易班網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理建設(shè)思考

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1引言

根據(jù)2014年7月最新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：在整個(gè)網(wǎng)民群體中，學(xué)生依然是最大的群體，占比25.1%。20-29歲年齡段網(wǎng)民的比例為30.7%，在整體網(wǎng)民中占比最大。而這正是大學(xué)生所處的年齡段，他們成為網(wǎng)絡(luò)上主要群體中最為活躍的一支，從閱讀新聞資訊、查閱資料、休閑娛樂，到交流溝通、網(wǎng)絡(luò)購物等，幾乎涵蓋所有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的使用。當(dāng)前，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)成為非常普遍的情況。那么，在網(wǎng)絡(luò)成為“90后”大學(xué)生新寵并影響他們學(xué)習(xí)方式、交友方式、思維模式的今天，如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供服務(wù)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和正確引導(dǎo)成為一個(gè)重要的課題。中央16號(hào)文件早就明確提出：“努力拓展新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的有效途徑，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地?！?007年8月，上海市教衛(wèi)黨委、市教委審時(shí)度勢(shì)，依托市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展研究中心自主研發(fā)“易班”平臺(tái)并獲得成功。“易班”全稱為“世紀(jì)上海大學(xué)生在線”，是以高校師生為主要使用對(duì)象、以上海市各高校班級(jí)為基本單位的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，涵蓋了班級(jí)論壇、博客、網(wǎng)盤、互動(dòng)社區(qū)等多種新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用內(nèi)容?！耙装唷睂鹘y(tǒng)的思想政治教育和班級(jí)的日常管理工作搬上了網(wǎng)絡(luò)，是一種順應(yīng)時(shí)展潮流和適應(yīng)大學(xué)生興趣發(fā)展特點(diǎn)的舉措。目前，上海高校已經(jīng)普及使用，并取得了一定的教育效果，正在教育部的指導(dǎo)下向全國其他省市推行。

2易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特點(diǎn)

易班平臺(tái)具有時(shí)空無限性、開放性、互動(dòng)性、身份虛擬性、主體平等性等網(wǎng)絡(luò)的一些共性，但也具有以下獨(dú)特的特點(diǎn)：

2.1突出了大學(xué)班級(jí)

易班系統(tǒng)是一個(gè)以“班級(jí)”為基本組織單位、“一對(duì)多”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。易班最為主要的功能就是班級(jí)功能，能讓每個(gè)注冊(cè)進(jìn)入易班的同學(xué)找到自己相對(duì)應(yīng)的班級(jí)。易班平臺(tái)的誕生，使線下的行政班形成了一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)班級(jí)。在這個(gè)班級(jí)中，成員有輔導(dǎo)員、易班長、同班同學(xué)。在這個(gè)平臺(tái)下，可以進(jìn)行話題討論，可以利用相冊(cè)記載班級(jí)活動(dòng)，可以利用網(wǎng)盤分享學(xué)習(xí)的資料。正因?yàn)橐装嘤胸S富的功能，輔導(dǎo)員可以充分利用這一載體進(jìn)行班級(jí)管理，并能引導(dǎo)、督促同學(xué)們?cè)谝装嗥脚_(tái)上進(jìn)行自主管理。

2.2教育內(nèi)容的豐富性

易班是提供教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的綜合性互動(dòng)社區(qū)。易班的內(nèi)容都是健康向上、豐富多彩的，具有學(xué)習(xí)、交流、娛樂、論壇等功能，幾乎可以滿足WEB2.0時(shí)代大學(xué)師生所有信息需求。例如易班論壇就有校園、社團(tuán)、興趣、站務(wù)4個(gè)大欄，其下又分若干個(gè)板塊。這些板塊都是符合當(dāng)代大學(xué)生的追求，切合學(xué)生的興趣愛好特點(diǎn)的。易班還設(shè)立學(xué)生工作站，開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。

2.3具有公益性

易班是以大學(xué)生成長服務(wù)為核心的非商業(yè)性公益、服務(wù)型網(wǎng)站。易班采用了全市、學(xué)校兩級(jí)架構(gòu)，用戶不僅能夠在自己的易班級(jí)中討論問題，享有各種教育教學(xué)資源。還能走出班級(jí)和學(xué)校，進(jìn)入覆蓋全市的公共網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)跨校交流。讓學(xué)生不但能掌握自己學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容，更能了解到其他學(xué)校優(yōu)秀教師的課件教案。易班集成開發(fā)了BBS、博客、微博、手機(jī)應(yīng)用等多種新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，還可在線互動(dòng)交流、交換信息及資源等。所有教育教學(xué)及各種活動(dòng)資源都是共享的，可以免費(fèi)下載。

3易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下班級(jí)管理建設(shè)的實(shí)踐

集教育功能、社區(qū)功能于一身的“易班”平臺(tái)為學(xué)生和師生之間的交流提供了便利，改變了單一的行政命令和行政推進(jìn)的管理模式。在該平臺(tái)下，班級(jí)的管理者可以通過該平臺(tái)拓展學(xué)生思想政治教育形式，實(shí)現(xiàn)班級(jí)日常事務(wù)工作的信息化，提高班級(jí)的民主管理水平。

3.1易班開辟網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新路徑

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生的人生導(dǎo)師，負(fù)有在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)。他們一般具有比較豐富的人生經(jīng)歷、淵博的專業(yè)知識(shí)和成熟的心理。在易班上，輔導(dǎo)員就是班級(jí)的管理員，這樣在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中就可以另辟蹊徑，創(chuàng)新管理的新形式。建立博客、微博。輔導(dǎo)員博客、微博為師生提供了一個(gè)分享思想和知識(shí)的平臺(tái)，使得大學(xué)生的思想政治教育從傳統(tǒng)的“面對(duì)面”到現(xiàn)在的“鍵對(duì)鍵”，拓寬了教育工作渠道。它是一種學(xué)生喜聞樂見、易于接受的方式，其語言文字背后所蘊(yùn)含的教育思想會(huì)讓學(xué)生心靈受到震撼，其可以通過思想理論、學(xué)習(xí)園地、心靈導(dǎo)航、黨團(tuán)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、休閑娛樂等主題內(nèi)容展現(xiàn)出來。輔導(dǎo)員的個(gè)人主頁往往成為學(xué)生們關(guān)注的對(duì)象，的博客、微博對(duì)學(xué)生產(chǎn)生著潛移默化的影響。上海教委近幾年連續(xù)出版了上海高校輔導(dǎo)員優(yōu)秀博客論文集，可見博客教育所帶來的影響及意義。例如，一位學(xué)生對(duì)其輔導(dǎo)員上海交大醫(yī)學(xué)院梁欽老師博文的評(píng)價(jià)是：“她的文字如泉，涓涓細(xì)流滋潤了我們內(nèi)心深處的凈土；她的文字如風(fēng)，絲絲清亮喚起了我們對(duì)理想的最初渴望；她的文字如線，密密針線腳填補(bǔ)了我們匆忙卻平淡的時(shí)光……”。開展網(wǎng)上主題班會(huì)或話題討論。主題班會(huì)是輔導(dǎo)員開展班級(jí)教育活動(dòng)的重要形式之一，對(duì)促進(jìn)學(xué)生健康成長起著重要的作用。輔導(dǎo)員可以在易班平臺(tái)上開展開放式的主題班會(huì)或者采取話題討論的方式交流，讓學(xué)生各抒己見，在討論爭(zhēng)鋒中達(dá)成共識(shí)，從中受到教育啟發(fā)。輔導(dǎo)員可以主動(dòng)設(shè)計(jì)學(xué)風(fēng)建設(shè)、文明禮儀、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的“相親相愛一家人”、激勵(lì)學(xué)生上進(jìn)的“我的未來不是夢(mèng)”等主題班會(huì)，讓全班同學(xué)找相關(guān)資料，并在班會(huì)后書寫心得體會(huì)進(jìn)行展示，這能夠真實(shí)地反映同學(xué)們的心聲，達(dá)到潤物細(xì)無聲的教育效果。當(dāng)然，也可以采用“點(diǎn)菜單式”的交流，學(xué)生需要討論溝通什么和進(jìn)行什么交流，滿足各類大學(xué)生的“口味”。例如學(xué)生可以就關(guān)注的時(shí)事發(fā)表看法，可以與行政部門溝通提出合理化建議。畢業(yè)班學(xué)生可以就實(shí)習(xí)、就業(yè)等進(jìn)行討論。根據(jù)我們的調(diào)查，在易班各板塊的功能中，針對(duì)話題發(fā)帖是同學(xué)們最喜歡的形式，所以輔導(dǎo)員要充分利用好話題討論形式，引導(dǎo)學(xué)生吐露心聲，并對(duì)討論中的各種觀點(diǎn)進(jìn)行分析引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

3.2易班暢通心理健康教育的新渠道

當(dāng)前，大學(xué)校園受到社會(huì)大環(huán)境的影響，競(jìng)爭(zhēng)性日益增強(qiáng)，人際關(guān)系變得復(fù)雜，特別是寢室矛盾變得突出，再加上來自學(xué)業(yè)以及將來的就業(yè)壓力，學(xué)生心理負(fù)擔(dān)日益加重?！案淖儌鹘y(tǒng)的心理健康教育方法，對(duì)學(xué)生心理健康的良性發(fā)展顯得十分重要，而班級(jí)在改善學(xué)生心理狀況中起著重要作用，這就迫切要求在班級(jí)管理中尋找一種新的方式來開展心理輔導(dǎo)。易班是一個(gè)安全的空間”。輔導(dǎo)員可以利用易班開展心理健康教育工作?，F(xiàn)在，學(xué)生一般不愿訴說、在老師面前更不愿表達(dá)，往往更樂于在網(wǎng)絡(luò)世界表達(dá)自己的情感，會(huì)通過學(xué)生的個(gè)人簽名、心情、個(gè)人博客去表達(dá)自身的情感和心理困惑。作為輔導(dǎo)員，要善于發(fā)現(xiàn)，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)。遇到問題，可以利用信息管理模塊中的“私人消息”功能開展心理健康咨詢和疏導(dǎo)，及時(shí)溝通并解決他們的困惑。例如我校一名輔導(dǎo)員借助“易班”的學(xué)生微博和的“表情”，發(fā)現(xiàn)一位同學(xué)情緒非常低落，就立即進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，走訪寢室同學(xué)，了解到是由于感情受挫所致，就在網(wǎng)上通過“私人消息”與該生進(jìn)行交流，鼓勵(lì)積極面對(duì)挫折，取得信任后當(dāng)面與該生交流，引導(dǎo)其正確面對(duì)人生。

3.3易班搭建班級(jí)文化建設(shè)的新平臺(tái)

當(dāng)前，大學(xué)生思維活躍，獨(dú)立性強(qiáng)，集體意識(shí)淡薄。許多高校存在“同班不同學(xué)”的現(xiàn)象，同一班級(jí)的學(xué)生之間普遍缺乏溝通和交流，大家各自忙自己的事情，班級(jí)凝聚力不強(qiáng)，班級(jí)日趨走向松散。班級(jí)成員缺乏共有的信念、價(jià)值觀、態(tài)度，作為班級(jí)精神的班級(jí)文化逐步消退。班級(jí)建設(shè)首先要解決的問題便是班級(jí)成員的團(tuán)結(jié)，而班級(jí)缺乏一個(gè)使班級(jí)成員共同關(guān)注、交流的平臺(tái)，缺少一個(gè)“家”。現(xiàn)在，隨著易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)，為班級(jí)文化建設(shè)搭建了一個(gè)新平臺(tái)。例如，我們學(xué)院德語系一個(gè)班級(jí)就以易班為平臺(tái)，通過展示班級(jí)風(fēng)采、班級(jí)理念等方式，培養(yǎng)班級(jí)學(xué)生團(tuán)隊(duì)歸宿感，促進(jìn)班級(jí)文化建設(shè)，引領(lǐng)推動(dòng)著學(xué)生前進(jìn)。這個(gè)班級(jí)設(shè)計(jì)了易班l(xiāng)ogo、班級(jí)口號(hào)，展示了班級(jí)集體創(chuàng)意照以及每個(gè)寢室同學(xué)的合影，并把平時(shí)開展獻(xiàn)血、科技館志愿者、敬老院慰問老人等“志愿服務(wù)”活動(dòng)在易班展示出來，形成了自己班級(jí)的一種文化。日語系有個(gè)班級(jí)就把精心設(shè)計(jì)的專業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)在易班上展示出來，例如有日本文化節(jié)、聆聽學(xué)習(xí)講座、日語配音比賽等活動(dòng)，班級(jí)全體成員都以努力學(xué)習(xí)，建設(shè)優(yōu)秀班集體為指導(dǎo)，并努力實(shí)現(xiàn)這一共同愿景，打造學(xué)習(xí)型班級(jí)。每年我校易班工作站都會(huì)進(jìn)行易班十佳班級(jí)的評(píng)選活動(dòng)，并給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，各班級(jí)對(duì)易班的熱情非常高，班級(jí)成員都積極參與易班班級(jí)的建設(shè)工作，展示自己班級(jí)的特色。這無形中增加了班級(jí)成員的團(tuán)結(jié)程度，同學(xué)們?yōu)榘嗉?jí)文化的建設(shè)積極貢獻(xiàn)自己的力量。

3.4易班成為學(xué)生事務(wù)管理的新工具

目前，由于高校擴(kuò)招，輔導(dǎo)員與學(xué)生比例逐漸擴(kuò)大至1:150甚至更大比例。而且一個(gè)輔導(dǎo)員將帶多個(gè)班級(jí)。在輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生管理工作中，有很多事務(wù)性的工作需要完成，例如四六級(jí)報(bào)名、選課、考試通知、助學(xué)金申請(qǐng)等，輔導(dǎo)員工作一般是通過班會(huì)、電話、短信、走訪寢室等形式信息，或是“學(xué)?！o導(dǎo)員—班干部—班級(jí)成員”這一較傳統(tǒng)的信息傳遞模式。有時(shí)，學(xué)生會(huì)反映我們不知道有這樣那樣的事情，出現(xiàn)遺漏通知的情況，影響了信息傳遞的真實(shí)性與有效性。易班平臺(tái)速度快、使用方便，是解決日常事務(wù)的有效工具。輔導(dǎo)員可以利用易班的班級(jí)公告開展管理。班級(jí)日常通知、需要公示的文件，都可以通過班級(jí)公告發(fā)出，而且公告可以置頂，每個(gè)同學(xué)都可以看見，準(zhǔn)確快捷且高效。同時(shí)，也可以通過站內(nèi)私人信息的方式將班級(jí)的事務(wù)告知所有成員。班級(jí)成員登錄易班之后，會(huì)有新消息提醒查看班級(jí)公告，實(shí)現(xiàn)了班級(jí)公告和班級(jí)成員之間的無縫連接。班級(jí)話題板塊，還有個(gè)重要作用就是大家共同完成班級(jí)事務(wù)。比如班級(jí)要組織一次校外出游活動(dòng)，就可以征求大家意見，共同商量形成一致意見。再如，有些涉及民主的問題，如推選班干、推優(yōu)入黨等可以通過發(fā)起投票形式完成，易班投票的實(shí)名制和一人一票制保證了投票的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，大大簡(jiǎn)化了投票過程，實(shí)現(xiàn)了無紙化，給班級(jí)管理者和成員帶來便利。另外，網(wǎng)盤功能具有無容量限制的優(yōu)勢(shì)，可以把常用的如課程表、獎(jiǎng)助學(xué)金申請(qǐng)表、困難認(rèn)定表、補(bǔ)辦學(xué)生證流程、醫(yī)保報(bào)銷程序等放在其中，各種經(jīng)過公示的文件、發(fā)出的通知也都可以放到班級(jí)網(wǎng)盤存檔，可以實(shí)現(xiàn)永久保存，方便學(xué)生使用。

3.5易班記載個(gè)人與班級(jí)成長的新陣地

在班級(jí)建設(shè)和管理中，易班平臺(tái)能夠記載個(gè)人與班級(jí)成長，成為個(gè)人與班級(jí)的電子成長檔案袋。每個(gè)學(xué)生都是班級(jí)中的一員，都是班級(jí)的主人。易班平臺(tái)把班級(jí)成員凝聚在一起，在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下共同去建設(shè)班級(jí)。每個(gè)學(xué)生所在的易班級(jí)不會(huì)隨著大學(xué)的畢業(yè)而解散，能夠共同見證學(xué)生個(gè)人和班級(jí)的成長，讓豐富多彩的大學(xué)生活成為永恒記載。為了學(xué)生和班級(jí)的健康成長，作為長期在學(xué)生工作第一線的輔導(dǎo)員，要充分利用易班對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯的教育、班集體的建設(shè)。要針對(duì)學(xué)生所處的不同年級(jí)開展相關(guān)主題的教育內(nèi)容，積極引導(dǎo)學(xué)生健康成長。圍繞學(xué)生成長的主題教育，輔導(dǎo)員可以在易班上開展一系列的相關(guān)活動(dòng)，也可以在線下班級(jí)開展相關(guān)教育活動(dòng)，并通過易班網(wǎng)盤、相冊(cè)呈現(xiàn)在易班上。同時(shí)，輔導(dǎo)員鼓勵(lì)學(xué)生利用易班分享自己受教育的感悟、自己大學(xué)成長的經(jīng)歷。例如，我院日語系、商務(wù)系一些班級(jí)，在開始建立易班時(shí)就充分利用易班開展教育，并注意收集資料，在畢業(yè)進(jìn)行班級(jí)風(fēng)采展示時(shí)，就把班級(jí)和個(gè)人“易”起成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴充分展現(xiàn)出來。有的同學(xué)感慨地說：“易班記載了我們的成長，大學(xué)三年來的學(xué)習(xí)、生活、工作、實(shí)踐歷歷在目。在這三年中，時(shí)刻在想，要讓自己、讓自己所在班級(jí)變得更好，能夠給自己大學(xué)生涯交一份滿意的答卷”。

4易班平臺(tái)下班級(jí)管理的一些思考

毋庸置疑，利用易班平臺(tái)進(jìn)行班級(jí)管理，作用是顯而易見的。但我們也認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前易班平臺(tái)的使用和推進(jìn)非常迅速，在上海高校已經(jīng)普遍推行，這主要是來自行政力量的推動(dòng)。我們了解到一些輔導(dǎo)員把推行易班當(dāng)成硬性任務(wù)，強(qiáng)制要求學(xué)生必須注冊(cè)使用易班，有的學(xué)生認(rèn)為自己“被逼”無奈，師生出現(xiàn)的這種狀態(tài)對(duì)班級(jí)管理是極其不利的。筆者認(rèn)為，要使易班具有并保持持久的生命力和吸引力，對(duì)于輔導(dǎo)員就有了更高的要求，不僅要熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用，還要了解學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活及網(wǎng)絡(luò)世界的需求，要了解網(wǎng)絡(luò)輿情，掌控網(wǎng)絡(luò)“話語權(quán)”，在網(wǎng)絡(luò)生活中也能夠讓學(xué)生“聽話”，引領(lǐng)學(xué)生健康成長。與此同時(shí)，更多的力量應(yīng)該進(jìn)入易班，參與到班級(jí)管理中，協(xié)助輔導(dǎo)員教育學(xué)生。學(xué)校黨政干部、共青團(tuán)干部、思想政治理論課教師、專業(yè)教師都應(yīng)該參與其中。整合這些力量一起對(duì)學(xué)生開展教育，一定能夠吸引學(xué)生，更好地發(fā)揮易班平臺(tái)的魅力。例如，我校開設(shè)工商外名師“易”課堂，思政教研室、團(tuán)委學(xué)生會(huì)、業(yè)余黨校、圖書館、就業(yè)處等各部門都建立易班，開展相關(guān)教育活動(dòng)。上海建橋?qū)W院設(shè)立校長、書記易班在線，在固定的時(shí)間為學(xué)生答疑解惑。這些都是比較好的形式。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)易班平臺(tái)只是班級(jí)管理的一種手段，它絕不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的班級(jí)管理，師生之間跨越網(wǎng)絡(luò)的面對(duì)面交流仍必不可少。輔導(dǎo)員還是應(yīng)該經(jīng)常深入宿舍、走進(jìn)教室，與同學(xué)進(jìn)行交流談心，隨時(shí)了解班級(jí)的整體動(dòng)態(tài)，要充分發(fā)揮學(xué)生干部、學(xué)生黨員的作用，抓好班集體的建設(shè)工作。我們要在傳統(tǒng)班級(jí)管理的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)易班平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，才能使思想政治教育工作取得更大的成效。只有讓學(xué)生真正參與，民主和諧的班集體才能成為學(xué)生成長成才的搖籃。

作者：曹鑫海 單位：上海工商外國語職業(yè)學(xué)院