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關(guān)鍵詞:案例教學(xué);采購(gòu)管理;物流管理
經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度日趨白熱化,為了強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,很多企業(yè)選擇把物流業(yè)務(wù)外包,這從一定程度上推動(dòng)了物流行業(yè)的興起。隨著產(chǎn)品復(fù)雜度和規(guī)模的增大,加之企業(yè)的跨地區(qū)生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)日益成熟,物流行業(yè)面臨著巨大的發(fā)展壓力。為了增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力,物流業(yè)的高速發(fā)展勢(shì)在必行,在推動(dòng)物流業(yè)發(fā)展的眾多因素中,高素質(zhì)的復(fù)合型物流人才又無(wú)疑是物流業(yè)發(fā)展過(guò)程中必不可少的中堅(jiān)力量。目前,很多高校開(kāi)設(shè)了物流管理專業(yè),該專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng),更新速度快,且要求學(xué)生能夠靈活地解決實(shí)際問(wèn)題。采購(gòu)管理、物流管理和運(yùn)營(yíng)管理為供應(yīng)鏈管理的三大重要模塊,因此,掌握“采購(gòu)管理學(xué)”的相關(guān)知識(shí)是一個(gè)復(fù)合型物流人才的必要條件。作為一門(mén)專業(yè)核心課程,“采購(gòu)管理學(xué)”具有實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。目前在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中,存在教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題,導(dǎo)致很多學(xué)生僅對(duì)書(shū)本上的理論知識(shí)進(jìn)行死記硬背,而不能很好地利用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題,從而服務(wù)相關(guān)企業(yè)。因此,在“采購(gòu)管理學(xué)”課程教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)的方法,以培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)過(guò)硬且具有較強(qiáng)問(wèn)題解決能力的物流人才,迫在眉睫。
1案例教學(xué)概述
案例教學(xué)法(CaseMethod)顧名思義,是基于案例的一種教學(xué)方法,該方法源于哈佛大學(xué)法學(xué)院,后作為一種成功的教育方法由哈佛企管研究所推廣至全球各地。與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同的是,教師在案例教學(xué)法中承擔(dān)的角色為設(shè)計(jì)者和鼓勵(lì)者,而非僅僅為知識(shí)傳授者。為了更好地完成教學(xué)目的,教師基于商業(yè)管理情境或者事件設(shè)計(jì)案例,并在課程中鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析和解讀,最終使學(xué)生更好地掌握和運(yùn)用基本理論知識(shí)。此時(shí),學(xué)生不僅是知識(shí)的接受者,也是問(wèn)題的解決者,通過(guò)案例分析、討論和陳述,鍛煉自身的綜合素質(zhì)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式中,教師通常采用“滿堂式”講授知識(shí),在這種課堂中學(xué)生積極性不高,大部分學(xué)生都能夠通過(guò)考前突擊的方式來(lái)應(yīng)付考試,甚至在考核中獲得高分。高等教育階段,課程的專業(yè)性更強(qiáng),單純講述理論知識(shí)會(huì)使得課堂顯得枯燥,無(wú)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)法能夠很好地改善該問(wèn)題。課堂中學(xué)生必須參與到課堂中,通過(guò)案例的解讀和分析來(lái)解決案例中的相關(guān)問(wèn)題,通過(guò)老師和學(xué)生的雙向溝通,學(xué)生能夠更好地掌握知識(shí),并且靈活地運(yùn)用知識(shí)。此外,由于案例教學(xué)需要學(xué)生參與到課堂的討論中,甚至需要給出問(wèn)題的解決方案,因此,學(xué)生的邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力都會(huì)得到一定程度上的改善,這對(duì)于培養(yǎng)符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所需要的復(fù)合型人才十分有利。
2采購(gòu)管理教學(xué)過(guò)程中采用案例教學(xué)法的必要性分析
2.1符合課程的特性
本科院校開(kāi)設(shè)“采購(gòu)管理學(xué)”課程較晚,屬于新興學(xué)科,全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)于該課程的教科書(shū)側(cè)重點(diǎn)均有不同,較難找到可推廣的教學(xué)成果來(lái)借鑒。在前置課程“供應(yīng)鏈管理”中,學(xué)生已經(jīng)對(duì)采購(gòu)的宏觀概念和基本的管理原理有了初步的認(rèn)識(shí)?!安少?gòu)管理學(xué)”這門(mén)課程所講述的內(nèi)容更加細(xì)化,相對(duì)而言具有操作性強(qiáng)、知識(shí)點(diǎn)多而雜等特點(diǎn)。該課程主要講述了采購(gòu)管理概述、采購(gòu)管理流程、采購(gòu)相關(guān)決策、招投標(biāo)采購(gòu)、供應(yīng)商管理,還包括與采購(gòu)相關(guān)的組織設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、采購(gòu)談判和技巧等內(nèi)容。章節(jié)和章節(jié)之間的連貫性較弱,且相對(duì)而言課程內(nèi)容較為枯燥?,F(xiàn)實(shí)生活中,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到采購(gòu)不能止步于操作層面,而應(yīng)該把采購(gòu)當(dāng)成是企業(yè)的主要收益來(lái)源之一。這推動(dòng)了當(dāng)代采購(gòu)管理實(shí)務(wù)的發(fā)展,實(shí)踐的發(fā)展使得該學(xué)科具有與時(shí)俱進(jìn)的特性。因此,授課過(guò)程中應(yīng)注意實(shí)踐案例的積累。以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力以及站在企業(yè)的角度解決問(wèn)題的能力,而不僅僅是相關(guān)純理論知識(shí)的灌輸。因此,從課程本身具有的特征來(lái)看,僅采用傳統(tǒng)教學(xué)法講述分散的知識(shí)點(diǎn),不僅容易使得學(xué)生對(duì)課程失去興趣,而且不利于學(xué)生綜合地使用所學(xué)知識(shí)來(lái)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。采用案例教學(xué)法則非常有必要。此外,該課程針對(duì)學(xué)校物流管理專業(yè)大三的學(xué)生開(kāi)設(shè),由于學(xué)生在前置課程中已經(jīng)對(duì)相關(guān)理論有一定的知識(shí)積累,所以,采用案例教學(xué)法又具有一定的可行性。
2.2豐富教學(xué)手段,提高教學(xué)效果
當(dāng)前“采購(gòu)管理學(xué)”教學(xué)方式多以教師講解為主,學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)。這種單一的教學(xué)方式會(huì)制約學(xué)生和教師雙方面的發(fā)展。一方面,在授課的過(guò)程中教師往往擺脫不了唱“獨(dú)角戲”的尷尬局面。雖然在這種教學(xué)模式中教師也需要投入很多時(shí)間做準(zhǔn)備,但是并不能達(dá)到很好的教學(xué)目的。另一方面,學(xué)生在課堂中注意力集中的時(shí)間有限,被動(dòng)地聽(tīng)兩節(jié)理論知識(shí)課,容易產(chǎn)生倦怠的心理,不利于知識(shí)的吸收。傳統(tǒng)的授課方式中加入案例教學(xué)法,能夠在一定程度上解決這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)兩種教學(xué)方式的結(jié)合,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握,從而保證教學(xué)的效果。
2.3利于推動(dòng)教師的教學(xué)水平提升
目前,承擔(dān)“采購(gòu)管理學(xué)”課程的老師多為博士畢業(yè)不久的年輕教師,他們往往剛完成學(xué)生到老師的過(guò)渡,基本沒(méi)有采購(gòu)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此,教師本身往往對(duì)采購(gòu)管理的相關(guān)內(nèi)容沒(méi)有很深的體會(huì)。案例教學(xué)的本質(zhì)在于,讓學(xué)生從案例教學(xué)中掌握課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。其實(shí),對(duì)于大部分教師而言,案例教學(xué)也是一個(gè)學(xué)習(xí)和體會(huì)的過(guò)程。在案例的搜集和準(zhǔn)備過(guò)程,老師更多的是讓自己提前進(jìn)入案例的情境,更好地感受書(shū)本上的理論知識(shí),從而能夠把更精彩的內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)生。當(dāng)然,好的案例教學(xué)還是需要教師具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于科研壓力相對(duì)較重的年輕教師而言是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。
3案例教學(xué)過(guò)程中應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題
案例教學(xué)法雖有諸多優(yōu)勢(shì),但其實(shí)施過(guò)程需要學(xué)生和老師雙方面的配合才能達(dá)到最終的效果。在教學(xué)過(guò)程中教師必須對(duì)案例教學(xué)方式的內(nèi)涵有正確的認(rèn)識(shí),選擇合適的案例,并有正確的方式激勵(lì)學(xué)生參與案例討論中來(lái)。
3.1教師加深對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)
案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式,授課過(guò)程中教師應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓學(xué)生參與到課程討論中來(lái)。然而,現(xiàn)在很多教師對(duì)案例教學(xué)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)的并不充分。他們認(rèn)為在課程中單方面地給學(xué)生講述企業(yè)的實(shí)例就是案例教學(xué),其實(shí),這種純介紹的方式只是知識(shí)點(diǎn)引入的一種方式。當(dāng)然,這種實(shí)際案例的介紹能夠給課堂講述的內(nèi)容增添一點(diǎn)色彩,但并非是真正意義上的案例教學(xué)。案例教學(xué)更多的是關(guān)注課堂上的雙向交流過(guò)程,需要學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)解決案例中的相關(guān)問(wèn)題。如上節(jié)所述,案例教學(xué)有其特有的優(yōu)勢(shì),也贏得了高校很多教師的青睞。然而,過(guò)分地依賴案例教學(xué),而不注重案例教學(xué)與其他教學(xué)方式之間的相互關(guān)系,會(huì)使得案例教學(xué)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)目的。案例教學(xué)方法的出現(xiàn)是為了提高學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,一味地關(guān)注案例教學(xué)而放棄傳統(tǒng)的理論知識(shí)傳輸過(guò)程,顯然不能達(dá)到相應(yīng)的教學(xué)目的。教師在選擇案例教學(xué)之前,應(yīng)首先對(duì)案例教學(xué)的本質(zhì)以及該教學(xué)方法與其他教學(xué)方法之間的相互關(guān)系有充分地認(rèn)識(shí),才能夠最終達(dá)成較好的教學(xué)目的。
3.2案例的選取和設(shè)計(jì)
案例教學(xué)的重要載體,因此,建立一個(gè)完善的案例庫(kù)是采用案例教學(xué)成功的重要因素。國(guó)內(nèi)“采購(gòu)管理學(xué)”教學(xué)處于起步階段,案例庫(kù)的建設(shè)并不完善,加之實(shí)踐發(fā)展的速度較快,因此,采購(gòu)案例的選取對(duì)于教師而言是較大的挑戰(zhàn)。在案例選擇的過(guò)程中,教師應(yīng)當(dāng)注意結(jié)合上課的內(nèi)容、教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)以及學(xué)生的具體情況選擇案例。首先,雖然采購(gòu)管理中單個(gè)知識(shí)點(diǎn)難度不大,但知識(shí)點(diǎn)與知識(shí)點(diǎn)之間的相關(guān)性較小,因此,選擇一個(gè)綜合性強(qiáng)且能鍛煉學(xué)生綜合素質(zhì)的案例并不簡(jiǎn)單。授課教師在案例選取的過(guò)程中要注意一手案例資料的收集和二手案例資料的整合,最終選擇與授課目的和授課時(shí)間相適應(yīng)的案例。案例的選擇也不能難度太大,超出學(xué)生知識(shí)范圍的案例分析只能使得學(xué)生產(chǎn)生畏難的心理,而不能讓學(xué)生積極地參與到課程討論中。其次,案例選擇的過(guò)程中,要注意案例發(fā)生的背景和時(shí)效性,盡量選擇能夠反映時(shí)代問(wèn)題的前沿案例。在采購(gòu)管理領(lǐng)域也曾有過(guò)一些經(jīng)典的案例,但是隨著時(shí)間的流逝,當(dāng)年經(jīng)典的案例很可能已經(jīng)不能為當(dāng)代的新問(wèn)題提供解決方案。例如,在供應(yīng)商管理方面,克萊斯勒公司曾經(jīng)提出與供應(yīng)商共享改進(jìn)績(jī)效的提案,并在當(dāng)時(shí)取得了成功。但是,伴隨著克萊斯勒公司的重組以及時(shí)代背景的轉(zhuǎn)換,該方案很快地被公司所摒棄。這類案例比較老舊,不僅不能說(shuō)明問(wèn)題,還不能夠引起學(xué)生的興趣,甚至?xí)?duì)學(xué)生造成錯(cuò)誤的引導(dǎo)。選取一些最新的案例能夠更好地解釋“采購(gòu)管理學(xué)”的基本原理。例如,供應(yīng)商管理部分,房地產(chǎn)的萬(wàn)科是如何做供應(yīng)商的層級(jí)分類工作,以激勵(lì)上游供應(yīng)商改善產(chǎn)品質(zhì)量水平;麥當(dāng)勞在與上游供應(yīng)商的合作中,又是如何通過(guò)價(jià)格榨取供應(yīng)商的利潤(rùn),最終導(dǎo)致供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。最后,在案例的后面要設(shè)置幾個(gè)問(wèn)題,以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深度的思考。若僅給出案例主體,而不設(shè)置問(wèn)題,可能會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)較為極端的問(wèn)題出現(xiàn)。其一,學(xué)生提出的問(wèn)題會(huì)比較發(fā)散,這樣不僅不利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而且還占用了太多的課堂時(shí)間,使得課堂時(shí)間江蘇科技信息•科教平臺(tái)的使用不合理;其二,部分學(xué)生會(huì)把案例內(nèi)容當(dāng)成故事一樣閱讀,而不用辨證的思維去思考案例中存在的問(wèn)題。問(wèn)題的給出,一定程度上體現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)難、重點(diǎn),能夠使得師生更加合理地配置上課時(shí)間,完成教學(xué)的目的。此外,在案例問(wèn)題的設(shè)置過(guò)程中也得適當(dāng)?shù)鼐S持知識(shí)點(diǎn)的數(shù)量,以2~3個(gè)知識(shí)點(diǎn)為佳,太多或者太少的問(wèn)題均會(huì)降低教學(xué)效果。太多的知識(shí)點(diǎn)會(huì)使得學(xué)生在有效的時(shí)間內(nèi)無(wú)法進(jìn)行深度的剖析,而太少的知識(shí)點(diǎn)又不能鍛煉學(xué)生解決問(wèn)題的綜合的能力。當(dāng)然,案例分析的問(wèn)題一般沒(méi)有固定的答案,讓學(xué)生在開(kāi)放的環(huán)境中思考,往往能夠讓老師收獲意想不到的結(jié)果。
3.3激勵(lì)學(xué)生參與討論
在案例教學(xué)的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:參與課堂討論的學(xué)生總是那么幾個(gè)活躍的學(xué)生;更多的學(xué)生則默默地聽(tīng)著其他同學(xué)的思考結(jié)果;甚至有些學(xué)生只是在老師總結(jié)案例的時(shí)候,才集中注意力做一些考試可能會(huì)用到的筆記。這一現(xiàn)象和多種因素相關(guān),教師在授課的過(guò)程中通過(guò)改變課堂氛圍或者考核方式,能夠在一定程度上改善這個(gè)問(wèn)題。
3.3.1對(duì)案例進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕庾x,引導(dǎo)學(xué)生思考
同一個(gè)班級(jí)的學(xué)生在分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力方面存在著一定的差異。為了鼓勵(lì)大部分同學(xué)都能夠參與到課堂討論中來(lái),對(duì)案例進(jìn)行初步分析和拆分,并帶領(lǐng)學(xué)生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行梳理,能夠很好地引導(dǎo)學(xué)生思考解決問(wèn)題的答案。例如,在是否應(yīng)該淘汰上游供應(yīng)商這種類型的案例中,可以讓學(xué)生分別從供應(yīng)商和采購(gòu)商的立場(chǎng)去考慮,而不是胡子眉毛一把抓地提出解決方案。學(xué)生給出解決方案以后,教師應(yīng)做出總結(jié)并給出相應(yīng)的補(bǔ)充,從教師的總結(jié)中,學(xué)生能夠進(jìn)一步明確課程的重點(diǎn)。
3.3.2加強(qiáng)學(xué)生之間的團(tuán)隊(duì)合作
案例分析往往不具有固定的答案且對(duì)學(xué)生的綜合能力要求高,單個(gè)學(xué)生在思考問(wèn)題時(shí)通常會(huì)有一些局限性。由于思維方式的不同,不同的人對(duì)同一個(gè)問(wèn)題常有不同的見(jiàn)解,通過(guò)小組的方式能夠讓學(xué)生在討論中集思廣益,得到更好的解決方案。因此,對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行分組(通常5~6人一組,每組設(shè)立一名組長(zhǎng)),讓學(xué)生按小組討論問(wèn)題能夠激發(fā)學(xué)生的潛能,甚至內(nèi)斂的學(xué)生也能夠在小組討論中發(fā)表自己的一些見(jiàn)解。在小組中,每個(gè)人都會(huì)承擔(dān)不同的角色,學(xué)生也能夠通過(guò)這種方式培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,甚至對(duì)組長(zhǎng)而言還能培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)能力,這有利于培養(yǎng)復(fù)合型人才。
3.3.3通過(guò)考核提高學(xué)生的參與度
在案例教學(xué)的課堂中,依然存在一些被動(dòng)接受知識(shí)的學(xué)生,這類學(xué)生在課堂中從不發(fā)表自己的意見(jiàn),只是默默地扮演傾聽(tīng)者的角色,這與案例教學(xué)的本質(zhì)是相悖的。這類學(xué)生在課堂中得到的鍛煉或者對(duì)知識(shí)的理解往往相對(duì)較弱。此時(shí),教師可以通過(guò)增加平時(shí)成績(jī)占最終考核的比重,來(lái)激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論。這種方式雖然相對(duì)較為功利,但卻是改變學(xué)生行為的一種方法,希望通過(guò)考核方式的改變,讓學(xué)生真正地體會(huì)到案例教學(xué)的精髓。
作者:許甜甜 單位:南京審計(jì)大學(xué)
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關(guān)鍵詞:ERP系統(tǒng) 企業(yè)采購(gòu)管理 應(yīng)對(duì)舉措
中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914x(2014)02-01-01
一、ERP概述
(一)ERP的概念
ERP的概念,由美國(guó)著名IT分析公司Gartner Group Inc.于上世紀(jì)90年代初,以當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)的發(fā)展以及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求為根據(jù),以對(duì)信息時(shí)代制造業(yè)信息管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)為目的而提出。整體來(lái)說(shuō),ERP作為一個(gè)集成化管理信息系統(tǒng),通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有資源進(jìn)行集合,并進(jìn)行有效地計(jì)劃和控制,以達(dá)成最大化的效益,正是其內(nèi)涵所在。
(二)ERP應(yīng)用于企業(yè)采購(gòu)管理的優(yōu)勢(shì)
1、再造采購(gòu)管理流程
ERP系統(tǒng)通過(guò)對(duì)采購(gòu)管理流程實(shí)施進(jìn)行改造而實(shí)現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),注重對(duì)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)和制衡,在采購(gòu)模塊中將供應(yīng)商管理、檢驗(yàn)入庫(kù)和財(cái)務(wù)付款等部分業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離。其設(shè)計(jì)方法則是將完成的工作進(jìn)行相關(guān)職責(zé)的分解后,再在各個(gè)模塊中進(jìn)行對(duì)應(yīng),最后將同一個(gè)模塊內(nèi)的所有職責(zé)進(jìn)行工作組形式的組合。這些都使ERP系統(tǒng)具體了如下優(yōu)點(diǎn):一是集中處理同類型業(yè)務(wù),這樣協(xié)調(diào)工作不但大大減量,效率也實(shí)現(xiàn)了極大提高;二是分離庫(kù)存管理職責(zé),以對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的監(jiān)督進(jìn)行加強(qiáng);三是能夠分離采購(gòu)管理和資金管理,付款的職能在ERP模式下被分離到了財(cái)務(wù)部分,進(jìn)一步加強(qiáng)了資金管理。
2、采購(gòu)業(yè)務(wù)信息即時(shí)共享
ERP系統(tǒng)采購(gòu)管理模式下,信息集成性使ERP平臺(tái)工作人員共同使用唯一的數(shù)據(jù)源,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息的共享;信息即時(shí)性使企業(yè)管理者、各職能部門(mén)和采購(gòu)管理相關(guān)業(yè)務(wù)人員都能夠隨時(shí)進(jìn)行了解,把握資源分配的及時(shí)性與合理性,強(qiáng)化采購(gòu)過(guò)程控制。
3、業(yè)務(wù)可追溯性得到增強(qiáng)
ERP系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)中采購(gòu)單據(jù)的記錄提出了要求,從而為所有業(yè)務(wù)往來(lái)詳細(xì)信息的查詢提供了方便,業(yè)務(wù)操作中的人為因素被大大減少,信息的原始狀態(tài)和真實(shí)性得到了保證,并刻意隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行追溯。
4、加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理
在ERP系統(tǒng)中,供應(yīng)商供貨數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的信息以數(shù)據(jù)形式記錄,可以極大降低業(yè)務(wù)人員調(diào)動(dòng)對(duì)工作的影響,新業(yè)務(wù)人員對(duì)與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的供應(yīng)商名單、歷史供貨記錄和聯(lián)系方式等信息,可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行方便的查詢,從而確保采購(gòu)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
二、 ERP系統(tǒng)在企業(yè)采購(gòu)管理中的應(yīng)用
(一)應(yīng)用的環(huán)節(jié)
一是建立供應(yīng)商資源,通過(guò)審核流程確定為合格供方后才能進(jìn)入供應(yīng)商名錄;二是根據(jù)ERP物料需求生成采購(gòu)計(jì)劃,對(duì)相關(guān)采購(gòu)要素進(jìn)行約定;三是根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)、采購(gòu)價(jià)格等要素?fù)駜?yōu)供應(yīng)商;四是生成采購(gòu)訂單,經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行;五是對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行跟進(jìn),重視計(jì)量、質(zhì)檢等過(guò)程控制,直至驗(yàn)收入庫(kù);六是嚴(yán)格按照訂單辦理財(cái)務(wù)結(jié)算。
(二)應(yīng)用的效果
1、采購(gòu)流程嚴(yán)格控制
為了實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)管理的目的,ERP系統(tǒng)對(duì)需求計(jì)劃、采購(gòu)訂單、入庫(kù)收貨、結(jié)算付款等流程環(huán)節(jié)都進(jìn)行了嚴(yán)格的界定,最終達(dá)成了各個(gè)流程工作之間的不僅相對(duì)獨(dú)立而且同時(shí)相互配合與制約,大幅提高了采購(gòu)管理的規(guī)范化。
2、采購(gòu)程序?qū)徟鷩?yán)格
根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的不同,審批工作有著嚴(yán)格的流程和級(jí)別權(quán)限,例如:采購(gòu)申請(qǐng)中的物料品種和數(shù)量,需要得到采購(gòu)主管的審批;二是采購(gòu)訂單中的供應(yīng)商選擇以及物料價(jià)格和數(shù)量,需要在到采購(gòu)主管審批后由采購(gòu)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批,而且如果采購(gòu)訂單超過(guò)了一定的金額,還需要企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。由此可見(jiàn),審批程序流程是完善而嚴(yán)格的,沒(méi)有完成審批的訂單,采購(gòu)工作是無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行和完成的,這也審批程序得到了切實(shí)的執(zhí)行。
3、采購(gòu)過(guò)程監(jiān)督和控制及時(shí)
采購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程監(jiān)督和控制是采購(gòu)管理的重要環(huán)節(jié)。首先,監(jiān)督需要具備查找和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的條件,ERP系統(tǒng)中,權(quán)限相對(duì)公開(kāi)使得監(jiān)督管理工作高度透明,實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)庫(kù)可以使監(jiān)督人員及時(shí)跟進(jìn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;其次,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題監(jiān)督人員在權(quán)限范圍內(nèi)能夠及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行控制,需要說(shuō)明、暫停、改進(jìn)或者終止的采購(gòu)業(yè)務(wù)會(huì)在第一時(shí)間收到監(jiān)督反饋并進(jìn)入相應(yīng)后續(xù)工作流程。
三 、企業(yè)采購(gòu)管理中ERP系統(tǒng)應(yīng)用的不足
(一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源采集錄入的準(zhǔn)確性方面
ERP是系統(tǒng)也是建立在數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)上的管理系統(tǒng),系統(tǒng)前端數(shù)據(jù)采集及錄入工作將直接影響到采購(gòu)管理模塊的數(shù)據(jù)使用和管理,應(yīng)用過(guò)程中數(shù)據(jù)缺失及無(wú)法正常應(yīng)用的情況仍客觀存在,導(dǎo)致前端數(shù)據(jù)采集錄入工作受到影響的常見(jiàn)主要原因有操作人員重視程度不夠、素質(zhì)不高、操作不規(guī)范等。
(二)角色替代或者缺失方面
ERP系統(tǒng)的應(yīng)用于采購(gòu)管理工作中是徹底的管理流程再造,之后在采購(gòu)管理中進(jìn)行的實(shí)施也應(yīng)從組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)等方面不斷進(jìn)行固化和完善?,F(xiàn)實(shí)中,受組織架構(gòu)調(diào)整、人員流動(dòng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)多樣性等客觀條件限制,為了走流程而走流程的角色替代、一人使用系統(tǒng)流程中多個(gè)用戶名和不同權(quán)限進(jìn)行操作的情況時(shí)有發(fā)生,從一定程度上影響了ERP系統(tǒng)使用的規(guī)范性,缺乏必要的使用情況監(jiān)管。
(三)持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn)無(wú)法保證
持續(xù)有效的培訓(xùn)工作,是ERP項(xiàng)目在企業(yè)采購(gòu)部門(mén)得到成功實(shí)施的重要保障之一,尤其是對(duì)于技術(shù)骨干的培訓(xùn),因?yàn)樵诓少?gòu)部門(mén)中,對(duì)于ERP的應(yīng)用,技術(shù)骨干和主管領(lǐng)導(dǎo)是最重要的兩個(gè)角色,ERP項(xiàng)目也只有通過(guò)他們的充分配合才能將優(yōu)勢(shì)最大化發(fā)揮出來(lái)?,F(xiàn)實(shí)中,持續(xù)培訓(xùn)工作在企業(yè)的ERP系統(tǒng)運(yùn)行之后往往被忽視,致使采購(gòu)部門(mén)對(duì)ERP系統(tǒng)的了解深度及管理應(yīng)用研究不足,限制和影響了ERP系統(tǒng)管理效果的最大化呈現(xiàn)。
四、企業(yè)采購(gòu)管理中ERP系統(tǒng)應(yīng)用不足的對(duì)策
(一)認(rèn)真做好源頭。在企業(yè)采購(gòu)管理過(guò)程中,量化ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源采集標(biāo)準(zhǔn), 將此目標(biāo)作為采購(gòu)部門(mén)的管理目標(biāo)之一,納入目標(biāo)績(jī)效管理體系,確保此項(xiàng)工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成。
(二)強(qiáng)化過(guò)程控制。在企業(yè)采購(gòu)管理過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,不斷優(yōu)化和完善與ERP系統(tǒng)相匹配的組織架構(gòu)、人員配備、管理制度、監(jiān)督反饋機(jī)制,確保管理工作在穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和提高。
(三)重視結(jié)果指標(biāo)分析和改進(jìn)措施的落實(shí)。在企業(yè)采購(gòu)管理過(guò)程中,充分關(guān)注ERP系統(tǒng)指標(biāo)數(shù)據(jù),做好指標(biāo)的分析工作,得出結(jié)論并制定有效的改進(jìn)措施,嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述,ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的采購(gòu)管理具有變革性的巨大作用,雖然企業(yè)在采購(gòu)管理中普遍運(yùn)用了ERP系統(tǒng),但卻并沒(méi)有將其價(jià)值充分展現(xiàn)出來(lái),仍面臨著諸多的問(wèn)題。對(duì)此,企業(yè)首先要對(duì)ERP系統(tǒng)應(yīng)用于采購(gòu)管理方面的重大價(jià)值和作用進(jìn)行充分認(rèn)識(shí),引起足夠重視,然后對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和總結(jié),以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的解決。本文提出的幾點(diǎn)對(duì)策,僅僅是一些可以參考的建議,尚有很大的挖掘空間,落實(shí)上的針對(duì)性更需要具體進(jìn)行解決。
參考文獻(xiàn)
1、劉伯瑩,周玉清.ERP原理與實(shí)施[M].天津大學(xué)出版社,2001.
2、王慧芬.企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的理論與案例分析[M].北京出版社,2001.
【關(guān)鍵詞】練兵;管理;提升素質(zhì)
物資裝備部組織在2012年組織了物資供應(yīng)技術(shù)比武,90家單位的4000余人參加了比賽,江漢油田有125人參加,32人進(jìn)入復(fù)賽,6人進(jìn)入決賽,無(wú)緣獎(jiǎng)牌。集團(tuán)公司在2013年組織了業(yè)務(wù)競(jìng)賽,共設(shè)9個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)技術(shù)比武和16個(gè)工種的職業(yè)技能競(jìng)賽, 98家直屬單位的7704名選手參加了預(yù)賽和復(fù)賽,2299名選手參加了決賽,其中物資供應(yīng)專業(yè)獎(jiǎng)牌24枚,此次江漢油田物資供應(yīng)專業(yè)有175人參加,61人進(jìn)入復(fù)賽,13人進(jìn)入決賽,但仍無(wú)緣獎(jiǎng)牌。
1 面對(duì)現(xiàn)狀,江漢供應(yīng)人該如何練兵,該如何趕超兄弟單位,位居中石化前列
淡起江漢供應(yīng)的崗位練兵,江漢供應(yīng)人有著光榮的歷史。
20世紀(jì)70年代,在“工業(yè)學(xué)大慶”的大背景下,我們有“學(xué)鐵人標(biāo)兵”紅旗供應(yīng)庫(kù)的保管員陳蓉。她能對(duì)自己管理的750項(xiàng)14萬(wàn)多件機(jī)電器材,全部做到了“活賬本”,還練出了“活尺子”和“活磅秤”,能夠閉燈發(fā)料,大大方便生產(chǎn)單位的領(lǐng)料。20世紀(jì)80年代后,一代又一代的供應(yīng)人傳承了紅旗總庫(kù)崗位練兵的優(yōu)良傳統(tǒng),堅(jiān)持每日一題、每周一課、每月一考。在“太陽(yáng)神杯楚天絕技大賽”中,我們有一等獎(jiǎng)郭俊的“蒙眼摸軸承“和三等獎(jiǎng)葉惠琴的”聞?dòng)土稀?。從大慶傳承和發(fā)揚(yáng)的崗位練兵活動(dòng)造就了一大批業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的技術(shù)能手,一直為江漢供應(yīng)人引以自豪。
可如今我們又“敗”在哪?練兵的新路又在哪?
從上面江漢油田參賽情況細(xì)細(xì)分析,江漢供應(yīng)練兵也有可圈可點(diǎn)的亮點(diǎn)。一是,經(jīng)營(yíng)管理序列有各業(yè)務(wù)科室科室長(zhǎng),專業(yè)技術(shù)序列有計(jì)劃員和采購(gòu)員等,操作技能序列有保管員和調(diào)運(yùn)員,三支序列隊(duì)伍人員并肩作戰(zhàn);二是, 2013年比2012年進(jìn)入復(fù)賽、決賽人員都增長(zhǎng)了一倍;三是,物資供應(yīng)專業(yè)技術(shù)比武,唯有江漢油田的操作技能隊(duì)伍人員殺入決賽,令各參賽隊(duì)稱贊。這都說(shuō)明我們的供應(yīng)隊(duì)伍練兵是有扎實(shí)的基礎(chǔ),特別是在理論知識(shí)方面,能做到全線掌握?!皵 笔且?yàn)闆Q賽方式,是以現(xiàn)場(chǎng)閉卷答題、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答和上機(jī)操作等方式進(jìn)行。我們的選手不能做到對(duì)自己工作業(yè)務(wù)流程掌握外,還能掌握其他業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)。
如今的物資專業(yè)技術(shù)比武的內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系很緊密,面對(duì)新局勢(shì)和新挑戰(zhàn)江漢供應(yīng)人將如何練兵?本人提出“三學(xué)、三轉(zhuǎn)、一利、一結(jié)合”練兵方式供大家探討。
2 “三學(xué)”即向集團(tuán)公司技術(shù)能手學(xué)習(xí)
各單位要廣泛宣傳典型,經(jīng)營(yíng)管理人才要學(xué)安喜,做“公道勤奮的好經(jīng)理”。專業(yè)技術(shù)人才要學(xué)習(xí)閔恩澤,做“勇攀高峰的好專家”。技能操作人才要學(xué)習(xí)米鈺林,做“新時(shí)代的技能大師”。組織學(xué)習(xí)《中國(guó)石油化工集團(tuán)公司的中國(guó)石化人〔2013〕667號(hào)》文件,向張澤林等158名金獎(jiǎng)獲得者學(xué)習(xí)。引導(dǎo)廣大供應(yīng)人以獲獎(jiǎng)選手為榜樣,做 “出以公心做人做事”,中國(guó)石化事業(yè)所需要的人才!
“三轉(zhuǎn)”即依據(jù)2013年物資供應(yīng)專業(yè)技術(shù)比武的通知要求,調(diào)整江漢供應(yīng)崗位練兵重心。一是,將參加練兵的對(duì)象重點(diǎn)從基層各庫(kù)轉(zhuǎn)移到機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)科室,即從事物資供應(yīng)管理和采購(gòu)業(yè)務(wù)人員,包括處級(jí)、科級(jí)干部。二是,練兵學(xué)習(xí)的內(nèi)容從《企業(yè)采購(gòu)管理輔導(dǎo)手冊(cè)》、《石油石化物資供應(yīng)管理》、《中國(guó)石化物資采購(gòu)技術(shù)指南》書(shū)本轉(zhuǎn)向?qū)嶋H操作的案例分析、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等。三是,根據(jù)比武管理組、化工組、煤炭組、材料組、動(dòng)設(shè)備組、靜設(shè)備等的專業(yè)分組情況,針對(duì)性地研究,結(jié)合崗位合理組配6個(gè)專業(yè)組的人員等。
3 “一利”就是充分利用中國(guó)石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)
2011年,中國(guó)石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)開(kāi)通運(yùn)行,初步配套涵蓋職業(yè)素養(yǎng)、基礎(chǔ)管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作、國(guó)際化等相關(guān)內(nèi)容課程600多門(mén),開(kāi)展管理、技術(shù)等專題實(shí)時(shí)課堂轉(zhuǎn)播,積極探索在線培訓(xùn)課程與面授相結(jié)合的培訓(xùn)方式。未來(lái)將把培訓(xùn)放到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,在世界任何角落,只要能登錄互聯(lián)網(wǎng),就可以接受遠(yuǎn)程培訓(xùn),豐富了各級(jí)各類供應(yīng)人培訓(xùn)內(nèi)容,拓展供應(yīng)人培訓(xùn)手段,促使供應(yīng)人開(kāi)展自主培訓(xùn)提升綜合素質(zhì),降低培訓(xùn)成本,提高培訓(xùn)效能。為各級(jí)各類供應(yīng)人的學(xué)習(xí)、鍛煉與發(fā)展搭建了寬闊的平臺(tái)。
針對(duì)我們江漢物資供應(yīng)練兵現(xiàn)狀,應(yīng)將物資裝備管理的《中國(guó)石化物資電子商務(wù)培訓(xùn)》、《供應(yīng)鏈管理》等課程,作為江漢物資供應(yīng)管理人員的必修課程。讓書(shū)本里的招標(biāo)、競(jìng)價(jià)、框架協(xié)議不在是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單詞語(yǔ),并通過(guò)課程中的操作演示,更加快捷的了解物資供應(yīng)工作的業(yè)務(wù)流程,系統(tǒng)主要功能等,更好的掌握物資供應(yīng)專業(yè)理論知識(shí),把基礎(chǔ)打好,打牢。鼓勵(lì)供應(yīng)人切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,將以往的要我培訓(xùn),變成現(xiàn)在的我要培訓(xùn)。
4 “一結(jié)合”即學(xué)會(huì)崗位練兵和“虛擬練兵”相結(jié)合
為更好的激發(fā)供應(yīng)人練兵學(xué)習(xí)的潛力,讓全體供應(yīng)人對(duì)自己的工作流程能準(zhǔn)確掌握和不斷優(yōu)化,提高供應(yīng)人對(duì)制度的執(zhí)行力,應(yīng)將每年舉辦的職工職業(yè)技能大賽與集團(tuán)公司技術(shù)比武內(nèi)容相結(jié)合,廣泛開(kāi)展多種形式的崗位練兵活動(dòng),學(xué)會(huì)崗位練兵和“虛擬練兵”相結(jié)合,推薦舉辦模擬商務(wù)談判、案例分析答辯,業(yè)務(wù)技能游戲闖關(guān)擂臺(tái)賽等。
機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)科室主要以模擬采購(gòu)業(yè)務(wù)模式和方式,開(kāi)展慮擬的框架協(xié)議采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)、詢比價(jià)等,讓基層各庫(kù)人員積極參與,更直觀地熟悉物資采購(gòu)業(yè)務(wù)流程操作,并組合ERP測(cè)試系統(tǒng),直接實(shí)戰(zhàn)操作練兵。分季度組織人員,分A、B組代表供應(yīng)商和采購(gòu)方,模擬商務(wù)談判、案例分析答辯讓基層供應(yīng)人體驗(yàn)物資管理的主業(yè)務(wù)。
各庫(kù)房就組織業(yè)務(wù)技能游戲闖關(guān)擂臺(tái)賽。(1)業(yè)務(wù)流程接力賽,就是各部門(mén)根據(jù)崗位業(yè)務(wù)流程,編排闖關(guān)規(guī)則,分組團(tuán)隊(duì)操作過(guò)關(guān)。例如;按倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程,可按“開(kāi)單―發(fā)貨―吊裝―系統(tǒng)過(guò)賬―記賬”編排,由4人組合闖關(guān),以答題準(zhǔn),時(shí)間快者為勝。(2)每月擂臺(tái)賽,可按項(xiàng)目組織,如物資管理理論知識(shí)競(jìng)賽、物資擺放競(jìng)賽和“活賬本”發(fā)料競(jìng)賽等。物資管理理論知識(shí)競(jìng)賽,就是在規(guī)定時(shí)間(5分鐘)內(nèi)答題最多者為擂主。物資擺放競(jìng)賽就是對(duì)形狀各異的物資,在規(guī)定時(shí)間(5分鐘)內(nèi),完成五五化擺放項(xiàng)數(shù)最多的為擂主。“活賬本”發(fā)料競(jìng)賽就是讓保管員做到心中有賬本,同一庫(kù)內(nèi),抽取3項(xiàng)等距離的不同架位、區(qū)位、樓上的物資,發(fā)料時(shí)間最短的為擂主。季度挑站擂主賽,擂主與挑站者一問(wèn)一答,答題正確量多的為新擂主。年度選出總冠軍。
ERP技術(shù)主要是由信息計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展而衍生出來(lái)的一種加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理的一種方式。它是在20世紀(jì)90年代由美國(guó)加特納公司提出來(lái)的,主要依賴于計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的一種管理企業(yè)資源計(jì)劃。它的出現(xiàn)不僅促進(jìn)了企業(yè)成本管理理念的更新,更是加強(qiáng)了物流、人流(人力資源管理)、資金流以及信息流高度集成一體化,數(shù)據(jù)能在各系統(tǒng)之間高度共享,保證了源數(shù)據(jù)的一致性,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、管理、銷售及售后的巨大革新。在ERP系統(tǒng)的支持之下,可以將成本管理嵌入企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),采取有針對(duì)性的措施對(duì)各個(gè)價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)加以完善,全方位降低成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
2 ERP背景貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行成本管理的具體流程
通常來(lái)說(shuō),貿(mào)易企業(yè)商品的價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):采購(gòu)環(huán)節(jié)——銷售環(huán)節(jié)——輔助服務(wù)環(huán)節(jié)。就具體操作來(lái)說(shuō),在ERP背景之下,首先要有一個(gè)基礎(chǔ)源數(shù)據(jù)處理平臺(tái),其次要以產(chǎn)品供應(yīng)商為基礎(chǔ)構(gòu)建采購(gòu)平臺(tái),再次要以客戶關(guān)系管理為支持構(gòu)建銷售平臺(tái),最后對(duì)日常運(yùn)營(yíng)管理架設(shè)總賬平臺(tái)。其主要有以下流程:
(1)對(duì)信息進(jìn)行初步分析及確定,構(gòu)建基礎(chǔ)源數(shù)據(jù)庫(kù)。
(2)以產(chǎn)品供應(yīng)商為基礎(chǔ),構(gòu)建采購(gòu)管理平臺(tái)。
(3)以客戶關(guān)系管理為支持,形銷售管理平臺(tái)。
(4)分析日常運(yùn)營(yíng)發(fā)生事項(xiàng)的動(dòng)因,架設(shè)總賬平臺(tái)。
3具體的案例分析
某紡織實(shí)業(yè)有限公司是我國(guó)紡織行業(yè)中比較優(yōu)秀的企業(yè),該公司也一直在我國(guó)的紡織機(jī)械行業(yè)中發(fā)揮著十分積極的作用。但隨著現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,行業(yè)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小,發(fā)展越來(lái)越艱難,而想要進(jìn)一步增大利潤(rùn),只能夠通過(guò)集團(tuán)數(shù)據(jù)共享,平臺(tái)開(kāi)放,共同協(xié)作來(lái)對(duì)成本實(shí)現(xiàn)有效控制,故成本管理的科學(xué)性將會(huì)直接影響到該公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力,甚至直接影響到該企業(yè)的興衰。
3 1具體案例背景介紹
該實(shí)業(yè)有限公司國(guó)外的ST、SA、LO等品牌的機(jī)器及配件,大部分經(jīng)香港銷售給國(guó)內(nèi)的客戶,需提供售后安裝等服務(wù),在國(guó)內(nèi)有多家二級(jí);也有些有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的公司自營(yíng)進(jìn)口,然后再銷售。這些公司使用的管理軟件各式各樣,收入成本均按照有利于自己的報(bào)表上報(bào),科目也不完全統(tǒng)一,導(dǎo)致在年終編制合并報(bào)表時(shí)難度巨大,還不準(zhǔn)確。因此管理層決定全部統(tǒng)一使用東升ERP系統(tǒng),開(kāi)放基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源平臺(tái)、客戶、供應(yīng)商、庫(kù)存等數(shù)據(jù)共享。若檢測(cè)到系統(tǒng)內(nèi)部有庫(kù)存,其他分支機(jī)構(gòu)可優(yōu)先使用;同時(shí)平行使用各T-CODE(員工號(hào)、項(xiàng)目號(hào)、部門(mén)、供應(yīng)商代碼、分支機(jī)構(gòu)等)核算和分配記錄實(shí)際發(fā)生的收入、成本和費(fèi)用,將成本管理嵌入企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中。以下舉例其二級(jí)A、B兩子公司傳統(tǒng)記賬與ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析。
3 2傳統(tǒng)的成本管理方法
根據(jù)表1進(jìn)行進(jìn)一步梳理,可以得出表2:
通過(guò)表1和表2可以看出,A公司的銷售成本,B公司的管理費(fèi)用分別占有較大比例,數(shù)據(jù)的真實(shí)性待考究。
3 3利用ERP背景下的成本管理方法進(jìn)行分析
(1)對(duì)A公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)化分析。A公司除自身的銷售業(yè)務(wù)外,還擔(dān)負(fù)著國(guó)內(nèi)ST產(chǎn)品的華東地區(qū)服務(wù)中心的責(zé)則,比如索賠、租借(客戶和其他平級(jí)公司BCD)、維修等。表3是從ERP系統(tǒng)中按項(xiàng)目號(hào)和分支機(jī)構(gòu)篩選的這類費(fèi)用明細(xì)。
從表3可以看出,A公司售后成本中有很大一部分不是自己實(shí)際應(yīng)承擔(dān)的成本,如果把這部分也算在A公司上,那就影響到了A公司自身的銷售毛利。
(2)對(duì)B公司的管理費(fèi)用項(xiàng)目號(hào)和分支機(jī)構(gòu)代碼進(jìn)行細(xì)化分析,詳細(xì)如表4所示。
通過(guò)表3和表4,可以發(fā)現(xiàn),ERP系統(tǒng)進(jìn)行了平行分類匯總和歸納,數(shù)據(jù)更詳細(xì)、更準(zhǔn)確,可用于考核和評(píng)價(jià)各公司一定時(shí)間內(nèi)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及成果。
首先,在傳統(tǒng)的方法中,我們計(jì)算得出A、B公司凈利率分別為382%和-509%,而ERP背景下數(shù)據(jù)為907%和576%。數(shù)據(jù)的真實(shí)性得到了矯正。其次,傳統(tǒng)的成本分析方法得出的僅僅只是單一的總成本數(shù)據(jù),而在ERP背景下貿(mào)易企業(yè)的成本分析方法中,我們可以更加形象地看到與項(xiàng)目有關(guān)的各個(gè)數(shù)據(jù)的變化情況,例如,每個(gè)員工的費(fèi)用,每個(gè)部門(mén)的績(jī)效,每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用等,對(duì)各項(xiàng)成本實(shí)現(xiàn)了細(xì)化,將企業(yè)成本控制落實(shí)到企業(yè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),幫助企業(yè)的管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,實(shí)施相應(yīng)的措施并更快地解決問(wèn)題。通過(guò)以上兩種方法的對(duì)比,我們大致可以得出這樣的一個(gè)結(jié)論:ERP背景下的成本控制相較于傳統(tǒng)的成本控制方法更具有針對(duì)性、更細(xì)致,所得到的數(shù)據(jù)也更加科學(xué)、更加準(zhǔn)確。
4結(jié)論
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,ERP背景下企業(yè)的成本管理將會(huì)越來(lái)越受到大眾的關(guān)注,成本管理與ERP系統(tǒng)的聯(lián)合使用也將會(huì)在未來(lái)的企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,ERP系統(tǒng)不僅為企業(yè)成本管理提供了高科技的計(jì)算條件,還將為企業(yè)管理者的科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
(炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇淮安223400)
摘要:企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬與企業(yè)管理課程有許多相同之處,并且在各自的講解實(shí)施中,都會(huì)用到對(duì)方的相關(guān)理論或操作。本文以兩者在各自教學(xué)實(shí)施中存在的主要問(wèn)題為切入點(diǎn),對(duì)它們進(jìn)行整合,以期更好地發(fā)揮各自的教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞 :高職院校;企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬;企業(yè)管理;整合
中圖分類號(hào):G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671—1580(2014)09—0093—02
一、課程簡(jiǎn)介
(一)企管沙盤(pán)模擬系統(tǒng)簡(jiǎn)介
沙盤(pán)模擬教學(xué)以沙盤(pán)教學(xué)用具為載體,以制造企業(yè)為背景,模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程及運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程。教師將學(xué)生分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組,每個(gè)小組5~6人,分別扮演總裁(制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃)、營(yíng)銷總監(jiān)(負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng))、生產(chǎn)總監(jiān)(負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)管理工作)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(籌集和管理資金)和采購(gòu)主管(負(fù)責(zé)采購(gòu))等管理角色,參與企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)管理。通過(guò)直觀的企業(yè)沙盤(pán),讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,感悟正確的經(jīng)營(yíng)思路和管理理念。
(二)企業(yè)管理課程簡(jiǎn)介
企業(yè)管理是一門(mén)理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程,也是高職管理類各專業(yè)的核心技能課,可以幫助學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的管理理念,為企業(yè)培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)管理知識(shí)和具備相應(yīng)管理技能的基層管理者。企業(yè)管理源于生產(chǎn)實(shí)踐,又用來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。因此,在企業(yè)管理的教學(xué)方法及手段的設(shè)計(jì)上應(yīng)盡量體現(xiàn)其實(shí)踐性特征,才符合企業(yè)管理的教學(xué)規(guī)律與特點(diǎn)。
二、課程教學(xué)存在的主要問(wèn)題
(一)沙盤(pán)教學(xué)存在的主要問(wèn)題
1.重規(guī)則,輕指導(dǎo)
在沙盤(pán)教學(xué)中,教師普遍重視沙盤(pán)規(guī)則的講解而忽略對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為本身的指導(dǎo),導(dǎo)致學(xué)生知道怎么去推演沙盤(pán),卻不知道如何決策,或是做出錯(cuò)誤的決策后,卻不能很清晰地知道這些后果產(chǎn)生的原因。出現(xiàn)這種重規(guī)則輕指導(dǎo)的情況,原因主要有兩點(diǎn):一是學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備不夠,缺乏融會(huì)貫通的能力。二是老師能力有限。沙盤(pán)模擬是一種全新的教學(xué)模式,教師在組織教學(xué)過(guò)程中少有經(jīng)驗(yàn)可循,而高職院校的教師基本上都是在傳統(tǒng)的教育模式下培養(yǎng)出來(lái)的,對(duì)沙盤(pán)這一新的教學(xué)方法無(wú)所適從。
2.重沙盤(pán)推演,輕現(xiàn)場(chǎng)案例分析
很多學(xué)校企管沙盤(pán)模擬不僅是作為實(shí)訓(xùn)課程存在的,還是選拔學(xué)生參加?。ɑ蛉珖?guó))的ITMC職業(yè)技能大賽的重要途徑,因此,在沙盤(pán)模擬的過(guò)程中自然看重結(jié)果,對(duì)于獲勝的小組關(guān)注較多,對(duì)經(jīng)營(yíng)失敗的小組關(guān)注不足。要將知識(shí)的傳授、沙盤(pán)的模擬操作、學(xué)生能力的培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),對(duì)教師而言難度較大。沙盤(pán)模擬對(duì)教師缺乏相應(yīng)的考核評(píng)估體系,教師不愿意多花時(shí)間和精力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)案例分析。沙盤(pán)模擬的精髓,不是模擬過(guò)程的激烈競(jìng)爭(zhēng),實(shí)戰(zhàn)演練,而是教師針對(duì)不同條件與模擬結(jié)果的講解。否則,教學(xué)過(guò)程易流于形式,變成純粹的游戲。
(二)企業(yè)管理課程存在的主要問(wèn)題
1.重理論,輕實(shí)踐
企業(yè)管理課程理論知識(shí)豐富,內(nèi)容較為抽象,因此,教師在教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施上,基本是集中在課堂教學(xué)和書(shū)本知識(shí)的講解上,不安排實(shí)踐環(huán)節(jié)或是實(shí)踐環(huán)節(jié)很少。因?yàn)閷?shí)踐環(huán)節(jié)不易組織,操作性不強(qiáng),不容易達(dá)到實(shí)踐的目的,而并非這門(mén)課程不需要實(shí)踐。實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏、實(shí)踐效果差是企管課程存在的主要問(wèn)題之一。
2.重知識(shí)的傳授,輕能力的培養(yǎng)
企管課程知識(shí)點(diǎn)多且分散。在傳統(tǒng)教學(xué)方式下,學(xué)生能“記住”很多管理知識(shí),但記住知識(shí)不等于擁有了能力。學(xué)生在課程中學(xué)到的知識(shí)是零散的、孤立的,且缺乏聯(lián)系。學(xué)生在學(xué)完了這門(mén)課程后往往只掌握了相關(guān)的概念、原則、方法、手段等,缺乏系統(tǒng)的觀念和整體的意識(shí),且所學(xué)知識(shí)會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸消耗。在授課過(guò)程中,對(duì)于學(xué)生的決策分析能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、處理突發(fā)事件等能力的培養(yǎng)明顯不足,而這些能力恰恰是用人單位所急需的。
三、課程整合實(shí)施
(一)課程整合的基礎(chǔ)
1.教學(xué)目標(biāo)相似
企管沙盤(pán)和企管課程都注重培養(yǎng)學(xué)生的全局觀念和戰(zhàn)略決策意識(shí),注重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用企業(yè)管理基本理論、基本方法分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2.結(jié)構(gòu)化知識(shí)體系需要系統(tǒng)整合
企管課程不僅包含市場(chǎng)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等知識(shí),還涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí),要想學(xué)好這門(mén)課,必須系統(tǒng)掌握這些知識(shí)。而企管沙盤(pán)可以通過(guò)崗位實(shí)踐,在仿真的企業(yè)環(huán)境中經(jīng)歷企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的完整過(guò)程,加深和鞏固學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握,真正做到學(xué)以致用。
企管沙盤(pán)演練涉及多層面的管理知識(shí),需要學(xué)生具備較完備的專業(yè)知識(shí),并能做到融會(huì)貫通。否則,學(xué)生可能是稀里糊涂進(jìn)行了一輪又一輪的沙盤(pán)推演而不能把握企業(yè)管理的真諦,也無(wú)法體會(huì)沙盤(pán)的魅力。
(二)整合課程,優(yōu)化教學(xué)效果
1.將沙盤(pán)引入企管課程教學(xué),整合課本知識(shí),解決實(shí)踐難題
通過(guò)沙盤(pán)教學(xué)這一載體,學(xué)生將理論用于指導(dǎo)實(shí)踐,又在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解,提升了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的水平。通過(guò)沙盤(pán)推演,學(xué)生能夠掌握綜合運(yùn)用采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等專業(yè)知識(shí)和技能,對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的整合,有利于將所學(xué)技能加以綜合性和系統(tǒng)性的運(yùn)用,理解各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系,構(gòu)建企業(yè)管理知識(shí)體系,既解決了企業(yè)管理實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱的難題,又使學(xué)生的綜合能力得到了提升。
2.重視沙盤(pán)模擬過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)案例解析
現(xiàn)場(chǎng)案例解析是沙盤(pán)演練課程的精華所在。通過(guò)教師有針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)、解析,學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)、理解會(huì)更加深刻,會(huì)反思經(jīng)營(yíng)決策中的不足并思考對(duì)決策失誤應(yīng)采取的補(bǔ)救措施。每次實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后,讓學(xué)生在不斷的反思、總結(jié)中回顧所學(xué)的相關(guān)專業(yè)知識(shí),體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,體會(huì)理論與實(shí)踐相結(jié)合的奧秘。教師還可根據(jù)學(xué)生的總結(jié)改進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué),把帶有普遍困惑的問(wèn)題作為案例進(jìn)行解析,這個(gè)過(guò)程必須充分發(fā)揮教師的作用。傳統(tǒng)的案例教學(xué)受案例本身抽象性所限,學(xué)生無(wú)法獲得切身的體會(huì)。而對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行深層剖析,會(huì)加快學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解吸收,這比傳統(tǒng)的案例教學(xué)更加生動(dòng)形象,更有說(shuō)服力。
3.整合師資結(jié)構(gòu),由單一型向雙師型轉(zhuǎn)變
沙盤(pán)是新興事物,很多學(xué)校的沙盤(pán)教師是直接從企管教師中抽調(diào)的。沙盤(pán)集角色扮演、案例分析、專家診斷于一體,不僅需要教師有很深厚的功力,對(duì)沙盤(pán)規(guī)則、經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)有很好的把握,具備完整的企業(yè)管理理論,還要求教師到企業(yè)積累一定的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),實(shí)地了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)情況、面臨的問(wèn)題、解決的思路和方法等。師資隊(duì)伍建設(shè)是提高教學(xué)效果的關(guān)鍵因素,專業(yè)課教師在不斷提升學(xué)歷、學(xué)位和專業(yè)職稱的同時(shí),應(yīng)著力向“雙師型”轉(zhuǎn)變。
[
參考文獻(xiàn)]
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[關(guān)鍵詞]民營(yíng)制造企業(yè);成本控制
τ誄殺究刂頻姆絞劍我國(guó)最早采用的是從蘇聯(lián)引進(jìn)的定額成本法,關(guān)注的焦點(diǎn)一直是產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制,以及完工后的成本核算。這種基于事中控制、事后核算的方式已被實(shí)踐證明它起不到降低成本、提高利潤(rùn)的作用。因此現(xiàn)代的成本控制模式是站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略這一高度上,進(jìn)行全過(guò)程、全方位、全員成本控制的一種模式,例如目標(biāo)成本法、全面成本管理、作業(yè)成本法等。它們依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律,注重整個(gè)產(chǎn)品生命周期,以最優(yōu)的成本對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)行廣義性、動(dòng)態(tài)性、多維性的成本控制。
因此,面對(duì)存在復(fù)雜激烈的外部環(huán)境,企業(yè)更應(yīng)注重內(nèi)部的成本控制問(wèn)題,對(duì)癥下藥,不斷地優(yōu)化成本控制方式,擴(kuò)大成本控制范圍,建立符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的成本控制體系。
一、前期研究基礎(chǔ)
國(guó)外的全面成本控制理論最早是從Robin Cooper與Robert S.Kaplan(1987)提出的作業(yè)成本制度(activity-based costing,ABC)開(kāi)始,他們提出的成本動(dòng)因成為全面成本控制的分配基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)之上,Robert.s.Kaplan等(1992)從系統(tǒng)上對(duì)以作業(yè)成本制度為核心的全面成本控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及相關(guān)的成本劃分、成本動(dòng)因的選擇等進(jìn)行了細(xì)節(jié)性的研究。他們通過(guò)定價(jià)和產(chǎn)品組合、改變資源使用、減少作業(yè)次數(shù)等方式深入地分析了增加目標(biāo)利潤(rùn)的方法。
在我國(guó),20世紀(jì)80年代逐漸出現(xiàn)全面成本控制的思想,90年代以后研究者們對(duì)全面成本管理的概念、框架體系、方法設(shè)計(jì)等方面的研究逐漸增多。其中張穎(2011)是比較系統(tǒng)地指出了全面成本控制是企業(yè)全員的成本控制、全過(guò)程的成本控制和全方位的成本控制。之后,我國(guó)的學(xué)者也開(kāi)始探究全面成本控制理論與目標(biāo)成本管理的結(jié)合,李湘瓊、孫萬(wàn)嶺(2012滑目標(biāo)成本管理與全面成本管理結(jié)合起來(lái),提出這樣可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)成本的事前、事中和事后有效控制,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。隨著今年來(lái)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的轉(zhuǎn)變,王福平(2015)進(jìn)一步提出了全面成本管理方法的重要意義、現(xiàn)存的問(wèn)題以及解決的對(duì)策。為我國(guó)企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代成本控制體系提供了參考意義。
二、案例分析
(一)公司簡(jiǎn)介
1、公司基本情況
AC服飾有限公司(以下簡(jiǎn)稱AC公司),是一家以設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售中高檔西服、襯衫及系列服飾的現(xiàn)代化企業(yè),是我國(guó)西服出口的大企業(yè),出口量名列國(guó)內(nèi)前茅。AC公司秉承著品質(zhì)至上的經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)新方式,擁有萬(wàn)名高素質(zhì)員工與先進(jìn)團(tuán)隊(duì),采用先進(jìn)的ERP管理體系,以品牌為核心競(jìng)爭(zhēng)力,堅(jiān)持多元化發(fā)展,爭(zhēng)做中國(guó)第一服飾品牌。
2、公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
總體而言,AC公司通過(guò)艱苦奮斗發(fā)生了三大巨變,一是資本積累:從2萬(wàn)元起家到擁有固定資產(chǎn)25億元;二是品牌建設(shè):從一個(gè)加工型企業(yè)到創(chuàng)建成國(guó)際知名品牌;三是體制改造:從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)換成現(xiàn)代化大型企業(yè)。自從推行全面成本以來(lái),AC公司的發(fā)展邁入了一個(gè)全新的階段。
從經(jīng)營(yíng)理念來(lái)看,AC公司堅(jiān)持以人為本,顧客至上。同時(shí),導(dǎo)入CIS工程,實(shí)行CRM(客戶關(guān)系管理),建立客戶電腦檔案,完善客戶跟蹤服務(wù)體系,從而形成了一整套售前、售中、售后的全面服務(wù)體系。這為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象,帶來(lái)了穩(wěn)定的客戶市場(chǎng),是AC公司得以發(fā)展的原動(dòng)力。
從銷售業(yè)績(jī)來(lái)看,2006年的銷售收入突破20億大關(guān),在2008年受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響之下,外貿(mào)交貨值同比增長(zhǎng)39%,內(nèi)銷的銷售額比上年同期增長(zhǎng)35%。尤其2010年在面對(duì)各種“洋品牌”、“快時(shí)尚”的沖擊之下,再次進(jìn)行變革創(chuàng)新,銷售收入近40億元,成為行業(yè)佼佼者。此后銷售年收入每年基本以10%-20%的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。
從企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)來(lái)看,除了保持原先的設(shè)備、市場(chǎng)、規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)外,AC公司堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略相結(jié)合。在品牌方面,以“服裝藝術(shù)家”為定位,通過(guò)平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體全方位的宣傳,打造名牌效應(yīng):在產(chǎn)品方面,繼續(xù)創(chuàng)新技術(shù),將高新技術(shù)與傳統(tǒng)技藝相結(jié)合,將國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)創(chuàng)新相結(jié)合,提高產(chǎn)品的附加值,全面推動(dòng)產(chǎn)品戰(zhàn)略與服務(wù)。
綜上,我們可以看到,多年來(lái)AC公司不斷突破自我,持續(xù)創(chuàng)新,獲得了源源不斷的發(fā)展動(dòng)力,這很大程度取決于其實(shí)施的全面成本控制。下面就其如何推行全面成本控制進(jìn)行深入的探討。
(二)公司成本控制存在的問(wèn)題
1、研發(fā)設(shè)計(jì)階段的成本控制問(wèn)題
AC公司在研發(fā)設(shè)計(jì)階段的成本控制問(wèn)題可以從兩方面來(lái)看,一是從根本上沒(méi)有重視該成本的投入,二是對(duì)研發(fā)設(shè)計(jì)成本存在誤區(qū)。
首先,AC公司對(duì)于投入成本研發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足,只是一味停留在生產(chǎn)階段的人工與費(fèi)用支出。公司初創(chuàng)時(shí),公司管理層并未從成本效益原則出發(fā),規(guī)劃企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,因此只是一味降低在生產(chǎn)過(guò)程的絕對(duì)成本,而沒(méi)有增加在研發(fā)設(shè)計(jì)階段的成本獲取高利潤(rùn)與高收益這一意識(shí)。
其次,在相關(guān)政策推動(dòng)下,AC公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí),逐漸加強(qiáng)了自主創(chuàng)新能力,增加了這一階段的投入,但是對(duì)其存在以下幾點(diǎn)誤區(qū):第一,過(guò)分注重創(chuàng)新而未考慮市場(chǎng)需求。產(chǎn)品投入市場(chǎng)產(chǎn)生效益的決定因素是顧客購(gòu)買(mǎi)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),過(guò)分注重產(chǎn)品的多功能性、創(chuàng)新性,而忽視之后的市場(chǎng)需求度與購(gòu)買(mǎi)率。這種與市場(chǎng)脫節(jié)的研發(fā)設(shè)計(jì)最終造成的是資源浪費(fèi),成本提高。第二,過(guò)分關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程的成本,忽視研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用。研發(fā)設(shè)計(jì)成功之后必定會(huì)投入生產(chǎn),考慮后期成本是必要的。但是AC公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)往往顧此失彼,在研發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)因過(guò)分追求新產(chǎn)品精確度,購(gòu)買(mǎi)使用率不高但價(jià)格高昂的機(jī)器設(shè)備,有些甚至是一次性的。這種將不必要的生產(chǎn)資料列入采購(gòu)清單、忽視替代設(shè)備的研發(fā)設(shè)計(jì)也會(huì)造成巨大的浪費(fèi),最后投入產(chǎn)出失調(diào),侵蝕企業(yè)利潤(rùn)。
2、采購(gòu)階段的成本控制問(wèn)題
企業(yè)的采購(gòu)成本包括購(gòu)買(mǎi)價(jià)款、相關(guān)稅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等等,還涉及相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃編制費(fèi)、采購(gòu)人員管理費(fèi)等。鄭樹(shù)威(2015)研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)生產(chǎn)成本中采購(gòu)成本高達(dá)70%,因此,控制物資采購(gòu)成本是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略性舉措。存在的問(wèn)題如下:
第一,采購(gòu)成本控制觀念落后。AC公司傳統(tǒng)的成本控制對(duì)于采購(gòu)成本的認(rèn)知只是停留在削減費(fèi)用上,并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這是個(gè)系統(tǒng)的工程。只是一味削減原材料價(jià)格,帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)供貨風(fēng)險(xiǎn)等隨之增加,甚至較大程度的影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),最終違背企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。
第二,忽視供應(yīng)商管理。AC公司與供應(yīng)商的談判集中在利用各種手段壓低供應(yīng)商的價(jià)格,獲取短期的利潤(rùn),并未重視與供應(yīng)商建立起長(zhǎng)期合作的關(guān)系,忽視供應(yīng)商管理。
第三,忽視各部門(mén)的協(xié)作。一直以來(lái),AC公司采購(gòu)的成本控制落在了采購(gòu)管理部門(mén)身上,并且與庫(kù)存控制部門(mén)、物流管理部門(mén)等部門(mén)之間的信息無(wú)法做到及時(shí)的流通。采購(gòu)成本本身就是從采購(gòu)到保管這一系列的成本構(gòu)成,涉及到企業(yè)的每一環(huán)節(jié)、每一流程、每一部門(mén)都應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任,并且每一位員工也是采購(gòu)成本控制的參與者。
(三)傳統(tǒng)成本控制問(wèn)題的成因分析
1、成本控制觀念落后
AC公司初創(chuàng)時(shí)期是以血緣關(guān)系為基礎(chǔ),公司的管理層普遍缺乏成本控制的意識(shí),將大部分精力放在生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷上。在成本控制上只是一味通過(guò)最大限度的降低成本,提高產(chǎn)量來(lái)實(shí)現(xiàn)短期利潤(rùn),并且大多關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的顯性成本。他們較少關(guān)注產(chǎn)品的供應(yīng)過(guò)程等發(fā)生的隱形成本,也較少關(guān)注成本效益原則。同時(shí),在傳統(tǒng)的成本控制方式下,公司太過(guò)關(guān)注事中和事后的控制,往往忽視了決定性作用的事前控制。這種錯(cuò)誤的“節(jié)約成本”觀念,帶來(lái)的是產(chǎn)品質(zhì)量的低下、物料的浪費(fèi)、技術(shù)的停滯,最終限制了企業(yè)的盈利空間,甚至影響了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,危害企業(yè)的生存。
2、成本控制范圍狹窄
在新型城鎮(zhèn)化逐漸成熟的今天,交通網(wǎng)絡(luò)縱橫交錯(cuò),科學(xué)技術(shù)日新月異,市場(chǎng)的格局也在不斷地發(fā)生著變化,在研發(fā)階段的設(shè)計(jì)成本,采購(gòu)過(guò)程的物流成本,客戶體驗(yàn)的質(zhì)量成本逐漸成本主導(dǎo)。而在AC公司傳統(tǒng)的成本控制體系中,成本控制的范圍只是生產(chǎn)制造過(guò)程的材料耗費(fèi)、工人工資、制造費(fèi)用、管理成本等,還未形成包括研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、售后服務(wù)、產(chǎn)品報(bào)廢等產(chǎn)品生命周期的全過(guò)程成本控制。因此在這樣的體系之下,成本控制就會(huì)陷入單純?yōu)榻档统杀径档统杀镜墓秩Γ髽I(yè)的成本得不到完整的計(jì)量、核算、分析與改進(jìn),進(jìn)而不利于企業(yè)的生產(chǎn)決策與收益的提升。
3、約束監(jiān)督機(jī)制與激勵(lì)考核制度不健全
全過(guò)程的成本控制需要的是全員參與管理,因此明確分工、明晰責(zé)任、提高素質(zhì)、增強(qiáng)認(rèn)同感貫穿成本控制的始終,而這些只有在健全的激勵(lì)考核制度之下才能完成。例如在采購(gòu)階段,曾出現(xiàn)AC公司的采購(gòu)員與供應(yīng)商相互勾結(jié),虛報(bào)材料價(jià)格,謀取不當(dāng)利益。這就是因?yàn)槿狈τ行У目刂拼胧?,沒(méi)有建立起健全的約束監(jiān)督機(jī)制。再例如在生產(chǎn)階段,AC公司實(shí)施的計(jì)時(shí)工資制度導(dǎo)致的生產(chǎn)效率低下也是因?yàn)椴缓侠淼目?jī)效考核制度,同樣的時(shí)間,做的多與做的少的T工工資是相同,這顯然是不公平的。因此,在這樣的制度之下,員工的積極性無(wú)法被充分調(diào)動(dòng),企業(yè)認(rèn)同感無(wú)法真正建立,也就無(wú)從談起成本控制了。
(四)公司全面成本控制的措施
2006年,AC公司的管理層逐步意識(shí)到傳統(tǒng)成本控制已不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,因此,公司推行了一系列全面成本控制措施,包括設(shè)置專門(mén)的成本控制部門(mén),下設(shè)各小組分別負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)等各過(guò)程的成本控制,并將這一全新理念在整個(gè)企業(yè)進(jìn)行宣傳,加強(qiáng)成本效益、成本競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)認(rèn)知與員工觀念,進(jìn)而順利在企業(yè)推廣。
1、研發(fā)設(shè)計(jì)階段成本控制措施
AC公司在研發(fā)階段比以往投入了更多的成本,但是從產(chǎn)出效益來(lái)看,卻是數(shù)倍的收益。比如其推出的無(wú)粘合襯環(huán)保西服、全麻襯工藝的經(jīng)典手工西服都曾風(fēng)靡全國(guó),當(dāng)年度的銷售額同比增長(zhǎng)達(dá)到200%,可見(jiàn)成本控制的成效之大。
2、采購(gòu)階段成本控制措施
采購(gòu)管理部門(mén)會(huì)先根據(jù)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)擬定采購(gòu)計(jì)劃,審核人員在根據(jù)成本指標(biāo)審核相關(guān)費(fèi)用的開(kāi)支,并監(jiān)督成本形成的全過(guò)程。之后,采購(gòu)團(tuán)隊(duì)會(huì)利用公開(kāi)招標(biāo)、談判、價(jià)值工程分析、聯(lián)合采購(gòu)等多種形式選擇供應(yīng)商,在保證質(zhì)量的前提之下降低采購(gòu)價(jià)格,同時(shí)利用多種模式貨比三家選擇數(shù)量大價(jià)值小的原材料,充分發(fā)揮“長(zhǎng)尾效應(yīng)”降低原材料價(jià)格。此外,公司也與多家供應(yīng)商建立互利互惠的戰(zhàn)略合作關(guān)系,甚至讓其參與公司西服的研發(fā)設(shè)計(jì),供應(yīng)商就可以因地制宜地提供精確且高質(zhì)量的面料,最終降低產(chǎn)品的成本。然后,采購(gòu)管理部門(mén)根據(jù)實(shí)際采購(gòu)成本與計(jì)劃采購(gòu)成本的差異制定采購(gòu)成本差異表,分析差異的性質(zhì)與產(chǎn)生的原因,根據(jù)考核制度確定相關(guān)責(zé)任。最后,采購(gòu)管理部門(mén)會(huì)根據(jù)差異進(jìn)一步提出修改采購(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)或者降低采購(gòu)成本的建議,進(jìn)一步挖掘企業(yè)的潛力,大大降低采購(gòu)成本。
在進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理時(shí),第一,AC公司合理地劃分原材料倉(cāng)庫(kù),充分使用有限空間,減少了搬運(yùn)浪費(fèi),并能及時(shí)提供相關(guān)物料。第二,引入管理軟件,利用計(jì)算機(jī)優(yōu)化流程、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化的管控。AC公司在2012年完成了倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流配送相結(jié)合的運(yùn)作模式。在倉(cāng)儲(chǔ)管理上由本企業(yè)負(fù)責(zé),物流配送上外包給合作的物流企業(yè),實(shí)現(xiàn)成本的優(yōu)化。尤其是在庫(kù)存收發(fā)、盤(pán)點(diǎn)等方面的管理采用全新的PDA掃描,提高了作業(yè)的效率;在物料的出入庫(kù)與配送進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并對(duì)一些外部設(shè)備進(jìn)行了改進(jìn):在庫(kù)存管理方面設(shè)置了安全庫(kù)存與小庫(kù)存產(chǎn)品貨架,更提出了“零庫(kù)存經(jīng)營(yíng)”的口號(hào),全面提升了庫(kù)存成本管理的及時(shí)性、全面性、科學(xué)性。
3、生產(chǎn)階段成本控制措施
首先,在材料的使用方面,AC公司從領(lǐng)取開(kāi)始,就制定了相應(yīng)的限額領(lǐng)料標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于領(lǐng)、發(fā)原材料都由專人進(jìn)行嚴(yán)格管理,通過(guò)限額領(lǐng)料憑證控制材料耗用量。實(shí)現(xiàn)限額領(lǐng)料制度時(shí),利用限額領(lǐng)料單和限額領(lǐng)料卡片反映材料領(lǐng)用限額數(shù)量和實(shí)際耗用數(shù)量,根據(jù)差異及時(shí)調(diào)整生產(chǎn),同時(shí)引入考核制度,做到節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)懲罰,從而提高了原材料的利用率。此外,AC公司制定了定期盤(pán)點(diǎn)制度。通過(guò)定期的實(shí)地盤(pán)點(diǎn),確認(rèn)材料的消耗量與非正常損失,同時(shí)根據(jù)實(shí)際完成的產(chǎn)量計(jì)算其完成產(chǎn)量的材料消耗量,再與實(shí)際消耗量對(duì)比確定材料定額差異來(lái)評(píng)價(jià)工作效果。運(yùn)用成本分析法,核算并確定成本超支與節(jié)約數(shù),將責(zé)任具體到每一個(gè)人。對(duì)于邊角料等余料,相應(yīng)的車(chē)間通過(guò)再合成加工等手段重復(fù)利用,生產(chǎn)出一些輔助產(chǎn)品,從而有效地降低了企業(yè)成本。
其次,在人員的管理方面,AC公司采用了計(jì)件工資制度,從而充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性,提高生產(chǎn)效率。此外,AC公司還專門(mén)聘請(qǐng)國(guó)外服裝專家來(lái)廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),學(xué)習(xí)與借鑒其優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),比如學(xué)習(xí)日本的目標(biāo)成本管理、全面質(zhì)量管理、員工激勵(lì)制度等。
Abstract: Based on an engineering case, this paper analyzed the deficiencies and shortcomings in tender bidding process, and put forward the enterprise bidding control strategy and the suggestion to regulate enterprises bidding activities and improve purchasing management benefit.
關(guān)鍵詞: 招標(biāo)案例;招標(biāo)管控要點(diǎn)
Key words: tender bidding case;bidding control points
中圖分類號(hào):F223.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2013)14-0174-02
0 引言
某工程建設(shè)項(xiàng)目管理單位(下稱項(xiàng)目單位)擬對(duì)該工程中甲方采購(gòu)供應(yīng)的材料部分(含塑鋼窗供貨安裝工程)擬采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式自行組織招標(biāo),初始意向?yàn)樗茕摯肮┴洶惭b、入戶門(mén)制作安裝、衛(wèi)生潔具采購(gòu)安裝工程三項(xiàng)綜合采購(gòu)招標(biāo),擬選擇一家中標(biāo)單位。
經(jīng)對(duì)招標(biāo)文件初審,因三項(xiàng)因產(chǎn)品類型性質(zhì)不同,且因塑鋼窗工程供貨安裝工程涉及到施工資質(zhì)及成活要求,同時(shí)能符合相應(yīng)的資質(zhì)條件的投標(biāo)人較少,故建議拆分成三個(gè)分項(xiàng),通過(guò)一次招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)辦理。該項(xiàng)目單位經(jīng)過(guò)修改招標(biāo)文件有關(guān)要求,本項(xiàng)綜合采購(gòu)招標(biāo)更改為僅塑鋼窗供貨安裝招標(biāo)。
該招標(biāo)文件中對(duì)塑鋼窗的材質(zhì)采購(gòu)要求標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià)要求為“塑鋼窗為藍(lán)灰色塑鋼框料,明框,玻璃型號(hào)為低輻射中空玻璃窗5+9A+5,門(mén)窗產(chǎn)品要求(海螺)品牌。塑鋼為88系列。門(mén)窗攔標(biāo)價(jià)均為307元/m2(含制作、安裝、運(yùn)輸、成品貨到達(dá)工地、含配件、鎖具等成活價(jià))”,擇日開(kāi)標(biāo),經(jīng)百分制綜合評(píng)審,某報(bào)價(jià)306元/m2的投標(biāo)人被推薦為中標(biāo)候選人。
1 案例分析
經(jīng)調(diào)查研究,該招標(biāo)案例工程存在以下缺陷或弊端:
1.1 招標(biāo)前期策劃不合理。綜合采購(gòu)選中一家中標(biāo)的意向不合理,沒(méi)有考慮資質(zhì)資格要求的匹配性,主要是混淆專業(yè)分包工程的性質(zhì)和材料采購(gòu)的性質(zhì),不確定選擇的是供貨商還是專業(yè)承包隊(duì)伍。
1.2 招標(biāo)工作安排整體計(jì)劃性欠缺。沒(méi)有根據(jù)整體工程施工計(jì)劃節(jié)點(diǎn)要求提前準(zhǔn)備,導(dǎo)致本次招標(biāo)活動(dòng)時(shí)間安排緊迫(工程在等待),自報(bào)審時(shí)間至開(kāi)標(biāo)時(shí)間僅3日,且從發(fā)標(biāo)到開(kāi)標(biāo)時(shí)間沒(méi)有嚴(yán)格遵守招投標(biāo)法相關(guān)不少于20天規(guī)定,有關(guān)標(biāo)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有匹配性復(fù)審。
1.3 采用的是邀請(qǐng)招標(biāo)非公開(kāi)招標(biāo),沒(méi)有在指定媒體上公開(kāi)公告,消息的廣度不夠,投標(biāo)單位數(shù)量太少不具有競(jìng)爭(zhēng)性。項(xiàng)目單位稱本項(xiàng)目曾邀請(qǐng)過(guò)有關(guān)單位,但投標(biāo)人因價(jià)格低,不愿參加,本次為調(diào)整價(jià)格后第二次邀請(qǐng)。
1.4 招標(biāo)文件審核中米組價(jià)未經(jīng)專業(yè)人員比較測(cè)算審定。招標(biāo)控制價(jià)依據(jù)為上報(bào)的考察價(jià)格報(bào)告中批復(fù)的內(nèi)部預(yù)算綜合平米控制價(jià),而非相關(guān)預(yù)算編制依據(jù)和規(guī)定做完整預(yù)算結(jié)合市場(chǎng)考察分項(xiàng)報(bào)價(jià)資料綜合測(cè)算確定的。
1.5 對(duì)投標(biāo)文件報(bào)表格式?jīng)]有設(shè)置固定表格樣式,造成投標(biāo)結(jié)果以綜合平米單價(jià)的形式報(bào)的模糊,無(wú)詳細(xì)的相應(yīng)分項(xiàng)報(bào)價(jià)。將對(duì)后期施工過(guò)程中的退換或尾留單項(xiàng)核價(jià)、質(zhì)保零星物件價(jià)格參考確定等工作帶來(lái)不利。
1.6 招標(biāo)圖紙表達(dá)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有事先復(fù)核。中標(biāo)后,招標(biāo)圖紙中對(duì)塑鋼窗玻璃的標(biāo)準(zhǔn)兩處表達(dá)不一致,經(jīng)復(fù)審關(guān)鍵材料標(biāo)準(zhǔn)“玻璃型號(hào)為低輻射中空玻璃窗5+9A+5”為設(shè)計(jì)錯(cuò)誤項(xiàng)。此時(shí)投標(biāo)人認(rèn)為如做低輻射中空玻璃窗5+9A+5需要增加相關(guān)的鍍膜費(fèi)用大約40-70元/平米,否則不能應(yīng)標(biāo),招標(biāo)人陷入被動(dòng)。
1.7 考察行為計(jì)劃完備性欠佳和目標(biāo)實(shí)施有偏差。一般情況下招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人應(yīng)做詳細(xì)調(diào)查了解,對(duì)其生產(chǎn)、供貨等履約能力及同期業(yè)績(jī)參考價(jià)格等情況調(diào)查了解后方可進(jìn)行邀請(qǐng)。但本次對(duì)投標(biāo)三家均未進(jìn)行考察,曾經(jīng)提供的考察報(bào)告僅為對(duì)塑鋼窗專營(yíng)實(shí)體店面考察確定307元/平米控制價(jià)的報(bào)批報(bào)告。在對(duì)塑鋼窗專營(yíng)實(shí)體店面進(jìn)行考察材料之前,缺少完整詳細(xì)計(jì)劃和考察調(diào)研格式書(shū)面文件。店面零星工程制安和批量工程采購(gòu)沒(méi)有體現(xiàn)報(bào)價(jià)優(yōu)勢(shì)區(qū)別。
2 對(duì)策和建議
以上案例雖然具有個(gè)例特點(diǎn),但招標(biāo)運(yùn)作也有一定的代表性,故建議企業(yè)自行招標(biāo)中,應(yīng)重視以下管控要點(diǎn):
2.1 招標(biāo)前期策劃。應(yīng)充分考慮資質(zhì)資格要求的匹配性,不應(yīng)混淆專業(yè)分包工程的性質(zhì)和材料采購(gòu)的性質(zhì),明確選擇的是供貨商還是專業(yè)承包隊(duì)伍。策劃中應(yīng)根據(jù)標(biāo)的所需資質(zhì)資格要求不同,合理擬定和構(gòu)想中標(biāo)單位個(gè)數(shù)結(jié)果,是否能夠兼投兼中等問(wèn)題。
2.2 招標(biāo)工作應(yīng)有計(jì)劃有組織有序進(jìn)行。主要根據(jù)總體工程施工計(jì)劃節(jié)點(diǎn)要求提前準(zhǔn)備,避免招標(biāo)活動(dòng)時(shí)間安排緊迫(工程在等待),適當(dāng)放寬報(bào)審復(fù)核準(zhǔn)備時(shí)間,有關(guān)標(biāo)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)匹配性復(fù)審,從發(fā)標(biāo)到開(kāi)標(biāo)時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格遵守招投標(biāo)法相關(guān)不少于20天規(guī)定。避免中標(biāo)后有異議和發(fā)生變更。
2.3 采用公開(kāi)招標(biāo),在指定媒體上公告,增加競(jìng)爭(zhēng)性。如公開(kāi)公告后,投標(biāo)人參與愿望低,不夠3家時(shí),可考慮延長(zhǎng)一次報(bào)名時(shí)間,仍缺少投標(biāo)人參加的,憑有關(guān)信息報(bào)名資料登記情況報(bào)請(qǐng)有關(guān)主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)價(jià)或變更材料標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行第二次招標(biāo)活動(dòng)。但前提是有關(guān)書(shū)面來(lái)往答復(fù)的相關(guān)資料能證明曾做過(guò)類似邀請(qǐng)。企業(yè)自行招標(biāo)有關(guān)管理實(shí)施細(xì)則中應(yīng)予以明確要求規(guī)定競(jìng)標(biāo)力不足時(shí)須提供有關(guān)書(shū)面資料或信息平臺(tái)來(lái)往資料證明。
2.4 招標(biāo)文件審核中米控制價(jià)須經(jīng)專業(yè)人員比較測(cè)算審定。不能將綜合測(cè)算的內(nèi)部預(yù)算價(jià),作為招標(biāo)控制價(jià)格。招標(biāo)控制價(jià)應(yīng)按照相關(guān)預(yù)算編制依據(jù)和規(guī)定做完整預(yù)算結(jié)合市場(chǎng)考察分項(xiàng)報(bào)價(jià)資料綜合測(cè)算確定,才可。
2.5 對(duì)投標(biāo)文件報(bào)表格式應(yīng)設(shè)置固定投標(biāo)表格樣式,引導(dǎo)投標(biāo)結(jié)果詳細(xì)的相應(yīng)分項(xiàng)報(bào)價(jià)。方便將對(duì)后期施工過(guò)程中的退換或尾留單項(xiàng)核價(jià)、質(zhì)保零星物件價(jià)格參考確定等工作管理使用。
2.6 招標(biāo)圖紙表達(dá)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)先復(fù)核,準(zhǔn)確表達(dá),以免造成招標(biāo)結(jié)果因標(biāo)準(zhǔn)變化大產(chǎn)生糾紛,招標(biāo)人陷入被動(dòng)。
2.7 考察應(yīng)制定完備的計(jì)劃,設(shè)定固定的表格格式,對(duì)不同材料標(biāo)準(zhǔn)有不同的表列明示區(qū)別,并對(duì)數(shù)量大的工程材料采購(gòu)安裝區(qū)別零星材料采購(gòu)安裝應(yīng)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)與否做出表格讓考察對(duì)象給予填報(bào),并注意被考察對(duì)象的簽章。無(wú)論對(duì)塑鋼窗專營(yíng)實(shí)體店面進(jìn)行考察還是對(duì)參加的投標(biāo)單位考察,都需要形成有考察人簽字的報(bào)告材料,供評(píng)標(biāo)參考。
2.8 企業(yè)(公司)層面應(yīng)明確不同類別招標(biāo)管理部門(mén)或設(shè)立招標(biāo)委員會(huì),配備相應(yīng)專業(yè)管理人員。建議“有關(guān)部門(mén)或招標(biāo)委員會(huì)”應(yīng)該明確。為避免招標(biāo)委員會(huì)形同虛設(shè),應(yīng)有相應(yīng)的運(yùn)作流程和審批細(xì)則要求。避免報(bào)審無(wú)門(mén)。
2.9 企業(yè)制定的招標(biāo)細(xì)則,對(duì)不同類型如工程施工類、服務(wù)咨詢類、設(shè)備材料采購(gòu)類,應(yīng)做到分工合理,標(biāo)準(zhǔn)明確,分合有致。即對(duì)一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)設(shè)有統(tǒng)一匯總登記管理的單位或部門(mén)臺(tái)賬,自項(xiàng)目之初至項(xiàng)目結(jié)束,及時(shí)登記管理各類招標(biāo)項(xiàng)目,關(guān)注項(xiàng)目投資預(yù)算分項(xiàng)招標(biāo)工作執(zhí)行情況。
2.10 加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)采購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn),并注意對(duì)多種招標(biāo)方式研討和運(yùn)用。比如競(jìng)爭(zhēng)性談判方式在招標(biāo)中的應(yīng)用。即不集中投標(biāo)人到場(chǎng)開(kāi)標(biāo),而采用一對(duì)一逐家進(jìn)行談判,另一家不知道上家的談判報(bào)價(jià)讓利幅度和原則。此種方式建議應(yīng)適用于國(guó)家有關(guān)采購(gòu)要求規(guī)定。非國(guó)有資金獨(dú)資或控股的招標(biāo)人可采用。但應(yīng)注意談判前事先進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研測(cè)算和了解市場(chǎng)行情的底限和高限,熟知合理的幅度區(qū)間,并避免低價(jià)中標(biāo)高價(jià)索賠。參加談判組成員專業(yè)性高,并有一定的談判技巧,對(duì)商議確定的原則性的要求心中有數(shù)。
3 結(jié)語(yǔ)
經(jīng)過(guò)對(duì)某工程項(xiàng)目自行招標(biāo)組織運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的漏洞和弊端分析,不斷總結(jié)并提出相應(yīng)解決的策略和辦法,對(duì)規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)行為具有積極的意義,尤其對(duì)國(guó)有投資項(xiàng)目的運(yùn)作更應(yīng)注意合法合規(guī)性,并同時(shí)招標(biāo)能真正的滿足項(xiàng)目需要,帶來(lái)積極的管理效益。
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【關(guān)鍵詞】ERP;沙盤(pán)模擬;供應(yīng)鏈管理;教學(xué)模式
【中圖分類號(hào)】G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【論文編號(hào)】1009―8097(2010)10―0138―03
引言
供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)80年代的歐美國(guó)家,是在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景條件下產(chǎn)生的,它注重的是跨企業(yè)的物流、信息流和資金流的協(xié)同計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制?!豆?yīng)鏈管理》作為一門(mén)站在現(xiàn)代管理理論前沿的課程,其內(nèi)容涉及采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和運(yùn)籌學(xué)等多門(mén)學(xué)科。由于該課程理論內(nèi)容較多且很抽象,知識(shí)面廣、學(xué)科交叉、綜合性知識(shí)強(qiáng),因此,長(zhǎng)期以來(lái)難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,其分析與解決問(wèn)題能力較弱。目前,這一現(xiàn)狀已經(jīng)引起越來(lái)越多的高校管理專業(yè)的重視,開(kāi)始紛紛探索新的教學(xué)模式來(lái)解決這一問(wèn)題。本文通過(guò)探討ERP沙盤(pán)模擬的方式進(jìn)行了教學(xué)模式的探討。
一 課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
在我國(guó)高等院校的管理類課程教學(xué)中,除少量實(shí)驗(yàn)課外大多以課堂教學(xué)為主。而企業(yè)管理的課程教學(xué)要求大量的實(shí)踐性教學(xué),而課堂教學(xué)通常側(cè)重于理論、知識(shí)的學(xué)習(xí),忽視了理論在實(shí)踐中的應(yīng)用訓(xùn)練,所以,很難滿足這一要求[1]。如《供應(yīng)鏈管理》課程教學(xué)偏重于供應(yīng)鏈管理的策略和模型等抽象性理論,學(xué)生普遍感到理論知識(shí)多而枯燥,模型復(fù)雜且難以理解,再加上管理專業(yè)的學(xué)生是文科背景較重,對(duì)模型、公式學(xué)習(xí)的積極性不高。
目前,現(xiàn)有的教學(xué)方法較為單一,主要采用的是教師講授這種單向傳播的方式,缺少學(xué)生的參與和師生的互動(dòng)。盡管大多數(shù)的老師使用了多媒體教學(xué),但僅僅是將原來(lái)的教學(xué)教案用PPT的形式進(jìn)行展示,而學(xué)生接受的知識(shí)只是停留在理論講解上,沒(méi)有感性認(rèn)識(shí),不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)熱情。教學(xué)過(guò)程以教師作用為主,學(xué)生的參與程度、控制權(quán)、自主運(yùn)作的空間和積極性的發(fā)揮都相對(duì)有限[2]。供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分,強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理和解決,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同。單向講授式的教學(xué)方式完全不利于行為性知識(shí)的傳授,不利于創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。
本科教學(xué)工作中比較關(guān)注理論性和創(chuàng)新性的知識(shí),教學(xué)環(huán)境偏向于理想狀態(tài),因此,培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生將缺乏對(duì)企業(yè)運(yùn)作真實(shí)情況的了解和知識(shí)的運(yùn)用,特別是對(duì)于像《供應(yīng)鏈管理》這樣的實(shí)踐性要求很高的學(xué)科更是如此。因此,一些學(xué)校嘗試組織學(xué)生到企業(yè)參觀實(shí)習(xí),然而受學(xué)制和時(shí)間的限制,這種實(shí)習(xí)往往時(shí)間短,學(xué)生也難以了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全貌,實(shí)際效果也不明顯。
目前,國(guó)內(nèi)外許多大學(xué)都立足于提高學(xué)生解決問(wèn)題能力的培養(yǎng),將典型案例分析作為重要的教學(xué)方式。誠(chéng)然,案例教學(xué)在一定程度上調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力[3]。但現(xiàn)在使用的案例大多為世界500強(qiáng)成功案例。這些案例與學(xué)生所接觸到的實(shí)際具有較大的差距。特別是限于本科生知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平,對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的了解以及有限的教學(xué)學(xué)時(shí),大多缺乏案例的背景資料、發(fā)展過(guò)程和因果關(guān)系等的深入理解,往往僅僅進(jìn)行理論空談,缺乏實(shí)際的認(rèn)知。因此,即使普遍采用案例教學(xué)法,在實(shí)際操作時(shí)遇到種種意外障礙仍束手無(wú)策,這也是為什么一些文科類學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中屢遭冷遇的原因。因此不能完全采用案例教學(xué)。
二 ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)沙盤(pán)模擬
Enterprise Resource Planning(ERP)是以MRP-II為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的集成管理信息系統(tǒng)。其基本思想是將制造業(yè)企業(yè)的制造流程看作是一個(gè)密切相關(guān)的“供應(yīng)鏈”――從供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)到客戶。ERP 系統(tǒng)的基本目標(biāo)就是運(yùn)用計(jì)算機(jī)的軟、硬件手段盡力縮短這個(gè)“供應(yīng)鏈”,提高其運(yùn)轉(zhuǎn)效率,為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)需求和客戶滿意提供保障,最終提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
ERP沙盤(pán)是企業(yè)資源計(jì)劃沙盤(pán)的簡(jiǎn)稱,直觀、形象地展示企業(yè)內(nèi)、外部資源。包括廠房、設(shè)備、物料、人力資源、資金、信息,甚至包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶。ERP沙盤(pán)模擬是一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式,是繼傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)之后的一種教學(xué)模式的創(chuàng)新。1978 年瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan 開(kāi)發(fā)了沙盤(pán)模擬訓(xùn)練課程之后,該教學(xué)模式迅速風(fēng)靡全球[4]。這一模擬教學(xué)方法具有以下特點(diǎn):1)直觀:通過(guò)一目了然的經(jīng)營(yíng)效果,幫助學(xué)生理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。2)嘗試:可以把學(xué)生的想法帶到沙盤(pán)模擬中印證,并且直接看到結(jié)果。3)生動(dòng):將枯燥的課程變得生動(dòng)有趣,通過(guò)體驗(yàn)激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
通過(guò)直觀的ERP 沙盤(pán)來(lái)模擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng),通過(guò)使用企業(yè)的ERP系統(tǒng)能夠使學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理以及供應(yīng)鏈管理等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的全過(guò)程。在具體的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,既讓學(xué)生全面學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí),又充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與參與性,并由此全面提升學(xué)生的素質(zhì),領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,提升管理能力。它突破了傳統(tǒng)教學(xué)枯燥、抽象、無(wú)法深入企業(yè)實(shí)際的局限,得到迅速推廣,并在工商管理類課程教學(xué)中得到較為廣泛的應(yīng)用并取得良好的教學(xué)效果。 ERP沙盤(pán)模擬的體驗(yàn)式教學(xué)與傳統(tǒng)講授式教學(xué)方法最大的區(qū)別在于它強(qiáng)調(diào)邊做邊學(xué),強(qiáng)調(diào)學(xué)生的集體參與,重視學(xué)生在模擬過(guò)程中的理解、領(lǐng)悟和認(rèn)知,促進(jìn)教師與學(xué)生的雙向交流,提高學(xué)生處理和解決問(wèn)題的能力,真正有效地將教與學(xué)融為一體。
三 ERP沙盤(pán)模擬在供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)中的運(yùn)用
ERP沙盤(pán)模擬作為一種企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)演練模擬的教學(xué)方式,應(yīng)參照企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,為學(xué)生設(shè)計(jì)安排了供應(yīng)鏈上的各級(jí)供應(yīng)商、研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷售部門(mén)、物流部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)等企業(yè)重要角色,通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的全過(guò)程[5]。以體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)方式,融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,讓學(xué)生在參與中學(xué)習(xí),在各種決策的成功與失敗中學(xué)習(xí)。從而使供應(yīng)鏈管理的課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)由課堂講授為主到實(shí)踐教學(xué)為主的改變,實(shí)現(xiàn)由以教師為主到以學(xué)生為主的改變,徹底解決理論教學(xué)和企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程脫節(jié)的問(wèn)題。
首先,通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬和體驗(yàn)式的角色扮演,在計(jì)算機(jī)上直觀地看到企業(yè)的運(yùn)行和管理信息地流程,使學(xué)生真切地了解和融入企業(yè),解決學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際情況不了解的問(wèn)題,同時(shí)也能夠讓學(xué)生在很短的時(shí)間內(nèi)了解供應(yīng)鏈中各個(gè)作用和相互關(guān)系,以及供應(yīng)鏈管理中的企業(yè)的管理理念和整體經(jīng)營(yíng)的要求。
其次,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練訓(xùn)練擺脫了供應(yīng)鏈管理的基本理論難以聯(lián)系實(shí)際和相關(guān)概念模型晦澀難懂的局限性。通過(guò)演練使學(xué)生在一系列相互關(guān)聯(lián)的管理活動(dòng)中,尋找和掌握基本的理論和使用相關(guān)管理工具的技巧與方法,并從ERP管理軟件中體會(huì)供應(yīng)鏈的相關(guān)理論在企業(yè)實(shí)際中是如何實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮作用的。
最后,通過(guò)積極參與和分組競(jìng)賽,使學(xué)生針對(duì)具體的環(huán)節(jié)自行做出適當(dāng)?shù)墓芾頉Q策,從而將枯燥的專業(yè)問(wèn)題通過(guò)參與性和趣味性的實(shí)踐轉(zhuǎn)化為學(xué)生的實(shí)際管理技能和解決問(wèn)題的能力。
供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)演練模擬教學(xué)中,主要包括了反映牛鞭效應(yīng)的啤酒游戲、庫(kù)存控制問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、JIT生產(chǎn)的模擬、供應(yīng)合同的設(shè)計(jì),外包與自制的決策,供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與運(yùn)行等實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié),以及QR、ECR、CPFR等供應(yīng)鏈管理模式的實(shí)際運(yùn)用。通過(guò)選擇適當(dāng)類型的企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù),針對(duì)上述不同的環(huán)節(jié),幫助學(xué)生了解和掌握企業(yè)實(shí)際的信息管理系統(tǒng)和具體的決策和運(yùn)用機(jī)制。
這些實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練模擬教學(xué)為學(xué)生設(shè)計(jì)了供應(yīng)鏈中的不同的角色,通過(guò)擔(dān)任各種不同的角色讓學(xué)生在沙盤(pán)模擬中了解:怎么才能保證企業(yè)決策的正確有效? 如何控制成本,確保收益的最大?如何根據(jù)市場(chǎng)前景,制定產(chǎn)品策略,安排產(chǎn)品研發(fā)? 如何保持均衡的生產(chǎn)計(jì)劃和活動(dòng),避免物料短缺和庫(kù)存積壓?如何滿足多變的市場(chǎng)需求,獲得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?如何獲得市場(chǎng)信息實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
在ERP沙盤(pán)模擬的課程中,學(xué)生通過(guò)角色互換、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、親自操作、親身感受掌握供應(yīng)鏈管理中的信息的重要作用和通過(guò)信息技術(shù)和信息系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的“全局最優(yōu)”的管理思想[6]。
四 軟件、硬件設(shè)施與條件
ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)的重要條件是建立相應(yīng)的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)室。主要分為兩個(gè)不同的層次。
初級(jí)層次是軟件和計(jì)算機(jī)的組合體,即采用綜合的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室配以供應(yīng)鏈管理的模擬軟件,這也是大多數(shù)ERP沙盤(pán)模擬的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。學(xué)生可以通過(guò)使用相應(yīng)的ERP軟件來(lái)模擬供應(yīng)鏈管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作。
專業(yè)的供應(yīng)鏈管理軟件是一套涵蓋供應(yīng)采購(gòu)、生產(chǎn)制造、分銷流通、物流配送等多個(gè)領(lǐng)域的大型綜合管理系統(tǒng)。多數(shù)的供應(yīng)鏈管理軟件被集成在ERP軟件中。對(duì)于供應(yīng)鏈管理的教學(xué)軟件來(lái)說(shuō),應(yīng)充分考慮現(xiàn)代管理體系對(duì)信息及時(shí)、充分、嚴(yán)謹(jǐn)以及有效組織的要求,系統(tǒng)設(shè)計(jì)圍繞核心企業(yè),遵循通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流集成控制的原理,圍繞從采購(gòu)原材料開(kāi)始,到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的全過(guò)程。目前可以使用的相關(guān)模擬和教學(xué)軟件不是很多,主要有支撐整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)行的管理軟件主體平臺(tái),如SAP、ORACLE、用友、金蝶等的ERP管理軟件。此外,還有支撐供應(yīng)鏈某個(gè)特殊環(huán)節(jié)的個(gè)別管理軟件,如數(shù)據(jù)采集的RFID條碼管理軟件、支撐物流中心貨物移動(dòng)的WMS軟件、支持貨物運(yùn)輸?shù)腉PS軟件等。
更高層次的供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)室則需要在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中加入了適當(dāng)?shù)挠布O(shè)備,如立體倉(cāng)庫(kù)、RF及分揀系統(tǒng)等。除了相關(guān)的軟件和硬件除了一般的演示功能以外,還應(yīng)具有大量企業(yè)的真實(shí)進(jìn)出貨數(shù)據(jù),能夠?yàn)閷W(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的數(shù)據(jù)環(huán)境,提供真實(shí)的軟件運(yùn)算基礎(chǔ)。因此,綜合實(shí)驗(yàn)室應(yīng)以供應(yīng)鏈運(yùn)作為背景,使沙盤(pán)模擬能夠拓展到整個(gè)供應(yīng)鏈生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)、供、需各個(gè)環(huán)節(jié)技術(shù)管理的各個(gè)方面。
五 建議
ERP沙盤(pán)模擬只是供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)方法中的一種,它不能完全解決供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)中的所有問(wèn)題,還應(yīng)結(jié)合理論講授、案例討論和游戲等方法。在進(jìn)行沙盤(pán)模擬之前,首先應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的知識(shí)準(zhǔn)備,否則,沙盤(pán)模擬就會(huì)變成沒(méi)有意義的“計(jì)算機(jī)游戲”,在有限的課時(shí)中無(wú)法起到應(yīng)有的作用。
此外,在ERP沙盤(pán)模擬的教學(xué)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題較多,比如學(xué)生人數(shù)太多、課堂紀(jì)律較難控制、軟件設(shè)置和功能不夠清晰明了、教師經(jīng)驗(yàn)不足等。教師應(yīng)在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)事先考慮可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并考慮解決辦法,這樣就可以盡可能減少出現(xiàn)問(wèn)題的頻率及其不良影響。
最后需要說(shuō)明的是,不論是沙盤(pán)模擬的教學(xué)、ERP軟件的學(xué)習(xí),雖然不同程度上提高了學(xué)生的實(shí)踐能力,但都只是對(duì)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)實(shí)踐的模擬,與現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)作和模擬還是存在一定的差距。不同的企業(yè)具有不同的供應(yīng)鏈管理模式,如何真正通過(guò)ERP軟件體現(xiàn)不同企業(yè)和產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理方式和學(xué)生個(gè)性化的創(chuàng)新仍有待進(jìn)一步探索。
參考文獻(xiàn)
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1物流金融課程的特點(diǎn)
隨著物流金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系中必須包含物流金融課程。物流金融課程涵蓋的知識(shí)點(diǎn)多、知識(shí)面廣,由多門(mén)學(xué)科交叉而成,是一門(mén)綜合性課程。首先,物流金融將物流、金融兩個(gè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的同時(shí),也是將商流、物流、資金流、信息流有效地結(jié)合在一起。這種新型業(yè)務(wù)的操作在學(xué)科上需要物流與金融兩個(gè)學(xué)科的互相融合,既要熟知物流理論和具體操作流程,又必須掌握金融方面的融資理論與流程步驟。其次,在信息化時(shí)代,科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展不斷促進(jìn)服務(wù)的發(fā)展,智慧物流將成為物流業(yè)的發(fā)展方向。物流金融業(yè)務(wù)依附于物流企業(yè)的發(fā)展,而智慧物流的應(yīng)用將利于該業(yè)務(wù)的發(fā)展并降低其風(fēng)險(xiǎn),這就需要學(xué)生在掌握基本理論基礎(chǔ)上,更加注重新技術(shù)對(duì)物流金融業(yè)務(wù)帶來(lái)的改變,課程方面需與信息學(xué)科交叉。第三,物流金融業(yè)務(wù)涉及銀行、物流企業(yè)、融資企業(yè)等各方利益,各方之間會(huì)簽訂倆倆合作協(xié)議,以明確各自職責(zé),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)劃分、權(quán)責(zé)統(tǒng)一,在該業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程中,物流企業(yè)在其中發(fā)揮了第三方中介的作用,承擔(dān)著對(duì)貨物實(shí)施監(jiān)管,核實(shí)貨物真假、出入庫(kù)記錄、安全保證等責(zé)任。這就決定了物流金融課程具有與法律、保險(xiǎn)等學(xué)科交叉的特點(diǎn)。最后,在國(guó)民對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)逐漸加強(qiáng)的氛圍下,具有外部負(fù)效應(yīng)的物流也越來(lái)越重視綠色環(huán)節(jié),注重可持續(xù)發(fā)展,以此催生了綠色物流金融業(yè)務(wù),這就要求教師緊跟社會(huì)發(fā)展需求,更新優(yōu)化課程體系及其教學(xué)內(nèi)容。
2物流金融課程建設(shè)過(guò)程
2.1課程建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)課程從物流金融定義、特點(diǎn)及核心問(wèn)題入手,詳細(xì)介紹不同的物流金融模式下的涉及方及其流程,引入信息化的概念、可持續(xù)發(fā)展意義等交叉學(xué)科知識(shí),介紹物流金融方案的制定與組織實(shí)施,物流金融風(fēng)險(xiǎn)控制,并用典型的物流金融案例,讓學(xué)生探討基于交叉學(xué)科的物流金融業(yè)務(wù)在企業(yè)的作用、流程過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作能力和初步的管理能力。課程目標(biāo)如下:
2.1.1知識(shí)教學(xué)目標(biāo)物流金融人才,一方面要具備現(xiàn)代物流管理的基本職業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),掌握現(xiàn)代物流管理的基本的分析方法,操作與管理現(xiàn)代物流管理即運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、商品分揀等環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng),具備供應(yīng)鏈管理等所必需的基本理論和業(yè)務(wù)知識(shí),另一方面,還需具備物流金融學(xué)所涉及的多門(mén)學(xué)科的綜合知識(shí),如金融學(xué)、國(guó)際金融學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、物聯(lián)網(wǎng)、信息管理等基礎(chǔ)理論。知識(shí)教學(xué)的目標(biāo)有:①理解物流金融業(yè)務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位,熟悉物流金融的基本模式,掌握物流金融的概念及涉及方;②熟悉物流金融參與主體的作用及其相應(yīng)的操作流程;③熟悉以物流企業(yè)監(jiān)管為核心的融資過(guò)程;④了解智慧物流、綠色物流等相關(guān)知識(shí),理解信息技術(shù)、可持續(xù)發(fā)展在物流金融管理中的重要性;⑤了解風(fēng)險(xiǎn)控制、信息化在物流金融業(yè)務(wù)流程中的作用。
2.1.2能力培養(yǎng)目標(biāo)物流金融人才,除了具備基本的全局控制能力、溝通能力以外,同時(shí)還須具備專業(yè)化的物流金融業(yè)務(wù)操作能力,如具有較強(qiáng)的組織管理能力,會(huì)分析、初步設(shè)計(jì)、實(shí)施物流金融理財(cái)方案,具有物流金融信息處理與系統(tǒng)操作優(yōu)化的能力,具有資源優(yōu)化配置、供應(yīng)鏈金融整合優(yōu)化的能力等。能力培養(yǎng)的目標(biāo)有:①掌握信息化下物流金融的作業(yè)流程,具備融資對(duì)象評(píng)價(jià)、監(jiān)管合同和倉(cāng)單質(zhì)押監(jiān)管服務(wù)制訂的能力。②能設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和優(yōu)化物流金融作業(yè)任務(wù)。③掌握利用物流信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)物流、信息流和資金流綜合管理創(chuàng)新。
2.2課程建設(shè)內(nèi)容物流金融是物流服務(wù)和金融服務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物,其主要服務(wù)內(nèi)容包括:物流、融資、評(píng)估、監(jiān)管、資產(chǎn)處理、金融咨詢等。如前所述,它是一門(mén)學(xué)科交叉性很強(qiáng)的課程,其內(nèi)容涵蓋了物流、信息、貿(mào)易、金融、保險(xiǎn)、法律、環(huán)境等學(xué)科知識(shí)。所以物流金融課程的前期課程一般需要包括基礎(chǔ)課和專業(yè)課兩部分,前者有金融學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)法、保險(xiǎn)學(xué)等,后者包含物流學(xué)概論、供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)管理、物流運(yùn)輸管理、物流成本管理、物流保險(xiǎn)等?;趯W(xué)科交叉的物流金融課程,在教學(xué)內(nèi)容的組織方面包括以下方面:
2.2.1物流金融服務(wù)概述包括物流金融概念的界定,主要從其內(nèi)涵、外延、特征及其功能方面闡述,信息技術(shù)在物流金融中的應(yīng)用,綠色物流在物流金融中的意義,物流金融的創(chuàng)新與趨勢(shì)幾個(gè)部分。教學(xué)要求:深刻理解物流金融在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的地位,掌握物流金融的概念、流程、參與主體及各環(huán)節(jié)的要點(diǎn),了解物流信息化、綠色物流及其發(fā)展對(duì)物流金融的促進(jìn)和提高的重要作用,了解物流金融的新趨向。
2.2.2物流金融運(yùn)作模式總體來(lái)講,含物流結(jié)算模式和物流融資模式兩大類,前者比如有代收貨款業(yè)務(wù)、墊付貨款業(yè)務(wù)與承兌匯票業(yè)務(wù)等,后者有融通倉(cāng)、海陸倉(cāng)與物流授信等。在模式運(yùn)作的流程中,結(jié)合信息化、綠色物流的作用,深入了解物流金融架構(gòu),如RFID、物聯(lián)網(wǎng)、物流信息技術(shù)對(duì)物流金融業(yè)務(wù)流程和管理系統(tǒng)構(gòu)架的影響。
2.2.3物流金融風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管物流金融行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)種類各異,主要來(lái)源于質(zhì)押物風(fēng)險(xiǎn)、物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)和融資企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)等,利用案例分析探討物流金融風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)警、處理與管理效果評(píng)估。了解如何利用信息化技術(shù),降低不同環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn),掌握通過(guò)在倉(cāng)儲(chǔ)、安全監(jiān)督、運(yùn)輸?shù)裙?jié)點(diǎn)實(shí)施智慧物流,來(lái)降低物流金融風(fēng)險(xiǎn)。
2.2.4物流銀行與物流保險(xiǎn)物流銀行是物流金融的一種重要模式和發(fā)展方向,國(guó)外物流銀行發(fā)展得較為成熟,所以一方面介紹國(guó)外物流銀行的運(yùn)作模式和經(jīng)驗(yàn)啟示,另一方面分析國(guó)內(nèi)物流銀行實(shí)踐現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向,在此基礎(chǔ)上探討物流金融業(yè)務(wù)的增值模式,掌握如何利用信息化,通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、提供增值服務(wù),強(qiáng)化供應(yīng)鏈上合作伙伴的關(guān)系。基于物流金融視角,探討物流保險(xiǎn)在物流金融業(yè)務(wù)中的地位及其對(duì)物流金融業(yè)務(wù)發(fā)展的影響作用。
2.2.5應(yīng)用案例利用物流金融業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái)發(fā)生的實(shí)際案例,了解業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性、業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,并熟悉中外運(yùn)、中儲(chǔ)物流等物流金融方案,及信息化背景下物流金融的解決方案。
3結(jié)論