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用電信息采集營銷管理論文

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用電信息采集營銷管理論文

1我國用電信息采集系統(tǒng)整體規(guī)劃目標(biāo)

國家電網(wǎng)公司的《國家電網(wǎng)公司“十二五”電網(wǎng)智能化規(guī)劃》提出,將在“十二五”期間完成智能雙向互動服務(wù)平臺建設(shè),實現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)的全面覆蓋。國家電網(wǎng)規(guī)劃,其用電信息采集系統(tǒng)覆蓋率將在2014年底達(dá)到100%,在“十二五”期間對直供直轄區(qū)域內(nèi)所有用戶實現(xiàn)“全覆蓋、全采集、全費控”。

2公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀

芻議智能用電信息采集系統(tǒng)給電力營銷管理帶來的新變化文/高國梁本文通過對用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的分析和展望,結(jié)合國網(wǎng)河北縣供電有限責(zé)任公司現(xiàn)狀,對以用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用給電力營銷管理工作帶來的新變化進(jìn)行粗淺地探討。摘要從2014年年初開始,公司按照“全覆蓋、全采集、全費控”的要求,全力推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)全覆蓋建設(shè),并逐步推廣應(yīng)用智能電能表。按照“建設(shè)一片、應(yīng)用一片”的原則,分所、分線路統(tǒng)一推進(jìn)建設(shè)工作。建設(shè)中,該公司每月結(jié)合抄表工作開展電能表輪換及安裝,制定詳細(xì)的用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)計劃。該公司進(jìn)一步加大管控和督辦力度,每個供電所設(shè)立專責(zé)一名,負(fù)責(zé)本所集中器的領(lǐng)取、發(fā)放、督促安裝、電子臺賬的建立和現(xiàn)場舊表表底的收錄及上報任務(wù),將計劃細(xì)化到天,建立了日總結(jié)、周通報和月考核機制,合理有序推進(jìn)工程進(jìn)度,嚴(yán)把現(xiàn)場安全管理,規(guī)范配套服務(wù)舉措,嚴(yán)控項目驗收關(guān),切實保證工程進(jìn)度和質(zhì)量。同時,該公司進(jìn)一步深化了用電信息采集系統(tǒng)各項應(yīng)用,有針對性地開展應(yīng)用培訓(xùn),對用電信息采集指定專項負(fù)責(zé)人,主要針對用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的必要性及實用性進(jìn)行宣貫,并對采集系統(tǒng)及營銷SG186系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和采集常見故障進(jìn)行分析處理的思路和辦法進(jìn)行培訓(xùn),重點對采集系統(tǒng)建設(shè)中的臺區(qū)關(guān)口表換表流程及調(diào)試全過程進(jìn)行分步講解,力求每一位受訓(xùn)人員對采集系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)做到充分了解,提升了各級營銷人員的業(yè)務(wù)技能。用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工程作為智能電網(wǎng)體系建設(shè)的重要組成部分,公司不斷深化用電信息系統(tǒng)“全覆蓋、全采集、全費控”的成果應(yīng)用,不斷創(chuàng)新電費抄核收管理模式,在全縣推行用電信息“集抄集收”模式,實現(xiàn)對抄表、核算、收費和采集運維等工作的集中管控和處理,無縫對接“大營銷”體系建設(shè),優(yōu)化調(diào)整組織機構(gòu)和崗位設(shè)置,提高營銷管理集約化、專業(yè)化水平,引領(lǐng)邁入用電服務(wù)雙向互動“智能用電”新生活。

3公司用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用效果

3.1線損管理

傳統(tǒng)模式下,部分臺區(qū)存在抄表不及時,出現(xiàn)錯抄、漏抄問題,很難真實準(zhǔn)確地反映線損情況。為了提高計量采集準(zhǔn)確性,降低線損率,該公司嚴(yán)格按照省、市公司用電信息采集系統(tǒng)改造統(tǒng)一部署和要求,對原有的計量裝置進(jìn)行分批智能化升級改造,智能表的應(yīng)用,不僅有效解決客戶老式表計計量失準(zhǔn)問題,還通過實時監(jiān)測計量裝置的運行情況,實現(xiàn)了線損的實時計算,對線損的異常波動及時跟蹤處理,從而有效降低綜合線損,為打擊竊電行為、及提升供電所節(jié)能降損管理開創(chuàng)新局面。

3.2用電檢查

目前,該公司運用采集系統(tǒng)對所有已實現(xiàn)采集的臺區(qū)和用戶,實施計量數(shù)據(jù)實時召測、異常電量等數(shù)據(jù)在線監(jiān)測,達(dá)到了精確定位、重點檢查、竊電查處立竿見影的效果。利用采集系統(tǒng)對客戶用電情況及可能存在的表計故障、接線錯誤、電壓電流、電量異常等進(jìn)行實時監(jiān)控,后臺分析判斷,按需到現(xiàn)場處理,避免以前那樣有事就要跑現(xiàn)場,提升了用電檢查規(guī)范化、精細(xì)化和高效化管理。

3.3計量管理

通過用電信息采集系統(tǒng)建設(shè),該公司配套大力推廣了智能電能表,有效解決了客戶老式機械表、機電式電能表使用過程中存在的收費難、表計靈敏度降低、計量失準(zhǔn)等問題,有力推動了計量裝置的智能化發(fā)展,提升計量專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。

3.4降本增效

通過系統(tǒng)支持,實現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表,通過實現(xiàn)本地費控或遠(yuǎn)程費控,有效地減少了催費工作量。實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表,解放了原來的抄表班,160個抄表員被分配到全縣10個供電所,充實到電網(wǎng)建設(shè)和故障保修的隊伍中去。供電所停用了原來雇用的臨時工,為公司節(jié)約了一百多人的開支,實現(xiàn)了降本增效的效果。

4展望和計劃

結(jié)合“三集五大”“大營銷”體系建設(shè)需求,供電公司計劃2014年實現(xiàn)轄區(qū)范圍內(nèi)低壓居民、專變用戶、公變臺區(qū)用電信息采集“全覆蓋、全采集、全費控”建設(shè)目標(biāo)。系統(tǒng)建設(shè)的同時,公司將不斷完善用電信息采集系統(tǒng)功能,深化系統(tǒng)應(yīng)用,構(gòu)建以采集系統(tǒng)為基礎(chǔ),以營銷信息系統(tǒng)為核心,把集成智能用電管理、智能服務(wù)雙向互動、智能量測、客戶側(cè)分布式電源接人等關(guān)鍵技術(shù)的智能用電服務(wù)平臺建好,實現(xiàn)電網(wǎng)與客戶能量流、信息流、業(yè)務(wù)流實時互動,形成客戶廣泛參與、市場響應(yīng)迅速、服務(wù)方式靈活、資源配置優(yōu)化、多方合作共贏的新型供用電模式,提升智能化、互動化服務(wù)能力,支撐智能電網(wǎng)建設(shè)和公司可持續(xù)發(fā)展。

5結(jié)束語

用電信息采集系統(tǒng)作為電力營銷的數(shù)據(jù)支持系統(tǒng),是智能電網(wǎng)建設(shè)的重要組成部分。公司將不斷深化采集系統(tǒng)的應(yīng)用管理水平,加快采集建設(shè)進(jìn)程,做好運維消缺工作,進(jìn)一步提升終端覆蓋率和采集成功率,確保用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的年度任務(wù)順利完成,實現(xiàn)公司采集系統(tǒng)“全覆蓋、全采集、全費控”的目標(biāo),為用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作劃上一個圓滿的句號。

作者:高國梁 單位:國網(wǎng)河北縣供電有限責(zé)任公司