教務(wù)培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：教務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文

一、培訓(xùn)部工作：1、從2月底開始，我就多次與市退役軍人事務(wù)局溝通，針對第一期退役軍人培訓(xùn)設(shè)定專業(yè)、尋求就業(yè)渠道、制定培訓(xùn)方案等方面多次論證，最終在4月18日至21日，開展了濮陽市退役軍人第一期培訓(xùn)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下基本完成了培訓(xùn)任務(wù)；2、持續(xù)做好銳馳高科公司和天能公司的新型學(xué)徒制合作培訓(xùn)；3、與豐利石化公司開展新型學(xué)徒制合作，6月4日至7日對四個高級班進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)；4、積極完成濮陽市人社局對我校的新型學(xué)徒制培訓(xùn)調(diào)研工作，積極申報下一階段的新型學(xué)徒制培訓(xùn)工作；5、做好每月的培訓(xùn)數(shù)據(jù)上報工作。

二、教學(xué)和管理：剛開學(xué)時我擔(dān)任4個班的英語課，每周有12節(jié)。從5月開始到學(xué)期末，我去掉了兩個班的英語課，加了2020級一個班的語文課（每周4節(jié)）。教學(xué)中有挑戰(zhàn)，有收獲，有遺憾，也有心得。我不但教好課，而且還把學(xué)習(xí)方法和品德教育滲透到課堂中，盡可能使學(xué)生對本學(xué)科產(chǎn)生興趣，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。同時，我擔(dān)任職專英語教研組的組長，帶領(lǐng)英語組的11名教師相互研究教學(xué)，共同成長，我們組的教學(xué)和教科研等各項活動都走在了學(xué)校的前列。

三、黨建工作：我按要求加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”。我積極參加黨史學(xué)習(xí)教育，3月20日，我被任命為學(xué)校黨史學(xué)習(xí)教育辦公室成員，我及時做好學(xué)校每一階段的黨史學(xué)習(xí)教育的宣傳、組織、協(xié)調(diào)、總結(jié)等工作。

四、取得的成績：4月22日至28日，我作為濮陽市骨干教師培養(yǎng)對象在河南師范大學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過了考試和微型課講課，順利結(jié)業(yè)。5月31日，我作為油田教育中心名優(yōu)班主任培養(yǎng)對象順利完成了線上線下學(xué)習(xí)，即將參加7月12日至17日的培訓(xùn)。6月3日，我完成了濮陽市教育規(guī)劃課題的研究總報告，申報結(jié)項。在學(xué)期末的黨支部民主評比中，我被評為優(yōu)秀黨員；在教務(wù)處的民主評比中，我被評為先進(jìn)教師。

第2篇：教務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文

近年來，隨著我市大中型企業(yè)愿意安置退役士兵的數(shù)量越來越少，機(jī)關(guān)事業(yè)單位不再沿用未經(jīng)考試直接安置退役士兵的做法，退役士兵安置矛盾將越來越突出，廣大退役士兵的安置就業(yè)愿望和政府安置能力之間將會產(chǎn)生巨大的差距，因此，安置政策的宣傳，退役士兵情緒的安撫，職業(yè)技能培訓(xùn)及推薦就業(yè)等工作將逐步成為安置工作的重要方面。如何做好這些工作，我們在這些方面做了一些探索，取得了一些成效，具體如下：

一、基本情況

我市每年城鄉(xiāng)退役士兵約有XX人左右，近年來，培訓(xùn)人數(shù)逐年增加，從XX年開始實行了城鄉(xiāng)退役士兵一體化培訓(xùn)，當(dāng)年達(dá)XX人，20____年增加到XX人；培訓(xùn)項目有計算機(jī)維修、計算機(jī)操作、硬件組裝、計算機(jī)制圖、電工、汽車駕駛、廚師等七個項目，根據(jù)退役士兵要求還可以臨時增加；學(xué)歷教育方面，中心和XX學(xué)院合作，舉辦了高中起點升大專和大專起點升本科的學(xué)歷教育，中心從學(xué)歷教育應(yīng)收費(fèi)用中給予每一位參加學(xué)歷教育的退役士兵XX元優(yōu)惠，到目前為止，已有XX人參加學(xué)歷教育；推薦就業(yè)方面，20____年中心已安排就業(yè)XX余人。

1、完善機(jī)構(gòu)。我市退役士兵培訓(xùn)中心成立于XX年，但當(dāng)時只是掛牌，退役士兵培訓(xùn)工作是東找一家西找一家，培訓(xùn)質(zhì)量不盡如人意，鑒于這種情況，我局于XX年上半年正式確立市科技局科網(wǎng)中心為合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，明確培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人，中心成立了管理部、教學(xué)部、就業(yè)辦，直接為培訓(xùn)工作服務(wù)的管理人員與教師有z人，管理人員和教師由中心招聘，工資、福利、保險等都有中心支付，中心實行自收自支、自負(fù)盈虧，政府只是按退役士兵的數(shù)量撥付培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

2、運(yùn)作方式。中心隸屬市安置部門領(lǐng)導(dǎo)，中心各部門領(lǐng)導(dǎo)對中心主任負(fù)責(zé)。一是嚴(yán)格制訂了切合實際的培訓(xùn)大綱，所有培訓(xùn)都做到按培訓(xùn)大綱規(guī)定的范圍進(jìn)行培訓(xùn)。二是采用“兩化”教學(xué)方式，即教學(xué)管理現(xiàn)代化、教育模式現(xiàn)代化，提倡學(xué)員對任課教師民主評議，教師認(rèn)真檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

3、培訓(xùn)方法。采取集中授課加實習(xí)的培訓(xùn)方法，首先進(jìn)行集中授課，弄通培訓(xùn)專業(yè)基本知識。其次是動手操作，第一步在培訓(xùn)中心提供的設(shè)施基礎(chǔ)上進(jìn)行操作，達(dá)到一定的熟練程度后，聯(lián)系實習(xí)單位進(jìn)行實習(xí)，增強(qiáng)學(xué)員適應(yīng)實際工作的能力。

4、時間安排。根據(jù)參加培訓(xùn)的退役士兵家庭住址的遠(yuǎn)近和具體要求等情況安排不同時段進(jìn)行培訓(xùn)。如住地遠(yuǎn)的安排在周六、周日學(xué)習(xí)，近的根據(jù)不同情況分別安排在上午、下午、晚上培訓(xùn)，盡量使更多的退役士兵在適合自己的時段參加培訓(xùn)。

5、推薦就業(yè)。中心對每一位參加培訓(xùn)的退役士兵都制作了專門檔案，并把有關(guān)信息輸入電腦。對農(nóng)村退役士兵和學(xué)習(xí)較認(rèn)真的學(xué)員優(yōu)先推薦就業(yè)。20____年已有zz余人推薦就業(yè)。20____年3月份，中心將舉辦一場大型招聘會，組織至少20家有影響的民營企業(yè)提供不少于zz個就業(yè)崗位供學(xué)員進(jìn)行雙向選擇。

二、拓展功能

20____年我市在退役士兵培訓(xùn)中心應(yīng)有功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)我市安置矛盾比較突出的形勢，逐步把培訓(xùn)中心打造成退役士兵的心理驛站、安置政策宣傳的前哨陣地、安置部門和退役士兵的溝通平臺，努力使退役士兵培訓(xùn)中心成為安置部門的得力助手和適應(yīng)新形勢的有效延伸機(jī)構(gòu)。

1、溫馨的心理驛站。退役士兵剛從部隊退伍，心理上暫時不適應(yīng)、就業(yè)形勢的壓力容易使他們產(chǎn)生焦躁情緒，這其中包括農(nóng)村退役士兵攀比的情緒、城鎮(zhèn)退役士兵不能安排就業(yè)的情緒、特招士官征召時的征兵宣傳和政策不對號的情緒，嚴(yán)重的可能產(chǎn)生敵視政府、敵視社會的的極端情緒。如果不進(jìn)行及時的疏導(dǎo)，將可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，擾亂社會的穩(wěn)定。我局領(lǐng)導(dǎo)要求培訓(xùn)中心，一是所有管理人員和授課教師對待退役士兵要和藹可親，要做到有問必答，態(tài)度不要生硬。二是確定培訓(xùn)中心的主任和管理部主任為疏導(dǎo)退役士兵情緒的責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)退役士兵情緒疏導(dǎo)和平時的觀察工作，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的苗頭，及時進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作。三是盡量為參加培訓(xùn)的退役士兵提供生活上的方便，特別是對農(nóng)村退役士兵的就餐提供便利，積極聯(lián)系有國防觀念的就餐單位，盡量提供質(zhì)優(yōu)價廉的食品。培訓(xùn)中心還準(zhǔn)備飲水機(jī)、空調(diào)、常用的藥品等，努力為退役士兵參加培訓(xùn)提供良好的條件，使他們真正把培訓(xùn)中心視為他們的貼心人，有的農(nóng)村士兵就說，沒想到培訓(xùn)中心還能把我們農(nóng)村孩子高看一眼。通過卓有成效的工作，退役士兵的情緒有了明顯的改觀，部分經(jīng)常有牢騷、說怪話的退役士兵也了解了民政部門的良苦用心。

2、安置政策宣傳的前哨陣地。退役士兵安置政策的宣傳，我們除了利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳外，退役士兵大量集中的地方——培訓(xùn)中心是一個極好的面對面的宣傳陣地。我市從退役士兵回到家鄉(xiāng)后就開始培訓(xùn)，今年首期已開辦11個班，市局分管領(lǐng)導(dǎo)和安置部門的同志，對每個班都進(jìn)行至少兩次的安置政策宣傳和解答退役士兵提出的問題。如退役士兵提出為什么機(jī)關(guān)事業(yè)單位不安置？我們就宣傳機(jī)關(guān)事業(yè)單位“凡進(jìn)必考”的規(guī)定和不能再進(jìn)退役士兵的必要性；農(nóng)村退役士兵提出為什么我們和城鎮(zhèn)人一起當(dāng)兵，盡同樣的義務(wù)，城鎮(zhèn)的不能安置工作還有補(bǔ)助金，我們什么也沒有，我們要上訪等，我們就耐心解釋安置政策的演變及我們今年將優(yōu)先推薦農(nóng)村退役士兵就業(yè)，說政府并沒有忘記他們；特招士官提出為什么征召時征兵部門宣傳回來都能安置工作，而現(xiàn)在連安置資格都沒有等棘手問題，我們都

耐心地進(jìn)行解釋解答。通過培訓(xùn)中心這個事前的前沿宣傳陣地，使我們的安置政策宣傳工作爭取了主動，有效的避免了可能的上訪和過激行為，給民政部門的領(lǐng)導(dǎo)、安置部門的領(lǐng)導(dǎo)減輕了壓力。

第3篇：教務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文

按照校領(lǐng)導(dǎo)“以班子建設(shè)為核心，以干部教育培訓(xùn)為中心，以中專職業(yè)教育為基礎(chǔ)，以提高服務(wù)保障規(guī)范化水平為根本，以擴(kuò)大對外經(jīng)營為補(bǔ)充”，深入開展“服務(wù)、管理、效益”年活動的指示要求，2019年度，教務(wù)科在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、各科室大力支持、科室成員共同努力下，比較圓滿完成省局、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、2019年度的主要工作

1、全程督辦省局6個培訓(xùn)班，777人次；11個會議， 532人次培訓(xùn)和會議接待工作。協(xié)助校辦公室完成省局人事處工商系統(tǒng)事業(yè)單位公開招聘面試， 全省工商系統(tǒng)隆重慶祝建黨90周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)表彰大會及現(xiàn)代信息技術(shù)與工商行政管理講座等臨時任務(wù)。此外協(xié)助其他科室完成了外系統(tǒng)8個班次的培訓(xùn)服務(wù)工作。

2、圍繞提高培訓(xùn)質(zhì)量，強(qiáng)化師資力量培養(yǎng)。根據(jù)省局、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)努力承擔(dān)部分培訓(xùn)課程教學(xué)任務(wù)指示要求，教務(wù)科扎實做好教學(xué)組織和服務(wù)工作，主要做了三件事：一是組織并積極推薦四位教師為全省工商系統(tǒng)基層分局局長培訓(xùn)班精心準(zhǔn)備四門課程：江波《公務(wù)禮儀》、 《健康知識講座》、 《情緒管理與壓力調(diào)適》、劉小龍《創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》。二是安排 老師參加了人力資源和社會保障廳舉辦的公務(wù)員職業(yè)道德師資培訓(xùn)。三是本年度 老師應(yīng)邀參加了萍鄉(xiāng)市工商系統(tǒng)現(xiàn)代公務(wù)禮儀培訓(xùn)班現(xiàn)代公務(wù)禮儀知識以及省局法規(guī)處“法制課堂進(jìn)基層”師資培訓(xùn)班就“如何上好一堂課”的講授，教學(xué)效果受到省局及基層領(lǐng)導(dǎo)、同志的好評。

3、根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范服務(wù)保障工作，健全培訓(xùn)機(jī)制的要求，由教務(wù)科牽頭編寫了“培訓(xùn)（會議）流程及規(guī)范”，使會議、培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。學(xué)校的培訓(xùn)、會議、餐飲服務(wù)工作有所根據(jù)、有所標(biāo)準(zhǔn)。

4、對干部教育培訓(xùn)工作不斷總結(jié)，撰寫了《2019年度干部教育培訓(xùn)工作簡報》及2019年工商行政管理教育培訓(xùn)協(xié)作交流材料，填寫《全國工商系統(tǒng)省級局干部教育培訓(xùn)施教機(jī)構(gòu)情況調(diào)查表》等。

5、除完成教務(wù)科本職工作外，積極支持省局集資房建設(shè)。自九月份以來， 兩位同志抽調(diào)到和苑公司工作，兩位同志從集資房現(xiàn)場看房、抽簽選房，到集資房購房銷售，不計報酬，付出了辛勤勞動，得到局領(lǐng)導(dǎo)及同志們好評。

6、完成了校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作及中專教育教學(xué)管理工作。

二、工作體會及2011年工作計劃

追憶一年的工作，我清醒認(rèn)識到：任何工作圓滿完成，歸功于校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助，得益于其它科室的支持與協(xié)助，還有就是科室同事的支持、理解與包容。借此機(jī)會我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心感謝！

第4篇：教務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞： 教務(wù)管理系統(tǒng) 教務(wù)員工作成效 提高途徑

一、教務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用對教務(wù)員工作的推動作用

近年來為解決因高等教育快速發(fā)展、高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大而帶來的教學(xué)管理工作量、工作難度增大，直接影響教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的問題，各高校在教學(xué)管理工作中應(yīng)用教務(wù)管理系統(tǒng)已成為必然。

就目前我校采用的教務(wù)管理系統(tǒng)來說，是建立在學(xué)校校園網(wǎng)之上，涵蓋了教學(xué)管理各方面的管理信息平臺，主要功能模塊包括教學(xué)計劃管理、智能排課、考試管理、成績管理、畢業(yè)生管理等模塊，這些模塊基本上覆蓋了目前的教學(xué)管理工作。

教務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，大大提高了教務(wù)員對學(xué)生成績管理、排課、考試安排等工作的效率：通過教學(xué)計劃管理模塊，能清晰地了解各個不同專業(yè)年級的學(xué)生在每個學(xué)習(xí)階段應(yīng)修得的各類學(xué)分，能實時追蹤學(xué)生個人的學(xué)習(xí)狀況，為學(xué)分制的實施提供保障；成績管理模塊能根據(jù)學(xué)生、老師的要求迅速查詢學(xué)生成績，并快速、準(zhǔn)確分析、匯總學(xué)生的成績情況，數(shù)據(jù)統(tǒng)計快捷而且準(zhǔn)確；智能排課、考試管理模塊的應(yīng)用，使高校教學(xué)資源得到優(yōu)化，教師、教室、時間等的高效調(diào)配和合理利用，解決了高校資源緊張、多校區(qū)、院系多級管理狀況下排課、排考場難等問題，徹底把教務(wù)員從耗時、費(fèi)力的人工排課、人工排考工作中解放出來；畢業(yè)生管理模塊系統(tǒng)結(jié)合學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活和獎懲情況，參照學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度，對學(xué)生的畢業(yè)資格、學(xué)位等情況進(jìn)行審核，簡化了人工核對的過程。可以說，教務(wù)員使用了教務(wù)員管理系統(tǒng)后，工作效率、質(zhì)量得到了極大的提高。

二、結(jié)合應(yīng)用教務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提高教務(wù)員工作效率

應(yīng)用教務(wù)管理系統(tǒng)后，教務(wù)員日常教務(wù)管理的勞動強(qiáng)度大大減輕了，信息查詢及維護(hù)也更加方便，教務(wù)員辦事效率隨之提高。結(jié)合應(yīng)用教務(wù)管理系統(tǒng)，探討進(jìn)一步提高教務(wù)員工作成效的途徑，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面入手。

1.保持樂觀心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識。

長期以來高校的教務(wù)員面臨著經(jīng)濟(jì)收入低，進(jìn)修深造機(jī)會少、出成果難，專業(yè)技術(shù)、職務(wù)晉升難等問題，同時工作性質(zhì)繁瑣，肩負(fù)的責(zé)任重大。面對這個現(xiàn)實，教務(wù)員要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，對名利要看得淡泊一些，保持寬松平靜的心境，樂觀積極向上的心態(tài)。積極向上的樂觀情緒有助于營造和諧的氛圍，建立融洽與師生的關(guān)系；有助于激發(fā)教務(wù)員結(jié)合應(yīng)用教務(wù)管理系統(tǒng)，探索出更快、更高效的工作方法，充分發(fā)揮其內(nèi)在潛能，提高工作效率和工作質(zhì)量。

教務(wù)管理過程是教務(wù)員服務(wù)于師生的過程，因此教務(wù)員在日常的教務(wù)管理過程中應(yīng)堅持以服務(wù)為本的工作理念，即堅持為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)，為提高教育教學(xué)質(zhì)量管理服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。只有本著為師生全心全意服務(wù)的原則，才能踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)地做好教務(wù)管理工作。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力。

為了適應(yīng)教務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的需要，教務(wù)員要積極參加有關(guān)教務(wù)管理系統(tǒng)的系列培訓(xùn)：教學(xué)計劃管理模塊、智能排課、考試管理、成績管理、畢業(yè)生資格審核等模塊操作的培訓(xùn)，確保在日常的教務(wù)管理工作中能熟練運(yùn)用教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行教務(wù)管理，提高教務(wù)管理水平。只有教務(wù)員的計算機(jī)信息應(yīng)用水平提高了，教務(wù)管理系統(tǒng)才能夠得到充分、有效的應(yīng)用，教務(wù)管理的信息化才能有效實現(xiàn)。

教務(wù)員是聯(lián)系上級教學(xué)管理部門、院（系）師生的紐帶，常規(guī)教學(xué)管理的組織者、教與學(xué)雙方矛盾的協(xié)調(diào)者，因此教務(wù)員要注重培養(yǎng)自己的組織、協(xié)調(diào)能力，并得到上級教學(xué)管理部門、各系（教研室）的支持，使院（系）的各項教學(xué)工作圍繞學(xué)校的工作部署有序開展，從而保證教學(xué)過程各項任務(wù)的順利完成。

3.善于總結(jié)，勤于思考，寓創(chuàng)新意識于實際工作中。

教務(wù)管理工作雖然繁雜、瑣碎、頭緒多、任務(wù)重、壓力大，但基本上是圍繞教學(xué)過程的每個階段展開的，因此教務(wù)員應(yīng)充分認(rèn)識教學(xué)管理的規(guī)律性，了解自己每學(xué)期主要要完成的工作內(nèi)容及大致時間安排。對工作早考慮、早啟動，才能變被動應(yīng)付工作為主動完成，還能有效防止幾個任務(wù)同時下達(dá)時工作手忙腳亂的情況出現(xiàn)。

就以應(yīng)用教務(wù)管理系統(tǒng)的智能排課模塊進(jìn)行排課為例，智能排課模塊的應(yīng)用，能有效解決高校各種資源的沖突與浪費(fèi)，但個別專業(yè)課課程對上課時間、上課地點的要求，部分教師由于科研工作的需要及行政、教學(xué)雙肩挑的教師對上課時段的要求等，還需要教務(wù)員在排課前充分考慮到。同時教務(wù)員還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)的排課規(guī)定，如排課均衡分布、減少跨區(qū)、減少師生疲勞等。只有充分考慮到可能制約、影響排課開展、順利進(jìn)行的各種因素，并努力尋求解決辦法，再結(jié)合智能排課模塊進(jìn)行排課，二者相輔相成、相得益彰，才能確保排課工作的穩(wěn)定開展，教務(wù)員工作也變得主動，工作效率也隨之提高，從而達(dá)到了以服務(wù)為本的目的。

教務(wù)員在應(yīng)用教學(xué)計劃管理、考試管理、成績管理、畢業(yè)生管理等模塊，落實院（系）的教學(xué)計劃、教學(xué)任務(wù)，組織考試，審理學(xué)生畢業(yè)資格等工作中，會遇到的各種問題、情況。因此教務(wù)員除了要事先提前做好具體任務(wù)的準(zhǔn)備工作外，還要善于總結(jié)工作過程中解決遇到的各種問題、情況的經(jīng)驗、教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作流程，提高工作效率，只有這樣才能在教務(wù)管理過程中有所創(chuàng)新。

三、結(jié)語

教務(wù)管理系統(tǒng)為高校教務(wù)管理現(xiàn)代化的實現(xiàn)提供了條件，只有不斷學(xué)習(xí)、積極思考、勇于創(chuàng)新，充分應(yīng)用教務(wù)管理系統(tǒng)，教務(wù)員才能適應(yīng)新形勢下高校教育的發(fā)展。

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［6］王玲玲.教學(xué)管理工作中課表編排、成績管理等若干問題的思考.第四屆全國高等學(xué)校電氣工程及其自動化專業(yè)教學(xué)改革研討會論文集（上冊），2007.

第5篇：教務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：教務(wù)辦公室 職能 管理

中圖分類號：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）04（b）-0188-02

高校教務(wù)部門是學(xué)校內(nèi)獨(dú)立負(fù)責(zé)學(xué)生教育的部門，部門人員少任務(wù)重是最主要的特點，既需要統(tǒng)籌工作對外公布，又由幾個具體部門分管工作完成任務(wù)，而辦公室在教務(wù)管理系統(tǒng)中擔(dān)當(dāng)著承上啟下，左右協(xié)調(diào)，內(nèi)外溝通的重要角色。隨著高等教育改革的深入和對高等教育的要求與期望，高等教育部門面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如：內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革、強(qiáng)化教師隊伍建設(shè)、提高高等教育質(zhì)量等以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。因而總結(jié)內(nèi)部規(guī)律，吸取有效經(jīng)驗，強(qiáng)化最主要職能和進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高工作效率則顯得尤為重要。

1 高校教務(wù)辦公室的突出職能

曾有位行政工作者把辦公室工作總結(jié)為：管理政務(wù)事務(wù)，處理信息文書，當(dāng)好助手秘書，通訊信息報道，辦理提案，綜合統(tǒng)計，機(jī)要保密，查辦催辦，財務(wù)管理等。而高校教務(wù)辦公室不僅需要做這些工作，還需要承擔(dān)與學(xué)生、教師、學(xué)生家長、上級教育部門溝通協(xié)調(diào)的責(zé)任。

1.1 強(qiáng)化信息收集與，突出參謀職能

信息是提供決策的有效數(shù)據(jù)，信息的缺失、失真、失效或不對稱會造成決策失誤或無效。辦公室要利用自身收集信息渠道多、信息網(wǎng)絡(luò)廣的特點，全面收集、分析信息，為領(lǐng)導(dǎo)者提供有效的決策依據(jù)。信息化平臺是一個可利用的有效途徑，例如在南昌大學(xué)，就可利用本校OA網(wǎng)、新聞網(wǎng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、教務(wù)在線、家園網(wǎng)、BBS貼吧、網(wǎng)絡(luò)中心、官方微博微信等網(wǎng)絡(luò)平臺對信息進(jìn)行收集、處理、分析、傳輸和反饋。利用辦公網(wǎng)主頁、教務(wù)網(wǎng)站動態(tài)公告、教務(wù)管理系統(tǒng)提示等方式，公布學(xué)校文件、通知相關(guān)事宜、網(wǎng)上互動交流，使信息得以暢通的傳遞在各個主體間。

辦公室是輔助配合領(lǐng)導(dǎo)工作、領(lǐng)會上級意圖、傳達(dá)指示、貫徹執(zhí)行、督促反饋最深刻的部門。高校領(lǐng)導(dǎo)既是行政領(lǐng)導(dǎo)，同時兼具學(xué)科研究者或帶頭人，工作千頭萬緒，因而辦公室就要充分發(fā)揮輔助參謀職能，要做到：（1）為領(lǐng)導(dǎo)提供及時有效的可利用的信息輔助決策，如在制定教師授課質(zhì)量評價體系時，提供評價指標(biāo)、權(quán)重、影響因素及相關(guān)支撐材料；（2）根據(jù)學(xué)校文件精神安排具體工作并督查進(jìn)度情況及時報告，如安排；領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖草擬文稿、布置工作；（3）輔助領(lǐng)導(dǎo)就具體問題、突況提出建設(shè)性建議；（4）輔助領(lǐng)導(dǎo)做好日常管理；（5）提醒并合理安排領(lǐng)導(dǎo)日程；（6）做好上下協(xié)調(diào)，左右溝通工作，使決策得以全面領(lǐng)會并貫徹實施等。

1.2 為日常行政工作建章立制，統(tǒng)籌服務(wù)職能

高校教務(wù)辦公室工作具有持續(xù)重復(fù)性伴有突發(fā)臨時性的特點，是為學(xué)校教學(xué)調(diào)研、黨政管理、師生活動、教學(xué)條件保障提供服務(wù)的基礎(chǔ)部門。辦公室日常工作范圍廣、涉及內(nèi)容多，繁雜而不容馬虎，因而需要將行為上升至制度化，在研究普遍高校管理規(guī)律的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實際，將各級各類活動納入規(guī)章制度中，如制定《辦公室行政管理制度》《教務(wù)辦公流程》等，將部門工作規(guī)范化、流程化、程序化。教學(xué)教務(wù)處辦公室的工作可以總結(jié)為圖1。

教務(wù)辦公室的每一項具體工作都帶有服務(wù)的性質(zhì)，重視服務(wù)管理，樹立自覺服務(wù)的角色意識是為校領(lǐng)導(dǎo)、校內(nèi)各部門、教師員工、學(xué)生及家長服務(wù)的精神基礎(chǔ)。在日常行政工作中，規(guī)范處理文檔，為機(jī)關(guān)保留好珍貴的檔案資料，特別是教學(xué)改革、授課質(zhì)量評價體系的建立過程、考試安排及記錄等；會議安排周到妥當(dāng)，會議或其他活動的籌備、進(jìn)行、總結(jié)都要落實到人；接待工作到位，議程細(xì)致時間合理，接待熱情周到；印章使用規(guī)范，按照印章使用規(guī)定科學(xué)規(guī)范的使用；工作落實，及時上報處理并跟蹤督查進(jìn)展情況；突發(fā)事件應(yīng)激，制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力；熱情服務(wù)教師、學(xué)生及家長，耐心細(xì)致地傾聽意見，解決困難。比如根據(jù)學(xué)生的需要，制定《教務(wù)部門部分工作流程冊》，將畢業(yè)生的成績、學(xué)籍、學(xué)位證明、教室借用等問題的辦事流程用流程圖方式展示出來，方便師生辦理。

1.3 強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通，督查督辦職能

協(xié)調(diào)溝通是實現(xiàn)高校辦公室目標(biāo)的重要手段，它不僅有助于信息傳遞，進(jìn)行科學(xué)決策，也有助于部門的整體凝聚力。溝通協(xié)調(diào)的功能是保證各項工作不矛盾、不重復(fù)和不沖突，以形成最高效的配合關(guān)系。高校辦公室需要對校外部的主管上級機(jī)關(guān)、政府主管機(jī)關(guān)、兄弟院校、協(xié)作單位、校周邊環(huán)境、學(xué)生家長，對校內(nèi)部的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各部門、教師、學(xué)生等關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，最大限度地調(diào)動各方面的積極性，以求目標(biāo)統(tǒng)一，步調(diào)一致，密切配合，保證文件精神和重大決策與工作部署相契合并得以貫徹落實。在實踐過程中多利用協(xié)調(diào)五個方法：規(guī)勸疏導(dǎo)式、命令式、建議式、會議式、商榷式協(xié)調(diào)解決問題。比如在處理多位教師到辦公室集體反應(yīng)問題的情況時，要語氣平和親切，舒緩教師情緒，在充分了解情況后，如果是局部必須服從大局的情況就要進(jìn)行和風(fēng)細(xì)雨地規(guī)勸疏導(dǎo)和建議，如果是需要教務(wù)部門改正或解決的問題就要及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，再決定用會議式公開討論還是封閉式商榷式探討解決方案。

教務(wù)辦公室既要督促、檢查決策執(zhí)行情況，又要監(jiān)督、嚴(yán)辦不法行為，辦公室要通過跟蹤、檢查、督促工作進(jìn)度，將執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題如實報告給領(lǐng)導(dǎo)，及時采取措施補(bǔ)救工作失誤，克服工作困難，慎終如始，則無敗事。是工作的一個“警示燈”，需要重視并及時解決，否則既不利于教學(xué)活動的進(jìn)行，也不利于教學(xué)改革和質(zhì)量提高。教務(wù)處應(yīng)在每年底匯總本處和校辦收到的信息，核對是否解決所有問題并有查證、結(jié)果記錄。

2 不斷提高教務(wù)辦公室的管理升級與創(chuàng)新

2.1 建設(shè)電子化辦公室，升級辦公“硬件”，創(chuàng)新管理手段

網(wǎng)絡(luò)時代的進(jìn)步，電子政務(wù)的發(fā)展都要求學(xué)校、部門建立自己的門戶網(wǎng)站公開信息收集意見，因而加強(qiáng)硬件配置，升級已有的電子化設(shè)備改善辦公條件，充分利用自動化的管理平臺，建設(shè)高校信息化辦公室成為必然要求。同時需注意合理規(guī)劃和設(shè)計教務(wù)主頁，盡最大可能涵蓋所有校內(nèi)外人員需要的信息，內(nèi)存儲空間應(yīng)該適應(yīng)不斷擴(kuò)充的信息，系統(tǒng)本身應(yīng)能夠承載學(xué)生集中上網(wǎng)訪問時的流量，比如學(xué)生網(wǎng)上集中選課時的訪問量。有效地運(yùn)用學(xué)校辦公網(wǎng)、新聞網(wǎng)、教務(wù)網(wǎng)、官方微博等和收集信息既快捷又準(zhǔn)確，它們是所有行政人員、教師和學(xué)生互知互曉的溝通媒介。

教務(wù)管理是涉及全校學(xué)生的學(xué)習(xí)的活動，教務(wù)處應(yīng)該通過自己的教務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)每位師生通過自身賬號登錄系統(tǒng)進(jìn)行開課、選課、考試、評價問卷、作業(yè)提交等活動，既高效便捷安全，又利于收集、統(tǒng)計、保存數(shù)據(jù)，并及時升級更新。教務(wù)門戶網(wǎng)站不僅可以提供課程信息、教學(xué)周歷，還可以提供學(xué)校教務(wù)動態(tài)，及時的教務(wù)通知，可報名參加的活動，留言教務(wù)意見等等，使師生知曉學(xué)校教務(wù)發(fā)展，積極參加各項學(xué)科類競賽，并成為學(xué)生利用率很高的實用型教學(xué)新聞網(wǎng)。

2.2 以人為本，升級服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方法

以人為本的管理內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)要突出人的發(fā)展。在辦公室管理中，必須以人為中心，建立良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造優(yōu)厚條件，多激勵少懲罰，促進(jìn)員工自覺自愿、團(tuán)結(jié)合作的服務(wù)精神，使辦公室人員在相對枯燥的工作中得到參與感和滿足感，充分發(fā)揮內(nèi)在潛能。可以通過休息時間的健康娛樂，定期的黨員民主生活會進(jìn)行深度交流，彼此關(guān)心幫助，建立起共事友情。

目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我管理與組織總目標(biāo)、上下級關(guān)系的協(xié)調(diào)一致，強(qiáng)調(diào)“人”是管理的根本動力，尊重人格，理解人的價值從而實現(xiàn)對員工行為的激勵、引導(dǎo)與控制。建立崗位目標(biāo)管理責(zé)任制度，將辦公室工作定級分類，分解量化，目標(biāo)明確，責(zé)任到位。它與“以人為本”的服務(wù)理念相同，與辦公室的結(jié)果導(dǎo)向的管理特征相近，又與各項規(guī)章制度、流程程序、考核標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)，因而將目標(biāo)管理引入服務(wù)方法是切實可行的。

2.3 精細(xì)化管理，升級人員素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路

老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！苯虅?wù)辦公室完成規(guī)范化后就要進(jìn)行精細(xì)化管理階段，主要是將復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情流程化，流程化事情定量化，定量的事情信息化，建立專業(yè)化的崗位職責(zé)體系，目標(biāo)管理體系，科學(xué)的考評體系和考評結(jié)果應(yīng)用體系。因而教務(wù)辦公室需要做到：（1）完善崗位職責(zé)說明書，使各科室人員職責(zé)清晰責(zé)任分明；（2）制定目標(biāo)，用目標(biāo)作為考核的標(biāo)準(zhǔn)和參考；（3）定立科學(xué)的考評制度，如制定《崗位責(zé)任考核標(biāo)準(zhǔn)》《崗位責(zé)任考核制度與激勵機(jī)制》，建立嚴(yán)格細(xì)致的管理制度，不僅要對辦公室及其他科室人員工作量化考評，也要與相關(guān)科室一道對教師授課質(zhì)量進(jìn)行評估；（4）將考評結(jié)果進(jìn)行整理并作為整改依據(jù)，實際應(yīng)用到工作中。

不積跬步無以至千里，不積細(xì)流無以成江海。高校教務(wù)辦公室工作不僅要求工作人員有一般的行政工作能力，也要求有一定的學(xué)術(shù)相關(guān)工作的能力，課程編排、課題申請、學(xué)籍辦理、科研項目申請、辦學(xué)條件、國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗等都需要辦公室工作人員成為“萬事通”。辦公室人員的素質(zhì)直接影響工作效果和效率，在充分發(fā)揮自覺學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還要安排相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，多學(xué)習(xí)有關(guān)文秘、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、公關(guān)、檔案等方面的知識，工作人員的潛能被有效地挖掘出來，辦公室整體工作水平才會提高。南昌大學(xué)教務(wù)處辦公室不僅根據(jù)收文安排相關(guān)科室人員進(jìn)行培訓(xùn)，也積極組織、承辦專業(yè)技能培訓(xùn)會，提升全處人員工作能力。

高校辦公室工作人員需要樹立創(chuàng)新意識，激活思維，創(chuàng)新工作思路，敢于探索、開拓，同時學(xué)校要為工作人員充分發(fā)揮其個性和創(chuàng)造力提供平臺，盡量減少對管理創(chuàng)新活動的干預(yù)，可以在以下方面進(jìn)行突破：（1）具有創(chuàng)新性的研究高校辦公室工作的研究，借鑒當(dāng)代先進(jìn)的管理經(jīng)驗進(jìn)行實驗性改變；（2）努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競爭型、服務(wù)型的高校辦公室，推進(jìn)高校辦公室的工作規(guī)范化、精細(xì)化從而個性化、高效化；（3）思維活躍，對問題思考和解決多方面、多角度、廣而深、全而力；（4）要摒棄照本宣科、生搬硬套的舊傳統(tǒng)，敢于去除糟粕，去粗取精，創(chuàng)新靈活。

參考文獻(xiàn)

[1] 徐蘭.淺議高校辦公室的職能強(qiáng)化與管理創(chuàng)新[J].孝感學(xué)院學(xué)報，2006（3）：123.

第6篇：教務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：學(xué)分制 教學(xué)管理 管理模式 教務(wù)管理

隨著現(xiàn)階段高等教育進(jìn)程的加快，學(xué)年制的教育模式已全然不能滿足市場經(jīng)濟(jì)的需要。目前，我國大部分高校正進(jìn)行著以學(xué)分制為中心的教學(xué)管理改革。學(xué)分制是以選課為前提，以學(xué)分作為計算學(xué)生學(xué)習(xí)量的單位，并以學(xué)生取得必要學(xué)分作為畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)管理制度。因其教與學(xué)更靈活、更深入，與時俱進(jìn)，從而受到社會的高度關(guān)注。本文結(jié)合筆者七年來教務(wù)管理工作的實踐，試就順利實施高校學(xué)分制，如何建立新的教務(wù)管理模式進(jìn)行了探析。

一、學(xué)分制管理的主要特征

現(xiàn)階段，我校已全面實行學(xué)分制，其主要特征有：

1.管理對象轉(zhuǎn)向個體。在原學(xué)年制模式下，教學(xué)計劃的制訂、成績管理均以專業(yè)或班級為單位，管理相對穩(wěn)定和集中。而在學(xué)分制模式下，管理對象轉(zhuǎn)為以單個學(xué)生為主，學(xué)生可根據(jù)培養(yǎng)計劃的要求自主選課，課程屬性、授課教師、時間安排、學(xué)生選課人數(shù)和選課的跨度(跨年級、跨學(xué)部、跨專業(yè))等都具有不確定性，致使同專業(yè)同年級的學(xué)生選課大相徑庭，其管理也相對復(fù)雜得多。

2.教學(xué)計劃執(zhí)行的不確定性增加。實行學(xué)分制后，學(xué)生可根據(jù)自己的興趣、愛好選修不同的專業(yè)課程，允許學(xué)生結(jié)合專業(yè)體系的構(gòu)建和社會的熱點跨專業(yè)、跨年級選課，這無疑增加了教學(xué)計劃執(zhí)行的不確定性，給教學(xué)管理諸如排課、成績管理等增加了難度。

3.學(xué)分制實行后可能導(dǎo)致修學(xué)年限的不一致。學(xué)分制實行彈性學(xué)制，學(xué)生入學(xué)時按大類招生，即前兩年按大類培養(yǎng)計劃執(zhí)行，后可自主選修專業(yè)課程及輔修專業(yè)、雙學(xué)士專業(yè)。學(xué)生由于先修后修，選課人數(shù)等原因，導(dǎo)致每個人的選課不同步，個人的修學(xué)年限可能存在差異。

4.學(xué)校教務(wù)處與學(xué)部、院教務(wù)辦的合作處于動態(tài)之中。學(xué)年制的教學(xué)計劃是相對固定的，教務(wù)管理相對處于靜止?fàn)顟B(tài)。而學(xué)分制的實行，勢必造成教學(xué)計劃所涉及到的內(nèi)容受制于以學(xué)分制為核心的原則指導(dǎo)，即在日常運(yùn)行中，我們要處理的信息更加繁雜，教學(xué)管理也處于動態(tài)的變化之中。

二、完善高校學(xué)分制教學(xué)管理制度的對策

1.轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)對學(xué)分制的認(rèn)識

實行學(xué)分制是一項系統(tǒng)工程，是社會變革和教育發(fā)展的必然結(jié)果，它的順利實行，離不開學(xué)校方方面面的配合。從目前我校的實際情況看，仍需加強(qiáng)思想觀念方面的認(rèn)識，自上而下形成一種氛圍。以學(xué)生為中心，與時俱進(jìn)，課程培養(yǎng)計劃調(diào)整與社會發(fā)展相結(jié)合，注重提升選修課的比重和質(zhì)量，注重學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

2.循序漸進(jìn)，制定詳細(xì)合理的選課制度

學(xué)分制的改革在一定程度上沖擊了傳統(tǒng)的學(xué)年制教學(xué)管理，對學(xué)生、教師和教學(xué)管理人員原有的格局都有一定的沖擊。教學(xué)是學(xué)校管理的中心，為了保證良好的教學(xué)秩序，學(xué)分制應(yīng)從學(xué)校的學(xué)生、教師和教學(xué)管理人員的實際情況出發(fā)，循序漸進(jìn)，構(gòu)建和諧校園的基礎(chǔ)上，制定出詳細(xì)合理的選課制度，減少多方的誤解，共同配合學(xué)分制的順利實施。

3.強(qiáng)化教務(wù)管理隊伍建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

學(xué)分制下的教學(xué)管理工作無疑比以往更為繁雜，應(yīng)切實提高教務(wù)管理工作者的素質(zhì)，加深了解學(xué)分制條件下教務(wù)管理的各項流程，運(yùn)用綜合教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分門別類、繁復(fù)冗雜的管理。首先要加強(qiáng)對教務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與時俱進(jìn)，利用各種現(xiàn)代化的手段和技能，保障教學(xué)工作的穩(wěn)步運(yùn)行。其次，要鼓勵教務(wù)管理人員深造學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。充分利用自己在管理第一線的優(yōu)勢，以新視角、新高度總結(jié)學(xué)分制下的新特點，新情況。

4.及時更新教學(xué)內(nèi)容，制定科學(xué)合理的專業(yè)教學(xué)計劃

實施學(xué)分制，鼓勵學(xué)生根據(jù)社會的供需與自己的興趣，跨年級、跨專業(yè)選課，合理制定自己的人生規(guī)劃。我校現(xiàn)已全面實行大類招生，學(xué)生入校后執(zhí)行大類專業(yè)學(xué)習(xí)制度，前兩年開設(shè)基礎(chǔ)課和平臺課，專業(yè)課分為必修和選修兩部分。一般而言，通識課程和大類課程的學(xué)分分別占教學(xué)計劃總學(xué)分的30%，而專業(yè)課程所占比重不低于30%。目前我們正處在學(xué)年制向?qū)W分制過渡之中，新老培養(yǎng)計劃的執(zhí)行勢必給正常的教學(xué)管理造成重重阻礙。另一方面，部分課程內(nèi)容存在內(nèi)容陳舊老套，教師講課的效果不如預(yù)期，無法滿足學(xué)生對該學(xué)科前沿知識的渴求。

5.建立完善的教學(xué)信息服務(wù)體系和綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)

學(xué)分制的實行給教學(xué)管理和組織工作帶來很多新問題，作為管理者，我們應(yīng)在工作中不斷優(yōu)化、升級綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)，建立以全面為教學(xué)服務(wù)的教務(wù)管理新系統(tǒng)，整合相關(guān)資源保障學(xué)分制順利實行，形成一個完善的高校教務(wù)管理體系。

綜合教學(xué)管理系統(tǒng)應(yīng)該包括理論環(huán)節(jié)、排課管理、考務(wù)管理、成績管理、選課管理等子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)的主要功能應(yīng)具備：

(1)教學(xué)計劃，對新教學(xué)計劃進(jìn)行輸入、調(diào)整和刪除，并生成每學(xué)期的教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)開課任務(wù)書。

(2)學(xué)生選課，學(xué)生按培養(yǎng)計劃的總體安排，在規(guī)定的時間內(nèi)按照選課通知進(jìn)行預(yù)選、正選與補(bǔ)退選。

(3)課程編排，學(xué)校教務(wù)處根據(jù)學(xué)生選課結(jié)果和開課任務(wù)書填報情況，編制課程表。

(4)考試安排，課程屬性為考試的由教務(wù)處統(tǒng)籌在集中周考試，其他由主講提出考試時間后報教務(wù)處編排考試。

(5)成績管理，教師提交成績后不得更改，如需更改，須主講、學(xué)部（院）和教務(wù)處三級審批。學(xué)生可通過查詢系統(tǒng)查看自己所修課程，教師可查詢系統(tǒng)查看自己教學(xué)信息。學(xué)?？梢愿玫呐渲觅Y源，提高教學(xué)質(zhì)量。

(6)學(xué)籍管理，學(xué)生學(xué)籍異動須由本人提請，經(jīng)學(xué)部同意后報教務(wù)處，由教務(wù)處統(tǒng)一在系統(tǒng)上處理。

第7篇：教務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：教務(wù)精細(xì)化管理；含義；必然趨勢；措施

作者簡介：劉葉華（1986-），女，蒙古族，內(nèi)蒙古赤峰人，浙江海洋學(xué)院船舶與海洋工程學(xué)院，研究實習(xí)員。（浙江 舟山 316000）

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）07-0048-02

教務(wù)管理是高校中與學(xué)生切身利益最密切相關(guān)的管理部分，它涉及到學(xué)生選課、畢業(yè)資格審查等一些非常具體、繁雜的事務(wù)。尤其是高校實行學(xué)分制以來，打破了學(xué)年制統(tǒng)籌劃一的模式，學(xué)生掌握了自主選課的主動權(quán)，在體現(xiàn)因材施教、注重學(xué)生個人能力培養(yǎng)的同時，也使得教務(wù)管理的隨機(jī)性、不確定性、復(fù)雜性加大，工作難度成倍增加?！笆е晾?，差之千里”，教務(wù)工作任何細(xì)小的失誤都可能會造成嚴(yán)重的教學(xué)事故。精細(xì)化管理理念倡導(dǎo)注重細(xì)節(jié)，量化細(xì)節(jié)，追求高質(zhì)量地完成目標(biāo)。高校教務(wù)管理對精細(xì)化管理理念的運(yùn)用必然可以提高工作效率、優(yōu)化資源配置，從整體管理層面上提高到一個新的高度。

一、精細(xì)化管理和教務(wù)精細(xì)化管理

精細(xì)化管理理念是源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，又稱精細(xì)管理、精益管理、零缺陷管理，是指管理活動的精確化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和細(xì)致化。它倡導(dǎo)凡事應(yīng)堅持一種認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神，堅持“沒有最好，只有更好”，提倡人們養(yǎng)成用心做事、重視細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)、把細(xì)事做透的良好職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣。[1]因此，精細(xì)化管理不是一種具體的管理模式，而是一種理念和追求。

精細(xì)化管理在企業(yè)管理中的成功運(yùn)用并沒有引起高校的重視。至今為止，高校教務(wù)精細(xì)化管理并沒有系統(tǒng)的定義。筆者通過五年多的教務(wù)工作實踐，深刻了解到精細(xì)化管理對教務(wù)工作水平高低的重要影響，在總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，把教務(wù)精細(xì)化管理總結(jié)為教務(wù)人員在具體操作教務(wù)工作時靈活運(yùn)用精細(xì)化管理理念，綜合考慮各方因素，牢固樹立細(xì)節(jié)決定成敗的職業(yè)理念，最大限度追求細(xì)節(jié)的絕對正確性，努力減少甚至消除工作中的失誤，以保證既定目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)完成。

二、高校教務(wù)管理現(xiàn)狀

目前，我國大多數(shù)高校都實行二級管理制度，教務(wù)處負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，二級學(xué)院負(fù)責(zé)具體事情的實施。由于教務(wù)處有多個科室，如教務(wù)科、教學(xué)科、實踐科等，每個科室雖有交叉，但都有各自的行事履歷，而二級學(xué)院通常只配備一個教務(wù)人員，這就導(dǎo)致教務(wù)人員有時會接到多個通知，直接體現(xiàn)出教務(wù)工作的最大特點：雜。如何能在繁雜的事務(wù)中做到按部就班、清楚準(zhǔn)確，而不是顧此失彼、應(yīng)付將就，這是提升教務(wù)管理工作質(zhì)量的當(dāng)務(wù)之急。

教務(wù)管理工作作為高校中最基本的管理工作，長期以來得不到應(yīng)有的重視。由于教務(wù)工作是一項繁瑣的、不起眼的服務(wù)和管理工作，盡管做的事情很多，但工作績效不明顯，經(jīng)常會被上級領(lǐng)導(dǎo)忽視。同時，教務(wù)工作被認(rèn)為是附屬工作，在薪酬待遇、職稱評審、培訓(xùn)等方面都比不上教師、輔導(dǎo)員，使教務(wù)人員潛意識地認(rèn)為自身和教務(wù)工作不重要，極大地打擊了工作的積極性。這一方面會導(dǎo)致教務(wù)熟練人員的流失，另一方面會使教務(wù)人員對待自己的工作隨意，不會積極創(chuàng)新，這也是為什么教務(wù)管理沒有形成系統(tǒng)的管理理論的最大原因。

三、教務(wù)管理精細(xì)化是一種必然趨勢

教務(wù)管理工作穿插在學(xué)生管理和教學(xué)管理工作之間，管理對象數(shù)量龐大且多樣，為了保證正常教學(xué)秩序的運(yùn)轉(zhuǎn)，教務(wù)工作的繁雜性、時間性和準(zhǔn)確性使教務(wù)管理精細(xì)化成為一種必然趨勢。

1.繁雜性

教務(wù)工作是一項紛繁復(fù)雜、瑣碎至極的工作，大到考試安排、學(xué)籍異動，小到學(xué)生證補(bǔ)辦、注冊敲章，還要負(fù)責(zé)試卷歸檔、證書發(fā)放、統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)等等，每天下達(dá)、執(zhí)行的通知不計其數(shù)。其管理的對象不僅包括學(xué)生，也包括老師的一些事務(wù)，在學(xué)校和老師、學(xué)生之間起著樞紐的作用，也在老師和學(xué)生之間起著調(diào)控的作用，中間任何環(huán)節(jié)的疏忽都會影響到正常的教學(xué)秩序。教務(wù)工作如何在繁雜的事務(wù)中理清頭緒，并保證每項事務(wù)的順利進(jìn)行，是教務(wù)管理工作的關(guān)鍵。精細(xì)化管理啟迪人們要統(tǒng)籌規(guī)劃，打破常規(guī)和經(jīng)驗定勢，用創(chuàng)新思維對工作流程、組織系統(tǒng)等持續(xù)改進(jìn)、不斷優(yōu)化。為了提高管理效率，節(jié)約管理資源，對高校教務(wù)精細(xì)化管理機(jī)制的探索已經(jīng)刻不容緩。以期初工作為例，教務(wù)員既要負(fù)責(zé)期初補(bǔ)考，還要核查教師課表，同時負(fù)責(zé)學(xué)生注冊、統(tǒng)計注冊率。教務(wù)員必須分清輕重緩急，學(xué)會忙而不亂。

2.時間性

教務(wù)管理的許多工作都有很強(qiáng)的時間性，必須要在教務(wù)處規(guī)定的時間內(nèi)完成，否則將影響后續(xù)的教學(xué)工作。教務(wù)人員為了節(jié)省時間，有時會忽略掉很多細(xì)節(jié)。這樣做的后果是導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不完整或錯誤，有時甚至要重新返工，造成時間的重復(fù)浪費(fèi)。精細(xì)化管理重視細(xì)節(jié)，在企業(yè)中倡導(dǎo)精確化、細(xì)致化來保障工作效率，這正好可以被高校教務(wù)管理所借鑒，而這種借鑒必然可以提高工作效率，使教務(wù)管理事半功倍。以學(xué)生選課為例，有的教務(wù)員直接下達(dá)通知，而有的教務(wù)員則會將選修課程分類，連同專業(yè)選課要求、選課辦法一起下發(fā)，這雖然在開始時造成時間的相對延誤，但卻避免了后續(xù)學(xué)生咨詢、選錯等麻煩，在總體上節(jié)省了大量時間。

3.準(zhǔn)確性

教務(wù)管理工作雖然事小，但由于牽涉到教學(xué)管理的第一線，任何紕漏都可能會損害老師或?qū)W生的利益，于是精細(xì)化管理勢在必行，并始終貫穿于教務(wù)管理之中。以畢業(yè)生資格審查為例，必須統(tǒng)籌安排、逐一擊破，在保證畢業(yè)最低學(xué)分的前提下必須認(rèn)真核對其必修課、選修課和通識教育選修課學(xué)分是否按照專業(yè)培養(yǎng)計劃全部修滿，而因為不同學(xué)生選修的課程也不盡相同，就得對每個學(xué)生的選修學(xué)分進(jìn)行核總，確保每個學(xué)分的正確出處，對那些有過學(xué)籍異動如轉(zhuǎn)專業(yè)、留級的學(xué)生更要根據(jù)現(xiàn)行培養(yǎng)計劃逐門課程核對，弄清楚哪些課程或?qū)W分是免修的、哪些是重修的。畢業(yè)生資格審查關(guān)系到學(xué)生的畢業(yè)證書和學(xué)位證書，是學(xué)生大學(xué)四年辛苦學(xué)習(xí)的成果。教務(wù)員在審核時必須慎之又慎，每個細(xì)節(jié)都不能有絲毫疏忽，確保畢業(yè)生審查數(shù)據(jù)的絕對準(zhǔn)確。

四、實施高校教務(wù)精細(xì)化管理的措施

1.健全和穩(wěn)固學(xué)分制

盡管學(xué)分制在我國高校已實行多年，但由于社會的不斷進(jìn)步和人才需求的不斷變化，學(xué)分制為了適應(yīng)需求仍有待進(jìn)一步健全。高校應(yīng)根據(jù)自身特色，修訂和完善基于人本觀念和競爭意識的管理體系，使教務(wù)管理有積極的向?qū)Ш蛧?yán)格的管理，使精細(xì)化管理在大環(huán)境下有理可依、有法可行。健全的學(xué)分制管理體系制定后就要加以穩(wěn)固并貫徹執(zhí)行，嚴(yán)禁朝令夕改。有的學(xué)校經(jīng)常變動管理制度，過于頻繁的變動會導(dǎo)致教學(xué)秩序的紊亂及人心的不穩(wěn)，不利于學(xué)校的整體發(fā)展。健全和穩(wěn)固學(xué)分制還體現(xiàn)在對學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)計劃的普及。有的學(xué)生大學(xué)四年快畢業(yè)時對自己的專業(yè)培養(yǎng)計劃和培養(yǎng)目標(biāo)都不清楚，這對教務(wù)管理工作特別是選課工作造成了極大的障礙。

2.構(gòu)建教務(wù)管理系統(tǒng)平臺

教務(wù)工作管理的對象十分龐大，在統(tǒng)計數(shù)據(jù)時依靠人工是不可能的。高校必須加快信息化建設(shè)，構(gòu)建教務(wù)管理系統(tǒng)平臺，一方面便于數(shù)據(jù)的累積和查詢，另一方面可以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，從而為精細(xì)化管理創(chuàng)造前提條件。高校在構(gòu)建系統(tǒng)平臺時絕不應(yīng)照搬其他學(xué)校的設(shè)計系統(tǒng)，應(yīng)從自身特點出發(fā)，注重系統(tǒng)的整體化、規(guī)范化及可擴(kuò)展性。整體化可以保證系統(tǒng)最大限度地符合學(xué)校的整體效應(yīng)，便于學(xué)校建設(shè)的總目標(biāo)實現(xiàn)。規(guī)范化是教務(wù)管理信息系統(tǒng)有效運(yùn)行的前提。通過完善管理信息化制度可以規(guī)范管理，使教務(wù)管理工作走上良性循環(huán)的軌道。可擴(kuò)展性則利于系統(tǒng)的新功能開發(fā)和升級，使系統(tǒng)既能滿足現(xiàn)在管理工作的需要，也為今后擴(kuò)充留有空間。

3.提高教務(wù)管理人員的素質(zhì)

無論規(guī)章制度設(shè)置得如何完美，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置得如何完善，教務(wù)工作管理水平的高低仍取決于其具體的操作者――教務(wù)人員。教務(wù)人員素質(zhì)的高低是影響高校教務(wù)精細(xì)化管理實施的關(guān)鍵。但在目前由于待遇偏低、發(fā)展前景渺茫等因素導(dǎo)致教務(wù)人員整體工作熱情不高，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，造成許多熟練教務(wù)人員轉(zhuǎn)崗流失。這對高校的整理管理水平甚至教學(xué)發(fā)展情況都有一定的負(fù)面影響。高校應(yīng)打破輕視教務(wù)管理人員的傳統(tǒng)觀念，重視教務(wù)人員素質(zhì)的提升，增強(qiáng)其服務(wù)意識，培養(yǎng)其對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。首先，可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)使教務(wù)精細(xì)化管理理念得以普及，同時可以突出高校對教務(wù)管理工作的重視，激發(fā)教務(wù)人員對工作的興趣；其次，可以設(shè)置相應(yīng)的獎勵措施，改變做好做壞一個樣的不良現(xiàn)象，應(yīng)對那些工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)績突出的人員予以獎勵，以刺激教務(wù)精細(xì)化管理的具體實施。

教務(wù)管理作為高校管理的基本組成部分，直接反映高校辦學(xué)水平的高低。精細(xì)化管理理念的借鑒及應(yīng)用有助于高校教務(wù)管理水平的提升，促進(jìn)整個教學(xué)秩序的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，為學(xué)校的發(fā)展起到積極作用。

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[4]戴云龍.高校教務(wù)管理存在的問題及其對策[J].教育探索，

第8篇：教務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文

1.1我國高校教務(wù)管理人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

1.1.1豐富的知識

教務(wù)管理人員不光要具備專業(yè)的管理知識，同時還應(yīng)具有豐富廣泛的各學(xué)科知識。總之，知識要有一定的廣度和深度，這樣才能更好地處理工作中遇到的各種困難。

1.1.2嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

作為教務(wù)管理人員，總有大量繁瑣的工作去做，因此，教務(wù)管理人員應(yīng)端正態(tài)度，在工作中認(rèn)真謹(jǐn)慎的做好各項工作，只有這樣才會在工作中取得成績。

1.1.3優(yōu)秀的服務(wù)意識。

教務(wù)管理人員其實也是校園里的服務(wù)人員，做工作要考慮到校內(nèi)的師生，多從教師和學(xué)生角度考慮，真心地為師生做服務(wù)。另外，在工作過程中辦事要迅捷，屬于自己工作職責(zé)的事情不推脫，不屬于自己工作職責(zé)或超過了自己職責(zé)權(quán)限的要給師生指明方向。努力為在校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.1.4積極開拓創(chuàng)新。

教務(wù)管理作為學(xué)校的管理部門，不能一成不變、墨守陳規(guī)地去工作，必須積極地開拓創(chuàng)新提高自身的管理水平，做到既能繼承優(yōu)良傳統(tǒng)還能適應(yīng)當(dāng)前形勢勇于探索。五是清正廉潔。教務(wù)管理人員作為學(xué)校管理職能部門的一線人員，總在為校內(nèi)師生辦各種繁瑣的事情，比如領(lǐng)導(dǎo)的簽字、學(xué)校各部門的蓋章等，這就要求教務(wù)管理人員要為師生做好服務(wù)，不能，貪贓枉法，要樹立自身清正廉潔的形象，提高教務(wù)管理人員的道德水平，贏得師生、同事的尊重。

1.2我國高校教務(wù)管理人員應(yīng)具備的工作能力

高校教務(wù)管理工作者工作能力的提升是確保高校教務(wù)管理工作得以提升的保障，在高校管理工作中，高校教育管理工作者應(yīng)當(dāng)具備的工作能力包括以下幾點：

1.2.1執(zhí)行政策的能力。

每年教育部門都會有各種政策下達(dá)到各高校，學(xué)校內(nèi)也有自己的政策，這些政策每年都在進(jìn)行相應(yīng)的變化，這就要求教務(wù)管理人員要有很強(qiáng)的政策執(zhí)行能力，同時也不能犯教條主義的錯誤，要把政策、實際情況有機(jī)地結(jié)合，靈活地處理。

1.2.2組織協(xié)調(diào)溝通的能力。

教務(wù)管理人員在工作中大多都會涉及到教師、學(xué)生及校內(nèi)其他部門，這就要求教務(wù)管理人員要具備組織協(xié)調(diào)、交流溝通的能力，使工作有條不紊地開展下去。

1.2.3良好的語言表達(dá)能力

這是教務(wù)管理人員必須具備的能力，在寫公文報告、工作總結(jié)時需要教務(wù)人員的寫作能力，同時在匯報、請示、通知時又需要他們具有很好的語言表達(dá)能力，寫作能力和語言表達(dá)能力這兩者是一個優(yōu)秀的教務(wù)管理人員外在形象的體現(xiàn)，有了這能力會給人留下良好的第一印象，有助于自己工作的開展。

1.2.4是繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力

自古就有諺語“活到老，學(xué)到老”，教務(wù)管理人員更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己的文化素質(zhì)和工作能力。高校教務(wù)管理人員要充分利用閑暇時間不斷給自己補(bǔ)充新的知識，這樣才會提高管理的效果、適應(yīng)社會的發(fā)展。

2.提高高校教務(wù)管理人員素質(zhì)過程中需要注意的問題與途徑

在我國高校教務(wù)管理工作隊伍培養(yǎng)過程中，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前高校教務(wù)管理工作隊伍在素質(zhì)提升方面仍舊存在一些需要關(guān)注與強(qiáng)調(diào)的問題。

2.1教務(wù)管理人員專業(yè)素質(zhì)較低

教務(wù)管理人員的來源并不是來自統(tǒng)一的專業(yè)的相關(guān)崗位，有本?？频牧粜Ｉ⒂修D(zhuǎn)崗而來的等等，即便是本專科的留校生也不一定是從教育或管理專業(yè)畢業(yè)的，因此教務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊。同時，高校很少給他們提供專業(yè)的培訓(xùn)和外出交流的機(jī)會，致使教務(wù)管理人員缺乏相關(guān)的專業(yè)技能，難以滿足現(xiàn)代化的教學(xué)管理。

2.2教學(xué)管理機(jī)制不健全

教務(wù)處作為學(xué)校的管理機(jī)構(gòu)，其工作繁重、壓力大，教務(wù)管理人員很容易產(chǎn)生消極的工作情緒，怠工誤工的情況也會發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)忽視對教務(wù)管理人員的鼓勵、培養(yǎng)，而且教務(wù)管理人員的工資低、晉升難也是一個普遍現(xiàn)象，這些都直接影響到了教務(wù)管理隊伍的穩(wěn)定，人員極易流失。另外，學(xué)校對教務(wù)管理人員沒有明確的培訓(xùn)、晉升、考核制度，致使教務(wù)管理人員缺乏上進(jìn)心。

2.3對教務(wù)管理工作認(rèn)識不足

教務(wù)處作為學(xué)校的核心管理機(jī)構(gòu)，其管理人員的工作起著重要的作用，并不只是給學(xué)生安排課程、考試、統(tǒng)計成績這些簡單的工作。大多數(shù)的管理者忽略了教務(wù)管理的真正意義，只是做一些傳統(tǒng)型的管理工作，缺乏積極思考主動工作的思想。

3.提高高校教務(wù)管理人員素質(zhì)的途徑

隨著我國社會的不斷發(fā)展和教育制度的不斷改革，只有不斷提高教務(wù)管理人員的素質(zhì)，才能更快更好地提高高校的教學(xué)質(zhì)量，為我國輸送人才做好準(zhǔn)備。所以提高教務(wù)管理人員素質(zhì)的途徑如下：

3.1引導(dǎo)高校教育管理人員強(qiáng)化自身終身學(xué)習(xí)意識

教務(wù)管理人員只有堅持學(xué)習(xí)才能不斷地提高自身素質(zhì)，作為一名管理人員必須要熟識管理知識、國家教育的方針政策、本校的政策制度，同時還要熟悉和掌握教務(wù)管理的方法和技巧，讓自己的工作和學(xué)校的中心工作緊密地結(jié)合起來，使自己成為管理的行家。

3.2引導(dǎo)高校教育管理人員強(qiáng)化自身服務(wù)意識

教務(wù)管理人員要把服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)師生放在心中，充分發(fā)揮主觀能動性，工作要有計劃，主動為他人服務(wù)，而不是當(dāng)別人有了需求再去服務(wù)，總之要想提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)能力是不可或缺的。

3.3引導(dǎo)高校教育管理人員強(qiáng)化自身合作意識

教務(wù)管理工作是統(tǒng)一的一體，與學(xué)校的其他工作緊密相連，如果管理人員不去積極和學(xué)校其他部門合作，就會導(dǎo)致工作質(zhì)量差、效率低。因此，只有互相合作、相互支持、默契配合才能保質(zhì)保量地完成教務(wù)管理工作。

3.4引導(dǎo)高校教育管理人員強(qiáng)化自身創(chuàng)新能力

教務(wù)管理的優(yōu)良傳統(tǒng)需要繼承，但在社會飛速發(fā)展的今天，還需不斷開拓創(chuàng)新以適應(yīng)管理的需要。而且教務(wù)管理不僅是事務(wù)性工作，還是一門需要研究的學(xué)科，對已經(jīng)不能適用現(xiàn)在教學(xué)的管理方法及模式，要勇于改進(jìn)和調(diào)整。

3.5引導(dǎo)高校教育管理人員強(qiáng)化自身換位思考的意識

教務(wù)管理人員在管理過程中一定要學(xué)會換位思考，耐心解決師生和同事的問題，在貫徹學(xué)校規(guī)章制度的時候多從師生角度考慮，爭取找到兩全其美的解決方法。當(dāng)教務(wù)管理人員設(shè)身處地地為師生考慮了，就會大大提高在師生心目中的印象，有利于管理工作的開展和實施。

4.總結(jié)

第9篇：教務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文

一年來，教務(wù)處全體工作人員在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以教學(xué)工作為中心，認(rèn)真落實課程計劃，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，較好地完成了學(xué)期初制定的各項工作計劃。特就本學(xué)期具體工作情況做以下幾個方面的小結(jié)：

1、提前擬定計劃。開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的總體工作部署，結(jié)合教學(xué)實際，集思廣益，制定了教務(wù)處工作計劃，計劃的制定做到有內(nèi)容、有時間、有專人負(fù)責(zé)，有措施要求等，實現(xiàn)了計劃的層層細(xì)化，提高了針對性和可操作性，保證了各類教學(xué)、備課組活動的有序進(jìn)行。

2、期初，進(jìn)行事業(yè)報表統(tǒng)計，國家學(xué)生體制健康標(biāo)準(zhǔn)測試達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)?；厩闆r錄入，班級，學(xué)生，教師培訓(xùn)，辦學(xué)情況等錄入，及時做好今年的教育事業(yè)統(tǒng)計工作，提高教育系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，確?；A(chǔ)教育統(tǒng)計年報工作順利進(jìn)行。

3、高中綜合素質(zhì)錄入，是由省教育廳組織開發(fā)了“福建省普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價信息管理系統(tǒng)”一般在開學(xué)第二周組織高中兩個年級進(jìn)行綜合素質(zhì)錄入。

4、學(xué)籍管理，對學(xué)生的轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)出，休學(xué)，復(fù)學(xué)等學(xué)籍情況進(jìn)行統(tǒng)一管理。