談建筑工程質(zhì)量管理策略

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摘要：建筑工程質(zhì)量管理的好壞決定了建筑企業(yè)的價(jià)值，尋找出建筑施工過程中的質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)是促進(jìn)建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力保障。全面提高建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平涉及到管理制度、管理體系和管理要素各個(gè)環(huán)節(jié)，只有多方聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化工程質(zhì)量管理方案，才能推動(dòng)建筑工程施工管理水平的提高，增強(qiáng)建筑企業(yè)的效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：建筑工程；質(zhì)量管理

引言

伴隨著建筑業(yè)迅猛發(fā)展，建筑工程質(zhì)量管理備受關(guān)注，城市建筑工程質(zhì)量管理水平的高低決定了建筑企業(yè)的最終效益和社會(huì)效應(yīng)[1]。當(dāng)前，事后檢查依然是建筑行業(yè)對(duì)工程施工質(zhì)量的主要監(jiān)管方式，導(dǎo)致工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問題不斷，構(gòu)建更加完善的質(zhì)量管理體系已成為促進(jìn)建筑行業(yè)的良性發(fā)展的必經(jīng)路徑。

1建筑工程質(zhì)量管理的意義

1.1提升建筑企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

建筑管理項(xiàng)目是多部門分工合作共同管理的系統(tǒng)工作，強(qiáng)化建筑質(zhì)量管理工作直接關(guān)系到建筑施工工程的經(jīng)濟(jì)收益，良好的建筑質(zhì)量管理工作為建筑企業(yè)的生存提供了物質(zhì)支撐。不合理的建筑成本管理規(guī)劃會(huì)導(dǎo)致施工成本控制難度的增加，進(jìn)而影響到施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，阻礙建筑企業(yè)的發(fā)展。而對(duì)建筑工程各個(gè)環(huán)節(jié)合理的建筑成本及施工管理就可以降低施工成本，優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)的工作程序和資源配置，避免損壞設(shè)備、浪費(fèi)材料狀況的發(fā)生，節(jié)省人力、物力和財(cái)力，促進(jìn)建筑施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

1.2消除施工安全隱患

建筑施工管理過程中，良好的質(zhì)量監(jiān)督管理工作能減少建筑施工安全事故的發(fā)生，消除建筑工程中存在的安全隱患，并且保障了施工項(xiàng)目后期的使用安全性?；诖?，加強(qiáng)施工工程質(zhì)量監(jiān)督管理，實(shí)施有效的建筑工程施工管理方案，并定期加強(qiáng)專業(yè)人員的安全培訓(xùn)及施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查，能及時(shí)消除建筑施工安全隱患，保障生命財(cái)產(chǎn)的安全。

1.3提高建筑施工單位的管理水平

建筑施工質(zhì)量實(shí)施中會(huì)受到諸多因素的影響，其一是人員的管理，施工人員主要來自缺乏質(zhì)量管理控制意識(shí)的農(nóng)民工，如果施工項(xiàng)目監(jiān)督管理不到位就會(huì)導(dǎo)致因工序施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、不同工種之間的不配合而造成的工程質(zhì)量問題，加上管理人員自身的懈怠也會(huì)影響到施工的質(zhì)量；其二是機(jī)械因素的影響，如果沒有完備的機(jī)械設(shè)備管理制度去落實(shí)，就會(huì)導(dǎo)致機(jī)械損耗的加重及維修成本的增加，進(jìn)而影響到施工質(zhì)量；其三是材料因素，合格的材料是建筑施工質(zhì)量得以保障的基礎(chǔ)，材料供應(yīng)商的選擇、入場(chǎng)、驗(yàn)收、保管等管理環(huán)節(jié)都會(huì)影響到施工質(zhì)量。其四是施工工藝因素，對(duì)施工工藝的監(jiān)管不到位就會(huì)導(dǎo)致和交底的技術(shù)方案不符的現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致工程質(zhì)量的降低；其五是施工環(huán)境管理因素，施工規(guī)劃中不考慮環(huán)境氣候和社會(huì)環(huán)境也會(huì)對(duì)施工質(zhì)量也會(huì)產(chǎn)生較大影響。因此，健全的施工質(zhì)量的管理制度不僅能夠促進(jìn)各個(gè)施工單位及環(huán)節(jié)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)及溝通合作，而且能加快項(xiàng)目的施工進(jìn)度，提高建筑施工單位的綜合管理水平。

2現(xiàn)階段建筑工程質(zhì)量管理存在的問題分析

2.1工程質(zhì)量監(jiān)管制度的管理漏洞問題

如前所述，建筑工程本身就是多部門系統(tǒng)協(xié)作工程，在具體建筑施工中，每家合作者都會(huì)關(guān)注自身的獲利情況，在施工工程進(jìn)展時(shí)就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量管理方面的漏洞與差錯(cuò)。首先是沒有確切落實(shí)職業(yè)，導(dǎo)致建筑施工的每個(gè)參與單位在遇到交叉作業(yè)疑難問題時(shí)會(huì)推脫責(zé)任以保全自身利益。其次是面對(duì)施工過程中出現(xiàn)的問題，相關(guān)管理人員缺乏相應(yīng)管理手段，存在怠惰疏忽的問題。而且相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督管理專業(yè)人員儲(chǔ)備不充分，尤其是施工技術(shù)層面缺乏高水準(zhǔn)管理儲(chǔ)備人才，導(dǎo)致在技術(shù)與管理生產(chǎn)系統(tǒng)的環(huán)節(jié)的管理監(jiān)督缺位，現(xiàn)有監(jiān)督管理人員因技術(shù)不精湛而造成技術(shù)改善措施方面出現(xiàn)各種問題。最后，材料的檢測(cè)質(zhì)量設(shè)置過程計(jì)劃大多因缺乏專業(yè)化而粗糙，很多細(xì)節(jié)無法追求，對(duì)材料的實(shí)際推行保管階段因缺乏仔細(xì)的核對(duì)和比較而漏洞百出。

2.2工程質(zhì)量管理體系存在的問題

首先是施工工程項(xiàng)目管理機(jī)制落后，目前大多數(shù)建筑企業(yè)依舊采用的是行政手段和強(qiáng)制命令為主的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式，工程質(zhì)量管理體系方面忽略了建筑工程自身的客觀規(guī)律，導(dǎo)致生產(chǎn)要素和生產(chǎn)設(shè)備滯后于時(shí)代的發(fā)展，加之不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和不合理的人才選拔機(jī)制制約了建筑企業(yè)員工的發(fā)展，導(dǎo)致建筑企業(yè)的凝聚力不強(qiáng)、工程質(zhì)量低下和建筑施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的下滑。其次是管理方法落后，當(dāng)前大部分建筑企業(yè)存在管理方法陳舊，行政手段和管控手段落后的現(xiàn)象。建筑施工企業(yè)對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的科學(xué)性，系統(tǒng)性和綜合性缺乏足夠的了解，缺少相應(yīng)的管理知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，難以對(duì)建筑市場(chǎng)以做出有效，合理的判斷。對(duì)待員工的績(jī)效有效性評(píng)估也缺乏科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致大多數(shù)建筑企業(yè)的員工和項(xiàng)目基層管理人員缺少職業(yè)動(dòng)力和活力。在工期制定方面缺乏科學(xué)合理的依據(jù)，施工進(jìn)度編制方法往往以橫道圖為主，施工的進(jìn)度規(guī)劃的不合理導(dǎo)致各個(gè)工序之間邏輯關(guān)系不清晰。最后在工程施工控制方面缺少先進(jìn)科學(xué)的控制理論和方法。一方面，建筑施工時(shí)往往缺乏量化的控制標(biāo)準(zhǔn)和合理的編制安排，在工程質(zhì)量的控制方面也往往缺少對(duì)工程質(zhì)量中間過程的監(jiān)管；另一方面，直線職能制仍然是當(dāng)前很多建筑施工企業(yè)的組織形式，這種應(yīng)變靈活性差的組織形式導(dǎo)致管理集權(quán)嚴(yán)重和沉重的企業(yè)負(fù)擔(dān)，不能適應(yīng)當(dāng)前建筑工程項(xiàng)目的體量及對(duì)施工工藝的質(zhì)量要求。此外，忽視信息化建設(shè)在工程施工控制管理中的優(yōu)化作用，也阻礙了建筑工程質(zhì)量管理體系的完善。

2.3工程質(zhì)量要素存在的問題

首先，人是建筑工程施工質(zhì)量管理中的首要因素，然而當(dāng)前建筑企業(yè)施工人員的教育程度和技術(shù)水準(zhǔn)懸殊太大，加上施工質(zhì)量管理人員缺少管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象也很常見，無法對(duì)建筑施工人員做差異化管理，導(dǎo)致建筑施工質(zhì)量受到影響。在建筑施工過程中，施工的設(shè)計(jì)者缺少對(duì)施工細(xì)節(jié)方面的設(shè)計(jì)，決策管理者也往往關(guān)注眼前利益，部分班組長(zhǎng)對(duì)班組人員的施工質(zhì)量要求把控不嚴(yán)和缺少技能性強(qiáng)的施工建造者等因素均會(huì)影響施工工程質(zhì)量。其次是施工中的材料與機(jī)械要素問題。材料質(zhì)量是建筑工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，在建筑材料采購(gòu)階段，部分管理人員因缺少相關(guān)的才來采購(gòu)知識(shí)培訓(xùn)，導(dǎo)致無法把控材料的性能和特點(diǎn)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以次充好的材料。另外，運(yùn)輸過程中對(duì)材料的性能的不了解也會(huì)導(dǎo)致材料出現(xiàn)運(yùn)輸或天氣原因造成的損壞，入庫(kù)時(shí)對(duì)材料的內(nèi)在性能和質(zhì)量檢驗(yàn)缺位及入庫(kù)后的存放不當(dāng)均會(huì)造成建筑材料出現(xiàn)質(zhì)量問題。機(jī)械要素方面，對(duì)機(jī)械要素的監(jiān)管也會(huì)影響著施工的進(jìn)度和效率，大部分租賃的機(jī)械均沒有得到及時(shí)的機(jī)械保養(yǎng)，加之很多施工項(xiàng)目部并沒有在管理上設(shè)定專人專機(jī)的制度，導(dǎo)致機(jī)械出現(xiàn)故障而影響施工工程的質(zhì)量。最后，在工程施工的環(huán)境要素方面，自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和政治環(huán)境均會(huì)影響工程施工質(zhì)量。當(dāng)前，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)材料雜亂堆放和電線雜亂無章的現(xiàn)象，銀行貸款及政府對(duì)建筑產(chǎn)業(yè)的政策等也容易導(dǎo)致建筑項(xiàng)目整體施工的質(zhì)量問題。

3建筑工程質(zhì)量管理的改進(jìn)措施

3.1建立工程質(zhì)量管理相關(guān)制度

完善的質(zhì)量管理制度應(yīng)涉及事前控制、事中控制、事后控制各階段。事前建立安全培訓(xùn)制度，定期對(duì)施工工程實(shí)行工程質(zhì)量培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制，形成企業(yè)的質(zhì)量管理文化。事中增加每周質(zhì)量例會(huì)制度和工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)制度，由項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)主持，分析質(zhì)量階段活動(dòng)中存在的不足，并提出下階段的改進(jìn)措施，定期收集匯總施工質(zhì)量檢測(cè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，為后續(xù)施工提供可行的質(zhì)量參考。另外，還應(yīng)建立考核制度，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的個(gè)人或部門給予相應(yīng)的懲罰。事后建立回訪制度，對(duì)客戶的體驗(yàn)及公司工作的疏漏或優(yōu)勢(shì)作好回訪記錄，并建立相關(guān)回訪檔案，為公司施工質(zhì)量的改進(jìn)提供原始資料。

3.2優(yōu)化質(zhì)量管理體系

首先，建筑企業(yè)應(yīng)樹立建筑企業(yè)員工的質(zhì)量管理體系的意識(shí)[2]。注重質(zhì)量管理體系的頂層設(shè)計(jì)，在領(lǐng)導(dǎo)層面豐富質(zhì)量管理的相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)公司的質(zhì)量管理現(xiàn)狀做到充分了解，在質(zhì)量管理體系中組合項(xiàng)目管理部各不同部門的人員建立質(zhì)量管理小組及督導(dǎo)委員會(huì)，做好對(duì)質(zhì)量管理各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，然后對(duì)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，厘清質(zhì)量管理責(zé)任分解，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的合作與溝通，在管理方法工具方面資源共享，做好質(zhì)量管理資源協(xié)調(diào)工作。另外還要加強(qiáng)對(duì)于員工的關(guān)注，降低員工的流動(dòng)性，提升員工的幸福感和滿意度。其次，建筑企業(yè)應(yīng)建立工程的工序交接檢驗(yàn)程序流程，由總包單位對(duì)完成的工程進(jìn)行初驗(yàn)合格后交與監(jiān)理工程師進(jìn)行實(shí)體質(zhì)量及資料的驗(yàn)收，不斷強(qiáng)化竣工工程的驗(yàn)收程序，做好工程質(zhì)量事故處理程序流程。

3.3強(qiáng)化對(duì)工程質(zhì)量管理各要素的控制

其一，在施工人員管理方面組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，施工人員進(jìn)入工地前需經(jīng)過工程級(jí)的相關(guān)培訓(xùn)并取得相關(guān)證書，并在人才建設(shè)和培養(yǎng)上加大投入，通過加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)的方式提升隊(duì)伍建設(shè)。其二是完善施工機(jī)械設(shè)備管理制度，加強(qiáng)施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量管理，對(duì)設(shè)備使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)建檔，加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備操作規(guī)范及操作人員的要求，加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)和檢查。其三是成立材料管理小組，嚴(yán)格遴選材料供應(yīng)商，規(guī)范采購(gòu)流程，并加強(qiáng)材料的存放和使用管理。其四是完善施工組織設(shè)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)樓板厚度、主體結(jié)構(gòu)垂直度、主體結(jié)構(gòu)平整度、頂板水平度、洞口尺寸及二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量等細(xì)節(jié)的控制管理，并落實(shí)技術(shù)交底工作。其五是加強(qiáng)建設(shè)施工管理環(huán)境的建設(shè)，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的平面規(guī)劃及管理，在社會(huì)環(huán)境上協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，在自然環(huán)境方面收集有關(guān)工程的自然環(huán)境信息，及時(shí)針對(duì)環(huán)境變化做出應(yīng)急反應(yīng)，盡量減少對(duì)周邊環(huán)境帶來負(fù)面影響。綜上，施工質(zhì)量管理關(guān)系著建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)建筑工程的質(zhì)量管理進(jìn)行優(yōu)化可以幫助企業(yè)樹立全面的質(zhì)量管理文化。質(zhì)量管理是個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)化的管理活動(dòng)，需要多部門協(xié)同，從不同的角度把控好每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)利益最大化目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]毛君毅.建筑工程管理的現(xiàn)代化發(fā)展模式[J].工程技術(shù)，2016（25）：78.

[2]吳濤.建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理研究[J].住宅與房地產(chǎn),2020(36):131+139.

作者：丁印領(lǐng) 單位：中鐵十五局集團(tuán)城市建設(shè)工程有限公司