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自20XX年X月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)
一、對公司的認(rèn)識
從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識,對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算,共計900多萬。
4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理,寫了湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程。按此流程指導(dǎo),順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面
我于XX年12月17日起正式成為公司一員。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史
在運(yùn)維中心工作期間,我工作認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項工作,具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點,源站各個站點服務(wù)的整理文章流量信息等,能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的,對后臺數(shù)據(jù)庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,并通過測試,可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美,在此基礎(chǔ)上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份,通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí),使我對自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的,包括對 apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此,我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,并且于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,同時我也參與了公司內(nèi)部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
一、開篇
尊敬的老師們、們,大家好!
總務(wù)工作是學(xué)校管理的重要組成部分,是以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生為宗旨,是學(xué)校教育教學(xué)中心工作的強(qiáng)有力的保障部門,關(guān)系到師生的切身利益,是學(xué)校為師生辦實事、辦好事的一項系統(tǒng)的民生工程、民心工程,在工作中沒有一事不用心,沒有一人不賣力。
轉(zhuǎn)眼間,收獲的季節(jié)剛過,春天又來了,樹葉綠了,桃花也開了。每當(dāng)這時,我就想起小時候聽老人常說過的話:“一天之計在于晨,一年之計在于春”。春天,是個好季節(jié),是個播種的季節(jié),田里的土松動了,學(xué)??倓?wù)處也該種點什么了?的確,在這方面有點:“種瓜得了瓜,種豆得了豆,撒了種子,開了花,也結(jié)果”。借此機(jī)會,請允許我?guī)еw教職工一起分享一下上一年度里收獲的果實吧!
二、年度工作回顧
上學(xué)期,由于學(xué)校樓道、學(xué)生教室、師生食堂等門窗、墻面、頂棚等出現(xiàn)不同程度的破損、裂痕、污垢和瓷磚掉落現(xiàn)象;電梯工程也未完工,加之,新校長上任,教委還要給書記召開辦學(xué)思想研討會,學(xué)校決定:對整個教學(xué)樓、學(xué)生公寓、教室、食堂進(jìn)行粉刷。但在施行績效工資階段,學(xué)校經(jīng)費(fèi)不寬裕,向上級申請專項資金的條件也不成熟,這事怎么辦呀?辦還是不辦?辦又怎么辦?正當(dāng)發(fā)愁的時候,幾名工人看出了我的心事,便主動放棄休息,放棄回老家與家人團(tuán)聚、種地、收秋的機(jī)會,冒著酷暑,主動請戰(zhàn):“我們不用施工隊、我們自己動手自己干”。隨后,有的去買涂料、有的去買工具,還有的出主意,大家有分工有合作,粉刷工作一天天的有序地向前進(jìn)行著。就在開學(xué)前夜,圓滿地完成了開學(xué)前的準(zhǔn)備工作,不僅按期完成了,還為學(xué)校節(jié)省了大量的資金。2011年9月1號,學(xué)校以嶄新的面貌迎接新學(xué)期的到來。
財務(wù)人員,除了日常的財務(wù)工作外還兼負(fù)著學(xué)校、總務(wù)處等臨時交辦的工作。在績效工資施行初期,由于學(xué)校原有的特殊體制,上級下達(dá)的資金額度(人均工資)總是不足,為爭取最大限度的財政資金,財務(wù)人員加班加點,絞盡腦汁,反復(fù)測算,多次向上級提出申請資金補(bǔ)助,努力提高教職員工的福利待遇,滿足學(xué)校各項經(jīng)費(fèi)開支;領(lǐng)取住房補(bǔ)貼是件好事,好事要辦好,教師們只要備齊了,隨到隨去辦,一點不拖延時間。
固定資產(chǎn)管理員,除了本職工作外、還兼管內(nèi)勤和綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生工作。2011年,從上級申請了不少的設(shè)備。如:一批移動硬盤、液晶顯示屏的電腦、空調(diào)、體育器材和文件柜等。但電腦因沒有網(wǎng)口不能使用;更換了500套學(xué)生課桌椅、黑板、照明設(shè)備等;還申請了櫻花和玉蘭,今后老師們在學(xué)校就可以欣賞啦!
食堂工作是一項民生工程,安全重于泰山。食堂始終貫徹:“民以食為天,食以潔為先”,“飯要做精、做細(xì)、做講究”,讓“師生吃飽、吃好、吃放心”的精神。千方百計想辦法解決好老師們的伙食問題,正像俗話說:“吃飽飯、不想家”。是的,的確如此,每天靜校時間過了,還有不少老師為學(xué)生輔導(dǎo)著功課、批改著作業(yè)??丛谘劾?,總務(wù)人員更沒有理由不為一線教師服好務(wù)、不為教育教學(xué)辦實事!
總務(wù)處的其他工人們:司機(jī)、水工、電工、綠化工人、保潔師傅們以及傳達(dá)室的兩名保安師傅們勤勤懇懇,任勞任怨,默默無聞、及時主動地為學(xué)校做了很多小事,數(shù)不勝數(shù)。
學(xué)年工作很快結(jié)束了,總務(wù)這個大家庭的全體成員其樂融融,我們之間相互溝通與理解、我們之間相互攙扶和幫助、我們之間相互欣賞和鼓勵。我們做了一點不起眼的小事,不但得到了老師們的夸獎和肯定還得到了上級的認(rèn)可和獎勵。2011年學(xué)校的安全工作榮獲北京市公安系統(tǒng)集體三等功和個人嘉獎;財務(wù)、財產(chǎn)工作榮獲上級主管部門的多次肯定、好評和獎勵;食堂通過了“北京市示范食堂”的驗收。
為學(xué)校持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,開啟新一年的工作思路:“不怕做不到,就怕想不到”。
三、工作規(guī)劃
“一年之計在于春”,春天是個播種的季節(jié),總務(wù)處精心籌備優(yōu)選良種,在今后的五年中,做以下工作:
總務(wù)處將在學(xué)校統(tǒng)一下,力爭在下一個五年發(fā)展中,繼承“激情、智慧、創(chuàng)新”的xx精神,打造一個先進(jìn)完善的、綠色節(jié)能的、平安和諧的、關(guān)懷激勵的、智慧數(shù)字的新型現(xiàn)代化校園。
具體工作目標(biāo)
1、打造一個布局合理、設(shè)施先進(jìn)完備、整潔優(yōu)美的現(xiàn)代型校園
優(yōu)化校園布局和空間利用,優(yōu)化教學(xué)設(shè)施設(shè)備配置,做好基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的改造工作。
2、打造一個信息化、智能化的數(shù)字型校園
數(shù)字化校園建設(shè)需要硬件資源和軟件資源的支撐。加快校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級改造工作,為數(shù)字化校園建設(shè)搭好網(wǎng)絡(luò)平臺和硬件平臺,為軟件平臺和資源平臺建設(shè),做好基礎(chǔ)性建設(shè)工作。
3、打造一個和諧溫暖、高雅文明的文化型校園
校園文化建設(shè):包括硬件和軟件建設(shè)兩個方面。硬件是從校園綠化美化、衛(wèi)生;教室、辦公室、走廊、宿舍、食堂等的空間布局、裝飾等方面,打造一個精品生活環(huán)境和辦公環(huán)境,同時提升校園品味,(工作餐、休息室、健身中心、職工之家等),讓師生在顯性及隱性的學(xué)校文化中體味到尊重和快樂,陶冶情操,提高綜合素質(zhì)。
4、打造一個綠色環(huán)保、高效節(jié)能的節(jié)約型校園
以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電、節(jié)材、節(jié)糧、節(jié)地等資源綜合利用為重點,強(qiáng)化資源的循環(huán)利用,節(jié)能減排。規(guī)范經(jīng)費(fèi)管理,提高資金使用效益,節(jié)約資金。
5、打造一個關(guān)心教師身心健康、獎勵制度完善的激勵型校園
關(guān)心教師身心健康,不斷改善教師的工作、學(xué)習(xí)和生活條件,完善績效工資制度,逐步提高教師各種福利待遇。
6、打造一個制度完善、保障嚴(yán)密、安全措施有力的平安型校園
加強(qiáng)校園及周邊社會治安綜合治理工作,充分利用科技手段,完善人防(人員)、物防(門窗消防器材等)、技防(高科技監(jiān)控系統(tǒng))“三防一體”的治安防范體系,加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化校園安全管理責(zé)任制,推進(jìn)校園安全穩(wěn)定工作的長效機(jī)制建設(shè)。
深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,暢通和規(guī)范校園周邊群眾和教師的訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)和權(quán)益保障渠道,及時化解各種矛盾。
主要任務(wù):
1.地下空間的合理規(guī)劃和使用
2.宿舍樓的改造和開發(fā)利用
3.三層、四層、六層平臺的合理利用
設(shè)計并建造一個多功能活動空間
4、食堂的設(shè)計改造
規(guī)劃改造為一個溫暖的“教職工之家”,提供一個交流的場所。
5、創(chuàng)建數(shù)字化校園
(1) 網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)(數(shù)字化校園的基礎(chǔ))
(2) 硬件平臺建設(shè)(高性能計算機(jī)、數(shù)據(jù)中心;多媒體教學(xué)系統(tǒng)等)
(3) 資源平臺建設(shè)(圖書、講義、課件、課程等)
(4) 軟件平臺建設(shè) (教育教學(xué)、管理、辦公和服務(wù)系統(tǒng)等)
6、積極籌措資金保障
保障措施:
1、組織保障。
本著職權(quán)清晰、任務(wù)明確、科學(xué)高效的原則,成立《五年規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組》,由校長擔(dān)任組長,全面負(fù)責(zé)規(guī)劃的制定、論證、實施、考評等環(huán)節(jié),由總務(wù)處負(fù)責(zé)具體落實規(guī)劃的實施,做到目標(biāo)明確,職責(zé)分明,責(zé)任到人,落實到位,保障規(guī)劃的順利實施。
2、技術(shù)保障。
加強(qiáng)對總務(wù)人員的培訓(xùn),提高人員素質(zhì),并針對不同的項目類型聘請行業(yè)專家、上級主管領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員參與相關(guān)技術(shù)論證,保障規(guī)劃實施的先進(jìn)性和嚴(yán)密性。同時,在規(guī)劃執(zhí)行中,根據(jù)學(xué)校發(fā)展實際,不斷調(diào)整完善規(guī)劃內(nèi)容,使之更具合理性、可行性和實效性。
3、資源保障。
積極爭取教委及社會各方面的大力支持,申請、協(xié)調(diào)和多渠道依法積極籌措資金,為學(xué)校的發(fā)展提供社會資源保障;加強(qiáng)學(xué)校的后勤管理,使學(xué)校的產(chǎn)權(quán)管理、財務(wù)管理、設(shè)施管理逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道,節(jié)約各種資源和資金的使用,為規(guī)劃的實施提供內(nèi)部資源保障。
4、評價保障。
根據(jù)五年發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容,制定相應(yīng)的工作計劃,形成切實可行的計劃方案,由此制定相應(yīng)的評價體系,每學(xué)期進(jìn)行評估,形成自評,督促規(guī)劃的實施,保障規(guī)劃的調(diào)整與落實。并接受上級部門的督導(dǎo)評估,不斷改進(jìn)和完善總務(wù)工作。
5、環(huán)境保障。
強(qiáng)化學(xué)校安全管理,健全安全防范體系,加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)人員的管理,定期開展對學(xué)校安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn),切實提高安全保衛(wèi)人員素質(zhì),形成科學(xué)有效的學(xué)校安全管理制度。堅決排查各種安全隱患,杜絕校園安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)校園周邊環(huán)境治理和日常管理,切實維護(hù)安全穩(wěn)定,及時化解社會矛盾。努力為教育發(fā)展提供優(yōu)良的環(huán)境保障,積極打造“平安校園”。
四、結(jié)語
走過這些年,耳邊常聽到老師們對我們的夸獎,在此,代表總務(wù)處全體同仁感謝老師們、領(lǐng)導(dǎo)們對總務(wù)工作的肯定和勉勵,您們過獎了,總務(wù)工作還有很多不足,今后更希望聽到您對總務(wù)工作的意見和建議!
一年一度的干部是非常有必要的,它可以督促我們制定工作目標(biāo),把握工作方向,也給了我們工作的動力,讓我們一步步實現(xiàn)了以往的很多設(shè)想?!皬男∈伦銎鹩脛?chuàng)新迎接未來”,新的播種,讓我們在新的起點找到新的動力和努力方向,對學(xué)校工作意義重大。
最后,我把梵高的《播種者》送給大家,讓我們像他一樣對生活充滿激情,腳踏實地,全心全意為一線教師服好務(wù)!全力以赴為xx發(fā)展辦實事!
xx的未來一定更加輝煌!
謝謝大家!
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料。你知道怎么寫好總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的前臺員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),希望能夠幫助到大家!
前臺員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1一、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
作為文員這份工作的新人,剛加入公司時,我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠等等。
二、主要工作:
1、完成部門交辦的事項:
每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報,盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報銷單交給財務(wù)部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作:
更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī),打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄:
過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4、來訪客人通報及接待;
事先放好手紙、廁紙,以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒離開,自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
前臺員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2首先在這邊要感謝您給我機(jī)會到__-__公司擔(dān)任前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西,讓我受益匪淺!
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)期間,我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說,看著是挺簡單的,但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活,不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進(jìn)入前臺時,充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
前臺員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3試用期結(jié)束了,總體來說,這次的試用期真的給了我很多的體會和感悟。從校園走向工作,自己的感受變得不一樣了,要求也變的不一樣了。一切都在改變,而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。盡管,自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀,但是我相信,在未來的工作中,一定會有更多的收獲。
現(xiàn)在,針對自己這個試用期的工作情況,我對自己的工作進(jìn)行了一個簡單的總結(jié),希望自己能從總結(jié)中認(rèn)識自己的情況,更好的去改正自己的問題,提升個人能力!我的自我總結(jié)如下:
一、我的工作情況
作為一名新人,我在工作方面其實還是挺糟糕的,作為前臺的文員,我們不僅僅要負(fù)責(zé)接待來訪人員和電話信息,更要負(fù)責(zé)整理好公司內(nèi)的一草一木。這繁瑣并繁重的工作,在開始的時候給了我很大的壓力。甚至在一開始的時候,自己做工作的時候總是丟三落四,沒少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。
但隨著工作的進(jìn)展,自己在工作中慢慢的也適應(yīng)了,不僅認(rèn)識了很多的同事和領(lǐng)導(dǎo),對工作的布局自己自己的工作流程也有了認(rèn)識。但是在很多的地方,依舊需要領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能完成任務(wù),在各方面都受了領(lǐng)導(dǎo)許多的照顧。
就目前的情況來說,自己在領(lǐng)導(dǎo)的來領(lǐng)和培訓(xùn)下,已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了,在工作中,也能主動的判斷一些事情,對員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,但是我有信心,自己一定能有更多的收獲!
二、個人的不足
首先,自己經(jīng)驗上的不足是壓倒性的,自己才經(jīng)歷了試用期,在工作中可謂是非常的不足!很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),在今后慢慢的熟悉工作。這其實并不好。在未來的工作中,我要更加主動的去學(xué)習(xí)工作的知識,更好的完成自己的工作任務(wù),這樣才能更好的完成這份工作。
三、結(jié)束語
三個月的時間說長不長說短也不斷,但是想成為一名真正合格的文員,我在各個方面都需要全面的去發(fā)展,去進(jìn)步!希望自己能給自己定下工作的目標(biāo)和計劃,讓未來的前進(jìn)之路更加的順利和暢通!也希望自己能繼續(xù)努力,真正的適應(yīng)___公司的文員工作!
前臺員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4我的工作職責(zé):
1、常規(guī)工作:接聽電話、接待來訪客人;辦公用品及下午茶的購買、保管、發(fā)放;公司資料及合同的管理;會議室的管理;綠植的養(yǎng)護(hù);協(xié)助其他同事文件打印、掃描;收發(fā)快遞;員工外出登記;
2、公司制度與規(guī)范:清潔工工作標(biāo)準(zhǔn);辦公室環(huán)境管理規(guī)范;綠植租賃合同的管理;固定資產(chǎn)的管理;
3、車輛管理:用車申請;
4、維修與保修:公司辦公設(shè)備的維修與保修;
5、其他:辦公區(qū)域的整潔、干凈;
行政前臺,這個崗位我做了3個月,從對這個崗位一點都不熟悉,到現(xiàn)在熟悉工作任務(wù)職責(zé),在這個過程中,我犯過許多錯誤,在這些錯誤中,我學(xué)到了很多,就從做事和做人兩方面談?wù)勎业母形蚩偨Y(jié)。
做事,不要一味的抱著“我(還)以為這樣做比較好”,這樣的個人角度思考問題的工作心態(tài)。在收到工作任務(wù)時,要明白領(lǐng)導(dǎo)想要達(dá)到的目的、效果,把自己的想法和領(lǐng)導(dǎo)的想法綜合一下,列出工作方案,經(jīng)過審核以后,再開展工作,這樣,既省時又不會做一些無用功。
做人,身為職業(yè)人首先必備的就是,責(zé)任心,言必出行必果。作為一個有責(zé)任心的人,才能對自己工作負(fù)責(zé),沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé),要學(xué)會承擔(dān),答應(yīng)的事,就要在工作期限內(nèi),有效率的做到,這也是一種誠實守信。
對待工作,不要報僥幸心理,踏實,一步一步的做好,把每個細(xì)節(jié)都做到,才能把工作做的有效率、有結(jié)果。
前臺員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5在生活充實的時候,時間總是會流逝的更加的快,更加的悄無聲息。在加入___酒店后的這幾個月里,充實的前臺試用期生活讓我在學(xué)習(xí)中不知不覺就讀過了這段艱難卻充實的試用期。在試用期的這段時間里,我困惑過、迷茫過、也失落過。但是周圍的同期和熱心的老同事們一直都對這樣的我熱情的施以援手,幫我度過難關(guān),就是因為這樣,我才能成為現(xiàn)在這樣獨當(dāng)一面的酒店前臺!接下來我要總結(jié)自己這一段時間的工作,將其間獲得的收獲,學(xué)到的經(jīng)驗都記錄下來,同時也更是為了認(rèn)識自己再過去還有什么不足,為了更好的提升自己,我的試用期工作總結(jié)如下:
一、初入酒店
___酒店是本地有名的一家規(guī)模較大的酒店,每個優(yōu)良的企業(yè)雖然規(guī)則都大同小異,但都會有自己的一套規(guī)章制度,___酒店也是如此。剛來的我還不能直接上任,在一開始的時間我認(rèn)真鉆研,牢記酒店的規(guī)章制度,尤其是身為前臺的要求和責(zé)任,更是一點都不能馬虎。
然后就是交接階段,由老員工將她之前的工作一點一點的耐心轉(zhuǎn)交給我,不得不說她真的非常認(rèn)真負(fù)責(zé),哪怕是再麻煩的事情他都會事無巨細(xì)的詳細(xì)說明。
二、實操上手
經(jīng)過一段時間的帶教,酒店開始讓我開始自己試著做前臺的工作,一開始自認(rèn)為學(xué)的不錯的我信心滿滿,心想著酒店前臺也不過只是打打電話接待下顧客而已。在我接待了第一個客人后,我還沾沾自喜??墒桥赃叺耐略诳腿穗x開后就開始指教到說我哪些地方不到位,那些東西說的不合理。在他的指點中,我才知道雖然自己剛才確實成功接待了客人,但是并沒有讓客人體會到___酒店真正的服務(wù),知道了自己不足的我也不敢自大了,開始腳踏實地的認(rèn)真學(xué)習(xí)著帶教的一舉一動。
三、不足
“人非圣賢孰能無過?”但是重要的是能認(rèn)清自己的錯誤并加以改正,我的錯誤雖然我自己不能看得通透,但是在一旁的同事一直是我的明鏡,在這段時間我的服務(wù)不到位,資料整理順序等問題都是她為我指正的,在今后我也要繼續(xù)的改善自己,并努力將自己至少提升到能看清自己錯誤的境界。
四、最后總結(jié)
時間飛快,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么工作總結(jié)的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的保險公司員工試用期工作總結(jié),希望能夠幫助到大家!
保險公司員工試用期工作總結(jié)1這個月是我來到公司的第三個月了,現(xiàn)在已經(jīng)__月底了,一晃眼,三個月的試用期也已經(jīng)過去了?;叵肫疬^去的點點滴滴,我發(fā)現(xiàn)自己也已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,不管是從自己的職業(yè)素養(yǎng)上,還是平時的工作狀態(tài)上,都有了一定的提升。面臨即將轉(zhuǎn)正的時機(jī),我很激動,與此同時,我在此也想在此做一次轉(zhuǎn)正總結(jié),希望可以幫助到以后的工作。
試用期這三個月并不漫長,時間慢慢的流逝,讓我在不知不覺中就抵達(dá)了現(xiàn)在。而轉(zhuǎn)正也即將來臨,這是讓人欣喜的。但在這欣喜之下,我還有更多的感慨和心得。這是我這三個月里對自己的總結(jié),也是對這份事業(yè)的一次總結(jié)。
三個月前,我剛剛大學(xué)畢業(yè),那時候有點迷茫,不知道自己該做什么事情,直到后來到了我們公司之后,我才發(fā)現(xiàn),愿來生活是需要激情的。我看著同事們每日都激情滿滿的樣子,突然覺得自己很頹喪。漸漸的,受到公司這個大集體的影響,我也開始變得開朗起來,也會在工作當(dāng)中找到重點,然后加以研究了。公司每天都會有開早會的習(xí)慣,早會上也會邀請員工做前一天的工作小結(jié),所以早會也是一個可以讓我們學(xué)習(xí)的機(jī)會。看看他人是怎么工作的,看看他人的工作中存在的閃光點是什么。這些都是可以去學(xué)習(xí)的地方。
后來經(jīng)過自己漫長的學(xué)習(xí),也經(jīng)過自己不斷的挖掘和詢問,我在這個工作中,從大家的身上都學(xué)到了很多的知識。有些知識可以用在我們的工作當(dāng)中,而有些知識卻是可以善用一生的。學(xué)習(xí)是一件可以讓人進(jìn)步的事情,也是一件可以帶來希望和憧憬的事情。只有懂得提升自己,才有繼續(xù)贏得機(jī)會和可能,所以不管如何,我相信自己都可以在未來的迷霧之中找到方向,打一場漂亮的勝仗!
不管怎么說,這三個月我工作非常充實,不僅要每日完成任務(wù)量,每日也要做出一些新突破,多學(xué)習(xí)一些,讓自己變得更強(qiáng)一點。未來轉(zhuǎn)正之后,我會重新樹立新的目標(biāo),去爭取新的機(jī)會,一直往上走,一直努力下去。我也會珍惜工作當(dāng)中的分分秒秒,讓自己的工作更加的出色,不辜負(fù)公司對我的信任,不辜負(fù)公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我寄予的期待。
保險公司員工試用期工作總結(jié)2我于20__年__月成為公司的試用員工,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好;但是公司寬松融洽的氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快適應(yīng)了公司的環(huán)境。在本部門的中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助,感謝他們對我中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來我一直從事事的幫助下,我從一個對成為可以獨立進(jìn)行的一名合格員工,對此我對領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝?,F(xiàn)將本人這三個月來的思想、、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報:
個人總結(jié):
從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對知識有了更加系統(tǒng)的了解,個人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在期間犯了很多錯誤,對此我一定會積極做出改正,不在犯同樣的錯誤,爭取盡自己最大努力做好。以下是我對這三個月的作出的總結(jié):
1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān),做到上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把做好;
2、與實際相符合,之前最大程度做好調(diào)查,分析的重點難點,做好詳細(xì)的計劃,做到知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆;
3、全面考慮問題,對于做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細(xì)節(jié),遇到不知道的問題絕不一帶而過,做到打破沙鍋問到底,徹底把問題搞明白,不為將來的埋下隱患;
4、主動完成,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的一定及時準(zhǔn)確的去完成,對于領(lǐng)導(dǎo)沒有安排的,要做到主動去發(fā)現(xiàn),只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動性,而不是成為一個執(zhí)行命令的機(jī)器;
總之,在這三個月的中,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅信這里就是實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值的地方,因此,我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
保險公司員工試用期工作總結(jié)3作為一名保險公司里的試用期員工,我對待我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對待我的領(lǐng)導(dǎo)上司尊敬有加,對待我的公司同事親和友善,對待我的客戶更是熱心真誠。因為我時刻謹(jǐn)記著公司的文化理念,時刻謹(jǐn)記著公司領(lǐng)導(dǎo)對我們員工的教導(dǎo)。所以因為我在三個月的試用期間優(yōu)秀的表現(xiàn),公司對我進(jìn)行了提前轉(zhuǎn)正的獎勵?,F(xiàn)在就我在試用期間里所做的工作做一下總結(jié)。
我大學(xué)學(xué)的專業(yè)是市場營銷,所以我一畢業(yè)就來面試我們這家保險公司的銷售員崗位。希望我能在這個崗位上能多學(xué)習(xí)點東西,能多積累點經(jīng)驗。
在上班的第一個月里,我的主要工作就是了解公司文化,參加公司培訓(xùn),熟悉公司的保險項目和多種理財方式。首先了解公司文化,我在第一個星期里都會花一個上午來記我們公司的文化內(nèi)容。在記憶的過程里,我深入的感受到我們公司企業(yè)文化的魅力所在,讓我更加的想要在我們公司里工作下去。其次是參加公司培訓(xùn),整整兩周的試用期員工培訓(xùn),我一次都沒有落下。因為我覺得參加公司培訓(xùn)是很難得的機(jī)會,所以我要更加的珍惜,更加用心的對待。在培訓(xùn)的過程中,我受益匪淺,我學(xué)習(xí)到很多我以前沒有接觸過的理財方式,學(xué)習(xí)到了很多不一樣的銷售技巧。還認(rèn)識了很多新同事,和他們交流了許多培訓(xùn)的心得體會。所以這個培訓(xùn)對于我來說還是很受用的。最后就是熟悉公司的保險項目和公司里的理財方式,以及包括我們公司里是怎樣的一種銷售模式。在了解完了這些以后,我還要去跟我們主管匯報一下我的了解情況,主管說通過了以后,我才能進(jìn)入下一階段的工作。在這個過程里,我對我們公司的營銷模式、保險項目和理財產(chǎn)品都已經(jīng)有了很透徹的了解,這對我之后的實戰(zhàn)工作起了很大的幫助。
第一個月是給我們打基礎(chǔ)的,到了第二個月和第三個月,我們就進(jìn)入了真正的銷售狀態(tài)了。首先我們要接待到門店里辦理各種理財項目的顧客,盡力給他們推銷利潤比較大的產(chǎn)品和項目,然后達(dá)成交易。其次我們也要自己去尋找客戶資源,來完成我們每月的業(yè)績要求。這個就很有難度了,而且在這兩個月里,我們新來的試用期員工里面沒有一個人能夠達(dá)到要求的。
雖然在這我試用期間,我沒有完成一筆訂單交易,但是我相信在之后的.工作階段里,我會做的更加好,完成的更加出色。
保險公司員工試用期工作總結(jié)4自20__年__月24日加入保險公司,回顧這三個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將這三個月來的工作情況和存在的不足總結(jié)如下:
一、日常服務(wù)工作
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況以及保險經(jīng)紀(jì)行業(yè)的業(yè)內(nèi)環(huán)境及發(fā)展情況,并學(xué)習(xí)了公司的管理規(guī)章制度,業(yè)務(wù)操作流程等,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
1、協(xié)助完成20__年中國華電集團(tuán)公司貴州公司及貴州烏江發(fā)電有限公司的續(xù)保收尾工作,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)下了解并熟悉了續(xù)保安排的工作。
2、定期對每一個客戶進(jìn)行電話回訪,了解客戶風(fēng)險變化及服務(wù)需要,及時跟蹤協(xié)調(diào)解決問題。
3、協(xié)助索賠,根據(jù)客戶提供的出險材料,核查原始承保資料,對于不屬于保險責(zé)任范圍的,在請示部門領(lǐng)導(dǎo)后向客戶解釋說明;
對屬于保險責(zé)任范圍的,遞交保險公司,積極協(xié)助客戶辦理索賠手續(xù)。并與保險公司進(jìn)行溝通,定期查詢理賠進(jìn)度。
4、保單維護(hù),對所有保單進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)其中保險標(biāo)的的坐落地址有誤,及時通知保險公司重新更改地址。
5、做好風(fēng)險提示工作,由于今年1月份貴州凝凍天氣,在收到保險公司的天氣預(yù)報后及時轉(zhuǎn)發(fā)各電廠相關(guān)人員,提醒做好防災(zāi)防損措施。
保險公司員工試用期工作總結(jié)5在咱們__公司已經(jīng)工作了有幾個月的時間了,按照公司的規(guī)定,我的試用期即將結(jié)束,這也意味著我馬上就能成為咱們公司的一名正式員工了,但是我也不能高興的太早了,畢竟從我目前的表現(xiàn)來看只能說是中規(guī)中矩,應(yīng)該還沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)們的要求,但是我會繼續(xù)努力下去的,爭取早日成為一名合格的保險工作者,現(xiàn)在就讓我來總結(jié)一下自己在試用期內(nèi)的工作情況。
我能來到咱們公司是我的幸運(yùn),咱們公司是國企之一,所以有不少的人都想擠入公司里,那時候我來面試的時候是見到了不少的人,其中有看上去已經(jīng)工作了不少年的人,也有和我一樣是還沒有畢業(yè)或者畢業(yè)不久的大學(xué)生,這也讓我感覺到了十分大的壓力哈,好在經(jīng)過面試之后我還是成功地進(jìn)入到了公司內(nèi),在這里我便開始了我第一次的工作。在咱們公司里面的工作有點出乎我的意料,之前我一直以為保險公司的員工每天的任務(wù)就是去外面跑銷售,但是經(jīng)過公司為我們這些新人準(zhǔn)備的入職培訓(xùn)后,我發(fā)現(xiàn)保險原來是分為不少種類的,有壽險、車險、醫(yī)療險等等,這些業(yè)務(wù)都被各大保險公司所壟斷了,咱們公司主要負(fù)責(zé)的就是車險,不過這也不要求每一位員工整天去外面跑業(yè)務(wù),畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息很發(fā)達(dá)了,詳細(xì)客戶都是用電話和微信了,只是偶爾需要去和客戶們面對面交談一下業(yè)務(wù)。
不過,難一點的業(yè)務(wù)還輪不到我們這些新人來做,我現(xiàn)在要做的事情就是了解公司里最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容,然后再一點點的去學(xué)習(xí)更為復(fù)雜的業(yè)務(wù),想要直接從新人跳到正式員工那是不太現(xiàn)實的,大家都是這樣慢慢走過來的,我十分明白公司對我們的用意,所以現(xiàn)在雖然沒有太多機(jī)會去接觸更深的業(yè)務(wù),但是我也沒有氣餒,做好自己目前的工作才是重點,即便每天我只是在做一些類似打雜的事情,在這個試用期內(nèi),我發(fā)現(xiàn)身邊有些人因為耐不住這種枯燥感就離職了,這也說明他們的心性還不夠強(qiáng)大啊,要是這樣的態(tài)度也就說明了他們在以后的工作中難以取得實質(zhì)性的成就,所以這個試用期還是挺能分辨出哪些人是比較適合保險這個行業(yè)的。
現(xiàn)就我試用期間的情況做如下總結(jié)匯報:
一、思想方面:
熱愛***,與公司保持一致思想;牢記***“四高”方針、嚴(yán)守“六不”做人底線,?對公司忠誠;待事待人保持良好的心態(tài)。
二、工作方面:
認(rèn)真、負(fù)責(zé)做好本職工作,及時、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報完成情況;做到同一件事不讓領(lǐng)導(dǎo)吩咐兩次;外出辦事注意公司形象;適時利用閑暇時間做工作總結(jié),不斷學(xué)習(xí),為更好的做好本職工作積累知識。(省去工作記錄,怕泄露機(jī)密)
三、紀(jì)律方面:
銀行試用期工作總結(jié)范文一
我于5月31號進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始,經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo),對任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查,堅持風(fēng)險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務(wù)報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準(zhǔn)確反映。對各報表都認(rèn)真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
銀行試用期工作總結(jié)范文二
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團(tuán)隊意識,認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
銀行試用期工作總結(jié)范文三
轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報銷工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團(tuán)隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
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市場部崗位試用期工作總結(jié)范文一 我于20XX年6月4日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
市場部崗位試用期工作總結(jié)范文二 在崗試用期間,我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的。
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的市場部試用期工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進(jìn)取為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、 以情服務(wù)、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領(lǐng)班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以合格XX人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的XX人,能在世紀(jì)XX這個大舞臺上展示自己,能為世紀(jì)XX的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
市場部崗位試用期工作總結(jié)范文三 為期一個月的試用期結(jié)束了,要說的話很多,在這里首先要感謝XX公司給了我一個難得的實習(xí)機(jī)會,感謝凌總及其所有員工對我的關(guān)心幫助包容和理解。
這次實習(xí)收獲很多,除了對專業(yè)知識以及冷卻塔行業(yè)更加了解外,也認(rèn)識學(xué)習(xí)到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì),比如務(wù)實,創(chuàng)新等等。 從實習(xí)的第一天起,準(zhǔn)確的說從來到公司的第一次,就對公司留下了深刻的印象,和諧的氣氛,人性化的管理,以及務(wù)實的工作作風(fēng)深深地感染了我。在馬一櫻,廖澤海,汪磊幾位師傅的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少東西。從掃描樣本,收集樣本,剪報 到 做標(biāo)書,搜索信息整理信息,每一件工作看似簡單,其實都是需要拿出務(wù)實的態(tài)度,負(fù)責(zé)任的心思才能把它做好。
在掃描樣本的過程中,也出現(xiàn)了一些問題。最大的問題出在心態(tài)上,最初的時候心態(tài)不是很好,在這里要感謝肖經(jīng)理對我的指點和幫助。在剪報和搜集信息的過程中,感謝汪磊給我做了榜樣。
作為一名市場部的實習(xí)生,搜集信息,市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中,我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集,電話跟蹤,建立聯(lián)系,到制作標(biāo)書 ,投標(biāo)中標(biāo)的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的,甚至是有點枯燥的。
但是無論多么枯燥,作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業(yè)人的考驗,也是對職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡單的做好了,才可能把其他付贊的事情做好,也才可能做強(qiáng)做大。
在實習(xí)的過程中,也有一些意見和建議:
1.對于樣本搜集,應(yīng)該更加全面,目標(biāo)明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應(yīng)該有分類,有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣,發(fā)展模式不一樣,產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對手,就對他們進(jìn)行有效的分類和篩選。
2.對于市場推廣,我個人的感悟是用敏銳的眼光,恰當(dāng)?shù)氖侄?,使信息最大化,供?yīng)信息,挖掘潛在信息,培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客,貼吧上做,應(yīng)該有自己的一套推廣模式。比如論壇,權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重實質(zhì)內(nèi)容的提升重點目標(biāo)的突破:時時刻刻保持信息的最新性,而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊,鏈接已經(jīng)過期的東西。
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xx年4月銀行職員試用期工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報銷工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團(tuán)隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。