前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的市場部經理競聘演講稿主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
我是來自市場部渠道管理科的xx,**省**市人,生于**年3月,**年在**省邊防團石丫口**部隊**分隊特種作戰(zhàn)模范連服役,**年考入**省**市人民警察學校1994年??飘厴I(yè),**年由當地基層派出所調入**省**市司法警官學校任教官,**年正式加入xx空調公司并任職于市場渠道管理科負責人的工作。
我今天競聘演講的主題是:鑄盾與領跑!
鑄盾與領跑
為什么要用“鑄盾”與“領跑”作為我演講的專項題目呢?這是我在靜思**年度的工作總結與**年度的規(guī)劃后確立的!
自**年度本部市場部渠道管理科成立以來,在領導的信任與悉心指導幫助下,我有幸擔負起科室負責人這個角色,帶領著科室團隊在“渠道管理”這個領域摸索學習了一年,勤勤懇懇,不斷進?。撼恋砹溯^為豐富的管理經驗,具備了較強的組織協調與專業(yè)能力。因此,我今天充滿信心的走上這競聘講臺!
今天,我競聘的是渠道管理科科長一職,正是希望能通過個人職業(yè)生涯上的歷練和提升從而能促進自己在這個領域的工作不斷深入開展!
**年渠道管理的重點工作就是“鑄盾”,當然,這里的“盾”并不只是一個狹義的范疇,而是一個完整的體系,是一個由內而外再由外而內的健全的專業(yè)管理體系。那么如何完善和構建這個體系呢?**年度在渠道管理科這個團隊的共同努力與配合下我?guī)ьI科室團隊重點開展了以下工作:
1、不斷優(yōu)化商家隊伍,提高經銷商的整體經營管理水平,同時協同駐外產品管理中心做好遺留問題的處理工作。確保一支健康、有潛能和核心競爭力的經銷商隊伍。
2、將國內所有客戶資料導入sap系統,由原來簡單的電子表格管理升級到系統管理,并連同物流部,營銷財務部采取統籌管理,使得客戶管理工作更加科學化、準確化、精細化。
3、做好經銷商的培訓工作,通過配合各產管中心開展一系列行之有效的培訓課程,從經營意識、市場維護意識、企業(yè)文化等多個方面提高了整個經銷商隊伍的素質和凝聚向心力。
4、聯動物流、客服、銷售支持等職能部門,對市場竄貨等市場問題建立一個完備流暢的處理程序。較好地扮演了“檢察院”這個分析、認定及協調處理的角色。
通過一年的實踐工作讓我意識到,**年度我所鑄就的這個“盾”并不是一個理論層面上的虛擬意識,而是一個由廠商共建的利益實體,只有將彼此的利益都牢固地牽連在一起,并依此形成統一的思維方式與意識,這個“盾”才是堅不可摧的!
誠然,**年度的渠道管理工作還存在著諸多的不足,在后期的工作中還有很多需要完善、急待改進的方面。**年度被冠以“渠道年”,由此可見渠道管理工作的重要性,也正是基于此,我將**年度的渠道管理工作規(guī)劃命名為“領跑”!
**年度,渠道建設需遵循“四化”原則,即標準化、模塊化、差異化、流程化。這也就要求了我們的渠道管理工作必須在**年度領跑先足于其他相關的職能工作。
如何“領跑”呢?這就需要我們做好以下的工作:
1、渠道優(yōu)化與拓展,這是一個涵蓋面非常廣的工作。包括合同目標任務量的分解、客戶考核評估工作等。作為年度開盤的首要工作之一,只有高效、優(yōu)質地完成這些工作,方能在開盤之初,將本年度的渠道發(fā)展主體思路,切實地貫徹執(zhí)行下去。
2、信息溝通平臺的籌建,同樣也是一項在年度開始就需要完成的工作。信息的導航作用已不容忽視,通過信息考核機制的確立,渠道信息采集員隊伍的組建等相關配套工作圍繞這一主線迅速展開,由點及面,從而延展為信息體系的全面建立。
3、我特將淡季經銷商培訓將作為在**年度提升**經銷商經營素質的主體工作,將會制定一套整體指引性教案,指導各分部結合當地人文風貌、市場特性等參照執(zhí)行的方式進行經銷商培訓。同時,我將會在10月底、11月中旬、3月中旬這幾個時間段,針對重點區(qū)域開展專項培訓,實地讓渠道管理工作與商家之間展開互動,使商家切身體會到渠道管理工作與其自身經營發(fā)展的關聯、重要性和緊密程度。
4、經銷商大會的組織與籌備,這是年度性的重點工作。這也是全年渠道工作的關鍵點之一,對加強渠道商家的凝聚力,提升團隊向心力和整體核心競爭力都有不可估量的作用。
5、客戶的分類管理,將會在旺季來臨之前組織公司的vip客戶與公司高層進行一次溝通座談會。
6、建立健全一套完備的客戶拜訪制度。
7、核心形象店的建立,作為在旺季公演的“大戲”。我將會作為在淡季期間的一項重要工作。以期在渠道重心繼續(xù)下移的大前提下,通過在渠道零售終端里尋找一批更具實力、發(fā)展?jié)摿妱莸姆咒N商,使之成為我們的核心分銷商,同時建立一批核心形象店,進行專項授牌,成為渠道終端的中堅力量,影響并支撐渠道的中層結構,從而確保整體終端網絡的穩(wěn)步發(fā)展。
我深知,如果我有幸能夠競聘成功,那么我必須引領自己的團隊領跑每一分鐘。盡管是前所未有過的挑戰(zhàn),但我熱愛現在的工作,我相信,我能夠把現在的工作做得更好。憑著這份專注、熱忱和執(zhí)著我堅信我所既定的“領跑”一定能實現!
我自**年幸運地進入到**這個大家庭以來,連續(xù)三年被評為營銷中心及公司的優(yōu)秀員工。從一名普通的導購員工資審核員到部長助理再到綜合管理科負責人,到現在的渠道管理科負責人,每前進一步我的內心都充滿了感動,每前進一步我也都心存感激,因為每前進一步,我都感受到每一位領導、每一位同事對我的幫助和支持,在這些真誠的關懷面前,任何的言語都顯得蒼白,我用自己最辛勤的工作,不菲的工作業(yè)績,盡自己最大的努力來回饋他們。最后,再次感謝所有幫助過我的領導和同事們,正是有了你們一如既往的支持與幫助,今天的我才能站在這里體會這個美妙的過程。這里僅以此即興所做之小詩送予在座的各位領導和同事:
到底該如何經營公眾客戶?應該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經理,在分公司的領導下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現三個轉變,提升三種能力;處理四種關系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標。
樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)
斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發(fā)展任務的完成,在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶
標準化服務的工作目標;
二、落實二個責任,做好兩類市場。
落實兩個責任:一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經營任務;作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務,與各渠道協同作戰(zhàn),要以業(yè)務收入為中心,以渠
道(班組、支局)建設和話務經營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務支撐能力和服務質量水平,實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊
建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務收入80左右),它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作為公客室經理要
依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設,勤奮學習,不斷提高自身素質,積極投身“創(chuàng)建學習型企業(yè)”,弘揚企業(yè)文化,提高員工技術水平
和思想素質?!肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經理、骨干團隊建設為主,在提升個人能力的基礎上加強團隊整
體能力提升。
做好兩個市場:第一是存量市場;要重視話務量經營,突出存量保持;1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機的勢頭,減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、
固話、寬帶拆機的挽留工作,落實拆機用戶挽留規(guī)定,要落實拆機用戶的挽留流程,要形成營業(yè)員、社區(qū)經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,營造社會氛圍,千方百計做客
戶保持工作。2、保住話務存量,一方面,我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優(yōu)點,培育和糾正用戶使用習慣。另一方
面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內涵,文化引領用戶使用習慣,提升產品的價值。3、保住收入存量,要采用針對性強的營銷辦法,引導用戶多使用電信業(yè)務,達到保住收入和提
高收入的目的。第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,加快業(yè)務發(fā)展;1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規(guī)業(yè)務的發(fā)展,2、要加快彩鈴、短信、互聯
星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務的發(fā)展,以增量拉動收入的增長。3、積極探索做好“轉型新業(yè)務”在公眾客戶中的滲透。
三、實現“三個轉變”,提升三種能力
實現“三個轉變”:一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員,又當好培訓員與服務員,更要當好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體
優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新
局面的思維方式轉變,圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示,靠上級交
待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變,另外要主動下支局做好市場調研,幫助
支局解決經營發(fā)展中存在的問題。
提升三種能力:一是業(yè)務創(chuàng)新能力,要在熟練掌握各種電信產品的基礎上,對競爭對手產品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論,具有市場觀念和競