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急診患者人性化護理應(yīng)用效果分析

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急診患者人性化護理應(yīng)用效果分析

摘要:為觀察人性化護理在急診患者護理工作中的應(yīng)用效果,選擇聯(lián)勤保障部隊第九六七醫(yī)院2019年1-6月入院接受急診治療的患者60例,平均分為兩組。常規(guī)組以常規(guī)護理模式進行臨床護理工作,實驗組采用人性化護理模式。人性化組患者干預(yù)后,SAS及SDS評分較對照組患者降低顯著,本次對比分析結(jié)果有效。說明人性化護理工作在急診患者臨床護理工作中有著良好的應(yīng)用優(yōu)勢,能夠充分提高患者對醫(yī)院各項工作的滿意度,值得臨床推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞:人性化護理;急診患者;護理工作;應(yīng)用效果

在對急診患者進行臨床診療時,醫(yī)院必須要意識到開展護理工作的重要作用,積極結(jié)合工作優(yōu)勢及不足,研究優(yōu)化護理工作流程,提高臨床診療效果的可行措施,推動醫(yī)院各項工作的可持續(xù)發(fā)展。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇我院2019年1-6月入院接受急診治療的患者60例,平均分為兩組。結(jié)合一般資料來分析,常規(guī)組30例患者當中有20例男性,10例女性,患者年齡為27~56歲,平均年齡為(34.57±2.19)歲。實驗組30例患者中,有15例男性,15例女性,患者年齡28~55歲,平均年齡為(35.76±3.24)歲。從臨床診斷情況來看,患者的病癥種類主要為:急性闌尾炎20例、中暑30例、消化道出血10例。

1.2具體方法

常規(guī)組采用常規(guī)護理方式,主要任務(wù)是結(jié)合醫(yī)生的診斷結(jié)果,對患者及家屬進行健康知識宣教,并按時進行給藥治療,及時記錄患者的身體恢復(fù)情況。實驗組則需要在此基礎(chǔ)上進行人性化護理模式,主要包括情感護理、病房環(huán)境護理及與患者進行互動交流等多個方面。情感護理工作。想要在急診患者護理工作中應(yīng)用人性化護理模式展開具體的護理工作,必須從情感護理的角度與患者進行溝通。結(jié)合患者的基本病例資料了解患者的病情,與患者及家屬溝通,分析患者發(fā)病原因,重點了解患者是否存在一些藥物過敏的情況,明確護理工作中的注意事項,合理擬定護理工作方案。由于有些急診患者可能涉及開刀手術(shù),部分患者可能會因為得知自己需要手術(shù)而出現(xiàn)焦慮、緊張、恐懼等負性情緒,這會極大地影響手術(shù)的最終效果,因此護理人員必須要遵循以人為本的工作原則,采取轉(zhuǎn)移注意力的方式,發(fā)揮出情感護理工作的應(yīng)用價值,幫助患者消除負面情緒。也可以介紹一些手術(shù)成功的案例,幫助患者平復(fù)心情。病房環(huán)境護理。人性化護理工作注重提高患者住院的舒適度,這除了需要醫(yī)院提高診療工作水平之外,還應(yīng)從環(huán)境護理的角度展開分析。在做好基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生管理工作之后,盡量將病房環(huán)境布置得更加溫馨。比如,在兒科急診室的墻面上粘貼一些卡通人物的貼紙,以粉色和藍色設(shè)置為病房墻體的基礎(chǔ)顏色。在病房內(nèi)合理設(shè)置一些座椅、床頭柜、充電插頭,并設(shè)置獨立的衛(wèi)生間。急診患者在住院期間也需要學習知識,了解社會新聞,緩解壓抑的住院心情。一般來說,醫(yī)院都會在病房內(nèi)設(shè)置電視機。展開互動活動。護理人員在展開人性化護理工作時,應(yīng)定期組織進行健康知識宣教,讓患者了解自身病癥在日常飲食及運動中的注意事項。同時,護理人員可以組織開展一些文化活動,比如晨間進行體操活動,或者定期進行詩朗誦、小品表演等活動,通過這種方式豐富患者的住院生活,并從中發(fā)現(xiàn)患者的個人才藝,以鼓勵和表揚的方式提高患者生活的自信心,讓患者能夠積極主動配合臨床診療工作,按時吃藥,按時進行身體健康檢查,恢復(fù)健康。

2結(jié)果

從患者的滿意度方面進行對比,常規(guī)組30例患者中有20例患者表示滿意,10例患者表示不滿意。實驗組30例患者中,有26例患者表示滿意,4例患者表示不滿意。數(shù)據(jù)差異明顯,這在一定程度上突顯了人性化護理模式的應(yīng)用優(yōu)勢。另外,對兩組患者在住院前和出院后的抑郁癥、焦慮癥評分數(shù)據(jù)對比可以看出,實驗組的各項數(shù)據(jù)明顯優(yōu)于對照組,具體如表1所示:人性化護理工作目前已成為醫(yī)院護理管理工作的主要形式之一,結(jié)合實際的使用情況來看,這種護理模式能夠讓護理人員和患者進行親密的溝通交流,了解患者真正的住院需求,提高臨床護理工作的質(zhì)量及效率,從而讓患者能夠自覺配合醫(yī)院護理人員的各項管理工作,提高對醫(yī)院各項診療服務(wù)的滿意度。

3討論

實際上,對急診患者進行臨床護理工作的難度相對較大,不僅要求護理人員具備專業(yè)的工作能力及較高的工作素養(yǎng),還需要對患者進行全天性的看護,工作任務(wù)量較大。醫(yī)院想要科學提高護理工作質(zhì)量及效率,就必須要意識到人性化護理工作的應(yīng)用優(yōu)勢,合理解決實際問題,擬定科學的護理方案。對急診患者進行臨床人性化護理工作時,必須要保障護理人員有耐心,能細心發(fā)現(xiàn)患者的實際需求及具體病癥情況。同時,要具備專業(yè)的護理常識,具體問題具體分析,合理優(yōu)化護理方案。為了提高護理人員的工作積極性,醫(yī)院可以定期設(shè)置考核機制,對工作態(tài)度好、工作質(zhì)量高的員工進行公開表揚,并給予一定的獎勵。為了能夠保障考評工作的公平性,醫(yī)院可以讓患者及家屬匿名參與到對護理人員的評價中,從而綜合分析出現(xiàn)階段護理工作的優(yōu)勢及不足,研究優(yōu)化及創(chuàng)新護理流程的可行方案。急診室的護理工作最基本的特點是專業(yè)性程度比較高,因為急診室所接收的患者病情都相對比較嚴重,且病情種類較多,有些可能出現(xiàn)昏迷癥狀或者失血過多的情況,無法與醫(yī)護人員進行溝通交流。因此,通常需要以干預(yù)式護理方式為基礎(chǔ),根據(jù)患者不同的臨床表現(xiàn),判斷患者的病情嚴重程度,合理采取相應(yīng)的護理方案。急診患者的病情變化情況通常沒有規(guī)律可循,需要護理人員24h進行全面的護理工作,實時觀察患者的心跳、血壓等生命指標的變化情況,并及時通知主治醫(yī)生采取相應(yīng)的診療工作,必要時可能需要提前對病情較為嚴重的患者進行搶救工作。因此,醫(yī)院護理人員的工作任務(wù)量相對比較大。還需要護理人員意識到自身工作的服務(wù)屬性,自覺規(guī)范自身的工作行為。很多醫(yī)院都過于注重提高醫(yī)療水平,注重完善醫(yī)療設(shè)備的建設(shè)工作,沒有定期對護理人員進行培訓教育,導(dǎo)致他們的工作觀念及行為存在一些問題,應(yīng)重點解決這些問題,促進醫(yī)護工作水平的提升。

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作者:陳雪松 劉丹 單位:聯(lián)勤保障部隊第九六七醫(yī)院