新零售新商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：新零售新商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：新零售；物流配送；發(fā)展趨勢(shì)

一、信息技術(shù)與物流方面的進(jìn)步所產(chǎn)生的新業(yè)態(tài)

由于我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)不斷的普及，國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出了許多種類型的商務(wù)電子，這些新興的商務(wù)電子對(duì)現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈的影響廣泛而深遠(yuǎn)。物流信息技術(shù)的出現(xiàn)不僅為客戶創(chuàng)造了更多的價(jià)值，而且還提高了企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)代物流企業(yè)與信息時(shí)代之間是相生相伴、相輔相成的密切不可分割的關(guān)系?，F(xiàn)代的信息技術(shù)是現(xiàn)代物流的核心，沒(méi)有現(xiàn)代信息技術(shù)就沒(méi)有現(xiàn)代物流的更加快速的發(fā)展。服務(wù)是物流的本質(zhì)，因此企業(yè)必須要樹(shù)立客戶至上的服務(wù)理念，從服務(wù)的角度出發(fā)，切實(shí)考慮到顧客的心理和經(jīng)濟(jì)利益，永遠(yuǎn)將顧客的需求擺在第一位，盡企業(yè)自身的最大努力去滿足各種客戶的不同需求，有一部分企業(yè)甚至還需要給顧客提供定制服務(wù)。改革開(kāi)放之后的30年間，國(guó)內(nèi)科技飛速發(fā)展，這不僅有力的推動(dòng)了國(guó)內(nèi)信息技術(shù)的進(jìn)步，還有效的促進(jìn)了國(guó)內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，對(duì)物流資源進(jìn)行有效的整合就成為新形勢(shì)下企業(yè)必須要進(jìn)行的工作，因?yàn)槿裟軌驅(qū)崿F(xiàn)物流資源的有效整合，就可以幫助企業(yè)節(jié)約生產(chǎn)成本，還能夠確保企業(yè)對(duì)資源的有效使用，給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，它還對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)作模式特別是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展有著極為深遠(yuǎn)的影響，在幫助傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)改變自身經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí)還可以改變其利潤(rùn)增長(zhǎng)方式。無(wú)店鋪零售模式就是在當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展、物流技術(shù)進(jìn)步的促進(jìn)下產(chǎn)生的。

二、無(wú)店鋪零售模式的分析

1.零售業(yè)態(tài)的主要形式與發(fā)展

當(dāng)前零售業(yè)態(tài)的主要發(fā)展形式有：購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)，各種超市、市場(chǎng)以及專賣店等，當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加深，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，我國(guó)零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中又遇到了許多新的問(wèn)題，如：經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)增加、運(yùn)營(yíng)成本上升、企業(yè)的效益降低、成功率的不斷減少。但是，科技的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步也給零售業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇，促進(jìn)了零售業(yè)新經(jīng)營(yíng)模式--無(wú)店鋪零售模式的逐漸形成。無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)是指不需要經(jīng)過(guò)店鋪，而是廠家、店家將商品直接交給消費(fèi)者的一種新銷售形式，目前無(wú)店售業(yè)態(tài)的形式主要有電視和網(wǎng)上購(gòu)物等類型，這種無(wú)店售業(yè)態(tài)的消費(fèi)方式不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)，而且還可以為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間、金錢和精力。無(wú)店鋪零售業(yè)是零售業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，具有廣闊的發(fā)展空間和可觀的發(fā)展前景。

2.零售企業(yè)物流配送模式的概述

第三方物流配送模式，這種物流配送模式的優(yōu)點(diǎn)就在于企業(yè)可以將所有與物品采購(gòu)、商品配送等相關(guān)的業(yè)務(wù)都交付第三方專業(yè)物流公司去完成，不需要花費(fèi)時(shí)間和精力去建立自己的企業(yè)物流配送體系。供應(yīng)商配送模式，改模式適合中小型連鎖企業(yè)，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較小，對(duì)物流的配送需求也不大，相比之下，大型連鎖企業(yè)就比較適合自營(yíng)物流配送模式

3.無(wú)店鋪業(yè)態(tài)所存在的優(yōu)勢(shì)

（1）投資風(fēng)險(xiǎn)較小。無(wú)店鋪業(yè)態(tài)的運(yùn)轉(zhuǎn)形式相當(dāng)靈活，無(wú)論是進(jìn)入還是退出的門檻都很小。與傳統(tǒng)的有形店鋪相比，無(wú)店鋪業(yè)態(tài)不需要選擇、裝修門面店鋪，能夠有效的減少相應(yīng)的開(kāi)支，節(jié)約一定的經(jīng)營(yíng)成本。

（2）能夠滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們多樣化的購(gòu)物需求?，F(xiàn)在的無(wú)店鋪業(yè)態(tài)可以比較全面的對(duì)商品進(jìn)行介紹和分析，并且可以先訂貨后采購(gòu)，這種運(yùn)營(yíng)模式給客戶帶來(lái)的是個(gè)性化的商品和服務(wù)，甚至是定制服務(wù)。適應(yīng)了望樓時(shí)代人們便捷購(gòu)物的需求。

（3）利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全、快速的支付。網(wǎng)絡(luò)支付能夠有效的幫助消費(fèi)者減少中間費(fèi)用，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)支付可以兼顧效率和效應(yīng)，對(duì)商家資金的周轉(zhuǎn)相對(duì)有利。

（4）庫(kù)存管理的優(yōu)化。當(dāng)前，日益先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物流手段，可以省去很多生產(chǎn)至銷售過(guò)程中的中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化庫(kù)存。優(yōu)化庫(kù)存管理可以為商家和消費(fèi)者都帶來(lái)切實(shí)的利益，因?yàn)樗梢詭椭髽I(yè)節(jié)省開(kāi)支、增加利潤(rùn)。

（5）延遲化策略的有效利用。“延遲”即在流程下游的某一點(diǎn)之前，不采用特定的工藝使在制品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)成品。其實(shí)質(zhì)是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品和工藝品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)來(lái)延遲產(chǎn)品的差異點(diǎn)。延遲策略若能夠在無(wú)店鋪業(yè)態(tài)中被恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用，將會(huì)在很大程度上提高供應(yīng)鏈的柔軟性，并能夠有效的降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。

4.無(wú)店鋪業(yè)的問(wèn)題和相關(guān)的解決方法

（1）傳統(tǒng)消費(fèi)觀一定程度上束縛了部分消費(fèi)者的消費(fèi)行為，這對(duì)無(wú)店鋪業(yè)態(tài)的發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響。這種問(wèn)題的解決辦法是，積極搭建與消費(fèi)者進(jìn)行交流的平臺(tái)，在企業(yè)與消費(fèi)者之間架起溝通的橋梁，對(duì)于消費(fèi)者提出的意見(jiàn)要善于傾聽(tīng)，對(duì)于消費(fèi)者提出的建議要仔細(xì)考慮并主動(dòng)采納，及時(shí)改進(jìn)工作中的失誤，彌補(bǔ)工作中的不足。

（2）部分企業(yè)缺失商業(yè)信譽(yù)。現(xiàn)今社會(huì)，有許多企業(yè)為了自身短期的經(jīng)濟(jì)利益，不惜坑害消費(fèi)者，主要表現(xiàn)為向消費(fèi)者提供假冒偽劣產(chǎn)品，這種沒(méi)有商業(yè)道德的行為使商店的信用全部失去，同時(shí)也對(duì)消費(fèi)者造成了傷害。為了解決這種問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢查，使網(wǎng)站上不再出現(xiàn)假冒偽劣的產(chǎn)品。

（3）網(wǎng)站支付的問(wèn)題有待進(jìn)一步的完善與提高。在網(wǎng)站上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些支付上的問(wèn)題，調(diào)節(jié)的過(guò)程中即費(fèi)力還費(fèi)事。因此，定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行檢查并及時(shí)予以維護(hù)，避免網(wǎng)站出現(xiàn)問(wèn)題，不僅是我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，更是保證消費(fèi)者與商家的利益重要措施。

三、結(jié)語(yǔ)

雖然當(dāng)前的無(wú)店鋪零售模式還或多或少存在著一些問(wèn)題，無(wú)店鋪零售模式的發(fā)展也受到各種條件的限制，但是在以后的發(fā)展道路上，，這些問(wèn)題都是能夠被克服的。如今，人們的消費(fèi)行為、消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式都在不斷地改變，開(kāi)始追求更為便捷、更有個(gè)性、更高質(zhì)量的服鍘U是出于這種情況，無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)悄無(wú)聲息地潛入到我們的生活中并成為其中很重要的一部分。無(wú)店鋪零售模式是二十一世紀(jì)零售方式的一種創(chuàng)新，并逐漸引起人們的重視，因?yàn)樗粌H能夠滿足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們對(duì)購(gòu)物方式的新要求，而且還與傳統(tǒng)的零售方式形成一種錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，對(duì)于零售業(yè)而言，無(wú)店鋪零售模式是一種全新的盈利模式，特別是對(duì)于那些剛剛創(chuàng)建正處在發(fā)展初期的中小型企業(yè)而言，無(wú)店鋪零售模式是他們?cè)诙唐趦?nèi)實(shí)現(xiàn)盈利和資金積累的重要途徑，它是零售模式的有益補(bǔ)充，擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。

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第2篇：新零售新商業(yè)模式范文

[關(guān)鍵詞]微信息時(shí)代；傳統(tǒng)零售企業(yè)；商業(yè)模式

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.084

1 維信息時(shí)代的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)的改革，造就了微信息即快速信息傳播的同時(shí)，也造就了信息的碎片化。具有數(shù)量巨大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、由類型眾多的數(shù)據(jù)構(gòu)成數(shù)據(jù)集合等特點(diǎn)的大數(shù)據(jù)，在國(guó)家相關(guān)政策的幫扶下，得到了蓬勃發(fā)展，為微信、微博、微活動(dòng)、微支付、微服務(wù)、微創(chuàng)新等以“微”著稱的生活服務(wù)方式逐漸融入人們的生活當(dāng)中提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。而基于六度分隔理論（通過(guò)六次傳遞，可以讓人與任何預(yù)期的對(duì)象建立聯(lián)系）建立起的“人人傳播”模式，也使人們的生活開(kāi)始變得細(xì)微。

“數(shù)據(jù)”一詞通過(guò)在麥肯錫公司的研究報(bào)告――《海量數(shù)據(jù)，創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和提高生成率的下一個(gè)新領(lǐng)域》中得到了較為有效的詮釋，也因此開(kāi)始獲得各行各業(yè)的重視。而微信息時(shí)代背景下，海量的數(shù)據(jù)不僅已經(jīng)滲透到每一個(gè)職能領(lǐng)域，也逐漸成為了非常重要的生產(chǎn)因素。人們通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的交換、整合、分析，不僅可以解釋各種現(xiàn)象背后的原因，也可以預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。

而2012年以后，“大數(shù)據(jù)”逐漸取代了“云計(jì)算”成為業(yè)界最為熱門的詞匯。大數(shù)據(jù)囊括的顛覆性數(shù)據(jù)量，通過(guò)改變?nèi)祟悓?duì)數(shù)據(jù)的處理方法、理念和能力，影響著社會(huì)各界的方方面面，這無(wú)疑給社會(huì)以及人們的生活帶來(lái)了巨大的沖擊與改變。而有效推動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和發(fā)展大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，將是推動(dòng)全國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的重要基礎(chǔ)。而從更深遠(yuǎn)的意義進(jìn)行分析，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)對(duì)推動(dòng)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快新型工業(yè)化、促進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程具有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義。

未來(lái)十年，將是一個(gè)在微信息快熟傳播、由大數(shù)據(jù)引領(lǐng)的智慧科技時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。就以貴州為例，三大電信運(yùn)營(yíng)商南方數(shù)據(jù)中心落戶貴安新區(qū)，其貴州公司不僅已經(jīng)具備較為成熟的大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力，且此舉將為貴陽(yáng)周邊特點(diǎn)區(qū)域快速集聚20萬(wàn)～30萬(wàn)機(jī)架，百萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)?？蛇_(dá)EB以上；而第四代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)（簡(jiǎn)稱4G網(wǎng)絡(luò)）的商用也切實(shí)為大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的實(shí)現(xiàn)提供了重要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)保障；中關(guān)村貴陽(yáng)科技園的建立為貴陽(yáng)市發(fā)展新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供了強(qiáng)大的重要的支撐，以及貴陽(yáng)市全力打造高科技、低成本、綠色節(jié)能的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，積極實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、分析挖掘、應(yīng)用服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，都為貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)能夠進(jìn)一步蓬勃發(fā)展提供了良好契機(jī)。

放眼全國(guó)，在微信息時(shí)代盛行的今天，各大傳統(tǒng)零售商及新興電商都開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)改革及數(shù)據(jù)分析使自己的市場(chǎng)份額得到了進(jìn)一步的擴(kuò)充。阿里將旗下例如掃碼比價(jià)工具――淘火眼、淘寶的本地生活服務(wù)應(yīng)用如淘點(diǎn)點(diǎn)、支付寶等APP等生活服務(wù)應(yīng)用都接入到來(lái)往平臺(tái)，并在此之前，斥巨資入股新浪微博及高德地圖；而巴薩羅那通信展上，中國(guó)移動(dòng)宣布通過(guò)“融合通信”構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶新業(yè)務(wù)入口，無(wú)須下載APP即可通過(guò)數(shù)據(jù)流量發(fā)送文字、圖案片、信息等內(nèi)容。另外，百度圍繞百度地圖展開(kāi)了O2O布局，通過(guò)地圖導(dǎo)航，將用戶目的地周邊設(shè)計(jì)的各類生活消費(fèi)或服務(wù)項(xiàng)目附加上期，并將目的地附近的各種打折信息和促銷信息推送給消費(fèi)者；360也在新版“360安全衛(wèi)士”中附加了“安全支付”，整合了各大銀行的移動(dòng)支付系統(tǒng)；另外，1號(hào)店與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布聯(lián)盟，雙方相互入駐對(duì)方開(kāi)放平臺(tái)，并將官方旗艦店投入運(yùn)營(yíng)，以及2014年3月，銀泰集團(tuán)與阿里巴巴“聯(lián)姻”、蘇寧易購(gòu)與PPTV開(kāi)創(chuàng)“OVO”――互動(dòng)視頻購(gòu)物等事件的發(fā)生，無(wú)不表明了微信息時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)的商業(yè)模式、居民的日常生活及消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大改變。

2 電商對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)的沖擊

事實(shí)上，電子商務(wù)的發(fā)展，雖然其本身仍存在著物流體系薄弱、支付體系存在安全隱患等劣勢(shì)，但電商能讓商家有機(jī)會(huì)直接跳過(guò)煩瑣的中間環(huán)節(jié)，而其唯一的渠道成本――物流公司的人力成本，在大多數(shù)情況下又會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，這就使得以擁有“一批商”、“二批商”和“省”元素為主進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)商業(yè)體系遭遇了發(fā)展中的“滑鐵盧”。

除此之外，電商雖然在打破空間局限，讓溝通成本降低方面有著卓越表現(xiàn)，但造成品牌與消費(fèi)者之間產(chǎn)生距離感和隔閡感，重銷售、輕服務(wù)，產(chǎn)品趨于同質(zhì)化等逐漸顯現(xiàn)的問(wèn)題，亦給電商的發(fā)展帶來(lái)不容小覷的負(fù)面影響力。

但應(yīng)該正視的是，電子商務(wù)的積極發(fā)展，線上平臺(tái)的多端應(yīng)用對(duì)以百貨市場(chǎng)和購(gòu)物中心為主的傳統(tǒng)零售企業(yè)產(chǎn)生了不小的打擊甚至使其面臨頹勢(shì)。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究表明，現(xiàn)如今被電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式?jīng)_擊最為慘烈的行業(yè)除了以生產(chǎn)絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主的圖書及3C產(chǎn)品（輕度關(guān)注產(chǎn)品，其品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，消費(fèi)者在選擇購(gòu)買時(shí)顧慮較?。┩?，百貨市場(chǎng)和購(gòu)物中心因其高成本低產(chǎn)出，投入產(chǎn)出難以平衡以及因交通擁堵、停車?yán)щy、選購(gòu)、結(jié)賬等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而造成的購(gòu)物不便等問(wèn)題亦受到了來(lái)自線上運(yùn)營(yíng)方式的強(qiáng)烈沖擊，這不僅對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了巨大的影響，而由此映射出當(dāng)今傳統(tǒng)零售企業(yè)的反饋也值得深思。

面對(duì)電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和高度的便捷性，傳統(tǒng)零售業(yè)大多盡可能地通過(guò)模式轉(zhuǎn)變、降低運(yùn)作成本并降低零售價(jià)格，向店鋪小型化及低價(jià)化發(fā)展以獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。據(jù)商務(wù)部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)零售業(yè)2014年第二季度銷售規(guī)模增速放緩，百貨店、專業(yè)店銷售額增長(zhǎng)壓力持續(xù)增大。同期便利店銷售額增速12.7%，營(yíng)業(yè)面積增速7.8%，毛利率上升1.2%，領(lǐng)跑各業(yè)態(tài)。而小型零售業(yè)態(tài)在全球范圍內(nèi)備受追捧，沃爾瑪2014年上半年增加了130～170家小型門店，并不斷地拓展便利服務(wù)。這樣一來(lái)，很多大賣場(chǎng)可能會(huì)被迫退出或轉(zhuǎn)型，而百貨公司和購(gòu)物中心所受的沖擊可想而知。已公布2013年度業(yè)績(jī)的10家百貨商場(chǎng)，2家營(yíng)業(yè)總額較2012年出現(xiàn)下滑，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的8家企業(yè)中，只有3家增幅達(dá)到了10%左右，4家企業(yè)的凈利潤(rùn)下降，其中新華都下滑幅度最大，同比下降244.45%。

另外，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大內(nèi)需、能否快速激活消費(fèi)需求對(duì)拉動(dòng)我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)十分關(guān)鍵。處在轉(zhuǎn)型期的中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)心理主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①消費(fèi)者開(kāi)始注重社會(huì)評(píng)價(jià)，且具有明顯的從眾心理。在購(gòu)買物品時(shí)，消費(fèi)者不僅會(huì)考慮自己的需求，亦會(huì)充分考慮他人的評(píng)價(jià)和感受，而在心理模糊的情境中，例如選擇就餐飯館時(shí)，消費(fèi)者會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地采取與他人一致的購(gòu)買行為，選擇就餐人數(shù)較多的飯館進(jìn)行就餐。②消費(fèi)者對(duì)自我感受的消費(fèi)比消費(fèi)本身更重要。在多數(shù)背景下，我國(guó)商品購(gòu)買者的“炫耀性消費(fèi)”、“人情性消費(fèi)”等消費(fèi)心理較為普遍，而商家若在商品銷售活動(dòng)中只重視產(chǎn)品的質(zhì)量，不重視消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求，無(wú)法讓消費(fèi)者有良好的消費(fèi)體驗(yàn)，則其進(jìn)一步的營(yíng)銷活動(dòng)將無(wú)法開(kāi)展。③傳統(tǒng)與現(xiàn)代消費(fèi)觀念的沖突。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，各種新的變化不斷沖擊消費(fèi)者的傳統(tǒng)價(jià)值觀。中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)勤儉節(jié)約的崇尚與現(xiàn)如今對(duì)各種消費(fèi)的鼓勵(lì)、刺激觀念的沖突，以及貧富差距的加大都使得消費(fèi)者的購(gòu)買心理開(kāi)始失去平衡，也造成了盲目消費(fèi)、消費(fèi)滿意度降低的現(xiàn)象，在逆反廣告效應(yīng)的同時(shí)，也加大了企業(yè)的營(yíng)銷成本。

長(zhǎng)久以來(lái)，較大部分的傳統(tǒng)零售企業(yè)都將其商業(yè)模式改革的側(cè)重點(diǎn)集中于單一著重發(fā)展電商本身某一環(huán)節(jié)，或單一側(cè)重于整體零售行業(yè)向電商方向發(fā)展。在那些傳統(tǒng)零售企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方法上，我們不難看到，大多企業(yè)的決策者依然只將電子商務(wù)作為一個(gè)新的銷售渠道，缺少持續(xù)投入的同時(shí)，也依然利用傳統(tǒng)的管理方式管理電商。缺少互聯(lián)網(wǎng)思維和獨(dú)立有效的電商治理結(jié)構(gòu)，是大多數(shù)企業(yè)電商發(fā)展戰(zhàn)略的硬傷。而現(xiàn)如今同時(shí)熟悉線上和線下業(yè)務(wù)，包括運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流倉(cāng)儲(chǔ)、客戶服務(wù)的電子商務(wù)人才又較為貧乏，企業(yè)對(duì)此的不重視，加之不支持電商發(fā)展的供應(yīng)鏈運(yùn)作，也都使得傳統(tǒng)零售企業(yè)在應(yīng)對(duì)電商挑戰(zhàn)面前困難重重。

再者，傳統(tǒng)零售企業(yè)在單渠道營(yíng)銷向多渠道營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，跨渠道商品價(jià)格無(wú)法保持同步。這不僅會(huì)使消費(fèi)者無(wú)法保持一致性體驗(yàn)，也會(huì)使線上產(chǎn)品拖累線下運(yùn)營(yíng)，或線下產(chǎn)品拖累線上運(yùn)營(yíng)。除此之外，在“微”世界與人們生活息息相關(guān)的今天，眾多實(shí)體店不懂得利用微信息傳播工具為消費(fèi)者提供符合其門戶特征、體現(xiàn)其企業(yè)文化的消費(fèi)感知，無(wú)法獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)本身的認(rèn)可，也無(wú)法與之進(jìn)行有效互動(dòng)，也就使得其不能獲得更多潛在消費(fèi)者信息、擴(kuò)大商家的消費(fèi)圈和擴(kuò)展更多的市場(chǎng)份額。這對(duì)于面臨采取有效措施激發(fā)百貨市場(chǎng)和購(gòu)物中心的進(jìn)一步發(fā)展，以適應(yīng)現(xiàn)下微信息時(shí)代背景下“電商”與“店商”的融合是十分不利的。另外，在“缺貨斷碼”的情況下，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)百貨沒(méi)有實(shí)現(xiàn)基本的單品管理，連基本的庫(kù)存實(shí)時(shí)調(diào)查都無(wú)法保證，后續(xù)的交付也就很難完成。而百貨市場(chǎng)的區(qū)域性特征較為明顯，究于傳統(tǒng)零售商家們對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)和了解還不夠全面，因此造成商家無(wú)法利用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤各渠道訂單活動(dòng)，并在門店完成虛擬渠道訂單退貨的工序，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)時(shí)體驗(yàn)的同時(shí)，也不能較為精確的分析一個(gè)在線上線下都有消費(fèi)記錄的會(huì)員的消費(fèi)行為特征，并為其準(zhǔn)確推薦更多符合其喜好的產(chǎn)品以增加產(chǎn)品銷售額。等等諸如此類的商業(yè)模式改革舉措，在面對(duì)電商的強(qiáng)烈沖擊時(shí)，不僅對(duì)于扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，無(wú)法獲得明顯的積極效果，更可能因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)成本開(kāi)支的增加，減少百貨市場(chǎng)和購(gòu)物中心的利潤(rùn)，造成入不敷出的現(xiàn)象。

3 蘇寧及萬(wàn)達(dá)電商模式的啟示

電商和店商的轉(zhuǎn)型和融合之舉，對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式的改革，至關(guān)重要。通過(guò)對(duì)蘇寧電商模式進(jìn)行分析，我們可以看到，蘇寧借助其強(qiáng)大的線下購(gòu)物平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，使得消費(fèi)者在“蘇寧易購(gòu)”購(gòu)買商品后，可在當(dāng)?shù)氐奶K寧售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)獲得鑒定、維修和退換貨等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)的本土化。而其覆蓋到地縣級(jí)市場(chǎng)的線下網(wǎng)絡(luò)更是其他電商購(gòu)物平臺(tái)所無(wú)法比擬的。但這一點(diǎn)，相信在阿里巴巴實(shí)現(xiàn)“千縣萬(wàn)村計(jì)劃”，即通過(guò)在3年至5年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)先機(jī)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站以構(gòu)建“淘寶村”實(shí)現(xiàn)物流鏈深度建設(shè)后，將得到改變。因此，傳統(tǒng)零售企業(yè)在從“店”到“電”的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，能否利用好線下網(wǎng)點(diǎn)，打造好服務(wù)品牌，讓電商更接地氣，以及建立適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的物流鏈，對(duì)“電店融合”之路的前進(jìn)事關(guān)重要。

除此之外，移動(dòng)購(gòu)物模式的開(kāi)發(fā)，不僅能讓消費(fèi)者在試用、體驗(yàn)的同時(shí)直接在網(wǎng)上下單，亦會(huì)提高商品的營(yíng)銷速度，帶來(lái)更多的潛在消費(fèi)人群。而需要體驗(yàn)后購(gòu)買的商品往往屬于非標(biāo)注產(chǎn)品或高檔商品，具有更高的毛利率。這對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著能更好地發(fā)揮其自身在服務(wù)與體驗(yàn)差異化上的優(yōu)勢(shì)。

另外，值得注意的是，大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來(lái)的營(yíng)銷變革之一是公關(guān)的力量被充分釋放，傳統(tǒng)媒體的壁壘被突破。與線下建成品牌相比，充分利用客戶體驗(yàn)行程的口碑進(jìn)行“病毒營(yíng)銷”對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。而蘇寧的舉措很好的證明了這一說(shuō)法。但仍要清楚地看到，線下品牌可利用大面積廣告灌輸自身定位的方式來(lái)吸引消費(fèi)者，對(duì)于線上營(yíng)銷并不合適。

通過(guò)分析萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的電商模式，我們可以看到其最大的優(yōu)勢(shì)就是利用豐富的線下資源，依靠線下業(yè)務(wù)支持其電商的發(fā)展，并充分利用電商無(wú)法提供的服務(wù)性業(yè)態(tài)，給予客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和感受，在提升企業(yè)自身吸引力的同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行企業(yè)自身文化和理念的滲透。例如合理規(guī)劃增加餐飲、影院、KTV等服務(wù)型場(chǎng)所的比例，提供多種便利和優(yōu)惠發(fā)展優(yōu)質(zhì)會(huì)員增加企業(yè)忠誠(chéng)度。并在服務(wù)形式上增強(qiáng)客戶感知和滿意度，充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)而推動(dòng)發(fā)送有針對(duì)性的信息和服務(wù)。這些舉措無(wú)疑會(huì)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)認(rèn)知產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。

傳統(tǒng)零售企業(yè)作為實(shí)體企業(yè)，能提供電商無(wú)法即時(shí)獲取的使用體驗(yàn)。因此從萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的電商模式我們可以看到，品牌商可以借助線上平臺(tái)的傳播、促銷、推廣向線下引流，進(jìn)而擴(kuò)大實(shí)體商業(yè)和品牌的影響力和吸引力。例如餐飲影響在購(gòu)物中心中所起的作用，就是最好的證明。

4 建 議

大數(shù)據(jù)在微信息時(shí)代是一筆重要的資產(chǎn)。IT技術(shù)能讓中央市場(chǎng)迅速交換、分析、綜合各地基層消費(fèi)者的信息，也能直接與這些地區(qū)的消費(fèi)者展開(kāi)溝通，并使中間商的作用顯得越來(lái)越重要。而未來(lái)，在電商與店商的戰(zhàn)爭(zhēng)中，快遞終將逐漸消滅渠道、網(wǎng)銀支付消滅終端、社交化媒體消滅傳統(tǒng)媒體、搜索引擎化消滅廣告。而線上營(yíng)銷，特別是電商尤其是移動(dòng)電商將會(huì)成為“不眠商城”，這不僅使得企業(yè)的物流成本減少，也會(huì)使商品的交付速度得到大大提高。而加之社會(huì)化媒體、即時(shí)媒體的出現(xiàn)，信息的傳遞與互動(dòng)也會(huì)變得毫無(wú)障礙，完全自由。例如在微信息時(shí)代，消費(fèi)者趨于透明化。淘寶的交易及瀏覽數(shù)據(jù)就可以顯示消費(fèi)者地域、性別、購(gòu)物時(shí)間段及購(gòu)買特征就是個(gè)很好的說(shuō)明。而每個(gè)消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)記錄、銀行信用和消費(fèi)足跡都有跡可循，消費(fèi)者及其消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)化，亦給企業(yè)與顧客建立關(guān)系提供了技術(shù)保障。

因此，通過(guò)以上背景介紹及相關(guān)分析，特對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式改革提出以下建議：

（1）著重培養(yǎng)同時(shí)具備線上線下知識(shí)的電商人才，將企業(yè)發(fā)展“電店融合”的理念融會(huì)到企業(yè)文化中，將為顧客帶去良好購(gòu)物體驗(yàn)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略首位，提升服務(wù)質(zhì)量，在大數(shù)據(jù)背景環(huán)境下利用現(xiàn)代技術(shù)數(shù)據(jù)分析方法展開(kāi)服務(wù)營(yíng)銷；

（2）企業(yè)的商業(yè)模式在“店”與“電”的融合過(guò)程中，應(yīng)注意防止線上商品拖累線下商品，利用好線下網(wǎng)點(diǎn)，打造好服務(wù)品牌，使企業(yè)的電子商務(wù)更接地氣。并保證企業(yè)線上線下商品價(jià)格的一致性體驗(yàn)。無(wú)論企業(yè)是否在線上開(kāi)放部分特供商品進(jìn)行銷售以打造企業(yè)品牌，都應(yīng)盡量避免同貨不同價(jià)的情況；

（3）利用互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展及微信息環(huán)境下的技術(shù)支持，使消費(fèi)者可以通過(guò)下載企業(yè)APP客戶端查詢“斷碼缺貨”商品時(shí)候及何地有庫(kù)存，并通過(guò)快遞方式完成購(gòu)物的同時(shí)，也能實(shí)時(shí)跟蹤各渠道的訂單，并使顧客能夠在實(shí)體門店完成虛擬渠道（即線上）訂單的退貨，方便顧客，提升企業(yè)服務(wù)形象；

（4）更快更穩(wěn)定的4G網(wǎng)絡(luò)啟用，可以使企業(yè)在百貨大樓、購(gòu)物中心、超市等地開(kāi)放免費(fèi)公共WIFI，利用信息傳導(dǎo)技術(shù)及數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)，分析消費(fèi)者的購(gòu)物喜好及消費(fèi)行為，增加銷量較好的商品，減少低回報(bào)產(chǎn)品的投入；

（5）消費(fèi)者到門店購(gòu)物，可根據(jù)消費(fèi)需求（缺貨、異地收獲、不愿自己拎回家等原因）掃商店二維碼在線下單，并將此營(yíng)銷手段與導(dǎo)購(gòu)綁定，計(jì)入其業(yè)務(wù)考核，可成為店員業(yè)務(wù)激勵(lì)措施，實(shí)現(xiàn)將線上與線下銷售的融合。

參考文獻(xiàn)：

[1]貴州省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用規(guī)劃綱要（2014―2020）[Z].貴州省人民政府辦公廳，2014.

[2]貴陽(yáng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)“云”集 大數(shù)據(jù)發(fā)展走在前面[EB/OL].貴州大數(shù)據(jù)，2014（9）.

第3篇：新零售新商業(yè)模式范文

內(nèi)容摘要：互聯(lián)網(wǎng)的興起帶動(dòng)了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的企業(yè)迅速發(fā)展。在服裝業(yè)，具有新型商業(yè)模式的服裝企業(yè)正在不斷蠶食傳統(tǒng)商業(yè)模式服裝企業(yè)的市場(chǎng)。服裝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，尋找一種優(yōu)秀的商業(yè)模式成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。本文以服裝企業(yè)商業(yè)模式成功案例為切入點(diǎn)，分析商業(yè)模式的內(nèi)涵、商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性和迫切性。然后通過(guò)服裝企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)歷，分析與研究服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑和類型，同時(shí)也對(duì)商業(yè)模式的價(jià)值進(jìn)行實(shí)例研究。

關(guān)鍵詞：服裝企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)的興起帶動(dòng)了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的企業(yè)迅速發(fā)展。在服裝業(yè)，具有新型商業(yè)模式的服裝企業(yè)正在不斷蠶食傳統(tǒng)商業(yè)模式服裝企業(yè)的市場(chǎng)。凡客誠(chéng)品、麥考林、夢(mèng)芭莎等近年創(chuàng)立的優(yōu)秀的B2C電商企業(yè)，獲得了極好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，一些傳統(tǒng)的服裝企業(yè)為重獲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也紛紛涉足電子商務(wù)，并取得不俗的成績(jī)。

當(dāng)前原材料、租金、勞動(dòng)力成本的上漲對(duì)服裝全行業(yè)均帶來(lái)了沖擊，傳統(tǒng)商業(yè)模式的服裝企業(yè)尤其步履維艱，多家國(guó)內(nèi)大型服裝OEM（貼牌生產(chǎn)）廠商面臨生存調(diào)整。及時(shí)調(diào)整商業(yè)模式，提高企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力是破解這一難題的解決辦法。

商業(yè)模式創(chuàng)新

（一）商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式的研究是最近幾年熱門的研究課題，但不同的學(xué)者對(duì)于商業(yè)模式具有不同的定義?？傮w來(lái)講，商業(yè)模式的定義可以分為三類：

一是經(jīng)濟(jì)類定義，它是將商業(yè)模式歸結(jié)為企業(yè)獲取利潤(rùn)（租金）的商業(yè)邏輯。

二是管理類定義，它是從戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)等管理角度進(jìn)行的界定。主要表述為企業(yè)擁有清晰的發(fā)展方向，在內(nèi)部具有相關(guān)組織結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵成功因素進(jìn)行有效支撐，在外部擁有與相關(guān)利益者的相互競(jìng)合關(guān)系。

三是系統(tǒng)類定義，它是前兩者的綜合，認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)或組織擁有明確的戰(zhàn)略方向，內(nèi)部擁有關(guān)鍵要素或結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行支撐，并擁有短期或長(zhǎng)期的利潤(rùn)評(píng)價(jià)機(jī)制。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性

根據(jù)商業(yè)模式的概念可以看出，隨著所處市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)引起市場(chǎng)環(huán)境劇變，企業(yè)理應(yīng)注重商業(yè)模式的創(chuàng)新。服裝企業(yè)特別是傳統(tǒng)服裝企業(yè)必須將商業(yè)模式創(chuàng)新放在首要地位，其具體原因?yàn)椋?/p>

1.服裝成本不斷攀升。以擁有門店運(yùn)營(yíng)的服裝企業(yè)為例，服裝成本主要包括一般成本、管理成本、銷售成本。其中一般成本包括服裝面輔料成本、制造成本；管理成本包括勞動(dòng)力成本、營(yíng)業(yè)費(fèi)用成本；銷售成本則包括物流成本、店鋪?zhàn)饨鸪杀尽⒌赇佭\(yùn)營(yíng)成本等。因此，隨著目前國(guó)內(nèi)PMI、CPI指數(shù)的不斷上漲，服裝成本中的面輔料成本、勞動(dòng)力成本、物流成本、店鋪?zhàn)饨鸪杀静粩嗯噬?。這導(dǎo)致最終服裝價(jià)格也相應(yīng)上升，根據(jù)商務(wù)部資料顯示，2011年7月份國(guó)內(nèi)紡織服裝出口平均價(jià)格增長(zhǎng)24.7%，而數(shù)量則僅增長(zhǎng)0.9%。

2.消費(fèi)者需求不斷變化。一方面，國(guó)內(nèi)人民幣不斷升值，通貨膨脹加劇，國(guó)民對(duì)生活必需品的支出成本正大幅上升，導(dǎo)致對(duì)紡織服裝消費(fèi)品的支出銳減；另一方面，國(guó)民對(duì)品牌和潮流趨勢(shì)的需求卻在不斷增長(zhǎng)。從而必然要求服裝價(jià)格具有強(qiáng)大的吸引力，以提高國(guó)民對(duì)服裝的消費(fèi)熱情。因此，在時(shí)尚、品質(zhì)等要素一定的情況下，價(jià)格成為服裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

3.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化。由于國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)缺乏核心技術(shù)的研發(fā)能力和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)思維，服裝企業(yè)常出現(xiàn)對(duì)成功相互模仿的“趨同”現(xiàn)象，從產(chǎn)品同質(zhì)化到戰(zhàn)略趨同、商業(yè)模式趨同。很多服裝企業(yè)提供類似的產(chǎn)品，爭(zhēng)奪相同的消費(fèi)者，營(yíng)銷手段基本靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

服裝是時(shí)尚品，也是快速消費(fèi)品，因此，對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是消除庫(kù)存。關(guān)于消除庫(kù)存，不同的服裝企業(yè)探索出了不同的商業(yè)模式，主要是從價(jià)值鏈的途徑，對(duì)服裝從產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。

（一）銷售模式

銷售模式是指產(chǎn)品成為商品的通路。從服裝企業(yè)發(fā)展史來(lái)看，服裝企業(yè)的銷售模式分別經(jīng)歷了量身定制模式、批發(fā)模式、零售模式。其中量身定制模式衍生出的具體形式有以前的裁縫制和當(dāng)前的高級(jí)成衣定制；批發(fā)模式衍生的形式有網(wǎng)絡(luò)的B2B模式和一般意義上的批發(fā)制；而零售模式衍生的類型非常豐富，包括實(shí)體零售模式和虛擬零售模式。

通常來(lái)說(shuō)，商品零售的實(shí)體形式主要有購(gòu)物中心、大型超市、品類店、百貨公司、專門店五種形式。因此，服裝企業(yè)實(shí)體零售模式也包括購(gòu)物中心模式、大型超市模式、品類店模式、百貨公司模式、專門店模式。其中購(gòu)物中心模式近似于華聯(lián)、百盛、新瑪特等商城，它與目前各地興建的服裝城類似，如福建石獅服裝城、浙江柯橋紡織城、深圳華南城等。這種模式政府主導(dǎo)的性質(zhì)較多，適合于一般中小規(guī)模的服裝企業(yè)用來(lái)作為展示和銷售平臺(tái)；大型超市模式近似于家樂(lè)福、沃爾瑪、華潤(rùn)萬(wàn)家的紡織服裝事業(yè)部以及海瀾集團(tuán)的海瀾之家。通常這種模式適合大眾消費(fèi)，對(duì)需求穩(wěn)定且研發(fā)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷能力有限的服裝企業(yè)較為適合；品類店模式類似于國(guó)美、蘇寧模式，它與服裝企業(yè)的大店經(jīng)營(yíng)類似，如安踏、李寧、美特斯邦威、GAP設(shè)立的旗艦店。這種模式具有地產(chǎn)和商業(yè)的雙重性質(zhì)，能降低單件產(chǎn)品成本、消化庫(kù)存，對(duì)大型服裝集團(tuán)較適合；百貨公司模式在服裝產(chǎn)業(yè)內(nèi)以制居多，如著名的“ITAT”模式，它也具有地產(chǎn)和商業(yè)的雙重性質(zhì)。但與品類店的區(qū)別是這種模式不是由服裝企業(yè)主導(dǎo)，且其中的服裝品牌不止一家。這種模式的企業(yè)通常選擇租金相對(duì)不貴的商業(yè)區(qū)，能在成本降低的前提下為企業(yè)消化庫(kù)存；專門店模式是目前服裝企業(yè)最普遍的商業(yè)模式，如ZARA、C&A、H&M、美特斯邦威、森馬、以純、雅戈?duì)?、七匹狼等。這種模式通常以經(jīng)銷商加盟為主，服裝企業(yè)自營(yíng)為輔。這種模式對(duì)于發(fā)展期的服裝企業(yè)比較適合，能通過(guò)加盟使服裝產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場(chǎng)，降低內(nèi)部庫(kù)存。

虛擬零售模式出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)興起之后，主要表現(xiàn)為B2C模式，即電子商務(wù)。虛擬零售模式的代表企業(yè)分為兩類：一類是IT企業(yè)涉足服裝領(lǐng)域，代表性企業(yè)為凡客誠(chéng)品、夢(mèng)芭莎、麥考林等；另一類是服裝企業(yè)涉足電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，代表性企業(yè)為美特斯邦威、報(bào)喜鳥、愛(ài)慕、蘭繆等。值得一提的是，前者由于熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體消費(fèi)需求，能夠利用精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，通常比后者獲得更好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，且增長(zhǎng)迅猛。

（二）品牌營(yíng)銷模式

品牌營(yíng)銷模式也稱“輕資產(chǎn)”模式，這種模式主要是將制造和銷售等較難控制的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行外包，而只關(guān)注于服裝研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌塑造和市場(chǎng)營(yíng)銷等高附加值的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)。這種模式適合于對(duì)人體力學(xué)有充分研究，掌握核心的力學(xué)技術(shù)，并充分了解市場(chǎng)需求，知道如何去滿足市場(chǎng)需求的服裝企業(yè)。這種商業(yè)模式的典型代表企業(yè)是耐克、阿迪達(dá)斯、彪馬等服裝企業(yè)，主要是國(guó)外的知名服裝企業(yè)，擁有成熟的技術(shù)和市場(chǎng)推廣能力，其最大的成本也主要是技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)和市場(chǎng)推廣。這種模式的特點(diǎn)是進(jìn)入壁壘高，模仿困難，且需要對(duì)服裝行業(yè)有充分的了解。

（三）制造模式

制造模式也稱“生產(chǎn)模式”，這種模式主要關(guān)注于服裝產(chǎn)業(yè)鏈的制造環(huán)節(jié)，擁有強(qiáng)大的制造能力，并在工藝流程和工藝技術(shù)方面具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。它的最大成本來(lái)自于原料成本、勞動(dòng)力成本、廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)投資。制造模式的服裝企業(yè)在國(guó)內(nèi)占據(jù)很大比重，并以O(shè)EM為主要形式出現(xiàn)，如聯(lián)泰制衣、達(dá)利盛等服裝制造巨頭。這種模式的缺點(diǎn)是訂單量不穩(wěn)定，缺乏對(duì)市場(chǎng)的有效控制與預(yù)測(cè)，利潤(rùn)較低，成本壓力較大。另外，由于面臨巨大的成本壓力，制造模式的服裝企業(yè)通常會(huì)選擇向面輔料甚至棉田、化工廠延伸，以取得上游供應(yīng)鏈的控制力，降低成本。

綜上所述，服裝企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新主要是從價(jià)值鏈角度進(jìn)行的。在價(jià)值鏈上，它可以分為銷售模式、品牌模式、制造模式，而且不同的模式具有不同的價(jià)值，其關(guān)鍵看企業(yè)所擁有的資源和能力。

服裝企業(yè)商業(yè)模式價(jià)值實(shí)例研究

不同的商業(yè)模式能帶來(lái)不同的商業(yè)價(jià)值。為對(duì)價(jià)值鏈途徑上新型商業(yè)模式的價(jià)值性能有直觀的理解，本文對(duì)零售模式、品牌營(yíng)銷模式、制造模式三種類型服裝企業(yè)的業(yè)績(jī)情況進(jìn)行分析。其中零售模式的代表企業(yè)為美特斯邦威、凡客誠(chéng)品、麥考林、INDITEX；品牌營(yíng)銷模式的代表企業(yè)為NIKE、ADIDAS；制造模式的代表企業(yè)為聯(lián)泰集團(tuán)、達(dá)利國(guó)際集團(tuán)、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)。具體的績(jī)效可見(jiàn)圖1和表1。

可以看出，目前國(guó)外的INDITEX、NIKE和ADIDAS銷售額遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)，這表明品牌營(yíng)銷模式的NIKE和ADIDAS具有較好的市場(chǎng)績(jī)效，而擁有零售模式和品牌營(yíng)銷模式的INDITEX集團(tuán)則表現(xiàn)出更為強(qiáng)勁的實(shí)力和潛力；虛擬零售模式的凡客誠(chéng)品和麥考林，以及實(shí)體零售模式的美特斯邦威則在總額上較低；制造模式的聯(lián)泰集團(tuán)、達(dá)利國(guó)際集團(tuán)和雅戈?duì)柤瘓F(tuán)則表現(xiàn)較為穩(wěn)定，處于發(fā)展成熟階段。

同時(shí)，虛擬零售模式的凡客誠(chéng)品和麥考林表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Γ渲蟹部驼\(chéng)品2008-2009的年均增長(zhǎng)率為130%，麥考林的年均增長(zhǎng)率則為55.59%；實(shí)體零售模式的美特斯邦威則發(fā)展迅速，年均增長(zhǎng)率為33.82%，INDITEX集團(tuán)則為10.23%；制造模式的聯(lián)泰集團(tuán)、達(dá)利國(guó)際集團(tuán)、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)年均增長(zhǎng)率分別為-2.29%、2.42%、17.32%；品牌營(yíng)銷模式的NIKE和ADIDAS分別為1.04%、5.51%。這表明采取“輕資產(chǎn)”的零售模式對(duì)創(chuàng)立企業(yè)十分有利，使之能迅速建立市場(chǎng)影響力，獲得成長(zhǎng)。而當(dāng)企業(yè)成熟后，對(duì)品牌營(yíng)銷模式和制造模式的涉足較為恰當(dāng)，以鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位。

當(dāng)然，以上的模式劃分并不是絕對(duì)的，有些服裝企業(yè)的商業(yè)模式會(huì)隸屬于銷售模式、品牌營(yíng)銷模式、制造模式的一種，而有些服裝企業(yè)則會(huì)兼有兩種，甚至三種商業(yè)模式。如美特斯邦威兼有零售模式的實(shí)體和虛擬形式，同時(shí)在品牌營(yíng)銷上也有所側(cè)重；INDITEX集團(tuán)兼有制造模式、零售模式、品牌營(yíng)銷模式。但在這些模式中，各服裝企業(yè)還是有所側(cè)重于某一種，而對(duì)另外的形式兼顧。

結(jié)論

商業(yè)模式跟產(chǎn)品一樣是有生命周期的，沒(méi)有哪種商業(yè)模式是一直成功的。因此，為獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，服裝企業(yè)應(yīng)該對(duì)原有商業(yè)模式的不足進(jìn)行修正，以適應(yīng)現(xiàn)時(shí)的變化。對(duì)于創(chuàng)立初期的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，尋找一種適合企業(yè)發(fā)展且不同尋常的商業(yè)模式是其進(jìn)入“藍(lán)?！辈⒊浆F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵。但當(dāng)成長(zhǎng)到一定階段，則需對(duì)原有商業(yè)模式進(jìn)行重塑，以重新取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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第4篇：新零售新商業(yè)模式范文

[關(guān)鍵詞]7-Eleven；商業(yè)模式；供應(yīng)鏈管理；外包

[DOI]1013939/jcnkizgsc201528030

1 SEJ的商業(yè)模式

7-Eleven便利店誕生于美國(guó)得州，1974年由Ito Yokado 引入日本，并結(jié)合日本現(xiàn)實(shí)國(guó)情進(jìn)行商業(yè)模式革新，迅速確立零售霸主地位。

商業(yè)模式是指企業(yè)組織管理企業(yè)各種資源（包括貨幣資本、實(shí)物資本、人力資本、知識(shí)資本及創(chuàng)新管理模式）提供消費(fèi)者無(wú)法自力的產(chǎn)品或服務(wù)以滿足消費(fèi)者需求、創(chuàng)造價(jià)值的系統(tǒng)。

SEJ在CEO Toshifumi Suzuki 的經(jīng)營(yíng)下，致力于發(fā)展成為顧客提供生活日常問(wèn)題解決方案的便利商店連鎖企業(yè)，不僅供應(yīng)高質(zhì)量的實(shí)體產(chǎn)品，同時(shí)提供人性化服務(wù)，旨在為顧客提供24小時(shí)全天候的便利。

由于日本與美國(guó)存在諸如文化、消費(fèi)者心理、外部環(huán)境等商業(yè)元素的差異，SEJ結(jié)合日本國(guó)情確立了以信息系統(tǒng)支持下的高效供應(yīng)鏈管理來(lái)滿足消費(fèi)者需求（顧客導(dǎo)向）的商業(yè)模式。

11 顧客導(dǎo)向

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)需求更趨多樣、復(fù)雜化。市場(chǎng)天平向消費(fèi)者傾斜，即買方市場(chǎng)上消費(fèi)者占據(jù)主動(dòng)。日本消費(fèi)者普遍對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)敏感，而對(duì)價(jià)格敏感度較低。日本地狹人稠，受店鋪面積限制，SEJ連鎖便利超市貨架數(shù)量及倉(cāng)儲(chǔ)能力有限，在預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地銷售熱銷產(chǎn)品尤為必要。SEJ以顧客需求為導(dǎo)向，全天24小時(shí)無(wú)間斷為消費(fèi)者提供熱銷產(chǎn)品，而不滿足于傳統(tǒng)的將貨架產(chǎn)品“銷售一空”。消費(fèi)需求是SEJ所有戰(zhàn)略選擇的出發(fā)點(diǎn)，商業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)建也都圍繞顧客需求開(kāi)展，滿足消費(fèi)需求成為SEJ占據(jù)市場(chǎng)獲得收益的源泉。

12 致力于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與提供友好服務(wù)

作為便利連鎖商店，SEJ不僅銷售供應(yīng)商生產(chǎn)的制成品，更注重研究消費(fèi)者潛在需求，通過(guò)調(diào)研分析為消費(fèi)者提供方便其生活的各類便利產(chǎn)品。

與一般便利商店或大型超市不同的是，SEJ致力于為顧客提供日常生活問(wèn)題解決方案，其任務(wù)不僅僅是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而是為消費(fèi)者打造更便利輕松的生活。因此，除去24小時(shí)全天候營(yíng)業(yè)外，SEJ還提供“宅急送”、代收水電費(fèi)、代收機(jī)票、自助取款等特色服務(wù)，將零售業(yè)務(wù)范圍不斷拓延。

13 高效低成本的供應(yīng)鏈管理模式

受條件限制，SEJ貨架上的商品都是經(jīng)數(shù)據(jù)分析后挑選的針對(duì)目標(biāo)顧客的高質(zhì)量產(chǎn)品，該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)高效、低成本的供應(yīng)鏈管理。通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，不斷復(fù)制盈利模式，確保每家分店的盈利水平；通過(guò)創(chuàng)新物流模式、外包配送中心等方式確保商品質(zhì)量、降低成本；借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈相關(guān)環(huán)節(jié)的信息共享，降低交易成本，提升顧客滿意度。

2 SEJ商業(yè)模式的戰(zhàn)略支持

21 SEJ的經(jīng)營(yíng)原則

SEJ堅(jiān)信顧客滿意是企業(yè)利潤(rùn)的源泉。這一原則反映在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各層次戰(zhàn)略中。Suzuki 認(rèn)為庫(kù)存是零售業(yè)中最需關(guān)注的問(wèn)題，成功的零售商應(yīng)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)消費(fèi)需求，降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)成本。

為給消費(fèi)者日常生活提供便利，SEJ通過(guò)IT技術(shù)預(yù)測(cè)消費(fèi)需求，避免顧客流失；通過(guò)有效的項(xiàng)目控制和科學(xué)的供應(yīng)鏈管理提供需求量高、周轉(zhuǎn)率高的產(chǎn)品，并移除銷售緩慢的產(chǎn)品，降低成本。

22 連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

SEJ采取了成熟的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)完善統(tǒng)一，易于識(shí)別并形成顧客忠誠(chéng)度；統(tǒng)一的物流，保障產(chǎn)品質(zhì)量并降低物流成本；規(guī)范系統(tǒng)的培訓(xùn)，使各店鋪均可保持較高水平的服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步占據(jù)市場(chǎng)份額，SEJ在連鎖選址時(shí)采取密集分布戰(zhàn)略，利于品牌辨識(shí)度提升，同時(shí)緩解了店部分散造成的物流壓力。約60%的新加盟店都是由個(gè)體商鋪改造而成，SEJ與特許經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系非常親密，SEJ提供規(guī)范的管理、IT系統(tǒng)支持，培植加盟商忠誠(chéng)度，確保盈利水平。

23 供應(yīng)鏈管理

信息技術(shù)支持下的供應(yīng)鏈管理，是SEJ商業(yè)模式創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。

首先，獨(dú)創(chuàng)組合配送體系。早在1976年SEJ便建立了流暢的物流配送系統(tǒng)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，SEJ改進(jìn)了組合配送系統(tǒng)。來(lái)自不同供應(yīng)商的產(chǎn)品被匯集到全國(guó)223所綜合配送中心，然后被分裝到相應(yīng)的貨車上發(fā)送至各門店。

其次，信息系統(tǒng)的支持。1999年6月，SEJ投資五億美元革新了其第五代全信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)連接了總部及各店面70000余臺(tái)計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)星通信、獨(dú)立連接；店鋪信息系統(tǒng)使得全體員工有機(jī)會(huì)參與貨物、訂單管理，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理；與合作伙伴共享信息平臺(tái)，降低交易成本，提升了供應(yīng)鏈綜合管理效率。

再次，電子商務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，SEJ積極發(fā)展電子商務(wù)，拓寬服務(wù)范圍，其電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要包括金融服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、公共社區(qū)服務(wù)、店內(nèi)智能打印等。在提升服務(wù)質(zhì)量，提升顧客忠誠(chéng)度的同時(shí)增進(jìn)顧客交流，獲得信息資源，為供應(yīng)鏈管理乃至整個(gè)商業(yè)模式的運(yùn)行提供了信息支持。

最后，采取積極外包政策。SEJ的外包策略及供應(yīng)鏈關(guān)系管理能力聞名于世。SEJ避免了盲目業(yè)務(wù)擴(kuò)張，集中精力于整條供應(yīng)鏈中自己最擅長(zhǎng)的環(huán)節(jié)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而將物流中心、全信息系統(tǒng)等供應(yīng)鏈服務(wù)進(jìn)行外包，降低研發(fā)管理成本，并積極維系上下游合作伙伴的關(guān)系，增進(jìn)彼此信任，降低交易成本。

3 SEJ商業(yè)模式評(píng)析

一方面，SEJ的連鎖經(jīng)營(yíng)模式通過(guò)統(tǒng)一管理提升了管理效率；統(tǒng)一配送確保了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了物流成本。以顧客需求為導(dǎo)向提供高質(zhì)量產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量建立了高度的顧客忠誠(chéng)度，采取的特色服務(wù)模式也形成了區(qū)別于普通便利店的差異化優(yōu)勢(shì)。IT技術(shù)支持下的供應(yīng)鏈管理高效系統(tǒng)，降低了運(yùn)營(yíng)成本，確保持續(xù)收益。

另一方面，差異化的產(chǎn)品及服務(wù)導(dǎo)致了高價(jià)格，缺乏價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。多數(shù)連鎖店由個(gè)體經(jīng)營(yíng)店鋪改造而來(lái)，資源整合存在困難。部分店面選址偏遠(yuǎn)、管理不善導(dǎo)致店面倒閉。存在過(guò)度多元化問(wèn)題。

4 結(jié) 論

SEJ結(jié)合日本國(guó)情，革新了零售連鎖經(jīng)營(yíng)模式，發(fā)展至今建立起便利零售王國(guó)。高效科學(xué)的供應(yīng)鏈管理及統(tǒng)一完善的連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式有效支撐起SEJ以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念，使得SEJ零售業(yè)界長(zhǎng)盛不衰、獨(dú)樹(shù)一幟。我國(guó)便利連鎖企業(yè)應(yīng)根據(jù)中國(guó)消費(fèi)環(huán)境合理借鑒SEJ的商業(yè)模式，更好地服務(wù)顧客、贏得市場(chǎng)，以期在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。

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[2]于秋月淺析7-Eleven便利店的營(yíng)銷模式[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013（4）：59-61

第5篇：新零售新商業(yè)模式范文

基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)趨勢(shì)和重要性毋庸置疑，根據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，2009年度網(wǎng)上零售(包括B2C和C2C)的交易規(guī)模以近100％的增長(zhǎng)達(dá)到了2500多億元，新興的電子商務(wù)廠商更是喊出了“顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式”的口號(hào)，企業(yè)也擔(dān)心會(huì)失去在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)上的未來(lái)的話語(yǔ)權(quán)，因此，越來(lái)越多的自有品牌制造企業(yè)不管是主動(dòng)還是被動(dòng)，均紛紛開(kāi)始試水網(wǎng)上零售，或是自建網(wǎng)上商店，或是進(jìn)駐第三方網(wǎng)上零售平臺(tái)(比如淘寶、拍拍等)旗艦店。

從企業(yè)網(wǎng)上零售的實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)首先要面對(duì)的是渠道問(wèn)題，即如何在保護(hù)線下分銷渠道的運(yùn)營(yíng)體系和利益的前提下建立線上、線下統(tǒng)一的渠道管理體系。但是，企業(yè)網(wǎng)上零售僅僅是渠道問(wèn)題嗎?是不是商業(yè)模式問(wèn)題?又將如何影響甚至改變企業(yè)的商業(yè)模式?

商業(yè)模式

什么是商業(yè)模式(Business Model)?簡(jiǎn)而言之商業(yè)模式就是企業(yè)通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢，任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由企業(yè)資源和能力、客戶價(jià)值、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式?！痘ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)模式與戰(zhàn)略》的作者奧佛爾(Allan Afuah)、得希(Christopher L.省略最后卻不得不在2005年關(guān)門，原因也許是美容化妝品在線銷售存在的局限性(氣味、觸覺(jué)等無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞)，也許是消費(fèi)者更傾向于現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)非標(biāo)準(zhǔn)、定制化美容產(chǎn)品，也許僅僅是因?yàn)樗冗M(jìn)而不屬于這個(gè)時(shí)代。

Gommication(溝通)。營(yíng)銷4C中的Communication指的是企業(yè)和消費(fèi)者的溝通，包括品牌宣傳、促銷、客戶服務(wù)等，但是除了企業(yè)與消費(fèi)者一對(duì)一的交流溝通外，消費(fèi)者存在其他的溝通需求，比如，消費(fèi)者之間的交流和溝通，消費(fèi)者和該產(chǎn)品相關(guān)的公眾人物的追隨和溝通等，這就是我們所講的Web2.0時(shí)代的Community(社區(qū))。企業(yè)網(wǎng)上零售的一個(gè)新的客戶價(jià)值就是為消費(fèi)者建立“Community+Commerce(商務(wù))”式的溝通和交易平臺(tái)。

2009年，寶潔整合旗下各品牌優(yōu)勢(shì)資源全力打造“生活家”網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和雜志，提供生活解決方案，時(shí)尚

資訊、產(chǎn)品促銷、社區(qū)溝通等服務(wù)，“樂(lè)享生活，成為生活的藝術(shù)家”，可以說(shuō)寶潔生活家是一次網(wǎng)上零售商業(yè)模式“社區(qū)+商務(wù)”定位Communication客戶價(jià)值的新嘗試，從這方面來(lái)看戰(zhàn)略是沒(méi)有問(wèn)題的，但如果從戰(zhàn)略組合和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施來(lái)看，則可能存在優(yōu)化之處。

首先，寶潔同時(shí)進(jìn)駐淘寶旗艦店“e生活家”，從而導(dǎo)致戰(zhàn)略不清晰。如果明確是“e生活家”為主的渠道戰(zhàn)略，則寶潔需要考慮建立網(wǎng)上零售渠道體系，除非其目標(biāo)僅為品牌宣傳。如果明確是“生活家”為主的商業(yè)模式戰(zhàn)略，則需要把更多的精力集中到生活家社區(qū)打造。退一萬(wàn)步講，如果寶潔有雄心和資源同時(shí)實(shí)施兩個(gè)戰(zhàn)略：“e生活家”代表網(wǎng)上分銷渠道體系，“生活家”則是整合線下、線上銷售的社區(qū)平臺(tái)，那么至少不要在名稱上造成混淆。

其次，就“生活家”社區(qū)網(wǎng)站的戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面。Web2.0社區(qū)性、互動(dòng)性體現(xiàn)不夠，網(wǎng)站僅有一個(gè)割裂的論壇社區(qū)頻道，真正的企業(yè)與消費(fèi)者、消費(fèi)者之間的交互交流沒(méi)有激發(fā)出來(lái)。這方面可以有很多的嘗試空間，比如寶潔可以把其產(chǎn)品代言人以類似“名博”的方式互動(dòng)進(jìn)來(lái)，相信可以吸引一批粉絲；又比如可以發(fā)揮社區(qū)草根的力量開(kāi)展生活家網(wǎng)絡(luò)海選活動(dòng)等；生活家是一個(gè)廣泛的概念，目標(biāo)受眾是僅包括女性還是也包括男性，女性包括時(shí)尚、職業(yè)、年輕媽媽等，如果網(wǎng)站能夠?qū)δ繕?biāo)用戶有合適的細(xì)分并按此來(lái)規(guī)劃網(wǎng)站頻道和內(nèi)容，效果可能會(huì)好于現(xiàn)在的―鍋粥方式。

盈利方式

企業(yè)向消費(fèi)者提品和服務(wù)，作為交換向消費(fèi)者收取高于產(chǎn)品和服務(wù)成本的費(fèi)用，這種“一分錢、一分貨”的天經(jīng)地義的盈利方式、商業(yè)模式存在了上千年。但在互聯(lián)網(wǎng)“免費(fèi)”時(shí)代，企業(yè)向消費(fèi)者提供免費(fèi)服務(wù)成為可能，在通過(guò)免費(fèi)集聚足夠多的消費(fèi)者用戶(眼球)之后，企業(yè)或可通過(guò)向消費(fèi)者提供其他的增值服務(wù)盈利(比如網(wǎng)游、QQ等模式)，或可向其他的個(gè)人或企業(yè)收費(fèi)(門戶、搜索引擎等模式)。當(dāng)然，把之前作為主要盈利來(lái)源的產(chǎn)品和服務(wù)先免費(fèi)掉，置之死地而后生，“革自己的命”，對(duì)于企業(yè)(傳統(tǒng)企業(yè))來(lái)講，確實(shí)難上加難。

2006年奇虎公司與進(jìn)入中國(guó)不久的卡巴斯基聯(lián)手推出免費(fèi)360安全衛(wèi)士從而進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)，360安全衛(wèi)士免費(fèi)提供半年卡巴斯基正版軟件殺毒服務(wù)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民付費(fèi)查殺病毒的方式從此改變。這種捆綁策略幫助360安全衛(wèi)士和卡巴斯基取得雙贏：到2008年360安全衛(wèi)士已經(jīng)通過(guò)免費(fèi)策略贏得1.2億用戶市場(chǎng)，而卡巴斯基也藉此迅速提升了知名度和市場(chǎng)份額。2008年奇虎推出360殺毒軟件，繼續(xù)免費(fèi)，隨后卡巴斯基停止通過(guò)奇虎360贈(zèng)送殺毒服務(wù)，堅(jiān)持其“全功能，才安全”的收費(fèi)服務(wù)策略。

第6篇：新零售新商業(yè)模式范文

可是話語(yǔ)權(quán)和資格又要靠實(shí)力說(shuō)話的，要么正宗溯源，要么獨(dú)成流派。

能在“武林”中獨(dú)樹(shù)一幟的，不是別的，是獲得最多的人關(guān)注的、最多的人認(rèn)可的。

比如“新零售”一說(shuō)，它存在不存在？誰(shuí)有資格定義它？那就要看誰(shuí)宣揚(yáng)的模式與內(nèi)容最被接受、最被使用。

發(fā)展才有話語(yǔ)權(quán)。

近日，業(yè)內(nèi)有不少聲音質(zhì)疑馬云的“新零售”一說(shuō)，更稱阿里、馬云沒(méi)有定義“新零售”的資格，令人十分費(fèi)解。

為什么阿里和馬云沒(méi)資格定義“新零售”？那誰(shuí)才有這樣的資格？這資格是誰(shuí)給的？

不能因?yàn)樽约涸缱鰩滋?、多做幾天零售，就覺(jué)得只有自己才有資格定義零售。零售特別是傳統(tǒng)零售，并無(wú)太高的技術(shù)含量，―直以來(lái)，這個(gè)行業(yè)傳統(tǒng)的前身不過(guò)是典型的勞動(dòng)密集型行業(yè)罷了，如果有的人以傳統(tǒng)的手法搞了十幾年產(chǎn)品銷售就能懂得零售，那么阿里和馬云作為全球最大網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和其創(chuàng)始人，當(dāng)然更能。

其實(shí)，就是很多人眼中“不懂零售”的阿里和馬云，將那些做了幾十年甚至一輩子零售的人，沖擊得七零八落，幾無(wú)還手之力。

認(rèn)為馬云不懂零售的人，可能是一種心態(tài)。你可以不認(rèn)同馬云所說(shuō)的“新零售”，但不能剝奪人家談?wù)摗靶铝闶邸钡馁Y格。每個(gè)人都可以自由表達(dá)觀點(diǎn)，馬云為什么沒(méi)資格？

事實(shí)上，阿里和馬云才是最有資格定義“新零售”的。

電子商務(wù)技術(shù)和模式的誕生，開(kāi)始撬動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)的根基。2003年5月、2004年10月，馬云分別創(chuàng)立了淘寶網(wǎng)、支付寶公司，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)敲響了末日的喪鐘。

隨著雙十一這些莫名其妙的狂歡消費(fèi)節(jié)日興起，歷經(jīng)千百年的傳統(tǒng)零售已經(jīng)走向尾聲。

阿里巴巴與馬云坦然出面定義新零售，是實(shí)至名歸。因?yàn)椋瑳](méi)有誰(shuí)把互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式運(yùn)用到地球上每一個(gè)人、每一個(gè)角落、每一個(gè)家庭。

沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，就沒(méi)有新零售。這種消費(fèi)與交易服務(wù)模式和每一個(gè)人發(fā)生了如此緊密的關(guān)系，滲透到你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這不是新零售是什么？

所以，沒(méi)有阿里零售商業(yè)模式，就沒(méi)有傳統(tǒng)商業(yè)的危機(jī)；沒(méi)有傳統(tǒng)商業(yè)的危機(jī)，就沒(méi)有零售業(yè)的轉(zhuǎn)變與進(jìn)化；沒(méi)有互網(wǎng)零售和互聯(lián)網(wǎng)金融理念與技術(shù)，就沒(méi)有“新零售”。

至少在中國(guó)，“新零售”的開(kāi)山鼻祖應(yīng)當(dāng)就是阿里、就是馬云，只有阿里創(chuàng)造性地奠定了新零售的基礎(chǔ)與框架，并將之發(fā)揚(yáng)光大，威脅并摧毀故步自封的傳統(tǒng)零售，非它莫屬。

有些人為了抹殺這些，大肆攻擊阿里、嘲弄馬云，其目的是否定阿里開(kāi)創(chuàng)“新零售”這一事實(shí)。有些人否定新零售，是因?yàn)榧岛抻诰W(wǎng)絡(luò)模式?jīng)_擊了不思變革的傳統(tǒng)零售模式。

新零售構(gòu)成的要件是什么？其中關(guān)鍵的技術(shù)與模式不是網(wǎng)絡(luò)零售、移動(dòng)支付、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能物流嗎？這些不都是發(fā)軔于阿里、馬云嗎？

馬云和阿里當(dāng)然能定義新零售，這是他研究或者說(shuō)思考的成果，至于定義得完善不完善，業(yè)界認(rèn)不認(rèn)可，盡可以仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)者。其實(shí)，阿里和馬云也并未聲稱自己主張的“新零售”是完美的，不容討論的。

事實(shí)上，零售或“新零售”定義如何并不重要，你去問(wèn)問(wèn)那些從事零售業(yè)的企業(yè)家，有幾個(gè)是照著定義來(lái)做企業(yè)的？我敢說(shuō)，很多優(yōu)秀的零售企業(yè)的CEO，對(duì)零售未必能給出專家認(rèn)可的定義、消費(fèi)者認(rèn)可的定義。

不可置疑，互聯(lián)網(wǎng)和進(jìn)步轉(zhuǎn)型的商業(yè)文化為我們?cè)L(zhǎng)期固守的傳統(tǒng)敲響了喪鐘。零售企業(yè)家應(yīng)該明白這一點(diǎn)。這是無(wú)法逃避、不可抵抗的命運(yùn)。

零售的本質(zhì)也許亙古不變，它始終圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)、成本、效率等元素做文章；但我們傾向認(rèn)為，零售企業(yè)有新、舊之分，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，能讓零售業(yè)更好地了解人，了解需求變化，提供更精準(zhǔn)的商品、更精準(zhǔn)的服務(wù)、更好的體驗(yàn)，這就是“新零售”與傳統(tǒng)零售的最大不同。

未來(lái)的零售特別是大型零售企業(yè)，成功的機(jī)會(huì)可能更多屬于技術(shù)公司。

新陳代謝自然之理，于零售業(yè)亦然。

第7篇：新零售新商業(yè)模式范文

日前，隨著百思買電器正式宣布退出中國(guó)市場(chǎng)，轉(zhuǎn)而對(duì)全資并購(gòu)企業(yè)五星電器未來(lái)發(fā)展的大力支持，意味著在經(jīng)歷了百思買5年多的不成功堅(jiān)守，國(guó)美電器創(chuàng)始人黃光裕曾經(jīng)的“鵬潤(rùn)電器”試驗(yàn)后，追求規(guī)?；嫒允潜姸嘀袊?guó)家電零售企業(yè)的發(fā)展方向。

連日來(lái)，“百思買自有品牌退出中國(guó)”一事迅速在國(guó)內(nèi)家電零售市場(chǎng)上掀起陣陣熱議。

多位國(guó)內(nèi)家電零售企業(yè)人士在接受《中國(guó)企業(yè)報(bào)》采訪時(shí)表示，“對(duì)于百思買退出并不意外，5年只開(kāi)9家店，我們都不清楚是什么力量支撐百思買在中國(guó)存活這么多年?！?/p>

“商業(yè)模式”成為當(dāng)前家電零售企業(yè)能在中國(guó)市場(chǎng)走多遠(yuǎn)的“發(fā)展命門”。此前，國(guó)美電器黃光裕與陳曉之爭(zhēng)的導(dǎo)火索正是商業(yè)模式。黃光裕堅(jiān)持認(rèn)為國(guó)美應(yīng)繼續(xù)跑馬圈地，實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模下的收益。陳曉則表示要轉(zhuǎn)變國(guó)美增長(zhǎng)方式，通過(guò)關(guān)店、提升單店業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。

反思：百思買入鄉(xiāng)不隨俗

日前，針對(duì)百思買退出一事，其亞太區(qū)總裁唐思杰首度開(kāi)腔回應(yīng)，并直擊問(wèn)題根源，“關(guān)閉所有自有品牌門店，是因?yàn)樵谡{(diào)查后發(fā)現(xiàn)，百思買的運(yùn)營(yíng)模式確實(shí)不適合中國(guó)市場(chǎng)。”

五星電器新任CEO王健則補(bǔ)充到，“百思買的模式是高成本，需要高銷售和高毛利的支持，就目前中國(guó)市場(chǎng)而言，有點(diǎn)超前了。即便在上海，也有不少用戶是價(jià)格敏感型的。”

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)家電零售業(yè)主要存在兩種模式：一是以國(guó)美、蘇寧為代表的規(guī)?；瘮U(kuò)張，全國(guó)性跑馬圈地，多頭賺取利潤(rùn)。賣場(chǎng)各門店的租金、裝修費(fèi)以及產(chǎn)品日常銷售，均是通過(guò)各種手段向上游供貨商索取，除了賺取產(chǎn)品零售差價(jià)，大部分利潤(rùn)來(lái)自于上游供應(yīng)商的促銷費(fèi)等名目的支持費(fèi)用。二是以百思買、山田電機(jī)、鵬潤(rùn)電器、順電為代表，完全自營(yíng)，以產(chǎn)品為中心、自行銷售、自行裝修門店等，利潤(rùn)只來(lái)自于產(chǎn)品銷售差價(jià)。

此前，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者在對(duì)國(guó)美、蘇寧以及百思買的門店走訪后了解到，百思買不僅沒(méi)有廠家派駐促銷員，連促銷贈(zèng)品都是自行采購(gòu)，產(chǎn)品陳列也是以品類和尺寸為標(biāo)準(zhǔn)，而不是以品牌為單位，但國(guó)內(nèi)家電賣場(chǎng)的上述資源均由廠家承擔(dān)，產(chǎn)品均是以品牌專區(qū)形式出現(xiàn)。

多年前，國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕選擇在沈陽(yáng)，以鵬潤(rùn)電器的名義開(kāi)始對(duì)新的家電零售模式進(jìn)行試水，此后鵬潤(rùn)電器的門店也在北京落地，不過(guò)短短兩年卻悄然退市。去年底，與百思買模式類似的日本山田電機(jī)，仍然是選擇沈陽(yáng)開(kāi)出了其海外第一家連鎖店。

一家浙江家電連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受《中國(guó)企業(yè)報(bào)》采訪時(shí)表示，“鵬潤(rùn)的消失，百思買的退出，說(shuō)明了這種模式很難在中國(guó)市場(chǎng)落地生根。山田電機(jī)的進(jìn)入，也只是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)試水，但前兩家企業(yè)的失敗案例則會(huì)告訴山田電機(jī)，到中國(guó)一定要入鄉(xiāng)隨俗?！?/p>

退出中國(guó)市場(chǎng)的百思買，并沒(méi)有放棄中國(guó)市場(chǎng)。《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者了解到，在經(jīng)歷了自有品牌和商業(yè)模式的失敗后，百思買選擇加碼五星電器這一極具中國(guó)特色的連鎖平臺(tái)，以支持其開(kāi)設(shè)50家門店的規(guī)模化擴(kuò)張，搶食“中國(guó)家電零售市場(chǎng)”這塊蛋糕。

意外：中國(guó)模式不健康

不過(guò)，百思買的退出并不意味著其商業(yè)模式的失敗，對(duì)于中國(guó)的家電零售連鎖企業(yè)而言，必須要保持對(duì)新興商業(yè)模式的敏感，不能躺在過(guò)去的成績(jī)簿上做夢(mèng)。

中國(guó)家電營(yíng)銷委員會(huì)副理事長(zhǎng)洪仕斌告訴《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者，“百思買并沒(méi)有失敗，只是在不成熟的環(huán)境中，陷入‘將事情做對(duì)和做對(duì)的事情’的困局中。當(dāng)前，蘇寧等家電連鎖企業(yè)通過(guò)規(guī)?；瘮U(kuò)張，強(qiáng)壓上游供應(yīng)商獲得豐厚利潤(rùn)回報(bào)的模式是違背商業(yè)規(guī)律的，其未來(lái)的發(fā)展一定會(huì)遭遇市場(chǎng)、同行、產(chǎn)品供應(yīng)商以及商業(yè)法律的不斷挑戰(zhàn)。”

據(jù)了解，百思買在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)犯了簡(jiǎn)單的理性思維的錯(cuò)誤，過(guò)分注重了行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析、對(duì)比。一旦通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的單一門店是虧損的，就會(huì)放慢腳步。5年前，不僅百思買的自有門店未能突破10家、走向全國(guó)，就連五星電器在全國(guó)的開(kāi)店速度也受到限制，被外界質(zhì)疑為“發(fā)展停滯”。

第8篇：新零售新商業(yè)模式范文

作為中國(guó)服裝協(xié)會(huì)的特邀嘉賓，諾奇的丁輝代表中國(guó)服裝零售業(yè)出現(xiàn)在中國(guó)服裝商業(yè)論壇上。諾奇獨(dú)特的SPA商業(yè)模式成為論壇的案例之一，與現(xiàn)場(chǎng)的服裝業(yè)界人士及經(jīng)濟(jì)界專家、經(jīng)銷商、服裝企業(yè)代表、新聞媒體們進(jìn)行了共同的分享。

中國(guó)服裝商業(yè)論壇，是服裝經(jīng)銷商精英經(jīng)營(yíng)管理論道的盛會(huì)，也是經(jīng)銷商掌握未來(lái)的風(fēng)向標(biāo)，此次在服博會(huì)上，論壇對(duì)于中國(guó)800萬(wàn)服裝經(jīng)銷商年度關(guān)注的問(wèn)題焦點(diǎn)，邀請(qǐng)了中國(guó)服裝協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)蔣衡杰、韓國(guó)國(guó)際品牌委員會(huì)委員樸在玉、中國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平對(duì)話題進(jìn)行分析，并就服裝業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、資本與渠道對(duì)接等具體話題進(jìn)行了探討。而諾奇模式正是其中大家極為關(guān)注的一個(gè)話題。

近些年來(lái)，ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)等品牌憑借緊跟市場(chǎng)潮流的款式、大眾的價(jià)格和快速反應(yīng)的銷售策略，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)摧城拔寨。不僅是這些品牌推行SPA而大舉成功，國(guó)內(nèi)也有不少服裝企業(yè)在不斷探索并改造著SPA模式。其中，諾奇就是一個(gè)典型。

2001年，諾奇就確立了商品企劃、生產(chǎn)、物流、銷售一貫性的SPA(自有品牌服裝專業(yè)零售商)商業(yè)模式，通過(guò)合理的價(jià)格和無(wú)微不至的服務(wù)為顧客提供物超所值的流行服飾，完成了飛躍性成長(zhǎng)。目前，連鎖覆蓋福建、廣東、上海、湖南、浙江、江蘇、江西、安徽、河南、山東及甘肅等省份的100多個(gè)城市，連鎖店達(dá)數(shù)百家。諾奇的成功令人驚嘆，在短短的幾年時(shí)間里成為中國(guó)服裝零售業(yè)的領(lǐng)頭羊。與此同時(shí)，近幾年發(fā)展迅速的美特斯邦威、海瀾之家等企業(yè)及凡客誠(chéng)品、麥考林等電子商務(wù)企業(yè)，也被業(yè)界認(rèn)定為準(zhǔn)SPA模式的企業(yè)。

然而，以ZARA為代表的SPA品牌正大量涌人中國(guó)，其與中國(guó)本土服裝企業(yè)的激戰(zhàn)正在上演。中國(guó)服裝企業(yè)需要考慮的是，在未來(lái)5一lO年，我們將與哪些著名品牌競(jìng)爭(zhēng)，它們各自的利器是什么。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，資訊傳播愈加廣泛，產(chǎn)品流行也變得同質(zhì)化，這就意味著產(chǎn)品本身在消費(fèi)者的選擇過(guò)程中不是惟一的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家指出，核心競(jìng)爭(zhēng)能力會(huì)轉(zhuǎn)化為后端的運(yùn)作模式，如：到貨的速度，提供最新產(chǎn)品的能力，以及對(duì)顧客喜歡的產(chǎn)品的追加，能否以最快的速度來(lái)滿足他們的需求。凡此種種，都是今天中國(guó)企業(yè)要側(cè)重考慮的一個(gè)發(fā)展問(wèn)題，也是3月29日財(cái)富論壇上重點(diǎn)討論的問(wèn)題。

第9篇：新零售新商業(yè)模式范文

【P鍵詞】實(shí)體經(jīng)濟(jì) “互聯(lián)網(wǎng)+” 轉(zhuǎn)型升級(jí)

自2015年3月，總理首次在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景的發(fā)展，我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展出現(xiàn)增速放緩、經(jīng)營(yíng)效益下滑、客源流失加劇的態(tài)勢(shì)。根據(jù)中國(guó)零售業(yè)總體發(fā)展相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告，2016年全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售額增長(zhǎng)4.4%，增幅連續(xù)6年回落，凈利潤(rùn)率同比下降0.1個(gè)百分點(diǎn)，約55%的實(shí)體零售業(yè)企業(yè)凈利潤(rùn)率出現(xiàn)不同程度的下降，不少企業(yè)甚至出現(xiàn)銷售負(fù)增長(zhǎng)，“關(guān)店潮”涌現(xiàn)。

毋庸置疑，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)模式的多元化已經(jīng)給發(fā)展中的實(shí)體零售業(yè)帶來(lái)了沖擊，并將持續(xù)影響實(shí)體零售業(yè)的發(fā)展。在整體行業(yè)狀況不景氣的情況下，實(shí)體零售業(yè)如何重新給自己在經(jīng)濟(jì)坐標(biāo)中界定一個(gè)新的位置，以及能否與高速增長(zhǎng)的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)及社會(huì)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。實(shí)體零售業(yè)的改革創(chuàng)新發(fā)展勢(shì)在必行。

綜合多項(xiàng)研究報(bào)告及實(shí)地調(diào)查，筆者認(rèn)為，我國(guó)目前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)多項(xiàng)指標(biāo)下滑，其表現(xiàn)及原因主要來(lái)自于如下方面：

首先，商業(yè)主導(dǎo)權(quán)的變化及消費(fèi)者消費(fèi)傾向轉(zhuǎn)移。在互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)日益發(fā)展的背景下，中國(guó)商業(yè)的主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)在潛移默化中發(fā)生了重大變化，消費(fèi)者在商業(yè)中的體現(xiàn)已越發(fā)明顯，傳統(tǒng)的以商家為經(jīng)營(yíng)核心，依靠地理位置壟斷商業(yè)的模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，盡顯疲態(tài)。新一代的數(shù)字消費(fèi)者特點(diǎn)體現(xiàn)為高速大量線上遷移，通過(guò)被網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)高度“賦能”，消費(fèi)行為與消費(fèi)理念已發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變：由“孤陋寡聞”變?yōu)椤耙?jiàn)多識(shí)廣”；由“分散孤立”變?yōu)椤跋嗷ミB接”；由“消極被動(dòng)”變?yōu)椤胺e極參與”。

其次，自身商業(yè)模式的缺陷導(dǎo)致進(jìn)銷存積壓多重瓶頸。中國(guó)百貨業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，，使得消費(fèi)者信息反饋機(jī)制缺乏靈活性和前瞻性，導(dǎo)致存貨進(jìn)銷存不能快速順應(yīng)變化。與此同時(shí)，一些諸如連鎖超市的“前臺(tái)毛利+后臺(tái)毛利”盈利模式，難以形成供應(yīng)鏈一體化發(fā)展，導(dǎo)致資源不能得到充分利用，經(jīng)營(yíng)效率不能得到改善。

再次，一二線城市商業(yè)地產(chǎn)過(guò)剩。根據(jù)世界五大物業(yè)管理公司仲量聯(lián)行提供的數(shù)據(jù)，截至2016年底，中國(guó)在營(yíng)業(yè)的購(gòu)物中心有3100家左右，2020年將達(dá)到4000家，2025年達(dá)到10000家。根據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)，我國(guó)平均每個(gè)地級(jí)市的購(gòu)物中心在10多年后將達(dá)到30多家――這其中還并未包括除大型購(gòu)物中心以外的商業(yè)業(yè)態(tài)。各地商業(yè)用地比重依舊不斷加大，購(gòu)物中心建設(shè)規(guī)模有進(jìn)一步擴(kuò)大化的趨勢(shì)，商業(yè)地產(chǎn)過(guò)剩加上同質(zhì)化，必將導(dǎo)致消費(fèi)者消費(fèi)審美疲乏，消費(fèi)群體分散，致使行業(yè)發(fā)展受阻。

最后，成本競(jìng)爭(zhēng)方面劣勢(shì)明顯。由于房租、人工等經(jīng)營(yíng)成本不斷攀升，導(dǎo)致實(shí)體零售業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本相較互聯(lián)網(wǎng)模式企業(yè)更高，企業(yè)負(fù)擔(dān)更重，導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足，核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏。由于網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)多為輕資產(chǎn)公司，成本節(jié)約優(yōu)勢(shì)明顯，若實(shí)體零售企業(yè)不能采取有效措施“節(jié)流”，或加速高成本與高收益之間的轉(zhuǎn)化，將為自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下隱患。

針對(duì)以上問(wèn)題成因，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展態(tài)勢(shì)，筆者認(rèn)為，市場(chǎng)是實(shí)體零售轉(zhuǎn)型的決定因素，需求是實(shí)體零售轉(zhuǎn)型的根本出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新是實(shí)體零售轉(zhuǎn)型的直接動(dòng)力。對(duì)此對(duì)面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展必要的實(shí)體零售業(yè)提出以下發(fā)展建議：

首先，“創(chuàng)新+融合”是必然趨勢(shì)。國(guó)務(wù)院在今年3月的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》中明確指出，“創(chuàng)新+融合”必將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，“智慧零售”將成為未來(lái)發(fā)展新概念，這就要求實(shí)體零售必須合理的運(yùn)用新技術(shù)，創(chuàng)造零售新模式，而其的本質(zhì)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分感知消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供更多個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

其次，行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化是重點(diǎn)。我國(guó)實(shí)體零售業(yè)按照現(xiàn)有層次大致可分為：購(gòu)物中心--百貨商場(chǎng)--專業(yè)賣場(chǎng)--連鎖超市--社區(qū)商業(yè)。近些年來(lái)，以體驗(yàn)和服務(wù)為主、有經(jīng)營(yíng)特色的購(gòu)物中心正不斷吸引消費(fèi)者，但處于行業(yè)基礎(chǔ)層次的社區(qū)商業(yè)方面，依舊有很大發(fā)展?jié)摿ω酱_(kāi)發(fā)。同時(shí)，在地區(qū)結(jié)構(gòu)平衡問(wèn)題方面，面對(duì)一二線城市商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)過(guò)剩，而三四五線商業(yè)設(shè)施嚴(yán)重不足的問(wèn)題，商業(yè)零售基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)與布局將急需更加全面細(xì)致的規(guī)劃，以形成以一二線城市為核心，全方位，多層次實(shí)體零售規(guī)劃體系。

再次，趨勢(shì)預(yù)測(cè)提供方向。目前，由于實(shí)體店經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，在商品甄選、資源整合及客戶源群方面積累了一定的優(yōu)勢(shì)，也讓市場(chǎng)出現(xiàn)了一定的消費(fèi)者“重回實(shí)體店”的趨勢(shì)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)以該切入點(diǎn)為抓手，充分?jǐn)U大自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)結(jié)合商業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)，在屏幕化，多媒體化，軟硬件結(jié)合等方面積極探索，順應(yīng)趨勢(shì)，不斷預(yù)測(cè)并更新創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，使得實(shí)體零售業(yè)發(fā)展始終保持前瞻性和創(chuàng)新性。

最后，協(xié)同發(fā)展是根本。面對(duì)實(shí)體零售業(yè)面臨困境，卻又不可替代的現(xiàn)實(shí)情況，實(shí)體零售業(yè)應(yīng)當(dāng)借此契機(jī)，借助政府及社會(huì)力量，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上積極探索線下連接線上的重要工具和手段，即O2O中的“2”，借力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展模式中的新思路，探索協(xié)同發(fā)展的新方法，形成線上線下，相互協(xié)作，互利共贏的局面。這將對(duì)中國(guó)零售行業(yè)未來(lái)的發(fā)展起到強(qiáng)大的促進(jìn)作用，并且將是一條可持續(xù)化發(fā)展的長(zhǎng)期道路，同時(shí)也是解決我國(guó)實(shí)體零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的最根本推動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，2017.