市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中作用

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摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要做好經(jīng)營(yíng)管理工作，不斷開拓新的市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。除此之外，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)管理理念的改革及創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念由原本的生產(chǎn)型變?yōu)樯a(chǎn)銷售型，更加看重市場(chǎng)銷售，根據(jù)該銷售理念，市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中能夠發(fā)揮極其重要的作用，文章首先講述市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要內(nèi)容。其次，對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。最后，分析了市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中的作用，以供參考。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；企業(yè)管理；作用

在企業(yè)管理中，市場(chǎng)營(yíng)銷扮演著極其重要的角色，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，能夠擴(kuò)大企業(yè)的銷售市場(chǎng)，吸引更多的消費(fèi)者，提高產(chǎn)品銷售量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。為了能夠更好地發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷工作對(duì)企業(yè)管理的作用，需要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理，保證市場(chǎng)營(yíng)銷工作順利展開。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要內(nèi)容

為了發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中的作用，需要詳細(xì)了解市場(chǎng)營(yíng)銷管理的內(nèi)容，從內(nèi)容出發(fā)，做好市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作。市場(chǎng)營(yíng)銷管理主要包括七個(gè)方面。第一，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程中需要抓住機(jī)遇，識(shí)別市場(chǎng)。由于市場(chǎng)規(guī)模有限，同時(shí)企業(yè)的數(shù)量越來(lái)越多，企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，對(duì)此，為了能夠在激烈的市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高，占據(jù)更多的市場(chǎng)，必須要抓住發(fā)展的機(jī)遇，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)了解。第二，選擇適合自身發(fā)展的市場(chǎng)，并將企業(yè)市場(chǎng)作為自身開拓發(fā)展的主要目標(biāo)。由于一個(gè)公司的精力有限，無(wú)法將全部的精力放置在多個(gè)業(yè)務(wù)上，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要合理分配精力，將大部分的精力放在適合自身企業(yè)特點(diǎn)的市場(chǎng)方面，并將適合自身發(fā)展的市場(chǎng)作為開拓發(fā)展的重要目標(biāo)。第三，重視市場(chǎng)需求。由于市場(chǎng)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的需求不斷發(fā)生變化，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品帶來(lái)極大的影響，因此需要派遣調(diào)查人員對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行調(diào)查，將所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析，并制定發(fā)展方案。第四，制定目標(biāo)。為了能夠保障市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的順利展開，需要根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定詳細(xì)的目標(biāo)，并且將市場(chǎng)營(yíng)銷管理的目標(biāo)分解成各種指標(biāo)數(shù)值，以此減輕工作人員的工作壓力。第五，設(shè)計(jì)出最佳產(chǎn)品方案的價(jià)格。在市場(chǎng)銷售時(shí)，價(jià)格也是影響產(chǎn)品銷售額的重要因素，因此為了讓消費(fèi)者買到最佳的產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)銷售額的增長(zhǎng)，需要設(shè)計(jì)最佳產(chǎn)品方案的價(jià)格，更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益。第六，組織行動(dòng)。在制定完一系列市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作計(jì)劃之后，需要保證管理人員將其計(jì)劃做到落實(shí)。第七，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，進(jìn)行組織控制，并且根據(jù)在落實(shí)過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題，不斷調(diào)整機(jī)制。

二、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中存在的問(wèn)題

盡管市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中扮演重要的角色，發(fā)揮極其重要的影響作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，保障企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，但由于大多數(shù)的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的研究程度不足，難以靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷策略，使得市場(chǎng)營(yíng)銷策略的作用無(wú)法充分發(fā)揮，影響企業(yè)銷售額。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中，由于各種因素影響，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的作用無(wú)法充分發(fā)揮，制約企業(yè)的下一步發(fā)展，下面對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。

（一）營(yíng)銷觀念過(guò)于落后

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷作用越來(lái)越重要，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)收益。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容，可以看出企業(yè)為了獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，需要做好市場(chǎng)調(diào)研工作，了解當(dāng)前消費(fèi)者的市場(chǎng)需求，從需求出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，因此要將市場(chǎng)作為產(chǎn)品銷售的核心，將客戶需求作為中心，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研，并且將調(diào)研結(jié)果整合在一起進(jìn)行全面分析，更好地了解客戶需求。同時(shí)也需要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，科學(xué)合理地安排資源，提高資源利用率，對(duì)資源進(jìn)行組織生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率。但是很多企業(yè)由于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作在企業(yè)發(fā)展中的作用，因此依舊采用先生產(chǎn)、再銷售的理念，所銷售的產(chǎn)品無(wú)法完全的售出，給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。很多企業(yè)為了快速銷售產(chǎn)品，會(huì)實(shí)行零利潤(rùn)甚至虧本銷售的方式。為了提高銷售收入額，個(gè)別企業(yè)會(huì)降低銷售的標(biāo)準(zhǔn)，甚至?xí)蜚y行借貸，導(dǎo)致大量壞賬以及呆帳的發(fā)生，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的威脅。

（二）缺少高層次的營(yíng)銷人才

市場(chǎng)營(yíng)銷主要是將市場(chǎng)作為導(dǎo)向，并且從外向內(nèi)逐漸開展業(yè)務(wù)的工作，做好市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作，要求管理人員采用一定的方法及手段吸引顧客的注意力，滿足顧客的實(shí)際需求。這就要求銷售人員具備比較高的知識(shí)水平及能力。市場(chǎng)營(yíng)銷屬于一門專門營(yíng)銷學(xué)問(wèn)，這就要求復(fù)合型的人才，不僅能夠靈活的運(yùn)用銷售原理，同時(shí)也能熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，除此之外，具有會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)知識(shí)，能夠在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中抓住市場(chǎng)信息。但該類復(fù)合型營(yíng)銷人員人才的數(shù)量比較少，難以滿足企業(yè)對(duì)該類人才的需求。

（三）缺少可行的銷售戰(zhàn)略

市場(chǎng)營(yíng)銷工作需要從實(shí)際情況出發(fā)，制定可行的銷售戰(zhàn)略，提高市場(chǎng)營(yíng)銷工作的效率及質(zhì)量。但是在實(shí)際工作中，很多企業(yè)并沒(méi)有制定可行的銷售戰(zhàn)略，沒(méi)有抓住市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇，不能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)的分析及把握，導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的定位認(rèn)識(shí)不足，浪費(fèi)企業(yè)大量的人力、財(cái)力及物力。除此之外，由于沒(méi)有制定可行的銷售戰(zhàn)略，使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中消耗大量的資金，給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的概率。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用

（一）樹立科學(xué)的營(yíng)銷觀念企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重要的組成部分。企業(yè)要重視市場(chǎng)營(yíng)銷工作，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)作出發(fā)展計(jì)劃，能夠保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的順利展開，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收入。隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，提出綠色營(yíng)銷概念，要求企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面具有一定的突破，為了更好地發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中的作用，要及時(shí)地解決銷售管理組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成立電子商務(wù)部門和銷售部門等，將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門全面展示給市場(chǎng)，不僅減少銷售的成本，同時(shí)也能夠擴(kuò)大銷售產(chǎn)品的范圍，讓客戶更好了解企業(yè)，提高客戶滿意度。

（二）培養(yǎng)更多專業(yè)的營(yíng)銷人員

為了更好發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中的作用，要注重專業(yè)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)，要求營(yíng)銷人員具備綜合能力，企業(yè)需要加大專業(yè)人才培養(yǎng)的力度。首先，企業(yè)需要向社會(huì)公開招聘高層次的銷售人員，為了吸引銷售人員到企業(yè)就業(yè)，可以用高薪吸引員工。其次，要求企業(yè)對(duì)在崗人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不僅提高銷售人員的銷售水平，同時(shí)也在培訓(xùn)中逐漸提高銷售人員的形象及職業(yè)道德水平。最后，相關(guān)的業(yè)務(wù)人員需要自主學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐漸提高自身的綜合素質(zhì)，給企業(yè)用戶展現(xiàn)更完美的自身形象。通過(guò)注重專業(yè)人員培養(yǎng)工作為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的進(jìn)行提供人力支持，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)

制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)需要從實(shí)際情況出發(fā)，避免給企業(yè)帶來(lái)過(guò)多的經(jīng)濟(jì)壓力，也避免提高經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的概率。在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)更看重產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)，從而獲取客戶的信任，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。為了能夠提高市場(chǎng)銷售額，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn)做好市場(chǎng)營(yíng)銷策略工作。通過(guò)運(yùn)用科學(xué)合理的營(yíng)銷策略，不僅能夠樹立企業(yè)品牌和企業(yè)良好的信譽(yù)等良好的企業(yè)形象，同時(shí)也能擴(kuò)大企業(yè)的銷售范圍，促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)的價(jià)值，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中，市場(chǎng)營(yíng)銷扮演著極其重要的角色，通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍，吸引更多的消費(fèi)者消費(fèi)，提高產(chǎn)品的銷售額，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者:李華 單位:云南大學(xué)旅游文化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院