資信調(diào)查報告精選(九篇)

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第1篇：資信調(diào)查報告范文

本次參與調(diào)查的開發(fā)者中，約59.4%的開發(fā)者在公司中的職位是軟件工程師，高級軟件工程師占14.98%。任職管理崗位的開發(fā)者中，項(xiàng)目經(jīng)理或主管占6.3%，部門經(jīng)理或主管的人群約為4.7%。另外，本次調(diào)查也吸引了一些公司高級管理人員參與，其中公司CTO甚至CEO級別的開發(fā)者在本次調(diào)查中已經(jīng)能夠占到2.4%。

本次調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)地反映出了2012年中國軟件開發(fā)者的薪資現(xiàn)狀。開發(fā)者薪資水平明顯提高，月薪5000元以上人數(shù)占比較2011年增長10.8%。在IT業(yè)較集中的17個城市中，高收入開發(fā)者占比最高的依次為：上海、北京、深圳，最低的依次是濟(jì)南、沈陽和西安。高收入開發(fā)者占比最大的前3行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、游戲、國防/軍隊(duì)。最賺錢的四種編程語言是：Objective-C、C++、Python、C。導(dǎo)致開發(fā)者跳槽三大原因：薪水低、福利少、公司技術(shù)水平差。開發(fā)者跳槽三大途徑：招聘網(wǎng)站、朋友介紹、招聘會。

城市：上海、北京領(lǐng)先全國

本次軟件開發(fā)者薪資調(diào)查受訪者來自全國IT行業(yè)發(fā)展處于領(lǐng)先的17個城市。按高收入和中高收入的比例排序，開發(fā)者收入較高的城市依次是：上海(77.3%)、北京(76.7%)、深圳(71.7%)、杭州(69.5%)、廣州(64.3%)、南京(64.1%)、大連(61.9%)，這一結(jié)果與上次基本相同。

其中，上海和北京組成第一陣營。其他五個城市處在第二陣營。與上次相比，廣州和南京的比例提升更加明顯。這些地區(qū)的IT行業(yè)發(fā)展在全國處于領(lǐng)先地位；同時，它們的生活成本之高也是公認(rèn)的。對于開發(fā)者來說，在這樣的城市中發(fā)展也面臨著誘惑與困難，誘惑來自于IT行業(yè)發(fā)展處于前列，有利于開發(fā)者的職業(yè)生涯發(fā)展及獲得更好的收入，困難則意味著需要面對較大的競爭壓力及生存壓力。

其他城市里，成都、西安和廈門中高收入比例的提升非常明顯，這應(yīng)該是得益于當(dāng)?shù)卣畬浖突ヂ?lián)網(wǎng)比較重視，產(chǎn)業(yè)開始產(chǎn)生集聚效應(yīng)所致。

在上述17個城市中，低收入和中等收入所占比例較高的三座城市分別是沈陽(73%)、濟(jì)南(66.6%)和武漢(58.4%)。

每個人選擇的生活方式不同會決定其對工作及城市的選擇。如果選擇在一二線城市，可以參與到最激烈的競爭中，從中獲得成功的；如果選擇競爭壓力相對不大的城市，雖然收入相對要少，但也可以享受慢節(jié)奏的人生。個中滋味，如人飲水，冷暖自知。

行業(yè)：制造(通信/電子設(shè)備)行業(yè)薪資具有競爭力

俗話說：“三百六十行，行行出狀元”。同為開發(fā)者，但大家對行業(yè)的選擇，不同性質(zhì)企業(yè)的選擇都有所不同。

行業(yè)方面，參與本次調(diào)查的開發(fā)者中，有超過28.2%的開發(fā)者來自獨(dú)立軟件開發(fā)商，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也有13%，排名第三的是制造業(yè)(通信/電子設(shè)備)，為11.5%。同時，開發(fā)者從業(yè)企業(yè)性質(zhì)方面，數(shù)據(jù)顯示，私企仍然占很大的比例，高達(dá)74.5%，外企比例約為15.2%，國企比例最小，占了10.3%。

在我們進(jìn)行調(diào)查的18個行業(yè)中，高收入開發(fā)者所占比例較大的前三行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)(28.1%)、游戲(27.4%)和國防/軍隊(duì)(25%)。而中高等收入開發(fā)者所占比例較大的前三行業(yè)分別是電信(53.4%)、交通(52.2%)和制造業(yè)(50.6%)，另外，制造(通信/電子設(shè)備等)行業(yè)高收入開發(fā)者所占的比例也達(dá)到了21.3%，顯示出制造(通信/電子設(shè)備等)行業(yè)在與各行業(yè)的競爭中具有一定的競爭力。

有人收入高，自然有人收入低，在這些行業(yè)中，政府(19.1%)、零售/物流(17.3%)及媒體(17.2%)這三個行業(yè)里低收入開發(fā)者所占比例較大。

再來看企業(yè)性質(zhì)與開發(fā)者薪資水平的對比分析，從上表中，我們可以明顯地看出，外企在薪資待遇上較之國內(nèi)企業(yè)有較大的優(yōu)勢，雖然中高等收入所占比例(42.5%)相比國內(nèi)企業(yè)的45.8%有些許差距，但在高收入開發(fā)者所占比例方面，外企優(yōu)勢非常大，為39.7%，而國內(nèi)私企與國企則分別為15.8%與15.7%。

當(dāng)然，從開發(fā)者的擇業(yè)過程及面試經(jīng)歷來看，相比國內(nèi)企業(yè)，外企的門檻及難度也相對較高。

技術(shù)：流行的不賺錢

在本次調(diào)查結(jié)果中，使用者最多的編程語言依然是Java，占到所有語言的39%，但較之去年的45.3%下降明顯。Java之外，C#、C++及C三種語言所占比例為16.61%、16.11%及10.9%。

從不同編程語言的開發(fā)者收入范圍分布來看，情況就大不相同了。最賺錢的四種編程語言分別是Objective-C、C++、Python和C，使用這四種語言的開發(fā)者中，1萬元以上的高收入者所占比例均超過了20%，而Objective-C無愧于“TIOBE 2012年度編程語言”稱號，其使用者中，高收入開發(fā)者所占比例最高，達(dá)到31.6%，后三者的比例依次為26.3%、25%及21.9%。而PL/SQL、C#、JavaScript、Java三種語言的開發(fā)者收入范圍分布差別不大。

數(shù)據(jù)庫使用方面，調(diào)查結(jié)果顯示，Oracle、SQL Server及MySQL三種數(shù)據(jù)庫占據(jù)了近80%的使用率，各自比例依次為29.3%、24.76%、24.15%。有意思的是NoSQL的使用者雖然比較少，但1萬元以上的高收入人群占比例較多，達(dá)到了43.4%。反而是一貫高帥富形象的Oracle開發(fā)者收入偏低，非常奇怪，難道是因?yàn)镺racle太流行了嗎？其中原因，值得繼續(xù)調(diào)查。

本次調(diào)查中，我們還設(shè)置了開發(fā)項(xiàng)目所面向的操作系統(tǒng)選項(xiàng)，通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，面向Windows系列操作系統(tǒng)的項(xiàng)目很強(qiáng)勢，其中Windows Server占據(jù)比例最大，為33.9%，Windows Client緊隨其后，約為22.6%，這兩者之外，面向Linux操作系統(tǒng)的項(xiàng)目比例也達(dá)到27.9%。

薪資方面，Oracle Solaris、Linux、Mac操作系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)者中，1萬元以上的高收入者占比均較高，超過了24%。而在Windows Client、Windows Server、Google App Engine操作系統(tǒng)的開發(fā)者中，1萬元以上的高收入者不足15%。值得注意的是，開發(fā)項(xiàng)目面向IBM AIX系統(tǒng)的開發(fā)者中，中高收入以上的人所占比例非常高，達(dá)到82.4%。

隨著智能手機(jī)的普及，移動應(yīng)用開發(fā)需求越來越多，在本次調(diào)查中，從事移動應(yīng)用的開發(fā)者比例已經(jīng)達(dá)到了10%。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)者占據(jù)較大比例，約為34.4%，其中前后端開發(fā)者分別占11%和23.4%。企業(yè)級應(yīng)用(包括ERP/CRM/SCM/BPM)開發(fā)者也不在少數(shù)，比例約為22.5%。

從薪資角度來看，各類軟件的開發(fā)者薪資水平基本持平。但也有例外，從上面表中我們可以看出，互聯(lián)網(wǎng)前端(網(wǎng)頁端)的薪資水平較之其他類型開發(fā)工作的薪資水平顯得較低，中低等收入占據(jù)了超過50%的比例。出現(xiàn)這種情況的原因是目前互聯(lián)網(wǎng)前端開發(fā)對技術(shù)水平要求相對不高，開發(fā)語言掌握比較容易。

總體來看，前沿、小眾技術(shù)的使用者，收入反而高，但適用面肯定會窄一些。而流行的技術(shù)雖然很多使用者薪資不高，但也不乏高薪者。這個現(xiàn)象為大家選擇技術(shù)學(xué)習(xí)路線提供了很有意思的啟示。

那些年，我們一起跳的“槽”

水往低處流，人往高處走?；蚱谕玫陌l(fā)展、或期望拿更高的薪水、或期望一展宏圖大志，也或者只是想讓自己安定下來，這些都是我們選擇跳槽的各種理由。在本次調(diào)查中，有32.6%的受訪者表示在一年之內(nèi)曾換過工作。

換工作的原因有很多，其中導(dǎo)致開發(fā)者跳槽的三大原因分別是：薪水低，有近28%的開發(fā)者表示換工作的原因是能夠獲得更高的薪水；福利少，有13.5%的開發(fā)者表示新單位的福利待遇更好；公司技術(shù)水平差，有13.4%的開發(fā)者選擇跳槽是因?yàn)樾聠挝坏募夹g(shù)水平更高，這樣的公司無疑有利于開發(fā)者的職業(yè)生涯發(fā)展。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，擁有2～3年工作經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)者最容易跳槽，跳槽的比例占總?cè)藬?shù)的42%。而工作10年以上的開發(fā)者由于工作及生活基本穩(wěn)定，大部分都不會輕易選擇跳槽，跳槽的人數(shù)僅有16.5%。

正如前面所說，有部分開發(fā)者換工作是因?yàn)槠谕酶叩男剿?，在受訪者中，有近70%參與調(diào)查的開發(fā)者表示在過去一年中換工作后的工資都有所提升，其中最普遍的漲幅在10%~30%之間，這部分開發(fā)者的比例約為40%。而漲幅能夠超過50%的開發(fā)者比例也不低，約為10%。不過也有例外，調(diào)查結(jié)果顯示，跳槽的開發(fā)者中，仍有約22%的開發(fā)者薪資仍然維持原先的水平。更有甚者，約9.9%的開發(fā)者表示跳槽之后薪水略有下降，但我們猜測，這部分開發(fā)者應(yīng)該是遇到較好的公司，希望能夠更好地提升自己的能力及水平，于人屋檐下暫時低頭。

在最近一年沒有更換工作的受訪者中，薪資有所增長的開發(fā)者比例約為56.4%，其中漲幅也大多處于10%~20%之間，這部分開發(fā)者所占比例約38.4%。

雖然未跳槽的開發(fā)者漲薪較之跳槽者較低，且漲薪幅度也低于后者，但正所謂“跳槽有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎”，我們?nèi)圆唤ㄗh廣大開發(fā)者單純?yōu)樽非笮剿x擇跳槽。影響個人生活水平的不僅僅是薪水，且現(xiàn)在的公司如果能給你提供薪水之外的待遇福利(如培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會等)，對個人職業(yè)生涯發(fā)展也是十分有益的。

即便我們這么說，但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受訪者中僅有21.6%的開發(fā)者表示未來一年不考慮換工作，有32.5的開發(fā)者表示暫未考慮跳槽，但有好機(jī)遇也會抓住，而45.9%的開發(fā)者表示將會在新一年中選擇跳槽。

社會化媒體在近幾年快速發(fā)展，國外已經(jīng)出現(xiàn)如LinkedIn這樣的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，但在國內(nèi)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，54%的開發(fā)者更換工作仍是通過傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站，還有11.7%的開發(fā)者是通過校園招聘會或主題招聘會完成工作更換的，除此以外，有17.7%的開發(fā)者是通過朋友介紹獲得新工作的，這個算是社交媒體線下的模式吧。被獵頭發(fā)現(xiàn)推薦工作的開發(fā)者也占了7%的比例。

其他數(shù)據(jù)

每年的薪資調(diào)查報告中，總有些數(shù)據(jù)大同小異，比如：男女比例極不平衡，本次比例是97:3；超過五成開發(fā)者都生活在一線發(fā)達(dá)城市：北京、上海、深圳及廣州等。

2012年是移動互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算快速發(fā)展的一年，在接受調(diào)查的軟件開發(fā)者中，有超過四分之一的受訪者最關(guān)注的技術(shù)方向都集中在這兩方面。

雖然開發(fā)者對自己的薪資滿意度上升明顯，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)開發(fā)者目前的生活支出依舊不理想，除生活費(fèi)之外，占據(jù)開發(fā)者生活支出前三位的分別是房租/房貸、休閑娛樂及學(xué)習(xí)培訓(xùn)，但比例相差較大，房租房貸的比例約為69.2%，休閑娛樂比例約為20.4%，而學(xué)習(xí)培訓(xùn)僅占7%。其他方面，硬件配置占了3.14%，至于軟件購買，僅占0.33%。

在之前的薪資調(diào)查報告中，我們發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)者的學(xué)歷、語言技能對個人的薪資水平存在一定的影響，本次也不例外。在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)者群體的學(xué)歷水平集體有所上升，本科以上學(xué)歷的開發(fā)者比例已經(jīng)接近80%。

第2篇：資信調(diào)查報告范文

首先，民營企業(yè)要建立良好的互信機(jī)制、有效的激勵約束機(jī)制，形成提高自主創(chuàng)新能力的制度基礎(chǔ)。民營企業(yè)有一些是家族企業(yè)。當(dāng)前，制約這些民營企業(yè)自主創(chuàng)新能力提高的內(nèi)在制度障礙，主要來自于封閉的家族化治理制度。家族式治理使企業(yè)外部的創(chuàng)新資源，包括人力資源、金融資本和社會資本等難以融入到企業(yè)內(nèi)部資源配置體系中，成為自主創(chuàng)新的障礙。為此，這類民營企業(yè)應(yīng)通過進(jìn)一步加強(qiáng)自身制度建設(shè)，促使家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)由封閉走向開放。在民營企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)逐步規(guī)范的過程中，有效提升民營企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

其次，民營企業(yè)要提升自主創(chuàng)新能力，必須轉(zhuǎn)變“高消耗、高排放、低效益”的增長方式。在當(dāng)前的資源環(huán)境約束和激烈的市場競爭壓力下，我國民營企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變增長方式，走“低物質(zhì)消耗、高技術(shù)含量、高經(jīng)濟(jì)效益”的集約型增長道路，提高民營經(jīng)濟(jì)技術(shù)含量，提升民營企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和核心競爭力。

第三，民營企業(yè)要走上品牌運(yùn)營和提高自主創(chuàng)新能力的發(fā)展軌道，努力在價值鏈的高端尋求高利潤。自主創(chuàng)新與自主品牌緊密相連，當(dāng)今社會已進(jìn)入全方位競爭的時代，價值鏈中創(chuàng)新活動(研發(fā))和品牌(營銷)兩個高端分配了產(chǎn)業(yè)利潤的絕大部分，成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但我國民營企業(yè)大多處在全球產(chǎn)業(yè)價值鏈中附加價值比較低的制造環(huán)節(jié)，產(chǎn)品與服務(wù)過于同質(zhì)化，企業(yè)間競爭激烈，利潤空間狹小。因此，廣大民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步走上品牌運(yùn)營和提高自主創(chuàng)新能力的發(fā)展軌道，把自主品牌作為企業(yè)重要的資產(chǎn)來經(jīng)營，在品牌經(jīng)營中不斷增強(qiáng)自主創(chuàng)新的能力，創(chuàng)造和掌握更多的自主知識產(chǎn)權(quán)，使企業(yè)在日趨激烈的國際競爭中逐步占據(jù)主動地位。

第四，民營企業(yè)要走出經(jīng)營盲目多元化的誤區(qū)，主動回歸主業(yè)并積極進(jìn)行主業(yè)重構(gòu)。目前，我國許多民營企業(yè)在主業(yè)的核心競爭力尚未形成的情況下，經(jīng)營上盲目多元化，導(dǎo)致發(fā)展精力分散。許多企業(yè)在盲目多元化過程中遭到挫敗，這是值得認(rèn)真汲取的教訓(xùn)。為了提升自主創(chuàng)新能力，民營企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略方面必須進(jìn)一步突出主業(yè)，走出經(jīng)營盲目多元化誤區(qū)，特別是要大力整合價值鏈，收縮過長的產(chǎn)業(yè)鏈，回歸主業(yè)和進(jìn)行主業(yè)重構(gòu)，從而保持基業(yè)常青。

第3篇：資信調(diào)查報告范文

調(diào)查結(jié)果顯示，2015年以來，投資者信心指數(shù)雖有小幅波動，但始終處于高位，投資者信心指數(shù)自去年6月份起已連續(xù)11個月處于樂觀區(qū)間。子指數(shù)方面，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)基本面、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策指數(shù)較上月分別下降了6.3和5.3，國際經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境指數(shù)下降4.3;大盤樂觀和大盤抗跌指數(shù)分別下降8.7和4.4，大盤反彈指數(shù)微升0.1，與上月基本持平，買入指數(shù)環(huán)比降幅較大，較上月下降10.1;股票估值指數(shù)本月微降0.1，值得注意的是，股票估值指數(shù)已連續(xù)三個月小幅下降，在大盤強(qiáng)勢震蕩向上過程中，投資者對于股票估值水平越發(fā)謹(jǐn)慎。

投資者對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)基本面的信心保持樂觀，對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策有利于股市的信心依然較強(qiáng)報告顯示，4月份國內(nèi)經(jīng)濟(jì)基本面指數(shù)(DEFI)達(dá)到70.4，較3月份下降6.3。其中，有47.3%的投資者認(rèn)為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)基本面對未來三個月的股市會產(chǎn)生有利影響，9.9%的投資者認(rèn)為可能會產(chǎn)生不利影響，54.8%的投資者認(rèn)為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策對未來三個月的股市會產(chǎn)生有利影響，29.1%的投資者認(rèn)為影響不大。

分析人士表示， 4月份改革政策紅利繼續(xù)釋放，在流動性維持相對寬裕的背景下，融資余額、證券客戶結(jié)算資金及新增開戶數(shù)持續(xù)增長，反映出新一輪大規(guī)模增量資金積極入市。雖然A股市場未來有望進(jìn)一步攀升，但也不能忽視一季度宏觀經(jīng)濟(jì)和企業(yè)盈利數(shù)據(jù)偏弱對于市場未來走勢的影響，市場階段性調(diào)整的可能性進(jìn)一步增大，投資者應(yīng)保持謹(jǐn)慎。

第4篇：資信調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞:e-HR;信息化;人力資源管理;軟件

中圖分類號:F240文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)07-0110-02

一、e-HR概述

“e-HR”是指信息化人力資源管理,可以說,任何利用或引進(jìn)各種IT手段的人力資源管理活動都可稱之為“e-HR”。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)理念與實(shí)踐的發(fā)展,我們目前所說的“e-HR”都是包含了“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(BPR)”、“以客戶為導(dǎo)向”、“全面人力資源管理”等核心思想在內(nèi)的新型人力資源管理模式;它利用各種IT手段和技術(shù),比如互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、考勤機(jī)、多媒體、各種終端設(shè)備等;它必須包括一些核心的人力資源管理業(yè)務(wù)功能,比如招聘、薪酬管理、培訓(xùn)(或者說在線學(xué)習(xí))、績效管理等;它的使用者,除了一般的HR從業(yè)者外,普通員工、經(jīng)理及總裁都將與e-HR的基礎(chǔ)平臺發(fā)生相應(yīng)權(quán)限的互動關(guān)系 [1]。綜合來講,它代表了人力資源管理的未來發(fā)展方向。

從人力資源管理信息化的發(fā)展進(jìn)程來看,大致經(jīng)歷了HRIS、HRMS,再到e-HR的幾個階段。HRIS(Human Resource Information System),是指人力資源信息系統(tǒng),主要為傳統(tǒng)的人事信息和工資福利管理服務(wù),著重于對信息的統(tǒng)計(jì)和查詢。HRMS(Human Resource Management system),是指人力資源管理系統(tǒng),除了具備HRIS的基本功能之外,還增加了流程管理、智能分析、戰(zhàn)略決策的功能,建立在優(yōu)化的人力資源管理業(yè)務(wù)流程上,凝聚了較多的先進(jìn)人力資源管理理念。相對來講,e-HR更多的是指一種未來的、全新的人力資源管理趨勢和模式,而HRIS、HRMS則是e-HR這種全新管理模式的基礎(chǔ)平臺。

人力資源管理軟件從1997年開始出現(xiàn)市場應(yīng)用,盡管應(yīng)用歷史已達(dá)十年,但企業(yè)用戶對人力資源管理軟件的應(yīng)用并沒有實(shí)現(xiàn)普遍的成熟化,這與同期發(fā)展起來的財務(wù)管理軟件、進(jìn)銷存系統(tǒng)等差距較大。目前e-HR的應(yīng)用現(xiàn)狀是兩極分化,第一類企業(yè),基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)完善、或ERP應(yīng)用良好、或管理流程優(yōu)化的企業(yè),他們的e-HR應(yīng)用不僅可以與企業(yè)其他管理系統(tǒng)有機(jī)融合,而且能夠更為宏觀地支持企業(yè)決策,甚至可以看到e-HR應(yīng)用所帶來的管理價值和效益,這部分企業(yè)當(dāng)前只存在于部分行業(yè)的大型企業(yè),數(shù)量有限;而另一類企業(yè),也是絕大多數(shù)用戶,e-HR應(yīng)用還停留在較低層面,只能服務(wù)于企業(yè)一般的人事管理,或者連基本的人事管理信息化還會出現(xiàn)這樣那樣的問題 [2]。

為什么會出現(xiàn)這種應(yīng)用的兩極分化?主要是HR應(yīng)用不是企業(yè)單一業(yè)務(wù)、管理環(huán)節(jié)的應(yīng)用,而是受到企業(yè)基本管理流程優(yōu)化程度、其他信息管理系統(tǒng)應(yīng)用水平等多方面、多環(huán)節(jié)的限制。

目前,大部分企業(yè)在e-HR應(yīng)用中遇到的問題主要包括:人力資源管理信息化的基礎(chǔ)薄弱,人力資源管理流程尚沒有優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn);由于對人力資源管理系統(tǒng)的系統(tǒng)認(rèn)識,對人力資源管理的信息化的理解及實(shí)現(xiàn)出現(xiàn)了偏差;另外,在系統(tǒng)之間轉(zhuǎn)換時也出現(xiàn)了很多問題。之所以會出現(xiàn)這些讓企業(yè)感到棘手的問題,其主要原因有:人力資源管理的基礎(chǔ)工作做得不夠好;管理流程不順;缺乏可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn);信息誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重;信息集成層次不高,無法宏觀地利用人力資源數(shù)據(jù)。進(jìn)一步挖掘深層次根源:首先,觀念問題。企業(yè)決策者對人力資源管理及人力資源管理的信息化的觀念尚未達(dá)到足夠的高度,重視程度比較低,注重其系統(tǒng)建設(shè)的短期效應(yīng)。其次,隨著系統(tǒng)應(yīng)用程度的提高,企業(yè)實(shí)施成本會不斷增加,資金問題會更加嚴(yán)重。第三,實(shí)施效果問題。由于不能系統(tǒng)地評價人力資源管理的應(yīng)用效果,很多企業(yè)不能客觀地認(rèn)識人力資源管理信息系統(tǒng)的效應(yīng)。最后,HR軟件服務(wù)商的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)等得不到很好的確認(rèn)等。

二、企業(yè)e-HR軟件應(yīng)用整體調(diào)查報告

(一)調(diào)研背景和實(shí)施

為了能夠以定量的數(shù)字說明e-HR人力資源管理信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展,筆者利用最近半年的時間對大連的企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研,這次調(diào)研試圖從軟件使用率、品牌、滿意度、功能、價位以及售后服務(wù)等多方面描述企業(yè)利用人力資源信息化管理的現(xiàn)狀。

本次調(diào)研針對大連地區(qū)企業(yè)共回收問卷180份,有效問卷156份,有效率達(dá)86.67%。其中,IT企業(yè)占62.82%。

本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)同并使用e-HR軟件來進(jìn)行信息化人力資源管理,但這些企業(yè)所使用的e-HR軟件的功能主要集中在傳統(tǒng)的人事信息管理、考勤管理和工資管理等方面,較少能夠體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施e-HR的真諦――提升企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略地位;而從被調(diào)查企業(yè)所選擇的軟件品牌來看,HR軟件品牌多而雜,并沒有一款能夠適合于所有企業(yè)的軟件。從這些角度上講,人力資源信息化管理仍將受到巨大的挑戰(zhàn)。

(二)調(diào)研分析

本次調(diào)研中,參與調(diào)研的企業(yè)62.82%為信息化程度較高的IT企業(yè)。企業(yè)規(guī)模主要集中在1 000～5 000人的大中型企業(yè)以及500人以下的中小企業(yè)。企業(yè)性質(zhì)主要為外商獨(dú)資、中外合資以及民營企業(yè)。調(diào)查對象主要為企業(yè)中從事人力資源管理相關(guān)工作的人員,他們的主要工作職責(zé)覆蓋了人力資源的全部基本職能。

1.“e”成為HR職能中較為普遍存在的趨勢。有75%的企業(yè)已經(jīng)把人力資源帶到了信息化的時代。現(xiàn)代企業(yè)已越來越多地將傳統(tǒng)的手工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到信息化軟件平臺處理,而使人力資源管理部門從煩瑣的人事管理、薪酬考勤等工作中解脫出來,進(jìn)而將更多的精力轉(zhuǎn)移到企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略上,成為企業(yè)管理層的戰(zhàn)略伙伴。

e-HR軟件可以減少人力資源管理人員煩瑣的重復(fù)性勞動(32%),提高信息傳遞的速度和質(zhì)量(29%),同時可以實(shí)現(xiàn)無紙化辦公以降低管理成本(37%)。

2.傳統(tǒng)功能仍是現(xiàn)今企業(yè)HR軟件運(yùn)用的主流,HR戰(zhàn)略地位有待提升。在調(diào)查中,各企業(yè)主要利用HR軟件中的人事管理功能(23%)、考勤管理功能(13%)、薪酬管理功能(12%),也有部分企業(yè)開始將HR軟件的功能拓展到了人力資源的開發(fā)上,例如,培訓(xùn)管理功能(10%)、績效管理功能(8%)。

3.企業(yè)HR軟件選型困難,滿意度一般。在對企業(yè)中HR軟件所處的地位調(diào)查中發(fā)現(xiàn):HR軟件是其他管理軟件的一部分的占38%,單獨(dú)購買的HR成套產(chǎn)品軟件的占32%,由軟件公司為公司專門定制研發(fā)的占30%。而多數(shù)企業(yè)在使用HR軟件的同時,使用ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)軟件(25%)、CRM(客戶關(guān)系管理)軟件(28%)、OA(辦公自動化)軟件(33%)等軟件產(chǎn)品。

綜合說來,人力資源管理信息系統(tǒng)主要軟件供應(yīng)商大體上可以分為四類:內(nèi)資專業(yè)人力資源軟件公司、內(nèi)資產(chǎn)品多元化公司、外資專業(yè)人力資源軟件公司、外資產(chǎn)品多元化公司。在調(diào)查中,金蝶、用友、東軟三大國內(nèi)知名的ERP軟件的使用率相對較高,分別占到15%、10%和9%。此外,外資多元化產(chǎn)品中的知名品牌Oracle(14%)和SAP(5%)也受到大型企業(yè)的青睞。而包括外資品牌施特偉(1%)在內(nèi)的專業(yè)人力資源軟件似乎并沒有得到預(yù)想的關(guān)注,國內(nèi)的幾個專業(yè)人力資源軟件使用率也很低,如嘉揚(yáng)、仁科、博惠思華各占1%,萬古和奇正則更是無人問津。

分析以上數(shù)據(jù),其主要原因是很多企業(yè)將HR作為企業(yè)信息化的末梢,大多數(shù)企業(yè)會在實(shí)施ERP軟件的同時,選擇相應(yīng)品牌的HR產(chǎn)品。這也就不難解釋為何多元化產(chǎn)品為大多數(shù)企業(yè)的選擇。另有部分企業(yè)選擇針對自己的業(yè)務(wù)需要,自行開發(fā)HR軟件(18%),這類現(xiàn)象在IT企業(yè)中尤為突出。

HR軟件品牌種類繁多,并且缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),各家廠商的產(chǎn)品可能風(fēng)格迥異,而且各有優(yōu)劣,很難找到完全符合企業(yè)需求的產(chǎn)品,企業(yè)在HR軟件的選型上面臨著較大的難題。這可能也是直接導(dǎo)致部分企業(yè)(45%)對于選擇的HR軟件滿意度一般的原因之一。

4.HR軟件售后服務(wù)有待進(jìn)一步提升。統(tǒng)計(jì)顯示,3/4的軟件使用企業(yè)表示軟件供應(yīng)商為他們提供了軟件的售后服務(wù),主要體現(xiàn)在軟件安裝(23%)、數(shù)據(jù)恢復(fù)(34%)、修改功能(16%)和使用指導(dǎo)(17%)。售后服務(wù)主要采取電話支持(36%)和E-mail服務(wù)(31%)的方式,另輔以現(xiàn)場指導(dǎo)(17%)、專人派駐(9%)和其他服務(wù)方式(7%)。軟件服務(wù)的后續(xù)內(nèi)容則主要集中在軟件升級(45%)和添加功能(39%)上。

5.HR軟件與專業(yè)針對性和網(wǎng)絡(luò)集成性較低。53%的企業(yè)所使用的HR軟件不通過IE來使用,47%的企業(yè)通過IE使用HR軟件。只有50%的HR軟件商會根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行專門開發(fā)。這些數(shù)據(jù)說明,許多HR軟件還沒有真正體現(xiàn)e-HR利用“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(BPR)”、“以客戶為導(dǎo)向”、“全面人力資源管理”等核心思想在內(nèi)的新型人力資源管理模式。

6.辦公軟件和聊天工具也是信息化管理的重要組成部分。在調(diào)查中,82%的調(diào)研對象經(jīng)常使用Microsoft Office辦公軟件;同時,工作時63%的調(diào)查對象經(jīng)常使用MSN即時通訊軟件,19%的經(jīng)常使用QQ等聊天工具。

三、結(jié)束語

綜合來看,e-HR在中國的起步雖然比較晚,落后于歐美企業(yè)五至十年,但隨著更多的企業(yè)投資于e-HR,隨著更多的e-HR服務(wù)商的出現(xiàn)和支持,隨著中國e-HR產(chǎn)業(yè)環(huán)境的改善,相信e-HR這種全新的人力資源管理模式將成為大多數(shù)企業(yè)的選擇。

企業(yè)要選擇適合自己的HR軟件,首先必須要深入地分析企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃,了解對HR軟件的技術(shù)及功能需求;然后分析市場上各產(chǎn)品,了解它們的價格,功能,技術(shù)平臺,可擴(kuò)展性,售后服務(wù)等;最后綜合考慮以上因素選擇適合自己的產(chǎn)品。

企業(yè)要想真正利用e-HR實(shí)施全員參與的“全面人力資源管理”,還需管理者從管理理念和管理模式上進(jìn)行深入的變革。

參考文獻(xiàn):

第5篇：資信調(diào)查報告范文

【關(guān)鍵詞】 結(jié)核??； 預(yù)防和控制； 痰檢； 資源配置； 調(diào)查

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.03.063

結(jié)核病實(shí)驗(yàn)室檢查是發(fā)現(xiàn)傳染源的最主要手段，是結(jié)核病確診、治療方案選擇、療效判定的主要依據(jù)[1]。本文旨在了解大理州疾控機(jī)構(gòu)各縣（市）結(jié)核病痰檢實(shí)驗(yàn)室資源配置現(xiàn)狀，為制定鞏固和提高專業(yè)能力措施提供具體依據(jù)，筆者進(jìn)行了一次專題調(diào)查，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 收集專項(xiàng)調(diào)查資料，結(jié)核病項(xiàng)目物資調(diào)撥登記及相關(guān)報表與專項(xiàng)督導(dǎo)檢查資料。

1.2 調(diào)查方法 統(tǒng)一采用《痰檢實(shí)驗(yàn)室資源配置調(diào)查表》對轄區(qū)12個縣（市）疾病預(yù)防控制中心作專項(xiàng)調(diào)查，并對物資調(diào)撥登記及相關(guān)報表和督導(dǎo)檢查資料等進(jìn)行核實(shí)，分別統(tǒng)計(jì)分析人力資源配置與專用儀器設(shè)置現(xiàn)狀。

2 結(jié)果

2.1 人力資源配置 全州12個縣（市）結(jié)核病痰檢實(shí)驗(yàn)室共配置有專業(yè)人員27人，平均每個縣（市）2.25人。

2.1.1 性別分布 在27名痰檢實(shí)驗(yàn)人員中，男5人，女22人，男∶女為1∶4.4。

2.1.2 年齡分布 在27名痰檢實(shí)驗(yàn)人員中，年齡在21~30歲者10人，占37.04%；在31~40歲者11人，占40.74%；在41~50歲及大于50歲者各3人，各占11.11%。

2.1.3 學(xué)歷結(jié)構(gòu) 在27名痰檢實(shí)驗(yàn)人員中，基礎(chǔ)學(xué)歷為大學(xué)本科6人，占22.22%；專科14人，占51.58%；中專7人，占25.93%。

2.1.4 職稱結(jié)構(gòu) 在27名痰檢實(shí)驗(yàn)人員中，按技術(shù)職稱級別分類，高級:中級:初級的比例為1∶7∶19。按專業(yè)類別分類，具有檢驗(yàn)專業(yè)資格者19人，占70.37%，為非檢驗(yàn)專業(yè)資格者8人，占29.63%。

2.1.5 崗位配置 在全27名痰檢實(shí)驗(yàn)人員中，崗位職責(zé)為專職的僅有6人，兼職者達(dá)21人，專職:兼職為1∶4.5。在12個縣（市）疾病預(yù)防控制中，設(shè)置有專職痰檢實(shí)驗(yàn)人員崗位的僅有6個縣（市），另有半數(shù)設(shè)崗為兼職。

2.1.6 繼續(xù)教育 在27名痰檢實(shí)驗(yàn)人員中，在近3年內(nèi)接受過專業(yè)進(jìn)修或培訓(xùn)者只有7人，僅占25.93%。

2.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)備配置 全州12個縣（市）結(jié)核病痰檢實(shí)驗(yàn)室共有實(shí)驗(yàn)專用設(shè)備79臺件，其中已安裝并正常使用的有73臺件，未安裝使用的有6臺件，正常使用率為92.41%。

2.2.1 生物安全設(shè)施使用情況 在79臺件設(shè)備中，有生物安全設(shè)施36臺，占45.57%。每（市）均配備了Ⅱ級生物安全柜、通風(fēng)柜、高壓蒸汽滅菌器各1臺，各縣（市）均正常高壓蒸汽滅菌器；但有4個縣（市）尚未安裝使用生物安全柜，有2個縣尚未安裝使用通風(fēng)柜，分別占全州12個縣（市）的1/3和1/6。

2.2.2 試劑保存設(shè)備配置情況 在79臺件設(shè)備中，有試劑保存設(shè)備11臺，占13.92%。有10個縣配置試劑保存專用的冷藏冰箱，另有1個縣同時還配置了可保存菌種的負(fù)40 ℃超低溫冰柜，但有2個縣尚未配置專用的試劑保存冰箱。

2.2.3 檢測設(shè)備配置情況 在79臺件設(shè)備中，有檢測設(shè)備32臺，占40.51%。12個縣（縣）共配置了顯微鏡22臺，有3臺的1個縣，2臺的8個縣（市），僅有1臺的3個縣；配置了1臺恒溫水浴箱的有8個縣；配置了1臺旋渦震蕩器的僅有2個縣。

3 討論

中國是全球22個結(jié)核病高負(fù)擔(dān)國家之一，結(jié)核病患者數(shù)位居全球第二位，防治工作任重道遠(yuǎn)。治愈結(jié)核病患者是控制結(jié)核病的最有效措施，發(fā)現(xiàn)傳染源是開展督導(dǎo)管理治療的基礎(chǔ)，實(shí)驗(yàn)室檢查是發(fā)現(xiàn)傳染源最可靠的方法，同時也是治療方案選擇、療效判定的主要依據(jù)。在落實(shí)結(jié)核病防治規(guī)劃、實(shí)施現(xiàn)代結(jié)核病策略進(jìn)程中，縣（市）級疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)承擔(dān)著轄區(qū)結(jié)核患者的發(fā)現(xiàn)與登記、督導(dǎo)治療管理工作職責(zé)。因此，痰檢實(shí)驗(yàn)室的資源配置狀況，直接關(guān)系著結(jié)核病防治能力和水平。

世界衛(wèi)生組織和洛克菲勒基金會對包括中國在內(nèi)的全球結(jié)核病高負(fù)擔(dān)國家進(jìn)行評估,發(fā)現(xiàn)有5個方面的主要原因制約了現(xiàn)代結(jié)核病防治策略的推廣與應(yīng)用，其中人力資源列于第一位[2]。中國疾控中心對全國結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)人力資源調(diào)查報告也揭示了人力資源發(fā)展對結(jié)核病防治工作的戰(zhàn)略意義[3]。本文資料顯示，在大理州12個縣（市）配置的27名結(jié)核病實(shí)驗(yàn)室專業(yè)人員中，高級∶中級∶初級的比例為1∶7∶19，僅有半數(shù)縣（市）設(shè)置為專職結(jié)核病實(shí)驗(yàn)崗位，且有部分人員專業(yè)不對口，在近3年內(nèi)接受過專業(yè)進(jìn)修或培訓(xùn)者僅占25.93%。提示結(jié)核病痰檢實(shí)驗(yàn)室人力資源建設(shè)尚需高度重視，并切實(shí)加強(qiáng)。建議每縣（市）至少設(shè)置1名專職崗位，2個兼職崗位，以保障工作需要；建立健全人才培養(yǎng)制度及專業(yè)準(zhǔn)入制度，并優(yōu)化職稱結(jié)構(gòu)，從而保障業(yè)務(wù)職能的發(fā)揮。

根據(jù)結(jié)核病防治規(guī)劃等相關(guān)要求，縣（市）級結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)在規(guī)范地開展痰涂片檢驗(yàn)的同時要逐步開展結(jié)核分枝桿菌的分離培養(yǎng)工作。目前大理州12個縣（市）結(jié)核病痰檢實(shí)驗(yàn)室共配置有實(shí)驗(yàn)設(shè)備79臺，其中生物安全設(shè)施占45.57%，試劑保存設(shè)備占13.92%，檢測設(shè)備占40.51%。以上設(shè)備尚能滿足口痰結(jié)核菌檢查需要，但有部分縣（市）生物安全設(shè)施安裝使用不完善，且結(jié)核分枝桿菌的培養(yǎng)設(shè)備匱乏，不能全面開展結(jié)核分枝桿菌的培養(yǎng)業(yè)務(wù)。需按中國結(jié)核病防治規(guī)劃指南等相關(guān)要求完善恒溫培養(yǎng)箱、渦旋震蕩器配置，增加投入培養(yǎng)基凝固器、酸度測定儀、凝膠分析儀、核酸擴(kuò)增儀、酶標(biāo)儀等檢測設(shè)備的投入，以保障結(jié)核病專業(yè)防治能力不斷提升與可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 肖東樓，趙明剛，王宇.中國結(jié)核病防治規(guī)劃實(shí)施工作指南［M］.北京：中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社，2009：1-20.

［2］ 徐緩.國際結(jié)防人力資源發(fā)展政策［J］.中國防癆雜志,2007,29（4）:353-355.

第6篇：資信調(diào)查報告范文

從FACT Act 前身談起

為了更深入地了解公平準(zhǔn)確信用交易法，要先回顧一下它的前身――“公平信用報告法”。

公平信用報告法于1971年4月開始實(shí)施。FCRA所規(guī)范的對象主體是消費(fèi)者信用報告機(jī)構(gòu)和信用報告的使用者（銀行、貸款商）。消費(fèi)者信用報告指的是書面、口頭或其它資料形式的報告，其內(nèi)容含有關(guān)于消費(fèi)者信用評價、信用狀況、信用能力以及個人消費(fèi)特點(diǎn)、生活方式等。

對消費(fèi)者而言，F(xiàn)CRA保證了他們有權(quán)了解任何一家信用局對自己信用狀況的評價及依據(jù)，并具有對不實(shí)負(fù)面信息的申訴權(quán)利。比如，對于消費(fèi)者報告中的負(fù)面信息，在指定的年限后，可以在調(diào)查報告上刪除。例如：破產(chǎn)記錄保存年限為10年，偷漏稅和刑事訴訟記錄保存7年。

對于消費(fèi)者資信調(diào)查機(jī)構(gòu)而言，F(xiàn)CRA規(guī)范了消費(fèi)者信用報告使用和傳播的范圍，明確了資信調(diào)查機(jī)構(gòu)的經(jīng)營方式。比如合法使用消費(fèi)者資信調(diào)查報告的機(jī)構(gòu)或人必須符合下列條件，否則即使當(dāng)事人同意也屬違法行為：1.與信用交易有關(guān); 2.為雇傭目的; 3.保險業(yè); 4.與合法業(yè)務(wù)需要有關(guān); 5.奉法院的命令或有聯(lián)邦陪審團(tuán)的傳票。FCRA還規(guī)定，凡以欺騙手段取得他人個人資信調(diào)查報告的，將被處以一年以下徒刑，同時處以5000美元的罰款。

1996年，國會又有兩個法案出臺，分別修改和補(bǔ)充了FCRA。它們是“情報授權(quán)法”（Intelligence AuthorizationAct）和“債務(wù)催收改進(jìn)法”（Debt Collection Improvement Act）。前者在原法律規(guī)定的合法取得消費(fèi)者信用報告的5種情況中，授權(quán)聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）可以偵察目的為理由，取得所需的消費(fèi)者個人信用調(diào)查。后者修改了FCRA的第4款，新修正案授權(quán)聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)可以在債務(wù)催收活動中，根據(jù)需要取得消費(fèi)者信用調(diào)查報告。

由此可見，F(xiàn)CRA及其修正案是確立貸方、信用報告公司和消費(fèi)者三方之間關(guān)系的基本法則。

FACT Act中的重要條款

FACT Act將在FCRA的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步幫助所有的美國大眾建立良好的信用，有效地對抗身份盜竊的問題。以下是FACT Act條款所涉及到的與消費(fèi)者有關(guān)的一些關(guān)鍵方面。

要求借貸機(jī)構(gòu)或銀行基于消費(fèi)者完整和全面的信用歷史，而不是含歧視的舊觀念來決定是否貸款。自1996年全國的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)清晰地規(guī)定了什么樣的信用報告公司有權(quán)收集消費(fèi)者個人信用之后，超過100萬的美國人獲得了信用貸款。FACT Act繼而使得全國的一致性標(biāo)準(zhǔn)永久化。

改善消費(fèi)者信用報告的質(zhì)量，保護(hù)個人身份不被盜竊。由于FACT Act規(guī)定消費(fèi)者每年能夠免費(fèi)從信用局獲取自己的基本數(shù)據(jù)報告，保證了消費(fèi)者可以監(jiān)察和及時發(fā)現(xiàn)盜用偽冒或任何不合法的活動。如果消費(fèi)者懷疑身份被盜，可以免費(fèi)獲得多份報告。

FACT Act要求商家在客戶的購買收據(jù)上只列出信用卡的后5位數(shù)字，以防泄露身份賬號。

建立全國性偽冒檢測系統(tǒng)。過去，身份被盜的受害者必須要電話通知所有的信用卡公司以及全國三家主要的信用局。FACT Act實(shí)施之后，受害者只要通報一次，記錄就進(jìn)入全國性偽冒檢測系統(tǒng)，自動保護(hù)受害者的信用評級，極大地簡化了消費(fèi)者報告?zhèn)蚊氨I竊的程序。

建立全國性的偽冒報警系統(tǒng)。如果消費(fèi)者報告機(jī)構(gòu)收到來自受害者的報警，對未來任何與這個消費(fèi)者有關(guān)的詢問申請，都有責(zé)任進(jìn)行身份確認(rèn)。FACT Act法律還使得在國外執(zhí)行任務(wù)的士兵能夠申請對他們的信用記錄加入特殊記號，以防偽冒。

FACT Act要求法規(guī)監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)明身份盜竊的紅旗警告標(biāo)志。在監(jiān)管機(jī)構(gòu)定期監(jiān)察銀行和金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)作時，如果金融機(jī)構(gòu)無視紅旗標(biāo)志的警告所做的決策導(dǎo)致消費(fèi)者的損失，將被罰款。

FACT Act要求借貸機(jī)構(gòu)和信用報告機(jī)構(gòu)在得知犯罪之前就要采取防范行動，制定一些具有指導(dǎo)意義的政策條例，以協(xié)助識別身份盜竊的可疑模式，創(chuàng)建一些方法以在損失發(fā)生之前就制止偽冒。

催收機(jī)構(gòu)必須通知債權(quán)人關(guān)于偽冒的信息?？偠灾?，F(xiàn)ACT Act這項(xiàng)法律使得廣大消費(fèi)者能夠在動態(tài)選擇信用產(chǎn)品的同時，具備前所未有的工具來防范身份盜竊的威脅，更好地保護(hù)他們自己與家庭。

影響銀行的主要部分

銀行是債權(quán)方，以下是FACT Act條款所涉及到的與銀行有關(guān)的關(guān)鍵方面。

FACT Act要求銀行專門建立在識別身份盜竊方面對消費(fèi)者保護(hù)的測量。銀行需要把這些新的保護(hù)措施，納入現(xiàn)存的信用政策與操作程序中。

FACT Act延長了現(xiàn)存的公平信用報告法對美國州法律的優(yōu)先權(quán)，并使之永久化。

如果銀行在審批某個貸款時，由于使用了消費(fèi)者信用報告，而這一報告與其他大多數(shù)人的報告相比處于不利地位而導(dǎo)致銀行的貸款決策不利于這個申請者的話，則銀行需要對這個申請者提供口頭、書面或電子郵件的通知。通知的內(nèi)容至少必須包括以下內(nèi)容：告知消費(fèi)者所得到的信用產(chǎn)品的條款是基于消費(fèi)者信用報告的信息的；標(biāo)明提供此信息的信用局的名稱；告知消費(fèi)者可以免費(fèi)從信用局獲取他(她)的信息報告的影印件；提供該信用局的聯(lián)系方式(如免費(fèi)電話等)。由于需要對這些收到與眾不同貸款的借款人采取新的處理方式，銀行增加了大量的文字措辭工作以及處理公共關(guān)系的問題。

FACT Act增加了銀行與其它合作方分享客戶個人信用信息的限制。

FAC TAct為那些對信用記錄報告局提供信息的銀行機(jī)構(gòu)建立了新的標(biāo)準(zhǔn)，包括防止提供已被身份盜用后的非屬實(shí)信息。

在向信用記錄報告局提供負(fù)面信息之前，要求通知消費(fèi)者(或報告之后的30天之內(nèi))。

限制對醫(yī)療信息的使用。

如果一個新卡戶在收到卡的30天之內(nèi)改地址，信用卡與借記卡的發(fā)卡行必須驗(yàn)證持卡人的地址。

借貸機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者的報告上必須公開自己機(jī)構(gòu)的聯(lián)系信息。

商家與銀行不能在任何收據(jù)上打印出客戶的信用卡或借記卡的有效期，不能打印出信用卡的完整賬號(只能暴露卡賬號的最后5位數(shù)字)。對使用現(xiàn)存設(shè)備的商家與銀行，實(shí)效期為5年。若換新的設(shè)備，2005年1月1日開始生效。

如果消費(fèi)者的身份被盜，銀行不能把這些受害者的非屬實(shí)信用信息送到信用局，以防止進(jìn)而再被信用局錯誤地傳遞給信用報告的使用者（銀行、貸款商）。嚴(yán)格改善信用報告的質(zhì)量，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。

如果消費(fèi)者的身份被盜，金融機(jī)構(gòu)必須在受害者要求的30天之內(nèi)將偽冒的購買交易記錄提供給消費(fèi)者。

銀行必須調(diào)整政策和程序以納入處理那些含有偽冒報警標(biāo)志的信用記錄，防止向這些客戶提供更多的信用貸款，發(fā)放新的信用卡和增加信用額度，除非他們提供足夠的證明以示身份的真實(shí)性。

FACT Act實(shí)施的時間

第7篇：資信調(diào)查報告范文

一、甲方委托乙方向________辦理委托貸款，用于________項(xiàng)目，資金總額________萬元，期限_______年，即從_______年______月______日至________年______月______日，利率________‰。

二、甲方委托乙方對貸款項(xiàng)目的可行性、償還能力及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行調(diào)查，對擔(dān)保單位的資信情況和擔(dān)保能力進(jìn)行審查，由乙方寫出書面報告，并以乙方名義與借款單位簽訂借款合同。

三、乙方負(fù)責(zé)對貸款的使用進(jìn)行監(jiān)督和了解項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)情況，按甲方要求填寫《委托貸款情況檢查表》，并報送甲方。

四、________（單位）若因經(jīng)濟(jì)效益問題和其他意外經(jīng)濟(jì)損失，到期無力償還貸款，乙方不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

五、如借款單位到期不還貸款，乙方負(fù)責(zé)從借款單位開戶銀行的存款帳戶或從擔(dān)保單位銀行帳戶上扣收。發(fā)生延付，按延付總額按日加收萬分之三的罰息。

六、乙方同意簽訂本協(xié)議后，在“委托貸款項(xiàng)目審查表”上簽注同意意見，連同借款合同、借據(jù)、調(diào)查報告等材料及時寄送甲方；甲方將貸款資金匯到乙方帳戶后，乙方當(dāng)即撥交借款單位。

七、勞務(wù)費(fèi)按貸款余額的月________‰按季從利息收入中扣收。勞務(wù)費(fèi)收入甲方得________％，乙方得________％。

八、委托貸款資金按借款合同從甲方匯出之日起息，乙方負(fù)責(zé)按季把貸款利息和甲方應(yīng)收的勞務(wù)費(fèi)以及到期應(yīng)收回的本金及時匯往甲方帳戶（十萬元以上用電匯），并開列清單。（見清單樣式。若電匯請?jiān)谫Y金匯出時同步將清單寄往甲方）。

九、本協(xié)議雙方蓋章、簽字后生效。協(xié)議執(zhí)行過程中確保不因經(jīng)辦單位或經(jīng)辦人變更而終止或不履行協(xié)議。業(yè)務(wù)終了資金結(jié)清，協(xié)議自動終止。

十、本協(xié)議正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

甲方公章：____________________

負(fù)責(zé)人：（代表）______________

開戶行：______________________

帳號：________________________

乙方公章：____________________

負(fù)責(zé)人：（代表）______________

第8篇：資信調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)信用風(fēng)險;變化趨勢;風(fēng)險量化

1企業(yè)商業(yè)信用風(fēng)險量化模型的構(gòu)建

近年來,信用風(fēng)險量化管理模型方面的研究得到了國際金融界的高度重視并取得了相當(dāng)大的發(fā)展,比如:J·P·mor-gen推出了信用風(fēng)險計(jì)量模型Creditmetrics,瑞士信貸銀行推出了Creditmetrics+,還有KMV推出的以EDF為核心手段的KMV模型、McKinsey模型等[2]。但據(jù)筆者所知,這些信用風(fēng)險量化管理模型都主要是應(yīng)用在銀行的信用風(fēng)險管理中,而在企業(yè)信用風(fēng)險量化方面的研究還顯得比較落后,迄今為止還沒有一個成熟的企業(yè)信用風(fēng)險量化模型。鑒于此,在廣泛借鑒前人相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)之上,本文試著構(gòu)造一個簡單的信用風(fēng)險量化模型。

1.1企業(yè)信用風(fēng)險量化模型要素分析在構(gòu)建模型之前,先作以下兩點(diǎn)說明:

第一,本文中采用的風(fēng)險定義是預(yù)期損失,而不是離散程度(或波動性)。

第二,對信用風(fēng)險度量應(yīng)具備的三個起碼要素:①有多少金融工具暴露于某類信用風(fēng)險之下,亦即受某類風(fēng)險因素影響的金融工具的頭寸大小,我們稱之為風(fēng)險暴露(Expo-sure);②引發(fā)風(fēng)險的事件,可稱之為某類風(fēng)險的觸發(fā)點(diǎn)(Trig-ger);③風(fēng)險事件發(fā)生引致的后果嚴(yán)重程度(Severity),亦即某個風(fēng)險事件發(fā)生帶來某種形式損失的大小[1]。

對照第二條說明中的三個要素(Exposure、Trigger、Severi-ty),我們構(gòu)造了一個企業(yè)信用風(fēng)險的度量模型。企業(yè)一旦賒銷,形成的應(yīng)收賬款都暴露于信用風(fēng)險之下,直至其全部收回。所以企業(yè)的Exposure即可認(rèn)為是未按時收回的應(yīng)收賬款。信用風(fēng)險事件是指可能引起Exposure的頭寸價值下降的信用事件,本模型中主要包括客戶違約,不償還應(yīng)收賬款或客戶信用水平下降而使應(yīng)收賬款的償還超過約定期限。信用事件發(fā)生引起的后果為:第一,客戶違約形成的壞賬;第二,逾期賬款在逾期時間內(nèi)的時間價值;第三,由于逾期,企業(yè)需調(diào)用人力資源或?qū)ｉT的追賬機(jī)構(gòu)來追收壞賬或逾期應(yīng)收賬款,甚至進(jìn)行法律訴訟,這些都要增加企業(yè)的管理費(fèi)用。當(dāng)然逾期賬款還存在一定的機(jī)會成本,本應(yīng)該將其考慮到模型中,但是現(xiàn)行會計(jì)制度沒有將機(jī)會成本單獨(dú)核算,故本模型暫不予考慮。信用風(fēng)險暴露的構(gòu)成可以由圖1直觀表示。

1.2客戶信用風(fēng)險的量化

假設(shè)1:客戶信用風(fēng)險定義為由于客戶違約或信用水平下降使企業(yè)承受的預(yù)期損失,這種預(yù)期損失包括因客戶違約產(chǎn)生的壞賬,因客戶逾期償還應(yīng)收賬款給企業(yè)造成的管理費(fèi)用。

假設(shè)2:逾期賬款都是在逾期時間D的最后一天一次性歸還。此假設(shè)可以由圖2直觀表示。

假設(shè)3:假設(shè)企業(yè)的應(yīng)收賬款的日管理費(fèi)用率為k。根據(jù)以上假設(shè),企業(yè)的信用風(fēng)險可以量化為:

其中,AR表示逾期應(yīng)收賬款(亦即Exposure),r1表示壞賬率,D表示為逾期天數(shù)。f(AR,D,r)表示逾期應(yīng)收賬款在逾期時間D內(nèi),資金利率為r的情況下的資金時間價值,f(AR,D)表示逾期應(yīng)收賬款A(yù)R逾期時間D內(nèi)的管理費(fèi)用。假定已知名義利率(年利率)為r,每年計(jì)息m次,則在逾期D天內(nèi),企業(yè)應(yīng)收賬款的資金時間價值f(AR,D,r)可以具體表達(dá)為:

企業(yè)應(yīng)收賬款管理費(fèi)用的計(jì)算也是我們建模過程中遇到的一大難題。據(jù)個人所知,到目前為止還沒有得到一個精確的計(jì)算公式,因此我們做了第三個假設(shè)。根據(jù)假設(shè)3,在逾期時間D天內(nèi),企業(yè)應(yīng)收賬款的管理費(fèi)用f(AR,D)可以具體

表達(dá)為:

2國內(nèi)企業(yè)信用風(fēng)險現(xiàn)狀及變化趨勢的實(shí)證分析

2.1樣本及其數(shù)據(jù)來源

本文實(shí)證分析的數(shù)據(jù)主要來自北京新華信商業(yè)風(fēng)險管理有限公司的調(diào)查成果《全國企業(yè)信用風(fēng)險調(diào)查報告1999》[5]和本課題組于2006年進(jìn)行的問卷調(diào)查的匯總報告。新華信《全國企業(yè)信用風(fēng)險調(diào)查報告1999》的樣本結(jié)構(gòu):外資企業(yè)278家,占56%;國有企業(yè)159家,占32%;集體及私營企業(yè)59家,占12%。這些企業(yè)分布于我國的28個省市的22個行業(yè)。

2006年1月,本課題組在我國20個行業(yè)中隨機(jī)抽取了523個企業(yè),并通過信函調(diào)查的方式,對這523個企業(yè)在2005年中的信用風(fēng)險及其管理狀況進(jìn)行了調(diào)查。該調(diào)查覆蓋全國25個省市,調(diào)查的企業(yè)結(jié)構(gòu)為:外資企業(yè)256家,占49%;國有企業(yè)178家,占34%;集體及私營企業(yè)89家,占17%。

2.2國內(nèi)信用風(fēng)險現(xiàn)狀分析

要分析國內(nèi)信用風(fēng)險的現(xiàn)狀,我們首先得找出能夠表征信用風(fēng)險屬性的指標(biāo)。經(jīng)分析可知,壞賬/銷售收入、壞賬/應(yīng)收賬款和逾期天數(shù),這三個指標(biāo)基本能夠表征信用風(fēng)險的現(xiàn)狀。為了方便起見,我們將這三個指標(biāo)分別記為Loss、Los-sar和Delay。鑒于信用風(fēng)險的時效性,我們在這里采用本課題組調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)。表1就是所計(jì)算出的三個指標(biāo)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差。

根據(jù)上表的數(shù)據(jù),我們可以得出以下結(jié)論:

(1)比歐美企業(yè)面臨著更大的信用風(fēng)險。歐美企業(yè)的壞賬率一般只有0·25%~0·5%[3],和上表中的Lossar相比較,表明我國企業(yè)的壞賬率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐美企業(yè),也就是說我國企業(yè)相對歐美企業(yè)而言,面臨著更大的信用風(fēng)險。

(2)Lossar平均值過高,危及到了企業(yè)經(jīng)營的安全性。按照我國現(xiàn)行的行業(yè)財務(wù)會計(jì)制度的規(guī)定,農(nóng)業(yè)企業(yè)、施工企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)壞賬準(zhǔn)備金的比率為1%,對外合作企業(yè)為2%,其它各行業(yè)為3%~5%[4]。顯然這些規(guī)定與Lossar均值1·78%相比顯小,不足以防御壞賬風(fēng)險。國外通常認(rèn)為賬齡在1年以上的應(yīng)收賬款就是壞賬,如果企業(yè)按照這種慣例進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),顯然Lossar的平均值就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1·78%。所以,從絕對量的角度來看中國企業(yè)的信用風(fēng)險是很大的。

(3)Delay平均值偏高,容易引致社會信用危機(jī)。

逾期天數(shù)的均值高達(dá)338天,接近1年,這表明中國企業(yè)之間的相互拖欠應(yīng)收賬款的現(xiàn)象尤為嚴(yán)重,影響了資金在全社會中的流通速度,降低了資金的使用效率,而且由于信用的鏈?zhǔn)阶饔迷?如果這種現(xiàn)象得不到治理,那么這種情況就會順著信用鏈條蔓延下去,造成全社會的信用危機(jī)或相互的不信任,導(dǎo)致商業(yè)信用使用的萎縮。削弱了由信用創(chuàng)造的社會財富效益,阻礙經(jīng)濟(jì)的順利發(fā)展和進(jìn)步。而且這種問題會惡性循環(huán),使整個社會的信用水平下降,也會導(dǎo)致國家作為一個整體形象的信用水平的下降。

(4)Loss、Lossar、Delay標(biāo)準(zhǔn)差較大,行業(yè)差異明顯。從這三個指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)差來看,數(shù)值同樣也是偏大,這表明了不同行業(yè)之間的信用風(fēng)險表現(xiàn)呈較大差異。也就是說在中國考慮一個企業(yè)的信用風(fēng)險首先要考慮它所處的行業(yè),應(yīng)根據(jù)不同的行業(yè)有針對性地制訂信用標(biāo)準(zhǔn)。信用風(fēng)險表現(xiàn)出顯著的行業(yè)特征還說明,在中國信用風(fēng)險更多是非系統(tǒng)性風(fēng)險,對它的管理應(yīng)該運(yùn)用組合管理方法。

2.3企業(yè)信用風(fēng)險變化態(tài)勢分析

根據(jù)《全國企業(yè)信用風(fēng)險調(diào)查報告1999》中的數(shù)據(jù)可以計(jì)算出Loss、Lossar和Delay三個指標(biāo)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差,如表2所示。

將表1和表2中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,可以得

出以下結(jié)論:2005年企業(yè)信用風(fēng)險與1999年相比

呈下降的趨勢,但下降幅度不明顯。具體對比情況

如表3所示。

究其原因,可以歸納為以下兩個方面:一方面,現(xiàn)在的企業(yè)越來越重視企業(yè)自身的信用風(fēng)險管理工作,因此壞賬率逐步下降。另一方面,由于信用風(fēng)險管理的知識比較專業(yè),絕大多數(shù)企業(yè)還沒有建立專門的信用風(fēng)險管理部門,同時企業(yè)外部環(huán)境對企業(yè)的支持還不夠(比如:國家信用體系還不健全),這些因素導(dǎo)致企業(yè)信用風(fēng)險下降的幅度還不明顯。

3企業(yè)信用風(fēng)險管理現(xiàn)狀分析

本文中運(yùn)用Manarat、Perirat、Agerat、Credrat、Discount和Guanrat這六個指標(biāo)來表征企業(yè)信用風(fēng)險管理的現(xiàn)狀。

表4中數(shù)據(jù)為1999年和2005年信用管理現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差。

表41999年&2005年企業(yè)信用風(fēng)險管理現(xiàn)狀基本數(shù)據(jù)

注:Manarat———各行業(yè)中信用管理職能設(shè)置較完善企業(yè)所占比例;Perirat———定期進(jìn)行回款期分析企業(yè)所占比例;Agerat———定期進(jìn)行賬齡分析企業(yè)所占比例;Credrat———對客戶進(jìn)行資信評估企業(yè)所占比例;Discount———各行業(yè)采取的平均現(xiàn)金折扣率;Guanrat———采用債權(quán)擔(dān)保的企業(yè)所占比例。

根據(jù)表4中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以得到以下結(jié)論:

(1)Manarat、Agerat和Credrat這三個指標(biāo)的平均值分別為0·507、0·619和0·617,他們都大于0·5,這說明國內(nèi)企業(yè)信用風(fēng)險管理的現(xiàn)狀并不是想象中的那么差。按照這個管理現(xiàn)狀進(jìn)行推斷,企業(yè)應(yīng)該可以有效控制信用風(fēng)險,然而現(xiàn)實(shí)中信用風(fēng)險卻比較大,這是為什么呢?筆者試圖從以下幾點(diǎn)進(jìn)行解釋:

①雖然信用職能設(shè)置比較完善,但是否真正得到實(shí)施。信用管理職能實(shí)施需要財務(wù)、銷售和信用風(fēng)險管理等部門很好地配合,如果他們的關(guān)系都不協(xié)調(diào),那么信用管理職能就很難實(shí)施,至少實(shí)施效果要大打折扣。

②雖然超過半數(shù)的企業(yè)都進(jìn)行了賬齡分析和客戶資信評估,但采用的方法是否科學(xué)。如果所使用的方法都不科學(xué),賬齡分析和客戶資信評估得到的結(jié)論肯定會有失偏頗。這樣不但起不到幫助決策的效果,反而還會影響企業(yè)作出正確決策。這從某種角度上也解釋了現(xiàn)實(shí)中為什么存在這么高的信用風(fēng)險。

(2)將1999年和2005年這兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,我們可以看出2005年國內(nèi)各行業(yè)的信用風(fēng)險管理力度都在加大,但變化幅度實(shí)在太小:manarat只提高了0·3個百分點(diǎn),dis-count只提高了0·1個百分點(diǎn)等等。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的可能原因是:企業(yè)在這些方面曾經(jīng)有所努力,但是所收到的效果甚微(參見表3中的數(shù)據(jù)),這打擊了他們的信心,索性就放縱自由。筆者認(rèn)為,單單從manarat、discount這些方面去提高信用風(fēng)險管理水平,潛力可能有限;企業(yè)從系統(tǒng)的角度出發(fā),把信用風(fēng)險管理當(dāng)作一個系統(tǒng)來考慮,可能是一個較好的提高信用風(fēng)險管理水平的辦法。

4幾點(diǎn)啟示

我們從實(shí)證分析中了解到了國內(nèi)企業(yè)信用風(fēng)險的現(xiàn)狀、變化態(tài)勢及其管理現(xiàn)狀,并由此總結(jié)出幾點(diǎn)啟示。

(1)正確認(rèn)識信用管理,倡導(dǎo)以現(xiàn)金流為主導(dǎo)的企業(yè)信用風(fēng)險管理文化是我國企業(yè)解決客戶信用風(fēng)險問題的第一步?，F(xiàn)金流是企業(yè)的“血液”,沒有穩(wěn)定的現(xiàn)金流,企業(yè)的生存就無法保證,更談不上發(fā)展。企業(yè)促進(jìn)應(yīng)收賬款及時、足額的回收,是保證“現(xiàn)金流”正常的基礎(chǔ)。

(2)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立獨(dú)立的信用風(fēng)險管理部門,建立規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部信用風(fēng)險管理流程,運(yùn)用科學(xué)的信用風(fēng)險管理技術(shù)或方法,使信用風(fēng)險管理部門可以嚴(yán)格、有序地執(zhí)行信用管理職能,從根本上改變銷售和管理決策嚴(yán)重失控的局面。

(3)我國企業(yè)實(shí)施信用管理努力以降低信用風(fēng)險的重點(diǎn)應(yīng)放在選擇好的信用銷售對象(事前防范)上,也就是說重點(diǎn)應(yīng)該放在客戶資信評估這一流程上。

(4)由于國內(nèi)尚未建立起標(biāo)準(zhǔn)透明的企業(yè)信用信息披露機(jī)制,因此在構(gòu)建信用風(fēng)險管理系統(tǒng)時應(yīng)有意識地加強(qiáng)系統(tǒng)收集信息、甄別信息的功能。

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第9篇：資信調(diào)查報告范文

北京時間2013年10月25日凌晨，美國做空機(jī)構(gòu)渾水了長達(dá)81頁的研究報告，質(zhì)疑在美國上市的中國手機(jī)安全公司網(wǎng)秦操縱了一場“重大騙局”，該報告直接導(dǎo)致網(wǎng)秦股價近50%的斷崖式下跌。

同一天下午，網(wǎng)秦聯(lián)合CEO林宇在“8周年慶典”之后的記者招待會上公開回應(yīng)，“它（渾水）10分鐘形成一個風(fēng)浪，不過很快就會過去?！?/p>

渾水放出這份報告的時機(jī)把握得非常“好”，恰逢網(wǎng)秦股價一路攀升至歷史較高點(diǎn)位，以及兩家中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去哪兒和58同城赴美上市前夜。

網(wǎng)秦并非第一個中槍者，也不會是最后一個。一位已從美國市場退市的中國公司高管對《財經(jīng)國家周刊》記者表示，做空者已由上市公司天然的“監(jiān)督者”，逐漸演變成獵殺中國概念股的“殺手”，其背后隱藏著“做空產(chǎn)業(yè)鏈”，一部分資質(zhì)優(yōu)良的中國企業(yè)也在被做空中成為無辜的犧牲品。

網(wǎng)秦遭獵殺

“無辜的犧牲品”――這是在遭遇獵殺之際，網(wǎng)秦為自己貼上的標(biāo)簽。“渾水報告后的一個小時，公司高層就已經(jīng)著手準(zhǔn)備書面材料應(yīng)對了?！币晃痪W(wǎng)秦市場部人士對《財經(jīng)國家周刊》記者說。

從渾水報告內(nèi)容來看，此次獵殺網(wǎng)秦有備而來。渾水報告內(nèi)容稱，網(wǎng)秦手機(jī)殺毒軟件產(chǎn)品不安全、定期存款涉嫌偽造、其最大的客戶易達(dá)通是一家空殼公司，等等。

網(wǎng)秦是否無辜有待更多權(quán)威信息。各方近期展開多輪攻防，但都缺少致命的一擊，股價亦隨之上躥下跳，仍在尋找明確方向。

2012年開始，網(wǎng)秦這家以安全軟件起家的公司著手游戲業(yè)務(wù)、視聽搜索業(yè)務(wù)，并宣布要“做平臺”，但是未來戰(zhàn)略并不十分清晰。這也為渾水的質(zhì)疑提供了空間。

創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)此前接受《財經(jīng)國家周刊》記者采訪時表示，一家創(chuàng)業(yè)的公司多少都會有些小毛病，做空機(jī)構(gòu)卻將其極度放大。

渾水報告中值得注意的是，他們似乎比較了解易達(dá)通的情況。不過，“客戶信息是一家公司最核心的材料，一家美國的機(jī)構(gòu)能如此詳盡地知道中國公司的客戶資料，不得不懷疑渾水是否已經(jīng)在網(wǎng)秦安排了內(nèi)線，里應(yīng)外合，只待時機(jī)成熟時重?fù)艄竟蓛r，以實(shí)現(xiàn)做空的目的?！绷硗庖晃皇謾C(jī)軟件類互聯(lián)網(wǎng)公司高層對本刊記者說。

網(wǎng)秦是否已經(jīng)對內(nèi)部進(jìn)行排查，該公司并無官方評論。不過據(jù)記者調(diào)查，國內(nèi)某些“資料提供商”通過買通上市公司內(nèi)部人員獲得信息，進(jìn)而轉(zhuǎn)賣給做空機(jī)構(gòu)的做法屢見不鮮。

在被做空者眼中，青島聯(lián)信商務(wù)咨詢有限公司（下稱“青島聯(lián)信”）是一家典型的“資料提供商”。青島聯(lián)信的官方資料顯示，公司提供企業(yè)信用風(fēng)險管理、資信調(diào)查、信用報告、應(yīng)收賬款管理、欠款追收、企業(yè)查詢、市場行業(yè)調(diào)研等服務(wù)。

一家遭遇做空的中概股公司總裁曾公開表示：“渾水是它（青島聯(lián)信）的大客戶，其輝煌戰(zhàn)績大多離不開青島聯(lián)信提供的信息資料。”隨著渾水名聲大噪，青島聯(lián)信也成為華爾街中概股做空圈內(nèi)的著名咨詢機(jī)構(gòu)。

對此，青島聯(lián)信在接受某財經(jīng)類網(wǎng)站連線時曾予以否認(rèn)，但同時表示“也不排除渾水機(jī)構(gòu)委托第三方向我們下過訂單”。

誘人利益鏈

“事實(shí)上，資料提供商只是做空鏈條中最基本的一環(huán)?！鼻笆鍪謾C(jī)軟件公司高層對本刊記者表示，“背后是一個很大的產(chǎn)業(yè)鏈。第三方做空機(jī)構(gòu)、對沖基金、集體訴訟機(jī)構(gòu)等在做空食物鏈上各懷鬼胎，環(huán)環(huán)相扣，在對中國赴美上市公司的獵殺中謀取暴利?！?/p>

一位深諳做空流程的風(fēng)險投資（VC）領(lǐng)域資深人士張先生對本刊記者表示，不管是渾水還是香櫞，幾乎所有的做空機(jī)構(gòu)報告都有詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)、公司運(yùn)營的現(xiàn)場照片、專業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)報告等，“這就造成他們掌握了很多證據(jù)的假象”。

比如渾水在做空另外一家中概股分眾傳媒時便稱，通過對該公司160家公司工商檔案的分析，公司存在過分夸大其液晶廣告屏幕數(shù)量，以及在收購中明顯且故意支付過高價格等問題。

張先生表示，做空機(jī)構(gòu)到處尋找那些美國市場上存在小問題的中國公司，然后雇人收集證據(jù)，此后，撰寫唱衰研究報告，同時雇用操盤手做空這些公司的股票。

當(dāng)然，做空機(jī)構(gòu)并非單兵作戰(zhàn)。據(jù)華興資本創(chuàng)始人包凡透露，推動整個做空浪潮的是國際上一批大對沖基金。“這些對沖基金很多曾經(jīng)是被做空公司的股東，知道公司有瑕疵，現(xiàn)在通過做空再賺一把。”

通常來說，不用等到造假得以查實(shí)，股價便已經(jīng)下跌，做空者趁低價買進(jìn)股票還給券商，以獲取巨額差價盈利，這意味著空方已經(jīng)獲勝。

除了第三方機(jī)構(gòu)和對沖基金，律師事務(wù)所也是一支重要的做空隊(duì)伍。當(dāng)做空標(biāo)的股價大幅下跌后，按照美國法律，股東有權(quán)對公司提起集體訴訟，一旦某只中概股成為集體訴訟的對象，所有在其股票受影響時間段買入股票的股東均可成為原告，而最后的判決或和解協(xié)議也默認(rèn)覆蓋所有股東。

該訴訟一般由代表原告的律師事務(wù)所積極推動，原告費(fèi)用由律師預(yù)支，采取風(fēng)險模式。如果訴訟成功，律師能夠分到高達(dá)33%的賠償金額。

對于業(yè)務(wù)發(fā)展順暢、現(xiàn)金流強(qiáng)勁的公司，這樣的訴訟不會傷筋動骨，但是對于被渾水和香櫞多次做空的公司來說，如果公司財務(wù)本來就不是很穩(wěn)健，其投資人的信心又不高，此刻遭遇集體訴訟后就如雪上加霜，大多從此一蹶不振。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次渾水出擊網(wǎng)秦，讓剛剛回暖的中國公司赴美IPO遭遇迎頭一棒。

積極反獵殺

前述VC人士表示，做空者原本是資本市場中的天然監(jiān)督者，現(xiàn)在卻演變成為打假而打假的“殺手”，背后已然形成一條“做空產(chǎn)業(yè)鏈”，致使一部分資質(zhì)優(yōu)良的中國企業(yè)也遭遇做空危機(jī)。

自2010年6月起，渾水公司報告，質(zhì)疑東方紙業(yè)、綠諾國際、中國高速頻道、嘉漢林業(yè)等許多在美國上市的中國概念股公司存在財務(wù)造假、合同不實(shí)等欺詐投資者的行為。結(jié)果，上述公司均“中招”。做空潮流迅速席卷整個中概股。

不過，渾水也有被擊敗的時候。當(dāng)渾水用同樣的手段做空展訊科技時，該公司快速作出“反做空報告”，保持透明和開放，最終擊敗做空力量。

更有甚者，奇虎360公司曾經(jīng)遭受過香櫞6次做空，其董事長周鴻表示，“每一次被做空之后，我們都保持最積極的心態(tài)與他們溝通，每一條做空的理由都認(rèn)真對待，可是最后我們發(fā)現(xiàn)，他們質(zhì)疑的問題大都是無稽之談，且反復(fù)出現(xiàn)，這讓我們有些懊惱。”

據(jù)周鴻稱，每次香櫞提出問題時，負(fù)責(zé)審計(jì)的德勤會計(jì)師事務(wù)所就會收到舉報信、匿名信，即使明知道是虛假的，也要按程序?qū)驹龠M(jìn)行審計(jì)。公司每次還要按照SEC（美國證券交易委員會）的規(guī)定，針對德勤提出的問題成立獨(dú)立調(diào)查小組，給出調(diào)查報告，同時在SEC備案，“這個過程勞神費(fèi)力”。

在這個過程中，被做空的優(yōu)質(zhì)中概股也曾考慮通過維護(hù)自身利益。然而，在美國資本市場做空機(jī)構(gòu)是件很難的事情。周鴻表示，首先，SEC對這種做空機(jī)構(gòu)是默許和支持的；其次，做空者匿名郵件往來，很難追查他們之間的關(guān)聯(lián)；其三，需要一筆昂貴的費(fèi)用。