對標(biāo)管理新模式提升企業(yè)經(jīng)營管理水平

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[摘要]對標(biāo)管理是目前改善企業(yè)管理工作的有效管理模式，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的途徑之一，對提高企業(yè)管理水平有著積極的作用。對標(biāo)管理需要企業(yè)將目光投向業(yè)內(nèi)的最高水平，或?qū)⑵髽I(yè)本身的最佳水準(zhǔn)作為主要標(biāo)尺，利用對比差異的方式來進(jìn)一步完善管理機(jī)制，保證企業(yè)的健康運(yùn)作，從而探索全新的、可持續(xù)化的發(fā)展道路。本文主要結(jié)合本企業(yè)的具體情況就對標(biāo)管理新模式展開分析，提出了該模式的具體實(shí)施策略。

[關(guān)鍵詞]對標(biāo)管理；經(jīng)營管理；實(shí)時(shí)策略

1構(gòu)建完善的對標(biāo)管理平臺

1.1建立對標(biāo)工作辦公室

本企業(yè)開設(shè)對標(biāo)工作辦公室，專門配置人員負(fù)責(zé)對標(biāo)工作，在工作期間人員交由對標(biāo)工作辦公室進(jìn)行管理及考核。在企業(yè)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，對標(biāo)工作辦公室主要負(fù)責(zé)以下各個(gè)方面的工作：第一，針對企業(yè)的對標(biāo)及管理思路制定相關(guān)目標(biāo)和意見；第二，制定完善的工作規(guī)劃和管理制度，完善責(zé)任制度，與所屬部門協(xié)作共同推進(jìn)對標(biāo)管理工作；第三，針對對標(biāo)整改進(jìn)行督查和管控以及跟蹤，及時(shí)更新對標(biāo)體系和數(shù)據(jù)；第四，按時(shí)總結(jié)對標(biāo)工作，并及時(shí)上報(bào)，積極召開對標(biāo)工作例會，上報(bào)對標(biāo)工作的細(xì)則。本企業(yè)積極開展全方位全過程的對標(biāo)工作，在對標(biāo)工作辦公室的協(xié)同下明確企業(yè)定位，選擇良好標(biāo)桿，完善管理體系，及時(shí)補(bǔ)足短板，保證在2020年穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供充足的動力。

1.2構(gòu)建對標(biāo)例會制度，實(shí)現(xiàn)對標(biāo)工作績效考核的深化

每個(gè)月按時(shí)開展對標(biāo)管理工作的總結(jié)會議，由相關(guān)負(fù)責(zé)人共同參與，針對企業(yè)對標(biāo)管理工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)方案中明確的不足來共同商議解決策略和發(fā)展方向，嚴(yán)格規(guī)劃考核制度，提高各單位人員對于對標(biāo)管理的重視程度，保證對標(biāo)管理工作的順利踐行[1]。

2完善對標(biāo)管理指標(biāo)體系

對標(biāo)管理指標(biāo)體系的完善需要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展現(xiàn)狀來考慮，確立科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求下完善各項(xiàng)管理內(nèi)容的指標(biāo)體系，充分了解企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，了解業(yè)內(nèi)的先進(jìn)指標(biāo)，將其作為標(biāo)桿對象。同時(shí)結(jié)合標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來完善自身的運(yùn)營管理指標(biāo)，明確各個(gè)階段的管理流程，融合戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營指標(biāo)，從而設(shè)定科學(xué)的對標(biāo)管理指標(biāo)體系。對標(biāo)管理指標(biāo)體系的設(shè)定需要重點(diǎn)關(guān)注該體系的基本特征：第一，需要保證對標(biāo)管理指標(biāo)體系的先進(jìn)性，保證選擇的各項(xiàng)指標(biāo)都能夠?qū)儆趪鴥?nèi)先進(jìn)水準(zhǔn)；第二，確保體系的健全性，各項(xiàng)指標(biāo)都需要充分滲透到管理的各個(gè)流程中，積極做好規(guī)劃工作，保證對標(biāo)管理的效用；第三，體系需要具備針對性，標(biāo)桿企業(yè)和本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展模式、管理工作等方面都不可避免地存在差異，所以若是完全照搬很有可能會適得其反。第四，體系需要具備時(shí)效性，在將標(biāo)桿企業(yè)作為目標(biāo)的同時(shí)，自身企業(yè)也在發(fā)展，所以需要做到與時(shí)俱進(jìn)，在引進(jìn)他人優(yōu)勢的同時(shí)也要注重發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢，并通過探索與創(chuàng)新，將超越標(biāo)桿企業(yè)作為目標(biāo)。

3根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展特點(diǎn)，組織開展對標(biāo)管理

3.1堅(jiān)持對標(biāo)管理幾項(xiàng)原則

一是堅(jiān)持客觀公正原則，優(yōu)缺兼顧。重點(diǎn)突顯企業(yè)的市場主導(dǎo)地位，不僅要在自身內(nèi)部看到優(yōu)勢，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，同時(shí)也要對標(biāo)相關(guān)一流企業(yè)，以問題作為導(dǎo)向，通過對標(biāo)來找到自身的差距，才能做到“取長補(bǔ)短”。同時(shí)，企業(yè)需要明確自身的市場定位，根據(jù)一流企業(yè)作為標(biāo)桿來促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，進(jìn)一步提高自身市場地位。二是堅(jiān)持實(shí)事求是原則，敢于解決問題。對標(biāo)管理模式的應(yīng)用需要立足于企業(yè)的實(shí)際，以開放的態(tài)度來探尋最適合自己的發(fā)展道路。同時(shí)還需要以長遠(yuǎn)發(fā)展的目光來決策企業(yè)的發(fā)展，及時(shí)找出自身內(nèi)部存在的問題，并針對問題設(shè)計(jì)清單，逐個(gè)實(shí)施擊破，將解決方案充分落實(shí)到管理工作中，保證企業(yè)的健康發(fā)展。三是堅(jiān)持科學(xué)創(chuàng)新原則，不斷改進(jìn)。對標(biāo)工作并非一日之功，是需要長久進(jìn)行、長期滲入的一項(xiàng)工作，是企業(yè)持續(xù)完善自身，改善各項(xiàng)工作的主要途徑。因此，企業(yè)需要將對標(biāo)歸入發(fā)展決策中，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，利用對標(biāo)來創(chuàng)造更好的條件，不斷改善企業(yè)的運(yùn)作及發(fā)展機(jī)制，實(shí)現(xiàn)超標(biāo)和創(chuàng)標(biāo)。四是堅(jiān)持全員、全方位、全過程、全要素對標(biāo)原則。從財(cái)務(wù)指標(biāo)出發(fā)，以成本管控為抓手，在深化“生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、政策爭取、資產(chǎn)盤活、改革創(chuàng)新”七個(gè)維度的的基礎(chǔ)上，將礦山自動化、智能化、管理效率、黨工團(tuán)建、文化建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制等工作形成量化指標(biāo)納入對標(biāo)體系，做到人人有指標(biāo)、開展工作有目標(biāo)，激發(fā)全員激情，共建對標(biāo)文化，促進(jìn)全要素指標(biāo)提升。

3.2結(jié)合礦井的具體情況優(yōu)化對標(biāo)工作

進(jìn)一步明晰礦井采掘、通風(fēng)、設(shè)備、安全等各個(gè)方面的對標(biāo)范圍和流程，規(guī)劃各個(gè)專業(yè)的對標(biāo)計(jì)劃，自基層部門到相關(guān)的職能部門都要積極落實(shí)責(zé)任制度。同時(shí)做好調(diào)查工作，各個(gè)專業(yè)都需要針對自身的運(yùn)作狀況進(jìn)行分析，在全面了解各項(xiàng)情況后制定現(xiàn)狀報(bào)告，在其中明確本專業(yè)存在的不足和生產(chǎn)現(xiàn)狀，明確對標(biāo)重點(diǎn)和對標(biāo)項(xiàng)目。

3.3構(gòu)建對標(biāo)保障機(jī)制

一是開展對標(biāo)交流活動。需要定期在企業(yè)內(nèi)部開展對標(biāo)活動，將企業(yè)自身的運(yùn)營指標(biāo)作為依據(jù)，將標(biāo)桿企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)情況作為參照，在明確標(biāo)桿企業(yè)情況的同時(shí)也讓各部門人員了解自身與標(biāo)桿企業(yè)的差值，從而產(chǎn)生激勵(lì)效果。二是針對對標(biāo)實(shí)施跟蹤與總結(jié)。對于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)對標(biāo)主體部門來說，需要不斷與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行指標(biāo)的對比參照，并保證自身工作的穩(wěn)定推進(jìn)及改善，可以通過月度總結(jié)的方式進(jìn)行對標(biāo)工作的部署?？梢悦吭麻_展一次對標(biāo)會議，要求各部門結(jié)合標(biāo)桿企業(yè)的對比情況來匯報(bào)自身的業(yè)務(wù)指標(biāo)，根據(jù)對標(biāo)會議來對各部門的對標(biāo)工作以及業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤。三是構(gòu)建完善的考核機(jī)制。對標(biāo)是企業(yè)完成預(yù)定目標(biāo)的主要途徑，而企業(yè)內(nèi)部各個(gè)單位和部門都需要將對標(biāo)工作滲透到工作中，將對標(biāo)指標(biāo)與生產(chǎn)、經(jīng)營效益、任務(wù)完成度等方面進(jìn)行結(jié)合，構(gòu)建對標(biāo)工作考核機(jī)制，再根據(jù)對標(biāo)工作的完成情況來建立激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步保證對標(biāo)工作的成效，推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

4對標(biāo)管理新模式的應(yīng)用成效

4.1發(fā)展實(shí)況

在2019年期間，我企業(yè)重點(diǎn)圍繞成本管理中心，突出資金管理，嚴(yán)格開展全面預(yù)算等措施的落實(shí)，完成了各項(xiàng)考核目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)營業(yè)創(chuàng)收54.26億元人民幣，利潤總額0.05億元人民幣，除去調(diào)整因素后，圓滿完成公司年度發(fā)展目標(biāo)。其中，利潤目標(biāo)全年目標(biāo)值為20,000（萬元），19年年度完成情況為520.3（萬元），調(diào)整數(shù)為30,431.3（萬元），調(diào)整后實(shí)際完成30,951.3（萬元），對比目標(biāo)增減額為10,951.6（萬元）；在成本控制方面，陽極銅含銅加工成本目標(biāo)值為2，800，而全年度完成數(shù)為2,782.42，對比目標(biāo)增減額為-17.58。銅精礦含銅加工成本目標(biāo)值為23,500，年度完成數(shù)為22,656.39，對比增減額-843.61，成本控制效果較為明顯；在產(chǎn)量指標(biāo)方面，陽極銅含銅產(chǎn)量目標(biāo)值為105,000（噸），年度完成數(shù)為110,945.8（噸），對比目標(biāo)增減額5,945.8（噸）。銅精礦含銅目標(biāo)產(chǎn)量值為16,000（噸）年度完成數(shù)為17.122.31（噸），對比目標(biāo)增減額1,122.31（噸），由此看來，產(chǎn)量指標(biāo)也圓滿完成。

4.2對標(biāo)管理新模式在企業(yè)經(jīng)營管理中應(yīng)用的反思

一是對標(biāo)管理新模式能夠有效推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。對標(biāo)管理不但重視制度建設(shè)和完善，同時(shí)還能夠保證企業(yè)的發(fā)展活力，能夠有效提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力。對標(biāo)管理可以針對經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)跟蹤和監(jiān)督，保證內(nèi)部員工的積極性；對標(biāo)管理能夠進(jìn)一步拓展管理工作的思路，轉(zhuǎn)變管理理念，使得對標(biāo)管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)；對標(biāo)管理可以有效明確自身企業(yè)與標(biāo)桿企業(yè)的差別，有助于企業(yè)結(jié)合自身現(xiàn)狀來設(shè)計(jì)合理的發(fā)展目標(biāo)，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。二是對標(biāo)管理新模式能夠有效加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理水平。在開展對標(biāo)管理工作時(shí)，企業(yè)需要在參考業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的基礎(chǔ)上不斷分析自身的優(yōu)勢和劣勢，從而更好地吸收經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營模式，提高生產(chǎn)經(jīng)營管理的力度。同時(shí)，對對標(biāo)管理設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)與指標(biāo)體系，在經(jīng)營與管理等各個(gè)層面和業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對比，推動自身內(nèi)部的改進(jìn)，可以幫助企業(yè)制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，也能夠進(jìn)一步改善經(jīng)營管理體系，進(jìn)而為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供充足的動力[3]。

5結(jié)語

對標(biāo)管理是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效手段，通過企業(yè)與標(biāo)桿企業(yè)的比對，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)內(nèi)部管理方面的不足，進(jìn)而不斷完善和改進(jìn)。對標(biāo)管理具有較強(qiáng)的針對性和時(shí)效性，有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)劃，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說具有重大意義。

【參考文獻(xiàn)】

[1]蘇亞瓊.探索對標(biāo)管理新模式提升企業(yè)整體經(jīng)營管理水平[J].中國煤炭工業(yè),2011(09):28-29.

[2]朱高峰.同業(yè)對標(biāo)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].成都：電子科技大學(xué),2018.

[3]李榮,高征.基于迭代思維的對標(biāo)管理新模式[J].企業(yè)管理,2018(S2):398-399.

作者：馮統(tǒng)映 單位：涼山礦業(yè)股份有限公司