網(wǎng)頁設計交互設計原則探究
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摘要：在互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)頁海量，如何設計出如何用戶需求且具備交互功能的網(wǎng)頁是所有設計師思考的重點，而網(wǎng)頁之所以存在，是因為它能夠通過互聯(lián)網(wǎng)輕松快捷地滿足用戶的需求，而在海量的網(wǎng)頁中唯有符合用戶體驗的網(wǎng)頁才能與用戶之間建立忠誠度。該文結合現(xiàn)有研究以及自身實踐經(jīng)驗，闡述了用戶體驗設計的重要性,并從3個方面分析了以滿足用戶體驗為落腳點的頁面設計原則。
關鍵詞：用戶體驗;交互設計;設計原則
交互設計作為一門關注交互體驗的新學科在20世紀80年代產(chǎn)生了，它由IDEO的一位創(chuàng)始人比爾莫格里奇在1894年一次設計會議上提出，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，交互設計已經(jīng)成為了網(wǎng)頁設計乃至軟件設計的重要因素，甚至在一定程度上決定了網(wǎng)頁的成敗。因此，以用戶為中心強化交互設計的研究以第一時間給予用戶最佳的體驗以達到留住用戶，進而與用戶之間建立忠誠度的目的。
1用戶體驗概述
1.1定義
用戶體驗顧名思義即用戶對于某個產(chǎn)品從外觀、性能、使用過程等各個方面的感受，大多數(shù)產(chǎn)品投入市場均會受到用戶從視覺、聽覺、觸覺等方面的認知，同時更會升華到情感上的認可度。用戶體驗雖然具有一定的主觀性，但卻在一定程度上反映出了一個產(chǎn)品是否符合用戶需求、是否能夠幫助用戶解決問題、是否能夠為大多數(shù)用戶所用等。就此而言，用戶體驗是從主觀到客觀層面上的升華，是一個不斷發(fā)展的過程。
1.2用戶體驗在網(wǎng)頁界面交互設計中的重要性
網(wǎng)頁之所以存在，是因為它能夠通過互聯(lián)網(wǎng)輕松快捷地滿足用戶的需求。因此，網(wǎng)頁設計首先要滿足用戶的某個目標，讓用戶能夠快速尋找到所需要的內(nèi)容且無障礙地完成所需的操作任務。在此過程中用戶與網(wǎng)頁之間就形成了交互關系，同時交互使用的流暢與否直接影響到了用戶的使用體驗感。對于用戶而言，簡潔流暢的交互功能是其最終的需求，不僅能夠起到愉悅心情的目的而且更是提升使用效率的關鍵所在。設計師在設計過程中，應從用戶角度出發(fā)去探索其需求并設計出相應的框架，將之融入頁面設計之中。對于設計師而言，為確保網(wǎng)頁設計朝著正確的方向邁進，應充分認識到用戶體驗的重要性，重視用戶的需求,即從用戶的角度出發(fā)，深入發(fā)掘用戶對于網(wǎng)頁的“痛點”所在，以達到愉悅的目標；其次，對于具備設計團隊的設計師而言，可充分發(fā)揮出每個人員作用，為其安排相應的角色，使之為網(wǎng)頁設計收集意見，進而保持正確的設計方向。
1.3用戶體驗與界面交互設計的關系
用戶體驗與界面交互涉及用戶體驗、界面設計、交互設計3個方面的相互關系，不論是界面設計還是交互設計均是為了提升用戶體驗而設置的，通過此兩個環(huán)節(jié)的優(yōu)化提升用戶體驗度，實現(xiàn)網(wǎng)頁設計的目的。因此，在網(wǎng)頁設計過程中，首先要做的就是明確目標用戶所在。此外，調(diào)查用戶對于網(wǎng)頁的需求以及心理訴求，進而設計出相應交互功能或方式，以起到調(diào)動用戶使用的興趣。同時，再對頁面進行美化處理，形成獨具特色且符合大眾審美的頁面方可避免用戶的流失。
2基于用戶體驗的網(wǎng)頁界面交互設計原則
2.1以用戶為中心的原則
其一，目標導向原則。交互設計之父AlanCooper其著作《AboutFace3:交互設計精髓》中首先強調(diào)了目標導向設計的方法。即從用戶的目標出發(fā)進行設計，滿足了用戶的目標，用戶就會感到滿意、有效率，并且將產(chǎn)品推薦給其他人。目標導向原則最重要的是了解用戶的目標、需求和動機是什么。因此，對于設計師而言，首先需要思考的不是采用何種軟件或技術去策劃漂亮的頁面而且先思考用戶需要什么、用戶通過這個頁面能夠得到什么、設計的產(chǎn)品是否能夠達到用戶的需求以及能夠為用戶的生活、學習、工作等提供哪些價值；其二，尊重用戶的習慣。用戶的習慣是用戶積久養(yǎng)成的生活方式，在互聯(lián)網(wǎng)領域可以表現(xiàn)為用戶心理模型。著名認知心理學家諾曼博士這樣解釋心理模型:心理模型是存在于用戶頭腦中的關于一個產(chǎn)品應該具有的概念和行為的知識。用戶習慣來源于用戶以前使用類似產(chǎn)品的經(jīng)驗，或是用戶根據(jù)使用該產(chǎn)品要達到的目標而對產(chǎn)品的概念和行為的一種期望。任何用戶在進行某項活動之中均會形成一定的使用習慣，在網(wǎng)頁瀏覽過程中同樣如此。網(wǎng)頁設計師在設計網(wǎng)頁環(huán)節(jié)時，應當充分考慮到目標用戶的使用習慣，將之作為網(wǎng)頁設計的重點和基礎。根據(jù)用戶的使用習慣以及對網(wǎng)頁的期待進行設計，同時在網(wǎng)頁上線之后再進行數(shù)據(jù)分析，檢測是否有不符合用戶使用習慣之處以再行修改。日本設計大師深澤之人在產(chǎn)品設計中提出的“無意識設計”，同樣適用于網(wǎng)頁界面的交互設計，以讓用戶在無需思考的狀態(tài)下即可輕松自如地瀏覽網(wǎng)頁，體會到網(wǎng)頁的價值所在。同時，無意識設計能夠減少用戶在網(wǎng)頁瀏覽過程中的負擔，使之在輕松自如的狀態(tài)下達成自己預訂的目的。
2.2簡易性原則
當今社會節(jié)奏越來越快，生活日益繁雜，人們更加傾向于簡潔的事務。對于網(wǎng)頁設計而言，簡潔的網(wǎng)頁能夠減少用戶思考時間，減少不必要的頁面元素影響到用戶瀏覽，使之在最短的時間內(nèi)捕捉到所需的內(nèi)容。反之，如果頁面繁瑣，用戶在網(wǎng)頁瀏覽中抓不住重點，反感情緒油然而生，導致直接關閉網(wǎng)頁。用戶對于頁面的需求簡潔勝過于復雜，將最具價值的信息通過簡潔化的形式呈現(xiàn)給用戶，最大程度上減少其他因素干擾。通過運用合理的結構、簡潔的布局，呈現(xiàn)出結構層次分明，內(nèi)容清晰可見，用戶第一時間即可發(fā)現(xiàn)符合自己需求的內(nèi)容。此外，網(wǎng)頁功能要簡單實用且易用。設計網(wǎng)頁的目的在于為用戶提供服務，網(wǎng)頁存在的價值就在于被用戶所用，能夠滿足用戶的需求。在頁面功能的設計之上，要充分考慮到不同年齡層次以及文化層次用戶的具體情況，將網(wǎng)頁功能盡可能簡化。
2.3統(tǒng)一性原則
其一，視覺風格統(tǒng)一。網(wǎng)頁界面的視覺風格整體統(tǒng)一非常重要，混亂跳躍的界面容易分散用戶的注意力，讓用戶不知所措，影響用戶的使用效率。根據(jù)格式塔心理學理論，在認知的過程中事物首先是一個整體，在認知整體后才是部分的認知。對于頁面設計同樣適用，當用戶打開網(wǎng)頁首先是視覺感受，頁面整體風格是否和諧且有新意。一個具備和諧的頁面，能夠增進用戶的好感，不會引起用戶的反感，使之樂于瀏覽該頁面；反之，用戶則會立即關閉網(wǎng)頁。同時，單純追求和諧統(tǒng)一的頁面設計容易形成死板呆滯的負面效應，隨著時間的累積用戶勢必會產(chǎn)生視覺疲勞，久而久之逐漸失去使用的興趣。為此，一個頁面的設計既要達到和諧統(tǒng)一的狀態(tài)又要不失活潑，具備動感，給予用戶相對長久的“新鮮感”。其二，交互方式流暢統(tǒng)一。
3結語
當今互聯(lián)網(wǎng)時代，海量的網(wǎng)頁給予了用戶極大的便利，但是也正是因此導致用戶對于頁面的要求越來越高，用戶花費在頁面瀏覽上的時間越來越少，如何在第一時間內(nèi)吸引和留住用戶是頁面設計的關鍵所在。因此，在頁面設計之初應重點策劃吸引用戶的元素或功能，在最短的時間內(nèi)將用戶需求的內(nèi)容呈現(xiàn)出來，尤其是當用戶在瀏覽過程中遇到問題能夠及時提醒以解決問題。
參考文獻
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作者:張繼明 單位:廣東省韶關市仁化縣中等職業(yè)學校