論企業(yè)如何實(shí)施跨文化管理策略

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摘要：在風(fēng)云多變的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中，要穩(wěn)妥地經(jīng)營(yíng)跨國(guó)企業(yè)，提升跨文化管理的水平，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的公司目標(biāo)，跨國(guó)企業(yè)應(yīng)實(shí)施跨文化管理策略。

關(guān)鍵詞：跨文化管理；國(guó)際貿(mào)易；管理策略

1引言

隨著中國(guó)進(jìn)入了世貿(mào)組織，相當(dāng)?shù)目鐕?guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)跨國(guó)或者跨地區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)都不可避免地陷入同樣的難題———如何實(shí)現(xiàn)跨文化管理。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為跨文化管理的含義是對(duì)不同企業(yè)文化的識(shí)別與提高企業(yè)文化交互水準(zhǔn)。換句話說(shuō)這意味著正確認(rèn)識(shí)并開(kāi)放的對(duì)待不同的企業(yè)獨(dú)有的內(nèi)涵[1]。基于這一主題，本文在怎樣實(shí)現(xiàn)跨國(guó)企業(yè)與當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情之間和諧的容納相處，最后共同進(jìn)步，交流合作，催化出正外部性效應(yīng)。企業(yè)跨文化管理的實(shí)質(zhì)就是利用跨文化優(yōu)勢(shì)，減少跨文化沖突，在外國(guó)成功運(yùn)營(yíng)跨國(guó)企業(yè)。

2企業(yè)的跨文化管理策略

然而現(xiàn)實(shí)情況，由于跨文化管理不利會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部關(guān)系緊張，相當(dāng)數(shù)量的跨國(guó)企業(yè)將跨文化管理失敗視為其企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的阻礙。為此，我們提出以下建議。

2.1培育員工的跨文化管理意識(shí)

現(xiàn)代企業(yè)推崇行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗男袨闇?zhǔn)則來(lái)制定跨文化的管理規(guī)則。全球化的跨國(guó)公司在跨文化管理過(guò)程中需要招募一定人數(shù)的當(dāng)?shù)貑T工。當(dāng)?shù)貑T工不但熟悉當(dāng)?shù)氐娜宋牡孛?、市?chǎng)走向和實(shí)施的法規(guī)，并且與當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者容易達(dá)成共識(shí)[2]。雇用當(dāng)?shù)貑T工不僅可節(jié)省部分開(kāi)支更可有利于其在當(dāng)?shù)赝卣故袌?chǎng)、站穩(wěn)腳跟。員工作為企業(yè)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施者，員工的跨文化交流對(duì)促進(jìn)員工的內(nèi)部關(guān)系和諧相處，指引員工信息互通，提高工作信息的效率具有重大意義。促進(jìn)員工跨文化交流也有助于員工理解企業(yè)文化內(nèi)涵，將公司利益貫徹在日常工作中，其意義不僅是企業(yè)制度的遵守，也增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力[3]。以海爾的美國(guó)分公司為例，在美國(guó)三十年的合資經(jīng)營(yíng)發(fā)展遇到了種種問(wèn)題,跨文化沖突問(wèn)題日益突出,激發(fā)了公會(huì)的不滿,導(dǎo)致員工多次罷工。同時(shí)也衍生出許多其他問(wèn)題。

2.2企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理方式的跨文化交流

企業(yè)進(jìn)入到別國(guó)進(jìn)行并購(gòu)后，二國(guó)的企業(yè)文化具有一定差異，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式需要一定的整合。在企業(yè)文化的創(chuàng)新領(lǐng)域里，尤其要重視企業(yè)人文創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)行跨文化管理理應(yīng)特別認(rèn)識(shí)到人才是跨文化管理的中介和客體。放眼未來(lái)，跨文化管理的終極目標(biāo)就是讓來(lái)自不同文化背景國(guó)家，接受不同教育的員工高效率地完成工作，打造出一種適合當(dāng)?shù)氐目鐕?guó)企業(yè)文化，并且促進(jìn)企業(yè)員工培養(yǎng)先進(jìn)的價(jià)值觀與世界觀[5]。只有這樣，在下一步才能夠按照跨國(guó)企業(yè)先前制定好的規(guī)章制度開(kāi)展企業(yè)生產(chǎn)，最終達(dá)到跨文化管理包含的高效與共贏發(fā)展。另外，實(shí)施跨國(guó)企業(yè)跨文化管理具體工作的執(zhí)行者的另一個(gè)身份是跨國(guó)企業(yè)的組織者以及管理者。目前，中國(guó)的跨文化管理企大都由母公司安排高素質(zhì)，有經(jīng)驗(yàn)也熟悉當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化的管理員工派遣至其他國(guó)家或者當(dāng)?shù)爻鞘械淖庸?，按照母公司的意愿完成?jīng)營(yíng)管理相關(guān)工作。廣義上的企業(yè)財(cái)富既包括了企業(yè)資本盈利，也包括經(jīng)營(yíng)管理者的人才儲(chǔ)備。資本是跨國(guó)企業(yè)頻繁轉(zhuǎn)移和經(jīng)營(yíng)的重要資源，人才是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展的儲(chǔ)備力量。企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理方式的跨文化交流過(guò)程中，更應(yīng)該堅(jiān)守以人為本的原則?？鐕?guó)公司的經(jīng)營(yíng)者既要對(duì)母公司的企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識(shí)，也要與時(shí)俱進(jìn)。

2.3成立跨文化交流組織，是跨文化交流創(chuàng)新的選擇

為了更好的適應(yīng)并融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)實(shí)施跨文化管理時(shí)應(yīng)當(dāng)重視培育新型的跨文化機(jī)制，壯大跨文化學(xué)習(xí)組織，目的幫助中國(guó)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生存并發(fā)展，在未來(lái)成功扎根當(dāng)?shù)亍５谝?，學(xué)習(xí)組織的作用。建立的學(xué)習(xí)組織是組內(nèi)員工之間共同進(jìn)步、可以快速適應(yīng)市場(chǎng)，做到信息共享，一起進(jìn)步。在組織成員中，中國(guó)的員工和來(lái)自不同文化背景國(guó)家的員工對(duì)彼此的文化與個(gè)人特質(zhì)進(jìn)行深入了解。同時(shí)，在企業(yè)運(yùn)行進(jìn)程互相學(xué)習(xí)，分享各自的工作經(jīng)驗(yàn)。這樣，可以促進(jìn)兩國(guó)員工工作效率的提高，也可以加深他們對(duì)跨文化管理的認(rèn)同。第二，創(chuàng)新跨文化交流文化的要求?？缥幕涣餍枰氖蔷o跟時(shí)代步伐，適應(yīng)一帶一路新的發(fā)展規(guī)劃[6]。這給中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)提出了更重要的任務(wù)與要求。成立健全的學(xué)習(xí)組織，積極地參與到更加多元化的復(fù)雜任務(wù)，組織的建立有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，抵抗企業(yè)外部環(huán)境的變化[7]。

3結(jié)束語(yǔ)

新形勢(shì)下，隨著一帶一路的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，大量中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門，跨國(guó)企業(yè)的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)?？鐕?guó)企業(yè)的建立是全球產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)化的外在形式，幫助多個(gè)國(guó)家協(xié)同發(fā)進(jìn)步。在此過(guò)程，跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理難以避免會(huì)受到文化差異阻礙。跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)施跨文化管理減少跨文化沖突，在外國(guó)成功運(yùn)營(yíng)跨國(guó)企業(yè)[8，9]。

參考文獻(xiàn)

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[8]申云飛.國(guó)家文化差異對(duì)跨國(guó)并購(gòu)績(jī)效的影響[D].遼寧大學(xué),2019.

[9]王佳敏.跨文化心理契約對(duì)員工承諾的影響[D].河南工業(yè)大學(xué),2019.

作者：任政 單位：山東科技大學(xué)