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有了工作計(jì)劃,工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,減少盲目性,使工作有條不紊地進(jìn)行。下面就是小編給大家?guī)?lái)的店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范本2020精選,希望大家喜歡!
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文(一)
為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:
1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹(shù)造了良好的形象。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
4、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
5、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題,
6、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作.7、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿滿意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折。
9、積極拓展渠道,維護(hù)老客戶,拓展新客戶,只有提高服務(wù)質(zhì)量,今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,完善專(zhuān)賣(mài)店各項(xiàng)制度的管理.總之,樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文(二)
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,店長(zhǎng)工作計(jì)劃。
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地工作計(jì)劃。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,更加勤奮工作計(jì)劃。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文(三)
營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分
早晨出門(mén)之前請(qǐng)檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當(dāng)藥店店長(zhǎng)跨出家門(mén)時(shí),就意味著新的一天開(kāi)始了,在保持心情愉快的同時(shí),應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,然后親自打出勤卡,同事們見(jiàn)面應(yīng)互相問(wèn)候“你好”。
換上工作服的同時(shí),別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的”,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷(xiāo)售成功了一半。
倒班制的藥店店長(zhǎng)還應(yīng)注意:除早晨上班,在中午交接班時(shí)應(yīng)提前30分鐘到崗,因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作。
藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否,是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
如果準(zhǔn)備工作做得充分,就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間,避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。所以藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:
1.參加工作例會(huì)
例會(huì)的基本內(nèi)容:
(1)早例會(huì)
①匯報(bào)前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋;
②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);
③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷(xiāo)用品;
④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會(huì)
①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告,反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;
②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析,提出改進(jìn)建議;
③接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);
④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會(huì)
①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告,反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;
②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷(xiāo)用品;
③導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析,提出改進(jìn)建議;
④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);
⑤聯(lián)誼活動(dòng)。
注:
①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加;每周、每月例會(huì)——所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加。
②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。
2.檢查、準(zhǔn)備好藥品
(1)復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后,藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目,將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),以明確責(zé)任;對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的,要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí),如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)處理。
(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中,根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化,對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當(dāng)天的銷(xiāo)量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō),還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,以利于顧客選購(gòu)。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文(四)
[一]、職責(zé)與職權(quán):
1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,
2、根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。
3、在營(yíng)業(yè)期間,負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作。
4、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。
5、妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴,主動(dòng)征求客人意見(jiàn),及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
6、檢查結(jié)賬過(guò)程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。
8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
[二]、任職條件:
1、熱愛(ài)服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能。
3、有較高的外語(yǔ)會(huì)話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力。
4、熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。
5、熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷(xiāo)售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷(xiāo)售技能,
6、組織能力較強(qiáng),能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。
7、旅游大專(zhuān)畢業(yè)或具有同等學(xué)歷,有從事餐飲服務(wù)工作三年以上(西餐服務(wù)兩年以上)的工作經(jīng)驗(yàn)。
8、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質(zhì)大方。
[三]、工作內(nèi)容:
1、注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對(duì)不合格的督促其改正。
2、餐前的準(zhǔn)備工作:(1)、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習(xí)慣和要求。(2)、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。(3)、開(kāi)餐前集合全體部屬,交代當(dāng)天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項(xiàng)。(4)、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門(mén)窗燈光是否光潔明亮,餐臺(tái)布置是否整齊美觀;對(duì)不符合要求的要盡快做好。
3、開(kāi)餐期間的工作:(1)、客人進(jìn)餐期間,領(lǐng)班要站在一定的位置,細(xì)心觀察,指揮值臺(tái)員為客人服務(wù)。(2)、對(duì)重要的宴會(huì)和客人,領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。(3)、對(duì)客人之間,客人與值臺(tái)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,妥善處理,但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭(zhēng)吵,自己處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理。(4)、客人就餐完畢需要督促值臺(tái)員將帳單匯總交給客人結(jié)帳,防止漏單。(5)、開(kāi)餐過(guò)程中,注意對(duì)部屬進(jìn)行考核,對(duì)服務(wù)好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)。
4、收市后的工作:(1)、收餐具:收餐后,督促值臺(tái)員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺(tái)面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。(2)、布臺(tái):收好餐具,換上干凈的臺(tái)布,按擺臺(tái)規(guī)格擺臺(tái),恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。(3)、清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛(wèi)生,保持餐廳的潔凈美觀。(4)、部屬做完上述工作后,要進(jìn)行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。(5)、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開(kāi)餐中出現(xiàn)的問(wèn)題,重要宴會(huì)和客人進(jìn)餐情況,客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作。
[四]、權(quán)力1、有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力。2、對(duì)所轄范圍員工,有獎(jiǎng)懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權(quán)。
幼兒園后勤工作計(jì)劃優(yōu)秀范文一:
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎(chǔ)所在,中心幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和教師們的積極配合下,園舍和園內(nèi)環(huán)境在原有基礎(chǔ)上有了更大的改觀。本學(xué)期以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,抓好后勤工作,保障供給,做到責(zé)任明確,分工到人,切實(shí)做好衛(wèi)生保健、財(cái)務(wù)工作、食堂工作、門(mén)衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等。
具體工作如下:
一、做好幼兒園財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,做好財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理工作:
1、堅(jiān)持勤儉辦園的方針,合理利用有限資金,為幼兒園辦實(shí)事,辦好事。
2、做好學(xué)年度的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)制度。
3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,分工明確,一切財(cái)經(jīng)支出都必須在園長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下進(jìn)行,每張發(fā)票都必須由園長(zhǎng)簽字,每學(xué)期對(duì)財(cái)務(wù)賬目審查一次。
4、會(huì)計(jì)堅(jiān)持每月上報(bào)結(jié)算報(bào)表,使園長(zhǎng)能掌握資金情況,合理安排資金。
二、事務(wù)工作方面:
1、及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購(gòu)工作和更新工作,并根據(jù)本園的特點(diǎn),做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料。
2、做好幼兒園的維修工作,經(jīng)常檢查大、中、小型玩具,消除不安全因素,對(duì)幼兒園的門(mén)窗、玻璃、自來(lái)水等及時(shí)維修。
3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作,對(duì)幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健老師做好工作。
4、關(guān)心幼兒生活,辦好食堂。
(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作,要求嚴(yán)格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度,全心全意為師生服務(wù)。
(2)幼兒每天午餐做到熱菜熱飯,做到營(yíng)養(yǎng)搭配,價(jià)廉物美,讓幼兒吃飽、吃好,使家長(zhǎng)放心。
(3)做好開(kāi)水的供應(yīng)工作,充分利用各班的茶水桶,讓幼兒隨時(shí)喝水。
(4)搞好食堂的衛(wèi)生工作,生熟分開(kāi),杜絕一切不衛(wèi)生因素,培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
三、搞好園舍建設(shè),創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境也是幼兒園20xx年后勤工作計(jì)劃的重點(diǎn)。
1、管理好花木、草坪、果園。
在草坪成長(zhǎng)期,要保護(hù)好草坪,讓其生長(zhǎng)好,同時(shí)要加強(qiáng)施肥,增加部分花木,做到四季常青,四季花香,美化校園。教育幼兒愛(ài)護(hù)幼兒園的一草一木。園內(nèi)無(wú)雜物,各種玩具擺放合理,活動(dòng)室內(nèi)外布置美觀,做到美化、綠化、凈化,富有童趣。
2、加強(qiáng)幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。
整個(gè)校園內(nèi)外分工到人,各活動(dòng)室由班主任教師負(fù)責(zé),做到一日一小掃,一周一大掃,保證整潔干凈,窗明幾凈,室內(nèi)外無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)雜物,各種用具擺放整齊,保潔區(qū)無(wú)雜草。
幼兒園后勤工作計(jì)劃優(yōu)秀范文二:
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)期我園的后勤工作將緊緊圍繞幼兒園園務(wù)工作計(jì)劃,根據(jù)幼兒園實(shí)際情況,堅(jiān)持“保教并重”的原則,樹(shù)立正確的服務(wù)理念,不斷加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè);加強(qiáng)園資、園產(chǎn)管理;加強(qiáng)安全、創(chuàng)建工作;加強(qiáng)衛(wèi)生保健的管理網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)工作,在不斷完善和規(guī)范中,保證各類(lèi)人員體檢入園,認(rèn)真貫徹晨檢制度,全面落實(shí)醫(yī)教結(jié)合的教育理念;提升三大員操作的規(guī)范性,落實(shí)防病的各項(xiàng)措施,在做好預(yù)防性消毒的基礎(chǔ)上,降低傳染病的發(fā)病率;加強(qiáng)安全責(zé)任制,杜絕責(zé)任事故的發(fā)生,減少一般事故的發(fā)生率;重視特殊兒童的管理和矯治工作,逐年提高矯治率,減少繼續(xù)發(fā)病率;重視五官的保健;合理安排幼兒的膳食,保障平衡膳食,確保幼兒安全健康成長(zhǎng)。
二、工作目標(biāo):
1、后勤人員要堅(jiān)持為教師幼兒服務(wù)的思想,樹(shù)立以保教為中心的整體觀念,把保教工作的需要和安全工作放在第一位,各盡其職做好服務(wù)工作。
2、建立后勤管理和各項(xiàng)考核檢查制度,明確各自的指責(zé)范圍,堅(jiān)持規(guī)范操作,提高服務(wù)質(zhì)量,更好的為教師和幼兒服務(wù)。
3、營(yíng)造良好的精神氛圍,要求全體后勤人員互相關(guān)心,互相尊重,要有吃苦在前,享受在后姿態(tài),大力提倡奉獻(xiàn)精神。保育員、營(yíng)養(yǎng)員和教師要密切配合,共同關(guān)心愛(ài)護(hù)幼兒,以民主、平等的態(tài)度愛(ài)護(hù)孩子,尊重孩子,讓幼兒在幼兒園這個(gè)大家庭中快樂(lè)地成長(zhǎng)。
三、主要工作及措施:
1、學(xué)習(xí)幼兒園工作計(jì)劃和幼兒園各項(xiàng)操作規(guī)范,提高業(yè)務(wù)水平,堅(jiān)持規(guī)范操作,不斷提高后勤隊(duì)伍的建設(shè)和整體素質(zhì)。
2、要求后勤人員和睦相處,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、協(xié)助的精神,共同把后勤服務(wù)工作做好。
2、安排每月兩次的后勤學(xué)習(xí),由保健老師、后勤主任主持。
3、加強(qiáng)幼兒的晨檢制度,杜絕季節(jié)性流行病、傳染性等疾病,確保幼兒健康。
4、嚴(yán)格制定幼兒食堂的采購(gòu)驗(yàn)收制度和供貨單位的索證工作,加強(qiáng)膳食管理,召開(kāi)每月一次的膳食會(huì),廣泛聽(tīng)取老師、家長(zhǎng)的見(jiàn)議,保證營(yíng)養(yǎng)的均衡。做到搭配合理,使幼兒、家長(zhǎng)都滿意。
5、營(yíng)養(yǎng)員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)食品衛(wèi)生要求,食堂每天清掃,一周大掃除一次,并做到成品“四隔離”,用具“二沖”“二洗”“三消毒”,生熟具分開(kāi)使用,廚房工作人員個(gè)人衛(wèi)生做到“五勤”“三白”,進(jìn)入密封間二次更衣。
6、保育員要堅(jiān)持“三大員”的規(guī)范操作,各班教室、午睡室、公共區(qū)域責(zé)任到人,對(duì)各教室的物品擺放,清潔衛(wèi)生,消毒工作,進(jìn)行檢查評(píng)比,發(fā)揮各要素的作用,取得最佳的效果。
一、抓思想教育、積極探索、與時(shí)俱進(jìn)
1、理清思路,振奮精神,增強(qiáng)信心,在改革的大潮中,適應(yīng)變化,努力學(xué)習(xí),掌握過(guò)硬本領(lǐng)。
2、加強(qiáng)整體互動(dòng),促進(jìn)學(xué)習(xí)效應(yīng),產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的渴望、渴求,心里有不斷向新目標(biāo)定位的愿望。
3、發(fā)揮群體智力,自覺(jué),主動(dòng)地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列,用心去做,用心去體會(huì)一切。
4、掌握不進(jìn)則退的原則,要不斷地超越自我,超越目標(biāo)。
5、本學(xué)期是省級(jí)評(píng)估的重要時(shí)期,為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是后勤各崗位應(yīng)該做到的基本要求。
6、學(xué)會(huì)找準(zhǔn)自己的著力點(diǎn),敢于創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新。
7、向書(shū)本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向自己學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積極探索。
8、促進(jìn)“四個(gè)學(xué)會(huì)”的深入,即“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生存”。
9、增強(qiáng)集體觀念,有熱情、有激情的努力工作,在業(yè)務(wù)求精上下功夫。
10、有計(jì)劃、有目標(biāo)地主動(dòng)工作、克服觀望和等待的消極心態(tài),以積極的態(tài)度投到工作中,和全園的工作保持一致。
11、每個(gè)人寫(xiě)好工作計(jì)劃、學(xué)期工作總結(jié),做好讀書(shū)筆記。
12、繼續(xù)讀好《致加亞的信》和《誰(shuí)動(dòng)了我的奶絡(luò)》兩本書(shū)。
二、安全保衛(wèi)工作不能忽視
1、繼續(xù)做好檢查安全防護(hù)網(wǎng),繼續(xù)觀測(cè)房屋裂縫的安全程度。
2、每周一認(rèn)真做好活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3、每月初對(duì)班級(jí)與辦公場(chǎng)所的電扇進(jìn)行一次全面的檢修與維護(hù)。
4、每周對(duì)食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門(mén)窗、進(jìn)行一次全面的檢查修理。
5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級(jí)門(mén)窗,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6、每天整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。
7、門(mén)衛(wèi)要盡快熟悉新生與家長(zhǎng),堅(jiān)守崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門(mén)。
8、繼續(xù)做好來(lái)訪者的登記與詢(xún)問(wèn)。
9、門(mén)衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門(mén)窗的常規(guī)檢查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗(yàn)收,幼兒的用餐留樣,并做好登記。
11、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查,人離門(mén)鎖,防止外人進(jìn)入。
12、食堂做好各種機(jī)器的安全操作。
13、司機(jī)做好汽車(chē)的保養(yǎng)與行車(chē)安全。
三、各部門(mén)日常工作要點(diǎn):
(一)庫(kù)房管理與采購(gòu)
1、購(gòu)置和發(fā)放新生床上用品、書(shū)包、服裝等。
2、做好開(kāi)學(xué)前,班級(jí)衛(wèi)生用品、辦公室用品的購(gòu)進(jìn)與發(fā)放。
3、開(kāi)學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級(jí)評(píng)估用物的購(gòu)買(mǎi)與制作。
5、學(xué)期結(jié)束前做好班級(jí)物品的清查和庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)。
6、每月做好固定資產(chǎn)的對(duì)帳和盤(pán)存工作。
7、做好各種節(jié)日、十周年園慶、職工福利的購(gòu)買(mǎi)。
8、維修各班級(jí)的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
(二)維修工作
1、開(kāi)學(xué)前擺放好幼兒活動(dòng)場(chǎng)所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級(jí)和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即維修。
3、開(kāi)學(xué)前整理音樂(lè)室窗簾、地柜門(mén),保證在省級(jí)評(píng)估前完成。
4、進(jìn)入夏季前清洗空調(diào),放好各處遙控器,學(xué)期結(jié)束負(fù)責(zé)收撿公用遙控器。
5、定期給所有電腦升級(jí)殺毒。
6、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。
(三)財(cái)務(wù)工作
1、做好新生的各種收費(fèi)及班級(jí)的雜費(fèi)收繳。
2、每月按時(shí)公布伙食盈虧帳。
3、按時(shí)發(fā)放各種工資、獎(jiǎng)金、津貼。
4、做好各班幼兒的請(qǐng)假登記。
5、做好每月的財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)工作。
(四)食堂工作
1、每天做好室內(nèi)外、餐廳、晚托班的整潔。
2、根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開(kāi)餐的先后,分餐發(fā)放。
3、學(xué)期結(jié)束前清點(diǎn)餐用具。
4、食堂重地嚴(yán)格禁止非工作人員入內(nèi)。
(五)門(mén)衛(wèi)工作
1、種好種植園地和綠化帶植物,定期施肥剪枝。
2、油漆動(dòng)物籠子,做好清潔、購(gòu)進(jìn)動(dòng)物。
工作計(jì)劃在我們的實(shí)際工作中是非常實(shí)用的,可以讓我們能夠認(rèn)真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講,在工作的方方面面都會(huì)涉及到工作計(jì)劃,比如學(xué)期工作計(jì)劃、學(xué)年工作計(jì)劃、活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃等等。那么你知道年終個(gè)人工作計(jì)劃該怎么寫(xiě)嗎??為了方便大家,共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于年終個(gè)人工作計(jì)劃2020【5篇】_年終總結(jié)工作計(jì)劃,歡迎閱讀!
年終個(gè)人工作計(jì)劃11.客服部工作時(shí)間安排為7:00-14:0014:00-21:00,在小區(qū)住戶增加到一定程度,工程部開(kāi)始24小時(shí)值班后,客服部門(mén)將同時(shí)實(shí)行24小時(shí)工作制;
2.結(jié)合實(shí)際,配合工程部制定出有償及無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并將其通知到每戶業(yè)主;
3.繼續(xù)開(kāi)展登門(mén)拜訪工作,但不集中于某一時(shí)間段,減少客戶被打擾的厭煩感。
客服人員每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶,并在回訪中充實(shí)、完善客戶資料;
4.小區(qū)住戶更新速度加快,客服部在5月及11月開(kāi)展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動(dòng),在活動(dòng)中強(qiáng)化管理處在居民中的印象。
5.尋找一切提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),可以和我處合作的專(zhuān)業(yè)公司,為小區(qū)住戶提供更全面、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù),例如:清潔、家政/保姆、寵物看護(hù)等;
6.開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng),例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡,春、冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等;將南會(huì)所活動(dòng)中心的管理方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示,落實(shí)管理人員,盡快將活動(dòng)中心開(kāi)放;
7.客服人員規(guī)范服務(wù),豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
可以通過(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。
8.落實(shí)房源,尋找客源,努力發(fā)展屬于本公司的租戶;
9.不再將催費(fèi)工作集中在一個(gè)時(shí)間段,將催費(fèi)融于日常工作中。
年終個(gè)人工作計(jì)劃2一、人事行政
人事行政工作目標(biāo):
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%
人員招聘到崗率達(dá)到98%
員工生活滿意度達(dá)到90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。
推行與之相配合的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。績(jī)效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。
要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?,組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合,并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提,積極與各部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。
修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu),嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。
工作思路:
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置:
客戶綜合滿意率不低于90%;
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于85%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%;
小區(qū)
綠化完好率不低于90%;
綠化覆蓋率不低于60%;
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70%;
二期收費(fèi)率達(dá)到90%;
生活垃圾日清率為100%;
工作重點(diǎn):
根據(jù)對(duì)201x年的工作回顧和反思,201x年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
(1)制定、完善工作手冊(cè),使員工翻開(kāi)手冊(cè)即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行考核評(píng)比,對(duì)不稱(chēng)職員工堅(jiān)決撤換。
(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問(wèn)題,以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們,保潔工作責(zé)任到人,督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能,認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí),使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到狀態(tài)。
(3)根據(jù)目前的收樓情況,強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度,與各部門(mén)積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務(wù)。
(4)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,將通過(guò)定期開(kāi)展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門(mén)家訪及問(wèn)卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通,聽(tīng)取業(yè)戶的意見(jiàn)。接受合理的要求及意見(jiàn),采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改,提高管理質(zhì)量;對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋?zhuān)⒓訌?qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,爭(zhēng)取業(yè)主的理解,對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶,將通過(guò)法律途徑解決,使管理工作得以順利開(kāi)展。
(5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè),建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。
(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組,實(shí)行業(yè)主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對(duì)201x年總結(jié)和分析工作情況,繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心,以做好安全和服務(wù)工作為前提,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財(cái)、物的安全,配合客服,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度95%;
無(wú)因管理責(zé)任事故率0;
新員工崗前培訓(xùn)率100%;
不合格項(xiàng)整改率100%;
員工流動(dòng)率≤20%(不包括非正常流動(dòng)率);
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為98%;
非正常投訴率低于2%。
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管,同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理,樹(shù)立保安隊(duì)伍的形象。
2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門(mén)員工的業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)。隨著本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹黽雍腿謁奚?a href='//xuexila.com/tiyu/lanqiu/' target='_blank'>籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì),既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
3、保安部將于1月份開(kāi)展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情,同時(shí)建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),逐步改變完全靠“人防”的管理模式。
同時(shí)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理,提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況,更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。
根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。
對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性,在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作,加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系,做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%,其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造價(jià)值,做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門(mén)。
7、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè),拓寬員工知識(shí)面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí),查找自身問(wèn)題,提高整體素質(zhì)和層次,(骨干隊(duì)伍)使用原則為能者上、庸者讓?zhuān)考径乳_(kāi)展工作自評(píng),部門(mén)上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
五、會(huì)所經(jīng)營(yíng)
201x年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針,積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法,推出更貼身的服務(wù),把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內(nèi)部管理上,加強(qiáng)本部門(mén)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性,著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí),限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性;切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開(kāi)展。
工作目標(biāo)
力爭(zhēng)半年創(chuàng)收3萬(wàn)元;
六、財(cái)務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo),促進(jìn)效益增長(zhǎng),完善財(cái)務(wù)管理體系,加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí),建立規(guī)范的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展,加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù),制定物業(yè)財(cái)務(wù)部10年上半年工作計(jì)劃如下:
工作目標(biāo):
服務(wù)滿意度90%;
控制虧損在20萬(wàn)元以?xún)?nèi);
建立君華物業(yè)成本庫(kù);
1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本控制,及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比,管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析,并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬(wàn)以?xún)?nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨,與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。
對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30%。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核,規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序,進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。
主要是對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度,對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解,新的制度實(shí)施后,要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成09年的年終財(cái)務(wù)總結(jié),進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析,編制財(cái)務(wù)報(bào)告。
并且根據(jù)各部門(mén)提供的數(shù)據(jù)編制10年上半年資金計(jì)劃,上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部,根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃,合理安排物業(yè)公司10年上半年每個(gè)月的資金,并與各部門(mén)協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
年終個(gè)人工作計(jì)劃3一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開(kāi)展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展,組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
_年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
年終個(gè)人工作計(jì)劃4認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校有關(guān)宿管工作的具體安排,做到以人為本,認(rèn)真抓好學(xué)生的政治思想工作,堅(jiān)持德育為先,追求和探索宿舍管理的新方法新模式,在創(chuàng)新上下工夫,努力開(kāi)創(chuàng)宿舍管理的新局面,不斷反思,善于總結(jié)宿舍管理工作經(jīng)驗(yàn),細(xì)化管理工作,努力做好自己的本職工作。
1、開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作:重點(diǎn)把學(xué)生床位落實(shí)到位,將住宿須知等有關(guān)事項(xiàng)細(xì)致的告之,及時(shí)安頓學(xué)生。
2、學(xué)生的生活被品、衣柜鑰匙等調(diào)整到位,為學(xué)生的日常生活提供方便。
3、及時(shí)關(guān)心落實(shí)學(xué)生的衣著添加狀況,按學(xué)校要求搞好“晚檢”,及時(shí)了解學(xué)生的健康狀況,對(duì)突發(fā)疫情情況做到及時(shí)登記。
4、對(duì)自理能力薄弱的學(xué)生予以全方位的指導(dǎo)督促,對(duì)自控能力薄弱的學(xué)生予以更細(xì)化的監(jiān)管。
5、對(duì)身體狀況不佳及心里有偏差的學(xué)生予以更人性化、細(xì)致周到的照顧及幫助。
6、對(duì)班主任老師的日常管理工作予以強(qiáng)化、細(xì)化。
經(jīng)常排查宿舍管理中的安全隱患,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)并提出排查意見(jiàn)。規(guī)范管理,使宿舍管理工作更規(guī)范、更具人性化。
7、抓好學(xué)生午休和晚間休息時(shí)的紀(jì)律,督促學(xué)生按時(shí)休息,保證學(xué)生每天有足夠的睡眠時(shí)間,并使學(xué)生養(yǎng)成按時(shí)休息,早睡早起的良好習(xí)慣。
8、搞好宿舍和學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生,不定時(shí)的檢查,培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣,讓學(xué)生生活在一個(gè)衛(wèi)生、舒適的環(huán)境里。
年終個(gè)人工作計(jì)劃5一、管理目標(biāo)
培養(yǎng)學(xué)生自立、自理能力,促進(jìn)學(xué)生良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成。
二、管理措施
(一)協(xié)調(diào)各班主任統(tǒng)籌安排住宿人員,做到分工明確,職責(zé)到人。
1、合理分配各宿舍成員,并由各宿舍成員推選室長(zhǎng)。
2、固定床位,統(tǒng)計(jì)各床位人員以及信息。
(二)加強(qiáng)安全管理。增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí),消除不安全隱患。
1、寢室內(nèi)外不準(zhǔn)玩火,不準(zhǔn)亂摸亂動(dòng)電線、不準(zhǔn)到危險(xiǎn)的地方玩,注意自身安全。
2、近期使所有管理人員和各室長(zhǎng)都學(xué)會(huì)滅火器的使用。
3、上課、課外活動(dòng)、晚自修時(shí)間,除因病請(qǐng)假經(jīng)同意外,一律不能留在宿舍。
4、家長(zhǎng)探望學(xué)生,必須經(jīng)管理教師同意后,方可同管理教師一道進(jìn)入學(xué)生寢室。
5、嚴(yán)禁攀越、滑行欄桿和扶手,嚴(yán)禁在窗臺(tái)或床上玩耍。
6、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)追逐、吵鬧、打架或干擾別人。
7、不準(zhǔn)客人(含學(xué)生家長(zhǎng))在學(xué)生宿舍留宿。
8、不定期清查管制刀具、蠟燭、打火機(jī)、火柴等危險(xiǎn)物品。
9、住宿生必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度,除學(xué)校規(guī)定的假期外,均應(yīng)在校住宿,如因特殊原因不到校住宿者,須向班主任教師請(qǐng)假,并將假條交管理老師備案。
晚自習(xí)時(shí)間不得外出,如有特殊情況須征得管理教師同意履行有關(guān)手續(xù),無(wú)故不參加晚自習(xí)者以曠課論處。
10、離開(kāi)寢室要關(guān)好門(mén)窗并加鎖,要協(xié)助學(xué)校搞好防火、防毒、防盜、防壞人等治安工作,發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)向老師報(bào)告.
(三)加強(qiáng)日常管理,作好每日的衛(wèi)生、紀(jì)律檢查通報(bào),積極促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
(四)定期召開(kāi)室長(zhǎng)會(huì)議。
作好宿舍管理的指導(dǎo),對(duì)于出現(xiàn)的普遍問(wèn)題進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。
(五)搞好文明宿舍評(píng)選工作。將文明宿舍的評(píng)選與日常管理結(jié)合起來(lái)。
每月搞一次宿舍大掃除。讓每一個(gè)宿舍不留任何衛(wèi)生死角。
(六)在住宿生中積極開(kāi)展“弘揚(yáng)正氣”的活動(dòng),在住宿生中營(yíng)造一種“健康積極向上”的良好生活、學(xué)習(xí)氛圍。
1、大力表彰宿生中出現(xiàn)的好人好事。
2、開(kāi)展各種評(píng)選活動(dòng),對(duì)勤儉節(jié)約的,模范遵守紀(jì)律的,熱心幫助同學(xué)的等各種同學(xué)授予相關(guān)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),以他們的行為來(lái)推進(jìn)廣大宿生的行為。
(七)開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng),豐富學(xué)生的生活,提高學(xué)生的素質(zhì),促進(jìn)學(xué)習(xí)的進(jìn)步。
(八)加強(qiáng)學(xué)生自我管理,讓學(xué)生參與到宿生管理工作中來(lái),讓那些有責(zé)任心的同學(xué)有一個(gè)自我展現(xiàn)的舞臺(tái)。推選素質(zhì)高的班干部為各層樓的樓長(zhǎng),對(duì)每層樓的工作負(fù)全責(zé)。每層樓男、女生各設(shè)立一名樓長(zhǎng)。
(九)以“愛(ài)心”來(lái)關(guān)注每一位住宿生,使每一位學(xué)生都有“家”的感覺(jué),增強(qiáng)凝聚力,讓住宿生管理成為學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)。
一、工作重點(diǎn)
⒈創(chuàng)設(shè)良好和諧的育人環(huán)境。
(1)、硬件設(shè)備添置。擬于期初將室創(chuàng)設(shè)為檔案室,應(yīng)購(gòu)入檔案櫥個(gè),辦公桌套。應(yīng)廣大教職工要求,安裝窗簾間(室至室)。為了使幼兒有一個(gè)更好的午休環(huán)境,將更新寢室窗簾,減弱室內(nèi)光線強(qiáng)度。添置班級(jí)部分教玩具,充實(shí)科學(xué)室。購(gòu)入移動(dòng)式紫外線燈,完善消毒工作。更新廚房點(diǎn)心器具,更換班級(jí)紗巾套,添置滅蠅燈兩臺(tái),保證食品安全衛(wèi)生落到實(shí)處。
(2)、營(yíng)造良好的精神環(huán)境。加強(qiáng)園風(fēng)建設(shè),要求全體教職工互相關(guān)心,互相尊重,平等相處,常聽(tīng)到禮貌用語(yǔ),教師和保育員配合密切,共同關(guān)心愛(ài)護(hù)幼兒,讓幼兒在是常生活中保持愉快的情緒。
(3)、整潔衛(wèi)生的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。各班級(jí)的衛(wèi)生、公共衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人,各班級(jí)的物品擺放、衛(wèi)生、消毒工作進(jìn)行評(píng)比和公布,對(duì)家長(zhǎng)、全園教職工開(kāi)展保育、衛(wèi)生保健工作的講座、宣傳。
⒉發(fā)揮各要素的作用,取得最侍效率和效益。
(1)、后勤各崗人員要堅(jiān)持服務(wù)的思想,樹(shù)立以保教為中心的整體觀念,把保教工作的需要放在第一位,根據(jù)自己的職責(zé)做好工作,處理好前勤和后勤的關(guān)系。
(2)、各部門(mén)充分體現(xiàn)先行性、服務(wù)性、全面性的特征。做好期初的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,提前制定各類(lèi)辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品的采購(gòu)計(jì)劃,采取切實(shí)可行的措施,將各項(xiàng)復(fù)雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進(jìn)行,提高工作效率。
(3)、勤儉建園,物盡其用,財(cái)盡其效,做好供求維修工作,并進(jìn)行定期、不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,同時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修,并要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛(ài)護(hù)公物,避免浪費(fèi)和無(wú)意義的損耗。做好期末的財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)工作,建產(chǎn)和執(zhí)行損壞公物的賠償制度。
⒊加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,建立健全校務(wù)公開(kāi)制度。
嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),并將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向教師、家長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)行公布,將每月的財(cái)務(wù)收支財(cái)單張貼在校務(wù)公開(kāi)欄內(nèi),增強(qiáng)透明度。合理使用幼兒園經(jīng)費(fèi),在各項(xiàng)開(kāi)支上做到精打細(xì)算,節(jié)約開(kāi)支,同時(shí),盡量爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門(mén)和家長(zhǎng)的支持,共建美好家園。
4、加強(qiáng)保育員隊(duì)伍的管理。
(1)、定期、不定期組織保育員、廚房工作人員培訓(xùn),學(xué)習(xí)討論工作職責(zé),針對(duì)本園實(shí)際問(wèn)題,開(kāi)展互幫互學(xué),談體會(huì)等活動(dòng)。
(2)、定期組織保育員和炊事員到縣防疫站參加體檢,做到持證上崗。
⒌加強(qiáng)膳食管理。
(1)、科學(xué)的的制定食譜。廣泛聽(tīng)取教師、幼兒和家長(zhǎng)的意見(jiàn),盡量增加食譜的花樣,并保證營(yíng)養(yǎng)的均衡,做到粗細(xì)、甜咸、干稀搭配合理。
(2)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每天一小掃,一周一大掃。并做到成品“四隔離”,用具“一沖”“二洗”“三消毒”,生熟器具分開(kāi)使用,廚房工作人員個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”,堅(jiān)持換好工作服再進(jìn)入加工間工作。
(3)、做好食物貯存工作。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品進(jìn)出倉(cāng)的登記工作,所有食品隔墻離地至少公分,同時(shí)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品的驗(yàn)收和取樣工作,所留樣品標(biāo)明日期,并保存在冰箱中小時(shí)。
(4)、提前與采購(gòu)員到市場(chǎng)上物色合法的(學(xué)校黨風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃)定點(diǎn)供貨商。在物美價(jià)廉的同時(shí),更注意該定點(diǎn)商店(點(diǎn))的信譽(yù)和是否有辦理經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生管理方面的相關(guān)手續(xù),并于月底與定點(diǎn)商店的相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂合同。
(5)、把好采購(gòu)――加工――分發(fā)――食用的每一個(gè)環(huán)節(jié),把幼兒的健康和安全入在首位,堅(jiān)決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
(6)、廚房工作人員要保證兩點(diǎn)一餐的準(zhǔn)時(shí)的保質(zhì)保量的供應(yīng),同時(shí)還應(yīng)備有充足的開(kāi)水(特別是夏天),使幼兒對(duì)開(kāi)水的需求得到保證?
⒍做好創(chuàng)安工作
(1)、強(qiáng)化全體教職工的安全意識(shí),切實(shí)把幼兒的安全置于頭等重要的地位。各教師在備課、組織幼兒活動(dòng)和自制教玩具等都要考慮安全保護(hù)的內(nèi)容。用餐點(diǎn)時(shí),提醒幼兒注意餐點(diǎn)和開(kāi)水的溫度。同時(shí)做好幼兒來(lái)園登記、離園交接的工作,使每一位幼兒高高興興的來(lái)園,平平安安的回家。
(2)、提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。每班定期對(duì)教玩具進(jìn)行自檢,排查不符合安全的教玩具,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的水電和消防設(shè)施,對(duì)戶外的中大型玩具器械進(jìn)行保養(yǎng),避免意外事故發(fā)生。?
二、月份工作安排
八月:⒈擬定辦公、教學(xué)用品、藥品等采購(gòu)計(jì)劃。
⒉招聘 一名新保育員。
⒊全園衛(wèi)生大掃除。
⒋檢修全園水電設(shè)施和門(mén)窗桌椅。
⒌與供貨商店簽訂合同,并更新相關(guān)證件。
九月:⒈根據(jù)編班情況調(diào)整班級(jí)桌椅。
⒉重新安排保育員工作。
⒊與縣婦幼保健站聯(lián)系,組織幼兒參加體檢。
⒋檢查巾杯消毒情況。
⒌抽查食品取樣工作和倉(cāng)管記錄。
在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)育人”的思想,進(jìn)一步增強(qiáng)后勤工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心,努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位。全面做好學(xué)校教育教學(xué)的服務(wù)保障工作,努力打造一支思想覺(jué)悟高,工作作風(fēng)硬的隊(duì)伍,確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
二、工作要點(diǎn)
(一)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高工作人員的個(gè)人素質(zhì)
1、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)政策法規(guī),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提高管理人員自身素質(zhì);通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),掌握一定技能,提高管理水平;通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象;通過(guò)按時(shí)參加學(xué)校安排的各項(xiàng)學(xué)習(xí),了解社會(huì)動(dòng)態(tài),了解學(xué)校工作中心和工作要求,為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、培養(yǎng)吃苦耐勞、任勞任怨的精神,樹(shù)立風(fēng)雨同舟的合作意識(shí)、永不滿足的創(chuàng)新意識(shí)、校榮我榮的主人翁意識(shí)。
(二)、提高服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步樹(shù)立后勤為教學(xué)服務(wù)的思想
1、總務(wù)工作是學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分,后勤服務(wù)是繁瑣而又平凡的工作,后勤服務(wù)的好壞影響到學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展,總務(wù)工作是學(xué)校工作的基本保障。
2、進(jìn)一步健全總務(wù)人員的崗位責(zé)任制,要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé),使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé),做到事事有人管,事事有人干,事事有落實(shí)。
3、樹(shù)立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn)。遇事能做的,隨時(shí)處理,不拖拉,
4、完善“每周巡視制度”,總務(wù)處對(duì)學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進(jìn)行每周巡視,并做好相關(guān)記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做好處理和反饋。學(xué)校各部門(mén)、班級(jí)等提出的報(bào)修,要求在最短的時(shí)間內(nèi)做好維修,并作好記錄。
三、主要工作
(一)、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度
本學(xué)期將對(duì)原有規(guī)章制度重新審查、充實(shí)、完善,使之真正起到激勵(lì)約束和規(guī)范個(gè)人行為的作用,真正能用制度去管理人、教育人、評(píng)價(jià)人,對(duì)各項(xiàng)工作都能做到有安排、有檢查、有落實(shí),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),糾正偏差,不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。
牢固樹(shù)立全心全意為教師服務(wù)的思想,樹(shù)立“后勤為先”的意識(shí)和理念,分析各自崗位所服務(wù)對(duì)象的情況發(fā)展變化,對(duì)照新的要求和目標(biāo),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,確??倓?wù)整體保障能力的提高。
(二)、加強(qiáng)學(xué)校住宿樓、食堂餐廳建設(shè)工程監(jiān)督管理,力爭(zhēng)及早完工投入使用。多方聯(lián)系,爭(zhēng)取更多校園建設(shè)項(xiàng)目,徹底改變校園環(huán)境。并且最大的可能搞好學(xué)校的綠化、保潔、校園布置等工作,創(chuàng)設(shè)更優(yōu)美環(huán)境。
(三)、加強(qiáng)校產(chǎn)管理
1、進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、維護(hù)、使用等財(cái)產(chǎn)保管制度,做到制度健全,職責(zé)分明,同時(shí)要抓好儲(chǔ)存物品的管理,減少儲(chǔ)存數(shù)量,避免積壓,做到精打細(xì)算,少花錢(qián)多辦事,.房?jī)?nèi)要物放有序,并做到防火防盜。對(duì)辦公用品的發(fā)放實(shí)行登記制,水電器材的維修實(shí)行按實(shí)領(lǐng)用、以舊換新、修舊補(bǔ)廢,明確責(zé)任,減少浪費(fèi)。對(duì)按規(guī)定借出的物品要及時(shí)督促歸還。
2、加大對(duì)校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度,隨時(shí)排查各建筑物及管道等設(shè)施的安全和使用隱患。對(duì)學(xué)期初發(fā)放的各種物品及室內(nèi)設(shè)施責(zé)任到處室、年級(jí)、班級(jí),誰(shuí)丟失誰(shuí)負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)校桌椅、門(mén)窗等要及時(shí)檢查,并作好修.及登記工作,通過(guò)班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物的教育,強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理制度力爭(zhēng)把人為損耗降到最低程度。
3、管好校舍校產(chǎn)是總務(wù)人員的重要職責(zé),在往年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行落實(shí)、規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新,做到賬賬相符、賬物相符,同時(shí)做到賬務(wù)規(guī)范、手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。
(四)、水電工作
以國(guó)家基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī),繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)在我校的穩(wěn)步推進(jìn),不激進(jìn)浮夸。進(jìn)一步確立“一切為了學(xué)校的發(fā)展,一切為了教師的發(fā)展,一切為了學(xué)生的發(fā)展”的服務(wù)理念,以教學(xué)質(zhì)量的提高為生命,抓好常規(guī)管理,強(qiáng)化特色工作,以創(chuàng)新尋求發(fā)展,以創(chuàng)建一流服務(wù)意識(shí)為目標(biāo),切實(shí)為孩子們的可持續(xù)發(fā)展甘當(dāng)鋪路基石。
二、工作目標(biāo):
1、推進(jìn)課程改革:確立“問(wèn)題即課題、教學(xué)即研究、成長(zhǎng)即成果”的意識(shí),緊抓課堂教學(xué)主陣地,加強(qiáng)對(duì)青年教師的指導(dǎo)力度,把教學(xué)質(zhì)量的提高作為重中之重 。
2、學(xué)科建設(shè):注意圍繞特長(zhǎng)抓競(jìng)賽、圍繞課堂抓考核、圍繞質(zhì)量抓教研、圍繞科研抓提高,使學(xué)科建設(shè)初步形成;課堂有特色,常規(guī)有特點(diǎn),科研有成果。
3、堅(jiān)持課外活動(dòng)特色:依據(jù)區(qū)域?qū)W生特點(diǎn),結(jié)合本校實(shí)際及學(xué)生實(shí)際,開(kāi)展民族特色體育活動(dòng),發(fā)展我校傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)體育項(xiàng)目,強(qiáng)化奧數(shù),英語(yǔ),科技手工制作等課外小組的活動(dòng)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)校園網(wǎng)的建設(shè)和使用:以服務(wù)教育教學(xué)為根本,繼續(xù)加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù),重點(diǎn)建設(shè)具有鮮明特點(diǎn)的學(xué)校特色網(wǎng)站和教育資源庫(kù)。加強(qiáng)教師的應(yīng)用培訓(xùn)。
5、保持各率達(dá)標(biāo):常住適齡兒童入學(xué)率、鞏固率、畢業(yè)率100%,殘疾兒童入學(xué)率100%,各年級(jí)學(xué)科合格率95%,近視率控制在12%以下,無(wú)學(xué)生違法犯罪。
6、常規(guī)工作:規(guī)范、有序、高效
7、總務(wù)工作:一切服務(wù)于學(xué)生,一切服務(wù)于教學(xué)
8、隊(duì)伍建設(shè):培養(yǎng)干部教師的五種意識(shí):服務(wù)意識(shí)、為人師表意識(shí)、廉潔從教意識(shí)、教學(xué)質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚意識(shí),使年輕教師、年輕班主任快速走向成熟。
9、加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校體育、美育和衛(wèi)生工作,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。認(rèn)真組織實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》和《學(xué)校體育工作條例》,做到體育施行面達(dá)90%,推廣課間操改革工作,繼續(xù)搞好體育課和藝術(shù)教育課的教學(xué)教研,積極送培藝體專(zhuān)職教師,提高教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)學(xué)生課外文體活動(dòng)。在九月底舉辦好學(xué)校秋季學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì),搞好乒乓球隊(duì)和籃球隊(duì)的訓(xùn)練工作,選好體育苗子,積極備戰(zhàn)縣級(jí)各類(lèi)藝體比賽活動(dòng)。認(rèn)真貫徹實(shí)施《學(xué)校藝術(shù)教育規(guī)程》,按照規(guī)定開(kāi)設(shè)藝術(shù)課程。加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育,加強(qiáng)國(guó)防教育。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律、法規(guī),加強(qiáng)學(xué)校小賣(mài)部、伙食團(tuán)的衛(wèi)生管理和各種傳染病的防治工作,嚴(yán)禁“三無(wú)”食品和變質(zhì)食品進(jìn)入校園。開(kāi)展預(yù)防艾滋病和預(yù)防教育,杜絕傳染性疾病、食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生。
10、加強(qiáng)藝術(shù)特色學(xué)校建設(shè)。在“六一”、“國(guó)慶”、“元旦”等節(jié)日,由少先隊(duì)、藝體教研組牽頭,開(kāi)展好文娛匯演學(xué)生書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)。
三、教學(xué)常規(guī)管理
在教學(xué)常規(guī)管理過(guò)程中,以創(chuàng)建高質(zhì)量的課堂教學(xué),高質(zhì)量的教師隊(duì)伍,高質(zhì)量的學(xué)生個(gè)體,高質(zhì)量的管理成效為目標(biāo)。具體作到:備課要深,上課要實(shí),作業(yè)要精,教學(xué)要活,手段要新,活動(dòng)要勤,考核要嚴(yán),輔導(dǎo)要細(xì),負(fù)擔(dān)要輕,質(zhì)量要高的教學(xué)十字方針。
1、進(jìn)一步修改和完善我校的教學(xué)環(huán)節(jié)管理措施,實(shí)施對(duì)教學(xué)工作的全程管理,以期使其更適應(yīng)素質(zhì)教育,創(chuàng)新教育,現(xiàn)代教育的發(fā)展需求,從而為我校的教學(xué)常規(guī)管理提供制度支撐。
2、為提高每一位教師的學(xué)習(xí)意識(shí),使教師的知識(shí)內(nèi)存能夠不斷吸收,不斷消化,不斷更新,成為學(xué)生喜歡,同事羨慕的長(zhǎng)流水型教師,進(jìn)一步完善改進(jìn)我校的教師成長(zhǎng)記錄袋的使用,利用教師檔案記錄教師學(xué)習(xí)反思總結(jié)的內(nèi)容。具體分為:論文,反思,案例,學(xué)習(xí)筆記,教案五類(lèi),以便查閱。期末由教務(wù)處根據(jù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)議。同時(shí)教學(xué)管理人員利用聽(tīng)課,教研活動(dòng)等機(jī)會(huì)培養(yǎng)教師的反思意識(shí),如;鼓勵(lì)教師反思自己的教學(xué)行為,查閱教師的備課教案等。
3、依據(jù)縣教育局下發(fā)的,堅(jiān)持我校的十六字備課原則,即:集體備課,個(gè)人加減,強(qiáng)化反思,資源共享。制定我校的《備課管理細(xì)則》,實(shí)施對(duì)備課環(huán)節(jié)的具體管理。即:可以使用上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)下發(fā)的集體備課,鑒于我校學(xué)生和教師自身實(shí)際情況,必須有選擇有針對(duì)性的對(duì)原備課實(shí)施修改,同時(shí)也可以把外省市實(shí)驗(yàn)區(qū)的優(yōu)秀教案為己所用,如自身及學(xué)生實(shí)際無(wú)法適用者,教師必須自己備出教案。
4、提高質(zhì)量意識(shí),把教學(xué)質(zhì)量的提高作為第一要?jiǎng)?wù)。鑒于此,我們將在本學(xué)期實(shí)行不定期的學(xué)科質(zhì)量檢測(cè),并把檢測(cè)成績(jī)作為考核教師的重點(diǎn)。(包括優(yōu)秀生檢測(cè),隨機(jī)檢測(cè)等)不再搞大規(guī)模的教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)。爭(zhēng)取使我們的孩子每天保證學(xué)有所得。
5、繼續(xù)作好課堂教學(xué)的指導(dǎo)工作,完善各科課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方案,把每節(jié)課中是否能夠體現(xiàn)課改的理念作為評(píng)價(jià)重點(diǎn)。同時(shí)制定完成我校的“分類(lèi)課”評(píng)價(jià)方案,從教學(xué)效果,理念貫徹,創(chuàng)新意識(shí),學(xué)生行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)等方面實(shí)施評(píng)價(jià)。使我校的課堂教學(xué)水平在原有的基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升,爭(zhēng)取盡快培養(yǎng)幾名具有個(gè)體特色的優(yōu)秀教師。本學(xué)期安排40-歲以下的青年教師每人做一節(jié)匯報(bào)課,展示自己的理念學(xué)習(xí)情況,課后要說(shuō)明自己的教學(xué)思路設(shè)計(jì),教學(xué)效果,今后如何改進(jìn)等。
【1】
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6、改變?cè)萄谢顒?dòng)高耗低效的現(xiàn)狀,實(shí)施真正意義上的校本教研,在廣泛研討征求意見(jiàn)后,修訂本校的校本教研計(jì)劃,本學(xué)期的教研活動(dòng)安排集體研討后進(jìn)行備課,教管人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),多人同上一節(jié)課等活動(dòng),切實(shí)使教研活動(dòng)研有實(shí)效。
四、教研工作
本學(xué)期初,我校制定了本校校本教研活動(dòng)實(shí)施方案,定出我校今后教研活動(dòng)的工作重點(diǎn)。從活動(dòng)形式上看可以歸納為“專(zhuān)題教研”和“問(wèn)題教研”。所謂專(zhuān)題教研是指針對(duì)本校教學(xué)實(shí)際中存在的缺陷進(jìn)行的某一題目的研究。問(wèn)題教研立足于不同層次的教師的業(yè)務(wù)提高,在一學(xué)期內(nèi)設(shè)有具體研究?jī)?nèi)容,只是針對(duì)教師業(yè)務(wù)中存在的某些問(wèn)題進(jìn)行提高的研究。
五、科研工作
由于科研工作在我校的開(kāi)展尚不成熟,因此我們認(rèn)為此項(xiàng)工作還不能激進(jìn)和普及。所以我們?cè)跅l件可能的情況下請(qǐng)教研室的專(zhuān)業(yè)人員到我校辦專(zhuān)題講座,具體內(nèi)容包括:如何撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告及科研論文,如何確定研究專(zhuān)題等。同時(shí)以我校參加的縣級(jí)英語(yǔ),德育專(zhuān)題為突破口,以點(diǎn)帶面,形成一個(gè)良好的科研氛圍。讓我校的科研工作在近兩年中逐步走向正軌,走向普及。
六、德育工作
本學(xué)期我校德育工作的基本原則是“小處入手,細(xì)處著眼,強(qiáng)化指導(dǎo),注重養(yǎng)成。”
1、完善《教師師德師風(fēng)考核方案》、《教師師德師風(fēng)建設(shè)管理辦法》,定期檢查,逗硬考核,落實(shí)獎(jiǎng)懲。
2、開(kāi)展樹(shù)“師德師風(fēng)”標(biāo)兵活動(dòng),在教師中評(píng)選一批師德師風(fēng)建設(shè)成效顯著的教師,作為教師榜樣,以典型帶動(dòng)全面。
3、加強(qiáng)教師主人翁意識(shí)培養(yǎng),讓“校興我榮、校衰我恥”的理念深入教師心中,成為教師工作、學(xué)習(xí)、生活的源動(dòng)力。
4、強(qiáng)化全員德育意識(shí),學(xué)期初每位教師都要反思自己如何育人,并落實(shí)在教育活動(dòng)計(jì)劃當(dāng)中。主題教育活動(dòng)要切實(shí)可行,并與學(xué)生的生活息息相關(guān),強(qiáng)化實(shí)效性。
5、校園內(nèi)外,課上課下,每位教師都要擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生良好語(yǔ)言,行為習(xí)慣的任務(wù),對(duì)學(xué)生的不良行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)糾正。作到人人育人,時(shí)時(shí)育人,事事育人。
6、強(qiáng)化班主任的責(zé)任意識(shí),管理意識(shí),引導(dǎo)班主任切實(shí)做好班級(jí)管理,并對(duì)班主任進(jìn)行班級(jí)管理的培訓(xùn)和量化評(píng)比。
7、做好不良行為習(xí)慣學(xué)生的排查工作,并與班主任協(xié)商做好這部分學(xué)生的幫扶工作。
七、安全工作
學(xué)校安全工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定,關(guān)系到學(xué)校的教育教學(xué)工作能否正常開(kāi)展,它的責(zé)任重于泰山,必須長(zhǎng)抓不懈,時(shí)時(shí)警鐘長(zhǎng)鳴。本學(xué)期的安全工作,仍以提高全體師生的安全意識(shí)為主旨,以避免各類(lèi)事故的發(fā)生為目標(biāo)。
1、教育教學(xué)安全:
⑴各科任教師要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,用科學(xué)的方法教育學(xué)生,積極研究學(xué)生的心理、生理變化,加強(qiáng)心理輔導(dǎo),嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。
⑵由學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),各班都要周密考慮,分工明確,責(zé)任到人,嚴(yán)格管理。各責(zé)任人要切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái),不能有絲毫的大意。
⑶加強(qiáng)對(duì)各班各室的用電管理,不準(zhǔn)私拉電線,亂接開(kāi)關(guān)。
⑷體育課及其它室外游戲,教師應(yīng)全程監(jiān)督學(xué)生的活動(dòng)?;顒?dòng)量較大的要向?qū)W生講清要求,問(wèn)清學(xué)生能否參加,不得勉強(qiáng)。
2.交通安全:
⑴各班主任應(yīng)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為每周必講內(nèi)容,要教育步行的同學(xué)靠右行、靠邊行,杜絕學(xué)生騎車(chē)上學(xué)。
⑵配合鎮(zhèn)派出所做好對(duì)學(xué)生的交通安全知識(shí)教育,確需乘車(chē)的學(xué)生要加強(qiáng)等車(chē)及坐車(chē)時(shí)的安全教育。
⑶實(shí)行24小時(shí)值日制度,值日教師要加強(qiáng)責(zé)任心。
⑷加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)的工作責(zé)任,校門(mén)口不得亂停車(chē)輛,禁止閑雜人員進(jìn)入校園,外來(lái)人員進(jìn)校要辦理登記手續(xù)。
3.飲食飲水衛(wèi)生(學(xué)校無(wú)食堂、小賣(mài)部。):
⑴教育學(xué)生不吃“三無(wú)”食品。
⑵教育學(xué)生喝燒開(kāi)的水,并要防止?fàn)C傷。
4.校產(chǎn)校舍安全:
⑴定期組織校舍安全檢查,一學(xué)期不少于兩次,特殊天氣隨時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)匯報(bào)排除。
⑵每個(gè)教師都應(yīng)確立主人翁的思想,保持高度警惕,關(guān)心校產(chǎn)校舍及其它設(shè)施安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)總務(wù)處。
⑶加強(qiáng)保衛(wèi)工作,防盜防火。
5.教學(xué)設(shè)施安全:
⑴電器、教具使用前要進(jìn)行安全檢查,如有故障要及時(shí)排除。按規(guī)定接插線,插線前應(yīng)檢查電線絕緣皮是否完好,禁止亂拉電線。
⑵體育器械在使用前體育教師或活動(dòng)課輔導(dǎo)教師要先認(rèn)真檢查一遍,確定完好后方可組織學(xué)生使用,使用時(shí)教師不得離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的活動(dòng),加強(qiáng)保護(hù),防范事故的發(fā)生。
⑶加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育,上下樓梯靠右行走,嚴(yán)禁在樓道、走廊里奔跑追逐。
⑷加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室、電腦房等特殊場(chǎng)所的管理,按規(guī)定操作。
⑸完善防火設(shè)施,加強(qiáng)操作培訓(xùn),設(shè)置警示標(biāo)志。
八、課外活動(dòng)
實(shí)踐活動(dòng)是能力生成的重要手段,是課內(nèi)知識(shí)的延伸,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新精神有百利而無(wú)一害。
1、開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng),如鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色體育活動(dòng),發(fā)展我校傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)體育項(xiàng)目,并不斷強(qiáng)化語(yǔ)文,英語(yǔ),科技手工制作等課外小組的活動(dòng)質(zhì)量。
2、課外活動(dòng)要定時(shí)間,定地點(diǎn),定人員,活動(dòng)前有計(jì)劃,活動(dòng)中有備課,有檢查,活動(dòng)后有總結(jié)。
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3、針對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展情況及質(zhì)量,篩選優(yōu)秀節(jié)目,優(yōu)秀作品,在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行課外小組展示活動(dòng)。
九、黨、團(tuán)、隊(duì)工作
1、開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng),鞏固“兩評(píng)一加強(qiáng)”活動(dòng)成果;
2、抓好黨員隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮黨員在教育教學(xué)中的先鋒模范作用,積極吸納入黨積極分子;
3、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,開(kāi)好民主生活會(huì);
4、利用團(tuán)隊(duì)活動(dòng)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè),提高團(tuán)員素質(zhì),積極吸納先進(jìn)學(xué)生入隊(duì),入團(tuán);
5、以黨帶團(tuán),以團(tuán)帶隊(duì),帶動(dòng)全校師生追求上進(jìn),增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
十、總務(wù)后勤管理
1、總務(wù)后勤、安全管理工作是學(xué)校教學(xué)秩序正常運(yùn)行的有力保障。為此,學(xué)校要加強(qiáng)總務(wù)后勤、安全管理工作,做到帳目清楚,收支平衡,合理開(kāi)支,供給及時(shí),管理規(guī)范、科學(xué)。
2、財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度,堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,不自立受費(fèi)項(xiàng)目或私自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格票據(jù)管理,并利用校務(wù)公開(kāi)欄定時(shí)公開(kāi)帳目及經(jīng)費(fèi)使用情況。
3、后勤人員在作好常規(guī)工作的同時(shí),要想方設(shè)法,開(kāi)源節(jié)流,對(duì)各種設(shè)備及硬件能自己檢修和維護(hù)的決不推委,及時(shí)主動(dòng)作好桌椅,門(mén)窗,水電及教學(xué)設(shè)備的維護(hù),確保教學(xué)工作的順利進(jìn)行,樹(shù)立一流的服務(wù)意識(shí)。
4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度,財(cái)會(huì)人員要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,帳目做到日清月結(jié),做到賬物相符,收支平衡,開(kāi)支合理,每月向校長(zhǎng)報(bào)告一次收支情況,校長(zhǎng)每學(xué)期向教代會(huì)或教師大會(huì)匯報(bào)財(cái)務(wù)情況。
5、購(gòu)物要履行審批手續(xù),購(gòu)物單據(jù)需正式發(fā)票,應(yīng)有經(jīng)手人,校長(zhǎng)批示方可有效。
6、搞好團(tuán)結(jié),加強(qiáng)協(xié)作,勤請(qǐng)示,勤匯報(bào),管好財(cái),努力提高資金使用率。
7、后勤人員應(yīng)服從學(xué)校的分配,服從需要,盡職盡責(zé)做好本職工作,為教育、教學(xué)第一線服務(wù),保質(zhì)保量地完成突出性任務(wù)。
8、購(gòu)好教育、教學(xué)的必須品并及時(shí)發(fā)放,確保教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
9、嚴(yán)格學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理制度:對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)全部登記,建賬。嚴(yán)格出借手續(xù),損壞照價(jià)賠償。及時(shí)添置和維修教學(xué)設(shè)施設(shè)備,以免影響教學(xué)工作,避免學(xué)校財(cái)產(chǎn)的損失。
10、繼續(xù)實(shí)行班級(jí)財(cái)產(chǎn)的登記、管理制度。
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在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)育人”的思想,進(jìn)一步增強(qiáng)后勤工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心,努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位。全面做好學(xué)校教育教學(xué)的服務(wù)保障工作,努力打造一支思想覺(jué)悟高,工作作風(fēng)硬的隊(duì)伍,確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
二、工作要點(diǎn)
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高工作人員的個(gè)人素質(zhì)
1 、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)政策法規(guī),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提高管理人員自身素質(zhì);通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),掌握一定技能,提高管理水平;通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象;通過(guò)按時(shí)參加學(xué)校安排的各項(xiàng)學(xué)習(xí),了解社會(huì)動(dòng)態(tài),了解學(xué)校工作中心和工作要求,為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2 、培養(yǎng)吃苦耐勞、任勞任怨的精神,樹(shù)立風(fēng)雨同舟的合作意識(shí)、永不滿足的創(chuàng)新意識(shí)、校榮我榮的主人翁意識(shí)。
(二)提高服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步樹(shù)立后勤為教學(xué)服務(wù)的思想
1、總務(wù)工作是學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分,后勤服務(wù)是繁瑣而又平凡的工作,后勤服務(wù)的好壞影響到整個(gè)學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展,總務(wù)工作是學(xué)校工作的基本保障。
2、進(jìn)一步健全總務(wù)人員的崗位責(zé)任制,要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé),使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé),做到事事有人管,事事有人干,事事有落實(shí)。
3、樹(shù)立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn)。遇事能做的,隨時(shí)處理,不拖拉,
4、完善“每日巡視制度”,總務(wù)處兩位主任對(duì)學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進(jìn)行每日巡視,并做好相關(guān)記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做好處理和反饋。學(xué)校各部門(mén)、班級(jí)等提出的報(bào)修,要求在最短的時(shí)間內(nèi)做好維修,并作好記錄。
三、主要工作
(一)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度
本學(xué)期將對(duì)原有規(guī)章制度重新審查、充實(shí)、完善,使之真正起到激勵(lì)約束和規(guī)范個(gè)人行為的作用,真正能用制度去管理人、教育人、評(píng)價(jià)人,對(duì)各項(xiàng)工作都能做到有安排、有檢查、有落實(shí),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),糾正偏差,不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。
隨著教育形勢(shì)的變化和辦學(xué)條件的改善,總務(wù)處的事務(wù)會(huì)不斷增多,但人員不會(huì)增加,甚至?xí)p少??倓?wù)處的事務(wù)繁雜,崗位多,這就要求大多數(shù)是一人一崗,同時(shí)盡可能兼崗。既要有明確的崗位分工,又要做到統(tǒng)籌兼顧,做到分工不分家。
牢固樹(shù)立全心全意為教師服務(wù)的思想,樹(shù)立“后勤為先”的意識(shí)和理念,分析各自崗位所服務(wù)對(duì)象的情況發(fā)展變化,對(duì)照新的要求和目標(biāo),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,確??倓?wù)整體保障能力的提高。
(二) 配合學(xué)校創(chuàng)建市“綠色學(xué)校”工作,做好總務(wù)處的材料工作。盡最大的可能搞好學(xué)校的綠化、保潔、校園布置等工作,重點(diǎn)配合街道做好沿圍墻和行政樓后面空地的綠化工作,創(chuàng)設(shè)更優(yōu)美環(huán)境。
(三)加強(qiáng)校產(chǎn)管理
1、進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、維護(hù)、使用等財(cái)產(chǎn)保管制度,做到制度健全,職責(zé)分明,同時(shí)要抓好庫(kù)存物品的管理,減少庫(kù)存數(shù)量,避免積壓,做到精打細(xì)算,少花錢(qián)多辦事,庫(kù)房?jī)?nèi)要物放有序,并做到防火防盜。對(duì)辦公用品的發(fā)放實(shí)行登記制,水電器材的維修實(shí)行按實(shí)領(lǐng)用、以舊換新、修舊補(bǔ)廢,明確責(zé)任,減少浪費(fèi)。對(duì)按規(guī)定借出的物品要及時(shí)督促歸還。
2、加大對(duì)校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度,隨時(shí)排查各建筑物及管道等設(shè)施的安全和使用隱患。對(duì)學(xué)期初發(fā)放的各種物品及室內(nèi)設(shè)施責(zé)任到處室、年級(jí)、班級(jí),誰(shuí)丟失誰(shuí)負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)校桌椅、門(mén)窗等要及時(shí)檢查,并作好修理及登記工作,通過(guò)班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物的教育,強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理制度力爭(zhēng)把人為損耗降到最低程度。
3、管好校舍校產(chǎn)是總務(wù)人員的重要職責(zé),在往年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行落實(shí)、規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新,做到賬賬相符、賬物相符,同時(shí)做到賬務(wù)規(guī)范、手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。
(四)水電工作
進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理,提高水電維修人員業(yè)務(wù)水平,要規(guī)范操作,增強(qiáng)責(zé)任感,加大檢查力度,確保水電安全運(yùn)轉(zhuǎn),水電工作人員每日巡查不少于1次,認(rèn)真記錄每日巡查維修情況,并及時(shí)處理供電隱患及供水管道的跑冒滴漏現(xiàn)象,配合學(xué)校搞好用電檢查,同時(shí)號(hào)召學(xué)校各個(gè)部門(mén)各年級(jí)、各班級(jí)齊抓共管、群策群力,全體師生要牢固樹(shù)立節(jié)水節(jié)電的意識(shí),嚴(yán)禁私拉亂接,杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水,使每一度電每一滴水都物盡其用,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。有故障時(shí)工作人員要隨叫隨到,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。爭(zhēng)取文教局的資金支持,盡快完成鍋爐房的油改電工作。
(五)全力以赴加強(qiáng)圖書(shū)館建設(shè)、努力做好圖書(shū)館和閱覽室達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作; 按要求完善圖書(shū)館和閱覽室的管理和服務(wù)水平,爭(zhēng)取圖書(shū)館(室)建設(shè)驗(yàn)收合格。
(六)加強(qiáng)收費(fèi)管理,合理使用資金
1、財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)、財(cái)政、教育等主管部門(mén)確定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);收費(fèi)公示;堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)期末要及時(shí)準(zhǔn)確地出據(jù)學(xué)生代管費(fèi)結(jié)算清單。嚴(yán)格控制代管費(fèi)的支出,減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。 共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
2、財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法。應(yīng)該從入賬出賬做起,保證不出差錯(cuò),不出問(wèn)題,經(jīng)得起物價(jià)、審計(jì)、財(cái)政等專(zhuān)業(yè)部門(mén)的審查,同時(shí)要求財(cái)會(huì)人員作好財(cái)務(wù)分析,給領(lǐng)導(dǎo)多提合理化建議。
3、做好校長(zhǎng)的財(cái)務(wù)參謀工作,執(zhí)行好經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃,準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費(fèi)使用上,努力做到精打細(xì)算,少花錢(qián),多辦事。
4、大宗物品一律實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu),嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)法規(guī)。常備物資實(shí)行定點(diǎn)定價(jià)采購(gòu)制度,增加物品采購(gòu)的透明度。
(七)積極推行文印室社會(huì)化改革,規(guī)范文印室操作程序,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,降低服務(wù)成本。
(八)安全保衛(wèi)工作:
開(kāi)展經(jīng)常性的檢查,在房屋、用電、消防樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
各辦公室要注意用電安全,學(xué)校禁止使用電燒鍋、熱得快等大功率電器。
各班主任要做好學(xué)生安全用電的教育,有損壞開(kāi)關(guān)、插座、電扇調(diào)速器及時(shí)報(bào)告。
嚴(yán)格進(jìn)出校門(mén)的登記、檢查制度,門(mén)衛(wèi)做好“校園警務(wù)室”的各項(xiàng)工作。
配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好圍墻周界報(bào)警系統(tǒng)以及學(xué)校重點(diǎn)部位監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和管理工作,提高學(xué)校安全保衛(wèi)的技術(shù)水平。
根據(jù)**縣教育委員會(huì)財(cái)務(wù)科20**年的工作計(jì)劃,結(jié)合我校的具體情況,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī),加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,勤儉節(jié)約,科學(xué)合理使用資金,以最大限度的爭(zhēng)取資金,改善辦學(xué)條件,使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。后勤全體人員本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則,全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作:
(一)財(cái)務(wù)工作:
1、根據(jù)**縣財(cái)政局、**縣教委關(guān)于下達(dá)的20**年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的通知,準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保實(shí)現(xiàn)三個(gè)增長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理,及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,做到底碼清楚,
信息準(zhǔn)確,每月向校長(zhǎng)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、支持財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平,做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
4、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書(shū)費(fèi)的工作。
5、要求會(huì)計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,遵守崗位職責(zé),按時(shí)上報(bào)各種資料。
6、做好職工公費(fèi)醫(yī)療工作,按時(shí)發(fā)放門(mén)診費(fèi)。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用:
1、執(zhí)行«**縣教育局資產(chǎn)報(bào)損管理辦法»,加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理,完善各專(zhuān)室借閱、使用制度規(guī)則,提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率,實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率。
2、定期對(duì)各專(zhuān)室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查,及時(shí)記錄和處理。
3、做好設(shè)備購(gòu)置可行報(bào)告,立項(xiàng)書(shū)上報(bào)計(jì)財(cái)科,爭(zhēng)取增加設(shè)備,使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,新購(gòu)物及時(shí)上帳,做到帳帳相符,帳實(shí)相符,年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(三)確實(shí)抓好修繕工作,保證教育教學(xué)順利進(jìn)行。
1、落實(shí)教育大會(huì)要求,加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)教育工作,解決紅寺學(xué)校粉刷教室、辦公室和改善門(mén)窗的工作;解決大營(yíng)滿族小學(xué)27間教室漏雨問(wèn)題,滿足教育教學(xué)需要。需投入18.3萬(wàn)元。
2、中心校沒(méi)有主席臺(tái),體育設(shè)備存放在教室,操場(chǎng)不平,影響學(xué)生上操和室外活動(dòng),需增加設(shè)施和進(jìn)行休整,以便更好地開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)。中心校建主席臺(tái)一個(gè),房屋4間;規(guī)劃操場(chǎng)560平方米;北墻裂縫,重建90米。需投入30萬(wàn)元。
3、配備新鍋爐,建3間鍋爐房。需投入15萬(wàn)元。
(四)教育信息化建設(shè):
1、協(xié)同教導(dǎo)處加強(qiáng)培訓(xùn)教師隊(duì)伍,以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。2、管好現(xiàn)有設(shè)備,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、根據(jù)**縣財(cái)政局金財(cái)網(wǎng)的建設(shè)實(shí)施,認(rèn)真做好配合工作,確保金財(cái)網(wǎng)的順利實(shí)施和使用。
(五)學(xué)校食堂工作:
1、食堂管理員和炊事員,從購(gòu)買(mǎi)、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做,解決好教職工午飯問(wèn)題,嚴(yán)防食物中毒。
2、完善食堂的設(shè)施配備,購(gòu)買(mǎi)蒸飯車(chē)、消毒柜、冰箱。
(六)落實(shí)安全工作,嚴(yán)防事故的發(fā)生:
1、要求司機(jī)注意行車(chē)安全,提高防患意識(shí),隨時(shí)注意車(chē)況,及時(shí)保養(yǎng)維修,定期進(jìn)行車(chē)輛檢查,積極參加學(xué)習(xí),做好記錄,結(jié)合上級(jí)要求和學(xué)校具體活動(dòng)定期對(duì)有本的教師進(jìn)行安全教育并記錄。
2、每學(xué)期在開(kāi)學(xué)前對(duì)學(xué)校建筑、鍋爐、電線、專(zhuān)室進(jìn)行全面安全檢查,把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)和教委。
3、做好學(xué)校的防汛工作,成立以校長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)小組,安排防汛值班人員和成立搶險(xiǎn)隊(duì)伍,并在汛期前進(jìn)行大檢查,做到有備無(wú)患。
4、做好假期的值班安排工作,以防學(xué)校被盜。
5、與后勤人員簽訂安全責(zé)任書(shū),使之后勤人員人人參與安全管理。
(七)做好學(xué)校的綠化美化工作,使學(xué)校變的越來(lái)越美好。
1、作好對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行全面修剪,澆返青水等工作。
2、對(duì)不利于花草生長(zhǎng)的花池土壤進(jìn)行換土、實(shí)施底肥。
3、對(duì)死的月季花、龍爪槐、爬山虎進(jìn)行補(bǔ)種。
4、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
三、抓住重點(diǎn)力求創(chuàng)新:
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供可靠保障,積極參加計(jì)財(cái)科組織的后勤主任和保管員的培訓(xùn)。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮«管理系統(tǒng)的使用»提高后勤管理水平。
3、定期主動(dòng)召開(kāi)教職工會(huì)議,虛心聽(tīng)取建議,提高后勤人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
4、組織后勤人員學(xué)習(xí)文化知識(shí),豐富頭腦;創(chuàng)造機(jī)會(huì),走入課堂,了解現(xiàn)代教育教學(xué),更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
四其他工作:
1、配合學(xué)校搞好人防、技防、物防工作。