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關(guān)鍵字:水利工程;質(zhì)量檢測;常見問題;處理措施
Abstract: as the main content of water conservancy construction, quality testing work through the actual analysis of water conservancy project quality inspection the existing problems, and proposes the overall inspection standard. From the unit test data management quality bit,, the examination personnel quality, data and the third party inspection in five aspects such as the search for solutions to the strategy.
Key word: water conservancy projects; Quality detection; Common problem; Processing measures
中圖分類號:TV文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號:
現(xiàn)今,各級政府越來越重視水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),其投資規(guī)模和建設(shè)任務(wù)也越來越大,因此質(zhì)量監(jiān)督管理工作也愈發(fā)艱巨。實(shí)踐表明:要保證工程質(zhì)量,必須落實(shí)對各工程參建單位質(zhì)量檢測工作的管理,抓緊對檢測單位檢測工作的管理,加強(qiáng)對已發(fā)現(xiàn)問題的管理和整改。本文就將探討水利工程質(zhì)量檢測工作中常見的幾個(gè)問題及其處理辦法。
水利工程質(zhì)檢中常見問題
1. 施工單位質(zhì)量自檢水平較低
施工單位質(zhì)量自檢的手段和制度不完善、“三檢”不嚴(yán)是目前建筑市場中普遍存在的問題。由此不但造成施工單位質(zhì)量自檢水平低下,而且隱性的將其質(zhì)量自檢工作轉(zhuǎn)移到了監(jiān)理工程師的身上。這樣既加重了監(jiān)理工程師對于質(zhì)量控制的負(fù)擔(dān),同時(shí)也對工程質(zhì)量監(jiān)管工作帶來了極大不便。
2. 數(shù)據(jù)整理傳遞能力較弱
由于近年來對檢測工作的重要性認(rèn)知不夠,造成很多檢測機(jī)構(gòu)工作環(huán)境較差且設(shè)備老化。檢測工作受此影響一直處于滯后狀態(tài)。甚至于一些檢測機(jī)構(gòu)不能及時(shí)完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作,導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳遞工作延遲,很多檢測數(shù)據(jù)也不能及時(shí)的被傳遞到施工現(xiàn)場。
3. 檢測人員素質(zhì)較差
直到2010 年國家才首次舉行“全國水利工程質(zhì)量檢測員統(tǒng)一考試”,所以持證上崗的檢測人員比較少。目前,大多數(shù)檢測單位處于檢測人員緊缺且職業(yè)素質(zhì)低下的狀況。并且,很多檢測工作從業(yè)人員急需培訓(xùn)以適應(yīng)對檢測設(shè)備的操作和檢測數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化整理等各方面工作的要求,但目前這方面的培訓(xùn)仍很缺少。
4.缺少第三方檢測
目前,我國的水利工程質(zhì)量檢測工作大多由施工單位內(nèi)部完成,或者是建設(shè)單位組織進(jìn)行監(jiān)測。在整個(gè)質(zhì)量檢測工作中都缺少了第三方的質(zhì)量控制檢測,這里所說的“第三方”主要是指專門進(jìn)行監(jiān)理的部門。因?yàn)榈谌竭M(jìn)行質(zhì)量檢測時(shí)是從公正立場出發(fā),監(jiān)督檢測工程的質(zhì)量。它是保證工程質(zhì)量以維護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全的重要方式。因此,應(yīng)在水利工程建設(shè)中大力推行第三方檢測。
5. 缺少對工程現(xiàn)場取樣工作的監(jiān)督管理
對建設(shè)工程、建筑材料及其制品的檢測,由經(jīng)過認(rèn)證的建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)(即法定檢測單位)完成。作為企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu),企業(yè)的內(nèi)部試驗(yàn)室通常承擔(dān)著對本企業(yè)承建工程的質(zhì)量檢測工作?,F(xiàn)今,對一些企業(yè)的施工現(xiàn)場取樣時(shí)由于其樣品弄虛作假,導(dǎo)致試樣合格而實(shí)際工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問題出現(xiàn)。由此造成檢測方法對工程質(zhì)量控制作用的喪失。
處理措施
1. 加強(qiáng)施工單位的質(zhì)量自檢能力
施工單位質(zhì)量自檢能力低下對質(zhì)量管理工作有不利影響。所以必須加強(qiáng)其質(zhì)量監(jiān)督能力,增加對檢測人員的培訓(xùn)工作。并且讓從事質(zhì)量監(jiān)督和檢測工作的人員考試合格后才能獲得上崗證,如此才能提高水利工程質(zhì)量檢測和監(jiān)督人員的專業(yè)素質(zhì),從而保證了檢測和監(jiān)督工作的質(zhì)量。實(shí)際上,在2008年由的水利工程質(zhì)量監(jiān)督中心站帶頭組織的各種檢測規(guī)范規(guī)程學(xué)習(xí)班,取得了很好的效果。
2.提升檢測人員的專業(yè)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理工程師、檢測員都屬于水利工程質(zhì)量檢測人員。對不同方面的檢測人員有不同的素質(zhì)要求。領(lǐng)導(dǎo)者要求具備較高的文化素養(yǎng)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的管理組織能力。項(xiàng)目經(jīng)理必須是有多年工程建設(shè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才。監(jiān)理工程師則要求有水利工程監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)資格。檢測人員應(yīng)該有大量水利工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn),最好是直接參與過水利工程的設(shè)計(jì)、施工、檢測、監(jiān)理這些方面的工作。檢測人員應(yīng)按照如上要求提高自身專業(yè)素質(zhì),才能保證其檢測工作質(zhì)量過關(guān)。
3.加強(qiáng)對檢測數(shù)據(jù)的信息化管理
檢測數(shù)據(jù)是體現(xiàn)工程質(zhì)量好壞的重要信息。因此必須配備專業(yè)的檢測工具和設(shè)備,準(zhǔn)確及時(shí)的實(shí)行檢測。檢測數(shù)據(jù)的信息化管理是開展質(zhì)量檢測工作的重點(diǎn),信息化后可對數(shù)據(jù)進(jìn)行長期使用和保存。質(zhì)檢信息化管理工作的主要任務(wù)是對質(zhì)量相關(guān)信息進(jìn)行整理、收集、分析、反饋并且提供使用。信息要求具有適用性、價(jià)值性、正確性、等級性、可加工性和可追蹤性的特點(diǎn)。為了讓質(zhì)量信息充分發(fā)揮在質(zhì)量管理工作中的作用,必須建立健全的工程項(xiàng)目質(zhì)量信息系統(tǒng),形成一套收集、儲存、分析、報(bào)告質(zhì)量信息的體系,以便輔助質(zhì)量信息管理工作,幫助決策機(jī)構(gòu)及其決策者做出正確決策并快速傳遞決策指令。
4. 做好資料的整理、收集工作
在水利工程質(zhì)檢工作中,做好資料的整理和收集才能保證搞好驗(yàn)收評定。出于系統(tǒng)積累施工經(jīng)驗(yàn)和資料的需要,應(yīng)該在工程初始時(shí)就建立各種技術(shù)檔案,并整理、收集相關(guān)資料,一直到工程結(jié)束。所有收集的資料必須有原始記錄,并附有相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人的正式審定意見,任何人不可擅自進(jìn)行修改或增補(bǔ)。在每個(gè)工程的每個(gè)部位單項(xiàng)(尤其是隱蔽工程),完成一項(xiàng)就驗(yàn)收一項(xiàng)。驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行對下一個(gè)部位或工序進(jìn)行施工。同時(shí)也要對竣工驗(yàn)收提供詳盡完整的技術(shù)資料,比如對壩體填筑每層都取樣合格后,才能鋪層土。這就要求取樣后必須馬上進(jìn)行烘烤、稱重、計(jì)量,盡可能快的得出結(jié)論,以加快施工的進(jìn)程。并且,內(nèi)業(yè)工作必須非常細(xì)心,因?yàn)橐粋€(gè)很小的錯(cuò)誤都可能造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。另外,還要加強(qiáng)對內(nèi)業(yè)資料的收集、整理、分類和建檔,按時(shí)填寫質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表、及時(shí)完成質(zhì)量報(bào)告、認(rèn)真編撰質(zhì)量相關(guān)的文字材料、統(tǒng)計(jì)資料,從而為竣工驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。當(dāng)然,資料整理的重點(diǎn)是對水利工程的質(zhì)量計(jì)劃的整理。工程的質(zhì)量計(jì)劃是由系列文件組成,從項(xiàng)目總體出發(fā),然后針對具體的項(xiàng)目要求,和應(yīng)該重點(diǎn)控制的環(huán)節(jié)制定的針對項(xiàng)目實(shí)施等質(zhì)量相關(guān)環(huán)節(jié)的控制方案。
5. 重視第三方的檢測評審
第三方是指兩個(gè)關(guān)聯(lián)主體之外的某一個(gè)客體,通常把這個(gè)客體叫作第三方,其檢測方式是一種公正檢驗(yàn)。第三方可以獨(dú)立于主體之外,也可以和兩個(gè)主體相聯(lián)系。它是由買賣利益之外的第三方( 比如專職監(jiān)督檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)) ,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)或者合同,以權(quán)威、公正的非當(dāng)事人身份進(jìn)行的商品檢驗(yàn)的活動。建立第三方質(zhì)量評審制度是保證及增強(qiáng)質(zhì)量檢測水平的重要方式。通過第三方的質(zhì)量檢可以集結(jié)眾多多專家的智慧和知識,從而發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部檢測難以發(fā)現(xiàn)的一些問題,強(qiáng)化質(zhì)量檢測各方面的成果。施工前期的項(xiàng)目質(zhì)量管理工作結(jié)束后,項(xiàng)目經(jīng)理要先組織項(xiàng)目相關(guān)人員對項(xiàng)目質(zhì)量管理制度和體系以及所取得的成果進(jìn)行內(nèi)部自評。內(nèi)部優(yōu)化調(diào)整完成后,再邀請專家評審并完善質(zhì)量管理成果,這樣做的目的就是為了增強(qiáng)質(zhì)量管理水平。對于第三方質(zhì)檢評審工作,最好滲透入到水利工程的每個(gè)方面。在水利工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購、施工和使用的整個(gè)過程中,第三方的質(zhì)量檢測工作應(yīng)該在保證“量值統(tǒng)一”的前提下,通過制定標(biāo)準(zhǔn)、測試術(shù)、技術(shù)文件和管理組織措施的方法來開展質(zhì)檢和管理工作。
結(jié)語
質(zhì)量檢測是工程質(zhì)量的保障之一。質(zhì)量檢測資料不僅是判斷工程質(zhì)量的重要依據(jù),也是監(jiān)控和管理工程質(zhì)量的必要手段。質(zhì)量檢測工作是一項(xiàng)政策性和技術(shù)性要求都很高的工作。做好這個(gè)工作,首先要加強(qiáng)質(zhì)檢隊(duì)伍自身建設(shè),這其中主要是要加強(qiáng)檢測人員的專業(yè)素質(zhì)。優(yōu)秀的檢測人員不但能發(fā)現(xiàn)問題,還知道問題發(fā)生的原因以及解決辦法。因此,加強(qiáng)檢側(cè)隊(duì)伍自身的建設(shè)對于水利工程質(zhì)量的提高有極大的促進(jìn)作用。其次是必要的檢測設(shè)備,這是做好工作的硬件前提。
施工單位的質(zhì)量自檢是在其內(nèi)部進(jìn)行的、全過程的質(zhì)檢工作。它是其他各種檢測的基礎(chǔ),也是質(zhì)量過關(guān)的關(guān)鍵所在。監(jiān)理工程師的質(zhì)量檢測目的在于滿足合同要求。第三方的質(zhì)量檢測是站在第三方的立場,公正的對工程質(zhì)量及相關(guān)各方面進(jìn)行的質(zhì)量檢測和監(jiān)督檢測。它是保證工程質(zhì)量,捍衛(wèi)祖國和人民利益,維護(hù)人民的財(cái)產(chǎn)生命安全的重要方式。在水利工程建設(shè)中,要盡量避免不合格品和工程缺陷的出現(xiàn),保證水利工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)的要求。
參考文獻(xiàn):
[1]華斌.影響水利工程施工質(zhì)量的因素及其控制 [J].科技資訊,2009( 23)
作為京東360度質(zhì)量保障體系的重要組成部分,京東質(zhì)量管理工作涵蓋供應(yīng)商準(zhǔn)入管理、資質(zhì)審查、評估,商品頁面檢查、商品和服務(wù)質(zhì)量抽檢等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中隨機(jī)抽檢是常規(guī)商品質(zhì)量監(jiān)管手段,在這方面,京東不僅會定期抽檢在售商品,還有神秘購買抽檢制度,即由京東制定計(jì)劃,第三方獨(dú)立檢測機(jī)構(gòu)匿名購買商品,實(shí)施檢測,并最終報(bào)告檢測結(jié)果。京東長期保持和多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的合作,今年年初京東和國際檢測機(jī)構(gòu)Intertek天祥集團(tuán)簽署戰(zhàn)略協(xié)議,進(jìn)一步加強(qiáng)加大質(zhì)量控制力度和深度,不斷進(jìn)行合作模式創(chuàng)新。
此次,質(zhì)量觀察團(tuán)便參觀了京東第三方質(zhì)檢合作機(jī)構(gòu)Intertek天祥集團(tuán)的天津?qū)嶒?yàn)室。Intertek天祥集團(tuán)是全球領(lǐng)先的質(zhì)量和安全服務(wù)機(jī)構(gòu),在超過100個(gè)國家擁有1000多家實(shí)驗(yàn)室和分支機(jī)構(gòu),可對包括紡織和鞋類、玩具、電子電氣、食品和農(nóng)產(chǎn)品、化妝品等各行業(yè)產(chǎn)品、貨物和體系,進(jìn)行覆蓋測試、檢驗(yàn)、認(rèn)證、審核等的一系列服務(wù),為京東商品的質(zhì)檢提供了保障。
在京東360度質(zhì)量保障體系基礎(chǔ)上,京東已成為“正品、品質(zhì)”的代名詞,并深得用戶青睞。京東360度質(zhì)量保障體系的內(nèi)核是對假貨“零容忍”,是由京東誠信、客戶為先的企業(yè)文化決定的。此外,京東在自營基礎(chǔ)上,嚴(yán)格管理開放平臺的經(jīng)營模式,則可以從源頭上確保商品品質(zhì),再加之京東采銷、質(zhì)控、物流、售后、客服等各部門嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度以及多層次全方位的品質(zhì)管理機(jī)制,足以確保為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。
活動現(xiàn)場,京東質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢專家與媒體、律師、消費(fèi)者等京東質(zhì)量觀察大使進(jìn)行了深入交流,質(zhì)量觀察大使們不僅切實(shí)了解了京東在商品質(zhì)檢把控機(jī)制、政策及環(huán)境等方面的大力投入,也先后參觀了用于檢測商品中所含化學(xué)成分,如是否含對人體有害的物質(zhì)等的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室,主要針對服裝縮水、起毛起球和耐磨、拉伸強(qiáng)力、繩帶安全等檢測項(xiàng)的紡織品實(shí)驗(yàn)室,以及涵蓋了玩具物理、聲響測試,家具穩(wěn)定性、強(qiáng)度測試等的輕工實(shí)驗(yàn)室。會后,觀察團(tuán)成員感嘆,“看得出來,京東正以開放的心態(tài)和意識,讓用戶能對質(zhì)檢體系看得見,摸得著?!?/p>
【關(guān)鍵詞】RFID技術(shù);紅木家具;質(zhì)量管理
引言
對于RFID技術(shù)而言在紅木家具的產(chǎn)品質(zhì)量管理當(dāng)中,最早使用的是在上海市,今年,這一項(xiàng)技術(shù)在紅木家具行業(yè)中逐步得到更多人的認(rèn)可。眾所周知,對于紅木家具的材質(zhì)而言,它的辨析是非常專業(yè)的工作,而作為消費(fèi)者而言,要成為“行家里手”從而選購出材質(zhì)較好的紅木家具,顯然很不現(xiàn)實(shí)。很多黑心的商家正是利用了這一點(diǎn),生產(chǎn)出一些假冒偽劣產(chǎn)品,以假亂真,來欺騙消費(fèi)者。正是因?yàn)檫@樣的現(xiàn)象屢次發(fā)生在我們的身邊,本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,RFID技術(shù)的推廣就顯得尤為的重要。
一、RFID技術(shù)的原理及功能
(一)原理
1、閱讀器、電子標(biāo)簽、應(yīng)用軟件系統(tǒng)這三個(gè)部分是一套完整的RFID系統(tǒng)所具備的基礎(chǔ)功能,其工作的過程主要是通過“Reader”來發(fā)射特定頻率的無線電波能量傳輸?shù)津?qū)動“Transponder”之中,再通過Transponder驅(qū)動電路對內(nèi)部數(shù)據(jù)的送出,從而達(dá)到接受解讀數(shù)據(jù)的效果,最終應(yīng)用程序根據(jù)所解讀的數(shù)據(jù)來做出相應(yīng)的處理。2、 RFID技術(shù)對標(biāo)簽的認(rèn)證可以通過兩種途徑來實(shí)現(xiàn),一是接收其自身的解讀器所發(fā)出的射頻信號,憑借電流的感應(yīng)所獲得的能量來得出相應(yīng)的產(chǎn)品信息(產(chǎn)品信息都被儲存在了設(shè)備的芯片之中);二是通過對某一頻率信號的主動發(fā)送后,設(shè)備解讀器經(jīng)過信息的讀取、解碼之后,通過中央系統(tǒng)對于有關(guān)數(shù)據(jù)的處理之后最終來得出相應(yīng)的結(jié)論。
(二)功能
1、射頻識別讀寫。對于RFID系統(tǒng)中的射頻識別讀寫設(shè)備,它又被稱為“閱讀器”,是整個(gè)RFID系統(tǒng)在信息處理過程中的重點(diǎn)、中心。它主要通過無線電信號來將數(shù)據(jù)輸率和標(biāo)簽進(jìn)行信息的交換,其作用范圍從幾厘米至十幾米不等,設(shè)備主要分為固定式和手持式。2、射頻識別標(biāo)簽。對于RFID系統(tǒng)中的射頻識別標(biāo)簽設(shè)備,它又被稱為“電子標(biāo)簽”和“射頻卡”。它主要是通過收發(fā)天線和具有識別代碼的集成電路芯片組成。此種功能可廣泛運(yùn)用到紅木家具的防偽工作,其主要的操作過程是:質(zhì)檢工作人員通過RFID手持讀寫器將質(zhì)檢報(bào)告中的質(zhì)檢報(bào)告號、品牌名稱、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品名稱等信息寫入標(biāo)簽并且永久加密。3、中央信息系統(tǒng)。中間件、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、信息處理系統(tǒng)是組成中央信息系統(tǒng)的三大部分。其主要的功能是對數(shù)據(jù)信息的儲存和管理。一般來說,其主要運(yùn)用在特定行業(yè)的專業(yè)化數(shù)據(jù)庫中,而對于比較特殊的應(yīng)用領(lǐng)域,需要對數(shù)據(jù)庫軟件進(jìn)行自身的開發(fā)[1]。
二、RFID技術(shù)在紅木家具產(chǎn)品管理中的現(xiàn)狀
(一)重視程度不夠
對于紅木家具質(zhì)量管理信息化發(fā)展而言,社會各界都倡導(dǎo)其具備信息化、數(shù)字化的現(xiàn)代信息管理模式。但現(xiàn)實(shí)情況卻恰好相反,很多企業(yè)只是將信息化、數(shù)字化營銷模式的推廣作為一種“噓頭”,僅僅是將推廣停留在表面上,并沒有真正的去實(shí)施工作,在意識形態(tài)上沒有引起高度的重視,整個(gè)家具行業(yè)在信息化建設(shè)問題上,多年以來都形同虛設(shè)[2]。
(二)信息化程度較低
RFID作為一種信息技術(shù)手段,其基本功能是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)快速采集,這些數(shù)據(jù)采集后,必須結(jié)合企業(yè)既有的其他信息系統(tǒng)進(jìn)一步分析處理,才能發(fā)揮作用。而就目前我國的形勢而言,不管是紅木家具企業(yè),還是整個(gè)家具行業(yè)來說,雖然這么多年來,幾經(jīng)發(fā)展,已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,但是大多數(shù)都還處于傳統(tǒng)的“作坊式”生產(chǎn)時(shí)代,信息化水平相對較為落后,阻礙了RFID的應(yīng)用及充分發(fā)揮其作用。
(三)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建不夠完善
并沒有與類似“RFID”技術(shù)的制造商、研發(fā)商形成有效的合作關(guān)系,存在著訴求不一、利益沖突等多方面的問題,導(dǎo)致了整個(gè)的推廣應(yīng)用工作始終停滯不前。
(四)RFID實(shí)施成本還比較高,使部分紅木家具企業(yè)積極性不高
盡管近兩年來,RFID電子標(biāo)簽價(jià)格下降很快,但是從RFID芯片以及包含讀寫器、電子標(biāo)簽、系統(tǒng)維護(hù)等整體成本而言,RFID系統(tǒng)成本依然偏高,由于目前實(shí)際使用量少,直接增加了開發(fā)成本,影響了一些紅木企業(yè)的積極性,不過通過該技術(shù)的大量使用,開發(fā)生產(chǎn)成本就可以大幅度降低。
三、RFID技術(shù)在紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量管理應(yīng)用中的優(yōu)勢
(一)權(quán)威性的優(yōu)勢
1、短信、電碼防偽技術(shù):企業(yè)單方面的制作,容易出現(xiàn)被復(fù)制、短信平臺和服務(wù)平臺被偽造的現(xiàn)象。2、二維碼防偽技術(shù):由企業(yè)印制,能夠被輕易的復(fù)制,防偽效果較差。3、RFID防偽技術(shù):由質(zhì)檢中心提供的權(quán)威檢驗(yàn)報(bào)告以及唯一的驗(yàn)證平臺。
(二)防偽性能的優(yōu)勢
1、短信、電碼防偽技術(shù):通過刮掉涂層的方式來獲取隱蔽在內(nèi)的序列號,然后短信、電話驗(yàn)證。2、二維碼防偽技術(shù):通過對關(guān)聯(lián)企業(yè)驗(yàn)證網(wǎng)站的二維碼進(jìn)行掃描,來做出有效的驗(yàn)證。但作為二維碼,仍然有可能被偽造。3、RFID防偽技術(shù):RFID技術(shù)下的標(biāo)簽具備了“全球唯一性”以及“不可復(fù)制性”的獨(dú)特優(yōu)勢。
(三)驗(yàn)證時(shí)間的優(yōu)勢
1、短信、電碼防偽技術(shù):在消費(fèi)者對其產(chǎn)品購買以后,才能對產(chǎn)品進(jìn)行有效的驗(yàn)證。2、二維碼防偽技術(shù):在產(chǎn)品的流通之中,與消費(fèi)者的購買之后,都能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行有效的驗(yàn)證。3、RFID防偽技術(shù):在產(chǎn)品的生產(chǎn)之前、流通之中、消費(fèi)者購買之后均能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行有效的驗(yàn)證。
(四)操作方法的優(yōu)勢
1、短信、電碼防偽技術(shù):一是通過刮掉涂層的方式來獲取隱蔽在內(nèi)的序列號,以此序列號來對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證。二是通過短信或者電話的方式來對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證。2、二維碼防偽技術(shù):通過手機(jī)對二維碼的掃描來登錄相應(yīng)的網(wǎng)站中進(jìn)行對產(chǎn)品的驗(yàn)證。3、RFID防偽技術(shù):一是通過手機(jī)的“NFC”(進(jìn)場通信)功能來掃描RFID標(biāo)簽,就可以隨時(shí)隨地的查詢到本產(chǎn)品的源信息、質(zhì)量認(rèn)證等諸多的信息。二是由質(zhì)檢中心提供權(quán)威的驗(yàn)證平臺以及專業(yè)的檢驗(yàn)報(bào)告,不存在任何第三方平臺以及企業(yè)自身造假的情況。
(五)實(shí)用性的優(yōu)勢
1、短信、電碼防偽技術(shù):從某種角度來說,這種容易被復(fù)制、偽造的驗(yàn)證方式并不適用于家具企業(yè)當(dāng)中。2、二維碼防偽技術(shù):這種不穩(wěn)定性的驗(yàn)證方式,適用于中低端的家具產(chǎn)品,特別是辦公家具產(chǎn)品,對于高端的家具產(chǎn)品的驗(yàn)證而言,并不適合。3、RFID防偽技術(shù):國家權(quán)威的認(rèn)證,以及RFID特制標(biāo)簽的表面覆蓋了“PET”塑料以及特有的防水防潮特點(diǎn),在各種檔次的家具產(chǎn)品驗(yàn)證中能夠長久、放心的使用。
(六)附加價(jià)值的優(yōu)勢
1、短信、電碼防偽技術(shù):并沒有其它附加價(jià)值。2二維碼防偽技術(shù):通過對二維碼掃描的防偽驗(yàn)證,可以有效的提升企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)注度,從而帶動企業(yè)產(chǎn)品的營銷。3、RFID防偽技術(shù):質(zhì)檢中心的權(quán)威性,能夠有效的提升企業(yè)品牌的形象,有效的建立起企業(yè)與消費(fèi)者之間優(yōu)良的服務(wù)通道,從而從根本上提高新客戶的信賴度以及老客戶的忠誠度。
四、RFID技術(shù)在紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量管理中的應(yīng)用方法
(一)工廠送檢---質(zhì)檢中心檢驗(yàn)
1、產(chǎn)品材質(zhì)送檢工廠將產(chǎn)品所用木材樣品送到質(zhì)檢中心檢驗(yàn)。2、質(zhì)檢中心檢驗(yàn)(1)檢驗(yàn)產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo);(2)填寫檢驗(yàn)報(bào)告;(3)將檢驗(yàn)報(bào)告登入檢驗(yàn)報(bào)告系統(tǒng);(4)將報(bào)告系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步到質(zhì)檢中心品牌保護(hù)平臺。
(二)RFID標(biāo)簽粘貼,選擇產(chǎn)品適當(dāng)位置進(jìn)行粘貼,盡量貼在紅木家具使用過程中人們不易觸碰的部位(不影響產(chǎn)品外觀,避免粘貼于產(chǎn)品的正面,表面)。
(三)RFID標(biāo)簽信息寫入
質(zhì)檢工作人員通過RFID手持讀寫器將質(zhì)檢報(bào)告中的產(chǎn)品質(zhì)檢信息寫入標(biāo)簽并且永久加密。
(四)RFID標(biāo)簽信息上傳至防偽服務(wù)平臺
質(zhì)檢工作人員將RFID號上傳至防偽追溯平臺對應(yīng)的質(zhì)檢報(bào)告中。
(五)工廠建立內(nèi)部質(zhì)檢報(bào)告信息庫,存儲RFID、質(zhì)檢報(bào)告號以及產(chǎn)品信息。
(六)經(jīng)銷商或消費(fèi)者收貨驗(yàn)證
1、經(jīng)銷商收貨時(shí)掃描貨品RFID標(biāo)簽,在質(zhì)檢中心品牌保護(hù)平臺進(jìn)行貨品驗(yàn)證,比對商品信息。2、消費(fèi)者收貨時(shí)可用NFC手機(jī)掃描RFID標(biāo)簽,通過網(wǎng)頁鏈接打開質(zhì)檢中心品牌保護(hù)平臺,查詢貨品的檢驗(yàn)報(bào)告、生產(chǎn)記錄、歷史買家的收藏記錄。
五、RFID技術(shù)在紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量管理應(yīng)用中的價(jià)值
(一)產(chǎn)品防偽,品牌保護(hù)的價(jià)值
1、“RFID”電子標(biāo)簽具有ID號全球唯一性,為每一款紅木家具產(chǎn)品建立單品單號的防偽ID,讓每一款家具都擁有自己的身份可辨識號碼,永不重復(fù)。2、已經(jīng)加密的專業(yè)檢驗(yàn)報(bào)告寫入終端以及信息鎖定的功能,杜絕標(biāo)簽信息篡改的情況發(fā)生。3、品牌和品質(zhì)的防偽,保護(hù)企業(yè)自身的品牌形象。4、電子標(biāo)簽與質(zhì)量監(jiān)督中心的檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行綁定,有效地保障了商品的質(zhì)量。5、對于消費(fèi)者而言,可以放心消費(fèi),放心交易。
(二)產(chǎn)品溯源,品質(zhì)保證的價(jià)值
1、消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí),只需要通過手機(jī)的“NFC”功能來掃描被植入家具的RFID標(biāo)簽,就可以隨時(shí)隨地的查詢到本產(chǎn)品的源信息、質(zhì)量認(rèn)證等諸多的信息。2、生產(chǎn)企業(yè)通過查詢產(chǎn)品植入標(biāo)簽的記錄,可以追溯本產(chǎn)品的詳細(xì)生產(chǎn)流程以及相關(guān)的工作人員、生產(chǎn)日期、拆料批次等。為出現(xiàn)的問題提供出相應(yīng)的分析依據(jù),從而起到了改善產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵作用。3、RFID標(biāo)簽和質(zhì)量監(jiān)督中心檢驗(yàn)報(bào)告的綁定,可以有力的保障商品的質(zhì)量。
(三)質(zhì)檢權(quán)威提供保護(hù)平臺的價(jià)值
1、由質(zhì)檢中心提供權(quán)威的驗(yàn)證平臺以及推廣的方案,企業(yè)如虎添翼。2、標(biāo)簽的質(zhì)檢信息由質(zhì)檢中心工作人員親自寫入并對信息進(jìn)行鎖定。3、由質(zhì)檢中心提供權(quán)威的驗(yàn)證平臺以及專業(yè)的檢驗(yàn)報(bào)告,不存在任何第三方平臺以及企業(yè)自身造假的情況。
(四)消費(fèi)者親自參與防偽的價(jià)值
1、驗(yàn)證方法簡便,易操作。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí),只需要通過手機(jī)的“NFC”功能對被植入的家具RFID標(biāo)簽進(jìn)行掃描,就可以隨時(shí)隨地的查詢到當(dāng)前產(chǎn)品的材質(zhì)真?zhèn)我约百|(zhì)監(jiān)部門所出具的權(quán)威檢驗(yàn)報(bào)告。2、提升企業(yè)形象,獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。企業(yè)聯(lián)合質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行防偽工作,極大的提高了企業(yè)社會責(zé)任形象,增強(qiáng)了企業(yè)的科技含量競爭力。在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí),也極易獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,最終有利的提高了消費(fèi)者對企業(yè)的信賴度、忠誠度。
六、結(jié)語
綜上所述,在應(yīng)用RFID技術(shù)進(jìn)行紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量管理的過程中,紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量將會得到進(jìn)一步的改善,將有效的實(shí)現(xiàn)紅木家具產(chǎn)品高性價(jià)比的總體目標(biāo),為紅木家具企業(yè)帶來更多、更高的附加價(jià)值,同時(shí)消費(fèi)者的權(quán)益也得到了更好的保障。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:質(zhì)量監(jiān)理;房屋建筑;措施
民用建筑大量興建,客觀形勢要求對房屋建筑施工必須更加規(guī)范管理,嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)理.隨著國家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的頒布實(shí)施,結(jié)合自己幾年來的實(shí)踐,就建設(shè)施工中有關(guān)保證工程質(zhì)量做好監(jiān)理工作的問題,提出一些看法和監(jiān)理措施。
1加強(qiáng)施工前的監(jiān)理工作
監(jiān)理工作是一項(xiàng)多元化的系統(tǒng)工程,它必須對所承擔(dān)的項(xiàng)目有系統(tǒng)的深入了解,才能做到掌握全局,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。熟悉工程項(xiàng)目的基本情況對工程項(xiàng)目所在位置、地形地貌、土地購置、氣象條件、道路、管網(wǎng)線路、標(biāo)高、工程地質(zhì)等均要有一個(gè)概括的了解。審查“施工組織”設(shè)計(jì),積極提出審查意見。質(zhì)保體系是直接影響施工期間質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié),核查施工單位自身的質(zhì)保體系。是保證質(zhì)量控制的重要措施。加強(qiáng)施工質(zhì)量的預(yù)控教育和素質(zhì)教育,這是監(jiān)理人員輔助施工單位管理層的一項(xiàng)不可缺少的工作。
2建筑工程質(zhì)量檢測的內(nèi)容
工程質(zhì)量檢測可分為基本試驗(yàn)、施工試驗(yàn)和竣工工程有關(guān)安全、使用功能抽樣檢測3個(gè)部分?;驹囼?yàn)具有法定性,其質(zhì)量指標(biāo)、檢測方法都有相應(yīng)的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其方法、程序、設(shè)備儀器以及人員素質(zhì)等應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,其試驗(yàn)一定要符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)方法的程序及要求,要有復(fù)演性,其數(shù)據(jù)要有可比性。施工試驗(yàn)是施工單位內(nèi)部質(zhì)量控制手段,判定質(zhì)量時(shí)要注意技術(shù)條件、試驗(yàn)程序和第三方見證,保證其統(tǒng)一性和公正性??⒐こ闃釉囼?yàn)是確認(rèn)施工檢測的程序、方法、數(shù)據(jù)的規(guī)范性和有效性,為保證工程的結(jié)構(gòu)安全和使用功能的完善提供數(shù)據(jù)。
3建筑工程質(zhì)量檢測的監(jiān)理方法
在房屋建筑工程施工監(jiān)理過程中,根據(jù)不同的試驗(yàn)檢測內(nèi)容可以實(shí)行不同的監(jiān)理方法。一般有以下幾種:
見證取樣,平行檢驗(yàn),對施工檢驗(yàn)進(jìn)行旁站監(jiān)督,委托第三方檢測。見證取樣。涉及結(jié)構(gòu)安全時(shí)試塊、試件以及有關(guān)材料,應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見證取樣檢測。建設(shè)部[2002]211號文“關(guān)于印發(fā)《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程實(shí)施見證取樣和送檢的規(guī)定》的通知”對其檢測范圍、數(shù)量、程序都做了具體規(guī)定。文件規(guī)定:用于承重結(jié)構(gòu)的混凝土試塊、承重墻體的砌筑砂漿試塊、承重結(jié)構(gòu)的鋼筋及連接接頭試件、承重墻的磚和混凝土小型砌塊、拌制混凝土和砌筑砂漿的水泥、承重結(jié)構(gòu)的混凝土中使用的摻加劑以及地下、屋面、廁浴間使用的防水材料等試塊、試件和材料,必須實(shí)施見證取樣和送檢。見證取樣和送檢的比例不得低于有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定應(yīng)取樣數(shù)量的30%。
監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的見證人員應(yīng)具備建筑施工試驗(yàn)知識并取得見證取樣證件的專業(yè)人員擔(dān)任,并通知施工單位、檢測單位和監(jiān)督機(jī)構(gòu)等。見證人應(yīng)在試件或包裝上做好標(biāo)識、封志、標(biāo)明工程名稱、取樣日期、樣品名稱和數(shù)量及見證人簽名。見證及取樣人員應(yīng)對見證取樣的代表性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。見證人員應(yīng)作見證記錄,并歸人施工技術(shù)檔案。檢測單位應(yīng)按委托單,檢查試樣上的標(biāo)識和封套,確認(rèn)無誤后,再進(jìn)行檢測。檢測應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),檢測報(bào)告應(yīng)科學(xué)、真實(shí)、準(zhǔn)確。檢測報(bào)告除按正常報(bào)告簽章外,還應(yīng)加蓋見證取樣檢測的專用章。監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的見證人員在抽樣時(shí)應(yīng)注意:
七同原則。對進(jìn)場材料的抽檢,每一檢驗(yàn)批必須是同品種、同規(guī)格編號、同生產(chǎn)廠家或產(chǎn)地、同時(shí)間生產(chǎn)或同時(shí)間人場;對現(xiàn)場留置的各類試件試塊每一檢驗(yàn)批必須是同品種、同規(guī)格編號、同生產(chǎn)廠家或產(chǎn)地、同時(shí)間生產(chǎn)或同時(shí)間人場、同施工部位、同操作人員、同施工要求。其中如有任一項(xiàng)不同則應(yīng)作為另一檢驗(yàn)批。物單相符。對進(jìn)場材料,要檢查資料上所標(biāo)明的批號、規(guī)格、型號、廠家與商標(biāo)、生產(chǎn)日期等是否相符。取樣要有代表性。抽樣要按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的辦法和批量取樣。樁見證取樣監(jiān)理過程中還要及時(shí)跟蹤了解實(shí)驗(yàn)檢測結(jié)果,并與施工單位質(zhì)量控制試塊的評定結(jié)果比較。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
平行檢驗(yàn)?!捌叫袡z驗(yàn)指項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)利用一定的檢查或檢測手段,在承包單位自檢的基礎(chǔ)上,按照一定的比例獨(dú)立進(jìn)行檢查或檢測的活動”。其目的是用以復(fù)核施工檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。根據(jù)房建項(xiàng)目特點(diǎn),平行檢驗(yàn)項(xiàng)目主要是測量放線、復(fù)核幾何尺寸等類的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)可使用監(jiān)理自有設(shè)備,也可使用施工單位的設(shè)備由監(jiān)理獨(dú)立進(jìn)行,但必須對平行檢驗(yàn)使用的設(shè)備予以正常狀態(tài)的確認(rèn)。平行檢驗(yàn)一般應(yīng)在施工單位自檢完成后進(jìn)行。若時(shí)間緊時(shí),也可采用與施工單位同步檢驗(yàn)的方式。根據(jù)現(xiàn)階段建設(shè)監(jiān)理的要求,對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批可采用100%平行檢驗(yàn),應(yīng)與施工單位自檢一一對應(yīng),對裝飾工程等可采用按規(guī)范要求的比例進(jìn)行平行檢驗(yàn)。監(jiān)理平行檢驗(yàn)應(yīng)做好記錄,記錄表格可參照施工自檢表格另行制訂單獨(dú)記錄,也可利用施工單位一式兩份檢驗(yàn)批自檢申報(bào)表中的一份進(jìn)行對比檢驗(yàn)記錄。對施工檢驗(yàn)進(jìn)行旁站監(jiān)督。平行檢驗(yàn)的頻率是有限的,為保證檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性,監(jiān)理工程師一般應(yīng)對施工檢驗(yàn)進(jìn)行旁站監(jiān)督。平行檢驗(yàn)和對施工檢驗(yàn)進(jìn)行旁站監(jiān)督或同步檢驗(yàn)應(yīng)配套進(jìn)行。根據(jù)項(xiàng)目情況,對施工檢驗(yàn)進(jìn)行旁站監(jiān)督或同步檢驗(yàn)可全過程進(jìn)行,也可部分進(jìn)行。對房建工程使用功能性的檢測如灌水實(shí)驗(yàn)、水壓實(shí)驗(yàn)、汽密性實(shí)驗(yàn)、防雷接地、環(huán)保檢測、智能化測試、電氣測試等應(yīng)采用旁站監(jiān)督監(jiān)理。上述測試采用旁站監(jiān)督監(jiān)理,有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,同時(shí)便于同施工等多方分析共同解決問題。對施工檢驗(yàn)進(jìn)行旁站監(jiān)督,記錄應(yīng)采用施工檢驗(yàn)記錄表,由施工方質(zhì)檢員記錄,監(jiān)理旁站審核現(xiàn)場簽字作為有效記錄。委托第三方檢測。當(dāng)需要由第三方檢測時(shí),監(jiān)理工程師應(yīng)對第三方檢測的質(zhì)保體系包括檢測單位的資質(zhì)、檢測人員的資格、檢測設(shè)備的檢定狀況等進(jìn)行審查,同時(shí)對其檢測方案進(jìn)行審批。在檢測過程中應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)督檢測環(huán)境條件是否符合檢測規(guī)程要求,對檢測報(bào)告應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)搜集,以便及時(shí)了解情況果斷處理。
第一條 為了加強(qiáng)對產(chǎn)品防偽的監(jiān)督管理,預(yù)防和打擊假冒違法活動,維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序,有效地保護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)者、使用者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》和國務(wù)院賦予國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(以下簡稱國家質(zhì)檢總局)的職責(zé),制定本辦法。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)從事防偽技術(shù)、防偽技術(shù)產(chǎn)品及防偽鑒別裝置的研制、生產(chǎn)、使用,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
法律、行政法規(guī)及國務(wù)院另有規(guī)定的除外。
第三條 國家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)對產(chǎn)品防偽實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理,全國防偽技術(shù)產(chǎn)品管理辦公室(以下簡稱全國防偽辦)承擔(dān)全國產(chǎn)品防偽監(jiān)督管理的具體實(shí)施工作。
各省、自治區(qū)、直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(以下簡稱省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門)負(fù)責(zé)本行政區(qū)內(nèi)產(chǎn)品防偽的監(jiān)督管理。
第四條 產(chǎn)品防偽的監(jiān)督管理實(shí)行由國家質(zhì)檢總局統(tǒng)一管理,相關(guān)部門配合,中介機(jī)構(gòu)參與,企業(yè)自律的原則。
第五條 國家對按本辦法獲得合法資格的防偽技術(shù)、防偽技術(shù)產(chǎn)品、防偽鑒別裝置及使用防偽技術(shù)的產(chǎn)品給予法律保護(hù)。
第六條 產(chǎn)品防偽監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)評審機(jī)構(gòu)、檢測機(jī)構(gòu)及其工作人員必須堅(jiān)持科學(xué)、公正、實(shí)事求是的原則,保守防偽技術(shù)秘密;不得濫用權(quán)力、舞弊、泄露或擴(kuò)散防偽技術(shù)秘密。
第二章 防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)管理
第七條 國家對防偽技術(shù)產(chǎn)品及防偽鑒別裝置(以下簡稱防偽技術(shù)產(chǎn)品)實(shí)施生產(chǎn)許可證制度。凡生產(chǎn)防偽技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)必須獲得國家質(zhì)檢總局頒發(fā)的防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,才具有生產(chǎn)該產(chǎn)品的資格。
第八條 申請防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的企業(yè)必須通過產(chǎn)品的防偽技術(shù)評審。
防偽技術(shù)的評審由國家質(zhì)檢總局委托防偽技術(shù)評審機(jī)構(gòu)組織防偽技術(shù)專家委員會進(jìn)行。
國家對防偽技術(shù)評審機(jī)構(gòu)、防偽檢測機(jī)構(gòu)實(shí)行資格確認(rèn)管理,對防偽技術(shù)專家委員會專家實(shí)行注冊管理。
第九條 申請防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備以下條件:
(一)符合有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的企業(yè)設(shè)立條件;
(二)企業(yè)經(jīng)營管理范圍應(yīng)當(dāng)覆蓋申請取證產(chǎn)品;
(三)產(chǎn)品符合相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(四)有與所生產(chǎn)防偽技術(shù)產(chǎn)品相適應(yīng)的廠房、設(shè)備、生產(chǎn)工藝和檢測手段;
(五)具有與所生產(chǎn)防偽技術(shù)產(chǎn)品相適應(yīng)的技術(shù)力量和管理人員;
(六)有完整的、行之有效的質(zhì)量保證體系;
(七)有健全、有效的安全保密制度和保密措施。
第十條 防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提出辦理防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申請,并遞交下列材料:
(一)防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)許可申請書;
(二)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證書(副本);
(三)《防偽技術(shù)評審證書》;
(四)防偽技術(shù)或者防偽鑒別技術(shù)權(quán)屬證明;
(五)符合法定要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);
(六)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的有效產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告或者鑒定證明;
(七)其他需要出具的材料。
第十一條 省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在接到企業(yè)生產(chǎn)許可申請材料后,應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)對符合申報(bào)條件的企業(yè)發(fā)送防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證受理通知書。根據(jù)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行文件核查、現(xiàn)場審查、樣品檢測。符合發(fā)證條件的,由國家質(zhì)檢總局頒發(fā)防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,并統(tǒng)一公告。
第十二條 防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證發(fā)放及監(jiān)督管理工作,按照國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。
第十三條 防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)嚴(yán)格執(zhí)行防偽技術(shù)產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(二)防偽技術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)須簽定有書面合同,明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任;禁止無合同非法生產(chǎn)、買賣防偽技術(shù)產(chǎn)品或者含有防偽技術(shù)產(chǎn)品的包裝物、標(biāo)簽等;
(三)必須保證防偽技術(shù)產(chǎn)品供貨的唯一性,不得為合同規(guī)定以外的第三方生產(chǎn)相同或者近似的防偽技術(shù)產(chǎn)品;
(四)不得生產(chǎn)或者接受他人委托生產(chǎn)假冒的防偽技術(shù)產(chǎn)品;
(五)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,保守防偽技術(shù)秘密。
第十四條 防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在承接防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)時(shí),必須查驗(yàn)委托方提供的有關(guān)證明材料,包括:
(一)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本或者有關(guān)身份證明材料;
(二)使用防偽技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、型號以及國家質(zhì)檢總局認(rèn)定的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對該產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格報(bào)告;
(三)印制帶有防偽標(biāo)識的商標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)志的,應(yīng)當(dāng)出具商標(biāo)持有證明與質(zhì)量標(biāo)志認(rèn)定證明;
(四)境外組織或個(gè)人委托生產(chǎn)時(shí),還應(yīng)當(dāng)出示其所屬國或者地區(qū)的合法身份證明和營業(yè)證明。
第十五條 防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),其產(chǎn)品防偽功能或者防偽鑒別能力下降,不能滿足用戶要求時(shí),應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)并報(bào)全國防偽辦;給用戶造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
第十六條 國家質(zhì)檢總局對防偽技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施國家監(jiān)督抽查,地方監(jiān)督抽查由縣級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在本行政區(qū)域內(nèi)組織實(shí)施。
第三章 防偽技術(shù)產(chǎn)品的使用
第十七條 政府鼓勵防偽中介機(jī)構(gòu)發(fā)揮防偽技術(shù)產(chǎn)品推廣應(yīng)用的橋梁作用,鼓勵企業(yè)采用防偽技術(shù)產(chǎn)品。
第十八條 對防偽技術(shù)產(chǎn)品使用實(shí)行備案公告制度。
第十九條 防偽技術(shù)產(chǎn)品的使用者可持下列材料到所在市(地)級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理防偽技術(shù)產(chǎn)品的使用備案手續(xù):
(一)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本或者有關(guān)身份證明材料;
(二)防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)方與使用方簽定的合同副本;
(三)使用防偽技術(shù)的產(chǎn)品名稱、型號、防偽標(biāo)志的圖樣;
(四)法定質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告或者鑒定證明;
(五)可公開的、用于用戶識別的防偽特征及用于執(zhí)法識別的防偽特征資料。
第二十條 各市(地)級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理防偽技術(shù)產(chǎn)品的使用備案后,報(bào)省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門統(tǒng)一公告。
第二十一條 國務(wù)院有關(guān)部門或者行業(yè)牽頭單位應(yīng)用防偽技術(shù)對某類產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一防偽管理的,須會同國家質(zhì)檢總局向社會招標(biāo),擇優(yōu)選用防偽技術(shù)與防偽技術(shù)產(chǎn)品,同時(shí)辦理使用備案。
第二十二條 境外防偽技術(shù)與防偽技術(shù)產(chǎn)品在境內(nèi)使用的,須報(bào)全國防偽辦進(jìn)行防偽注冊登記后方可使用。
第二十三條 防偽技術(shù)產(chǎn)品的使用者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)必須選用獲得防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合格的防偽技術(shù)產(chǎn)品;
(二)選用境外防偽技術(shù)產(chǎn)品的,必須是獲得我國防偽注冊登記的產(chǎn)品;
(三)使用防偽技術(shù)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)專項(xiàng)專用,不得擅自擴(kuò)大使用范圍或者自行更換;
(四)停止使用或者更換、擴(kuò)大防偽產(chǎn)品的使用范圍,應(yīng)當(dāng)?shù)皆k理備案的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理停用或者重新備案手續(xù);
(五)保守防偽技術(shù)秘密。
第二十四條 防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在異地設(shè)立使用推廣機(jī)構(gòu),必須向當(dāng)?shù)厥〖壻|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門出示該企業(yè)防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證或注冊登記證明,辦理備案后,方可開展業(yè)務(wù)。
第二十五條 禁止任何單位和個(gè)人在不合格或者假冒產(chǎn)品上使用防偽技術(shù)產(chǎn)品。
第二十六條 經(jīng)備案的防偽技術(shù)產(chǎn)品使用者如發(fā)現(xiàn)所用防偽技術(shù)產(chǎn)品防偽功能不佳,防偽失效時(shí),可向防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)反映,并報(bào)當(dāng)?shù)鼗蛘邍屹|(zhì)檢部門協(xié)助處理。
第四章 罰 則
第二十七條 未按本辦法取得生產(chǎn)許可證而擅自生產(chǎn)銷售防偽技術(shù)產(chǎn)品,以及已獲得防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,而超出規(guī)定范圍生產(chǎn)防偽技術(shù)產(chǎn)品的,由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令其停止生產(chǎn)銷售、限期取得生產(chǎn)許可證;沒收違法生產(chǎn)的產(chǎn)品,有違法所得的,沒收違法所得,并處違法生產(chǎn)銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品)貨值金額15%至 20%的罰款;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十八條 防偽技術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)有下列行為之一的,應(yīng)當(dāng)分別予以處罰:
(一)生產(chǎn)不符合有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的防偽技術(shù)產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,并按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》的有關(guān)規(guī)定處罰。
(二)生產(chǎn)假冒他人的防偽技術(shù)產(chǎn)品,為第三方生產(chǎn)相同或者近似的防偽技術(shù)產(chǎn)品,以及未訂立合同或者違背合同非法生產(chǎn)、買賣防偽技術(shù)產(chǎn)品或者含有防偽技術(shù)產(chǎn)品的包裝物、標(biāo)簽的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收產(chǎn)品,監(jiān)督銷毀或做必要技術(shù)處理,有違法所得的,沒收違法所得;并處2萬元以上3萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷生產(chǎn)許可證。
第二十九條 防偽技術(shù)產(chǎn)品的使用者有以下行為之一的,責(zé)令改正,并處1萬元以上3萬元以下的罰款:
(一)選用未獲得生產(chǎn)許可證的防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的防偽技術(shù)產(chǎn)品的;
(二)選用未獲得防偽注冊登記的境外防偽技術(shù)產(chǎn)品的;
(三)在假冒產(chǎn)品上使用防偽技術(shù)產(chǎn)品的。
第三十條 偽造或者冒用防偽技術(shù)評審、防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)許可及防偽注冊登記等證書的, 由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令改正,并按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十三條的規(guī)定處罰。
第三十一條 產(chǎn)品防偽技術(shù)評審機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具與事實(shí)不符的結(jié)論與數(shù)據(jù)的,按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十七條的規(guī)定處罰。
第三十二條 從事產(chǎn)品防偽管理的國家工作人員濫用權(quán)力、舞弊或者泄露防偽技術(shù)機(jī)密的,給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第三十三條 本辦法規(guī)定的證書吊銷處罰由發(fā)證部門負(fù)責(zé), 其他處罰由縣級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。
第三十四條 有關(guān)當(dāng)事人對行政處罰決定有異議的,可依法提起行政復(fù)議或者行政訴訟。
第五章 附 則
第三十五條 本辦法所稱產(chǎn)品防偽是指防偽技術(shù)的開發(fā)、防偽技術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、應(yīng)用,并以防偽技術(shù)手段向社會明示產(chǎn)品真實(shí)性擔(dān)保的全過程。
本辦法所稱防偽技術(shù)是指為了達(dá)到防偽的目的而采取的,在規(guī)定范圍內(nèi)能準(zhǔn)確鑒別真?zhèn)尾⒉灰妆环轮?、?fù)制的技術(shù)。所指防偽技術(shù)產(chǎn)品是以防偽為目的,采用了防偽技術(shù)制成的,具有防偽功能的產(chǎn)品。
第三十六條 本辦法實(shí)施細(xì)則另行公布。
乙方:(中標(biāo)方和經(jīng)銷商)
一、本合同根據(jù)中標(biāo)通知書乙方向甲方提供的中標(biāo)醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑:
目錄附后
二、技術(shù)規(guī)范
1.除非技術(shù)規(guī)范另有規(guī)定,所有標(biāo)準(zhǔn)均唯國家有關(guān)部門的最新頒布的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范為準(zhǔn)。
三、知識產(chǎn)權(quán)
供方須保障需方在使用該貨物或其任何一部分時(shí)不受到第三方關(guān)于侵犯專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的指控。如受任何第三方提出侵權(quán)指控,供方須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的一切費(fèi)用。如需方因此而遭致?lián)p失的,供方應(yīng)賠償該損失。
四、包裝要求
1.除合同另有規(guī)定外,供方提供的全部貨物均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝,這類包裝應(yīng)適應(yīng)于運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸,以確保貨物完整無損地送到交貨地點(diǎn)。
2.如果是以箱為單位包裝的,則每一個(gè)包裝箱內(nèi)附一份詳細(xì)裝箱單、質(zhì)檢合格證書及檢驗(yàn)報(bào)告單。
五、運(yùn)輸條件
1.供方應(yīng)負(fù)責(zé)安排或預(yù)訂運(yùn)輸工具并支付運(yùn)輸費(fèi),以確保按照合同規(guī)定的交貨期限交貨。
2.供方裝運(yùn)的貨物不應(yīng)超過或少于合同規(guī)定交納的數(shù)量或重量,否則,中標(biāo)單位應(yīng)對超過或少交數(shù)量或重量而產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)。
六、付款
按照供需雙方約定付款。
七、伴隨服務(wù)
1.履行按期按量交付合格貨物的義務(wù)之外,還應(yīng)提供下列服務(wù):供方應(yīng)負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、等服務(wù)。
2.除合同雙方另有約定之外,伴隨服務(wù)的費(fèi)用均已含在合同價(jià)中,需方不另行進(jìn)行支付。
八、質(zhì)量保證
1.供方所供貨物是全新的,未使用過的,并且是非長期積壓的庫存商品,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。
2.合同項(xiàng)下貨物的質(zhì)量保證期均自貨物通過最終驗(yàn)收之日起計(jì)算,且質(zhì)量保證期限不低于1年。
3.因質(zhì)量原因而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任均由供方承擔(dān)。
九、檢驗(yàn)及驗(yàn)收
1.供方應(yīng)出具一份符合合同規(guī)定的檢驗(yàn)報(bào)告單,檢驗(yàn)報(bào)告單作為需方驗(yàn)收的依據(jù),但不能作為有關(guān)貨物質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量或性能的最終檢驗(yàn)結(jié)果。
2.需方按照合同的內(nèi)容和合同驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。
3.供方對驗(yàn)收結(jié)果有分歧,則以安陽市食品藥品監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或其他技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn),檢驗(yàn)費(fèi)用由有過錯(cuò)方支付。
十、供方違約責(zé)任
1.供方按規(guī)定的期限內(nèi)不能交貨(因不可抗拒的因素除外)或交貨不合格從而影響需方正常使用的,應(yīng)向需方償付合同總價(jià)款5%的違約金,違約金不足以補(bǔ)償損失的,需方有權(quán)要求供方補(bǔ)足。
2.供方逾期交貨的,應(yīng)在發(fā)貨前與需方以及有關(guān)方面協(xié)商。需方仍需求的,供方應(yīng)立即發(fā)貨,并應(yīng)按照逾期交貨部分貨款的每日0.04%支付逾期交貨違約金,同時(shí)承擔(dān)需方因此遭致的損失費(fèi)用。同時(shí),招標(biāo)人及采購單位有權(quán)取消其中標(biāo)資格并停止合同執(zhí)行,按此次招標(biāo)的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)另行選擇中標(biāo)單位并與其簽訂購銷合同,并保留向違約方要求賠償?shù)臋?quán)利。
十一、需方的違約責(zé)任
1.在按合同進(jìn)行采購后,需方要求退貨的,應(yīng)向供方支付相當(dāng)于采購貨物總價(jià)款5%的違約金,違約金不足以補(bǔ)償損失的,供方有權(quán)要求采購單位補(bǔ)足。
2.需方逾期付款(有正當(dāng)拒付理由的除外)應(yīng)按照逾期金額的每日0.04%支付逾期付款違約金。
3.需方違反規(guī)定,拒絕接收供方交付的合格貨物,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的損失,包括運(yùn)輸部門的罰款。
十二、稅費(fèi)
1.中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均由供方承擔(dān)。
2.中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對供方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均由供方承擔(dān)。
謝 勇
自從以“雙11”為代表的電商促銷節(jié)日火爆以來,電商不斷陷入狂歡,作為關(guān)聯(lián)度極高的“孿生兄弟”——倉配業(yè)卻有苦難言,大促期間產(chǎn)生的海量包裹常常在給到快遞公司前就在倉儲環(huán)節(jié)亂了套、“爆倉”成為家常便飯。該如何應(yīng)付如此多的包裹?答案是自動化。作為國內(nèi)首家高自動化電商倉配中心,位于江蘇丹陽的中聯(lián)網(wǎng)倉華東旗艦倉去年“雙11”期間單倉總發(fā)貨量超過500 萬件,發(fā)貨速度快如子彈。8 月14 日下午,由《物流》雜志讀者、物流經(jīng)理人俱樂部會員等組成的41 人參觀團(tuán)來到位于江蘇丹陽的中聯(lián)網(wǎng)倉華東旗艦倉,對這家高自動化的配送中心進(jìn)行實(shí)地考察和交流。在中聯(lián)網(wǎng)倉方面的熱情接待下,參觀團(tuán)不僅完整參觀了庫區(qū)的作業(yè)流程,更在與中聯(lián)網(wǎng)倉高層的交流中暢談了彼此感興趣的話題。活動結(jié)束后,參觀團(tuán)成員紛紛表示收獲頗豐!
服務(wù)流程“七步走”
中聯(lián)網(wǎng)倉是基于互聯(lián)網(wǎng)、聚焦電商與物流的供應(yīng)鏈管理公司,業(yè)務(wù)涵蓋運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)管理、投資管理、品牌招商、互聯(lián)網(wǎng)金融等多個(gè)板塊,是第三方電商倉配服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。
位于丹陽的華東旗艦倉共5層,每層10000 平方米,整個(gè)倉庫共50000 平方米。1 層是訂單處理中心,2 至5 層是存儲區(qū)。倉內(nèi)10 公里的輸送線貫穿1 至5 層,形成3 條主環(huán)路進(jìn)行串聯(lián)。
日均處理150 萬件, 峰值處理200 萬件,其高速滑塊分揀系統(tǒng)分揀能力達(dá)12000 箱/ 小時(shí)。
據(jù)庫區(qū)的工作人員介紹,之所以旗艦倉的發(fā)貨速度如此之快,除了先進(jìn)的軟、硬件設(shè)施保障之外,公司特別設(shè)計(jì)了針對電商客戶的服務(wù)流程,共分七個(gè)步驟:
1. 卸貨:貨物到達(dá)配送中心,首先為到達(dá)的車輛分配收貨月臺進(jìn)行卸貨,貨物卸下之后需對其進(jìn)行檢查、核對、清點(diǎn)入庫等工作;
2. 入倉質(zhì)檢:收貨后貨品到達(dá)質(zhì)檢區(qū),對于沒有條形碼的貨品,進(jìn)行代貼條碼作業(yè),質(zhì)檢完成的產(chǎn)品有標(biāo)簽的通過RF 槍掃描錄入系統(tǒng)后利用輸送線傳送到2—5 樓存儲區(qū),無標(biāo)簽的則通過系統(tǒng)指示打印張貼標(biāo)簽并放入料箱中;
3. 貨品存儲:料箱順著爬坡輸送機(jī)上樓進(jìn)入主環(huán)路,通過系統(tǒng)指示到達(dá)相應(yīng)的指定區(qū)域,由分離裝置分撥至該區(qū)域所在支線,作業(yè)人員將料箱放置到上架車,并把商品放到空貨位上并掃碼確認(rèn);
4. 訂單篩選:每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域,揀貨人員采用揀貨車,通過系統(tǒng)指示將該區(qū)域商品放進(jìn)揀貨車上的料箱,然后將料箱放到輸送線上傳送到1 樓訂單處理中心;
5. 播種包裝:料箱到達(dá)1 樓播種合單區(qū)后,工作人員通過掃描貨品,按照“哪個(gè)槽位亮燈就把商品放進(jìn)該槽位”的簡單方式進(jìn)行播種、合單作業(yè)。隨后包裝人員經(jīng)過復(fù)核、掃描、包裝作業(yè)、貼面單,最終把包裹推至傳送線;
6. 訂單發(fā)貨:包裝完成后通過輸送線送至發(fā)運(yùn)區(qū)域,經(jīng)過自動稱重機(jī)完成稱重,并將信息同步反饋給快遞公司,然后通過高速分揀機(jī),自動掃描經(jīng)系統(tǒng)指令分向24 個(gè)分流道口,道口規(guī)則可按快遞公司的路由進(jìn)行調(diào)配;
7. 快遞物流:分揀機(jī)道口末端有顯示屏,用于和快遞公司之間的對接,一個(gè)路線上的包裹集結(jié)完成后,系統(tǒng)會指示集貨完成,裝好包裹的快遞車即可離開倉庫。
系統(tǒng)優(yōu)勢
據(jù)庫區(qū)工作人員介紹,貨物存儲時(shí),系統(tǒng)會自動根據(jù)不同貨主和SKU 等實(shí)際情況設(shè)定合適的區(qū)域和貨位,工作人員只需在指定的彈出口等待料箱到達(dá),大大減少了人力操作。在揀貨發(fā)運(yùn)時(shí),系統(tǒng)會為包裹設(shè)計(jì)最優(yōu)路徑,工作人員操作變得非常簡單。同時(shí)由于與快遞公司進(jìn)行系統(tǒng)對接,及時(shí)反饋信息,快遞公司可以得知每天的包裹量及其重量。
所有的產(chǎn)品從入庫開始全程使用標(biāo)簽,這樣有利于系統(tǒng)進(jìn)行追蹤和監(jiān)控。倉庫內(nèi)還有一個(gè)中控室,專門針對整個(gè)倉內(nèi)作業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)控。當(dāng)發(fā)現(xiàn)在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)某個(gè)區(qū)域集中了特別多的任務(wù)量時(shí),系統(tǒng)會調(diào)配其他人員進(jìn)行協(xié)調(diào)作業(yè)。工作人員會每天對發(fā)生業(yè)務(wù)變動的SKU進(jìn)行盤點(diǎn),確保貨物待在正確的位置。
在系統(tǒng)管理上,中聯(lián)網(wǎng)倉獨(dú)立部署了服務(wù)器,保障數(shù)據(jù)安全。包裹從入庫到出庫,所有的數(shù)據(jù)和信息都在服務(wù)器有存檔,并有專門部門對此數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并形成詳細(xì)報(bào)告,以此為基礎(chǔ)為客戶提供最優(yōu)服務(wù)方案。
集約化規(guī)模效應(yīng)
中聯(lián)網(wǎng)倉高層表示,雖然采用了最先進(jìn)的設(shè)備系統(tǒng)來提升處理效率、提高訂單準(zhǔn)確,但高大上的服務(wù)不等于昂貴,目前很多電商賣家利潤微薄,倉儲發(fā)貨作為其后端環(huán)節(jié),成本節(jié)約的重要性不言而喻。而中聯(lián)網(wǎng)倉最大的優(yōu)勢是可以利用集約化的規(guī)模效應(yīng),降低成本。
上大學(xué)時(shí)就喜歡網(wǎng)購的“90后”女孩楊黎,在過上每個(gè)月有薪水可拿的日子后,對網(wǎng)購的癡迷更是一發(fā)不可收拾。因?yàn)楣ぷ髅β?,楊黎很少有時(shí)間出門逛街,所以她基本都從網(wǎng)上買東西。
“極品綿羊絨被”非極品
2014年9月的一天晚上,楊黎打開電腦瀏覽網(wǎng)頁。這時(shí)候,電腦右下角彈出一個(gè)小對話框,出現(xiàn)這樣一句話,“快來搶購極品綿羊絨被”。正好天氣開始轉(zhuǎn)涼,楊黎也想為自己添置一床新被,她便打開鏈接進(jìn)入京東商城的網(wǎng)站。原來,這是京東商城的第三方賣家“皓亭家紡”正在搞特賣活動,一款原價(jià)3000多元的羊絨被現(xiàn)在打三折,只需要1100余元就可以買到。楊黎看了一下網(wǎng)友對這款羊絨被的評價(jià)及介紹,覺得還算“物美價(jià)廉”,便操作鼠標(biāo)下了單,通過網(wǎng)銀付了款。
下完單后,楊黎給在老家的父母打了一個(gè)電話,母親在電話中叮囑女兒再過半個(gè)月就是楊父的生日了,希望她到時(shí)回家陪父親過生日。打完電話后,楊黎想為父親送上生日禮物,便又在網(wǎng)上給父母各買了一床羊絨被。她在付款時(shí)想著商家的活動幅度這么大,又給自己的爺爺、奶奶各買了一床羊絨被。就這樣,楊黎共買了6床極品羊絨被,花費(fèi)了6700余元。買完羊絨被后,楊黎很是興奮,又連續(xù)在天貓、蘇寧易購等網(wǎng)站上比對了一下,越看越覺得花1000多元買一條極品羊絨被,真是劃算。
三天以后,快遞公司將裝著6條羊絨被的包裹送到了楊黎單位。楊黎打開包裹,摸了摸極品羊絨被,并沒有感覺其與自己以前買過的一般羊絨被有多大區(qū)別,似乎感到有些虧了?!斑@就是你在京東上買的極品綿羊絨被嗎?”同事王芳湊了過來問道,“這極品到哪里呢?你是不是被忽悠了?現(xiàn)在有些不良商家說打折,實(shí)際上是先把價(jià)格提高再打折,價(jià)錢最后都一樣甚至還高呢,只是一種噱頭”。
聽了同事的一番話,楊黎愈發(fā)覺得自己虧了,便起了退貨的念頭。打開電腦,楊黎跟賣家“皓亭家紡”的客服通話提出退貨,客服答復(fù)“沒有質(zhì)量問題,售出一律不退”。楊黎跟京東商城的客服反應(yīng),客服說他們會核實(shí)一下。之后,楊黎再打電話,對方的答復(fù)就是“在交涉,還沒有結(jié)果”。賣家“皓亭家紡”的客服更是不回話了,打電話直接是忙音狀態(tài)。
消費(fèi)者通過法律捍衛(wèi)權(quán)益
本來打算吃下這個(gè)啞巴虧,但是,想到6700多元是自己一個(gè)月的工資,相關(guān)客服的態(tài)度還這么差,楊黎決定通過法律捍衛(wèi)自己的權(quán)益。楊黎看了一下關(guān)于羊絨被的宣傳頁,將其截屏,并將購買發(fā)票、產(chǎn)品標(biāo)簽保存好。隨后,楊黎向工商行政部門舉報(bào)說賣家“皓亭家紡”存在虛假宣傳,同時(shí)將京東公司訴至北京市房山區(qū)人民法院,要求其退還全部貨款6700余元,并賠償3倍損失。
對于楊黎的起訴,京東公司認(rèn)為楊黎與京東公司不存在買賣合同關(guān)系,京東公司未向楊黎出售過涉案商品,不是合同關(guān)系的主體;商品的賣方是“皓亭家紡”,京東公司只是網(wǎng)絡(luò)平臺交易服務(wù)提供商,不參與交易。
該案在審理過程中,工商行政部門出具了一份《行政處理告知書》,認(rèn)定涉案羊絨被的宣傳網(wǎng)頁上使用“極品綿羊絨被”宣傳用語,違反了《廣告法》第七條第二款第(三)項(xiàng)規(guī)定,構(gòu)成廣告中使用國家級、最高級、最佳等絕對化用語的違法行為。
法院審理后認(rèn)為,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
本案中,羊絨被是第三方賣家“皓亭家紡”在京東公司提供的網(wǎng)絡(luò)交易平臺京東網(wǎng)上銷售,羊絨被的產(chǎn)品標(biāo)簽處印有“極品綿羊絨被”,且該標(biāo)簽的照片顯示在網(wǎng)頁上產(chǎn)品圖片中。工商部門已經(jīng)就“極品綿羊絨被”的宣傳用語違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定作出認(rèn)定和處罰。京東公司雖不是涉案羊絨被的銷售者,但是,作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者,沒有對違法廣告采取必要措施,楊黎要求其承擔(dān)責(zé)任于法有據(jù)。
消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害,可以向經(jīng)營者要求賠償。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍。
據(jù)此,法院判決京東退還楊黎貨款,并支付3倍賠償金。
法官提示
應(yīng)對第三方賣家進(jìn)行約束
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)上購物成為一種熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì),90%以上的消費(fèi)者有網(wǎng)購經(jīng)歷,而這其中有85%的人在網(wǎng)購時(shí)遇到維權(quán)難的問題。京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)戎娚蹋m然可以在一定程度上保障自營商品的質(zhì)量、售后服務(wù),但是,對于平臺上的第三方賣家常常存在管理漏洞。一些電商也常常因第三方虛假宣傳、賣假貨、虛假銷售量或虛假好評,被消費(fèi)者訴至法院索要賠償。雖然電商可以在判決后向第三方索要賠償,不會在經(jīng)濟(jì)上造成損失,但自己成為被告、所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺存在虛假宣傳或假貨,在一定程度上會影響公司的名譽(yù)和口碑。
電商應(yīng)該依照以下規(guī)范約束網(wǎng)絡(luò)平臺上的第三方賣家,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益:
第一,嚴(yán)格審核第三方網(wǎng)店的資質(zhì),從根源上保證商品的品質(zhì)和網(wǎng)店的質(zhì)量,如查證其營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告或產(chǎn)品質(zhì)量合格證等資料。對于化妝品、食品等特殊產(chǎn)品,更需提高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行把控。
第二,嚴(yán)格把控第三方網(wǎng)店銷售的各個(gè)細(xì)節(jié),規(guī)范第三方網(wǎng)店的銷售行為。將存在虛假銷售量、虛假好評的網(wǎng)店納入“黑名單”,公布在平臺上。不允許網(wǎng)店使用違反《廣告法》的宣傳詞語,要求網(wǎng)店必須給消費(fèi)者開具與所售商家一致的發(fā)票。
【關(guān)鍵詞】糧食;質(zhì)檢機(jī)構(gòu);質(zhì)量;監(jiān)管
國家先后出臺了《糧食流通管理?xiàng)l例》、《糧食質(zhì)量監(jiān)管實(shí)施辦法》、(試行)以及《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等一系列法律、法規(guī),明確賦予糧食行政管理部門糧食質(zhì)量和原糧衛(wèi)生監(jiān)管職責(zé)。
隨著《糧食流通管理?xiàng)l例》和《糧食質(zhì)量監(jiān)實(shí)施管辦法》的貫徹落實(shí),糧食質(zhì)量監(jiān)管制度初步建立,各級糧食質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)得到迅速恢復(fù)和發(fā)展。兩百余家省級糧食質(zhì)量監(jiān)測中心和市級區(qū)域糧食質(zhì)量監(jiān)測站通過了國家糧食局組織的嚴(yán)格考核授權(quán),全國糧食質(zhì)檢體系形成,同時(shí)各質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在積極申請掛牌過程中籌集爭取資金購置化驗(yàn)儀器,檢驗(yàn)設(shè)備得到了充實(shí)和完善,檢驗(yàn)技術(shù)手段能力得到空前的提高,為認(rèn)真做好新形勢下糧食質(zhì)量監(jiān)管工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。糧食質(zhì)量監(jiān)管及檢驗(yàn)工作進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期,但應(yīng)該看到,全國糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)是一支新生力量,基礎(chǔ)相對薄弱,內(nèi)部機(jī)制還不夠完全,儀器設(shè)備陳舊,技術(shù)手段水平有待提高,政府信任度和社會公信力有待增強(qiáng),因此,做好新形勢下糧食質(zhì)量監(jiān)管工作,仍存在許多困難和問題。這些問題如不加以解決,勢必影響糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)作用的發(fā)揮。影響糧食質(zhì)量監(jiān)管工作的開展。
1.充分認(rèn)識發(fā)揮糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)作用的重要性,科學(xué)定位糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的工作
近年來,全國各級糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu),隨著現(xiàn)代糧食物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和各級政府社會各界對糧食質(zhì)量和衛(wèi)生安全要求的呼聲就應(yīng)運(yùn)而生。各級糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)不僅負(fù)擔(dān)著為政府依法管糧確保國家糧食質(zhì)量和衛(wèi)生安全提供有力的技術(shù)支撐的重任。同時(shí)也為發(fā)展現(xiàn)代糧食物流產(chǎn)業(yè)、引導(dǎo)糧食種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,品質(zhì)優(yōu)化和糧食產(chǎn)銷連接,促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收,糧食經(jīng)營和加工企業(yè)增效,消費(fèi)者放心,消費(fèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),起到紐帶和橋梁作用。因此,要充分認(rèn)識發(fā)揮糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)職能作用的重要性,糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要創(chuàng)新工作,取得各級政府的支持和社會認(rèn)可,把工作定位于:堅(jiān)持堅(jiān)管與服務(wù)并舉的觀念,切實(shí)履行糧食質(zhì)量和原糧衛(wèi)生安全監(jiān)管職責(zé),確保國家糧食質(zhì)量安全,為政府依法管糧提供科學(xué)有力的技術(shù)支撐。同時(shí)要針對現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢,在標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量信息,咨詢,檢樣,檢測,鑒定等方面為政府,糧食生產(chǎn),經(jīng)營和消費(fèi)者,提供高水平,全方位,有信服力的服務(wù),推動現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,引導(dǎo)糧食種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,品質(zhì)優(yōu)化和糧食產(chǎn)銷銜接。
2.發(fā)揮職能方面存在的問題及解決途徑
由于各級糧食機(jī)構(gòu)剛剛恢復(fù),儀器設(shè)備陳舊,技術(shù)落后,運(yùn)營機(jī)制不夠完善,政府和行政管理部門支持不到位,嚴(yán)重影響各項(xiàng)職能的發(fā)揮。一是各級政府仍然存在重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量的思想。對糧食質(zhì)量,監(jiān)管重視不夠,對糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)支持不利,造成糧食質(zhì)量各環(huán)節(jié)監(jiān)管嚴(yán)重缺位,糧食質(zhì)檢機(jī)缺乏應(yīng)有的監(jiān)管主動權(quán),二是各級糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備陳舊、檢驗(yàn)技術(shù)手段落后,難以適應(yīng)現(xiàn)代糧食流通新形勢的需要。三是糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)體系系缺乏與之相適應(yīng)的管理約束和運(yùn)營機(jī)制,各質(zhì)檢機(jī)構(gòu)各自為政,其信息資源,技術(shù)資源等相對封閉,形不成合力,不利于全行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和社會公信力的提升。四是各級糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)尤其是市級區(qū)域質(zhì)檢站,常年檢驗(yàn)任務(wù)不足,大量技術(shù)設(shè)備閑置浪費(fèi),經(jīng)費(fèi)收入嚴(yán)重不足,制約其技術(shù)裝備水平的提高。
以上問題表明,雖然全國糧食質(zhì)檢體系已經(jīng)建立,但基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到新形勢下現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)和質(zhì)量監(jiān)管、服務(wù)于糧食標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量工作的要求,因此我認(rèn)為,應(yīng)著力從以下方面解決糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)揮職能過程中存在的問題。
2.1堅(jiān)持有為才有為的觀念,著力打造糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的政府信服力和社會公信力
各級糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要充分利用檢驗(yàn)設(shè)備和檢驗(yàn)技術(shù)優(yōu)勢,認(rèn)真履行糧食質(zhì)量監(jiān)管與服務(wù)職責(zé),為確保國家糧食質(zhì)量與衛(wèi)生安全做出積極的貢獻(xiàn),一是積極落實(shí)糧食質(zhì)量監(jiān)管制度。各級政府要賦予糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)一定的質(zhì)量管理權(quán)限,便于其依據(jù)《糧食質(zhì)量監(jiān)管實(shí)施辦法》認(rèn)真開展糧食流通各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管和原糧衛(wèi)生監(jiān)管,定期向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告糧食質(zhì)量情況和原糧衛(wèi)生狀況,為政府依法管糧,提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。二是加強(qiáng)各級儲備糧及軍供糧等政府性糧食質(zhì)量監(jiān)管。按照儲備糧分級管理的要求,糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在做好同級儲備質(zhì)量監(jiān)管工作的同時(shí),建議國家糧食局按《糧食庫存檢查辦法》要求授權(quán)或委托省級和市級糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)承擔(dān)本轄區(qū)和相鄰區(qū)域中央儲備糧質(zhì)量監(jiān)測任務(wù)。三是做好最低收購價(jià)糧食質(zhì)量的監(jiān)管工作。目前國家最低收購價(jià)糧食質(zhì)量監(jiān)管基本上由中央儲備糧管理公司及其下屬各省級分公司內(nèi)部管理,糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)無權(quán)參與,造成政府對全部糧食質(zhì)量管理的部分缺位,建議國家糧食局積極協(xié)商國務(wù)院各部委,賦予各級糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu),參與最低收購價(jià)糧食質(zhì)量監(jiān)督權(quán),堅(jiān)持糧食入庫驗(yàn)收,出庫質(zhì)量把關(guān),第三方檢驗(yàn)制度,確保國家最低保護(hù)價(jià)收購糧食的數(shù)量真實(shí),質(zhì)量良好,維護(hù)國家、農(nóng)民各消費(fèi)者利益,消除糧食質(zhì)量安全隱患,防止糧食質(zhì)量和衛(wèi)生安全事件的發(fā)生,四是積極推進(jìn)糧食質(zhì)量調(diào)查和品質(zhì)測報(bào)工作。通過開展新產(chǎn)糧食質(zhì)量調(diào)查和品質(zhì)測報(bào),及時(shí)向政府和上級主管部門報(bào)告轄區(qū)糧食總體質(zhì)量和衛(wèi)生評價(jià)狀況信息,便于政府有效的引導(dǎo)糧食種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,品質(zhì)優(yōu)化,各糧食產(chǎn)銷銜接,促進(jìn)農(nóng)民增收、糧食收儲加工企業(yè)增效。
2.2以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)精神,改善糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)設(shè)備陳舊、技術(shù)手段落后局面
面對各級特別是市縣級區(qū)域性糧食質(zhì)檢站技術(shù)設(shè)備落后狀況。我認(rèn)為要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),充分認(rèn)識我國加入WTO后糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)面臨的新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),抓住各級政府對糧食質(zhì)量工作逐步重視的機(jī)遇,按照國家、地方和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)三方共建的原則,積極申請國家和地方財(cái)政資金,迅速配置一批高技術(shù)含量,國內(nèi)外先進(jìn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備,充實(shí)到各質(zhì)檢機(jī)構(gòu),有可能的話建議大型儀器,特別是衛(wèi)生檢測方面的大型儀器,由國家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量辦公室統(tǒng)一采購,便于全行業(yè)技術(shù)參數(shù)考核和實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的統(tǒng)一,避免使用過程中一系列不必要的麻煩。同時(shí)上級部門要定期加強(qiáng)對質(zhì)檢技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核,使廣大質(zhì)檢技術(shù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷更新提高,只有這樣才能確保糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)迅速改變設(shè)備落后的局面,迅速成長壯大,立于不敗之地,完成《糧食流通管理?xiàng)l例》和《糧食質(zhì)量監(jiān)管實(shí)施辦法》賦予的職能職責(zé)。
2.3加強(qiáng)管理,建立以國家糧食標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量辦公室為領(lǐng)導(dǎo),省及質(zhì)檢中心為骨干,市級區(qū)域站為基礎(chǔ),科學(xué)管理高效運(yùn)轉(zhuǎn)的糧食質(zhì)檢體系
各級糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)展不平衡檢驗(yàn)設(shè)備技術(shù)環(huán)境設(shè)施業(yè)務(wù)開展等差距很大,不便于統(tǒng)一管理開展各項(xiàng)工作,建議建立以國家糧食標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量辦公室為領(lǐng)導(dǎo),省級質(zhì)檢中心為骨干,市級區(qū)域國家糧食質(zhì)量監(jiān)測站為基礎(chǔ)的,三級質(zhì)檢機(jī)構(gòu)垂直管理體系。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息、資源、業(yè)務(wù)共享,應(yīng)對我國加入WTO后的糧食質(zhì)檢領(lǐng)域的新形勢。按照高效運(yùn)轉(zhuǎn)與時(shí)俱進(jìn)的原則,建立一整套嚴(yán)格科學(xué)的管理制度。充分整合糧食質(zhì)檢資源,形成合力,堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并舉的方針,著力增強(qiáng)全國糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在質(zhì)量監(jiān)管、,檢驗(yàn)及信息和社會服務(wù)方面的公信力。
2.4積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域,努力做好業(yè)務(wù)創(chuàng)收工作,增強(qiáng)發(fā)展后勁