服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略范文

很多售后不是沒有人解決就是不給解決問題，給消費者帶來了很多麻煩和困擾。而很多人一次不開心的購物就會讓他們再也不想網(wǎng)購。這在一定程度上制約了網(wǎng)絡服裝銷售的發(fā)展，進而影響了國民經(jīng)濟的發(fā)展。

二、服裝產業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的營銷策略

1.建立網(wǎng)絡營銷的目標

目標是動力，是方向。一個企業(yè)要想取得成功，建立一個明確又切實可行的目標是重中之重。只有有了前進的方向才能邁出堅實而又正確的第一步，從而做出行之有效的安排，進而取得成功。所以，任何一個企業(yè)，在建立影響策略之前，都需要一個目標，規(guī)劃一個大體的前進軌道，這樣才能有的放矢地進行銷售，并且在銷售過程中不斷完善不當?shù)牡胤?，不斷進步。

2.塑造企業(yè)的良好形象

網(wǎng)絡給消費者一個自由發(fā)揮的空間。消費者可以瀏覽無數(shù)個企業(yè)，和無數(shù)個買家溝通交流。同時，企業(yè)的形象指標是消費者關心的重中之重，因為良好的企業(yè)形象能給消費者在心理上一種信任和肯定，進而有利于商家和消費者交易的達成。良好的企業(yè)形象在消費者的心里像一個保障，一個權益的保障。可見他是多么的重要。以下的幾個方面頭可以塑造一個良好的企業(yè)形象。（1）培養(yǎng)熱情好客有耐心的售后客服，耐心解答和處理消費者的問題（2）培養(yǎng)一些專門的信息監(jiān)督員，并賦予他們一些權利關閉一些對企業(yè)形象有害的消極信息，以便維護公司的良好形象。

3.有針對性地選擇營銷策略

在當今這個時代，服務業(yè)的網(wǎng)絡營銷的企業(yè)發(fā)展致富的必經(jīng)之路，但是如何選擇自己的網(wǎng)絡營銷策略卻是每一個企業(yè)必須認真研究和探討的課題。網(wǎng)絡給買家?guī)肀憷o商家?guī)砗秃芏嗟臋C會，但是有利必有弊，網(wǎng)絡資源的共享性同時也給商家?guī)聿豢杀苊獾耐{和挑戰(zhàn)。所以每個企業(yè)都必須根據(jù)自己的規(guī)模地位，以及售賣商品的類型來制定適合自己的營銷策略。同樣，服裝業(yè)應該根據(jù)自己的特點來選擇適合自己的營銷策略。同時商家可以根據(jù)市場的反饋和調查來調整策略，甚至設計開發(fā)出新的服裝款式來替代舊的款式服裝，規(guī)避生意的蕭條局勢。

4.廣泛應用新媒體，建立良好的影響模式

目前微信、微博等新媒體的出現(xiàn)必須要讓商家重視起來，就像是去年萬達集團提出的020網(wǎng)絡營銷新模式一樣，服裝行業(yè)也需要針對不同的時代和不同的新局勢把握互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，為自身開辟新的出路。當前微信也好，微博也好，都是新時代互聯(lián)網(wǎng)營銷的重頭戲，尤其是服裝產業(yè)，已經(jīng)不再局限于阿里、京東等電子商務平臺的銷售。微信作為新媒體的杰出代表，已經(jīng)逐步開發(fā)出微信公眾平臺，微商城等電子商務營銷平臺。目前此類營銷模式尚需人們開發(fā)研究，筆者相信在不久的將來，新生媒體還會隨著市場的發(fā)展逐漸被開發(fā)出來，而更多的營銷模式，就需要商家進行研究了事實上，互聯(lián)網(wǎng)營銷策略是屬于市場營銷的一部分，他只是從現(xiàn)實中的攤位營銷向更加便捷的網(wǎng)絡平臺進行轉換。其營銷策略與營銷手段都是需要人們精心研究策劃才能獲取更大的利潤。服裝產業(yè)以往的營銷模式已經(jīng)不符合時展的潮流，那么在互聯(lián)網(wǎng)的這個大背景下，就需要人們開啟新的思維模式，策劃營銷活動，制定營銷戰(zhàn)略，以自身的不斷開闊，來迎接互聯(lián)網(wǎng)時代的到來！

三、結束語

第2篇：服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略范文

關鍵字：電商沖擊；營銷策略；創(chuàng)新

1 背景與問題

隨著電子商務的深入發(fā)展，我國網(wǎng)絡購物市場依然保持著穩(wěn)健的增長速度，據(jù)CNNIC《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2015年12月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到4.13億，較2014年底增加5183萬，增長率為14.3%；與此同時，我國手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模增長迅速，達到3.40億，增長率為43.9%，手機網(wǎng)絡購物的使用比例由42.4%提升至54.8%。由此，電子商務的發(fā)展對我國傳統(tǒng)企業(yè)造成了極大沖擊，事實上，從國外經(jīng)驗來看，服裝在歐洲網(wǎng)購市場是第一大品類，在美國和韓國則位居第二，雖然我國網(wǎng)購與美韓所處階段不同，但作為網(wǎng)購主要品類，服裝網(wǎng)購的發(fā)展與整個網(wǎng)購發(fā)展類似，電子商務的沖擊對實體服裝店也不例外，采購價格優(yōu)勢的減弱、顧客的大量流失、與線上零售渠道的激烈競爭以及服裝制造企業(yè)的市場瓜分使得我國傳統(tǒng)服裝零售行業(yè)生存維艱，據(jù)艾瑞咨詢的《2015H1中國服裝網(wǎng)購行業(yè)報告》，2015年上半年中國服裝網(wǎng)購市場整體交易規(guī)模為4130.5億元，交易規(guī)模不斷增長，傳統(tǒng)實體服裝店的競爭壓力進一步加大。

在此背景下，傳統(tǒng)的營銷方式已不能滿足現(xiàn)有的實體服裝店的發(fā)展要求，因此，如何實現(xiàn)傳統(tǒng)實體服裝店的營銷創(chuàng)新，如何利用電子商務不斷發(fā)展和網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模不斷擴大的機遇是實體服裝企業(yè)關注的焦點。機遇與挑戰(zhàn)并存，已有企業(yè)試圖采用“實體店+虛擬店”模式發(fā)揮綜合優(yōu)勢，采用混合線上線下的整合營銷模式創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。基于此，本文研究的目的就在于探索出適合在電商時代下實現(xiàn)實體服裝店實現(xiàn)彎道超車和逆勢而進的營銷創(chuàng)新策略，以期為市場競爭壓力和客戶流失等沖擊下的傳統(tǒng)實體服裝店變被動為主動提供一些思考與啟示。

2 營銷策略創(chuàng)新

（一）產品策略

在實體店環(huán)境下，服裝產品銷售是面對面銷售，消費者可以通過眼看、手摸等方式對服裝產品的款式、質量等屬性進行感知，可以時時與店員進行溝通、談判，并完成即時交易。而在網(wǎng)絡環(huán)境下，消費者得不到實體店鋪環(huán)境下的體驗環(huán)節(jié)，因此在網(wǎng)絡銷售過程中提供的服務以及信息可以視為產品的組成部分。在電子商務中，互聯(lián)網(wǎng)的開放性、實時交互性等特點使消費者的個性化需求更容易滿足。在產品設計上，商家可以通過網(wǎng)絡與消費者進行實時的雙向溝通，以更加深入地了解消費者的需求，讓消費者共同參與服裝產品的設計成為可能。通過在服裝產品設計上進行創(chuàng)新，使得實體店的產品策略在電子商務環(huán)境下獲得差異化競爭優(yōu)勢。此外，由于網(wǎng)絡信息的及時性，店鋪的產品更新速度要求比在傳統(tǒng)市場條件下更加快，只有不斷推出新產品、更新網(wǎng)站信息，才能在激烈的市場競爭中獲得一席之地。

（二）價格策略

相比于傳統(tǒng)實體店，在電子商務環(huán)境下制定產品價格具有更大的柔性。針對目標消費者的多樣化需求可以采取以下策略：（1）捆綁定價策略，即把多種服裝產品捆綁在一起銷售，通過制定一個合理的價格來吸引消費者以達到促進銷售的效果。一方面，可以降低消費者的搜尋成本，尤其是這種捆綁具有較大的關聯(lián)性，隨著交易成本的降低，消費者的過渡價值得到提高進而增加消費者的購買欲望。另一方面，通過捆綁銷售，店鋪可以將通過一體化生產和銷售使得邊際成本遞減。（2）訂制定價策略，即利用網(wǎng)絡技術和及時溝通，讓消費者根據(jù)自己的個性化需求來參與設計服裝產品。限制于技術、成本等因素，大多數(shù)企業(yè)還無法實現(xiàn)完全的個性化定制，因而，可以將個性化進一步標準化，即采用多屬性方式讓消費者自行選擇，擴大原有選擇范圍。此外，店鋪還可以根據(jù)產品特點和產品生命周期采用適宜的策略，例如自動調價議價策略、折扣定價策略、拍賣定價策略、免費價格策略等。

（三）渠道策略

實體服裝店鋪運用網(wǎng)絡營銷渠道已成為服裝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，符合互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的需要，網(wǎng)絡營銷渠道對促進經(jīng)濟發(fā)展有著不可替代的作用。實體服裝店實現(xiàn)銷售渠道的整合，可以采取兩種方式。其一是網(wǎng)絡營銷渠道，要實現(xiàn)渠道的整合就必須優(yōu)化其供應鏈，將服裝產品的設計、生產、銷售、物流、售后服務、客戶關系管理等環(huán)節(jié)通過電子商務連成一個有機整體，以達到縮減產品生命周期、實施敏捷制造、大規(guī)模產品定制等渠道目耍避免了傳統(tǒng)實體店鋪營銷渠道中的低效率運作問題。另一種方式是網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道進行整合。傳統(tǒng)營銷渠道憑借實體店體驗的特點而擁有一批忠誠的顧客群體，這是網(wǎng)絡渠道無法完全取代的。而以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡營銷渠道也應具備傳統(tǒng)營銷渠道的功能，互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交換，改變著過去傳統(tǒng)營銷渠道的諸多環(huán)節(jié)，將錯綜復雜的關系簡化為單一關系，極大減少了成本。

（四）促銷策略

在電子商務環(huán)境下服裝店鋪采用促銷策略的成本較小，因此店鋪可以采用多種促銷策略。網(wǎng)上折價促銷，同在傳統(tǒng)市場一樣是最常用的一種促銷方式。由于電子商務模式大大減少了成本，導致其產品價格遠低于實體店價格，再加上網(wǎng)絡營銷中不可體驗等缺點使得網(wǎng)上商品的價格要低于傳統(tǒng)方式，以吸引消費者購買。電子郵件營銷，依托大數(shù)據(jù)技術的基礎上，向目標消費者傳遞有關促銷的信息，以加強店鋪和消費者的合作關系，從而鼓勵消費者忠實于店鋪或者重復購買。此外，還可以采取搜索引擎營銷、網(wǎng)絡軟文營銷、網(wǎng)絡聊天促銷、 網(wǎng)上贈品促銷、網(wǎng)上聯(lián)合促銷等促銷策略。

3 小結

電子商務的發(fā)展是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的潮流，實體服裝店如何在電商的沖擊下突出重圍，實現(xiàn)營銷策略的創(chuàng)新是我國相關企業(yè)共同面臨的難題。雖然已有不少企業(yè)意識到要充分利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的優(yōu)勢，實行線上線下相結合的整合營銷模式，有些企業(yè)已經(jīng)取得了成功，如vivo的春節(jié)營銷等，但是總體而言，大部分企業(yè)仍然沒有充分的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和敏捷的創(chuàng)新營銷意識，始終未能實現(xiàn)在電子商務時代的營銷模式變革，最終也只能在激烈的現(xiàn)代競爭中敗下陣來。本文通過詳細分析實體服裝店面臨的營銷挑戰(zhàn)，結合營銷學的經(jīng)典4Ps理論，從產品、價格、渠道和促銷四種營銷策略創(chuàng)新為實體服裝店實現(xiàn)彎道超車和逆勢而進提供對策建議。事實上，營銷策略創(chuàng)新是一項復雜工程，“沒有最好的只有合適的”也適用于實體服裝店的營銷策略選擇，企業(yè)的營銷策略組合需要結合企業(yè)發(fā)展實際、內外部環(huán)境綜合考量，用營銷創(chuàng)新思路謀求企業(yè)發(fā)展。

參考文獻

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第3篇：服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略范文

關注DHC的體驗營銷和整合營銷的這些環(huán)節(jié)?？梢詫HC所作的策略進行深入的洞察。

一、網(wǎng)絡病毒營銷

互聯(lián)網(wǎng)是消費者學習的最重要的渠道，在新品牌和新產品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。

DHC采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，因為采用試用的策略，廣告的點擊率也是比較高，因為采用了大面積的網(wǎng)絡營銷，其綜合營銷成本也相對降低，并且營銷效果和規(guī)模要遠勝于傳統(tǒng)媒體。

二、體驗營銷

一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。DHC采用試用體驗的策略，用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址，就可以拿到4件套的試用裝。當消費者試用過DHC產品后，那么就會對此有所評價，并且和其他潛在消費者交流，一般情況交流都是正面的(試用品很差估計牌子就砸掉了)。

三、口碑營銷

31%的被采訪對象肯定他們的朋友會購買自己推薦的產品。26%的被采訪對象會說服朋友不要買某品牌的產品。

消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢，媒體逐漸有失公正的公關，已經(jīng)讓消費者對傳統(tǒng)媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為化妝品消費最有力的營銷策略。

四、會員制體系

類似于貝塔斯曼書友會的模式，只需通過電話或上網(wǎng)索取DHC免費試用裝，以及訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員，無需繳納任何入會費與年會費。DHC會員還可獲贈DM雜志，成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會員制大大提高了DHC消費者的歸屬感，拉近了DHC與消費者之間的距離。五、多渠道營銷

網(wǎng)絡營銷是DHC營銷體系的一部分，當然傳統(tǒng)媒體依然會有DHC的廣告，包括重金聘請代言人等行為，都是在提升品牌的形象，多渠道的營銷推廣，加深了消費者對DHC的品牌印記，當接觸到試用的機會后，促成購買的可能也大大增加。

整體來看，DHC近幾年的告訴發(fā)展和其營銷策略是密不可分的，或者可以說DHC更了解市場，懂得利用新媒體為品牌傳播。通過傳統(tǒng)媒體、形象代言人提升品牌形象，品牌可信度，對于新產品而言是核心關鍵；網(wǎng)絡的病毒營銷能夠將傳播的點放大化，投入1分的成本看到的也許是10分的效應；通過體驗營銷的方式，直面消費者，用產品去改變消費者的消費觀念；一旦能夠建立品牌信任，很有可能DHC在這個消費者影響范圍內就傳播開來，更多的人申請試用，更多人嘗試購買；最終用DHC的會員DM雜志將用戶和品牌緊緊捆綁在一起，不斷關注和提醒消費者，自然會促成更多的購買決策和傳播影響。

從以上的分析而言，互聯(lián)網(wǎng)對DHC最大的促進有三方面：

A、降低了營銷成本。

B、大幅度提高了品牌占有市場的速度。

C、消費者通過互聯(lián)網(wǎng)對潛在消費者有效的口碑。從此數(shù)據(jù)和案例我覺得可以引起很多的思考，一方面是傳統(tǒng)企業(yè)如何針對消費者的心態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體工具進行有效的營銷推廣。

另外一方面，消費者的心態(tài)和消費交流的欲望，本身也是一種非常有價值的需求，進而商業(yè)的轉化也是十分便利，幫助品牌凝聚精準用戶產品的應用，必然會受到商業(yè)的青睞。也許這就是社會化商務應該做的事情，只是一個時間問題。(來源：牛城網(wǎng))

電商會議：“2011中國服裝行業(yè)電子商務應用峰會”火熱報名中

第4篇：服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略范文

The current situation, deficiency and developing trend of China's domestic fashion brand were investigated in this paper from a set of aspects including brand build-up, positioning, marketing and culture.

20世紀80年代以來，服裝業(yè)已成為我國發(fā)展速度最快的產業(yè)之一，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了國民經(jīng)濟的發(fā)展，也為我國出口創(chuàng)匯做出了巨大貢獻。但我國加入WTO以后，面臨關稅減免和市場準入，如果只依賴較低的勞動力成本，利潤增長空間將越來越小。因此，我國服裝行業(yè)要想在今后獲得更大的發(fā)展，就必須加快技術進步，實現(xiàn)產業(yè)升級，創(chuàng)立本土品牌，力爭走向國際。

中國服裝品牌 20 多年的發(fā)展，催生了一大批國產品牌、國產名牌，但與國際大品牌相比，其品牌文化、品牌營銷及品牌管理等方面的差距依然很大。因此，企業(yè)進行品牌營銷戰(zhàn)略的重中之重是如何針對市場需求，以品牌為競爭手段，充分發(fā)揮品牌效應，對各種資源進行整合與優(yōu)化。

一、服飾品牌營銷的現(xiàn)狀

品牌營銷就是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產品的認知過程，利用品牌符號，把無形的營銷網(wǎng)絡鋪建到社會公眾心里，把產品輸送到消費者心里，使消費者選擇消費時認可這個產品，投資商選擇合作時認可這個企業(yè)。品牌營銷不是獨立的，品牌要通過市場營銷等多方面營銷模式來實現(xiàn)，二者相輔相成，互相促進。

中國服裝行業(yè)經(jīng)過 20 多年的品牌營銷發(fā)展，出現(xiàn)了“波司登”、“雅戈爾”和“恒源祥”等國內價值較高的服裝品牌，但與世界著名品牌相比仍存在差距，主要表現(xiàn)如下。

1．服裝品牌積淀缺乏

中國服裝品牌起源于20世紀80年代初，具有品牌意識在20世紀80年代中后期，形成品牌熱潮在上世紀90年代中后期；反觀世界服裝品牌的成長已經(jīng)有 100 多年，世界十大服裝品牌，幾乎都產生在20世紀50年代以前。

國內服裝配套產業(yè)歷史更短：職業(yè)模特從1988年才開始興起；中國服裝協(xié)會成立于1991年；服裝專業(yè)媒體歷史更短，《服裝時報》和《中國服飾報》創(chuàng)刊僅 16 年；品牌設計人才更是鳳毛麟角，歷史與文化積淀缺失，且缺少大師風范。

“中國只有優(yōu)秀的打版師，沒有優(yōu)秀的設計師”，我們可以把最新款的名牌服裝仿造得惟妙惟肖，卻設計不出富有靈感的原創(chuàng)作品，這在很大程度上制約了我國服裝行業(yè)的發(fā)展。

2．服裝品牌定位不足

國內早期的杉杉、羅蒙、雅戈爾和波司登等知名服裝品牌，品牌實力較強，規(guī)模和競爭力都處在國內服裝行業(yè)前列，但總體國際化程度不夠，盈利能力仍然較低。隨著全行業(yè)品牌化的發(fā)展，對服裝行業(yè)品牌建設也越來越重視，中國加入WTO，其必然趨勢是要求服裝行業(yè)進一步融入國際市場，那么品牌營銷就要進行“國際品牌”的定位思考。

雖然有些國內品牌在國外建立了設計公司和生產工廠，但在國際化品牌的開拓手段、品牌國際化形式、品牌邊緣效益等方面都缺乏經(jīng)驗，因此需要進一步加強國際市場新形勢的研究，深入了解國際競爭的新規(guī)則，吸引專業(yè)復合型管理人才，實現(xiàn)品牌國際化定位。

3．服裝品牌內涵欠缺

一個好的品牌，一定擁有只屬于自己的品牌性格，擁有獨一無二的品牌故事。國際知名品牌耐克“JUST DO IT”的理念感動了一代又一代的年輕人，這就是耐克品牌的內涵，這就是耐克品牌的成功所在，“耐克”只花了 10 年時間就趕超了“阿迪達斯”。因此，如何通過抓住企業(yè)品牌文化和內涵構建品牌，賦予品牌新的靈魂對我國服裝行業(yè)至為重要。目前服裝商場里產品趨同、面料趨同和款式趨同現(xiàn)象越來越嚴重，品牌的個性風格已經(jīng)被埋沒。有調查發(fā)現(xiàn)，70% 的消費者因為服裝個性的緣故改變了所選擇的品牌。

4．服裝品牌營銷策略單一

在競爭激烈的服裝行業(yè)里，如何讓自己的品牌脫穎而出，如何最快提升自己品牌的銷售業(yè)績，如何占據(jù)有限的市場份額，品牌營銷非常重要。很多企業(yè)始終強調終端為王的理論，把主要精力都放到終端上，眾多旗艦店、加盟店、專柜，看起來門面光鮮，但卻業(yè)績一般，始終處于弱勢的地位。有些品牌為了快速獲得銷售利益，在商場里大搞降價、打折等活動，表面風光，卻不了解消費者對品牌的忠誠度如何；促銷形式單一，自然無法長久引起消費者的關注，消費者只會哪家便宜買哪家，對品牌的忠誠度隨之降低，造成品牌市場份額不穩(wěn)定。

二、服裝品牌營銷的發(fā)展趨勢

1．科技創(chuàng)新，提高品牌競爭力

一個成功的服裝企業(yè)離不開質量和品牌，質量在品牌發(fā)展中是最關鍵的一步，無論對于國際品牌還是本土品牌，其核心競爭力都是產品的質量。

國內眾多服裝品牌間同質化傾向嚴重，尤其是一些中等服裝品牌，設計師水平參差不齊，開發(fā)能力有限，成為制約國內品牌發(fā)展的瓶頸。因此，要想品牌走向世界，必須嚴抓產品質量，打破傳統(tǒng)設計師培養(yǎng)模式，與國際接軌，與時俱進，培養(yǎng)出真正懂得經(jīng)營與設計的拓展型設計師。

2．優(yōu)化定位，實現(xiàn)品牌復合化

著名的營銷大師菲利普?科特勒曾說：市場定位是整個市場營銷的靈魂。對服裝來說，再好的品牌都需要致勝的產品形象，最先考慮的應是產品定位。服裝的定位不僅包括服裝風格的定位，還應包括強勢目標消費群的定位。本土服裝企業(yè)應借鑒國外的經(jīng)驗，依據(jù)企業(yè)的具體情況，進一步細分目標市場、細分消費群體，將品牌的產品線、產品類別進行延伸，如一個品牌推出幾個系列，可以分為“少女情懷系列”和“成熟白領系列”等多個系列，以滿足不同層次的消費者的多種需求，擴大市場份額，進而獲得豐厚的市場利潤。

3．以人為本，推動品牌網(wǎng)絡化

有調查發(fā)現(xiàn)，60% 以上的消費者因為服務、態(tài)度等方面的緣故，改變了所選擇的品牌。因此，如何讓消費者認識品牌的文化和個性，是很多服裝品牌企業(yè)需要認真考慮的。多花些時間了解自己的目標人群，提供免費的服飾給他們，籌建一家本品牌的俱樂部；其次，啟用品牌形象大使，通過其親和力、影響力來傳播企業(yè)文化與品牌，達到事半功倍的目的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣與應用，服飾網(wǎng)絡營銷已是大勢所趨，如麥考林、凡客誠品等，既推廣了服裝品牌，又賺取了利潤。鼓勵服裝品牌企業(yè)開設網(wǎng)站，招商加盟同步進行，更進一步拓展市場；其次，啟用網(wǎng)站論壇，開展品牌LOGO設計、廣告詞征集等活動，既拉動銷售又能吸引更多的新人加入，品牌的知名度和美譽度也會不斷上升。

三、結語

面對21世紀的競爭形勢，當今服裝品牌的競爭，更加偏重于核心競爭力的比拼。服裝品牌的核心競爭力，不僅在于產品創(chuàng)新和產品質量，還在于把“以消費者為本”的品牌營銷理念，滲透到從產品設計到生產、銷售，再到售后服務的各個環(huán)節(jié)，在于以細節(jié)體現(xiàn)品質，以文化體現(xiàn)內涵，在于滿足消費者多層次需求的使用價值。因此，服裝企業(yè)要想立于不敗之地，企業(yè)必須對品牌的成長性、長期性進行籌劃，不斷使品牌精致化，不斷推陳出新，采用合適的品牌營銷政策，迎來品牌新的輝煌。

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第5篇：服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略范文

關鍵詞：服裝定制；百帆網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)時代

基金項目：四川省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目――百帆網(wǎng)資助（編號： 201310616049）

一、服裝定制市場環(huán)境分析

定制營銷是指企業(yè)在大規(guī)模生產的基礎上，將市場不斷細分到極限的程度，將每一名顧客作為一個細分市場，根據(jù)其個人實際要求，專門單獨設計、生產并快速交貨的營銷模式。定制營銷的核心價值在于最大化地創(chuàng)造、滿足客戶需求，并且獲得比規(guī)?；a品更高的利潤作為回報。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，我國O2O市場也處于蓬勃發(fā)展時期。各類電商商家從2011年以后出現(xiàn)猛增態(tài)勢。隨著消費者消費觀念和方式的不斷轉變，越來越多的消費者開始通過網(wǎng)絡進行消費。此外，基礎設施領域的不斷進步，也推動了O2O行業(yè)的快速發(fā)展。

在傳統(tǒng)服裝企業(yè)面臨高庫存問題之時，服裝定制生產形式應運而生，為解決高庫存等問題提出新的解決方式。通過將市場進行細分，針對不同客戶需求進行定制生產，不僅可以滿足消費者差異性需求，也有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，有的放矢發(fā)展市場營銷戰(zhàn)略。服裝行業(yè)面臨“洗牌”的格局，定制服裝的市場空間仍然很大。

二、以百帆網(wǎng)為例分析網(wǎng)絡定制營銷策略

百帆網(wǎng)選擇時下最流行的團購網(wǎng)站模式，為消費者提供更為新鮮、更為全面的服裝定制信息及在線支付方式。百帆網(wǎng)通過“精挑細選”全國各地優(yōu)質的服裝定制商家和設計師的產品與服務，以更低的價格為消費者提供有品質、有優(yōu)惠、更為全面的個性化服裝定制服務，讓高端服裝定制走向大眾化、平民化。百帆網(wǎng)擁有數(shù)十人左右的“服裝顧問”量體師團隊，可以跟用戶約定時間拜訪，為他們提供尺碼測量、服裝風格建議等服務。

網(wǎng)絡定制營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來而不斷被消費者認同并且接受，隨著消費方式的不斷轉型，網(wǎng)絡定制營銷這種新型營銷手段也依托于精細的營銷策略而取得了很大意義上的成功?；ヂ?lián)網(wǎng)技術在不斷地成熟、完善和普及，它為網(wǎng)絡定制營銷提供了基礎保障，而周密精細的營銷策略是定制業(yè)務取得成功的關鍵所在。

1.針對消費群體，制定客戶數(shù)據(jù)庫。大數(shù)據(jù)時代隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來接踵而至，龐大而精細的數(shù)據(jù)作為直觀反映消費者購買行為、購買心理的重要信息，對于企業(yè)的發(fā)展、改革起著至關重要的作用。針對于定制營銷而言，怎樣能夠合理的建立一個龐大而精準消費者數(shù)據(jù)庫更是極為重要，通過消費者數(shù)據(jù)庫的建立，分析消費群體的整體特征，更加便于企業(yè)更好地將具有不同特征的購買群體分門別類，更有助于企業(yè)有針對性、計劃性地與消費者進行溝通和交流。以百帆網(wǎng)為例，企業(yè)采用數(shù)據(jù)處理程序，顧客只要在網(wǎng)上提供自己身材尺寸，數(shù)據(jù)庫就會很快塑造出符合消費者體態(tài)的人體模型，并迅速形成訂單。針對客戶數(shù)據(jù)庫的建立，助力企業(yè)分析了解客戶購買行為。

2.培養(yǎng)專業(yè)客服，一對一精準溝通。定制營銷不同于傳統(tǒng)營銷方式，企業(yè)必須把每一名消費者作為一個細分市場進行研究，精準詳盡地了解產品的期望和要求，滿足消費者的需求。定制營銷需要保證消費者滿意度達到100%，從而通過消費者的傳播，達到口碑營銷的最佳效果。通過培養(yǎng)專業(yè)客服，進行一對一精準溝通，將消費者所需商品呈現(xiàn)在顧客面前，極大地提升顧客的消費欲望，增強了顧客購買概率。

3.提供通暢渠道，便利顧客消費。在大規(guī)模的定制營銷當中，企業(yè)通過網(wǎng)絡整合各方面的信息和資源，通過線上方式實現(xiàn)信息，資金流動、商品遞送等一系列的經(jīng)營活動，提升企業(yè)運營效率，為消費者提供多方面的便利，提升顧客滿意度。網(wǎng)絡訂購為消費者提供了暢通的消費渠道，顧客通過互聯(lián)網(wǎng)就可以了解到商品信息以及相關資訊，了解定制服裝是否符合自身要求，并按照所需隨時下訂單。基于互聯(lián)網(wǎng)進行定制服裝營銷簡單、方便，節(jié)約了時間成本和金錢成本。

4.定制定價策略，培養(yǎng)顧客忠誠。市場環(huán)境在不斷地變化和發(fā)展，網(wǎng)絡定制市場的客戶更是追求個性化，多樣化的群體。單純靠折扣來吸引顧客關注和購買是不能拉攏顧客的。培養(yǎng)忠誠度高的顧客，必須擁有完整的定制定價策略。比如：遞增打折法、多維定價法、消費時間差別定價法等方式，同時采取會員積分的方式，消費越多，所累積的得分就越多，從而讓利也就越大。通過整合定價策略，最大化的吸引潛在消費群體，培養(yǎng)長期消費的忠誠顧客。

結論

本文以百帆網(wǎng)的網(wǎng)絡定制整合營銷為例，分析了在互聯(lián)網(wǎng)背景下，實施網(wǎng)絡定制營銷將成為很多企業(yè)滿足顧客需求和提高其競爭力的一種有效戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，只有通過不斷的整合自身資源，制定科學合理的網(wǎng)絡定制營銷策略，才能更好地適應時代的發(fā)展，增強企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造更大的企業(yè)價值和社會價值。

參考文獻：

[1]茍啟明.論網(wǎng)絡與定制營銷的結合[J].企業(yè)經(jīng)濟，2004（3）

第6篇：服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略范文

溫馨提示：10月20日，由、中國服裝網(wǎng)共同主辦的“2011中國服裝行業(yè)電子商務應用峰會暨中國服裝產業(yè)電商采購會”(會議官網(wǎng)：/zt/fuzhuang/)。

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圖書分析師龐敏麗認為市場營銷的規(guī)則已經(jīng)改變，為了和當今的購買者進行更好地溝通，需要試著將客戶吸引過來。該書適用于有心在新媒體時代有所作為的營銷人員和創(chuàng)業(yè)者，對各類相關從業(yè)者而言也不失為拓展自身認知的參考讀物。

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目 錄

第一部分　集客式營銷

第1章　你的營銷策略跟上時代變化了嗎？　3

1.1　誰動了我的客戶？　6

1.2　集客式營銷實例：巴拉克?奧巴馬總統(tǒng)的競選戰(zhàn)略　6

本章任務　8

第2章　你的網(wǎng)站是否能成為營銷樞紐？　9

2.1　廣播式網(wǎng)站VS 樞紐式網(wǎng)站　9

2.2　你說什么并不重要——重要的是別人怎么評價你　10

2.3　你的網(wǎng)站是否具有沖擊力？　11

2.4　傳統(tǒng)方式可以吸引你的父輩，但是……　12

2.5　追蹤效果　14

2.6　集客式營銷實例：37Signals公司　14

本章任務　16

第3章　你的產品是否具有價值？　17

3.1　制定一個引人注目的戰(zhàn)略　18

3.2　追蹤效果　19

3.3　集客式營銷實例：“感恩而死”樂隊　19

本章任務　21

第二部分　讓客戶找上門

第4章　創(chuàng)建足以引人注目的內容　25

4.1　內容生產　26

4.2　讓內容多樣化　26

4.3　將欲取之，必先與之　27

4.4　不要再認為一切都由錢包說了算　27

4.5　追蹤效果　27

4.6　集客式營銷實例：維基百科　28

本章任務　30

第5章　通過博客讓客戶找上門　31

5.1　選擇適合的博客平臺　32

5.2　發(fā)表有影響力的文章　32

5.3　充分利用Google這一平臺　34

5.4　讓你的文章飛速傳播　35

5.5　做好文章的推廣工作　36

5.6　開始與評論者進行交流　37

5.7　為什么博客推廣效果不理想　38

5.8　一次付出，長久受益　38

5.9　用RSS實現(xiàn)資源共享　39

5.10　訂閱相關行業(yè)的博客　39

5.11　加入博客交流　40

5.12　追蹤效果　41

5.13　集客式營銷實例：美國全食超市　43

本章任務　46

第6章　讓客戶通過Google找上門　47

6.1　付費排名與免費排名　48

6.2　Google工作原理簡介　50

6.3　挑選最合適的關鍵詞　53

6.4　站內優(yōu)化：由淺入深　55

6.5　站外優(yōu)化：站外鏈接的作用　61

6.6　黑帽SEO：Google為什么會屏蔽你的網(wǎng)站　63

6.7　PPC的風險　66

6.8　追蹤效果　67

6.9　集客式營銷實例：DIY百葉窗　68

本章任務　69

第7章　通過社會化媒體讓客戶找上門　70

7.1　創(chuàng)建有效的在線個人檔案　71

7.2　在Facebook上吸引粉絲　73

7.3　創(chuàng)建Linkedln關系圈　76

7.4　在Twitter上發(fā)展跟隨者　84

7.5　用Digg獲取流量　88

7.6　讓StumbIeUpon的用戶發(fā)現(xiàn)你　91

7.7　讓人們通過YouTube找到你　93

7.8　追蹤效果　96

7.9　集客式營銷實例：Fresh Books　96

本章任務　99

第三部分　轉化客戶

第8章　將訪客轉化為意向客戶　105

8.1　有說服力的行動號召　107

8.2　需要避免的錯誤　109

8.3　在探索測試中優(yōu)化　109

8.4　追蹤效果　110

8.5　集客式營銷實例：Google　110

本章任務　111

第9章　將潛在客戶轉化為意向客戶　112

9.1　創(chuàng)建最佳著陸頁　113

9.2　創(chuàng)建功能表格　117

9.3　收集用戶的相關數(shù)據(jù)　119

9.4　特別提醒　119

9.5　追蹤效果　120

9.6　集客式營銷實例：Zappos　120

本章任務　121

第10章　將意向客戶轉化為實際客戶　122

10.1　為意向客戶劃分等級　122

10.2　培養(yǎng)意向客戶　125

10.3　擴大你的影響范圍　127

10.4　追蹤效果　127

10.5　集客式營銷實例：Kiva　128

本章任務　131

第四部分　更周全地決策

第11章　作出更加周全的市場決策　135

11.1　層次和定義　136

11.2　營銷效率　137

11.3　追蹤效果　138

11.4　集客式營銷實例：Constant Contact　138

本章任務　139

第12章　打造你的營銷團隊　140

12.1　聘請網(wǎng)絡應用專家　141

12.2　聘請網(wǎng)絡分析專家　142

12.3　聘請網(wǎng)絡交際專家　142

12.4　聘請網(wǎng)絡內容專家　144

12.5　培養(yǎng)現(xiàn)有營銷人員　144

12.6　追蹤效果　145

12.7　集客式營銷實例：杰克?韋爾奇和通用電氣　146

本章任務　148

第13章　挑選和評估公關公司　149

13.1　挑選公關公司　150

13.2　追蹤效果　151

13.3　集客式營銷實例：Solis、Weber、Defren和Roetzer　152

本章任務　154

第14章　關注你的競爭對手　155

14.1　對競爭對手進行研究　155

14.2　追蹤效果　156

14.3　集客式營銷實例：TechTarget　157

本章任務　159

第15章　專注、耐力與學習　160

15.1　追蹤效果　161

15.2　集客式營銷實例：湯姆?布拉迪　161

本章任務　162

第16章　為什么要從現(xiàn)在開始？　163

第7篇：服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略范文

解鈴還需系鈴人。服裝業(yè)庫存難題，還需在電子商務發(fā)展過程中求解。

一波瘋狂的打折把中國服裝時尚巨頭―――美特斯邦威（下稱美邦）推向了庫存危機輿論的漩渦。外界盛傳，美邦身陷庫存危機，資金壓力劇增。美邦矢口否認，稱甩賣僅僅是促銷形式，與庫存無關。

這種辯解是蒼白無力的。美邦提供的公司研究報告顯示，2011年其庫存壓力相對改善，四季度時為25.6億元（2011年三季度時曾達到29.8億元的庫存規(guī)模）。申銀萬國證券的報告顯示，美邦2011年底存貨雖已降至25.6億元，但其中超過15億元的貨物為過季商品，這已經(jīng)超過美邦當年的營業(yè)利潤。

管好庫存就是掙錢。對于服裝行業(yè)來說，存貨是最不值錢的，因此，將庫存量降到一個合理值一直是服裝行業(yè)孜孜以求的。理想的狀態(tài)庫存管理是這樣的：在保證企業(yè)經(jīng)營的基礎上，使庫存保持在合理的水平上，掌握庫存的動態(tài)變化情況，適時適量進貨補貨，合理布置庫存占用空間，減少庫存管理費用，控制庫存資金占用，提高庫存周轉率。當然，除了服裝企業(yè)之外，庫存管理對零售企業(yè)也非常重要。

待解的難題

在服裝行業(yè)，像美邦這樣發(fā)生庫存問題的企業(yè)是普遍的，只是程度不同而已。據(jù)不愿透露姓名的業(yè)內人士稱：“2012年服裝行業(yè)的庫存非常大，不是巨大，而是龐大。很多企業(yè)的庫存量超過了風險控制線?！?/p>

對于美邦的情況，從事服裝行業(yè)商品全過程管理工作多年的童繼銘向記者表示，主要原因有四個：首先，2011年中全球范圍經(jīng)濟環(huán)境不好，直接影響到個人消費信心，對銷售有一定影響。其次，2011年出現(xiàn)暖冬，作為季節(jié)性產品的服裝，其銷量自然受到不可抗拒的下滑影響。第三，美邦是OEM企業(yè)，沒有主控生產能力，需要進行供應鏈節(jié)點的協(xié)同才能進行供應鏈優(yōu)化整合，從而具備應對市場風險的快速調整能力，在現(xiàn)階段美邦對于供應鏈優(yōu)化整合還有很多工作要做。這也反映出眾多企業(yè)需要整合供應鏈的必要性。第四，美邦營銷創(chuàng)新不夠，現(xiàn)在不是靠代言人和廣告轟炸的年代了，在物質生活越來越豐富的情況下，企業(yè)必須要有一定的營銷創(chuàng)新能力。

傳統(tǒng)服裝行業(yè)遭遇庫存危機，網(wǎng)絡可否為其提供有效銷售渠道？

《2011年度中國服裝行業(yè)電子商務應用報告》顯示，2011年第二季度中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達到1924億元；其中服裝類商品銷量達到445億元，環(huán)比增長8%，同比增長68.9%；服裝作為最受用戶青睞的網(wǎng)購產品越來越受關注。目前幾乎所有稍有名氣的品牌服裝企業(yè)都已“觸網(wǎng)”，以自建或店中店的形式進行網(wǎng)上營銷。

那么進入電子商務領域的服裝企業(yè)，生存境況又如何呢？

答案并不樂觀。線上、線下銷售的沖突，高難度的庫存管理，難尋高效的營銷策略等都困擾著服裝電商。

線上、線下銷售“打架”

目前有這樣一種現(xiàn)象：人們在商場試好衣服時記下貨號，然后到網(wǎng)上搜索同款產品并購買?！吧虉鰱|西幾乎比網(wǎng)上貴一倍，在商場看好到網(wǎng)上買，特別劃算。雖然并不是每一款服裝在網(wǎng)上都能找到，但有時能看到款式差不多的，那也比在商場買強。”記者的一個朋友說起她常用的這種方式。雖然商場銷售人員對此非常不滿，但很無奈。

服裝企業(yè)開網(wǎng)店，首當其沖的是實體店的銷量，這也是很多企業(yè)進軍電子商務之前最擔心或者開始電子商務之后受到困擾的地方。因此，多數(shù)企業(yè)并不把網(wǎng)絡當作一種重要的銷售平臺，只把其當作銷售打折和過季產品的平臺，其實這種方式是白白浪費了平臺和機會。因為，這種為了不影響自己實體店商品的銷量而不把自己的主推服裝放到網(wǎng)絡上銷售的做法，相當于為其他在網(wǎng)上銷售同種風格服裝的廠家提供了更多的銷售機會，削弱了自己的網(wǎng)絡銷售競爭力。

其實實體店和網(wǎng)絡平臺可以兩條腿走路，業(yè)內比較典型的兩個案例是Gap和優(yōu)衣庫?！拔以谏虉鲑I衣服的時候一般會到網(wǎng)站上對比一下價格，但在Gap或者優(yōu)衣庫買衣服則不會，因為Gap線上、線下產品不太一樣，沒有對比的必要。而優(yōu)衣庫線上、線下價格基本是保持一致的?！睍r尚女孩李麗在接受記者采訪時說。

Gap是一家美國老牌的服裝廠商，其品牌有足夠的知名度，并且取得了消費者的信任。Gap在實體店和網(wǎng)站銷售方面協(xié)調得非常好，并且實體店對網(wǎng)站的銷售起到了積極的推動作用。Gap網(wǎng)店和實體店的商品是不重合的，而且經(jīng)常在實體店里為網(wǎng)站打廣告，而一項很貼心的服務是，客戶在網(wǎng)站上購買的商品不合適時可以在實體店退換或者修改等，這加大了消費者對網(wǎng)絡平臺的好感。

如同李麗所言，優(yōu)衣庫在網(wǎng)站和實體店的價格基本一致，雖然網(wǎng)站沒有價格優(yōu)勢，但是銷售做得也非常出色。因為優(yōu)衣庫采取了將線上、線下聯(lián)動營銷的方法。首先，目前優(yōu)衣庫網(wǎng)店與實體店所能覆蓋的消費群體并不完全相同，因此優(yōu)衣庫會通過分時段、分渠道（即線上或線下）的商品來促進線上銷售。另外，網(wǎng)店的備貨也比實體店充足，比如實體店斷碼的商品，可能在網(wǎng)店還能找到。另外，網(wǎng)店還提供過季產品的促銷，這可以滿足部分客戶的需求，而且可以有效清理庫存。

Gap、優(yōu)衣庫這種以直營為主的企業(yè)對線下渠道有很強的控制力，對于沒有直接或者全面控制線下渠道的傳統(tǒng)品牌商來說，借鑒Gap和優(yōu)衣庫的成功經(jīng)驗可能無法奏效。那么有分銷渠道的服裝企業(yè)如何發(fā)揮網(wǎng)絡平臺的作用呢？大多數(shù)業(yè)內人士認為，應該將線上、線下的產品區(qū)分開。廈門快樂飛馳貿易有限公司電商經(jīng)理鄒春姍在接受《中國計算機報》記者采訪時表示：“一是區(qū)分產品線，線上、線下的產品不沖突，比如可以推出專供網(wǎng)店的商品；二是區(qū)分時間段，同一款產品不在同一時間段出現(xiàn)在線上和線下，這樣企業(yè)就能全面控制渠道；另外，線上可以作為打折、換季或尾貨的銷售渠道?！?/p>

各地分倉的利與弊

服裝是季節(jié)性產品，并具有時尚性、季節(jié)性、地域性及功能性，因此，其對庫存管理的要求也具有一定的特殊性，在某些方面對庫存管理的要求更高。

與傳統(tǒng)行業(yè)的庫存管理不同，電子商務交易是跨越時空的，對速度的要求更高，因此庫存管理較為復雜。

庫存管理中最難的當數(shù)庫存量的預測了?！胺b企業(yè)通常是根據(jù)經(jīng)驗，比如根據(jù)以往三年的銷售情況，在假定條件不變的情況下確定應該生產的數(shù)量，然后把變化條件考慮進去，從而確定庫存量。對于自己沒有生產工廠的企業(yè)，可向生產廠家階段性地多次下單，在首批下單時，數(shù)量可以稍多些，季節(jié)性短的或者工藝性強的服裝可以多下些訂單，以免下次再下單時生產廠家無時間響應；對于有生產工廠的企業(yè)來說，也是類似的方法，只是下訂單改為生產?！蓖^銘向記者介紹庫存量的預測方法。

敦印（中國）有限公司品牌總監(jiān)鄧韜在接受《中國計算機報》記者采訪時表示：“消費的個性需求，使得多款少量的特點越來越突出，貨品更新周期更短，服裝公司及店鋪管理的SKU（庫存量單位）量隨之提升。像美邦依靠貨品量大，追求更高的銷售額、新店及新產品的投放，也增加了庫存風險。”他還表示，信息技術將會促進庫存的良好管理?！半娚獭⒄劭圻@些渠道將扮演更重要角色，把多渠道的庫存管理統(tǒng)一到一個平臺，實現(xiàn)資源共享、良性流通，需要更完善的信息技術?！?/p>

線上品牌講究快速發(fā)貨，所以對貨架、存儲方式、流水線等倉儲合理性的要求很高?！芭c傳統(tǒng)庫存管理不同，電子商務庫存管理較為復雜。首先庫存量大，除各個倉庫中實實在在的庫存量外，還需要考慮已下單未出量、可售庫存量、凍結庫存量等，邏輯復雜，管理困難?！毖诱棺稍冑Y深顧問梁云接受記者采訪時表示。

除此之外，服裝電商分部在各地的倉庫對庫存管理的要求更高，倉庫因地域不同，其存儲的服裝的種類、款式等有所不同。如何根據(jù)倉庫特點進行商品品類配置、多倉庫之間如何進行有效調撥等都是需要解決的問題。

對于庫存量大、管理復雜的問題的解決辦法，梁云表示了自己的見解：“可以通過信息系統(tǒng)，有效將電子訂單與庫存關聯(lián)起來?！北热缦到y(tǒng)可以在訂單生成和評審時，將庫存的實時可用量和基于各種因素計算得到的未來某時間點的預測可用量考慮進去，根據(jù)庫存實時變動，設置異常警戒線，反饋到訂單執(zhí)行系統(tǒng)中；系統(tǒng)可以告知哪些是呆滯品，可以考慮價格上允許比較大的折扣；當庫存發(fā)生異常變動時，比如應該到貨的要拖期了，系統(tǒng)會找出哪些訂單會受影響，評估影響的范圍。

在快魚吃慢魚的時代，庫存管理對倉庫工作人員的工作速度和取貨的準確性提出了更高的要求，此時，可以借助IT 技術完成人工所無法完成的工作。比如在庫存管理方面，引入倉位和批次的庫存管理概念?！吧唐返某鋈霂煲约霸趥}庫內部的移動可通過手持終端進行管理，在商品入庫時掃描商品的條碼，系統(tǒng)自動建議存放區(qū)域，倉管員只需確認入庫，商品與倉庫倉位即對應起來，當遇到有訂單發(fā)貨的需求時，掃描訂單，手持終端將獲取揀貨建議地點，這樣能快速定位，準確無誤?！绷涸普f。

對于損壞商品或客戶退回商品的處理，梁云介紹說：“應設置專門的損壞倉和退貨倉對其進行管理。能返回給供應商的則及時處理，不能退貨的應通過財務審批，以盤點的方式處理掉?！?/p>

“單品致勝”挑戰(zhàn)庫存反應力

電子商務的另一特點是單品致勝，消費者在做購買決定時很容易受到別人的評論的影響，有些商品的銷量可達幾萬件，有些商品則無人問津，這是實體店鮮有的現(xiàn)象，這無疑增加了電商的庫存量。服裝電商企業(yè)亦谷電子商務有限公司總司理徐建洪在接受《中國計算機報》記者采訪時表示：“現(xiàn)在電商的庫存率都比線下的庫存率高，主要是由于網(wǎng)上銷售還處在爆款階段，20%的款做了80%的銷售，同時現(xiàn)在電商一味追求當日沖高，沉浸于單日銷售輝煌中（比如“雙十一”），而為了這個輝煌的戰(zhàn)績，沉淀太多產品，從而導致產品傾銷率并不高?！?/p>

高庫存量意味著高成本?！皫齑媸欠b電商企業(yè)最大的成本，因為只有服裝的量足夠大才可以在網(wǎng)上做宣傳促銷等活動。正常的小型電商企業(yè)起碼要有幾萬件商品?！编u春姍給記者算了一筆賬：以每件商品成本70元計算，7.5萬件商品就是500多萬元的庫存成本。因此，如何有效控制庫存量成為服裝電商必須重視的問題。

徐建洪認為，目前電子商務要有效控制庫存的一個非常重要的方法是改變傳統(tǒng)的生產模式：“電子商務需要改變原先的傳統(tǒng)生產模式，從原先提前生產轉變到以銷定產模式，將庫存減少到一個合理值?！编u春姍也向記者提到這種方式：“以新品預告的方式宣傳商品，根據(jù)訂單量酌情生產。”

知易行難，而且在具體的操作上也存在著千頭萬緒的問題，因此，現(xiàn)在的很多服裝企業(yè)并沒有很有效地管理庫存。徐建洪向記者介紹：“目前企業(yè)沒有特別有效的辦法，現(xiàn)在通常用得比較好的方式是用小批量進行試銷，然后根據(jù)銷售情況加單生產。這需要建立有穩(wěn)固和快速反應的供應鏈?！?徐建洪同時表示，“大家都是看好未來，為銷售、為業(yè)績、為圈客戶，不斷投入資金，目前還沒到全面解決庫存問題的階段 。目前電商的銷售數(shù)據(jù)很漂亮，增長率年年攀升，但真正賺錢的、能夠盤活資金的不多，大部分企業(yè)把錢留在庫存上了?！?/p>

難尋有效營銷模式

如徐建洪所言，電商盤活資金的不多。國內電子商務企業(yè)目前面臨的最大問題就是贏利問題。電商不贏利已不是秘密，有些電商甚至陷入不賣東西沒有銷量，賣東西就陪錢，賣的越多，賠的越多的怪圈。大量的廣告投入是其高成本運營的原因之一，對于大型電商來說，目前還是跑馬圈地的階段。但對于中小型企業(yè)，如何低成本、快速找到客戶是非常重要的。

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)行業(yè)營銷的最大不同之處在于于它能夠實時跟蹤用戶行為，并能預測和挖掘其需求，這一特點讓人們看到精準營銷的價值。從長遠來看，精準營銷也許是電商營銷的一大趨勢，但目前還不能成為主流。某知名服裝電商企業(yè)高層在接受記者采訪時表示：“現(xiàn)在提精準營銷尚早，目前很多電商還處于搶地盤的階段。搜索引擎在目前的推廣中所占的比重比較大，精準營銷只是一種補充，但是各大電商企業(yè)都在做?！?/p>

對于大電商來說，目前還是搶地盤的階段，但是小企業(yè)玩不起這個“燒錢”的游戲。“目前中小服裝電商的推廣方式主要以SEO（搜索引擎優(yōu)化）、軟文推廣、電話營銷、短信營銷、會員營銷等方式為主。而對于淘品牌，則需要在淘寶網(wǎng)首頁、天貓首頁做硬性廣告，這樣還可以得到淘寶網(wǎng)的很多優(yōu)惠，比如可以通過直通車進行銷售等等?！编u春姍說，“SEO效果最好，但是需要每天維護?！?/p>

技術的發(fā)展和應用讓越來越多的企業(yè)將新媒體營銷作為一種新的營銷模式，比如移動營銷、微博營銷等。但是目前這些方式也還只是一個補充，其所帶來的效果非常有限?！澳壳半娚虃鹘y(tǒng)精準營銷是以SEM（搜索引擎營銷）+目錄導航+CPS為主， EDM、社交營銷、移動營銷等是另外的一小部分?！?北京博雅立方科技有限公司高級經(jīng)理黃勝在接受《中國計算機報》記者采訪時說，“SEM是比較經(jīng)濟的推廣方式，而且效果來得快，通過SEM給用戶帶來的投資回報率是很高的，除了新上線的網(wǎng)站之外，服裝電商在SEM方面的效果都不錯的，比如凡客誠品的ROI已經(jīng)非常高了?！?/p>

對于開發(fā)新用戶來說，SEM、SEO成本相對低，而在維護老用戶方面，EDM、短信、移動營銷等精準營銷顯然有很大的作用。“在網(wǎng)站上首屏投入BANNER廣告每天需要幾萬乃至幾十萬元的廣告費用，這個價格是相當高的，EDM每封僅需要1分錢，發(fā)送給100萬用戶才1萬塊錢，而且收郵件的客戶都是經(jīng)過選擇的、購買意向相對大的用戶。”北京脈展軟件技術有限公司產品總監(jiān)&市場總監(jiān)劉斌向記者介紹硬性廣告和EDM的價格和效果對比。但是，由于目前的市場環(huán)境比較混亂，垃圾郵件和垃圾短信讓人很反感這種營銷方式，經(jīng)常直接將其郵件地址或者電話號碼列入黑名單。對于這種現(xiàn)象，劉斌也解釋了其一大原因：“競爭激烈導致企業(yè)采用不正當?shù)氖侄芜M行營銷，比如購買用戶信息數(shù)據(jù)，向這些用戶發(fā)送EDM、郵件等?！?/p>

而對于EDM的效果，也有用戶不買賬?！敖?jīng)過我們評估，EDM其實很難監(jiān)控，第三方提供的很多數(shù)據(jù)，比如到達率、打開率并不準確，現(xiàn)在我們也做得少了?！编図w向記者介紹，“我們現(xiàn)在線上的重點在SEM和微博等社會化營銷上?！?/p>

但是劉斌對EDM充滿信心：“在2011年前，EDM半死不活，電子商務可以讓EDM火起來?！?/p>

短信營銷也是同樣的功能，只是沒有EDM精準，它是根據(jù)電商提供的用戶行為，在有新品、促銷或者舉行其他辦活動時向用戶發(fā)送短信、彩信。這種方式價格也很低廉?！懊織l短信大概六七分錢，給用戶帶來的ROI約是1∶2 ，1∶3或者1∶5。”百分通聯(lián)華北區(qū)總監(jiān)王欣向記者介紹短信營銷的效果。同EDM一樣，短信營銷也面臨騷擾用戶的問題。

到底什么樣的營銷模式適合服裝電商企業(yè)？不同時期有不同的方式，即使同一時期，也未必適合所有企業(yè)，因為不確定因素太多?？梢哉f，電商營銷一無成熟模式可套，二無現(xiàn)成本本可搬。適合自己的，就是最有效的；企業(yè)自創(chuàng)的，就是最可行的。但是，一條法則是不變的，那就是：電子商務，重心在商務，電子 只是手段；電商營銷，關鍵在營銷，電商只是媒介。

記者手記

明知山有虎 偏向虎山行

傳統(tǒng)行業(yè)競爭壓力大，應該將電子商務平臺作為一種有效的銷售渠道。電子商務應該是每個品牌企業(yè)的標配，傳統(tǒng)企業(yè)應該站在戰(zhàn)略的高度，用宏觀的全局的眼光去看待電子商務。

目前，業(yè)內對電商企業(yè)贏利的共識是：采用有效的市場推廣方式吸引更多的消費者；建立有效的物流倉儲，快速響應客戶需求。當然，這也是目前困擾電商企業(yè)最大的兩個問題。

其實，根源是因為電子商務目前處于發(fā)展初期，市場混亂，惡性競爭激烈，但這又是電商發(fā)展的一個必然過程。既然無法避免，那就讓時間慢慢凈化這個市場，最終會有一批優(yōu)質企業(yè)沉淀下來，到時形成一定的市場格局，進入良性發(fā)展階段。

現(xiàn)在談有效的市場推廣方式還為之尚早，因為目前企業(yè)處于惡性競爭的階段：大型電商都在通過大量廣告爭地盤，價格戰(zhàn)成為其競爭的一大手段，這對于資金本就不充裕的小型電商來說，又失去了價格優(yōu)勢，而小型電商本來在宣傳上投入就少，在知名度方面馬太效應越來越明顯。即便是有知名度的企業(yè)，也抵擋不住大型電商的價格轟炸，Masa Maso（瑪薩瑪索）的網(wǎng)店就是一個明顯的例子。

記者認為，現(xiàn)階段傳統(tǒng)行業(yè)應該借助已有品牌推動網(wǎng)絡營銷，在實體店為網(wǎng)絡平臺做宣傳，從一批老用戶下手，以口碑營銷逐漸擴大用戶群，不用急于靠網(wǎng)站帶來巨額利潤，長期培養(yǎng)客戶，有實力的企業(yè)是經(jīng)得住時間的考驗的。

第8篇：服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略范文

(一)凡客誠品電子商務網(wǎng)站盈利模式

1．網(wǎng)站聯(lián)盟CPS營銷所謂CPS(CostPerSale)，是按照銷售額分成的廣告模式。凡客誠品網(wǎng)站聯(lián)盟是以CPS模式計費的廣告聯(lián)盟平臺，在我國境內的合法網(wǎng)店、網(wǎng)站、博客均可在網(wǎng)站免費注冊加盟，登陸后獲取廣告代碼，廣告代碼可放置到博客或者網(wǎng)站廣告位，消費者點擊專屬廣告后進入凡客誠品官網(wǎng)，形成有效交易后，該博客或網(wǎng)店主可領取凡客誠品的廣告?zhèn)蚪?。CPS模式不僅降低了企業(yè)廣告費，也增加了網(wǎng)站的訪問量和成交量。

2．顧客體驗式營銷為了使顧客對企業(yè)品牌銘記于心，凡客誠品提供了體驗服務，讓客戶參與到體驗活動中。例如凡客誠品開展“魅力BRA試穿與體驗活動”，顧客只要填寫真實信息就可以拿到免費試用裝，在使用之后，顧客按規(guī)定進行產品評價，通過凡客誠品客戶的講解、參與者的相互交流，使用戶潛移默化地認可產品。

3．優(yōu)良口碑營銷目前媒體廣告的公信力正在不斷下降，考慮到這一點，凡客誠品沒有選擇大量的媒體廣告，而是采用了口碑營銷，通過老客戶的口碑相傳來促進產品的銷量。為此，凡客誠品對已購買客戶進行積分獎勵，以此提高老客戶的推薦欲望，由此來達到口碑宣傳的目的。

4．會員制營銷顧客在訂購商品時會自動成為終身會員，隨著會員等級的提高，可享受不同的會員服務，例如可免費獲贈DM雜志、享受會員打折專區(qū)服務、加入會員俱樂部、享受會員專屬二維碼等等。這些活動提高了會員于凡客誠品的品牌歸屬感，拉近了企業(yè)與消費者之間的距離。

5．采用輕資產模式公司甩掉了笨重的、龐大的制造業(yè)務和傳統(tǒng)的銷售門店，只開了設計部、市場部、呼叫中心及倉庫，專注于產品質量監(jiān)控、銷售以及品牌建設，靠業(yè)務的拉動促進公司的整體發(fā)展。凡客誠品精心調研客戶的潛在需求和未來的需求導向，并據(jù)此開發(fā)設計服裝產品，通過呼叫中心和網(wǎng)絡平臺形成交易，最后通過自有物流公司或第三方物流公司將訂單產品送到客戶手上，收取貨款。整個銷售模式簡單快捷，降低了顧客的購買成本，也降低了凡客誠品的銷售成本，有利于公司保持競爭優(yōu)勢。

(二)凡客誠品模式SWOT分析

1．優(yōu)勢分析

(1)目標消費群體為年輕消費者，可以有針對性地設計、生產和銷售產品。年輕消費群體的消費觀念比較先進，敢于嘗試新鮮事物，其支出分配中個人服飾支出占較大比例，具有一定的消費能力。

(2)根據(jù)目標消費群體設計主打產品。凡客誠品對目標消費群體進行大量調查，并根據(jù)其對服飾嗅覺的靈敏度，在不同季節(jié)推出時尚主流產品。例如夏季推出29元T恤，春秋季推出99元衛(wèi)衣，冬季推出全棉針織衫。

(3)減少中間環(huán)節(jié)，讓利于顧客，薄利多銷。傳統(tǒng)服裝業(yè)的分析表明，一般利潤率在60%上下，而凡客誠品利用自身優(yōu)勢將產品價格降低到實體電批的50%左右，并且利潤能達到30%。凡客誠品憑借價格優(yōu)勢快速拓展市場。據(jù)調查得知，在影響網(wǎng)絡購物的因素當中，價低質優(yōu)是最吸引目標消費群體的因素，所以凡客誠品利用這一點重點宣傳，從而打動受眾心扉。

(4)通過良好體驗打動顧客。相比傳統(tǒng)銷售渠道，顧客對于網(wǎng)絡銷售渠道信任度較低，凡客誠品出臺體驗服務措施。例如推出顧客收貨當場試穿滿意后再簽收、收貨后30天無條件退換貨服務保證措施等等。這些舉措放大了顧客的信任尺度，提升了顧客體驗，解決了顧客購買后的后顧之憂，使之能安心消費。

(5)堅定互聯(lián)網(wǎng)營銷信念。凡客誠品采用互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，充分利用網(wǎng)絡平臺高傳播速度向顧客傳遞品牌形象，并在各大網(wǎng)絡媒體大量投放廣告，建立郵件營銷、播客營銷、百度引擎營銷等等，使品牌傳播無孔不入，不斷刺激網(wǎng)絡群體的眼球，擴大網(wǎng)站訪問率。凡客誠品充分利用年輕群體上網(wǎng)時間長、頻率高、接受新事物速度快等特點，加大產品對于目標受眾的推廣力度。

2．劣勢分析

(1)凡客誠品目標顧客定位為年輕人，而忽視了中老年人市場，限制了市場規(guī)模，并且目前年輕人的經(jīng)濟壓力較大，可自由支配收入不高，購買力能力有限，導致凡客誠品的主打產品利潤回報率較低。

(2)核心競爭力不強，高端市場知名度不高。凡客誠品的營銷策略中，強調同質低價，當人們提到凡客誠品的襯衫時，首先想到的就是價格低廉，占據(jù)了職場新人的衣櫥，而在高端市場卻知名度不高。凡客要想在硝煙彌漫的服裝行業(yè)里面生存和發(fā)展，必須形成自身的獨特價值，形成核心競爭力。目前，凡客誠品從產品、技術、供應鏈、配送上都還無法形成核心競爭力。

(3)物流成本高，但配送服務不專業(yè)，服務質量較低。凡客誠品建立物流子公司如風達，但物流設施不健全，也無法覆蓋全國所有城市和地區(qū)，其中很大一部分依賴于第三方物流公司。第三方物流公司人員素質較低，培訓難度大，服務質量無法保證，從而影響了顧客配送體驗。

(4)產品與服務缺乏特色。公司專門針對于年輕消費者主打服裝，但是很容易仿造，并且在其他渠道也容易買到，同時與之配套的售后服務質量不高、缺乏創(chuàng)意。

(5)產品品種較少，產品質量有待提高。公司從最初的男式襯衫、休閑褲單一產品拓展到現(xiàn)有的包括童裝、男裝、女裝、鞋、配飾等產品線，但與卓越網(wǎng)、京東商城等相比，產品線較少，產品品種單一，可選擇性不強。凡客誠品實行的是低價策略，這種策略迅速擴大了產品市場份額，雖然凡客誠品宣稱“低價高質”，但是以低價取勝的產品，注定質量不會太高。服裝企業(yè)要想長遠發(fā)展，不能只滿足于一時的市場份額，還需要提高產品質量，把新客戶變成滿意客戶甚至忠誠客戶。倒閉的PPG，從表面來看是因為資金鏈斷裂，但其本質還是質量問題。PPG產品的質量問題，導致訂單大量流失，同時公司花費巨額廣告費從而導致資金鏈斷裂。可以說，質量問題已經(jīng)影響凡客誠品品牌未來的命運。

3．機會分析

(1)年輕消費群體越加傾向于網(wǎng)上購物。據(jù)調查，沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的年輕人僅僅占調查人群的13．60%，曾經(jīng)有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的年輕人達到了86．4%。這說明年輕一代樂于接受網(wǎng)絡購物，并且這個比例將會越來越高。

(2)年輕消費者在選擇電子商務企業(yè)的時候，看重企業(yè)信譽保障和產品服務質量，另外，快遞服務、售后服務和產品資源也是消費者考慮的因素。

(3)年輕消費者網(wǎng)購產品主要為服裝鞋包。從調查結果來看，年輕人網(wǎng)購的商品排名依次是:服裝鞋包、飾品、服裝音像、數(shù)碼設備、家居日用、食品酒水。由此可以看出網(wǎng)購產品主要為生活必需品，而其中服裝鞋包在網(wǎng)購中是最受歡迎的。

(4)目前的網(wǎng)購大軍主要為年輕人，學生是很重要的一部分，其對網(wǎng)絡的依賴性越來越強，而大部分消費者對網(wǎng)購還是比較滿意的。因此，凡客誠品可加強校園推廣，開發(fā)90后、00后消費群體。

4．威脅分析

(1)B2C電子商務網(wǎng)站門檻低，只要具有貨源渠道就可以在網(wǎng)上開張營業(yè)，這就導致了競爭對手增多，行業(yè)競爭激烈。

(2)傳統(tǒng)企業(yè)加盟網(wǎng)絡營銷競爭力增強。例如美特斯邦威、森馬、金犀寶、賓伲納等多家傳統(tǒng)服裝企業(yè)也向網(wǎng)絡經(jīng)營邁進。

(3)網(wǎng)絡安全性和技術水平不高。目前很多消費者都習慣在當當網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、京東商城以及卓越購物，這些購物平臺成立時間早、知名度高、安全性好、技術水平高。而凡客誠品的網(wǎng)站在用戶數(shù)據(jù)加密、新網(wǎng)絡技術、高端服務器推廣應用上都還需要加強和提高。

二、凡客誠品盈利模式優(yōu)化

通過對凡客誠品電子商務網(wǎng)站經(jīng)營模式以及盈利模式的分析，想要建立可持續(xù)盈利模式，必須不斷探索企業(yè)發(fā)展新途徑，實現(xiàn)盈利模式創(chuàng)新。

(一)顧客體驗至上的服務營銷策略

凡客誠品在用戶購買體驗上做出了一定的努力和成績，但還是經(jīng)常存在顧客不滿意的情況，所以需要更進一步提高用戶體驗，關注服務細節(jié)，提升客戶體驗質量。

1．建立暢通的網(wǎng)絡反饋通道，及時搜集顧客建議。雖然凡客誠品也建立相關反饋平臺，但功能性和實用性并不強，例如對顧客的不良評價進行審核篩查，不良貼子被禁止顯示，這些措施抑制了消費者的反饋積極性，并產生反面效果。建議取消發(fā)貼篩查機制，充分尊重顧客的真實想法，鼓勵顧客多提改進建議，及時廣泛收集顧客建議。

2．關注服務細節(jié)。從服務方面來說，公司應該制定精細化服務策略，用心傾聽顧客的合理要求并盡量滿足，想顧客所想，急顧客所急。同時，企業(yè)還應設計出適應消費者需求的新產品，從產品細節(jié)處提高產品的顧客感知價值。

(二)加強品牌形象塑造

企業(yè)想要提升品牌形象，就需要從廣告宣傳上做出改變，改變單純的低價策略，向優(yōu)質品牌轉型，提高產品品牌信任度和依賴度。顧客在購買產品時會有名牌心理狀態(tài)，名牌會使顧客得到心理上的滿足。因此，企業(yè)可利用顧客的求名心理塑造品牌形象，增強顧客對品牌的自豪感。具體可以從以下幾個方面著手:

1．選擇合適的企業(yè)形象代言人。目前凡客誠品不斷更換形象代言人，但明星效應并不明顯，應該選擇合適的形象代言人并樹立其高檔形象。

2．優(yōu)化企業(yè)產品終端表現(xiàn)力。終端表現(xiàn)力主要包括產品的包裝和設計以及配送服務質量。凡客誠品在包裝設計上做得非常好，但是在物流配送服務還需要改進。企業(yè)可以加強服務培訓，統(tǒng)一配送員工的服務標準，建立服務機制。當然，好的措施也需要激勵措施，這樣更容易獲得消費者好感。

3．不斷創(chuàng)新產品，以此保持企業(yè)品牌活力。企業(yè)在產品設計中應該求新求異，以此增加產品品類，吸引顧客眼球，滿足顧客需求，并保持其品牌的活力。

(三)建立聯(lián)盟，實現(xiàn)規(guī)模制勝

目前大多數(shù)電子商務網(wǎng)站還未實現(xiàn)聯(lián)盟機制，越來越多的企業(yè)涉足到電子商務，力圖在B2C領域有所發(fā)展，導致競爭越來越激烈。而大多數(shù)電商企業(yè)也依賴于大幅度廣告、低價策略和促銷策略來吸引消費者，孤軍奮戰(zhàn)必將導致利潤虧損。凡客誠品可以建立企業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)規(guī)模制勝。具體可以從三方面著手。

1．與其他B2C網(wǎng)站簽署聯(lián)盟協(xié)議，實現(xiàn)資源共享，顧客在聯(lián)盟網(wǎng)站上也可以購買到凡客誠品網(wǎng)站商品，從而消除市場局限性。

2．集中各商家的技術優(yōu)勢，節(jié)省人力開發(fā)新項目，并鼓勵產品創(chuàng)新，滿足顧客個性化需求。

第9篇：服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略范文

關鍵詞：金融危機服裝業(yè)中小企業(yè)

0引言

2008年美國次貸危機造成全球金融市場動蕩，我國紡織服裝行業(yè)的出口貿易也深受影響，中小型服裝企業(yè)受到的沖擊尤為嚴重。

為了幫助中小企業(yè)應對危機，政府4次上調出口退稅率、支持中小企業(yè)融資、拉動內需、實行降息，為2009年上半年尤其是二季度以來的起暖回升提供了有利的政策環(huán)境，但是今后服裝業(yè)的發(fā)展局勢仍然令人擔憂。本文試圖從行業(yè)環(huán)境、政策環(huán)境、應對策略等方面進行分析，探討蘇南中小型服裝企業(yè)如何在關鍵時刻根據(jù)外部環(huán)境適時調整狀態(tài)，積極采取應對措施，實現(xiàn)內外平衡。

1金融危機影響下的服裝行業(yè)

受人民幣升值、出口退稅率下調、國際市場疲軟、貨幣政策調整等因素影響，2008年1-11月規(guī)模以上紡織服裝企業(yè)實現(xiàn)利潤1042億元，同比下降1.77%，增速較2007年同期回落了38.76個百分點。這實質上反映出金融危機下服裝行業(yè)需求下降、產品滯銷等問題。2009年1～5月服裝行業(yè)利潤的增長幅度為16.60%，高于2008年同期水平，經(jīng)濟效益略有提高。

投資是服裝行業(yè)經(jīng)濟運行的“三駕馬車”之一，但在金融危機影響下增速明顯放緩，生產企業(yè)投資信心均受到一定程度的削弱。2009年3月以來，服裝行業(yè)投資逐月回升，反映了服裝企業(yè)對市場前景信心的恢復。

2008年以來中國服裝產品出口增長緩慢，服裝及衣著附件出口1197.9億美元，增長4.1%。由于金融危機下國際消費市場需求低迷，我國服裝產品出口一度受阻，甚至出現(xiàn)負增長。2009年上半年我國出口服裝及衣著附件458.6億美元，下降8.2%，負增長形勢依然嚴峻。

綜合以上產銷情況、經(jīng)濟效益、投資情況、出口概況等主要行業(yè)數(shù)據(jù)指標判斷，2008年金融危機后，我國服裝行業(yè)也經(jīng)歷了外需市場持續(xù)低迷、內需市場穩(wěn)步回升的雙重考驗。2009年上半年，由于穩(wěn)定的國內市場和擴內需、保增長、調結構的政策支持，我國服裝行業(yè)總體呈現(xiàn)了積極的變化，3月份以來呈逐月回升之勢，這將為我國蘇南中小型服裝企業(yè)發(fā)展提供較好的宏觀環(huán)境。調查也發(fā)現(xiàn)，50%的企業(yè)預期蘇南服裝行業(yè)整體經(jīng)濟將平穩(wěn)發(fā)展。面對未來嚴峻的挑戰(zhàn)，中小服裝企業(yè)應不斷推進以提高創(chuàng)新能力為核心的改革進程，在困境中實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。

2金融危機影響下的蘇南中小型服裝企業(yè)

位于蘇南地區(qū)的常熟，是聞名全國的服裝生產和集散基地，有著“中國休閑服裝名城”的稱號。常熟市目前共有服裝企業(yè)4000多家，年產服裝達6億多件（套），年服裝銷售額達500多億元，規(guī)模型企業(yè)達到819家，對地方財政的貢獻也已經(jīng)超過了三分之一，服裝業(yè)已發(fā)展成為支柱產業(yè)。目前，常熟有40個省級以上品牌，總數(shù)量在江蘇省縣（市）中名列第一，其服裝產業(yè)在蘇南地區(qū)乃至江蘇省都有著極強的代表性。

本次調查共走訪中型企業(yè)9家，小型企業(yè)11家，其中包括內銷型和外銷型企業(yè)，配合調查的這20家企業(yè)的平均成立時間為11年，這與江蘇服裝產業(yè)11年的成長歷程相吻合。本調研把具有代表性的常熟服裝產業(yè)集群作為研究對象，足以折射出這個有著相似歷史和文化底蘊的蘇南服裝行業(yè)在遭受金融危機沖擊下的發(fā)展狀況。

金融危機對蘇南中小型服裝企業(yè)的影響按程度大小，主要表現(xiàn)在訂單減少、原材料價格波動和資金回籠困難。中小型服裝企業(yè)由于訂單不穩(wěn)定，開拓新市場能力弱，以及資金和人才等自身因素的影響，往往不具備抵御原材料價格波動的資金基礎。

調查發(fā)現(xiàn)，2009年一季度常熟大批中小服裝企業(yè)產值和銷售額明顯大幅下滑，部分中小企業(yè)在2009年初短暫開工后，又陸續(xù)以減員減產或放假停產的策略靜待復蘇。二季度企業(yè)產值已有明顯回升，產值增幅大于銷售額增幅。但調查數(shù)據(jù)顯示，2009年上半年產值增幅同比下降約4個百分點，銷售額增幅同比下降約8個百分點。受金融危機沖擊，蘇南服裝行業(yè)總體生存艱難，但也有少數(shù)有發(fā)展?jié)撡|的中小企業(yè)，進行低成本擴張，進入了難得的機遇期。這些企業(yè)之所以能逆勢上揚，主要是在金融風暴來臨之際采取了有效的應對措施。

由于國內外因素的加疊影響，常熟中小服裝企業(yè)效益明顯縮水，有近四分之一的中小型服裝企業(yè)處于停產半停產的狀態(tài)。配合調研的一些中小企業(yè)自2008年上半年起，利潤一直處于下滑階段，在2009年一季度利潤下滑幅度更為明顯，平均減少約8.76%，二季度有所回升，但形勢依然嚴峻。

金融危機下蘇南部分服裝企業(yè)的倒閉和裁員一時造成農民工失業(yè)人數(shù)驟增。調研發(fā)現(xiàn)，常熟中小服裝企業(yè)2008年用工人數(shù)相對穩(wěn)定，2009年上半年用工人數(shù)明顯減少，裁員對象大部分為農民工。就員工工資來看，2009年一季度員工工資明顯下降，二季度員工工資明顯增加，但較2008年同期只略有增加0.03%。工資的下調或上調很大程度上是由于淡旺季的轉換，受金融危機影響不明顯。調查反映，由于服裝行業(yè)的自身特點，行業(yè)工資已是最低水平，受金融危機影響上下浮動的幅度是微乎其微的。訪談發(fā)現(xiàn)，員工每天平均工作時間約9小時，但旺季時達10-12小時，而月工作天數(shù)總體穩(wěn)定在28天，具體則視淡旺季工作量而定。

從企業(yè)反映的情況來看，因國外采購商日益謹慎，訂單明顯呈現(xiàn)出量小、期短、大單少、下單少的特點。在對江蘇省常熟市方浜工業(yè)園區(qū)的調查中了解到，2009年初大批以貼牌加工為主的小型企業(yè)以及小作坊面臨倒閉，或通過裁員來降低日常損耗。而有著自主品牌的中型企業(yè)，在訂單大批量減少的情況下，不得已也做起了貼牌加工。

外銷型服裝企業(yè)則因人民幣升值加速、成本壓力加大、企業(yè)資金嚴重短缺等因素雪上加霜。面對日漸疲軟的外需市場，2008年下半年蘇南服裝企業(yè)普遍呈現(xiàn)出口放緩的局面。2008年下半年常熟出口型服裝企業(yè)利潤同比下降5個百分點，2009年一季度下降幅度達到10個百分點，但2009年二季度卻逆勢上揚，呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的局面，這也得益于國家對外貿企業(yè)的一系列扶持政策。就內銷市場而言，據(jù)企業(yè)反映盡管內銷市場獲利空間大，利潤高，但市場不確定因素也很多，加上部分外銷企業(yè)由出口轉為內銷，業(yè)界競爭空前激烈。內銷市場關鍵在于企業(yè)對市場需求的預測，金融危機不期而至使多數(shù)內銷企業(yè)措手不及，不少企業(yè)沒有做出準確的市場預測，從而導致產品積壓?？傮w來看，2008年下半年常熟內銷型服裝企業(yè)利潤態(tài)勢較好，2009年前兩季度內銷型服裝企業(yè)利潤持續(xù)下滑，但內銷型服裝企業(yè)利潤普遍高于出口型服裝企業(yè)。

3政策環(huán)境分析

3.1服裝行業(yè)出口退稅優(yōu)惠政策解讀為了應對全球金融危機，國家進一步深化出口退稅優(yōu)惠政策，從2008年8月1日到2009年4月1日四次上調紡織服裝的出口退稅率至16%。

據(jù)相關統(tǒng)計顯示，2009年1~3月，中國紡織服裝出口328.8億美元，同比下降9.7%，低于全國出口19.7％的平均跌幅，其中3月服裝出口開始從負增長迅速扭轉為正增長，同比增長9.9%?？梢?，出口退稅率的上調，對中國紡織服裝出口逐步發(fā)揮了作用。

出口商品退稅是政府促進出口的政策工具之一。國家提高出口退稅率，旨在幫助中小企業(yè)增加利潤空間，提高了企業(yè)接單能力。出口退稅政策如果調整到位，必然對促進出口有很大推動作用。但是出口退稅政策有其局限性和短期性。就企業(yè)來講，外貿生意大多是訂單形式，提高出口退稅率，對于手中有訂單的企業(yè)，能提高利潤，但由于歐美國家經(jīng)濟危機直接導致海外需求不足，手中沒有訂單的企業(yè)，出口退稅政策也就無法發(fā)揮作用。其次，出口退稅對于企業(yè)的利好是短期的。上調出口退稅率將給中小企業(yè)更多生存空間，但從長期來看，國外市場的低購買力以及外幣的連續(xù)貶值，大大限制了政策的影響力。另外，退稅雖然加大了企業(yè)的談判空間，提高了企業(yè)的接單能力，但由于客戶壓價，最后還是讓利給國外客商。

因此，提高出口退稅率只是給企業(yè)信心，關鍵還是要提高自身能力。中小企業(yè)不能過于依賴政府政策，而應尋找自己的發(fā)展方向，提高企業(yè)自身的抗風險能力。

3.2服裝行業(yè)相關利好政策解讀面對嚴峻的出口形勢，國家不僅多次上調出口退稅率，并且及時推行一系列相關利好政策。比如：將紡織服裝業(yè)列入十大產業(yè)振興計劃、促進融資渠道多樣化、實施新的外匯管理條例、取消對服裝業(yè)的不合理收費等一系列政策措施。

調查發(fā)現(xiàn)，危機當前，多數(shù)服裝企業(yè)仍希望政府繼續(xù)出臺相關措施幫忙應對，其中呼聲最高的政策是幫助開辟國內市場和進行行業(yè)扶持，其次是減稅和幫助融資。

3.2.1進一步促進區(qū)域發(fā)展，擴大內需。政府可以加強對中西部地區(qū)產業(yè)的扶持，引導國內市場由東部沿海地區(qū)向東北及中西部地區(qū)轉移，采取產業(yè)與市場雙向轉移的戰(zhàn)略思路。蘇南服裝產業(yè)可以以安徽江西等周圍內陸地區(qū)作為落腳地，并逐漸由企業(yè)個別轉移行為演變成為行業(yè)主流趨勢。

3.2.2加強行業(yè)扶持，培育自主品牌。隨著危機的緩解，為了能在危機過后搶占有利市場，中小企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的投資熱情已經(jīng)越來越明顯。此時政府應加強合理引導，防止中小企業(yè)盲目投資。

3.2.3加快落實財稅金融支持，進一步拓寬企業(yè)融資渠道。貸款擔保融資難是服裝行業(yè)遇到的重要困難。尤其是中小服裝企業(yè)，資本規(guī)模小，融資難，生產發(fā)展受到資金制約?！皣鶙l”提出政府專項資金和金融機構信貸資金規(guī)模同時“放量”，并輔以“綠色通道”，這不僅為中小企業(yè)兼并重組、技術創(chuàng)新提供了資金支持，也有利于中小服裝企業(yè)加快升級步伐。另外推動融資產品的創(chuàng)新擴大了企業(yè)擔保范圍，提高了中小企業(yè)融資能力，對緩解中小企業(yè)融資難問題十分有益。

3.2.4堅決打擊國際貿易保護主義，保護企業(yè)利益。2009年，國際貿易保護主義有所抬頭。一些國家在挽救本國經(jīng)濟的同時，采取了一些不利于國際貿易，特別是不利于我國紡織品服裝出口的舉措。發(fā)達國家頻繁利用反補貼、產品質量標準、企業(yè)社會責任等新的貿易保護手段制造事端，使得我國服裝產品的出口面臨更大的市場風險。歐盟的召回通報，奧巴馬的“買美國貨”條款以及印度對華反傾銷案例都表明貿易磨擦不斷。政府應堅決回擊，打破貿易壁壘，適時調整目標出口國，轉移目標市場。

4自身應對策略分析

調查發(fā)現(xiàn)，受金融危機沖擊較大的中小服裝企業(yè)，仍然將希望寄托于出口退稅率上升、內需拉動和四萬億投資拉動等政府救市政策上面，對政策的依賴心理有加深趨勢。但中小服裝企業(yè)面對嚴峻的挑戰(zhàn)如何驅寒回暖，獲得更大的生存空間，關鍵還是靠企業(yè)自身的改革和創(chuàng)新。

調查發(fā)現(xiàn)，面對金融危機，中小服裝企業(yè)已采取了調整市場結構、減薪和裁員等措施，但90%的企業(yè)認為措施的改善效果并不大。面對金融危機，多數(shù)企業(yè)對今后的生產前景比較樂觀，預計2010年將會采取調整市場結構、增加投資力度、招收新員工等措施。

以下就這些問題提出相關建議：

4.1建立特色品牌，提高核心競爭力。我國服裝業(yè)的一大特點是貼牌加工，缺少自主品牌，缺乏國際競爭力。一旦訂單減少，企業(yè)只能面臨停產。所以，必須整合行業(yè)資源，實現(xiàn)產業(yè)結構的優(yōu)化升級。同時，如果能結合品牌收購、服務外包、網(wǎng)絡營銷等新的營銷策略，也能在金融危機中化險為夷。

4.2調整市場結構，拓展新的地域市場，實現(xiàn)市場多樣化。雖然2009年下半年服裝行業(yè)出口額為負增長，但中國服裝產品的國際市場份額依然相對穩(wěn)固。全球的服裝市場是潛力無窮的，面對歐美市場需求量銳減的形勢，中小服裝企業(yè)不僅可以拓展俄羅斯、中東等國外市場，還可以從國內市場尋求突破點，例如中西部地區(qū)。在市場多樣化的條件下調整服裝產品結構，由單一品種不斷豐富成多品種，從而滿足不同市場下不同層次的消費需求。

4.3控制內部成本。針對原材料及勞動力成本提高的情況下利潤減少的現(xiàn)象，中小服裝企業(yè)可以引入成本控制程序，尋找替代原料、提高人員技術，從企業(yè)內部管理中提高效益。大企業(yè)可以向“微笑曲線”兩端延伸，一方面開發(fā)高附加值的產品，一方面降低營銷成本。

4.4穩(wěn)定資金鏈。在現(xiàn)有資金缺乏的情況下，企業(yè)更應重視原材料來源及產品銷售，選取信譽高、資金穩(wěn)的客戶，盡可能確保資金回籠，維持資金鏈的暢通。由于貸款門檻高、額度少、貸款成本高，中小服裝企業(yè)在資金需求方面，應盡可能及時與當?shù)亟鹑跈C構取得聯(lián)系，爭取持久良好的關系型貸款。

金融危機爆發(fā)后，服裝業(yè)面臨著空前的危機和挑戰(zhàn)。中小服裝企業(yè)要想在危機中生存下去，首先必須順應國家政策和行業(yè)環(huán)境做出相應調整。同時，也要敢于面對危機，積極尋求出路，努力提升自身競爭力。然而面對危機，政府的挺身而出也為服裝企業(yè)發(fā)展注入了新的活力，有力地把服裝行業(yè)推向了新的機遇點。中小服裝企業(yè)如果能及時調整發(fā)展戰(zhàn)略，尋求新的突破，就能逆勢而上，轉弱為強。

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