第三季度工作匯報(bào)精選(九篇)

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第1篇：第三季度工作匯報(bào)范文

一、積極推進(jìn)建設(shè)教育強(qiáng)市的工作

為加快教育強(qiáng)市建設(shè)進(jìn)程，在南海、順德通過省教育強(qiáng)區(qū)驗(yàn)收后，市政府于去年月召開了建設(shè)教育強(qiáng)市工作會(huì)議，提出了××年把我市建成教育強(qiáng)市的目標(biāo)。各級(jí)黨政部門認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于加快建設(shè)教育強(qiáng)市的實(shí)施意見》，先后召開了建設(shè)教育強(qiáng)區(qū)、強(qiáng)鎮(zhèn)工作會(huì)議，全市上下迅速掀起建設(shè)教育強(qiáng)區(qū)、強(qiáng)鎮(zhèn)的熱潮，形成了你追我趕的局面。到今年月止，全市已有區(qū)個(gè)鎮(zhèn)街通過了省督導(dǎo)驗(yàn)收。我市建設(shè)教育強(qiáng)區(qū)、強(qiáng)鎮(zhèn)工作在全省處于領(lǐng)先地位。建設(shè)教育強(qiáng)市的基礎(chǔ)更為堅(jiān)實(shí)。

為進(jìn)一步加大教育強(qiáng)市建設(shè)力度，我局月底組成由市教育局領(lǐng)導(dǎo)，市人大、市政府、市政協(xié)、市教育局有關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加的兩個(gè)調(diào)研組，對(duì)各區(qū)對(duì)照《佛山市人民政府關(guān)于加快建設(shè)教育強(qiáng)市的意見》的目標(biāo)和任務(wù)的要求，落實(shí)教育強(qiáng)市建設(shè)工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行了為期二天的調(diào)研。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)各區(qū)在推進(jìn)教育強(qiáng)區(qū)、強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程中，成績(jī)是突出的，全市建設(shè)教育強(qiáng)市的進(jìn)展勢(shì)頭良好，但也不同程度地存在著一些問題和困難。

㈠強(qiáng)化政府行為，全面鋪開教育強(qiáng)區(qū)、強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)

⒈各級(jí)黨委政府對(duì)教育都給予高度重視，真正做到思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確、行動(dòng)迅速，切實(shí)強(qiáng)化政府行為，切實(shí)把創(chuàng)建工作擺上政府議事日程，成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組按照市的要求，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和教育發(fā)展實(shí)際，提出創(chuàng)建強(qiáng)區(qū)、強(qiáng)鎮(zhèn)策略，制定工作計(jì)劃，建立工作責(zé)任制，明確各部門分工，落實(shí)工作責(zé)任，不斷加大宣傳力度，動(dòng)員社會(huì)廣泛參與，集思廣益，群策群力，形成了強(qiáng)有力的工作機(jī)制。有的區(qū)還提出了“分步推進(jìn)，以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)幫扶”的工作策略，有力地推進(jìn)創(chuàng)建工作的開展。

⒉落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。各級(jí)黨政真正做到教育工作“六個(gè)優(yōu)先”：教育發(fā)展優(yōu)先規(guī)劃，教育工作優(yōu)先研究，教育投入優(yōu)先安排，教育人才優(yōu)先引進(jìn)，教育困難優(yōu)先解決，教師待遇優(yōu)先落實(shí)。各區(qū)千方百計(jì)多渠道增加教育投入，并形成了穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。鎮(zhèn)級(jí)教育投入比例更大，村一級(jí)辦學(xué)積極性也很高，形成了“黨政重教、部門支教、全民興教”的良好氛圍，為教育發(fā)展提供良好政策、環(huán)境和機(jī)制，保證教育適度超前發(fā)展。

㈡“硬件”、“軟件”一齊抓，促進(jìn)教育的內(nèi)涵發(fā)展和整體水平的提高

在創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)、強(qiáng)鎮(zhèn)過程中，各區(qū)、鎮(zhèn)緊緊扣住一個(gè)“強(qiáng)”字，在“強(qiáng)”字上做文章，堅(jiān)持“硬件從實(shí)，軟件從嚴(yán)”的原則，“硬件”、“軟件”一齊抓，力爭(zhēng)“硬件”上檔次，“軟件”上層次，促進(jìn)教育的內(nèi)涵發(fā)展和整體質(zhì)量水平的提升。

⒈扎實(shí)抓好教育“硬件”建設(shè)，為教育現(xiàn)代化夯實(shí)基礎(chǔ)。近兩年來，各區(qū)按照《佛山市教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求，積極推進(jìn)等級(jí)學(xué)校和教育信息化建設(shè)。創(chuàng)建等級(jí)學(xué)校是建設(shè)教育強(qiáng)區(qū)、強(qiáng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)工程。目前，全市區(qū)一級(jí)以上學(xué)校已有所，其中省一級(jí)所，市一級(jí)所，區(qū)一級(jí)所，使我市等級(jí)學(xué)校數(shù)量占學(xué)?？倲?shù)的，特別是優(yōu)質(zhì)學(xué)位增幅較大，提高了基礎(chǔ)教育的整體水平。教育信息化是教育現(xiàn)代化的制高點(diǎn)，各區(qū)都加大投入，重點(diǎn)建設(shè)。目前，全市己有多所學(xué)校建成校園網(wǎng)，學(xué)校實(shí)現(xiàn)了“校校通”，學(xué)生人機(jī)比例達(dá)到：，居于全省前列。

⒉不斷改革創(chuàng)新，增強(qiáng)教育發(fā)展活力。各區(qū)、鎮(zhèn)把創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)作為推動(dòng)教育創(chuàng)新的契機(jī)，深化教育改革。一是加大布局調(diào)整力度，撤并規(guī)模小的學(xué)校，優(yōu)化資源配置，提高辦學(xué)規(guī)模效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年撤并中小學(xué)達(dá)所。各區(qū)還抓好國(guó)家級(jí)示范性高中建設(shè)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)高中資源，不斷滿足人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)學(xué)位的需求。二是創(chuàng)新辦學(xué)體制，積極探索多元投入的辦學(xué)模式。采取了“公辦民助”、“民辦公助”等多種形式辦學(xué)，形成了以政府辦學(xué)為主，公辦、民辦學(xué)校共同發(fā)展的格局。三是推進(jìn)教育人事制度改革，優(yōu)化校長(zhǎng)、教師隊(duì)伍。各區(qū)、鎮(zhèn)都出臺(tái)了教育人事制度改革方案。如南海區(qū)全面開展了校長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗和教師全員聘任工作，三水區(qū)白坭鎮(zhèn)也改革了教師聘任制度。實(shí)踐證明，通過改革，校長(zhǎng)、教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了提高。

⒊積極實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。一是各校把德育工作擺在首位，加強(qiáng)未成年人思想道德教育，改革思想品德和政治課教學(xué)，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和心理健康教育，開展德育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作，積極探索新形勢(shì)下學(xué)校德育工作新路子，提高德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。二是開展新課程改革實(shí)驗(yàn)工作，創(chuàng)新教學(xué)觀念，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，創(chuàng)設(shè)自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索的空間，激發(fā)學(xué)生思維，使學(xué)生在參與課堂教學(xué)全過程中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。三是推進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，探索計(jì)算機(jī)環(huán)境下學(xué)生自主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。四是加強(qiáng)教科研工作，以科研促課改，堅(jiān)持教科研為教育教學(xué)服務(wù)。五是突出英語(yǔ)、藝術(shù)、科技、信息技術(shù)教育等辦學(xué)特色，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)提高和個(gè)性發(fā)展。

⒋加強(qiáng)教師繼續(xù)教育，打造一支高素質(zhì)高水平的教師隊(duì)伍。教育的改革和發(fā)展，教師隊(duì)伍是關(guān)鍵。各區(qū)、鎮(zhèn)大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，全面實(shí)施教師繼續(xù)教育工程，構(gòu)建教師終身學(xué)習(xí)體系。原創(chuàng)：一是加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師職業(yè)道德水平。二是加強(qiáng)骨干教師、名教師和名校長(zhǎng)的培養(yǎng)。三是開辟“綠色通道”，引進(jìn)高水平教師，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。四是堅(jiān)持教師繼續(xù)教育制度，采取多途徑加強(qiáng)在崗教師的培訓(xùn)。目前，全市教師的整體素質(zhì)有較大提高。

㈢解決教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，優(yōu)化育人環(huán)境，營(yíng)造健康向上的教育氛圍

創(chuàng)“強(qiáng)”工作，重在創(chuàng)建過程，重在解決教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，優(yōu)化育人環(huán)境，逐步建立社區(qū)教育體系，為建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)。

⒈“以區(qū)為主”的管理體制得到較好的落實(shí)。部分區(qū)、鎮(zhèn)教師工資待遇有所提高，鎮(zhèn)屬學(xué)校與區(qū)屬學(xué)校差距逐步縮小。

⒉營(yíng)造蓬勃向上的校園文化氛圍。各學(xué)校不僅重視學(xué)校的綠化、凈化和美化，而且還注重抓好校園文化建設(shè)，廣泛開展文體、藝術(shù)等多種形式的活動(dòng)，不斷豐富學(xué)生的精神文化生活，讓學(xué)生在良好的環(huán)境中受到熏陶，為學(xué)生健康成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。

⒊促進(jìn)社區(qū)教育體系的形成。各區(qū)、鎮(zhèn)以創(chuàng)“強(qiáng)”為抓手，在抓好布局調(diào)整、資源整合、統(tǒng)籌發(fā)展的同時(shí)，重視社區(qū)教育體系的構(gòu)建。區(qū)、鎮(zhèn)街都建有成人教育機(jī)構(gòu)沒有的鎮(zhèn)正在建立、社區(qū)文化廣場(chǎng)、青少年教育基地、青少年活動(dòng)中心、文化站，開辦多門類、多形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，有力地促進(jìn)了三個(gè)文明建設(shè)。

㈣存在問題

盡管我市創(chuàng)“強(qiáng)”工作取得了可喜的成績(jī)，但也存在著一些問題，如一些區(qū)、鎮(zhèn)教育投入困難不少，中小學(xué)布局調(diào)整以及學(xué)校上等級(jí)工作受到制約；信息技術(shù)教育的推廣應(yīng)用不夠廣泛；教育發(fā)展不均衡的矛盾比較突出；教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、水平、能力、流動(dòng)機(jī)制、待遇、管理、繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)投入等問題還比較突出；普通高中教育與中等職業(yè)教育的發(fā)展不夠協(xié)調(diào)；義務(wù)教育“以區(qū)為主”的管理體制還沒有完全落實(shí)等。

對(duì)于上述問題，市教育局在深入研究分析的基礎(chǔ)上，組織召開了各區(qū)教育局局長(zhǎng)會(huì)議，提出了推進(jìn)教育強(qiáng)市建設(shè)進(jìn)程和重點(diǎn)解決突出問題的新措施。

二、深化教學(xué)改革，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量全面提高

××年月日，我市召開全市教學(xué)工作會(huì)議，全面總結(jié)今年我市教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn)和成果，對(duì)我市教學(xué)工作所取得的顯著成績(jī)給予了充分肯定。突出地體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

㈠完善素質(zhì)教育運(yùn)行機(jī)制

一年來，我市各級(jí)教育部門和學(xué)校進(jìn)一步健全教學(xué)、教科研管理等規(guī)章制度，規(guī)范教育教學(xué)管理，完善了素質(zhì)教育運(yùn)行機(jī)制。我們出臺(tái)了《佛山市教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》及其配套的《關(guān)于加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)教育的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校思想道德教育的實(shí)施意見》、《關(guān)于深化教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施意見》、《關(guān)于實(shí)施“英語(yǔ)教學(xué)新跨越工程”的實(shí)施意見》等。這些規(guī)劃和意見，對(duì)于我們提高實(shí)施素質(zhì)教育的認(rèn)識(shí)、端正教育教學(xué)思想、規(guī)范辦學(xué)行為起到了積極作用，為提高我市教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)素質(zhì)教育發(fā)展起到了有力的推動(dòng)和保障作用。

㈡教學(xué)質(zhì)量在改革中再上新臺(tái)階

⒈教學(xué)工作在不斷創(chuàng)新中取得豐碩成果。一年來，我們堅(jiān)持“以學(xué)生發(fā)展為本”的教學(xué)理念，鼓勵(lì)教師與課改一同成長(zhǎng)，不斷探索教學(xué)改革，努力提高教學(xué)質(zhì)量。教師與學(xué)生在國(guó)家和省級(jí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我市教師在全國(guó)及省級(jí)學(xué)科教改論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)觀摩活動(dòng)、新教材教學(xué)課例、網(wǎng)絡(luò)課件及多媒體課件等評(píng)比中，有人獲全國(guó)一等獎(jiǎng)，人獲全國(guó)二等獎(jiǎng)，人獲全國(guó)三等獎(jiǎng)。在全國(guó)“新課程經(jīng)驗(yàn)交流與成果評(píng)價(jià)大會(huì)”上我市獲一等獎(jiǎng)項(xiàng)，二等獎(jiǎng)項(xiàng)，三等獎(jiǎng)項(xiàng)，市教研室獲“優(yōu)秀指導(dǎo)組織獎(jiǎng)”。我市中小學(xué)生在英語(yǔ)、化學(xué)、物理、生物、數(shù)學(xué)等全國(guó)競(jìng)賽中，有人獲全國(guó)一等獎(jiǎng)，人獲全國(guó)二等獎(jiǎng)；人獲全國(guó)三等獎(jiǎng)。

⒉教育特色在實(shí)踐中逐步凸顯。今年，我市信息技術(shù)和英語(yǔ)教育成績(jī)突出。教育信息化有兩個(gè)突出成果：一是“網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用‘全面解決技術(shù)方案’開發(fā)與應(yīng)用”、“支持新課改的學(xué)科群教育資源網(wǎng)及其應(yīng)用平臺(tái)的開發(fā)與應(yīng)用”入選××年度國(guó)家科技成果重點(diǎn)推廣項(xiàng)目計(jì)劃；有件作品的作者獲邀參加第五屆“全國(guó)中小學(xué)電腦制作活動(dòng)”，占全省參加面試作品數(shù)的，其中件作品獲全國(guó)一等獎(jiǎng)，占全省的；件作品獲全國(guó)二等獎(jiǎng)；今年月，我市還代表省在“第四屆中國(guó)教育信息化建設(shè)與發(fā)展論壇”上作經(jīng)驗(yàn)介紹。二是我市出臺(tái)了《關(guān)于“英語(yǔ)教學(xué)新跨越工程”的實(shí)施意見》。小學(xué)三年級(jí)開始開設(shè)英語(yǔ)課，部分試驗(yàn)學(xué)校從小學(xué)一年級(jí)開始開設(shè)英語(yǔ)課，一些幼兒園也開始嘗試開設(shè)幼兒英語(yǔ)課程。率先在全省采用“人機(jī)對(duì)話”模式進(jìn)行中考英語(yǔ)口試試點(diǎn)，定期選派英語(yǔ)教師到國(guó)外進(jìn)修提高教師業(yè)務(wù)水平。

⒊高考成績(jī)?cè)谶B年提高的基礎(chǔ)上又有新突破。⑴上線總?cè)藬?shù)及上線率再創(chuàng)新高。今年，我市人參加高考，上線總?cè)藬?shù)人，上線率，比去年增加人，增幅達(dá)。其中第三批線以上人數(shù)達(dá)人，占考生總?cè)藬?shù)的，高出省個(gè)百分點(diǎn)，以極小差距位居全省第位。⑵高分層人數(shù)、重點(diǎn)線和本科線上線人數(shù)有較大增長(zhǎng)。今年高考，全市總分分以上的考生人，分以上人，比去年增加了人，其中佛山一中葉樹蓁、柳昕同學(xué)的語(yǔ)文，南海石門中學(xué)歐陽(yáng)尚夫同學(xué)的綜合科榮獲廣東省高考單科狀元。全市考生上重點(diǎn)線人數(shù)人，比去年增加人，增幅高達(dá)；上本科線以上人數(shù)人，比去年增加人，增幅達(dá)，創(chuàng)歷年增幅最高水平。⑶美術(shù)、音樂、體育類考生上線人數(shù)有新突破。全市美術(shù)、音樂、體育類考生上線總?cè)藬?shù)人，比去年增加人，其中本科線以上人，比去年同批增加了人；上第三批線人，比去年增加了人。美術(shù)類上線人，比去年增加人；音樂類人，比去年增加人；體育類人，比去年增加人，成為高考新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

㈢教育科研成果顯著

⒈科研力量增強(qiáng)?！痢聊晟陥?bào)立項(xiàng)課題項(xiàng)，課題研究從縱向、橫向拓展，隊(duì)伍不斷壯大。

⒉科研課題等級(jí)高。近年來立項(xiàng)的課題，有全國(guó)“十五”科研規(guī)劃課題與其子課題、省與省教育學(xué)會(huì)“十五”科研規(guī)劃課題項(xiàng)，全國(guó)和省其他有關(guān)部門的子課題、實(shí)驗(yàn)校課題多項(xiàng)?！痢聊戢@得立項(xiàng)的課題中，重點(diǎn)規(guī)劃課題項(xiàng)，一般規(guī)劃課題項(xiàng)，備案課題項(xiàng)。

⒊科研成果不斷涌現(xiàn)。立項(xiàng)課題緊密結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，圍繞發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育、區(qū)域素質(zhì)教育模式、新課程實(shí)驗(yàn)、主體性發(fā)展教育、心理健康教育、現(xiàn)代教育技術(shù)建設(shè)與應(yīng)用模式等開展研究。結(jié)集出版了《探索、求實(shí)、創(chuàng)新》、《區(qū)域教育新追求》兩本優(yōu)秀教育論文集和一本教育課題研究?jī)?yōu)秀成果集《理念、探索、求真、創(chuàng)新》以及教育科研專題課題成果編著《區(qū)域教育現(xiàn)代化的研究與實(shí)踐》。

㈣義務(wù)教育階段課改初顯成效

課改給教學(xué)工作帶來了七大變化：一是教師角色的變化。由“居高臨下的權(quán)威者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌降戎械膮⑴c者”；由知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者；由學(xué)生的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的引導(dǎo)者。二是教學(xué)行為的變化。由以往的孤軍作戰(zhàn)過渡到團(tuán)隊(duì)的緊密合作；由素質(zhì)單向型教師過渡到素質(zhì)綜合型教師；由拘泥于教材過渡到開發(fā)課程資源。三是教學(xué)方法的變化。教學(xué)方法開始呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，教師不再拒絕一個(gè)問題的多種解法，也不再拒絕“超乎常規(guī)”的奇思妙想。四是學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變化。學(xué)生開始嘗試自主合作與主動(dòng)探究的學(xué)習(xí)方式所帶來的愉悅和成功感，開始學(xué)會(huì)在合作交流中分享學(xué)習(xí)的快樂，敢于展現(xiàn)與眾不同的想象與創(chuàng)造。五是探索教育教學(xué)新思路。校本課程、研究性學(xué)習(xí)、綜合實(shí)踐活動(dòng)、教學(xué)論壇等與新課改相適應(yīng)的教學(xué)思路層出不窮。六是課堂的變化。課堂氛圍變活了，以教材知識(shí)為教學(xué)中心的現(xiàn)象減少了，教學(xué)面拓寬了，師生關(guān)系平等了，師生感情融洽了，與眾不同的見解越來越多了。七是考試制度與教學(xué)評(píng)價(jià)的變化。發(fā)展性評(píng)價(jià)有利于促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師提高和教學(xué)實(shí)踐的改進(jìn)。

㈤招生考試工作進(jìn)展順利

我們堅(jiān)持“依法治考”，“依法治招”，營(yíng)造了公平、公正的考試和招生環(huán)境。一是各級(jí)政府及其相關(guān)職能部門高度重視，通力合作，齊抓共管，安全保密工作萬(wàn)無(wú)一失。二是考風(fēng)考紀(jì)宣傳教育落實(shí)到位，涉考人員工作責(zé)任制有效防止了違紀(jì)作弊行為的發(fā)生。三是逐步推行網(wǎng)上巡考工作，推進(jìn)考場(chǎng)建設(shè)。四是高中階段學(xué)校擴(kuò)大面向全市招生規(guī)模，首次實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名、填報(bào)志愿和錄取，實(shí)現(xiàn)檔案電子化，開展英語(yǔ)口語(yǔ)考試和信息技術(shù)考試試點(diǎn)工作，實(shí)行了計(jì)算機(jī)輔助考試（即“人機(jī)對(duì)話”），首次啟用中考網(wǎng)上指揮系統(tǒng)，確保了考試過程中考試信息的及時(shí)傳遞和突發(fā)事件的應(yīng)急處置。五是小學(xué)、初中的入學(xué)辦法以居住地為依據(jù)，遵循屬地管理、免試就近入學(xué)的原則，在戶籍所屬區(qū)的范圍內(nèi)升學(xué)。同時(shí)制定了相關(guān)的照顧和優(yōu)惠政策。

三、舉辦了慶祝第二十個(gè)教師節(jié)系列活動(dòng)

今年月日是我國(guó)第二十個(gè)教師節(jié)，我局精心策劃了一系列慶?；顒?dòng)，取得了顯著成效。

㈠活動(dòng)內(nèi)容豐富，涉及面廣

我局制定了《佛山市教育系統(tǒng)××年教師節(jié)慶祝活動(dòng)方案》，圍繞“安教樂教，豐碩人生”的主題，按照“隆重、熱烈、高雅、務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)樸”的原則，精心策劃了第二十個(gè)教師節(jié)慶?；顒?dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容豐富，涉及面廣：有教師節(jié)表彰大會(huì)，有教師先進(jìn)事跡巡回報(bào)告會(huì)，有慰問活動(dòng)，有文藝匯演，有教師代表座談會(huì)，有教育行政機(jī)關(guān)籃球比賽等。例如，月日至日，由我市近年來獲得國(guó)家或省、市的“勞動(dòng)模范”、“先進(jìn)工作者”稱號(hào)的名優(yōu)秀教師組成的佛山市教育系統(tǒng)慶祝第二十個(gè)教師節(jié)優(yōu)秀教師事跡報(bào)告團(tuán)，先后赴各區(qū)作報(bào)告。名教師分別介紹了自己的感人事跡和“教書育人”的心得體會(huì)，每場(chǎng)報(bào)告會(huì)的聽眾均達(dá)多人。月日，我們分別召開了來自全市各級(jí)各類學(xué)校的教師代表參加的座談會(huì)和市直大、中學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參加的座談會(huì)，聽取他們的意見和建議，查找阻礙教育改革與發(fā)展的突出問題，共商教育改革發(fā)展大計(jì)。

㈡活動(dòng)組織規(guī)格高，氣氛隆重

為開展好今年教師節(jié)系列慶?；顒?dòng)，我局特別重視提高活動(dòng)的組織規(guī)格，確?；顒?dòng)隆重展開。首先，成立了佛山市慶祝第二十個(gè)教師節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)馮彥榮任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)楊曉勤、蘇年福以及局紀(jì)檢組組長(zhǎng)呂寶生、局助理調(diào)研員陳瑞虹任副組長(zhǎng)，各區(qū)教育局局長(zhǎng)和市教育局有關(guān)科室負(fù)責(zé)人任組員。在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)和精心組織下，各項(xiàng)活動(dòng)按計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行。第二，注重以政府名義開展活動(dòng)，使活動(dòng)定位較高，氣氛濃重而富有影響力。如月日的教師節(jié)表彰大會(huì)，以市政府名義組織召開，廣東省委常委、佛山市委書記、佛山市人大主任黃龍?jiān)茙ьI(lǐng)市五套班子領(lǐng)導(dǎo)出席了大會(huì)。會(huì)議由副市長(zhǎng)楊錫基主持，市委副書記、市長(zhǎng)梁紹棠作了重要講話。五套班子領(lǐng)導(dǎo)還分別為今年被評(píng)為佛山市教育系統(tǒng)的個(gè)先進(jìn)單位、名優(yōu)秀教師和名先進(jìn)教育工作者頒了獎(jiǎng)。月日，組織有關(guān)人員分兩個(gè)組分別赴各區(qū)慰問生病住院治療的教師代表。這次慰問，有市委、市政府、市人大、市政協(xié)、市教育局的領(lǐng)導(dǎo)參加，體現(xiàn)黨委、政府對(duì)教師的尊重與關(guān)懷。

㈢活動(dòng)產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響

百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本?；谏鲜稣J(rèn)識(shí)，我市把今年教師節(jié)慶?；顒?dòng)作為一項(xiàng)重要工作任務(wù)來抓。在各項(xiàng)活動(dòng)中，省、市各家新聞媒體紛紛跟蹤報(bào)道，使活動(dòng)產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響。不少群眾和教師評(píng)價(jià)說，今年教師節(jié)活動(dòng)內(nèi)容如此豐富、組織規(guī)格如此之高，充分體現(xiàn)了市委、市政府關(guān)心支持教育，切實(shí)把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，并努力創(chuàng)造有利條件發(fā)展教育。同時(shí)把教師隊(duì)伍建設(shè)擺在教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，在全社會(huì)大力弘揚(yáng)尊師重教的社會(huì)氛圍，使全市廣大人民教師不斷增強(qiáng)光榮感、責(zé)任感和使命感。教師們表示，在政府的大力支持和教育部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，今后將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，為建設(shè)教育強(qiáng)市，實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市、文化名城和現(xiàn)代化大城市建設(shè)而作出更大貢獻(xiàn)。

四、啟動(dòng)普通高中新課程改革實(shí)驗(yàn)工作

國(guó)家教育部決定，廣東、山東、海南、寧夏四省（區(qū)）作為我國(guó)首批普通高中新課程改革實(shí)驗(yàn)省，從今年秋季起全面啟動(dòng)高中新課程改革實(shí)驗(yàn)工作。按照國(guó)家、省的部署和要求，我局精心籌備、周密部署、大力推進(jìn)我市普通高中新課程改革實(shí)驗(yàn)工作。

㈠以點(diǎn)帶面，逐步推開，穩(wěn)步推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)工作

順德、南海、禪城區(qū)在認(rèn)真總結(jié)義務(wù)教育課改經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年秋季，高中一年級(jí)又進(jìn)入課改實(shí)驗(yàn)；三水、高明九年義務(wù)教育和普通高中階段的起始年級(jí)也于今年秋季開始全面進(jìn)入課改實(shí)驗(yàn)。要求教師做到“先培訓(xùn)，后上崗；不培訓(xùn)，不上崗”。

㈡積極開展課程創(chuàng)新，開發(fā)地方課程

我市從實(shí)際出發(fā)編寫了各具特色的南海、順德、佛山三套信息技術(shù)地方教材。南海區(qū)還開發(fā)了小學(xué)和初中的《綜合實(shí)踐活動(dòng)》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育讀本》等地方課程教材。

㈢加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)，構(gòu)建支持課改的創(chuàng)新平臺(tái)

我們充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)深入學(xué)科、深入課堂，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，構(gòu)建網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)和網(wǎng)上教研系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)科資源的有機(jī)整合和高度共享，使一大批既有出色的學(xué)科能力、又有過硬的信息技術(shù)水平的教師脫穎而出，成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新型學(xué)科帶頭人，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬世界，為學(xué)生提供豐富的信息資源，展示學(xué)科內(nèi)容的豐富世界，擴(kuò)大學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。

㈣大膽探索教學(xué)評(píng)價(jià)體系，改革教學(xué)評(píng)價(jià)，夯實(shí)課改基礎(chǔ)我們注意加強(qiáng)研究終結(jié)性評(píng)價(jià)與形成性評(píng)價(jià)的關(guān)系，在評(píng)價(jià)的方式上重視創(chuàng)新。在完善建立學(xué)生學(xué)習(xí)檔案、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)記錄袋的同時(shí)，還進(jìn)行了學(xué)生作業(yè)評(píng)價(jià)的改革，學(xué)生測(cè)驗(yàn)與考試的改革。不但關(guān)注教學(xué)中是否讓學(xué)生感受到理解、信任，而且意識(shí)到測(cè)試中的人文關(guān)懷對(duì)學(xué)生的重要性。隨著教師對(duì)評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)的不斷深入，不少學(xué)校開始嘗試以人文化的測(cè)試來評(píng)定學(xué)生的階段性學(xué)習(xí)情況，努力做到讓學(xué)生測(cè)試前輕松自信，卷面設(shè)計(jì)富有人文色彩，題目要求活潑有趣，測(cè)試內(nèi)容注重整合，測(cè)試成績(jī)重在激勵(lì)。消除學(xué)生學(xué)習(xí)的緊張心理，激勵(lì)學(xué)生產(chǎn)生更大的學(xué)習(xí)熱忱。

在世紀(jì)之交進(jìn)行的這場(chǎng)新一輪課程改革，必將使基礎(chǔ)教育從教育思想到教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法都鮮明地反映時(shí)代特征。通過課程改革，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，具有健康的身體和心理素質(zhì)。搞好基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)工作，對(duì)于推動(dòng)我市教育教學(xué)改革，推進(jìn)全市教育優(yōu)質(zhì)、均衡、持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義和重要的現(xiàn)實(shí)意義。

目前，我市已全面進(jìn)入了義務(wù)教育課程改革和普通高中新課程改革階段，各級(jí)教育行政部門、各級(jí)學(xué)校都把課改作為中心工作來抓，取得了初步成效。

五、“一費(fèi)制”工作逐步走上制度化、規(guī)范化和法制化軌道

實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法，是切實(shí)治理學(xué)校亂收費(fèi)維護(hù)廣大人民群眾利益的一項(xiàng)重大舉措?！耙毁M(fèi)制”的推行，不僅有利于規(guī)范學(xué)校收費(fèi)管理，減輕學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且有利于落實(shí)政府對(duì)義務(wù)教育的投入責(zé)任，推進(jìn)義務(wù)教育的持續(xù)、健康發(fā)展。兩年多來，我市在實(shí)行“一費(fèi)制”過程中，一方面堅(jiān)決狠抓治理亂收費(fèi)，一方面不斷加大了對(duì)義務(wù)教育的投入。在各級(jí)政府、有關(guān)部門的齊抓共管以及全市教育系統(tǒng)廣大教職員工的共同努力下，我市“一費(fèi)制”工作不斷走上制度化、規(guī)范化和法制化軌道。

按省的部署，從××年秋季開始，我市中小學(xué)全面實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)，義務(wù)教育階段收取書雜費(fèi)，高中收取學(xué)雜費(fèi)。原創(chuàng)：全市中小學(xué)收費(fèi)實(shí)行“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一實(shí)行教育收費(fèi)公示，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一亮證（廣東省教育收費(fèi)許可證）收費(fèi)，統(tǒng)一使用財(cái)政部門印制的中小學(xué)收費(fèi)票據(jù)，統(tǒng)一實(shí)行中小學(xué)收費(fèi)的“收支兩條線”管理。全面實(shí)行“銀行代收，學(xué)校給票，財(cái)政返撥，教育監(jiān)管”的模式。

××年底，按省“一費(fèi)制”以外收費(fèi)的有關(guān)通知精神，我市教育、物價(jià)、財(cái)政、糾風(fēng)等部門聯(lián)合制定了《關(guān)于規(guī)范我市中小學(xué)“一費(fèi)制”以外收費(fèi)的通知》，經(jīng)市政府批準(zhǔn)下發(fā)執(zhí)行。我市中小學(xué)“一費(fèi)制”以外收費(fèi)采取由市定項(xiàng)目、各區(qū)定標(biāo)準(zhǔn)的辦法，解決了我市實(shí)行“一費(fèi)制”以后出現(xiàn)的新問題，使我市教育收費(fèi)真正做到了有法可依，有章可循。

目前我市“一費(fèi)制”收費(fèi)項(xiàng)目，一是“一費(fèi)制”：義務(wù)教育階段書雜費(fèi)，高中學(xué)雜費(fèi)。二是“一費(fèi)制”以外收費(fèi)項(xiàng)目：⒈可統(tǒng)一管理收費(fèi)項(xiàng)目（省定項(xiàng)目）：住宿費(fèi)、高中階段的擇校生擇校費(fèi)、城鎮(zhèn)中小學(xué)生體檢費(fèi)、高中階段會(huì)考費(fèi)（畢業(yè)考試費(fèi)）、軍訓(xùn)（或?qū)嵺`活動(dòng)）發(fā)生的食宿費(fèi)、城鎮(zhèn)中小學(xué)校服費(fèi)等個(gè)項(xiàng)目。⒉可選擇性收費(fèi)項(xiàng)目（市定項(xiàng)目）：小學(xué)午休和課后托管費(fèi)；補(bǔ)課費(fèi)；代訂雜志、教學(xué)資料費(fèi)；校外活動(dòng)費(fèi)；膳食費(fèi)；校車接送交通費(fèi)；節(jié)假日興趣活動(dòng)費(fèi)等個(gè)項(xiàng)目。

在落實(shí)“一費(fèi)制”工作中，我們的主要做法：

一是廣泛宣傳教育，提高執(zhí)行“一費(fèi)制”的自覺性。我市各級(jí)政府、學(xué)校通過廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳欄、板報(bào)等形式向廣大人民群眾宣傳國(guó)家、省、市的“一費(fèi)制”政策，使“一費(fèi)制”政策家喻戶曉，人人皆知，營(yíng)造了群眾監(jiān)督的社會(huì)氛圍。

二是領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管，確?！耙毁M(fèi)制”工作得到落實(shí)。我市從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，把實(shí)行“一費(fèi)制”作為糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要工作來抓。⒈成立了專門工作機(jī)構(gòu)。由市糾風(fēng)辦牽頭，成立了治理教育亂收費(fèi)專項(xiàng)工作小組，并成立了治理亂收費(fèi)聯(lián)席會(huì)議及其辦公室。⒉統(tǒng)籌安排、專題研究工作。⒊市教育、糾風(fēng)、物價(jià)、財(cái)政等部門分工合作、齊抓共管。

三是積極籌措經(jīng)費(fèi)，加大教育經(jīng)費(fèi)投入。全市實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)后，減輕了家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但學(xué)校每學(xué)期約少收入億元。為了保證教育教學(xué)的正常運(yùn)作，各級(jí)財(cái)政加大了投入。如順德區(qū)××年財(cái)政增撥教育經(jīng)費(fèi)億元，解決了教育經(jīng)費(fèi)及提高教師的工資福利問題；南海區(qū)平洲街道辦××年從財(cái)政增撥教育經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元，較好地解決了所屬學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足問題。

四是加大對(duì)貧困生扶持力度，建立扶貧助學(xué)制度。我市特別重視解決經(jīng)濟(jì)困難家庭子女上學(xué)難問題。××年全市中小學(xué)減免了特困學(xué)生人，累計(jì)減免書（學(xué)）雜費(fèi)萬(wàn)元（其中省補(bǔ)萬(wàn)元），保證了每一個(gè)貧困學(xué)生不因貧困而失學(xué)。

五是完善教育收費(fèi)制度和健全監(jiān)督機(jī)制。我市采取了一系列

措施加強(qiáng)對(duì)實(shí)行“一費(fèi)制”的監(jiān)管，有效地遏制了自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅提收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等違規(guī)收費(fèi)行為，使教育收費(fèi)管理工作走上了規(guī)范化、制度化、法制化的軌道。⒈落實(shí)收費(fèi)管理責(zé)任制。各中小學(xué)校均有收費(fèi)責(zé)任人，使教育收費(fèi)管理責(zé)任制得到落實(shí)。強(qiáng)化了責(zé)任追究，有效地抵制亂收費(fèi)行為的發(fā)生。⒉堅(jiān)持開學(xué)初（春、秋季）的教育收費(fèi)檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，將違規(guī)違紀(jì)收費(fèi)現(xiàn)象消滅于萌芽之中。⒊全面推行校務(wù)公開制度。全市各學(xué)校都成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了教育收費(fèi)公示制度，增強(qiáng)了收費(fèi)的透明度。⒋市、區(qū)兩級(jí)審計(jì)局、教育局都能適時(shí)對(duì)學(xué)校的收費(fèi)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，通過審計(jì)加大監(jiān)管力度。⒌設(shè)立收費(fèi)監(jiān)督舉報(bào)電話。市、區(qū)已建立了群眾舉報(bào)制度，加快了電話舉報(bào)、來信來訪的處理速度，化解各種矛盾，穩(wěn)定了社會(huì)大局。

當(dāng)然，在實(shí)行“一費(fèi)制”過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些突出問題，不得不引起我們的注意。如“一費(fèi)制”標(biāo)準(zhǔn)搞“一刀切”不盡合理。目前，全省“一費(fèi)制”是以三類地區(qū)劃分標(biāo)準(zhǔn)（廣州、深圳、其他市），這與我市經(jīng)濟(jì)水平相比，顯得相對(duì)偏低；以我市為例，雖屬一類地區(qū)，但高明、三水與南海、順德的經(jīng)濟(jì)條件有明顯的差別，也劃分為一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，顯然不夠科學(xué)合理。小學(xué)的書雜費(fèi)各年級(jí)差異甚大，但按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；初中各年級(jí)的學(xué)習(xí)科目也有很大的差異，也按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這顯然不合理。再如，“一費(fèi)制”標(biāo)準(zhǔn)偏低。⒈書雜費(fèi)最高限價(jià)定位偏低。由于“一費(fèi)制”書雜費(fèi)包含了課本費(fèi)、練習(xí)本費(fèi)，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比實(shí)行“一費(fèi)制”以前有所降低。據(jù)禪城區(qū)統(tǒng)計(jì)，義務(wù)教育階段實(shí)行“一費(fèi)制”前后對(duì)比，實(shí)行“一費(fèi)制”一年減少收入約萬(wàn)元，由此造成學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)不足。⒉“一費(fèi)制”的書雜費(fèi)未能考慮到計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)教學(xué)和目前開設(shè)的新課程改革的課本資料增價(jià)等因素，這無(wú)形中減少了學(xué)校的公用經(jīng)費(fèi)的開支。⒊課本費(fèi)、練習(xí)本費(fèi)應(yīng)按實(shí)際發(fā)生數(shù)核支?，F(xiàn)在的做法，主次不清，書費(fèi)雜費(fèi)不分，既容易出現(xiàn)書費(fèi)雜費(fèi)混用、互侵互占的現(xiàn)象，也不利于財(cái)務(wù)的管理和監(jiān)督。

⒋練習(xí)本屬于個(gè)人消費(fèi)，使用多少因人而異，“一費(fèi)制”中涵蓋了練習(xí)本費(fèi)是不合理的。

上述問題的存在，嚴(yán)重脫離學(xué)校實(shí)際，影響教育事業(yè)的發(fā)展。這亟待研究解決。

六、開展高校貧困生助學(xué)工作

資助高校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，是社會(huì)主義制度優(yōu)越性的具體體現(xiàn)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的必然要求，也是實(shí)現(xiàn)高校教育公平、確保高等教育持續(xù)健康發(fā)展的重要條件。我市根據(jù)國(guó)家、省、市的要求，結(jié)合本地高校實(shí)際，制定了一系列資助規(guī)定和辦法，完善了各種配套措施，保證了不少困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。

年，我國(guó)開始推行國(guó)家助學(xué)貸款制度。隨著高學(xué)的擴(kuò)招、市外生源及線學(xué)生的招收，我市高校貧困學(xué)生人數(shù)逐年遞增。經(jīng)過多年的努力，我市目前已建立起相應(yīng)的高校“獎(jiǎng)、助、貸、補(bǔ)、減”多元化的扶貧助學(xué)體系，如設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、推行學(xué)生貸款、開展勤工助學(xué)、實(shí)施特殊困難補(bǔ)助、實(shí)行學(xué)費(fèi)減免等制度，還開辟了“綠色通道”制度和“學(xué)校從所收的學(xué)費(fèi)中提取一定的比例用于資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生”制度。經(jīng)過實(shí)踐探索，這些政策措施發(fā)揮了巨大作用。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，××年全市在校貧困大學(xué)生人，受資助的貧困生人，占貧困生總數(shù)的，扶貧助學(xué)資金共萬(wàn)元。其中，有人申請(qǐng)和辦理了助學(xué)貸款萬(wàn)元；人了減免學(xué)費(fèi)，總金額為萬(wàn)元；人享受助學(xué)金，總金額為萬(wàn)元；有位貧困生領(lǐng)取了獎(jiǎng)學(xué)金，共萬(wàn)元；有人次參加了勤工助學(xué)，學(xué)校支付勤工助學(xué)資金萬(wàn)元。另外，有人辦理了緩交學(xué)費(fèi)手續(xù)，緩繳學(xué)費(fèi)萬(wàn)元。順德高職院助學(xué)貸款工作做得比較好，××年助學(xué)貸款資金為萬(wàn)元，××年為萬(wàn)元，預(yù)計(jì)××年助學(xué)貸款資金將超過萬(wàn)元。

為進(jìn)一步做好高校扶貧助學(xué)工作，結(jié)合我市實(shí)際，我局最近制定了《佛山市實(shí)施教育扶貧助學(xué)工程指導(dǎo)意見》，已報(bào)市政府審批，待政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

七、成立國(guó)家公務(wù)員及工作人員服務(wù)行為考核小組

為切實(shí)抓好局機(jī)關(guān)國(guó)家公務(wù)員和工作人員服務(wù)行為考核工作，我局月份成立了局機(jī)關(guān)國(guó)家公務(wù)員及工作人員服務(wù)行為考核小組。由局黨組書記、局長(zhǎng)馮彥榮任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、局紀(jì)檢組組長(zhǎng)、局助理調(diào)研員任副組長(zhǎng)，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人任組員?？己诵〗M日常工作由組織人事科負(fù)責(zé)?？己诵〗M還向社會(huì)公開了局機(jī)關(guān)國(guó)家公務(wù)員及工作人員服務(wù)行為監(jiān)督電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。此舉有效地約束和規(guī)范了局機(jī)關(guān)公務(wù)員和工作人員的服務(wù)行為。

八、出臺(tái)《佛山市教育局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》

為提高對(duì)突發(fā)事件處置的應(yīng)變能力，迅速有效地處理各類重大突發(fā)事件，將突發(fā)事件對(duì)人員、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最低程度，最大限度地保障師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，我局月出臺(tái)了《佛山市教育局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》（以下簡(jiǎn)稱《預(yù)案》）。

《預(yù)案》對(duì)重大突發(fā)事件進(jìn)行了分類：一是因自然災(zāi)害而引起的突發(fā)事件，如地震、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)等。二是因人為因素而引起的突發(fā)事件，如建筑質(zhì)量安全事故、爆炸、危險(xiǎn)品污染或泄漏、火災(zāi)、交通事故、中毒、疫情等。三是因社會(huì)對(duì)抗和沖突而引發(fā)的突發(fā)事件。重大如罷工、罷課、游行、示威、上訪等。

第2篇：第三季度工作匯報(bào)范文

__年第三季度，我公司按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，在不斷總結(jié)上半年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)全體干部職工奮力拼搏，積極進(jìn)取，戰(zhàn)勝了高溫炎熱的挑戰(zhàn)，迎來了豐收的秋天?，F(xiàn)將的第三季度經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況作如下匯報(bào)。

經(jīng)營(yíng)管理方面

一、工程與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值完成情況

1、工程產(chǎn)值

7---9月份，我公司完成工程產(chǎn)值2069萬(wàn)元，其中自行施工產(chǎn)值2069萬(wàn)元，無(wú)其他產(chǎn)值，截至9月底第三季度總共全年計(jì)劃的 17%。

2、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值

第三季度，經(jīng)營(yíng)部完成工程經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值26099.46萬(wàn)元，其中以漢陽(yáng)市政資質(zhì)中標(biāo)的5854.94萬(wàn)元，以天創(chuàng)資質(zhì)中標(biāo)的20244.52 萬(wàn)元 。

二、經(jīng)營(yíng)工作

新成立半年多的經(jīng)營(yíng)部針對(duì)部門人員專業(yè)知識(shí)缺乏的現(xiàn)狀，積極開展業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，派出人員在公司審計(jì)部和集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)科觀摩學(xué)習(xí)，參與投標(biāo)，在實(shí)戰(zhàn)中提高業(yè)務(wù)技能；在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了《經(jīng)營(yíng)部崗位職責(zé)》、《合同管理》、《關(guān)于對(duì)資質(zhì)聯(lián)營(yíng)方的管理辦法》等制度。20__年1—9月底，總共完成投標(biāo)報(bào)名60余項(xiàng)，其中第三季度完成40余項(xiàng)，三個(gè)季度總計(jì)中標(biāo)五項(xiàng)，中標(biāo)產(chǎn)值26099.46萬(wàn)元；7月份完成世行貸款武漢城市交通(二期)項(xiàng)目二環(huán)線水東段4標(biāo)工程，標(biāo)值達(dá)18428.0177萬(wàn)；9月份完成武漢新區(qū)連通港橋梁工程四新南路工程，標(biāo)值達(dá)1816.5128萬(wàn)元，徹底改變了上半年經(jīng)營(yíng)工作的被動(dòng)局面，較好地完成了前三季度的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，證明了經(jīng)營(yíng)部運(yùn)行良好，效率較高，完全能夠承擔(dān)重任。

三、生產(chǎn)管理

公司工程部牢牢抓住工程進(jìn)度不放，實(shí)行精細(xì)化管理，每周的周一周二統(tǒng)一組織現(xiàn)場(chǎng)施工檢查，隨時(shí)解決出現(xiàn)問題，建立了周施工匯報(bào)制度；月度、季度、年度工作計(jì)劃也如期進(jìn)行，進(jìn)一步健全了上報(bào)制度；對(duì)集團(tuán)公司、業(yè)主單位等進(jìn)行了及時(shí)全面的溝通，向集團(tuán)公司各部門定期匯總申報(bào)各種材料，積極配合集團(tuán)公司開展現(xiàn)場(chǎng)檢查。第三季度持續(xù)高溫，工程人員不懼艱辛，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，展示了吃苦耐勞、拼搏進(jìn)取的精神面貌。

四、審計(jì)工作

第三季度，審計(jì)部立足于投標(biāo)經(jīng)營(yíng)、成本管理、合同評(píng)審、內(nèi)外計(jì)算審計(jì)等基礎(chǔ)工作，緊緊跟隨分公司業(yè)務(wù)與工程進(jìn)度發(fā)展的形勢(shì)，切實(shí)提高服務(wù)水平。在成本管理方面，提出成本目標(biāo)值2項(xiàng)，納入月度成本跟蹤控制的10項(xiàng)，1—9月，成本合格率月度達(dá)70%；合同管理方面，嚴(yán)格按照合同時(shí)間范圍完成評(píng)審工作，第三季度完成合同評(píng)審25項(xiàng)，累計(jì)完成94份，合同履行合格率達(dá)100%，較之以前，工作效率有很大提高；對(duì)內(nèi)外結(jié)算上，完成三環(huán)南維修、芳草二路、梅子路刷黑3項(xiàng)目審計(jì)工作，送審龍江路、動(dòng)物園、龍城立交、長(zhǎng)通南路4項(xiàng)目結(jié)算；在清欠方面，采用定人值守，定期催款，不定時(shí)報(bào)催款函的方式，完成尾款回收項(xiàng)目7項(xiàng)，效果較為明顯。歷年69項(xiàng)結(jié)算審計(jì)工作還剩余22項(xiàng)未審計(jì)，其中包括已送審的項(xiàng)目，總體完成情況較好。

五、技術(shù)管理

第三季度，我公司技術(shù)管理步入正軌：一、積極開展技術(shù)交流系列活動(dòng)，創(chuàng)新技術(shù)培訓(xùn)，把什湖大道箱涵SMW樁支護(hù)、龍陽(yáng)湖截污頂管施工工藝、連通港西路真空-堆載聯(lián)合預(yù)壓技術(shù)和水東路高架橋施工技術(shù)4項(xiàng)目作為技術(shù)交流活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，促進(jìn)了技術(shù)人員能力的提高。二、建立現(xiàn)場(chǎng)巡視制度，提高學(xué)習(xí)與服務(wù)效果。將現(xiàn)場(chǎng)巡視作為制度固定下來，技術(shù)方案組根據(jù)制度對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行定期巡查，發(fā)現(xiàn)工程施工中存在的問題，并協(xié)助項(xiàng)目部制定解決的施工方案，從而提高了服務(wù)一線的水平，同時(shí)培養(yǎng)了技術(shù)人員解決復(fù)雜技術(shù)難題的能力。三、評(píng)審工作有序開展。第三季度，工程部對(duì)連通港西路道排工程施工、二環(huán)線水東段四標(biāo)施工等6個(gè)項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)，對(duì)龍陽(yáng)湖截污A線截污閘圍堰施工方案進(jìn)行了審批。四、技術(shù)交底和圖紙會(huì)審有所創(chuàng)新。我們改變了傳統(tǒng)的技術(shù)交底方式，采用了開工準(zhǔn)備會(huì)新方式進(jìn)行，按照項(xiàng)目部匯報(bào)基本情況、安全與技術(shù)交底、領(lǐng)導(dǎo)與項(xiàng)目部溝通提建議的流程進(jìn)行，并完成了對(duì)連通港西路道排工程和二環(huán)線水東段四標(biāo)的技術(shù)交底工作，一定程度提高了效率，且效果明顯。

綜合管理方面

一、安全生產(chǎn)

我公司堅(jiān)持以人為本，把夏季施工安全作為重中之重的工作。為保證施工人員安全度夏，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求，執(zhí)行夏季施工安全管理制度，按時(shí)、足量發(fā)放防暑降溫物資，在氣溫超過37℃時(shí)嚴(yán)禁11:00~15:00之間戶外作業(yè)，同時(shí)加大巡查力度，組織管理人員利用中午時(shí)間到各個(gè)工地巡查，重點(diǎn)檢查各項(xiàng)目對(duì)防暑降溫措施的落實(shí)情況和防暑降溫物資的發(fā)放情況。此外，認(rèn)真組織開展了安全管理制度落實(shí)檢查、消防設(shè)施專項(xiàng)治理檢查、食堂食品安全專項(xiàng)檢查、深基坑（溝槽）工程檢查等，增加了檢查的次數(shù)和頻率，共下發(fā)檢查記錄單98份，隱患通知單10份（含集團(tuán)公司），有效根除了隱患，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)度過夏季。

二、文明施工

我公司圍繞武漢市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合公司施工單位的實(shí)際情況，有重點(diǎn)地開展文明創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提高項(xiàng)目 部文明施工管理水平。加強(qiáng)了日常巡查，認(rèn)真督促項(xiàng)目部落實(shí)文明施工措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改；加大了整治力度，對(duì)揚(yáng)塵、帶泥上路、施工圍擋和便民通道等重點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)治理；根據(jù)集團(tuán)公司要求，開展文明施工創(chuàng)建活動(dòng)，有序推進(jìn)宣傳、整治、評(píng)比、總結(jié)提高各階段工作；針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和施工周圍環(huán)境需要，對(duì)顯正街、龍陽(yáng)湖北路和龍陽(yáng)湖截污三個(gè)重點(diǎn)工地、重點(diǎn)項(xiàng)目地段進(jìn)行綜合治理，使文明施工環(huán)境有了很大改善。

三、質(zhì)量管理

第三季度，我公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司和天創(chuàng)公司的質(zhì)量管理制度，認(rèn)真組織在建工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查。三個(gè)月來，對(duì)所屬各個(gè)工地每月的檢查次數(shù)至少3次，重點(diǎn)項(xiàng)目增加巡查次數(shù)，并嚴(yán)格開展一月一次大型檢查。對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的項(xiàng)目部，給予書面通知，要求限期整改，及時(shí)進(jìn)行整改復(fù)查，對(duì)于存在質(zhì)量隱患的和整改不到位的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；截至目前，質(zhì)量問題徹底解決。同時(shí)積極籌備開展質(zhì)量月活動(dòng)，有力地提高廣大職工的質(zhì)量控制意識(shí)和控制能力。

本季度，公司將提高箱涵腋角混凝土的外觀質(zhì)量”和“粉砂型土路基的壓實(shí)度控制”兩項(xiàng)在湖北獲獎(jiǎng)的QC成果，積極向中國(guó)市政工程協(xié)會(huì)推薦，在集團(tuán)公司工程部QC專家的指導(dǎo)幫助下，于20__年6月22日，在20__年全國(guó)優(yōu)秀QC成果會(huì)上，雙雙獲得中國(guó)20__年優(yōu)秀QC成果優(yōu)秀獎(jiǎng)。為推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)計(jì)劃，公司一方面對(duì)龍城立交工程和江夏區(qū)文化大道二期道排工程兩大項(xiàng)目資料進(jìn)行完善、整改，積極地向武漢市市政工程協(xié)會(huì)進(jìn)行金獎(jiǎng)申報(bào)；另一方面對(duì)兩項(xiàng)工程的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改維修，20__年7月，兩工程成功的獲得武漢市市政工程銀獎(jiǎng)和武漢市市政工程金獎(jiǎng)，充分向社會(huì)展示了公司的技術(shù)實(shí)力和良好形象。

正視現(xiàn)實(shí)問題 力求未來突破

正確看待現(xiàn)實(shí)矛盾，才能在未來的工作中實(shí)現(xiàn)新的突破，再創(chuàng)佳績(jī)。第三季度存在主要問題如下：

一、信息化管理亟待加強(qiáng)，改善管理軟環(huán)境。

我公司雖然初步實(shí)現(xiàn)了信息化管理，但是各部門的信息管理還需要進(jìn)一步改進(jìn)，完善的信息管理網(wǎng)絡(luò)還沒有建成，相關(guān)協(xié)作單位的信息化共享還沒有很好地實(shí)現(xiàn)，一定程度上影響了部門之間協(xié)作的效率。比如工程部各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息庫(kù)未建立完善，缺少連動(dòng)機(jī)制，與其他部門實(shí)現(xiàn)信息快速交流不夠便捷；這種情況在其他部門也不同程度存在。今后將要在實(shí)踐中探索實(shí)現(xiàn)信息化管理的新路子，必要時(shí)引進(jìn)或者開發(fā)新的工程管理軟件，進(jìn)一步提高工作效率和部門協(xié)同作戰(zhàn)的能力。

二、部門職能需要發(fā)揮，提高管理能力。

在某一階段，部門的工作是有側(cè)重點(diǎn)的，但是常規(guī)工作需要常抓不解，不可顧此失彼，重一頭，輕一頭。在第三季度工作中，少數(shù)部門出現(xiàn)了職能發(fā)揮不到位、顧前不顧后的傾向，亦應(yīng)引起充分重視。比如審計(jì)部門在第三季度由于埋頭于成本經(jīng)營(yíng)、合同追蹤、尾款清欠等重點(diǎn)工作，在發(fā)揮督導(dǎo)職能、參謀職能上不夠明顯。以后應(yīng)引導(dǎo)部門樹立一手抓日常工作，全面履行好自身職能；一手抓熱點(diǎn)與重點(diǎn)工作，切實(shí)解決階段工作中出現(xiàn)主要矛盾，做到既突出重點(diǎn)，又照顧全局，將部門職能淋漓盡致發(fā)揮出來。

三、職工思想需要引導(dǎo)，樹立長(zhǎng)期拼搏、持之以恒的決心。

20__年，天創(chuàng)公司前三個(gè)季度的情況基本良好，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面穩(wěn)步推進(jìn)，某些方面的成績(jī)較過去相比有了很大進(jìn)步。這種良好的發(fā)展勢(shì)頭，使少數(shù)干部職工的思想產(chǎn)生了麻痹大意和驕傲自滿，為此，第四季度我們要在全體職工中開展思想教育，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，樹立謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)而持續(xù)拼搏。

第四季度工作設(shè)想

天創(chuàng)公司第四季度面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，經(jīng)營(yíng)與工程產(chǎn)值目標(biāo)與全年計(jì)劃仍有較大差距，管理工作仍有諸多方面需要調(diào)整。第四季度要緊緊圍繞全年工作任務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)工作，突出項(xiàng)目建設(shè)，狠抓人才隊(duì)伍建設(shè)，確保公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。具體工作思路如下。

一突出經(jīng)營(yíng)管理工作，全力推進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展。

第四季度的經(jīng)營(yíng)工作不僅關(guān)系到20__全年計(jì)劃的圓滿完成，而且關(guān)系到20__的發(fā)展形勢(shì)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)工作勢(shì)在必行。一要加強(qiáng)對(duì)什湖、龍陽(yáng)湖東路、江夏西等重點(diǎn)項(xiàng)目的投標(biāo)和跟蹤工作，力爭(zhēng)在重點(diǎn)大項(xiàng)目上有重大突破。二要繼續(xù)堅(jiān)持“抓大放小”的經(jīng)營(yíng)方針，依托公司長(zhǎng)期的合作單位，加強(qiáng)與潛在投標(biāo)項(xiàng)目業(yè)主方的溝通，及時(shí)了解市場(chǎng)信息，制定科學(xué)的市場(chǎng)計(jì)劃，選擇利潤(rùn)可觀、業(yè)主誠(chéng)信度高的大項(xiàng)目作為主攻對(duì)象。三要強(qiáng)化投標(biāo)管理工作，通過多種渠道掌握談判方和競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向，嚴(yán)格做好保密工作；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)潛在投標(biāo)項(xiàng)目的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，將目標(biāo)責(zé)任分解，統(tǒng)籌安排人力物力，提高投標(biāo)效率。

二突出現(xiàn)有項(xiàng)目建設(shè)工作，科學(xué)推動(dòng)工程發(fā)展。

強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目的消化和推進(jìn)工作，合理安排人員和資金投入，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)度推動(dòng)工程發(fā)展；緊緊抓住工程進(jìn)度管理，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行周施工匯報(bào)制度，積極開展第四季度施工現(xiàn)場(chǎng)大檢查活動(dòng)，確保項(xiàng)目平穩(wěn)發(fā)展；緊緊抓住技術(shù)服務(wù)、安全生產(chǎn)、文明施工、質(zhì)量監(jiān)督工作，圍繞現(xiàn)有項(xiàng)目提高服務(wù)水平，確保項(xiàng)目建設(shè)既好又快發(fā)展。

三突出運(yùn)營(yíng)反思總結(jié)與整改，提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)成效。

在20__年的最后一個(gè)季度，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀進(jìn)行反思與探討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出工作思路，提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量，主要表現(xiàn)以下方面：

1職工收入：前三季度，職工收入比上年有大幅度提高，后勤每月增加200元，一線員工按不同標(biāo)準(zhǔn)分別增加300、400、500元不等；一線員工分紅有所增加，再加上保險(xiǎn)、福利等，員工的月均收入增幅較大，生活水平得到改善，積極性得到提高；側(cè)面說明成本控制、工程匯款工作有較大進(jìn)步。

2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用比對(duì)：前三季度工資總合計(jì)：181.83萬(wàn)元，其中后勤62.17萬(wàn)元，一線員工119.66萬(wàn)元；辦公、招待、培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)等管理費(fèi)用總計(jì)524.37萬(wàn)元；員工社保合計(jì)156.39萬(wàn)元；后勤獎(jiǎng)金27.03萬(wàn)元；一線員工分紅302.09萬(wàn)元；福利145.4萬(wàn)元?？傮w來看，各種費(fèi)用支出比例較為合理。

3明年員工收入目標(biāo)：按照計(jì)劃20__年員工收入比今年增長(zhǎng)20%，這意味著人工單項(xiàng)成本增加了20%；隨著項(xiàng)目的發(fā)展和原料等市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，總體運(yùn)營(yíng)成本將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于20%的比數(shù)，只有使公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度與成本增長(zhǎng)速度相適應(yīng)，公司才能承擔(dān)。因此今后需要完成更多的任務(wù)和工程量；強(qiáng)化成本控制，力行節(jié)約；加大工程款的跟蹤與追要，確保資金最大限度地及時(shí)到位。總之，只要公司整體運(yùn)營(yíng)將康、發(fā)展快速，員工收入增長(zhǎng)20%的目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。

4員工 培訓(xùn)：目前員工素質(zhì)一定程度上影響了公司發(fā)展，雖然每年都組織了各種層次的培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)也有了很大提高，但是仍然無(wú)能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。在目前狀況下，技術(shù)、管理、一線人員等組成的建設(shè)團(tuán)隊(duì)一次性消化6000-----9000萬(wàn)的工程量才能趕上公司的步伐，而目前一次性最大消化4000萬(wàn)的工程量，因此需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，開展更高層次的教育培訓(xùn)，把中層、基層管理人員和專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍作為培訓(xùn)重點(diǎn)。

5審計(jì)工作：審計(jì)部門經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作壓力較大，解決這個(gè)問題，首先需要將某一階段的任務(wù)統(tǒng)籌安排，落實(shí)到個(gè)人，明確每周的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化崗位責(zé)任，提高工作效率，以完成任務(wù)為核心，不統(tǒng)一安排加班；其次采取寬松政策，合理安排休息時(shí)間，盡量不長(zhǎng)期、不連續(xù)加班，做到有張有弛。

6管理模式：實(shí)踐證明，將營(yíng)銷、審計(jì)工作設(shè)置成獨(dú)立機(jī)構(gòu)，有利于推動(dòng)市場(chǎng)快速發(fā)展和公司的健康運(yùn)行。目前人力資源部、工程、財(cái)務(wù)部門等都各負(fù)其責(zé)，形成了重點(diǎn)突出、而又交互管理的立體式網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)行效果較好，成本效益明顯。

7工程款的催收：第四季度是完成全年目標(biāo)任務(wù)的收官階段，公司制定詳細(xì)的工程款回收計(jì)劃，把目標(biāo)任務(wù)分解到個(gè)人，加大獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施， 加快催收工作的步伐。

四突出人才管理與培養(yǎng)，打造專業(yè)精湛的人才梯隊(duì)。

公司目前高級(jí)職稱人員少，初級(jí)職稱人員多；本科以上學(xué)歷少，低學(xué)歷者多；偏向于管理類的人員多，側(cè)重于專業(yè)技術(shù)的人員少；年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此需要調(diào)整人才戰(zhàn)略。針對(duì)專業(yè)才缺乏，擬引進(jìn)橋梁工程、建筑工程、土木工程、工程造價(jià)類應(yīng)屆重點(diǎn)大學(xué)本科生10名，儲(chǔ)備青年人才，形成相互銜接的人才梯隊(duì)；針對(duì)學(xué)歷較低老員工群體，擬分期分批分專業(yè)開展教育培訓(xùn)，提高專業(yè)技能與思想素質(zhì)；采取措施，鼓勵(lì)在職員工參加成人教育、自學(xué)考試；給予一定的假期，支持員工回原籍參加中級(jí)、高級(jí)職稱評(píng)定，服務(wù)員工個(gè)人發(fā)展，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。同時(shí)，嚴(yán)把用人關(guān)，吸收德才兼?zhèn)?、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的成熟人才加盟公司，尊重人才的自主選擇，健全有進(jìn)有出、公平競(jìng)爭(zhēng)、雙向選擇的靈活的人才流動(dòng)機(jī)制。

五突出企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造凝心聚力、和諧進(jìn)取、創(chuàng)新發(fā)展的氛圍。

第3篇：第三季度工作匯報(bào)范文

20**年我個(gè)人計(jì)劃回款100萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)345.9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。

二、工作措施：

1.對(duì)經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。

2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。

3.銷售渠道下沉

進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。

三、目標(biāo)市場(chǎng)：

我將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

（一）重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：

雞汁和果汁在20**年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。

（二）銷售隊(duì)伍人力資源管理：

1.人員定崗

南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng),而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場(chǎng)。

2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備清醒的思維,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

第4篇：第三季度工作匯報(bào)范文

一，主要工作匯報(bào)：

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單 張，完成 張，修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無(wú)法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

第5篇：第三季度工作匯報(bào)范文

一、年度主要工作情況

今年我在高雄支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因?yàn)檫@些，給我行帶來了一系列的問題。平時(shí)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行，針對(duì)老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問題，我們?cè)谄綍r(shí)就安排大廳人員的布控，及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問：“**客戶請(qǐng)到*號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上，我們發(fā)出公告，實(shí)行專柜專時(shí)專辦，也就是專門時(shí)間專門柜臺(tái)專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這里已經(jīng)有多年，設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。

作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個(gè)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)擠滿了人，來咨詢理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕，我也忙的不可開交。這時(shí)保安師傅帶來了咨詢理財(cái)產(chǎn)品的客戶，我簡(jiǎn)單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可客戶沒興趣，說建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品好，我們把錢轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行去，于是就去排隊(duì)了。當(dāng)時(shí)我被幾位客戶圍著，也沒時(shí)間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎？”他們送給我一份太平洋保險(xiǎn)宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實(shí)您要買的這種產(chǎn)品我們也有，而且太平洋保險(xiǎn)是從我行分離出的，我行和太平洋保險(xiǎn)公司的聯(lián)系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險(xiǎn)公司產(chǎn)品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇?！比缓笪医o客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后，經(jīng)過我們的努力，客戶選擇了太平保險(xiǎn)公司。此事也給我提了個(gè)醒，只有深入了解這個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，才能更好的去做好營(yíng)銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，一定要注意防范風(fēng)險(xiǎn)，問客戶是準(zhǔn)備長(zhǎng)線投資，還是短線投資，再針對(duì)其情況介紹對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，從而防范售問題。

作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護(hù)國(guó)家、交行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識(shí)。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長(zhǎng)和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會(huì)，我和保安師傅也不敢隨便亂動(dòng)，行長(zhǎng)馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時(shí)通知其家人，避免了一場(chǎng)事故的發(fā)生。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，而我們高雄支行由于沒有客戶經(jīng)理和大堂迎賓員，怎么調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時(shí)需要注意的，平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作中存在的問題

第6篇：第三季度工作匯報(bào)范文

一、年度主要工作情況

今年我在高雄支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因?yàn)檫@些，給我行帶來了一系列的問題。平時(shí)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行，針對(duì)老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問題，我們?cè)谄綍r(shí)就安排大廳人員的布控，及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問：“__客戶請(qǐng)到*號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上，我們發(fā)出公告，實(shí)行專柜專時(shí)專辦，也就是專門時(shí)間專門柜臺(tái)專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這里已經(jīng)有多年，設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。

作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個(gè)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)擠滿了人，來咨詢理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕，我也忙的不可開交。這時(shí)保安師傅帶來了咨詢理財(cái)產(chǎn)品的客戶，我簡(jiǎn)單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可客戶沒興趣，說建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品好，我們把錢轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行去，于是就去排隊(duì)了。當(dāng)時(shí)我被幾位客戶圍著，也沒時(shí)間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎？”他們送給我一份太平洋保險(xiǎn)宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實(shí)您要買的這種產(chǎn)品我們也有，而且太平洋保險(xiǎn)是從我行分離出的，我行和太平洋保險(xiǎn)公司的聯(lián)系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險(xiǎn)公司產(chǎn)品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇。”然后我給客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后，經(jīng)過我們的努力，客戶選擇了太平保險(xiǎn)公司。此事也給我提了個(gè)醒，只有深入了解這個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，才能更好的去做好營(yíng)銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，一定要注意防范風(fēng)險(xiǎn)，問客戶是準(zhǔn)備長(zhǎng)線投資，還是短線投資，再針對(duì)其情況介紹對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，從而防范售問題。

作為大堂服務(wù)人員， 除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護(hù)國(guó)家、交行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識(shí)。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長(zhǎng)和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會(huì)，我和保安師傅也不敢隨便亂動(dòng)，行長(zhǎng)馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時(shí)

通知其家人，避免了一場(chǎng)事故的發(fā)生。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，而我們高雄支行由于沒有客戶經(jīng)理和大堂迎賓員，怎么調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時(shí)需要注意的，平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作中存在的問題

第7篇：第三季度工作匯報(bào)范文

大家好！

XX店支公司自**年**月初開始籌備，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市公司個(gè)人保險(xiǎn)部及市公司各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總、分公司個(gè)險(xiǎn)渠道各項(xiàng)工作要求，歷時(shí)兩個(gè)多月，于**月**日正式開業(yè)。截止**月**日，共完成期交保費(fèi)470萬(wàn)元，在冊(cè)人力達(dá)到199人，業(yè)績(jī)、人力均取得了較好的發(fā)展，下面就將XX店支公司全年的工作匯報(bào)如下。

根據(jù)總公司“超常規(guī)、跨越式”的發(fā)展要求，在隊(duì)伍發(fā)展初期，瞄準(zhǔn)同業(yè)公司管理人員，采取自上而下的引進(jìn)方法，進(jìn)行隊(duì)伍組建。**年2月1日，XX，XX，XX三位部經(jīng)理引進(jìn)成功，在部經(jīng)理的引進(jìn)過程中進(jìn)行了慎重的篩選，對(duì)主管的人品、奉獻(xiàn)精神等方面做了深入的調(diào)查，為今后隊(duì)伍快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

三位部經(jīng)理到位后，依托公司基本法優(yōu)勢(shì)，結(jié)合聘才計(jì)劃和星火計(jì)劃，以“一對(duì)一”、“一對(duì)多”的增員方式，大力引進(jìn)同業(yè)優(yōu)秀人才。4月28日開業(yè)時(shí)，隊(duì)伍管理架構(gòu)基本搭建完成，實(shí)現(xiàn)人力62人。并在5月16日，成功從同業(yè)公司引進(jìn)一支績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)，搭建成徐銘晨經(jīng)理帶領(lǐng)的第四營(yíng)業(yè)部。到目前為止，一部人力達(dá)到46人，二部人力達(dá)到44人，三部人力達(dá)到70人，四部39人?？?cè)肆?99人。

成績(jī)的取得離不開各級(jí)主管的辛勤付出。三部經(jīng)理XX身體不好，但是他克服了種種困難，取得了驕人的成績(jī)，所轄部是XX店目前最大的，最優(yōu)秀的一個(gè)部門。從3月13日開始籌建，至12月12日在冊(cè)人力達(dá)到70人，累計(jì)保費(fèi)234萬(wàn)元。為了便于開展工作，XX經(jīng)理買了一輛二手汽車，至今已行駛了五萬(wàn)五千多公里。三部的主管XX，XX，在國(guó)壽都是多年精英，每年都是國(guó)壽“108將”之一。通過反復(fù)溝通，加盟人保壽險(xiǎn)。他們?cè)趪?guó)壽很少參加早會(huì)，從不參加培訓(xùn)，但來到人保壽險(xiǎn)，每天都堅(jiān)持參加早會(huì)，為了團(tuán)隊(duì)的成功，默默的奉獻(xiàn)自己。XX和是XX鎮(zhèn)的高級(jí)主XX，更是投入了全部的精力和財(cái)力。為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，稱得上是盡心盡力，從XX到XX店，來回有二百五六十公里，但他堅(jiān)持參加公司晨會(huì)，每周至少來公司三次，從來沒有抱怨過。

在這里我對(duì)XX經(jīng)理及三部所有的主管及業(yè)務(wù)伙伴的辛勤付出表示衷心的感謝，謝謝你們！

一部經(jīng)理XX愛琳，在原公司是一位非常優(yōu)秀的主管，團(tuán)隊(duì)人力達(dá)到30多人。在選擇面前，毅然放棄了安逸的工作環(huán)境，為自己的選擇付出了全部的心血。XX經(jīng)理家庭條件非常優(yōu)越，但是為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，她吃了很多的苦。陪同屬員在鄉(xiāng)下增員，從未做過人力三輪車的XX經(jīng)理第一次嘗試；陪屬員去鄉(xiāng)下講保險(xiǎn)，為了節(jié)省時(shí)間，跟屬員一起翻山、穿越灌木叢，身上被刺的傷痕累累。創(chuàng)業(yè)初期正值春節(jié)期間，XX經(jīng)理為每位屬員及她們的增員挨家挨戶送去了禮品，這些，都是她自己的積蓄。一部的高級(jí)主XX，是個(gè)增員高手，也是業(yè)績(jī)高手。直接增員人力已達(dá)13人，個(gè)人保費(fèi)已達(dá)178003元。高級(jí)主XX，放棄了同業(yè)公司才給裝修的二層樓的獨(dú)立職場(chǎng)，選擇了創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)增員人數(shù)已達(dá)10人。

二部經(jīng)理XX，也是為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)傾注了全部心血，深入農(nóng)村開發(fā)有影響力的人，目前部門架構(gòu)穩(wěn)健，人力已達(dá)39人。二部的高級(jí)主XXXX，深入各村委會(huì)發(fā)展有影響力的村級(jí)干部，付出很大的努力，目前已成功增員8人，都是當(dāng)?shù)氐挠绊懥χ行?。叢青是一位新人主管，舍下自家?jīng)營(yíng)的飯店，服裝攤位，專心投入到人保壽險(xiǎn)的事業(yè)里來。在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下，成功增員3人，發(fā)展有效業(yè)務(wù)主XX1人，為自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

四部是成立相對(duì)比較晚的一個(gè)部門，在徐銘晨經(jīng)理的帶領(lǐng)下，目前人力已達(dá)39人，增員還在不斷的進(jìn)行中。在人力快速發(fā)展的同時(shí)，四部的保費(fèi)也在高速增長(zhǎng)，5月份當(dāng)月實(shí)現(xiàn)保費(fèi)43346元，至**月**日，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)62萬(wàn)元，真是業(yè)績(jī)?cè)鰡T兩不誤。四部的蔡萬(wàn)勝高級(jí)主XX，是一名業(yè)務(wù)高手，以前從來不想走組織發(fā)展，來到公司后快速進(jìn)入角色，目前已成功增員8人，引進(jìn)業(yè)務(wù)主XX一人。還有高永軍，焦麗萍等主管，在同業(yè)都是非常優(yōu)秀的業(yè)績(jī)高手，加盟人保壽險(xiǎn)之后，都能很快的融入角色，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。

正是有了各位部經(jīng)理、各位主管、各位伙伴的辛勤付出，我們XX店才有了如此輝煌的成績(jī)，謝謝大家！

**月**日，是XX店公司開業(yè)的日子，在抓好增員工作的同時(shí)，作好業(yè)務(wù)宣導(dǎo)工作，“為公司獻(xiàn)禮”成為每一名銷售人員的口號(hào)，結(jié)合市公司的企劃方案，制定了公司自己的企劃，一舉實(shí)現(xiàn)保費(fèi)33.5萬(wàn)。

5月份是公司正式營(yíng)業(yè)的首月，實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)19.5萬(wàn)元。

**年第三季度是XX店支公司發(fā)展關(guān)鍵的一個(gè)季度。是支公司開業(yè)以來第一個(gè)自然季，正趕上市公司大力推動(dòng)和諧人生萬(wàn)能險(xiǎn)銷售，我們抓住有利時(shí)機(jī)，結(jié)合XX市公司推出的“夏日烽火，挑戰(zhàn)新高”的業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，大力宣導(dǎo)萬(wàn)能險(xiǎn)，營(yíng)造出了良好的營(yíng)銷氛圍。同時(shí)，充分利用公司的資源優(yōu)勢(shì)，適時(shí)召開了5場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)，場(chǎng)場(chǎng)火爆，取得了良好的效果，拉動(dòng)了公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，同時(shí)也讓廣大營(yíng)銷員增加了收入，增強(qiáng)了信心。在支公司內(nèi)外勤的共同努力下，我支公司提前完成了全年的保費(fèi)XX務(wù)，并在在“夏日烽火，挑戰(zhàn)新高”的競(jìng)賽中榮獲“萬(wàn)能險(xiǎn)銷售優(yōu)勝單位”稱號(hào)，并獲得XX分公司頒發(fā)的榮譽(yù)錦旗一面。

進(jìn)入第四季度，隨著全年業(yè)績(jī)的提前完成，XX店支公司在XX市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，適時(shí)進(jìn)行了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向各級(jí)主管的財(cái)補(bǔ)追蹤及新人星火計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)上來，大力倡導(dǎo)康寧人生等**年以上期交業(yè)務(wù)，切實(shí)關(guān)注各級(jí)營(yíng)銷員的收入，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，為**年的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

縱觀全局，我們可以很自豪的說，我們不只是在XX分公司做得好，在全國(guó)也是名列前茅的。在總公司的**年“亮劍行動(dòng)”——優(yōu)秀營(yíng)銷服務(wù)部爭(zhēng)奪賽中，我支公司以470萬(wàn)的業(yè)績(jī)名列前茅，遠(yuǎn)超總公司設(shè)定的280萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)，獲得總公司獎(jiǎng)勵(lì)的筆記本電腦、投影儀等辦公設(shè)備。

XX經(jīng)理帶領(lǐng)的三部，在總公司**年“亮劍行動(dòng)”——百?gòu)?qiáng)明星團(tuán)隊(duì)角逐賽中，以目前保費(fèi)229萬(wàn)的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)超總公司設(shè)定的100萬(wàn)的標(biāo)準(zhǔn)，在B類機(jī)構(gòu)中名列第一，獲得總公司獎(jiǎng)勵(lì)的臺(tái)式電腦、激光打印機(jī)等辦公設(shè)備。

三部高級(jí)主XX，在總公司組織的“我為奧運(yùn)加油”的奧運(yùn)門票競(jìng)拍活動(dòng)中，以100萬(wàn)元的保費(fèi)目標(biāo)勇奪XX市分公司的標(biāo)王，獲得奧運(yùn)門票一張，親赴北京觀看奧運(yùn)會(huì)比賽，并獲得總裁室接見，參加總裁榮譽(yù)宴，與XX總裁合影留念。并在以后的業(yè)務(wù)中，率先以100.1萬(wàn)的保費(fèi)在全系統(tǒng)內(nèi)首個(gè)達(dá)成競(jìng)拍目標(biāo)，XX副總裁親自簽發(fā)賀電祝賀，為XX市分公司，為我們XX店支公司，在全系統(tǒng)內(nèi)贏得了榮譽(yù)，展現(xiàn)了我們XX店人的風(fēng)采！

辛勞伴隨著喜悅，付出終得到回報(bào)，回首**，掌聲和榮譽(yù)已經(jīng)升騰，精彩被存于史冊(cè)，今天，又是一個(gè)辭舊迎新的日子，又是一個(gè)重新起航的時(shí)刻。伙伴們，**年已經(jīng)悄悄向我們走來，**年的精彩正在向我們召喚。**年將是特別的一年，將是燦爛的一年，將是我們?yōu)橹畩^斗的一年，也必將是再創(chuàng)輝煌的一年！

第8篇：第三季度工作匯報(bào)范文

一、20*年上半年度所做的工作

1、組織開展“愛鳥周”宣傳教育活動(dòng)。在全省范圍內(nèi)組織開展了以“繁榮生態(tài)文化，建設(shè)生態(tài)文明”宣傳重點(diǎn)的第二十七屆“愛鳥周”宣傳教育活動(dòng)。各地紛紛開展了豐富多彩、形式多樣的宣傳活動(dòng)，取得了很好的效果，在社會(huì)上引起較大反響。

2、積極做好野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)工作。按照國(guó)家林業(yè)局野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)總站和省高防辦的安排，認(rèn)真開展監(jiān)測(cè)工作，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和日?qǐng)?bào)告制度，派出督查組對(duì)部分疫源疫病監(jiān)測(cè)站的工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)冰雪災(zāi)害后的野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)防控和應(yīng)急值守工作做出明確要求，通過采取各種措施，上半年沒有發(fā)生野生動(dòng)物疫病疫情。

3、組織完成項(xiàng)目申報(bào)工作。今年上半年共申報(bào)自然保護(hù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能力建設(shè)、野生動(dòng)植物監(jiān)管、野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)站建設(shè)4類項(xiàng)目23項(xiàng)，總投資11603.28萬(wàn)元,申請(qǐng)國(guó)家投資9261.8萬(wàn)元。一是新申報(bào)保護(hù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目5項(xiàng)，總投資額度10390萬(wàn)元，其中申請(qǐng)中央財(cái)政投入8312萬(wàn)元；二是申報(bào)自然保護(hù)區(qū)能力建設(shè)項(xiàng)目4項(xiàng)，總投資354.45萬(wàn)元，其中申請(qǐng)國(guó)家投資260萬(wàn)元；三是組織開封市野生動(dòng)植物保護(hù)站、焦作市野生動(dòng)植物保護(hù)站等11個(gè)單位完成了2009年野生動(dòng)植物保護(hù)監(jiān)管項(xiàng)目的申報(bào)工作，項(xiàng)目總投資691.74萬(wàn)元，其中申請(qǐng)國(guó)家投資569.8萬(wàn)元；四是組織*市林業(yè)局野生動(dòng)植物保護(hù)管理站、靈寶市林業(yè)局野生動(dòng)植物保護(hù)管理站、汝南縣野生動(dòng)植物保護(hù)管理站3個(gè)國(guó)家級(jí)監(jiān)測(cè)站的2009年陸生野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)站建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資167.09萬(wàn)元，其中申請(qǐng)國(guó)家投資120萬(wàn)元。同時(shí)，根據(jù)國(guó)家林業(yè)局的部署，編制了自然保護(hù)區(qū)及2009年投資計(jì)劃。

4、組織指導(dǎo)國(guó)有林場(chǎng)災(zāi)后重建工作。20*年春節(jié)前后，我省信陽(yáng)、南陽(yáng)、洛陽(yáng)、駐馬店等11個(gè)省轄市遭遇50年來罕見的特大暴雪襲擊,由于受災(zāi)國(guó)有林場(chǎng)大多在深山區(qū)，海拔高、氣溫低，平均積雪厚度達(dá)50余厘米，部分地區(qū)積雪厚度達(dá)60余厘米，致使全省58個(gè)國(guó)有林場(chǎng)的森林資源、基礎(chǔ)設(shè)施、野生動(dòng)植物和國(guó)有林場(chǎng)職工個(gè)人財(cái)產(chǎn)遭受嚴(yán)重?fù)p害，直接損失達(dá)28902.8萬(wàn)元。針對(duì)我省國(guó)有林場(chǎng)受災(zāi)情況，組織編制了《河南省國(guó)有林場(chǎng)災(zāi)后恢復(fù)重建規(guī)劃方案》，指導(dǎo)全省國(guó)有林場(chǎng)恢復(fù)重建工作。

5、組織開展太行山獼猴國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)面積及功能區(qū)調(diào)整工作。因省重點(diǎn)工程河口村水庫(kù)建設(shè)的需要，我們組織了太行山獼猴國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)面積及功能區(qū)調(diào)整工作，召開保護(hù)區(qū)涉及的濟(jì)源、焦作、新鄉(xiāng)3市保護(hù)區(qū)行政管理部門和保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)座談，研究調(diào)整方案，并組織編制了《太行山獼猴國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)面積及功能區(qū)調(diào)整論證報(bào)告》、《太行山獼猴國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)總體規(guī)劃（調(diào)整后）》，填報(bào)了面積及功能區(qū)調(diào)整申報(bào)書，并按程序由省政府向國(guó)家林業(yè)局致函報(bào)送。

6、加強(qiáng)自然保護(hù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目管理工作。按照工程項(xiàng)目建設(shè)程序要求，與計(jì)劃財(cái)務(wù)處共同完成了內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三期工程等7個(gè)項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)審查工作，組織了對(duì)新縣連康山、靈寶小秦嶺2處國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一期工程的驗(yàn)收工作。

7、辦理人大建議、政協(xié)提案。共辦理人大建議、政協(xié)提案8件，其中人大提案5件，政協(xié)建議3件，均按時(shí)給予答復(fù)。

8、涉及自然保護(hù)區(qū)的工程項(xiàng)目審查。根據(jù)自然保護(hù)區(qū)管理的法規(guī)規(guī)定，對(duì)安陽(yáng)—洛陽(yáng)天然氣管道工程、端氏－晉城－博愛煤層氣輸氣管道工程、博愛—*輸氣管道工程、晉東南—南陽(yáng)—荊門第二回1000KV輸變電工程等項(xiàng)目穿越保護(hù)區(qū)進(jìn)行審查，確保各項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目對(duì)自然保護(hù)區(qū)不造成大的負(fù)面影響。

9、積極做好國(guó)有林場(chǎng)改革前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。結(jié)合國(guó)家擬下發(fā)的國(guó)有林場(chǎng)改革意見，進(jìn)行了改革前有關(guān)情況調(diào)研和統(tǒng)計(jì)。為更好的掌握國(guó)有林場(chǎng)工作現(xiàn)狀，5-6月份，全省分4片召開了國(guó)有林場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)座談會(huì)，聽取了國(guó)有林場(chǎng)工作匯報(bào)，了解掌握了全省國(guó)有林場(chǎng)有關(guān)情況，為下一步國(guó)有林場(chǎng)全面改革奠定了基礎(chǔ)。

10、國(guó)家森林公園建設(shè)工作。元月，經(jīng)國(guó)家林業(yè)局批準(zhǔn)成立了河南大鴻寨國(guó)家森林公園，經(jīng)營(yíng)面積3300.00公頃，建設(shè)單位為禹州市鳩山鄉(xiāng)人民政府。至此，全省國(guó)家森林公園達(dá)到30處。按照有關(guān)程序，組織考察了靈寶河西村申報(bào)的漢山省級(jí)森林公園，待專家考察論證后批復(fù)。

11、全省森林旅游安全管理工作。為有效應(yīng)對(duì)森林旅游安全風(fēng)險(xiǎn)，保障旅游者人身財(cái)產(chǎn)和森林風(fēng)景資源安全，結(jié)合國(guó)家林業(yè)局有關(guān)通知精神，制定下發(fā)了《河南省林業(yè)廳關(guān)于加強(qiáng)森林旅游安全管理工作的通知》，重申了森林旅游安全管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)森林旅游經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。

12、行政審批工作。上半年共辦理《陸生野生動(dòng)物或其產(chǎn)品出省運(yùn)輸證明》36份，《河南省陸生野生動(dòng)物或其產(chǎn)品運(yùn)輸證明》5份，完成了國(guó)家一級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖許可審核3項(xiàng)，二級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖許可審批5項(xiàng)，經(jīng)營(yíng)利用審核1項(xiàng)（國(guó)家林業(yè)局已批復(fù)），審批2項(xiàng)。

13、自然保護(hù)區(qū)基本情況普查。按照國(guó)家林業(yè)局通知要求，對(duì)全省自然保護(hù)區(qū)的機(jī)構(gòu)、人口、規(guī)劃、經(jīng)費(fèi)、資源、旅游等因子進(jìn)行全面系統(tǒng)調(diào)查，從而全面掌握全省自然保護(hù)區(qū)的基本情況。

14、完成了部分物種庫(kù)存情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。完成了虎皮、豹皮及賽加羚羊、穿山甲、稀有蛇類原材料庫(kù)存情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，并上報(bào)國(guó)家林業(yè)局。

15、開展森林公園調(diào)研工作。今年上半年有計(jì)劃、分步驟的對(duì)全省森林公園進(jìn)行了調(diào)研，全面了解掌握全省森林公園有關(guān)情況，為今后全省森林公園規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

16、朱鹮繁育獲得新突破。國(guó)家林業(yè)局去年調(diào)撥到我省董寨國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)17只朱鹮，今年已繁育成功。3月，國(guó)家林業(yè)局保護(hù)司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察了朱鹮人工繁育、放歸自然項(xiàng)目進(jìn)展，給予了充分肯定。

17、完成廳統(tǒng)一安排的造林督查和集體林權(quán)改革督查。3月，由我處帶隊(duì)，對(duì)*、開封兩市春季造林進(jìn)行督查，及時(shí)掌握造林進(jìn)度，幫助兩市總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找差距，加快造林進(jìn)度。5月，由我處帶隊(duì)，對(duì)*、開封兩市集體林權(quán)制度改革進(jìn)行督查，幫助分析集體林權(quán)制度改革中遇到的新情況、新問題，談?dòng)懡鉀Q集體林權(quán)制度改革中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，確保集體林權(quán)制度改革的順利實(shí)施。

18、承辦全國(guó)旅游交易會(huì)相關(guān)接待任務(wù)。4月，由國(guó)家旅游局和省政府共同主辦了“20*中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”，按照會(huì)議總體部署，我廳負(fù)責(zé)接待遼寧省代表團(tuán)，由我處具體承辦。同時(shí)，我處還接待了廳交辦的接待黑龍江森工集團(tuán)代表團(tuán)任務(wù)。會(huì)議期間，我處派專人搞好后勤服務(wù)，保證代表用車，幫助他們安排食宿、領(lǐng)取證件及資料等，受到代表們的一致好評(píng)。

19、承辦中南地區(qū)國(guó)有林場(chǎng)區(qū)域論壇座談會(huì)。4月，中國(guó)林場(chǎng)協(xié)會(huì)在*組織召開了“中南地區(qū)國(guó)有林場(chǎng)區(qū)域論壇座談會(huì)”，湖北、湖南等7個(gè)省份的近30名代表參加了會(huì)議。我處具體承辦了會(huì)務(wù)，為會(huì)議的成功召開提供了保障。

20、協(xié)助中國(guó)林場(chǎng)協(xié)會(huì)開展國(guó)有林場(chǎng)森林經(jīng)營(yíng)工作調(diào)研。4月下旬，中國(guó)林場(chǎng)協(xié)會(huì)沈茂成會(huì)長(zhǎng)一行對(duì)我省國(guó)有林場(chǎng)森林經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行調(diào)研，我處陪同沈茂成會(huì)長(zhǎng)實(shí)地察看了洛陽(yáng)五馬寺林場(chǎng)、魯山林場(chǎng)、石漫灘林場(chǎng)和修武林場(chǎng)，并分別在五馬寺林場(chǎng)和石漫灘林場(chǎng)召開了部分國(guó)有林場(chǎng)森林經(jīng)營(yíng)座談會(huì)。沈茂成會(huì)長(zhǎng)對(duì)我省國(guó)有林場(chǎng)森林經(jīng)營(yíng)工作給予了充分肯定。

上半年，全處同志以貫徹實(shí)施《河南林業(yè)生態(tài)省建設(shè)規(guī)劃》為主線，以全面完成年度工作目標(biāo)為重點(diǎn)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，有計(jì)劃分步驟開展職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作，保證了自然保護(hù)區(qū)及濕地建設(shè)與管理、野生動(dòng)物監(jiān)管體系建設(shè)、疫源設(shè)病監(jiān)測(cè)、國(guó)有林場(chǎng)改革及森林旅游開發(fā)等各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。我處全年責(zé)任目標(biāo)14項(xiàng)，其中4項(xiàng)為全年性工作，其他10項(xiàng)工作中有8項(xiàng)已開始實(shí)施或部分完成，還有2項(xiàng)工作計(jì)劃安排在第三季度完成。由于我處工作涉及面廣、事務(wù)性強(qiáng)，非計(jì)劃內(nèi)的應(yīng)急工作多，影響了全年目標(biāo)進(jìn)度的完成，對(duì)照全年目標(biāo)任務(wù)，今年下半年的任務(wù)仍相當(dāng)艱巨。

二、承擔(dān)的列入省政府下達(dá)責(zé)任目標(biāo)的任務(wù)完成情況

林業(yè)廳20*年度責(zé)任目標(biāo)涉及我處的任務(wù)有2項(xiàng)，一是

“森林旅游收入達(dá)到2100萬(wàn)人次,森林旅游業(yè)直接收入比上年增長(zhǎng)15%以上”；二是“做好野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)防控工作”。具體完成情況是：

1、森林旅游工作。經(jīng)初步調(diào)查，截止6月底，預(yù)計(jì)森林旅游接待人數(shù)將達(dá)到1000萬(wàn)人次，森林旅游業(yè)直接經(jīng)濟(jì)收入將超過2億元。受災(zāi)害和節(jié)假日調(diào)整等因素影響，上半年森林旅游保持平穩(wěn)，增速較往年減緩，森林旅游接待人數(shù)和森林旅游收入基本于去年持平。隨著旅游旺季的到來，目前森林旅游呈現(xiàn)日益好轉(zhuǎn)的局面，森林旅游人數(shù)和經(jīng)濟(jì)收入將穩(wěn)步上升。

2、野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)防控工作。按照國(guó)家林業(yè)局野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)總站和省高防辦的安排，認(rèn)真開展監(jiān)測(cè)工作，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和日?qǐng)?bào)告制度，上半年共向監(jiān)測(cè)總站和省高防辦報(bào)送疫情報(bào)告單181份。派出督查組對(duì)部分疫源疫病監(jiān)測(cè)站的工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)冰雪災(zāi)害后的野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)防控和應(yīng)急值守工作做出明確要求，通過采取各種措施，上半年沒有發(fā)生野生動(dòng)物疫病疫情。落實(shí)淮濱、封丘、孟津3個(gè)國(guó)家級(jí)野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)站建設(shè)項(xiàng)目，國(guó)家投資120萬(wàn)元。

三、下半年工作基本思路

對(duì)照年度目標(biāo)任務(wù)，除做好全年性的工作外，下半年我處將重點(diǎn)抓好以下工作：

1、組織全省“野生動(dòng)物保護(hù)宣傳月”宣傳教育活動(dòng)；

2、舉辦全省第二期自然保護(hù)區(qū)管理培訓(xùn)班；

3、舉辦第二期全省野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)培訓(xùn)班；

第9篇：第三季度工作匯報(bào)范文

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購(gòu)買了其它品牌機(jī)組。

4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì)；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭(zhēng)取成績(jī)。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。

辭舊迎新，展望年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。

業(yè)務(wù)員工作匯報(bào)

轉(zhuǎn)眼間，年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何，經(jīng)過這段時(shí)間的，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些B2B網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時(shí)真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。

公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有帶來的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。