品質(zhì)管理精選(九篇)

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第1篇：品質(zhì)管理范文

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理技巧有觀念認為物業(yè)的品質(zhì)管理工作就是得罪人的差事，從情商角度看是砍斷自己的人脈鏈，是剝奪自己的生存空間。我覺得這項工作重在認識其內(nèi)涵，簡單說，開展此項工作在于一是對問題引導(dǎo)分析，認同問題存在;二是對問題指導(dǎo)，制定改正措施;三是對問題督促，跟蹤落實;四是循序漸進。讓其明白這項工作目的是協(xié)助他更好的完成工作，使其支持配合工作開展。

物業(yè)管理企業(yè)的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動皆服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)鍵。品質(zhì)管理提出的要求或標(biāo)準(zhǔn)成為貫穿整個服務(wù)過程的主軸，是物業(yè)管理服務(wù)過程的方法和手段，品質(zhì)管理方法有很多種，最根本的是建立物業(yè)管理企業(yè)的品質(zhì)文化。

一、 有賴于企業(yè)最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)

品質(zhì)文化方面的建立，在于領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。沒有領(lǐng)導(dǎo)的傾情支持和身體力行，品質(zhì)文化將是空洞的或不能持續(xù)的。領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)意識是物業(yè)管理企業(yè)品質(zhì)文化的核心。這里所說的領(lǐng)導(dǎo)不單指物業(yè)管理企業(yè)的總經(jīng)理們，而是指包括總經(jīng)理們的中層領(lǐng)導(dǎo)層集體。因為，高層領(lǐng)導(dǎo)指方向，中層領(lǐng)導(dǎo)帶隊走。可見最高管理者對推動企業(yè)實施質(zhì)量管理的重要性。最高管理者建立組織統(tǒng)一的方向和宗旨后，還應(yīng)創(chuàng)建和維護一種內(nèi)部氛圍，使員工能夠合力完成組織的目標(biāo)。

二、 建立適合企業(yè)的品質(zhì)文化

品質(zhì)管理工作的開展，在于建立適合本企業(yè)的品質(zhì)文化。別人的品質(zhì)管理制度拿來就用是不適合你的，根據(jù)公司樓盤工作內(nèi)容的重點和要求，把能量化的量化、不能量化的細化、不能細化的簡單化、制度流程化。品質(zhì)工作猶如剝筍子，需要層層展開。如：制定兩級培訓(xùn)、兩級巡檢、兩級考核為核心的品質(zhì)文化，建立一級公司級品質(zhì)管理流程和二級管理處級品質(zhì)管理流程，推行物業(yè)管理處月工作計劃與總結(jié)模板式管理、日工作流程看板管理、值班經(jīng)理制度等輔助品質(zhì)管理工作。

三、 執(zhí)行中上下貫通現(xiàn)場抽檢

品質(zhì)管理工作的執(zhí)行，在于上下兩級配合得當(dāng)。不是品質(zhì)部經(jīng)理一人就可以抓好企業(yè)的品質(zhì)文化，開展公司現(xiàn)場抽檢和管理處現(xiàn)場自查自檢相結(jié)合的形式。讓全員參與自查自檢是自我糾偏的過程，現(xiàn)場抽檢把督和導(dǎo)兩方面同時結(jié)合，而不是單一的挑毛病、使用權(quán)力懲罰、打擊報復(fù)，而是設(shè)身處地幫助或引導(dǎo)，指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題的方法、引導(dǎo)分析問題、提出處理問題建議、制定改正措施。

品質(zhì)管理中，部分公司不注重開展工作的方法和技巧，導(dǎo)致員工與主管、主管與主任、主任與品質(zhì)部的互相抵制，相互不理解，讓這項工作無法開展或只能斷斷續(xù)續(xù)開展，形成了負面的壁壘，更無法達到品質(zhì)管理中有效的PDCA循環(huán)流程?，F(xiàn)場抽檢不僅要發(fā)現(xiàn)問題，更主要是培養(yǎng)團隊的自我管控能力，其中溝通是相互支持的基點，這里的溝通分為向上級的溝通和向下級的溝通兩方面，讓上下整合，方向一致，鑄成人的理解配合，事的分析糾錯，推動整個工作及時有效運行。

四、 過程中嚴(yán)格要求細節(jié)

品質(zhì)管理工作的過程，在于嚴(yán)格要求細節(jié)。服務(wù)是一個過程，過程的結(jié)束以體現(xiàn)服務(wù)的完成，對過程的每一環(huán)節(jié)提出要求，在這個過程中，每一個步驟的細節(jié)變化都能體現(xiàn)品質(zhì)的高低。特別是正確處理好交叉部分及邊角部位。重要求重細節(jié)是提高的關(guān)鍵，物業(yè)服務(wù)動態(tài)的自審自查，也成為更精細服務(wù)的課題。如下：項目值班經(jīng)理一日管理時間分配

1、 項目值班經(jīng)理一日工作全貌(時間表排列)

2、工作交接

3、早會：人員到崗、工作安排及聯(lián)絡(luò)

①高效率早會;

②早會的目的和意義;

③早會的三種隊列形式;

④早會的內(nèi)容;

⑤早會的時間與地點選擇;

⑥輪流主持與日常工作安排;

⑦早會的工作氣氛營造;

⑧早會的禮儀教育與班組風(fēng)氣的養(yǎng)成;

⑨早會與企業(yè)文化;

4、工作計劃與落實確認

5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(對客戶部、工程部、保潔綠化、協(xié)管現(xiàn)場抽檢情況)

6、易變化點把握及對應(yīng)

7、信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)

8、當(dāng)日工作總結(jié)

五、持續(xù)PDCA循環(huán)

品質(zhì)管理的進步，在于過程持續(xù)運行。不是一次就改正完了，需要每次制定改正措施，每次循序漸進提升。管理中的PDCA基礎(chǔ)管理者、責(zé)任者是值班經(jīng)理。安排、要求、計劃、落實、檢查、總結(jié)循環(huán)。統(tǒng)計分析方案為排列圖、因果分析法、對策表方法、分層法、相關(guān)圖法、統(tǒng)計分析表方法、直方圖方法。管理中不斷發(fā)現(xiàn)問題設(shè)立合理的范圍值，在值范圍內(nèi)為正常糾偏，超出許多為嚴(yán)重糾偏。由此看出，每次發(fā)現(xiàn)問題的量和度可確定是否在正常值范圍，比較范圍值的高低決定糾偏問題的嚴(yán)重性。服務(wù)品質(zhì)的提高不可能一蹴而就，需要不斷地改進，持續(xù)的努力，不斷將服務(wù)品質(zhì)提升到一個新平臺，堅持持續(xù)改進的工作作風(fēng)也就成為必然，更重要的是每過一段時間要對工作整理調(diào)整，更新循序漸進達到提升品質(zhì)文化的目的。

六、 對結(jié)果重激勵的運用

第2篇：品質(zhì)管理范文

所謂興趣品質(zhì)，就是人與人之間興趣的差異性表現(xiàn)，一般可概述為四個方面：

第一，興趣的傾向性。

人的任何興趣都是針對一定的事物而發(fā)生的。至于針對什么事物而發(fā)生，卻因人而異。就拿體育教學(xué)來說吧。體育專業(yè)的學(xué)生對體育產(chǎn)生的興趣，多數(shù)來自本人對體育運動的愛好；而非體育專業(yè)的大學(xué)生們也對體育很感興趣，但他們的興趣出發(fā)點不同：有的是為了健身，有的是為了娛樂，也有的是對某項體育專業(yè)頗有特長......情況就比較復(fù)雜了。雖說大多數(shù)體育專業(yè)的學(xué)生愛好體育，愿終生從事體育事業(yè)，可是由于每個人的身體素質(zhì)不同，接受體育教育有別，再加上客觀條件的影響，其興趣的傾向性也不完全一樣。例如，一個身材高大，從小就受父母在籃球方面的熏陶，他自然在籃球方面有著特殊興趣；一個終年生活在海濱，或從小就在游泳館里長大的學(xué)生，必然對游泳偏愛；作為北方高校的學(xué)生，從小就跟冰雪打交道，冰雪運動則成為他們的拿手項目。從心理學(xué)的角度講，人們大腦皮質(zhì)的不同部分在不同的刺激作用的影響下，形成各種性質(zhì)不同的暫時神經(jīng)聯(lián)系，因此，不同的人在生活實踐的過程中，就會把自己的有關(guān)心理活動優(yōu)先地指向而集中于各種不同的事物，從而表現(xiàn)出不同的興趣。

在體育教學(xué)活動中，教師應(yīng)有目的地鞏固某些學(xué)生興趣的傾向性發(fā)展，可按因此施教的教學(xué)原則，培養(yǎng)一批有所專長的學(xué)生，讓他們?nèi)右话愕膶W(xué)生。這不僅有助于體育教學(xué)質(zhì)量的提高，也會對我國體育運動的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。為此，發(fā)展學(xué)生對體育運動的傾向性是高校體育教師的責(zé)任。讓學(xué)生充分認識到體育的社會功能價值（包括教育、健身、智力、娛樂、政治、經(jīng)濟等），永遠地?zé)釔垠w育事業(yè)，永久地參加各項體育運動，使其興趣的傾向性不斷地鞏固和發(fā)展下去。

第二，興趣的廣博性。

每個人所具有的興趣并不一定只限于一種，同一個人很可能具有多種不同的興趣。不過，不同的學(xué)生對體育興趣的廣博性方面表現(xiàn)出很大的差異。例如，有的學(xué)生喜愛田徑，但也十分愛好游泳和球類，甚至對體育美學(xué)、體育運動生理及體育哲學(xué)等交叉學(xué)科也努力的學(xué)習(xí)與探討；而有的學(xué)生只對某一項體育專業(yè)感興趣，對其它專業(yè)或?qū)W科概不問津。應(yīng)該說，前者是對體育專業(yè)興趣廣博的人，后者則是對體育專業(yè)興趣偏狹的人。興趣廣博的學(xué)生就會表現(xiàn)得生氣勃勃，而興趣偏狹的學(xué)生則表現(xiàn)得死氣沉沉。不同的學(xué)生所以會在興趣的廣博性方面表現(xiàn)出很大的不同，其主要原因在于自幼所受的教育不同，生活實踐的范圍不同。有的學(xué)生接觸的客觀事物多種多樣，社會生活實踐經(jīng)驗豐富，他們的大腦皮質(zhì)在多種多樣的刺激下，形成多種多樣的暫時神經(jīng)聯(lián)系，所以才會對各種不同的事物均持有一定的積極態(tài)度。反之亦然。正因為學(xué)生對體育興趣的廣博性有所不同是來自他們對社會生活實踐的參與程度，所以，我們要努力使學(xué)生擴大自己的生活實踐范圍，擴展知識面，積極地促進多種多樣的暫時神經(jīng)聯(lián)系的形成。

值得注意的是，廣博的體育興趣對高校的學(xué)生來說，應(yīng)該是普遍的。這和我國提出的"全民健身綱要"相一致，應(yīng)該廣泛提倡。但就體育事業(yè)的國際化、商品化來說，競爭是不可避免的，培養(yǎng)某項專業(yè)的特殊人才，也是當(dāng)務(wù)之急，故應(yīng)做到"博"而"專"。從心理學(xué)上認識，一個學(xué)生所以具有博而不專的興趣，多半是其大腦的暫時神經(jīng)聯(lián)系經(jīng)常處于散漫狀態(tài)，而缺乏高度的組織性和系統(tǒng)性的緣故；可是，博而又專的學(xué)生，其大腦的神經(jīng)聯(lián)系則已經(jīng)建立高度的組織性和系統(tǒng)性，或者說，在大腦的多種神經(jīng)聯(lián)系中，有一支主動性的暫時神經(jīng)聯(lián)系系統(tǒng)，支配著其它各種派生性的暫時神經(jīng)聯(lián)系系統(tǒng)，使它們共同從屬于主干，從而使其廣博性更加持久，專業(yè)性更加突出。

學(xué)生的這種興趣的形成與發(fā)展還跟學(xué)校的體育教學(xué)活動相關(guān)聯(lián)，尤其跟體育教師自身是否具有興趣的廣博性和專業(yè)性以及是否有廣博的理論功底分不開。這就要求體育教師首先自身要具備這種素質(zhì)，只有這樣才能改變體育工作者"四肢發(fā)達，頭腦簡單"的世俗偏見；才能扭轉(zhuǎn)體育教師是只會教書的"教書匠"的看法。也就是說只有教師全面發(fā)展，學(xué)生才能全面發(fā)展；只有教師在某方面掌握了特殊的體育技能技巧，學(xué)生才會在某方面有所專長。這是一種教、學(xué)相長，教、學(xué)互動的新型教學(xué)模式。

第三，興趣的持久性。

人們對各種事物所發(fā)生的興趣，既可能是持久不變的，也可能是變易無常的。在體育教學(xué)中，學(xué)生對體育或某項體育專業(yè)的興趣也表現(xiàn)出很大的差異性。往往有些學(xué)生對于體育的教學(xué)活動缺乏穩(wěn)定的興趣，這往往是由于他們起初就對體育學(xué)習(xí)缺少明確的目的性和深刻的認識，多為好奇心或某些暫時的功利所左右。過了一段時間，適應(yīng)不了體育訓(xùn)練的艱苦又沒有堅強的毅力，因而開始動遙或見異思遷，或喜新厭舊，更嚴(yán)重者認為從事體育學(xué)習(xí)或鍛煉是一項倒霉的差事。反之，有些學(xué)生選擇了體育專業(yè)或參加了體育鍛煉活動，并對其有著相當(dāng)穩(wěn)定的興趣，因為他們比較牢靠地對體育專業(yè)或各項體育運動優(yōu)先發(fā)生注意的暫時性傾向，能積極地將這種暫時神經(jīng)聯(lián)系較鞏固地確立在大腦的相關(guān)部位，并已經(jīng)形成了豐富的、精細的和鞏固的暫時神經(jīng)聯(lián)系系統(tǒng)，于是，體育教學(xué)或體育活動等相關(guān)事物的刺激作用就會不斷地擴充、分化或加強他的這一系列暫時神經(jīng)聯(lián)系系統(tǒng)。這就是學(xué)生較深入、持久的對體育教學(xué)或體育活動會在主觀上愈來愈發(fā)生興趣的原因。

持久的興趣對學(xué)生的學(xué)習(xí)及將來的工作都將具有很重要的意義。然而，如何發(fā)展或鞏固其對體育持久的興趣呢？這要從教和學(xué)兩方面同時進行興趣的引導(dǎo)或開發(fā)來實現(xiàn)。所謂引導(dǎo)是指體育教師必須經(jīng)常不斷地向?qū)W生講解體育運動的重要性，可以說，它將直接制約每個學(xué)生未來的發(fā)展。在明確目的、提高認識的基礎(chǔ)上，方能發(fā)展其對體育的興趣。所謂開發(fā)，多指某些有專業(yè)特長或發(fā)展?jié)撃艿膶W(xué)生而言。例如，對一個下肢修長、身體素質(zhì)好，靈敏度高的學(xué)生來講，可能是體操、游泳運動員的后備力量；腿部肌肉發(fā)達，爆發(fā)力強的學(xué)生來講，則很可能成為一名田徑的健將。這里不僅有智力上的開發(fā)，也有體能、素質(zhì)方面的開發(fā)。美國多數(shù)運動員出身于大專院校，這和他們的體育教學(xué)及完善的體育設(shè)施有關(guān)，也離不開高層次的體育教師隊伍，及較科學(xué)的教學(xué)方式或方法。一言以蔽之，都與學(xué)生對體育有著持久性的興趣分不開，無興趣的事情是不會有一番作為的。

第四，興趣的效果性。

人的任何興趣并不一定僅是一個人對某種事物優(yōu)先地發(fā)生注意的傾向，而且還可能是推動一個人積極地去認識或處理某種事物的一種內(nèi)在動力。這里說的推動作用，是指一個人對某一事物的特殊追求和愛好，并已形成明顯的效果反應(yīng)。就以體育教學(xué)來說，上田徑課時，學(xué)生不僅積極完成教師的規(guī)定動作練習(xí)，而且還能主動的了解田徑運動史，課后反復(fù)查閱運動生理學(xué)、人體解剖學(xué)、現(xiàn)代田徑運動訓(xùn)練的科學(xué)方法及程序，以求不斷擴充既得的知識和徹底地掌握這門課程?？梢姡d趣的效果性是主要地制約于一個人對于有關(guān)事物所感到的自覺需要，以及他在意志鍛煉方面所達到的實際水平。顯然，興趣的效果性明顯地表現(xiàn)在一個人第二信號系統(tǒng)在它的調(diào)節(jié)作用方面的基本特征。

第3篇：品質(zhì)管理范文

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：

1. 采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)

2 模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)

3 iqc檢驗規(guī)范

4 供應(yīng)商考核規(guī)定

5 成品入庫檢驗規(guī)范

6 成品出貨檢驗規(guī)范

3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4. 加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

11年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2．統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。

3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《2011年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達成情況。對未達標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達成。

11年初步計劃完成項目：。

1．?dāng)M制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2．繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3．設(shè)定11年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質(zhì)控制：

1）.修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

2）.嚴(yán)格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1）. 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

2）. 加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。

四、11年整體工作小結(jié)：

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認可。

五、2011年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好2011年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。

2. 品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以2011年初將舉行的，iso9001：2011內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：2011版，換版過程是：

1）.春節(jié)后各部門負責(zé)人需進行2011版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成iso9001：2011版，在三月份后要運行新版本。

2）.在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會自動失效）

3）.內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3.推行績效考核與5s活動：

1）.為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）.需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計2011年3月份開始試驗推行。

4．現(xiàn)將2011年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

第4篇：品質(zhì)管理范文

實習(xí)期間，我在實習(xí)公司wh第二制造部品質(zhì)管理部門工作，該部門重要從事于對汽車生產(chǎn)線束進行檢查，該部門有部長一名，班長數(shù)名，流動班長數(shù)名，有多條生產(chǎn)線，每條線有工人數(shù)名，每個工人有自己的工作臺。

四、實習(xí)過程

(1)了解過程

起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也很好，看著一臺臺陌生的機器，心中不免有些茫然。第一天進入車間開始工作時，所在生產(chǎn)線的班長安排了專門的師傅知道我工作，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)著對產(chǎn)品檢查，在檢查的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及加工產(chǎn)品，檢查線束等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30，晚上8:30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待班長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們班長柜里找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：秒表、亞克力板、檢查日報等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品檢查，并將檢查完的產(chǎn)品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)不良(比如：欠膠帶，大頭劃傷，部品錯等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知班長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，班長通過對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗的要求。

在工作期間有些產(chǎn)品的檢查難度較大。剛開始檢查起來還真棘手的，檢查效率不高，讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的檢查方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)習(xí)，從中體會檢查產(chǎn)品的效果。同時在檢查中選擇適合的檢查工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出檢查產(chǎn)品的有效方法和技巧。

(3)實際操作

經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術(shù)員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!

五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲

實習(xí)期間，我對實習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

在實習(xí)的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。

此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

第5篇：品質(zhì)管理范文

1．思維的敏捷性。根據(jù)作文題目要求，快速提取頭腦中的知識儲備及有關(guān)信息，進行加工，使之變成寫作素材。寫成1000字以上的作文。

2．思維的靈活性。(1)能靈活運用多種論證方法。(2)根據(jù)寫作要求，變通知識結(jié)構(gòu)為寫作服務(wù)。

3．思維的深刻性。透過事物的表面現(xiàn)象，深入地剖析、論證、揭示事物的本質(zhì)。(1)材料與觀點要統(tǒng)一，論證、分析的層次清楚，逐層深入，環(huán)環(huán)相扣。(2)在闡述論點及論證過程中，語言的表述準(zhǔn)確、嚴(yán)密。

4．思維的獨創(chuàng)性。(1)要有獨到的見解。(2)使用的論據(jù)較新穎。(3)在語言運用方面有個性，能吸引讀者。

5．思維的批判性。①能獨立修改自己的作文。②能判斷出別人作文的優(yōu)劣，取其長處，豐富自已。③能針對自己寫作方面的弱項，有針對性地進行訓(xùn)練，并有所改進。

二、針對思維品質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)進行哪些方面的訓(xùn)練1．給材料作文訓(xùn)練。

這種訓(xùn)練可以達到幾個目的：

①提供一個材料，讓學(xué)生從不同角度提煉論點，從而進行多角度思維訓(xùn)練，鍛煉學(xué)生思維的靈活性、獨創(chuàng)性。

②提供若干論點與論據(jù)，從中選擇最佳的論點與論據(jù)的搭配。這樣訓(xùn)練更深入，不僅鍛煉學(xué)生多角度思維，而且引導(dǎo)學(xué)生的思維向集中思維轉(zhuǎn)化，向縱深發(fā)展，從而使學(xué)生的思維具有深刻性。

③教師給出一個論點，要求學(xué)生調(diào)動自己的知識儲備，運用多種論證方法進行論證，從而達到訓(xùn)練思維的敏捷性與創(chuàng)造性的目的。

2．在寫作教學(xué)中，運用思維的深刻性、獨創(chuàng)性、批判性。

①運用辯證唯物主義思想審題、構(gòu)思，加強議論的力度。

如面對“近墨者黑”、“近墨者未必黑”，這兩個題目，就可以引導(dǎo)學(xué)生運用辯證唯物主義基本觀點從幾個方面找出論證思路。比如通過內(nèi)外因的關(guān)系來構(gòu)思：外因是條件，內(nèi)因是根據(jù)，外因通過內(nèi)因而起作用。因此，“近墨者”是否變色，主要取決于內(nèi)因。用這個論證思路，就可以有力地證明“近墨者未必黑”的論點。再比如從量變到質(zhì)變的觀點來分析：一定的量變可以引起質(zhì)變，“近墨者黑”的可能性較大。以此思路可以證明“近墨者黑”的論點。還比如從矛盾轉(zhuǎn)化的觀點分析，近墨者，原來并不黑，但可以隨著矛盾的轉(zhuǎn)化，有可能變成黑色，反之亦然。

還有一些論證思路，在此不一一贅述。在議論文寫作中，引導(dǎo)學(xué)生運用辯證唯物主義思想深入思維，寫出的文章就不那么膚淺了。

②在寫作教學(xué)中有意識地給學(xué)生講解邏輯常識，使之在論證中自覺地恰當(dāng)運用演繹推理和歸納推理，使文章合理、嚴(yán)密、說服力強。

3．掌握多種論證方法，以加強議論的廣度及深度，進而培養(yǎng)思維的廣闊性、深刻性。

第6篇：品質(zhì)管理范文

ODM（OriginalDesignManufacturer,原始設(shè)計制造商）工廠的品管人員經(jīng)常要對某一產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題做風(fēng)險評估，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。很多現(xiàn)場的工作人員會都對此比較困惑，面對一堆原始數(shù)據(jù)無從下手。即使學(xué)過數(shù)理統(tǒng)計的人員，也經(jīng)常被大量原始數(shù)據(jù)迷惑，找不到頭緒。其實只要利用簡單的數(shù)理統(tǒng)計工具，就可以進行做出合理的評估。再借助Excel的函數(shù)，可以讓數(shù)據(jù)的運算變得簡單。本文將討論最常見的兩種狀況,以供借鑒。

2、應(yīng)用范例一

本公司在2010年9月的一天,產(chǎn)線投產(chǎn)了5000臺筆記本,QC按7%比例抽檢了350臺,發(fā)現(xiàn)其中2臺圖標(biāo)印刷不良，屬于外觀不良品.試問：在已投產(chǎn)的5000臺成品中,共有多少不良品(不良比例)？下一步應(yīng)如何處理？如果對5000臺成品進行全數(shù)檢驗返工，耗時耗力，而且被修復(fù)后的機器還需要重新流線，這樣做就會拖延整批產(chǎn)品出貨時間，不適用于對“不良率較低”問題的處理方法。如果放棄全檢，先行出貨，雖然保證了出貨時間，但必須準(zhǔn)備相應(yīng)數(shù)量的材料用于售后維修，又不適用于“不良率較高”或“問題較嚴(yán)重”的處理思路。顯然，只有對不良品比例做出正確評估，才能對此批產(chǎn)品選擇合理的處理方式。很多人直接用2/350=0.57%來計算，判定只有28～29臺不良品。甚至有人認為這2臺不良品是單一現(xiàn)象，直接修復(fù)這2臺整批產(chǎn)品即可出貨。這些評估方法都是不科學(xué)的。還是用數(shù)據(jù)來說話。

2.1數(shù)據(jù)梳理

2.1.1不良率QC抽檢不良率0.00573502P?==上式中：P?——抽檢不良率

2.1.2標(biāo)準(zhǔn)差

根據(jù)正態(tài)分布公式P?的估計標(biāo)準(zhǔn)差為nP?(1?P?)σ=上式中:σ——標(biāo)準(zhǔn)差；P?——QC抽檢不良率,即0.0057；n——QC抽檢數(shù)量,即350；

2.1.3置信區(qū)間利用數(shù)理統(tǒng)計知識可知，所有產(chǎn)品中,不良率P的95%置信區(qū)間為P?±z*σ上式中：σ——標(biāo)準(zhǔn)差；P?——QC抽檢不良率,即0.0057；*z——置信程度系數(shù),由表1查得95%系數(shù)為1.96表1正態(tài)分布,z*和C(置信區(qū)間)對應(yīng)表(部分)上表中:C——置信區(qū)間

2.2使用Excel計算結(jié)果(1)在office2007中開啟一個Excel文檔,在B1、B2欄分別輸入抽檢數(shù)量和不良數(shù)量；抽檢不良率B3欄內(nèi)輸入“=B2/B1”，并設(shè)置顯示格式為百分比。(2)此時有二種方法可選:方法一，在A5欄內(nèi)直接輸入“=B3+1.96*SQRT((B3)*(1-B3)/B1)”；在C5欄內(nèi)直接輸入“=B3-1.96*SQRT((B3)*(1-B3)/B1)”；按回車鍵，計算結(jié)果即可自動生成。方法二，先在A5欄輸入“=B3+1.96*”，再插入SQRT公式。在公式/數(shù)學(xué)三角函數(shù)中選擇SQRT,在函數(shù)引數(shù)中輸入(B3)*(1-B3)/B1。C5欄內(nèi)輸入“=B3-1.96*”，再插入SQRT公式。在公式/數(shù)學(xué)三角函數(shù)中選擇SQRT,在函數(shù)引數(shù)中輸入(B3)*(1-B3)/B1。按回車鍵，計算結(jié)果即可自動生成。(3)計算結(jié)果為-0.22%～1.36%,由于不良率不可能為負數(shù),因此評估所有產(chǎn)品中不良比例為0%～1.36%.即不良品數(shù)量為0～68臺。

2.3成本比較

2.3.1全檢方案全檢5000臺耗時（5000臺×3分鐘/臺）÷60人=4.5小時；修復(fù)68臺機器耗時（68臺×20分鐘/臺）÷10人=3小時；修復(fù)后的產(chǎn)品重新流線耗時12小時。人力成本8元/人時×70人×19.5小時=10920元。物料成本20元×68臺=1360元。此方案共耗時19.5小時，費用12280元。

2.3.2出貨方案售后維修,物料成本1360元,物流維修客服等其他費用5000元.此方案費用6360元。

2.4處理方式綜合評估，本人判定此批產(chǎn)品修復(fù)QC發(fā)現(xiàn)的2臺不良品后先行出貨。并要求材料供應(yīng)商立即導(dǎo)入改善措施，同時要求生產(chǎn)線對此不良加入重點關(guān)注事項培訓(xùn)生產(chǎn)人員，保證后續(xù)問題不會再發(fā)生。QC抽檢比例升高至10%追蹤5000臺后若未發(fā)現(xiàn)問題，再恢復(fù)7%的抽檢比例。

3、應(yīng)用范例二

本人負責(zé)的某款筆記本電腦出于ESD保護的考慮,研發(fā)部門要求其中某一配件表面電阻值必須≤3Ω。該產(chǎn)品量產(chǎn)后2010年5月廠內(nèi)ESD(Electro-Staticdischarge靜電釋放)抽測(5000中抽1臺)結(jié)果超標(biāo)，分析人員量測該配件表面電值超過3Ω。之后又在倉庫隨機抽測了95片配件發(fā)現(xiàn)有2片不符合設(shè)計規(guī)格.針對這個結(jié)果,公司各部門開會討論,研發(fā)部門判定是材料問題要求供應(yīng)商改善.材料部門要求加大測試數(shù)量以確診.雙方爭執(zhí)不能達成共識。由于做過ESD測試的產(chǎn)品必須做報廢處理，冒然增加測試數(shù)量只會帶來不必要的成本和損失.另外，以2/95=2.1%來計算不良率也是不科學(xué)的評估.還是應(yīng)該利用數(shù)據(jù)來評估。

3.1數(shù)據(jù)梳理

整理95片測試數(shù)據(jù)整理如下,單位Ω先計算樣本平均數(shù)X和標(biāo)準(zhǔn)差s由正態(tài)分布可知99%的置信區(qū)間是nsX±z*上式中：X——平均值；s——標(biāo)準(zhǔn)差;n——樣本數(shù)，即95;*z——置信程度系數(shù),由表1查得99%系數(shù)為2.58。

3.2使用Excel計算結(jié)果

(1)在office2007中開啟一個Excel文檔,在A1:E19欄內(nèi)輸入抽測的原始數(shù)據(jù);將抽測數(shù)量輸入H1欄;(2)在平均值H2欄內(nèi)直接輸入“=AVERAGE(A1:E19)”?；蛘咴诠?統(tǒng)計公公式中選擇AVERAGE,在函數(shù)引數(shù)中輸入A1:E19.按回車鍵。平均值X計算結(jié)果即可自動生成。在標(biāo)準(zhǔn)差H3欄內(nèi)直接輸入“=STDEV(A1:E19)”?；蛘咴诠?統(tǒng)計公公式中選擇STDEV,在函數(shù)引數(shù)中輸入A1:E19,按回車鍵，標(biāo)準(zhǔn)差s計算結(jié)果即可自動生成。平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差計算結(jié)果是：X=1.45s=0.71(3)99%的置信區(qū)間,在H5欄內(nèi)輸入“=H2-2.58*H3/SQRT(H1)”；在H6欄內(nèi)輸入“=H2+2.58*H3/SQRT(H1)”,按回車鍵，置信區(qū)間結(jié)果即可自動生成。計算結(jié)果是：nsX±z*=1.27～1.643.3結(jié)論根據(jù)計算結(jié)果1.27Ω～1.64Ω可知，來料符合均設(shè)計規(guī)格，即表面電阻值≤3Ω的要求.本人判定材料符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，ESD測試結(jié)果沒有隱患，研發(fā)部門應(yīng)做設(shè)計更新以保證ESD防護的確實性，并進行經(jīng)驗總結(jié)在其他項目中導(dǎo)入此次經(jīng)驗。

第7篇：品質(zhì)管理范文

[關(guān)鍵詞] 品質(zhì)管理圈；健康管理中心；護理實習(xí)生；綜合素質(zhì)；效果

[中圖分類號] R471 [文獻標(biāo)識碼] C [文章編號] 1673-7210（2012）08（c）-0142-03

Observation on the application effect of quality control circle in health management center for nursing interns

ZHOU Dandan1 LUO Yang1 DENG Xueying2 OUYANG Bin3

1.College of Nursing of Central South University, Hu′nan Province, Changsha 410083, China; 2.Department of Nursing, Changsha Medical School, Hu′nan Province, Changsha 410219, China; 3.Center of Health Management, Xiangya Third Hospital Affiliated to Central South University, Hu′nan Province, Changsha 410013, China

[Abstract] Objective To study the application effect of quality control circle in health management center for nursing interns. Methods 42 nursing interns in health management center from January 2010 to December 2010 were selected as control group (routine teaching and management), 42 nursing interns from January 2011 to December 2011 were selected as observation group (quality control circle), and the basic theory knowledge, evaluation of practical operation, practice enthusiasm, emergency handling ability and physical examination personnel′satisfaction rate of two groups before and after the teaching at second and fourth week were compared. Results The results of basic theory knowledge, evaluation of practical operation, practice enthusiasm and emergency handling ability of observation group after the teaching at second and fourth week were all better than those of control group, the results after the teaching were all better than those before the teaching, physical examination personnel′satisfaction rate were higher than those of control group, there were all significant differences (all P ＜ 0.05). Conclusion The application value of quality control circle for nursing interns in health management center is higher, and it plays an active role in improving all items of nursing interns.

第8篇：品質(zhì)管理范文

關(guān)鍵詞室內(nèi)空氣品質(zhì)新風(fēng)預(yù)處理判據(jù)適用性

1前言

為改善室內(nèi)空氣品質(zhì)，美國國家標(biāo)準(zhǔn)研究院（ANSI）標(biāo)準(zhǔn)委員會和ASHRAE頒布了《ASHRE標(biāo)準(zhǔn)62-1989》，提出了一系列改進措施。其中對空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計影響最大的兩點是：1.將設(shè)計新風(fēng)量增大到原來的2倍～4倍；2.建筑物相對濕度保持在30%～60%[1]。隨后的《ASHRE標(biāo)準(zhǔn)62-1989R》進一步提出了同時考慮人員和建筑物污染的最小新風(fēng)量計算方法[2]。我國有關(guān)部門也正在對國家標(biāo)準(zhǔn)GBJ19-87"采暖、通風(fēng)空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范"進行修改（簡稱國標(biāo)修改稿），其中明確包括增大最小新風(fēng)量一項，其結(jié)果將增大空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)計冷負荷和濕負荷。為使原有空調(diào)系統(tǒng)滿足國標(biāo)的新要求，大量建筑必須進行改造，筆者曾針對如何以經(jīng)濟有效的方式對原有建筑中的傳統(tǒng)空調(diào)設(shè)備進行最少的改建，從而改善室內(nèi)空氣品質(zhì)，滿足新標(biāo)準(zhǔn)的要求問題，提出了熱回收式、蒸發(fā)冷卻和除濕式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)[5]。商業(yè)建筑的特點是室內(nèi)人員較多，熱濕比較少，機器露點低，為滿足室內(nèi)溫濕度要求（尤其是濕度），國外及國內(nèi)高檔商業(yè)建筑多采用一次回風(fēng)再熱式空調(diào)系統(tǒng)。本文主要介紹為滿足增大最小新風(fēng)量的要求，對高檔商業(yè)建筑中的一次回風(fēng)再熱式空調(diào)系統(tǒng)。本文主要介紹為滿足增大最小新風(fēng)量的要求，對高檔商業(yè)建筑中的一次回風(fēng)再熱式空調(diào)系統(tǒng)。本文主要介紹為滿足增大最小新風(fēng)量的要求，對高檔商業(yè)建筑中的一次回風(fēng)再熱式空調(diào)系統(tǒng)，采用新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)對其進行改建的技術(shù)措施在全國主要城市的不同室外氣象條件下的適用情況。

2新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的適用性判據(jù)

由于國標(biāo)修改稿沒有明確對相對濕度作出修改，所以室內(nèi)設(shè)計相對濕度、設(shè)計溫度仍取原標(biāo)準(zhǔn)值，新風(fēng)量增大為原來的兩倍，來確定各種新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)適用性的判據(jù)。

2．1熱回收式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的適用性判據(jù)

對于夏季工況，若設(shè)定室內(nèi)空調(diào)設(shè)計狀態(tài)N，通過N點的等溫線和等焓線可以把工程所在地的室外氣象包絡(luò)線范圍分隔為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ四個氣象區(qū)，如圖1。第Ⅰ區(qū)室外空氣溫度和焓值都低于室內(nèi)設(shè)計值，顯然不適合用熱回收；第Ⅱ區(qū)室外空氣溫度高于室內(nèi)設(shè)計值，焓值低于室內(nèi)設(shè)計值，顯然只適合用顯熱回收；第Ⅲ區(qū)室外空氣溫度和焓值都高于室內(nèi)設(shè)計值，適合用全熱回收；第Ⅳ室外空氣溫度低于室內(nèi)設(shè)計值，焓值高于室內(nèi)設(shè)計值，適合用熱回收。

一次回風(fēng)再熱式空調(diào)系統(tǒng)在焓濕圖上的處理過程如圖2所示。實線表示的為原系統(tǒng)的空氣處理過程，W、N、C、L、O分別為室外空氣狀態(tài)點，室內(nèi)空氣狀態(tài)點，在原新風(fēng)量的新、回風(fēng)混合點，機器露點和送風(fēng)狀態(tài)點；如附設(shè)熱回收式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)，則虛線表示為按國標(biāo)修改稿規(guī)定的新風(fēng)量設(shè)計的一次回風(fēng)再熱式系統(tǒng)空氣處理過程，W1，C1分別為室外空氣經(jīng)熱回收后的狀態(tài)點，在國標(biāo)修改稿規(guī)定的新風(fēng)量下的新、回風(fēng)混合點。為使原空調(diào)系統(tǒng)仍能滿足要求，即新系統(tǒng)所需的冷量小于等于原系統(tǒng)能提供的冷量，則應(yīng)使新風(fēng)熱回收后與回風(fēng)的混合點C1的焓值小于等于原系統(tǒng)C的焓值，即：ic1≤ic。

由上述條件可得熱加收式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的適用性判據(jù)為：

顯熱回收式：

全熱回收式：

2．2蒸發(fā)冷卻新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)適用性判據(jù)

對于夏季工況，若設(shè)定室內(nèi)空調(diào)設(shè)計狀態(tài)N，通過N點的等含濕量線等濕球溫度線可以把工程所在地的室外氣象包絡(luò)線范圍分隔為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ四個氣象區(qū)，如圖3。第Ⅰ區(qū)室溫外空氣濕球溫度和含濕量都低于室內(nèi)設(shè)計值，這表明直接蒸發(fā)冷卻和間接蒸發(fā)冷卻都可以使用，甚至可以不用機械制冷，而直接處理到送風(fēng)狀態(tài)點；第Ⅱ區(qū)室溫外空氣濕球溫度高于室內(nèi)設(shè)計值，含濕量低于室內(nèi)設(shè)計值，顯然只適合用間接蒸發(fā)冷卻；第Ⅲ區(qū)室溫外空氣濕球溫度和含濕量都高于室內(nèi)設(shè)計值，適合用間接蒸發(fā)冷卻對新風(fēng)進行預(yù)處理；第Ⅳ區(qū)室溫外空氣濕球溫度低于室內(nèi)設(shè)計值，含濕量高于室內(nèi)設(shè)計值，不適合用蒸發(fā)冷卻技術(shù)。對于區(qū)Ⅰ、Ⅱ可用直接蒸發(fā)或間接蒸發(fā)直接供冷的技術(shù)國內(nèi)外已有大量研究，這里僅討論在Ⅲ區(qū)應(yīng)用間接蒸發(fā)冷卻對新風(fēng)進行預(yù)處理的技術(shù)適用性。

圖3蒸發(fā)冷卻式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的氣象范圍

圖4附設(shè)間接蒸發(fā)冷卻新風(fēng)預(yù)處理的一次回風(fēng)再熱式系統(tǒng)

附設(shè)蒸發(fā)冷卻式新風(fēng)預(yù)處理的空調(diào)系統(tǒng)工程焓濕圖上的表示如圖4。與熱回收式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)相同，為保證原空調(diào)系統(tǒng)仍能滿足要求的條件為：ic1≤ic

則在Ⅲ區(qū)間接蒸發(fā)冷卻式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的適用性判據(jù)為：

2．3除濕式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的適用性判據(jù)

對于夏季工況，若設(shè)定室內(nèi)空調(diào)設(shè)計狀態(tài)N，通過N點的等含濕量線可以把工程所在地的室外氣象包絡(luò)線范圍分隔為Ⅰ、Ⅱ兩個氣象區(qū)，如圖5。第Ⅰ區(qū)室外空氣含濕量低于室內(nèi)設(shè)計值，這表明該區(qū)域不僅不需要除濕反而要加濕；第Ⅱ區(qū)空氣含濕量高于室內(nèi)設(shè)計值，顯然可以采用除濕技術(shù)。

圖5除濕式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的氣象范圍

圖6附設(shè)新風(fēng)與回風(fēng)混合預(yù)冷除濕熱回收（蒸發(fā)冷卻）式預(yù)處理的一次回風(fēng)再熱式系統(tǒng)

為使除濕機在高效率下運行，通常先將新風(fēng)預(yù)冷，再除濕；為充分利用排風(fēng)冷量，常將除濕以后的高溫干空氣通過熱回收或蒸發(fā)冷卻設(shè)備，進行降溫；根據(jù)除濕量的大小，可采用僅對新風(fēng)除濕和對新風(fēng)與部分中全部回風(fēng)的混合風(fēng)除濕的方式。這里新風(fēng)與回風(fēng)混合預(yù)冷除濕熱回收（蒸發(fā)冷卻）式為例，介紹其適用性判據(jù)的確定方法。室外空氣狀態(tài)點W與N按國標(biāo)修改稿規(guī)定的新風(fēng)量混合至C4，預(yù)冷至C3，然后全部除濕至C2（或部分除濕）再與未除濕的混合風(fēng)混合至C1，通過熱加收或蒸發(fā)冷卻至C11，最后由原空調(diào)系統(tǒng)冷卻至送風(fēng)狀態(tài)點O。為使原空調(diào)系統(tǒng)仍能滿足要求，即新系統(tǒng)所需的冷量不于等于原系統(tǒng)能提供的冷量，則應(yīng)使混合風(fēng)的預(yù)冷量與由C11冷卻至O點所需冷量之和小于等于原系統(tǒng)的冷量，即：

全部除濕：

部分除濕：

則除濕式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的適用性判據(jù)為：

全部除濕：

部分除濕：

其他幾種附設(shè)除濕式新風(fēng)預(yù)處理的空調(diào)系統(tǒng)在焓濕圖上的表示及適用性分析的判據(jù)見表1。由于除濕熱回收式與除濕蒸發(fā)冷卻式的示意圖相似，判據(jù)相同，故放在一起討論，但由于熱回收與蒸發(fā)冷卻設(shè)備的效率不同，所以得到的C11點參數(shù)實際是不同的。

除濕式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的適用性判據(jù)表1

原空調(diào)系統(tǒng)（實線）及附設(shè)新風(fēng)預(yù)處理的空調(diào)系統(tǒng)（虛線）在i-d圖上的表示

適用性分析的判據(jù)

附設(shè)新風(fēng)預(yù)冷除濕熱回收（蒸發(fā)冷卻）式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)

附設(shè)新風(fēng)與回風(fēng)混合除濕熱回收（蒸發(fā)冷卻）式預(yù)處理系統(tǒng)

全部除濕：

部分除濕：

附設(shè)新風(fēng)與回風(fēng)混合預(yù)冷除濕熱回收（蒸發(fā)冷卻）式預(yù)處理系統(tǒng)

全部除濕：

部分除濕：

3新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)適用范圍

根據(jù)上述分析及具體判斷條件，應(yīng)用C語言進行編程計算，將全國主要城市的空調(diào)室外設(shè)計氣象參數(shù)，原有空調(diào)建筑物的室內(nèi)設(shè)計溫濕度，新風(fēng)比，熱濕比，采用的熱回收裝置的熱回收效率，國標(biāo)修改稿規(guī)定的新風(fēng)比，室內(nèi)設(shè)計溫濕度作為輸入文件，通過空氣狀態(tài)參數(shù)計算公式，編寫計算程序OAPS（OutdoorAirPreconditioningSystem），可以用于判斷全國主要城市不同條件下原一次回風(fēng)再熱式空調(diào)系統(tǒng)中，各種機關(guān)預(yù)處理系統(tǒng)的適用范圍。

下面以對上海市某一次回風(fēng)再熱式空調(diào)系統(tǒng)（按舊標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計）的改造為例，說明新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的應(yīng)用。室內(nèi)設(shè)計條件為：原系統(tǒng)（舊標(biāo)準(zhǔn)）：tN=26℃，φN=65%，新風(fēng)比：15%；新系統(tǒng)（GBJ19-87國標(biāo)修改稿）：tN=26℃，φN=65%，新風(fēng)比：30%；室外設(shè)計條件為：tW=34℃，tWS=28.2℃；送風(fēng)量為2000m3/h；室內(nèi)熱濕比ε=6100，要求的送風(fēng)狀態(tài)：原系統(tǒng)：tO=34℃，dO=12.3g/kg；新系統(tǒng)與原系統(tǒng)一樣，轉(zhuǎn)輪式全熱交換器的效率為：ηZ=70%；間接蒸發(fā)冷卻器的熱交換效率為：E1=70%，以排風(fēng)為二次風(fēng)。對不更換原有空調(diào)系統(tǒng)的冷源、末端裝置，僅附設(shè)上述新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)進行改建的方法在全國范圍的技術(shù)適用性作一分析計算。

計算結(jié)果見表2。其中"·"表示適用；"-"表示不適用。表中只列出適用城市的新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)形式。

新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的技術(shù)適用范圍表2

城市名稱熱回收式蒸發(fā)冷卻式除濕式

新風(fēng)預(yù)冷除濕熱回收混合預(yù)冷除濕熱回收

（蒸發(fā)冷卻）混合預(yù)冷除濕熱回收新風(fēng)預(yù)冷除濕熱蒸發(fā)冷卻混合預(yù)冷除濕蒸發(fā)冷卻

北京·-··-··

天津·-··-··

石家莊····-··

太原····-··

呼和浩特·------

沈陽····-··

長春····-··

哈爾濱·······

上?！ぁ?·-·-

南京··-·-·-

杭州··-·-·-

合肥··-·-·-

福州·--·-·-

南昌·--·-·-

濟南·-··-··

鄭州·-··-·-

武漢··-·-·-

長沙·--·-·-

廣州·--·-·-

南寧····-·-

成都····-·-

重慶·-··-·-

貴陽····-·-

昆明-·-----

拉薩-·-----

西安····-··

蘭州··-----

西寧-·-----

銀川··-----

烏魯木齊··-----

臺北····-··

香港····-·-

4結(jié)論

（1）針對GBJ19-87國標(biāo)修改稿的要求，對原有高檔商業(yè)建筑中常用的一次回風(fēng)再熱式空調(diào)系統(tǒng)的改建問題，確定了各種新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的技術(shù)適用性判據(jù)。

（2）幾種新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的適用范圍基本可以覆蓋全國各直轄市和省會城市，即任何一個城市中的原一次回風(fēng)再熱式空調(diào)系統(tǒng)都至少可以采用一種新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)進行改造。

（3）熱回收式、蒸發(fā)冷卻式和除濕式中的新負預(yù)冷除濕蒸發(fā)冷卻式、混合除濕熱回收式（蒸發(fā)冷卻）新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的適宜和范圍最廣；新風(fēng)預(yù)冷除濕熱回收式和混合預(yù)冷除濕蒸發(fā)冷卻式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)的適用范圍較??；混合預(yù)冷除濕熱回收式新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)只適用于一個城市。

（4）如GBJ19-87國標(biāo)修改稿正式頒布，全國各地將有大量建筑的空調(diào)系統(tǒng)要改建，新風(fēng)預(yù)處理系統(tǒng)是一種很的解決方法，本文提出的適用性判據(jù)將有助于業(yè)主和設(shè)計方的選擇與決策。

參考文獻

1ANSI/ASHRAEStandard62～1989.Ventilationforacceptableindoorairquality.Atlanta,GA:ASHRAEInc.

2ASHRAEPublicReviewDraft62～1989R.Ventilationforacceptableindoorairquality.

3ANSI/ASHRAEStandard62～1989.Ventilationforacceptableindoorairquality.Atlanta,GA:ASHRAEInc.

第9篇：品質(zhì)管理范文

本刊訊（通訊員 黃 琦 李煥洲）“‘書’寓意著護理人員的專業(yè)知識和進取精神，‘心’寓意著護理人員要不忘初心，專業(yè)用心，讓病人安心。”4月25日，公安邊防部隊總醫(yī)院軍人保健科張曉明護士長在第二期護理“品管圈”成果會上介紹道。軍人保健科、外二科、內(nèi)三科等6個科室的“品管圈圈長”分別通過多媒體形式對各圈的主題改善活動情況進行了成果展示和匯報，總結(jié)分享了活動開展兩年以來所取得的成果與經(jīng)驗。總醫(yī)院黨委委員和各科室護理人員共100余人參加了此次活動。

“書心圈”“守護圈”“綠洲圈”“朱骨力圈”等6個“品管圈”都是由科室的54名醫(yī)護人員參與到科室質(zhì)量管理中，積極探索和創(chuàng)新、集思廣益后確立的圈名、圈徽及圈主題，并從住院患者和部隊官兵中調(diào)研、征求意見和建議總結(jié)出來的醫(yī)療護理質(zhì)量管理方法。通過前期的準(zhǔn)備及試運行，總醫(yī)院醫(yī)護人員對“品管圈”的流程及方法有了更加深入的了解，并積極推動了“品管圈”活動的順利實行。今年，總醫(yī)院護理部將全面繼續(xù)推行護理“品管圈”活動，不斷提高護理品質(zhì)，深化護理內(nèi)涵，并注重加強護士與醫(yī)生及輔助科室的合作，將“品管圈”活動提升到新的高度，讓病人受益;將與醫(yī)院機關(guān)多部門合作，把“品管圈”活動進一步完善。 “‘品管圈’不僅是一種管理手段，更是一種文化建設(shè)。護理‘品管圈’工作能切實解決臨床一線工作問題，改進護理服務(wù)質(zhì)量?！崩聿客袅斜魅伪硎荆侯I(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心支持極大鼓舞了護理工作者的士氣，此次護理“品管圈”成果匯報會圓滿成功的召開，也是對目前護理工作的肯定和激勵。

據(jù)悉，開展“品管圈”活動，是提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)管理、持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量的重要舉措。通過組織單位員工參與“品管圈”活動，激發(fā)工作主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每一位成員的聰明才智，從“要我做”變“我要做”，創(chuàng)建愉快的工作環(huán)境，增強工作責(zé)任感，進一步提高醫(yī)務(wù)人員積極的工作態(tài)度以及解決問題的能力，提高患者滿意度，提高單位的整體管理和服務(wù)水平。從2015年開始，護理部在全院范圍內(nèi)培訓(xùn)“品管圈”（QCC，又稱QC小組，一般6人左右，全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式，目的在于提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作效率）活動相關(guān)知識，使全院醫(yī)護人員通過活動積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用品管方法，在實際工作中ふ椅侍?、发现问题、金q鑫侍猓持續(xù)改進護理質(zhì)量管理?！叭轴t(yī)療，七分護理”。標(biāo)準(zhǔn)化的活動流程，全面的質(zhì)量管理，“品管圈”的開展使總醫(yī)院各科室護理單元進一步提升服務(wù)質(zhì)量，增強團隊凝聚力，減少護理過程中存在的漏洞，完善護理容易忽視的細節(jié)，保障患者安全。