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1.1專業(yè)化不足導致A貨運公司業(yè)務面臨外包風險
隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,相對于其他運輸部門,鐵路運輸系統(tǒng)體制陳舊、條塊分割等原因,其融入社會物流方面要慢得多。A貨運公司作為A集團的分公司,只為運輸A集團生產(chǎn)的煤炭盡心盡力,并不必直接面臨外部競爭的威脅。其雖然也在不斷推進技術改革,但不直接面對市場,動力和進度都不如直接面對市場的企業(yè)那么強烈和快速,專業(yè)化程度最終也比不上外部企業(yè)。另一方面,企業(yè)業(yè)務外包也是近些年服務業(yè)發(fā)展的重要趨勢,A集團在發(fā)展過程中隨著外部環(huán)境的變化、自身戰(zhàn)略的調(diào)整,對A貨運公司的態(tài)度都會發(fā)生變化。
1.2嚴重脫離市場,公司競爭力缺乏
A貨運公司業(yè)務決定于A集團生產(chǎn)的煤炭量及各運線車輛檢修,這種服從上級計劃的行為使其容易形成依靠上級指令來開展生產(chǎn)和作業(yè)的管理觀念和等貨上門的營銷機制,其運作越來越僵化,這是與市場化背道而馳的,嚴重不適應市場經(jīng)濟的發(fā)展,更不能滿足多樣化的市場需求。其市場營銷意識極為淡薄,營銷體制幾乎沒有,也沒有開拓市場的愿望。A貨運公司在市場上競爭力是及其微弱的,如果突然將其置于市場之中,結(jié)果是可想而知的。
2市場化經(jīng)營模式的構(gòu)建與實施是其發(fā)展之道
A公司經(jīng)營模式的選擇要積極與外部競爭市場接軌,在占有母公司的內(nèi)部份額的基礎上,以市場需求為中心,通過經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變,經(jīng)營模式創(chuàng)新,保證機制有效運轉(zhuǎn)來占領外部市場份額,推行多元化,拓寬業(yè)務范圍,其直接迅速的方式就是通過集團的力量進行并購重組。積極融入市場是其可持續(xù)發(fā)展之道。A貨運公司建立以市場為導向以客戶為中心的綜合物流體系,不僅是利用其內(nèi)部優(yōu)勢和外部機遇,也是克服內(nèi)部競爭劣勢和消除外部威脅的最佳方法。A公司由于直接面對外部市場,以市場為導向以客戶為中心的經(jīng)營理念是其應有之義,在此基礎上構(gòu)建的綜合物流體系主要由4個方面來支撐:
2.1企業(yè)文化
A貨運公司原有的企業(yè)文化計劃色彩較為濃重,這與積極進取的市場精神是截然相反的,建立市場化經(jīng)營模式,首先就應該確立市場化的經(jīng)營理念,以積極、主動的態(tài)度來面對市場的變化。在總體理念的引導下,確立并豐富企業(yè)的先進物流理念系統(tǒng),包括企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念等,并在員工中廣為普及,這些根植于員工思想中的先進理念是員工愛企敬業(yè)、努力拼搏的精神動力。
2.2管理制度
內(nèi)部管理的優(yōu)化對于企業(yè)是十分重要的,A公司在提升管理水平方面,應采用精細化管理,這不僅是由粗放型經(jīng)營轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營的必然選擇,也是公司消除浪費控制成本的最佳方法。同時還要采取標準化管理,業(yè)務流程、規(guī)章制度、售后服務等都應有標準化的流程。質(zhì)量管理方面,A貨運公司應采取ISO質(zhì)量管理標準,在安全方面進一步完善現(xiàn)有安全體系,將安檢工作常態(tài)化,建立靈敏的應急反應機制,在員工管理上堅持以人為本,完善全員、多層系、多方面的培訓工作。公司應在為積極滿足客戶需求客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,將客戶按照規(guī)?;蛐枨蠓诸?,以便進行分層管理,服務內(nèi)容、流程標準化,建立客戶回訪制度,追蹤反饋服務質(zhì)量。
2.3業(yè)務范圍
A貨運公司向市場化經(jīng)營轉(zhuǎn)變的過程中由業(yè)務單一化向多元化是必然選擇。一方面A公司可以將其自有鐵路運輸除煤炭以外的其他大宗物品,積極發(fā)展公路貨運,可以充分利用使運輸產(chǎn)品多樣化;另一方面A公司積極進行合并重組,兼并收購現(xiàn)有運輸公司、物流企業(yè)等可以直接獲得其原有業(yè)務,公司可以減少大量成本,兼并收購旅游公司可以獲得客運業(yè)務等,同時A公司也可以通過接受其他現(xiàn)代物流集團注資并入,也能獲得另一公司旗下的諸多業(yè)務,通過對相關企業(yè)合并重組企業(yè)可以迅速的擴大業(yè)務范圍擴大規(guī)模。
2.4企業(yè)產(chǎn)權(quán)
A貨運公司是A集團的全資子公司,產(chǎn)權(quán)單一,母公司對其有絕對控制權(quán),因此其經(jīng)營管理各個方面的決策都受到母公司的影響,其即使已成為有限責任公司,經(jīng)營自也并沒有完全落實。A公司要成為真正的市場主體,獨立經(jīng)營自負盈虧,進行產(chǎn)權(quán)多元化改革是十分必要的。A公司可以在保證A集團絕對控股的情況下,從兩個方面進行產(chǎn)權(quán)多元化改革,一方面采取“帶量參股”策略,即參與投資的主體必須有一定的貨源和運輸業(yè)務,并將其運輸業(yè)務量和貨幣資金量作為投入要素參與企業(yè)重組,將出資額和業(yè)務量作為以后利潤分配的根據(jù)。另一方面以單純吸引資金的方式引入外部投資者,A貨運公司可以將資金用于技術改造、員工培訓、業(yè)務拓展等諸多方面。產(chǎn)權(quán)多元化能保證A公司能為全部投資者的利益而經(jīng)營,使其不被某一投資者的利益所影響,由此公司能擁有較為充分的自。
3結(jié)語
建立健全種子留樣備案制度縣級種子管理部門應加強做好種子留樣工作,完善種子留樣備案制度,及時掌握經(jīng)銷商的種子市區(qū)調(diào)運和市外調(diào)運等情況,扦樣、封緘不同種子的批次,做好留存樣品備案。一是抽取樣本。要求種子經(jīng)營單位的每批次種子必須提供生產(chǎn)單位有效的合格證明材料,再查種子進貨和庫存數(shù)量是否相符。對每批次進貨的品種,都要有業(yè)主、種子管理部門執(zhí)法人員共同在場抽取一定數(shù)量的種子樣本,并分別簽名蓋章,以示確認。代銷和經(jīng)銷固定包裝種子的,取一整袋為樣品,經(jīng)營者把該批次種子進貨發(fā)票等憑證的復印件交由種子管理部門執(zhí)法人員帶回備案。二是登記備案。樣本抽取后,詳細填寫“種子留存?zhèn)浒概_賬”,登記樣本的名稱、質(zhì)量標準、純度、發(fā)芽率、種子留存抽樣人、留樣時間、進貨單位等內(nèi)容。抽取剩余的大量種子在銷售過程中,經(jīng)營戶要做好種子銷售臺賬,執(zhí)法人員定期巡查和核實該批次種子銷售情況。三是封存保管。封裝好的種子樣本由種子管理部門統(tǒng)一保管,保管時間為一個作物的種植周期,在種植期內(nèi)無質(zhì)量問題的發(fā)生,備案的種子如數(shù)返還經(jīng)營單位;若出現(xiàn)質(zhì)量問題,有原種子實物作為檢測結(jié)果的樣本,屬于種子質(zhì)量問題將嚴肅處理。同時,種子管理部門提倡經(jīng)營者和消費者在經(jīng)營或使用種子時也要留下一定數(shù)量的種子樣本,以作日后糾紛的處理證據(jù)。
2加強種子法律法規(guī)宣傳
積極引導種子經(jīng)營備案登記針對種子經(jīng)營主體多、經(jīng)營人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,種子管理部門要組織種子經(jīng)營人員開展種子法律法規(guī)及種子專業(yè)知識培訓,使他們知法、守法并熟悉種子經(jīng)營備案程序及內(nèi)容。積極引導種子經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營商戶正確選擇經(jīng)營銷售的品種,使經(jīng)營銷售種子的經(jīng)營行為規(guī)范化和制度化,徹底從源頭把好種子進貨渠道和種子質(zhì)量關,杜絕未經(jīng)審定、認定,種子質(zhì)量、種子包裝標簽不合格,手續(xù)證明不齊全的種子以及假冒偽劣種子流入種子市場,避免給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和廣大農(nóng)民群眾的利益帶來損失。
3加強種子備案的監(jiān)管抽查
縣級種子管理站要針對基層種子市場存在的問題,在加強市場檢查的基礎上,應對走村串戶,趕場銷售等不符合經(jīng)營條件的種子經(jīng)營戶堅決予以取締,對符合經(jīng)營條件的種子經(jīng)營單位施行備案登記。對不按照規(guī)定履行經(jīng)營種子登記備案的種子經(jīng)營行為,縣級種子管理站要加大種子市場檢查力度,一旦發(fā)現(xiàn)不合格的種子以及手續(xù)證明不齊全的種子,依照《種子法》和其他相關法律法規(guī)從嚴查處。
4種子經(jīng)營備案應該堅持的原則
備案工作,主要是審查種子經(jīng)營者是否具有營業(yè)執(zhí)照、委托書以及委托銷售方的營業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營許可證、委托銷售方與被委托方協(xié)議、固定經(jīng)營場所證明、門市銷售人員培訓合格證、農(nóng)作物種子備案登記表等。一是科學、規(guī)范。備案流程要科學,所需的表格、提交的材料要統(tǒng)一,有利于市場規(guī)范化、法治化。二是公正、公開、透明。對備案要求、流程以及需要的手續(xù)、備案工作人員名單要公開。在執(zhí)行備案要求過程中要一視同仁,不能搞特殊化,態(tài)度要和藹可親。三是先證后照。種子經(jīng)營者在種子銷售前必須先到種子管理站取得備案憑證,再到工商行政管理部門辦理營業(yè)執(zhí)照,做到“先證后照”。備案要按規(guī)定的時間、地點、條件及時進行,同時對申請材料不齊全的,應當當場告之。
5總結(jié)
論文摘要:隨著世界經(jīng)濟一體化的深度發(fā)展,企業(yè)的競爭環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,企業(yè)、競爭者、競爭環(huán)境之間存在著彼此交錯的相互關系。一方面.企業(yè)之間競爭的范圍已經(jīng)變得越來越大,競爭對手的界限也變得越來越模糊;另一方面,企業(yè)卻承受著越皋越大的競爭壓力。為了走出迷霧般的困境,企業(yè)家們必須積極地理解和學習這種動態(tài)競爭環(huán)境中的生存方式,掌握行之有效的方法和策略。
論文關鍵詞:動態(tài)競爭競爭戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢
競爭的全球化和技術改革打破并重新塑造了許多行業(yè)的競爭規(guī)則,使市場環(huán)境變得越來越復雜和不可預測,與此同時也為企業(yè)提供了競爭與發(fā)展的機遇。快速變化的市場環(huán)境,強烈地影響著企業(yè)的競爭戰(zhàn)略.并使它變得難以持久。以動態(tài)的競爭思想應對動態(tài)變化的市場環(huán)境是企業(yè)在日趨激烈的競爭中生存、發(fā)展的必然選擇。
1動態(tài)競爭理論的發(fā)展
國際競爭環(huán)境的改變,企業(yè)之間競爭方式、強度的變化使企業(yè)及相關學者對企業(yè)競爭理論有了新的理解。隨著研究的不斷深人.西方管理學者從20世紀90年代初開始,就在總結(jié)七八十年代競爭理論的基礎上提出并發(fā)展了動態(tài)競爭理論。1994年,理查德·達韋尼在其主編的(Hyper—Competition:Man.a(chǎn)gingtheDynamicsofStrategicManeuvering)提出了“超級競爭”的概念.1996年喬治·戴和大衛(wèi)-瑞伯斯坦合編的(WhartononDynamicCompetitiveStrategy)中將這種競爭現(xiàn)象歸納為“動態(tài)競爭”,并對動態(tài)競爭戰(zhàn)略作了較為細致的研究。發(fā)達國家在各種產(chǎn)業(yè)中市場份額較集中的基礎上形成的企業(yè)之間的強烈競爭性對抗為動態(tài)競爭理論的研究和發(fā)展提供了思想源泉和豐富的市場案例.促進了動態(tài)競爭理論的產(chǎn)生和發(fā)展?,F(xiàn)今,隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展、市場產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革與成熟,我國某些行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了非常明顯的動態(tài)競爭傾向,企業(yè)對動態(tài)競爭理論有著強烈的需求。動態(tài)競爭理論已經(jīng)在我國得到了很大的運用與豐富。
2我國企業(yè)對動態(tài)競爭理論的需求日益迫切
當前世界貿(mào)易總額大約占全球國內(nèi)生產(chǎn)總值的3O%。幾乎是1970年的4倍。這充分表明世界經(jīng)濟在很大程度上是融合的,企業(yè)的市場已經(jīng)是世界性的市場.而企業(yè)之間的競爭也已經(jīng)是世界性的競爭.我國企業(yè)要想取得長足的發(fā)展必須積極地融人到這個世界性經(jīng)濟融合的大趨勢中去2004年是我國加入世貿(mào)組織第三個年頭,我國外貿(mào)進出口和對外經(jīng)濟合作取得了大幅度增長,對外貿(mào)易額突破一萬億美元大關,首次超過日本成為僅次于美國和德國的第三大貿(mào)易國。世界經(jīng)濟日益緊密的聯(lián)系使我國企業(yè)面臨著兩方面的問題:一方面.我國企業(yè)需要走出去.積極參與國際競爭;另一方面.國外企業(yè)會積極登陸我國,同時關稅的下降也會使大量國外產(chǎn)品進人我國市場與我國的本土企業(yè)進行競爭。但與國外企業(yè)相比.我國很多產(chǎn)業(yè)卻存在著發(fā)展不成熟、競爭意識及能力弱等問題。如何與長期處于動態(tài)競爭環(huán)境中、實行動態(tài)競爭戰(zhàn)略的國外企業(yè)競爭已經(jīng)是我國企業(yè)急待解決的問題.而要處理好這個問題,企業(yè)就必須學習并實行動態(tài)的競爭。
3動態(tài)竟爭環(huán)境需要動態(tài)競爭戰(zhàn)略
以靜止的眼光去看待現(xiàn)有的企業(yè)競爭戰(zhàn)略是不可取的,一個特定競爭戰(zhàn)略的有效性不是由最初所采取的措施所決定的.而取決于它對競爭對手行為和反應的準確預測和對消費者需求變化的滿足程度。這使得企業(yè)競爭戰(zhàn)略不可能是永存或永遠有效的.競爭戰(zhàn)略也有著自己的生命周期(如圖I示)。
企業(yè)競爭戰(zhàn)略形成、確立之后受到多方面力的影響.這些力在企業(yè)競爭戰(zhàn)略的生命周期中起著關鍵性的作用,并最終決定著競爭戰(zhàn)略生命周期的長短。一方面.領先者利用環(huán)境及其自身有利因素,竭盡全力去維持及改善現(xiàn)有競爭戰(zhàn)略并形成其競爭優(yōu)勢;另一方面,競爭對手以及一些環(huán)境因素。(如技術更新,法律對壟斷、環(huán)境的限制等等)則會在很大程度上減少,縮小與領先者之間的戰(zhàn)略差距,甚至使其能夠趕超領先者,如跨國企業(yè)在資金以及人力資源上的雄厚實力使其可以較為輕易地戰(zhàn)勝那些依靠規(guī)模經(jīng)濟而實行總成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)。維持、改善與破壞、削弱,這些力在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中沖突、碰撞,并最終導致了現(xiàn)有競爭戰(zhàn)略的失效與消亡以及新的競爭戰(zhàn)略的形成,使企業(yè)競爭戰(zhàn)略的生命周期變得越來越短暫,新老戰(zhàn)略的更替變得越來越頻繁。與競爭對手之間越來越快速的相互博弈性的出牌,使企業(yè)對動態(tài)競爭戰(zhàn)略的需求變得越來越迫切。
4動態(tài)競爭的定義
動態(tài)競爭是指在集中度較高的一定市場領域內(nèi),處于類似地位的少數(shù)幾個企業(yè),為了爭奪一定的市場地位而產(chǎn)生的具有很強對抗性和針對性的競爭行為,并且競爭行為的效果在一定程度上取決于競爭對手對這個行為直接或間接的反應。決定企業(yè)之間的競爭行為是否是動態(tài)競爭行為的主要因素有三個:
4.1是否是在相同的領域決定是否是處于動態(tài)競爭狀態(tài)的企業(yè)對規(guī)模沒有必然的限制,關鍵在于是否是在相同的競爭領域主要企業(yè),這類企業(yè)不僅可以是跨國公司或者國家性的企業(yè),甚至可以是地區(qū)性的企業(yè)。例如,某城市中兩個主要的地區(qū)性牛奶場為爭奪同一地區(qū)的顧客而產(chǎn)生的很強交互性和針對性的競爭行為。
4.2是否是針對某些或某個對手在動態(tài)競爭中.企業(yè)之間的競爭戰(zhàn)略和競爭行為通常針對特定的競爭對手.交互性很強且相互之間的競爭節(jié)奏很快,因為決定顧客選擇的主要因素不是產(chǎn)品或服務本身的質(zhì)量究竟如何,而是和對手比較起來該產(chǎn)品或服務的價值如何。
4.3競爭行為的效果與對手反應是否具有必然的聯(lián)系喬治·S·戴伊曾寫道:一個戰(zhàn)略或策略所帶來的沖擊不僅決定于它最初所采取的措施,也決定于競爭對手、顧客和競爭環(huán)境中其他參與者對該戰(zhàn)略或策略的反應。一個戰(zhàn)略就如同漣漪一艤通過對手和消費者擴散出去.然后再放射回企業(yè)自身。競爭對手或市場不會輕易地接受企業(yè)的競爭行為,競爭對手對該行為反應或反擊將對競爭戰(zhàn)略的效果產(chǎn)生直接的影響,競爭結(jié)果是競爭雙方都難以預期的。
勁量電池與金霸王在美國堿性電池市場上白熱化的競爭可以讓我們更為容易地理解動態(tài)競爭行為。1990年.金霸王率先在其部分產(chǎn)品中引入的放在包裝內(nèi)的電量測試器。專家估計這一舉措使其在接下來的三年里增加了3個百分點的市場份額。為了抵消金霸王包裝內(nèi)電量測試器所帶來的競爭優(yōu)勢并搶占先機.勁量電池在1995年年末宣布了更為昂貴的直接附加在電池上的電量測試計劃,而金霸王為了保有其優(yōu)勢幾乎在同時也宣布了相同計劃。到1996年5月份,擁有內(nèi)置式電量測試器的電池涌人了市場.而隨后雙方首批網(wǎng)上測試器的推出也僅相差一個月的時間。為了不讓競爭對手率先引入變革而獲取相對的競爭優(yōu)勢,雙方都積極推動產(chǎn)品的變革,但幾乎同時擁有的產(chǎn)品革新卻沒有給其中的任何一家公司帶來競爭優(yōu)勢。競爭的雙方不僅不能通過提高價格來獲取革新及推廣產(chǎn)品所額外支出的研究和廣告費用,更就網(wǎng)上測試器的專利權(quán)同題在法庭上打起了官司。5動態(tài)競爭行為的利弊分析
在激烈的市場競爭下,一個企業(yè)戰(zhàn)勝另一個企業(yè)并奪取其市場份額的競爭結(jié)構(gòu)是存在的,但是更多企業(yè)之間的動態(tài)競爭的短期結(jié)果更趨向于一種“零和”甚至是“負和”的游戲。但是從長期來看,企業(yè)之間的動態(tài)競爭就猶如種群之間生存競爭,競爭的結(jié)果就是雙方都得到了進化和發(fā)展。出現(xiàn)“零和”競爭結(jié)果的原因主要是在市場規(guī)模已經(jīng)相對固定,市場需求無法增長的情況下(動態(tài)競爭環(huán)境的主要特征),企業(yè)之間的競爭就只能圍繞著現(xiàn)有市場空間進行.一個企業(yè)市場份額的擴大就意味著另一個企業(yè)市場份額的縮小而產(chǎn)業(yè)總的市場空間卻沒有得到發(fā)展。競爭行為和結(jié)果與企業(yè)利益的密切相關導致了企業(yè)更加熱衷于針對對手的市場競爭,這個狀況會影響企業(yè)的文化甚至使企業(yè)員工都會樹立一種針對某個競爭企業(yè)的敵對意識,進而導致企業(yè)之間的競爭愈加激烈。
“負和”競爭結(jié)果是指企業(yè)之間激烈的競爭導致參與競爭雙方的利益都受到了損失甚至整個產(chǎn)業(yè)利潤的下降。“負和”的競爭結(jié)果往往受到眾多因素的影響,并且通常都不是企業(yè)所期望的。競爭對手對于企業(yè)行為的反應在很大程度上決定了競爭的結(jié)果。激烈的市場動態(tài)競爭而導致的“負和”競爭結(jié)果屢見不鮮。
近15年來,我國彩電市場價格戰(zhàn)頻繁暴發(fā),其“負和”的競爭結(jié)果清晰可見。雖然我國彩電業(yè)在1989年的第一次價格戰(zhàn)有力地淘汰了一些實力較弱的企業(yè),促進了彩電生產(chǎn)的集中,使我國彩電業(yè)的技術檔次、質(zhì)量水平與世界水平接近了.但是此后我國的彩電廠家似乎把價格戰(zhàn)當成了一種習慣而樂此不疲。在隨后的幾次價格戰(zhàn)中,眾多商家刻意宣傳降價.損害了國產(chǎn)彩電的形象,對消費者產(chǎn)生了誤導,使他們相信彩電的降價可以并將會更低,從而持幣觀望。在幾次價格戰(zhàn)中.商家的降價不僅降低了他們的利潤.此外宣傳的費用和消費者持幣觀望所減少的市場份額更給企業(yè)帶來了沉重的負擔;同時.在地方保護等因素的影響之下.價格戰(zhàn)卻沒有起到淘汰多余企業(yè),促進生產(chǎn)集中的作用。價格戰(zhàn)是成熟產(chǎn)業(yè)競爭中最為常用、最為有效,同時也是最為激烈的一種競爭手段.這種競爭方式很容易損害產(chǎn)業(yè)利益而導致“負和”的競爭結(jié)果.因而企業(yè)必須慎重使用。
除價格戰(zhàn)之外.廣告戰(zhàn)也是一種非常常見的競爭手段.不同的是它經(jīng)常使企業(yè)處在一種無奈的“負和”競爭之中。起初.廣告的運用可以起到樹立企業(yè)形象、宣傳產(chǎn)品品牌、挖掘市場潛力的作用,但是未作廣告的企業(yè)也不會忍受競爭對手如此輕易地獲得競爭優(yōu)勢而紛紛傲起廣告。國內(nèi)、國際市場上企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)場已經(jīng)硝煙彌漫.就如國際軟飲料產(chǎn)業(yè)的巨頭——百事可樂與可口可樂,他們在廣告上的全方位競爭達到了自熱化,其中任何一方在某個領域的任何創(chuàng)意都會立刻受到另一方的反擊。廣告戰(zhàn)也有著其自身的缺點一方面.廣告戰(zhàn)耗費了競爭雙方大量的企業(yè)資源,減少了企業(yè)的利潤,例如MCI的每一個廣告都會引起美國電話電報公司的反應.反之亦然.結(jié)果導致在廣告戰(zhàn)上的所有花費合計超過數(shù)十億美元,許多產(chǎn)業(yè)無法承受的巨額的廣告投入只好轉(zhuǎn)移到了消費者的身上.進而降低了社會的福利;另一方面,隨著廣告宣傳的成熟與深入.在產(chǎn)品及企業(yè)形象已深人人心的情況下,廣告宣傳的效用逐步降低。但是企業(yè)卻無法單方面考慮減少其廣告投入.因為這很容易導致企業(yè)的市場份額會被未減少廣告投入的企業(yè)所戰(zhàn)領。此時的廣告宣傳就如同一塊“雞肋”,企業(yè)無利少利卻無法舍棄。從而陷入一種無奈的“零和”或“負和”競爭狀態(tài)。盡管動態(tài)競爭容易造成企業(yè)之間一定時期“零和”甚至“負和”的競爭結(jié)果,但是從長期效果來看,其為企業(yè)及產(chǎn)業(yè)所帶來的益處也是不容忽視的。且主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
5.1深層次挖掘市場游力一方面,當現(xiàn)有市場空間的爭奪已達白熱化時,企業(yè)就可將注意力轉(zhuǎn)向開發(fā)新的市場空間。對于企業(yè)來說,占領新的市場會比從競爭對手手中搶奪市場更為輕松,且一般新的市場空間會給企業(yè)帶來比現(xiàn)有市場空間更為豐厚的利潤。例如,TCL將注意力轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場獲得了比原有城市市場更多的利潤;華龍集團避免了城市中高檔方便面市場的激烈競爭,從農(nóng)村低檔商品人手,在充分開發(fā)占領農(nóng)村市場后掉過頭來搶占城市高檔市場。另一方面,企業(yè)之間的激烈競爭可以使現(xiàn)有的市場空間開發(fā)得更為徹底。多輪的交互式的激烈競爭會引起顧客群的關注,企業(yè)產(chǎn)品的推陳出新更會吸引新的消費者嘗試產(chǎn)品進而擴大原有市場的規(guī)模。同時,企業(yè)會更為細致地開發(fā)已有市場。將其劃分為更為狹小的細分市場并充分開發(fā)。
■營銷觀念
市場營銷觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環(huán)境發(fā)展和變化的,每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個時代的印記。如今新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展正改變著整個營銷環(huán)境。美國營銷大師唐?舒爾茨稱當前的市場為“21世紀市場”。他說:“21世紀的市場是消費者統(tǒng)治的市場,是互動以及不斷發(fā)展的。它是互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)時代,也是電子商務的時代——便捷、快速、消費者居于統(tǒng)治地位——不幸的是,我們現(xiàn)在的營銷和營銷傳播思想與方法都是按歷史市場來設計的。”的確,我們的營銷觀念還存在諸多與新經(jīng)濟不相適應的方面,應該看到當前一個時期以至未來,營銷觀念的發(fā)展著重體現(xiàn)在“四個更加重視”:一是更加重視戰(zhàn)略。傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下誕生的國有企業(yè),甚至包括一些知名的民營企業(yè),大都沒有明確的經(jīng)營目標和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃,常常為了追求眼前的利潤,只重視商品一時的暢銷,不注重維護、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營特色,在生產(chǎn)經(jīng)營設施和技術開發(fā)上不愿進行大的投資,浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業(yè)營銷將更強調(diào)可持續(xù)發(fā)展,要求企業(yè)營銷必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的協(xié)調(diào)以確保市場營銷作用的充分發(fā)揮。
二是更加重視合作?!吧虉鋈鐟?zhàn)場”,競爭的成功建立在對手失敗的基礎上的,這是傳統(tǒng)的競爭觀念。這種觀念在我國企業(yè)的市場營銷上表現(xiàn)得尤為突出。我們看到的國內(nèi)企業(yè)競爭基本上都是低水平的價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn),其結(jié)果往往是兩敗俱傷。這種傳統(tǒng)的營銷競爭觀念顯然落伍了,客觀上要求實行資源共享、優(yōu)勢互補的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢所趨。
三是更加重視“知本”。以前企業(yè)營銷活動中更多地依靠的是有形的資本,一旦資本缺失,營銷活動就難以開展。而知識經(jīng)濟時代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的作用,沒有資本但如果有“知本”,企業(yè)營銷同樣可以開展。美國通用公司總裁曾經(jīng)說過:“如果我一夜之間失去了所有的財產(chǎn),而只要我們的員工還在的話,我同樣可以重新開始?!睆倪@話中我們不難看出營銷“知本”的重要性?!爸尽?,是未來營銷致勝的核心資本。
四是更加重視顧客。從營銷觀念的發(fā)展進程中就可看出,每一次營銷觀念的重大變革,無不是向重視顧客方向更進一步發(fā)展的結(jié)果。未來營銷觀念的演進也是如此,不過,更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。
■營銷策略
提到營銷策略大家自然會想到營銷4P,那么首先我們還是分別來看看4P的發(fā)展趨勢吧。一是在產(chǎn)品方面。隨著市場由以“產(chǎn)品技術為中心”向以“客戶為中心”的轉(zhuǎn)變,服務正成為企業(yè)競爭的焦點。據(jù)有關調(diào)查顯示,服務正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務的營業(yè)收入占IBM全部營收的1/3.在IBM的盈利模式里,有這樣一個算式:產(chǎn)品+服務=1+3=4,也就是說,1元的產(chǎn)品加上服務后可以賣到4元,這充分體現(xiàn)了服務的價值。二是在價格方面,價格構(gòu)成因素發(fā)生變化,知識因素、創(chuàng)新成本等計入價格之中;價格導向發(fā)生轉(zhuǎn)變,即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導向的定價策略轉(zhuǎn)為真正以需求為導向的產(chǎn)品定價策略;定價方式也發(fā)生變化,通過網(wǎng)絡技術運用價格策略的方式出現(xiàn)。三是渠道方面。渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā),還有一些企業(yè)在大城市設立配送中心,直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業(yè)和消費者的利益,增加了品質(zhì)保證;同時也有利于企業(yè)把握消費者需求。渠道方式實施E化分銷?;ヂ?lián)網(wǎng)技術和電子商務的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應新經(jīng)濟時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。四是在促銷方面,網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡公共關系興起。網(wǎng)絡使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過網(wǎng)絡進行雙向互式溝通,站點宣傳、網(wǎng)上新聞、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡公共關系出現(xiàn)。與此同時,電子郵件廣告(E-mail)、電子公告牌(BBS)廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。
其實從營銷策略的發(fā)展趨勢,營銷策略并不一定就是4P,營銷組合的變革趨勢明顯?!?P”是產(chǎn)品(Production)、價格(Price)、地點(Place)、促銷手段(Promotion)為代表的以生產(chǎn)為中心的營銷四要素組合的總稱。在整個20世紀80代與90年代,企業(yè)的營銷更多的運用“4P”策略,后來在“4P”營銷觀的基礎上,加上了“權(quán)力(Power)與關系(Publicrelation)”形成6P營銷策略組合。近年來,營銷學者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念與理論,即“4C”組合理論,包括Customer(顧客的需求和期望)、Cost(顧客的費用)、Convenience(顧客購買的方便性)以及Communication(顧客與企業(yè)的溝通)。最近隨著高科技產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,高科技企業(yè)、高技術產(chǎn)品與服務不斷涌現(xiàn),營銷新組合出現(xiàn),即“4V”營銷組合。所謂“4V”是指“差異化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加價值(Value)”、“共鳴(Vibration)”的營銷組合理論。它強調(diào)的是顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業(yè)達到共鳴。如今美國營銷學教授舒爾茨提出了4R營銷組合,即與顧客建立關聯(lián)(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關系營銷(relationship)、回報是營銷的源泉(reward)。4R營銷組合的最大特點是以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態(tài)勢,著眼于企業(yè)與客戶的互動與雙贏。
■營銷組織
營銷組織的發(fā)展趨勢主要朝三個方向發(fā)展:學習型營銷組織?!秾W習型組織。第五項修煉》是彼得。圣吉博士提出的一種新的管理科學理論。它是在總結(jié)以往理論的基礎上,并通過對4000多家企業(yè)的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論,如今愈來愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣,并被喻為“21世紀的管理圣經(jīng)”。彼得。圣吉在研究中發(fā)現(xiàn),1970年名列美國《財富》雜志“500強”排行榜的大公司,到了20世紀80年代已有1/3銷聲匿跡。這些不尋常的現(xiàn)象引起了彼得。圣吉的思考。通過深入研究,他發(fā)現(xiàn),是組織的智障妨礙了組織的學習和成長,并最終導致組織的衰敗。組織智障,顧名思義,指的是組織或團體在學習及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現(xiàn)在:組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力。這個障礙對組織來說是致命的,許許多多的企業(yè)因此走向衰落。因而要使企業(yè)茁壯成長,必須建立學習型組織,即將企業(yè)變成一種學習型的組織,以此來克服組織智障。建立學習型組織前提是進行五項修煉:第一項修煉,自我超越。第二項修煉,改善心智模式。第三項修煉,建立共同愿景。第四項修煉,團隊學習。第五項修煉,系統(tǒng)思考。
網(wǎng)絡型營銷組織。近年來,隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化,很多企業(yè)已逐漸認識到要保持競爭優(yōu)勢必須改變組織結(jié)構(gòu),沒有任何一個企業(yè)可以靠單干保持競爭優(yōu)勢,越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路,營銷的重點從交易轉(zhuǎn)至關系,采用關系營銷戰(zhàn)略,進而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)從交易型營銷向網(wǎng)絡組織型營銷模式轉(zhuǎn)變,企業(yè)及其市場環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清,企業(yè)不斷開發(fā)與供應商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營銷伙伴關系,以取代傳統(tǒng)的競爭模式。西方國家已出現(xiàn)了營銷交流公司、營銷聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡組織形式,通過網(wǎng)絡的開發(fā),網(wǎng)絡成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力,網(wǎng)絡成員通過高度復雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個價值增值系統(tǒng),為企業(yè)帶來優(yōu)勢。
虛擬營銷組織。所謂虛擬組織,是指為實現(xiàn)對某種市場機會的快速反應,通過互聯(lián)網(wǎng)技術將擁有相關資源的若干獨立企業(yè)集結(jié)以及時地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務而形成的一種網(wǎng)絡化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟共同體。在這個經(jīng)濟共同體之中,在有限的資源背景下,為了取得競爭中的最大優(yōu)勢,合作各方僅保留自身最關鍵的功能,而將其他功能通過各種形式借助外力進行整合彌補,以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,構(gòu)造強有力的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟。
■營銷管理
營銷管理的趨勢主要體現(xiàn)為“三個轉(zhuǎn)變”:一是從硬式管理向柔性管理的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)寶塔式等級組織相對應的是,傳統(tǒng)營銷管理的特點主要體現(xiàn)為集中管理和硬性管理,通過大量硬性指標和規(guī)章制度來強化對營銷人員的管理,且營銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏,營銷管理的效率不高,組織績效低下??梢哉f這種滯后的營銷管理在新經(jīng)濟的沖擊下不堪一擊。在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代,生產(chǎn)和經(jīng)營是通過龐大的規(guī)模和集中的管理來來獲得高效率的;但是在新經(jīng)濟時代,知識型營銷人員增多,靠強制性的硬式管理不但不能見效相反只會起反作用。知識型員工更需要與管理者的溝通,過去你說我聽的指令型管理模式需要改變?yōu)殡p向溝通。知識和信息在營銷中的應用正成為現(xiàn)代營銷管理的發(fā)展方向,如以數(shù)字化管理為代表的柔性營銷管理。此外,知識經(jīng)濟時代企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標,不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程,而是重視人的主觀能動性、獨立性和創(chuàng)造性。
二是從忽視企業(yè)內(nèi)外部協(xié)調(diào)向運用客戶關系管理系統(tǒng)聯(lián)結(jié)內(nèi)外部營銷管理轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營銷管理觀念存在著明顯與新經(jīng)濟不相適應的方面,即營銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)營銷管理要么是只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理,要么只重視外部公共關系的開展,而沒有將內(nèi)外部營銷管理有機地結(jié)合起來,新經(jīng)濟強調(diào)的是持續(xù)發(fā)展,重外輕內(nèi)或重內(nèi)輕外都將妨礙企業(yè)的長期發(fā)展。營銷的目的是要滿足顧客的需求,因而企業(yè)要在重視企業(yè)內(nèi)部營銷管理的同時,將重心轉(zhuǎn)移至外部顧客服務上來,特別注意通過加強內(nèi)部的管理來實現(xiàn)外部的顧客滿意目標。客戶關系管理(CRM),是一種倡導企業(yè)以客戶為中心的營銷管理思想和方法,成為未來營銷管理的發(fā)展趨勢。
三是從忽視營銷管理的整合到大力實施整合營銷管理的轉(zhuǎn)變。市場營銷策略包括4P,營銷管理的整體效果取決于4P的整合程度。根據(jù)木桶原理,即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長邊。那么營銷效果的高低實際上是取決于4P中的最弱的方面,而非做得最好的方面。我們的企業(yè)在進行營銷活動時,非常重視促銷(尤其是廣告)和價格。這未免有失偏頗??梢灶A見未來在營銷管理中強化營銷組合的整合程度將是營銷管理成敗的關鍵。整合營銷(IM:IntegratedMarketing)是一種通過對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進行即時性動態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理論與營銷方法。這一營銷方式必將成為未來營銷管理的又一趨勢。
■營銷領域
1.從宣傳價值角度來看從一定程度上講,一個國家的經(jīng)濟形象,能夠幫助這個國家提升國際中的地位,因此,從宣傳價值角度來看,鞏固市場經(jīng)濟貿(mào)易有利于提升我國的對外宣傳形象,進而提升國際形象。在我國建設小康社會的偉大事業(yè)中,市場經(jīng)濟貿(mào)易是一件不容忽視和掉以輕心的大事,因此,鞏固市場經(jīng)濟貿(mào)易理應得到我國社會各界的足夠重視,在鞏固市場經(jīng)濟貿(mào)易的過程中,政府部門和相關管理部門的工作人員要深刻理解各項市場經(jīng)濟貿(mào)易的有關政策,只有自身對這些政策掌握后,才能在工作中為市場經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展構(gòu)建出一個堅實的政策環(huán)境和基礎。一旦經(jīng)濟貿(mào)易政策制度得到切實可靠的落實,市場經(jīng)濟在我國就會朝向健康的方向持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧地發(fā)展。在這樣的發(fā)展趨勢下,我國的城市發(fā)展水平才能與我國的整體經(jīng)濟實力相對應,并跟隨經(jīng)濟發(fā)展而發(fā)展,最終實現(xiàn)各個城市和地區(qū)的經(jīng)濟貿(mào)易水平快速提高??傊柟淌袌鼋?jīng)濟貿(mào)易是構(gòu)建我國城市經(jīng)濟發(fā)展美好愿景的重要元素,只有各個城市的經(jīng)濟貿(mào)易得到較好的發(fā)展,我國的城市活力才能凸顯出來,進而向世界傳遞正面陽光的中國形象。
2.從社會發(fā)展角度來看正如前文所述,人們的生存和發(fā)展需要物質(zhì)基礎來作為支撐,因此,鞏固市場經(jīng)濟經(jīng)貿(mào)易,能夠有效地促進人們的就業(yè),緩解我國緊張的就業(yè)形勢,為人們帶來勞動收入。同時,鞏固市場經(jīng)濟貿(mào)易的地位,還可以為人們在學習和工作之余,提供多種形式的消費和消遣項目,使人們的生活變得豐富多彩。所以說,鞏固市場經(jīng)濟貿(mào)易是有利于社會和諧穩(wěn)定的,對人們的生活、工作和學習都是有很大的益處的。
二、當前我國市場經(jīng)濟貿(mào)易運營過程中存在的突出問題
在過去的幾十年時間里,市場經(jīng)濟在我國發(fā)揮出了巨大的作用,在很大程度上推動了我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,使我國找準各個行業(yè)和領域的關鍵突破點,不斷實現(xiàn)了經(jīng)濟社會的進步和飛躍。然而,市場經(jīng)濟貿(mào)易在我國的發(fā)展過程中,也同樣充滿了荊棘和坎坷,并不是一帆風順和自然發(fā)展的。在當前我國市場競價貿(mào)易的運營中也存在著一些突出的問題,面對這些問題,我們不應逃避或抵觸,而是應當客觀審視,嚴陣以待,認真地予以處理和解決。
1.區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃不夠完善,制約著市場經(jīng)濟貿(mào)易水平的提升從當前的整體經(jīng)濟情況來看,我國在區(qū)域經(jīng)濟規(guī)劃方面仍然存在著規(guī)劃不完善的地方,一定范圍內(nèi)還經(jīng)常出現(xiàn)一些不必要和欠缺人性化考慮的問題,這都對我國市場經(jīng)濟貿(mào)易運營質(zhì)量的提升和發(fā)展水平的提高產(chǎn)生了制約影響。例如,不同類型、不同層次的區(qū)域在規(guī)劃經(jīng)濟時,存在規(guī)劃內(nèi)容重復、交叉或沖突等問題,這就導致了這些地區(qū)制定出的規(guī)劃在執(zhí)行的時候,往往會出現(xiàn)不確定性的問題,最終導致規(guī)劃停留在了直面,無法切實有效地落實到實際工作中去,最終導致了規(guī)劃停滯,對這些地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展帶來嚴重的危害。又如,有一些地區(qū)的政府在進行規(guī)劃時,規(guī)劃的內(nèi)容過于注重政績的實現(xiàn),有時甚至背離了經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律和規(guī)劃的科學性原則而進行不科學的規(guī)劃,這顯然使規(guī)劃工作成為了實現(xiàn)政績的一項“權(quán)力”手段,最終制造成了不良影響。正是由于這些不良現(xiàn)象的存在,使得我國市場經(jīng)濟貿(mào)易的水平總是難以得到質(zhì)的提升,運營效果也難以得到顯著的改善。
2.財政轉(zhuǎn)移支付機制有待進行科學化完善當前,在市場經(jīng)濟貿(mào)易的運營過程中,我們經(jīng)常會看到許多以各種名目而設立的專項轉(zhuǎn)移支付項目,而對于一般性的轉(zhuǎn)移支付項目則設立的十分少。從本質(zhì)上分析來看,當前出現(xiàn)這些落差和不均衡的原因在于我國許多的專項轉(zhuǎn)移項目一般都具有較大的規(guī)模,因而所涉及到的資金支付也比較大。在這種情況下,我國的財政轉(zhuǎn)移支付機制仍然存在一定的不完善之處,在市場經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展運營過程中,相關的針對性政策也未能及時地建立起來,缺乏一套完整的系統(tǒng)化的支付機制,在很大程度上對市場經(jīng)濟貿(mào)易布局的有效調(diào)整造成了阻礙影響。
3.公共服務資金投入不多,給市場經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展帶來阻力市場經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,所帶來的作用效應是十分廣泛的,作用于社會領域的各個層面,也涉及到了人們生活的方方面面,特別是對于社會公共服務的建設,起到了至關重要的資金支持作用。然而,這種支持作用是需要重組的資金投入來完成和體現(xiàn)的,雖然我國的社會公共服務取得了很大的發(fā)展,但從當前全國總體來看,我國在社會公共服務方面的資金投入仍然是十分有限的,投入資金的比例也較其他領域來說要少得多。分析其原因,在于很多地方性的基層政府對于我國的整體經(jīng)濟發(fā)展形勢尚未弄清楚,對于趨于經(jīng)濟的走勢和方向也難以有一個清晰的把握,從而在公共服務領域缺乏合理的規(guī)劃,相應的專項資金也難以及時到位,這就導致了這些地區(qū)的公共服務能力往往處于較低水平的狀態(tài),制約著人們各項活動的開展。一旦城市的公共服務缺乏力度,就會給人們的生活和社會的發(fā)展帶來更多的負擔,長久下去,將會對市場經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展也會造成阻力,最終影響我國整個經(jīng)濟的發(fā)展。
4.存在地方貿(mào)易保護主義,阻礙了市場經(jīng)濟的前進步伐市場經(jīng)濟貿(mào)易要想取得蓬勃發(fā)展,在關鍵在于保持其一定的市場規(guī)律和自由度,因而,在市場經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的過程中最忌諱的即是地方貿(mào)易保護和過多的權(quán)力干涉。然而,在實際中,許多地區(qū)卻存在著嚴重的地方貿(mào)易保護的情況,給市場經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展設置了重重阻礙,不僅使市場經(jīng)濟貿(mào)易的方向與我國的實際國慶相偏離,還使市場經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展目標變得模糊不清而難以實現(xiàn)良性發(fā)展。此外,一些地方政府將實現(xiàn)經(jīng)濟效益作為最大的目標,甚至放在了其他一切工作的前頭孤立地去開展經(jīng)濟工作,不僅不去與其他地區(qū)進行交流和溝通,更不愿意開展區(qū)域合作,這使得這些地區(qū)在經(jīng)常往往各搞各,難以實現(xiàn)區(qū)域之間經(jīng)濟貿(mào)易的合作和互惠的共贏局面。最終導致這些地方的經(jīng)濟貿(mào)易長期處于了“關門過日子”的狀態(tài),嚴重了阻礙了地方經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的腳步。
三、促進市場經(jīng)濟貿(mào)易實現(xiàn)高效運營的對策思考
市場經(jīng)濟貿(mào)易的運營一定要體現(xiàn)有效性和高效性,為經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展搭建一個廣闊的平臺,采取各種行之有效的辦法。當然,這些辦法需要綜合考慮我國現(xiàn)狀加以甄別篩選,使其實現(xiàn)事半功倍的效果,使市場經(jīng)濟貿(mào)易的運營水平得到提升。
1.政府發(fā)揮好自身職能作用,大力完善區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃一是各地政府部門應當意識到自身的職責所在,并對自身的權(quán)力有清醒的認知。一旦職責明確,權(quán)力運營妥當,就可以使自身的職能作用實現(xiàn)正常的發(fā)揮,以此來滿足市場經(jīng)濟貿(mào)易的需求,使經(jīng)濟貿(mào)易在政府的正確指引下健康運營。二是政府對當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展要有全盤的考慮,而不應孤立地看待地方經(jīng)濟貿(mào)易問題。這就要求地方政府要大力完善區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)劃,使發(fā)展規(guī)劃更加符合客觀實際,更加理性科學。如此,規(guī)劃內(nèi)容才能以市場經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展為核心內(nèi)容,摒棄那些不必要的政績內(nèi)容,使政府擺正自身位置和經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃的位置,為經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展水平的提升減少麻煩。
2.建立健全財政轉(zhuǎn)移支付機制,實現(xiàn)經(jīng)濟貿(mào)易布局有效調(diào)整市場經(jīng)濟貿(mào)易運營過程中,不可避免地會出現(xiàn)轉(zhuǎn)移支付項目,這些項目也是經(jīng)濟發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。但是,我們必須重視這個環(huán)節(jié)。因此,必須建立健全項目轉(zhuǎn)移支付機制,使資金支付做到有據(jù)可依,使資金支付的來龍去脈都能確保真實客觀。從而,避免不必要的資金浪費,也有利于杜絕違法亂紀犯罪現(xiàn)象,使經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展格局更易于調(diào)整,使經(jīng)濟貿(mào)易資源達到優(yōu)質(zhì)配置整合。
3.加大公共服務資金投入力度,為市場經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展創(chuàng)造機遇市場經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展與社會各個領域的發(fā)展都密切相關。而社會公共服務領域更是經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展水平的一個縮影。因此,公共服務能力是經(jīng)濟發(fā)展的自然流露。我國必須以社會保障的高度,來完善社會服務體系,確保社會公共服務質(zhì)量和效率。社會公共服務能力提升,社會負擔會相應減少,也會反作用于市場經(jīng)濟貿(mào)易,為市場經(jīng)濟貿(mào)易的穩(wěn)步運營提供機遇。
4.徹底打破地方保護主義,加快市場經(jīng)濟貿(mào)易步伐地方保護主義在很大程度上制約了市場經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展步伐。因此,若想實現(xiàn)經(jīng)濟貿(mào)易的順暢運營,就必須打破地方保護主義,充分尊重經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律,確保市場經(jīng)濟貿(mào)易步伐邁得穩(wěn)邁得遠。這樣,必然是以市場經(jīng)濟貿(mào)易運營目標的明朗化為前提,有利于客觀評價地方經(jīng)濟的地位,實現(xiàn)地域經(jīng)濟發(fā)展中的有效協(xié)作和互惠互贏,使各個地域之間的資源實現(xiàn)高效共享,實現(xiàn)生產(chǎn)因素的良性流動,從而全面推動市場經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,徹底告別閉門造車的局面。
四、結(jié)束語
關鍵詞:營銷場域;場域-資本-慣習;鋼材市場
一、基于經(jīng)濟學與社會學的市場研究
市場本意是指“貿(mào)易”或“貿(mào)易的場所”,西方市場含義從原初的“一個交易者進行交換的物理空間、人們的聚集以便從事相關的經(jīng)濟活動、進入市場進行交易的權(quán)利”,到近代的市場意味著“一般性的買賣關系”。從那時起,經(jīng)濟學家把市場視為一種抽象的價格機制(朱國宏,1999)。當前,主流經(jīng)濟學仍然把市場視為理性個人決策者基礎上的價格機制。
從歷時維度梳理市場的經(jīng)濟學研究,可從具有代表性的作品與論點中得到體現(xiàn):亞當•斯密《國富論》中把市場的主題定義為市場與勞動的分工及市場對價格的影響;馬歇爾的邊際主義學派分析市場的局部均衡理論——生產(chǎn)者對利潤的最大化追求與消費者的效用最大化需求;以米爾斯(L.V.Mises)和哈耶克(F.A.Hayek)為代表的奧地利學派的市場過程理論——自發(fā)秩序的市場,排除外在干預如國家、法律等;凱恩斯對薩伊定律的批判——強調(diào)國家政府干預的市場無效問題;以及二戰(zhàn)后以諾思、威廉姆森和科斯等人為代表的新制度主義對市場的研究——把市場當作一種社會制度。
經(jīng)濟學家關于市場的研究忽視了“市場本身是什么”的思考,存在把復雜的市場現(xiàn)象簡單化為純經(jīng)濟問題來處理的弊病。當然這其中經(jīng)濟學制度學派的市場理解——把市場視為一種制度,為經(jīng)濟學與社會學共同關注“市場”提供了一個重要的窗口。正如喬治•斯蒂格勒(GeorgeStigler)曾提到,“經(jīng)濟學理論是關注市場的,(而同時)它也正是造成一種困窘境地的根源,即人們很少將注意力關注于市場理論”(GeorgeStigler,1967);道格拉斯•諾思(DouglassNorth)也指出,“非常奇怪的是,經(jīng)濟學文獻關于新古典經(jīng)濟學的核心制度即市場的研究是如此之少”(North,1977);科斯(R.H.Coase)更是認為“經(jīng)濟學家宣稱要研究市場,但是在現(xiàn)代經(jīng)濟理論中,市場自身比公司的存在更為模糊”(Coase,1988)。
市場現(xiàn)象是復雜的,正由于市場現(xiàn)象的復雜性以及經(jīng)濟學自身對市場研究的反思——尤其是新制度經(jīng)濟學的努力,促使了對市場研究的“社會化”。與此相應,從經(jīng)濟社會學的視角研究市場的古典作品中,馬克思對資本主義市場經(jīng)濟的分析,認為資本主義的市場實質(zhì)是一種社會性的構(gòu)成形式,市場是由社會關系組成的;韋伯強調(diào)的權(quán)力競爭的市場——在市場中發(fā)生的社會行動往往是以競爭的形式開始而以交換的形式結(jié)束的;波蘭尼在《大轉(zhuǎn)變》一書中力圖進行的工作就是認為具體的市場是嵌入于社會結(jié)構(gòu)之中的,并由現(xiàn)實的社會結(jié)構(gòu)所決定;塔爾科特•帕森斯(TalcottParsons)與尼爾•J•斯梅爾瑟(NeilJosephSmelser)在《經(jīng)濟與社會》中,他們主要是在結(jié)構(gòu)——功能的系統(tǒng)分析中闡述了社會體系支撐下的市場。
瑞典著名的經(jīng)濟社會學家理查德•斯威德伯格(RichardSwedberg,2005)把市場看作是一種社會結(jié)構(gòu)的市場,強調(diào)市場是各方間通過交易而維持的不斷發(fā)生的一種固定互動模式;美國的社會學家尼爾•弗雷格斯坦(NeilFligstein,2008)主要從市場的制度角度出發(fā),認為一個穩(wěn)定的市場需要產(chǎn)權(quán)、治理結(jié)構(gòu)、交換規(guī)則和控制觀等制度的需要才有可能。在如何塑造市場的問題上,弗蘭克•道賓(FrankDobbin,2008)主編的《經(jīng)濟社會學》一書中的作者們,特別關注影響市場形成與演化的四個因素:政治制度、經(jīng)濟模型、社會網(wǎng)絡以及經(jīng)濟理念等。正如理查德•斯威德伯格認為還存在另外一些從事經(jīng)濟社會學研究的方法,它就是在法國發(fā)展的一種他們自己獨特的市場社會學方法,其代表人物就是著名社會學家皮埃爾•布迪厄(PierreBoudieu),而且構(gòu)成了市場研究的最前沿(斯威德伯格,2003)。布迪厄在經(jīng)濟社會學方面的主要著作,包括《1960的阿爾及利亞》(Algeria1960)、《區(qū)隔》(Distinction)、《經(jīng)濟的社會結(jié)構(gòu)》(TheSocialStructuresofEconomy),以及《經(jīng)濟人類學原理》(PrinciplesofEconomicAnthropology)一文中的綱要性闡述。布迪厄?qū)κ袌鰡栴}研究的切入,主要是應用他的場域-資本-習性概念工具及其理論框架。
中國經(jīng)濟的高速增長源于從計劃經(jīng)濟到社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。這是對經(jīng)濟發(fā)展模式的另外一種思路,這種思路顯然不同于西方經(jīng)濟發(fā)展的模式?!爸袊?jīng)驗似乎是對我們現(xiàn)有經(jīng)濟發(fā)展理論之主要原理的一個巨大挑戰(zhàn)”(弗雷格斯坦,2008),是否存在一種特殊的市場營銷模式,本文意欲以周寧人在滬建構(gòu)鋼材專業(yè)市場為例,探討周寧人的市場營銷實踐所帶來的理解市場建構(gòu)的新視角。本文主要探討以下幾個問題:為什么一個人口不到20萬的小山縣現(xiàn)在卻有6萬人在上海(主要集中地)及周邊從事鋼材貿(mào)易行業(yè),周寧縣人在上海的幾十個鋼材貿(mào)易專業(yè)市場是如何被建構(gòu)起來的?以及鋼材專業(yè)市場內(nèi)部運作邏輯是什么,為什么近十多年來周寧縣人紛紛涌入鋼材專業(yè)市場從事鋼材貿(mào)易行業(yè),而不是其它的行業(yè),鋼材是同質(zhì)性強且資金密集型商品,在市場中競爭強烈的企業(yè)如何獲得利潤從而進行自身的再生產(chǎn),以及鋼材專業(yè)市場的發(fā)起、穩(wěn)定與變遷的內(nèi)在動力、變化機制是什么。
二、營銷場域:市場運作的分析方法與范式
(一)“場域-資本-習性”及其分析
皮埃爾•布迪厄(PierreBoudieu,1930-2002),是近40年來在西方學術界中被人們引用最多的當代法國著名的社會學家、人類學家和思想家,布迪厄的作品主要是創(chuàng)建了一種“建構(gòu)的結(jié)構(gòu)主義”的獨特思想風格和理論研究的新視野。布迪厄的理論雖然艱深,但有一組核心概念和社會學的分析方法,即“場域-資本-習性”。布迪厄的社會科學研究方法,在提煉出一般的場域理論分析方法的同時,“確信只有深入一個經(jīng)驗的具有歷史處境的現(xiàn)實的特殊性中,才能理解社會最深刻的邏輯”(布迪厄,2007)。針對本文研究的鋼材專業(yè)市場,這個方法論的意義在于根據(jù)鋼材市場具有的特有運作邏輯,尋找鋼材專業(yè)營銷場域的“本土”性的現(xiàn)實機制——經(jīng)驗的特殊性。
要運用布迪厄的場域理論理解市場的運作,首先必須理解布迪厄研究方法論上的“關系性思維”;其次是要分析他的性情傾向行為哲學——習性概念,這是分析與理解營銷場域的關鍵;第三,要理解不同場域有不同的“邏輯與運作規(guī)律”。場域具有“場域的同構(gòu)性”特征,即“差異中的相似”(BoudieuandWacquant,1992;2004),以及掌握“場域-資本-習性”的一般特征與分析營銷場域的方法和步驟等。布迪厄研究方法論上的“關系主義”,主要是認為“社會科學無需在這些極端(行為與結(jié)構(gòu))之間進行選擇,因為社會現(xiàn)實既包括行為也包括結(jié)構(gòu),以及二者相互作用而產(chǎn)生的歷史,而這些社會現(xiàn)實的材料存在于關系之中”(布迪厄、華康德,1992;2004),其場域與習性概念的分析體現(xiàn)了關系性思維的分析特點:“一個場域由附著于某種權(quán)力(或資本)形式的各種位置間的一些列客觀歷史關系構(gòu)成,而習性則由‘積淀’于個人身體內(nèi)的一系列歷史的關系所構(gòu)成,其形式是知覺、評判和行動的各種身心圖式”。
布迪厄認為習性是作為一種生成的自發(fā)性,在與不斷變化的情境的臨時遭遇中確定自身,它遵循著一種實踐的邏輯,這種邏輯雖然含糊,帶有大約的性質(zhì),但卻確定了與世界的日常聯(lián)系(布迪厄,2005)。習性體現(xiàn)了“結(jié)構(gòu)化了的結(jié)構(gòu)(structuredstructures)”和“促結(jié)構(gòu)化的結(jié)構(gòu)(structuringstructures)”兩層含義,結(jié)構(gòu)化了的結(jié)構(gòu)是指習性源于早期的社會化經(jīng)歷,是結(jié)構(gòu)的產(chǎn)物,為行為設置了結(jié)構(gòu)性的限制;促結(jié)構(gòu)化的結(jié)構(gòu)是習性作為一種結(jié)構(gòu)化的機制,是實踐的產(chǎn)生者,為實踐的生成提供原則(布迪厄,2005)??傊?習性的核心意義在于它表示行為的身體基礎與認識基礎,強調(diào)創(chuàng)造性、生成性,但同時又是習慣性的行為方式。如戴維•斯沃茨闡釋道,“它們指向一種實踐的而不是話語的,前反思的而不是有意識的、身體化的同時是認識的、再生產(chǎn)的但又是創(chuàng)新的行為理論”(斯沃茨,2006)。
何謂場域,布迪厄曾如此定義:“從分析的角度來看,一個場域可以被定義為在各種位置之間存在的客觀關系的一個網(wǎng)絡(network),或一個構(gòu)型(configuration)。這些位置的存在和它們對占據(jù)特定位置的行動者或制度所產(chǎn)生的決定性影響都是客觀決定的;而決定這些位置的是它們在不同類型的權(quán)力(或資本)分配結(jié)構(gòu)中實際的和潛在的處境,以及它們與其它位置之間的客觀關系(支配關系、屈從關系、結(jié)構(gòu)上的對應關系等等)”(布迪厄,1997)。按照布迪厄的觀點,場域即游戲的實踐空間,場域運作與轉(zhuǎn)變的原動力在于場域的結(jié)構(gòu)形式,特別是根源于場域中各種特殊力量之間的距離、鴻溝和不對稱關系;場域中不同位置的占據(jù)者用各種策略來保證或改善自己在場域中的位置,獲取更大的利益,以便進行自身的再生產(chǎn);場域就是處在不同位置的行動者之間利用手中的資本依靠各自的習性進行爭斗的空間。
資本是積累的勞動(以物化的或“具體化的”、“肉身化的”形式),當這種勞動在私人性即排他的基礎上被行動者或行動者小團體占有時,這種勞動就使得他們能夠以具體化的或活的勞動的形式占有社會資源。資本是以同一的形式或擴大的形式去獲取生產(chǎn)利潤的潛在能力,資本包含一種堅持其自身存在的意向,是一種銘寫在事物客觀性之中的力量(布迪厄,1997)。布迪厄認為資本主要有四種形式:即經(jīng)濟資本(財產(chǎn))、文化資本(尤其是教育資歷)、社會資本(主要體現(xiàn)為社會關系網(wǎng)絡,尤其是社會頭銜)和符號資本。資本與權(quán)力是相連的,一個人擁有資本的數(shù)量和類型決定了他在場域空間中位置,各種資本之間存在相互轉(zhuǎn)換的可能性,經(jīng)濟資本是具有決定性的力量。
布迪厄認為習性、資本和場域之間是一種雙向互構(gòu)關系,這主要表現(xiàn)在:(1)習性取決于場域中行動者的位置,而位置是由資本的占據(jù)而構(gòu)成;(2)場域?qū)α曅允切嗡荜P系,同時場域制約著習性;(3)習性對場域有認知的建構(gòu)關系,場域是一個被賦予了價值和利益,值得行動者去投入的世界;(4)資本與場域是相依共存的,資本的價值取決于它所處的場域,行動者使用資本的行動策略也決定于行動者在場域中所處的位置;(5)場域是一種網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),如果沒有資本,空洞的結(jié)構(gòu)也是沒有意義的。
布迪厄認為根據(jù)事物具有“結(jié)構(gòu)與功能的同構(gòu)性”特性,說明了不同場域具有差異中的相似性——場域具有同構(gòu)性特征,即“在場域發(fā)展出同型的特征——諸如統(tǒng)治位置與被統(tǒng)治位置、排除策略與侵占策略、再生產(chǎn)機制與變遷機制等——的意義上,不同的場域具有同構(gòu)性”(沃爾茨,2006)。這是布迪厄場域分析的重要方法論原則,也是場域理論的解釋原則。正基于這種觀念,本文提出的“營銷場域”就具有了布迪厄場域理論的依據(jù)。
另外,布迪厄認為開展場域研究的必要性步驟是:第一,必須分析與權(quán)力場相對的場的位置,即要把特定的實踐場域與更大的權(quán)力場域結(jié)合起來;第二,必須描繪出行動者或群體所占據(jù)的位置之間的關系的客觀結(jié)構(gòu),這些行動者或群體是為爭奪在這個場域中的特殊權(quán)威的合法形式而展開競爭的;第三,分析行動者帶入他們在場域中的相應位置的習性,以及他們在競爭場域中追隨的社會軌跡(包亞明,1997;布迪厄,華康德,1992;2004;沃爾茨,2006),這為人們分析營銷場域提供了研究進路。
(二)營銷場域:一種市場運作的分析范式
營銷場域理論的基礎假設主要包括:其一,人類的行為無法用理假設分析,更多地是考慮行為合法性,表現(xiàn)在具有在特定情境中人的“習性”實踐上;其二,行為的選擇偏好來自特定場域,即經(jīng)濟是嵌入在場域的社會結(jié)構(gòu)中,同時制度、規(guī)范以內(nèi)生的形式,建構(gòu)理選擇的偏好。營銷場域中的行動者在界定自身的利益與目標和制定實現(xiàn)目標的策略時,總是從所在的具有一定的市場結(jié)構(gòu)中尋找資源。
營銷場域從分析的意義上說,可以定義為營銷場域里各個行動者位置之間的客觀關系網(wǎng)絡或構(gòu)型,強調(diào)營銷場域就是處在不同位置的行動者之間利用手中的資本依靠各自的習性進行競合關系的社會實踐空間。這樣理解的市場其特征主要有:強調(diào)市場中個人或組織之間的互動、市場出現(xiàn)統(tǒng)治結(jié)構(gòu)或聯(lián)盟、能勾畫出市場中行動者各個位置之間的客觀結(jié)構(gòu),以便行動者的策略選擇、行動者明確占有資本與它們之間的轉(zhuǎn)換以及強調(diào)習性的實踐性。
從概念化的意義上看,營銷場域理論必然是一種市場社會學的分析范式。市場被概念化為場域的一部分,或者說市場本身就是一個場域,它主要說明的是市場是如何運作的,以及市場的動力機制問題。比如以價格為例,價格是由該營銷場域的結(jié)構(gòu)所決定,而非其他,這與經(jīng)濟學分析市場中價格的形成機制是不一樣的,“價格不能決定整體結(jié)構(gòu),而整體結(jié)構(gòu)能決定價格”(Bourdieu,2000)。針對作為場域部分的市場,布迪厄強調(diào)經(jīng)濟生活主要是由行動者與特定的行動習性在營銷場域的遇合,同時市場深受某一完整的經(jīng)濟場域影響。營銷場域的社會結(jié)構(gòu)包括了不同位置間公司的權(quán)力關系,它通過各種資本(包括經(jīng)濟資本、社會資本、文化資本以及象征資本等)的聯(lián)合與競爭加以維持,其中一些公司占支配地位(在位者),另一些處于被支配地位(挑戰(zhàn)者),它們之間一直充滿著競爭。另外,在這一場域之外,尤其在國家層面上所發(fā)生的一切,比如某個產(chǎn)業(yè)政策的變化,在市場內(nèi)部的競爭中都起著非常重要的作用(斯威德伯格,2005)。場域理論貫通了微觀實踐習性個體與宏觀社會制度、社會結(jié)構(gòu)的互動以及具體的市場起著橋梁中介作用,即市場傳達了個體的實踐引起社會的變化,同時宏觀層面的政策變動通過具體營銷場域而影響場域中個體的策略抉擇。
布迪厄關于市場的最經(jīng)典論述在于《經(jīng)濟人類學原理》一文中的表達:“人們所說的市場是兩個互相競爭的行動者之間的交換關系的總和,正如齊美爾所說,這些‘相互作用’建立在一種‘非直接的沖突’基礎上,即依賴于通過權(quán)力關系建構(gòu)起來的場域結(jié)構(gòu)。該場域內(nèi)的行動者往往不同程度地強化著這種權(quán)力關系,他們往往變相使用所能運用的權(quán)力,尤其是控制和操縱國家權(quán)力”(轉(zhuǎn)引自斯威德伯格,2005;Bourdieu,2000)。布迪厄強調(diào)行動者在場域中實際占有的位置、客觀關系的社會結(jié)構(gòu)而進行競爭,從而不斷進行自身的再生產(chǎn)。布迪厄用“場域-資本-習性”的分析范式,融通了市場中個體、企業(yè)、企業(yè)組織聯(lián)盟,以及市場甚或營銷場域之外政策層面的關系。
三、案例:上海周寧人的鋼材專業(yè)市場
人們可以對鋼材專業(yè)市場做這樣的理解:從物質(zhì)存在方式看可以理解為具體的鋼材交易市場,同時從市場承載的內(nèi)容與功能看又是鋼材商品流通的領域,是利益相關人的社會關系樞紐與窗口,它還連接和反映著特定文化、制度與政策的環(huán)境,并且具有“自我強化”、“自我再生產(chǎn)”的機能。做這樣理解的鋼材市場,恰是布迪厄意義上的場域概念化市場所具有的意蘊。由此,周寧人在上海的鋼材專業(yè)市場可以理解為:它是由為獲取經(jīng)濟利益而進駐的行動者——周寧人及相關利益者(企業(yè)家、商人、雇工以及與市場相關的利益者,如當?shù)卣?占據(jù)特定的社會關系網(wǎng)絡來確定其社會位置的,行動者憑借各自擁有的特定資本與具有的習性,在一定的營銷場域中生活、經(jīng)營與管理,同時在中國經(jīng)濟快速發(fā)展的客觀經(jīng)濟環(huán)境與社會結(jié)構(gòu)變化中,不斷地創(chuàng)造、建構(gòu)、經(jīng)營和不斷再生產(chǎn)身處其中的市場與自身。周寧人是通過在實際情境中不斷調(diào)整其行動策略的(遵循“習性”實踐邏輯的),這種策略是構(gòu)成營銷場域的社會結(jié)構(gòu)和行動者心態(tài)結(jié)構(gòu)的基礎,是市場與市場參與的行動者雙重結(jié)構(gòu)獲得不斷重塑,進行同步同質(zhì)雙向互動的結(jié)果。
閩東山縣周寧人外出務工經(jīng)商,特別是改革開放后闖大上海的習性來自三個方面:第一,由于地僻土薄、交通不便及歷史上遷徙文化的影響,以“走的越遠越好”的社會心理為驅(qū)動;第二,山高丘陵多,隔山一方造就宗族觀念強,在外出務工經(jīng)商者的族親隱射中形成習性的“前結(jié)構(gòu)”鑄模形態(tài);第三,每年春節(jié)期間滬上老板小車鬧山城,成功人士的創(chuàng)業(yè)事跡給平常寧靜的山縣籠罩一層厚厚的創(chuàng)業(yè)商業(yè)氣氛,創(chuàng)業(yè)文化習性得以形塑。另外,中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的宏觀政策支持,也為周寧人到上海務工經(jīng)商創(chuàng)造了不可或缺的條件。
四、結(jié)語
把市場當作布迪厄意義上的場域看待,它注重“場內(nèi)”運作以及與“場外”場域的互動。應用營銷場域理論理解周寧人在上海的鋼材市場,能更全面地理解市場不僅僅是經(jīng)濟學意義上的單純價格機制問題,更應把市場當作一種社會結(jié)構(gòu)。這樣理解的市場,其“場”中有鮮活的行動者、行動者之間的互動(競合)、場內(nèi)行動者和場域本身文化的功能體現(xiàn)與意義表達,以及營銷場域與場外權(quán)力場的關聯(lián),等等。
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[關鍵詞]虛擬經(jīng)濟實體經(jīng)濟金融市場
十六大報告指出,要正確處理好虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的關系,這說明虛擬經(jīng)濟在我國已經(jīng)在發(fā)揮著巨大作用,并且在將來一段時期內(nèi)會成為經(jīng)濟發(fā)展的一個重要課題。
正確地界定虛擬經(jīng)濟,研究世界經(jīng)濟中虛擬經(jīng)濟的發(fā)展狀況與趨勢,探索虛擬經(jīng)濟的發(fā)展對經(jīng)濟的影響以及我國虛擬經(jīng)濟的發(fā)展方向?qū)ξ覈?jīng)濟在加入WTO后盡快融入世界經(jīng)濟的潮流非常有現(xiàn)實意義。
一、虛擬經(jīng)濟發(fā)展的深層次分析
虛擬經(jīng)濟是一個現(xiàn)實,是總體經(jīng)濟的一個組成部分和一個現(xiàn)象。馬克思關于虛擬經(jīng)濟的產(chǎn)生和發(fā)展初級階段的論述非常精辟。貨幣的功能主要是價值尺度、流通和支付手段;但在商品經(jīng)濟社會中,支付環(huán)節(jié)和實物環(huán)節(jié)發(fā)生了分離,貨幣經(jīng)歷了信用化、資本化的進程。從實質(zhì)上講,其屬性利功能己發(fā)生了變化,它具有與實物或?qū)嶓w經(jīng)濟相互聯(lián)系、又相互分離的兩重性。實體經(jīng)濟突然成了貨幣信用的天然載體。
兩者一旦分離,貨幣在經(jīng)濟生活中就逐步超越實體經(jīng)濟的限制形成了全新的狀態(tài)和運作體系。虛擬經(jīng)濟的發(fā)展便突飛猛進。經(jīng)濟發(fā)展到規(guī)?;彤a(chǎn)業(yè)化以后,資本積累和生產(chǎn)集中成了生產(chǎn)力的內(nèi)在需求,資本市場便以資金集中的體系出現(xiàn)了,大量的社會閑散貨幣轉(zhuǎn)換為股票、債券等各種有價證券。它是貨幣在更高層次、更大范圍的信用化,使以資金利資本流動為代表的金融業(yè)對與實體經(jīng)濟超越又發(fā)展到了一個新的水平。航運技術和信息技術的發(fā)展,又為國際資本流動和國際化金融市場形成提供了發(fā)展的基本條件。二戰(zhàn)以后,世界貨幣體系幾經(jīng)變動,使得金融資本市場的影響力日趨擴大。
該體系的發(fā)展源于實體經(jīng)濟,但己大大地超出了后者,并且,體系的運作規(guī)律也部分地脫離了實體經(jīng)濟的限制,反過來又在很大程度上操縱了實體經(jīng)濟的發(fā)展。如何認識這種背離,使之更好地為我所用,也許是我們對虛擬經(jīng)濟最本質(zhì)和最具實踐意義的理解。
二、虛擬經(jīng)濟發(fā)展的階段
人大副委員長成思危在會后提出了虛擬經(jīng)濟發(fā)展的幾個階段,第一個階段是閑置貨幣的資本化,即人們手中的閑置貨幣變成了可以產(chǎn)生利息的資本。第二個階段則是生息資本的社會化,即由銀行作為中介機構(gòu)將人們手中閑置的貨幣借入,再轉(zhuǎn)貸出去生息,人們還可用閑置貨幣購買各種有價證券來生息,這是人們手中的存款憑證有價證券也就是虛擬資本。第四個階段是金融市場的國際化,即虛擬資本可以跨國進行交易。
以上的階段論客觀地描述了虛擬經(jīng)濟發(fā)展的過程,對人們把握虛擬經(jīng)濟的運行趨勢有很大的借鑒意義。
三、何為我國所提倡和追求的虛擬經(jīng)濟
當前,在西方“虛擬經(jīng)濟”一詞往往是指電子商務等“網(wǎng)上經(jīng)濟”活動。
國內(nèi)一些學者也贊同這一概念,以有形、無形來確定和劃分實物和虛擬兩種經(jīng)濟形態(tài)。電子商務的興起作為一種新的重大的經(jīng)濟現(xiàn)象,其本質(zhì)也是經(jīng)濟活動信用化的表現(xiàn)。
十六大以來,我國學界關于虛擬經(jīng)濟的爭論很多,大多集中在虛擬經(jīng)濟的界定上。關于虛擬經(jīng)濟代表性的論述圍繞著信用制度展開,認為虛擬經(jīng)濟的內(nèi)涵是信用制度膨脹下金融活動與實體經(jīng)濟偏離的那一部分形態(tài),不能將建立在信用化制度下的全部金融活動視為虛擬經(jīng)濟。有學者認為:虛擬經(jīng)濟是指信用膨脹形成的金融資產(chǎn)和金融市場中與實體經(jīng)濟沒有直接聯(lián)系的金融交易活動。上述界定本身并沒有經(jīng)濟學理論上的含義,僅僅是為了便于對經(jīng)濟現(xiàn)象的描述,這種觀點比較接近主流觀點。國內(nèi)還有一種觀點是以馬克思的勞動價值理論來劃分,把非物質(zhì)生產(chǎn)活動統(tǒng)統(tǒng)視為虛擬經(jīng)濟。這一劃分引出了關于價值和財富創(chuàng)造的政治經(jīng)濟學理論問題。
筆者認為,以上觀點在認識虛擬經(jīng)濟的本質(zhì)上很有幫助,但是并未結(jié)合我國的經(jīng)濟發(fā)展需要論及虛擬經(jīng)濟的具體運用。關于虛擬經(jīng)濟,我國的資本市場運作體系不完善,社會閑散資金投資渠道缺乏,風險投資進入和退出架構(gòu)尚未具雛形,高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏必要和充足的資金支持,中介服務組織極度不發(fā)達。只有以這些事實為基礎出發(fā)點,才能論及虛擬經(jīng)濟的實質(zhì)和其重要性。
四、關于我國發(fā)展虛擬經(jīng)濟,促進實體經(jīng)濟的良性運行的幾點建議
通過以上的分析,可以看出,我國要發(fā)展的虛擬經(jīng)濟內(nèi)容和功能應該區(qū)別于世界上虛擬經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀,結(jié)合我國的國情和虛擬經(jīng)濟的一些發(fā)展經(jīng)驗,筆者認為完善的市場體系建設、有力的法律保證、適時的政策調(diào)整是成功的關鍵。
1.盡快建立健全風險投資體系,推動民間資本運營的良性擴展。我國產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)還未實現(xiàn)高級化,集中表現(xiàn)在產(chǎn)品的附加值特別是科技含量不高,體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上就是高新技術企業(yè)發(fā)展相對滯后。而制約其成長的主要因素是投資渠道的不暢。美國的硅谷產(chǎn)業(yè)群是高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先進版本,它的成功應該歸功于風險投資體系的完善。我國的創(chuàng)業(yè)資本投資已經(jīng)起步,但普遍面臨資本金嚴重不足的困難(平均資本金不足100萬元)。為此,我國應逐步建立和完善創(chuàng)業(yè)投資機制以拓展中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資的資金渠道,特別是解決科技型中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)投資問題。
實現(xiàn)這個目標,要從兩個方面入手。一是盡快建立和完善二板市場,為風險投資提供退出渠道。二是要有效利用民間資本,使投資主體多元化。我國的居民儲蓄已經(jīng)突破10萬億,沒有多樣化的投資方式,既會造成社會范圍內(nèi)資金利用的低效率,也會對銀行的經(jīng)營形成巨大的壓力。
2.大力發(fā)展中介服務組織,增強社會的風險意識,嚴格控制泡沫經(jīng)濟的過度膨脹。我國證券市場上的各類中介機構(gòu)如投資銀行、審計機構(gòu)、證券分析機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等數(shù)量比較少,并且相比較國外相關機構(gòu)水平也比較落后。
我認為發(fā)展我國中介組織,要明確三個方向:一是增強中介組織的獨立性和權(quán)威性。這在美國有安達信事件的教訓。建議采取審計評估輪換制,規(guī)定每個審計機構(gòu)對同一公司審計的員工連續(xù)年限,并嚴格執(zhí)行責任追究制。顯然審計成本會微有增加,但其社會效益是巨大的。二是延伸中介機構(gòu)的服務范圍。將更多有潛力的個小企業(yè)、高新企業(yè)納入中介機構(gòu)的服務體系,為風險投資等行為創(chuàng)造更好的外在環(huán)境。三是培養(yǎng)一批高水平的經(jīng)濟分析和咨詢機構(gòu),同時,將大學研究界學者和社會體機構(gòu)有機地聯(lián)系起來。學界的人力資源是寶貴的財富,內(nèi)部的爭鳴可以讓人們更好地認清某經(jīng)濟現(xiàn)象的發(fā)展規(guī)律和趨勢。我國在這一方面確實有待提高。
3.進一步規(guī)范證券市場,強化信息披露制度,完善市場監(jiān)管體制。近期著名的“藍田”事件竟然由一個業(yè)外的研究人員來引發(fā),從某種程度上暴露出了我國證券市場上信息批露制度的不完備性,也對我國的行政性監(jiān)管提出了一個重要課題。嚴禁違規(guī)資金入市場,防范新信貸風險的政策具有長期性。
參照國外先進經(jīng)驗,我國要大力推進以下措施:首先,要嚴格股票交易實名制,每個投資者對自己的交易行為負責,打擊市場內(nèi)的惡意勾結(jié),防上機構(gòu)投資者或其他人戶聯(lián)合炒作。其次,要加大對市場操縱者的處罰力度,切實保障中小股東的利益。要調(diào)動社會閑散資金進入資本市場,保障中小股東的權(quán)益是個關鍵,另一方面,越來越成熟的中小股東也會成為市場上有力的監(jiān)督力量和影響力量。第三,要加強交易信息、重大決策信息的透明程度,監(jiān)管部門應當定期及時公布上市公司的股東戶數(shù)的相關資料,對公司的重大信息披露要實行負責制,嚴厲處罰散布虛假信息的公司和個人。第四,要保持政策的穩(wěn)定性,增強中小股東、特別是社會資金的投資積極性。
4.加快金融創(chuàng)新步伐,在有條件的地區(qū)進行試點。金融創(chuàng)新是虛擬經(jīng)濟發(fā)展的主要推動力。金融創(chuàng)新涵蓋內(nèi)容較廣,包括貨幣和信用形式的創(chuàng)新、金融機構(gòu)組織和經(jīng)營管理上的創(chuàng)新、金融工具、交易方式和操作技術等技術上的創(chuàng)新、交易范圍的擴大等。
嚴格地說,由于市場體系仍未完備,新經(jīng)濟尚不發(fā)達,國內(nèi)金融創(chuàng)新大發(fā)展的條件還未完全具備。但是,我們可以依托上海、深圳等經(jīng)濟金融中心大力培育和發(fā)展在小范圍內(nèi)的金融衍生工具市場,如期貨期權(quán)、外匯保值等。
5.積極與外資金融機構(gòu)合作,引進先進的管理模式和金融工具,強化競爭意識。外資金融機構(gòu)資金的進入已經(jīng)邁出了第一步,并且已經(jīng)對我國的金融業(yè)經(jīng)營帶來了巨大影響。在這種情況下,合作與學習是明智的。
1.充分利用電子商務開展網(wǎng)絡營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn),一種新的營銷方式應運而生,網(wǎng)絡營銷逐漸成為市場營銷的重要組成部分,在市場營銷中發(fā)揮的作用也日漸增大。通過網(wǎng)絡營銷的方式,企業(yè)可以快速的掌握消費者的需求信息,從而為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品。網(wǎng)絡時代,信息傳播的速度越來越快、范圍越來越廣,為企業(yè)捕捉有效信息提供了便利,而且隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和變化,人們的需求也在隨時發(fā)生改變,網(wǎng)絡營銷的策略能夠借助互聯(lián)網(wǎng)擴大信息搜尋的范圍和準確性,減少了很多中間環(huán)節(jié),能夠使商品以最低的價格銷售給消費者,營銷企業(yè)快速準確掌握消費信息,有利于有針對的開展市場營銷,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.加強服務營銷的力度經(jīng)濟的快速發(fā)展使得企業(yè)在管理和營銷方面的能力也逐漸提高,在新經(jīng)濟時代背景下,企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)與管理已經(jīng)日趨完善,彼此之間的差距也很小,在這種情況下,要想使企業(yè)營銷獲得成功,就需要從服務方面入手。消費者是企業(yè)生存發(fā)展的重要依靠力量,提高消費者對產(chǎn)品和企業(yè)服務的滿意程度,對于企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展是十分重要的,因此,在市場營銷中,應注重服務營銷的策略,在保證產(chǎn)品質(zhì)量、價格的基礎上,更加注重服務態(tài)度和效果,從消費者的實際需求出發(fā),為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,同時做好產(chǎn)品的售前、售中以及售后服務,并做好產(chǎn)品的信息反饋工作,及時與消費者聯(lián)系,聽取他們對企業(yè)產(chǎn)品的意見和建議,及時調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品和服務。此外,還應加強企業(yè)員工的服務培訓,使每位員工都能夠具備高度的責任感,為消費者提供最好的服務,達到吸引消費者的目的,促進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
3.加強創(chuàng)新策略的應用當前經(jīng)濟發(fā)展迅速,各種產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度也越來越快,企業(yè)的發(fā)展仍然面臨著巨大的挑戰(zhàn)和激烈的競爭,企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須具備一定的創(chuàng)新意識,與同類企業(yè)之間生產(chǎn)差距,才能夠占領市場,實現(xiàn)良好的發(fā)展。首先應營銷觀念一定要創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念的束縛,克服舊思想的約束,為企業(yè)的創(chuàng)新營銷打下堅實的基礎。企業(yè)發(fā)展的最大競爭是技術和產(chǎn)品的競爭,因此,應不斷加強技術和產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,善于捕捉市場變化以及消費者的新需求,從而生產(chǎn)出更多新產(chǎn)品,吸引更多的消費者,從而與其他企業(yè)拉開距離,實現(xiàn)更大的經(jīng)濟利益。產(chǎn)品技術以及觀念的創(chuàng)新都離不開具有創(chuàng)新意識的人才,因此,企業(yè)應積極引進創(chuàng)新性人才,為企業(yè)的市場營銷提供更多新奇的思路和想法,從而創(chuàng)造出更多新產(chǎn)品。
4.制定完善的市場營銷管理制度市場營銷的有序開展需要完善的管理制度作為保證,企業(yè)的發(fā)展需要通過市場營銷的開展,尋找合適的營銷渠道,從而促進產(chǎn)品的銷售和企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。因此作為企業(yè)管理者,應制定完善的市場營銷管理制度,為企業(yè)營銷工作的順利開展提供依據(jù)和保障,為企業(yè)的銷售商和銷售人員提出嚴格的獎懲辦法,使他們能夠努力為企業(yè)工作,避免企業(yè)與銷售商以及銷售商之間出現(xiàn)矛盾利益的沖突,為企業(yè)發(fā)展帶來影響。[3]所以制定完善的營銷管理制度對于促進市場營銷的開展,協(xié)調(diào)企業(yè)與銷售商的關系,實現(xiàn)良好經(jīng)濟效益的重要手段。
二、結(jié)束語
1.案例選取適用性低,影響教學效果案例是案例教學的基本素材,在案例教學實施過程中,只有選擇好的恰當?shù)陌咐拍苋〉昧己玫慕虒W效果。目前,我國大多數(shù)高校市場營銷學案例教學中案例素材的選擇還存在很多問題。首先,選取的案例時效性不強。市場營銷學是一門應用性和實踐性極強的學科,一些新技術和新理念不斷地涌現(xiàn),這就要求教師不斷調(diào)整教學內(nèi)容來適應市場營銷學的發(fā)展,特別是在案例的選取上更應當如此。有些教師的教案不及時更新,所選取的案例發(fā)生時間很早,案例當中所反映的問題已經(jīng)獲得改進和解決,或者案例所反映的現(xiàn)象已經(jīng)不符合當前的市場環(huán)境。案例的內(nèi)容缺乏時效性、針對性和實踐性,學生難以理解和掌握,影響案例教學的效果。其次,選取的案例本土化程度低。市場營銷學理論起源于美國,從20世紀70年代末開始逐步被介紹到我國,而國內(nèi)許多教材最初也是由國外教材翻譯而來。在實際教學過程中,許多教師所選取的案例也大多是國外的案例,例如微軟、可口可樂、IBM等跨國大公司。一方面,由于背景和環(huán)境差異,對于案例內(nèi)容學生難于理解、接受和認同;另一方面,所選取的案例大多來源于跨國大公司,與我國企業(yè)的實際有較大差異,針對性不強,指導作用不明顯,實用性不夠,這些都嚴重影響案例教學的教學效果。2.案例教學方法保守,影響教學效果目前,大多數(shù)的經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷教學仍以教師課堂授課、學生被動接受的陳舊方式進行。在實際的案例教學過程中,大多也仍以教師為主導,由教師陳述案例內(nèi)容、提出問題、學生回答問題、教師簡單點評后給出答案。這種“灌輸式”的案例教學方法容易導致學生參與課堂分析討論的積極性不高,教師開展的案例分析也變成了理論知識的佐證,使得案例教學形式化;學生也以完成教師布置的任務為目標被動學習。因此,難以激發(fā)學生的主動性和參與性,難以提高學生實際發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,嚴重影響了案例教學的教學效果。3.教師教學水平欠缺,影響教學效果市場營銷案例的真實性和實踐性要求教師不僅要有豐富的理論知識,還需具備一定的市場營銷實踐經(jīng)驗,否則很難在案例教學環(huán)節(jié)給學生講透,更達不到案例教學的目標。目前,我國高校市場營銷專業(yè)的教師大多是從學校畢業(yè)后直接參加高校的教學,缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗,而且多數(shù)高校對教師的案例教學能力也沒有進行專門培訓。因此,這種學校到學校的經(jīng)歷,使得多數(shù)教師對案例的分析只停留在文字和理論層面,對案例的分析不夠全面,不能指導實踐,很難達到案例教學的教學效果。
二、市場營銷學案例教學模式應用
案例教學起初主要應用于研究生教育,并不涉及本科教育,但由于市場營銷學具有較強的應用性和實踐性,對經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷學的教學提出了新的挑戰(zhàn)。而案例教學由于具有較強的實踐性和啟發(fā)性,因而,在本科層次的市場營銷學的教學過程中具有廣泛的應用空間。1.案例教學的組織。在案例教學過程中,合理的組織實施是實現(xiàn)教學目標的關鍵。組織得當才能充分發(fā)揮每位學生的積極性和創(chuàng)造性。為了有利于案例的組織討論,應當對學生進行合理的分組。一般來說,3~5人一組比較合適,太少了不利于相互討論,集思廣益;太多了則不容易調(diào)動學生積極性,存在“搭便車”現(xiàn)象。最好由學生自由組合,然后推選出小組長,由各小組長領導自己的小組分工負責,齊心協(xié)力完成任務。2.案例的選取市場營銷案例的選取應盡可能選材于現(xiàn)實生活,這樣不僅能使案例內(nèi)容貼近現(xiàn)實,從心理上提高學生的興趣和引起重視,提高學生的實戰(zhàn)技能;同時,在案例教學實踐中,教師的角色必須轉(zhuǎn)換,教師從知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍冋吆椭笇д摺_@樣,學生參與到全部的教學過程中,可以極大地激發(fā)學生學習的積極性和主動性。在現(xiàn)如今的信息時代,學生往往樂于在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽自己感興趣的信息,與其讓教師主導課堂,不如讓學生參與其中。在市場營銷學案例教學實踐中,要求學生自己準備10分鐘的案例內(nèi)容,并以Powerpoint形式在課堂上進行分享。這樣,學生既可以對日常生活中的市場營銷現(xiàn)象保持關注,如分析小米手機的營銷策略,三星壓制小米中國手機的營銷對策,京東上市后的營銷戰(zhàn)略變化等;同時,還可以培養(yǎng)學生歸納綜合能力、演講表達能力和計算機應用能力。3.案例問題的設計進行案例教學,一定要針對案例內(nèi)容和教學需要設計相應的問題。設計問題需要滿足以下三個條件:一是問題要與案例內(nèi)容、教學內(nèi)容、理論觀點相呼應;二是問題的設計要便于課堂討論,方便學生圍繞問題進行思考,最終得出解決問題的方案;三是題目數(shù)量不宜過多,一般以1~3個為宜。4.案例的分析討論課堂討論通常是案例分析的核心環(huán)節(jié)。在案例教學實踐中,只有學生廣泛參與討論,通過思考形成建設性的方案,才能取得良好的教學效果。通過分組討論,各小組形成自己的方案,并通過演講方式進行陳述。當然,就一個問題來講,往往存在多個解決方案,教師應該鼓勵學生自主地去尋找更多更好的解決問題的方法,然后通過各小組間的辯論和分析使之完善。5.案例的總結(jié)對案例分析得出的結(jié)論,教師應該進行點評、總結(jié)和歸納,還可以根據(jù)情況要求學生將案例及其分析內(nèi)容總結(jié)成書面材料,加深學生對案例的印象,培養(yǎng)學生邏輯思維能力和書面表達能力。
三、結(jié)語