淺談信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的重要性

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1.我國企業(yè)管理現(xiàn)狀

1.1經(jīng)濟全球化

隨著全球經(jīng)濟水平的逐漸提高，企業(yè)所面臨的競爭力和壓力也越來越大。因此，企業(yè)需要更加完善的管理模式和管理體系，對企業(yè)的內(nèi)部和外部進行全面、有效的管理。在企業(yè)諸多管理項目當(dāng)中，企業(yè)管理和經(jīng)營管理最為重要的管理方向，往往它的管理模式和方法關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展前景。受到經(jīng)濟全球化的影響，各行各業(yè)的企業(yè)競爭力必須有所提升才能在經(jīng)濟變遷的長河中占有一席之地。而提高企業(yè)綜合競爭力、實現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)有效的管理和創(chuàng)新密切相關(guān)。對于企業(yè)管理者來說，想要建立并有效管理一個高效團隊，必須利用現(xiàn)代化手段，信息技術(shù)的應(yīng)用剛好能解決這一難題。

1.2市場經(jīng)濟調(diào)控

由于我國經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，使得市場競爭越來越激烈，信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用能夠使各領(lǐng)域的企業(yè)發(fā)展更加迅速，能夠促進各企業(yè)適應(yīng)社會發(fā)展趨勢。信息技術(shù)應(yīng)用滿足了企業(yè)自身發(fā)展需求，也是當(dāng)今信息技術(shù)時代不可或缺的。企業(yè)想要在激烈的市場競爭中獲得有利位置，不被市場所遺忘，就需要對管理模式中的制度或方法進行創(chuàng)新，提高管理水平，提升管理質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會經(jīng)濟效益，在社會發(fā)展形勢中脫穎而出。市場經(jīng)濟正處于大發(fā)展、大變革、大調(diào)整的時期，企業(yè)的管理應(yīng)不斷向信息化方向發(fā)展，企業(yè)管理中的創(chuàng)新模式也應(yīng)順應(yīng)國際發(fā)展形勢，如此一來，才能保證企業(yè)在市場經(jīng)濟的調(diào)控下不失去市場競爭力和市場地位。

1.3產(chǎn)業(yè)變遷

近年來，隨著我國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，我國各地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化。在我國沿海地區(qū)和多數(shù)經(jīng)濟較為發(fā)達的城市中，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已逐漸向高級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化，主要產(chǎn)業(yè)從農(nóng)業(yè)逐漸向自動化產(chǎn)業(yè)如工業(yè)、制造業(yè)等方向轉(zhuǎn)移。隨著我國重工業(yè)與輕工業(yè)的比例逐漸協(xié)調(diào)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸變化，我國各領(lǐng)域的企業(yè)需要調(diào)整經(jīng)營策略與管理方法才能迎合上時代的需求與變遷。在我國中部地區(qū)的部分省市，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例分配不均衡，導(dǎo)致各領(lǐng)域企業(yè)的管理普遍存在著問題。在國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控以及市場需求的綜合影響下，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變遷并逐漸均衡發(fā)展是遲早的事，這就需要各企業(yè)在產(chǎn)業(yè)變遷的過程中逐漸調(diào)整自身的管理創(chuàng)新模式。企業(yè)只有充分迎合未來產(chǎn)業(yè)變遷的趨勢，改變自身管理創(chuàng)新方向，才能在日益激烈的市場競爭中尋求長遠的發(fā)展和穩(wěn)步的提升。企業(yè)管理的創(chuàng)新要依照市場的實際情況，并將企業(yè)的自身發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展前景納入考慮范圍之內(nèi)，另外要與企業(yè)所處的外部競爭環(huán)境和產(chǎn)業(yè)變遷環(huán)境相結(jié)合，從而逐漸找到創(chuàng)新的途徑。

2.信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用必要性

2.1社會發(fā)展形勢的必要性

在社會經(jīng)濟迅速發(fā)展的推動下，市場競爭日趨白熱化，信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用能夠使企業(yè)發(fā)展更加迅速，能夠促進企業(yè)適應(yīng)社會發(fā)展趨勢。信息技術(shù)應(yīng)用滿足了企業(yè)自身發(fā)展需求，也是當(dāng)今信息技術(shù)時代不可或缺的，一個企業(yè)如果希望在日趨白熱化的市場競爭中脫穎而出，緊隨社會發(fā)展腳步，需要對管理模式中的制度或方法進行創(chuàng)新，加強管理水平，提升管理質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會經(jīng)濟效益，在社會發(fā)展形勢中脫穎而出。全球正處于大發(fā)展、大變革、大調(diào)整的時期，工程管理不斷向國際化發(fā)展，建筑工程管理中創(chuàng)新模式順應(yīng)了國際發(fā)展形勢。

2.2信息技術(shù)發(fā)展的必要性

企業(yè)管理的理論隨著社會發(fā)展得到不斷地完善，科學(xué)管理的目標(biāo)就是將企業(yè)管理理論有效地運用到企業(yè)實際管理工作中，不斷完善和創(chuàng)新的管理模式，將先進的信息技術(shù)運用到工程管理中，信息技術(shù)轉(zhuǎn)變成能帶來實際價值的生產(chǎn)力，將信息技術(shù)與企業(yè)實踐操作相結(jié)合，更有效的使管理人員開展管理工作，提升企業(yè)工作效率。3.3企業(yè)管理開展的必要性企業(yè)管理的目的是確保企業(yè)運行過程的安全、質(zhì)量、效率等。企業(yè)管理涉及很多復(fù)雜的環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，一個環(huán)節(jié)出問題，都可能導(dǎo)致企業(yè)受到不良影響，信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用對企業(yè)工作進展能夠進行改正，確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

3.企業(yè)管理創(chuàng)新概況

3.1企業(yè)創(chuàng)新管理的綜合性企業(yè)在實現(xiàn)現(xiàn)代化管理創(chuàng)新時，對企業(yè)內(nèi)部的管理對象包括企業(yè)中的管理流程方面、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)管理數(shù)據(jù)、財務(wù)管理資金、企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)等多個方面進行分別的管理創(chuàng)新，并通過相關(guān)的信息技術(shù)對上述幾個方面進行綜合化的管理創(chuàng)新。這就體現(xiàn)了企業(yè)管理創(chuàng)新的綜合性，只有對所有層面都進行創(chuàng)新，才能有效地保證企業(yè)內(nèi)部的正常運行，以便提高企業(yè)的效益。傳統(tǒng)的企業(yè)管理呈現(xiàn)出平面化的特征，它需要使用現(xiàn)代化的信息技術(shù)進行管理模式上的創(chuàng)新，使其從平面化的管理形式變成立體化的管理形式，使其管理可以將業(yè)務(wù)方面作為流程主線，把周邊的多個部門都連接在一起，從而在真正意義上實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的綜合性。

3.2企業(yè)創(chuàng)新管理的現(xiàn)代化21世紀(jì)，隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，企業(yè)的管理創(chuàng)新模式也發(fā)生了翻天覆地的變化，已從傳統(tǒng)的封閉創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變成開放的創(chuàng)新模式。每一家企業(yè)的經(jīng)營方式、經(jīng)營形式、主要營業(yè)、管理方式各不相同。因此企業(yè)在內(nèi)部管理的創(chuàng)新方式以及使用的相關(guān)管理創(chuàng)新系統(tǒng)的形式也會千差萬別，而好的管理創(chuàng)新模式是決定一家企業(yè)是否能夠正常經(jīng)營的關(guān)鍵，同時也是確定企業(yè)單位能否在強大的競爭中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵點。

4.信息技術(shù)的核心創(chuàng)新作用

4.1企業(yè)管理理念創(chuàng)新企業(yè)理念方面的創(chuàng)新可以讓企業(yè)的內(nèi)部每一個部門都實現(xiàn)功能方面平行作業(yè)，達到一體化的工作流程，從而達到共同進步的目的。因此，信息技術(shù)的核心創(chuàng)新作用在企業(yè)理念的創(chuàng)新觀念方面，具體可以從以下幾個方面體現(xiàn)。

4.1.1樹立“信息第一位”的思想

將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理創(chuàng)新中的理論隨著社會發(fā)展得到不斷地完善，企業(yè)管理的理念和目標(biāo)就是將企業(yè)管理理論有效地運用到企業(yè)實際管理工作中，不斷完善和創(chuàng)新的管理模式。將先進的信息技術(shù)運用到企業(yè)管理中，使信息技術(shù)轉(zhuǎn)變成能帶來實際價值的生產(chǎn)力，將信息技術(shù)與企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐操作相結(jié)合，才能更有效地使管理人員開展管理工作，提升企業(yè)工作效率。企業(yè)實行信息化管理需要得到企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)階層的全面重視，從每一個細節(jié)每一個角度來掌控企業(yè)信息化建設(shè)。并不是說把信息管理軟件引入到企業(yè)信息管理系統(tǒng)中來工作就結(jié)束了，應(yīng)當(dāng)在從引入企業(yè)信息管理系統(tǒng)的同時，加強對軟件信息化的管理。因為企業(yè)信息管理涉及企業(yè)內(nèi)部的所有部門及各類工作人員，因此，必須在企業(yè)各階層領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，加強企業(yè)內(nèi)部各個部門的溝通聯(lián)系，這樣才能最大限度地體現(xiàn)信息管理的作用。信息化管理是一項全新的管理模式，摒棄原有的管理模式，采用新型管理模式，需要發(fā)揮企業(yè)中每一位工作人員相互協(xié)作的精神。信息系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣，需要每位工作者參與其中，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，會給整個系統(tǒng)帶來相應(yīng)的連鎖反應(yīng)。每一個在崗的員工都要從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，分工明確，不胡亂應(yīng)付工作。因此，樹立“信息第一位”的理念需要整個企業(yè)上下所有員工的參與及配合才能得以實現(xiàn)和開展。

4.1.2樹立“能力為本”的思想

從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，提高企業(yè)的綜合競爭能力是實現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段之一，更是企業(yè)管理創(chuàng)新中永恒不變的話題。在企業(yè)管理創(chuàng)新中，無論是站在企業(yè)管理者的立場來看，還是站在普通企業(yè)職員的角度而言，對業(yè)務(wù)的創(chuàng)新永遠是最重要的環(huán)節(jié)。而加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度可以從人才的引進和培養(yǎng)方面著手，在今后的市場競爭中，人才之間的競爭是其中主要的競爭形式，只有樹立以“能力為本”的思想，并全面貫徹實施到企業(yè)的管理創(chuàng)新中，才能增強企業(yè)的綜合競爭能力。由此可見，對于人才的管理在企業(yè)管理中的重要性。企業(yè)中的工作人員需要掌握信息系統(tǒng)的操作和使用，各部門在進行企業(yè)信息統(tǒng)計、財務(wù)管理、人力資源管理等相關(guān)工作時，都需要運用到一定的計算機操作技能，上述幾個方面都對企業(yè)管理人員自主學(xué)習(xí)的主觀能動性提出要求。一方面企業(yè)要制定嚴(yán)格的各項規(guī)章制度，對系統(tǒng)使用、系統(tǒng)維護制定操作流程。另一方面，對企業(yè)工作人員展開全面的培訓(xùn)，確保大家能夠熟練運用系統(tǒng)，提升自身素質(zhì)，保證錄入數(shù)據(jù)的真實性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性。從而將人才之上、能力之上的理念全面貫徹到企業(yè)的管理創(chuàng)新當(dāng)中來。

4.2企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計

4.2.1財務(wù)會計統(tǒng)計

沒有實現(xiàn)信息化管理創(chuàng)新模式的傳統(tǒng)企業(yè)，它的財務(wù)管理方面系統(tǒng)經(jīng)常存在很多方面的缺陷。例如：財務(wù)在控制層面出現(xiàn)的缺陷、財務(wù)在決策方面缺乏支持的手段、財務(wù)在核算的層面經(jīng)常無法滿足管理方面的需求等。除此以外，傳統(tǒng)的財務(wù)方面管理信息體系不能實現(xiàn)上級的部門對下級部門在財務(wù)資金的流入和走向方面進行有效的監(jiān)督和控制，經(jīng)常不能規(guī)范化、統(tǒng)一化的滿足管理方面的需要、不能有效地控制傳輸數(shù)據(jù)的有效性以及真實性。以上的諸多缺陷都表明，企業(yè)需要采用信息化的管理創(chuàng)新模式對財務(wù)會計統(tǒng)計方面的管理進行有效的改良與創(chuàng)新，這一點在實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的管理創(chuàng)新方面十分的重要。隨著全球化經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的市場競爭也越來越激烈，實施企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的信息化管理創(chuàng)新，可加強財務(wù)管理中每個管理環(huán)節(jié)的管理度，以快速準(zhǔn)確的科學(xué)方案提升企業(yè)在諸多競爭中的競爭力度，確保公司企業(yè)在發(fā)展過程中的穩(wěn)定。市場方面的經(jīng)濟變化是為企業(yè)提供發(fā)展機會，同時推動企業(yè)與企業(yè)之間的競爭力，因此，企業(yè)需要一個核心競爭力成為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。而財務(wù)方面的管理在企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展中起到十分重要的作用，僅此就可判斷出，企業(yè)一定需要一套新的財務(wù)管理系統(tǒng)模式，通過先進的技術(shù)設(shè)備提供的平臺來提高財務(wù)方面的管理制度，企業(yè)才能有更長遠發(fā)展保障。

4.2.2企業(yè)服務(wù)支持

統(tǒng)計作為一家公司或者企業(yè)，所運行的工作或者工作中涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和流程數(shù)據(jù)，都可以采用信息化的管理模式。應(yīng)用了信息化的管理模式，管理財務(wù)方面的工作人員就可以十分清楚地了解每一筆資金的來源及走向，業(yè)務(wù)在溯源方面就會變得更加方便。同時，對業(yè)務(wù)方面數(shù)據(jù)進行信息化的管理創(chuàng)新，可以清楚地知道每一個業(yè)務(wù)在流程方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，從而更加方便企業(yè)管理者對企業(yè)長期發(fā)展方針及戰(zhàn)略的策劃。要實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理創(chuàng)新，首先要做的是在現(xiàn)今的經(jīng)濟環(huán)境下，大范圍應(yīng)用已有的成熟信息技術(shù)成就，從而把業(yè)務(wù)管理流程和經(jīng)濟管理流程聯(lián)系起來，進行有機的融合。企業(yè)可以指定一位專門的員工進行這方面的管理，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生意外時，由該工作人員負責(zé)業(yè)務(wù)信息的錄入，當(dāng)這些業(yè)務(wù)信息進入服務(wù)支持系統(tǒng)之后，及時保存這些業(yè)務(wù)信息，并對該信息設(shè)置相關(guān)的憑證。這樣，關(guān)于業(yè)務(wù)方面的事情就可以交給專門的管理人員，可以實時地實現(xiàn)整個企業(yè)內(nèi)部之間的信息共享，為企業(yè)的工作流程節(jié)約大量的時間和精力，減少人力、物力和財力的支出，提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率，減少企業(yè)業(yè)務(wù)的差錯率。

4.3企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)

4.3.1產(chǎn)品創(chuàng)新

市場是管理創(chuàng)新的具體導(dǎo)向，是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)對象，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)類的管理創(chuàng)新必須以此為創(chuàng)新導(dǎo)向，使各項工作都能服務(wù)于市場，并滿足市場的各項需求指標(biāo)。換而言之，必須將市場的需求放在企業(yè)管理創(chuàng)新原則的第一位，在此基礎(chǔ)上對企業(yè)管理創(chuàng)新的具體活動進行指揮控制。而基于市場需求的創(chuàng)新，其主要體現(xiàn)形式是產(chǎn)品的創(chuàng)新上。企業(yè)只有充分掌握市場的需求動態(tài)，從而對產(chǎn)品進行創(chuàng)新，才能滿足消費者的需求，從而實現(xiàn)長期發(fā)展的目的。

4.3.2服務(wù)創(chuàng)新

企業(yè)想要實現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)，除了依照市場經(jīng)濟的需求趨勢調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計與功能之外，還應(yīng)從企業(yè)的服務(wù)上進行創(chuàng)新。企業(yè)的服務(wù)層面上的創(chuàng)新包括銷售服務(wù)與售后服務(wù)兩個方面。銷售服務(wù)的創(chuàng)新可以從采用不同的銷售手段如網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售、廣告銷售等，充分將信息技術(shù)融合于企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的銷售當(dāng)中來。另一方面，在企業(yè)的售后服務(wù)方面也要不斷創(chuàng)新?？梢酝ㄟ^現(xiàn)代化信息技術(shù)手段在網(wǎng)絡(luò)上提供售后客戶服務(wù)，從而滿足消費者的售后咨詢等需求。

5.結(jié)語

信息化技術(shù)處于現(xiàn)階段社會發(fā)展的前列，它的方便、快捷、傳播速度快，傳輸范圍廣等特殊功能，使其在各行各業(yè)中都處在十分重要的位置。現(xiàn)代化信息管理模式應(yīng)用了計算機的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，因此，需要對企業(yè)管理模式進行不斷地創(chuàng)新，才可以有效地達到管理的效果。

作者：陳晨 王洋 單位：北京銀行 中國南方航空股份有限公司北京分公司