外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度精選(九篇)

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第1篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

摘 要 我國(guó)的改革開(kāi)放政策和加入WTO等舉措不斷刺激我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展。對(duì)于外貿(mào)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這些政策為行業(yè)的迅猛發(fā)展提供了動(dòng)力。然而隨著我國(guó)外資企業(yè)數(shù)量的增加，在資金運(yùn)行方面的問(wèn)題也逐漸顯露出來(lái)，外貿(mào)企業(yè)對(duì)于資金風(fēng)險(xiǎn)的管理還存在很多問(wèn)題。本文基于外貿(mào)企業(yè)，從資金運(yùn)行和國(guó)際貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)管理角度入手，探究企業(yè)的管理策略，提高我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的危機(jī)處理能力和資金運(yùn)行能力，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，全面推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞 外貿(mào)企業(yè) 資金運(yùn)行 風(fēng)險(xiǎn)管理 策略

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)加入了WTO，進(jìn)一步融入了國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大熔爐。我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易也隨著一系列政策的鼓勵(lì)而逐年遞增。截止2008年，我國(guó)的外貿(mào)進(jìn)出口總額就達(dá)到了25616億美元。但隨著2008年國(guó)際金融危機(jī)的到來(lái)，我國(guó)的外貿(mào)行業(yè)明顯受挫，增長(zhǎng)速度有所放緩，尤其是加工企業(yè)受到了巨大的影響。企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則考驗(yàn)。

我國(guó)外貿(mào)行業(yè)比較缺乏經(jīng)驗(yàn)，尤其在風(fēng)險(xiǎn)管理和資金的運(yùn)營(yíng)方面，和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，存在著很大的差距。外貿(mào)企業(yè)以低附加值的產(chǎn)品加工為主，利潤(rùn)微薄，在資金的運(yùn)作上很容易受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，造成企業(yè)資金鏈斷裂等危機(jī)，給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)巨大威脅。

一、我國(guó)外貿(mào)企業(yè)資金運(yùn)行中的問(wèn)題

我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在自己運(yùn)行方面存在的主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

（一）管理觀念落后，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才

我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的管理者往往比較容易將關(guān)注點(diǎn)放在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面。然而，在銷(xiāo)售中至關(guān)重要的一點(diǎn)是資金的流向問(wèn)題。我國(guó)一些外貿(mào)企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)，長(zhǎng)期以發(fā)展低端加工產(chǎn)品為主，資金管理觀念極端落后，沒(méi)有一套完整的管理體制，更無(wú)從談?wù)撡Y金的使用效率問(wèn)題。另外，中小型外貿(mào)企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)化的財(cái)務(wù)管理人才，對(duì)于資金的流動(dòng)僅僅停留在思想方面，沒(méi)有對(duì)實(shí)時(shí)變化的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境作出良好的預(yù)估，人才培養(yǎng)方面比較落后。

（二）缺乏完善的財(cái)務(wù)管理制度

由于外貿(mào)企業(yè)工作的特殊性，常常需要由外貿(mào)業(yè)務(wù)員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)，因此對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度方面執(zhí)行力度不夠，在費(fèi)用和開(kāi)支報(bào)銷(xiāo)方面具有滯后性。另外，一些企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度形同虛設(shè)，在實(shí)際操作中完全依照業(yè)務(wù)員或主管領(lǐng)導(dǎo)的主觀意愿進(jìn)行，缺乏完善和規(guī)范的管理。如：一些外貿(mào)公司的采購(gòu)人員的差旅費(fèi)問(wèn)題，在其出差前預(yù)支，但返回后沒(méi)有及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，導(dǎo)致了資金停留在賬目上的情況，給企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)帶來(lái)了管理上的問(wèn)題。完善的財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)當(dāng)對(duì)這些細(xì)節(jié)做詳細(xì)的要求，如果沒(méi)有按照規(guī)定處理，就要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰。

（三）財(cái)務(wù)考核存在缺陷

外貿(mào)企業(yè)在財(cái)務(wù)考核階段的工作不到位，考核主要以創(chuàng)匯結(jié)匯為主，主要考慮公司的利潤(rùn)等硬性指標(biāo)，對(duì)于企業(yè)現(xiàn)金的流動(dòng)和資金的周轉(zhuǎn)缺乏必要的關(guān)注和考核。像資金流動(dòng)比率這類(lèi)軟性指標(biāo)對(duì)于企業(yè)的資金運(yùn)行情況是十分重要的。通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的考核，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)資金鏈中隱含的問(wèn)題，可以較早解決問(wèn)題。另外，有些外貿(mào)業(yè)務(wù)員為了個(gè)人業(yè)績(jī)，盲目與客戶(hù)簽訂合同，結(jié)果出貨后資金卻無(wú)法收回，造成了賬面盈利實(shí)際虧損的情況，嚴(yán)重破壞了企業(yè)的正常財(cái)務(wù)管理秩序。

（四）企業(yè)資金的投入處理和應(yīng)用不合理

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)自身的科技創(chuàng)新能力，不能局限于低端產(chǎn)品的加工。在資金投入方向上應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的規(guī)劃，多投資新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，可以避免受到上下游材料或勞動(dòng)力價(jià)格的影響，為自身謀取更大的利潤(rùn)空間。然而，目前我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)在資金投入方面的處理還比較盲目，很容易造成資金缺口，對(duì)于新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)注度不足，與很多投資機(jī)會(huì)失之交臂，容易造成資金的沉淀，給企業(yè)資金運(yùn)行管理帶來(lái)阻礙。

二、外貿(mào)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題

目前，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在財(cái)務(wù)資金方面。

（一）信用風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)外貿(mào)行業(yè)特別容易受到國(guó)際市場(chǎng)的惡劣環(huán)境影響和沖擊，尤其是在國(guó)外的進(jìn)口廠(chǎng)商購(gòu)買(mǎi)力方面，對(duì)我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)方面帶來(lái)很大的信用風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)做進(jìn)出口時(shí)的資金支付時(shí)間一般在交貨后的3個(gè)月內(nèi)，有的甚至達(dá)到120天以上，這種放賬形式給本身規(guī)模不大和資金緊張的中小型外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了更大的資金運(yùn)行困難，增加了資金回收的信用風(fēng)險(xiǎn)。金融危機(jī)后，國(guó)外進(jìn)口廠(chǎng)商產(chǎn)生壞賬情況不斷增加，給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大的危機(jī)。

（二）資金鏈危機(jī)

資金鏈危機(jī)是由于企業(yè)資金流動(dòng)性減弱，財(cái)務(wù)支付能力降低，不能償還債務(wù)或收回賬款而導(dǎo)致的財(cái)務(wù)困境。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種危機(jī)的可能性更大，國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，金融海嘯的余波還未停止，絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)都面臨著資金鏈危機(jī)。

（三）外匯匯率風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，外匯匯率的變動(dòng)給企業(yè)的資金運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)管理增加了很大的困難。外匯匯率風(fēng)險(xiǎn)包括經(jīng)濟(jì)、交易和換算風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)主要關(guān)系到未來(lái)的純收益，換算風(fēng)險(xiǎn)影響著資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表，是財(cái)務(wù)賬面上的損益，而交易風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系著現(xiàn)金的流動(dòng)，會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)情況帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

三、外貿(mào)企業(yè)資金運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)管理策略探索

企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個(gè)原則：一是流動(dòng)性，要保證營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)率。周轉(zhuǎn)率越高可以使企業(yè)得到越強(qiáng)的財(cái)務(wù)保障；二是及時(shí)性，對(duì)于運(yùn)營(yíng)資金要注重事前預(yù)測(cè)和事中監(jiān)督，在處理具體業(yè)務(wù)時(shí)就要注意現(xiàn)金管理，在運(yùn)行中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；三是收益性，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)還是獲取經(jīng)濟(jì)利益。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理可以提高資金回報(bào)率。

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行集約化管理?！凹敝饕獜?qiáng)調(diào)集中，即將資金、貸款信用額度、擔(dān)保等要素集中管理，統(tǒng)一配置，“約”強(qiáng)調(diào)節(jié)約和高效，能夠降低成本。企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中制定完善的規(guī)章制度，簡(jiǎn)化不必要的環(huán)節(jié)，在資金的調(diào)度和運(yùn)用方面增加其效率。除了要完善內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理措施外，還應(yīng)當(dāng)提高外匯風(fēng)險(xiǎn)管理能力，對(duì)國(guó)際金融環(huán)境提高危機(jī)意識(shí)和預(yù)測(cè)能力。最后，最為重要和關(guān)鍵的一點(diǎn)就是外貿(mào)企業(yè)不能一味以增加出口規(guī)模和貸款量來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展和利潤(rùn)要求，要從科技創(chuàng)新的角度提高資金的運(yùn)用能力，從技術(shù)角度增加資金的流動(dòng)性。

參考文獻(xiàn)：

[1]高磊.A外貿(mào)企業(yè)資金運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)管理探索.上海交通大學(xué).2009.

第2篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

1國(guó)際貿(mào)易仿真實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題

當(dāng)前,高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)主要經(jīng)歷了三種模式的演變:第一是以手工操作為主的實(shí)訓(xùn)模式,即根據(jù)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)過(guò)程中涉及的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)完成國(guó)際貿(mào)易相關(guān)單據(jù)的手工制作訓(xùn)練。這一模式實(shí)現(xiàn)了學(xué)生對(duì)國(guó)際貿(mào)易單據(jù)的制作訓(xùn)練,但缺乏系統(tǒng)性。第二,是以計(jì)算機(jī)操作為主的實(shí)訓(xùn)模式,即根據(jù)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易單據(jù)的制作訓(xùn)練,雖然手段比手工操作先進(jìn)了很多,但仍然只能為學(xué)生提供制作單據(jù)的訓(xùn)練機(jī)會(huì),缺乏全過(guò)程的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。第三,是以網(wǎng)絡(luò)演練為主的實(shí)訓(xùn)模式,即在以上模式的基礎(chǔ)上引進(jìn)相關(guān)的國(guó)貿(mào)業(yè)務(wù)模擬演練軟件,由學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上按照模擬軟件的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行國(guó)貿(mào)業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練,這種教學(xué)模式可以說(shuō)與真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境更為相似,但這種仿真實(shí)訓(xùn)只是演示型的仿真實(shí)訓(xùn),它仍然存在以下三個(gè)方面的不足:一是這種仿真實(shí)訓(xùn)仍然以演示為主,還不是真正的訓(xùn)練模式,學(xué)生無(wú)法進(jìn)行真正的業(yè)務(wù)操作,體驗(yàn)不到業(yè)務(wù)操作的過(guò)程和結(jié)果;二是軟件平臺(tái)仍然停留在簡(jiǎn)單的人機(jī)對(duì)話(huà)上,僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)演練相對(duì)固定的業(yè)務(wù),無(wú)法仿真靈活多變的市場(chǎng)環(huán)境,不能實(shí)現(xiàn)貿(mào)易方之間業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)互動(dòng);三是缺乏有效的考核與評(píng)價(jià)模式,既無(wú)法考核實(shí)訓(xùn)過(guò)程,也無(wú)法考核實(shí)訓(xùn)結(jié)果。國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)仿真互動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地是一種采用靈活機(jī)動(dòng)的“真實(shí)案例”,基于“業(yè)務(wù)實(shí)操”仿真互動(dòng)平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)模式,能夠?yàn)閷W(xué)生提供在校內(nèi)進(jìn)行真實(shí)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),有助于學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握,培養(yǎng)學(xué)生的各種動(dòng)手能力和實(shí)踐能力,為今后走向社會(huì)尋求工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

2國(guó)際貿(mào)易仿真互動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)原則

(1)實(shí)訓(xùn)情境的仿真性。實(shí)訓(xùn)基地要設(shè)置出口公司、進(jìn)口公司、工廠(chǎng)、銀行、保險(xiǎn)公司、貨運(yùn)公司、海關(guān)、商檢局、貿(mào)促會(huì)、國(guó)稅局、外匯管理局等實(shí)訓(xùn)室。各實(shí)訓(xùn)室從設(shè)計(jì)裝修到實(shí)訓(xùn)室文化都完全仿照真實(shí)的職業(yè)情境和職業(yè)文化。(2)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性。實(shí)訓(xùn)基地要找一至兩家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行深度合作,將這些合作公司的業(yè)務(wù)納入實(shí)訓(xùn)教學(xué),以業(yè)務(wù)為項(xiàng)目,以項(xiàng)目導(dǎo)向法為教學(xué)法,實(shí)施基于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生仿佛置身真實(shí)的外貿(mào)公司,實(shí)現(xiàn)臨崗實(shí)訓(xùn),為學(xué)生日后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(3)實(shí)訓(xùn)角色的頂崗性。學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)后,根據(jù)所進(jìn)入的部門(mén)不同,學(xué)生將扮演不同的角色,比如,學(xué)生如果是進(jìn)入出口公司,學(xué)生則是外貿(mào)業(yè)務(wù)員,在實(shí)訓(xùn)時(shí)要以外貿(mào)業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求和規(guī)范自己。(4)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的互動(dòng)性。實(shí)訓(xùn)過(guò)程要將枯燥深?yuàn)W的國(guó)際貿(mào)易商務(wù)行為與日常生活的生活習(xí)慣溶為一體,既可以訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神又可以訓(xùn)練學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。要針對(duì)過(guò)程互動(dòng)開(kāi)發(fā)一個(gè)“國(guó)際貿(mào)易互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”互動(dòng)軟件,該軟件包含國(guó)際貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)也包括國(guó)際貿(mào)易所涉及的各個(gè)關(guān)聯(lián)方。（5）實(shí)訓(xùn)管理的監(jiān)控性。實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法,把每一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單看成是一個(gè)項(xiàng)目,在項(xiàng)目實(shí)施中進(jìn)行目標(biāo)和里程碑管理。通過(guò)項(xiàng)目管理,達(dá)到對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的監(jiān)控。采用的模式是項(xiàng)目啟動(dòng)——計(jì)劃——執(zhí)行——控制——收尾這五個(gè)過(guò)程。其中控制過(guò)程有輸入和輸出信息,對(duì)執(zhí)行中的偏差進(jìn)行糾偏,并對(duì)各種付款方式的選用都設(shè)置操作過(guò)程的預(yù)警信號(hào)。(6)實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)的職業(yè)性。實(shí)訓(xùn)基地對(duì)于學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)行過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)以相關(guān)的職業(yè)為參照,對(duì)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)道德等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。比如,學(xué)生如果進(jìn)入出口公司,學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中就是扮演外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角色,由于實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性,那么,我們對(duì)該學(xué)生的考核主要是看學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中是否熟悉工作內(nèi)容和具備職業(yè)道德,以及實(shí)訓(xùn)完成后是否能給公司帶來(lái)盈利。

3國(guó)際貿(mào)易仿真互動(dòng)實(shí)驗(yàn)基地的功能定位

構(gòu)建國(guó)際貿(mào)易仿真互動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)就是功能定位,要準(zhǔn)確地對(duì)仿真互動(dòng)實(shí)驗(yàn)基地的功能進(jìn)行定位,一方面必須充分研究本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案與實(shí)驗(yàn)室硬件和軟件的制約。也就是說(shuō)首先要全面考慮學(xué)生將來(lái)從事對(duì)國(guó)際貿(mào)易工作應(yīng)該具備的技能體系;另一方面要充分考慮如何通過(guò)軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)基于真實(shí)案例的互動(dòng)實(shí)操。“國(guó)際貿(mào)易互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”將國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)三個(gè)方面的作業(yè)活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)化手段結(jié)合起來(lái),手段、內(nèi)容、方法結(jié)為一體,實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜業(yè)務(wù)的可操作化。在仿真情境下,學(xué)生自行設(shè)定交易信息、交易方式并進(jìn)行相應(yīng)的組合,進(jìn)行無(wú)紙化網(wǎng)絡(luò)操作。有許多計(jì)算機(jī)工作站在實(shí)訓(xùn)基地承擔(dān)貿(mào)易流程中的單位職能,如,政府機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外商務(wù)公司、海關(guān)、運(yùn)輸、銀行、保險(xiǎn)和商檢等一些單位,標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過(guò)程將學(xué)生帶入了仿真的無(wú)紙化電子商務(wù)場(chǎng)景中。該平臺(tái)將包含F(xiàn)OB、CFR、CIF三種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)及其相配套的L/C、D/P、D/A、T/T等多種結(jié)算方式,同時(shí)提供知識(shí)性與操作性的在線(xiàn)幫助,并向?qū)W生提供交易情境信息。具體平臺(tái)功能如表1所示。

4國(guó)際貿(mào)易仿真互動(dòng)實(shí)驗(yàn)基地的建設(shè)思路

國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)仿真互動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為建設(shè)目標(biāo),借助互動(dòng)軟件平臺(tái)按國(guó)際貿(mào)易全真業(yè)務(wù)流程進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),基地規(guī)?？筛鶕?jù)學(xué)校具體情況進(jìn)行靈活設(shè)計(jì),要實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中的11個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)及服務(wù)部門(mén)的模擬仿真,實(shí)現(xiàn)學(xué)生在主要業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行角色扮演和仿真業(yè)務(wù)操作,所有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng),實(shí)訓(xùn)過(guò)程中所有案例要來(lái)自企業(yè)真實(shí)案例,來(lái)源于從業(yè)人員經(jīng)常遇到的問(wèn)題,實(shí)訓(xùn)基地環(huán)境及管理制度要仿真企業(yè)真實(shí)的工作場(chǎng)景及管理制度。軟件平臺(tái)要解決新增案例與平臺(tái)的接口問(wèn)題,在能實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的擴(kuò)展和升級(jí),使之能滿(mǎn)足財(cái)經(jīng)大類(lèi)其它部分專(zhuān)業(yè)的仿真實(shí)訓(xùn)要求。

5結(jié)語(yǔ)

第3篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理外貿(mào)財(cái)務(wù)管理

隨著我國(guó)外貿(mào)體制的改革，進(jìn)出口權(quán)逐步放開(kāi)，對(duì)于外貿(mào)公司而言，不僅原有的政策優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存，而且要面臨著日趨復(fù)雜的國(guó)際、國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境和日趨激烈、白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這對(duì)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，也給外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了極大的壓力。雖然國(guó)有外貿(mào)企業(yè)多年推行改革，已取得了可喜成果，在財(cái)務(wù)管理上投入了大量的精力，財(cái)務(wù)管理較以前有了一定程度的改善，但由于歷史積弊和改革過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題反映在財(cái)務(wù)管理上的弊端還是很多，大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理仍處于記賬管理階段，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體要求還存在很大的差距。

一、外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的主要問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)管理意識(shí)淡薄，觀念滯后

盡管外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)被推入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮之中，然而計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的觀念和習(xí)慣卻不能很快改變，雖然也樹(shù)立起了一些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和危機(jī)感，但在財(cái)務(wù)管理上的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和有效防范措施卻十分滯后。

以前，企業(yè)把財(cái)務(wù)管理僅僅理解成是借錢(qián)、付款、執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，是財(cái)務(wù)部的事情，財(cái)務(wù)管理游離于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理舉措之外，財(cái)務(wù)管理根本稱(chēng)不上管理，已喪失其本來(lái)意義。

現(xiàn)在，國(guó)有外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行改革，不管是整體改制，還是分離改制，都是向業(yè)務(wù)骨干傾斜，大部分的業(yè)務(wù)員成了公司的股東和主要領(lǐng)導(dǎo)，又形成了所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，和以前不同的是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅獨(dú)權(quán)，而且家族化管理現(xiàn)象嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)層都是業(yè)務(wù)出身，對(duì)業(yè)務(wù)比較熟悉，因而，在日常決策和工作中，不自覺(jué)地偏向業(yè)務(wù)方面，存在重業(yè)務(wù)、輕財(cái)務(wù)、重融資、輕管理的情況，形成了效益是業(yè)務(wù)做出來(lái)的，而不是的財(cái)務(wù)管理出來(lái)的觀念，財(cái)務(wù)管理沒(méi)有納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，使財(cái)務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。

（二）資產(chǎn)管理方面存在的主要問(wèn)題

外貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)管理中的突出問(wèn)題是不良資產(chǎn)多，不良資產(chǎn)產(chǎn)生的原因有多方面，有客觀的，也有主觀的，而企業(yè)管理不善是其產(chǎn)生的主要根源。面對(duì)架子很大而實(shí)際質(zhì)量不佳的空殼化資產(chǎn)，許多外貿(mào)公司已經(jīng)意識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性，開(kāi)始關(guān)注資產(chǎn)質(zhì)量，但不良資產(chǎn)的趨勢(shì)并沒(méi)有得到有效遏止，集中體現(xiàn)在：

1、應(yīng)收款項(xiàng)欠虧的趨勢(shì)沒(méi)有得到有效遏止

應(yīng)收款項(xiàng)管理體制沒(méi)有質(zhì)的改變，應(yīng)收款項(xiàng)清欠的呼聲很大，得力措施卻很少，邊清邊欠、前清后欠的現(xiàn)象普遍存在。近幾年來(lái)，外貿(mào)公司為解決應(yīng)收賬款問(wèn)題制定了許多措施，如明晰資金管理權(quán)限、限制結(jié)算方式風(fēng)險(xiǎn)大的業(yè)務(wù)等，這些政策一定程度上堵塞了逾期收款產(chǎn)生，但也導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)貿(mào)易機(jī)會(huì)的流失，形成應(yīng)收款項(xiàng)管理與業(yè)務(wù)開(kāi)拓難以調(diào)和的矛盾。這種一味“堵”的做法，使外貿(mào)企業(yè)不能形成一套完整、可行的管理措施，在控制風(fēng)險(xiǎn)的能力上十分薄弱，如在賒銷(xiāo)時(shí)缺乏嚴(yán)格、科學(xué)的調(diào)查程序；銷(xiāo)售后對(duì)對(duì)方的監(jiān)控不力；貨款拖欠后保全債權(quán)的行動(dòng)遲緩等等。

2、投資能力弱，成功的少，失敗的多

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)壓力越大，外貿(mào)企業(yè)就越急于尋找多種經(jīng)營(yíng)的路子，但由于在投資領(lǐng)域缺乏經(jīng)驗(yàn)，方向難以把握，投資盲目，失誤較多。二是由于自身規(guī)模較小，投資所占的比例較大，成百上千萬(wàn)的資金投入項(xiàng)目，造成資金大量積壓和沉淀，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大。三是在投資領(lǐng)域缺乏專(zhuān)業(yè)管理人才，即使投入巨資占領(lǐng)控股權(quán)，但經(jīng)濟(jì)效益卻每況愈下，如果再加上投資合作伙伴選擇不當(dāng)、銀根緊縮籌資不利、投資監(jiān)督不力錢(qián)權(quán)交易等情況，損失就更加慘重，企業(yè)很容易限于困境。

（三）籌集資金方面存在的主要問(wèn)題

以前，外貿(mào)企業(yè)因各種主、客觀原因造成企業(yè)自有資本很少，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)使用資金主要依靠銀行貸款進(jìn)行周轉(zhuǎn)。目前，外貿(mào)企業(yè)面臨的是困難，資金嚴(yán)重不足，形成了越不能貸款，業(yè)務(wù)越無(wú)法進(jìn)行，越不開(kāi)展業(yè)務(wù)，越無(wú)法貸款的惡性循環(huán)。

1、融資方式單一，爭(zhēng)取銀行借款困難

異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使得外貿(mào)行業(yè)目前在商品和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的余地越來(lái)越小，付款方式作為競(jìng)爭(zhēng)的重要手段在國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算中所占的份額越來(lái)越大，利用商業(yè)信用周轉(zhuǎn)的時(shí)空越來(lái)越狹小，因自身原因，又不能通過(guò)發(fā)行債權(quán)或股票進(jìn)行融資，只能從銀行融資，融資方式單一。而爭(zhēng)取銀行借款又十分困難，主要原因：一是規(guī)模小，風(fēng)險(xiǎn)大，企業(yè)信用等級(jí)低，資信相對(duì)較差；二是外貿(mào)屬于流通企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，很難找到借款擔(dān)保，就連貿(mào)易項(xiàng)下融資，如開(kāi)立信用證、銀行承兌匯票、押匯等往往也是通過(guò)抵押或擔(dān)保都相當(dāng)困難，更別說(shuō)一般流動(dòng)資金貸款了。

2、資金運(yùn)用不當(dāng)，缺乏融資成本觀念

企業(yè)盲目上項(xiàng)目，擠占流動(dòng)資金，在資金運(yùn)營(yíng)上往往流動(dòng)比例下降，影響正常周轉(zhuǎn)。另外，企業(yè)對(duì)融資成本的觀念比較淡薄，資金報(bào)酬率低，業(yè)務(wù)利潤(rùn)僅僅夠支付銀行利息。

（四）財(cái)務(wù)監(jiān)控方面存在的主要問(wèn)題

1、對(duì)管理層的內(nèi)部控制薄弱

企業(yè)改制后，越來(lái)越重視內(nèi)部控制。但對(duì)決策層的控制仍是個(gè)難點(diǎn)和盲點(diǎn)。管理層把控制看成是對(duì)下屬員工的管理手段，不自覺(jué)地把自己凌駕于內(nèi)部控制之上，使得公司股東形同虛設(shè)，監(jiān)事會(huì)制度更是流于形式，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理缺乏有效的分工和相互制約，爭(zhēng)權(quán)奪利，沒(méi)有科學(xué)的決策機(jī)制，個(gè)人說(shuō)了算，缺乏有效的監(jiān)督控制。

2、會(huì)計(jì)核算只有反映，沒(méi)有監(jiān)督

對(duì)財(cái)務(wù)人員的挑選，以是否“聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)”為標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)人員對(duì)經(jīng)理言聽(tīng)計(jì)從，不敢監(jiān)督。整個(gè)業(yè)務(wù)流程只有業(yè)務(wù)員知道，別人插不進(jìn)去，收購(gòu)商品和結(jié)匯都是滾動(dòng)的，一筆出口的采購(gòu)應(yīng)該與哪筆銷(xiāo)售收入、出口費(fèi)用相對(duì)應(yīng)，只有業(yè)務(wù)員才清楚，財(cái)務(wù)人員只是根據(jù)業(yè)務(wù)員的“配單”來(lái)做賬，對(duì)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行有效的跟蹤，業(yè)務(wù)過(guò)程，只有到收匯時(shí)才能看出，這時(shí)再談控制風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)晚了，根本談不上對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督。

3、財(cái)務(wù)核算失真

有些外貿(mào)公司有業(yè)務(wù)，為了逃稅等目的，常常做一些“真自營(yíng)假”、“假自營(yíng)真”的花賬，有些外貿(mào)公司自身業(yè)務(wù)沒(méi)有一筆，僅僅靠提供服務(wù)生存，為了提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，幫助實(shí)際業(yè)務(wù)人拿到出口退稅和業(yè)務(wù)利潤(rùn)，違反會(huì)計(jì)真實(shí)性原則，將做成自營(yíng)，財(cái)務(wù)賬面所反映的不是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)，表面上億元的自營(yíng)收入，都是過(guò)賬，其實(shí)質(zhì)是收入，所以，很多財(cái)務(wù)分析指標(biāo)失去其真正意義。外貿(mào)企業(yè)只是一個(gè)票據(jù)流轉(zhuǎn)中心，一臺(tái)收匯機(jī)器、付款機(jī)器、退稅機(jī)器，幫助業(yè)務(wù)人逃避稅收的機(jī)器。

（五）財(cái)務(wù)人員管理水平不高

由于外貿(mào)企業(yè)多年動(dòng)蕩、改革，一些有經(jīng)驗(yàn)、有能力的財(cái)務(wù)人員跳槽選擇了更穩(wěn)定、待遇更好的單位，造成財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。另外，財(cái)務(wù)人員僅僅注重會(huì)計(jì)核算方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有將工作重心由對(duì)憑證賬簿的管理轉(zhuǎn)移到對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和原始業(yè)務(wù)信息的管理上，對(duì)財(cái)務(wù)管理的各個(gè)工作階段所應(yīng)具備的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算、控制、分析等方面以及籌資、投資和分配管理等方面的知識(shí)十分匱乏，不能適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求。

二、改善外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的思路

外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題，既有歷史的積弊，也有新生的問(wèn)題，既有宏觀的因素，更有企業(yè)自身的原因，而一套有效、科學(xué)的、完善的、靈活的財(cái)務(wù)管理制度也不是一朝一夕、一個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)就能搞好的，需要企業(yè)根據(jù)自身的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式等實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新管理方式和手段，建立相關(guān)財(cái)務(wù)管理體系。所以，外貿(mào)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理不能搞簡(jiǎn)單的“一刀切”，沒(méi)有包治百病的通用方法。

企業(yè)建立財(cái)務(wù)管理體系的手段和思路可能是多種多樣的，不管具體的思路和措施是什么，要想建立有效的、可行的財(cái)務(wù)管理制度，首先要做到以下幾點(diǎn)：

（一）企業(yè)要形成財(cái)務(wù)管理是生產(chǎn)力的共識(shí)

財(cái)務(wù)管理的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)上下要糾正財(cái)務(wù)管理只是算賬、報(bào)賬的觀點(diǎn)，要樹(shù)立財(cái)務(wù)管理是利用價(jià)值形式，對(duì)企業(yè)的資金管理、經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、盈利分析、償債能力、內(nèi)部監(jiān)督等實(shí)施管理的活動(dòng)，有其他任何管理無(wú)法替代作用的觀念。只有從思想上重視，才能在行動(dòng)上形成前進(jìn)的動(dòng)力。

（二）明確財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)

只有目標(biāo)明確，做事才能有的放矢。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)行的方向。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)在成本效益原則的指導(dǎo)下，應(yīng)兼顧股東、員工、合作伙伴等與企業(yè)關(guān)系密切的利益主體，這樣企業(yè)才能長(zhǎng)久發(fā)展，否則，忽視其他相關(guān)利益主體，必然導(dǎo)致矛盾沖突，最終損害企業(yè)的價(jià)值，導(dǎo)致失敗。

（三）財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)

第4篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程的學(xué)習(xí)后，進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作之前的一個(gè)重要的教學(xué)計(jì)劃，是一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉和提高學(xué)生組織管理能力，培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問(wèn)題能力的教學(xué)過(guò)程。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：

1. 通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生了解企業(yè)單位部門(mén)設(shè)置和管理制度，熟悉進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)程和主要操作技能，是學(xué)生對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)踐有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2. 通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生熟悉本專(zhuān)業(yè)工作的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生理論理論聯(lián)系實(shí)際、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后從事相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ)。

3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

4.在畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，為畢業(yè)論的寫(xiě)作收集相關(guān)資料，對(duì)完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

二、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

(一)基本概況

青島科瑪尼是一家由德國(guó)興建，專(zhuān)門(mén)從事有色金屬礦山所需的選礦捕收劑、起泡劑和抑制劑等系列產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)于一體的實(shí)業(yè)公司。產(chǎn)品80%銷(xiāo)往國(guó)際市場(chǎng)，主要銷(xiāo)往澳大利亞、南美、北美、南非、中亞等地區(qū)。公司的主要產(chǎn)品：黃藥、硫氨酯、巰基乙酸、MIBC、巰基乙酸鈉等。本公司實(shí)力雄厚，重信用、守合同，保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷(xiāo)的原則，贏得了廣大客戶(hù)的信任。

(二)經(jīng)營(yíng)范圍：

公司的主要產(chǎn)品：黃藥：我公司生產(chǎn)的黃藥類(lèi)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外各大礦山，并與之建立了廣泛的合作關(guān)系。

MIBC：是一種新型的起泡劑，在國(guó)外礦山已得到廣泛應(yīng)用，我公司采用新型工藝，質(zhì)量穩(wěn)定，價(jià)格更低。

巰基乙酸：我公司采用新型工藝設(shè)備，產(chǎn)品成本大幅度降低，可逐步代替進(jìn)口產(chǎn)品。

硫磺：均從中東進(jìn)口的優(yōu)質(zhì)粒狀，含量達(dá)到99.9%，產(chǎn)量可銷(xiāo)售十萬(wàn)噸。

PE/PP：來(lái)自美國(guó)、臺(tái)灣、韓國(guó)、德國(guó)，質(zhì)量穩(wěn)定，價(jià)格合理。

三.實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容

(一)第一、二周了解公司基本情況，熟悉公司產(chǎn)品

第5篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

外貿(mào)主管需要擁有較豐富的商業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)，談判能力強(qiáng)。以下是小編精心收集整理的，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

外貿(mào)主管工作職責(zé)11、聯(lián)系和維護(hù)國(guó)外客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新的海外客戶(hù);

2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約;

3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理;

4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;

5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào);

6、目標(biāo)資料的整理，做好客戶(hù)要求的及時(shí)反饋和處理;

7、合同履行過(guò)程中意外情況的妥善處理;

8、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作.

外貿(mào)主管工作職責(zé)21、谷歌、阿里巴巴平臺(tái)的操作，及修改產(chǎn)品，詢(xún)盤(pán)回復(fù)及后期跟進(jìn);

2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及報(bào)價(jià)，并能給予客戶(hù)準(zhǔn)確的產(chǎn)品分析及報(bào)價(jià);

3、及時(shí)收集、分析處理和反饋用戶(hù)信息，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);

4、接收匯總用戶(hù)來(lái)電、來(lái)函和來(lái)訪(fǎng)提出的問(wèn)題并傳遞有關(guān)部門(mén);

5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào);

7、參加國(guó)內(nèi)外的展會(huì);

8、不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

外貿(mào)主管工作職責(zé)31、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和展會(huì)等方式開(kāi)拓新客戶(hù);

2、同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需;

3、接收客戶(hù)的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén);

4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。

外貿(mào)主管工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶(hù)的洽談，熟練掌握公司產(chǎn)品的情況下，完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

2、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的任務(wù);

3、能夠熟悉外貿(mào)流程，制定出相關(guān)的管理方法;

外貿(mào)主管工作職責(zé)51、外貿(mào)管理職位，組織建立外貿(mào)PK團(tuán)隊(duì)，制定部門(mén)工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2、負(fù)責(zé)幫助業(yè)務(wù)員對(duì)外貿(mào)訂單的洽談、簽約、審核、訂單管理，并需對(duì)外貿(mào)訂單進(jìn)行一定的評(píng)估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制;

3、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的考核、指導(dǎo)、培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲。

4.制定公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并按時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成所計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)!

外貿(mào)主管工作職責(zé)61、利用公司提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)拓市場(chǎng)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo);

2、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，制定部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃或任務(wù)，對(duì)下屬進(jìn)行有效的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo);

3、協(xié)助經(jīng)理制定國(guó)際貿(mào)易團(tuán)隊(duì)的管理制度、激勵(lì)措施、優(yōu)化工作流程，執(zhí)行公司的相關(guān)政策、制度;

4.獨(dú)立或協(xié)助部門(mén)銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶(hù)，指導(dǎo)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售策略或銷(xiāo)售方法

外貿(mào)主管工作職責(zé)71、通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)、SNS、Google、國(guó)際商展主動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)，拓展海外市場(chǎng)

2、負(fù)責(zé)搜集海外市場(chǎng)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定及調(diào)整相應(yīng)的進(jìn)出口策略、目標(biāo)及方案;

3、負(fù)責(zé)年度目標(biāo)分解，對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)銷(xiāo)售目標(biāo);

4.海外商的招募、談判和維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，管理及外貿(mào)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);

第6篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，是指對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、改變甚至重建，使其更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化有利于降低公司的直接成本與間接成本，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在當(dāng)下信息透明化的時(shí)代，更加能幫助公司提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大化地利用公司資源、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提高貿(mào)易類(lèi)企業(yè)出口業(yè)務(wù)的效率，有利于公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)合作日益深化，各類(lèi)貿(mào)易壁壘的出現(xiàn)和更新層出不窮，這對(duì)從事進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的企業(yè)提出了更高的發(fā)展要求。在能滿(mǎn)足客戶(hù)基本業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化意識(shí)逐漸提升。如何改進(jìn)工作方法、創(chuàng)新工作手段、提升服務(wù)意識(shí)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易類(lèi)企業(yè)的管理者必須面對(duì)的問(wèn)題。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及全新業(yè)務(wù)模式的探究，來(lái)尋求提高工作效率以及資源的使用率，是當(dāng)下企業(yè)不斷發(fā)展的必然需求，也是增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇，保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持旺盛的生命力，鞏固企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。

1流程優(yōu)化的基本原則

11符合市場(chǎng)需求

貿(mào)易類(lèi)企業(yè)出口業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)需求的導(dǎo)向作用，為了更快更好地發(fā)展出口業(yè)務(wù)，須根據(jù)市場(chǎng)的需求情況不斷調(diào)整公司的戰(zhàn)略方針，以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，做到公司利潤(rùn)最大化，才能用利潤(rùn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)備的更新，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，使公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

12制定明確目標(biāo)

根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)并堅(jiān)定不移地實(shí)行。例如，公司目標(biāo)是降低管理費(fèi)用10%，那么實(shí)際目標(biāo)需要大于10%，按照實(shí)際情況將費(fèi)用合理分配到個(gè)人?？傮w上，需要取消非增值活動(dòng)，合并重復(fù)活動(dòng)，不斷簡(jiǎn)化煩瑣活動(dòng)但是深化活動(dòng)意義，從而降低相應(yīng)的開(kāi)支，促進(jìn)公司的發(fā)展，達(dá)到貿(mào)易類(lèi)企業(yè)出口業(yè)務(wù)優(yōu)化的目標(biāo)。

13持續(xù)改進(jìn)

在貿(mào)易類(lèi)企業(yè)出口業(yè)務(wù)優(yōu)化后，需要制定相應(yīng)的評(píng)估反思制度，保證優(yōu)化過(guò)程的順利進(jìn)行，此外，優(yōu)化制度需要不斷改進(jìn)創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化制度的實(shí)行過(guò)程只是一個(gè)開(kāi)始，在實(shí)行過(guò)程中需要不斷對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反思解決，不斷適應(yīng)公司實(shí)際的發(fā)展情況。

14以人為本

公司的運(yùn)營(yíng)始終還是靠每個(gè)人的共同努力，人是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，因此，必須始終堅(jiān)持以人為本的原則，需要不斷提高和增強(qiáng)員工工作的積極性以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化意識(shí)，提高相應(yīng)的監(jiān)察力度，并將其與個(gè)人績(jī)效以及個(gè)人獎(jiǎng)金相掛鉤，從根本上提高員工工作的工作熱情。

15統(tǒng)一信息資源

利用現(xiàn)代化技術(shù)，對(duì)公司各個(gè)地區(qū)資源進(jìn)行整合更新，避免因?yàn)樾畔⒎矫娴牟唤y(tǒng)一而造成的失誤；此外，利用信息的便捷性，代替以往傳統(tǒng)的人員溝通，做到更加快速高效，降低相應(yīng)的成本，并且在一定程度上減少因?yàn)槿藛T溝通不當(dāng)而造成的損失。

流程優(yōu)化的順利進(jìn)行離不開(kāi)這些基本原則，原則是發(fā)展的向?qū)?，只有遵循這些原則，并在此基礎(chǔ)上加上企業(yè)的獨(dú)特管理模式，才能保證企業(yè)貿(mào)易類(lèi)企業(yè)出口業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化，提高貿(mào)易類(lèi)企業(yè)的工作效率，提升資源的有效使用率，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而保證企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，鞏固并提升其在全球價(jià)值鏈中的地位。

2我國(guó)貿(mào)易類(lèi)企業(yè)的出口業(yè)務(wù)流程與內(nèi)部組織架構(gòu)

出口業(yè)務(wù)流程涉及客戶(hù)詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、簽訂合同、業(yè)務(wù)審批、下達(dá)生產(chǎn)通知、驗(yàn)貨、備制基本文件單證、商檢、租船訂艙、安排拖柜、委托報(bào)關(guān)、獲得運(yùn)輸文件及其他文件、交單等環(huán)節(jié)。進(jìn)口業(yè)務(wù)流程涉及開(kāi)立信用證、租船訂艙、接運(yùn)貨物、辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)、審單付款、報(bào)關(guān)提貨、驗(yàn)收和撥交貨物等環(huán)節(jié)。目前，國(guó)內(nèi)貿(mào)易類(lèi)企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程是基本參照企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，換言之，企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)是決定貿(mào)易類(lèi)企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行效率的重要因素之一，是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展情況。

我國(guó)貿(mào)易類(lèi)企業(yè)的內(nèi)部組織架構(gòu)包括如下幾個(gè)方面：客戶(hù)關(guān)系拓寬部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)管理部、行政辦、品質(zhì)管理部、客戶(hù)服務(wù)部、供應(yīng)鏈管理部、人資部等。部門(mén)按照公司規(guī)章制度，履行本部門(mén)工作職能，同時(shí)，與其他部門(mén)相互聯(lián)系、相互配合。例如，客戶(hù)關(guān)系拓展部對(duì)掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行分類(lèi)，并根據(jù)其他部門(mén)需求予以傳遞，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、品質(zhì)管理部以及供應(yīng)鏈管理部建立聯(lián)系。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部無(wú)論是在物資采集還是產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，都會(huì)與供應(yīng)鏈管理部門(mén)產(chǎn)生直接聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理部也依賴(lài)于品質(zhì)管理部提供技術(shù)支持，對(duì)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)予以量化。各個(gè)部門(mén)之間相互配合，保證公司的順利發(fā)展。

因此，研究、梳理、理順企業(yè)的出口業(yè)務(wù)流程，不斷優(yōu)化貿(mào)易類(lèi)企業(yè)出口業(yè)務(wù)對(duì)于企業(yè)提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，減少運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)公司資源最大化的利用，具有極其重大的意義。

3我國(guó)貿(mào)易類(lèi)企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)貿(mào)易類(lèi)企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)如下。

31出口貿(mào)易企業(yè)出口接單流程的問(wèn)題

這一流程主要包括售價(jià)管理、客戶(hù)管理與合同審核。具體問(wèn)題表現(xiàn)為：

第一，產(chǎn)品售價(jià)管理混亂。通常而言，企業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的價(jià)格體系，因此售價(jià)主要依據(jù)訂購(gòu)產(chǎn)品的種類(lèi)與數(shù)量，由業(yè)務(wù)員與客戶(hù)來(lái)共同決定，由此造成了公司產(chǎn)品管理混亂。甚至?xí)霈F(xiàn)相同型號(hào)的產(chǎn)品在不同等級(jí)數(shù)量的訂單中的價(jià)格表現(xiàn)出較大的差異。即使是在同等級(jí)數(shù)量的訂單中同一型號(hào)的產(chǎn)品訂單售價(jià)也存在超過(guò)12%以上的差價(jià)。此外，重新報(bào)價(jià)的過(guò)程十分的煩瑣，造成了業(yè)務(wù)效率極其的低下，嚴(yán)重影響了企業(yè)工作的效率。

第二，企業(yè)訂單的審核周期太長(zhǎng)。出口訂單的審核一般采用線(xiàn)性審核，即從業(yè)務(wù)組審核到財(cái)務(wù)部審核，再到生產(chǎn)部門(mén)審核，最終到業(yè)務(wù)副總經(jīng)理審核，層層審核下來(lái)最短也需要3～4個(gè)工作日。漫長(zhǎng)的審核時(shí)間嚴(yán)重降低了公司的運(yùn)行效率，在一定程度上也會(huì)減少公司收益，不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

32出口貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)行信用證獲取流程的問(wèn)題

信用證進(jìn)出口貿(mào)易中的作用顯而易見(jiàn)。信用證支付通常是將進(jìn)口方履行付款責(zé)任，由銀行付款，進(jìn)而可能確保出口人能夠安全迅速地收到款項(xiàng)。由此可見(jiàn)，該種付款方式既可以有效地消除進(jìn)出口方之間的不信任現(xiàn)象，又可以作為一種有效的資金通融方式。

在這一信用的獲取流程中主要包括催證審證和改證，當(dāng)前存在的主要問(wèn)題如下：

第一，催證的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。通常而言，當(dāng)國(guó)外進(jìn)口商知曉市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，或是該企業(yè)的資金出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，他們通常就會(huì)拖延開(kāi)證，相應(yīng)地，大大增加公司在此訂單上所花費(fèi)的時(shí)間，降低了公司的實(shí)際效益。這時(shí)就需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的選擇評(píng)定，確保其能夠按照合同規(guī)定的時(shí)間開(kāi)立信用證，以催促對(duì)方可以快速地開(kāi)具手續(xù)，避免此類(lèi)情況的發(fā)生。

第二，審證的過(guò)程十分的混亂，大量存在多次改證的情況。在現(xiàn)實(shí)的交易中，企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)改證的情況，有可能是最初開(kāi)具的信用證條款與合同規(guī)定的條款不一致，也有可能是其他情況。而一旦企業(yè)發(fā)生改證現(xiàn)象，勢(shì)必會(huì)造成一定費(fèi)用的增加，而且也會(huì)造成該訂單出現(xiàn)拖延狀況。為了保障企業(yè)簽訂合同能夠順利執(zhí)行，就需要企業(yè)對(duì)收到的信用證進(jìn)行準(zhǔn)確的審查。

33出口貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)行備貨流程的問(wèn)題

備貨流程通常包括生產(chǎn)通知單生產(chǎn)流程、生產(chǎn)流程、商檢流程。當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)員收到訂單后，應(yīng)將其迅速轉(zhuǎn)化成企業(yè)的生產(chǎn)通知單，而在轉(zhuǎn)化之前就需要對(duì)生產(chǎn)通知單的內(nèi)容進(jìn)行一一落實(shí)，如要熟知訂單上產(chǎn)品的名稱(chēng)是什么、需要的規(guī)格型號(hào)是什么、需要多少數(shù)量、以何種形式進(jìn)行包裝及什么時(shí)候需要出貨。然后，再將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)部門(mén)所需要的生產(chǎn)通知單。然而，在這一過(guò)程中存在的主要問(wèn)題為：

第一，通常而言，部門(mén)與部門(mén)之間缺乏密切的聯(lián)系，雖然公司的運(yùn)轉(zhuǎn)需要各個(gè)部門(mén)的相互配合，但是在實(shí)際操作中，部門(mén)之間還是相對(duì)較為獨(dú)立，缺乏相應(yīng)的共同協(xié)作。業(yè)務(wù)員與生產(chǎn)部門(mén)之間的聯(lián)系也是相當(dāng)?shù)纳?，因此，業(yè)務(wù)員可能不能及時(shí)知曉生產(chǎn)車(chē)間所缺少的原材料，現(xiàn)有的技術(shù)是否能夠滿(mǎn)足訂單上所有產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)要求，產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)狀如何等，不能在最短的時(shí)間內(nèi)解決此類(lèi)問(wèn)題，給后期工作增加了一定的負(fù)擔(dān)，延長(zhǎng)了工作的周期。這種問(wèn)題的根源在于生產(chǎn)部門(mén)的相關(guān)管理人員未能將生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員。

第二，質(zhì)檢職責(zé)模糊。當(dāng)生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)某一批產(chǎn)品后，業(yè)務(wù)員對(duì)此批產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，借以判斷該產(chǎn)品是否能夠有效地滿(mǎn)足訂單合同的要求。然而，業(yè)務(wù)員通常不具有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與知識(shí)，往往容易造成紕漏。因此，這種由業(yè)務(wù)員來(lái)檢查產(chǎn)品質(zhì)量做法的直接后果時(shí)，一旦商家檢測(cè)出產(chǎn)品存在問(wèn)題，就會(huì)直接反饋給業(yè)務(wù)員，而業(yè)務(wù)員又會(huì)將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)，這種不必要的流程就造成了大量的等待時(shí)間，顯然會(huì)大大降低工作效率。此外，在進(jìn)行各種業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)部門(mén)以及業(yè)務(wù)員的責(zé)任界定不夠明確，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)有問(wèn)題彼此互相踢皮球的情況，相同的錯(cuò)誤多次發(fā)生，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)生不好的印象，造成公司的損失。

第三，流程散落，目的性差。備貨流程通常包括生產(chǎn)通知單生產(chǎn)流程、生產(chǎn)流程、商檢流程等，需要各個(gè)部門(mén)的共同配合，然而，公司的運(yùn)行模式較為零散，各個(gè)部門(mén)只是關(guān)注自己部門(mén)的工作，只是關(guān)注自己部門(mén)的效益卻忽略了公司整體的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，各自為政，許多流程接口較多，降低了工作的效率，不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

34貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)行制單結(jié)匯流程的問(wèn)題

通常而言，制單結(jié)匯流程包括兩個(gè)流程，即制單和結(jié)匯。而在這兩個(gè)流程中存在的主要問(wèn)題如下：

第一，企業(yè)從申請(qǐng)付款到實(shí)際獲取款項(xiàng)的時(shí)間較長(zhǎng)。一般而言，客戶(hù)會(huì)遵守訂單的規(guī)定，在規(guī)定期限內(nèi)付款，企業(yè)會(huì)在信用證規(guī)定的截止期限之內(nèi)獲取貨款。然而，仍有相當(dāng)大一部分訂單會(huì)出現(xiàn)拖延付款的情況，部分訂單甚至?xí)鲎詈笃谙薨雮€(gè)月左右，又將耗費(fèi)公司大量時(shí)間催款，給公司發(fā)展制造一定的麻煩。

第二，單證管理非常的混亂。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，各種單證數(shù)量極多，然而卻缺少相應(yīng)的規(guī)范管理措施，缺乏專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)信用證進(jìn)行審核，如由單證部的單證員對(duì)發(fā)貨地、裝運(yùn)期限等信息進(jìn)行一一審核，仔細(xì)核對(duì)信用證中有關(guān)的條款等，導(dǎo)致部分單證找不到甚至遺失，為實(shí)際工作帶來(lái)巨大的麻煩。比如當(dāng)要求提供全套的單據(jù)時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)某一單據(jù)缺失的現(xiàn)象。雖然這種現(xiàn)象并非一種常態(tài)，但是一旦這種現(xiàn)象出現(xiàn)，就會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失。

4我國(guó)貿(mào)易類(lèi)企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

41貿(mào)易類(lèi)企業(yè)出口接單流程優(yōu)化

第一，刪除重新評(píng)定審核報(bào)價(jià)，這是一種沒(méi)有必要的非增值的作業(yè)，進(jìn)而可能有效地增加產(chǎn)品的價(jià)格浮動(dòng)范圍。接單優(yōu)化后，刪除重新評(píng)定審核新報(bào)價(jià)這一步驟，而是選擇在接單流程之前增加一個(gè)事先制定報(bào)價(jià)價(jià)格浮動(dòng)范圍的流程，這樣一來(lái)就可以為業(yè)務(wù)員提供一份清晰的參考報(bào)價(jià)單，將工作進(jìn)一步的明確化、制度化，大大減少相應(yīng)的報(bào)價(jià)思考時(shí)間。

第二，實(shí)施并行的合同審核，一改以往串行的合同審核制度。當(dāng)業(yè)務(wù)員起草訂單合同后，同時(shí)往業(yè)務(wù)部經(jīng)理、相關(guān)的財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部門(mén)各送一份合同進(jìn)行審核，待所有部門(mén)都審核后，統(tǒng)一直接交由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理進(jìn)行審核。這種將以往串行的合同審核改變?yōu)椴⑿械暮贤瑢徍耍梢悦黠@的縮短合同的審核周期。在審核的過(guò)程中，一旦得到某個(gè)部門(mén)審核不通過(guò)的結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員，這樣也可以有效地避免其他流程步驟的無(wú)效進(jìn)行。為了有效地解決該流程的無(wú)效運(yùn)行問(wèn)題，可以將并行模式安裝到公司的信息系統(tǒng)中，當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)部門(mén)等任何一方審批不通過(guò)時(shí)，則整個(gè)合同審核處于終止?fàn)顟B(tài)，這樣就可以有效地避免資源的浪費(fèi)。

42貿(mào)易類(lèi)企業(yè)信用證獲取流程優(yōu)化

第一，消除企業(yè)中的非增值作業(yè)，增加增值業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從而提高公司效益為客戶(hù)帶來(lái)更高的價(jià)值。而企業(yè)中的催證和改證其實(shí)就是一種非增值的作業(yè)。而要想消除催證和改證就必須在確認(rèn)付款方式前，對(duì)將要合作的客戶(hù)的信用進(jìn)行綜合的、系統(tǒng)的、全面的評(píng)價(jià)。根據(jù)對(duì)所有潛在客戶(hù)的信用額度的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)于滿(mǎn)足評(píng)級(jí)的則采用信用證付款方式，而對(duì)于不滿(mǎn)足評(píng)級(jí)的則堅(jiān)決不要采用信用證付款方式。這樣就可以有效地避免出現(xiàn)催證等為難的局面，大大提高工作效率。

第二，加強(qiáng)單證部的審核管理。設(shè)立專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)信用證進(jìn)行審核，如由單證部的單證員對(duì)發(fā)貨地、裝運(yùn)港口、運(yùn)輸?shù)竭_(dá)地、裝運(yùn)期限及結(jié)匯的期限進(jìn)行一一審核，尤其是要對(duì)合同中提及的特殊條款進(jìn)行一一審核，并且要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，仔細(xì)核對(duì)信用證中有關(guān)的條款，進(jìn)而對(duì)接受或是修改抑或是拒絕做出決定，不斷優(yōu)化單證的管理制度，避免單證遺失的情況發(fā)生。

43貿(mào)易類(lèi)企業(yè)備貨流程優(yōu)化

第一，對(duì)備貨流程進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化，確保優(yōu)化后的備貨流程增添了專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)員，進(jìn)而對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤。這樣一來(lái)業(yè)務(wù)員就可能隨時(shí)隨地地掌握生產(chǎn)狀況。而當(dāng)業(yè)務(wù)員將訂單轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)通知單之前，必須要全面地、準(zhǔn)確地了解和掌握當(dāng)前生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)過(guò)程中所遇到的困難，評(píng)估當(dāng)前生產(chǎn)部門(mén)是否能夠完成客戶(hù)提出的要求，并注意與客戶(hù)進(jìn)行密切的溝通，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

第二，對(duì)于由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)檢這一非增值的作業(yè)，需要予以刪除。對(duì)此需要指派專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員對(duì)訂單合同中的產(chǎn)品類(lèi)別、質(zhì)量、數(shù)量等諸多條款一一進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的檢驗(yàn)。待專(zhuān)業(yè)人員檢驗(yàn)通過(guò)后，再由業(yè)務(wù)員進(jìn)行最后階段的商檢，這樣就可以大大減少后期可能出現(xiàn)的返工、返廠(chǎng)等現(xiàn)象，進(jìn)而可以有效地縮短備貨周期。

44制單結(jié)匯流程優(yōu)化

第一，當(dāng)企業(yè)向銀行上交全套的單證申請(qǐng)議付時(shí)，可以嘗試增加一個(gè)步驟，即通知客戶(hù)。這一步驟的增加不僅可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)員和客戶(hù)之間的關(guān)系，還可以切實(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)備工作。

第二，完善單證部的管理，指派專(zhuān)業(yè)的單證員協(xié)助業(yè)務(wù)員做好單證業(yè)務(wù)。一方面，在運(yùn)輸單據(jù)簽發(fā)前，將事先已經(jīng)備好的單據(jù)交由銀行預(yù)審，若審查出問(wèn)題可以及時(shí)更改。另一方面，在貨物裝運(yùn)后取到運(yùn)輸單據(jù)后，當(dāng)天要迅速進(jìn)行相應(yīng)處理并將單據(jù)寄出，進(jìn)而縮短交單周期。

第7篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

［關(guān)鍵詞］ 出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

一、我國(guó)中小企業(yè)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀

盡管部分企業(yè)在加強(qiáng)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理方面進(jìn)行了積極的探索，但就總體而言，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄、出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不健全的情況沒(méi)有根本改變。

1.出口風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)外交易不考慮風(fēng)險(xiǎn)成本。目前，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)還沿用多年來(lái)形成的傳統(tǒng)交易方式，對(duì)出口風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)還停留在控制非信用證業(yè)務(wù)的層次。實(shí)際上按照國(guó)際通行的做法，任何一筆交易都有風(fēng)險(xiǎn)成本，在出口成本核算時(shí)，必須把風(fēng)險(xiǎn)成本考慮在內(nèi)。在西方企業(yè)里，都設(shè)有與財(cái)務(wù)相結(jié)合的專(zhuān)門(mén)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部控制和充分利用外部的出口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，全面防范出口風(fēng)險(xiǎn)。由于缺乏風(fēng)險(xiǎn)成本的概念，很多外貿(mào)企業(yè)認(rèn)為投資出口信用保險(xiǎn)要交保險(xiǎn)費(fèi)，是不合算的，往往因小失大，蒙受更大的損失。同時(shí)，很多企業(yè)過(guò)于依賴(lài)信用證業(yè)務(wù)，往往造成喪失不少的出口成交機(jī)會(huì)。

2.外貿(mào)企業(yè)應(yīng)收外匯賬款有增無(wú)減，嚴(yán)重影響其經(jīng)濟(jì)效益。例如某大公司年出口10億美元，但去年應(yīng)收外匯賬款就達(dá)10多億元，并三分之一逾期，估計(jì)相當(dāng)部分收不回來(lái)，每年核銷(xiāo)的壞賬幾千萬(wàn)元人民幣。由于存在巨大的應(yīng)收外匯賬款，一些企業(yè)潛虧問(wèn)題嚴(yán)重，不少企業(yè)往往是名盈實(shí)虧。

3.將防范風(fēng)險(xiǎn)與擴(kuò)大出口對(duì)立起來(lái)，忽視出口風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的建設(shè)。不少外貿(mào)企業(yè)經(jīng)理人員對(duì)防范出口風(fēng)險(xiǎn)的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，存在著單純業(yè)務(wù)觀點(diǎn)，認(rèn)為抓防范出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)必然影響出口業(yè)務(wù)的發(fā)展，因而對(duì)出口風(fēng)險(xiǎn)采取聽(tīng)之任之的態(tài)度：多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員缺乏防范出口風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的知識(shí)，對(duì)出口信用保險(xiǎn)所知甚少，不知道如何防范出口風(fēng)險(xiǎn)。由于存在上述認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，外貿(mào)企業(yè)普遍沒(méi)有建立一套健全的出口風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制，客戶(hù)管理也較混亂，大多采取業(yè)務(wù)員一竿子到底的做法，出口隱患不斷，收匯安全缺乏保障。

4.對(duì)政策性出口信用保險(xiǎn)和其他渠道保險(xiǎn)利用不夠。目前我國(guó)出口信用保險(xiǎn)的承保量不足，絕大多數(shù)企業(yè)、絕大多數(shù)出口業(yè)務(wù)都未投保。這雖然與我國(guó)出口信用保險(xiǎn)政策不完善有一定的關(guān)系，但出口企業(yè)投保欲望不強(qiáng)也是一個(gè)重要因素；利用國(guó)外的銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行承兌或投保出口信用險(xiǎn)的更是寥寥無(wú)幾。

二、加強(qiáng)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

外貿(mào)企業(yè)積極采取措施規(guī)避出口風(fēng)險(xiǎn)不僅有利于提高出口的經(jīng)濟(jì)效益，也有利于增加商業(yè)機(jī)會(huì)，拓展貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷(xiāo)渠道，擴(kuò)大出口。因此，企業(yè)在積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，更要注意采取積極措施規(guī)避出口貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)。

1.樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)成本意識(shí)。外貿(mào)企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，下到普通員工，都要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念，在大力轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式、實(shí)行以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)方式的同時(shí)，樹(shù)立出口的風(fēng)險(xiǎn)成本意識(shí)，將出口風(fēng)險(xiǎn)成本納入財(cái)務(wù)核算的范疇，建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，從而真正將出口風(fēng)險(xiǎn)防范納入外貿(mào)企業(yè)常規(guī)經(jīng)營(yíng)管理之中。

2.建立健全的出口風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系。出口工作涉及方方面面，且兩頭在外，易出現(xiàn)問(wèn)題。如果企業(yè)沒(méi)有完整的業(yè)務(wù)管理辦法，一旦出現(xiàn)官司，會(huì)造成有理打不贏的局面，尤其對(duì)那些只注重電話(huà)聯(lián)系的企業(yè)。另外，由于每年企業(yè)的客源在擴(kuò)大，為了企業(yè)在貿(mào)易中有的放矢，必然要對(duì)每一個(gè)客戶(hù)建立業(yè)務(wù)檔案，包括資信度、貿(mào)易量等等，逐年進(jìn)行篩選，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格要求公司員工認(rèn)真對(duì)待在出口貿(mào)易過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，完善合同條款，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，仔細(xì)審查各種單證，做到不出任何差錯(cuò)?？蛻?hù)資源要集中管理，實(shí)行合同章與業(yè)務(wù)員的分離、放賬與業(yè)務(wù)員的分離。出口風(fēng)險(xiǎn)管理情況要作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時(shí)要以財(cái)務(wù)等職能部門(mén)為核心，建立覆蓋相關(guān)職能部門(mén)及公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和子公司的全員風(fēng)險(xiǎn)管理體系。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定本企業(yè)的出口風(fēng)險(xiǎn)管理制度與政策，并對(duì)各子公司和業(yè)務(wù)部門(mén)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.完善對(duì)經(jīng)營(yíng)伙伴的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。外貿(mào)企業(yè)要逐步改革傳統(tǒng)的客戶(hù)管理方法，對(duì)已有客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，加強(qiáng)對(duì)不良客戶(hù)的監(jiān)控；完善客戶(hù)檔案，逐步建立主要客戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)；對(duì)大的外貿(mào)企業(yè)而言，可以通過(guò)自己的直接調(diào)查獲得通過(guò)一些世界知名的咨詢(xún)公司進(jìn)行調(diào)查；中小外貿(mào)企業(yè)由于規(guī)模小，資金和人力都不充足，不太可能直接對(duì)客戶(hù)的資信進(jìn)行調(diào)查，也不能與成本高昂的世界上知名咨詢(xún)公司和銀行的合作，通過(guò)他們掌握新客戶(hù)的信息和資信情況，擴(kuò)大客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，因此最好的辦法是與其他專(zhuān)業(yè)的進(jìn)出口公司或者其它外貿(mào)公司合作，逐步了解客戶(hù)的資信狀況。

4.分散風(fēng)險(xiǎn)。各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、政策變化風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和竟?fàn)庯L(fēng)險(xiǎn)都會(huì)對(duì)出口貿(mào)易產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)在出口貿(mào)易中可以積極地規(guī)避某些風(fēng)險(xiǎn)，但有些風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法規(guī)避的，企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)多元化，即開(kāi)拓多個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)，來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的損失控制在一定的范圍之內(nèi)。

5.發(fā)揮保險(xiǎn)的作用。首先，在與買(mǎi)方簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同時(shí)約定投保條款，國(guó)際貨物通過(guò)投保運(yùn)輸險(xiǎn)，將可能發(fā)生的損失變?yōu)楣潭ǖ馁M(fèi)用，在貨物遭到承保范圍內(nèi)的損失時(shí)，可以從有關(guān)保險(xiǎn)公司及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，從而避免貨物遠(yuǎn)途運(yùn)輸過(guò)程中的損失。其次，要很好研究國(guó)家出口信用政策及相關(guān)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作情況，對(duì)D/P, D/A和OA業(yè)務(wù)通過(guò)投保出口信用險(xiǎn)來(lái)化解風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)可以從中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司承保國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)(包括國(guó)家外匯管制、政府征收、國(guó)有化和戰(zhàn)爭(zhēng)等)和買(mǎi)方風(fēng)險(xiǎn)(拖欠貨款、拒付貨款及破產(chǎn)等)中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。最后，可以通過(guò)設(shè)在海外的子公司， 在香港出口信用擔(dān)保局和其他國(guó)家的出口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保，其保險(xiǎn)費(fèi)更低、效率也高，有的長(zhǎng)期信用證業(yè)務(wù)還可以通過(guò)歐、美有實(shí)力的大銀行進(jìn)行保兌。

三、結(jié)束語(yǔ)

加入WTO后，我國(guó)所面臨的外部貿(mào)易形勢(shì)有所改善，但是仍存在很大的挑戰(zhàn)。在世界貿(mào)易組織的框架內(nèi)，我們的企業(yè)既要適應(yīng)貿(mào)易自由化的發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)拓發(fā)展空間，又要利用世界貿(mào)易組織關(guān)于發(fā)展中國(guó)家的特別規(guī)則以及，其他規(guī)則合理維護(hù)我們的正當(dāng)權(quán)益，營(yíng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和機(jī)制。力求做到在擴(kuò)大出口貿(mào)易的同時(shí)，更好地減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理不僅要考慮企業(yè)本身，同時(shí)也要注重利用國(guó)際規(guī)則，只有這樣，才能最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)，贏得更大的企業(yè)生存空間。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編碼：1003-2738（2012）03-0173-02

摘要：國(guó)際貿(mào)易結(jié)算作為國(guó)際貿(mào)易流程中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易份額不斷增大，加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式的風(fēng)險(xiǎn)控制具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文首先對(duì)國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式進(jìn)行了細(xì)致的研究，進(jìn)而指出我國(guó)國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式方面的問(wèn)題，最后針對(duì)問(wèn)題提出了國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式風(fēng)險(xiǎn)控制的策略。

關(guān)鍵詞：國(guó)際貿(mào)易；結(jié)算方式；風(fēng)險(xiǎn)控制

一、國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式的概念及特點(diǎn)

1.國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式的概念。

國(guó)際貿(mào)易結(jié)算作為國(guó)際貿(mào)易流程中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式指的是在國(guó)際貿(mào)易環(huán)節(jié)中進(jìn)行貨幣收付的渠道和手段，它主要是用于解決進(jìn)出口兩地之間的資金問(wèn)題。

2.國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式的類(lèi)型。

首先，匯款。匯款是國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式的基本類(lèi)型，一般是指進(jìn)口商委托銀行把款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)給出口商的一種結(jié)算方式。匯款體現(xiàn)了一種主動(dòng)性特征，是國(guó)際結(jié)算中唯一一個(gè)由債務(wù)人向債權(quán)人主動(dòng)支付的一種結(jié)算方式。一般情況下，匯款既可以用于非貿(mào)易結(jié)算，同時(shí)也能夠用于貿(mào)易結(jié)算。

其次，托收。托收是國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的第二種方式，指的是由外貿(mào)出口商出具一定額度的匯票，委托銀行向進(jìn)口商收取款項(xiàng)的一種方式。托收方式和付款是不同的，區(qū)別在于債務(wù)人不是主動(dòng)去付款，而是需要債權(quán)人委托銀行去收取。

再次，信用證。信用證是國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的第三種方式，指的是銀行同意進(jìn)口商的要求，同意向出口商作出證明并承諾在一定時(shí)間內(nèi)向出口商支付貨款的一種書(shū)面材料。

二、當(dāng)前我國(guó)國(guó)家貿(mào)易結(jié)算中面臨的問(wèn)題

1.銀行的風(fēng)險(xiǎn)增大。

在當(dāng)前的國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中，銀行的風(fēng)險(xiǎn)不斷增大。尤其是金融危機(jī)之后，全球的金融市場(chǎng)收到了嚴(yán)重的沖擊，銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)得到了嚴(yán)重的破壞，流程性普遍緊縮。由于受到全球金融危機(jī)的影響，全球銀行的資信狀況出現(xiàn)了降級(jí)的情況，在對(duì)外貿(mào)易出口中涉及到銀行引用的業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)不斷增大。

2.信用風(fēng)險(xiǎn)加大。

在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，通過(guò)相應(yīng)貿(mào)易結(jié)算活動(dòng)，從而使買(mǎi)房得到所需要的物品，賣(mài)方獲得出售物品所得到的貨款。但是，如果其中的一方不認(rèn)真的履行貿(mào)易合同，不付款，或者是不交付貨物，那么就會(huì)使得另一方面遭受不必要的風(fēng)險(xiǎn)。在國(guó)際貿(mào)易中，我們將其稱(chēng)之為信用風(fēng)險(xiǎn)。近幾年來(lái)，隨著我國(guó)貿(mào)易量的不斷增大，貿(mào)易合作伙伴也越來(lái)越多，經(jīng)常會(huì)遇到買(mǎi)房無(wú)理由拒收貨物，拒絕支付貨款的情況，造成了嚴(yán)重的國(guó)際貿(mào)易信用風(fēng)險(xiǎn)，不利于國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的穩(wěn)定開(kāi)展。

3.國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)加大。

國(guó)家行風(fēng)險(xiǎn)還可以稱(chēng)之為政治性風(fēng)險(xiǎn)，主要就是指的由于政府行為不當(dāng)而造成的沒(méi)收貨物、暫停付款等問(wèn)題。國(guó)家性風(fēng)險(xiǎn)主要包括：國(guó)家戰(zhàn)爭(zhēng)、金融運(yùn)行、兌換風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)等。隨著金融危機(jī)的爆發(fā)，有些國(guó)家的對(duì)外償付能力、匯率政策的穩(wěn)定性等都受到了很大的影響，國(guó)家的支付能力減弱，國(guó)家的外匯風(fēng)險(xiǎn)不斷擴(kuò)大，進(jìn)而國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)水平進(jìn)一步提高。同時(shí)，在金融危機(jī)的影響下，有些國(guó)家的貨幣大幅度貶值、匯率變動(dòng)速度加快，這些都形成了國(guó)家性風(fēng)險(xiǎn)。

三、國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)控制

1.加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口商貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的控制。

首先，加強(qiáng)對(duì)出口商貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的控制。對(duì)于出口商來(lái)講，如果商品的銷(xiāo)路不夠大，市場(chǎng)供應(yīng)比較多，那么就應(yīng)該采用銀行保函行業(yè)信用證計(jì)算方式，從而減少在交易過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于供不應(yīng)求的產(chǎn)品，應(yīng)該采用引進(jìn)商先預(yù)付定金，剩余的可以采用信用證進(jìn)行結(jié)算；其次，加強(qiáng)進(jìn)口商貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的控制。在國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行的過(guò)程中，進(jìn)口商的風(fēng)險(xiǎn)先對(duì)較低，但是也不容忽視。進(jìn)口商應(yīng)該認(rèn)真審核單據(jù)，根據(jù)具體情況可以加入相應(yīng)的限制性條款。同時(shí)，在貿(mào)易結(jié)算的過(guò)程中要盡量不要接收可以轉(zhuǎn)讓的信用證，防止欺詐行為的產(chǎn)生。對(duì)于進(jìn)出口商而言，一定要用科學(xué)理智的態(tài)度應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的新情況，根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇最合適的貿(mào)易結(jié)算方式，在確保貿(mào)易順暢的基礎(chǔ)上，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.積極完善企業(yè)管理制度。

在國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)，完善企業(yè)的管理制度是防止和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重要保證。首先，要保證權(quán)力的合理利用。例如，在企業(yè)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的過(guò)程中，要正確劃分部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員之間的權(quán)力范圍，保證交易工作的順利開(kāi)展；其次，嚴(yán)格外貿(mào)合同的簽訂機(jī)制。在對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中，要嚴(yán)格合同簽訂的審批程序，把責(zé)任細(xì)化到個(gè)人，形成對(duì)負(fù)責(zé)人的責(zé)任追究，強(qiáng)化負(fù)責(zé)人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為風(fēng)險(xiǎn)防范奠定重要的基礎(chǔ)；再次，加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)督管理機(jī)制。在國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中，要加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，保證國(guó)際貿(mào)易結(jié)算工作的有序開(kāi)展。

3.加強(qiáng)對(duì)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的防范。

在國(guó)際對(duì)外貿(mào)易過(guò)程匯總，信用風(fēng)險(xiǎn)分為兩個(gè)方面，除了客戶(hù)本身的信用，還包括開(kāi)證行的信用。現(xiàn)在電子通訊特別發(fā)達(dá)，很容易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)到客戶(hù)的資信，在發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀跎杂幸?guī)模的公司在銀行都有信用檔案的記錄。對(duì)開(kāi)證行信用的查詢(xún)也非常簡(jiǎn)單，目前中國(guó)銀行就開(kāi)設(shè)了這方面的服務(wù)，對(duì)他們自己的客戶(hù)可以免費(fèi)查詢(xún)。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡小娟編著，國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理與案例評(píng)析，湖南人民出版社，2002.09.

第9篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

什么叫不良資產(chǎn)？企業(yè)的不良資產(chǎn)是指企業(yè)尚未處理的資產(chǎn)凈損失和潛虧(資金)掛賬，以及按財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定應(yīng)提未提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的各類(lèi)有問(wèn)題資產(chǎn)預(yù)計(jì)損失金額。當(dāng)前，很多外貿(mào)企業(yè)陷入困境，有的是由于逐年累積的掛賬虧損，而且大多是經(jīng)營(yíng)性虧損，但幾乎每個(gè)都企業(yè)存在相當(dāng)數(shù)額的不 良資產(chǎn)，使企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難，利息不堪負(fù)擔(dān)。

1、采取虛掛應(yīng)收款、虛列收入

使外貿(mào)企業(yè)總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、利潤(rùn)總額虛增，形成了新形式下的不良資產(chǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)有外貿(mào)企業(yè)由于普遍存在人員多、負(fù)擔(dān)過(guò)重，自有資金嚴(yán)重不足等遺留問(wèn)題，加上產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)成本的升高，出口退稅率的下調(diào)，使外貿(mào)企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低、效益越來(lái)越差，如深圳市國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪金制暫行規(guī)定等多項(xiàng)政策的出臺(tái)，嚴(yán)重沖擊了效益差的外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的個(gè)人和職工利益，為了完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，為了解決外貿(mào)企業(yè)出港、出國(guó)指標(biāo)，為了穩(wěn)定或提高員工的經(jīng)濟(jì)收入，許多外貿(mào)企業(yè)不得不采取虛報(bào)利潤(rùn)手段解決上述問(wèn)題，因此，通過(guò)假合同虛掛應(yīng)收款、虛增營(yíng)業(yè)投入、投資收益，成為外貿(mào)企業(yè)出現(xiàn)的新問(wèn)題，由于虛掛應(yīng)收款，造成企業(yè)總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、利潤(rùn)總額嚴(yán)重不實(shí)，而會(huì)計(jì)師事務(wù)所又為獲取長(zhǎng)期固定的客戶(hù)，在審計(jì)過(guò)程中，采取縱容態(tài)度，甚至按照客戶(hù)（企業(yè)）要求，出示虛假的審計(jì)報(bào)告，形成了合法形式下掩蓋的不良資產(chǎn)。

2、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的不法行為

增加了企業(yè)不良資，造成國(guó)有資產(chǎn)嚴(yán)重流失。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，一是由于外貿(mào)企業(yè)本身財(cái)務(wù)管理制度不健全，人員素質(zhì)低，加上為了追求高額利潤(rùn)，放松對(duì)貿(mào)易資金支付監(jiān)管力度，使一些不法他子采取欺詐的信用手段直接套走貿(mào)易資金。二是商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的回扣和手續(xù)費(fèi)，助長(zhǎng)了外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)員的私欲，造成了購(gòu)進(jìn)成本的升高、售價(jià)的降低，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，三是用人不當(dāng)，不法分子內(nèi)外勾結(jié)，采取欺騙手段，套取外貿(mào)資金，造成國(guó)有資產(chǎn)流失，不良資產(chǎn)增加。

3、經(jīng)營(yíng)決策失誤，不良投資加大

造成了外貿(mào)企業(yè)不良資產(chǎn)的增加。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的情況下，外貿(mào)企業(yè)為了擺脫過(guò)于單一的經(jīng)營(yíng)方式帶來(lái)的困境，實(shí)行多元化、多渠道擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，但由于外貿(mào)企業(yè)本身自有流動(dòng)資金不足，人員素質(zhì)低，經(jīng)驗(yàn)缺乏，管理跟不上，使得外貿(mào)企業(yè)一是在無(wú)可行性論證的情況下，大量盲目投資，重復(fù)投資，生產(chǎn)的產(chǎn)品供大于求，長(zhǎng)期積壓或被淘汰，造成投資無(wú)回報(bào)，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損，無(wú)法收回原始投資，形成不良投資。二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作下，高新技術(shù)產(chǎn)品出現(xiàn)和換代，一方面使外貿(mào)企業(yè)原始投入的項(xiàng)目、產(chǎn)品不斷貶值，市場(chǎng)價(jià)越來(lái)越低；另一方面短期信貸資金用于長(zhǎng)期投資，使原始投資資金成本越來(lái)越高，新的“剪刀差”形成了新的不良投資。

4、賬目不符

外貿(mào)企業(yè)對(duì)下屬全資、控股公司（并表單位）一方按照投資款和業(yè)務(wù)往來(lái)款余額收取資占用費(fèi)、管理費(fèi)，分?jǐn)偠唐谛刨J資金利息，另一方對(duì)此長(zhǎng)期不入賬，巨大差額在合并報(bào)表時(shí)無(wú)法抵消，造成公司內(nèi)部往來(lái)款、營(yíng)業(yè)收入、投資收益、總資產(chǎn)、利潤(rùn)總額虛增。

5、賬目處理不當(dāng)

外貿(mào)企業(yè)對(duì)下屬長(zhǎng)期虧損的全資、控股企業(yè)，以停業(yè)理由，不進(jìn)行報(bào)表合并，長(zhǎng)期掛賬不作處理，造成企業(yè)利潤(rùn)總額、凈資產(chǎn)嚴(yán)重不實(shí)，潛在的不良資產(chǎn)增加。

6、不按規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算

一是對(duì)完工的在建工程長(zhǎng)期掛賬，不進(jìn)行固定資產(chǎn)結(jié)轉(zhuǎn)，使得其一方面可不計(jì)提折舊，另一方面又按其投資款分?jǐn)偫⒑凸芾碣M(fèi)，二是少提少攤或不提不攤成本費(fèi)用，將待攤費(fèi)用、遞延資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)分別長(zhǎng)期掛賬，甚至將當(dāng)年發(fā)生費(fèi)用轉(zhuǎn)入上述科目，逐年增加，使總資產(chǎn)虛增。

7、掛賬問(wèn)題

將公司購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品，低價(jià)轉(zhuǎn)讓給職工，所形成的差額無(wú)法彌補(bǔ)，只好長(zhǎng)期掛賬，造成固定資產(chǎn)虛掛。總之上述存在的問(wèn)題，都是經(jīng)營(yíng)性失誤是無(wú)可非議的，且都比較容易分析，有些是由于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，內(nèi)控制度不嚴(yán)；有些是由于經(jīng)濟(jì)責(zé)任不清；有些是由決策失誤造成的，但都很少追究相關(guān)責(zé)任人的民事或刑事責(zé)任。同時(shí)，因國(guó)家政策對(duì)審批壞賬手續(xù)、金額的嚴(yán)格限制和外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部長(zhǎng)期任職在位，使企業(yè)不良資產(chǎn)長(zhǎng)期無(wú)法得到處理，逐年增加，負(fù)擔(dān)越來(lái)越重，包袱越滾越大。

二、妥善處理外貿(mào)企業(yè)不良資產(chǎn)的對(duì)策和建議

雖然政府有關(guān)部門(mén)對(duì)國(guó)有企業(yè)，國(guó)有資產(chǎn)的管理采取了不少措施，如建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制等。企業(yè)自身也在不斷總結(jié)教訓(xùn)，堵塞漏洞，強(qiáng)化防范和控制措施。但從近幾年的效果來(lái)看并不明顯，不良資產(chǎn)的產(chǎn)生機(jī)率仍然很高。國(guó)家利益，職工和經(jīng)營(yíng)者利益沒(méi)有從資產(chǎn)關(guān)系上聯(lián)結(jié)起來(lái)。搞承包獎(jiǎng)、創(chuàng)匯創(chuàng)利獎(jiǎng)等都沒(méi)有從根本上解決利益啟動(dòng)機(jī)制實(shí)際上同時(shí)又是風(fēng)險(xiǎn)制約機(jī)制的問(wèn)題。因此，改革國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度，實(shí)行產(chǎn)權(quán)多元化是從根本上制止不良資產(chǎn)繼續(xù)發(fā)生的重要舉措。提起不良資產(chǎn)，許多企業(yè)負(fù)責(zé)人直皺眉頭。在這些企業(yè)看來(lái)，不良資產(chǎn)是個(gè)不愿多談、不想再碰的大包袱，最好趕快銷(xiāo)賬、銷(xiāo)案，“一核了之”。事實(shí)上，不良資產(chǎn)中雖然有許多已經(jīng)形成事實(shí)上的資產(chǎn)損失，的確難以挽回，但也有不少還未形成事實(shí)上的資產(chǎn)損失，屬于可清理、可追索的債權(quán)與投資。如果積極想辦法追索，相當(dāng)一部分可以收回，如果把這部分資產(chǎn)當(dāng)作包袱“一核了之”，固然甩掉了包袱，但也丟掉了財(cái)富。

由于外貿(mào)企業(yè)存在不良資產(chǎn)逐年增加越積越大，如何解決外貿(mào)企業(yè)不良資產(chǎn)成了老大難問(wèn)題，對(duì)此，本文認(rèn)為應(yīng)從如下幾個(gè)方面落實(shí)解決。

第一，對(duì)已發(fā)生的不良資產(chǎn)進(jìn)行全面清理，通過(guò)清產(chǎn)核資，資產(chǎn)評(píng)估、公司制進(jìn)行改造，全面核銷(xiāo)企業(yè)存在的不良資產(chǎn)，使外貿(mào)企業(yè)輕裝上陣，步入良性循環(huán)發(fā)展階段。

第二，以國(guó)有全資、控股的外貿(mào)企業(yè)，由上級(jí)主管部門(mén)或資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司選派財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理，實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督（其人事、工資，由主管部門(mén)或資經(jīng)營(yíng)公司負(fù)責(zé)管理和發(fā)放），由政府審計(jì)部門(mén)實(shí)行審計(jì)監(jiān)督其執(zhí)行結(jié)果。

第三，由主管部門(mén)和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司投資項(xiàng)目審批小組，今后外貿(mào)企業(yè)一切大型項(xiàng)目的投資，需報(bào)審批小組批準(zhǔn)后才能執(zhí)行，已投入的要落實(shí)清理，嚴(yán)格控制短期信貸資金，用于長(zhǎng)期投資，杜絕不良投資項(xiàng)目延續(xù)發(fā)生。

第四，建立領(lǐng)導(dǎo)干部輪換制度，使不良資產(chǎn)得到及時(shí)處理。

第五，外貿(mào)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)審計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)干部到任審計(jì)，應(yīng)由上級(jí)主管部門(mén)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司、政府審計(jì)部門(mén)、民辦會(huì)計(jì)師事務(wù)所組成的聯(lián)合審計(jì)小組進(jìn)行審計(jì)，避免審計(jì)結(jié)果不真實(shí)。

第六，健全外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格付款審批程序和手續(xù)，減少壞賬、呆賬損失。