談中海石油工程開發(fā)項(xiàng)目界面管理

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摘要：針對(duì)近年中海石油工程開發(fā)項(xiàng)目的管理模式，立足工程開發(fā)項(xiàng)目組，從基層管理的便利性及高效性出發(fā)，對(duì)界面管理流程及方法進(jìn)行研究和分析，提出系統(tǒng)性和實(shí)用性的管理措施建議，進(jìn)一步縮短項(xiàng)目執(zhí)行中的界面處理流程，加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，同時(shí)助力于組織過(guò)程資產(chǎn)的規(guī)范化積累。并對(duì)未來(lái)界面管理新思路進(jìn)行思考及展望，為后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)踐和管理提升提供基礎(chǔ)和借鑒。

關(guān)鍵詞：中海石油；工程項(xiàng)目；界面管理；電子辦公系統(tǒng)；協(xié)同聯(lián)動(dòng)；管理新思路

1概述

界面管理概念自上世紀(jì)八十年展至今，已趨于成熟和標(biāo)準(zhǔn)化，更有諸多界面管理軟件或系統(tǒng)可供選擇。國(guó)內(nèi)海洋石油工程開發(fā)項(xiàng)目具有區(qū)別于陸地類項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施開發(fā)類型和建設(shè)模式，“拿來(lái)主義”和簡(jiǎn)化處理都無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)高效和便捷。本文立足中海石油工程開發(fā)項(xiàng)目組（以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目組），針對(duì)常規(guī)項(xiàng)目管理模式及執(zhí)行特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)有電子辦公系統(tǒng)，提出系統(tǒng)性的界面管理流程及實(shí)操性的管理措施建議，思考管理新思路，助力后續(xù)項(xiàng)目實(shí)踐和管理提升。

2常規(guī)管理模式

中海石油（中國(guó)）有限公司作為國(guó)內(nèi)最大的海上油氣勘探開發(fā)企業(yè)，工程建設(shè)經(jīng)過(guò)幾十年發(fā)展已形成相對(duì)固定和成熟的管理模式。常規(guī)工程項(xiàng)目一般采用PMT+EPCI管理模式[1]，即甲方組建項(xiàng)目組（PMT），全權(quán)統(tǒng)籌項(xiàng)目管理。開發(fā)執(zhí)行采取EPCI總包+部分設(shè)備自主采購(gòu)的綜合形式。項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程有諸多組織參與具體實(shí)施見圖1。其中，總包方涉及設(shè)計(jì)、建造、安裝等多家單位，設(shè)備供應(yīng)商和服務(wù)商少則十幾家多則幾十家不等，關(guān)系相互交錯(cuò)，具有工作界面繁雜、任務(wù)銜接緊密等特點(diǎn)，控制不力將對(duì)進(jìn)度和費(fèi)用造成直接影響。所以，高效便捷、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的界面管理辦法對(duì)項(xiàng)目至關(guān)重要。隨著全球油氣資源的日益緊缺和勘探開發(fā)技術(shù)的不斷提升，海上油氣開發(fā)逐步從淺海向深海邁進(jìn)。隨之而來(lái)的是新設(shè)備、新技術(shù)的不斷引進(jìn)和開發(fā)，以及更多的國(guó)際承包商和合作商，也對(duì)項(xiàng)目管理提出了更高的要求。中海油的項(xiàng)目組目前仍沿用較為傳統(tǒng)的界面管理方式，主要依靠專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行界面識(shí)別及協(xié)調(diào)工作，以會(huì)議紀(jì)要、技術(shù)澄清、界面表格等形式記錄。某些大型或合作項(xiàng)目會(huì)設(shè)置界面管理崗進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，或利用承包商的電子辦公系統(tǒng)進(jìn)行管理。這種碎片化的管理方式雖能基本滿足當(dāng)時(shí)的管理需求，但存在效率低、易錯(cuò)漏、難追溯等問(wèn)題。因此，形成一套有針對(duì)性的、切實(shí)有效的、操作便利的界面管理辦法，不僅對(duì)單個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行有促進(jìn)作用，也是企業(yè)逐步推進(jìn)科學(xué)化管理、優(yōu)化整合資源、促進(jìn)“提質(zhì)增效”的好舉措。

3界面管理辦法

所謂界面管理，簡(jiǎn)單理解是為了順利完成項(xiàng)目目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)不同組織、不同階段、不同實(shí)體（設(shè)備/設(shè)施/合同等）之間，對(duì)信息、物料、費(fèi)用等相關(guān)方面的溝通聯(lián)系和互相作用[2]。海上油氣開發(fā)項(xiàng)目主要分詳細(xì)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)建造、海上安裝、海上聯(lián)調(diào)四個(gè)階段；設(shè)施類型涉及固定平臺(tái)、海底管纜、浮式設(shè)施及水下系統(tǒng)；技術(shù)層面包括結(jié)構(gòu)、機(jī)械、電氣、工藝、配管、儀表、通訊、舾裝、防腐等多個(gè)專業(yè)，是一個(gè)繁復(fù)的系統(tǒng)工程。

3.1界面管理組織

對(duì)于中大型項(xiàng)目，推薦較強(qiáng)矩陣界面管理組織，即項(xiàng)目組層面設(shè)立界面崗，選用經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員擔(dān)任，項(xiàng)目組內(nèi)部各專業(yè)部門再選出界面聯(lián)系人，與界面崗人員組成界面管理小組。這種組織形式更能在技術(shù)層面進(jìn)行統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，成為組織間的溝通紐帶，緩解技術(shù)人員的工作量，實(shí)現(xiàn)資源整合、高效互通的目的[3]。

3.2界面管理流程

管理流程應(yīng)符合項(xiàng)目實(shí)際情況和需求，內(nèi)容全面、邏輯清晰、要求明確。根據(jù)現(xiàn)行項(xiàng)目特點(diǎn)可參考“五步法”，見圖2，從確立組織架構(gòu)到形成組織過(guò)程資可形成完整的管理閉環(huán)，并在過(guò)程中吸取經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷將優(yōu)秀制度和優(yōu)化措施融入其中，逐步完成管理提升。

3.3界面識(shí)別

界面識(shí)別工作是界面管理的重中之重，越早識(shí)別影響越小。項(xiàng)目之初應(yīng)對(duì)界面要素進(jìn)行充分分析和識(shí)別，不同類型界面間可能存在重疊部分，容易造成混亂，合理規(guī)劃對(duì)保證界面之間的相容性很重要。目前常用界面識(shí)別方法主要包括專家判斷（德爾菲）、專家訪談、頭腦風(fēng)暴、經(jīng)驗(yàn)回顧等[5]，結(jié)合基本定義和項(xiàng)目特征可簡(jiǎn)單釋義如下：1）專家判斷（德爾菲）：匯整一或多個(gè)專家的評(píng)估意見，評(píng)估過(guò)程背靠背進(jìn)行；2）專家訪談：組織相關(guān)專家進(jìn)行集體討論，形成評(píng)估意見；3）頭腦風(fēng)暴：組織所有相關(guān)人員進(jìn)行集中討論，發(fā)表不同看法，形成評(píng)估意見；4）經(jīng)驗(yàn)回顧：利用以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，梳理分析后形成評(píng)估意見。項(xiàng)目組界面問(wèn)題分類及相應(yīng)識(shí)別特點(diǎn)分析歸納如表1，可按實(shí)際情況甄別和參考。

3.4界面管理電子辦公系統(tǒng)

傳統(tǒng)人工型界面跟蹤管理方式由于信息多、記錄方式多樣等原因，容易發(fā)生“信息不對(duì)稱”和“界面工作遺漏”等情況，業(yè)界各類界面管理軟件或辦公系統(tǒng)根據(jù)其開發(fā)公司組織架構(gòu)及執(zhí)行模式等不同各有特點(diǎn)，如總包單位更注重工作范圍類界面劃分；設(shè)計(jì)型單位更關(guān)注不同專業(yè)間信息的類傳遞和共享；涉外公司亦會(huì)考慮國(guó)外人員操作習(xí)慣等。所以，辦公系統(tǒng)的適應(yīng)性開發(fā)或選擇是提高界面管理效率的重要因素?！爸泻Ｊ虴DIS項(xiàng)目信息集成平臺(tái)”于2007年開發(fā)試用，目前已在各項(xiàng)目組廣泛應(yīng)用。該平臺(tái)包含收發(fā)文處理、文件督辦、文檔存儲(chǔ)等功能，在此平臺(tái)基礎(chǔ)上開發(fā)界面管理模塊最為便利和高效。初步方案已完成技術(shù)溝通，計(jì)劃在南海東部某項(xiàng)目開發(fā)試應(yīng)用。該模塊可實(shí)現(xiàn)承包商外網(wǎng)登陸，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程輸入和處理，在安全可控模式下形成多方互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。模塊開發(fā)初步構(gòu)想包括“文件共享”、“新界面發(fā)起”、“已識(shí)別界面跟蹤管理”三大部分內(nèi)容，見圖3。1）文件傳遞和共享：對(duì)文件進(jìn)行分類，根據(jù)已識(shí)別的相關(guān)組織進(jìn)行及時(shí)傳遞和提醒；2）新界面發(fā)起：情況1：相關(guān)組織發(fā)起新界面審批流程，各方確認(rèn)后形成界面問(wèn)題記錄；情況2：由原EDIS系統(tǒng)收發(fā)文或會(huì)議紀(jì)要觸發(fā)，形成新的界面問(wèn)題記錄；3）已識(shí)別界面問(wèn)題跟蹤管理：實(shí)現(xiàn)自動(dòng)提醒、預(yù)警等跟蹤動(dòng)作，直到工作完成。所有系統(tǒng)用戶線上處理情況均有記錄，根據(jù)需求要制定控制節(jié)點(diǎn)、定向提醒、用戶限制、預(yù)警機(jī)制及信息輸入輸出格式等內(nèi)容，使界面管理成為一個(gè)定向聯(lián)動(dòng)、多方互通的系統(tǒng)。在系統(tǒng)處理下所有界面問(wèn)題可自定義格式統(tǒng)一輸出，線上線下清晰可查。避免以往因信息不完整、格式不統(tǒng)一等情況造成的不可查、難追溯等問(wèn)題。組織過(guò)程資產(chǎn)的科學(xué)化、規(guī)范化積累可形成成熟的管理體系，真正成為組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4界面管理新思路

目前的界面識(shí)別工作主要依靠專業(yè)人員或?qū)＜遥七M(jìn)自動(dòng)識(shí)別是優(yōu)化流程、提高效率的重要研究方向。在設(shè)施類型相較固定的情況下，通過(guò)規(guī)范界面分類、精確關(guān)鍵字段、標(biāo)準(zhǔn)化文字描述等措施，在“五步法”界面管理閉環(huán)中逐步形成可直接利用的模板式界面信息。項(xiàng)目在設(shè)計(jì)階段均會(huì)進(jìn)行設(shè)施三維建模，利用三維模型可以更直觀的進(jìn)行界面標(biāo)識(shí)，形成全方位立體的界面問(wèn)題記錄，方便查詢和識(shí)別。如果模型建立時(shí)間足夠提前、模擬范圍足夠詳細(xì)、規(guī)格信息足夠全面，可設(shè)想將模型輸入電子辦公系統(tǒng)，對(duì)設(shè)施、設(shè)備屬性信息進(jìn)行規(guī)劃，可實(shí)現(xiàn)部分實(shí)體界面和接口信息的自動(dòng)識(shí)別。工程建設(shè)存在諸多不確定性因素，界面風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目管理全過(guò)程?？梢虢缑骘L(fēng)險(xiǎn)管理概念，即將風(fēng)險(xiǎn)管理理論應(yīng)用到界面管理研究中[6]。國(guó)內(nèi)尚未形成普適性理論，項(xiàng)目可從目標(biāo)意義出發(fā)，逐漸構(gòu)建界面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)估模型，從系統(tǒng)上進(jìn)一步完善界面管理機(jī)制。

5結(jié)束語(yǔ)

針對(duì)中海石油工程開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)模式，從基層管理出發(fā)，分析總結(jié)“五步法”界面管理流程；分類歸納界面特點(diǎn)進(jìn)行有效識(shí)別；提出電子辦公系統(tǒng)初步方案，使界面識(shí)別、跟蹤和管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。界面作為工程管理的重要組成部分，關(guān)系著各組織間的利益交互，隨著管理水平的不斷提高和科技的高速發(fā)展，基礎(chǔ)性、反復(fù)性的人力工作方式被將逐步替代，系統(tǒng)化、數(shù)字化、時(shí)效化才能體現(xiàn)“管理”的優(yōu)越性。

參考文獻(xiàn)

[1]劉洋.海洋石油工程項(xiàng)目管理的新模式[J].石化技術(shù)，2019（12）：218-220.

[2]何晗芝，賀潔，魏嘉，等.界面管理在大型建設(shè)項(xiàng)目EPC總承包方設(shè)計(jì)管理中的應(yīng)用[J].施工技術(shù)，2017，12（46）：138-142.

[3]李遠(yuǎn).基于協(xié)同思想的工程界面進(jìn)度有效管理[J].科技視界，2015（4）：124-125.

[4]毛薇，王西.企業(yè)界面管理的類型要素及創(chuàng)新管理方向[J].現(xiàn)代企業(yè)，2020（1）：17-18.

[5]丁穎.EPC項(xiàng)目設(shè)計(jì)界面管理研究-以上海國(guó)際金融中心項(xiàng)目為例[J].工程經(jīng)濟(jì)，2020，30（1）：38-41.

[6]張?jiān)迫A.基于G-COWA的工程項(xiàng)目界面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)研究[D].青島理工大學(xué)：管理學(xué)院，2016.

作者：夏美玉 單位：中海石油（中國(guó)）有限公司深圳分公司