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單位名稱: 調(diào)賬基準日期: 2004年1月1日
工程項目名稱
合同初始收入①
開工時間
總工程量
完工時間
開工以來合同收入變動情況
項目
第一次
第二次
第三次
第四次
第五次
金額合計
變更
甲方批復的時間
——
批復的金額
索賠
甲方批復的時間
——
批復的金額
獎勵
甲方批復的時間
——
批復的金額
開工以來合同收入累計變動增加金額②
開工以來甲方驗工計價情況
次數(shù)
時 間
金 額
已結(jié)轉(zhuǎn)工程結(jié)算成本情況
時 間
金 額
第一次
第二次
第三次
第四次
累計已驗工計價金額③
累計已結(jié)轉(zhuǎn)金額④
建造合同完工百分比計算
2003年末工程施工科目余額⑤
完成合同尚需發(fā)生的成本⑥
建造合同預計總成本⑦=④+⑤+⑥
完工百分比⑧=(④+⑤)÷⑦
新賬各科目調(diào)整增加期初余額數(shù)
科目名稱
計算公式
金額性質(zhì)
工程施工——合同成本
④
調(diào)增借方
工程施工——合同毛利
(①+②-⑦)×⑧
正數(shù)調(diào)增借方,負數(shù)貸方
工程結(jié)算
③
調(diào)增貸方
利潤分配——未分配利潤
(①+②-⑦)×⑧-(③-④)
負數(shù)調(diào)增借方,正數(shù)貸方
待處理財產(chǎn)損溢
(⑦-①-②)×(1-⑧)
正數(shù)調(diào)增借方,負數(shù)不調(diào)
存貨跌價準備——合同預計損失準備
(⑦-①-②)×(1-⑧)
正數(shù)調(diào)增貸方,負數(shù)不調(diào)
注意事項:1. “合同初始收入”指合同中確定的合同總金額,扣除其他計入合同金額但由業(yè)主掌握使用部分后的金額;2.若自行估價收入已計入以前各期“工程結(jié)算收入”賬戶,應(yīng)直接調(diào)減“利潤分配——未分配利潤”等相關(guān)科目期初余額。
表格設(shè)計原理
1.首先,將老賬中“工程施工”科目余額轉(zhuǎn)入新賬“工程施工——合同成本”科目,做如下賬項調(diào)整:
借:工程施工——合同成本(老賬余額)
貸:工程施工 (老賬余額)
2.預計合同總收入大于預計合同總成本時,做如下賬項調(diào)整:
恢復工程施工成本、確認工程施工毛利和工程結(jié)算金額,并調(diào)整期初損益:
借:工程施工—合同成本(根據(jù)以前年度已經(jīng)確認的工程結(jié)算成本分析確定)
—合同毛利(計算確認的全部已完成工程合同毛利)
貸:工程結(jié)算(按以前年度已經(jīng)確認的工程結(jié)算收入確定)
利潤分配—未分配利潤[(合同總收入—合同預計總成本)×完工進度-(以前年度已經(jīng)確認的工程結(jié)算收入-以前年度已經(jīng)確認的工程結(jié)算成本)]
3.預計合同總收入小于預計合同總成本時,做如下賬項調(diào)整:
⑴恢復工程施工成本、確認工程施工毛利和工程結(jié)算金額,并調(diào)整期初損益
借:工程施工—合同成本(根據(jù)以前年度已經(jīng)確認的工程結(jié)算成本分析確定)
利潤分配—未分配利潤[(合同預計總成本—合同總收入)×完工進度-(以前年度已經(jīng)確認的工程結(jié)算成本—以前年度已經(jīng)確認的工程結(jié)算收入)]
貸:工程施工—合同毛利(計算確認的全部已完成工程合同毛利)
工程結(jié)算(按以前年度已經(jīng)確認的工程結(jié)算收入確定)
⑵確定未完施工預計合同損失,計提合同預計損失準備
借:待處理財產(chǎn)損溢----執(zhí)行新制度預計的損失(合同預計總成本—合同總收入)×(1—完工進度)
貸:存貨跌價準備—合同預計損失準備
在對工程項目進行賬項調(diào)整時,工程施工相關(guān)金額應(yīng)該按照其明細科目及成本項目入賬?!昂贤A計損失準備”金額作為存貨跌價準備的明細科目余額入賬。
作者簡介
關(guān)鍵詞:工程量清單;規(guī)范;招投標
中圖分類號:F27文獻標識碼:A
一、引言
《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》GB50500-2008(第63號令)(以下簡稱新規(guī)范)由中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部和中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局于2008年7月9日聯(lián)合,并自2008年12月1日起實施。原《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》GB50500-2003同時廢止。
新規(guī)范的實施,將對實施工程量清單招標的工程項目產(chǎn)生重大影響,不論是項目業(yè)主的招標管理還是承包商的投標報價都將受到較大的挑戰(zhàn)。因此,研究在新規(guī)范下項目業(yè)主如何加強招投標管理,對于確保招投標工作在新規(guī)范的指導下科學有效地實施和控制工程造價都具有重要意義。
二、2008年新規(guī)范與2003年規(guī)范對比分析
本次《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》GB50500-2008的編制,是對“2003規(guī)范”的補充和完善,不僅較好地解決了清單計價從2003年執(zhí)行以來存在的主要問題,而且對清單計價的指導思想進行了進一步的深化,在“政府宏觀調(diào)控、企業(yè)自主報價、市場形成價格”的基礎(chǔ)上提出了“加強市場監(jiān)管”的思路,以進一步強化清單計價的執(zhí)行。“2008規(guī)范”相比“2003規(guī)范”,條文數(shù)量從45條增加到137條,基本涵蓋了工程施工階段的全過程,涉及的主要內(nèi)容包括:
工程量清單適用范圍的擴展
招標控制價的設(shè)立
風險責任的明確劃分
合同類型的規(guī)定
清單組成要素的擴充
措施項目組價方式的擴展
其他項目的調(diào)整
補充清單的細化
清單列項的變化
從以上分析可以看出,相比“2003規(guī)范”,新規(guī)范對項目業(yè)主招投標工作提出了新的要求,筆者根據(jù)自己多年從事工程造價咨詢實踐的經(jīng)驗,分別從工程量清單文件的編制、招標控制價和合同管理三方面闡述在新規(guī)范的指導下項目業(yè)主對招投標工作管理需要注意的問題并提出了相應(yīng)的對策建議。
三、重視工程量清單的編制
新規(guī)范3.1.3規(guī)定:工程量清單是工程量清單計價的基礎(chǔ),應(yīng)作為編制招標控制價、投標報價、工程計量及進度款支付、調(diào)整合同款、辦理竣工結(jié)算以及工程索賠等的依據(jù)之一;在本規(guī)范中,明確的規(guī)定工程量清單在工程量清單計價中起到基礎(chǔ)性作用,是整個工程量清單計價活動的重要依據(jù)之一,貫穿于整個施工過程中;也進一步規(guī)定了招標人應(yīng)承擔的工程量計量的風險。工程量清單編制的質(zhì)量不但直接影響到工程項目招投標工作的質(zhì)量,同時也直接影響工程項目的造價。所以,在新規(guī)范的指導下,為了提高工程項目的招投標管理工作效率和控制工程造價,要求業(yè)主充分重視工程量清單的編制質(zhì)量。筆者認為應(yīng)從以下幾方面保證工程量清單編制質(zhì)量:
首先,競選出與工程相符的有資質(zhì)、有經(jīng)驗、有業(yè)績的造價工程師或造價咨詢單位。與傳統(tǒng)預算編制相比,工程量清單對編制人員素質(zhì)提出了更高要求,它不僅要求專業(yè)知識強、工程經(jīng)驗豐富、操作技能熟練,而且還應(yīng)熟知工程量清單計價規(guī)范及相關(guān)規(guī)定。所以,最重要的是明確清單編制的項目負責人,并對負責的綜合能力進行充分的評估考察,落實具體編制人員,他們的從業(yè)經(jīng)歷和業(yè)績對提高清單編制質(zhì)量起到十分重要的作用。
其次,設(shè)計要求盡量全面。招標人的想法和要求盡量在設(shè)計階段向設(shè)計單位闡述清楚,盡量避免在初步設(shè)計階段進行編制;如果由于工期等各方面原因不可避免的要在初步設(shè)計階段編制,招標人應(yīng)把自己的想法和要求向清單編制人詳細闡述,并要求清單編制人員經(jīng)常進行現(xiàn)場勘察,盡量要求清單編制人員有深化設(shè)計的能力,并在深化初步設(shè)計的基礎(chǔ)上進行編制,避免過多的工程變更。同時,清單項目的特征描述要根據(jù)計價規(guī)范對項目特征的要求,結(jié)合技術(shù)規(guī)范、標準圖集、施工圖紙,按照結(jié)構(gòu)、使用材質(zhì)及規(guī)格或安裝位置等,予以詳細而準確的表述和說明。
最后,應(yīng)盡量保證招標階段清單編制的時間。實施交叉編制審核制度,可采用一家咨詢單位編制,另一家單位咨詢審查,找出差異,完善內(nèi)容,確保清單項目內(nèi)容的完整、清單工程量數(shù)字的精確及清單編制質(zhì)量的可靠。同時,實施清單編制獎罰制度,明確清單編制準確度與編制費掛鉤,準確率高的費用按一定比例上浮;而準確率低、錯誤多的則扣除一定比例費用;出現(xiàn)重大錯誤的,應(yīng)明確賠償責任。
四、招標控制價
(一)招標控制價應(yīng)注意的問題。新規(guī)范4.2.1規(guī)定“國有資金投資的工程建設(shè)項目應(yīng)實行工程量清單招標,并應(yīng)編制招標控制價。招標控制價超過批準的概算時,招標人應(yīng)將其報原概算審批部門審核。投標人的投標報價高于招標控制價的,其投標應(yīng)予以拒絕?!闭袠丝刂苾r是公開的最高限價,體現(xiàn)了公開、公正的原則。招標控制價是伴隨我國招投標實踐,為解決標底招標和無標底招標的問題而產(chǎn)生的,從信息經(jīng)濟學的角度來分析,它的設(shè)立在一定程度上弱化了招標人與投標人的信息不對稱,從而對于業(yè)主有效控制投資、惡性哄抬標價、提高透明度和加強公平競爭等都有重要意義。但是,招標控制價格的不合理設(shè)置有時將適得其反。
1、招標控制價不易設(shè)置過高。在招標文件中,公開招標控制價,也為投標人圍標、串標創(chuàng)造了條件,由于招標控制價的設(shè)置實際上是“最高上限”,不是“最低下限”,其價位是社會平均水平。因而,公開了招標控制價,投標人則有了報價的目標,招標人與投標人之間存在價格信息不對稱,只要投標人相互串通,“協(xié)定”一家中標單位(或投標人聯(lián)合起來輪流“坐莊”),投標人不用考慮中標機會概率,就能達到較高預期利潤。招標控制價不易過高,因為只要投標不超過招標控制價都是有效投標,這樣投標人就可能圍繞這個最高限價串標、圍標。
2、招標控制價不易設(shè)置過低。如果公布的招標控制價遠遠低于市場平均價,就會影響招標效率。可能出現(xiàn)無人投標情況,因為按此價投標將無利可圖,不按此投標又成為無效投標。結(jié)果使招標人不得不修改招標控制價進行二次招標。另外,如果招標控制價設(shè)置太低,從信息經(jīng)濟學角度分析,有可能讓惡性低價搶標的人中標而把實力雄厚、管理先進、重視工程質(zhì)量但成本略高于招標控制價的投標人淘汰,從而發(fā)生逆向選擇風險。
(二)對策建議。對于圍標、哄抬報價我們可以增加投標人的數(shù)量,提高圍標人成本,使其無利可圖,同時加大圍標、哄抬報價的懲罰力度和加強資格審查;對于惡意低價搶標和道德風險我們可以通過加強對工程量清單報價的審查、建立黑名單制度、加大懲罰力度等來規(guī)避。
五、新規(guī)范下合同類型的選擇
新規(guī)范4.4.3規(guī)定:實行工程量清單計價的工程,宜采用單價合同方式。本條規(guī)定并不排斥總價合同,對于規(guī)模不大、工序相對簡單的工程,只要符合當?shù)匾?guī)定即可執(zhí)行總價合同。但是,目前很多人對清單計價下合同管理的認識不到位,簡單地認為“清單合同”就是所謂的“單價合同”,亦即業(yè)主承擔工程量的風險,承包商承擔單價風險的這樣一種合同形式,這實際上是混淆了計價方式和合同類型兩個不同范疇的概念。實踐中,由于這種概念的模糊造成了在很多采用清單計價的總價合同項目中,合同雙方經(jīng)常對風險范圍的分配(主要是關(guān)于工程量或工程范圍的風險)產(chǎn)生爭議,這無疑加重了雙方的談判成本,甚至影響到合同的有效執(zhí)行。但是,作為項目業(yè)主應(yīng)當非常重視項目的合同管理,包括合同類型的選擇和合同內(nèi)容的完整性等。
新規(guī)范中只是建議“實行工程量清單計價的工程,宜采用單價合同方式”這并不是一條強制性的標準,因此我們在實際的工程量計價工程中不能一味地強調(diào)“單價合同”,而是應(yīng)當根據(jù)工程的實際情況來綜合考慮。一般來說,工程合同類型的選擇取決于項目的復雜程度、項目風險和風險的可控性三方面。對于一些常規(guī)工程項目,即使業(yè)主提供的工程清單內(nèi)容不夠全面和完善,從風險可控性角度來看,也宜采用“總價”合同來激勵承包商為實現(xiàn)業(yè)主目標而提高其努力程度。對一些復雜項目或風險主要集中于項目兩端(項目決策期或項目產(chǎn)品運行期)的項目,此時應(yīng)考慮業(yè)主和承包商合理地分擔風險,合同形式可選用“單價”合同或成本補償合同。同時,在實行單價合同時,當工程量變化是否調(diào)整綜合單價以及如何調(diào)整應(yīng)在合同中給予明確約定。
六、結(jié)論與展望
本文在充分分析“2008規(guī)范”和“2003規(guī)范”差異的基礎(chǔ)上,以主要的新增條款和修改條款為指導,試圖站在項目業(yè)主的角度對工程項目的招投標管理相關(guān)問題進行研究,并從工程量清單的編制、招標控制價和合同類型的選擇三方面闡述了項目業(yè)主應(yīng)該如何在新規(guī)范的指導下完善招投標相關(guān)工作,從而確保招投標工作順利實施和充分發(fā)揮招投標公平、公正、擇優(yōu)選擇施工企業(yè)的優(yōu)勢。也是在新規(guī)范實施之際,希望通過自己的一些粗略見解,引發(fā)更多的人對新規(guī)范的學習與思考,從而起到拋磚引玉之效。
(作者單位:重慶市渝咨工程造價咨詢有限公司)
主要參考文獻:
[1]GB50500-2003建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范[S].北京:中國計劃出版社,2003.
[關(guān)鍵詞] 高新技術(shù) 技術(shù)創(chuàng)新 績效反饋
隨著世界一體化、經(jīng)濟全球化、資產(chǎn)證券化趨勢的日益增強,高新技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟增長中發(fā)揮的作用也越來越大,高新技術(shù)創(chuàng)新項目中的核心資源――項目研發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮也越來越成為高新技術(shù)創(chuàng)新項目成功的關(guān)鍵。因此如何評價項目研發(fā)團隊的工作成果就成了高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目管理中的一個重要環(huán)節(jié)。針對目前企業(yè)雖然對高新技術(shù)創(chuàng)新項目進行績效評價,但對績效評價結(jié)果缺乏認真分析和有效的解讀的情況,本文將對高新技術(shù)創(chuàng)新績效反饋的相關(guān)內(nèi)容進行系統(tǒng)的分析。
一、高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋的重要性
高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋貫穿于高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效評估始終,并具有動態(tài)性、及時性和激勵性三個特征。高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋作為高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效管理的最后一步,是由考核人員將高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效評價的結(jié)果反饋給項目研發(fā)團隊,讓研發(fā)團隊明確自身的優(yōu)勢和不足,做到揚長避短,使研發(fā)團隊的工作效率得以持續(xù)改進。考核者還通過與研發(fā)團隊回顧與討論技術(shù)創(chuàng)新績效評價的結(jié)果,制定相應(yīng)的改進措施,對研發(fā)團隊進行激勵、獎懲和培訓。因此,有效的績效反饋對績效管理起著至關(guān)重要的作用。
首先,高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋是提高高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效的保障。當高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效評價過程結(jié)束后,考核者會把評價結(jié)果通知被考核者――項目研發(fā)團隊,但是項目研發(fā)團隊在很大程度上不了解評價結(jié)果是如何得到的,這就需要考核者將評價過程,特別是項目研發(fā)團隊的工作成果情況進行詳細的介紹,指出項目研發(fā)團隊的優(yōu)缺點。
其次,高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋是保證績效評價過程公正的基礎(chǔ)。由于高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效評價與該項目研發(fā)團隊的切身利益息息相關(guān),評價結(jié)果的公正性就成為人們關(guān)心的焦點。但是考核者在績效評價過程中不可避免地會摻雜自己的主觀意識,這將會導致評價過程的不公正。通過績效反饋,可以讓項目研發(fā)團隊擁有了知情權(quán)和發(fā)言權(quán),在績效反饋的過程中,程序化的績效申訴可以有效地降低主觀因素所帶來的不公正效應(yīng),在考核者與項目研發(fā)團隊之間找到了結(jié)合點,對完善整個高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效管理體系起到了積極作用。
雖然高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋在高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目績效管理中起著重要的作用,但是在實際工作中,許多高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)常忽視績效反饋,通常只是簡單地將技術(shù)創(chuàng)新項目績效評價結(jié)果告訴研發(fā)團隊,缺乏對績效評估結(jié)果有效分析和有效解讀。因此在以后的高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效評價的過程中,必須加強績效反饋的工作,使研發(fā)團隊了解自己的績效高低,確定團隊完成研發(fā)目標的程度??傊訌娍冃Х答?,不僅能提高技術(shù)創(chuàng)新項目研發(fā)團隊的工作績效,還能改善研發(fā)團隊的工作態(tài)度。
二、高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋應(yīng)遵循的原則
1.經(jīng)常性原則
高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋應(yīng)當貫穿于高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效評價整個過程,是經(jīng)常性的,而不應(yīng)僅在年終評估后進行。在進行績效反饋時,績效評價的考核者一旦認識到高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效中存在缺陷,就有責任立即去通知項目研發(fā)團隊,而不應(yīng)該等到績效評價過程結(jié)束后再告訴項目研發(fā)團隊。
2.全面性原則
成功的高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋來自事前全面的準備。首先,在進行高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋前,考核者就應(yīng)該做好全面的反饋計劃,具體包括采用績效反饋的方式,績效反饋的內(nèi)容以及績效反饋要達到的目的等。其次,考核者應(yīng)該全面收集與高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效相關(guān)的各種信息資料,重點在于研究項目研發(fā)團隊的工作職責和工作目標,將其實際工作績效與工作所要達到的標準相對照,作為績效反饋的依據(jù)。最后,要全面分析項目研發(fā)團隊成員的心態(tài)。
3.準確性原則
高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋的方式選擇要準確??冃Х答佉话阃ㄟ^語言溝通、暗示以及獎勵等方式進行。沒有特別的某一種反饋方式在任何情況都是有效的,任何一種反饋方式都會產(chǎn)生3種效果:研發(fā)團隊以積極的態(tài)度回應(yīng)考核者反饋、研發(fā)團隊以消極的態(tài)度回應(yīng)考核者反饋以及研發(fā)團隊對績效考核產(chǎn)生曲解和敵意。考核者要根據(jù)當時的情況,準確地選擇有效的高新技術(shù)創(chuàng)新項目反饋方式。
4.重點性原則
把握重點性原則,考核者與研發(fā)團隊都應(yīng)將反饋的重點放在解決績效問題、尋找改進措施上,而非僅僅批判不良績效表現(xiàn)上??己苏咴诟咝录夹g(shù)創(chuàng)新項目績效反饋方面通常會犯的一個錯誤是,他們往往把績效反饋看成是一個對績效不良研發(fā)團隊進行懲罰的一個機會,這種做法只會起到傷害研發(fā)團隊的自尊以及強化他們的抵觸情緒的作用。要解決這類問題,應(yīng)該把績效反饋的重點放在研發(fā)團隊的行為或者結(jié)果上, 努力解決造成不良績效的原因,而不是直接放在研發(fā)團隊本身上。
5.參與性原則
突出參與性原則,應(yīng)該鼓勵項目研發(fā)團隊積極參與到高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋過程中,讓研發(fā)團隊和考核者在一種相互尊重和相互鼓勵的氛圍中討論如何解決員工績效中所存在的問題。研發(fā)團隊通過參與績效反饋,讓他們介入對自己的運作和工作目標有影響的決策中,可以形成對企業(yè)的歸屬感、認同感,進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。
6.正激勵原則
人們通常認為,高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋過程的焦點應(yīng)當是集中在找出研發(fā)團隊績效中所存在的問題上,然而事實卻并非如此。績效反饋的目的是提供準確的績效反饋。這其中既包括查找不良績效,也包括對有效業(yè)績的認可。贊揚研發(fā)團隊的有效業(yè)績有助于強化研發(fā)團隊的相應(yīng)行為。此外,它通過清楚地表明管理者并不僅僅是在尋找員工績效的不足而增加了績效反饋的可信程度。
三、高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋存在的問題
高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋在高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效管理中發(fā)揮著如此重要的作用,然而,在高新技術(shù)企業(yè)績效管理實踐過程中,績效反饋卻成了最薄弱、最容易被人忽視的一個環(huán)節(jié)。高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋存在的問題主要有以下幾個方面:
1.績效反饋缺乏制約性
一些考核者對績效反饋工作認識不夠,導致高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效評價結(jié)束后的績效反饋工作可有可無,有的考核者甚至表現(xiàn)出抵觸情緒。而高新技術(shù)企業(yè)缺乏對績效反饋工作的制約,沒有建立相應(yīng)的制度或雖有制度卻形同虛設(shè),執(zhí)行不嚴格。
2.績效反饋缺乏有效性
受封建思想的影響,我國領(lǐng)導的家長制作風和職權(quán)在管理中的影響時有,研發(fā)團隊成員對考核者多是采取順從迎合的態(tài)度,不敢將自己的意見真實地反映給考核者。因此績效反饋在絕大多數(shù)的情況下是形同虛設(shè),最終還是以考核者的評價結(jié)果為標準。
3.績效反饋缺乏時效性
有的考核者在對技術(shù)創(chuàng)新項目績效評價結(jié)束后,不能及時地向項目管理者和項目研發(fā)團隊反饋信息,拖延時間較長,使正常的分析工作不能及時進行,進而影響激勵、改進等工作的深入進行。
4.績效反饋過程缺乏溝通
許多高新技術(shù)企業(yè)在進行績效反饋的時候,僅僅將反饋當作管理層的一個單方面措施來推行,沒有通過溝通告知研發(fā)團隊這種工作的目的和意義,會造成領(lǐng)導干部和普通員工對這種管理的誤解。
5.績效反饋主體缺乏培訓
考核者無意識或無能力將高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效評價結(jié)果反饋給項目研發(fā)團隊,這種情況出現(xiàn)往往是考核者本人未能真正了解高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效評價的意義與目的,加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化,使得考核者沒有駕御反饋績效考核結(jié)果的能力和勇氣。
四、改善高新技術(shù)創(chuàng)新項目績效反饋的建議
績效反饋方式的好壞直接影響到激勵效果。在績效反饋過程中,適當?shù)刈⒁飧纳品答佂緩胶头椒梢允辜钚Ч掳牍Ρ丁?/p>
1.規(guī)范企業(yè)法規(guī),重視反饋工作
高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該制定專門的規(guī)章制度來規(guī)范和約束績效反饋工作,把績效反饋融入到整個績效管理體系中,在考核者和項目研發(fā)團隊之間形成以考核者為行為實施主體、項目研發(fā)團隊為輔助監(jiān)督的關(guān)系體系,使績效反饋發(fā)揮出提高項目研發(fā)團隊績效和監(jiān)督考核者的雙重功效。
2.設(shè)立專門的怨訴渠道
設(shè)立一個正式的怨訴程序,可以使項目研發(fā)團隊通過正式的途徑表達不滿而不是帶著抵觸情緒影響工作效率,同時也可以促使考核者以積極的態(tài)度努力地去解決項目研發(fā)團隊的不滿,從而真正培養(yǎng)起項目研發(fā)團隊對企業(yè)的向心力,引導項目研發(fā)團隊的個人目標與企業(yè)的整體目標協(xié)調(diào)一致,最終達到效激勵的目的。
3.績效反饋要具體、及時
在績效管理的過程中,考核者應(yīng)針對項目研發(fā)團隊具體的行為或事實進行反饋,同時要將績效評估的結(jié)果及時地反饋給項目研發(fā)團隊并能得到項目研發(fā)團隊的認同,績效反饋才能達到預期的作用。在實際工作中,可以規(guī)定在績效評估工作開始之后的固定時間內(nèi),考核者必須將考核進行的情況反饋給項目研發(fā)團隊。
4.加強雙方的溝通
績效反饋僅僅是一個過程而不是目的,在這一過程中,溝通起著相當重要的作用。一個正確而成功的溝通程序是自上而下與自下而上的溝通達到平衡。首先,經(jīng)常溝通能使項目研發(fā)團隊認識到績效管理不是和他們作對,而是為了達到組織和團隊的雙贏;其次,及時溝通可以使得績效評價與反饋不出乎研發(fā)團隊的意外,從而避免在評估結(jié)果不好時研發(fā)團隊產(chǎn)生對抗情緒;再次,通過溝通可以使組織了解研發(fā)團隊的真實需要從而改變績效反饋策略。
5.提高反饋主體素質(zhì)
績效反饋的效果好壞直接就體現(xiàn)在反饋主體的反饋技巧上,因此對反饋主體進行有針對性的技術(shù)培訓,提高反饋主體的素質(zhì)是非常重要的。反饋技術(shù)培訓的內(nèi)容應(yīng)當包括怎樣選擇適宜的時間和地點,怎樣組織面談反饋的過程,怎樣針對不同類別的員工采取不同的溝通方式等。對績效反饋主體的培訓應(yīng)該是有計劃、有針對性地進行,這樣不僅能夠加強績效反饋的效果,同時也提高了考核者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:項目管理;信息系統(tǒng)集成;應(yīng)用
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2016)19-0056-02
1 項目管理的概述
項目管理作為管理學的一個分支學科,通過科學和系統(tǒng)的管理,在特定資源的限制約束下,運用專門的知識技能、系統(tǒng)的觀點理論、科學的工具方法,對項目中涉及的全部工作內(nèi)容進行有效地信息化管理。簡單地說,就是在項目投資決策開始一直到整個項目結(jié)束,為了更好地完成項目建設(shè),中間會進行有效地計劃、設(shè)計、決策、整合等。項目管理作為技術(shù)管理的一個分支,具有明顯的綜合性,其中包括了很多技術(shù)功能。而且,這些技術(shù)功能相互影響、相互聯(lián)系,最終實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成工作。項目管理的經(jīng)典案例數(shù)不勝數(shù),在中國發(fā)展的歷史長河中,古代的中國長城建設(shè)和故宮建造等,到現(xiàn)代社會的三峽工程以及北京奧運會等,都是成功的經(jīng)典項目管理案例。
2 信息系統(tǒng)集成的定義
信息集成系統(tǒng),從字面上理解就是將各個分離的功能信息通過有效地分析,整合形成一個信息集成系統(tǒng)。而系統(tǒng)集成應(yīng)該怎么理解呢?它是有一定的系統(tǒng)科學指導方法,根據(jù)客戶的實際需求,通過信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將各種各樣分離的設(shè)備、功能等集合到一起,形成一個相互關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的整體系統(tǒng)。通過彼此之間相互協(xié)調(diào)工作,讓整體發(fā)揮最大的效益,讓資源充分共享,實現(xiàn)快速、便捷地管理。
3 信息系統(tǒng)集成項目的主要特點
1)以滿足客戶的需求為根本出發(fā)點
每個項目的實現(xiàn),都是根據(jù)客戶的需求,結(jié)合實際情況,通過有效地科學技術(shù)完成,所以滿足客戶的需求是一個項目管理在信息系統(tǒng)項目中最根本的出發(fā)點。
2)客戶需求的模糊性和復雜性
由于客戶對整個項目流程不清楚,從而在一定程度上造成客戶的需求不夠明確、復雜多變,因此,項目的開發(fā)過程中應(yīng)不斷挖掘客戶的需求,加強需求變更管理控制,從實際出發(fā),滿足客戶最深層次的系統(tǒng)集成需求。
3)系統(tǒng)集成不是選擇最好產(chǎn)品的簡單行為
系統(tǒng)集成并不是選擇最好產(chǎn)品的簡單行為,而必須要根據(jù)實際的情況,選擇最適合客戶需求的產(chǎn)品和技術(shù),只有適用于客戶,才是成功的信息系統(tǒng)集成項目。
4)高技術(shù)的集成交叉
信息系統(tǒng)集成項目不是簡單的設(shè)備供應(yīng),它是高技術(shù)與高技術(shù)之間的相互交叉和集成,體現(xiàn)出設(shè)計、調(diào)試與開發(fā)等的高技術(shù)行為。
5)系統(tǒng)工程的隱蔽性
系統(tǒng)集成包含了多種技術(shù)功能,不同的技術(shù),不同的表達效果,是一項綜合性的系統(tǒng)工程,最終的表現(xiàn)形式并不是直觀的,具有一定的隱蔽性。
6)無法預知的費用
由于系統(tǒng)集成涉及的范圍比較廣泛,因素較多,加上技術(shù)的復雜性,采用了很多中間產(chǎn)品,在整個項目的建設(shè)過程中,將會產(chǎn)生不少花費,所有的費用都是難以預知的。
7)強調(diào)團隊溝通的重要性
信息系統(tǒng)是溝通的產(chǎn)物,在項目開發(fā)建設(shè)過程中,團隊成員之間溝通無處不在,從客戶需求調(diào)查到方案的設(shè)計研究,都涉及溝通問題,人與人、單位與單位之間都要在以相關(guān)法律法規(guī)為基礎(chǔ),建立一個良好的溝通環(huán)境。
4 項目管理在信息系統(tǒng)集成項目中的必要性
1)建設(shè)人力資源隊伍至關(guān)重要
在企業(yè)資源中,人力資源占據(jù)著重要的比例和作用。在信息集成系統(tǒng)的應(yīng)用過程中,會產(chǎn)生信息方式,直接影響到企業(yè)管理,并決定了人力資源的地位。近些年來,通過復雜化、規(guī)?;陌l(fā)展,企業(yè)內(nèi)部資源組織、外部資源組織更加快捷、方便,有利于企業(yè)適應(yīng)市場的發(fā)展。
2)降低項目成本壓力的必然要求
近年來的調(diào)查研究均表明,計算機行業(yè)之間的競爭越來越強,相應(yīng)的利潤空間就在持續(xù)降低??紤]到信息系統(tǒng)集成項目具有一定的預知費用,在保證客戶成本要求的前提下、做到客戶滿意,可見企業(yè)的壓力較大。針對于此,項目管理的應(yīng)用,能夠有效緩解壓力。具體來說,把企業(yè)內(nèi)的計算機集成一個整體項目,采取控制成本、整體思考的途徑,來減少不必要的項目支出,同時簡化工作流程,就能夠優(yōu)化信息集成系統(tǒng),最終降低項目的成本。
3)提高企業(yè)市場競爭力勢在必行
當前,我國信息集成系統(tǒng)企業(yè)數(shù)量較多,其中包括軟件網(wǎng)絡(luò)公司(具有新技術(shù))、外資企業(yè)(經(jīng)濟實力雄厚),也包括部分正在轉(zhuǎn)型的企業(yè),造成了行業(yè)之間的競爭更加激烈。要想在眾多企業(yè)中脫穎而出,必須順應(yīng)市場的發(fā)展,通過規(guī)范的項目管理,在復雜的市場局面中提高企業(yè)在市場中的競爭力,才能更好地在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。[1]
5 項目管理在信息系統(tǒng)集成項目中的階段分析
1)啟動階段
啟動階段就要對項目的背景資料、現(xiàn)實需求、可行性、文獻查找、初步方案、報告提交、投標和招標以及合同的簽訂等方面做一個全面的分析和了解,這些也是在啟動階段必須要完成的準備工作。在這個階段,首先要確定項目的目標和范圍,然后明確責任、作出承諾,待項目啟動后,及時開展實地調(diào)研和考察,做到統(tǒng)籌全局,才能實現(xiàn)目標。
2)計劃階段
為了更好地做好項目管理,在程序設(shè)計、獲取、選擇、驗證以及運行維護方面都要做好各種計劃和應(yīng)急預案。要做好信息集成系統(tǒng)的項目管理,計劃是非常關(guān)鍵的,沒有計劃就無法保證質(zhì)量和成本,更無法順利推進工作進度。該階段的主要作用是將各種假定的計劃制作成文檔,這不僅能推進工作進程,還方便項目各負責人之間的交流和探討,能應(yīng)對各種突況。項目的計劃要在實際工作中不斷改進和優(yōu)化,完善的計劃要包括各種制約因素及其管理方針。
3)實施階段
這個階段是項目管理中的重中之重,項目實施前要將質(zhì)量、成本、時間等因素都考慮進去,然后對安裝好的系統(tǒng)進行調(diào)試,檢驗系統(tǒng)的各個使用性能,建立起完善的管理體系,對操作者進行嚴格的培訓。在實施過程中領(lǐng)導者要使每個成員都明確自己的職責并積極參與其中,充分發(fā)揮領(lǐng)導者的領(lǐng)導藝術(shù)。為提高每位員工的工作熱情并激發(fā)其創(chuàng)造力,領(lǐng)導者要對每位成員合理授權(quán),同時要減少團隊內(nèi)部競爭,使團隊團結(jié)互助,確保項目順利完成。
4)項目控制階段
項目控制階段主要是對項目建設(shè)過程中涉及的范圍、工程的進度、工程所需要的資金、工程完成后的質(zhì)量以及工作狀態(tài)等多方便進行控制。項目控制階段往往被認為是項目運行的實際情況與前期所做計劃的比較。而在這個環(huán)節(jié)中,風險的控制和項目流程的控制是確保項目建設(shè)是否達到花費低、可靠性強、有效合理等技術(shù)指標的重要依據(jù)。
5)收尾階段
項目收尾主要包括2個方面:合同收尾和管理收尾。合同收尾就是多次確認合同中項目所涉及的范圍,統(tǒng)計整理出所花費的資金以及其他項目流程是否一一落實,達到所預期的效果;管理收尾即是在驗收的過程中,使用的各種資料、客戶和企業(yè)之間項目的交接以及對整個項目的綜合評價。 [2]
6 項目管理在信息系統(tǒng)集成項目開發(fā)過程中存在的問題
1)客戶不積極配合,導致成本增加
在信息系統(tǒng)集成項目的建設(shè)過程中,企業(yè)會遇到各種各樣的客戶,在已經(jīng)明確項目開發(fā)者和實施者的責任的情況下,但是由于客戶的不積極配合,在中間環(huán)節(jié)中出現(xiàn)各種各樣的問題,產(chǎn)生費用,導致了項目成本的增加。
2)客戶隨意變更需求,導致項目周期延長
由于客戶對項目需求的模糊性和復雜性,在項目實施建設(shè)過程中,客戶只要有新的想法或者需求,就會經(jīng)常性地提出一些修改的建議,要求系統(tǒng)集成企業(yè)進行修改,甚至出現(xiàn)發(fā)反復性地改動,中間出現(xiàn)很多不必要的修改,在這種情況下,項目的建設(shè)周期都會延長,導致項目無法再規(guī)定的時間內(nèi)完成。
3)客戶需求反復性變更,企業(yè)為了盈利對項目縮水
由于一個項目的開發(fā)建設(shè),經(jīng)常和承建方簽訂固定總經(jīng)費類型的合同,所以項目經(jīng)費一般是固定的,客戶不清楚項目建設(shè)的流程,隨意變更需求,項目反復性改動,企業(yè)為了保證盈利,在項目的建設(shè)過程中不得不對項目縮水。[3]
7 解決方法
1)及時積極地與客戶相互配合
針對客戶不積極配合的問題,在項目建設(shè)的每一個階段前期,通過有效的人力安排,選擇在客戶單位附近的項目組成員,與客戶及時溝通,分析這一階段的情況,針對客戶提出的問題及時調(diào)整,以更好地滿足客戶的需求。
2)建立良好的溝通環(huán)境
針對客戶需求隨意變更的問題,應(yīng)該建立一個良好的溝通環(huán)境,派相關(guān)項目成員對客戶進行大量的前期引導工作,可以借鑒成功的案例和經(jīng)驗,讓客戶熟悉相關(guān)的項目建設(shè),使客戶對項目形成清晰的概念,保證客戶的思路與設(shè)計者的思路一樣,讓客戶更好地認可設(shè)計方案,在一定程度上減少客戶對需求的變更。另外,企業(yè)應(yīng)積極采納客戶善意的變更需求,所謂的善意變更就是讓雙方都能受益的變更方案。
3)制定多套方案,以便更好地選擇
在信息集成系統(tǒng)項目建設(shè)前期,在項目利潤空間可能比較低的情況下,借鑒成功項目管理的經(jīng)驗和案例,根據(jù)客戶的實際情況,制定多套選擇方案,每個方案必須包含項目建設(shè)的每個階段,讓客戶明確在目前的經(jīng)費條件下能實現(xiàn)的步驟和工作。另外,項目管理需要以具有綜合素質(zhì)和能力的人才做支撐,保證信息集成系統(tǒng)項目的有效完成。
8 結(jié)束語
項目管理在信息系統(tǒng)集成項目的應(yīng)用中具有十分重要的意義,但是項目管理還存在著一些不足,相信隨著時代的發(fā)展和社會的不斷進步,項目管理在信息系統(tǒng)集成項目中應(yīng)用會越來越完善、越來越標準。
參考文獻:
[1] 李旭軍. 項目管理在計算機信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用[J].長春理工大學學報:社會科學版,2012(2):57-58.
關(guān)鍵詞:項目管理系統(tǒng);信息化;建立
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2011) 07-0000-01
Project Management System Research and Implementation for Informatization
Yang Mingqiong
(Jianyang Key Project Construction Office,Jianyang354200,China)
Abstract:The present study compared the project management system is how to achieve its wide range of information,and information technology project management system in China is still a long way to go.This article first describes the information of the current development status of project management systems,information technology and then describes the significance of the project management system that is inevitable,and finally introduces the project management system of information essential to the process of establishing several key structures.
Keywords:Project management system;Informatization;Construction
一、我國信息化項目管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀
從現(xiàn)狀來看,我國的項目管理系統(tǒng)中信息技術(shù)的運用尚處于起步階段,而且層次相差也比較大,尤其是同國外之間的差距,不僅僅體現(xiàn)在信息工具本身,更多的是意識、量化以及細化管理方面上。我國在項目管理的基本程序以及工具上相當缺乏競爭力,而且在組織形式上也很不重視,項目中并沒有相應(yīng)的IT經(jīng)理和相應(yīng)的工程師負責組織和實施信息技術(shù)的應(yīng)用。
我國目前多數(shù)公司在項目管理信息化方面的應(yīng)用的定位,大體上可以分為三個層次:(一)大多數(shù)公司屬于初級水平,即信息化的應(yīng)用僅限于輔助打字、報表以及概預算應(yīng)用等方面;(二)少數(shù)的公司達到了中級水準,即能夠進行局部的系統(tǒng)應(yīng)用。比如項目的進度、材料以及估算和綜合檢測等;(三)極少數(shù)的公司能夠達到較高級的水平,如低耦合度而且只是體現(xiàn)在管理理論的主線系統(tǒng)中的應(yīng)用。
為使我國的項目管理系統(tǒng)不斷發(fā)展,必須認識并做到在項目的每個階段、每個環(huán)節(jié)、整個過程都必須應(yīng)用一體化信息技術(shù)。這也是提高項目管理水平的基礎(chǔ),同時也是降低成本、縮短生產(chǎn)周期以及提高項目管理的質(zhì)量的關(guān)鍵。信息化的項目管理系統(tǒng)是綜合了管理模式、管理方法、信息工具、管理經(jīng)驗以及管理水平的集中體現(xiàn),為使項目取得最大的利益,必須給予足夠的重視。
二、項目管理系統(tǒng)信息化發(fā)展的必然性
(一)項目管理系統(tǒng)的信息化是國內(nèi)企業(yè)同國際進行接軌的需要。項目管理系統(tǒng)的信息化已成為國際的標準管理手段,我國要想同國際進行接軌就必須具有共同的項目管理的基礎(chǔ),需要達到國際的標準水平,因此我們需要使用更為先進的管理系統(tǒng)。
(二)項目管理系統(tǒng)的信息化是信息化發(fā)展的必然。信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫等的發(fā)展,為所有領(lǐng)域都提供了有力的技術(shù)基礎(chǔ),也是建立綜合的項目管理系統(tǒng)的基礎(chǔ),信息化使得管理的手段更加直觀、簡單和形象,因此也是大勢所趨,是必然性的結(jié)果。
(三)項目管理系統(tǒng)的信息化是企業(yè)之間競爭的需要?,F(xiàn)代企業(yè)之間競爭的焦點在于誰對信息的獲取范圍更廣,加工和處理的深度更強,因此企業(yè)之間的競爭其實就是科技手段、決策以及信息化管理之間的競爭。
(四)項目管理系統(tǒng)的信息化是現(xiàn)代科學管理水平的體現(xiàn)?,F(xiàn)如今,項目管理系統(tǒng)的信息化已經(jīng)不再代表單純的軟件了,其代表的是項目管理系統(tǒng)中所涵蓋的先進的管理思想、理念以及方法。通過信息化的項目管理系統(tǒng)去除個人以及組織中的不科學的管理做法;實現(xiàn)決策的規(guī)范以及工作流程的科學化,不斷地優(yōu)化員工的思想和行為,進而提高生產(chǎn)率;并且通過管理的信息化,使得綜合管理達到集成化,最終實現(xiàn)戰(zhàn)略管理的精確性。
三、信息化項目管理系統(tǒng)地建立
從整體來說,信息化項目管理體系需要具備兩個系統(tǒng):一是平臺系統(tǒng),二是應(yīng)用系統(tǒng)。其中應(yīng)用系統(tǒng)就是指使用信息技術(shù)所開發(fā)出來的項目的綜合管理系統(tǒng)。下面主要就平臺系統(tǒng)進行介紹。
平臺系統(tǒng)主要有三方面構(gòu)成:網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、群件系統(tǒng)。
(一)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)必須具備的特點是:1.實現(xiàn)本部、分部和合作伙伴以及現(xiàn)場能夠建立起客戶―服務(wù)器結(jié)構(gòu)的局域網(wǎng),從而實現(xiàn)員工、崗位之間可以進行廣泛的通信以及信息的共享;2.局域網(wǎng)之間必須使用多種鏈接從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之間的互連,進而構(gòu)建出以本部作為中樞的廣域網(wǎng),進而達到多辦公之間進行信息共享、遠程訪問等目的;3.與互聯(lián)網(wǎng)即萬維網(wǎng)進行互連;4.選擇開放的操作系統(tǒng),可以使用WINDOWSNT。
(二)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)必須具備如下的特點:1.使用客戶―服務(wù)器之間的結(jié)構(gòu)分布式來實現(xiàn)環(huán)境的計算;2.應(yīng)該具有Browse的功能;3.具有開放性和復制的功能;4.使用性能優(yōu)良的前端開發(fā)工具。
(三)群件系統(tǒng)。群件系統(tǒng)指的是一種能夠很大程度地進行公司的內(nèi)部以及和其他公司與客戶間的信息通訊的改進,并且能夠協(xié)同工作的一個軟件產(chǎn)品。它是一種分布式的、可以實現(xiàn)相互復制的數(shù)據(jù)庫,是一種彈性的信息框架。它還具有強大的客戶服務(wù)器的應(yīng)用開發(fā)所需的環(huán)境,以及分布式和可復制的數(shù)據(jù)庫文檔。主要作用是進行文檔的管理、收發(fā)電子郵件以及進行異地辦公。
通過建立廣域網(wǎng)為公司的本部、分部、施工場以及分包商等之間安裝并配置群件系統(tǒng),進而建立起項目管理的信息數(shù)據(jù)庫,而且保持它們相互之間能夠同步進行,這樣從事項目的所有人員無論身處何地都可以方便地進行業(yè)務(wù),或是訪問電子郵件以及討論園地、電子公告和個人文檔庫以及各地有關(guān)項目的信息等。這樣就將辦公室拓展到了全球各個地方,本部的管理人員也能夠同時對其他地域的項目管理的數(shù)據(jù)庫進行訪問,這樣就能隨時的對項目的總體情況進行了解。通過數(shù)據(jù)庫就能實現(xiàn)公司的本部、分部、項目場和分包商之間的緊密聯(lián)系,并創(chuàng)造了異地之間可以實現(xiàn)協(xié)同工作的環(huán)境,同時可進行異地的指揮及控制?,F(xiàn)場的項目團隊可以采用群郵件或者是文檔的數(shù)據(jù)庫與企業(yè)單位之間進行信息的共享,這樣網(wǎng)絡(luò)的作用就得到充分的利用,另外,現(xiàn)場之間也能夠通過群數(shù)據(jù)庫進行信息的共享。
參考文獻:
關(guān)鍵詞 高素質(zhì)人才 創(chuàng)新 培養(yǎng)方式
中圖分類號:G643.0 文獻標識碼:A
Research on Project Management in Graduate Innovative Talents Training
SHE Meihua, QIAO Xinhui
(School of Pharmaceutical and Biological Sciences, University of South China, Hengyang, Hu'nan 421001)
Abstract In the rapid development of economy and information today, train a large number of highly qualified personnel is the key to the future development of our country. University is the cradle of high-quality personnel training, graduate education in universities is the main basis for innovative approaches and high-level personnel training. At present, China's rapid development scale though graduate education, but the quality of talent also will highlight. Today's knowledge-based economy, knowledge and economic development from innovation, so it's urgent to open up a new way of training personnel, train capable of advancing and high-level talent who are able to adapt to fierce market competition.
Key words high-level talent; innovation; training methods
1 項目管理的發(fā)展及應(yīng)用前景
項目管理是起源于美國的一種重大新管理技術(shù)。起初項目管理的應(yīng)用還很有局限性,但隨著一些重大項目的成功,人們逐漸地對項目管理有了濃厚的興趣。隨著人們不斷地研究與探索,項目管理現(xiàn)已發(fā)展完善成一門系統(tǒng)的管理科學。項目管理可以在一定的時間和目標范圍內(nèi)把各種系統(tǒng)和人員有效結(jié)合起來,去有效地完成工作目標。項目管理可以發(fā)揮計劃、組織、控制職能,同時,也具有決策、協(xié)調(diào)、教育等職能。
項目管理的特點:(1)有特定的管理程序和步驟;(2)管理方法和技術(shù)手段現(xiàn)代化;(3)節(jié)約成本、縮短工期、資源利用率高等。
作為發(fā)展中國家,我們的人才隊伍建設(shè)水平亟待提高,項目管理正在成為一門科學,它是社會發(fā)展和科學進步的產(chǎn)物。
2 研究生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
目前,我國科技水平與世界先進水平有較大差距,所以我們必須要培養(yǎng)一批科技創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才,建設(shè)一支高素質(zhì)的科技團隊。同時,加強教學隊伍建設(shè),完善教學管理制度,充分利用教育資源,有效提高研究生人才的創(chuàng)新性。
隨著工業(yè)化道路的逐步延伸,技術(shù)型高級人才的隊伍也將越來越大,所以,現(xiàn)代社會中,我們不僅需要各種高技術(shù)專業(yè)人才,更亟需的是一批兼?zhèn)涔芾碇R,具有指揮能力的高技術(shù)管理者,扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,和先進的管理水平,才能夠更有效地完成創(chuàng)新目標,提高我國的國際競爭力。
研究生教育是高等教育中最高層次的教育,它的培養(yǎng)方式直接影響其以后的發(fā)展水平,這些高層次人才的社會活動,直接影響著其他教育的發(fā)展。在社會發(fā)展的今天,光靠專業(yè)知識培養(yǎng)出的人才是不足以勝任當今發(fā)展的重任的。在高等教育階段,就需要奠定先進的管理基礎(chǔ)。
項目管理由于其先進的管理思想和技術(shù),可以更好地提高專業(yè)型人才的管理能力,同時可以更有效地節(jié)約科研的時間及成本,有效調(diào)動和支配團隊的成員,促進團隊之間的溝通作用。這樣,研究生的教育不僅實現(xiàn)了自我知識的更新,同時也更快適應(yīng)了社會環(huán)境發(fā)展的需要。
3 先進管理思想在人才培養(yǎng)中的重要性
研究生課程的設(shè)置是研究生培養(yǎng)的關(guān)鍵所在。通過課程的學習,學生能夠豐富自己的知識、提高自己的能力、激發(fā)思考、提高創(chuàng)新意識。環(huán)境可以激發(fā)研究生的創(chuàng)造力,也可提高其對實際問題的解決能力。因材施教,注重實踐,激發(fā)主動創(chuàng)新及其主動學習能力。
改變現(xiàn)有的教育思想,在學校的教育過程中不斷改變教育思想觀念,堅持與時俱進,保持教育思想觀念的不斷變革和及時更新,這是高校改革與發(fā)展的“發(fā)動機”。管理思想的變革是教育思想觀念的先導,教育思想需要教育管理去改革和指導。始終貫徹教育思想觀念是改革的先鋒,制度化地展開討論,為學校教育教學改革和發(fā)展增添新的活力。先進科學的管理觀念是大學人才培養(yǎng)方案的重要部分。教育教學實驗脫離了科學先進的管理觀念,就會出現(xiàn)無序甚至盲目的管理,這種管理不僅效率低,同時也極大地浪費了教育資源。同時,對于人才的培養(yǎng)也達不到預期的培養(yǎng)效果。所以,改進管理觀念,強化開放管理思想,實行更為開放的管理方式是高校培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的重中之重。
4 制定科學的管理方案,提高人才的創(chuàng)新能力
科學的管理方案是研究生創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。科學合理的管理方案,可以有效利用資源,合理構(gòu)建培養(yǎng)結(jié)構(gòu),為研究生的培養(yǎng)打下扎實的基礎(chǔ)。要保證研究生培養(yǎng)質(zhì)量,必須改革課程設(shè)置的結(jié)構(gòu),根據(jù)學科、專業(yè)的發(fā)展方向確定理論基礎(chǔ)和課程體系。對研究生創(chuàng)新性培養(yǎng)過程中要注意個體之間的差異,單獨設(shè)置課程,拓寬培養(yǎng)口徑,擴大學生知識面。
在研究生創(chuàng)新性培養(yǎng)過程中,課程的設(shè)置應(yīng)依據(jù)培養(yǎng)目標設(shè)定,同時促進培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。課程的內(nèi)容要具有一定的前沿性,適應(yīng)社會發(fā)展需要,也要有一定的綜合性,拓寬知識面,提高適應(yīng)能力。課程設(shè)置的知識,要能夠為研究生在學科領(lǐng)域的研究提供專業(yè)知識能力的保證。制定多樣化的培養(yǎng)方案,根據(jù)不同層次和類型的研究需要,給予不同方向的引導,同時,開發(fā)學生的創(chuàng)新思維和意識,使其更主動地融入到研究內(nèi)容當中,培養(yǎng)計劃要有一定的選擇性,為研究生的創(chuàng)新研究留出更大的空間。強化研究生培養(yǎng)制度和管理體制。完善教育資源,實驗條件,為研究生的培養(yǎng)提供優(yōu)良的環(huán)境。鼓勵各組間進行學術(shù)和經(jīng)驗交流,建立研究生創(chuàng)新中心,對于取得創(chuàng)新成果的研究生給予一定的獎勵,同時開展科學實驗和實踐創(chuàng)新活動。拓展更廣闊的資源,利用各種社會資源,建立各種形式和內(nèi)容的人才培養(yǎng)方案和培訓基地。充分展開理論與實踐相結(jié)合的模式,發(fā)展學生自主創(chuàng)新能力。在管理上,堅持與時俱進,隨時更新管理觀念和制度,為人才的培養(yǎng)提供更自由的發(fā)展空間與途徑。
5 總結(jié)
研究生創(chuàng)新性培養(yǎng)中,要做到從整體的目標進行方案設(shè)計,分布實施,統(tǒng)一認識,營造良好的科研氛圍,突出科研的重點,全面推進人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)方案,將培養(yǎng)的理論知識和實踐有效地結(jié)合起來,從實際問題出發(fā),做到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,總結(jié)經(jīng)驗。在現(xiàn)代教育教學管理中,努力踐行學術(shù)的自由性、管理資源的共享、責權(quán)明晰、擇優(yōu)選擇、定期監(jiān)督指導、內(nèi)部密切合作等具有普遍應(yīng)用價值的原則,而且應(yīng)以素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為主題,不斷更新管理思想,創(chuàng)新管理理念。不僅要強化學術(shù)管理思想的創(chuàng)新性,更要加強教學管理的研究職能,提升教學管理的學術(shù)性。
項目基金:南華大學教改課題(2013JG020)
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關(guān)鍵詞:建筑業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理;誠信;評價指標;模糊綜合評價
一、 引言
建筑市場誠信是社會誠信體系的重要組成部分。由注冊建造師擔任的建筑業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理(以下簡稱項目經(jīng)理),作為建筑業(yè)企業(yè)法人授權(quán)對工程項目建設(shè)全面負責的項目管理者,是建筑市場重要的參與主體之一,其誠信水平影響著工程項目的質(zhì)量、安全、投資等目標的實現(xiàn)。需要對項目經(jīng)理加強誠信管理。
誠信評價是誠信管理的基本內(nèi)容。目前國內(nèi)外對個人誠信評價的研究主要集中在消費信貸領(lǐng)域,只有很少的研究涉及建筑業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理的誠信評價,如馬云飛(2008)應(yīng)用支持向量機模型從執(zhí)業(yè)信用指標和個人信用指標兩方面對注冊建造師信用進行了評價;舒伯樂、葉德全(2009)從項目經(jīng)理合同履行、拖欠農(nóng)民工工資、轉(zhuǎn)用工程資金、以及招攬工程項目四個方面總結(jié)了項目經(jīng)理的不良經(jīng)濟行為;《全國建筑市場注冊執(zhí)業(yè)人員不良行為記錄標準》(征求意見稿)(建市招函[2010]103號)“依據(jù)現(xiàn)有相關(guān)法律、法規(guī)和部門規(guī)章”列出了注冊建造師在注冊、執(zhí)業(yè)、其他方面的不良誠信行為認定標準;《建筑業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理誠信評價試行方法》(中國建筑業(yè)協(xié)會)構(gòu)建了包括職業(yè)道德誠信、經(jīng)營管理誠信、社會責任誠信、社會形象誠信四個方面共16個指標的項目經(jīng)理誠信評價指標體系等。分析這些文獻可以發(fā)現(xiàn):評價指標多側(cè)重于“守法誠信”以及經(jīng)濟層面的信用,未能全面體現(xiàn)“說到做到”、“不欺詐”等誠信內(nèi)涵;評價標準、方法的研究也相對較少。
基于此,本研究在界定項目經(jīng)理誠信評價內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,采用問卷調(diào)查方法構(gòu)建項目經(jīng)理誠信評價指標體系,并優(yōu)選評價方法進行實證應(yīng)用分析。
二、 項目經(jīng)理誠信內(nèi)涵
誠信是一個歷史范疇,包含道德、經(jīng)濟、法律三個層面的涵義,內(nèi)涵和外延較信用廣泛。簡單地說,誠信就是要“說到做到”,公平行事不欺詐?!罢f到”為事前承諾,“做到”是履約表現(xiàn),兩者的匹配程度體現(xiàn)出評價對象的誠信水準。
據(jù)此,結(jié)合項目經(jīng)理的執(zhí)業(yè)特點和執(zhí)業(yè)要求,本研究將項目經(jīng)理誠信定義為:項目經(jīng)理在執(zhí)業(yè)過程中的表現(xiàn)(“做到”)與法律法規(guī)和相關(guān)合同要求(“說到”)相匹配的程度。
項目經(jīng)理作為建筑市場重要的參與主體之一,其誠信水準不僅受職稱、執(zhí)業(yè)年限等個人基礎(chǔ)素質(zhì)影響,還受到誠信法律、文化環(huán)境以及所在企業(yè)的誠信氛圍等外部因素的影響;從執(zhí)業(yè)角度看,項目經(jīng)理誠信主要通過其在履約過程中的行為表現(xiàn)出來,受敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平等影響,體現(xiàn)為項目質(zhì)量、工期、安全等目標的實現(xiàn)以及相關(guān)方(業(yè)主、政府管理部門等)滿意的程度。
總之,項目經(jīng)理誠信來源于其個人素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng),集中表現(xiàn)在與其職業(yè)相關(guān)的執(zhí)業(yè)過程和工作質(zhì)量中,具有長期積累性。
三、 項目經(jīng)理誠信評價指標體系
1. 概念模型。
從系統(tǒng)角度,借鑒銀行等商業(yè)機構(gòu)對個人的信用評價,并參考律師、會計行業(yè)的執(zhí)業(yè)誠信評價,基于特定的工程項目和相應(yīng)的施工合同,結(jié)合相關(guān)法律法規(guī),遵循過程控制思想,通過專家訪談、研討,建立包括誠信基礎(chǔ)(職稱、執(zhí)業(yè)年限、執(zhí)業(yè)業(yè)績等)、執(zhí)業(yè)誠信(到崗情況、工程質(zhì)量、業(yè)主評價等)、誠信環(huán)境(誠信法律環(huán)境、征信體系建設(shè)水平等)指標在內(nèi)的項目經(jīng)理誠信評價指標體系層次概念模型。
2. 問卷調(diào)查。
為驗證和完善概念模型,本研究進行了問卷調(diào)查。問卷分兩個部分,第一部分是由“誠信基礎(chǔ)”、“執(zhí)業(yè)誠信”、“誠信環(huán)境”三個量表組成的項目經(jīng)理誠信評價指標,第二部分主要涉及問卷填寫人的背景信息。
通過在建設(shè)工程交易中心、項目管理年會以及部分建筑業(yè)企業(yè)和工程咨詢企業(yè)發(fā)放紙質(zhì)問卷,并輔助以網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,課題組對來自建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、政府部門以及高校的相關(guān)人員共計發(fā)放問卷450份,回收221份,其中有效問卷172份。問卷對象中具有高級職稱的占50.58%,項目經(jīng)理占65.38%。總體能夠達到問卷調(diào)查目的。
3. 問卷數(shù)據(jù)分析。
運用SPSS17.0對回收的有效問卷中的各個指標進行描述性統(tǒng)計分析,結(jié)果顯示:各指標均值介于3.15~4.39之間,標準差介于0.884~1.137之間,偏度絕對值介于0.326~1.577之間;峰度絕對值介于0.011~2.122之間。說明被調(diào)查者對各指標的看法比較接近,樣本數(shù)據(jù)滿足正態(tài)分布要求。
借助于SPSS17.0計算得到三個量表和整體量表的Cronbach α值在0.639~0.887,表明各量表具有較優(yōu)的信度。通過計算“校正的項總計相關(guān)性”(Corrected Item-Total Correlation),刪除了得分偏低的“工程項目復雜程度”指標,該指標刪除后有利于提升總體信度。
文獻研究、理論分析、專家論證方法的結(jié)合,保證了問卷的內(nèi)容效度。探索性因子分析表明所有指標在3個共同因子上的因子負荷均在0.5以上,3個共同因子累計解釋的變異量為58.67%,高于50%的臨界標準。結(jié)構(gòu)方程模型擬合優(yōu)度卡方檢驗x2/df為1.794(0.90)、調(diào)整后的擬合優(yōu)度指數(shù)AGFI為0.98(>0.90)、顯著性P
4. 誠信評價指標體系確立。
綜上,確立了如下項目經(jīng)理誠信評價指標體系模型(圖1)。
四、 模糊綜合評價實例
上述評價指標體系中定性、定量指標皆有,且當前尚無完善統(tǒng)一的基礎(chǔ)性誠信信息?;谶@一現(xiàn)實,優(yōu)選模糊綜合評價法對項目經(jīng)理進行誠信評價。對“甲”、“乙”兩位項目經(jīng)理進行實例評價(收集的基礎(chǔ)信息見表1)的具體步驟如下:
1. 確定指標權(quán)重Wij。
根據(jù)相關(guān)文獻研究結(jié)果,本研究采用AHP法確定指標權(quán)重,結(jié)果見表1中相關(guān)數(shù)值。將該權(quán)重排序與問卷調(diào)查中專家對各指標的判斷均值排序相比較,整體上表現(xiàn)出很好的一致性,表明計算得到的權(quán)重較合理。
2. 確定評價因素集。
由圖1中各指標組成。
3. 確定評語集。
參照總監(jiān)執(zhí)業(yè)信用評價等級分類標準,對于項目經(jīng)理誠信評價指標給出V={很好,良好,較好,一般,差}評語集,并分別賦值S={100,90,80,70,60}。將項目經(jīng)理的誠信等級設(shè)計為AAA(90≤分值≤100)、AA(80≤分值
4. 計算指標評分值,確定指標隸屬度矩陣Rk。
依據(jù)現(xiàn)有法規(guī),并結(jié)合有關(guān)專家的意見,細化、設(shè)定了項目經(jīng)理誠信評價指標評分及分級標準(略),據(jù)此得到各指標的評分值;采用模糊數(shù)學中的梯形分布函數(shù)作為隸屬度函數(shù)來計算定量指標的隸屬度,采用“模糊統(tǒng)計法”計算定性指標的隸屬度,最終形成隸屬度矩陣。
定量指標以“執(zhí)業(yè)年限”為例。項目經(jīng)理乙“執(zhí)業(yè)年限”指標得68分,計算隸屬度函數(shù)參數(shù):r1=0,r2=(70-68)/(70-60)=0.2,r3=1-r2=0.8,r4=0,r5=0,得到乙“執(zhí)業(yè)年限”指標對應(yīng)于評語集{差、一般、較好、良好、很好}的隸屬度為:[0 0.2 0.8 0 0]。其余略。
定性指標以“誠信法律環(huán)境”為例。表1中,2位專家的評價值為“4”(即“良好”),2位專家的評價值為“3”(即“較好”),1位專家的評價值為“2”(即“一般”)。根據(jù)公式:rij=vij/n,可計算“誠信文化環(huán)境”指標對應(yīng)于評語集{差、一般、較好、良好、很好}的隸屬度為:[0 0.2 0.4 0.4 0]。其余略。
5. 模糊運算和綜合評價。
經(jīng)過一、二級模糊運算,得到甲、乙兩位項目經(jīng)理的誠信評價分值為:89.54和94.78,對應(yīng)的誠信等級分別為“AA”和“AAA”級。
通過訪談,單位領(lǐng)導同事、業(yè)主、監(jiān)理及項目部成員的看法是:甲執(zhí)業(yè)經(jīng)驗豐富,執(zhí)業(yè)能力很強、職業(yè)道德良好,負責完成了較多的重大項目,取得了很好的項目效果,多次獲得省或公司的表彰(如獲得過省優(yōu)秀項目經(jīng)理稱號),但其執(zhí)業(yè)能力有待進一步提高,在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)加強對質(zhì)量和安全的監(jiān)督控制。乙雖然年輕,但有責任心,執(zhí)業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德好,成功完成了兩個重大項目;遵紀守法意識強,沒有違法違規(guī)的情況。
模型評價和實際訪談評價結(jié)果相符,說明模型評價結(jié)果合理。進一步地,采用雷達圖對各個評價指標結(jié)果進行分析,可以識別優(yōu)勢、劣勢指標,從而為項目經(jīng)理提高誠信水平提供針對性改進意見。
五、 結(jié)語
本研究構(gòu)建的項目經(jīng)理誠信評價指標體系,較為全面地反映了道德、經(jīng)濟、法律三個層面的誠信評價內(nèi)容,體現(xiàn)了基于執(zhí)業(yè)過程、側(cè)重于評價項目經(jīng)理履約能力的誠信評價特點;基于AHP賦權(quán)的模糊綜合評價結(jié)論符合評價對象實際情況,研究結(jié)果合理。
本研究是對《全國建筑市場注冊執(zhí)業(yè)人員不良行為標準》中相關(guān)內(nèi)容的有益補充,但尚需對個別關(guān)鍵評價指標進行細化,對指標評分標準等問題作深入研究。
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關(guān)鍵詞:信息化模式;企業(yè);項目管理;探究
信息時代的到來促使很多企業(yè)生產(chǎn)、管理工作方式產(chǎn)生較大改變,如無紙辦公、信息化管理等使得企業(yè)的生產(chǎn)、管理水平得以明顯提高。項目管理是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容,在提升自身競爭實力及經(jīng)濟效益上發(fā)揮重要作用,因此,信息化模式下如何開展項目管理工作受到越來越多企業(yè)的關(guān)注。
一、信息化模式下項目管理的必要性
在信息化背景下開展項目管理工作在提升企業(yè)外在形象、提高生產(chǎn)管理效率方面具有重要意義,因此越來越多的企業(yè)意識到信息化模式下開展項目管理的必要性,開始注重項目管理工作與信息化的融入。分析發(fā)現(xiàn),信息化模式下項目管理的必要性主要體現(xiàn)在以下方面:
一方面,是降低生產(chǎn)成本的需要。眾所周知,傳統(tǒng)的項目管理需要花費大量的人力與物力,而且項目管理效率低下,導致企業(yè)生產(chǎn)成本居高不下,給項目的高效進行以及企業(yè)的長遠發(fā)展造成不良影響。而信息化模式下企業(yè)項目管理不僅提高各部門溝通效率,而且使得管理效率得以顯著提升,企業(yè)在項目管理中的投入大大減少,獲得更多的經(jīng)濟效益。另一方面,是提升競爭力的客觀要求。當前各個行業(yè)企業(yè)競爭激烈,如不能順應(yīng)時展,利用信息技術(shù)提升自身項目管理水平則很容易被淘汰,因此,信息化模式下開展項目管理可促進企業(yè)項目管理水平及實力的提高,更好的適應(yīng)競爭激烈的環(huán)境。
企業(yè)應(yīng)充分認識到信息化模式下項目管理的重要性與必要性,結(jié)合自身實際,積極尋找信息化模式下項目管理有效策略,不斷提高自身項目管理質(zhì)量與水平。
二、信息化模式下項目管理實施策略
信息化模式下項目管理工作思路、工作方法,較之前有較大改變,因此,企業(yè)應(yīng)認真分析這一改變給項目管理工作帶來的影響,采取針對性策略,對項目管理工作進行調(diào)整,以適應(yīng)信息化模式下項目管理工作要求。實踐表明,信息化模式下企業(yè)采用以下策略開展項目管理,不僅保證了項目管理目標的順利實現(xiàn),而且項目管理水平得以顯著提升,因此,企業(yè)應(yīng)結(jié)合項目管理工作實際,對項目管理工作加以調(diào)整。
(一)加強項目管理信息化建設(shè)
信息化模式下,為保證項目管理各項工作的穩(wěn)步推進,企業(yè)應(yīng)加強信息化建設(shè)。一方面,增加在信息化方面的硬件投入。眾所周知,信息化的實現(xiàn)需要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機以及其他一些輔助設(shè)備的支撐,因此,要求企業(yè)從結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點出發(fā),對信息化工作的實現(xiàn)進行全面部署,制定明確的信息化構(gòu)建計劃,做好實施信息化的硬件預算,構(gòu)建完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施,為項目管理信息化的實現(xiàn)做好鋪墊。另一方面,增加在軟件方面的投入。企業(yè)應(yīng)結(jié)合不同項目特點開發(fā)與購買專門的軟件系統(tǒng),利用軟件系統(tǒng)實現(xiàn)對項目管理各種信息的管理。另外,制定完善的信息化項目管理工作制度。信息化模式下項目管理工作思路、工作理念與以往不同,必然導致管理方式的改變,因此,企業(yè)應(yīng)從管理制度入手,結(jié)合信息化及項目管理特點,認真分析兩者的契合之處,制定配套的工作制度。例如,使用ERP管理系統(tǒng)時明確規(guī)定使用規(guī)范,禁止隨意刪除信息,保障項目管理重要信息的完整性。
(二)調(diào)整人力資源管理策略
信息化模式下項目管理對管理人員的信息化水平要求較高,因此,企業(yè)應(yīng)立足實際,注重人力資源管理策略的調(diào)整。首先,注重復合型人才的引進。信息化模式下項目管理工作中管理人員既要掌握一定的信息技術(shù),又要掌握項目管理工作流程、工作方法等,對管理人員的綜合素質(zhì)要求較高,因此,企業(yè)應(yīng)改善人才觀,引進既懂信息化技術(shù)又具備扎實項目管理知識的人才,為信息化模式下項目管理工作的穩(wěn)步實施提供有力的人才支撐。其次,做好信息化技術(shù)培訓。為提升項目管理人員信息化技術(shù)水平,企業(yè)還應(yīng)結(jié)合整個管理隊伍綜合水平,在管理人員中開展信息化專業(yè)技能培訓活動,講解新的信息技術(shù)以及信息技術(shù)應(yīng)用技巧。最后,調(diào)整工作晉升制度。為調(diào)動項目管理人員工作積極性,企業(yè)應(yīng)注重晉升制度的調(diào)整,注重對管理人員信息水平、項目管理知識的雙重考核,均符合要求才允許晉升,以促使項目管理人員加強學習,不斷完善自己。
三、結(jié)論
信息化模式下企業(yè)項目管理使得項目管理的質(zhì)量與效率得以顯著提升,因此,企業(yè)應(yīng)充分認識到信息化模式下項目管理工作發(fā)生的變化,認真分析項目管理中運用信息化的必要性,并立足自身業(yè)務(wù)特點以及發(fā)展目標,一方面增加信息化硬件與軟件方面的投入,完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施。另一方面,調(diào)整人力資源策略,引進更多復合型人才,積極開展項目管理人員在職培訓活動,不斷提高項目管理人員隊伍的整體信息化水平,為項目管理工作的順利實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻:
[1]龐洪蛟. 企業(yè)項目管理在信息化戰(zhàn)略背景下的運用[J]. 科技展望,2015,12:174.
【關(guān)鍵字】通信工程;項目管理;問題分析
一、移動通信工程項目管理的現(xiàn)狀分析
在中國加入世界貿(mào)易組織后,國內(nèi)國外的移動通信工程項目的競爭產(chǎn)生了巨大的壓力,在國家的宏觀調(diào)控下,由市場機制所調(diào)節(jié),電信行業(yè)的發(fā)展雖然迅猛,但仍然存在著許多的不足。
1.1移動通信工程外部的標準環(huán)境
移動通信工程項目是一項復雜的系統(tǒng)工程,需要多學科、多工種的相互協(xié)同合作。工程點多量大,因此周期短、有創(chuàng)新性和時效性并且要求低風險與低成本是移動通信工程實施的主要特點。也正是由于這些特點以及周圍的工作環(huán)境帶來愈來愈多的影響和制約因素,移動通信工程對外協(xié)調(diào)工作貫穿整個施工的全過程,另外,工程每個環(huán)節(jié)具有一定的連貫性,所以對外的協(xié)調(diào)工作就成為項目管理的主要內(nèi)容。對外協(xié)調(diào)工作在施工現(xiàn)場和施工過程中至關(guān)重要,關(guān)系到整個項目的經(jīng)濟效益與產(chǎn)品信譽。因此一定要首先做好協(xié)調(diào)工作,為現(xiàn)場施工創(chuàng)造一個標準的外部施工環(huán)境。為了發(fā)展移動通信業(yè)務(wù)滿足人們的需求,應(yīng)該利用已有的物質(zhì)資源。
1.2移動通信工程內(nèi)部管理要求
隨著移動通信工程工程項目難度的不斷加大,對項目計劃、實施與考核也有了更嚴格的要求的同時,也要切實提升內(nèi)部的工作服務(wù)質(zhì)量,以充分調(diào)動員工的積極性。在提升內(nèi)部工作服務(wù)質(zhì)量的過程中,必須從搭建內(nèi)部服務(wù)管理控制體系入手,通過內(nèi)部服務(wù)組織以及流程分析和重點流程優(yōu)化,建立起內(nèi)部服務(wù)優(yōu)化機制。同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門,進行相關(guān)項目管理的考核和評估。
二、項目管理中易存在的問題
2.1進度管理問題
工程項目能否在預定的時間內(nèi)交付使用將直接關(guān)系到項目經(jīng)濟效益的發(fā)揮。進度控制的目標與投資控制、質(zhì)量控制的目標是對立統(tǒng)一的,進度、質(zhì)量與投資三個目標是一個系統(tǒng),工程管理就是要解決好三者的矛盾。實際工程實施中影響工程進度的因素很多。這些因素可歸納為人的因素、材料因素、技術(shù)因素以及其它難以預料的因素,其中人的因素影響最多也最嚴重。從產(chǎn)生的根源來看有運營商本身及上級主管機構(gòu)的因素,也有來源于設(shè)計單位、集成商及設(shè)備供應(yīng)商的因素。
進度管理的具體問題表現(xiàn)在項目人員到位不及時,缺乏相適應(yīng)的項目組織結(jié)構(gòu)。工程項目計劃編制不合理,缺乏項目計劃變更制度,項目范圍不明確,項目方案制定不完善,軟硬件設(shè)備到貨安裝進度控制不利導致工期嚴重拖延。另外,工作分解不系統(tǒng)不完善及工作銜接不暢順都會導致進度控制措施不力。
2.2溝通管理
項目是由項目團隊成員共同協(xié)作完成的,因此項目團隊是否能夠有效溝通也是項目成功的關(guān)鍵之一。電信運營商的工程項目中存在大量的異地管理項目,存在著溝通效率低下和溝通有效性差的問題。工程建設(shè)管理中,由于很難建立良好的溝通,導致團隊的凝聚力不高,團隊效率低下。從現(xiàn)有的人力資源分配方式看,多是人工分配項目資源,電話通知相關(guān)責任部門及責任人和相關(guān)廠家。工程進度必須電話詢問才能準確掌握,工序之間的銜接和協(xié)調(diào)主要靠人工電話通知而且無據(jù)可查。
目前,工程進度管理主要依靠工程管理人員通過電子郵件或紙質(zhì)傳真的方式,每天與各分公司和施工人員交換報表信息還靠手工操作來統(tǒng)計報表,而且常常由于施工人員發(fā)來的報表由于格式的不統(tǒng)一致使工程管理人員還需逐個核對更新,可以說工程進度報表的匯總統(tǒng)計是工程管理人員最為繁重耗時的日常工作,效率低下并且準確性也無法保證。由此導致項目團隊內(nèi)外部溝通不充分使得系統(tǒng)各子項目進度不協(xié)調(diào)最終影響了項目整體進展。
2.3風險管理
在現(xiàn)實世界中,每一個管理者都會面對著風險的潛在威脅,因此要掌握管理風險和經(jīng)營風險的策略。風險有不確定性,如何提高風險的防御能力?有關(guān)專家指出幾點防御策略,以努力降低項目管理的風險性。
一是以信息化手段促進風險管理;二是進行量化的風險管理。即把量化的標準與模型內(nèi)置到管理信息系統(tǒng)里,系統(tǒng)會自動收集并進行分析處理;三是強化風險管理事前評估,在進行重要決策前將風險評估結(jié)果作為決策重要依據(jù)之一。在整個過程中進行動態(tài)監(jiān)控風險,對于可以預料的風險,以達到防患于未然的效果。對于不可預料的風險則需要進行必要的系統(tǒng)的風險管理。通信項目在實施中會存在諸多風險,其產(chǎn)生的后果會導致發(fā)生項目生產(chǎn)延期與成本超支以及質(zhì)量問題等。
在風險管理方面,還有一些廠商對工程實施內(nèi)容不了解,不能結(jié)合實際情況進行有效的管理,這些問題的產(chǎn)生都會導致項目管理流于表面形式。另外還有一些不確定風險因素也要歸入項目風險管理體系中,以及時防御風險的發(fā)生。
三、移動通信工程項目管理的優(yōu)化策略
3.1認識項目管理的重要性
項目管理不僅要有豐富的知識儲備,還要有較高的管理頭腦,是一門有極強應(yīng)用性的多結(jié)構(gòu)的綜合性學科。隨著市場經(jīng)濟與科學技術(shù)的迅速發(fā)展,人們一直在不斷尋找更加高效的管理模式來提高自身的競爭優(yōu)勢。而所有的競爭優(yōu)勢的提高都是需要通過完善項目的管理來完成與實現(xiàn)的,由此可見項目管理對一個企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。因此作為也移動通信公司,認識到項目管理重要性是每一個領(lǐng)導者應(yīng)具備的管理意識,也是在公司必須對之進行有效實施的重要工作內(nèi)容。在公司,可以組織一些對員工項目管理知識的培訓與講座,使他們對項目管理的知識進行深入了解,加強整個公司對項目管理重要性的認識。
3.2提高項目管理的時效性
移動通信工程的時效性及其重要,不但對戰(zhàn)略的發(fā)展有嚴重影響,也會波及到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量,投資和收益。由于移動公司項目具有復雜及施工地點分散而施工時間又很緊迫的特點,所以可以建立項目管理信息化系統(tǒng)來實現(xiàn)管理的優(yōu)化。
3.3完善項目管理的制度化
應(yīng)該建立一套行之有效的項目管理制度體系來配合項目的發(fā)展,使項目的實施有一個參照的標準和良好的秩序。從項目的計劃、實施到完成都有一個科學地管理體系,減少了工期中不必要的變動,保證進度、資金及質(zhì)量等方面的一致性。因為項目管理的開放性,在實施階段需要不同部門和企業(yè)之間相互協(xié)調(diào)、配合和支持,規(guī)范的制度體系有助于大家的合作從而順利地完成項目。