計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)論文精選(九篇)

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第1篇：計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)論文范文

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，會(huì)計(jì)電算教學(xué)的重要手段之一是利用多種媒體教學(xué)資源。通過對(duì)各種教學(xué)資源進(jìn)行整合利用以建立會(huì)計(jì)電算化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，來實(shí)現(xiàn)提高資源使用效率和教學(xué)質(zhì)量。整合利用是指將學(xué)校多方面的網(wǎng)絡(luò)資源視為一個(gè)完整的系統(tǒng)，通過對(duì)系統(tǒng)中各個(gè)要素的加工和整合，使他們之間相互聯(lián)系、相互滲透，組成一個(gè)系統(tǒng)、合理的結(jié)構(gòu)形體，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化和諧發(fā)展，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源得到最大的發(fā)揮，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源使用效益最大化。會(huì)計(jì)電算化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)主要由教師系統(tǒng)、學(xué)生系統(tǒng)以及管理系統(tǒng)三個(gè)板塊組成，三個(gè)模塊之間相互關(guān)聯(lián)、互動(dòng)、影響、配合，形成一套完整、系統(tǒng)的整合網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如圖2所示。

1.1教師教學(xué)系統(tǒng)和學(xué)生學(xué)習(xí)系統(tǒng)教師系統(tǒng)和學(xué)生系統(tǒng)的功能相互關(guān)聯(lián)、互動(dòng)，使教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)形成一個(gè)互為影響的整體，兩個(gè)模塊的結(jié)合能很好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)功能、學(xué)習(xí)功能、評(píng)價(jià)功能以及師生交流功能。第一，開展網(wǎng)絡(luò)課堂。開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要場(chǎng)所便是網(wǎng)絡(luò)課堂，網(wǎng)絡(luò)課堂將與會(huì)計(jì)電算化課程相關(guān)的教學(xué)大綱、教學(xué)課件、習(xí)題、教案、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、實(shí)踐方式、實(shí)踐內(nèi)容等信息化，在互聯(lián)網(wǎng)上搭建全面、多角度系統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化課程資源，該課程資源由一個(gè)龐大的資源數(shù)據(jù)庫(kù)組成，為學(xué)生提供豐富多彩的學(xué)習(xí)資料。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源共享的平臺(tái)上，教師和同學(xué)可以進(jìn)行在線和離線的交流。教師通過該平臺(tái)的課程添加、課程修改以及課件上傳等功能增加課程資源。學(xué)生在此平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)輕松觀看教學(xué)視頻、瀏覽教學(xué)大綱、教學(xué)課件、教學(xué)參考資料等，也可實(shí)時(shí)下載，方便預(yù)習(xí)和鞏固知識(shí)。第二，設(shè)置作業(yè)。在這個(gè)平臺(tái)中增加了作業(yè)模塊，作業(yè)模塊可以使學(xué)生加強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用，并鞏固重點(diǎn)知識(shí)。教師可以通過作業(yè)模塊在網(wǎng)上、評(píng)估以及刪除作業(yè)；學(xué)生可以下載、上傳作業(yè)，同時(shí)還可以觀看作業(yè)中的教師評(píng)語，也可觀看其他同學(xué)的作業(yè)。第三，開展網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。教師可以通過自主命題、添加試題、管理試題、調(diào)用網(wǎng)絡(luò)試題庫(kù)等方式進(jìn)行自動(dòng)手動(dòng)組卷，也可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)試題庫(kù)按照章節(jié)和目錄的綜合應(yīng)用進(jìn)行自動(dòng)組卷，成績(jī)分析也可實(shí)現(xiàn)智能化。如此一來，學(xué)生既可以參加通過在線網(wǎng)上測(cè)試，試卷在經(jīng)過智能化批閱后，可查詢考試結(jié)果。第四，開展課程解答。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)操作界面上設(shè)置BBS論壇，提問與回答的過程是不同步的，相當(dāng)于留言的形式。學(xué)生可將學(xué)習(xí)中遇到的疑難問題、需要及時(shí)解答的問題以留言形式放置在BBS論壇上，教師通過BBS論壇對(duì)問題進(jìn)行答疑。此外教師也可以在BBS論壇上公布一系列的談?wù)撛掝}，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論第五，設(shè)置課程討論。該模塊類似于QQ聊天室，在本模塊中教師、學(xué)生之間可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交流以及網(wǎng)上討論，在討論和交流過程中可以解決個(gè)別學(xué)生的概念模糊、實(shí)操問題、解題思路混亂等問題。第六，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)。在實(shí)操過程中，學(xué)生常常遇到問題和易犯錯(cuò)誤，教師將這些遇到的問題和易犯的錯(cuò)誤以以交互回答問題的形式表現(xiàn)出來，指導(dǎo)學(xué)生順利完成實(shí)驗(yàn)。學(xué)生可以在計(jì)算機(jī)上編寫，上傳實(shí)訓(xùn)報(bào)告，教師通過在線可以瀏覽、批閱。

1.2教學(xué)管理系統(tǒng)教學(xué)管理系統(tǒng)包含課程管理、教學(xué)管理、人員管理、作業(yè)管理、試驗(yàn)管理、考試管理以及討論交流管理。其中課程管理包含課程添加和查詢，課件的管理。教學(xué)管理包括教案管理與課件管理。人員管理包括系統(tǒng)管理員、教師和學(xué)生管理?？荚嚬芾戆囶}添加、命題、組卷、修改、審核以及刪除。討論交流管理包含版主管理、帖子管理等。

2實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的會(huì)計(jì)電算化教學(xué)

首先，堅(jiān)持“導(dǎo)學(xué)先行”原則?；ヂ?lián)網(wǎng)上的會(huì)計(jì)電算化教學(xué)意味著師生在掌握信息的程度上是平等的，師生的關(guān)系也是互動(dòng)的。因此基于網(wǎng)絡(luò)的會(huì)計(jì)電算化的教學(xué)中，必須做到以下三點(diǎn)：（1）對(duì)教學(xué)平臺(tái)的欄目及相關(guān)內(nèi)容、規(guī)則作簡(jiǎn)單介紹，為學(xué)生開始學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備，并指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)良的學(xué)習(xí)習(xí)慣；（2）教師要事先公布形成性考試的規(guī)范和具體評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，尤其是評(píng)分作業(yè)的相關(guān)要求以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也要一起公開；（3）教師要做好課前的準(zhǔn)備工作，諸如教學(xué)器具、教案、圖片、效果圖、課件等。其次，協(xié)同學(xué)習(xí)，互動(dòng)實(shí)踐?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的會(huì)計(jì)電算化教學(xué)，在沒有沒有空間限制的前提下教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握每位同學(xué)的學(xué)習(xí)進(jìn)展，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐，這樣學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同學(xué)習(xí)。此外教師通過在網(wǎng)上任務(wù)，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)完成上傳到網(wǎng)上，以供教師點(diǎn)評(píng)，也可以推薦較為試驗(yàn)成功的案例，將案例到討論模塊中，讓學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)。這樣的互動(dòng)實(shí)踐讓師生融為一體，相互促進(jìn)。最后，注重過程監(jiān)控，確保學(xué)習(xí)效果。教師要重視“啟發(fā)式”的教學(xué)思路，對(duì)在線完成作業(yè)、考試、討論等要實(shí)現(xiàn)過程監(jiān)控。此外要改進(jìn)考試方式、設(shè)置場(chǎng)景式題目，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3結(jié)束語

第2篇：計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)論文范文

會(huì)計(jì)電算化對(duì)行政事業(yè)單位的影響淺議

一、會(huì)計(jì)電算化對(duì)會(huì)計(jì)管理程序的影響

人員培訓(xùn)。計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)在開發(fā)階段就要對(duì)使用該系統(tǒng)的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高這些人員對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，以減少系統(tǒng)運(yùn)行后出錯(cuò)的可能性。外購(gòu)的商品化軟件應(yīng)要求軟件制作公司提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和時(shí)間。在系統(tǒng)運(yùn)行前對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行的培訓(xùn)，不僅僅是系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，還應(yīng)包括讓這些人員了解系統(tǒng)投入運(yùn)行后新的內(nèi)部控制制度、計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行后的新的憑證流轉(zhuǎn)程序、計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)提供的高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息的進(jìn)一步利用和分析的前景等等。

二、會(huì)計(jì)電算化對(duì)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)管理環(huán)境的影響

電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)改變了會(huì)計(jì)憑證的形式。

在電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)中，會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)處理方法和處理程序發(fā)生了很大的變化，各類會(huì)計(jì)憑證和報(bào)表的生成方式、會(huì)計(jì)信息的儲(chǔ)存方式和儲(chǔ)存媒介也發(fā)生了很大的變化。原先反映會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)處理過程的各種原始憑證、記賬憑證、匯總表、分配表、工作底稿等作為基本會(huì)計(jì)資料的書面形式的資料減少了，有些甚至消失了。由于電子商務(wù)、網(wǎng)上交易、無紙化交易等的推行，每一項(xiàng)交易發(fā)生時(shí)，有關(guān)該項(xiàng)交易的有關(guān)信息由業(yè)務(wù)人員直接輸入計(jì)算機(jī)，并由計(jì)算機(jī)自動(dòng)記錄，原先使用的每項(xiàng)交易必備的各種憑證、單據(jù)被部分地取消了，原來在核算過程中進(jìn)行的各種必要的核對(duì)、審核等工作有相當(dāng)一部分變?yōu)橛捎?jì)算機(jī)自動(dòng)完成了。原來書面形式的各類會(huì)計(jì)憑證轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕募⒂涗浶问絻?chǔ)存在磁性介質(zhì)上，因此，電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制與手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度有著很大的不同，控制的重點(diǎn)由對(duì)人的控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人、機(jī)控制為主，控制的程序也應(yīng)當(dāng)與計(jì)算機(jī)處理程序相一致。

3、電算化系統(tǒng)自動(dòng)化處理的充分體現(xiàn)。根據(jù)用戶定義，由系統(tǒng)自動(dòng)生成轉(zhuǎn)賬憑證的方法稱為"自動(dòng)轉(zhuǎn)帳”，它已經(jīng)成為電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)非常成熟的方法之一。自動(dòng)轉(zhuǎn)賬有兩種情形，一種是直接從賬項(xiàng)數(shù)據(jù)中取數(shù)生成記賬憑證，如結(jié)轉(zhuǎn)期間損益；另一種是要通過函數(shù)進(jìn)行較為復(fù)雜的運(yùn)算才能得到憑證上所需的數(shù)值，如計(jì)算并分配應(yīng)付福利費(fèi)。自動(dòng)轉(zhuǎn)賬又分為兩個(gè)層次：一個(gè)層次是在總賬系統(tǒng)（或稱賬務(wù)處理系統(tǒng)）中定義并使用的自動(dòng)轉(zhuǎn)賬；另一個(gè)層次是在各個(gè)子系統(tǒng)中定義和使用自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，如工資系統(tǒng)中的工資費(fèi)用分配、固定資產(chǎn)系統(tǒng)的折舊費(fèi)用分配等。“自動(dòng)轉(zhuǎn)賬”一旦完成定義，即可在不同會(huì)計(jì)期間重復(fù)使用，大大提高了系統(tǒng)的效率。

三、會(huì)計(jì)電算化對(duì)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)的影響

會(huì)計(jì)電算化對(duì)行政事業(yè)單位引起在線財(cái)務(wù)管理。在會(huì)計(jì)電算化和網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)模式下，每個(gè)財(cái)務(wù)管理人員將不再面對(duì)算盤、計(jì)算器和紙張的賬本，互聯(lián)網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)就是他們的工作臺(tái)，所有的工作均可在這個(gè)工作臺(tái)上完成，即財(cái)務(wù)管理人員可以根據(jù)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，在網(wǎng)上及時(shí)地作出反應(yīng)，部署經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和作出財(cái)務(wù)安排，從而實(shí)現(xiàn)在線財(cái)務(wù)治理。會(huì)計(jì)電算化更加速了財(cái)務(wù)報(bào)告生成的及時(shí)性，為會(huì)計(jì)的充分發(fā)展提供了一個(gè)新的契機(jī)。我們核算中心已經(jīng)實(shí)行了會(huì)計(jì)電算化和網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，可做為全區(qū)120多個(gè)行政事業(yè)單位進(jìn)行財(cái)務(wù)核算及資金管理，大大提高了工作效率，而且通過會(huì)計(jì)電算化建立了公開、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的財(cái)政管理運(yùn)行機(jī)制。

第3篇：計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)論文范文

1.1文獻(xiàn)法

文獻(xiàn)來源于高校圖書館、中國(guó)知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫(kù)、EBSCO外文數(shù)據(jù)庫(kù)和購(gòu)買的外文書籍。

1.2個(gè)案法

從聯(lián)賽整體運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，選擇發(fā)展穩(wěn)定、品牌價(jià)值高、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)合理、運(yùn)營(yíng)出色的英超聯(lián)賽，對(duì)參加2014-2015賽季英超聯(lián)賽的20家俱樂部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究。1.3調(diào)查法使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)20家俱樂部進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查主要內(nèi)容為：俱樂部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的、職能、渠道、主要模式等。

2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論概述

2.1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展使我們的生活方式發(fā)生了天翻地覆的變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式今非昔比。借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動(dòng)的能力逐漸成為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志,也成為帶動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)推動(dòng)著更多的傳統(tǒng)企業(yè)考慮在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷模式，探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道路，以期在不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)發(fā)展和保持競(jìng)爭(zhēng)力。目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較為流行的定義大致包括三種。一、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式（美國(guó)內(nèi)達(dá)華大學(xué)朱迪•施特勞斯、上海大學(xué)瞿彭志）。二、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過在線活動(dòng)建立和維護(hù)客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。（美國(guó)康奈爾大學(xué)拉菲•）三、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)（清華大學(xué)馮英?。１疚膶?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念界定為：通過互聯(lián)網(wǎng)將有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，以交換或促進(jìn)交換為核心進(jìn)行的滿足消費(fèi)者需求的營(yíng)銷過程。

2.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要特點(diǎn)包括：第一，成本低，便于控制銷售預(yù)算。對(duì)不同規(guī)模的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷降低成本的方式不同，大企業(yè)主要表現(xiàn)為宣傳費(fèi)用和溝通費(fèi)用的節(jié)省，中小企業(yè)則表現(xiàn)為營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)的省略。第二，跨越時(shí)間空間的營(yíng)銷方式。在時(shí)間上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳輸速度快，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)全天候的經(jīng)營(yíng)與銷售；在空間上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極大的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，即使是跨國(guó)交易也可隨時(shí)完成。第三，消費(fèi)者為主動(dòng)的營(yíng)銷。消費(fèi)者具有主動(dòng)查詢信息的動(dòng)機(jī)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷潛力發(fā)掘的主要方面。而查詢動(dòng)機(jī)的形成主要依靠網(wǎng)絡(luò)媒介的宣傳來實(shí)現(xiàn)。第四，交互式營(yíng)銷。企業(yè)與消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)直接的溝通和交流，這種便捷的交互式營(yíng)銷也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)之一。第五，定制化營(yíng)銷。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶的一對(duì)一服務(wù)，滿足客戶的特定需求，有利于提高顧客的忠誠(chéng)度。第六，整合性營(yíng)銷。主要體現(xiàn)在企業(yè)資源和營(yíng)銷手段的整合。上述六點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，總體上體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是營(yíng)銷手段的變革，更是營(yíng)銷理念的創(chuàng)新，“以客戶為中心”是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心。

3英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征分析

3.1職業(yè)足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要目的

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系密切，不同行業(yè)的獨(dú)有特征決定了各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系的不同，職業(yè)足球俱樂部所提供的商品是多種多樣的：球票和賽事轉(zhuǎn)播權(quán)是競(jìng)技表演性質(zhì)的商品；足球裝備、紀(jì)念品、餐飲服務(wù)是球迷體驗(yàn)性質(zhì)的商品；胸前廣告、俱樂部贊助是品牌衍生性質(zhì)的商品、運(yùn)動(dòng)員培養(yǎng)與轉(zhuǎn)會(huì)是人力資源的商品。同時(shí)經(jīng)營(yíng)不同種類的商品，決定了職業(yè)足球俱樂部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既是直接完成在線銷售的重要手段，又是整體市場(chǎng)營(yíng)銷的組成部分；既要肩負(fù)俱樂部網(wǎng)絡(luò)推廣的任務(wù)，又是服務(wù)整體營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷工具。因此，職業(yè)足球俱樂部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是：以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，根據(jù)俱樂部整體營(yíng)銷的戰(zhàn)略要求，通過多種方式培養(yǎng)維護(hù)球迷和消費(fèi)者、拓寬銷售渠道、提升品牌價(jià)值，有效促進(jìn)俱樂部商品與消費(fèi)者之間的交換，最終實(shí)現(xiàn)俱樂部“利潤(rùn)最大化”的目標(biāo)。

3.2英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能

3.2.1商品推廣及銷售的渠道

英超各俱樂部通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要有：第一，廣泛分布世界各地的消費(fèi)者具有極大的購(gòu)買潛力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓寬了俱樂部在經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下的營(yíng)銷渠道。第二，互聯(lián)網(wǎng)可以滿足俱樂部提供多樣化產(chǎn)品的需求。例如，英超多家俱樂部均開設(shè)多種語言版本的官方網(wǎng)站，（見表1）這為滿足不同語系國(guó)家的球迷提供了便利的同時(shí)，也有利于海外業(yè)務(wù)的開展。另外，曼聯(lián)俱樂部還在網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品圖片及介紹，吸引關(guān)注者購(gòu)買，俱樂部的官方網(wǎng)上商城僅產(chǎn)品分欄就包括足球隊(duì)服、訓(xùn)練系列、時(shí)尚、裝備、家居用品、紀(jì)念品、禮品、個(gè)性化產(chǎn)品、耐克、打折區(qū)共10個(gè)購(gòu)買專區(qū)，其中各個(gè)專區(qū)又分別設(shè)有不同系列的產(chǎn)品，如此巨大的產(chǎn)品數(shù)量如果在實(shí)體商店銷售，其成本的巨大是難以想象的，而網(wǎng)絡(luò)銷售則輕松的就解決了問題。

3.2.2與球迷溝通的工具

英超俱樂部通過加強(qiáng)與球迷的溝通，達(dá)到提升球迷忠誠(chéng)度、完善俱樂部管理、提升服務(wù)質(zhì)量的目的。營(yíng)銷界有一句名言：開發(fā)一個(gè)新客戶的成本可以維護(hù)五個(gè)老客戶。顧客流失率高的企業(yè)難以獲得穩(wěn)步的發(fā)展。大多英超俱樂部的官網(wǎng)一般都設(shè)置有球迷專區(qū)和會(huì)員專區(qū)，球迷或者消費(fèi)者可以暢所欲言對(duì)俱樂部提出贊揚(yáng)和批評(píng)，以及相關(guān)的建議。在各大體育網(wǎng)站的俱樂部新聞均設(shè)有評(píng)論欄，也可以獲取相關(guān)球迷對(duì)俱樂部行為的態(tài)度。另外，社交網(wǎng)站的興起極大拉近了球迷與俱樂部的距離。郵件許可營(yíng)銷也是英超20家俱樂部常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。在征求球迷或消費(fèi)者同意的前提下，將俱樂部的比賽比分、運(yùn)動(dòng)員新聞、產(chǎn)品促銷等信息第一時(shí)間以郵件的形式發(fā)給球迷或消費(fèi)者，而球迷和消費(fèi)者也可以通過郵件的形式將產(chǎn)品評(píng)價(jià)或?qū)銟凡堪l(fā)展的建議等反饋給俱樂部。

3.2.3促進(jìn)公共關(guān)系的媒介

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在促進(jìn)俱樂部商品及服務(wù)的銷售時(shí)，也是用來維護(hù)公共關(guān)系（PR，publicrelation）的重要媒介。體育公共關(guān)系是由三個(gè)完整的要素構(gòu)成的,即體育組織、公眾和體育信息傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)己經(jīng)成為了連接體育組織與其特定公眾之間的重要紐帶。英超俱樂部通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)公共關(guān)系的主要對(duì)象包括：媒體、消費(fèi)者、贊助商、其他俱樂部、社會(huì)公眾。通過互聯(lián)網(wǎng)，英超俱樂部俱樂部還可以及時(shí)的解決俱樂部的公關(guān)危機(jī)，例如對(duì)于重要球員或教練轉(zhuǎn)會(huì)謠言的澄清，對(duì)俱樂部財(cái)政問題的主動(dòng)報(bào)道，都能夠通過網(wǎng)絡(luò)迅速的傳播至各地球迷處，最大幅度的限制危機(jī)帶來的不利因素，維護(hù)俱樂部公共形象。

3.2.4營(yíng)銷研究的新手段

互聯(lián)網(wǎng)將俱樂部與球迷聯(lián)系到了一起，它在為球迷提供大量俱樂部相關(guān)信息的同時(shí)，也為俱樂部提供了一個(gè)精確的研究工具，使俱樂部及時(shí)了解球迷群體的基本情況。英超俱樂部通過會(huì)員注冊(cè)（基本信息）、用戶問卷調(diào)查（觀點(diǎn)或態(tài)度信息）等方式建立大規(guī)模的球迷和消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，為俱樂部整體營(yíng)銷的方向提供重要的參考。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，球迷群體的相關(guān)信息顯得更為珍貴。在購(gòu)物或現(xiàn)場(chǎng)觀賽后，俱樂部還可以設(shè)置簡(jiǎn)短的評(píng)價(jià)選項(xiàng)供消費(fèi)者選擇，例如服裝或紀(jì)念品的質(zhì)量、賽場(chǎng)安保或食物供應(yīng)等，不斷的獲取消費(fèi)者和球迷對(duì)俱樂部的反饋信息，有利于俱樂部控制今后具體工作的改進(jìn)內(nèi)容，逐步完善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的提升。而球迷或消費(fèi)者的反饋得到重視，也能提高他們對(duì)于俱樂部的忠誠(chéng)度。

3.3英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道特征

最近有學(xué)者提出：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素，是以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段，實(shí)現(xiàn)銷售的新興營(yíng)銷模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷推廣，而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié),它一方面要為消費(fèi)者提供信息,讓消費(fèi)者進(jìn)行選擇；另一方面,在消費(fèi)者選擇產(chǎn)品后要能完成支付的交易手續(xù)。多樣化且能夠吸引球迷或消費(fèi)者眼球的信息渠道、簡(jiǎn)便快捷安全性高的的交易渠道是達(dá)到理想網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的前提。官方網(wǎng)站。俱樂部官網(wǎng)是連接球迷、消費(fèi)者與俱樂部最重要的信息平臺(tái)之一。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參加2014-2015賽季英超聯(lián)賽的20家俱樂部均設(shè)置有自己獨(dú)立域名的官方網(wǎng)站。俱樂部官網(wǎng)為球迷和消費(fèi)者提供的信息主要包括：各年齡段球隊(duì)相關(guān)的基本信息和新聞、俱樂部比賽的預(yù)告與回顧、俱樂部的基本信息、球票和商品信息、俱樂部提供的餐飲服務(wù)信息、球迷論壇、會(huì)員之家、社交網(wǎng)站及贊助商的鏈接等。球迷或消費(fèi)者可以從俱樂部官網(wǎng)獲取較為全面的信息。社交網(wǎng)站。英超20家俱樂部在facebook、twitter都擁有自己的官方帳號(hào)，（見表2）并在官方網(wǎng)站的明顯位置設(shè)置供球迷點(diǎn)擊關(guān)注的標(biāo)識(shí)。但是，可能由于俱樂部整體發(fā)展戰(zhàn)略的不同，各俱樂部在與社交網(wǎng)站合作的數(shù)量上有所不同，其中曼聯(lián)、阿森納、利物浦、曼城、曼聯(lián)、切爾西六家俱樂部參與的社交網(wǎng)站數(shù)量較多，均超過了6個(gè)，利物浦更是在12個(gè)社交網(wǎng)站設(shè)置了帳號(hào)，其中還包括針對(duì)中國(guó)球迷開展的騰訊微博、新浪微博、微信和微視。另外還有7家俱樂部?jī)H在3個(gè)社交網(wǎng)站設(shè)置了官方帳號(hào)，而這些俱樂部多是處于聯(lián)賽積分榜的中游或下游，其綜合競(jìng)爭(zhēng)力難以與前五家俱樂部同日而語，且都沒有廣泛的海外球迷支持，其營(yíng)銷戰(zhàn)略有可能多是面向本土，對(duì)海外業(yè)務(wù)暫時(shí)無暇顧及。門戶網(wǎng)站。綜合類門戶網(wǎng)站中的體育版塊以及專門的體育門戶網(wǎng)站是俱樂部向社會(huì)公眾傳遞信息的又一重要渠道。由于利益取向的不同，門戶類網(wǎng)站對(duì)俱樂部的報(bào)道主要有：提供比賽視頻的在線觀看、比賽的相關(guān)數(shù)據(jù)、明星球員的表現(xiàn)、球員轉(zhuǎn)會(huì)、教練員的表現(xiàn)、球隊(duì)的技戰(zhàn)術(shù)統(tǒng)計(jì)及論壇等等，為球迷提供新聞?lì)愋畔?。體育門戶網(wǎng)站向體育愛好者提供服務(wù)，其受眾數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于足球項(xiàng)目愛好者，其的信息具有更廣泛的傳播效應(yīng)。因此，足球俱樂部必須注意處理好與各大門戶網(wǎng)站之間的公共關(guān)系，盡可能的為這些媒體提供便利的服務(wù)。球迷論壇。作為俱樂部與球迷、消費(fèi)者直接進(jìn)行交流的平臺(tái)，球迷論壇是更能體現(xiàn)“雙向性”的信息渠道。E-MAIL。以電子郵件的形式向球迷發(fā)送球隊(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超各俱樂部官網(wǎng)注冊(cè)成為會(huì)員之前，都需要填寫球迷的基本信息，包括姓名、年齡、性別、居住地等，這可以使俱樂部明確球迷群體的主要特點(diǎn)，將營(yíng)銷活動(dòng)更加細(xì)化。另外，球迷在注冊(cè)時(shí)可以主動(dòng)選擇是否接收俱樂部的E-MAIL，這種“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的運(yùn)用也能增加球迷的品牌好感。還有部分俱樂部為了便于球迷獲取郵件信息采取更積極的手段，例如西布朗維奇俱樂部就專門在俱樂部官網(wǎng)的主題欄設(shè)置“新聞通訊”欄目，球迷無需注冊(cè)，直接將電子郵箱輸入即可獲得郵件信息；而桑德蘭俱樂部則在俱樂部新聞報(bào)道的一側(cè)設(shè)置快速注冊(cè)窗口，并明確每周一次的俱樂部郵件發(fā)送服務(wù)，供球迷選擇。交易渠道便捷化消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易渠道完成商品的購(gòu)買，從而實(shí)現(xiàn)商品由商家向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超俱樂部的球票都可通過官方網(wǎng)站直接購(gòu)買，其他商品則主要通過俱樂部官方網(wǎng)上商城和綜合類購(gòu)物網(wǎng)站銷售。通過官方網(wǎng)站銷售的比賽門票，以主場(chǎng)單場(chǎng)球票、客場(chǎng)單場(chǎng)球票、三場(chǎng)連票、季票等形式預(yù)訂和售賣。球迷還可以購(gòu)買包含大巴接送費(fèi)用的客場(chǎng)球票。在比賽門票的訂單完成之后，球迷就可以享受快遞服務(wù)，而支付方式則主要以在線支付為主。官方網(wǎng)上商城。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超各俱樂部均建立了官方網(wǎng)上商城的互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)，并在其官方網(wǎng)站中的顯要位置標(biāo)示出網(wǎng)上商城的鏈接，便于消費(fèi)者進(jìn)入站點(diǎn)。在俱樂部的官方網(wǎng)上商城中，消費(fèi)者可以完成對(duì)實(shí)物商品的瀏覽、選擇、購(gòu)買以及評(píng)價(jià)。綜合類購(gòu)物網(wǎng)站。在國(guó)外各大綜合類購(gòu)物網(wǎng)站（例如amazon、sportdirect、ebay）中也可以購(gòu)買英超各俱樂部的商品，但由于網(wǎng)站銷售主題的不同，各綜合類購(gòu)物網(wǎng)站中的商品數(shù)量和種類相對(duì)官方網(wǎng)上商城較少。

4結(jié)語

第4篇：計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)論文范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；心理健康教育；模式

[作者簡(jiǎn)介]梁海彬，廣西政法管理干部學(xué)院培訓(xùn)處處長(zhǎng)，廣西南寧530023

[中圖分類號(hào)]G40

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672―2728(2008)02―0179―04

一、引 言

當(dāng)代大學(xué)生思想活躍，易于接受新觀念，渴望追求真理，是祖國(guó)的未來。但是，近年來，大學(xué)生的心理問題呈現(xiàn)出越來越嚴(yán)重的趨勢(shì)，很多研究都發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的心理問題普遍高于同齡群體。從高校的心理咨詢和心理健康中心的有關(guān)老師反映，大學(xué)生中的適應(yīng)不良問題、人際關(guān)系問題、情緒問題、戀愛問題、抑郁問題等，已嚴(yán)重影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和生活，大學(xué)生的心理健康問題備受社會(huì)各界特別是高等教育界的高度關(guān)注。針對(duì)大學(xué)生存在的心理問題，高校在組織機(jī)構(gòu)、人員編制、經(jīng)費(fèi)保證等諸方面都做了大量工作。但事實(shí)上，由于許多學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)有誤區(qū)，主動(dòng)進(jìn)行心理咨詢和心理治療的并不多，但是，有心理問題不及時(shí)解決久而久之很容易導(dǎo)致心理障礙。因此，高校如何開辟心理健康教育新途徑，有針對(duì)性地對(duì)大學(xué)生開展輔導(dǎo)和咨詢活動(dòng)，預(yù)防和緩解心理問題，是高校工作的重要課題之一。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理健康教育體系為大學(xué)生的心理健康教育提供了新的契機(jī)。

二、網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是指受輔導(dǎo)者通過專業(yè)心理網(wǎng)站向?qū)W生提供心理學(xué)習(xí)資源，引導(dǎo)和組織學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)心理健康知識(shí)和技能的一種心理教育活動(dòng)。主持網(wǎng)絡(luò)的輔導(dǎo)者(咨詢者)可以通過網(wǎng)站的聊天室、電子郵件、新聞組的線上互動(dòng)功能，向?qū)W生介紹心理學(xué)知識(shí)，提供心理健康教育和治療心理障礙的有關(guān)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育克服了傳統(tǒng)學(xué)校心理健康教育受時(shí)空限制、服務(wù)對(duì)象有限、經(jīng)費(fèi)投入較大和心靈開放程度較低的局限性，它的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

(一)靈活性和及時(shí)性。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育突破了傳統(tǒng)心理健康教育的時(shí)空限制，只要信息交流雙方是與互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)的，就可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)的對(duì)話與交流。這種靈活、快捷的心理健康教育方式，不僅使學(xué)生不論何時(shí)何地都可以接受心理健康教育，且可使他們能真正接受到自己所需要的教育，解決需要解決的問題。

(二)資源共享性?；ヂ?lián)網(wǎng)上有豐富的資源，能將許多優(yōu)秀的心理健康教育素材連接起來，真正實(shí)現(xiàn)資源共享。學(xué)生只要上網(wǎng)，就能接受到優(yōu)秀的心理健康教育。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的快捷復(fù)制方式和即時(shí)交互性可使一位咨詢者能“同時(shí)”接待多位來訪者，可以進(jìn)行網(wǎng)上的團(tuán)體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)。

(三)自主性和自。在網(wǎng)上，許多心理測(cè)試量表都是免費(fèi)的，來訪者隨時(shí)可以通過自測(cè)來增進(jìn)對(duì)自我的了解、評(píng)估自己的心理健康狀況，以便在必要時(shí)尋求幫助，學(xué)習(xí)者也可以根據(jù)自己的需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，充分發(fā)揮主體性和主動(dòng)性。

(四)虛擬性和隱蔽性。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性提供了最大限度的交流自由和交流安全，使學(xué)生不必?fù)?dān)心自己的心理健康問題暴露在眾目睽睽之下，因而可以直接而真實(shí)地表達(dá)自己，探索在現(xiàn)實(shí)生活中無法挖掘的自我，“毫無顧忌”地向咨詢?nèi)藛T傾吐自己的苦衷、秘密，從而更有利于心理咨詢和治療的順利進(jìn)行。

三、網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式的構(gòu)想及其實(shí)施

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育突破傳統(tǒng)心理健康教育的時(shí)空限制，把傳統(tǒng)的以老師為主導(dǎo)的知識(shí)性傳授型教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為學(xué)習(xí)主體的能力培養(yǎng)型教學(xué)模式。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育為學(xué)生提供非常豐富的信息資料，學(xué)生可直接訪問一些心理網(wǎng)站，了解各種心理健康知識(shí)，也可通過在線視頻講座獲取心理技能。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)克服了學(xué)生的各種交際障礙，每位學(xué)生都有機(jī)會(huì)向教師提出問題，得到解答，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了教師和學(xué)生的自主交流。以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育進(jìn)行初步建構(gòu)。

(一)硬件的配備。建立心理健康教育立體平臺(tái)。要想實(shí)施網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，首先必須具備硬件的支持。硬件方面主要是開發(fā)一批高質(zhì)量、實(shí)用性強(qiáng)的心理健康教育網(wǎng)、心理咨詢網(wǎng)站。心理健康教育網(wǎng)的板塊構(gòu)想如下：(1)專題視頻：針對(duì)大學(xué)生普遍存在和關(guān)心的心理問題，聘請(qǐng)校內(nèi)外有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行專題講授，豐富大學(xué)生的心理健康知識(shí)，讓學(xué)生了解一些問題解決的技巧，達(dá)到心理自助。如呈現(xiàn)人格心理、人際關(guān)系技巧、情緒調(diào)節(jié)、如何認(rèn)識(shí)自我等專題視頻，包括學(xué)業(yè)心理指導(dǎo)、人際關(guān)系指導(dǎo)、就業(yè)心理指導(dǎo)、性格心理指導(dǎo)、人格指導(dǎo)等。(2)學(xué)習(xí)資源：提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，包括心理相關(guān)領(lǐng)域的一些優(yōu)秀實(shí)用小論文、相關(guān)網(wǎng)站的鏈接、推薦的心理書目、相關(guān)專題的課件以及在線資源。包括一些課程專題的學(xué)習(xí)資料，以及優(yōu)秀電影介紹等，教師可以收集一些有用的視頻或音頻，如“心理訪談”的相關(guān)資源、心理咨詢或治療的一些實(shí)例等，讓學(xué)生自主觀看。(3)心理自測(cè)區(qū)：心理測(cè)驗(yàn)主要目的是全面了解大學(xué)生心理健康狀況，建立大學(xué)生心理健康檔案。心理健康教育不僅要讓學(xué)生了解心理健康知識(shí)，還要幫助學(xué)生了解自己的心理健康狀況及其他心理特征，幫助有心理問題的學(xué)生走出心理困惑。網(wǎng)絡(luò)心理測(cè)驗(yàn)至少應(yīng)該包括學(xué)習(xí)適應(yīng)、人格特質(zhì)、人際關(guān)系、情緒狀態(tài)等方面。(4)BBS討論區(qū)：針對(duì)大學(xué)生中的一些熱點(diǎn)問題，或引起關(guān)注的事件，如研究生虐貓事件、心理訪談中的一些熱點(diǎn)問題展開一些主題討論，讓學(xué)習(xí)者主動(dòng)發(fā)表自己的看法，進(jìn)行溝通和交流，提升心理能力，充分發(fā)揮同輩群體的相互積極影響作用。(5)師生互動(dòng)區(qū)：網(wǎng)站為學(xué)習(xí)者設(shè)置一些與教師交流的板塊，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生交流的功能。學(xué)生可以就困惑的問題及在學(xué)習(xí)的過程中的相關(guān)問題請(qǐng)教老師，老師及時(shí)給予回答。教師提供自己的心理信箱，定期查看郵箱的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生的提問和咨詢進(jìn)行回復(fù)，實(shí)現(xiàn)師生的雙向溝通。

(二)完善師資隊(duì)伍建設(shè)。現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)課程大多由各高校和科研機(jī)構(gòu)主持，這就給網(wǎng)絡(luò)課程的進(jìn)行奠定了師資和科研基礎(chǔ)。許多學(xué)校心理健康工作者對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)了解不多，心有余而力不足。而培養(yǎng)一支既懂心理健康教育專業(yè)知識(shí)，又精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)的教師隊(duì)伍是很有必要的。要求這支隊(duì)伍應(yīng)具有深厚的政治理論水平和心理學(xué)理論水平，深入了解網(wǎng)絡(luò)特征，熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具，學(xué)會(huì)把心理健康教育和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來，能以敏銳的思維迅速抓住學(xué)生出現(xiàn)的各種問題，了解學(xué)生、貼近學(xué)生，有的放矢地開展工作。高校的心理健康教育工作者要盡可能地學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)會(huì)管理網(wǎng)站，成為一個(gè)既可以在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)和授課中擔(dān)任主要角色，又可以在網(wǎng)上通過對(duì)信息的收集和管理，與學(xué)習(xí)者

進(jìn)行交流、引導(dǎo)，進(jìn)行心理健康的工作者。

(三)有計(jì)劃、有組織地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入相關(guān)的網(wǎng)站學(xué)習(xí)。教師要引導(dǎo)學(xué)生充分利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性和資源共享的特點(diǎn)，根據(jù)自己的需要和興趣選擇自己想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，進(jìn)行相應(yīng)的自我教育，獲取對(duì)自己有益的知識(shí)和技能，以完善自我的心理機(jī)能，提高心理抗挫能力。教師還要注重反饋功能。借助網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行教學(xué)效果的反饋活動(dòng)。通過校園網(wǎng)論壇、電子郵件等途徑與學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的交流。也可以把教學(xué)評(píng)估的工作放到網(wǎng)上進(jìn)行，利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢(shì)，及時(shí)獲取大量真實(shí)的信息數(shù)據(jù)。

(四)在網(wǎng)上開設(shè)在線聊天室，有組織地進(jìn)行討論。并進(jìn)行積極的引導(dǎo)。網(wǎng)上環(huán)境相對(duì)比較自由，氣氛比較輕松，大部分學(xué)生都愿意暴露自己的真實(shí)想法，這為心理健康教育工作者了解學(xué)生的真實(shí)情況、掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)提供了便利條件。此外，通過建立網(wǎng)絡(luò)BBS等方式與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的時(shí)時(shí)交流、討論也不失為良策。教師也可以通過建立QQ群等方式了解學(xué)生的想法，設(shè)立相關(guān)主題在網(wǎng)絡(luò)上交流。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育需要考慮受教育者相互之間的情感互助與合作?？梢愿鶕?jù)需要選擇一些大家感興趣的心理健康問題，讓學(xué)習(xí)者進(jìn)行網(wǎng)上討論和辯論，通過進(jìn)行交流，將自己的想法與其他人比較，能在一定程度上提高豐富大家的心理健康知識(shí)。此外，心理教育工作者要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵(lì)建立自己的學(xué)習(xí)園地和博客，以開拓學(xué)生的視野，為學(xué)習(xí)者提供豐富的情境。學(xué)生可以分享教師的觀點(diǎn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，表達(dá)不同的看法，師生之間可以通過發(fā)貼和回貼的方式加強(qiáng)交流，教師可以在課堂上設(shè)置不同的討論話題，學(xué)生也可以在自己的博客上記錄自己的學(xué)習(xí)體會(huì)。

(五)開展網(wǎng)上個(gè)別心理輔導(dǎo)，團(tuán)體心理輔導(dǎo)和家庭心理輔導(dǎo)。面向有心理困惑、心理障礙并希望求得幫助的學(xué)生，針對(duì)他們的特殊問題，通過BBS、電子信箱等方式進(jìn)行交流。其任務(wù)主要在于緩解、減輕、消除學(xué)生的心理問題。面向全體正常學(xué)生，針對(duì)學(xué)生中帶有普遍性的和共性的心理問題，通過團(tuán)體輔導(dǎo)方式開展輔導(dǎo)。其任務(wù)主要在于促進(jìn)成長(zhǎng)，其重點(diǎn)主要在于預(yù)防。關(guān)注家長(zhǎng)的心理和家庭的心理環(huán)境，積極開展對(duì)家長(zhǎng)的心理輔導(dǎo)，為家長(zhǎng)開設(shè)網(wǎng)上心理健康常識(shí)講座，開展親子活動(dòng)，要求家長(zhǎng)為了孩子努力提高自己的心理水平，營(yíng)造健康和諧的家庭心理氛圍，并積極配合學(xué)校開展心理健康教育工作。

(六)進(jìn)行網(wǎng)上心理咨詢。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是指以網(wǎng)絡(luò)為媒介，運(yùn)用各種心理學(xué)理論和方法，幫助來訪者以恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q其心理問題的過程。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢主要是針對(duì)有心理困惑、情緒困擾并希望求得幫助的學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)咨詢對(duì)象在身心諸方面出現(xiàn)的不適應(yīng)問題提供心理援助，以緩解咨詢對(duì)象的心理緊張和沖突，給其提供專業(yè)的、有效的幫助。在網(wǎng)上開展心理咨詢的優(yōu)勢(shì)是學(xué)生在網(wǎng)上容易放松心情，并將自己內(nèi)心世界真實(shí)的想法反映出來，有利于學(xué)校心理輔導(dǎo)教師清楚了解學(xué)生的心理特點(diǎn)及動(dòng)態(tài)。網(wǎng)上心理咨詢可以采用以下一些方法：第一，利用在線進(jìn)行心理咨詢。開辟諸如“我的心理醫(yī)生”欄目，可以請(qǐng)高校心理咨詢中心的專任教師提供個(gè)性化服務(wù)，解決學(xué)生的心理問題。第二，利用BBS進(jìn)行心理咨詢。一方面，請(qǐng)具有一定知名度的專家，用權(quán)威的正確的主導(dǎo)聲音去引導(dǎo)大學(xué)生；另一方面，專家以一般網(wǎng)民的身份采取匿名討論的方式，參加某一話題的討論，在討論過程中以健康的心態(tài)、清晰的輿論觀點(diǎn)積極引導(dǎo)，幫助大學(xué)生改變不合理的認(rèn)知。第三，利用電子郵件進(jìn)行心理咨詢。學(xué)校公開校內(nèi)心理咨詢工作者的電子郵件，學(xué)生通過電子郵件直接向心理咨詢老師就有關(guān)心理問題尋求解答，老師在收到郵件后及時(shí)回答學(xué)生提出的問題。這樣，就使有問題需要解決的學(xué)生能及時(shí)通過郵件與老師聯(lián)系溝通，從而使求助者建立起正確的體驗(yàn)生活的方法，使個(gè)體逐步形成完善的自我概念和對(duì)物質(zhì)世界的適應(yīng)能力。

四、網(wǎng)絡(luò)心理健康教育評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)

(一)強(qiáng)調(diào)過程。網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)的教育不同，它強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自主學(xué)習(xí)，因此需要從過分關(guān)注結(jié)果逐漸轉(zhuǎn)向?qū)^程的關(guān)注。在網(wǎng)上，我們不以背誦了多少知識(shí)點(diǎn)、掌握多少個(gè)概念作為受到相應(yīng)教育的指標(biāo)，而是以個(gè)體在進(jìn)行自我教育的過程中所獲得的體驗(yàn)和收獲為目標(biāo)。受教育者能否掌握具體的知識(shí)和技能并不是最重要的，關(guān)鍵是能否對(duì)所學(xué)的知識(shí)理解、運(yùn)用，從而提高自身的心理素質(zhì)。我們可以通過受教育者的學(xué)習(xí)感悟及學(xué)習(xí)的積極程度來評(píng)判效果的好壞。教師也可以進(jìn)行及時(shí)的效果反饋。

(二)強(qiáng)調(diào)受教育者的情感體驗(yàn)，理性與感性相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)教育不僅重視受教育者的理性認(rèn)識(shí)，還十分重視感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)體會(huì)。心理健康教育本身就是一種社會(huì)自助式的教育，受教育者只有通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自己的問題，才能有所感悟，有所發(fā)現(xiàn)，尋求解決的辦法從而提高自己的心理技能。受教育者只有在受教育過程中體驗(yàn)到了成就感和自我效能感，思想得到了升華，感到自己真的是學(xué)到了一些東西，教育才是成功的。

(三)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的參與和互動(dòng)，交流與合作。傳統(tǒng)的教育模式只看重學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績(jī)，而對(duì)學(xué)習(xí)者的興趣和參與，交流并不注重。網(wǎng)絡(luò)的開放性與資源共享性決定了學(xué)習(xí)者之間的情感互動(dòng)、交流與合作，只有這樣才以做到資源的充分利用，調(diào)動(dòng)各方面積極的因素進(jìn)行心理健康教育，才可能保證網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的有效進(jìn)行。

五、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)心理健康教育應(yīng)注意的問題

(一)防止網(wǎng)上有害信息對(duì)大學(xué)生心理健康的侵害。網(wǎng)絡(luò)的互通性使得學(xué)生可以自主地學(xué)習(xí)網(wǎng)上的知識(shí)，但是不能否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)還存在諸多不完善、不成熟之處，加上網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的道德有待規(guī)范，我們?cè)诳吹骄W(wǎng)絡(luò)積極的一面的同時(shí)，也要看到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給青少年心理健康和道德發(fā)展所帶來的負(fù)面影響，網(wǎng)絡(luò)的虛擬化特征極易導(dǎo)致青年學(xué)生人際交往的障礙。如人際距離疏遠(yuǎn)，產(chǎn)生孤獨(dú)、苦悶、壓抑人格障礙，誘發(fā)自我沖突及帶來大學(xué)生道德法制觀念的弱化等。因此，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的教師要對(duì)網(wǎng)站上的內(nèi)容進(jìn)行篩選，過濾掉一些不健康的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生以積極的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，擯棄一些不健康的內(nèi)容，最大程度地降低網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響。

(二)根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的心理特點(diǎn)安排不同的教育內(nèi)容，滿足學(xué)生在心理健康方面的需求。在心理健康教育網(wǎng)站內(nèi)容的需求上，不同年級(jí)應(yīng)有不同特點(diǎn)。通過調(diào)查了解不同年齡階段的學(xué)生的不同需求，在相應(yīng)的課程和專題上安排不同的教學(xué)內(nèi)容。比如一年級(jí)的學(xué)生要加強(qiáng)適應(yīng)性教育、友誼觀教育、時(shí)間管理教育、意志力教育，使他們更好的適應(yīng)環(huán)境，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系；二年級(jí)學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)策略、情緒管理和自信心方面的教育，讓他們學(xué)會(huì)分析學(xué)習(xí)任務(wù)和壓力；三、四年級(jí)學(xué)生則加強(qiáng)人格教育及就業(yè)、考研方面的指導(dǎo)，讓他們能更好地認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)社會(huì)，完成自己的生涯規(guī)劃。