探析如何提升企業(yè)管理能力推動企業(yè)發(fā)展

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一、轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念

1.傳統(tǒng)管理模式中，人力資源是物化管理，知識經(jīng)濟條件下，人作為知識的最為重要的載體，在企業(yè)的生存與發(fā)展中發(fā)揮著不可忽視的作用，人的作用與地位也被提升到全新的高度。只有具有良好創(chuàng)新精神的優(yōu)秀人才隊伍，才能真正把知識與技術(shù)有效地運用到企業(yè)發(fā)展過程中。因此，知識資本重要性的提升必須促進企業(yè)控制型管理向服務(wù)型管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)不論是在人力資源管理過程中還是具體的日常管理中，要進一步強化人本管理理念的落實，提高管理的藝術(shù)性，充分調(diào)動員工作為知識載體的主動性及創(chuàng)新性的發(fā)揮。具體來講，致力于為企業(yè)員工提供和創(chuàng)造更為良好的工作環(huán)境和氛圍，更加重視激發(fā)人的主觀能動性、創(chuàng)造精神，致力于滿意員工的成長需求，使員工更加自愿地交流與共享知識，激發(fā)全體員工的效能，提高員工效能，為企業(yè)帶來更多的高價值的客戶。［2］另外，尤其是對于知識密集型的企業(yè)來講，在重視與強化企業(yè)制度化管理經(jīng)營的同時，要更加關(guān)注柔性化管理的積極作用。

2.知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)管理的關(guān)鍵不再僅僅是知識與信息的檢索、存儲、更是對其進行必要的加工，注重知識的創(chuàng)新以提升附加值。因此，作為知識經(jīng)濟的靈魂，創(chuàng)新是企業(yè)把新的要素，包括理念、方法、模式等引進企業(yè)原有的管理體系，從而提升企業(yè)管理能力，是企業(yè)形成新的增長點的關(guān)鍵，這對加快企業(yè)管理創(chuàng)新提出了更為迫切的要求，需要企業(yè)加快創(chuàng)新的步伐積極主動適應(yīng)市場變化發(fā)展的需求。同時，要求企業(yè)在今后的管理過程中樹立創(chuàng)新意識，尋找知識經(jīng)濟條件下各種具有積極促進效果的資源條件，為企業(yè)所用，以實現(xiàn)企業(yè)的真正持續(xù)健康發(fā)展。

二、積極打造學習型企業(yè)

積極提升員工主動學習、終身學習的學習理念與氛圍，提高企業(yè)與員工個體的學習能力，為企業(yè)提供源源不斷的智力支持，是企業(yè)在知識經(jīng)濟條件下提升自身核心競爭力的主要途徑。只有一個學習型企業(yè)，在主動學習中不斷地追求進步與成長，不斷地獲取新的理念與知識，更新知識，創(chuàng)造出有利于企業(yè)成長與發(fā)展的新知識，才能使企業(yè)實現(xiàn)充實自我，完善自我與超越自我的目標，才能真正地適應(yīng)知識經(jīng)濟條件下對企業(yè)發(fā)展的全新要求。具體來講，一是，重視知識的積累與更新，鼓勵與支持員工從日常工作與具體事務(wù)項目中不斷地進行總結(jié)，積累成功經(jīng)驗，加快補充學習，形成一種良好、濃厚的學習氛圍，使自覺主動學習成為員工內(nèi)在的自覺要求;二是，重視對員工學習能力與實踐能力的提升，制定良好科學的培訓規(guī)劃，加大員工繼續(xù)教育的投入，加大培訓力度，建立一種持續(xù)培訓的良好機制，使培訓成為人力資源管理的常規(guī)內(nèi)容;三是，通過企業(yè)內(nèi)部平臺的建設(shè)，為員工間經(jīng)驗的交流與資源的共享提供良好的機制與平臺，使員工在交流與相互學習中得到進步與提高，這也有利于和諧、民主的企業(yè)文化氛圍的形成。另外，各級管理層在高度重視和積極推進學習型企業(yè)建設(shè)的同時，要做好表率作用，身體力行，帶頭學習，給全體員工形成良好的模范示范作用。

三、推動企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展

不難看出，知識具有高度的整合性與流動性，尤其是隨著整個經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的不斷完善與健全，信息網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)內(nèi)部的全面覆蓋，對于新知識、新成果的積極吸引與利用也是企業(yè)重要能力之一。因此，為更好地適應(yīng)知識經(jīng)濟條件下知識信息傳遞的特點，要加快推進企業(yè)金字塔式科層結(jié)構(gòu)向扁平化的方向發(fā)展，加快信息間的橫向聯(lián)系，提高對于各類信息獲取與利用的效率。首先，編制好科學、全面、詳細的實施方案，做好扁平化管理的具體流程。對企業(yè)業(yè)務(wù)、流程及現(xiàn)有結(jié)構(gòu)、職能等進行全面地分析與調(diào)查，同時根據(jù)企業(yè)目標進行業(yè)務(wù)流程的重新整合和設(shè)計，實現(xiàn)縮短管理流程，保證信息流動的暢通，使總體業(yè)務(wù)流程達到最優(yōu)化。其次，圍繞客戶需求，以顧客驅(qū)動為企業(yè)經(jīng)營的第一原則，加快企業(yè)流程的重組與優(yōu)化，將原本較為分散的活動進行有效集中，減少部門設(shè)置，使企業(yè)逐漸向扁平化的團隊組織轉(zhuǎn)變，更加適應(yīng)知識資源流動的特點。［3］第三，按照權(quán)責統(tǒng)一與明確的原則，科學設(shè)計相應(yīng)的職能部門，突破部門與職能職責的界定，做到責權(quán)對應(yīng)，實現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)的橫向一貫與縱向集中，以實現(xiàn)對于企業(yè)的統(tǒng)籌集成管理。同時，為企業(yè)員工提供更為便捷的工作方式，要相應(yīng)地減少企業(yè)管理層級，盡可能地減少管理崗位以提高企業(yè)管理效率。

四、積極推進企業(yè)的信息化建設(shè)

以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟時代下，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及是知識經(jīng)濟最為主要的體現(xiàn)，而計算機網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)廣泛使用的最為直接的體現(xiàn)在于電子商務(wù)的崛起與快速發(fā)展。不可否認互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各個企業(yè)不可忽視的平臺，如何通過這一平臺實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展成為一個關(guān)鍵性的問題。為更好地發(fā)揮知識經(jīng)濟下電子商務(wù)所具有的信息傳遞與資源共享的巨大優(yōu)勢，企業(yè)要進一步加快自身的信息化建設(shè)進程，積極構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部的信息網(wǎng)絡(luò)，保持企業(yè)對知識與信息的高度敏感性，提高企業(yè)的信息化水平和能力。具體來講，一是，要做好企業(yè)信息化的總體規(guī)劃，保證規(guī)劃的戰(zhàn)略性和前瞻性，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)做出積極的貢獻。尤其是，知識經(jīng)濟條件下，要緊密結(jié)合企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展需求，通過企業(yè)內(nèi)部團隊小組或借助第三方咨詢機構(gòu)，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及需求進行全面地分析及準確定位，由此確定信息化建設(shè)的整體規(guī)劃以服務(wù)于企業(yè)長遠發(fā)展及強化核心競爭力的需要。二是，選擇良好的恰當?shù)臅r機啟動企業(yè)信息化建設(shè)，盡可能避免企業(yè)實力不足或準備不充分給信息化建設(shè)帶來制約。尤其是在體質(zhì)、理念、信息化人才隊伍建設(shè)、資金預算等各個方面做好十分的準備，避免為了信息化而信息化導致資源浪費現(xiàn)象的發(fā)生。［4］另外，雖然企業(yè)的信息化建設(shè)是企業(yè)適應(yīng)知識經(jīng)濟時展的重要措施之一，但另一方面要看到信息化建設(shè)必然是一個長期的過程，不可能一步到位，要堅持循序漸進的原則，量力而行，分步實施。

五、加強企業(yè)與外界的合作

知識經(jīng)濟時代，企業(yè)間的合作與交流是一個重要的發(fā)展趨勢，企業(yè)可積極借助外部的力量，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的有機整合和統(tǒng)一，并進行高效運作，提高企業(yè)的核心競爭力。具體包括，鑒于人力資源管理的有限性及企業(yè)其他方面的制約，可通過多種方式借“力”引“智”，利用外部人才高專業(yè)水平的優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的參與意見，有助于彌補企業(yè)人力資源不足或能力不夠的缺陷;將自身所不擅長、不具備優(yōu)勢的業(yè)務(wù)的領(lǐng)域通過外部第三方的合作或獨立分離等，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，提高企業(yè)自身資源的運作效率和核心能力的強化;另外，也可以通過實現(xiàn)多個企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)共同的全方位的合作與競爭，提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢。

作者：羅曉輝 單位：河南中光學集團