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(1)選擇的怎樣的推廣方式
網(wǎng)絡(luò)推廣的方式方法可謂是形式多種,花樣百出。長期的,短期的,周期的,收費的,免費的,官方的,私人的……無論是選擇哪一種推廣方式,最重要的是要因地制宜,量體裁衣。分析好項目前景,行業(yè)趨勢,目標人群,切不可盲目宣傳。
(2)分析不同的方式帶來的關(guān)注度
關(guān)注度,又可以細分為流量,瀏覽量即PV,以及咨詢量。流量,可以直觀地看出宣傳推廣的范圍廣度,是評估所選擇推廣手段是否有效的重要數(shù)據(jù)指標。瀏覽量,涉及到自己網(wǎng)站的技術(shù)數(shù)據(jù),可以了解自己網(wǎng)站的UI,服務(wù)器的質(zhì)量好壞等等。針對這些數(shù)據(jù)結(jié)果,進行綜合分析,可以合理完善網(wǎng)站,隨時調(diào)整推廣政策。咨詢量,也就是客服咨詢。在線客服是運營商與客戶之間最直接的溝通方式。也是知道自己網(wǎng)站運營問題,服務(wù)質(zhì)量不足之處的最便捷途徑。值得注意的一點是,對于客戶咨詢的內(nèi)容一定要足夠重視,以便有針對性地調(diào)整網(wǎng)站運營策略。
(3)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)推廣的費用投入,轉(zhuǎn)化率以及最終受益
網(wǎng)絡(luò)營銷的方式手段各異,費用也不盡相同。無論是個人,團體,還是大的經(jīng)銷商,江禮坤在資金投入網(wǎng)絡(luò)推廣之前,一定要做好市場分析工作,同時也要估計好投入與受益,同時根據(jù)受益境況,隨時評估決定是否有繼續(xù)投入的必要,切不可出現(xiàn)資金投入與效果受益相差甚遠的情況。
轉(zhuǎn)化率,就是網(wǎng)絡(luò)的流量,客戶的咨詢究竟有多少實現(xiàn)了最后的購買行為。即推廣中有多少轉(zhuǎn)化成了實際的收益。這一數(shù)據(jù)正是整個網(wǎng)絡(luò)營銷中的重中之重,只有得到客觀的轉(zhuǎn)化率,才能證明所選擇的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是切實可行的,如果轉(zhuǎn)化率很低,則要考慮項目本身是否適合網(wǎng)絡(luò)營銷的模式,或者是否是推廣手段有問題。
(4)轉(zhuǎn)化的購買中是否有多次消費
一、競價推廣
競價推廣是把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等通過以關(guān)鍵詞的形式在搜索引擎(百度,google)平臺上作推廣,它是一種按效果付費的新型而成熟的搜索引擎廣告。用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量的客戶,有效提升企業(yè)銷售額。
二、搜索引擎優(yōu)化排名推廣
搜索引擎優(yōu)化排名通過在搜索引擎自然結(jié)果為網(wǎng)站導(dǎo)入高質(zhì)量的流量,如果公司想長期進行網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳推廣,搜索引擎優(yōu)化排名是一個不錯的選擇。低成本、高回報的搜索引擎優(yōu)化排名得到了大家的一致認可。
三、新聞媒體推廣
新聞媒體推廣是汽車行業(yè)常見的推廣方式,操作起來也比較簡單,通過借助網(wǎng)絡(luò)大眾媒體,以新聞報道的方式把汽車經(jīng)銷商廣告信息傳播出去,從而讓更多的人來關(guān)注企業(yè)及其產(chǎn)品,從而達到推廣的目的。新聞媒體推廣可以快速的提升企業(yè)品牌形象。做新聞媒體推廣的時候,可以從三方面考慮:一是網(wǎng)絡(luò)大眾媒體平臺自身流量,二是平臺搜索引擎表現(xiàn),三是被轉(zhuǎn)載的數(shù)量。
四、論壇口碑推廣
汽車經(jīng)銷商利用論壇高人氣網(wǎng)絡(luò)交流平臺,通過文字,圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達到企業(yè)品牌宣傳、提高企業(yè)知名度的目的。
五、網(wǎng)絡(luò)視頻推廣
通過制作一些視頻短片,將這些視頻短片到各大視頻網(wǎng)站,達到幫助企業(yè)品牌及產(chǎn)品宣傳的目的。
六、門戶媒體廣告投放
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷策略 市場定位
一、企業(yè)開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),加速了現(xiàn)代企業(yè)的競爭壓力,同時也提供了高效的銷售運營模式。網(wǎng)絡(luò)營銷改變了原有市場營銷理論和實務(wù)存在的基礎(chǔ),向消費者提品和服務(wù)的另一個渠道,為企業(yè)提供一個增強競爭優(yōu)勢、增加盈利的機會,處理好網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合,能比競爭對手更有效的喚起顧客對產(chǎn)品的注意和需要,成為企業(yè)營銷成功的重要因素。
二、企業(yè)開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式
1、網(wǎng)上市場調(diào)查。企業(yè)可以在網(wǎng)上問卷、在電子公告牌上討論信息,也可以在網(wǎng)上收集市場調(diào)查中需要的各種資料,使其對市場做出正確判斷。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和服務(wù)。以網(wǎng)民特征作為選擇網(wǎng)上營銷產(chǎn)品和服務(wù)的一個依據(jù);同時企業(yè)本身的產(chǎn)品質(zhì)量、式樣、品牌、包裝等方面的特點對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響也很重要。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷價格。主要包括:低價定價策略、定制生產(chǎn)定價策略、心理定價策略等。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中多渠道構(gòu)成,且集銷售、服務(wù),資料查詢于一體,因此具有很大優(yōu)勢。①確定渠道類型。企業(yè)主要是根據(jù)產(chǎn)品屬性與特點、區(qū)業(yè)的規(guī)模和分銷范圍及市場狀態(tài)選擇網(wǎng)絡(luò)直銷渠道、間接渠道或混合渠道(前兩種的綜合)。②渠道建設(shè)。在具體建設(shè)時,應(yīng)從消費者渠道、訂貨系統(tǒng)、結(jié)算方式及貨物配送系統(tǒng)等方面加以考慮,主要提供方便快捷的服務(wù)體系。
5、網(wǎng)絡(luò)促銷。由于互聯(lián)網(wǎng)的強大通信和覆蓋能力,使其在時間、空間、信息傳播模式及在顧客參與度上與傳統(tǒng)促銷有很大的差別。包括:①確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象;②設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容;③決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式;④制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案;⑤衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果;⑥加強網(wǎng)絡(luò)促銷過程的綜合管理。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略主要在以下幾方面:①顧客關(guān)系再建;②定制營銷;③建立網(wǎng)上營銷伙伴。
三、開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷須注意的問題
1、成本與收益。對于中小企業(yè)來說,低成本的營銷運作是企業(yè)經(jīng)營的重要因素之一,但一個企業(yè)是否適合網(wǎng)絡(luò)營銷,則需要注意以下問題:①服務(wù)商網(wǎng)站流量是否足夠大。判斷流量時應(yīng)該注意下面幾個問題:首先要考查提供推廣服務(wù)的網(wǎng)站其本身流量是否大,同時還要看推廣位置或所在頻道是否有很好的流量。比如一個門戶類網(wǎng)站,其新聞、社區(qū)、短信等頻道每天都有上百萬人次瀏覽,但其搜索頻道很少有用戶使用,搜索類推廣服務(wù)就應(yīng)該選擇專業(yè)搜索引擎。②允許選擇關(guān)鍵字數(shù)量的多少。通過搜索引擎進行推廣,目前國際通行的方法是,不限制企業(yè)可以使用的關(guān)鍵詞,因為更多的關(guān)鍵字可以提供給用戶充足的通道找到網(wǎng)站。但要提醒企業(yè)的是,在選擇各種推廣方案時,一定要全面考慮,給自己留有一定的應(yīng)變空間,以獲得真正的有效的推廣效果。③付費是否明白。常見的付費方式有兩種:固定和按效果付費。固定方式一般定價較高,不靈活,這對于費用不充裕的中小企業(yè)來說不是很合適,而按效果付費的方式可以彌補固定方式的不足。
2、提高服務(wù)的能力。目前,很多企業(yè)存在這樣一個誤區(qū):網(wǎng)絡(luò)營銷只是在網(wǎng)上一下產(chǎn)品信息,而不需要熱忱服務(wù)。其實作為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè),更應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動性為顧客提供及時周到的服務(wù),建議可采取以下幾種策略:①建立網(wǎng)絡(luò)展廳,充分向顧客展示產(chǎn)品的有關(guān)性能指標。②建立自動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),及時解答用戶提出的各種要求和疑問。③建立網(wǎng)絡(luò)互動論壇,了解顧客對產(chǎn)品的意見和建議。
3、準確、客觀的市場定位。網(wǎng)上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別,因此其市場定位也有其獨特的特點。企業(yè)需注意以下幾點:①產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進行營銷。一般說來,標準化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進行營銷。②分析網(wǎng)上競爭對手。網(wǎng)上的競爭對手往往與現(xiàn)實中的競爭對手一致,競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上,必須確定其在各個領(lǐng)域的策略,營銷手法等。③目標市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率。目標市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率,無疑是一個非常重要的參數(shù),假若目標市場的客戶基本不使用Internet,那在Inter-net上營銷顯然是不值得的。④確定具體的營銷目標。網(wǎng)上營銷的目標總體上應(yīng)與現(xiàn)實中營銷目標一致,但由于網(wǎng)絡(luò)面對的市場客戶有其獨到之處,網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營銷所采用的各種手段與媒體,因此具體的網(wǎng)上市場目標確定應(yīng)稍有不同。網(wǎng)上營銷剛剛起步發(fā)展之時,目標就不應(yīng)定得過高,重點應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。⑤準確的市場定位決定著營銷方式。定位是整個網(wǎng)上營銷的基礎(chǔ),由此決定網(wǎng)頁的內(nèi)容和營銷形式,進行營銷的產(chǎn)品、服務(wù)通過網(wǎng)頁實現(xiàn),而網(wǎng)頁建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營銷方式的成功與否。
4、虛擬服務(wù)"現(xiàn)實"化。Internet是一個虛擬的市場,因此,虛擬服務(wù)"現(xiàn)實"化很是重要,一般來說,應(yīng)注意以下幾方面:①取得客戶信任是網(wǎng)上營銷是否成功的關(guān)鍵;②網(wǎng)站內(nèi)容宜客觀、忌花哨;③利用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或產(chǎn)品"真實"地再現(xiàn)在因特網(wǎng)上。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷;應(yīng)用問題;研究思考
1、網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義和手段
1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義
網(wǎng)絡(luò)營銷(On—lineMarketing或Cybermarketing )全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷,屬于直復(fù)營銷的一種形式,是個人和組織借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為信息傳遞手段,通過創(chuàng)造令顧客滿意的產(chǎn)品和價值,并同人們進行交換以獲得預(yù)期的社會及管理活動。廣義角度的網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動。從狹義角度上講,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。它的具體涵義包括:網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的特殊表現(xiàn)形式;網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通手段;網(wǎng)絡(luò)營銷的運作建立在虛擬空間的基礎(chǔ)上。網(wǎng)絡(luò)營銷是知識經(jīng)濟和信息時代的產(chǎn)物,它代表著先進的生產(chǎn)力,將是未來市場營銷最重要的形式和方向。
1.2常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段
目前,常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段有:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷售、會員制營銷、搜索引擎注冊與排名、交互鏈接、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)商店等。下面試舉幾例加以說明:
1.2.1網(wǎng)絡(luò)廣告。是指在因特網(wǎng)上以數(shù)字化方式制作的各種經(jīng)營性廣告,企業(yè)把有關(guān)產(chǎn)品信息和服務(wù)信息傳遞給潛在用戶或發(fā)到網(wǎng)上,以便讓網(wǎng)民有機會了解,常見形式有頁面廣告、搜索引擎加注、電子雜志廣告、互動游戲廣告等。
1.2.2網(wǎng)上銷售。就是通過建立或進入網(wǎng)上商場平臺進行銷售產(chǎn)品以便買家選購,常見的網(wǎng)上商場平臺有淘寶網(wǎng)、拍拍等。
1.2.3交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱,并設(shè)置對方網(wǎng)站的鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目的。
1.2.4病毒性營銷。是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),使信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復(fù)制的方式傳向眾多受眾。利用網(wǎng)絡(luò)的時效性和經(jīng)濟性,引導(dǎo)“病毒”的傳播,最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
2、我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷越來越深入民心。國內(nèi)新型網(wǎng)站不斷誕生,網(wǎng)絡(luò)營銷獲得了很大發(fā)展,已經(jīng)成為企業(yè)營銷策略的重要組成部分。但是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實際應(yīng)用效果以及網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的各方面進行研究,不難發(fā)現(xiàn),我國的網(wǎng)絡(luò)營銷總體來說仍然處于非常低級的水平,還存在很多的問題亟待解決。目前,中國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題主要表現(xiàn)在四個方面:
2.1理論研究不足從國外看,目前的網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究還不夠系統(tǒng),從國內(nèi)看,相關(guān)的研究更是比較匱乏。現(xiàn)有的出版物以及網(wǎng)絡(luò)媒體中,網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的話題盡管很多,但是沒有真正對網(wǎng)絡(luò)營銷進行系統(tǒng)的理論研究,而且往往脫離網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐應(yīng)用。
2.2營銷效果有待提高從應(yīng)用方面來看,網(wǎng)絡(luò)營銷在很多企業(yè)并沒有發(fā)揮很明顯的作用,主要原因是企業(yè)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用環(huán)境還不夠完善,缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)理論。
2.3專業(yè)服務(wù)水平不高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員獲取有關(guān)知識的渠道比較少,通常只是片面的、不系統(tǒng)的、有些網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的文章可能是不負責(zé)任的空談,有些可能是過時的,不合規(guī)范的,或者介紹的是并不適合企業(yè)采用的方法,因此對網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用也產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)。所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平有待提升。
2.4營銷環(huán)境不規(guī)范雖然上網(wǎng)的人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)寬帶和人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識等環(huán)境因素在不斷改善,同時新的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和服務(wù)也在不斷出現(xiàn),但是網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較普遍,比如垃圾郵件問題、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)規(guī)范問題、搜索引擎營銷中的法律問題等。
3、加強網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的建議
21世紀,網(wǎng)絡(luò)營銷是最具吸引力的商業(yè)領(lǐng)域,作為信息技術(shù)的產(chǎn)物,它具有很強的競爭力,應(yīng)該不斷加強網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用,積極推動網(wǎng)絡(luò)營銷的進程。
3.1不斷加強企業(yè)信息化建設(shè)在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上,企業(yè)也要進一步加快信息化建設(shè)步伐,同時利用國際網(wǎng)絡(luò)中的先進技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等,加強和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè),特別是市場營銷信息系統(tǒng),在觀念、組織、資金、技術(shù)、法律法規(guī)等條件允許的情況下,全面開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
3.2企業(yè)應(yīng)積極探索實踐適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。目前,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還有很多不完善之處,例如:對于營銷策略缺乏系統(tǒng)的研究,仍然有很多方面不符合企業(yè)的個性需求,實施過程不夠便捷,系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量不高等。因此,應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實際情況,積極探索實踐與企業(yè)相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,以滿足企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。
3.2.1對網(wǎng)上付款予以規(guī)范。網(wǎng)上付款是制約我國網(wǎng)絡(luò)營銷的因素之一。針對目前的問題,建議銀行、金融機構(gòu)在供需雙方之間同時發(fā)揮資金劃撥和信用擔(dān)保兩種作用。銀行介入的先決條件是加快金融電子化進程,而實現(xiàn)金融電子化需要國家對金融機構(gòu)的監(jiān)管和對金融體制進行改革,以提高資金使用效率,方便企業(yè)和個人交易。具體的操作過程是:消費者或需求者通過信用卡或其他方法將資金轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的銀行;供應(yīng)方在相同的銀行中開設(shè)賬戶以領(lǐng)取貨款,銀行對供應(yīng)方負有信用評估和監(jiān)督責(zé)任,并且要在訂貨單上顯示評估結(jié)果和監(jiān)督情況。同時,銀行要在網(wǎng)絡(luò)上建有相應(yīng)的網(wǎng)頁,為消費者隨時提供查詢服務(wù)。該建議的優(yōu)點是需求方的信用卡密碼只傳遞給銀行,從而減少了泄露的風(fēng)險。供應(yīng)方面收到資金通知單后再發(fā)貨,減少了收不到貨款的風(fēng)險。最后,銀行監(jiān)督可促進供應(yīng)方完善管理,提高信用度。
1.電商模式對贛南臍橙產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響分析
電商模式的推廣,對贛南臍橙產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。
一是產(chǎn)品種植方面,在電商平臺基礎(chǔ)上能夠及時了解新品種,對改善產(chǎn)品品質(zhì)具有積極作用,同時還能夠引進先進的生產(chǎn)經(jīng)營方式,對產(chǎn)品市場需求量等進行相對準確的預(yù)測,協(xié)調(diào)臍橙銷量及產(chǎn)量。
二是提高種植技術(shù),在電商平臺上能夠及時獲取外部信息,掌握先進的技術(shù),不斷提高產(chǎn)品種植技術(shù)。另外,還能夠與科研機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系,深度挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵,增加產(chǎn)品附加值。
三是拓展銷售渠道。電商平臺上匯集了大量交易對象,可以在平臺上進行產(chǎn)品介紹、咨詢洽談及配送,構(gòu)建立體化銷售平臺,從而為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟利益。
四是革新傳統(tǒng)理念。在信息網(wǎng)絡(luò)影響下,傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)營理念已經(jīng)無法滿足新形勢發(fā)展需求,引導(dǎo)贛南臍橙經(jīng)銷企業(yè)革新傳統(tǒng)理念,加強產(chǎn)品質(zhì)量及品牌意識,不斷提升贛南臍橙整體競爭力。
2.電商模式下,贛南臍橙經(jīng)銷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道構(gòu)建新途徑
新形勢下,贛南臍橙經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)將電商作為良好的發(fā)展機會,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)涵,促使原有粗放型增長方式朝著節(jié)約型循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展。針對贛南臍橙當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀,筆者認為網(wǎng)絡(luò)營銷渠道構(gòu)建可以從以下幾個方面入手:
2.1產(chǎn)品策略
臍橙作為贛南地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品,臍橙產(chǎn)品質(zhì)量在很大程度上決定了企業(yè)未來生存及發(fā)展。因此為了更好地實現(xiàn)推廣,我們要突破當(dāng)前局限性,不要僅關(guān)注臍橙,應(yīng)加強對臍橙特色產(chǎn)品的加工,如臍橙汁、臍橙糕等,共同開展網(wǎng)絡(luò)營銷,以此來滿足消費者個性化需求。產(chǎn)品多元化是提高網(wǎng)絡(luò)營銷有效性的重要因素,所以應(yīng)將其作為首要目標。
2.2價格策略
電子商務(wù)之所以能夠吸引人們的注意力,究其根本是其自身價格低廉,且交易便利。因此臍橙經(jīng)營商,在進行臍橙及其周邊產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,應(yīng)抓住這一特點,盡量降低產(chǎn)品成本,如庫存、營銷及管理等成本,為消費者提供更多優(yōu)惠,將產(chǎn)品品質(zhì)與價格有機整合到一起,培養(yǎng)消費者忠誠度。同時,還可以實行線上線下兩種定價策略,從價格層面上為自己爭取更多客源。
2.3加強對市場預(yù)測
電子商務(wù)模式下,市場處于不斷變化當(dāng)中,利用先進技術(shù),如參考數(shù)據(jù)倉庫中的海量數(shù)據(jù),能夠為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的制定提供科學(xué)依據(jù)。如對目標消費群體進行聚類分析,及時了解和掌握群體的共同特性及愛好都能夠,確定目標客戶群體,并在此過程中,挖掘潛在客戶,實行保留現(xiàn)有客戶,發(fā)現(xiàn)潛在客戶的方式,逐步擴大網(wǎng)絡(luò)營銷范圍,提高企業(yè)經(jīng)濟收益。
2.4掌握競爭對手情況
目前,贛南臍橙經(jīng)銷企業(yè)競爭日益強烈,因此加強對現(xiàn)有競爭對手進行詳細分析,在實現(xiàn)贛南臍橙海外營銷,走向國際市場等方面發(fā)揮著積極作用。在實踐中,經(jīng)銷商應(yīng)將香港地區(qū)的臍橙市場有所了解,逐步提升市場占有率,并加大對歐美地區(qū)的觀察力度,針對競爭對手,可以采取避讓態(tài)度,將競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)作為提高自身競爭力的入手點。企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷渠道后,能夠與海外客戶隨時保持聯(lián)系,了解客戶需求,并提出相應(yīng)的建議,與客戶建立長期合作關(guān)系。
2.5合理選擇方法
針對贛南臍橙經(jīng)營商來說,可以選擇的方法有很多,但并非越多越好。如常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式有開設(shè)網(wǎng)店、網(wǎng)站信息、搜索引擎推廣等。企業(yè)要根據(jù)自身特點,選擇開設(shè)網(wǎng)店作為基礎(chǔ),在門戶網(wǎng)站上廣告、搜索引擎等。在此基礎(chǔ)上,不僅能夠減少中間環(huán)節(jié),降低企業(yè)經(jīng)營成本,且能夠提升品牌影響力,在瀏覽率的支持下,增強企業(yè)知名度。
一、公司簡介
本公司以與綠色同行,與自然為本為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于XX年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務(wù)目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以綠色為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標準化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國與綠色同行網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?,我們的營銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
商業(yè)策劃書的格式
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務(wù)目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標準化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?,我們的營銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等
(二)綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 市場營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。
二、常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段
(一)搜索引擎營銷
SEM是Search Engine Marketing的縮寫,中文意思是搜索引擎營銷。SEM是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。SEM追求最高的性價比,以最小的投入,獲得最大的來自搜索引擎的訪問量,并產(chǎn)生商業(yè)價值。
(二)換鏈接
交換鏈接或稱互換鏈接,它具有一定的互補優(yōu)勢,是兩個網(wǎng)站之間簡單的合作方式,即分別在自己的網(wǎng)站首頁或者內(nèi)頁放上對方網(wǎng)站的LOGO或關(guān)鍵詞并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從對方合作的網(wǎng)站中看到自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目的。
(三)網(wǎng)絡(luò)廣告
幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標準標志廣告(BANNER)曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進入2001年之后,網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)新運動,新的廣告形式不斷出現(xiàn),新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的一般技巧
(一)增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫
大家都有過這種經(jīng)歷,每天我們?yōu)g覽過許多網(wǎng)站,看過許多信息,但我們很少或者根本就不會留下我們的聯(lián)系方式,因此我們要做的就是讓大部分的用戶心甘情愿地留下他們的聯(lián)系方式,成為我們的潛在客戶,然后再不斷開展他們接受的數(shù)據(jù)庫營銷策略,使?jié)撛诳蛻艚M不成為我們的客戶。
(二)客戶評價影響潛在客戶的決策
根據(jù)消費者行為學(xué)中講到的相關(guān)知識,很多消費者都有從眾心理,當(dāng)他們在購買東西時尤其是在網(wǎng)上購買東西時,他們習(xí)慣性的看一下好評,當(dāng)好評度達到一定程度時,他們才會購買。因此我們在生產(chǎn)出好的產(chǎn)品時也要在每個產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶的各個角度對這個產(chǎn)品的好評, 從而增加消費者對產(chǎn)品的信任感。
(三)提高客戶重復(fù)購買的小技巧
1.價格優(yōu)惠策略:比如贈送優(yōu)惠券,一個客戶訂購成功之后,可以贈送一張優(yōu)惠券,告訴他在一定期限內(nèi),購買產(chǎn)品的時候,優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額,不過過期作廢??蛻粢话愣疾粫速M這張券,就會想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈送給其他有需要的朋友。
2.數(shù)據(jù)庫營銷:定期向客戶的推送對客戶有價值的信息,同時合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。因為國內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會生硬地向客戶推送廣告,這樣效果很差。你一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息,合理的融入廣告。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和劣勢
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新興的營銷方式,也有它的優(yōu)勢和劣勢,企業(yè)有必要對它的利弊了解清楚,這樣才能在制定戰(zhàn)略時運籌帷幄。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和劣勢有:
1.優(yōu)勢
(1)互動性強。在互聯(lián)網(wǎng)上,企業(yè)可以通過以很低的成本在營銷的全過程中對消費者進行信息的搜集,同時,消費者對產(chǎn)品的設(shè)計、包裝、定價、服務(wù)等問題發(fā)表意見也提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,也便于提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
(2)降低企業(yè)成本。降低企業(yè)成本主要通過兩個途徑:一是可以降低企業(yè)采購成本,省時省力;二是相比而言,在互聯(lián)網(wǎng)上,企業(yè)的促銷成本也會低很多。
(3)增加銷售、提高市場占有率。在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告及服務(wù)而不需增加開支。而且,在互聯(lián)網(wǎng)上能把廣告與訂購連為一體,促成購買意愿。最后,通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),可以即時連通國際市場,減少市場壁壘。
2.劣勢
(1)迄今為止,人們對網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷方式還不是很了解,網(wǎng)絡(luò)形式的效果至今無法像傳統(tǒng)媒體那樣容易把握,包括網(wǎng)絡(luò)廣告所影響的區(qū)域、對象以及對象的購買力等等,不定因素多,企業(yè)難以在投放廣告之前有一個清晰的收支把握。
(2)買家與賣家雙方的信任依然是很大的問題,物流配送還不是很跟得上,以及網(wǎng)上交易信息的安全問題等。
五、中國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試。目前,網(wǎng)絡(luò)營銷已開始被我國企業(yè)采用,各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,正異?;钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。據(jù)有關(guān)國家信息中心統(tǒng)計數(shù)字表明,目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng),并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷,其中以計算機行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍,計算機行業(yè)占34%,通訊行業(yè)為23%,金融行業(yè)為11%,其他為32%。
由此可以看出,在中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景很是很好的,而且,還會有更多的行業(yè)逐步開始使用網(wǎng)絡(luò)營銷。
結(jié)論
一個企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營銷依然是一個具有挑戰(zhàn)性的課題,具體的要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展狀況和結(jié)合國內(nèi)外的市場實際來進行。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞]服裝企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;推廣平臺
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.109
隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,服裝網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為大眾接受并喜愛的一種消費模式。越來越多的服裝企業(yè)開始并著重發(fā)展其產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣。推廣平臺的不斷更新,使得傳統(tǒng)的推廣策略不能完全適應(yīng)當(dāng)前變化,服裝商家也應(yīng)對此做出改變以迎接新的挑戰(zhàn)。[1]在此,服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺推廣方法值得探究。
1 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的現(xiàn)狀分析
1.1 常見的網(wǎng)絡(luò)平臺推廣方法在服裝營銷領(lǐng)域中的實際應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)推廣是借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺對某種事物進行營銷推廣與宣傳。[2]企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)推廣的目的在于使更多的人知道所推廣的內(nèi)容,包括企業(yè)、品牌、產(chǎn)品等。驗證網(wǎng)絡(luò)推廣的成果,便是看有多少人知道了所推廣的內(nèi)容。[3]目前服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的平臺推廣方法有以下幾類:
(1)搜索引擎推廣:企業(yè)利用搜索引擎進行網(wǎng)絡(luò)推廣分為兩種方式:免費方式和有償服務(wù)。[4]
(2)電子郵件推廣:企業(yè)該方式可以向目標消費者提供企業(yè)或品牌信息、店鋪信息、最新產(chǎn)品、促銷活動等,從而達到提升商家和客戶之間互動性的目的。[5]
(3)信息推廣:價格低廉,企業(yè)通過該方法新聞、話題討論推廣、論壇推廣、博客推廣等。[5]
(4)互惠鏈接推廣:也叫友情鏈接,企業(yè)在其網(wǎng)站中鏈接其他相關(guān)信息,使消費者在訪問其中一個網(wǎng)站的時候,有概率關(guān)注到與其互惠鏈接的網(wǎng)站,從而進行互惠推廣。[4]
(5)病毒式營銷推廣:企業(yè)通過展現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)價值讓用戶滿意,并使其自發(fā)性地為商家進行推廣。
(6)事件營銷推廣:服裝企業(yè)網(wǎng)站具有一定的訪問量與知名度之后,通過開展事件的方式來拓展網(wǎng)站的宣傳。[5]
1.2 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣常用平臺分類
(1)網(wǎng)站推廣平臺:服裝企業(yè)利用網(wǎng)站建立來品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息及時與客戶進行互動,從而使品牌贏得消費者的關(guān)注。一些企業(yè)針對不同國家消費者的特點及需求建立多語言環(huán)境的官方網(wǎng)站,吸引各個國家和地區(qū)的消費者。一些企業(yè)在官網(wǎng)上為客戶提供私人訂制的功能,滿足顧客的個性化需求。網(wǎng)站平臺擁有區(qū)別于其他平臺的優(yōu)勢。
(2)購物網(wǎng)站平臺:大眾網(wǎng)絡(luò)購平臺通過不斷地推陳出新,全力迎合消費者的需求,使得越來越多的人進行網(wǎng)絡(luò)購物。網(wǎng)購平臺也給進駐的商家提供了多個推廣宣傳途徑。以淘寶為例,淘寶給進駐的品牌和店鋪提供了淘寶直通車、淘寶客、超級賣霸、淘寶旺鋪、鉆石展位等多種推廣方法供企業(yè)選擇。
(3)搜索引擎平臺:搜索引擎平臺是各類企業(yè)采用的最基本的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺。大部分服裝企業(yè)在搜索引擎平臺上的營銷推廣方式是采用競價排名,即按照關(guān)鍵詞付費進行推廣的方式。[4]
(4)博客平臺:根據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)中心2015年報告顯示,2015年微博月活躍用戶已經(jīng)達到了2.12億人,可見,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及,博客的受眾面越發(fā)擴大,因此越來越多的服裝企業(yè)選擇微博平臺作為推廣介質(zhì)。
(5)移動端平臺:智能手機的興起帶動了移動營銷的產(chǎn)生與發(fā)展。微信營銷平臺作為杰出的移動端平臺,整合了即時通信、電商平臺、新聞平臺等很多種類別的功能[4],使服裝企業(yè)或個人商家可以通過不同的形式來利用微信平臺達到自身營銷的目的。
2 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中存在的問題
(1)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷推廣集合了計算機、營銷學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、新媒體技術(shù)等諸多領(lǐng)域的知識。
(2)一些服裝企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)推廣的認識有誤,認為網(wǎng)絡(luò)推廣就是在網(wǎng)上進行銷售,也有服裝企業(yè)認為官網(wǎng)建設(shè)成功網(wǎng)絡(luò)推廣就可順利進行。實際上,消費者并不會因為網(wǎng)站本身產(chǎn)生興趣和購買欲望。
(3)中小型服裝企業(yè)因為資金、技術(shù)、人力等資源的限制,將網(wǎng)絡(luò)推廣作為業(yè)務(wù)外包給第三方商。有些商可能采取不適當(dāng)?shù)耐茝V方法。
(4)缺乏網(wǎng)絡(luò)推廣的規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)推廣的方法和平臺多種多樣,在各類資源有限的限制之下,服裝企業(yè)較難準確選擇適合于自己的推廣方法和平臺,從而導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃混亂,既沒有清楚的目標性也缺少程序性。
3 不同類型服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺推廣方法的改進分析
企業(yè)要找到適合自己的推廣平臺并規(guī)劃多樣化的網(wǎng)絡(luò)推廣方法去開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,實際地考慮并分析宏觀環(huán)境、行業(yè)現(xiàn)況、品牌及產(chǎn)品特性與潛在客戶需求等,根據(jù)具體狀況來有效合理地規(guī)劃其網(wǎng)絡(luò)推廣進程。
3.1 大型服裝企業(yè)
大型服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣的目的是提升品牌價值,鞏固發(fā)展其在行業(yè)中的地位,維系穩(wěn)定的客戶群,并發(fā)展新的顧客群。大型服裝企業(yè)各類資源相對充足,適合選擇在多平臺利用多種推廣方法進行綜合性的網(wǎng)絡(luò)推廣。同時,大型服裝企業(yè)需結(jié)合線下與線上資源進行推廣。利用線下門店及各類媒體對企業(yè)線上平臺進行推廣,其后利用線上平臺及時推廣并適時進行線上線下引流。
(1)大型服裝企業(yè)建立官方網(wǎng)站,及時進行信息推廣、互惠鏈接推廣以及事件營銷。
(2)利用搜索引擎平臺,根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、促銷活動等因素隨時改變所競價的關(guān)鍵詞。