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摘要:博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)的實物的場所,為公眾提供知識、教育和欣賞的文化。同時博物館還是一種獨具特色、無可替代的旅游資源,具有廣闊的發(fā)展前景和經(jīng)濟(jì)挖掘價值。為了滿足旅游個性化的需求,相關(guān)學(xué)者對新時期的博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷進(jìn)行了廣泛的研究和探討,旨在進(jìn)一步提升博物館文化品位,確保博物館作為旅游資源的經(jīng)濟(jì)價值,進(jìn)而推動我國博物館業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:博物館;旅游產(chǎn)品開發(fā);市場營銷
一、引言
博物館是現(xiàn)代城市的名片,是一個城市或地域發(fā)展的縮影,同時也是展現(xiàn)地域文化和歷史的重要平臺。隨著我國博物館事業(yè)的不斷發(fā)展,越來越多的博物館逐漸認(rèn)識到了開發(fā)產(chǎn)品、豐富館內(nèi)資源的重要性。并逐漸將發(fā)展的重點指向了旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷上,最大限度的吸引廣大人民群眾,拓展博物館發(fā)展渠道,使博物館發(fā)展能夠緊跟時展的腳步。然而現(xiàn)如今博物館面臨的最大問題就是如何通過有形的旅游產(chǎn)品來承載博物館的文化傳承與服務(wù)能力,又采取何種營銷策略來優(yōu)化旅游產(chǎn)品管理和運營模式。
二、博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)及市場營銷現(xiàn)狀分析
我國博物館長期以來堅持非營利性的原則,對于館內(nèi)旅游產(chǎn)品的開發(fā)與運營仍然處于探索發(fā)展階段,缺乏一定的運營基礎(chǔ),使得博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷整體水平不高,與發(fā)達(dá)國家相比仍然存在較大的差距。主要表現(xiàn)在:旅游文化產(chǎn)品單一且缺乏新意,與其他文化產(chǎn)品相比起競爭優(yōu)勢不夠,沒有深度挖掘館內(nèi)文化藏物的深層內(nèi)涵,使得所開發(fā)和運用的旅游產(chǎn)品無法切實滿足現(xiàn)代消費的需求。其次是旅游產(chǎn)品之間聯(lián)系不夠緊密,難以形成聯(lián)動效應(yīng),無法吸引消費者進(jìn)行二次消費。同時大多數(shù)旅游產(chǎn)品設(shè)計和制作粗糙,與博物館嚴(yán)謹(jǐn)、精致典雅的風(fēng)格格格不入,容易使消費者產(chǎn)生低性價比的印象。此外,旅游產(chǎn)品開發(fā)與運營模式相對落后,過度的依賴傳統(tǒng)的開發(fā)與營銷手段,而忽略了對網(wǎng)絡(luò)開發(fā)運營與口碑開發(fā)等新型開發(fā)與運用模式的應(yīng)用,使得我國博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷效果差強(qiáng)人意。
三、博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)及市場營銷策略
1.加大館內(nèi)文物典藏品的宣傳力度,打造獨具一格的旅游產(chǎn)品品牌形象。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,博物館以其各種獨特文物吸引了越來越多的游客前來旅游參觀。因此,只有加強(qiáng)博物館和館內(nèi)文物藏品的宣傳工作,讓更多的人了解和感受博物館的文化底蘊(yùn)。同時深度剖析館內(nèi)收藏品的文化價值,選擇最具代表性的藏品來吸引愛好者和參觀者的眼球,才能提升博物館的知名度。此外,還應(yīng)立足博物館自身發(fā)展的實際,加大哪些具有獨特性、故事性、名人性以及較高觀賞性的收藏品的開發(fā)力度,打造獨具一格的旅游產(chǎn)品品牌形象。比如,秦始皇兵馬俑博物館開發(fā)的“中國秦始皇兵馬俑精裝紀(jì)念品”以及湖北博物館開發(fā)的“曾侯乙編制仿制品”等均體現(xiàn)了博物館的文化特色,且具有重要的文化價值。2.旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)滿足消費者的心理需求。現(xiàn)代社會更倡導(dǎo)發(fā)展人民群眾所喜聞樂見的大眾文化,切實滿足大多數(shù)人的心理需求。因此,博物館在開發(fā)和運營旅游產(chǎn)品時,應(yīng)深刻的分析和廣泛的調(diào)查大眾的心理需求,注重游客的興趣,并堅持“獨特、新奇”的原則,努力開發(fā)出不同的旅游產(chǎn)品,樹立鮮明的品牌形象,通過多元化的形式擴(kuò)大參觀者的事業(yè),給參觀者帶來視覺上的沖擊和文化上的熏陶,充分調(diào)動游客的所有感官,給其留下不可磨滅的深刻印象,進(jìn)而達(dá)到最佳的宣傳效果。3.科學(xué)融入博物館具有內(nèi)涵的文化資源,陶冶消費者文化情操。博物館在進(jìn)行旅游產(chǎn)品開發(fā)的過程中要緊跟時展的潮流,與時俱進(jìn),將現(xiàn)代休閑文化引入到博物館建設(shè)中。并堅持以文化傳播為導(dǎo)向,以游客為中心,不斷改進(jìn)傳播手段,充分的挖掘和融入館內(nèi)具有內(nèi)涵的文化資源,為博物館旅游產(chǎn)品鍍上一層文化底色,讓游客切實的感受到歷史文化的精髓和力量,陶冶他們的文化情操。此外,還用充分的利用博物館的歷史、文化等資源優(yōu)勢,將其加工成“故事”,并融入到旅游產(chǎn)品中,讓游客將美好的記憶和故事帶回家,同時傳播給更多的人,提升博物館的市場競爭力。4.不斷拓展?fàn)I銷渠道,提升旅游產(chǎn)品的文化品位。市場需求的不一而足,為博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)和營銷提供了一定的條件。因此,博物館應(yīng)依托自身得天獨厚的條件,開發(fā)出具有地域和林組特色的高檔次、高文化藝術(shù)品位的產(chǎn)品,賦予旅游產(chǎn)品以更高的文化和藝術(shù)價值,不斷拓展高端消費市場。同時,隨著旅游業(yè)和博物館免費開放趨勢的不斷推進(jìn),使得游客的數(shù)量和組成結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化,消費側(cè)重點也隨著變化,逐漸由禮品和專業(yè)研究用轉(zhuǎn)向幾年和生活日用,這就為博物館營銷渠道的拓展帶來了良好的機(jī)會。因此,博物館應(yīng)緊緊抓住機(jī)會,開發(fā)成本低、價格低的旅游產(chǎn)品,但是仍然不可忽略旅游產(chǎn)品的文化價值,采取多種手段和形式提升產(chǎn)品的文化品位,以在情感和心理上獲得消費者的共鳴,讓消費者獲得性價比高的旅游產(chǎn)品。由此可見,只有密切關(guān)注市場動態(tài)變化,掌握市場消費規(guī)律,從不同的角度傳播博物館文化,才能不斷的拓展博物館旅游產(chǎn)品的營銷渠道,開拓更寬、更廣領(lǐng)域的消費市場。此外,博物館的旅游產(chǎn)品應(yīng)滿足不同消費層次游客的多元化需要,旅游產(chǎn)品的價格要有一定的差異化。比如在開發(fā)一些名貴高檔的仿制品和絲網(wǎng)印刷品的同時,也應(yīng)注重包裝和規(guī)格大小不一的中低檔產(chǎn)品的開發(fā)與運營,以最大限度的激發(fā)游客的購買欲望。
四、結(jié)語
總而言之,面對旅游業(yè)高速發(fā)展的背景,博物館旅游日益成為人們喜愛和追捧的對象。為了進(jìn)一步提升博物館的競爭力,應(yīng)加大對博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度,不斷豐富和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品項目,優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)形式和營銷模式,為博物館旅游注入新鮮的活力,進(jìn)而推動博物館旅游事業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。
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作者:陸文靜 單位:重慶中國三峽博物館