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關(guān)鍵詞:短板理論;個(gè)人發(fā)展; 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、短板理論的前世今生
1.短板理論的概念
美國(guó)管理學(xué)家彼得曾提出著名的短板理論:多塊木板構(gòu)成的木桶,其盛水量多少的決定因素不是其最長(zhǎng)的板塊,而是其最短的板塊。若要使此木桶盛水量增加,只有換掉短板或?qū)⒍贪寮娱L(zhǎng)才成?!?】
如果把企業(yè)和人都比喻成一個(gè)木桶,是由若干塊不同功能的木板所組成。但很少有一個(gè)企業(yè)或一個(gè)人是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的木桶,所有的木板長(zhǎng)度都是一樣的,而是由長(zhǎng)短不齊的木板組成。例如:有的企業(yè)成本控制能力這塊木板較長(zhǎng),但銷(xiāo)售推廣能力這塊木板卻較短。另一個(gè)企業(yè)配送能力這塊木板較長(zhǎng),但人力資源這塊木板卻較短。有的人敬業(yè)精神、吃苦耐勞能力這塊木板較長(zhǎng),而做事靈活變通能力這塊木板卻較短等。這就是企業(yè)或人的“木桶理論”。
“木桶理論”是現(xiàn)代管理科學(xué)中的一個(gè)概念,本文從“木桶理論”的角度出發(fā),闡述了“木桶理論”所蘊(yùn)涵的現(xiàn)代管理學(xué)原理,即:系統(tǒng)管理、揭短管理和以人為本的團(tuán)隊(duì)管理,“木桶理論”的管理思想對(duì)公共部門(mén)人力資源管理有著重要的啟示和實(shí)用價(jià)值?!?】
2.短板理論的應(yīng)用
一個(gè)企業(yè)要想成為一個(gè)結(jié)實(shí)耐用的木桶,首先要想方設(shè)法提高所有板子的長(zhǎng)度。只有讓所有的板子都維持"足夠高"的高度,才能充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代,越來(lái)越多的管理者意識(shí)到,只要組織里有一個(gè)員工的能力很弱,就足以影響整個(gè)組織達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。也就是一個(gè)整體,它的本質(zhì)是通過(guò)部分與部分的聯(lián)系體現(xiàn)出來(lái)的,而要想提高每一個(gè)員工的競(jìng)爭(zhēng)力,并將他們的力量有效地凝聚起來(lái),最好的辦法就是對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)有意義而又實(shí)實(shí)在在的工作,許多著名企業(yè)都很重視對(duì)員工的培訓(xùn)。
在實(shí)際工作中,管理者往往更注重對(duì)“長(zhǎng)板”的利用,而忽視對(duì)一般員工的利用和開(kāi)發(fā)。如果企業(yè)將過(guò)多的精力關(guān)注于“長(zhǎng)板”,而忽略了占公司多數(shù)的一般員工,會(huì)打擊團(tuán)隊(duì)士氣,從而使“長(zhǎng)板”的才能與團(tuán)隊(duì)合作兩者間失去平衡。而且實(shí)踐證明,“長(zhǎng)板”很難服從團(tuán)隊(duì)的決定?!伴L(zhǎng)板”之所以是“長(zhǎng)板”,是因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己和其他人的起點(diǎn)不同,他們需要的是不斷提高標(biāo)準(zhǔn),挑戰(zhàn)自己。
在加強(qiáng)木桶盛水能力的過(guò)程中,不能夠把"長(zhǎng)板"和"短板"簡(jiǎn)單地對(duì)立起來(lái)。每一個(gè)人都有自己的"長(zhǎng)板"和“短板”,與其不分青紅皂白地趕他出局,不如把他放在適合他的位置上,發(fā)揮他的作用。如何尋找各自的“短板”呢?每個(gè)員工通過(guò)每天的日工作總結(jié)尋找自身的“短板”;部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)38個(gè)角度尋找本部門(mén)的“短板”,制定相應(yīng)的措施,使“成長(zhǎng)中的短板”變成“長(zhǎng)板。
二、短板理論的局限性
很多國(guó)企和少數(shù)中小型民營(yíng)企業(yè),習(xí)慣于高高在上俯視眾生,脫離實(shí)際。他們認(rèn)為,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不必在乎過(guò)程,只要結(jié)果。于是乎“專(zhuān)家”向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的研究成果――無(wú)需換掉短板或?qū)⒍贪寮娱L(zhǎng)就會(huì)增加水桶的成水量,這樣就會(huì)節(jié)約成本,只不過(guò)需要稍稍加大一點(diǎn)注水量,我要的是結(jié)果,要出成績(jī),投入是必須的。
于是,“專(zhuān)家”將一水桶藏于隱秘處,只露出上邊的一小部分,當(dāng)然,箍桶的木板長(zhǎng)短不齊。找來(lái)一水管不斷向桶內(nèi)注水,隨著水面的升高,逐漸到達(dá)最短板處,此時(shí)“專(zhuān)家”的研究成果來(lái)了――輕輕地將最短板向上逐漸提高,直到與其他桶板持平,水桶被填滿了,當(dāng)然注水的動(dòng)作不能夠停下來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)一看,果然不用現(xiàn)場(chǎng)投入成本,成功彌補(bǔ)了短板的缺陷,的確很好,熱烈鼓掌并要求推廣后走人,其實(shí),他只需走下高臺(tái),看一眼水桶隱藏的底部,就會(huì)看到地上那一大攤水。
團(tuán)隊(duì)工作作為一種先進(jìn)的組織方式,頗受各類(lèi)組織的重視。個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)偻怀?,團(tuán)隊(duì)的整體效能不佳,也不算優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)充其量也只是某些"強(qiáng)人"的個(gè)人"秀場(chǎng)"。因?yàn)?短板理論"早就告訴我們,團(tuán)隊(duì)的整體效能受制于團(tuán)隊(duì)的"短板",并非"長(zhǎng)板"所決定。本文通過(guò)對(duì)"短板理論"在企業(yè)中的表現(xiàn)進(jìn)行分析和探究,力圖找出企業(yè)中"短板"存在的原因,探求有效的解決途徑。
三、適應(yīng)新時(shí)代的理論建設(shè)
1.堅(jiān)持創(chuàng)新、提高效率
短板理論雖然有功有過(guò),但是我們可以清楚的看到短板理論已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)代的經(jīng)過(guò)發(fā)展,尤其是新時(shí)代的思想觀念。在企業(yè)和公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,尤其要重視創(chuàng)新和提高效率。如果一位員工不能夠符合工作崗位的需要,而對(duì)其培養(yǎng)和培訓(xùn)的時(shí)間成本和資金成本都會(huì)大幅度增加的話,那么就要考慮把這樣的以為員工換到其他符合其專(zhuān)業(yè)和性格的崗位,最大限度的發(fā)揮其才能,這樣才有利于提高效率。因?yàn)槠髽I(yè)是盈利性組織,不可能把大量成本花銷(xiāo)在一個(gè)不適合本職位的員工。
2.提升凝聚力是根本
短板理論在與強(qiáng)調(diào)每一位員工的能力齊平,這樣不僅會(huì)忽視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),還會(huì)因?yàn)檫^(guò)于注重公平,導(dǎo)致效率底下。不利于企業(yè)的良性發(fā)展。即便團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所有員工都有齊平的能力,也就是組成木桶的木板之間有縫隙,那么這樣的一個(gè)木桶里是不可能裝進(jìn)去水的。即便一個(gè)木桶的木板有長(zhǎng)有短,如果每塊木板之間都無(wú)縫隙的緊密,那么也可以裝進(jìn)去很多水。所以,團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該注重隊(duì)員之間彼此的協(xié)調(diào),提升彼此的凝聚力。
四、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)本文的深入淺出的分析,可見(jiàn),短板理論已經(jīng)不再適合新時(shí)期企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展的需求,我們的企業(yè)必須在綜合短板理論的基礎(chǔ)上,進(jìn)行創(chuàng)新,傳統(tǒng)的短板理論已經(jīng)死亡,新時(shí)期經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的浪潮下,必須堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)管理理論的創(chuàng)新,提高管理水平,注重效率有效,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,不能因?yàn)閭€(gè)人而阻礙企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。當(dāng)然,企業(yè)更應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的原則,充分為短板的員工考慮,為其提供適合的崗位。
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞] 中專(zhuān); 計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生; 網(wǎng)站實(shí)戰(zhàn)能力
網(wǎng)站實(shí)戰(zhàn)是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須掌握的一種技能。它可以具體分為靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作、asp動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、flash動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等能力。隨著職業(yè)教育改革的深入,如何培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)站實(shí)戰(zhàn)能力,已經(jīng)越來(lái)越引起關(guān)注。本文以廣東省輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生為例來(lái)探討網(wǎng)站實(shí)戰(zhàn)能力培養(yǎng)問(wèn)題。
1課程設(shè)置
基于學(xué)生的學(xué)習(xí)特征和專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要,從課程設(shè)置入手,先建立好學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),再逐步提高能力,達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。本校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置如下:一年級(jí)第一學(xué)期開(kāi)設(shè)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作,第二學(xué)期開(kāi)設(shè)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作;二年級(jí)第一學(xué)期開(kāi)設(shè)flash動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì),第二學(xué)期開(kāi)設(shè)網(wǎng)站建設(shè)。一年級(jí)新生先接觸靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作,對(duì)網(wǎng)站建設(shè)有初步印象,從感覺(jué)開(kāi)始,到課程最后,學(xué)生可以運(yùn)用圖片、文字、音樂(lè)、超級(jí)鏈接等元素制作靜態(tài)網(wǎng)站。到第二學(xué)期,學(xué)生從html入手,學(xué)習(xí)asp動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作,一方面通過(guò)語(yǔ)言的學(xué)習(xí),增強(qiáng)閱讀和編寫(xiě)程序的能力,另外通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)和案例教學(xué),使學(xué)生掌握論壇、留言板的編寫(xiě)。二年級(jí)第一學(xué)期學(xué)習(xí)flash,增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)畫(huà)制作能力,為網(wǎng)站實(shí)戰(zhàn)打下基礎(chǔ)。第二學(xué)期綜合運(yùn)用知識(shí),以開(kāi)發(fā)網(wǎng)站為目標(biāo),用小組合作方式,培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。這樣,知識(shí)和能力貫穿在整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,從感覺(jué)到知覺(jué),從形象到抽象,由表及里,學(xué)生的能力得到逐步提高。
2多種教學(xué)方法運(yùn)用
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,目前學(xué)校的計(jì)算機(jī)課程一般采用多媒體機(jī)房授課。學(xué)生人手一臺(tái)電腦,教師可以將操作過(guò)程及相關(guān)知識(shí)進(jìn)行多媒體廣播教學(xué),這樣可以極大豐富課堂教學(xué)內(nèi)容,加大了傳遞信息的容量,可以使講解的內(nèi)容更直觀,更易于理解。針對(duì)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)生的具體情況,由于教師將講授內(nèi)容做成電子教案和教學(xué)課件進(jìn)行課堂演示,信息量大,速度太快,學(xué)生無(wú)法做到邊聽(tīng)課邊做筆記,留給學(xué)生的印象較淺容易遺忘。同時(shí),學(xué)習(xí)過(guò)程仍然以聽(tīng)講為主,自主學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí)的積極性仍然沒(méi)有充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)。
針對(duì)這種現(xiàn)象,教師要對(duì)所講授的課程進(jìn)行精心備課,組織好教學(xué)內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)生的主體作用和主動(dòng)精神,教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要顧及學(xué)生的實(shí)際情況??筛鶕?jù)授課內(nèi)容采用如下教學(xué)方法:
(1) 案例教學(xué)法。精選典型案例,逐步剖析,講解其中所含知識(shí)點(diǎn),可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。比如在學(xué)習(xí)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作時(shí),通過(guò)制作個(gè)人網(wǎng)站的案例,引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,從而在老師的指導(dǎo)下完成個(gè)人網(wǎng)站制作。
(2) 互動(dòng)教學(xué)法。在教學(xué)中,穿插師生一起討論、共同研究的形式,以提問(wèn)或游戲的方式,使學(xué)生由被動(dòng)接受變成主動(dòng)參與,可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
(3) 啟發(fā)式教學(xué)法。根據(jù)知識(shí)的相通性和連貫性,在教學(xué)中充分啟發(fā)學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生用所學(xué)的知識(shí)來(lái)學(xué)習(xí)新內(nèi)容、拓展知識(shí)面,可充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和自學(xué)能力,例如在asp語(yǔ)言的傳授。
(4) 任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。從實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題出發(fā),采用自上而下、逐步求精的結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想,分析并完成任務(wù),可培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
(5) 小組合作教學(xué),如最后的網(wǎng)站綜合開(kāi)發(fā),學(xué)生2~3人為一小組合作開(kāi)發(fā),每人有自己的具體分工,通過(guò)合作,可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
3課內(nèi)和課外相銜接
在教學(xué)過(guò)程中,要做到課內(nèi)和課外相銜接。如上網(wǎng)頁(yè)制作課程時(shí),在課內(nèi)講授網(wǎng)頁(yè)制作的各種方法與技巧。課堂上的學(xué)習(xí)必須在實(shí)踐中去檢驗(yàn),課后就要布置每位學(xué)生利用課堂知識(shí),充分發(fā)揮自己的能力制作個(gè)人網(wǎng)頁(yè),在課后制作的過(guò)程中學(xué)生會(huì)產(chǎn)生新的疑問(wèn)以及對(duì)課堂知識(shí)新的認(rèn)識(shí)。此時(shí)要回到課堂做進(jìn)一步的解答,于是再銜接到課內(nèi)進(jìn)行課堂現(xiàn)場(chǎng)展示,集體來(lái)評(píng)價(jià)和分析,指點(diǎn)不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短。教師對(duì)大家制作過(guò)程中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行解答與總結(jié),最后再到課外進(jìn)行個(gè)人修改,掛在學(xué)?;虬嗉?jí)網(wǎng)站,向家長(zhǎng)展示,獲取評(píng)價(jià),激勵(lì)學(xué)生更深層次的學(xué)習(xí)與思考,網(wǎng)頁(yè)制作能力在不斷對(duì)比、改進(jìn)與借鑒中繼續(xù)提高。它所具有的優(yōu)點(diǎn)是:實(shí)現(xiàn)課內(nèi)與課外的溝通,實(shí)現(xiàn)師生之間的交流,實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)際的應(yīng)用,從實(shí)踐到理論的總結(jié)與升華。
綜上所述,網(wǎng)站實(shí)戰(zhàn)是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須掌握的一種技能。我們要在實(shí)踐中不斷探索,不斷提高,為學(xué)生走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
主要參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:SNS網(wǎng)站;人人網(wǎng);校友錄
以校園為基點(diǎn)來(lái)拓展虛擬與現(xiàn)實(shí)的鏈接,就國(guó)內(nèi)而言,遠(yuǎn)程登錄的校園BBS是第1代的嘗試,宗旨是以學(xué)校為中心的本校溝通;第2代校園網(wǎng)站就是Chinaren和5460等的校友錄,以班級(jí)為中心的同學(xué)間溝通;第3代就是校園SNS網(wǎng)站,它是鼓勵(lì)以用戶個(gè)人為中心,你可以根據(jù)自己的愛(ài)好建立朋友圈來(lái)召集天南海北的各地大學(xué)生共同探討一個(gè)話題,也可以建立班級(jí),以班級(jí)為中心來(lái)交流互動(dòng),完全不會(huì)因?yàn)榈貐^(qū)、班級(jí)受限制,自由度非常高。
SNS,全稱Social Networking Services,即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),專(zhuān)旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。嚴(yán)格地來(lái)講,目前國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站并非Social Networking Services(社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)),而只是Social Network Site(即社交網(wǎng)站)。SNS服務(wù)項(xiàng)目涵蓋博客、相冊(cè)、校友錄、BBS、應(yīng)用小游戲。而這些服務(wù)都是“以用戶為本”的原則來(lái)開(kāi)發(fā)的。
一、校園SNS網(wǎng)站的定位
校園類(lèi)SNS網(wǎng)站,是目前最受歡迎的活躍度最高的SNS網(wǎng)站類(lèi)型。國(guó)內(nèi)這類(lèi)網(wǎng)站的代表是人人網(wǎng)(原校內(nèi)網(wǎng))、Chinaren校友錄、同學(xué)網(wǎng)、朋友網(wǎng)等。這些SNS網(wǎng)站以在校學(xué)生為主要使用人群,緊緊鎖定校園生活,以學(xué)習(xí)經(jīng)歷為軌跡,幫用戶尋找老同學(xué)、老朋友,并根據(jù)不同學(xué)習(xí)階段來(lái)對(duì)老友進(jìn)行分類(lèi)。憑借學(xué)生之間較強(qiáng)的信任感,用戶通常愿意相互透露真實(shí)姓名與資料,進(jìn)行真實(shí)性較高的互動(dòng)。
2009年8月4日,千橡集團(tuán)宣布其旗下校內(nèi)網(wǎng)正式改名為人人網(wǎng),其域名由原先的“校內(nèi)”轉(zhuǎn)向“人人”,其用戶群定位由原先的大學(xué)生拓展至全體網(wǎng)民。校內(nèi)網(wǎng)幾乎是千橡用錢(qián)燒出來(lái)的一個(gè)SNS網(wǎng)站,校內(nèi)網(wǎng)于2005年12月成立,在不到四年的時(shí)間里積累了7000萬(wàn)名用戶,服務(wù)器數(shù)量從20臺(tái)增加到5000臺(tái),已經(jīng)成為中國(guó)最大的校園SNS網(wǎng)站,在千橡集團(tuán)CEO陳一舟致信校內(nèi)網(wǎng)用戶里,稱“人人”這個(gè)名稱,正如“社會(huì)和諧人人有責(zé),和諧社會(huì)人人共享”里所說(shuō),能夠包容全體互聯(lián)網(wǎng)用戶。校內(nèi)這個(gè)曾經(jīng)讓千萬(wàn)大學(xué)生無(wú)比喜歡愛(ài)戴的名稱,逐漸成為限制校內(nèi)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸。陳一舟坦承,此次更名是為了給校內(nèi)網(wǎng)帶來(lái)一個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)、廣闊的發(fā)展前景,“我們需要割舍對(duì)校內(nèi)品牌的依戀之情,去積極的,勇敢的創(chuàng)造一個(gè)更偉大,更具延展性的新品牌,一個(gè)廣大用戶心目中的至愛(ài)品牌。”
二、校園SNS網(wǎng)站的特點(diǎn)
1、實(shí)名制輻射
校內(nèi)網(wǎng)以實(shí)名制為基礎(chǔ),搶占了中國(guó)大學(xué)生80%的市場(chǎng)份額。強(qiáng)調(diào)真實(shí)是SNS網(wǎng)絡(luò)傳播的一大亮點(diǎn),它的出現(xiàn)打破了“在網(wǎng)上沒(méi)有人知道你是一條狗”的虛擬規(guī)則,加強(qiáng)了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任程度,防止垃圾信息的任意傳播。通過(guò)真實(shí)有效的郵箱地址獲得注冊(cè)權(quán)使“校內(nèi)網(wǎng)” 成為閉合式的交友社區(qū),相比較Web1.0時(shí)代流行的聊天室與BBS社區(qū),SNS社交網(wǎng)絡(luò)只對(duì)已注冊(cè)并通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的用戶開(kāi)放?;谡鎸?shí)性的校園網(wǎng)絡(luò),使用者擴(kuò)大了交際圈,保持了同學(xué)甚至師生之間的聯(lián)系,一方面展示自身的信息,可以用曬的方式互相溝通,另一方面還可以和朋友共享信息和分享學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。Chinaren校友錄風(fēng)靡校園時(shí)大家紛紛在網(wǎng)上建立了自己的班級(jí),不同階段的同學(xué)畢業(yè)后,校友錄一度成為了大家保持聯(lián)系的重要途徑之一。因?yàn)閷?shí)名產(chǎn)生信任、因?yàn)樾湃螛?lè)于關(guān)注,因?yàn)殛P(guān)注愿意溝通。這就是實(shí)名制輻射的良好效應(yīng)。
2、社交化內(nèi)容
在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域,娛樂(lè)、資訊、即時(shí)通訊功能一直是國(guó)內(nèi)用戶使用的前三甲。在原有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基礎(chǔ)上加入社交元素,產(chǎn)生了一系列新事物,利用分享等功能將用戶維系在一起。
2010年11月人人網(wǎng)了五款產(chǎn)品中,“人人愛(ài)聽(tīng)”就代表了這種趨勢(shì)。與傳統(tǒng)在線音樂(lè)的最大區(qū)別在于,這款產(chǎn)品加入了社交屬性——用戶可以與好友們一同分享自己愛(ài)聽(tīng)的音樂(lè),發(fā)現(xiàn)身邊的音樂(lè)達(dá)人,因聆聽(tīng)相同的音樂(lè)而彼此相識(shí)。目前,“人人愛(ài)聽(tīng)”已與華納、索尼等頂級(jí)唱片公司進(jìn)行了合作,為用戶提供海量的正版音樂(lè)。
三、校園SNS網(wǎng)站的未來(lái)發(fā)展
1、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(Precision Marketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)溝通。在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是廣告主們追究的目標(biāo)。SNS是為數(shù)不多的可以執(zhí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的媒體之一。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的最現(xiàn)實(shí)意義就是降低成本。SNS精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵仍是注冊(cè)機(jī)制。SNS擁有注冊(cè)者較完善的信息。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也就可以得以實(shí)現(xiàn)。校園SNS網(wǎng)站用戶的絕大部分是學(xué)生,SNS具有個(gè)性,個(gè)性就是用戶群的個(gè)性的體現(xiàn)。在廣告上可以做到更有針對(duì)性。
2、提高用戶的粘性
提高用戶粘性可以提高網(wǎng)站的PV瀏覽量和回頭率。Chinaren校友錄的產(chǎn)品形態(tài)一直沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的變化,使用戶對(duì)產(chǎn)品失去新鮮感,導(dǎo)致用戶的大量流失。從傳播學(xué)的“使用與滿足理論”來(lái)看,包括自我表露、個(gè)人頁(yè)面展示在內(nèi)的校園SNS網(wǎng)站的諸多功能可以使用戶在穩(wěn)固、擴(kuò)大交友圈的同時(shí),也滿足用戶被接納、被發(fā)現(xiàn)、被尊重、被崇拜的各種情感與心理需求,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“人人網(wǎng)”的用戶粘著度與忠誠(chéng)度。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的《2009年中國(guó)網(wǎng)民社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示:在每天登陸多次SNS社區(qū)的用戶中,“維持與老朋友之間的關(guān)系”、“打發(fā)時(shí)間”、“玩游戲”成為主要三大使用目的。由此可見(jiàn),近些年來(lái)校園SNS網(wǎng)站不斷開(kāi)發(fā)推出的在線小游戲也能從側(cè)面推動(dòng)網(wǎng)站的使用率和用戶忠誠(chéng)度。曾在2009年風(fēng)靡一時(shí)的“農(nóng)場(chǎng)偷菜”、“占車(chē)位”、“奴隸販賣(mài)”等SNS社區(qū)游戲都具有極高互動(dòng)性。但是游戲的延展性不強(qiáng),新鮮和趣味性過(guò)后便出現(xiàn)了粘度不在。
3、拓展內(nèi)容、加大推廣
用戶對(duì)網(wǎng)站不滿意的方面主要是:1) 內(nèi)容和功能比較單一,不完善;2) 網(wǎng)站需要提供的資料和信息過(guò)多,對(duì)個(gè)人隱私保障存在質(zhì)疑;3) 網(wǎng)站的宣傳力度不夠,用戶量局限,難于找到自己的朋友等。這就需要校園SNS網(wǎng)站建設(shè)以“內(nèi)容為王”,不斷更新,搭建溝通平臺(tái)的同時(shí),適時(shí)保護(hù)用戶的個(gè)人隱私。
校園SNS網(wǎng)站的未來(lái)發(fā)展前景是不可限量的,但要建立起品牌的校園SNS網(wǎng)站還需重點(diǎn)保證內(nèi)容的更新、內(nèi)容的知識(shí)性和娛樂(lè)性;方便溝通、功能多樣化和服務(wù)也是用戶選擇校園SNS網(wǎng)站的首選考慮因素。
參考文獻(xiàn)
【 關(guān)鍵詞 】 互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)站建設(shè);工作內(nèi)容;注意事項(xiàng)
Discussion on the Website Construction
Yang Bo
(Beijing Machinery Economy Information Technology Co. Ltd. Beijing 100823)
【 Abstract 】 This article briefly introduces the primary work in the Internet website construction process and the announcements in the actual operation process, from the Web page and function aspects.
【 Keywords 】 internet; website construction; job description; announcement
0 引言
無(wú)論是企業(yè)網(wǎng)站還是電子商務(wù)網(wǎng)站、內(nèi)容資訊網(wǎng)站甚至個(gè)人網(wǎng)站,談到建站的最終目的,歸根到底都是為用戶需求和商業(yè)需求服務(wù),以用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)為目標(biāo),為企業(yè)設(shè)立形象和營(yíng)銷(xiāo)并重的網(wǎng)站。
1 網(wǎng)站建設(shè)的工作內(nèi)容
談到網(wǎng)站建設(shè),其工作內(nèi)容不外乎兩個(gè)方面:前臺(tái)頁(yè)面和后臺(tái)功能,要求也簡(jiǎn)單明了:頁(yè)面美觀、功能完整。
1.1 頁(yè)面美觀
在進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)之前,要先定位,把你的方針定位、投入定位,之后才是CI定位、欄目定位、樣式定位、內(nèi)容定位等。
1.1.1 CI定位
CI定位需要綜合考慮網(wǎng)站自身的特色,比如,網(wǎng)站的主題色調(diào)要與主題定位和LOGO相適應(yīng),每屏的主色調(diào)最好不要超過(guò)3種。
1.1.2 欄目定位
欄目定位追求的是專(zhuān)業(yè)。一個(gè)欄目的主題一定要鮮明獨(dú)特,唯有如此,這個(gè)欄目下面的文章才具有更多的相關(guān)性和聯(lián)系性,才有可能吸引用戶不停地點(diǎn)擊瀏覽。
1.1.3 樣式定位
樣式就是法則,確保網(wǎng)站遵循一些可用性法則。文字、圖片、超鏈、顏色等等都要有個(gè)特定的法則,而且不要挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)習(xí)慣。樣式要定得簡(jiǎn)捷,每種類(lèi)型的網(wǎng)站都有不同的樣式特點(diǎn)。有超鏈接的文字顯示什么顏色、訪問(wèn)過(guò)的超鏈接又該顯示什么顏色、哪里邊框是什么顏色、圖片像素多少、字體多大等都應(yīng)該有講究,此外,可以充分利用大小標(biāo)題。
人們上網(wǎng)經(jīng)常只是掃視而不會(huì)細(xì)讀,所以他們通常都能看到的就是標(biāo)題了。如果你的標(biāo)題不夠吸引眼球,人們可能不會(huì)在內(nèi)容上逗留太久。為了使大小標(biāo)題更加醒目,還可以采用加粗樣式。你可以參考同行業(yè)、同類(lèi)型做得比較成功的網(wǎng)站,從以上幾點(diǎn)加以研究,取長(zhǎng)補(bǔ)短、兼收并蓄。
1.1.4 內(nèi)容定位
做網(wǎng)站其實(shí)就是做內(nèi)容,CI只是給人一個(gè)美不美觀的印象,如果說(shuō)CI是門(mén)面,那么內(nèi)容就是產(chǎn)物。內(nèi)容定位的前提是網(wǎng)站自身模式的定位,網(wǎng)站主題沒(méi)有做好定位,內(nèi)容也就無(wú)法定位。而一旦決定了做什么內(nèi)容,就要做專(zhuān)做細(xì),我們不一味追求大而全,而是要有多大能力就做多少工作。內(nèi)容定位好以后,編輯工作就很重要了,一個(gè)欄目里面的文章標(biāo)題不要有長(zhǎng)有短,至少不要相差太多,這樣總體看起來(lái)會(huì)整潔些,用戶看了也會(huì)感受你很專(zhuān)心在做,而且內(nèi)容不要都去復(fù)制,要盡可能的追求原創(chuàng)。
1.2 功能完整
后臺(tái)功能是和前臺(tái)頁(yè)面緊密相連的。后臺(tái)功能的開(kāi)發(fā)不可能做到一步到位,需要根據(jù)需求不斷地加以完善升級(jí)。
現(xiàn)在,大多數(shù)網(wǎng)站都是由數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)的,也大都帶有自己的內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS),這樣能大量的節(jié)省編輯文章的時(shí)間,使維護(hù)和管理簡(jiǎn)單化。而一個(gè)好的CMS不僅要求能管理維護(hù)好現(xiàn)有的網(wǎng)站內(nèi)容,還要有彈性、可擴(kuò)展性以及搜索引擎友好性,唯有這樣才能幫助你把網(wǎng)站建設(shè)得更好。
其實(shí),很多時(shí)候網(wǎng)站的功能比頁(yè)面更重要,就像汽車(chē),不但要外表美觀,它的動(dòng)力安全性能、品質(zhì)才是更多人青睞的,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),功能越簡(jiǎn)單越容易上手越好,對(duì)于網(wǎng)站自身而言,越完美、越安全、BUG越少越好。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)的是否專(zhuān)業(yè)并不會(huì)直接影響搜索引擎中的排名,他們的蜘蛛可以找到一切,可是對(duì)于用戶,那就意味著是停留在網(wǎng)站并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,還是點(diǎn)擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站,這兩者之間可是有很大區(qū)別的。
2 如何才能使一個(gè)網(wǎng)站變得更有用
用戶是否需要不停地尋找他們想要的信息,同時(shí)還要思考怎樣使用這些信息?一般來(lái)說(shuō),用戶更喜歡美觀、實(shí)用、快捷的網(wǎng)站,不喜歡去考慮他們所需要的信息在哪里,或者考慮自己需要做哪些工作才能完成特定使命(好比做出購(gòu)買(mǎi)決定)。
有很多方法可以幫助你給用戶提供更好的體驗(yàn),這些方法包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)、內(nèi)部導(dǎo)航、功能性、可獲取性等。
2.1 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
有研究表明:用戶可以在二十分之一秒內(nèi)分辯出網(wǎng)站是否足夠吸引人。如果網(wǎng)站設(shè)計(jì)得很糟糕,用戶可能在掃過(guò)它的第一眼就忽略它。一些看上去很不值一提的做法卻可以使網(wǎng)站更有用,比如,藍(lán)色加下劃線的鏈接、頂端和側(cè)面的導(dǎo)航,因?yàn)樗軒椭脩糁雷约耗茏鍪裁础?/p>
本學(xué)期我校將繼續(xù)以縣教育技術(shù)中心工作精神和學(xué)校工作重點(diǎn)為指導(dǎo),充分利用我?,F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設(shè)備,以教育教學(xué)工作為中心,全面推進(jìn)教育信息化工程,為教學(xué)服務(wù),為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)校的教育和教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步完善學(xué)校教育技術(shù)裝備建設(shè),規(guī)范管理,加強(qiáng)應(yīng)用。繼續(xù)開(kāi)展整合研究。加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo),有效提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平,努力提高師生的信息化素養(yǎng),整體推進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開(kāi)展電教工作。積極配合學(xué)校完成各項(xiàng)任務(wù),開(kāi)展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的研究,大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用,深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué),不斷提高電教工作管理水平。
二、主要工作
1、強(qiáng)化教技工作常規(guī)管理
本學(xué)期,要繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)常規(guī)管理工作,在硬件設(shè)備的使用和校園網(wǎng)絡(luò)的管理方面做好以下工作:
(1)要依據(jù)管理?xiàng)l例,加大檢查力度,減少損耗,提高使用壽命。對(duì)機(jī)房的電教設(shè)備負(fù)責(zé)保管,并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設(shè)備等須登記,使用后按時(shí)歸還。
(3)定期檢查維修。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和檢修工作,檢查器材使用情況,并隨時(shí)維修各類(lèi)故障,以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率,強(qiáng)化教師的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí),提高自律能力,工作時(shí)間不上與教育無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,不玩游戲,不利用網(wǎng)絡(luò)聊天。
(5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,實(shí)時(shí)做好系統(tǒng)和軟件的升級(jí)工作,定期做好數(shù)據(jù)的備份,用好網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾軟件,屏敝不良網(wǎng)站和信息,盡量減少計(jì)算機(jī)病毒的感染。
2、推進(jìn)校園網(wǎng)站建設(shè)。
我校的校園網(wǎng)站已經(jīng)建立,網(wǎng)站內(nèi)容充實(shí),信息更新及時(shí)。經(jīng)過(guò)幾輪的校本培訓(xùn),部分教師都有了個(gè)人的網(wǎng)站(博客)?;谝陨系膶?shí)際情況,結(jié)合縣電教中心工作意見(jiàn),本學(xué)期校園網(wǎng)的建設(shè)要做好以下幾項(xiàng)工作:
(1)加大校園網(wǎng)站建設(shè)力度,豐富校園網(wǎng)功能。
學(xué)校網(wǎng)站是學(xué)校對(duì)外宣傳的一個(gè)窗口,一個(gè)好的校園網(wǎng)站,也應(yīng)該是學(xué)校開(kāi)展日常教育教學(xué)工作的信息交流平臺(tái)。努力為師生、家校構(gòu)建互動(dòng)、學(xué)習(xí)、交流平臺(tái)。進(jìn)一步完善教師個(gè)人網(wǎng)站、教研組網(wǎng)站建設(shè),在原有的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,讓網(wǎng)站展示教師的風(fēng)采。
(2)加強(qiáng)教育資源庫(kù)的建設(shè),提高資源庫(kù)使用效率。
要進(jìn)一步加強(qiáng)教師在使用資源庫(kù)方面的培訓(xùn),真正實(shí)現(xiàn)資源庫(kù)的共建和共享。認(rèn)真整理和組織各種教育資料、信息、素材、課件等,把它們歸入資源庫(kù)或加入學(xué)校主頁(yè),做到科學(xué)、有序,豐厚學(xué)校主頁(yè)的內(nèi)容。并把教師個(gè)人資料的上傳作為期末考核的一項(xiàng)內(nèi)容,鼓勵(lì)教師開(kāi)展個(gè)人資料的收集整理工作。通過(guò)學(xué)校和教師的共同努力,進(jìn)一步豐富學(xué)校資源庫(kù),實(shí)現(xiàn)資源共享。
3、大力開(kāi)展教師信息技術(shù)的培訓(xùn)。
本學(xué)期,在原來(lái)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開(kāi)展校本信息技術(shù)培訓(xùn),使我校教師的信息技術(shù)素養(yǎng)更上一個(gè)新臺(tái)階。教技室將組織開(kāi)展以下培訓(xùn)活動(dòng):
(1) 要求老師加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科整合的理論和技術(shù)學(xué)習(xí),并注重對(duì)信息技術(shù)與學(xué)科整合教學(xué)的研究。發(fā)揮我校多名教師在教學(xué)技術(shù)運(yùn)用能力上的優(yōu)勢(shì),以點(diǎn)帶面,全面展開(kāi)研究,積極組織教師參加區(qū)、市各種教育技術(shù)能力比賽的活動(dòng),力爭(zhēng)創(chuàng)出佳績(jī)。
(2)多媒體課件的設(shè)計(jì)制作研究。教師要改變電腦只是打字打文章的偏解,要多研究多媒體課件的設(shè)計(jì)制作,特別是青年教師要強(qiáng)化意識(shí),率先掌握這門(mén)技術(shù),校級(jí)公開(kāi)課必須使用多媒體課件,使自己成為合格的高素質(zhì)的教師。
(3)加強(qiáng)電教手段的操作和使用研究,多撰寫(xiě)相關(guān)論文。要從自己成功的教學(xué)中,善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),論文的命題要小,來(lái)源于課堂的研究點(diǎn)滴,通過(guò)相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,來(lái)推動(dòng)全校教師電教理論水平的提高。
(4)提倡教師無(wú)紙化辦公。健全教師進(jìn)行電子化備課制度,通過(guò)教育網(wǎng)志(blog)和ftp平臺(tái)定期上傳相關(guān)材料。
(5)加強(qiáng)學(xué)生的信息技術(shù)教育。充分用好學(xué)生博客個(gè)人網(wǎng)站平臺(tái)和小學(xué)生研究性學(xué)習(xí)網(wǎng)平臺(tái),以信息技術(shù)課為基礎(chǔ),開(kāi)展課外興趣小組活動(dòng),注重培養(yǎng)電腦操作小能手。
4、對(duì)我校的光盤(pán)進(jìn)行登記,并向全校老師推薦。
月工作安排
9月份:
1.制定好工作計(jì)劃。
2.檢查多媒體教室的設(shè)備、投影機(jī)是否正常運(yùn)行,檢查網(wǎng)絡(luò)、廣播電視系統(tǒng)是否正常工作。
3.根據(jù)需要調(diào)整網(wǎng)站網(wǎng)站欄目,及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容。
10月份:.
1.由校網(wǎng)管員對(duì)全校教師開(kāi)展博客使用的培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)安全的培訓(xùn)。
2.開(kāi)展課件制作相關(guān)軟件的使用培訓(xùn)。
3.一次各項(xiàng)多媒體使用率情況。
4.對(duì)校青年教師進(jìn)行信息技術(shù)與學(xué)科整合綜合運(yùn)用能力的培訓(xùn)。
11月份:
1.組織現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平考試報(bào)名和培訓(xùn)。(如上級(jí)由考試計(jì)劃的話)
2.做好2012年春季電教教材的征訂工作。
3.組織初一學(xué)生進(jìn)行打字比賽。
12月份
1.組織初二學(xué)生進(jìn)行電腦制作小報(bào)比賽。
2.組織教師開(kāi)展課件制作提高班培訓(xùn)。
1月份:
關(guān)鍵詞:校園網(wǎng)建設(shè);網(wǎng)絡(luò)文化;層級(jí)化
十七屆六中全會(huì)召開(kāi)后,文化建設(shè)日益受到全社會(huì)的重視。高校是以人才培養(yǎng)和科學(xué)研究為主要職責(zé)的機(jī)構(gòu),也是孕育文化的重要場(chǎng)所。營(yíng)造良好的校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍是高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和思想政治教育工作的重要任務(wù)之一,也是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境的要求。但是,當(dāng)前校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中存在一些突出問(wèn)題,需要我們認(rèn)真解決。筆者認(rèn)為,采用層級(jí)化的思路構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)文化是解決問(wèn)題的一種有效方法。
一、校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
校園網(wǎng)絡(luò)文化作為校園文化的重要組成部分,深刻地影響著高校的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和人才培養(yǎng)質(zhì)量。當(dāng)前的校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)總體處在低端水平上。其問(wèn)題突出體現(xiàn)在以下4個(gè)方面。
1.校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)理論不系統(tǒng)。沒(méi)有形成完善的理論體系是各高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中的通病之一。校園網(wǎng)絡(luò)文化是什么?為什么要建設(shè)?怎么樣去建設(shè)?包含哪些內(nèi)容?這些是開(kāi)展校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)首先要解決的問(wèn)題。理論是行動(dòng)的先導(dǎo),對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)意義,校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)需要完善的理論體系。
2.校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)機(jī)制不完善。機(jī)制一般是指某項(xiàng)工作或活動(dòng)運(yùn)行的規(guī)范和要求,機(jī)制不完善會(huì)使工作不規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)不順暢。機(jī)制主要包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、管理機(jī)制、經(jīng)費(fèi)保障、人員配備等方面的內(nèi)容,很多高校在這些方面的建設(shè)不足。
3.校園網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容缺乏吸引力。這主要體現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容多從學(xué)校、教師的角度進(jìn)行建設(shè),內(nèi)容過(guò)于務(wù)虛、過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論、過(guò)于偏重知識(shí)性,與學(xué)生相關(guān)的信息或者從學(xué)生的角度的信息較少,讓人感覺(jué)校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容可讀性不強(qiáng)。
4.校園網(wǎng)絡(luò)文化形式不靈活。這主要體現(xiàn)在校園網(wǎng)站的形式多以單向傳播的傳統(tǒng)信息為主。有些高校開(kāi)設(shè)了具有交互性的留言、論壇等形式,但這些形式與快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)相比顯得比較滯后。
二、校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)存在問(wèn)題的原因分析
1.重視不夠。從領(lǐng)導(dǎo)干部到基層教師,很多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)了解不多、重視不夠,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文化沒(méi)有在學(xué)校人才培養(yǎng)和教育教學(xué)工作中處于應(yīng)有的地位。領(lǐng)導(dǎo)干部是工作的引領(lǐng)者和主要推動(dòng)者,校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)存在問(wèn)題的主要責(zé)任在于領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的重要性認(rèn)識(shí)不足,對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)重視不夠,看不到網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)學(xué)生潛移默化的巨大影響。
2.思路不清。由于重視不夠,很多高校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)思路不清晰,不知道應(yīng)該從哪里著手。有的高校以為多建幾個(gè)紅色網(wǎng)站就可以營(yíng)造出主流輿論氛圍,有的高校以為多轉(zhuǎn)載一些理論文章就可以提高師生的理論素養(yǎng),有的高校以為通過(guò)技術(shù)手段把某些網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)從校園網(wǎng)中屏蔽掉就可以使師生不受負(fù)面影響。這些思路在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都是不切實(shí)際的。校外商業(yè)網(wǎng)站的影響和滲透是校園網(wǎng)所無(wú)法抵御的,他們所提供的完善服務(wù),以及由此而獲得的影響力非常強(qiáng)。
3.措施不力。這主要表現(xiàn)在高校對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的研究不深、支持不夠、經(jīng)費(fèi)保障不足、設(shè)備落后等方面。從設(shè)備的角度看,當(dāng)學(xué)生紛紛拿著各種先進(jìn)的移動(dòng)終端設(shè)備玩微博、發(fā)微信時(shí),一些從事網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的教師還不知智能手機(jī)為何物,那么這些教師如何能夠理解有些人轉(zhuǎn)發(fā)一條微博就可以瞬間被幾千名學(xué)生看到,如何理解學(xué)校里某個(gè)角落發(fā)生了一件事情自己還沒(méi)搞清楚,而相關(guān)消息在網(wǎng)上已經(jīng)被迅速轉(zhuǎn)載。
4.缺少隊(duì)伍。很多高校沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。一是網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員力量不足。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)知識(shí)更新?lián)Q代速度大大加快,優(yōu)秀的技術(shù)人才大多被吸引到高薪的IT企業(yè)中,所以高校具體負(fù)責(zé)技術(shù)開(kāi)發(fā)和服務(wù)的網(wǎng)管技術(shù)力量不足。二是基層日常管理維護(hù)人員不足。校園網(wǎng)站必須依靠大量的二級(jí)網(wǎng)站形成集群效應(yīng),形成較大的訪問(wèn)量,才能與商業(yè)網(wǎng)站的影響力相抗衡,這需要大量有一定網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)的人員,而目前很多高校的二級(jí)網(wǎng)站管理都是由輔導(dǎo)員或者辦公室行政人員兼職,這個(gè)人群總體而言缺乏經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間。
三、層級(jí)化構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)文化的方法
根據(jù)長(zhǎng)期的理論研究和實(shí)踐探索,筆者認(rèn)為,采用層級(jí)化的思路構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)文化是有效、可行的方法。其內(nèi)容主要包括思想認(rèn)識(shí)、人員配置、網(wǎng)站建設(shè)、實(shí)踐推動(dòng)4個(gè)層面。
1.思想認(rèn)識(shí)層面。一是加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的網(wǎng)絡(luò)文化學(xué)習(xí)?!爸褐耍賾?zhàn)不殆。”由于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和服務(wù)發(fā)展很快,很多教師尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部往往認(rèn)識(shí)滯后,必須每年定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以學(xué)生接觸最多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和應(yīng)用形式為主,使領(lǐng)導(dǎo)干部了解學(xué)生在干什么、在關(guān)注什么,然后才能更好地開(kāi)展決策和部署工作。
二是做好頂層設(shè)計(jì),制定校級(jí)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)規(guī)劃,建立一套理論體系,作為建設(shè)的基本依據(jù)。有人把校園網(wǎng)稱為“第四課堂”,而且是一個(gè)全天候、全方位上課的課堂,無(wú)論什么時(shí)候、什么地點(diǎn),只要能上網(wǎng),就可以瀏覽校園網(wǎng)的信息、接受校園網(wǎng)的教育。在信息化時(shí)代,一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的校園網(wǎng)無(wú)疑比其他“課堂”能夠發(fā)揮更大的作用。高校應(yīng)當(dāng)在此認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上構(gòu)建一套具有本校特色的、適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的校園網(wǎng)絡(luò)文化理論體系,并以1~2年為單位結(jié)合實(shí)際進(jìn)行修訂更新,作為統(tǒng)一全校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。
2.人員配置層面。一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu),明確職責(zé)。高校應(yīng)當(dāng)成立專(zhuān)門(mén)以校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)為主要職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu),由學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),由一個(gè)部門(mén)作為主要牽頭部門(mén),全校有關(guān)部門(mén)和各院系共同配合,做到職責(zé)明確、落實(shí)到人,將任務(wù)分解成具體項(xiàng)目,要求每個(gè)參與機(jī)構(gòu)各司其職、各負(fù)其責(zé)。
二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)和輔導(dǎo),建立良好的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)隊(duì)伍。校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)必須有一支專(zhuān)職兼職相結(jié)合的隊(duì)伍。兼職人員往往把更多的精力放在其他工作上,而專(zhuān)職人員則可以全心全意做好工作。難點(diǎn)在于專(zhuān)職隊(duì)伍在崗位編制和人員素質(zhì)方面都不易達(dá)到要求。同時(shí),無(wú)論是專(zhuān)職人員還是兼職人員,都要定期培訓(xùn),以適應(yīng)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。此外,要進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生骨干的作用,逐步形成“教師——學(xué)生骨干——普通學(xué)生”三位一體校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)模式。
3.網(wǎng)站建設(shè)層面。網(wǎng)站建設(shè)是構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)文化的核心內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō),校園網(wǎng)應(yīng)當(dāng)分5個(gè)級(jí)別進(jìn)行考慮和策劃。
一是建好學(xué)校主網(wǎng)站。學(xué)校主網(wǎng)站是學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶,是校園網(wǎng)站的總索引,也是校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的重要陣地。在所有校園網(wǎng)站中,學(xué)校主網(wǎng)站具有最大的訪問(wèn)量、最高的關(guān)注率,因而主網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)當(dāng)從校園網(wǎng)的全局角度來(lái)考慮,要成為整個(gè)校園網(wǎng)的訪問(wèn)中樞,凡是校園網(wǎng)站中的網(wǎng)站、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等都要在主網(wǎng)站中設(shè)置鏈接。當(dāng)然,各種鏈接項(xiàng)目的歸類(lèi)、排版方法則需要綜合考慮美工、技術(shù)、用戶訪問(wèn)習(xí)慣等具體因素。主網(wǎng)站還應(yīng)當(dāng)成為學(xué)校重要信息的中心,成為校園網(wǎng)絡(luò)輿論的方向標(biāo)。主網(wǎng)站的建設(shè)重點(diǎn)有兩點(diǎn):一是準(zhǔn)確、規(guī)范、全面地設(shè)置好介紹學(xué)校基本信息的各個(gè)頁(yè)面;二是合理設(shè)計(jì)劃分首頁(yè)面和設(shè)置分類(lèi)頁(yè)面,使校園網(wǎng)內(nèi)的各個(gè)網(wǎng)站都能訪問(wèn)到。
二是建設(shè)好校園重點(diǎn)文化網(wǎng)站,發(fā)揮主流網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論引導(dǎo)作用。校園網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)文化網(wǎng)站主要包括由黨委宣傳部、學(xué)生處、校團(tuán)委等部門(mén)負(fù)責(zé)建設(shè)的一些主要負(fù)責(zé)開(kāi)展思想政治教育的網(wǎng)站,包括新聞宣傳網(wǎng)站、紅色主題網(wǎng)站、思想政治教育網(wǎng)站、學(xué)生工作網(wǎng)站、學(xué)生活動(dòng)網(wǎng)站、心理健康網(wǎng)站、校園文化網(wǎng)站等,有的高校稱之為思想政治教育網(wǎng)站群。這些網(wǎng)站應(yīng)積極配合、相互補(bǔ)充,成為校園網(wǎng)中思想政治教育的資料庫(kù)、網(wǎng)上理論學(xué)習(xí)的重要園地、校園文化建設(shè)的主體網(wǎng)站,成為加強(qiáng)大學(xué)生理想信念教育、倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)主義、弘揚(yáng)民族精神的先鋒網(wǎng)站。
三是建設(shè)好二級(jí)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站,樹(shù)立官方網(wǎng)站的權(quán)威性。二級(jí)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站是校園網(wǎng)中數(shù)量最多的網(wǎng)站,服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面,體現(xiàn)著各二級(jí)機(jī)構(gòu)的職能和責(zé)任。這級(jí)網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是權(quán)威信息、做好貼心服務(wù),如教務(wù)網(wǎng)站、招生網(wǎng)站、后勤網(wǎng)站、就業(yè)網(wǎng)站等。所謂權(quán)威信息,就是自己職責(zé)范圍內(nèi)的信息要準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí),防止圍繞相關(guān)問(wèn)題出現(xiàn)謠傳、引發(fā)猜測(cè)、導(dǎo)致不穩(wěn)定。而貼心服務(wù)是要求多站到師生和訪問(wèn)者的角度去考慮問(wèn)題,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)盡可能方便師生辦理有關(guān)事宜。
四是靈活建設(shè)校內(nèi)各專(zhuān)項(xiàng)、專(zhuān)題、個(gè)人網(wǎng)站,豐富校園網(wǎng)絡(luò)文化。校園網(wǎng)絡(luò)文化中的第四級(jí)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是除以上類(lèi)別網(wǎng)站外,各種微觀層面的校園組織網(wǎng)站或各種細(xì)分的校園服務(wù)網(wǎng)站,如各種社團(tuán)、班級(jí)、研究所網(wǎng)站或校園卡網(wǎng)站、報(bào)修網(wǎng)站等。筆者認(rèn)為,為了活躍和豐富校園網(wǎng)絡(luò)文化,滿足師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和服務(wù)需求,校園內(nèi)的服務(wù)單位都可以在校園網(wǎng)上擁有一個(gè)自己的小空間,作為校園中育人環(huán)境的一部分。而個(gè)人網(wǎng)站的建設(shè)形式上可以向商業(yè)網(wǎng)站學(xué)習(xí),如可以提供校園網(wǎng)內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù),使他們?cè)谛@網(wǎng)內(nèi)也可以享受到相同的服務(wù),把學(xué)生逐步吸引到校園網(wǎng)上,會(huì)更加便于引導(dǎo)、教育。
五是有選擇地鏈接和推薦校外公共、商業(yè)網(wǎng)站,增加校園網(wǎng)與校外網(wǎng)站的互動(dòng)。公共網(wǎng)站或者商業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的級(jí)別,把它列為一級(jí)是因?yàn)椤懊撾x互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)文化”本身是一個(gè)偽命題。復(fù)制、粘貼操作的簡(jiǎn)便性,微博轉(zhuǎn)發(fā)的快捷性,使得任何兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)除物理隔絕之外都無(wú)法實(shí)現(xiàn)完全的隔離。因此,管理人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地、有選擇地在校園網(wǎng)中鏈接、推薦校外網(wǎng)站中的有益內(nèi)容,增加校園網(wǎng)與校外網(wǎng)站的互動(dòng)。
4.實(shí)踐推動(dòng)層面。采取什么措施能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè),能夠把師生吸引到并留到校園網(wǎng)中,這是關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)效果的問(wèn)題。
一是完善網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)、科研、管理、服務(wù)中的各項(xiàng)功能。讓師生在校園網(wǎng)內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)各種辦事功能、享受各種服務(wù),是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用的最基本措施。當(dāng)校園網(wǎng)絡(luò)給大家?guī)?lái)快捷和方便時(shí),其親和力和影響力自然就會(huì)提升,大家也會(huì)更多地使用校園網(wǎng)、訪問(wèn)校園網(wǎng)。如果大家不用、不接觸,校園網(wǎng)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)任何教育功能。
二是保持學(xué)生訪問(wèn)校園網(wǎng)的暢通。校園網(wǎng)是一個(gè)局域網(wǎng),校園網(wǎng)超快的訪問(wèn)速度是其最大的優(yōu)勢(shì)。校園網(wǎng)必須牢牢利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)吸引學(xué)生,因此要千方百計(jì)保持校園網(wǎng)的暢通,這應(yīng)當(dāng)是學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)的首要工作。同時(shí),要適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,做好無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和服務(wù)。
三是建立校園活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)影響力的重要途徑,校園內(nèi)開(kāi)展任何活動(dòng),都應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)上有相應(yīng)的音頻、圖片等,讓沒(méi)有機(jī)會(huì)參加活動(dòng)的人也有機(jī)會(huì)分享活動(dòng)的內(nèi)容和成果。
四是定期調(diào)研分析,了解校園網(wǎng)絡(luò)文化動(dòng)態(tài),不斷改進(jìn)工作。學(xué)校要定期對(duì)校園網(wǎng)的使用和訪問(wèn)情況進(jìn)行調(diào)研和分析,了解大家在網(wǎng)上關(guān)注什么、尋找什么、談?wù)撌裁?、什么,根?jù)情況采取有效措施,適時(shí)改進(jìn)工作,使網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)上輿論始終保持在合理合法的范圍內(nèi),保持在主流意識(shí)形態(tài)的宏觀范疇下。
總之,通過(guò)分層、分級(jí)建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)文化,學(xué)??梢蕴嵘@網(wǎng)的點(diǎn)擊量和關(guān)注度,吸引學(xué)生并使他們接受教育,使校園網(wǎng)在校園網(wǎng)絡(luò)文化中能夠占據(jù)主導(dǎo)地位。
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所謂原型,可以理解為外化的心智活動(dòng)的實(shí)踐模式。本研究認(rèn)為,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)心智技能的形成同樣要經(jīng)歷上述3個(gè)階段。而“原型”作為貫穿心智技能形成的核心,其建構(gòu)意義重大。本文的先期研究在對(duì)已經(jīng)具備了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)心智技能的熟手問(wèn)卷調(diào)查基礎(chǔ)上,利用“心理模擬法”創(chuàng)擬了“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)原型”,本研究將討論如何利用該原型展開(kāi)三階段的培養(yǎng)。對(duì)學(xué)生而言,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)的原型定向往往需要教師的示范和講解,那么教師首先應(yīng)該使學(xué)生明確網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)原型的結(jié)構(gòu)、各個(gè)環(huán)節(jié)的操作原則及必要性并利用腳手架支持的問(wèn)題來(lái)驅(qū)動(dòng)啟發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和自覺(jué)性;然后按照原型正確示范和講解完成某一網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)的完整過(guò)程。這里需要強(qiáng)調(diào)的是,教師需要將原型中每一個(gè)心智動(dòng)作詳細(xì)展開(kāi)。原型定向階段的教學(xué),只是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)心智技能教學(xué)的開(kāi)端,要使學(xué)生真正形成心智技能,還需要 進(jìn)行實(shí)際操作。學(xué)生利用上述在定向階段形成的原型,親自從事某一網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng),將在頭腦中建立起來(lái)的活動(dòng)程序計(jì)劃以外顯的方式付諸執(zhí)行。
在這個(gè)階段,應(yīng)該借助腳手架支持問(wèn)題來(lái)驅(qū)動(dòng)學(xué)生利用原型,把構(gòu)成這一活動(dòng)的所有動(dòng)作系列,依照一定的順序作出不能遺漏和缺失,教師可以提出以下要求:①要根據(jù)“原型“嚴(yán)格遵循動(dòng)作序列逐一執(zhí)行,及時(shí)檢查和矯正動(dòng)作的執(zhí)行情況;②學(xué)生在實(shí)踐模式的每個(gè)環(huán)節(jié)提交一些階段性材料或者記錄一些完成過(guò)程來(lái)保證是按照實(shí)踐模式的步驟完成任務(wù)的;③建議學(xué)生將動(dòng)作執(zhí)行和言語(yǔ)相結(jié)合,邊說(shuō)邊做。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)心智技能的原型內(nèi)化階段是將上述實(shí)踐模式向頭腦內(nèi)部轉(zhuǎn)化的過(guò)程,表現(xiàn)為學(xué)生從事網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)時(shí)可以離開(kāi)實(shí)踐模式,借助語(yǔ)言指導(dǎo)來(lái)完成。學(xué)生只有在多種不同的實(shí)踐條件下反復(fù)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的具體活動(dòng),才能不斷從原型中抽取本質(zhì)的東西,最后形成普遍適用于不同實(shí)踐條件的原型(心智技能),只有到這一步心智技能才算真正形成。
二、一個(gè)充分體現(xiàn)心智技能三階段理論的PBLEs設(shè)計(jì)
在網(wǎng)頁(yè)心智技能培養(yǎng)三階段理論的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)比較合理的安排是:首先依托一個(gè)充分體現(xiàn)原型的范例講解和操作,完成活動(dòng)原型中蘊(yùn)含的相關(guān)知識(shí)和操作流程的講解,初步形成“原型定向”。這一階段教師應(yīng)該關(guān)注腳手架支持的問(wèn)題設(shè)計(jì)。然后,實(shí)施基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí),指導(dǎo)學(xué)生利用課后時(shí)間自主完成幾項(xiàng)網(wǎng)站建設(shè)的綜合任務(wù),將原型進(jìn)行操作和內(nèi)化,最終使學(xué)生具備網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)心智技能。下面就從“原型定向”階段PBLEs設(shè)計(jì)最關(guān)注的腳手架支持問(wèn)題展開(kāi)敘述。在“原型定向”階段,教師需要提取“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)基本原型”中的4個(gè)核心環(huán)節(jié),然后把這4個(gè)核心環(huán)節(jié)中蘊(yùn)含的相關(guān)知識(shí)和操作流程設(shè)計(jì)成腳手架支持的問(wèn)題,繼而通過(guò)教師逐步示范和講解一系列問(wèn)題的解決過(guò)程,完成網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)的定向。
例如,附件網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)原型定向階段PBLEs設(shè)計(jì)方案中,對(duì)應(yīng)“網(wǎng)站方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)”的學(xué)習(xí)內(nèi)容,將其轉(zhuǎn)化成9個(gè)具體的腳手架問(wèn)題。它們分別對(duì)應(yīng)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中“需求分析”、“系統(tǒng)分析”、“風(fēng)格設(shè)計(jì)”、“UI版面初步布局”、“色彩定位”及“網(wǎng)站建設(shè)日程規(guī)劃”等重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。這些腳手架支持的問(wèn)題是以完成“網(wǎng)站方案設(shè)計(jì)”這一環(huán)節(jié)為驅(qū)動(dòng)力而提出的,將引發(fā)和維持學(xué)生在該學(xué)習(xí)階段中的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī),引導(dǎo)他們帶著明確的問(wèn)題與目標(biāo),模仿教師的示范行為,開(kāi)展真實(shí)的問(wèn)題解決過(guò)程。在腳手架支持的問(wèn)題設(shè)計(jì)方面,教師需要依據(jù)學(xué)生能力臨近發(fā)展水平,問(wèn)題難度要居于該臨近發(fā)展區(qū)內(nèi),這樣學(xué)生就可以調(diào)動(dòng)己有的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及操作技能等認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決當(dāng)前面臨的腳手架問(wèn)題。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程,腳手架支持的問(wèn)題是依照這個(gè)漸進(jìn)過(guò)程的發(fā)展順序提出的,難度一般是逐級(jí)升高。因此,在設(shè)計(jì)這些腳手架支持的問(wèn)題時(shí),還需要注意合理安排難點(diǎn)和重點(diǎn)、考慮子任務(wù)的大小、所需知識(shí)技能含量、相關(guān)影響因素等多個(gè)方面。根據(jù)問(wèn)題的難度,我們提供了支持指導(dǎo)、相關(guān)案例、輔助資料等,并創(chuàng)設(shè)必要的實(shí)踐條件,使問(wèn)題解決具有操作性。這一階段,還要求教師關(guān)注各個(gè)問(wèn)題解決的策略選擇和轉(zhuǎn)換的講解、示范及獨(dú)立、協(xié)作及競(jìng)爭(zhēng)等組織策略的合理運(yùn)用。而學(xué)生則以教師演示的優(yōu)秀范例為榜樣,利用大量的相關(guān)案例、信息資源、認(rèn)知工具、協(xié)作工具及境脈等展開(kāi)原型的定向?qū)W習(xí)。事實(shí)上,教師演示如何根據(jù)客戶要求完成網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)的過(guò)程就充分體現(xiàn)了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)原型的范例,這將給予學(xué)生解決問(wèn)題的邏輯結(jié)構(gòu)和方法過(guò)程,它包含了一種內(nèi)在的邏輯,為學(xué)生提供了支架,通過(guò)對(duì)范例的學(xué)習(xí),學(xué)生可以模仿其中的路徑和方法,從而完成原型的定向。
在原型的操作階段,比較適合采用基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)方式,即教師布置幾個(gè)不同的網(wǎng)站建設(shè)任務(wù),以完成作品為驅(qū)動(dòng),通過(guò)一系列腳手架支持的問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)學(xué)生利用上一階段獲得的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)原型完成網(wǎng)站建設(shè)。這一階段要求學(xué)生依照一定的順序,不能遺漏和缺失地作出原型定向中的所有動(dòng)作系列。該階段的重點(diǎn)在于任務(wù)的設(shè)計(jì),我們?cè)O(shè)計(jì)了以“個(gè)人網(wǎng)站”、“品牌推廣網(wǎng)站”及“公司企業(yè)網(wǎng)站”為主題的具體項(xiàng)目。這3個(gè)項(xiàng)目的難度逐級(jí)升高,有一定的挑戰(zhàn)性。教師還需要提供支持指導(dǎo)和輔助材料,并創(chuàng)設(shè)必要的實(shí)踐條件,使任務(wù)具有可操作性,這樣,學(xué)習(xí)者就能夠在實(shí)踐中掌握問(wèn)題解決技能和方法。在原型內(nèi)化階段,學(xué)生所從事的網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)是可以離開(kāi)實(shí)踐模式的。教師需要為學(xué)生提供在多種不同的實(shí)踐條件下反復(fù)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。例如,我們?cè)O(shè)計(jì)了以“小組為團(tuán)隊(duì)”,為本學(xué)院設(shè)計(jì)制作一個(gè)學(xué)院網(wǎng)站這一具體任務(wù),期望學(xué)生通過(guò)不同的實(shí)踐過(guò)程,不斷的從操作原型中抽取更本質(zhì)的東西,最后形成普遍適用于不同實(shí)踐條件的心智技能。案例:網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)原型定向階段的腳手架支持問(wèn)題設(shè)計(jì)。
客戶要求:XX化妝品公司預(yù)借助互聯(lián)網(wǎng)塑造良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,提高品牌知名度、美譽(yù)度和特色度。針對(duì)這這次品牌推廣,我公司公開(kāi)競(jìng)標(biāo),請(qǐng)有合作意向的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)于本月底之前提交設(shè)計(jì)方案及網(wǎng)站一稿,我方將從提交的方案和初稿中挑選出最滿意的設(shè)計(jì),并與其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)正式簽約,預(yù)付30%的定金。同時(shí),我們將提供企業(yè)LOGO、廣告語(yǔ)、企業(yè)品牌發(fā)展歷史、品牌產(chǎn)品的圖片,推廣活動(dòng)視頻等資料。學(xué)習(xí)目的:學(xué)生通過(guò)觀察、模仿學(xué)習(xí)教師是如何根據(jù)客戶要求完成網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)的完整過(guò)程。腳手架支持的問(wèn)題設(shè)計(jì):
(1)網(wǎng)站方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。腳手架支持的問(wèn)題:①接到企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)后,作為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師的我們首先要作什么?②如何與客戶溝通,提取與網(wǎng)站任務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞,解讀網(wǎng)站主題,分析市場(chǎng)前景?③從哪些方面分析目標(biāo)用戶群體特征?④如何結(jié)合網(wǎng)站主題、目標(biāo)用戶群體特征、企業(yè)機(jī)構(gòu)已有VI色彩特征、客戶提供的原始素材等確定網(wǎng)站的主色?⑤鑒于主色,如何依據(jù)色彩設(shè)計(jì)原則(互補(bǔ)色,分裂互補(bǔ)三色組,類(lèi)似色搭配原則等),確定網(wǎng)站整體的色彩定位?⑥如何根據(jù)網(wǎng)站主題和信息量大小,結(jié)合布局特征,選擇適用的UI版面布局?⑦結(jié)合客戶的要求及公司或機(jī)構(gòu)的性質(zhì),如何對(duì)網(wǎng)站的功能模塊進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),繪制出網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)圖,描述各功能模塊及作用?⑧如何展開(kāi)網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)?你了解常用的網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)原則嗎?⑨結(jié)合上述分析,如何撰寫(xiě)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案?
(2)主要頁(yè)面效果的設(shè)計(jì)與制作環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。腳手架支持的問(wèn)題:①根據(jù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案中確定的頁(yè)面尺寸,色彩定位,UI版面布局設(shè)計(jì),風(fēng)格設(shè)計(jì),功能模塊設(shè)計(jì)等信息,利用“PhotoShop”完成頁(yè)面效果圖設(shè)計(jì)的步驟和方法是什么?②利用“Firework”制作網(wǎng)頁(yè)切片的技巧和原則是什么?
(3)基于Htnl+CSS技術(shù)的網(wǎng)頁(yè)基本制作環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。腳手架支持的問(wèn)題:專(zhuān)家熟手利用html+CSS技術(shù)制作網(wǎng)頁(yè)有什么技巧?在制作過(guò)程可能遇到什么樣的難題,該如何應(yīng)對(duì)?
(4)網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)效果設(shè)計(jì)與制作環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。腳手架支持的問(wèn)題:①如何利用JavaScript或Flash技術(shù)炫動(dòng)你的網(wǎng)頁(yè)?給頁(yè)面添加動(dòng)畫(huà)的時(shí)候有什么需要注意的地方?②完整的較為準(zhǔn)確的三維動(dòng)畫(huà)建模創(chuàng)作流程是怎樣的?③三維動(dòng)畫(huà)建模活動(dòng)中,“創(chuàng)意構(gòu)思”、“模型設(shè)計(jì)”及“模型制作”這3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的目的、過(guò)程及階段性成果分別是什么?任務(wù)活動(dòng):結(jié)合自己的建模經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明三維動(dòng)畫(huà)建?;顒?dòng)的完整流程,然后小組交流。問(wèn)題思考:①如何進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思?②如何進(jìn)行模型設(shè)計(jì)?③如何進(jìn)行模型制作?任務(wù)活動(dòng):①仔細(xì)聆聽(tīng)教師的范例講解,然后借助因特網(wǎng)資料展開(kāi)品牌場(chǎng)景的創(chuàng)意構(gòu)思、設(shè)計(jì)與制作的活動(dòng),創(chuàng)建場(chǎng)景模型形成階段性成果和建模作品;②交流和評(píng)價(jià)其他人的作品,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)選出3個(gè)最優(yōu)秀的場(chǎng)景模型。范例講解:展示了完成企業(yè)品牌場(chǎng)景任務(wù)的建模過(guò)程(審題、構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制作)。
三、結(jié)語(yǔ)
了解客戶的需求我們做的是外貿(mào)性的鞋子,首先要了解自己是出口到哪些國(guó)家,消費(fèi)者的消費(fèi)需求是什么,喜歡哪些款式等等。
做鞋類(lèi)網(wǎng)站的海外推廣工作第一步,就是要進(jìn)行目標(biāo)客戶分析。分析目標(biāo)客戶,需要了解到以下幾方面:
1、 目標(biāo)客戶在那些國(guó)家和地區(qū)?
2、 目標(biāo)客戶會(huì)有那些文化習(xí)慣?
3、 目標(biāo)客戶會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上的那些地方出現(xiàn)?
4、 目標(biāo)客戶那些用那些方法尋找他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)?
5、 ……
二、網(wǎng)站建設(shè)
相信不少的外貿(mào)人都是從速賣(mài)通和敦煌網(wǎng)等等一寫(xiě)專(zhuān)門(mén)做外貿(mào)的第三方平臺(tái)上做自己的外貿(mào)推廣,依靠第三方平臺(tái)對(duì)自己的銷(xiāo)售其實(shí)是受到約束的。不少外貿(mào)人紛紛選擇建立自己的個(gè)人網(wǎng)站,把自己的產(chǎn)品和公司的情況能更詳細(xì)的展示在客戶的面前。目前,大部分的外貿(mào)站點(diǎn)的建設(shè)都只是從美觀和功能實(shí)現(xiàn)上來(lái)設(shè)計(jì)的,但是很可能存在著非常多的問(wèn)題。如果不能很好的解決掉這些問(wèn)題,就算后面的推廣工作做的再好,你的生意也不會(huì)好。因?yàn)橛脩魜?lái)到網(wǎng)站之后,能不能粘住用戶,把它轉(zhuǎn)化成你的客戶,就要看你的網(wǎng)站在人性化方面的設(shè)計(jì)了。人性化的設(shè)計(jì)需要的是一系列細(xì)節(jié)方面的處理。
1.文字表達(dá)能力
把問(wèn)題說(shuō)清楚!這是作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的基本能力,如果真正做到把問(wèn)題說(shuō)清楚,那已經(jīng)很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),看看一些網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,仔細(xì)分析一下他們有沒(méi)有把問(wèn)題說(shuō)清楚。很多網(wǎng)站對(duì)用戶希望了解的問(wèn)題其實(shí)都是沒(méi)有說(shuō)清楚的。
2.資料收集能力
收集資料主要有兩個(gè)方面的價(jià)值:一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個(gè)重要領(lǐng)域資料的齊全。如果能在自己的工作相關(guān)領(lǐng)域收集了大量有價(jià)值的資料,那么對(duì)于自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財(cái)富。
3.用戶體驗(yàn)?zāi)芰?/p>
我們需要更多的實(shí)踐體驗(yàn),這樣才能更深入地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)最好的實(shí)踐方式之一是建設(shè)一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站。因?yàn)橥ㄟ^(guò)個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù),會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站效果評(píng)估等方面的知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí),而且這是一項(xiàng)可以自行控制的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)。
4.自己動(dòng)手能力
要深入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了解中的各種問(wèn)題,緊靠一般的體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要自己動(dòng)手、親自參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各個(gè)方面。很多時(shí)候,一些問(wèn)題不是自己動(dòng)手是很難有深刻體會(huì)的,有些問(wèn)題也只有自己動(dòng)手去操作才能發(fā)現(xiàn),并且找到解決的辦法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習(xí)過(guò)程中自己動(dòng)手的地方越多,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解就會(huì)越深刻。
5.代碼了解能力
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等常用程序密不可分,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員不一定能成為編程高手,但是對(duì)于一些與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)直接相關(guān)的基本代碼,應(yīng)該有一定的了解,尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會(huì)熟練地用代碼編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)文件,也應(yīng)該了解其基本含義,并且在對(duì)網(wǎng)頁(yè)代碼進(jìn)行分析時(shí)可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯(cuò)誤這樣才能更好地理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
6.網(wǎng)頁(yè)制作能力
網(wǎng)頁(yè)制作本身設(shè)計(jì)到很多問(wèn)題,如圖片處理、程序開(kāi)發(fā)等,這些問(wèn)題不可能都包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)課程中,但是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該有初步的知識(shí),起碼對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本原則和方法有所了解。這些能力在進(jìn)行網(wǎng)站策劃時(shí)尤其重要,因?yàn)橹挥辛私饩W(wǎng)頁(yè)制作中的一些基本問(wèn)題,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實(shí)現(xiàn)。
7.參與交流能力
從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營(yíng)銷(xiāo)信息的有效傳播,而交流本身是一種有效的信息傳播方式,互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機(jī)會(huì),如論壇、博客、專(zhuān)欄文章、郵件列表等都需要直接參與。
8.資源利用能力
無(wú)論是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還是學(xué)習(xí)研究,都需要一定的資源,沒(méi)有任何資源也就談不上營(yíng)銷(xiāo)了,這些資源包括資金、知識(shí)、信息、服務(wù)等等,資金是最重要、最活躍的一種營(yíng)銷(xiāo)資源,可以用來(lái)購(gòu)買(mǎi)其他重要的營(yíng)銷(xiāo)資源,如廣告、市場(chǎng)研究、顧客服務(wù)軟件等,但資金并不是營(yíng)銷(xiāo)資源的全部,而且在通常情況下,資金總是相對(duì)稀缺的資源。因此,為了了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用,擁有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的利用能力是很重要的。
9.思考總結(jié)能力
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在還沒(méi)有形成非常完善的理論和方法體系,同時(shí)也不可能保持現(xiàn)有理論和方法的長(zhǎng)期不變,目前一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論與實(shí)踐還沒(méi)有有效結(jié)合起來(lái),已經(jīng)形成基本理論的方面也并未在實(shí)踐中發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中,很多時(shí)候需要依靠自己對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的思考和總結(jié)。
10.適應(yīng)變化能力
適應(yīng)變化的能力,也可以稱之為不斷學(xué)習(xí)的能力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展變化很快,如果幾個(gè)月不上網(wǎng),可能就已經(jīng)不會(huì)上網(wǎng)了。對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)和應(yīng)用尤其如此。一本書(shū)寫(xiě)出來(lái)到讀者手中已經(jīng)2年過(guò)去了,然后從學(xué)習(xí)到畢業(yè)后的實(shí)際應(yīng)用可能又需要兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,因此一些具體的應(yīng)用手段會(huì)發(fā)生很大變化,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般思想并不會(huì)隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化。
11.終身學(xué)習(xí)能力,沒(méi)有一個(gè)行業(yè)比電子商務(wù)發(fā)展得更快,技術(shù)、模式、用戶、觀念天天在變,要保持終身學(xué)習(xí)心態(tài)。
12.深入了解網(wǎng)民能力,中國(guó)網(wǎng)民階層眾多,得從最低階層了解起,且要始終將自己置入廣大網(wǎng)民中間去了解最新動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)。
13.具備整合能力,以后的企業(yè)內(nèi)外信息流程必定統(tǒng)一、完整的結(jié)合在一起;完美整合才能發(fā)揮最大效益。
14.熟悉企業(yè)架構(gòu)能力,電子商務(wù)部門(mén)將成為主流部門(mén),但公司不一定是電子商務(wù)公司,所以要了解各個(gè)部門(mén)和各類(lèi)公司基本運(yùn)作。
15.控制傳統(tǒng)媒體能力,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是唯一,能完美結(jié)合各類(lèi)媒體,了解其操作方式和推廣技巧才能達(dá)到最佳效果。
16.敢于求變能力,改變始終是電站商務(wù)的特點(diǎn),主動(dòng)尋求改變才能領(lǐng)先。
17.建立品牌能力,以后網(wǎng)站的數(shù)目不會(huì)比網(wǎng)民數(shù)目少,要有保持品質(zhì)、力求特色的能力。
18.耐心能力,耐心始終是IT人的缺點(diǎn),具備耐心,那怕是認(rèn)真校對(duì)新聞中的每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)。
19.敏感、細(xì)致能力,潰于蟻穴在電子商務(wù)中屢見(jiàn)不鮮,要做到敏感、細(xì)心認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)錯(cuò)誤和漏洞。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):