bào),上報(bào)省、市兩級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén),下發(fā)至各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府和農(nóng)業(yè)站;常規(guī)測(cè)報(bào)報(bào)表全年共完成8種病蟲(chóng)害25項(xiàng),195次調(diào)查與匯報(bào),沒(méi)有遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)和漏報(bào)現(xiàn)象;重大病蟲(chóng)害上報(bào)17次,突發(fā)性重大病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)到位,2012年?yáng)|豐縣一、二代粘蟲(chóng)和玉米大斑病均呈嚴(yán)重突發(fā)態(tài)勢(shì),該站及時(shí)監(jiān)測(cè)并上報(bào),同時(shí)信息,使兩種病害在全縣得到了及時(shí)有效控制,將危害和損失降到了最低。
2.植物檢疫工作
2.1強(qiáng)化稻水象甲的防控工作 將疫情造成的損失控制在5%以內(nèi)。
2.2 重大疫情阻截帶建設(shè)工作 按照省農(nóng)委部署,與阻截帶鄉(xiāng)(鎮(zhèn))簽訂了《重大植物疫情阻截帶建設(shè)書(shū)》,進(jìn)一步落實(shí)了崗位責(zé)任制,組織監(jiān)測(cè)人員進(jìn)行了培訓(xùn),明確了阻截任務(wù),重點(diǎn)對(duì)蘋(píng)果蠹娥、大豆疫病、黃瓜綠斑駁病毒病、苜蓿黃萎病等23種檢疫性有害生物進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)調(diào)查,并及時(shí)上報(bào)疫情報(bào)告表。
2.3 市場(chǎng)檢疫執(zhí)法檢查工作 在市站領(lǐng)導(dǎo)下,出動(dòng)車(chē)輛36臺(tái)次,進(jìn)行了5次大檢查,對(duì)全縣80多個(gè)種子經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、近40余戶蔬菜、果品、花卉經(jīng)營(yíng)業(yè)戶及基地等進(jìn)行了聯(lián)合檢查、抽查,加強(qiáng)了復(fù)檢和補(bǔ)檢,加大了市場(chǎng)監(jiān)管力度,阻斷了市場(chǎng)傳播疫情途徑,防止新的外來(lái)檢疫性有害生物傳入,保護(hù)了全縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
2.4 認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)植物檢疫宣傳周活動(dòng) 全站上下積極響應(yīng)省檢疫站號(hào)召,積極配合遼源市檢疫宣傳周活動(dòng),于2012年6月22日舉辦了全市檢疫宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)儀式。在貫徹落實(shí)全國(guó)植物檢疫宣傳周活動(dòng)的基礎(chǔ)上,該站在不同季節(jié)根據(jù)檢疫性有害生物發(fā)生的不同時(shí)期,向22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站發(fā)放了檢疫性有害生物的發(fā)生癥狀、為害特點(diǎn)、防治方法等資料;通過(guò)電視講座、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技文化節(jié)、專家熱線答疑、疫情普查監(jiān)測(cè)、種苗和果蔬市場(chǎng)執(zhí)法檢查;結(jié)合陽(yáng)光工程培訓(xùn)、退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)技能培訓(xùn)和其他培訓(xùn)班,講解、宣傳檢疫相關(guān)知識(shí),并發(fā)放了植物檢疫宣傳單2萬(wàn)余份、《植物檢疫法規(guī)文件選編》等宣傳5千余冊(cè),進(jìn)行科技、法律、法規(guī)咨詢3萬(wàn)余人次。
2.5 強(qiáng)化產(chǎn)地檢疫管理制度 產(chǎn)地檢疫是植物檢疫工作的重點(diǎn),按照《條例》《細(xì)則》《辦法》和《規(guī)范》,建立健全了產(chǎn)地檢疫申報(bào)、核查登記制度,全生育期檢疫監(jiān)測(cè)管理和田間檢疫記錄檔案的工作檔案,規(guī)劃建設(shè)了東豐縣無(wú)規(guī)定植物疫情種苗繁育基地,完善了種苗繁育企業(yè)基地備案制度。
3.農(nóng)藥監(jiān)督管理工作
3.1強(qiáng)化農(nóng)藥市場(chǎng)的監(jiān)督管理 建立經(jīng)營(yíng)單位檔案管理制度。進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)單位管理檔案制度,對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)品種、是否停轉(zhuǎn)等情況適時(shí)掌握,及時(shí)更新檔案;建立屬地管理責(zé)任制度。按照屬地管理的原則,農(nóng)藥管理站加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管,履行農(nóng)藥日常監(jiān)管責(zé)任。與農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)單位簽訂承諾書(shū),明確雙方的承諾和權(quán)利;建立農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)備案制度。對(duì)銷售農(nóng)藥,經(jīng)營(yíng)者須持購(gòu)進(jìn)農(nóng)藥產(chǎn)品的農(nóng)藥登記證、產(chǎn)品標(biāo)簽、質(zhì)量合格證和進(jìn)貨憑證,及時(shí)到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)備案,如實(shí)填寫(xiě)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)品種備案。
3.2 加強(qiáng)高毒農(nóng)藥專項(xiàng)檢查 在2012年3~4月對(duì)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行國(guó)家禁用限用高毒農(nóng)藥檢查。在2012年4~7月對(duì)東豐縣轄區(qū)內(nèi)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了國(guó)家禁用限用高毒農(nóng)藥、過(guò)期農(nóng)藥、標(biāo)簽不合格農(nóng)藥的檢查。在2012年4月對(duì)全縣農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)的種衣劑進(jìn)行了檢查;5月對(duì)除草劑進(jìn)行了檢查;6月對(duì)殺蟲(chóng)劑進(jìn)行了檢查;7月對(duì)殺菌劑進(jìn)行了檢查。
4. 農(nóng)殘檢測(cè)工作
4.1 加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)工作 組織菜農(nóng)等有關(guān)人員參加學(xué)習(xí)農(nóng)藥安全使用知識(shí),從源頭上杜絕了農(nóng)藥殘留。利用電視廣告、宣傳欄、派發(fā)資料等形式廣泛宣傳,使廣大菜農(nóng)充分認(rèn)識(shí)蔬菜殘留農(nóng)藥的危害性,讓消費(fèi)者自覺(jué)抵制農(nóng)藥殘留超標(biāo)的蔬菜。全年共發(fā)放宣傳單5000份,使農(nóng)藥殘留合格等食品安全知識(shí)人人皆知,家喻戶曉。
關(guān)鍵詞 野生動(dòng)植物資源;保護(hù)現(xiàn)狀;對(duì)策;太安自然保護(hù)區(qū)
中圖分類號(hào) S718.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 B 文章編號(hào) 1007-5739(2013)22-0168-01
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,自然資源過(guò)度消耗,生態(tài)環(huán)境惡化的問(wèn)題日益突出。保護(hù)環(huán)境,維護(hù)生物多樣性,已成為實(shí)現(xiàn)區(qū)域發(fā)展的關(guān)鍵。自然保護(hù)區(qū)的建立和發(fā)展,對(duì)保護(hù)各地獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)和自然資源是一個(gè)重要的方向。野生動(dòng)植物資源是生態(tài)系統(tǒng)的首要組成部分,決定著生態(tài)系統(tǒng)的平衡及穩(wěn)定[1-2]。同時(shí),野生動(dòng)植物資源更是非常重要的物種資源,維系著遺傳基因多樣性,是今后人類的生存與發(fā)展可依賴的物質(zhì)基礎(chǔ)。此外,豐富、多樣的野生動(dòng)植物構(gòu)成了豐富多樣的景觀資源,提供了人類文化藝術(shù)創(chuàng)作的重要源泉。為此,保護(hù)野生動(dòng)植物資源就是保護(hù)人類賴以生存的生態(tài)環(huán)境,對(duì)生態(tài)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展都具有舉足輕重的作用[3]。
1 陜西太安省級(jí)自然保護(hù)區(qū)及野生動(dòng)植物資源概況
陜西太安省級(jí)自然保護(hù)區(qū)位于宜君縣西北部,屬子午嶺山系橋山余脈,地理坐標(biāo)介于東經(jīng)108°55′40″~109°12′20″,北緯35°19′40″~35°35′20″之間。總面積25 872 hm2,其中核心區(qū)面積6 187 hm2,緩沖區(qū)面積9 453 hm2,實(shí)驗(yàn)區(qū)面積10 232 hm2。該地區(qū)處于我國(guó)東部季風(fēng)濕潤(rùn)區(qū)與內(nèi)陸干旱區(qū)的過(guò)渡地帶,區(qū)位獨(dú)特,地形地貌多樣,生物資源豐富。
優(yōu)越的地理位置使保護(hù)區(qū)在植被性質(zhì)上帶有過(guò)渡的特色,呈現(xiàn)出森林和森林灌叢景觀。其地帶性植被——暖溫帶落葉闊葉林,是渭北黃土高原地區(qū)保存較完整的區(qū)域之一。華北成分為該地區(qū)的建群種和優(yōu)勢(shì)種,東北成分、蒙古成分、華中成分和中國(guó)喜馬拉雅成分等多種植被區(qū)系成分并存,同時(shí)在植被長(zhǎng)期演化過(guò)程中形成黃土高原特有成分。華北成分代表種有遼東櫟、山楊、油松、側(cè)柏;蒙古成分代表種有檸條、針茅;華中成分代表種有漆樹(shù)、山棉花;東北成分代表種有小葉楊、白樺;中國(guó)喜馬拉雅成分代表種有甘肅山楂、刺五加;黃土高原特有成分為山杏、山桃、文冠果、黃薔薇、甘草等。保護(hù)區(qū)內(nèi)現(xiàn)存高等植物101科逾800種。經(jīng)初步調(diào)查,現(xiàn)有野生藥用植物和經(jīng)濟(jì)植物逾170種,其中根莖類55種,花草葉類48種,種實(shí)和其他69種。有宜君黨參、柴胡、黃芩、連翹、核桃等名優(yōu)特產(chǎn)。
保護(hù)區(qū)動(dòng)物地理分布以古北界為主,兼有東洋界和廣布種,擁有較豐富的動(dòng)物種類。區(qū)內(nèi)有國(guó)家Ⅰ級(jí)保護(hù)動(dòng)物4種,國(guó)家Ⅱ級(jí)保護(hù)動(dòng)物5種。
豐富的野生動(dòng)植物資源,構(gòu)成了該地區(qū)獨(dú)具特色的森林生態(tài)系統(tǒng),是渭北地區(qū)最大的一片“綠洲”,對(duì)維護(hù)生態(tài)安全、發(fā)展景觀旅游業(yè)、增加當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)收益有著重要的作用。
2 野生動(dòng)植物資源保護(hù)面臨的問(wèn)題
2.1 交通迅速發(fā)展對(duì)野生動(dòng)植物構(gòu)成嚴(yán)重影響
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康的發(fā)展,綜合國(guó)力日益強(qiáng)盛,對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度也不斷加大,在公路交通方面,更是發(fā)生著日新月異的變化。在保護(hù)區(qū),公路的建設(shè)方便了群眾的生產(chǎn)生活,但是對(duì)野生動(dòng)物而言,則意味著生活和取食范圍的縮小和破碎,在很大程度上對(duì)動(dòng)物的遷徙、繁殖和活動(dòng)帶了不良影響。
2.2 人為活動(dòng)的干擾
一方面,由于群眾法制觀念和保護(hù)意識(shí)的淡泊,在傳統(tǒng)行為習(xí)慣的影響下,用私制“電貓”等工具濫捕濫獵野豬、獾等野生動(dòng)物,也對(duì)其他動(dòng)物造成傷害,亂采、亂挖野生植物的現(xiàn)象也十分突出;另一方面,不法分子受利益驅(qū)使,存在偷獵、偷采等隱患,給資源安全造成了威脅。另外,森林火災(zāi)也對(duì)保護(hù)區(qū)管護(hù)工作的首要大敵。
2.3 保護(hù)資金短缺
省級(jí)自然保護(hù)沒(méi)有專項(xiàng)建設(shè)資金,在很大程度上制約了工作的開(kāi)展,而保護(hù)區(qū)的管護(hù)工作要投入大量的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行長(zhǎng)期的監(jiān)測(cè)和管護(hù),由于資金的缺乏和限制,使保護(hù)工作在一定程度上滯后。
2.4 隊(duì)伍建設(shè)滯后
保護(hù)隊(duì)伍專業(yè)水平低,培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少,沒(méi)有一定具有專業(yè)水平的技術(shù)人員,跟不上現(xiàn)代保護(hù)工作的步伐。
2.5 科學(xué)技術(shù)應(yīng)用含量低
現(xiàn)代高科技設(shè)備應(yīng)用少,如缺少GPS和GIS設(shè)備及系統(tǒng),監(jiān)測(cè)、保護(hù)工作不能科學(xué)量化,無(wú)法與現(xiàn)代監(jiān)測(cè)、保護(hù)工作接軌,保護(hù)工作在管理上技術(shù)含量有待于提高。
3 野生動(dòng)植物資源的保護(hù)對(duì)策
3.1 合理區(qū)劃保護(hù)站
根據(jù)工作需要,區(qū)劃保護(hù)站點(diǎn),落實(shí)管理區(qū)域,建立制度,明確工作目標(biāo)和措施,開(kāi)展定期與不定期監(jiān)測(cè),及時(shí)準(zhǔn)確掌握動(dòng)植物資源的變化,并針對(duì)意外、突發(fā)險(xiǎn)情及時(shí)開(kāi)展救治工作[4]。
3.2 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
從提高職工建設(shè)入手,確立合理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃,有目的地對(duì)職工進(jìn)行進(jìn)行培訓(xùn),大力提高職工工作能力,使他們能夠順利完成單位所交辦的巡護(hù)任務(wù),遇到突況能夠采取及時(shí)、得力的保護(hù)和營(yíng)救措施。
3.3 加大資金投入
應(yīng)千萬(wàn)百計(jì)保障資金的投入,以國(guó)家和地方政府為投資主體,同時(shí)吸納各方投入,盡量擴(kuò)大建設(shè)資金,以支持保護(hù)區(qū)的建設(shè),發(fā)揮其應(yīng)用作用。
3.4 加強(qiáng)執(zhí)法力度和防火工作
從重、從嚴(yán)打擊一切破壞野生動(dòng)植物資源的活動(dòng),做到依法保護(hù),從根本上讓違法犯罪分子認(rèn)識(shí)到高壓線的作用,形成全社會(huì)保護(hù)的社會(huì)環(huán)境。抓好森林防火工作,減少森林火災(zāi)對(duì)野生動(dòng)植物的影響,積極開(kāi)展防火宣傳,強(qiáng)化火源管理,盡可能消滅一切火源隱患,杜絕保護(hù)區(qū)內(nèi)火災(zāi)的發(fā)生,保障野生動(dòng)植物棲息的安全。
3.5 強(qiáng)化宣傳
建立保護(hù)區(qū)宣傳網(wǎng)站、科普知識(shí)博物館、設(shè)立標(biāo)志牌、開(kāi)通彩信宣傳服務(wù)功能,進(jìn)行全方位宣傳,進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)熱愛(ài)自然、保護(hù)自然的環(huán)境意識(shí),形成熱愛(ài)保護(hù)區(qū)的良好風(fēng)氣。在教育方法和渠道上,應(yīng)實(shí)現(xiàn)多樣性,對(duì)區(qū)域內(nèi)群眾以法律、法規(guī)為主,對(duì)參觀和學(xué)習(xí)的其他群體以護(hù)林防火知識(shí)和科普教育為主。
3.6 充實(shí)科研力量,提高科研水平
穩(wěn)定現(xiàn)有科研隊(duì)伍,逐步擴(kuò)大科研隊(duì)伍人員數(shù)量,加強(qiáng)與科研院所、學(xué)校的合作交流,全面提高保護(hù)區(qū)的科研能力。在隊(duì)伍建設(shè)方面,要制定符合實(shí)際的人才培訓(xùn)規(guī)劃,定期開(kāi)展專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)能主持課題研究的技術(shù)人員,奠定保護(hù)區(qū)的技術(shù)基礎(chǔ)[5]。
4 參考文獻(xiàn)
[1] 朱振華,毋其愛(ài),楊禮攀.高黎貢山自然保護(hù)區(qū)野生動(dòng)植物資源現(xiàn)狀及保護(hù)[J].林業(yè)科技,2003(6):63-65.
[2] 龍萬(wàn).巴東縣野生動(dòng)植物保護(hù)現(xiàn)狀及對(duì)策[J].湖北林業(yè)科技,2004(2):59-62.
[3] 黃凱道,廣海星.太安自然保護(hù)區(qū)野生動(dòng)植物資源保護(hù)初探[J].陜西林業(yè),2009(2):30.
xxxxxxxxxxx:
經(jīng)中心會(huì)議研究決定,家屬院成立物業(yè)辦公室,進(jìn)行全面托管服務(wù),前期我們已對(duì)家屬院具體服務(wù)工作以及各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行整理,結(jié)合目前家屬院物業(yè)辦運(yùn)營(yíng)情況,現(xiàn)擬做出如下調(diào)整:
一、管理目標(biāo)
堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念,對(duì)廳機(jī)關(guān)家屬院小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),導(dǎo)入先進(jìn)的物業(yè)管理理念。家屬院物業(yè)辦將按照陜西省及《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》和《西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》嚴(yán)格執(zhí)行,確保高效服務(wù)年度測(cè)評(píng)全體業(yè)主綜合滿意度達(dá)到95%以上,各項(xiàng)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。
二、崗位職責(zé)
1、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理物業(yè)辦全面服務(wù)工作,由后勤服務(wù)中心指導(dǎo)工作意見(jiàn),房改辦督促工作落實(shí),物業(yè)經(jīng)理結(jié)合一周一月向房改辦匯報(bào)工作內(nèi)容、工作實(shí)施進(jìn)展及家屬院工作面臨的矛盾問(wèn)題;
2、實(shí)施全程物業(yè)管理,從業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理的角度提出合理化提議,構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境;
3、成立家屬院物業(yè)辦公室,配備專業(yè)管理人員,實(shí)施專業(yè)化管理;
4、在現(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上,充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)取培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才,組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍;
5、制定一套切合實(shí)際的規(guī)章制度,確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范,以制度促管理;
6、嚴(yán)格遵守有關(guān)物業(yè)管理法規(guī),制定切實(shí)可行的管理方案,與業(yè)主簽訂各項(xiàng)協(xié)議,依法約束雙方行為;
7、依照市場(chǎng)化、企業(yè)化的運(yùn)作方式,供給全方位服務(wù),開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。
8、人員構(gòu)成及崗位設(shè)立,經(jīng)理兼收費(fèi)1人,保安組4人,清潔組2人,水電組1人,共計(jì)8人。
三、物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目
1、公共服務(wù)項(xiàng)目(全體業(yè)主能夠享受的服務(wù),費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)):
①房屋公共部位的日常維修維護(hù);
②公共設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù);
③小區(qū)內(nèi)清潔管理,垃圾分類收集與清運(yùn);
④公共綠化的養(yǎng)護(hù);
⑤公共秩序維護(hù);
⑥消防管理;
2、有償專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目
①有償維修類;
②代辦;
③中介類服務(wù);
四、檔案資料管理
加強(qiáng)檔案資料建立,便于房屋及公共設(shè)備的檢查維護(hù)、與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。
1、管理資料:
①工程檔案:建立從接管家屬院小區(qū)開(kāi)始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、水、電、暖管道線路圖及各類設(shè)施設(shè)備資料等;
②業(yè)主檔案:全體業(yè)主房產(chǎn)證(復(fù)印件)、行駛證(復(fù)印件)及使用人的租房合同(復(fù)印件),建立業(yè)主及使用人的基本信息表;
③文件檔案:有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、物業(yè)辦文件等;
④管理資料:綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄,車(chē)輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。
2、管理措施:
①制定檔案制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;
②專人管理(由物業(yè)經(jīng)理?yè)?dān)任),專室專柜,編目造冊(cè),存放有序并且尊重業(yè)主及使用人的保密,保守秘密;
③確保檔案資料完整、齊全;
④建立健全資料的電子管理,掌握基本信息,提高管理水平。
五、房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理
公共設(shè)施設(shè)備的管理,直接影響到物業(yè)的使用年限及使用安全,以及業(yè)主、使用人的安全。
1、管理資料:
①加強(qiáng)裝修管理,對(duì)違章裝修行為及時(shí)予以制止,情節(jié)嚴(yán)重者,提請(qǐng)有關(guān)行政管理部門(mén)依法處理;
②業(yè)主裝修期間,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù),確保房屋的安全可靠。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù):
①公共設(shè)施設(shè)備定期巡查,發(fā)現(xiàn)損壞,及時(shí)維修;
②水泵、變電箱等設(shè)備定期巡查維護(hù);
③智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結(jié)合,制實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案;
3、管理措施:
①加強(qiáng)裝修戶管理,督促業(yè)主及使用人做好裝修前期申報(bào)工作,并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止;
②對(duì)維修人員進(jìn)行全面培訓(xùn),清楚各隱蔽線路的具置確保設(shè)備系統(tǒng)的操作及維護(hù);
③對(duì)設(shè)備設(shè)施中所有的器件、配件建立技術(shù)檔案,以便查詢?cè)O(shè)備的各項(xiàng)參數(shù),確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;
④對(duì)所有設(shè)備及配件建立詳細(xì)檔案,確保最快速度取得所需配件,并跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代;
⑤建立維修人員值班制度,確保維修及時(shí),且有回訪制度和記錄;
⑥采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法,確保房屋及配套設(shè)施完好。
六、綠化保潔管理
1、管理資料:
①綠化養(yǎng)護(hù):綠化工應(yīng)做到管理日?;B(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
②根據(jù)氣候,給花木適量澆水;
③根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì),給花木適量施肥,適當(dāng)松土;
④制定預(yù)防措施,防治病蟲(chóng)害;
⑤及時(shí)清除雜草、枯枝,定期修剪花木,對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正、整修或補(bǔ)種適宜的苗木、花草;
2、清潔衛(wèi)生:經(jīng)過(guò)日常保潔工作,使小區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設(shè)施干凈衛(wèi)生、無(wú)異味、無(wú)破損。
①樓層公共區(qū)域每三天清掃一次;
②小區(qū)道路、小品、綠化帶等公共部位一天打掃一次。
③每天檢查垃圾分類,嚴(yán)格按照《西安市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》實(shí)行,定期對(duì)垃圾桶清潔、消毒;
④對(duì)違反生活垃圾分類管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止勸阻,并積極做好垃圾分類的宣傳工作。
3、管理措施:
①建立綠化保潔制度,制訂養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,按操作規(guī)程規(guī)范操作;
②加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)專業(yè)技能,聘請(qǐng)專業(yè)人員指導(dǎo)養(yǎng)護(hù);
③落實(shí)“三查”(綠化清潔工自查、管理人員巡查、物業(yè)經(jīng)理抽查),加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查;
七、治安管理
運(yùn)用現(xiàn)有的科技術(shù)手段與管理手段,維護(hù)物業(yè)和業(yè)主及使用人的安全,采取人防與技防24小時(shí)保護(hù)家屬院小區(qū)內(nèi)的安全防范。
1、管理資料:
①人防:由門(mén)衛(wèi)與巡邏執(zhí)勤及時(shí)查看外來(lái)人員證件,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序,防止和制止影響物業(yè)、業(yè)主及使用人安全的行為。
②門(mén)衛(wèi)責(zé)任:
1)維護(hù)出入口的交通秩序,嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛管理制度,加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)管理,做到停放有序;
2)對(duì)外來(lái)車(chē)輛和人員進(jìn)行登記;
3)嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū);
4)落實(shí)防疫要求,掃碼、登記、測(cè)溫;
5)會(huì)使用防爆器材,確保自身安全的同時(shí)處置突發(fā)事件。
③巡邏崗的任務(wù):
1)按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;
2)巡查車(chē)輛停放秩序,維護(hù)道路暢通、車(chē)輛安全;
3)巡查可疑人員,及時(shí)制止違法行為;
4)巡查樓內(nèi)安全、做好防火、防盜排查;
5)對(duì)正在裝修的房屋安全檢查;
6)配合公安部門(mén)處理治安案件;
④技術(shù)防范:
利用監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)施24小時(shí)巡查。
1)對(duì)可疑和不安全行為采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象,并及時(shí)通知值班秩序維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)排查,有違法行為及時(shí)制止或報(bào)警;
2)配合公安機(jī)關(guān)抽取監(jiān)控錄像。
2、管理措施:
①實(shí)行半軍事化管理,制定管理和獎(jiǎng)懲制度,嚴(yán)格實(shí)施,增強(qiáng)秩序維護(hù)人員的工作職責(zé)心;
②強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理,提高秩序維護(hù)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能;
③加強(qiáng)秩序維護(hù)人員的行為規(guī)范教育,服裝統(tǒng)一,持證上崗,語(yǔ)言禮貌,舉止得當(dāng);
④?chē)?yán)格執(zhí)行巡邏制度,確保巡邏質(zhì)量;
⑤監(jiān)控系統(tǒng)定期檢修、保養(yǎng),確保監(jiān)控設(shè)備完好;
⑥保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備,建立安全管理檔案。
八、消防管理
消防管理是物業(yè)安全管理的重點(diǎn),根據(jù)消防法規(guī)的要求,結(jié)合實(shí)際,做好消防安全工作,確保小區(qū)所有人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。
1、管理資料:
①建立消防工作站,健全消防管理制度;
②經(jīng)常性維護(hù)消防設(shè)施、器材;
③嚴(yán)格監(jiān)管消防通道的暢通;
④?chē)?yán)禁違章燃放煙花爆竹;
⑤嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品;
⑥經(jīng)常性檢查電路,排除隱患。
2、管理措施:
①制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全職責(zé)制,做到職責(zé)落實(shí),器材落實(shí),檢查落實(shí);
②制訂消防事故處理預(yù)案,防患于未然;
③定期進(jìn)行消防檢查,預(yù)防為主,防消結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)消除;
④做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng),使之始終處于完好狀態(tài);
⑤制止任何違反消防安全的行為;
⑥經(jīng)常性的開(kāi)展防火安全宣傳教育,定期向業(yè)主講解消防知識(shí);
⑦發(fā)生火災(zāi),及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警。
九、物業(yè)辦運(yùn)營(yíng)費(fèi)用
1、人員工資
物業(yè)經(jīng)理月薪4800元,
保安4人月薪3000元,共計(jì)12000元;
衛(wèi)生工2人月薪3000元,共計(jì)6000元;
水電工1人月薪4000元;
2、全年其它費(fèi)用支出
清潔工具日常費(fèi)用、人員服裝標(biāo)識(shí)及給各類指示標(biāo)牌、水電工具日常支出、監(jiān)控及停車(chē)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、家屬院公示欄設(shè)置等預(yù)計(jì)支出費(fèi)用10000元。
綜上,家屬院月支出費(fèi)用共計(jì)26800元,其它雜費(fèi)年開(kāi)支約10000元,全年總計(jì)列支人員工資加其他雜費(fèi)支出共計(jì)331600元,經(jīng)各方面走訪調(diào)研,為提高家屬院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,擬計(jì)劃廳機(jī)關(guān)家屬院為確保物業(yè)辦服務(wù)工作獨(dú)立運(yùn)行,各項(xiàng)支出獨(dú)立核算,施行社會(huì)化物業(yè)服務(wù)有效開(kāi)展落實(shí)。
2019年即將過(guò)去,我們滿懷信心地迎來(lái)2020年,在過(guò)去的一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,狠抓基層建設(shè),責(zé)任第一,安全第一
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴
公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)保安部人員管理,嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全,通過(guò)方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2.預(yù)防為主、重點(diǎn)布控,措施到位,消除隱患
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
3.完善設(shè)施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線路暢通、正常使用,對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),消防演習(xí)的成功演練,得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理
1.按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2.安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理
1.嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2.加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。
3.為保證業(yè)主車(chē)輛的安全,對(duì)外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度,對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證,查驗(yàn)后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
4.嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,及時(shí)辦理出入證件,對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來(lái)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1.服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2.骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3.服務(wù)質(zhì)量的提高:保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績(jī)顯著,協(xié)助各職能部門(mén)工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來(lái)保障制度落實(shí)。
4.反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題:有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭(zhēng)有明顯提升,收到好的效果。
安保工作總結(jié)
我于20xx年4月參加物業(yè)保安工作至今,在這段時(shí)間來(lái)我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同,以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,巡邏時(shí)隨便走走,對(duì)過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐,使我對(duì)物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認(rèn)識(shí)到:
一、天下大事,必做于細(xì):
這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于住戶來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表,我的一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來(lái)判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給住戶留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。
工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門(mén)外,給住戶創(chuàng)造一個(gè)安全的、舒適的住宅環(huán)境,這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽(tīng)八方。
三、要全面了解隊(duì)員的思想工作。
要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等情況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任和支持,以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài),引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
四、堅(jiān)持安全第一
預(yù)防為主的治安管理方針,時(shí)刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對(duì)工作崗位的巡查力度;堅(jiān)持預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財(cái)產(chǎn)安全。
五、在各類理論培訓(xùn)中
通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。
六、在工作中嚴(yán)格管理
處理問(wèn)題遵循公平、公開(kāi)、公正的原則,做到功必獎(jiǎng),過(guò)必罰樹(shù)立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。在實(shí)踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正。
以上是我入司以來(lái)力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀三年來(lái)的工作,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、隊(duì)員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,需有意識(shí)的培養(yǎng)隊(duì)員的協(xié)作及合作的精神,由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感。
2、自身的服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng),保安是物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的處理員,不管業(yè)主對(duì)保安提出報(bào)修或任何意見(jiàn),保安都不可以拒絕。
3、工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地履行我的工作職責(zé)。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表,我知道物業(yè)保安隊(duì)伍中退伍軍人有多少,但大多保安給的感覺(jué)沒(méi)一點(diǎn)軍事素質(zhì),無(wú)精打采,尤其崗?fù)ぁW钇鸫a要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗,并定期進(jìn)行訓(xùn)練。
保安這個(gè)職務(wù)無(wú)處不在,他們?cè)诟鱾€(gè)崗位保衛(wèi)著大家的安全,作為一名保安員,要對(duì)保安工作進(jìn)行定期的工作總結(jié),這樣有助于今后安保工作的展開(kāi)。小編為大家準(zhǔn)備了保安員個(gè)季度工作總結(jié)范文合集,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安員個(gè)季度工作總結(jié)范文一
20xx年第三季度已經(jīng)過(guò)去了,在這季度中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來(lái)說(shuō),保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將第三季度以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、牢抓防火防盜,確保市場(chǎng)安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故,部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與xx保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外,部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的x月份,由于連續(xù)暴雨,市場(chǎng)附一樓漲水,值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力,本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件,保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。
二、提高隊(duì)員素質(zhì),做好市場(chǎng)服務(wù)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,從隊(duì)員的入職開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),并_讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。
通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門(mén)能解決的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。
一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理小區(qū)各種糾紛,維持良好的市場(chǎng)秩序
xx小區(qū)里的租戶數(shù)量比較多,主要以外來(lái)務(wù)工人員為主,另外小區(qū)處于黃金地段,人流量較大。在維護(hù)人員秩序方面,部門(mén)先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理意見(jiàn)。有效改善了市場(chǎng)秩序。在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正。
保安員個(gè)季度工作總結(jié)范文二
即將過(guò)去的第三季度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在第四季度里將工作做得更好,現(xiàn)就第三季度在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
2、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對(duì)待,樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
4、不斷學(xué)xxx取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來(lái)說(shuō),在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),力爭(zhēng)將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認(rèn)真履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)。
第四季度,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
保安員個(gè)季度工作總結(jié)范文三
進(jìn)入物業(yè)工作以來(lái),在物業(yè)嚴(yán)格要求下,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟,業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是物業(yè)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了轉(zhuǎn)變。特別是通過(guò)前期物業(yè)一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名物業(yè)保安員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取?,F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下:
一、了解公司宗旨
對(duì)物業(yè)的印象及感觸通過(guò)前期物業(yè)對(duì)自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會(huì),跨地域?qū)iT(mén)為大型活動(dòng)提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特我物業(yè)的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽(yù)、講安全、創(chuàng)一流”,通過(guò)幾個(gè)月的工作我更體會(huì)到了這一點(diǎn)。
二、工作方案
工作業(yè)績(jī)?cè)谖飿I(yè)工作以來(lái),先后參與了xx和xx的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作,工作中自己盡心盡責(zé),發(fā)揮自己攝影、繪圖的長(zhǎng)處,圓滿完成了各級(jí)交給的任務(wù)。
最近,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自己參加了現(xiàn)場(chǎng)的安全警衛(wèi)任務(wù),并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請(qǐng)領(lǐng)、管理和發(fā)放,圓滿完成執(zhí)勤器材的保障,確保了任務(wù)圓滿完成。
三、存在的問(wèn)題
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好:
今年以來(lái),保安隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教育下,保安隊(duì)從整
體上使家園維護(hù)了一個(gè)穩(wěn)定的局面,確保小區(qū)的人身財(cái)產(chǎn)和安全
。一年來(lái),得到住戶的贊揚(yáng)與認(rèn)可,服務(wù)面向社會(huì),下面我把這
一年來(lái)的工作做具體總結(jié):
保安工作是常抓不懈的一項(xiàng)重要工作,經(jīng)公司嚴(yán)格管理,加強(qiáng)巡邏,堅(jiān)持各項(xiàng)保安值勤制度,妥善合理安排,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域設(shè)專人布控。一年來(lái),保安隊(duì)人員調(diào)換頻繁,在人員沒(méi)有編制滿的情況下,工作量比較大,我們積極想辦法克服困難,對(duì)每一名新的保安隊(duì)員都要從點(diǎn)滴貫穿入手,從行、走、坐、臥、一點(diǎn)一滴抓起,通過(guò)準(zhǔn)軍事化管理骨干起到帶頭作用,提高隊(duì)員的服務(wù)質(zhì)量和增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)好一日生活秩序,抓好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)員要實(shí)施懲罰措施,對(duì)不遵守規(guī)章制度的隊(duì)員,堅(jiān)持實(shí)施處罰,必要時(shí)給予辭退。每周堅(jiān)持一次隊(duì)務(wù)會(huì)和一次班務(wù)會(huì),每名隊(duì)員逐個(gè)進(jìn)行工作總結(jié),通過(guò)講評(píng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,批評(píng)改正,達(dá)到“制度是塊鐵,誰(shuí)碰誰(shuí)出血”。從而督促和規(guī)范隊(duì)員遵守制度的必要性。對(duì)新隊(duì)員培訓(xùn)期滿合格的隊(duì)員辦理簽約轉(zhuǎn)正手續(xù)。從而使他們由一個(gè)有知青年轉(zhuǎn)變一名優(yōu)秀的保安員,為家園保安隊(duì)樹(shù)立一道亮麗的風(fēng)景線。
一、保安的執(zhí)勤工
保安頂嚴(yán)寒、冒酷暑,任勞任怨,毫無(wú)怨言,每一名隊(duì)員在做好日常執(zhí)勤工作的同時(shí),時(shí)刻保持高度警惕性,盡最大能力保護(hù)家園住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯,同時(shí),在執(zhí)勤中檢查小區(qū)人員車(chē)輛出入證時(shí),隊(duì)員始終是笑臉相迎,堅(jiān)持“住戶不一定是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是第一位的”服務(wù)宗旨。但工作沒(méi)有十全十美的,隊(duì)伍也有美中不足之處。比如,外來(lái)車(chē)輛管理不是很?chē)?yán)格,檢查工作做的還不夠,有鑄于明年進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍管理。
二、保安人員思想
保安員思想比較穩(wěn)定,工作積極主動(dòng),不論干什么工作從來(lái)沒(méi)有“等靠”思想,服從隊(duì)長(zhǎng)班長(zhǎng)的管理。安心本職工作,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重團(tuán)結(jié)他人,愛(ài)崗敬業(yè),并“以隊(duì)為家、以家為榮”的思想理念,形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、認(rèn)真、高效的戰(zhàn)斗集體。
三、保安隊(duì)訓(xùn)練
在訓(xùn)練上,我們堅(jiān)持出早操,下午主要以訓(xùn)練為主,始終以軍事化的標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要求隊(duì)員,使隊(duì)員在短時(shí)間內(nèi)都基本掌握了各項(xiàng)軍事動(dòng)作要領(lǐng)。2006年夏天市保安公司組織保安籃球賽,家園代表隊(duì)出了五名保安員,在比賽訓(xùn)練中,家園的保安員都令其他公司保安員望生莫及,整體素質(zhì)更是令他們仰為觀止,受到保安公司于經(jīng)理的好評(píng)。這足以證明家園保安員有著高度的綜合素質(zhì),保安隊(duì)會(huì)在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,為維護(hù)公司良好的保安形象打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但是也存在不足之處,保安人員流動(dòng)比較頻繁、大部分隊(duì)員都是來(lái)自與農(nóng)村、剛從學(xué)校走向社會(huì),從沒(méi)有接受過(guò)軍事訓(xùn)練,身體協(xié)調(diào)性比較差,以至于始終跟不上保安隊(duì)訓(xùn)練的進(jìn)度。
四、保安日常工作
保安日常工作也做的非常出色,有條有紊,忙中不亂每天準(zhǔn)時(shí)起床,打掃衛(wèi)生,執(zhí)勤、隊(duì)長(zhǎng)與班長(zhǎng)不定時(shí)的抽查與檢查,保安隊(duì)一年內(nèi)“開(kāi)展三個(gè)百日安全”活動(dòng),在活動(dòng)中隊(duì)員都能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,正確掌握保安隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化了隊(duì)員的工作能力及整體的協(xié)調(diào)能力,保安工作并不是芳草凄凄、也會(huì)有漫漫黃沙、風(fēng)吹不走保安的工作與作風(fēng),雨淋不滅保安神圣的職責(zé)與任務(wù)。提升保安員“不怕苦、不怕累”的思想,不斷探索保安事業(yè)的新思路、新策略、確保物業(yè)公司的事業(yè)及所轄區(qū)域的治安防范工作順利開(kāi)展。
當(dāng)然在管理上也存在問(wèn)題,比如:訓(xùn)練之余,有的保安員夜間下崗后,私自外出多次,給保安隊(duì)造成很不良的影響,最后給予處罰、辭退。
立足保安事業(yè)的久遠(yuǎn)發(fā)展,構(gòu)建保安文化體系,倡議“忠于職守,見(jiàn)義勇為”保安職業(yè)精神。建立保安員業(yè)績(jī)考核、晉升體系,形成積極進(jìn)取的職業(yè)氛圍。開(kāi)展保安工作理論研討,詮釋保安職業(yè)的豐富內(nèi)涵。要通過(guò)加強(qiáng)保安職業(yè)化建設(shè),不時(shí)增強(qiáng)保安企業(yè)的凝聚力和增強(qiáng)保安職業(yè)的社會(huì)吸引力,將保安工作打造成為公眾認(rèn)可和推崇的終身職業(yè)。
進(jìn)一步加強(qiáng)保安工作,為認(rèn)真貫徹全國(guó)、全省保安工作會(huì)議精神。規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng),促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)快速健康發(fā)展,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和《省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省公安廳關(guān)于進(jìn)一步加快全省保安服務(wù)業(yè)發(fā)展意見(jiàn)的通知》府廳發(fā)〔〕5號(hào))要求,結(jié)合實(shí)際,制定如下方案。
以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以全國(guó)、全省保安工作會(huì)議精神為指導(dǎo)。建設(shè)和諧平安構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為總體要求,依照“健全機(jī)構(gòu),擴(kuò)大隊(duì)伍,拓寬領(lǐng)域,規(guī)范管理,確保平安”工作思路,把發(fā)展保安服務(wù)業(yè)作為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的向陽(yáng)工程來(lái)抓,作為專門(mén)工作與群眾路線相結(jié)合的新型載體來(lái)抓,作為替黨和政府分憂、增加就業(yè)機(jī)會(huì)的重要渠道來(lái)抓,作為增加輔警力量、構(gòu)建治安防控體系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)和諧社會(huì)的一項(xiàng)重大舉措來(lái)抓,強(qiáng)力促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)的大發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
加大考核力度。成立促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)大發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,把全市保安服務(wù)業(yè)發(fā)展納入全市各有關(guān)單位的綜治工作范圍。由市公安局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),市綜治辦、市工商局、市經(jīng)貿(mào)委、市教育局、市建設(shè)局、市勞動(dòng)和社會(huì)保證局、市地稅局、市物價(jià)局、市房管局、共青團(tuán)市委、市總工會(huì)等有關(guān)單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在市公安局治安支隊(duì),由副支隊(duì)長(zhǎng)任辦公室主任,并抽調(diào)有關(guān)人員組成辦公室,具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排、落實(shí)工作。
三、方法方法與主要措施
整體工作主要分五個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段宣傳發(fā)動(dòng)。商洽有關(guān)單位自建捍衛(wèi)人員轉(zhuǎn)制事項(xiàng),制定有關(guān)工作實(shí)施方案,明確工作職責(zé)與任務(wù),進(jìn)行專項(xiàng)動(dòng)員部署。公安機(jī)關(guān)作為保安工作的主管部門(mén),要明確各級(jí)保安工作管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)保安服務(wù)工作監(jiān)督和管理,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。
第二階段完善保安內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)。完善市保安服務(wù)總公司機(jī)構(gòu)設(shè)置。明確保安服務(wù)總公司和分公司的職責(zé)。各分公司要按照實(shí)用、高效的原則,完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置,建立各項(xiàng)管理制度,加大管理力度。培育統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的保安服務(wù)市場(chǎng),允許符合條件的公民、法人和其他組織依法開(kāi)辦保安服務(wù)企業(yè)。
要依照政企分開(kāi)、管辦分離的原則,切實(shí)理順保安服務(wù)企業(yè)管理體制,大力加強(qiáng)對(duì)保安服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管,重點(diǎn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)和把握正確的經(jīng)營(yíng)方向,不直接干預(yù)企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),給企業(yè)以充分經(jīng)營(yíng)自,逐步實(shí)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)由“辦保安”向“管保安”轉(zhuǎn)變。自行組建保安組織的必需到公安機(jī)關(guān)登記備案,其從業(yè)人員必需經(jīng)依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后才能上崗。
第三階段理順保安管理體制。將公安機(jī)關(guān)管理并有經(jīng)費(fèi)保障的各種協(xié)管、聯(lián)防等輔警隊(duì)伍統(tǒng)一轉(zhuǎn)為保安隊(duì)伍。撤銷企事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)建制。納入保安規(guī)范管理,并落實(shí)轉(zhuǎn)制事宜。各單位自建保安組織保安員的工資、福利等待遇在單位不變,其業(yè)務(wù)工作由公安機(jī)關(guān)保安工作管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理。
第四階段拓展服務(wù)領(lǐng)域和規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)。加大清理整頓規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)力度。未經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的責(zé)令及時(shí)整改,整改到位后納入公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一監(jiān)管,整改不到位或問(wèn)題嚴(yán)重的堅(jiān)決予以取締。根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策,鼓勵(lì)保安服務(wù)企業(yè)大力拓展服務(wù)范圍,從單純提供人防服務(wù)向提供物防、技防、守押、物業(yè)管理等綜合服務(wù)發(fā)展,構(gòu)建以人防為基礎(chǔ)、物防為重點(diǎn)、技防守押為補(bǔ)充的多層次、全方位的經(jīng)營(yíng)格局。
逐步將商業(yè)性的展覽、文藝演出、體育賽事和娛樂(lè)活動(dòng)的平安捍衛(wèi)等非警務(wù)工作,交給保安服務(wù)公司承當(dāng),實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作;指導(dǎo)具備條件的保安服務(wù)分公司組建專業(yè)護(hù)運(yùn)公司,開(kāi)展貨幣、有價(jià)證券、金銀珠寶、文物、藝術(shù)品及其它貴重物資和爆炸、化學(xué)等危險(xiǎn)品的護(hù)運(yùn)保安服務(wù);開(kāi)展科技含量高的平安技術(shù)防范保安服務(wù),大力推廣應(yīng)用具有防盜、防搶、防火、防泄露(漏)等技防產(chǎn)品,努力加快平安技術(shù)防范系統(tǒng)工程建設(shè)步伐;
推行鄉(xiāng)村停車(chē)場(chǎng)保安員看護(hù)等做法,并逐步向各娛樂(lè)場(chǎng)所、賓館酒店、校園、醫(yī)院、城鎮(zhèn)社區(qū)、物業(yè)小區(qū)、工業(yè)園區(qū)、三資企業(yè)、金融單位、集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、車(chē)站碼頭等單位和場(chǎng)所派駐保安員,多方面多層次促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)向更寬領(lǐng)域延伸;大力提倡為社會(huì)名流和企業(yè)主等有需求的客戶提供隨身護(hù)衛(wèi)平安服務(wù)。
第五階段逐步壯大保安隊(duì)伍。鼓勵(lì)扶持保安服務(wù)企業(yè)逐步壯大保安隊(duì)伍。年底。其中保安服務(wù)公司保安員達(dá)到800人,單位自建保安組織保安員達(dá)到700人;2008年底,全市保安員力爭(zhēng)達(dá)到2500人,其中保安服務(wù)公司保安員達(dá)到1000人,單位自建保安組織保安員達(dá)到1500人;2009年底,全市保安員力爭(zhēng)達(dá)到3000人,其中保安服務(wù)公司保安員達(dá)到1200人,單位自建保安組織保安員達(dá)到1800人;2010年底,全市保安員數(shù)量在警力的3倍以上,力爭(zhēng)達(dá)到3500人,并建立起覆蓋整個(gè)社會(huì)面的保安服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
四、工作要求
(一)切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。保安隊(duì)伍是維護(hù)社會(huì)治安秩序。落實(shí)社會(huì)綜合治理中一支不可或缺的力量,對(duì)增加社會(huì)就業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建沒(méi)具有重要作用。大力加快保安服務(wù)業(yè)發(fā)展,市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的肯定趨勢(shì),公共平安服務(wù)社會(huì)化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的客觀需要,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安具有十分重要意義。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)措施,有力推動(dòng)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展。公安、教育、建設(shè)、物價(jià)、工商、地稅、房產(chǎn)、經(jīng)貿(mào)、勞動(dòng)保證等部門(mén)以及工會(huì)、共青團(tuán)組織要加強(qiáng)工作配合,充分發(fā)揮好各自的職能作用,形成工作合力。
保安服務(wù)業(yè)是中國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的推進(jìn),保安業(yè)的發(fā)展前景非常廣闊。然而,在迅速發(fā)展的過(guò)程中,一系列問(wèn)題也日益凸顯。尤其一直以來(lái)保安公司被公安機(jī)關(guān)壟斷經(jīng)營(yíng),缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和活力,導(dǎo)致保安服務(wù)質(zhì)量下降。然而,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)對(duì)保安服務(wù)的需求仍在不斷增長(zhǎng),從而導(dǎo)致了保安市場(chǎng)的供不應(yīng)求。可觀的利潤(rùn)空間和行業(yè)監(jiān)管的不力,導(dǎo)致大量非法保安組織的滋生,造成目前保安市場(chǎng)良莠不齊,管理混亂的現(xiàn)狀,這在很大程度上制約著保安市場(chǎng)的健康發(fā)展。
一、保安服務(wù)市場(chǎng)概況
經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)正式批準(zhǔn)成立的保安服務(wù)公司有很多,分國(guó)有保安公司和私營(yíng)保安公司兩大類。私營(yíng)保安公司有兩種,第一種是經(jīng)市公安局備案,市工商行政管理局注冊(cè)登記,由市保安服務(wù)總公司批準(zhǔn)特許加盟的專業(yè)保安服務(wù)公司。它們通常按人數(shù)向總公司繳納管理費(fèi);日常管理接受總公司的監(jiān)管;經(jīng)營(yíng)上,則自主經(jīng)營(yíng)。在互聯(lián)網(wǎng)上,只要輸入保安服務(wù)公司,就很容易找到這些公司的名字。這類保安公司也屬正規(guī)保安公司。第二種則是通常所指的“黑保安公司”即非正規(guī)保安公司。主要是以物業(yè)公司或單位內(nèi)保的形式出現(xiàn)的。它們既未經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn),也沒(méi)加盟在任何一家正規(guī)保安公司名下。此外,也有一些是經(jīng)市工商行政管理局登記注冊(cè)成立的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè),一般從事安全咨詢服務(wù)以及安全技術(shù)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)。人防保安服務(wù)雖不在其經(jīng)營(yíng)范圍,但卻是其主要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。它屬于利用政策的漏洞,超范圍經(jīng)營(yíng)。而物業(yè)公司的保安則是以其單位內(nèi)部員工的形式出現(xiàn),不但自己物業(yè)公司用,也會(huì)向其他“關(guān)系單位”提供有償保安服務(wù)。這些非正規(guī)保安服務(wù)企業(yè)現(xiàn)有保安服務(wù)市場(chǎng)相當(dāng)大的份額。這些保安公司,從個(gè)體上可能無(wú)法與正規(guī)保安公司相抗衡,但市場(chǎng)卻給予了他們足夠的生存空間,加之靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和對(duì)市場(chǎng)的敏感,使他們很快就在市場(chǎng)上贏得了一定的客戶。
非正規(guī)保安組織的大量存在,問(wèn)題也就隨之而來(lái),現(xiàn)在媒體上經(jīng)常出現(xiàn)保安打人、擾亂社會(huì)治安等負(fù)面報(bào)道,大多與這些非正規(guī)保安有關(guān)。他們的存在在某種程度上已影響到保安市場(chǎng)的健康發(fā)展。而造成這種現(xiàn)狀的原因究竟是什么呢?
二、造成保安服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀的原因分析
從影響保安服務(wù)市場(chǎng)的因素來(lái)看,造成當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀的原因,主要有保安待遇低、行業(yè)地位低、行業(yè)監(jiān)管不力等方面。
(一)保安待遇低、行業(yè)地位低
首先,保安的社會(huì)地位是比較低的,而且目前保安服務(wù)是以人防為主,工作內(nèi)容簡(jiǎn)單,技術(shù)含量低,由此也造成保安員的工資普遍較低,無(wú)法吸引高素質(zhì)人才。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在大多數(shù)保安員的工資除吃住外每月基本在2000-2500元左右,與其它行業(yè)相比確實(shí)較低。因此保安人員只能從農(nóng)村、退伍軍人或下崗職工中招錄。學(xué)歷在中學(xué)甚至中學(xué)以下占絕大多數(shù),人員整體素質(zhì)偏低。正是由于低待遇和低素質(zhì),造成了保安行業(yè)地位低,缺乏吸引力,導(dǎo)致了保安市場(chǎng)的供不應(yīng)求。這使一些非法保安組織看到了巨大的市場(chǎng)空間和廉價(jià)的勞動(dòng)力成本,于是他們大肆招錄社會(huì)閑雜人員,把關(guān)不嚴(yán)甚至不把關(guān),就向用人單位輸送。使一些問(wèn)題人員甚至有前科劣跡的人員混進(jìn)保安隊(duì)伍,由此而造成各種問(wèn)題頻發(fā)。
(二)保安監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管力度和效果有限
目前保安監(jiān)管部門(mén)主要是各地公安機(jī)關(guān)及工商部門(mén)。公安部門(mén)既要“管保安”,又要“辦保安”;即當(dāng)運(yùn)動(dòng)員,又當(dāng)裁判員。在保安業(yè)發(fā)展初期,之所以由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)保安公司的組建和監(jiān)管,主要是由于當(dāng)時(shí)特殊社會(huì)制度和社會(huì)形勢(shì)的需要,是為了確保保安這一新興的社會(huì)安保力量的政治性、可靠性。而公安機(jī)關(guān)畢竟是國(guó)家行政機(jī)關(guān),保安公司作為特殊的服務(wù)企業(yè),公安機(jī)關(guān)開(kāi)辦保安公司一方面是“運(yùn)動(dòng)員”,但在監(jiān)管中卻存在著對(duì)自己的保安公司管理不到位,單純追求經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)象;另一方面作為“裁判員”,也存在著對(duì)非法保安公司監(jiān)管不到位,監(jiān)管沒(méi)有相應(yīng)的法律依據(jù)等問(wèn)題。而工商部門(mén)的監(jiān)管則主要是從企業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)方面來(lái)進(jìn)行的。但鑒于保安服務(wù)業(yè)的特殊性,經(jīng)營(yíng)方式分散,取證困難,因此在監(jiān)管上也往往是心有余而力不足。因此,在沒(méi)有正式的行業(yè)法規(guī)出臺(tái)前,所謂的監(jiān)管和整治也往往是“治標(biāo)不治本”,一陣清理過(guò)后,一些非法保安組織往往很快又會(huì)“死灰復(fù)燃”。
三、關(guān)于保安企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的幾點(diǎn)思路
雖然當(dāng)前保安服務(wù)市場(chǎng)存在一系列的問(wèn)題,但我們更應(yīng)看到保安服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)遇。保安業(yè)具有其它行業(yè)的無(wú)可替代性,保安企業(yè)要想在當(dāng)前日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,就必須要從市場(chǎng)的角度出發(fā)來(lái)研究問(wèn)題,認(rèn)真針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀,制定適合企業(yè)現(xiàn)狀的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展發(fā)向。具體的營(yíng)銷策略可以下幾方面開(kāi)展:
(一)注重人才發(fā)掘和培養(yǎng)
1. 提高保安員待遇,吸引高素質(zhì)人才
待遇低是造成保安員緊缺的主要原因。在保安公司方面,要努力節(jié)省開(kāi)支,降低成本,最大限度的提高保安員工資;在聘用保安員的客戶單位方面,要重視保安員生活條件和待遇的改善,努力為保安員營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境;在政府部門(mén)方面,要充分認(rèn)識(shí)到保安行業(yè)的特殊性和重要性,在稅收及其他政策上給予照顧、甚至補(bǔ)貼,以充分調(diào)動(dòng)保安企業(yè)的積極性。同時(shí),要認(rèn)真落實(shí)保安員的“四險(xiǎn)”,特別是養(yǎng)老保險(xiǎn)等問(wèn)題,解除保安員的后顧之憂??傊喙荦R下,最大限度的提高保安員福利待遇。只有這樣才能即夠留住現(xiàn)有人員,才能吸引高素質(zhì)人才。
2. 注重保安員的再教育,不斷提高現(xiàn)有人員素質(zhì)
保安工作之所以不吸引人,也是由于“保安是吃青春飯”、“干保安什么也學(xué)不到”等觀念的影響。作為保安企業(yè),必須要注重保安員的再教育工作。既要針對(duì)保安工作的需要加強(qiáng)培訓(xùn)和教育;也應(yīng)多組織保安員開(kāi)展學(xué)歷教育和技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng),使保安員們通過(guò)幾年的保安工作后能夠?qū)W到一技之長(zhǎng)或取得學(xué)歷證書(shū)等。這樣既能不斷提高現(xiàn)有人員的素質(zhì),更能為保安員以后的個(gè)人發(fā)展打好基礎(chǔ)。
3. 提高保安科技含量,實(shí)現(xiàn)人力保安向科技保安轉(zhuǎn)變的可持續(xù)發(fā)展
目前保安服務(wù)市場(chǎng)仍是以人力保安為主,保安市場(chǎng)的科技含量低。隨著人力資源的不斷減少,未來(lái)的保安業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康發(fā)展,必須要致力于人力保安向科技保安的轉(zhuǎn)變,解決單純依賴人力防范的局面,才能實(shí)現(xiàn)保安業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家,保安業(yè)的科技含量非常高。如一棟大廈各個(gè)樓層、各個(gè)通道和入口如單純要人力防范,可能需要30人。但如通過(guò)安裝整體的監(jiān)控系統(tǒng)、紅外防入侵系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等,可能只需幾個(gè)人在監(jiān)控室值班即可,從而大大減少了人力成本。因此,面對(duì)人力資源逐步緊缺的現(xiàn)狀,轉(zhuǎn)變思路,大力發(fā)展科技保安必將是實(shí)現(xiàn)保安業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力措施。
(二)注重形象宣傳,提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度
在當(dāng)前保安業(yè)中,形象宣傳的意識(shí)還不夠強(qiáng)。在社會(huì)上缺乏影響力和認(rèn)知度。要提升行業(yè)地位,增強(qiáng)企業(yè)影響力,樹(shù)立保安業(yè)的良好形象,就必須要開(kāi)展好宣傳工作。目前網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)達(dá),因此可以充分利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建設(shè)好公司的網(wǎng)站,成為企業(yè)對(duì)外宣傳的第一個(gè)窗口。雖然目前保安企業(yè)在報(bào)紙、廣播、電視等媒體宣傳似乎還不恰當(dāng),但也可采取一些電視劇中常用的“植入廣告”的方式,從側(cè)面宣傳本企業(yè),多方面的提高企業(yè)的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
(三)注意多元化經(jīng)營(yíng),提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力
當(dāng)前保安業(yè)的經(jīng)營(yíng)仍是以人防為主。但目前隨著社會(huì)的發(fā)展,單純的人防經(jīng)營(yíng)顯然已經(jīng)不合時(shí)宜。因此,保安企業(yè)應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)。結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況積極擴(kuò)展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的多元化。主要思路為:
1. 縱向多元化:主要是依托現(xiàn)有客戶發(fā)現(xiàn)科技防范、消防器材銷售、安檢、承擔(dān)大型勤務(wù)等內(nèi)容。
2. 橫向多元化,如涉足其它領(lǐng)域,利用人力優(yōu)勢(shì),發(fā)展手工制造業(yè)、搬家公司、保潔公司等,既能擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù),同時(shí)又能多渠道提高保安員收入,增加企業(yè)利潤(rùn)。
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