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關(guān)鍵詞:網(wǎng)格化;管理;市場(chǎng)營(yíng)銷;運(yùn)行方法
中圖分類號(hào):F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)02-00-01
一、網(wǎng)格化管理的介紹
所謂網(wǎng)格化管理是指將管理對(duì)象按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分成為若干個(gè)小的網(wǎng)格單元,利用現(xiàn)代化信息技術(shù)與網(wǎng)格單元之間的協(xié)調(diào)機(jī)制,促使各網(wǎng)格之間有效的協(xié)調(diào)進(jìn)行,最終達(dá)到整合組織資源、共享組織資源、提高管理效率一種現(xiàn)代管理思想。此種管理的提出大幅提高管理水平,促使管理邁向現(xiàn)代化、科學(xué)化、全面化,高效化,網(wǎng)格化管理及早的發(fā)現(xiàn)管理活動(dòng)中存在的問題,并能夠?qū)芾韱栴}進(jìn)行分析,提出合理的解決方案,促使管理活動(dòng)的質(zhì)量得到保證。在當(dāng)下信息化時(shí)代中,網(wǎng)格化管理應(yīng)用企業(yè)中能夠進(jìn)行全面和整體的管理,從而加強(qiáng)組織資源的合理應(yīng)用。我國(guó)最早是將網(wǎng)格化管理應(yīng)用于城市中,對(duì)城市進(jìn)行全面的管理,大大提高城市整體水平。目前,網(wǎng)格化管理在我國(guó)一些企業(yè)中應(yīng)用,輔助市場(chǎng)營(yíng)銷工作,企業(yè)營(yíng)銷資源實(shí)現(xiàn)重新組合,降低企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),靈活地抵抗不同方面的競(jìng)爭(zhēng)。
二、網(wǎng)格化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用的必要性
不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷工作水平對(duì)于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有很大的幫助。但是,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作往往存在很多風(fēng)險(xiǎn),這使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益無法得到保證。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理能夠?qū)ζ溥M(jìn)行優(yōu)化,降低其風(fēng)險(xiǎn)??梢哉f,在市場(chǎng)營(yíng)銷工作用應(yīng)用網(wǎng)格化管理是非常必要的。具體表現(xiàn)為:
1.上文已經(jīng)提到我國(guó)網(wǎng)格化管理最早應(yīng)用于城市規(guī)劃中,產(chǎn)生良好的應(yīng)用效果。將網(wǎng)格化管理應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷工作中,應(yīng)用其能夠及早的發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)的反饋和針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行過程中出現(xiàn)的問題,并提出合理的方案,調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷工作,企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷部門將提出合理的營(yíng)銷方案,有效的降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益??梢?,在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理是必要的。
2.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下,企業(yè)要想在社會(huì)中占有一席之地,就必須提高企業(yè)的綜合實(shí)力,將網(wǎng)格化管理應(yīng)用到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中,市場(chǎng)營(yíng)銷工作將網(wǎng)格化進(jìn)行,將企業(yè)資源分散到市場(chǎng)中,適應(yīng)日漸細(xì)分化的市場(chǎng)狀態(tài),從而掌握市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷方案,從而大大降低市場(chǎng)營(yíng)銷成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,相應(yīng)的企業(yè)整體實(shí)力將會(huì)增強(qiáng)。
3.信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用為網(wǎng)格化營(yíng)銷提供實(shí)踐平臺(tái)。當(dāng)今社會(huì)中信息技術(shù)的普遍應(yīng)用,大大促進(jìn)網(wǎng)格化管理的廣泛應(yīng)用。在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的上,在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行網(wǎng)格式的劃分,每個(gè)單元網(wǎng)格代表市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分,每個(gè)單元網(wǎng)格中包含多個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷點(diǎn),深入的、細(xì)致的、全面的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行監(jiān)督與和管理,促使市場(chǎng)營(yíng)銷工作優(yōu)化進(jìn)行。
三、在市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理的應(yīng)用方法分析
網(wǎng)格化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的應(yīng)用是按照“一網(wǎng)多級(jí),一級(jí)多格、一格多點(diǎn)”的思路執(zhí)行的,并且在執(zhí)行的過程中嚴(yán)格按照“橫到邊,縱到底,全覆蓋,無盲區(qū)”的要求進(jìn)行。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理的具體應(yīng)用方法是:
1.以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷為中心,構(gòu)建營(yíng)銷平臺(tái)。以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷為中心,構(gòu)建營(yíng)銷平臺(tái)是將網(wǎng)格化管理合理的應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的第一步。需要進(jìn)行的工作是確定營(yíng)銷活動(dòng)的項(xiàng)目組織目標(biāo)、完善營(yíng)銷規(guī)章制度、構(gòu)建的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。
首先,確定市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的項(xiàng)目組織目標(biāo)。從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā),就企業(yè)內(nèi)部整體情況進(jìn)行深入的、細(xì)致的了解,從而掌握企業(yè)內(nèi)部真實(shí)的實(shí)力,這對(duì)于制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷活項(xiàng)目和組織目標(biāo)的制定起到?jīng)Q定性的作用。
其次,完善營(yíng)銷規(guī)章制度。營(yíng)銷規(guī)章制度是對(duì)日常市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行約束,促使其規(guī)范的進(jìn)行,避免市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中出現(xiàn)某些不良問題。構(gòu)建完善的營(yíng)銷制度是非常的必要,其對(duì)于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)方面的監(jiān)督和控制有很大幫助,從而降低市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。
最后,構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷方案。應(yīng)用網(wǎng)格化管理是將企業(yè)資源分散在市場(chǎng)中,掌握市場(chǎng)細(xì)分的狀態(tài),在結(jié)合企業(yè)真實(shí)實(shí)力情況,在營(yíng)銷規(guī)章制度的約束下,構(gòu)建最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷方案,將其作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)主要的實(shí)施方案,企業(yè)嚴(yán)格按照市場(chǎng)營(yíng)銷方案進(jìn)行具體營(yíng)銷活動(dòng),從而提高最佳的營(yíng)銷效果。
2.盡量擴(kuò)大營(yíng)銷區(qū)域,合理地壯大營(yíng)銷隊(duì)伍。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理擴(kuò)大營(yíng)銷區(qū)域,壯大營(yíng)銷隊(duì)伍,需要從指定詳細(xì)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、細(xì)分工作任務(wù)以及推動(dòng)營(yíng)銷工作三方面展開。之所以應(yīng)用網(wǎng)格化管理能夠促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作更好的完成這三方面工作主要是因?yàn)椋海?)輔助市場(chǎng)營(yíng)銷人員建立一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷方案進(jìn)行產(chǎn)品推廣銷售,從而提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的知名度,增加銷售額。(2)具體的執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷是非常復(fù)雜的,需要時(shí)刻控制營(yíng)銷中的每個(gè)環(huán)節(jié),避免不良因素出現(xiàn),影響銷售。對(duì)此,有效的結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷方案了解市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的各項(xiàng)工作,促使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各項(xiàng)工作都有具體的人員負(fù)責(zé),工作人員嚴(yán)格按照網(wǎng)格化管理的指示執(zhí)行具體的工作,從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。(3)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有效的完成是需要在工作人員的共同努力下完成的?!皥F(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中尤為重要。因此,增強(qiáng)工作人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),做到團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)。在此種情況下進(jìn)行的營(yíng)銷工作,大大推動(dòng)營(yíng)銷工作的進(jìn)步。
3.以一線營(yíng)銷人員為主力,進(jìn)行實(shí)地企業(yè)營(yíng)銷工作。當(dāng)一線的營(yíng)銷人員作為主力的時(shí)候,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)入到具體的執(zhí)行階段,最大限度地推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行成為關(guān)鍵。此時(shí),網(wǎng)格化管理的作用就是處理如何提高營(yíng)銷工作的效果。結(jié)合產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和應(yīng)用對(duì)象的實(shí)際情況,以個(gè)人、家庭、單位組織以及小區(qū)等進(jìn)行消費(fèi)群體劃分,將其視為每個(gè)網(wǎng)格,就每個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行詳細(xì)的分析,提出合理的營(yíng)銷方法,從而合理的執(zhí)行營(yíng)銷工作??梢姡ㄟ^的網(wǎng)格化營(yíng)銷能夠大大提高營(yíng)銷效果。
四、結(jié)束語
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。此種情況下,是企業(yè)實(shí)力與實(shí)力的比拼,只有不斷的提高企業(yè)的整體實(shí)力,在市場(chǎng)中占有一席之地,企業(yè)才能夠持續(xù)發(fā)展。為提高企業(yè)整體實(shí)力,在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行網(wǎng)格式的劃分,每個(gè)單元網(wǎng)格代表市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分,每個(gè)單元網(wǎng)格中包含多個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷點(diǎn),深入的、細(xì)致的、全面的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行監(jiān)督和控制,在市場(chǎng)營(yíng)銷工作過程中及早的發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,并針對(duì)問題提出合理的解決方案,優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷工作,降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),有助于提高企業(yè)的整體實(shí)力。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化管理非常的重要。
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市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展的重要保障,其營(yíng)銷質(zhì)量水平直接關(guān)系到市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益,企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)營(yíng)銷息息相關(guān)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的新時(shí)期,必須加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷研究,運(yùn)用先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2 市場(chǎng)營(yíng)銷及項(xiàng)目管理的基本概念
市場(chǎng)營(yíng)銷指的是企業(yè)在結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)及服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,借助商品及服務(wù)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)濟(jì)效益的管理及組織過程。項(xiàng)目管理則是指企業(yè)在制定出某一具體項(xiàng)目后,通過采用專業(yè)的管理知識(shí)、手段,使該項(xiàng)目效益得以充分發(fā)揮的組織活動(dòng)。
3 項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要作用
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)利潤(rùn)密切相關(guān),有利于保障現(xiàn)金流的有效運(yùn)轉(zhuǎn),在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷中,應(yīng)該加強(qiáng)科學(xué)指導(dǎo),同時(shí)需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),完善具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略?,F(xiàn)如今,在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的推廣應(yīng)用過程中,要求將市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種模式根植于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷以企業(yè)的生產(chǎn)為基礎(chǔ),其核心是產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品銷售,在市場(chǎng)以及消費(fèi)者的具體需求方面不夠重視。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷中引入項(xiàng)目管理的理念,就必須創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷管理的新模式,關(guān)注市場(chǎng)的需求。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的推廣過程中,需要更加重視消費(fèi)者的體驗(yàn),在企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售過程中也必須充分考慮市場(chǎng)需求,確保企業(yè)有限資源的最大程度的發(fā)揮作用,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,構(gòu)建企業(yè)品牌戰(zhàn)略。除此以外,企業(yè)自身也應(yīng)該保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合消費(fèi)者實(shí)際需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善,注重消費(fèi)者的反饋信息,使得產(chǎn)品和服務(wù)有效的實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值的出讓和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
4 項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的具體應(yīng)用探究
4.1制訂營(yíng)銷方案
制訂合適的市場(chǎng)營(yíng)銷方案是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到成功的第一步。企業(yè)只有合適的營(yíng)銷方案為指導(dǎo)方案,才能讓現(xiàn)有的資源得到合理的應(yīng)用,掌握市場(chǎng)的情況和客戶目前的需要,得到更多的潛在客戶,挖掘出目前市場(chǎng)上缺少和客戶需要的產(chǎn)品,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展,首先要增加對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中具體流程的計(jì)劃和控制,從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的角度,明確營(yíng)銷活動(dòng)的目的,比如具體的營(yíng)業(yè)額等,根據(jù)想達(dá)到的目的來制訂合適的活動(dòng)方案,在制訂合適的方案之前要先進(jìn)行調(diào)查,比如客戶對(duì)產(chǎn)品的外包裝、質(zhì)量、價(jià)格的承受范圍等要求,還要考慮當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)狀況、法律法規(guī)等社會(huì)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的影響,采用合適的推廣和銷售方法。
4.2重視分配項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任
對(duì)于分配項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任方面要充分重視,項(xiàng)目計(jì)劃制定是建立在市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上的,所以要結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)計(jì)劃的細(xì)節(jié)進(jìn)行整體的分析,然后對(duì)制訂計(jì)劃的可行性以及科學(xué)性加以確保。要在對(duì)計(jì)劃的有效性上將大的任務(wù)進(jìn)行分解,并把分解的小任務(wù)落實(shí)到個(gè)人,結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)分析,結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整合,要確保項(xiàng)目能夠按照原有的計(jì)劃加以實(shí)施。
4.3對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施項(xiàng)目化管理
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,對(duì)企業(yè)造成了更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。企業(yè)的資源在市場(chǎng)中是相對(duì)有限的,如何利用有限的資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大化經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)以市場(chǎng)和消費(fèi)者為導(dǎo)向,有效整合企業(yè)的有限資源,集中產(chǎn)品與服務(wù),深入挖掘潛在的消費(fèi)市場(chǎng),生產(chǎn)市場(chǎng)所需的產(chǎn)品,有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,因?yàn)槭袌?chǎng)的自發(fā)性、盲目性、滯后性,加上國(guó)家的宏觀調(diào)控政策的影響,如何準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向,更加主動(dòng)的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為了企業(yè)在新時(shí)期的重要命題。企業(yè)只有制定了科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,對(duì)于市場(chǎng)的具體變化有著具體相應(yīng)的對(duì)策,保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的正確方向,確定科學(xué)的銷售目標(biāo),綜合考慮政治、經(jīng)濟(jì)、文化、外交、軍事等對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷策略的影響,才能保證產(chǎn)品的推廣和銷售。
4.4促進(jìn)營(yíng)銷策略在項(xiàng)目中的應(yīng)用
傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略中包含:產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,渠道策略以及促銷策略。四者完美的結(jié)合及良險(xiǎn)的運(yùn)作,對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。研發(fā)部門和生產(chǎn)部門要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,來對(duì)現(xiàn)在的產(chǎn)品來重新進(jìn)行定位,對(duì)產(chǎn)品的各方面進(jìn)行審核,還要根據(jù)不同產(chǎn)品的不同生產(chǎn)周期來合理的調(diào)整與安排。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還無法滿足目前市場(chǎng)和客戶的需要,研發(fā)部門就要開發(fā)新的產(chǎn)品,這樣才能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)。市場(chǎng)部門的工作人員要從市場(chǎng)中的實(shí)際情況出發(fā),根據(jù)產(chǎn)品的成本來制定客戶能夠接受的價(jià)格。銷售部門的工作人員也應(yīng)從產(chǎn)品的特點(diǎn)和受眾群來挑選合適的銷售渠道和銷售方法,盡最大的能力來擴(kuò)展客戶群,提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)課程的組織與實(shí)施如下
一 教學(xué)準(zhǔn)備
1、實(shí)驗(yàn)條件的準(zhǔn)備
市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)是一種仿真實(shí)踐,它需要借助現(xiàn)代IT技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)建一個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。它首先需要一個(gè)以計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為核心的電子教室,其次需要研發(fā)或購買一套科學(xué)、完善的市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件。
2 教學(xué)師資的準(zhǔn)備
市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)是一門實(shí)踐性課程,它要仿真模擬企業(yè)的營(yíng)銷全過程,因而需要從事教學(xué)的教師具備較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)在高校教師大多主要從事理論教學(xué),缺少企業(yè)營(yíng)銷管理的直接經(jīng)驗(yàn)。在開課之前需加強(qiáng)教師的培訓(xùn),鼓勵(lì)教師參與社會(huì)實(shí)踐,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),建立起“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍。
3、學(xué)生營(yíng)銷知識(shí)的準(zhǔn)備
本課程是在一個(gè)仿真的市場(chǎng)環(huán)境中,讓學(xué)生扮演企業(yè)的營(yíng)銷決策者,去演練企業(yè)持續(xù)營(yíng)銷管理的全過程,開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以獲得企業(yè)價(jià)值的最大化,從而體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的整個(gè)方法體系。這就需要在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)之前對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的市場(chǎng)營(yíng)銷理論的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,讓學(xué)生全面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的各種相關(guān)工作方法與策略,以便在實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行運(yùn)用與體會(huì)。
二 市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)的組織與實(shí)施要點(diǎn)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)施過程的組織
本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的仿真實(shí)踐。首先由教師借助市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件,建立一個(gè)模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競(jìng)爭(zhēng)的仿真市場(chǎng)環(huán)境。然后,將學(xué)生們分為小組扮演各個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷決策者,根據(jù)仿真市場(chǎng)的具體情況和競(jìng)爭(zhēng)者的情況制定各自企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃與決策來開展競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取各自的經(jīng)營(yíng)利益。計(jì)劃決策全部完成之后,將所有數(shù)據(jù)送入優(yōu)化的營(yíng)銷模型中進(jìn)行運(yùn)算。得出各模擬企業(yè)按其所制定的營(yíng)銷決策方案進(jìn)行營(yíng)銷的結(jié)果,以及對(duì)仿真市場(chǎng)帶來影響和變化。然后,學(xué)生們將通過各種市場(chǎng)調(diào)查研究的工具和手段獲得關(guān)于市場(chǎng)的實(shí)際情況和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,并根據(jù)這些資料分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài),以修正自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),制定下一階段的營(yíng)銷策略與計(jì)劃,來展開持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)。整個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)的階段可根據(jù)教學(xué)的要求設(shè)計(jì)為8~12個(gè)季度,也可適當(dāng)延長(zhǎng)。并可以同理論講解、案例學(xué)習(xí)和小組討論等教學(xué)方式相結(jié)合。讓學(xué)生對(duì)企業(yè)真實(shí)的營(yíng)銷管理工作方式、方法有一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)與體驗(yàn),從而對(duì)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論與方法體系進(jìn)行一次全面的實(shí)踐練習(xí)。
2 市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)中教師的角色與作用
在整個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)過程中,教師扮演著導(dǎo)演與控制者兩種角色。一方面,教師要利用市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件創(chuàng)建模擬營(yíng)銷環(huán)境,設(shè)置模擬劇情,同時(shí)通過設(shè)置與調(diào)整相關(guān)市場(chǎng)參數(shù),導(dǎo)演模擬市場(chǎng)的發(fā)展與變化;另一方面,教師還要利用軟件,控制學(xué)生的實(shí)踐過程和整個(gè)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度。所以,實(shí)驗(yàn)的成功與否,教師的作用十分關(guān)鍵。因此,教師在整個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)
(1)加強(qiáng)實(shí)踐過程的指導(dǎo)。學(xué)生們雖然已全面學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論與方法體系,但缺乏將理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。教師應(yīng)運(yùn)用自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷管理的角度出發(fā),指導(dǎo)學(xué)生如何將所學(xué)的理論和方法與市場(chǎng)實(shí)際結(jié)合起來,重點(diǎn)指導(dǎo)如何根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀和企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行營(yíng)銷方法、策略的選擇和運(yùn)用。
(2)認(rèn)真進(jìn)行階段總結(jié)。在學(xué)生完了成營(yíng)銷決策方案,并進(jìn)行市場(chǎng)模擬運(yùn)作得出了營(yíng)銷結(jié)果,準(zhǔn)備進(jìn)行下一階段決策之前,教師應(yīng)對(duì)各個(gè)小組的方案與結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。不要評(píng)價(jià)方案的優(yōu)劣,更不要企圖提出一個(gè)最優(yōu)方案,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中往往不存在什么最優(yōu)方案。關(guān)鍵分析其思路是否對(duì)頭、所用方法、策略是否恰當(dāng)、解決問題的途徑是否正確。總結(jié)出幾條具有啟迪性的結(jié)論或建議,使學(xué)生跳出具體事實(shí)的小圈子,使認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步的提高和升華。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)中學(xué)生的學(xué)習(xí)過程
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)軟件,為模擬實(shí)踐活動(dòng)打好基礎(chǔ)。
(2)熟悉模擬實(shí)驗(yàn)的流程,認(rèn)識(shí)模擬營(yíng)銷環(huán)境,了解實(shí)踐中的各種方法與規(guī)則。
(3)本著自愿的原則,按要求組成學(xué)習(xí)小組,明確各成員在實(shí)踐過程中的分工。
(4)充分進(jìn)行組內(nèi)的討論,并按模擬要求和各自的分工,完成所承擔(dān)的營(yíng)銷決策工作,做好書面的過程記錄,并按要求的時(shí)間提交全部決策方案。
(5)根據(jù)市場(chǎng)模擬運(yùn)作的結(jié)果,查找決策方案中出現(xiàn)的問題,分析原因,全面總結(jié)本次決策方案的得失,為下一次的決策方案尋找思路與對(duì)策。
(6)認(rèn)真傾聽老師的階段總結(jié),并結(jié)合老師的總結(jié),對(duì)自己的方案再次進(jìn)行得失分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
(7)記錄學(xué)習(xí)心得。養(yǎng)成記錄學(xué)習(xí)心得的好習(xí)慣,對(duì)于整個(gè)模擬實(shí)踐過程乃至以后的工作學(xué)習(xí)至關(guān)重要。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;協(xié)調(diào)發(fā)展;物流管理
1物流及市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系
1.1概念
物流管理的過程是實(shí)體從供應(yīng)地到接收地流動(dòng)的過程。為了滿足實(shí)際工作的要求,必須實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)、裝卸環(huán)節(jié)、包裝環(huán)節(jié)等的有效協(xié)調(diào)及結(jié)合。市場(chǎng)營(yíng)銷主要指?jìng)€(gè)體及群體通過與他人產(chǎn)品及價(jià)值的交換,滿足市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)性管理過程。無論是物流管理系統(tǒng)還是市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)都是企業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要運(yùn)作模式。
1.2物流對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響
物流管理模塊是企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性要素,在這個(gè)過程中,物流管理形式不斷發(fā)生著改變,通過對(duì)新型物流管理模式的應(yīng)用,有利于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益嚴(yán)峻,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品速度、產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品質(zhì)量等的要求日益嚴(yán)格。為了提升現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必須進(jìn)行物流管理體系的健全,實(shí)現(xiàn)整體物理成本的降低,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),這需要企業(yè)優(yōu)化物流管理方案,實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的高度集中化,從而推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的穩(wěn)定性運(yùn)作,為其創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境。在企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,物流管理策略以企業(yè)的產(chǎn)品為核心,通過對(duì)最恰當(dāng)方式的使用,將產(chǎn)品順利、迅速地送至消費(fèi)者手中,從而滿足企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的要求,在這個(gè)過程中,企業(yè)物流管理模塊是市場(chǎng)營(yíng)銷體系的重要組成部分。隨著現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作規(guī)模的擴(kuò)大,新型市場(chǎng)營(yíng)銷理念不斷興起,市場(chǎng)營(yíng)銷體系日益健全,其整體工作過程日益精細(xì)化及整體化。在這個(gè)過程中,企業(yè)物流管理方案不斷得到更新,其不再只是一個(gè)重要的參與環(huán)節(jié),而是滲透到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的各個(gè)運(yùn)作程序。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷以消費(fèi)者的需求及潛在欲望為出發(fā)點(diǎn),這就需要物流管理方法的應(yīng)用,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上思考問題,為消費(fèi)者設(shè)計(jì)符合自身需求的營(yíng)銷及物流方案。
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)物流的影響
企業(yè)整體運(yùn)作模式的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)的分化及整合,物流逐漸成為一種獨(dú)立性的行業(yè),有著其自身獨(dú)特的發(fā)展形態(tài)。在現(xiàn)代物流發(fā)展過程中,市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)物流業(yè)務(wù)的核心,通過對(duì)科學(xué)性、合理性物流方案的制定,有利于推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的穩(wěn)定性發(fā)展,通過對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系的健全,也有利于提升物流程序的整體效率,有利于優(yōu)化物流管理的營(yíng)銷功能,滿足企業(yè)物流活動(dòng)整體性的發(fā)展要求。在這個(gè)過程中,通過對(duì)企業(yè)良好市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的營(yíng)造,有利于物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化及整合,從而適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)的工作要求。市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是企業(yè)物流管理方案更新的前提,在這個(gè)過程中,以市場(chǎng)營(yíng)銷為根本前提,進(jìn)行物流管理系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)程序的整合,將企業(yè)各類銷售活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的、系統(tǒng)的物流活動(dòng)。在這個(gè)過程中,實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào),滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品需求。在物流方案調(diào)整過程中,需要按照企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展目標(biāo),進(jìn)行企業(yè)物流設(shè)施的改造及優(yōu)化。
2物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的協(xié)調(diào)發(fā)展
2.1數(shù)據(jù)估測(cè)模塊
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展效益的提升,必須實(shí)現(xiàn)物流管理環(huán)節(jié)及市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性運(yùn)作,這首先需要進(jìn)行數(shù)據(jù)估測(cè)方案的制定。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)資料、消費(fèi)者的客觀需求等展開分析,做好銷售與消費(fèi)者關(guān)系的管理工作,進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)需求量及消費(fèi)者需求狀況的分析,進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定,推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的穩(wěn)定性發(fā)展。
2.2營(yíng)銷途徑的暢通性
為了適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展要求,必須進(jìn)行物流系統(tǒng)的健全,適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)化需求,這就需要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略與物流管理策略的結(jié)合,進(jìn)行一體化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的開展,確保企業(yè)的可持續(xù)性運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的提升。
2.3二者關(guān)系的協(xié)調(diào)
實(shí)踐證明,通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)及物流管理環(huán)節(jié)的有效協(xié)調(diào),有利于推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的穩(wěn)定性發(fā)展。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中,必須進(jìn)行營(yíng)銷方案的制定,充分發(fā)揮物流管理在市場(chǎng)營(yíng)銷體系中的關(guān)鍵性發(fā)展作用。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)方案的優(yōu)化,確保企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。
3物流、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的綜合發(fā)展影響
通過對(duì)新型物流管理方案的應(yīng)用,有利于優(yōu)化企業(yè)物流的整體服務(wù)質(zhì)量,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的開拓,充分展現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值,滿足現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷的工作要求。為了推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性發(fā)展,必須提升市場(chǎng)營(yíng)銷的整體規(guī)模,充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷及企業(yè)物流管理的積極作用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)性發(fā)展。這需要實(shí)現(xiàn)物流管理及市場(chǎng)營(yíng)銷的一體化發(fā)展,減少這兩者間的不和諧發(fā)展因素。
市場(chǎng)營(yíng)銷隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營(yíng)銷發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,好的營(yíng)銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書是營(yíng)銷策劃的反映。在此談一談營(yíng)銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營(yíng)銷策劃書呢?
一、營(yíng)銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
1.邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對(duì)策。
2.簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營(yíng)銷策劃書的基本內(nèi)容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營(yíng)銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。
1.封面
策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。
2.正文
(1)策劃目的。
要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。企業(yè)營(yíng)銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個(gè)方面:
?企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。?企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷方案。?企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
?企業(yè)原營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
?市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
?企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷企劃書》一文案中,對(duì)企劃書的目的說明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000B的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷”,然后說明9000B營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
市場(chǎng)營(yíng)銷隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營(yíng)銷發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,好的營(yíng)銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書是營(yíng)銷策劃的反映。在此談一談營(yíng)銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營(yíng)銷策劃書呢?
一、營(yíng)銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
1.邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對(duì)策。
2.簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營(yíng)銷策劃書的基本內(nèi)容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營(yíng)銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。
1.封面
策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。
2.正文
(1)策劃目的。
要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。企業(yè)營(yíng)銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個(gè)方面:
?企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。?企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷方案。?企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
?企業(yè)原營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
?市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
?企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷企劃書》一文案中,對(duì)企劃書的目的說明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000B的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷”,然后說明9000B營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(5)營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
A、營(yíng)銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
?以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。
?以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。
?建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
B、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
C、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
?拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
?給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購。
?以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
D、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
E、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動(dòng)方案。根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
(6)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
(7)方案調(diào)整。
一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
(一)與高等職業(yè)教育相適應(yīng)的教學(xué)理念缺乏
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)是課程學(xué)習(xí)的一個(gè)重要組成部分,但長(zhǎng)期以來因?qū)嵺`教學(xué)環(huán)節(jié)組織實(shí)施的困難較多,難度較大等原因,導(dǎo)致在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中,理論課教學(xué)時(shí)數(shù)偏多,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)時(shí)數(shù)較少,這樣培養(yǎng)出的學(xué)生,只懂理論,不懂實(shí)務(wù)操作,更不會(huì)從事具體的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),難以達(dá)到讓學(xué)生既懂理論又會(huì)實(shí)際操作的效果,致使課程學(xué)習(xí)達(dá)不到教學(xué)目的。高職院校擔(dān)負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)高技能型實(shí)用人才,只有重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué),甚至把教室就設(shè)在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,實(shí)行一體化教學(xué),工學(xué)結(jié)合,使學(xué)生邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),才能有利于使學(xué)生迅速將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能。
(二)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)手段缺乏
市場(chǎng)營(yíng)銷是離市場(chǎng)和社會(huì)最近的學(xué)科之一,隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和時(shí)代知識(shí)化、信息化、國(guó)際化進(jìn)程的加快,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)技能提出了更高的要求。社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)型應(yīng)用人才,然而在市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)過程中實(shí)踐教學(xué)手段相對(duì)比較缺乏,一些學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)對(duì)時(shí)下市場(chǎng)上的市場(chǎng)模擬軟件情有獨(dú)鐘,然而影響市場(chǎng)營(yíng)銷的不定性因素很多,其職業(yè)能力是很難靠軟件的模擬來實(shí)現(xiàn)的。
(三)缺乏適應(yīng)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的有效途徑
目前市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)受傳統(tǒng)影響較大,課程教學(xué)重知識(shí),輕能力,對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)重視不夠,而市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力在很大程度上取決于營(yíng)銷創(chuàng)新能力高低。很多營(yíng)銷手段在別人運(yùn)用的時(shí)候效果明顯,而當(dāng)自己照搬照抄的時(shí)候其效果卻大打折扣,究其原因就是我們?cè)趯W(xué)習(xí)別人成功的營(yíng)銷手段的同時(shí),沒有創(chuàng)新,市場(chǎng)營(yíng)銷的原理是一致的,但具體的方法手段則必須具有創(chuàng)新。
二、改革市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力
(一)明確高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo),熟悉職業(yè)教育人才培養(yǎng)定位
教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》明確指出:以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才為根本任務(wù);以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面寬、素質(zhì)高等特點(diǎn);以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系。首先,高等職業(yè)教育首先是職業(yè)教育,是我國(guó)教育的一種類別;其次高等職業(yè)教育是職業(yè)教育中的一個(gè)層次,不是一般意義上的高等教育。在明確了高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)屬性基礎(chǔ)上,市場(chǎng)營(yíng)銷課程教師必須注重市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力的培養(yǎng)。
(二)探索市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)新途徑,注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)
高等職業(yè)教育教學(xué)離不開實(shí)踐,市場(chǎng)營(yíng)銷更是一門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的學(xué)科,更需要實(shí)踐教學(xué)作為支撐。高職院校必須不斷探索實(shí)踐教學(xué)的新途徑,注重學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
通過學(xué)生參與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)一線工作的實(shí)踐,首先使學(xué)生把握市場(chǎng)營(yíng)銷的工作方式與方法,為學(xué)生儲(chǔ)備今后勝任職業(yè)工作的核心本領(lǐng);其次,通過學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變,使學(xué)生形成獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)技能的能力,使他們?cè)诮o定工作任務(wù)后,能獨(dú)立尋求解決問題的途徑,把已獲得的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新的實(shí)踐中去;第三,能夠培養(yǎng)學(xué)生與他人交往、合作、共同工作和生活的能力,從而積極應(yīng)對(duì)變化的未來世界。
教師與學(xué)生一起參與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),構(gòu)建師生一體的職業(yè)能力培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)體系。在職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)體系中,教師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換。學(xué)生可以根據(jù)不同的需要相對(duì)獨(dú)立地學(xué)習(xí),教師從昔日的給予者轉(zhuǎn)變成學(xué)生學(xué)習(xí)的治理者,由于主要的教學(xué)目標(biāo)變成了為學(xué)生開發(fā)今后工作中的職業(yè)能力的培養(yǎng),教師不再是一個(gè)演講者,而必須是操作示范者、建議者、指導(dǎo)者、考評(píng)員。這樣才更有利于學(xué)生明確職業(yè)目標(biāo),為學(xué)生能力培養(yǎng)提供指導(dǎo),并對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)做出客觀公正的評(píng)價(jià),為學(xué)生提供反饋信息不斷促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
三、提高市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的具體設(shè)想
(一)模擬實(shí)踐方法
在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中,理論教學(xué)完成后,安排一周甚至兩周的集中實(shí)踐教學(xué)時(shí)間,讓學(xué)生通過模擬實(shí)踐,真正地把教師講授的理論知識(shí)融會(huì)貫通到實(shí)際操作當(dāng)中。
1.第一階段:制定方案
把學(xué)生分成幾個(gè)實(shí)踐小組,“學(xué)?!笔歉鱾€(gè)小組要開發(fā)的市場(chǎng),各小組利用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí),制定出一套具體的營(yíng)銷方案。具體步驟如下:一是對(duì)“學(xué)?!边@一市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研;二是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀與微觀環(huán)境分析;三是SWOT(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅)分析;四是制定STP營(yíng)銷戰(zhàn)略。對(duì)“學(xué)?!边@一市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,選擇出目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行市場(chǎng)定位;五是制定4PS策略。選擇適合的產(chǎn)品,制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,進(jìn)入“學(xué)校”這一市場(chǎng),并通過選擇適當(dāng)?shù)匿N售地點(diǎn),制定相應(yīng)的促銷手段,為各小組賺取利潤(rùn)。
2.第二階段:實(shí)施方案
方案制定完畢,接下來就是真正的實(shí)務(wù)操作階段。每個(gè)小組根據(jù)自己的方案進(jìn)貨、銷貨。通過滿足消費(fèi)者的需求來為小組賺取利潤(rùn)。
3.第三階段:實(shí)踐 總結(jié)
在有限的實(shí)踐教學(xué)時(shí)間內(nèi),學(xué)生通過對(duì)小組營(yíng)銷方案的實(shí)施,既可以把所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行鞏固,還可以總結(jié)出營(yíng)銷方案中存在的問題,并對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行修正與補(bǔ)充。
(二)需注意的問題
1.經(jīng)費(fèi)。要讓學(xué)生真正體驗(yàn)到市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)務(wù)操作過程,小組進(jìn)行采購產(chǎn)品、選擇渠道、促銷手段的選擇時(shí),需要一定的費(fèi)用??砂凑战y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),為每個(gè)小組提供所需經(jīng)費(fèi)。
當(dāng)然要考慮在實(shí)踐過程當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn),在提供經(jīng)費(fèi)的同時(shí),給各小組一定的壓力,要求每個(gè)小組在課程實(shí)踐結(jié)束后交回一定百分比的經(jīng)費(fèi)。如果小組的營(yíng)銷方案效果明顯,那么該組除了把額定經(jīng)費(fèi)上交外,還可以有一定的“余額”。這樣既能降低學(xué)院教學(xué)成本,又能刺激學(xué)生們的積極性。
2.相關(guān)政策支持。每個(gè)小組要在“學(xué)?!边@個(gè)市場(chǎng)上進(jìn)行課程實(shí)踐,就必須要得到學(xué)校的一些政策支持,允許學(xué)生們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
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[2]郭英紅.市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革的設(shè)想與建議[期刊論文].現(xiàn)代企業(yè)教育,2007(26)
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
1、房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來說,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括:
1、計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6、行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8、控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。
3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì),與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
3、問題分析
在這里,公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤(rùn),且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%,那么,必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價(jià)20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場(chǎng)營(yíng)銷研究:增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
六、行動(dòng)方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表
行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計(jì)劃的最后一部分為控制,用來控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃,簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。
8、2市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行
營(yíng)銷執(zhí)行是將營(yíng)銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程,并保證這項(xiàng)任務(wù)之完成,以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)。
策略所論及的是營(yíng)銷活動(dòng)是”什么”和”為什么”的問題,而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行,在”什么地點(diǎn)”、”什么時(shí)間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關(guān),策略指導(dǎo)著執(zhí)行,如給營(yíng)銷方案分配一些基金,指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點(diǎn),重印價(jià)格表等。另外,執(zhí)行也是一種策略反饋,即預(yù)計(jì)在執(zhí)行某一策略過程中會(huì)產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執(zhí)行營(yíng)銷方案的因素主要有四個(gè)方面:
1、發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能;
2、評(píng)定存在問題的公司層次的技能;
3、執(zhí)行計(jì)劃的技能;
4、評(píng)價(jià)執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能
當(dāng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會(huì)造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢?此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問題(診斷)還是應(yīng)確定采取什么行動(dòng)的問題?對(duì)每個(gè)問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營(yíng)銷的執(zhí)行問題在公司3個(gè)層次的任一層上都會(huì)發(fā)生。
1、營(yíng)銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計(jì)劃、配銷渠道等等功能,在執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù)時(shí)是必須履行的。
2、營(yíng)銷方案層次
即把各種營(yíng)銷功能協(xié)調(diào)組合在一些,構(gòu)成一整體活動(dòng)。例如房屋商通過定價(jià)、促銷和配銷的整體功能活動(dòng)將房屋售給顧客。
3、營(yíng)銷政策層次
這里管理部門所關(guān)心的是:引導(dǎo)從事營(yíng)銷工作的人去理解本組織的主張及其在營(yíng)銷活動(dòng)中的作為。營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬、招聘、訓(xùn)練和銷售政策等要素,都體現(xiàn)了該組織的營(yíng)銷文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房,開發(fā)商和其他人交易時(shí)采用社會(huì)性營(yíng)銷觀念,就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營(yíng)銷政策。營(yíng)銷政策對(duì)能否有效執(zhí)行營(yíng)銷方案的影響最大,其次才是執(zhí)行營(yíng)銷功能的能力。因此,營(yíng)銷方案能否有效地執(zhí)行,主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷的技能
為了有效地執(zhí)行營(yíng)銷方案,公司的每個(gè)層次即功能、方案、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能。主要包括:配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1、配置技能
指營(yíng)銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個(gè)層次分配時(shí)間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個(gè)房地產(chǎn)公司都面臨的一個(gè)共同問題。
2、監(jiān)控技能
建立和管理一個(gè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)??刂朴?種類型年度計(jì)劃控制、利潤(rùn)控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),我們主要關(guān)心的是前3種類型。
3、組織技能
涉及營(yíng)銷人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營(yíng)銷組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動(dòng)的效率。
4、相互影響技能
指公司人員之間相互影響,尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營(yíng)銷人員不僅必須有能力推動(dòng)本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略,還必須推動(dòng)組織外的人或企業(yè),如營(yíng)銷調(diào)研企業(yè)、廣告商、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略,哪怕他們的目標(biāo)不會(huì)正好與組織的目標(biāo)相同。
組織內(nèi)每個(gè)問題出現(xiàn)的頻率,可能與企業(yè)的規(guī)模,市場(chǎng)位置和企業(yè)與之競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)增長(zhǎng)率有關(guān)系,而卓越的營(yíng)銷執(zhí)行需要的在3個(gè)層次(功能、方案、政策)上的4個(gè)方面(配置、監(jiān)控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執(zhí)行的評(píng)價(jià)技能
在市場(chǎng)上取得良好的績(jī)效并不一定能證明營(yíng)銷執(zhí)行得好。因此很難用績(jī)效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是,我們可為評(píng)價(jià)一個(gè)公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營(yíng)銷執(zhí)行工作有效,應(yīng)包括對(duì)下列問題的正面回答:
1、有無明確的營(yíng)銷主題、強(qiáng)有力的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)和能促進(jìn)和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?
2、公司的營(yíng)銷活動(dòng)中有無健全的次級(jí)功能?屬于銷售功能的配銷、定價(jià)和廣告是否都管理得很好?
3、公司的營(yíng)銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)?
4、公司營(yíng)銷管理部門與
(1)其他與營(yíng)銷有關(guān)的人員如銷售人員;
(2)公司的其他職能部門;
(3)顧客與同行的相互關(guān)系是否良好?
5、管理部門采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動(dòng)狀況,而且也知道顧客和潛在顧客的行動(dòng)狀況?
6、管理部門給各種營(yíng)銷工作分配的時(shí)間、資金和人員是否得當(dāng)?
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來說,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括:
1、計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6、行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8、控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。
3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì),與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
3、問題分析
在這里,公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。
1。財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。
2。市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤(rùn),且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%,那么,必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價(jià)20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場(chǎng)營(yíng)銷研究:增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
關(guān)鍵詞:職業(yè)院校;市場(chǎng)營(yíng)銷;人才培養(yǎng)
前言
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的分析和研究,職業(yè)院校要想有效地培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才,職業(yè)院校就要不斷地對(duì)培養(yǎng)方法和培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新和改造,進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生積極主動(dòng)的參與到課堂教學(xué)中。本文將對(duì)職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討和分析,并提出相關(guān)的培養(yǎng)對(duì)策和方案。
1關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的比較分析
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式
(一)職業(yè)院校教育的含義職業(yè)院校是通過國(guó)家和地方政府批準(zhǔn)而開辦的教育學(xué)校,因此,職業(yè)院校具有一定的社會(huì)性、教育性和經(jīng)濟(jì)性。其次,職業(yè)院校發(fā)展的情況取決于當(dāng)?shù)厝藗兒驼畬?duì)職業(yè)院校的看法,學(xué)校師生人數(shù)多,職業(yè)院校的發(fā)展情況就比較良好。但這只是影響院校發(fā)展一個(gè)較小的因素,職業(yè)院校發(fā)展強(qiáng)弱,主要取決于職業(yè)院校教育水平和師資隊(duì)伍方面,如果職業(yè)院校教育水平較高,就會(huì)吸引大量的學(xué)生。因此,職業(yè)院校在發(fā)展的過程中,既要?jiǎng)?chuàng)新培養(yǎng)模式,也要提升教師教學(xué)水平,深度改革教育教學(xué)形式[1]。(二)職業(yè)院校專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵近幾年,我國(guó)不斷對(duì)職業(yè)院校進(jìn)行改革,在完善各階段教育教學(xué)形式的同時(shí),也將新課程標(biāo)準(zhǔn)融入到職業(yè)院校中,進(jìn)而促使職業(yè)院校形成新型的教育教學(xué)觀念,讓職業(yè)院校的教師形成新穎的教學(xué)理念,此外,這也有利于職業(yè)院校形成正確的市場(chǎng)營(yíng)造專業(yè)人才培養(yǎng)觀念[2]。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的分析,我們可以從廣義和狹義兩方面進(jìn)行研究。從廣義的角度分析,人才培養(yǎng)模式可分為兩個(gè)組成部分:一是培養(yǎng)過程的設(shè)計(jì);二是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的管理。從狹義的角度分析,所謂的人才培養(yǎng)模式實(shí)際上是教師對(duì)學(xué)生的教學(xué),但這只是對(duì)培養(yǎng)模式片面的理解。綜上所述,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在于整個(gè)培養(yǎng)過程中,教師對(duì)學(xué)生的教學(xué)只是人才培養(yǎng)模式的一組成部分。所以,職業(yè)院校在培養(yǎng)專業(yè)人才的過程中,應(yīng)不斷對(duì)培養(yǎng)模式進(jìn)行探索,并找到影響人才培養(yǎng)的因素和人才培養(yǎng)存在的問題,進(jìn)而根據(jù)實(shí)際原因解決實(shí)際問題,這樣,職業(yè)院校就能選擇正確的培養(yǎng)方法,而這也是人才培養(yǎng)的屬性。(三)職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的特征通過對(duì)職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的研究顯示,職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)具有系統(tǒng)性、穩(wěn)定性、多樣性、示范性等特征[3]。
1.2職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)成要素
(一)人才培養(yǎng)模式的延伸狹義的人才培養(yǎng)模式延伸主要包括人才的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)方向設(shè)置、課程的體系、教學(xué)的設(shè)計(jì)和教學(xué)的方式等構(gòu)成要素。由于市場(chǎng)的變化,當(dāng)前,市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷人員也提出相關(guān)的要求,市場(chǎng)營(yíng)銷人員既要具有良好的職業(yè)技能,也要擁有良好的職業(yè)道德精神和職業(yè)素養(yǎng),因此,職業(yè)院校在教育學(xué)生的過程中,要能合理地結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn),確定人才培養(yǎng)目標(biāo),然后結(jié)合實(shí)際培養(yǎng)人才的過程,不斷地調(diào)整培養(yǎng)方案,從而盡量滿足專業(yè)人才培養(yǎng)的要求。其次,職業(yè)院校應(yīng)優(yōu)化課程體系,規(guī)范教學(xué)過程,采用科學(xué)的教學(xué)方法,增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)。(二)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)成要素人才培養(yǎng)模式主要由服務(wù)區(qū)域定位、培養(yǎng)目標(biāo)定位、專業(yè)設(shè)置、校企深度合作、課程體系和師資隊(duì)伍建設(shè)這六個(gè)要素構(gòu)成。職業(yè)院校在研究培養(yǎng)模式構(gòu)成要素時(shí),既可以將其看作一個(gè)整體,同時(shí)也可以將其分為三個(gè)層次,第一層次包含培養(yǎng)目標(biāo),定位。第二層次為專業(yè)設(shè)置。第三層次是課程體系、師資隊(duì)伍。(三)國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式可以分為“CBE”模式、雙元制模式與單元制模式。這三種模式核心主要是把教、學(xué)、做有機(jī)地結(jié)合在一起,通過培養(yǎng)人才為基礎(chǔ),建立相應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制,進(jìn)而形成各具特色的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式[3]。
2針對(duì)職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出方案
2.1明確培養(yǎng)目標(biāo)
職業(yè)院校在研究人才培養(yǎng)模式的過程中,首先,應(yīng)明確培養(yǎng)目標(biāo),深入探究培養(yǎng)模式,創(chuàng)新培養(yǎng)方法,提升學(xué)生的專業(yè)技能。這樣,職業(yè)院校才能有效地改變傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式。(一)認(rèn)清教育層次職業(yè)院校應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行歸類劃分,認(rèn)清市場(chǎng)營(yíng)銷屬于哪種教育,從而根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的形式和作用,著重培養(yǎng)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員。比如:護(hù)士崗位需要工作人員具有一定護(hù)理技能,工作人員才能勝任這個(gè)崗位。因此,職業(yè)院校一定要認(rèn)清市場(chǎng)營(yíng)銷的教育層次,采用合理的方法,提升相關(guān)專業(yè)學(xué)生的技術(shù)能力[4]。(二)準(zhǔn)確認(rèn)知工作功能職業(yè)院校主要以培養(yǎng)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才為目的。一是為了我國(guó)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,使其能提高經(jīng)濟(jì)效益;二是為了讓學(xué)生在步入社會(huì)后能找到適合自身的工作,進(jìn)而使其融入到工作過程中[5]。
2.2優(yōu)化培養(yǎng)模式
(一)創(chuàng)新教學(xué)體系在優(yōu)化培養(yǎng)模式的過程中,首先,職業(yè)院校要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)體系,構(gòu)建一個(gè)專業(yè)培養(yǎng)模塊式的教學(xué)體系。其次,由于市場(chǎng)營(yíng)銷涉及行業(yè)較多,在創(chuàng)新教學(xué)體系時(shí),職業(yè)院校要結(jié)合不同行業(yè)的特征,幫助學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷,讓學(xué)生意識(shí)到學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性,并使學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷,從而使學(xué)生明確未來市場(chǎng)營(yíng)銷的方向[6]。(二)以培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的能力為主職業(yè)院校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的過程中,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)和培訓(xùn),定期鍛煉學(xué)生,從而培養(yǎng)學(xué)生的思維創(chuàng)造能力和語言表述能力,只有強(qiáng)化了學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的能力,學(xué)生才能提升自身的專業(yè)技能,并主動(dòng)研究市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)。(三)增加實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng),職業(yè)院校不應(yīng)只局限于書本和課堂教學(xué),而應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂,深入社會(huì),讓學(xué)生得到實(shí)際的鍛煉。因此,職業(yè)院校要適當(dāng)在課程中增加實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),組織學(xué)生參與到活動(dòng)中。(四)增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)職業(yè)院校應(yīng)定期開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷的模擬活動(dòng),組織學(xué)生參與到模擬活動(dòng)中,從而使學(xué)生在模擬市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中得到實(shí)質(zhì)性的訓(xùn)練。其次,職業(yè)院校應(yīng)聘請(qǐng)相關(guān)的工作人員,定期給學(xué)生演講。
2.3職業(yè)院校營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的具體實(shí)施
(一)設(shè)計(jì)科學(xué)的教學(xué)方案為了打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,職業(yè)院校應(yīng)充分結(jié)合學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)科學(xué)的教學(xué)方案,以便在教學(xué)過程中合理地對(duì)學(xué)生展開教學(xué)。以美國(guó)CBE模式為例,美國(guó)在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的過程中主要采用職業(yè)能力分析法,首先,確定培養(yǎng)的專業(yè)。然后,具體研究專業(yè)的內(nèi)容、性質(zhì)、作用等,并在此過程中提升學(xué)生的專項(xiàng)能力,然后學(xué)生可操作、衡量專項(xiàng)能力,專項(xiàng)能力主要包括崗位技術(shù)能力、敬業(yè)愛崗能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、協(xié)作共事能力等[7]。(二)合理安排教學(xué)時(shí)間職業(yè)院校一定要合理安排市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的授課時(shí)間,根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的身心發(fā)展特征,規(guī)劃正確的教學(xué)時(shí)間,設(shè)置教學(xué)環(huán)節(jié),制定一份科學(xué)的授課計(jì)劃書,從而有計(jì)劃性的組織教學(xué)。(三)開展實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)(1)專項(xiàng)訓(xùn)練通過對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的需求分析,職業(yè)院校在轉(zhuǎn)變培養(yǎng)模式時(shí),不僅要明確培養(yǎng)部門,同時(shí)也要對(duì)學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練,在提升學(xué)生營(yíng)銷技能的基礎(chǔ)上,提高學(xué)生的整體素質(zhì)和品德修養(yǎng),從而確保學(xué)生在日后的工作過程中能滿足市場(chǎng)營(yíng)銷的要求。因此,強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練對(duì)學(xué)生而言十分重要。轉(zhuǎn)型訓(xùn)練主要為形態(tài)禮儀訓(xùn)練、學(xué)生人際交往能力訓(xùn)練、學(xué)生語言溝通訓(xùn)練、自信心訓(xùn)練等,只有學(xué)生具備基本的營(yíng)銷條件,學(xué)生在工作過程中才能勇于面對(duì)挫折,形成良好的吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)精神等。(2)課程實(shí)踐在完成每一項(xiàng)專題訓(xùn)練之后,教師都應(yīng)開展實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng),讓學(xué)生結(jié)合所學(xué)到的知識(shí),進(jìn)行實(shí)踐演練。例如:在休息日,教師可以讓學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查,設(shè)計(jì)調(diào)查方案和問卷,明確調(diào)查對(duì)象,組織調(diào)查人員,規(guī)范調(diào)查范圍,從而使學(xué)生真正參與到實(shí)踐活動(dòng)中,當(dāng)學(xué)生完成問卷調(diào)查時(shí),教師再讓學(xué)生根據(jù)調(diào)查的過程和結(jié)果,對(duì)所調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),然后,教師再將學(xué)生實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)融入到教學(xué)過程中[8]。(3)綜合實(shí)踐,即畢業(yè)實(shí)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐較長(zhǎng),因此,職業(yè)院校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí),可以讓學(xué)生自己選擇一家企業(yè),進(jìn)行實(shí)習(xí),從而讓學(xué)生接觸更全面的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),尤其是在畢業(yè)期間,職業(yè)院校開展綜合性實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生獨(dú)立完成綜合性實(shí)踐活動(dòng)。
3結(jié)束語
總而言之,我國(guó)職業(yè)院校在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的過程中,職業(yè)院校必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育教學(xué)觀念,創(chuàng)新培養(yǎng)模式,進(jìn)而為學(xué)生提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)環(huán)境。
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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