前言:想要寫出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員的激勵(lì)策略研究范文,希望能給你帶來靈感和參考,敬請(qǐng)閱讀。
摘要:改革開放以來,我國的家庭規(guī)模逐漸變小,家庭的結(jié)構(gòu)也更趨向于核心化,因此傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老在此過程中得到了一定程度的削弱,社會(huì)養(yǎng)老的模式逐漸興起,成為了我國養(yǎng)老模式未來發(fā)展的趨勢。同時(shí),我國老年人所需要的養(yǎng)老服務(wù)也越來越多樣化,由單一的溫飽需求逐漸演變成為多層次、高水平服務(wù)需求。因此,我國應(yīng)當(dāng)加大對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及其內(nèi)部的養(yǎng)老護(hù)理員的研究力度。有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,就目前來看,我國的養(yǎng)老護(hù)理員呈現(xiàn)數(shù)量不足、素質(zhì)不高、性別比例失調(diào)等顯著缺陷,且養(yǎng)老護(hù)理員團(tuán)隊(duì)缺乏穩(wěn)定性,人員流動(dòng)率比較大。本文從社會(huì)支持的視角出發(fā),通過政府支持、組織支持和家庭支持等手段,以期為我國的養(yǎng)老事業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展提供一定的可行方案。
關(guān)鍵詞:社會(huì)支持;機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員;激勵(lì)策略
一、前言
就當(dāng)前的研究結(jié)果來說,我國有關(guān)學(xué)者已經(jīng)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的工作現(xiàn)狀展開了比較深入的研究,并且其所得的研究結(jié)論基本上是統(tǒng)一的,均認(rèn)為我國目前的養(yǎng)老護(hù)理員數(shù)量少、素質(zhì)低、性別比例不合理、年齡結(jié)構(gòu)不均衡、工作隊(duì)伍穩(wěn)定性差等。在研究養(yǎng)老護(hù)理員的激勵(lì)政策時(shí),其提出養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的薪酬待遇普遍偏低,但工作強(qiáng)度又比較大,社會(huì)地位也不高,因此提出了應(yīng)當(dāng)采用同工同酬、按崗取酬的新型薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度。而從社會(huì)支持視角出發(fā)針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的研究主要集中在照護(hù)者,尤其是家庭照護(hù)者身上,研究的主要內(nèi)容在于社會(huì)支持的影響因素,但照護(hù)者與養(yǎng)老護(hù)理員是不完全等同的,不能一概而論。當(dāng)前,有關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員的社會(huì)支持研究尚不充分,因此,本文主要從社會(huì)支持視角出發(fā),對(duì)如何解決養(yǎng)老護(hù)理員數(shù)量不足、素質(zhì)不高這一現(xiàn)狀進(jìn)行分析,力圖有所突破。
二、相關(guān)概念
(一)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要指的是那些為老年人提供必要的生活照顧、飲食照顧、康復(fù)治療、醫(yī)療護(hù)理、健康保健等綜合性服務(wù)的社會(huì)組織。按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的不同類型進(jìn)行劃分,可以細(xì)分為供養(yǎng)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)護(hù)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu);而按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的不同形式進(jìn)行劃分,又劃分為養(yǎng)老院、敬老院、老年公寓、老年人服務(wù)中心、老年人康復(fù)中心、老年社會(huì)福利院等等;而按照不同性質(zhì)則可分為公辦養(yǎng)老院、民辦養(yǎng)老院和公辦民營養(yǎng)老院。
(二)養(yǎng)老護(hù)理員
我國的《養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員定義如下:養(yǎng)老護(hù)理員是指對(duì)老年人的日常生活進(jìn)行照顧和護(hù)理的服務(wù)人員,其主要等級(jí)包括初級(jí)護(hù)理員、中級(jí)護(hù)理員、高級(jí)護(hù)理員和技師。同時(shí),該標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)各級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員的晉級(jí)培訓(xùn)期限做了明確規(guī)定:初級(jí)需要至少180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),中級(jí)則不應(yīng)當(dāng)少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),高級(jí)需要大于等于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),而技師則需要不少于90標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)[1]。
三、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)存問題
(一)主要內(nèi)容
養(yǎng)老護(hù)理員的主要服務(wù)對(duì)象就是老年人,而工作場所通常是各類型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部,老年人對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)的需求及購買能力、對(duì)為自己提供服務(wù)的養(yǎng)老護(hù)理員工作的反饋和評(píng)價(jià)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)本身的經(jīng)營條件和水平、相關(guān)養(yǎng)老機(jī)械設(shè)備的使用情況、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否制定了規(guī)范的管理?xiàng)l款等都對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的激勵(lì)起到了非常直觀的影響作用。
1.國家政策的幫助
在我國的三部《中國老齡事業(yè)發(fā)展計(jì)劃綱要》中,都提及了應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展養(yǎng)老保險(xiǎn)的覆蓋范圍、提升養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施的水平和質(zhì)量,這能夠?qū)Ω纳起B(yǎng)老服務(wù)工作人員的工作環(huán)境起到非常重要的影響作用。通過提升老年人購買養(yǎng)老服務(wù)的意愿和能力,也能夠促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人才收入的提高。三部《中國老齡事業(yè)發(fā)展計(jì)劃綱要》的實(shí)施都主要以培養(yǎng)一批高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)人才作為保障,這也就從側(cè)面說明了國家對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)和發(fā)展給予了相當(dāng)程度的重視。根據(jù)我國老齡化的現(xiàn)今發(fā)展?fàn)顩r及未來發(fā)展趨勢,對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的人才隊(duì)伍培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)盡早地被提上日程。
2.非盈利組織的援助
中國社會(huì)福利協(xié)會(huì)是一個(gè)由對(duì)社會(huì)福利事業(yè)給予較多關(guān)注或從事與社會(huì)福利相關(guān)工作的企業(yè)和個(gè)人自愿、自主組織形成的全國性非盈利社會(huì)組織。中國社會(huì)福利協(xié)會(huì)定期組織對(duì)于協(xié)會(huì)內(nèi)部工作人員的培訓(xùn),從而能夠?yàn)轲B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供素質(zhì)較高、穩(wěn)定性較強(qiáng)的專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)人才。在對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才進(jìn)行培訓(xùn)的過程中,重點(diǎn)在于對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者的培訓(xùn),如果能夠使管理者的水平得到大幅度提升,那么對(duì)于整個(gè)人才隊(duì)伍素質(zhì)的提升都能夠起到事半功倍的效果。
3.社會(huì)企業(yè)的援助及社會(huì)個(gè)人的援助
現(xiàn)如今,放眼全社會(huì),越來越多的企業(yè)已經(jīng)不僅僅將追求經(jīng)濟(jì)利益作為自己企業(yè)經(jīng)營的唯一目標(biāo),也開始致力于支持公益事業(yè),履行企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起的社會(huì)責(zé)任,從而能夠樹立更好的企業(yè)形象。這也從側(cè)面反映了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)在當(dāng)今社會(huì)受到了越來越廣泛的關(guān)注和重視。而社會(huì)個(gè)人的捐助,尤其是在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)接受服務(wù)的老人或其家屬的捐助,這是他們對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)的一種認(rèn)可和鼓勵(lì),在一定程度上能夠?qū)︷B(yǎng)老服務(wù)人才提供精神上的鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng),使他們?cè)谶M(jìn)行工作的過程中能夠更具熱情。
(二)當(dāng)前機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)構(gòu)成不合理
與十年前相比,現(xiàn)如今的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員的素質(zhì)并沒有從本質(zhì)上得到改善和提升,其專業(yè)化水平仍然比較低,且男女比例和年齡比例都呈現(xiàn)出了嚴(yán)重的失調(diào)。政府相關(guān)部門開展的養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查,其結(jié)果顯示,養(yǎng)老護(hù)理員中有84.6%為女性,超過40歲的占80%,中學(xué)以上文化學(xué)歷的僅有33.1%,而農(nóng)業(yè)戶口的占56.9%。
(三)現(xiàn)存問題
1.激勵(lì)目的有偏差
由于養(yǎng)老服務(wù)人才所存在的問題已經(jīng)逐漸成為了阻礙養(yǎng)老服務(wù)業(yè)整體發(fā)展的重要因素之一,而養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍的主要組成人員就是養(yǎng)老護(hù)理員,因此必須要首先解決養(yǎng)老護(hù)理員的激勵(lì)問題,才能進(jìn)一步解決養(yǎng)老服務(wù)人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)問題。當(dāng)前我國所實(shí)行的種種激勵(lì)政策都將更好地滿足老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求作為其根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),而并未將養(yǎng)老護(hù)理員自身作為激勵(lì)政策面對(duì)的主體,這就會(huì)使得激勵(lì)政策存在內(nèi)容、方式等方面的偏差或不完善,無法充分促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部人才的發(fā)展。
2.激勵(lì)內(nèi)容不全面
當(dāng)前,我國所開展的養(yǎng)老護(hù)理員人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作主要都是圍繞人才技能培訓(xùn)來展開的,而本文認(rèn)為,無論是對(duì)員工的職業(yè)道德教育、技能培訓(xùn)還是其他相關(guān)業(yè)務(wù)訓(xùn)練都應(yīng)當(dāng)以“有人參加”為前提,即必須要招募到足夠數(shù)量的、愿意從事相關(guān)職業(yè)的工作者才能展開培訓(xùn)。當(dāng)前的各項(xiàng)政策及各社會(huì)主體的支持都將重點(diǎn)放在了人才培訓(xùn)這一方面,但無法激發(fā)更多的人投入到這一行業(yè)中來,使得該行業(yè)招聘工作異常困難[2]。
3.激勵(lì)對(duì)象單一化
養(yǎng)老護(hù)理人才隊(duì)伍的激勵(lì)政策建設(shè)的主力基本上是國家的力量,而社會(huì)組織、家庭及個(gè)人的力量沒有得到充分的利用。我國政府始終非常關(guān)心老年人養(yǎng)老的問題,尤其是當(dāng)我國進(jìn)入了老齡化社會(huì),且老齡化程度不斷提升后,我國對(duì)于各項(xiàng)與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的制度建設(shè)均進(jìn)一步增加了投入力度;我國政府充分發(fā)揮其職能,逐年增加在社會(huì)保障方面的財(cái)政支出;而社會(huì)組織、企業(yè)和個(gè)人關(guān)于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的觀念也得到了逐步的轉(zhuǎn)變,其逐漸意識(shí)到了養(yǎng)老護(hù)理員在整個(gè)養(yǎng)老行業(yè)中所能發(fā)揮出的作用,開始致力于支持養(yǎng)老護(hù)理人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。
四、對(duì)策與措施
(一)社會(huì)支持
社會(huì)支持的作用主要體現(xiàn)在整合政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各領(lǐng)域的資源上,同時(shí)能夠更好地發(fā)揮社會(huì)資本的作用,使養(yǎng)老護(hù)理員的激勵(lì)工作得到更進(jìn)一步的推進(jìn)。同時(shí),由于社會(huì)支持的實(shí)施過程中,促進(jìn)人才是其主要追求的目標(biāo),因此實(shí)施社會(huì)支持既能夠滿足人才對(duì)于衣食住行等基本層次的需要,又能夠滿足人才對(duì)于中間層次和高層次的追求[3]。
(二)政府支持
政府支持也就是國家支持,在全部的支持主體中,政府無疑是始終處于主導(dǎo)地位和支配地位的,因此政府支持無疑能夠?yàn)轲B(yǎng)老護(hù)理員的激勵(lì)政策建設(shè)提供具有基礎(chǔ)性的保障。在政府支持的過程中,應(yīng)該對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行格外的注意:首先,要使社會(huì)上扭轉(zhuǎn)對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)工作者的觀念,提高其職業(yè)聲望,需要政府首先轉(zhuǎn)變其觀念,起到一個(gè)引領(lǐng)和促進(jìn)的作用;其次,政府需要充分發(fā)揮其作為一個(gè)“主導(dǎo)者”的作用,按照社會(huì)的現(xiàn)狀和人們的需求轉(zhuǎn)變,適時(shí)地對(duì)現(xiàn)行的激勵(lì)政策進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;最后,政府要重視完善養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)者的職業(yè)資格認(rèn)證體系[4]。
(三)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的組織支持
各大社會(huì)組織所能夠?yàn)轲B(yǎng)老護(hù)理員激勵(lì)建設(shè)過程中提供的幫助和作用也應(yīng)得到充分的重視。政府制定的政策需要社會(huì)組織幫助落實(shí),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員招聘工作、人員培訓(xùn)工作等都需要組織的幫助和支持。許多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗(yàn)都已經(jīng)表明,僅靠政府制定的政策已經(jīng)無法完全實(shí)現(xiàn)激勵(lì)人才的目的,組織也必須充分地發(fā)揮自身的力量和作用,才能使養(yǎng)老護(hù)理員的需求得到切實(shí)的滿足[5]。
(四)家庭支持
家庭相比于社會(huì)組織和國家來說,擁有更加豐富的道德教育資源優(yōu)勢,孝文化作為我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓之一,家庭教育是使其得到傳承和發(fā)揚(yáng)的最主要的途徑,家庭孝文化教育無疑是一切道德教育的起點(diǎn),父母如何面對(duì)長輩將會(huì)對(duì)孩子起到潛移默化的影響,父母的博愛精神能夠幫助孩子形成感恩意識(shí)和孝順精神,由感恩小家逐步延伸成為感恩大家,能夠做到推己及人[6]。
五、結(jié)束語
社會(huì)支持的視角出發(fā),進(jìn)一步完善養(yǎng)老護(hù)理員的激勵(lì)策略,能夠比較快速地解決養(yǎng)老護(hù)理員數(shù)量不足、素質(zhì)不高的問題。一個(gè)職業(yè)問題的產(chǎn)生,并不僅僅是某一個(gè)人的問題,而是整個(gè)行業(yè)及社會(huì)大環(huán)境所帶來的問題,其內(nèi)容牽涉范圍極廣,延伸到了政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多個(gè)領(lǐng)域。只有以政府為主要力量,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)組織的資源,采用多種支持方式相互結(jié)合的途徑才能更好地改良養(yǎng)老服務(wù)人才的生態(tài)環(huán)境,進(jìn)一步推動(dòng)我國整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1]陳敏.社會(huì)支持視角下的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員的激勵(lì)策略研究[D].天津:天津商業(yè)大學(xué),2014.
[2]張莎嬋.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員社會(huì)支持狀況及構(gòu)建研究[D].杭州:杭州師范大學(xué),2017.
[3]社會(huì)支持對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)倦怠與離職傾向的影響研究[D].杭州:杭州師范大學(xué),2018.
作者:曾春艷 黃金 單位:中南大學(xué)湘雅護(hù)理學(xué)院 湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院