家居銷售自我總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：家居銷售自我總結(jié)范文

心得體會范文一

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。

銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。

建立起與客戶的信任是非常重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動(dòng)，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會，可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動(dòng)客戶、感染客戶，與客戶保持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

心得體會范文二

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!

我相信我們的明天會更好!

心得體會范文三

今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。

一、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題。說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。

心——信念，態(tài)——態(tài)度：

既然選擇了xx，選擇了這個(gè)平臺，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，也對自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约?，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以 讓我自己有所成就，有所成長的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。

打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因?yàn)槟銓ψ约簺]信心，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!

方——原則，法——路徑：

現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠，實(shí)在。

為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。

目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：

目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!

二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人。

這是對我們的要求也是對我們的期望。

言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。

為人——圓融：真誠、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道，原則，口碑。

為人圓融，處事方正!

這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!

三、老師也讓我認(rèn)識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國，推動(dòng)中華名族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!

四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。

心得體會范文四

xx之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。

這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。

學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆]買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。

第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們在庾總的率隊(duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。

通過回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：

1.熱愛自己的工作，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。

2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。

3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場。

4.要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作，成功大門才能為你敞開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能成功銷售。

5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。

第2篇：家居銷售自我總結(jié)范文

為深入貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》文件精神，營造良好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，帶動(dòng)山東省大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新活動(dòng)全面開展，由山東省科技廳主辦，北京奕暢企業(yè)管理咨詢有限公司和濟(jì)南市高新區(qū)管委會承辦的“迎接‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新’新時(shí)代”高端論壇于2014年5月9日在濟(jì)南市舉行，清華大學(xué)陳勁教授和浙江每日互動(dòng)（個(gè)推）創(chuàng)始人總經(jīng)理方毅先生分別做了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與企業(yè)競爭力”和“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)打造和互聯(lián)網(wǎng)模式解析”的報(bào)告，本刊根據(jù)錄音整理成文字稿，以饗讀者。

各位企業(yè)家、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同學(xué)：

大家早上好！

非常高興今天來到這個(gè)論壇，跟大家討論的這個(gè)題目是“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與提高競爭力的關(guān)系”，因?yàn)閯?chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)基礎(chǔ)，所以我可能將主要討論創(chuàng)新方面的內(nèi)容，創(chuàng)業(yè)方面則由方毅同學(xué)進(jìn)行更多介紹。

今天向大家匯報(bào)四個(gè)方面的內(nèi)容，第一個(gè)是中國創(chuàng)新的總體態(tài)勢。第二個(gè)是科技創(chuàng)新的規(guī)律，第三個(gè)是分析中國科技創(chuàng)新的大致趨勢以及主要特征，最后一個(gè)也是非常重要的一點(diǎn)就是提出有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策體系，特別是大學(xué)生和其他的創(chuàng)業(yè)者如何利用國家大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新這樣一個(gè)重要戰(zhàn)略的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想。

1 我國的創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢

中國創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢是非常值得關(guān)注的，第一個(gè)非常重要的結(jié)論是黨和政府的戰(zhàn)略謀劃、科學(xué)決策，中國已成為創(chuàng)新大國。同時(shí)，我們也在走向創(chuàng)新強(qiáng)國的過程中看到中國要解決的是原始創(chuàng)新不足的問題， “十三五”馬上就要到來，我們非常重視各位創(chuàng)新企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，關(guān)注怎么提出原創(chuàng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。我參加過很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，我們非常希望更有革命性創(chuàng)新項(xiàng)目的產(chǎn)生，這是我特別想強(qiáng)調(diào)的。當(dāng)然我們大一點(diǎn)的企業(yè)還要重視創(chuàng)新資源的聚合問題，整合創(chuàng)新的碎片化也是非常重要的趨勢，所以它的主題就是協(xié)同創(chuàng)新，這是“十三五”中國創(chuàng)新里面要解決的兩大問題。在這個(gè)過程中，我們要去瞄準(zhǔn)全世界最有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的國家，我認(rèn)為就是美國、以色列和印度，他們將對全球的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來重要的挑戰(zhàn)，這也是一個(gè)伏筆，就是我們要多學(xué)習(xí)美國、以色列和印度的經(jīng)驗(yàn)，這是非常重要的一個(gè)結(jié)論。最后是在黨和政府的組織下和全體創(chuàng)業(yè)者的共同努力下，要打造成世界的創(chuàng)新強(qiáng)國。

黨和國家非常重視創(chuàng)新，在十文件里面就鮮明地提出了“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”和“美麗中國”八個(gè)關(guān)鍵字?！皠?chuàng)新驅(qū)動(dòng)”就意味著我們要強(qiáng)化原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和消化吸收再創(chuàng)新，并大力強(qiáng)調(diào)協(xié)同創(chuàng)新。在四個(gè)創(chuàng)新的詞里面，引進(jìn)消化吸收創(chuàng)新做得非常好，集成創(chuàng)新也做得很不錯(cuò)，但是原始創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新則略顯不足，我們的很多高鐵方面的創(chuàng)新都是來自集成，我們的互聯(lián)網(wǎng)方面的創(chuàng)新也是來自于集成。在四大創(chuàng)新中，我們要發(fā)揮消化吸收創(chuàng)新的優(yōu)勢和集成創(chuàng)新的優(yōu)勢，但是更加要強(qiáng)化原始創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新?！懊利愔袊睂?shí)際上要強(qiáng)化生態(tài)文明的概念，以前我們講工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，這次我們很重要地加了 “綠色化”，這是最近的新的方向，也就是說我們更多的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目需更加有利于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，這是非常重要的一個(gè)話題。帶動(dòng)整個(gè)生態(tài)文明的轉(zhuǎn)型，從農(nóng)業(yè)文明到工業(yè)文明到生態(tài)文明的三大轉(zhuǎn)型，中國這方面要取得先發(fā)優(yōu)勢。

為什么要?jiǎng)?chuàng)新？其實(shí)它來自于一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論的分析，著名的競爭力專家邁克?波特認(rèn)為國家競爭力主要靠四大驅(qū)動(dòng)，首先是要素驅(qū)動(dòng)階段，接著是投資驅(qū)動(dòng)階段，第三是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，最后是財(cái)富驅(qū)動(dòng)。關(guān)鍵的部分就得是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新驅(qū)動(dòng)才能帶來更大的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。我們知道只有不斷地有創(chuàng)新型的企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，然后才能去推動(dòng)這個(gè)社會大的進(jìn)步。這里面我們非常關(guān)心的事情是在2030年之前要克服所謂的“中等收入陷阱”，如果沒有創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，我們就永遠(yuǎn)徘徊在中等收入陷阱這樣一個(gè)過程，我們需要進(jìn)一步發(fā)展新的增長模式。在這個(gè)過程中，我們有一個(gè)很大的要點(diǎn)就是通過前面所說的原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、消化吸收再創(chuàng)新的途徑，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)，帶來更大市場競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)體系，這就是我們整個(gè)的要求。

自主創(chuàng)新的重要意義，很重要的觀念就是要加快經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是要提高高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的附加值。另外，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)型還不僅來自經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，它還很重要的是要支持社會發(fā)展和環(huán)境保護(hù)，這是創(chuàng)新最新的趨勢。創(chuàng)新已經(jīng)不完全是經(jīng)濟(jì)意義的要求，它現(xiàn)在更多地來自社會和環(huán)境意義的要求，這也是我們現(xiàn)在創(chuàng)新非常重要的趨勢。

在黨和政府的整個(gè)組織下，現(xiàn)在整體的結(jié)果是非常好的。大家知道，我們提出創(chuàng)新型的戰(zhàn)略是2006年，經(jīng)過8年的努力，中國的科技水平上升得非?？欤撐臄?shù)量已居全球第二，發(fā)明專利申請量已經(jīng)連續(xù)四年全世界第一名，這是非常驚人的成績。這樣一個(gè)技術(shù)的積累程度已經(jīng)非常高了，其實(shí)也為我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供非常好的技術(shù)條件。所以還是要鼓勵(lì)科技人員包括大學(xué)教授，去多發(fā)表好的科學(xué)文章，因?yàn)樗俏覀儎?chuàng)業(yè)非常重要的基礎(chǔ)，給我們帶來很好的條件。

經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展的環(huán)境不斷改善，特別是我們提出了大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新這樣一個(gè)重要的戰(zhàn)略，其實(shí)在全世界是非常少有的。如果大家有時(shí)間去北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)街，可以看到創(chuàng)業(yè)是非常熱鬧的景觀。我們以Bingo咖啡為例，它有連續(xù)不斷的24小時(shí)的創(chuàng)業(yè)大賽，在二樓就有兩三百平米的辦公空間，可是有三十到四十間的創(chuàng)業(yè)企業(yè)在里面做，非常壯觀，一個(gè)桌子就一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，三樓就有創(chuàng)業(yè)的路演和輔導(dǎo)。在這樣一個(gè)不是很大的創(chuàng)客空間里有這么大的創(chuàng)業(yè)情景，我覺得是非常驚人的，也就是在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這樣一個(gè)大的支持下，中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展競爭力已經(jīng)非常強(qiáng)大?，F(xiàn)在全國都在做創(chuàng)客空間的探索，這個(gè)會讓中華民族變得非常強(qiáng)大，在此，我作為中國人非常自豪。

國家科技創(chuàng)新體系不斷完善，特別是國家創(chuàng)新包括區(qū)域創(chuàng)新非常強(qiáng)大，當(dāng)然明顯最強(qiáng)大的兩大地區(qū)就是北京和深圳，成為中國最有創(chuàng)新的區(qū)域。如果說深圳是中國的硅谷，那么北京則正在成為中國的波士頓創(chuàng)業(yè)集群，北京在信息技術(shù)的創(chuàng)新和醫(yī)藥創(chuàng)新方面的潛力是非常巨大的。

我們現(xiàn)在尋找第三個(gè)，希望將來山東能夠成為創(chuàng)業(yè)中心的地帶、成為連接的橋梁，當(dāng)然現(xiàn)在的其他地區(qū)也非常踴躍，浙江杭州已成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的示范點(diǎn)，這是非常壯觀的情況。美國只有兩極，就是硅谷和波士頓地區(qū)，在中國有多極，多極的地區(qū)都在做創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這是中國創(chuàng)新非常重要的壯觀的一個(gè)情況。

我們在創(chuàng)新方面取得很大的成就，除了傳統(tǒng)的兩彈一星、激光照排技術(shù)，改革開放30年我們在三峽大壩、高速鐵路、跨海大橋、超高速計(jì)算機(jī)、特高壓輸電、4G通訊、航天事業(yè)和探月工程方面取得了世界第一的水準(zhǔn)。膠州灣跨海大橋水準(zhǔn)已經(jīng)超過了英吉利的隧道，浪潮計(jì)算也是非常厲害的，可以看到很多的成就跟山東的創(chuàng)新都是高度相關(guān)的。

我們整體研發(fā)的投入增長也非常迅速，在2014年中國的研發(fā)投入就達(dá)到1.3萬億人民幣，這是很高的投入，已經(jīng)接近2.1%，國家對科技還是非常重視的。我們的授權(quán)專利增長也非常快，發(fā)明專利的增長數(shù)越來越明顯，而且今后把發(fā)明專利作為一個(gè)主要專利，這是我們一個(gè)非常重要的趨勢。這也為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供非常好的技術(shù)的源泉，所以，怎么樣去利用這么大量專利數(shù)量，這是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新非常重要的技術(shù)基礎(chǔ)。

我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是，雖然我們創(chuàng)新投入很大，但是國際排名還不是特別好，需要進(jìn)一步完善。歐洲的INSEAD和世界知識產(chǎn)權(quán)組織把中國排在35位，說明中國的創(chuàng)新國際競爭力還需要進(jìn)一步提升。當(dāng)然，我們做這個(gè)排名并不是完全很準(zhǔn)確的，沒有看到中國在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在實(shí)施方面有更強(qiáng)的競爭力，所以我們不一定要完全去借鑒他的排名。但是仍需看到我們需要提升。在創(chuàng)新的區(qū)域分布方面，部分區(qū)域和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新具有很大的競爭力，但是局部的擴(kuò)展性的區(qū)域還不是特別多，我們需要進(jìn)一步地增強(qiáng)。我們的創(chuàng)新還集中在北京、上海、深圳這樣的地區(qū)，這樣的地區(qū)創(chuàng)新活力比較強(qiáng)，但是我們更希望看到真正有輻射能力更強(qiáng)的地區(qū)產(chǎn)生。我們在若干產(chǎn)業(yè)里面形成了關(guān)鍵技術(shù)，比如在通訊設(shè)備、高速鐵路和水利水電設(shè)備方面具備了國際競爭力，但是我們原始重大的創(chuàng)新成果還不足，這是我們需要進(jìn)一步提升的。我們現(xiàn)在大量的創(chuàng)新還基本上是仿造歐美創(chuàng)新的模式，需要改變的就是要原創(chuàng)。

我們專利很多的增長雖然很快，但是有很多不穩(wěn)定的情況。我們查到中國電子信息產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新強(qiáng)度現(xiàn)在有點(diǎn)下降的趨勢，這是我們現(xiàn)在比較憂慮的。在重大關(guān)鍵元器件的創(chuàng)新，我們出現(xiàn)了很大的波動(dòng)，這需要高度地警覺，需要提升我們創(chuàng)新的真正的實(shí)力，核心技術(shù)的產(chǎn)生仍然是非常重要的。

我們在積極鼓勵(lì)創(chuàng)新的社會環(huán)境持續(xù)改善的環(huán)境下，企業(yè)創(chuàng)新能力提升還需要加快。評選的全世界最有創(chuàng)新的企業(yè)，雖然阿里巴巴在去年排名全世界第一，但是我們看到另外的很多企業(yè)都是來自美國的企業(yè)，耐克是全世界排名第二的創(chuàng)新型企業(yè)，因?yàn)樗倪\(yùn)動(dòng)鞋的市場占有率達(dá)到50%以上，這個(gè)制鞋公司能夠做到世界第二的創(chuàng)新型企業(yè)，這是非常值得我們關(guān)注的。大家非常熟悉特斯拉，它在新的運(yùn)輸方式和互聯(lián)網(wǎng)+汽車方面做了很大的創(chuàng)新。優(yōu)步最近也是非常值得關(guān)注，快的打車就是模仿了優(yōu)步的一些創(chuàng)新模式。谷歌很強(qiáng)大地進(jìn)入了智能設(shè)備和智能器官方面的創(chuàng)新，因?yàn)樗讶祟悗牒笊飼r(shí)代，這是非常重要的。通用電氣已經(jīng)從傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)向更加有創(chuàng)業(yè)競爭力的大公司的轉(zhuǎn)型，它也更多強(qiáng)調(diào)原始的創(chuàng)新。IBM是美國專利申請最大的公司，現(xiàn)在仍然保持強(qiáng)大的競爭力，它不僅在服務(wù)業(yè)，還在芯片制造方面、生物技術(shù)方面具有很大的競爭優(yōu)勢。蘋果公司一直是引領(lǐng)電子消費(fèi)產(chǎn)品的公司，我的預(yù)測是蘋果公司的市值今年會超過1萬億美金，這是全世界市值最大的公司，我們要思考一下如何趕超蘋果。寶潔公司在消費(fèi)品方面仍然具有很強(qiáng)的創(chuàng)新活力，3M被認(rèn)為傳統(tǒng)的機(jī)電設(shè)備企業(yè)仍然有創(chuàng)新的活力。大家看到，雖然我們具有很大的增長潛力，但是中國上榜的企業(yè)非常少，希望各位大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者能夠努力去越入全世界最有創(chuàng)新公司行列。

為什么創(chuàng)新不夠？主要是我們現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新投入不夠，特別是包容失敗的創(chuàng)新空間有限，特別是對關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)投入信心不足。我們還是害怕對關(guān)鍵技術(shù)的投入，在技術(shù)方面投入很多，對偏服務(wù)型的類型比較多，關(guān)鍵硬件方面的投入還是比較少，這是我們需要大力進(jìn)行完善的過程。

科技人力資源總量穩(wěn)居世界第一位，大學(xué)生的數(shù)量是全世界最龐大的，每年畢業(yè)680萬的大學(xué)生，但是創(chuàng)新型人才還比較短缺，所以我們非常關(guān)注怎么去培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

未來中國創(chuàng)新面臨的巨大挑戰(zhàn)是我們需要強(qiáng)化就業(yè)完善。最近我們看到中央文件要強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的過程需要大量地關(guān)注。我們需要更多的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的人均GDP還在6000美金左右，需要盡快去擺脫所謂的“中等收入的陷阱”，盡快越入到更高收入國家行列。我們需要更高的環(huán)境保護(hù)的能力與更高的社會生活和工作質(zhì)量，包括我們健康的水平。下一步要解決的問題就是解決好科技水平提高和產(chǎn)業(yè)競爭力提升的關(guān)系?，F(xiàn)在科技水平提高得非?？?，但是產(chǎn)業(yè)競爭力還是不夠高，需要盡快提升。高校和科研院所的創(chuàng)新能力現(xiàn)在比較強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)新能力還需要進(jìn)一步完善。大企業(yè)的創(chuàng)新能力現(xiàn)在總體還不錯(cuò)，但是我們現(xiàn)在進(jìn)一步要強(qiáng)化中小企業(yè)創(chuàng)新能力，這是非常重要的。中小企業(yè)實(shí)際上是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的最重要、最活躍的群體，而我們現(xiàn)在非常需要去關(guān)注、去培養(yǎng)中小企業(yè)創(chuàng)新能力，中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)很重要的是不要作為弱者。有人說，我的創(chuàng)業(yè)公司沒什么錢、沒什么人、沒什么技術(shù)，我怎么創(chuàng)業(yè)？倒過來說，我要去找一個(gè)好的想法，然后要找到足夠的錢，然后用這個(gè)錢去聘用最好的人才和開發(fā)最好的技術(shù)，這樣我的創(chuàng)業(yè)才能成功的。其實(shí)中小企業(yè)反而應(yīng)該是優(yōu)勢，而不是劣勢。大部分的革命性的創(chuàng)新都是中小企業(yè)完成的，而不是大企業(yè)完成的，這是整個(gè)規(guī)律，所以強(qiáng)化中小企業(yè)的創(chuàng)新能力非常重要。

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)處于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)不足的困境。大家最近看到一本書叫《大停滯：全球經(jīng)濟(jì)》，為什么停滯？是因?yàn)榭萍紕?chuàng)新出現(xiàn)了高原現(xiàn)象，很多創(chuàng)新沒有成功，所以導(dǎo)致了整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)蕭條、大停滯。這個(gè)過程中，只要我們抓住機(jī)會，抓住創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，我們就能帶動(dòng)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生，而且盡快擺脫科技創(chuàng)新高點(diǎn)的瓶頸。只要加強(qiáng)創(chuàng)新投入，我們的制高點(diǎn)一定會爭奪更多科技前沿的方向?！笆濉眲?chuàng)新重點(diǎn)要解決原始創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新不夠的重大問題，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中一定要強(qiáng)調(diào)原始的創(chuàng)新和原始的創(chuàng)意，這是非常重要的。

對比來說，我們看美國在科技創(chuàng)新方面仍然取得很大的優(yōu)勢，第一是美國的科技創(chuàng)新總體加強(qiáng)了科研投入，美國的研發(fā)投入還是非常大的，2012年達(dá)到4526億美金，是中國現(xiàn)在的兩倍到三倍，我們的科研投入還是不夠的，還需要去加強(qiáng)科研的投入。第二是美國對新型技術(shù)的投資更加關(guān)注，他在清潔能源、技術(shù)能源科學(xué)、生物環(huán)境和科學(xué)計(jì)算、納米制造和材料基因等方面加大了預(yù)算，他力爭保持的策略就是“美國發(fā)明、美國制造、全球銷售”，這是我們非常關(guān)注的。

美國仍然擁有富可敵國的創(chuàng)新企業(yè)，蘋果、谷歌、Facebook、亞馬遜等市值超千億的企業(yè)不斷產(chǎn)生。在美國西部企業(yè)不斷崛起的同時(shí)，美國東部也在崛起一些基于科學(xué)理論的生物和材料的創(chuàng)新在上升，麻省的科學(xué)能力超過了瑞典、芬蘭、以色列等國家。這個(gè)也給我們帶來非常重要的啟發(fā)，我們不僅要強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，還要更多地關(guān)注基于科學(xué)、技術(shù)、工程方面的創(chuàng)新其實(shí)更加重要，這也是我們希望能轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)方向的一個(gè)原因之一，我們要關(guān)注這兩大趨勢。

它為什么創(chuàng)新的整體發(fā)展比較好？第一點(diǎn)就是它有改變世界的基礎(chǔ)研究和原始創(chuàng)新。美國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最大的區(qū)別在于中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)可能關(guān)注于利潤的產(chǎn)生，美國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更加關(guān)注于我的公司做完之后去改變世界，這是非常值得關(guān)注的趨勢，我們現(xiàn)在非常希望中國的創(chuàng)新公司能夠出現(xiàn)去改變世界的產(chǎn)品和服務(wù)體系的公司。第二點(diǎn)就是美國也非常重視全世界最優(yōu)秀的大腦，他很多的政策支持去鼓勵(lì)優(yōu)秀人才的引進(jìn)，這方面我們也要進(jìn)一步強(qiáng)化人才戰(zhàn)略，去引進(jìn)更優(yōu)秀的人才。當(dāng)然，美國也是風(fēng)險(xiǎn)資本最活躍的國家，它的風(fēng)險(xiǎn)資本的量非常大，一度達(dá)到國民收入GDP的1%，這個(gè)對他的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)取得了很大的優(yōu)勢，希望我們的社會資本更加支持初創(chuàng)企業(yè)。

在美國取得明顯優(yōu)勢的過程中，我們看到另外一個(gè)創(chuàng)新的國家就是以色列，以色列現(xiàn)在是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最活躍的國家之一，而且其創(chuàng)新競爭是全世界最強(qiáng)大的，現(xiàn)在的無人機(jī)、醫(yī)學(xué)影像、滴灌行業(yè)是世界領(lǐng)先者。以色列沒有太多的自然資源，最重要的資源就是智力，所以它非常重視人才的培養(yǎng)。他們的大學(xué)也非常重視在人才培養(yǎng)的過程中更強(qiáng)調(diào)理工的訓(xùn)練，以色列大學(xué)生里面有50%以上選擇理工專業(yè)，這是非常值得我們關(guān)注的現(xiàn)象。我們很多同學(xué)選擇理工專業(yè)的積極性不夠堅(jiān)決，很多人半途而廢，轉(zhuǎn)為經(jīng)管等社會科學(xué)，這其實(shí)是比較可惜的。本科學(xué)理工專業(yè)是非常重要的，因?yàn)闆]有堅(jiān)強(qiáng)的理工專業(yè)，很難去做更好的創(chuàng)業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)。

去年我們邀請了以色列諾貝爾獎(jiǎng)獲得者丹?謝赫特曼來長春演講，他是諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)的獲得者，可是他有很重要的能力是他有創(chuàng)業(yè)的這種精神，他們把科學(xué)和創(chuàng)業(yè)聯(lián)系得比較好，這也是我們比較值得關(guān)注的趨勢，這當(dāng)然也是斯坦福的經(jīng)驗(yàn)。斯坦福的大學(xué)教授不僅上課上得非常好，同時(shí)他們有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這里面的結(jié)論就是：以色列大學(xué)和工業(yè)的關(guān)系處理得非常好，他們強(qiáng)調(diào)的是科學(xué)和商業(yè)的結(jié)合。以色列的國防對創(chuàng)新也起到了很大的作用，國防的訓(xùn)練和軍隊(duì)的訓(xùn)練，讓以色列人的友誼和信任的程度比較高。另外，軍隊(duì)的訓(xùn)練使得他們的一種素養(yǎng)就是能夠形成應(yīng)對自如和即時(shí)進(jìn)攻的能力，這也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最重要的素養(yǎng)。

未來30年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)同時(shí)還會面臨印度的挑戰(zhàn)，塔塔、Infosys等印度企業(yè)仍然是世界上具有強(qiáng)大競爭力的公司。印度的企業(yè)有非常強(qiáng)的國際化視野，另外他們在哲學(xué)和數(shù)學(xué)方面的修養(yǎng)非常高，在軟件產(chǎn)業(yè)和制藥業(yè)方面具有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。印度另外一個(gè)非常重要的趨勢是，他們的創(chuàng)新來自于很多印度教的影響，他們強(qiáng)化的創(chuàng)新不僅是要高端，特別是要滿足中低收入人群的創(chuàng)新，包括有限的利用資源強(qiáng)調(diào)環(huán)境保護(hù)方面的創(chuàng)新，他現(xiàn)在很重要的創(chuàng)新叫原始的簡易的創(chuàng)新，它帶來的自然消耗比較少，非常有利于人和自然的協(xié)調(diào)。塔塔生產(chǎn)的汽車只有2200美金，非常有競爭優(yōu)勢，中國的汽車還做不到那么便宜。他做的電冰箱70美金，中國的電冰箱也做不到，我們只有微波爐可以。他發(fā)射火箭只需要有6000萬美金就夠了，而我們中國和美國發(fā)射一顆衛(wèi)星要幾億美金，所以它有很多的方法使創(chuàng)新變得非常節(jié)約成本，這是值得我們學(xué)習(xí)的。大家要關(guān)注一下印度在創(chuàng)新方面有非常獨(dú)到的來自哲學(xué)宗教方面的啟發(fā)。

我們要借鑒美國和印度、以色列的經(jīng)驗(yàn)，幫助中國走向創(chuàng)新強(qiáng)國，這是我們的偉大夢想。在2014天兩院院士的講話中強(qiáng)調(diào)：面向未來，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，最重要的就是要堅(jiān)定不移走中國特色自主創(chuàng)新道路，堅(jiān)持自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來，我們?nèi)魏蝿?chuàng)新創(chuàng)業(yè)都是圍繞這個(gè)方針的，我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就是要引領(lǐng)未來，而不是要僅僅滿足經(jīng)濟(jì)的獲利。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就是要做別人沒做的事情，這是很重要的建議。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最重要的是要增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，特別要破除體制障礙，最大限度地釋放、激發(fā)科技作為第一生產(chǎn)力所蘊(yùn)藏的巨大潛能。

2020年，我們要進(jìn)入先進(jìn)的創(chuàng)新型國家，要把科技創(chuàng)新對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率提高到70%以上，研發(fā)投入占GDP的比重要超過2%，技術(shù)對外依存度低于20%。目前對外依存度的比例還是比較高的，高度依賴國外先進(jìn)技術(shù)，這是我們要花大力氣去解決的關(guān)鍵問題。

我們已經(jīng)面臨著非常好的機(jī)會，“十三五”期間中國科技創(chuàng)新有很大的機(jī)會，因?yàn)槲覀兠媾R著超鏈接時(shí)代，每個(gè)人都可以互相連接，信息獲取比傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)家更加容易，我們在獲得信息方面是比較平等的，也是比較民主的。這種大規(guī)模的鏈接能力會帶來一種突破性和破壞性技術(shù)的增長。整體來說，全球的創(chuàng)新會呈指數(shù)增長，人類會獲得更高質(zhì)量的文明。這里推薦給大家一本書《富足》，它強(qiáng)調(diào)了非常新的理念，就是人類的文明會有很大的進(jìn)展。我們所面臨的資源短缺和人口發(fā)展并不會成為人類發(fā)展的主要瓶頸，因?yàn)槲覀兗夹g(shù)能解決這樣的問題，所以會獲得更高的生活質(zhì)量，我們是比較幸運(yùn)的一代?！陡蛔恪返淖髡呓斜说?戴曼迪斯，又出版了第二本書叫《無所畏懼》，這本書馬上要出中文版，可能下個(gè)月會出版，建議大家看看。為什么是“無所畏懼――勇敢”？創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最重要的素養(yǎng)就是要以勇敢之心、勇敢的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。

作為創(chuàng)業(yè)者，怎么去產(chǎn)出改變世界的重大技術(shù)創(chuàng)新，這是非常需要跟大家共勉的問題。

2 科技創(chuàng)新的基本規(guī)律

科技創(chuàng)新大概有四個(gè)規(guī)律，一是具有戰(zhàn)略預(yù)見。創(chuàng)新很重要的不是技術(shù)的變革，實(shí)際上要思考人類未來需要什么，所以需要更多的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，需要更多地思考未來。我們看中國很流行的概念是所謂的智慧城市、工業(yè)4.0，為什么這些概念不是中國人所提出來的？我們要去反思，要去提出更新的概念，要去超越這些概念。清華大學(xué)有專家提出工業(yè)4.5，我覺得非常好。為什么是工業(yè)4.0，我就要去做工業(yè)4.5，不要去學(xué)德國的模式，要超越德國的模式，這就是我們需要去做的一個(gè)概念。我們?yōu)槭裁匆鲋腔鄢鞘?？中國首先是需要綠色城市，“綠”比“智慧”更重要，這是我們對傳統(tǒng)的概念提出挑戰(zhàn)的做法。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)很重要的就是要有很強(qiáng)的戰(zhàn)略預(yù)見。二是綜合交叉。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)必須是文理結(jié)合的，不能只是理工和單純的文科，單純的理工和文科都是很難成功的。純粹的文科沒有理工技術(shù)，純粹的理工沒有人文的底蘊(yùn)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)很難成功，必須是很強(qiáng)的綜合交叉能力，我們非常呼吁要盡快地減少高考分類的問題，高考必須是綜合考試，不是單科考試，必須提供全面的教育，而不只是一類教育，必須綜合交叉。三是杰出人才不是簡單地做一些盈利的小公司，而是能夠改變世界的技術(shù)和服務(wù)的更優(yōu)秀的企業(yè)，我們需要更優(yōu)秀的人才，所以他不叫企業(yè)家，是叫innovator（創(chuàng)新者）。四是寬松的文化能夠鼓勵(lì)創(chuàng)新寬容失敗的過程。

創(chuàng)新就是一個(gè)遠(yuǎn)見，它是一種很好的組合。創(chuàng)新就是把很多東西組合在一起，形成很大的創(chuàng)新。我們看到人類歷史上最偉大的創(chuàng)新是汽車和飛機(jī)，汽車就是把發(fā)動(dòng)機(jī)和箱子結(jié)合在一起，產(chǎn)生了改變?nèi)祟惖囊环N生活工具，再把它飛起來，就是改變?nèi)祟惖淖畲蟮膭?chuàng)新，這是歐美人在創(chuàng)新方面對人類做出的很大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然發(fā)明了互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)，同樣也是非常革命性的創(chuàng)新。

創(chuàng)新需要多元的交流、大量的互動(dòng)、多方聯(lián)絡(luò)，當(dāng)然這個(gè)過程中有很多的失敗。我們要成功的話，必須想到多元的變化的可能性，這里面我想引用IBM的CEO講的一句話叫：如果要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功，很重要的在技術(shù)和商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新，這個(gè)企業(yè)才能成功。如果公司只是做商業(yè)模式創(chuàng)新，它是非常危險(xiǎn)的，它很難保護(hù)它的知識產(chǎn)權(quán)。只有在戰(zhàn)略上非常有遠(yuǎn)見，同時(shí)技術(shù)上有核心技術(shù)把握的話，你的公司的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)才是比較安全的，否則我們的很多初創(chuàng)企業(yè)的生命都不超過兩年，1.5年到2年就失敗了，這是非?？上У模?yàn)樗鋵?shí)沒有具備很強(qiáng)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，也沒有具備很強(qiáng)的技術(shù)的積累，這樣的創(chuàng)新有很大的問題。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比較成功的，不是本科同學(xué)，是研究生以上的同學(xué)，所以還得念研究生或者更高學(xué)位的訓(xùn)練，傳統(tǒng)本科生創(chuàng)業(yè)成功率是非常低的，因?yàn)樗麤]有技術(shù)積累，沒有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，光靠商業(yè)模式是很難持續(xù)發(fā)展的，所以還需要更高水平的創(chuàng)業(yè)。在這個(gè)過程中，我們需要的是更新的技術(shù)和更新的市場的關(guān)注，而不只是做現(xiàn)有技術(shù)和現(xiàn)有市場的挖掘，它的增長潛力并不是很大。怎么去找突破性創(chuàng)新，這是我們需要更加關(guān)注的，當(dāng)然這個(gè)是奉獻(xiàn)最大的。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)本身最大的一個(gè)素養(yǎng)就是敢冒風(fēng)險(xiǎn)，跟前面所說的勇敢是一回事，所以要?jiǎng)?chuàng)業(yè)創(chuàng)新，那個(gè)人就必須具備勇敢的素養(yǎng)和非常強(qiáng)的敢冒風(fēng)險(xiǎn)的能力，這個(gè)需要引起我們更多的關(guān)注。

創(chuàng)新人才里面四個(gè)素養(yǎng)，第一點(diǎn)就是超前思維。我們要去思考人類未來需要什么，更多地訓(xùn)練自我風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力，我非常建議科學(xué)和人文的共同學(xué)習(xí)，而不只是學(xué)理工或者只學(xué)人文。在這個(gè)過程中，要不斷地追求完美，持之以恒。我總結(jié)出真正創(chuàng)業(yè)人才的四大素養(yǎng)，這也是與大家共勉，努力成為優(yōu)秀的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)人才。

我們需要文化營造，按照的講話精神，就是要堅(jiān)持競爭和合作相結(jié)合，特別是要勇于創(chuàng)新、包容創(chuàng)新的良好氛圍。科技創(chuàng)新方面更為如此，一般來說科技創(chuàng)新的成功率是1/8，很多項(xiàng)目其實(shí)都是失敗的，在這個(gè)過程中我們要有更強(qiáng)的寬容失敗的能力。為什么我把美國、以色列和印度作為創(chuàng)新國家的學(xué)習(xí)對象？因?yàn)槊绹?、印度、以色列人在面對失敗的過程中，他們的處理能力是比較強(qiáng)的，他們面對風(fēng)險(xiǎn)的精神是比較好的，所以我比較借鑒他們文化有益的元素。他們的民族特性就是不怕失敗，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，這是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)非常重要的素養(yǎng)。

3 我國科技創(chuàng)新的趨勢分析

中國的創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)四個(gè)方面，一是強(qiáng)調(diào)原始創(chuàng)新和核心技術(shù)的積累。二是自主創(chuàng)新與開放創(chuàng)新的結(jié)合。三是協(xié)同創(chuàng)新是非常重要的主題。四強(qiáng)化以科技創(chuàng)新為主體的全面創(chuàng)新。我們現(xiàn)在很重要的一個(gè)觀點(diǎn)就是要去強(qiáng)調(diào)原始創(chuàng)新，中國的創(chuàng)新和美國的創(chuàng)新最大的不同就是我們的原創(chuàng)是不夠的，我們非常建議各位創(chuàng)業(yè)家、各位企業(yè)家更多地關(guān)注怎么樣去提出原創(chuàng)的概念，特別是要走別人沒走過的道路。特斯拉發(fā)明了互聯(lián)網(wǎng)汽車，我們能不能把特斯拉汽車做得更好？能不能思考一下做超越特斯拉的這樣一個(gè)企業(yè)，這樣的汽車行業(yè)我們能不能產(chǎn)生？是可以的。我們的汽車行業(yè)并不是有很強(qiáng)的競爭力，可以改造目前的汽車行業(yè)。阿里巴巴已經(jīng)成功了，我們想怎么去超過阿里巴巴，誰是下一個(gè)馬云？我們都希望去借鑒來超越新的這樣一種企業(yè)產(chǎn)生，這是我們所希望看到的?？萍挤矫娴脑紕?chuàng)新我們已經(jīng)非常多了，清華大學(xué)薛其坤團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)中觀測到霍爾效應(yīng)，它的成果將來會改變整個(gè)電器耗能的水準(zhǔn)，會帶來器材方面的革命。中科大潘建偉老師的團(tuán)隊(duì)里面已經(jīng)發(fā)明了量子密鑰分發(fā)的技術(shù)，會帶來一種量子通訊方面的新的進(jìn)展，它可能會成為第六代移動(dòng)通訊的技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)不是5G而是6G了，這些都來自原始創(chuàng)新的積累問題，這都是非常重要的基礎(chǔ)。我們還是要強(qiáng)化原始創(chuàng)新的積累。

二是開放創(chuàng)新。除了原始內(nèi)部做創(chuàng)新之外，還有企業(yè)要強(qiáng)化開放創(chuàng)新很重要，就是大量去用好全世界優(yōu)秀的科研成果。這是默克所說的：我用的醫(yī)藥技術(shù)的創(chuàng)新只能做到全世界1%的水準(zhǔn)，所以我現(xiàn)在的策略是做好自己1%，但是用好別人99%的創(chuàng)新成果。用好別人99%的創(chuàng)新成果，就是我們非常強(qiáng)調(diào)的一個(gè)新技術(shù)的挖掘和使用問題是非常重要的。大家還是要去非常重視專利數(shù)據(jù)庫和科學(xué)文學(xué)數(shù)據(jù)庫的挖掘問題，這有非常強(qiáng)大的技術(shù)的基礎(chǔ)。

全球知識化的傳播，整個(gè)知識泛在傳播和技術(shù)交易程度的上升，驅(qū)動(dòng)了開放創(chuàng)新。如何有效地利用創(chuàng)新資源已經(jīng)成為創(chuàng)新的重要策略和組織安排。昨天晚上我在海爾，海爾已經(jīng)有所謂的開放的創(chuàng)新，有一個(gè)禮拜的論壇，在這一個(gè)禮拜中，有來自全世界近千個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，不斷地為海爾的創(chuàng)新注入新的創(chuàng)新資源，這是非常壯觀的，海爾的創(chuàng)新能力會在未來五到十年成為全世界最大的源泉之一。他現(xiàn)在有2000個(gè)小微團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，在全國也布置了很多新的創(chuàng)業(yè)空間，它是一個(gè)非常成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)很好的具體的實(shí)踐者，它是把互聯(lián)網(wǎng)思維利用得非常好的極致的先進(jìn)企業(yè)，它誕生于山東，非常值得祝賀這樣一種新的更有創(chuàng)新精神的企業(yè)正在進(jìn)一步發(fā)展。寶潔只是用了C&D，海爾已經(jīng)超過了它，海爾用的是P&D。C&D是聯(lián)系與開發(fā)，海爾的P&D更加強(qiáng)調(diào)用它的新的策略。寶潔用了內(nèi)部9300個(gè)研發(fā)人員，但是用了外面的200萬的創(chuàng)新人員，這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們的優(yōu)勢，可以用公司外面200萬的人做創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，這是新的趨勢。公司不一定越大越好，公司就是利用好核心人才，但是更好地用外部的專家，外部的專家可以用到幾十萬甚至幾百萬。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全世界已經(jīng)有200萬人才為海爾所用，這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)優(yōu)勢。當(dāng)然這個(gè)理論來自于張瑞敏首席執(zhí)行官很早看的一本書叫《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》，維基百科本身是680萬的網(wǎng)民做出來的。在互聯(lián)網(wǎng)和大眾創(chuàng)新時(shí)代里面，我們可以用幾百萬人幫我創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，這是現(xiàn)在非常壯觀的時(shí)代。為什么？因?yàn)楝F(xiàn)在是個(gè)互聯(lián)的時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)的平臺使我們連接非常容易，這是我們現(xiàn)在創(chuàng)新很重要的一個(gè)策略，就是怎么樣利用全球的思維創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這就是我們需要做的工作，唯一的能力就是整合，整合非常重要。

協(xié)同創(chuàng)新將成為新的創(chuàng)新方式，當(dāng)然這是針對大企業(yè)的。我們雖然要去激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新，但是還要鼓勵(lì)大企業(yè)去整合那些碎片化的創(chuàng)新，所以還會強(qiáng)調(diào)更多的產(chǎn)學(xué)研合作的創(chuàng)新模式，這個(gè)模式就叫打破部門、行業(yè)、院校和企業(yè)的界限，更多采用開放式的創(chuàng)新平臺。所以，無論是公司還是大學(xué)都在用開放創(chuàng)新平臺，去吸納更多先進(jìn)的元素去創(chuàng)新。我們高鐵的創(chuàng)新就是用了25個(gè)大學(xué)和11個(gè)高水平的研究院所、近千名或者上萬名科技人員一起來完成的過程，形成了很大的壯觀的趨勢。

將來的創(chuàng)新進(jìn)一步會涵蓋基礎(chǔ)研究、技術(shù)開發(fā)、工程化與產(chǎn)業(yè)化等創(chuàng)新鏈各環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的系統(tǒng)整合。我現(xiàn)在很高興地看到系統(tǒng)整合的實(shí)踐基地也在山東，將來設(shè)計(jì)規(guī)劃在青島成立國家關(guān)于海洋的重大創(chuàng)新平臺。青島宣傳的主題變成了“藍(lán)色硅谷”，我們看到藍(lán)色硅谷即將在山東盡快崛起，這是高新技術(shù)與海洋經(jīng)濟(jì)為主的一個(gè)新的景觀，是非常有價(jià)值的聯(lián)絡(luò)。

中國的創(chuàng)新和美國的創(chuàng)新有什么區(qū)別？中國創(chuàng)新一方面是發(fā)揮大眾創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，萬眾創(chuàng)新就是大家要聚合創(chuàng)新的元素，萬眾不是簡單地把大眾做一個(gè)統(tǒng)一解讀，實(shí)際上萬眾是要聚合創(chuàng)新的元素，這是發(fā)揮社會主義國家的優(yōu)勢，就是集中力量辦大事的優(yōu)勢，去聚合這個(gè)創(chuàng)新這也會產(chǎn)生很大的新的創(chuàng)新的過程。國有企業(yè)改革現(xiàn)在已經(jīng)往這方面走，還是要兼并重組的發(fā)展道路。

4 有利于創(chuàng)新的政策體系

一是目前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)還是要去鼓勵(lì)具有世界性水平的原始的科研成果和技術(shù)發(fā)明。跟美國比，我們的科學(xué)能力還是比較落后的，還是要強(qiáng)調(diào)大學(xué)的專業(yè)培養(yǎng)人才，還是要以理工為主。雖然我們的論文數(shù)量在全世界占第二，但是科學(xué)水平和美國比有什么樣的區(qū)別？我們做一個(gè)簡單的比較，如果美國學(xué)者發(fā)表的文章是一個(gè)足球場的面積，中國學(xué)者發(fā)表的文章的數(shù)量是足球場里面跳遠(yuǎn)的一個(gè)沙坑，跟美國比我們的論文數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，論文的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要加強(qiáng)我們的科學(xué)研究，還需要很多大學(xué)生、本本科生、研究生加強(qiáng)科學(xué)研究，這是非常重要的，否則我們創(chuàng)新的后勁是不足的。

二是構(gòu)建生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的平臺，這就要依靠各個(gè)大學(xué)園區(qū)和高新技術(shù)園區(qū)發(fā)揮它的作用，轉(zhuǎn)移他的技術(shù)?，F(xiàn)在中國技術(shù)轉(zhuǎn)移的能力并不像我們想象的那么差，最近通過中國高?？萍嫁D(zhuǎn)移的調(diào)查，中國大學(xué)科技成果轉(zhuǎn)化率大概有15%，這其實(shí)是非常高的，非常不錯(cuò)。好的大學(xué)園區(qū)例如北航科技園的轉(zhuǎn)移率在50%以上，非常成功。它現(xiàn)在無人飛機(jī)民是非常大的潛力，因?yàn)闊o人機(jī)是將來很重要的利用途徑，一公里以下1.5公斤方面的貨物運(yùn)輸可以用無人機(jī)來完成，這可以帶來新的物流運(yùn)輸?shù)母锩?，這是非常有價(jià)值的新的趨勢，這都是來自于軍事技術(shù)轉(zhuǎn)移到民用技術(shù)的一個(gè)很大的轉(zhuǎn)移，大家更多關(guān)注大學(xué)科技園、高新技術(shù)開發(fā)企業(yè)具有很大的作用。

三是鼓勵(lì)我們的企業(yè)創(chuàng)新去建立核心技術(shù)的關(guān)注，基于核心技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新能力的建設(shè)。我們的優(yōu)勢仍然是互動(dòng)環(huán)境非常好，現(xiàn)在全球通訊技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，整個(gè)信息聯(lián)通效率會更加高。全球的交通技術(shù)也進(jìn)一步發(fā)達(dá)，飛機(jī)、火車會進(jìn)一步地完善，這個(gè)過程中會帶來更多的互通的平臺。我們特別好運(yùn)氣的是，真正遇到了知識為技術(shù)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，信息的傳輸量非常大，信息的產(chǎn)生量也非常大。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識技術(shù)也比以前好，這是我們非常幸運(yùn)的一點(diǎn)。我們可能錯(cuò)失了工業(yè)革命的時(shí)代，我們非常幸運(yùn)地迎接到知識革命的時(shí)代，我們這一代人是非常幸運(yùn)的。當(dāng)然這個(gè)過程中，我們非常強(qiáng)調(diào)基于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)將更有價(jià)值。什么是基于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)？那就是STEM，這是美國所提倡的創(chuàng)新理念，我們不一定理解它。S就是科學(xué)，基于科學(xué)原理的創(chuàng)新。T就是技術(shù)，基于技術(shù)的創(chuàng)新。E就是工程，基于工程的創(chuàng)新，特別要強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不是只是做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，要進(jìn)行真正的實(shí)體開發(fā)，我們把它已經(jīng)調(diào)整過來，叫做創(chuàng)客精神，或者我們最近有一本翻譯的書叫《工匠精神》，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)必須有一些真正的實(shí)體開發(fā)才是比較務(wù)實(shí)的，而不只是做一些互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，這是對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的一個(gè)泛讀或者是虛化。我們提出互聯(lián)網(wǎng)+，“+”很重要。M不是管理，而是數(shù)學(xué)，是基于數(shù)學(xué)的創(chuàng)新。所以還是要回歸到科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)的創(chuàng)新，這個(gè)創(chuàng)新的能力會更強(qiáng)，這也是美國創(chuàng)新要培養(yǎng)的非常重要的一個(gè)新的模式，也是非常值得我們借鑒的。

好處是我們現(xiàn)在的創(chuàng)新越來越成熟，技術(shù)發(fā)展越來越快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，馬上會實(shí)現(xiàn)大爆炸式的創(chuàng)新，這是一本書的題目。企業(yè)可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)差異化、低成本和用戶友好的新優(yōu)勢。按照波特的傳統(tǒng)理論，我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要么走差異化，要么走低成本。企業(yè)要真正有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢的話，必須三個(gè)優(yōu)勢都比較好，一是差異化，二是非常便宜低成本，三是用戶非常友好。這個(gè)現(xiàn)在是什么公司實(shí)現(xiàn)了？谷歌和亞馬遜，他們現(xiàn)在的成果非常便宜，幾乎是免費(fèi)的，特別是亞馬遜的電子書是很便宜的，它的差異化就是創(chuàng)新能力供給，再就是用戶是非常友好的，這是現(xiàn)在做任何創(chuàng)新公司里最重要的要求，這也是大家借鑒的要求。

中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有戰(zhàn)略需求：一是工業(yè)化。我們中國工業(yè)化水平還不是很高，還需要向高度工業(yè)化的發(fā)展，這里面我們要把工業(yè)化的水平提高是有很大的優(yōu)勢，制造業(yè)還需要很大的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢。以前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢在信息服務(wù)行業(yè)比較強(qiáng)，我們現(xiàn)在反過來要在制造業(yè)方面的創(chuàng)新提高到一個(gè)新的高度。在制造業(yè)方面提高，并不是簡單實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0，要思考中國制造業(yè)需要什么。我們頒布了制造業(yè)2025戰(zhàn)略，但是怎么樣去創(chuàng)造更好的制造業(yè)的發(fā)展空間是非常重要的。二是信息化。三是中國的發(fā)展創(chuàng)新技術(shù)來自于城鎮(zhèn)化。中國城鎮(zhèn)化率現(xiàn)在是55%左右，我們需要在10年之內(nèi)把中國的城鎮(zhèn)化率提高到70%左右。城鎮(zhèn)化的過程中會帶來巨大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會，我們怎么去迎接城鎮(zhèn)化給我們帶來的挑戰(zhàn)，這是我們需要思考的很大的問題。怎么樣去設(shè)計(jì)一個(gè)更好的城市，英文叫“good city”，這個(gè)很重要。四是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。中國的農(nóng)業(yè)發(fā)展水準(zhǔn)是非常需要提高的。我們比較一下美國、以色列，美國、以色列的優(yōu)勢非常強(qiáng)大，怎么樣去提高中國的農(nóng)業(yè)發(fā)展水平，這是非常值得關(guān)注的問題。除了“四化”之外，現(xiàn)在已經(jīng)增加到第五化――綠色化環(huán)境保護(hù)，怎么樣提高環(huán)境的質(zhì)量，這里面有巨大的空間。六是健康科技。怎么樣讓生活的質(zhì)量更好，更多地減少疾病，這里有很大的空間，比如在醫(yī)療設(shè)備方面的創(chuàng)新、新藥研制方面的創(chuàng)新是非常不夠的，這里需要很多的企業(yè)去做這樣的創(chuàng)新，就是研發(fā)更多的新藥和研制更好的醫(yī)療設(shè)備和相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)，這方面空間非常非常大，這方面的努力還是不夠的。七是關(guān)注國防建設(shè)，保證國家安全，一定要加強(qiáng)國防創(chuàng)新方面的科研投入。當(dāng)然另外一個(gè)方面是要加強(qiáng)民的機(jī)制，把軍事技術(shù)轉(zhuǎn)移到民用技術(shù)也是一個(gè)很重要的發(fā)展方向。八是中國作為世界大國，我們在國際事務(wù)方面發(fā)揮積極的作用。所以我就把“四化”變成“八化”。

未來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的十大關(guān)注點(diǎn)，這是我覺得最有干貨的一塊。第一，對于大學(xué)生來說，我們的機(jī)會是如何開發(fā)極富特色的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。整體來說，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資本投入比較少，而且技術(shù)硬件要求比較低，每個(gè)人用電腦、用手機(jī)就可以做服務(wù)行業(yè)，這方面是我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最能發(fā)揮作用的一個(gè)機(jī)會，而且我們中國手機(jī)的擁有量和電腦的擁有量是全世界最大的。這方面做的比較好的城市是杭州和廈門，他們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的能力基本上做得差不多了，我們要向這兩個(gè)城市學(xué)習(xí)，廈門和杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)太厲害了，基本把服務(wù)方面的欄目網(wǎng)站全做完了，我們看看還有什么空間可以做。

第二，把互聯(lián)網(wǎng)的公司怎么串起來，那么就是云經(jīng)濟(jì)，目前云經(jīng)濟(jì)還不成熟，雖然我們有阿里云和百度云，但是真正高水平的云服務(wù)還沒出來。下一步我們思考一下怎么整合阿里巴巴、整合百度、整合騰訊，就是BAT嘛，BAT做完以后，我們再把BAT整合在一起，云的能力將來很重要，非常希望山東的創(chuàng)業(yè)者能夠把云經(jīng)濟(jì)、云服務(wù)作為我們新的創(chuàng)業(yè)趨勢，當(dāng)然對這個(gè)要求是非常高的，因?yàn)槟阈枰艽蟮臄?shù)據(jù)處理能力、很大的硬件儲存能力，還有相應(yīng)的支撐管理能力。如果做得好的話，是非常重要的一個(gè)機(jī)會。

第三，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新不能只是互聯(lián)網(wǎng)、開網(wǎng)站，還有很重要的基于硬件開發(fā)的創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室，開發(fā)基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新能力是非常重要的?，F(xiàn)在中關(guān)村創(chuàng)客空間咖啡吧里面除了有一個(gè)3W咖啡吧，里面有一個(gè)IC咖啡吧，IC就是硬件，集塵電路的咖啡，完全是以硬件開發(fā)為主的創(chuàng)客空間。我非常建議在大學(xué)或者相應(yīng)的開發(fā)區(qū)里面開工程坊，就是創(chuàng)客坊，能夠做實(shí)體的創(chuàng)新、硬件的創(chuàng)新，如果只是做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新是不夠的，或者把兩者結(jié)合在一起。這里面我非常建議面向硬件開發(fā)的創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室，在各個(gè)園區(qū)里面要不斷開發(fā)。

第四，基于終端平臺的綜合服務(wù)體。這個(gè)來自蘋果的經(jīng)驗(yàn)，蘋果就是把手機(jī)變成一個(gè)平臺，而做更多的綜合體的服務(wù)。蘋果手機(jī)不僅是打電話，還能進(jìn)行各種的社會交流、各種服務(wù)的一種提升，所以蘋果就是一個(gè)終端，它不是一個(gè)手機(jī)。用這個(gè)模式，蘋果打破了諾基亞，也讓三星覺得具有非常大的挑戰(zhàn)性。反過來中國怎么利用這個(gè)硬件開發(fā)，怎么做終端平臺，怎么做綜合服務(wù)體？海爾不是有很多洗衣機(jī)嗎？洗衣機(jī)平時(shí)的閑置率是很高的，不洗衣服的時(shí)候，這個(gè)平臺實(shí)際上是可以用的，你可以做很多互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，可以做信息的交流?，F(xiàn)在的海爾洗衣機(jī)和海爾手機(jī)可以聯(lián)在一起，可以進(jìn)行APP服務(wù)，這里面可以做短信發(fā)送或者各種的服務(wù)，洗衣機(jī)就是一個(gè)平臺了，可以做水的凈化，或者一些工程服務(wù)，就是把蘋果手機(jī)放大了。只要找到平臺就可以做很多的系統(tǒng)服務(wù)，只是你配套很多的APP軟件就可以了。找到一個(gè)終端平臺，基于這個(gè)終端平臺做綜合服務(wù)體，這是一個(gè)非常重要的創(chuàng)業(yè)體系。這是針對大學(xué)生是可以做的，但是針對于后端的創(chuàng)新要求更高一點(diǎn)，就是具有中國特色的智能制造。

第五，具有中國特色的智能制造。智能制造不是簡單的所謂的自動(dòng)化和機(jī)器人，還需要更多的思考針對中國的制造水平怎么樣增加它的智能成分，不是完全都是用機(jī)器人來替代，因?yàn)橹袊丝诒姸?，如果有太多的機(jī)器人，我認(rèn)為也不太合適，但是怎么樣提高我們制造業(yè)的智能化水平，可以考慮。中國現(xiàn)在要提高的是工業(yè)3.0，而不是4.0，3.0就不錯(cuò)了，這是我的觀點(diǎn)。

第六，農(nóng)業(yè)方面有很多創(chuàng)新的空間，要開發(fā)精益農(nóng)業(yè)，怎么樣讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平提高，這是非常重要的趨勢。非常建議大家去關(guān)注中國的農(nóng)業(yè)創(chuàng)新，能夠讓農(nóng)產(chǎn)品更加健康和安全、營養(yǎng)，這都是很重要的趨勢。

第七，極端創(chuàng)新。這當(dāng)然要求更高了，大家要在很長時(shí)間里才能做極端創(chuàng)新，極端創(chuàng)新主要來自于深海、深空、深地方面的創(chuàng)新?，F(xiàn)在的創(chuàng)新都是超高速、超壓、太空，都是“超”的，“超”就是極端。其實(shí)它的發(fā)展方向就是由負(fù)無窮大到正無窮大。很細(xì)的顆粒的納米的創(chuàng)新，就是分子生物學(xué)或者納米材料以下的材料的創(chuàng)新，還有就是宏觀的從深地、深海方面的創(chuàng)新，這是極端創(chuàng)新。

第八，現(xiàn)在正在崛起的概念就是能源互聯(lián)網(wǎng)。能源互聯(lián)網(wǎng)沒有標(biāo)準(zhǔn)的定義，它的大概意思是能源的相互轉(zhuǎn)化，能夠提高能源利用的效率，這個(gè)能源不是完全排放掉，而是綜合利用。比如說我們一個(gè)高鐵的自動(dòng)系統(tǒng)，高鐵剎車的時(shí)候能夠把這個(gè)能量吸收過來、儲存下來，而不是把剎車的能量浪費(fèi)掉，這就是能源互聯(lián)網(wǎng)的概念，是能源的綜合使用問題，這方面空間很大，因?yàn)橹袊茉吹睦寐屎艿?，不同能源的相互連接方面需要很多的開發(fā)，它的平臺可能是物聯(lián)網(wǎng)，是基于物聯(lián)網(wǎng)和其他媒介所需要能量傳遞的一些開發(fā)平臺，這個(gè)是有很大的潛力。

第九，即將到來的老年經(jīng)濟(jì)，怎么樣為老年人提供非常好的生活環(huán)境，這里面有非常大的空間，衣食住行方面的過程都要進(jìn)行重新的開發(fā)，讓他們更好地生活。

第十，研發(fā)“長壽”，讓我們活得更健康、更長遠(yuǎn)。美國現(xiàn)在出現(xiàn)一個(gè)很大的產(chǎn)品叫“研發(fā)長壽”，就是讓人活得更長久，谷歌正在做，谷歌正在讓人類的壽命從現(xiàn)在平均80歲延長到120歲。中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也應(yīng)該幫助中國人如何更加長壽。

我今天提出中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的十大關(guān)注點(diǎn)，這是我思考的非常重要的結(jié)論。我們來自大眾創(chuàng)新的時(shí)代，理論根據(jù)就是維基經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，因?yàn)榫S基百科的優(yōu)勢就是可以用幾百萬人的優(yōu)勢一起幫我完成創(chuàng)新，680萬個(gè)網(wǎng)民合作，大規(guī)模形成創(chuàng)新的趨勢，這也是《大繁榮》這本書帶來的草根創(chuàng)新如何創(chuàng)造就業(yè)、挑戰(zhàn)和變局。這次我們大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新的理論根據(jù)，可能也是來自諾貝爾獎(jiǎng)獲得者菲利普斯。

眾創(chuàng)、眾籌、眾包，這“三眾”是我們非常重要的策略?！氨妱?chuàng)”就是利用信息化平臺相互支持，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更加便捷?！氨娀I”就是通過線上線下整個(gè)投資者的資金問題可以迅速地解決。“眾包”就是我們的創(chuàng)業(yè)難題如果無法解決的話，可以通過互聯(lián)網(wǎng)大量地讓更有創(chuàng)新的人才和公司幫你解決技術(shù)問題，這就是我們新的優(yōu)勢。

在這個(gè)過程中，也會對創(chuàng)客有新的要求，就是更加關(guān)注于實(shí)體物體的創(chuàng)造，這也是一個(gè)非常重要的新的趨勢。在智能價(jià)值和健康醫(yī)療設(shè)備方面具有很大的增長潛力，用了3D打印技術(shù)做支撐，有很好的發(fā)展趨勢。

除了中小企業(yè)創(chuàng)新，大企業(yè)的創(chuàng)新出來的也非常迅速，我們前面介紹的海爾已經(jīng)有大批的創(chuàng)新和創(chuàng)客化，海爾的開放創(chuàng)新平臺已經(jīng)跟世界著名的高校院所建立了豐富的聯(lián)系，包括大公司之間的聯(lián)系，像陶氏等公司都跟海爾建立了綜合的聯(lián)系，支撐了海爾整個(gè)開放式創(chuàng)新的平臺，大量應(yīng)用大學(xué)的資源、技術(shù)公司、專家和初創(chuàng)企業(yè)通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)新論壇、創(chuàng)新的培訓(xùn)和公開課程，不斷地去引入到公司創(chuàng)業(yè)的機(jī)制，通過小微團(tuán)體的創(chuàng)新，不斷去孵化出更有創(chuàng)新的企業(yè)和小組，這是中國企業(yè)創(chuàng)新里面非常重要的實(shí)踐，也會產(chǎn)生更多更新的產(chǎn)品的很好的嘗試。

這是海爾的MLAB，M就是Maker。海爾正在全球圍繞私人家電或者智能家居為核心的創(chuàng)客群落，會形成一個(gè)非常巨大的平臺。所以，我估值海爾將來的價(jià)值會超過阿里巴巴，因?yàn)樗腔谟布膭?chuàng)新，更有價(jià)值。

培養(yǎng)創(chuàng)新很重要的要全力培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，跟大學(xué)生共勉的就是創(chuàng)造力，這也是總理非常強(qiáng)調(diào)的，創(chuàng)造力是關(guān)鍵。最近總理給我們清華大學(xué)創(chuàng)客的同學(xué)寫了回信主要是鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)新，而且特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力的培養(yǎng)。創(chuàng)新能力建設(shè)也是非常關(guān)鍵的，創(chuàng)新能力建設(shè)就是把技術(shù)轉(zhuǎn)化成市場能力的延拓。創(chuàng)業(yè)精神有有四個(gè)精神：一是具有遠(yuǎn)見；二是百折不撓；三是敢冒風(fēng)險(xiǎn)；四是堅(jiān)持不懈。這樣一種創(chuàng)業(yè)精神的延拓，對我們來說是非常重要的，而且應(yīng)該成為整個(gè)創(chuàng)新的重點(diǎn)。

所以培育創(chuàng)新者第一點(diǎn)就是要訓(xùn)練哈佛大學(xué)教授所提出的一個(gè)觀點(diǎn)，第一點(diǎn)就是要學(xué)會批判性思維和解決問題的能力。批判性思維就是要挑戰(zhàn)現(xiàn)有的假設(shè)，現(xiàn)在所有行業(yè)的規(guī)則，我們都認(rèn)為可以打破，這也是美國人在訓(xùn)練里面比較強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，首先要打破一切規(guī)則，打破一切規(guī)則的理念就是挑戰(zhàn)批判性思維，我們不要認(rèn)為美國和新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)公司就一定是成功的、是對的，我們可以打破這樣的規(guī)則，那就是批判性思維。第二點(diǎn)就是要非常強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)合作能力，大家互相溝通是非常重要的，因?yàn)槟阋线@么幾千幾萬的人才，需要有很強(qiáng)的合作能力，也就是喬布斯所說的要聯(lián)絡(luò)更多點(diǎn)，這是非常重要的這個(gè)過程中我們需要靈活性和思維能力，特別是創(chuàng)業(yè)精神，包括我們應(yīng)該有非常強(qiáng)大的信息獲取能力和有效的口頭表達(dá)能力，當(dāng)然基礎(chǔ)是好奇心和想象力，這是我們培養(yǎng)的基礎(chǔ)。要加強(qiáng)合作，在大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新的情況下，合作將成為人最重要的素養(yǎng)。第三點(diǎn)就是需要多學(xué)科的能力。只有多學(xué)科的學(xué)習(xí)，才能去接受不同學(xué)科的文化，才能有不同學(xué)科的知識點(diǎn)，才能融合更多的創(chuàng)新。在這個(gè)過程中，我們把冒險(xiǎn)、創(chuàng)造和成功的內(nèi)在都作為文化來管理，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功最重要的動(dòng)力不應(yīng)該來自于獲得金錢，而是能夠?qū)崿F(xiàn)追求自我、獨(dú)立性的一種追求，創(chuàng)業(yè)者本質(zhì)不是賺錢，是追求個(gè)性的獨(dú)立，是追求自由度，這是我們創(chuàng)業(yè)者最重要的追求。

最后要營造好的創(chuàng)業(yè)空間。我對創(chuàng)業(yè)空間有這兩個(gè)設(shè)想：第一，物理上要接近大學(xué)。一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)空間必須離大學(xué)比較近，我們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最重要的是讓大學(xué)生在里面創(chuàng)業(yè)，非常建議創(chuàng)客空間不要離開大學(xué)，遠(yuǎn)離大學(xué)是非常難做創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的。中關(guān)村咖啡吧為什么比較成功？因?yàn)樗嚯x北大、清華非常近，所以它非常容易成為聚集創(chuàng)新的很好的平臺，我們非常希望在濟(jì)南其他地方的大學(xué)門口就有創(chuàng)新空間，這是最實(shí)用的。第二，另外我們要匯聚創(chuàng)意，大家自由交流，也希望政府確實(shí)給一些財(cái)政支持，當(dāng)然也希望社會的金融給更多的投入，民間金融要投入，包括風(fēng)險(xiǎn)資本的投入。最后還需要比較好的法律的援助，一定會帶來很大的趨勢。

今天匯報(bào)的結(jié)論是：中國非常重要的發(fā)展趨勢是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，要建設(shè)創(chuàng)新型國家，為了實(shí)現(xiàn)兩個(gè)一百年的奮斗目標(biāo)提供科技支撐，這是給我們的要求。山東作為一個(gè)文化大省，在科技創(chuàng)新方面已經(jīng)取得顯著的優(yōu)勢，海爾、雙星、青島啤酒都是非常創(chuàng)新的企業(yè)，山東的文化既有儒家文化的支撐，另外又吸收了很多先進(jìn)國家和地區(qū)文化的要素，如青島接受了較多的道家文化的影響。所以我們的創(chuàng)新在中國是非常有優(yōu)勢的。如果能正確充分認(rèn)識創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的重要性和緊迫性，積極關(guān)注創(chuàng)新的規(guī)律和新的趨勢，特別是原始創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新，加上大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)新這個(gè)趨勢的話，強(qiáng)化原創(chuàng)和協(xié)同創(chuàng)新，大力弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，山東的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)將為國家和區(qū)域競爭做出杰出的貢獻(xiàn)。我們非常希望在這個(gè)過程中看到大家更新、更精彩的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新。