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稅管及納稅的區(qū)別

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稅管及納稅的區(qū)別

一、“稅務(wù)管理”和“納稅服務(wù)”的聯(lián)系

納稅服務(wù)是稅務(wù)管理的一部分,納稅服務(wù)是稅務(wù)管理的后續(xù)發(fā)展。由于中國古代官威主義一直延續(xù)至今,以及我國上半世紀稅務(wù)管理體制剛起步等原因,稅務(wù)管理依據(jù)稅收相關(guān)政策規(guī)定、剛性的執(zhí)法力度、嚴格的征管程序以及事后的懲罰力度,以強調(diào)政府的權(quán)威性和納稅的強制性,側(cè)重于提高政府稅務(wù)部門的監(jiān)管力度。1990年,全國稅收征管工作會議中第一次提出了“納稅服務(wù)”這個概念,提出要把征管過程看成是為納稅人服務(wù)的過程。這個觀念無疑是嶄新的,是對兩千多年官威思想的一個破除,相關(guān)政府部門重新定位,以提供優(yōu)良的公共產(chǎn)品和服務(wù)為己任,努力構(gòu)建一個服務(wù)型政府。之后,納稅服務(wù)迅速發(fā)展,國家相繼頒發(fā)相關(guān)法律法規(guī),并成立相關(guān)職能部門,制定相關(guān)規(guī)劃。2001年,人大常委修訂并重新頒布了《中華人民共和國稅收征收管理法》,并于2008年國家稅務(wù)總局專門設(shè)立了一個專管納稅服務(wù)事項的納稅服務(wù)司??傊{稅服務(wù)不等同于稅務(wù)管理,前者是后者的一個有機組成部分。隨著“以人為本”觀念更深入人心,納稅服務(wù)將在稅務(wù)管理中占領(lǐng)更重要的位置。

二、“稅務(wù)管理”和“納稅服務(wù)”的區(qū)別

(一)主體不同

從廣義上來說,稅務(wù)管理是為了保證稅收入庫的成本最小化和效率最大化,而進行的決策、計劃、組織、監(jiān)督的一系列管理過程。所以,稅務(wù)管理的主體不僅包括執(zhí)法機構(gòu),還包括立法機構(gòu)和司法機構(gòu)。人大及人大常務(wù)委員會,依據(jù)稅收具有國民財富再分配的內(nèi)在本質(zhì)以及當前經(jīng)濟形式等各方面相關(guān)條件,制定出有關(guān)稅務(wù)的法律法規(guī),以保證整個管理過稱有法可依。稅務(wù)機關(guān)依據(jù)法律法規(guī),并因地制宜,實施各項稅務(wù)管理的實質(zhì)性內(nèi)容。司法機構(gòu)在憲法和法律規(guī)定的職能范圍內(nèi),按照法律規(guī)定的程序,運用法律來審理、判決稅務(wù)糾紛案件和稅務(wù)犯罪案件的活動。毋庸置疑,納稅服務(wù)的主體就是稅務(wù)機關(guān)。納稅服務(wù)在剛起步階段,稅務(wù)機關(guān)存在重管理輕服務(wù)的觀念,并沒有形成一套規(guī)范高效率的納稅服務(wù)工作機制,納稅服務(wù)的細化責(zé)任主體不明,導(dǎo)致納稅服務(wù)質(zhì)量和效率低下。隨著納稅服務(wù)的重要性逐步加強,稅務(wù)機關(guān)的不斷摸索創(chuàng)新,納稅服務(wù)司———專門負責(zé)組織、管理、協(xié)調(diào)全國范圍內(nèi)的納稅服務(wù)工作成立。并在2009年的全國稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議上,提出了《全國2010-2012年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》,初步確定納稅服務(wù)具體實施事項,以及初步確定具體納稅服務(wù)主體。

(二)對象不同

稅務(wù)管理是覆蓋稅收征管始終、覆蓋所有納稅義務(wù)人的一項全面性、完整性、系統(tǒng)性的工作,它的對象是所有具有納稅義務(wù)的納稅人。而納稅服務(wù)則不等同于稅務(wù)管理,它只是稅務(wù)管理的一部分。服務(wù)對象有所側(cè)重,而非包括所有的納稅義務(wù)人。納稅服務(wù)的有效進行能更好地推進稅務(wù)管理目標的完成。根據(jù)納稅人對稅法是否遵從的行為,可將納稅人分為原生性遵從者和原生性不遵從者,原生性不遵從者可分為無知性不遵從者和故意性不遵從者,其中后者包括自私性不遵從者和對抗性不遵從者。原生性遵從著能夠完全遵從稅法、履行義務(wù)、合理報稅、誠信納稅。我們應(yīng)將其歸入納稅服務(wù)對象中,為其提供結(jié)算業(yè)務(wù),盡量使納稅過程更加便捷,提高納稅效率。而對于無知性不遵從者和自私性不遵從者,稅務(wù)機關(guān)應(yīng)該加大宣傳力度,提高思想覺悟,從而引導(dǎo)他們依法納稅。再者,在納稅過程中,予以悉心服務(wù)和耐心幫助,使他們順利完成納稅。對抗性原生性不遵從者,由于他們的對抗性和不配合性,不再將其列入納稅服務(wù)對象行列中,而是需要加大檢查力度予以震懾和懲罰的對象??傊?,納稅服務(wù)是建立在明確雙方權(quán)利義務(wù)之上,其強調(diào)引導(dǎo)、尊重、服務(wù),故納稅服務(wù)的對象應(yīng)該是已樹立或加以引導(dǎo)能夠樹立誠信納稅觀的對象。

(三)內(nèi)容不同

稅務(wù)管理的具體內(nèi)容包括:稅務(wù)登記管理、賬簿憑證管理、納稅申報、納稅評估、稅款征收、稅務(wù)檢查、稅務(wù)行政復(fù)議等內(nèi)容。納稅服務(wù)的具體內(nèi)容如下:稅前,通過稅收信用體系的建設(shè),為納稅人劃分信用等級,并聯(lián)系信用等級,初步確定相關(guān)服務(wù)事項;稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當廣泛、及時、準確地向納稅人宣傳稅收法律、法規(guī)和政策,普及納稅知識;為納稅人提供公告咨詢和輔導(dǎo)服務(wù),提高納稅人的依法納稅意識和辦稅能力。稅中,為納稅人創(chuàng)造方便快捷依法納稅的條件:報稅地點的合理選擇;依法設(shè)置和規(guī)范涉稅審批制度,合理精簡審批程序和手續(xù),簡化納稅人報送的涉稅資料,盡量使納稅人報稅過程中成本的最小化。稅后,為納稅人監(jiān)督投訴、爭議仲裁、損害賠償提供渠道??傊{稅服務(wù)工作通過建立健全辦稅輔導(dǎo)制度、辦稅服務(wù)廳“一站式”服務(wù)、12366咨詢中心等形式逐漸細致化、明朗化。