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【關(guān)鍵詞】檔案管理
隨著我國醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)學(xué)院教學(xué)改革的深化,借鑒國外醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn),研究其歷經(jīng)百年,屢經(jīng)戰(zhàn)火的考驗(yàn)卻能不斷的豐富檔案內(nèi)容及形式。醫(yī)學(xué)檔案管理作為醫(yī)院管理工作的重要組成部分,為我國醫(yī)學(xué)研究及實(shí)踐工作者的醫(yī)學(xué)水平提高提供了很大的幫助,在人類歷史上也寫下了濃墨重彩的一筆。同時(shí)醫(yī)學(xué)檔案與其他檔案資料相比又有著極大的不同,所以醫(yī)學(xué)檔案管理的重要性及差別性也逐漸顯現(xiàn)出來。
一、醫(yī)院檔案
具體來說,醫(yī)學(xué)檔案是指臨床教師在從事教學(xué)管理和教學(xué)實(shí)踐活動中直接形成的,醫(yī)學(xué)檔案資料對于醫(yī)院來說,如同一面鏡子,它詳細(xì)真實(shí)地反映了一所醫(yī)院從建校初期到逐步發(fā)展的整個(gè)歷史過程,它能完整、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映醫(yī)院的全部面貌,直接為醫(yī)生學(xué)者的看診活動服務(wù),是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)學(xué)改革、提高醫(yī)學(xué)質(zhì)量的可靠依據(jù),也是進(jìn)行醫(yī)學(xué)的必要條件,更是醫(yī)院進(jìn)行教學(xué)評估工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。從另一方面說醫(yī)學(xué)檔案始終是以人類的生存及健康聯(lián)系在一起的。醫(yī)學(xué)檔案是醫(yī)院在從事醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防保健、藥品管理、衛(wèi)生行政管理以及其它各項(xiàng)活動中形成的具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像以及其它不同載體、不同形式的歷史記錄,是醫(yī)院工作計(jì)劃和決策的可靠依據(jù),是指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的參考資料。醫(yī)學(xué)檔案是醫(yī)院科學(xué)管理中重要的一環(huán),是必須重視的基礎(chǔ)性工作。
二、醫(yī)學(xué)檔案管理現(xiàn)狀
當(dāng)下醫(yī)院檔案管理工作存在的問題主要為一下幾點(diǎn):
1.檔案管理人員素質(zhì)參差不齊,思維觀念落后。目前從事醫(yī)院檔案管理的人員多是從行政、護(hù)理、醫(yī)技等部門轉(zhuǎn)崗過來,專業(yè)知識老化,知識面較窄,知識結(jié)構(gòu)不合理,認(rèn)為只要立卷、歸檔、鑒定、保管等一系列環(huán)節(jié)完成后,基本上就“萬事大吉”了。在工作中,習(xí)慣于“坐等待收”的服務(wù)方式,思想觀念和管理水平相對滯后等問題,與時(shí)展的要求懸殊較大,難以適應(yīng)并開創(chuàng)新形勢下的檔案事業(yè)發(fā)展。
2.對新型的電子檔案的管理缺乏應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)能力。隨著檔案管理的數(shù)字化,電子文檔應(yīng)運(yùn)而生,這些文檔在歸檔過程上無論從載體形式、歸檔辦法,還是從本質(zhì)屬性、來源等方面都與紙質(zhì)文件有很多不同。檔案管理者沒有受過專業(yè)培訓(xùn),不懂得電子文檔的使用方式以及維護(hù)系統(tǒng),嚴(yán)重制約了醫(yī)院檔案的發(fā)展。
3.管理制度不健全,缺乏信息資源整體性。目前絕大多數(shù)醫(yī)院都制定了較為健全的醫(yī)院管理制度和各級各類人員工作職責(zé),而涉及檔案管理的制度、職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)卻較少,造成檔案收集效率不高,信息管理與檔案管理嚴(yán)重脫節(jié),失去了檔案工作的完整性,醫(yī)院信息資源缺乏整合性,跟不上新時(shí)期發(fā)展的需要,不利于科學(xué)管理。
三、應(yīng)對方法
要實(shí)現(xiàn)思想觀念上的一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,需要大力倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新精神,進(jìn)一步形成推進(jìn)醫(yī)學(xué)檔案工作創(chuàng)新的濃厚氛圍。要認(rèn)真總結(jié)檔案工作好的經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)確把握醫(yī)學(xué)檔案工作特點(diǎn)和規(guī)律,用新觀念新思路解決新情況新問題。
1.健全檔案管理體制,規(guī)范檔案管理行為
當(dāng)前很多醫(yī)院存在的問題,除少數(shù)高等醫(yī)院設(shè)立了綜合檔案室或檔案館外,多數(shù)醫(yī)院文書檔案室(多隸屬于黨委辦公室)和科技檔案室(多隸屬于院長辦公室或科研處)并存。這種體制造成領(lǐng)導(dǎo)力量分散,不能合理使用人力、物力、財(cái)力,不利于檔案的利用和現(xiàn)代化管理。
醫(yī)學(xué)檔案是醫(yī)院的寶貴財(cái)富,為病人的康復(fù)和醫(yī)院的發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用。檔案制度的建立是檔案工作的生命線,隨著檔案的不斷開發(fā)和利用,檔案理應(yīng)受到重視。醫(yī)學(xué)院校的檔案管理工作必須制定相應(yīng)的制度,進(jìn)一步明確工作職責(zé),規(guī)范檔案管理行為。
2.增強(qiáng)創(chuàng)新意識,強(qiáng)化服務(wù)觀念
在管理好檔案的基礎(chǔ)上,醫(yī)學(xué)檔案管理工作也要適應(yīng)社會需求的變化,尋求更為有效的醫(yī)學(xué)服務(wù)新途徑,以提高醫(yī)學(xué)檔案利用的質(zhì)量和水平,把“死”醫(yī)檔案變成“活”醫(yī)檔案,更好地發(fā)揮其檔案的作用,在創(chuàng)造社會效益的同時(shí),促進(jìn)醫(yī)學(xué)檔案事業(yè)的發(fā)展。
3.做好醫(yī)學(xué)檔案的文件分理工作。俗話說的好“檔案貴在活,而重在于用?!痹趯?shí)際中,一些醫(yī)院對于檔案管理工作的投入較小,許多大量有價(jià)值的檔案被丟棄在偏遠(yuǎn)的角落,而無價(jià)值的檔案卻堆積如山,雖然如今的檔案管理已打破了過去的概念,不是一個(gè)個(gè)簡單的鐵架子就能裝的下一切的檔案,各種新型的檔案格式及款式,諸如電子制檔案,卡片制檔案,芯片式檔案等大量的存在。但是無論是過去,如今還是未來的檔案管理事業(yè),都是一件長期重要的醫(yī)學(xué)工作,做好檔案的分理工作特別重要。
4.建立醫(yī)學(xué)檔案的網(wǎng)絡(luò)信息管理模式。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建立,我們邁進(jìn)了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,作為新時(shí)代的檔案管理者,必須具備超前的意識,要熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本知識,要學(xué)會建立各類檔案數(shù)據(jù)庫,提高計(jì)算機(jī)對檔案信息的采集、著錄、檢索、傳輸、服務(wù)的工作力度。健全與完善醫(yī)院人事檔案信息管理系統(tǒng),加大對檔案管理工作的投入實(shí)現(xiàn)人事檔案信息化管理,加強(qiáng)學(xué)習(xí),建立一支高素質(zhì)人事檔案管理隊(duì)伍。同時(shí),借助于錄放機(jī)、監(jiān)視器、多媒體電腦技術(shù)等手段,可以使檔案信息在現(xiàn)代化機(jī)器設(shè)備中快捷、準(zhǔn)確、方便地再現(xiàn),使檔案信息的處理、傳輸獲得前所未有的積極效果。
總結(jié):綜上所述,醫(yī)院的檔案管理工作是一門高深的學(xué)問。?科學(xué)規(guī)范的醫(yī)學(xué)檔案管理只有跟上時(shí)代的腳步,與時(shí)俱進(jìn),才能適應(yīng)新教育形勢的需要,開創(chuàng)醫(yī)學(xué)檔案管理工作的美好局面,為醫(yī)療經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會醫(yī)學(xué)進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。展望未來,機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存,這就要求我們必須把醫(yī)院檔案工作提高到歷史的、戰(zhàn)略的、基礎(chǔ)的高度來認(rèn)識。給予高度重視,積極做好檔案工作。作為一名醫(yī)院的檔案工作者我們要把封閉保守的觀念轉(zhuǎn)換成為積極創(chuàng)新的觀念;把被動利用醫(yī)學(xué)檔案資料的觀念,轉(zhuǎn)換成有目的地主動開發(fā)醫(yī)學(xué)檔案工作者的工作方式、思維方式和行為方式,這是深化醫(yī)院檔案工作的前提條件。其次,我們還應(yīng)充分認(rèn)識高校體制下檔案管理工作的新特點(diǎn),探索醫(yī)院檔案管理的新模式。
參考文獻(xiàn):
[1]王小菁.醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題和改革思路.2008.(28)
社會保險(xiǎn)檔案管理關(guān)系到社會保險(xiǎn)制度能否順利地貫徹執(zhí)行,關(guān)系到社會保險(xiǎn)的作用能否發(fā)揮出來,更關(guān)系到被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益能否得到保障,同時(shí),它也是社會保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ),它能夠?yàn)樯鐣kU(xiǎn)基金籌集提供必要的原始數(shù)據(jù)。
(一)檔案意識薄弱
一是社會保險(xiǎn)檔案管理沒有擺上領(lǐng)導(dǎo)的議事日程,不關(guān)心或很少關(guān)心檔案管理工作存在的問題。二是部分業(yè)務(wù)人員存在認(rèn)識不高,工作態(tài)度不嚴(yán)肅的問題。認(rèn)為當(dāng)前的工作都忙不過來,哪有時(shí)問去整理檔案。缺乏創(chuàng)新意識。缺乏新思路、新舉措,難以適應(yīng)社會保險(xiǎn)制度的快節(jié)奏。
(二)檔案管理混亂
實(shí)際工作中,除部分單位實(shí)現(xiàn)檔案集中統(tǒng)一管理外,多數(shù)單位常根據(jù)單位自身業(yè)務(wù)情況或從方便工作需要出發(fā),采取由文書、會計(jì)或業(yè)務(wù)科室承辦人員分散保管的方式,造成“我承辦我保管,我走了就不管”,或“人人都負(fù)責(zé),人人又都不負(fù)責(zé)”的現(xiàn)象發(fā)生,致使社會保險(xiǎn)檔案不同程度的流失。
(三)缺少規(guī)章制度
哪些檔案材料需要整理歸檔,如何進(jìn)行整理歸檔;哪些材料不需歸檔,如何進(jìn)行鑒定銷毀;哪些材料需要分級分類管理,如何分級分類管理;哪些檔案需長期保管,哪些檔案需短期保管,如何劃分檔案保管期限;檔案如何提供利用等??陀^上沒有形成良好的運(yùn)行機(jī)制,主觀上也未建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理制度。
二、加強(qiáng)社會保險(xiǎn)檔案管理的對策建議
社會保險(xiǎn)檔案是社會保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的一筆非常寶貴的財(cái)富,是必不可少的基礎(chǔ)性和配套性的新工作。只要本著先易后難,逐步理順的原則,重點(diǎn)解決好資料收集不全、分類混亂、管理不規(guī)范和不注意開發(fā)利用等問題,建立健全必要的管理制度,就會逐步形成獨(dú)具特點(diǎn)的社會保險(xiǎn)檔案管理體系和管理辦法。
(一)加強(qiáng)社會保險(xiǎn)檔案管理宣傳工作
社會保險(xiǎn)檔案是對參保單位和個(gè)人權(quán)益的真實(shí)記錄,是確定參保個(gè)人享受社會保險(xiǎn)待遇的重要依據(jù),是實(shí)現(xiàn)為參保個(gè)人“記錄一生、跟蹤一生、服務(wù)一生、保障一生”目標(biāo)的重要條件,也是反映社會保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的寶貴資料和重要?dú)v史憑證。依法加強(qiáng)和規(guī)范社會保險(xiǎn)檔案管理,不斷提高管理水平,既是加快推進(jìn)社會保險(xiǎn)經(jīng)辦工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的重要內(nèi)容,也是全面提升經(jīng)辦能力和管理水平,真正維護(hù)職工權(quán)益,促進(jìn)公平保障,和諧保障的有效途徑。為切實(shí)深入做好社會保險(xiǎn)檔案管理工作,要調(diào)動方方面面的積極因素,使之同心同向,形成合力。因此,我們要加大對社會保險(xiǎn)檔案工作意義作用的宣傳力度,充分利用各種有效宣傳手段和宣傳方式,廣泛宣傳做好社會保險(xiǎn)檔案管理工作的重要性和必要性,提高系統(tǒng)工作人員社會保險(xiǎn)檔案管理意識,增強(qiáng)加強(qiáng)檔案管理的自覺性和主動性。
(二)規(guī)范社會保險(xiǎn)檔案管理業(yè)務(wù)流程
多年以來,不斷有專家學(xué)者呼吁把社會保險(xiǎn)檔案“集中統(tǒng)一管理”,但由于法律法規(guī)缺失,有關(guān)社會保險(xiǎn)的檔案一直處于分散管理、多頭管理的無標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。有的歸檔案行政主管部門管理,有的由組織人事部門管理,有的在勞動和社會保障部門管理,有的一直在用人單位,有的甚至放到個(gè)的口袋里,成了名副其實(shí)的“口袋檔案”。管理沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),一地一策,畫地為牢,很難規(guī)范,有的基層單位連專職的檔案人員和基本的檔案設(shè)施都不全,丟失、涂改、損壞檔案的惡劣案件時(shí)有發(fā)生。社會保險(xiǎn)檔案的規(guī)范管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。
1、社會保險(xiǎn)檔案收集整理規(guī)范。社會保險(xiǎn)檔案材料收集分類,必須按照《社會保險(xiǎn)檔案管理實(shí)施辦法》進(jìn)行歸檔整理;保持每份歸檔材料之間聯(lián)系緊密、銜接有序,按主表在前、附件在后,審核結(jié)果在前、審核依據(jù)在后,重要憑證在前、次要憑證在后的原則排序。社會保險(xiǎn)檔案材料要求字跡、印章和日期必須齊全清晰,字跡模糊或易褪變的歸檔材料應(yīng)予以復(fù)制后方可收集歸檔。不能有鉛筆、圓珠筆、紅墨水、純藍(lán)墨水等書寫字跡。嚴(yán)禁使用熱敏(傳真)紙、復(fù)寫紙,確保社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)材料內(nèi)容的完整性和真實(shí)性。
2、社會保險(xiǎn)檔案移交規(guī)范。社會保險(xiǎn)檔案管理人員必須按時(shí)將本部門經(jīng)辦業(yè)務(wù)過程中形成的具有保存和利用價(jià)值的、已辦結(jié)的專業(yè)性業(yè)務(wù)材料(含電子文檔),按照《社會保險(xiǎn)檔案管理實(shí)施辦法》和《社會保險(xiǎn)檔案材料收集整理規(guī)范》,進(jìn)行分類收集整理并定期進(jìn)行移交。每次辦理業(yè)務(wù)檔案移交,檔案室工作人員與處室兼職檔案管理人員都必須現(xiàn)場填寫《社會保險(xiǎn)檔案移交表》,經(jīng)雙方簽字確認(rèn),明確工作責(zé)任。3、社會保險(xiǎn)檔案立卷歸檔規(guī)范。社會保險(xiǎn)檔案的收集按照《社會保險(xiǎn)檔案管理規(guī)定》的歸檔范圍和要求,一式一份收集整理歸檔,確保社會保險(xiǎn)檔案齊全、準(zhǔn)確、規(guī)范。凡歸檔的社會保險(xiǎn)材料必須利于長期保存,保證圖樣清晰、字跡工整耐久、簽署完備。禁止使用鉛筆、圓珠筆、彩色筆和復(fù)寫、傳真制作社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)材料。
(三)實(shí)現(xiàn)社會保險(xiǎn)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化
社會保險(xiǎn)檔案建設(shè)與管理的標(biāo)準(zhǔn)化,為社會保險(xiǎn)管理發(fā)揮了重要作用。
1、加強(qiáng)基本硬件建設(shè)。首先要制定完善的檔案管理制度,并由上至下成立檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立專職檔案員,并進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),為檔案管理提供組織和人員上的保證。其次要加強(qiáng)檔案管理基本建設(shè)。一是開辟專門檔案室加強(qiáng)管理;二是購置標(biāo)準(zhǔn)檔案柜;三是設(shè)置防火、防潮、恒溫、防盜器具;四是購置檔案專用帳表卡冊包裝盒等工具,及照相機(jī)、錄音機(jī)等必備物品。
2、建立社會保險(xiǎn)檔案管理系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理。隨著社會保險(xiǎn)覆蓋范圍擴(kuò)大、險(xiǎn)種越來越多、管理越來越復(fù)雜,社會保險(xiǎn)檔案的管理也變得比較困難,迫切要求建立一個(gè)有效的檔案管理系統(tǒng)。其內(nèi)容包括:
(1)在職職工、退休人員個(gè)人的基本社會保險(xiǎn)檔案庫:詳細(xì)記載職工每次調(diào)動、停保及死亡、退休等原因引起的檔案變化情況,完整準(zhǔn)確記載職工在職期間各年工資收入情況和繳費(fèi)情況。
(2)用人單位參保的基本情況庫:記載用人單位的所屬行業(yè)、經(jīng)濟(jì)類型編碼等基本情況;記載參保與撤保、在職人員、非在職人員工資和社會保險(xiǎn)基金應(yīng)繳總數(shù)及變化情況;記載正常的繳費(fèi)、欠繳、補(bǔ)繳、實(shí)際支付待遇情況的歷史資料。
(3)記帳憑證庫和科目二級帳庫:記錄會計(jì)憑證科目數(shù)據(jù)及全部會計(jì)科目的二級細(xì)帳。
(4)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫:有關(guān)社會保險(xiǎn)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等數(shù)據(jù)信息。
(四)注重社會保險(xiǎn)檔案的開發(fā)利用
1 檔案管理在醫(yī)院行業(yè)的意義及內(nèi)容
檔案管理在醫(yī)院行業(yè)具有重要的意義,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一方面,檔案管理的文件除了文字上的,區(qū)別于其他行業(yè)的地方體現(xiàn)在檔案管理文件還包含很多影像文件,范圍更加的廣,需要更深層次的管理,是極其重要的信息資源庫;第二方面,擁有了信息資源庫,對醫(yī)院起著有效的監(jiān)控作用;第三方面,可以利用大數(shù)據(jù)對信息庫資源進(jìn)行分析比對,調(diào)取各個(gè)單位的資料,進(jìn)行分析,提高?t院的管理效率,并做到有效預(yù)測,規(guī)避不必要的浪費(fèi)。
既然檔案管理在醫(yī)院行業(yè)如此重要,那么一般來說醫(yī)院行業(yè)的檔案管理主要包括什么呢?主要包括了醫(yī)院的歷史資料,涵蓋了成立始的基礎(chǔ)建設(shè)、人事檔案、其他發(fā)展資料等,以及發(fā)展過程中的各種信息的收集整理,是醫(yī)院要進(jìn)行有效管理的必須基礎(chǔ)信息資料。
2 當(dāng)今檔案管理在醫(yī)院行業(yè)存在的弊端
醫(yī)院行業(yè)檔案管理現(xiàn)階段錯(cuò)在的弊端主要體現(xiàn)在管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方面、專業(yè)知識方面、檔案信息管理沒有進(jìn)行形式統(tǒng)一、檔案服務(wù)意識不強(qiáng)等方面。
2.1 管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善
每個(gè)行業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)應(yīng)該設(shè)立不同的檔案管理機(jī)構(gòu),建立不同的檔案管理方法。醫(yī)院行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)的特點(diǎn)在于它有病歷檔案。早期醫(yī)院檔案管理沒有意識到檔案管理的重要意義,比如沒有意識到檔案管理除了對歷史信息的收集搜索外,還可以進(jìn)行分析對比。這就造成了醫(yī)院行業(yè)在進(jìn)行檔案管理的時(shí)候沒有進(jìn)行分類整理,只是簡單的進(jìn)行收集整理。現(xiàn)如今要對檔案信息進(jìn)行分析的時(shí)候,就需要重新分類整理,再進(jìn)行分析,這就造成醫(yī)院的重復(fù)工作,降低了工作效率。
2.2 欠缺專業(yè)知識
由于歷史原因,醫(yī)院一直以治病救人為己任,把重心都放在了醫(yī)生的專業(yè)能力,而對于關(guān)于醫(yī)院管理方面沒有引起重視,未聘請專業(yè)的檔案管理人員進(jìn)行管理。而醫(yī)院行業(yè)的檔案管理涉及到人事管理、文書管理、病歷管理等多個(gè)方面,一般的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行管理未免知識不足,不能進(jìn)行正確的分類整理管理,沒有應(yīng)有的檔案管理邏輯,這就會在進(jìn)行信息比對分析的時(shí)候出現(xiàn)差錯(cuò),需要重新分類整理,加重醫(yī)院檔案管理負(fù)擔(dān),重復(fù)工作,不能提高工作效率。
2.3 未統(tǒng)一檔案信息管理形式
雖然醫(yī)院進(jìn)行檔案管理,但是檔案管理的形式存在諸多問題。第一個(gè)問題,沒有正確的進(jìn)行分類,只是簡單的按照科室進(jìn)行檔案管理,科室之間的同類信息不能共享,無法進(jìn)行綜合分析。比如有一個(gè)患有幾種病癥的綜合病癥患者,要借鑒這樣的案例,就需要從各個(gè)科室去調(diào)用,然后進(jìn)行分析。這樣工作量大,不能及時(shí)找到相關(guān)病歷,不利于對病患進(jìn)行快速診斷治療,不利于醫(yī)院的發(fā)展。第二個(gè)問題,沒有深刻應(yīng)用信息技術(shù)。由于歷史原因,醫(yī)院在進(jìn)行檔案管理的時(shí)候,沒有進(jìn)行應(yīng)有的分類,只是簡單的進(jìn)行信息收集,只能提供簡單的查詢、查閱功能,沒有相應(yīng)的分析功能。而電子信息要體現(xiàn)優(yōu)勢作用主要依靠的是他的分析比對功能,由于醫(yī)院沒有真正體會到檔案管理的重要性,沒有進(jìn)行分類,沒有設(shè)置專業(yè)的人員進(jìn)行管理。造成檔案管理無法進(jìn)行分析比對,沒有利用價(jià)值。
2.4 檔案服務(wù)意識不強(qiáng)
主要由于醫(yī)院沒有意識到檔案管理的重要性,既沒有設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu),也沒有專業(yè)的檔案管理人員,只是由相關(guān)人員進(jìn)行簡單收集。如果沒有領(lǐng)導(dǎo)指派要求,相關(guān)人員能不收集的檔案信息就不收集,減少自己的工作量,沒有主動的檔案服務(wù)意識。
3 檔案管理改革的主要方式
既然檔案管理存在上面講的諸多弊端,針對管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方面、專業(yè)知識方面、檔案信息管理沒有進(jìn)行形式統(tǒng)一、檔案服務(wù)意識不強(qiáng)等方面提出了以下的改革方式,來避免弊端的出現(xiàn)或是更少的幾率出現(xiàn)。首先要從意識上提高,其次要從手段上提高,再次進(jìn)行人才培養(yǎng),最后要建立有效的管理機(jī)構(gòu)。
3.1 從意識上提高檔案管理
只有從意識上提高檔案管理,才能從根本上提高醫(yī)院的檔案管理。提高意識從高層到基層的順序進(jìn)行,只有高層的意識上來了,基層才會行動起來,變被動為主動。第一,提高高層的檔案管理的意識。相信很多管理者已經(jīng)知道檔案管理的重要性,在意識上已經(jīng)知道了,那么下面就是行動上的提高,幫助基層提高意識,高層可以通過會議或者文件的方式告知基層,檔案管理如何重要,醫(yī)院有哪些要求。第二,提高基層管理人員的檔案管理的意識。管理者應(yīng)該分塊告知基層檔案管理人員應(yīng)該分類整理的內(nèi)容,避免各個(gè)科室部門重復(fù)工作,并培養(yǎng)基層人員分類整理意識,畢竟收集信息要靠基層人員來操作完成。
3.2 在手段上提高檔案管理
在手段上提高檔案管理主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是,要建立統(tǒng)一的資源庫。以前醫(yī)院的資料收集按照科室,這樣不利于科室之間資源共享。建立統(tǒng)一的資源庫后,按照類別進(jìn)行分類,醫(yī)院的所有信息都在里面,全醫(yī)院共享。也有利于進(jìn)行分析比對,所有信息在一起后,利用大數(shù)據(jù)可以分析公司歷史發(fā)展的利弊,對公司未來發(fā)展進(jìn)行預(yù)警,規(guī)劃,對醫(yī)院的發(fā)展具有重要的意義。二是,要建立各大醫(yī)院的資源共享。建立同行業(yè)資源共享后,可以看到其他醫(yī)院的資料資源,也可以看到自己所在醫(yī)院的發(fā)展地位,更能有利于判斷行業(yè)的發(fā)展趨勢,有諸多有利的方面。
3.3 進(jìn)行人才培養(yǎng),提高檔案管理效率
人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,由于早期醫(yī)院在檔案管理方面的意識不強(qiáng),沒有培養(yǎng)檔案管理方面的專業(yè)人才,為了未來醫(yī)院在檔案管理方面有所突破,需要進(jìn)行專業(yè)人才的培養(yǎng)。培養(yǎng)的方式主要有下面兩個(gè),一個(gè)是對專門進(jìn)行檔案管理的人員進(jìn)行培養(yǎng),定期或者不定期進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn),使進(jìn)行檔案管理的人員在知識上知道如何進(jìn)行檔案管理,知道如何進(jìn)行信息的整理分類。第二個(gè)是對醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行檔案管理方面的培訓(xùn),也是定期不定期的進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),主要指導(dǎo)病人資料的整理收集,及其他信息的多元化保管。如此一來,就能從整體上提高醫(yī)院進(jìn)行檔案管理的人員的素質(zhì)。
3.4 建立有效的管理機(jī)構(gòu)、機(jī)制
檔案管理有一定的管理方法,有一般的管理模式,醫(yī)院應(yīng)該建立相應(yīng)的管理制度對流程進(jìn)行規(guī)范。一般來說先是收集信息,然后進(jìn)行整理,后來進(jìn)行鑒定,最后進(jìn)行分析。在收集信息方面,應(yīng)該進(jìn)行分類收集,收集到醫(yī)院統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫。在整理方面,收集的信息要進(jìn)行分類整理。在鑒定方面,鑒定各個(gè)部門的檔案,然后產(chǎn)生分析報(bào)告。在分析方面,分析對醫(yī)院發(fā)展造成影像的因素有哪些,然后對未來發(fā)展提出建議。
【關(guān)鍵詞】 事業(yè)單位 檔案信息化 問題 解決對策
前言:
檔案作為承載人類文明的重要載體,其管理工作對于每一個(gè)單位來講都十分重要的。尤其是事業(yè)單位,作為我國的行政執(zhí)法部門,其檔案信息不僅記錄著人才的培養(yǎng)與考核,還記錄著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,具有尤為重要的保存價(jià)值。因此,如何做好事業(yè)單位的檔案信息化建設(shè),早已成為時(shí)下每一個(gè)事業(yè)單位檔案管理所面臨的首要問題。以下筆者就事業(yè)檔案信息化建設(shè)中存在的問題及解決對策進(jìn)行粗淺的探討,以期為事業(yè)單位的檔案信息化建設(shè)提供有益建議。
1. 事業(yè)單位在檔案信息化管理中存在的主要問題
1.1 缺乏專業(yè)的檔案信息化管理人才
目前在我國事業(yè)單位檔案管理中,普遍缺乏專業(yè)的檔案管理人才。部分檔案管理人員,從未接受過正規(guī)的檔案信息化培訓(xùn),以至于在檔案信息化建設(shè)的工作中,往往存在人為的工作誤差,無法發(fā)揮檔案信息化管理的真正作用。甚至部分事業(yè)單位并沒有專門的檔案管理人才,而是由其他部分的工作人才兼任。以至于,在檔案信息化工作中,不僅僅無法順利進(jìn)行檔案信息化建設(shè),也造成許多檔案人員在工作過程中敷衍了事,缺乏強(qiáng)烈的責(zé)任心與耐心,去完善檔案信息化建設(shè),發(fā)掘檔案信息化建設(shè)過程中存在的問題。
1.2在檔案信息化建設(shè)中缺乏完善的離職交接制度
現(xiàn)今社會,很少有人會在一個(gè)崗位上一直持續(xù)下去直至退休。尤其是事業(yè)單位,其人員換屆更是有著必然性。因此,在檔案管理工作中,檔案管理人員的離職交接一直檔案管理部門的首要問題。尤其是突發(fā)性離職交接,例如:檔案管理人員離職、出過深造、生病等突發(fā)性事件,都對檔案管理工作的順利進(jìn)行造成了極大的影響。同時(shí),由于目前絕大多數(shù)的檔案管理部門,缺乏完善的交接手續(xù),以至于檔案管理人員在進(jìn)行離職工作交接時(shí),無法做到有章可依,有章可循,最后造成許多檔案變成“死檔”、“棄檔”,給事業(yè)單位造成了極大損失。
1.3事業(yè)單位在檔案信息保管中尚缺乏有效的措施
保管好檔案信息是檔案管理工作的一個(gè)重要步驟,雖然現(xiàn)在電子檔案已經(jīng)越來越破普及,但是多數(shù)機(jī)密、重要的檔案信息,事業(yè)單位還應(yīng)同時(shí)采用紙質(zhì)檔案管理的方式進(jìn)行管理備案。然而目前,事業(yè)單位在檔案信息化建設(shè)后,針對機(jī)密、重要檔案的備案尚缺乏有效的措施,造成電子檔案與紙質(zhì)檔案管理制度不配套。以至于,許多檔案造成丟失、損壞。而在查找使用中,又無法發(fā)揮檔案信息的最大利用價(jià)值,極大的遏制了事業(yè)單位檔案信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。
1.4事業(yè)單位缺少高科技管理和保護(hù)檔案的意識
隨著時(shí)代的進(jìn)步,事業(yè)單位原有的檔案管理方式和管理設(shè)備,已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的時(shí)展。然而目前我國絕大多數(shù)的事業(yè)單位,還是沒有認(rèn)識到這一問題的嚴(yán)重性。以至于在日常管理中,大多數(shù)事業(yè)單位的檔案信息管理,無法及時(shí)的更新,或者是更新速度緩慢。同時(shí),也沒有根據(jù)社會的發(fā)展,工作的實(shí)際需求,引進(jìn)高科技設(shè)備進(jìn)行檔案的管理與修復(fù),對檔案的信息的保護(hù)意識仍很薄弱。
2. 完善事業(yè)單位檔案信息化建設(shè)的幾點(diǎn)解決對策
2.1強(qiáng)化對事業(yè)單位檔案管理人員的培訓(xùn)與招聘
檔案管理人員作為檔案信息化建設(shè)的直接執(zhí)行者,其專業(yè)技能水平的高低,直接影響著信息化建設(shè)的程度。因此,為了進(jìn)一步完善事業(yè)單位檔案信息化建設(shè),加強(qiáng)對事業(yè)單位檔案管理人員的培訓(xùn)與招聘尤為重要。首先,事業(yè)單位應(yīng)該定期安排現(xiàn)有檔案人員進(jìn)行檔案信息化建設(shè)的相關(guān)技能培訓(xùn),加強(qiáng)其專業(yè)技能知識,并使其認(rèn)識到此工作的重要性,樹立正確的工作態(tài)度;其次,對外公開招聘優(yōu)秀的檔案信息化管理人才,為事業(yè)單位引進(jìn)新鮮的血液,加快事業(yè)單位檔案信息化的建設(shè)。從而提高事業(yè)單位檔案管理人員的職業(yè)技能水平,專業(yè)知識,使事業(yè)單位的檔案管理能夠跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。
2.2 做好事業(yè)單位檔案管理人員的離職交接工作
事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)對檔案工作人員的離職交接工作,作出嚴(yán)格的規(guī)定,從而使交接工作做到有法可依、有章可循。例如:當(dāng)一個(gè)事業(yè)單位的工作人員因?yàn)橐恍┰蛐枰x開崗位的,要在臨走之前做好檔案的交接工作,并留下其聯(lián)系方式,方便原單位在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)聯(lián)系。同時(shí),最好交接工作的書面?zhèn)渥ⅲ源藚^(qū)分工作責(zé)任,方便日后查閱。
2.3做好檔案信息的更新管理工作,引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備
由于事業(yè)單位每天都會有新的變動,所以事業(yè)單位的檔案管理人員,需要及時(shí)的跟上信息變動腳步,及時(shí)的收集新的檔案信息,不斷充實(shí)檔案信息庫,完善檔案信息庫。同時(shí),根本事業(yè)單位的實(shí)際需求,定期跟換落后的檔案管理設(shè)備,引用先進(jìn)的設(shè)備來管理檔案,為進(jìn)一步完善檔案信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。從而從根本上加快事業(yè)單位收集信息的能力與速度,更好的服務(wù)于單位。
2.4建立屬于自己的檔案信息化管理規(guī)則
要想進(jìn)一步完善檔案信息化建設(shè),制定必要的檔案管理規(guī)則尤為重要。因?yàn)?,任何一?xiàng)管理工作,都離不開相應(yīng)的規(guī)章制度。所以,事業(yè)單位在檔案信息化建設(shè)中,應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的管理情況,逐步形成和完善自己的管理規(guī)則。而不是雜亂無章的管理檔案,要采用合理有效的方式促進(jìn)檔案信息化建設(shè),且消耗最小的人力、物力、財(cái)力管理更多的檔案,只有這樣才能真正加快檔案信息化的建設(shè),提高檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量。
結(jié)束語:
綜上所述,本文筆者就事業(yè)單位檔案信息化建設(shè)進(jìn)行粗淺的探討,使我們更加清楚的認(rèn)識到,檔案信息作為事業(yè)單位進(jìn)行決策、分析的重要依據(jù),在構(gòu)建社會主義中占據(jù)著十分重要的地位。因此,如何進(jìn)一步完善事業(yè)單位的檔案信息化建設(shè),將檔案信息化建設(shè)真正落實(shí)到事業(yè)單位的日常章程中,早已目前事業(yè)單位進(jìn)行檔案管理的首要工作,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
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【摘 要】該文章是根據(jù)高校中對于學(xué)生檔案管理中所存在的一些問題為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行論述,并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。
關(guān)鍵詞 高校;學(xué)生檔案管理;問題及對策
高校學(xué)生檔案管理主要包含學(xué)生檔案的整理、歸檔以及保存,這些工作是否完備,將對學(xué)生的就業(yè)產(chǎn)生非常大的影響,用人單位通??梢酝ㄟ^檔案來了解學(xué)生,進(jìn)而對學(xué)生進(jìn)行合理的考核和評價(jià),而且還會影響到學(xué)生今后的工作崗位安排和調(diào)整。所以,通過對高校如何進(jìn)行科學(xué)、有效規(guī)范學(xué)生檔案管理以及高校如何有效地提高學(xué)生檔案管理工作展開研究,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生檔案管理信息化的進(jìn)程,充分發(fā)揮檔案管理的重要作用。
一、高校學(xué)生檔案的特點(diǎn)和管理的重要性
(一)高校學(xué)生檔案的特點(diǎn)。如今由于國家對于學(xué)生重視程度不斷提高, 這就使得高校對學(xué)生檔案管理工作更加重視,使得學(xué)生檔案管理變得更加繁雜。這主要是由于學(xué)生檔案資料所包含的內(nèi)容比較多, 因此需要在管理的過程中進(jìn)行合理的區(qū)分, 在一定程度上增加了工作的難度, 所以需要增強(qiáng)集中管理,提高對其的重視程度, 只有通過這些方式, 才能夠使學(xué)生走向社會后,能夠幫助企業(yè)辨識學(xué)生所獲證書的真假,以及學(xué)生能力的強(qiáng)弱,從而選拔出優(yōu)秀的人才。
(二)高校學(xué)生檔案管理至關(guān)重要。在高校,對學(xué)生的檔案進(jìn)行管理主要是對相關(guān)的數(shù)據(jù)信息做好合理的歸納、整理和記錄。教育部對學(xué)生檔案的監(jiān)管力度不斷在加強(qiáng), 而且還頒布了相關(guān)的制度和條例, 在這些相關(guān)規(guī)定中,主要對高校學(xué)生檔案管理的主要任務(wù)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào), 由此可見,高效學(xué)生檔案管理的重要性。高校管理體制中最重要的一個(gè)方面就是學(xué)生檔案的管理, 從學(xué)校角度來看,學(xué)校設(shè)備的健全程度是通過學(xué)生檔案的完善程度來進(jìn)行體現(xiàn)的, 同時(shí),學(xué)生檔案完善程度對于企業(yè)單位進(jìn)行招聘和人才選拔具有很大的幫助。另外從學(xué)生個(gè)人角度來看, 學(xué)生檔案能夠影響到學(xué)生將來的發(fā)展, 譬如說研究生考取工作都要受到大學(xué)檔案的影響。
二、高校學(xué)生檔案管理過程中所存在的不足
(一)落后的檔案管理理念和管理方式。目前眾多的高校還在使用比較老套的檔案管理模式,很多的管理模式僅僅通過紙質(zhì)檔案來進(jìn)行管理,由于高校招生力度的加大以及社會發(fā)展速度的加快,使得學(xué)生檔案管理出現(xiàn)了存放時(shí)間短、管理難度大等特點(diǎn),原有的落后管理模式顯然已經(jīng)無法滿足社會發(fā)展的需要,雖然部分高校已經(jīng)將計(jì)算機(jī)運(yùn)用到檔案管理中,但也僅僅是進(jìn)行簡單的檢索查詢服務(wù),無法將計(jì)算機(jī)的管理效能進(jìn)行充分的利用,無法建立無紙化的電子檔案管理模式。
(二)不完善的管理制度。如今的高校學(xué)生電子檔案管理還處在發(fā)展階段,并沒有形成一套行之有效的管理制度和體系。
如今,眾多的高校對于學(xué)生檔案主要采取粗放式的管理模式,學(xué)生的檔案主要通過各自的院系來進(jìn)行保管和處理,這就出現(xiàn)了學(xué)生的檔案管理需要在學(xué)生畢業(yè)時(shí)才對有關(guān)檔案內(nèi)容進(jìn)行整理,然后再通過學(xué)校的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心將其寄往對應(yīng)的用人單位,這勢必會出現(xiàn)檔案時(shí)間填寫混亂,使得用人單位無法真實(shí)了解學(xué)生的基本情況。
(三)不健全的管理隊(duì)伍。高校學(xué)生檔案管理隊(duì)伍是高校學(xué)生檔案管理工作的主要人員,而在眾多的高校中,管理隊(duì)伍建設(shè)根本不健全。高校中專門進(jìn)行學(xué)生檔案管理工作的人員非常少,大多數(shù)都是兼職,根本就沒有檔案管理經(jīng)驗(yàn),對于檔案管理一知半解。如今高校開始運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檔案管理,這部分非專業(yè)人員無法合理的應(yīng)用,就使其形同虛設(shè),并沒有改變檔案資料管理的無序化狀態(tài)。
三、針對高校學(xué)生檔案管理的不足提出幾點(diǎn)建議
(一)學(xué)生檔案管理信息化的優(yōu)化。學(xué)生檔案管理信息化升級,就是將學(xué)生檔案信息資源進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換,通過信息化的平臺對學(xué)生信息進(jìn)行存儲、搜索和使用。學(xué)生檔案具有繼承性和連續(xù)性,只有完整的檔案才能夠體現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)信息,讓用人單位能夠全面了解相應(yīng)的信息,從而為其安排合理的工作崗位。所以,檔案管理部門需要在對學(xué)生的檔案信息進(jìn)行數(shù)字化處理的同時(shí)還要保存好原件,只有這樣,才能保證學(xué)生檔案的真實(shí)有效性。
(二)檔案資料采集的不斷規(guī)范。學(xué)校在對學(xué)生的檔案管理時(shí),要全面地對學(xué)生資料進(jìn)行分析和歸類, 因此這就需要對檔案的管理機(jī)制進(jìn)行規(guī)范。制定嚴(yán)格的檔案管理制度,明確地對筆墨、紙張等方面進(jìn)行限定, 從而確保檔案管理工作的規(guī)范化。
(三)檔案工作人員技術(shù)水平的提高。檔案工作人員要不斷地對自身的技術(shù)水平進(jìn)行提高,不斷地適應(yīng)信息化發(fā)展的需要。就要求檔案工作人員掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)知識,熟練掌握相關(guān)的工作方法。另外,檔案工作人員是學(xué)生檔案的直接管理者,所以,檔案工作人員的專業(yè)素質(zhì)對于學(xué)生的檔案管理起到重要的作用。這就要求學(xué)校定期對相關(guān)的人員進(jìn)行先進(jìn)技術(shù)的培訓(xùn),制定嚴(yán)格的考核機(jī)制,從而督促管理人員不斷地提高自身技術(shù)水平。
(四)檔案內(nèi)容的不斷豐富。學(xué)生檔案所涉及的內(nèi)容不僅要包含常規(guī)材料,而且還要將學(xué)生的個(gè)性以及綜合素質(zhì)進(jìn)行體現(xiàn), 將學(xué)生的道德和誠信水平等方面的資料進(jìn)行合理公平的體現(xiàn)。這就需要管理人員隨時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況,給予公正合理的評價(jià),并將其歸入學(xué)生檔案中去。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:人事檔案管理;高校;人才;新媒介視角;策略建議
中圖分類號:C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2011)22-0184-02
在當(dāng)前的高校人才信息管理系統(tǒng)里面,高校人事檔案管理工作無疑具有決定整體全局性問題瓶頸順利解決的關(guān)鍵意義。這件工作關(guān)系到當(dāng)代中國高校合理配置人才資源,并且有效地、有針對性地進(jìn)行人才資源開發(fā)的系統(tǒng)策略工程的開展和深入。與此同時(shí),科學(xué)、有效、全面、客觀的人事檔案信息管理還可以為高校人才自身的學(xué)歷、技術(shù)職稱以及社會關(guān)系等領(lǐng)域的科學(xué)監(jiān)督與管理提供第一手的原始資料和依據(jù)。基于新媒介視角的高校人事檔案管理新思考,就是要從當(dāng)前中國高校檔案管理的緊迫現(xiàn)實(shí)出發(fā),積極利用先進(jìn)的多媒體數(shù)字技術(shù)和交互系統(tǒng)開發(fā)等手段來加快檔案管理的多媒體數(shù)字化進(jìn)程,從而有效地改變現(xiàn)有情境下高校人事檔案管理的舊有瓶頸和障礙。筆者認(rèn)為,要想在檔案管理的多媒體數(shù)字化和交互系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)域有效貫徹和落實(shí),需要重點(diǎn)解決以下幾個(gè)方面的關(guān)鍵問題。
一、高校人事檔案多媒體數(shù)字化有效開發(fā)的重要基礎(chǔ)
在某種程度上來說,當(dāng)前中國高校人事檔案管理工作由于長期以來積累了較廣泛的多層面的頑固病癥,那種時(shí)而重視又時(shí)而忽視的現(xiàn)象還是比較普遍的,再加之高校人事檔案管理工作并非高校中的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),長期以來不被擺上關(guān)鍵的議事日程,也就不足為奇它在高校中所處的如此境遇。
1.有效明確和提高對高校人事檔案管理工作重要性的認(rèn)識是必備基礎(chǔ)之一。由于高校中今日主要的競爭還是在科研和人才培養(yǎng),爭奪各級科研項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)投入等方面的你爭我搶,就使得本來不被過多關(guān)注的高校人事檔案管理至今未被給予過多的重視。其實(shí)究其各個(gè)高校之間的激烈爭奪和競爭,根本的還是人才資源的比拼和最大化開發(fā)利用。鑒于目前中國大多數(shù)高校還是采取傳統(tǒng)的管理模式,就不能有效及時(shí)地跟上今日高校人才流動較為頻繁的業(yè)務(wù)實(shí)際,這就出現(xiàn)了多數(shù)的“檔隨人走”、“人走檔留”等等重大事件的不斷出現(xiàn)。實(shí)踐已經(jīng)證明,緊迫的高校人事檔案管理現(xiàn)實(shí)已經(jīng)向各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理人員提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和沖擊。這其中筆者認(rèn)為最應(yīng)該解決的棘手問題就是高校人事檔案管理的多媒體信息化開發(fā)和普遍應(yīng)用。這是當(dāng)務(wù)之急,更是影響長遠(yuǎn)的發(fā)展大計(jì)。
2.完善高校人事檔案管理制度,借助網(wǎng)絡(luò)化、資源化平臺達(dá)成共享模式。由于中國高校人事檔案管理存在著雖單純開發(fā)資源庫和信息庫,但是整體上相互之間未達(dá)成共享的信息平臺和快速便捷的交流溝通渠道,這就使得高校人才的人事、檔案、勞資信息等等不能集中在一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理平臺下來進(jìn)行綜合資源開發(fā)。當(dāng)高校人才趨于穩(wěn)定和相對飽和的情境下,如何借助網(wǎng)絡(luò)化、資源化的平臺來有針對性地反映出人才的詳細(xì)優(yōu)勢和劣勢情況,從而做到人盡其才,人盡其用,這顯得尤為迫切和必要。筆者認(rèn)為,這也是有效避免過度而且重復(fù)填寫各種人事檔案表格和歸檔不同時(shí)期檔案時(shí)重復(fù)設(shè)立和取消的冗余工作。在此基礎(chǔ)上,節(jié)省了人事檔案管理工作的人力投入和物力投入,能夠節(jié)約出更多的時(shí)間來做提升管理水平和層次的其他領(lǐng)域的工作。
3.樹立為高校教職工提供優(yōu)質(zhì)檔案管理服務(wù)的堅(jiān)定信念是必備的基礎(chǔ)之三。高校人事檔案管理工作緊貼高校教職工的生活實(shí)際和工作實(shí)踐,這也就為其帶上了關(guān)乎構(gòu)建和諧校園,有效發(fā)揮人才積極性和主觀能動性的特殊工作符號。作為高校的檔案管理工作人員,要認(rèn)真貫徹和落實(shí)自身參與管理工作的使命感和責(zé)任感,樹立高校人事檔案工作至為重要的職業(yè)高尚信念,應(yīng)該積極調(diào)研,從而更加有針對性地滿足高校各項(xiàng)工作的需要和期待,將檔案信息的收集和整理日?;?、常態(tài)化和規(guī)范化;注重檔案的鑒別和整理、歸檔。結(jié)合高新技術(shù)和數(shù)字多媒體技術(shù)發(fā)展的實(shí)際,積極創(chuàng)建和開發(fā)人事檔案管理的信息資源網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化以及數(shù)據(jù)庫管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化。這是基于為高校教職工熱情、周到、細(xì)致服務(wù)的有效舉措和切實(shí)選擇路徑。
4.積極吸引高校人才廣泛參與新媒介技術(shù)情境下的檔案管理工作程序是必備基礎(chǔ)之四。一定程度上,將高校檔案管理工作由原來的傳統(tǒng)的高校人才被動提供檔案相關(guān)資料逐步提升到高校教職工的“主動”參與、收集和整理提供資料的新發(fā)展思路上來。要借助一切可能的宣傳手段和渠道來向教職工明確人事檔案管理工作關(guān)乎每個(gè)高校人才的切身實(shí)際利益,不斷提升教職工對人事檔案工作的理解、認(rèn)識和大力支持程度。筆者建議,借助更加便捷的新媒介技術(shù)來拓寬檔案信息整理和傳送領(lǐng)域的渠道和平臺區(qū)域,這不是應(yīng)時(shí)之舉,而是長久之計(jì)、明智之策。
如何有效、全面、系統(tǒng)地將分散在高校各個(gè)職能部門工作人員手中的相關(guān)檔案信息整合化和集約化,并嚴(yán)格按照學(xué)校的相關(guān)歸檔要求來將大多數(shù)具有保存價(jià)值的文獻(xiàn)資料收集齊備,并向檔案管理中心移交存檔,絕不能離開高校教職工的自身積極參與和熱情支持。在此工作程序鏈條中,切記要及時(shí)做好檔案的事先整理和分類,否則就會給后期的檔案中心管理人員帶來相當(dāng)大的工作量和勞動成本付出。這其實(shí)正如前文所述,如何將檔案相關(guān)知識有效合理地普及和推廣是走在各項(xiàng)整理工作前面的系統(tǒng)工程。可見,人事檔案管理工作不能過于盲目追求新技術(shù)、新思維和新觀念,那種步步為營、穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作態(tài)度和處事原則也是先進(jìn)技術(shù)條件下管理人員自身的綜合素質(zhì)的有效展現(xiàn)。
二、新媒介視角下高校人事檔案管理主要策略框架建議
緊貼當(dāng)前中國高校高等教育和人事管理體制改革的實(shí)際,我們已經(jīng)明確了今后高校人事檔案管理的新目標(biāo)和新要求。那種傳統(tǒng)的、舊有的管理模式已經(jīng)不能夠?yàn)楫?dāng)前蓬勃發(fā)展的管理實(shí)踐提供更加完善的解決方案,于是,究竟應(yīng)該如何更加有效地改革和完善人事檔案管理模式,更加人性化地為高校教職工服務(wù)就成為不得不面對和著力解決的重要課題。
筆者認(rèn)為,當(dāng)前從新媒介視角來思考高校人事檔案管理工作應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)實(shí)施下述幾個(gè)方面策略工程:
1.信息化、網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫化是新媒介技術(shù)條件下的切實(shí)有效之選。單純就某一個(gè)高校的人事檔案管理工作量來計(jì)算的話,雖然受到各種現(xiàn)有條件的制約和限制,但是認(rèn)真系統(tǒng)地規(guī)劃和實(shí)踐是能夠解決的。若是更大規(guī)模的檔案信息整理,傳統(tǒng)的工作模式和流程顯然不能滿足現(xiàn)有的工作需求,信息化、網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫化就成為必備的應(yīng)對策略之一。在具體實(shí)施策略工程框架時(shí),千萬不要被冗長和海量的信息所嚇倒,應(yīng)該合理有效地借助解決方案來建立人事檔案管理數(shù)據(jù)庫,從而進(jìn)一步提升短時(shí)間內(nèi)提供全方位服務(wù)的水平和層次。同時(shí),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫更能使得部門之間的信息文件等等實(shí)現(xiàn)互聯(lián)和互通共享,在提供檔案信息服務(wù)的時(shí)效性和便捷性上取得歷史性的突破。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)信息化資源數(shù)據(jù)庫應(yīng)該著力結(jié)合3G技術(shù)來提升人事檔案資料收集與整理的新手段和新途徑,尤其是在資料拍攝的紙媒向數(shù)字圖片的轉(zhuǎn)移程序中,大量地借助新媒介技術(shù),不僅有效地減少勞動工作量,又使得枯燥的工作趨于娛樂化和趣味化,高校人事檔案管理人員不妨一試。
2.依托校園局域網(wǎng)的點(diǎn)播訪問系統(tǒng)訂單化服務(wù)策略開發(fā)。高校人才人事檔案管理基于高校人才個(gè)性化管理的需求,可以考慮在依據(jù)校園網(wǎng)絡(luò)背景下的點(diǎn)播定制服務(wù)策略的開發(fā)和逐步推廣實(shí)施,這既是對高校教職工個(gè)人化、人性化管理的有效滿足,更是為特殊高層次人才提供信息服務(wù)的新選擇和新嘗試,這也是應(yīng)付日益激烈和常態(tài)化的高校人才流動新機(jī)制的有效應(yīng)對策略。此種點(diǎn)播訂單制個(gè)性化服務(wù)不能脫離網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源信息庫而單獨(dú)發(fā)揮效用,這也提醒我們的高校人事檔案管理工作人員要將自己應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的能力和水平提升到一個(gè)較高的層次,否則就是一句望洋興嘆的空話罷了。源自于為特定高校教職工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯服務(wù)的需要,筆者認(rèn)為,在基本具備能夠提供全體教職工的綜合服務(wù)基礎(chǔ)上,更加有效而便利地為特殊高層次人才提供多維服務(wù)也是新形勢下的有效選擇策略。
3.校園辦公自動化系統(tǒng)框架下人事檔案管理的電子公務(wù)模式建構(gòu)。如今,高校數(shù)字化管理系統(tǒng)已經(jīng)成為許多高校正在普遍使用的一種信息化管理平臺。但是,我們發(fā)現(xiàn)目前許多高校由于技術(shù)平臺本身的局限和人事檔案管理工作的特殊性質(zhì),還沒有在高校數(shù)字化管理系統(tǒng)框架下切實(shí)著手建設(shè)相關(guān)入口來為檔案管理工作設(shè)計(jì)切實(shí)可行的接入平臺。這似乎是一個(gè)較為敏感的領(lǐng)域,但是基于社會化服務(wù)部分的檔案信息管理也有被納入到數(shù)字化管理系統(tǒng)的可能和空間。在今日高校電子校務(wù)環(huán)境中,適合高校實(shí)際工作的檔案管理系統(tǒng)的開發(fā)和構(gòu)建,借助最新信息技術(shù),將校園電子公務(wù)的范圍擴(kuò)大到身份核對、人事、學(xué)生、教學(xué)、科研以及相關(guān)其他管理領(lǐng)域是今后發(fā)展的主要方向和重點(diǎn)指向??梢哉f業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合和無縫對接是此種新媒介條件下發(fā)展相關(guān)構(gòu)建策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是檔案管理現(xiàn)代化的必經(jīng)階段。
目前需要亟待解決的問題是:現(xiàn)有檔案的數(shù)字化以及計(jì)算機(jī)輔助編研和檔案保管設(shè)備的運(yùn)用等等也對檔案管理工作提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。加之由于統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)及功能比較原始以及多數(shù)高校檔案管理未能完全接入互聯(lián)網(wǎng)等等,使得用戶沒有順利實(shí)現(xiàn)通過系統(tǒng)來進(jìn)行信息交流與數(shù)據(jù)交換。
三、結(jié)語
從新媒介視角來觀看當(dāng)前高校人事檔案管理工作的具體實(shí)際,是建構(gòu)和諧校園,進(jìn)而努力營造良性檔案管理工作情境的有效路徑選擇之一。如果只有策略框架上的建議和思考還不足以解決緊迫的現(xiàn)實(shí)問題。筆者認(rèn)為,相關(guān)后續(xù)工作仍然需要我們付出更多的努力和投入,諸如如何進(jìn)行檔案數(shù)據(jù)的統(tǒng)一描述和跨系統(tǒng)范圍之內(nèi)的數(shù)據(jù)資源共享,點(diǎn)播訪問和訂單化信息檢索的權(quán)限如何控制以及如何進(jìn)行數(shù)據(jù)庫安全加密等等都是需要進(jìn)一步解決的現(xiàn)實(shí)問題和關(guān)鍵癥結(jié)所在。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】煤炭市場;煤炭企業(yè);檔案管理
煤炭企業(yè)檔案管理的重要職責(zé)是保管、開發(fā)和利用所管理的檔案信息資源。隨著數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的不斷深入,以及現(xiàn)代煤炭企業(yè)制度的建立,需要檔案管理部門創(chuàng)新檔案管理理念、模式和體制,為煤炭企業(yè)決策提供服務(wù)。
一、檔案服務(wù)創(chuàng)新的必要性
(一)檔案創(chuàng)新更有利于企業(yè)的各項(xiàng)工作開展
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步,如今煤炭企業(yè)檔案種類從文書檔案,發(fā)展到專業(yè)檔案、視聽檔案、科學(xué)檔案和物理檔案等檔案資料。隨著文件類型的增加,訪問文件和信息的時(shí)間增加,這就要求提高工作效率。傳統(tǒng)的檔案管理模式根本無法適應(yīng)社會的快速發(fā)展。因此,積極主動負(fù)責(zé)礦山安全管理服務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)工作,全面建立和諧的煤礦服務(wù)機(jī)制,創(chuàng)新檔案和服務(wù)手段,不僅是形勢發(fā)展的要求,也是檔案工作中重要的一部分。
(二)檔案創(chuàng)新可滿足擴(kuò)大資料收藏和管理范圍的需求
現(xiàn)代能源礦井檔案的來源和細(xì)節(jié)內(nèi)容復(fù)雜廣泛。檔案工作帶來的安全效益和經(jīng)濟(jì)效益相對較高。在礦區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營過程中,每天都有大量的紙質(zhì)檔案和電子檔案,檔案的不確定性和存儲量不斷增加,使得檔案的收集整理不得不提高效率,通過檔案業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,有針對性地解決這個(gè)問題。
二、煤炭企業(yè)檔案管理創(chuàng)新途徑
(一)積極推進(jìn)檔案管理制度建設(shè)
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)調(diào)整充實(shí)檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員。公司由一名主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓檔案工作,并建立由各科室負(fù)責(zé)人組成的檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,使檔案工作做到橫向有人抓,縱向責(zé)任明,進(jìn)一步保障了檔案各項(xiàng)任務(wù)的完成。2.確立奮進(jìn)目標(biāo)。公司加大對檔案工作的力度,明確提出了檔案工作要與礦井建設(shè)同步發(fā)展的目標(biāo)和要求,擬定利用兩至三年時(shí)間使檔案工作在集團(tuán)乃至同行業(yè)處于領(lǐng)先地位。3.加強(qiáng)制度建設(shè)。為適應(yīng)現(xiàn)代化檔案管理的需要,堅(jiān)持以制度建設(shè)為保障,針對以往檔案管理存在的問題,進(jìn)一步修改和完善了《檔案借閱制度》《檔案庫房管理制度》《檔案安全管理制》《檔案保密制度》《電子檔案管理制度》等檔案管理制度,確保了檔案管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。制訂檔案管理人員崗位說明書,完善崗位責(zé)任制和檔案工作流程。健全檔案管理工作責(zé)任鏈管理體系,進(jìn)一步明確了責(zé)任。制定檔案考核管理機(jī)制和考核標(biāo)準(zhǔn),將檔案管理情況與工作人員績效考評掛鉤。建立定期調(diào)度、匯報(bào)制度。每月政工例會上匯報(bào)檔案工作情況;在經(jīng)理辦公會上,對于重大工程和重大活動都對檔案工作提出要求,并安排檔案室工作人員參加活動,提高各級人員對檔案管理工作的重視程度,檔案管理工作不斷向規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
(二)加強(qiáng)檔案工作人員隊(duì)伍建設(shè)
檔案工作要跟上企業(yè)改革的步伐。為適應(yīng)新時(shí)期社會發(fā)展的需要,檔案工作者需要提高工作質(zhì)量和工作能力。企業(yè)需要加強(qiáng)對檔案工作人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)。1.對檔案工作人員進(jìn)行定期的技能知識培訓(xùn)。在培養(yǎng)檔案員的工作中要相互留意,不脫離中國傳統(tǒng)檔案的特點(diǎn),同時(shí)要學(xué)會借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)一支多功能的綜合檔案管理人才隊(duì)伍。企業(yè)應(yīng)該組織和計(jì)劃選拔優(yōu)秀的檔案工作者到大學(xué)、國外進(jìn)行深造。企業(yè)向檔案管理人員提出新目標(biāo)、新定位,從而提升檔案管理的整體水平。在教育培訓(xùn)領(lǐng)域,要有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施長期繼續(xù)教育培訓(xùn),著力培育檔案管理行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造條件來鼓勵他們走在前列。2.創(chuàng)新檔案工作。隨著社會的不斷發(fā)展和變化,煤炭企業(yè)的體制結(jié)構(gòu)也在不斷地改革。企業(yè)更加注重細(xì)化的發(fā)展,員工數(shù)量的需求大大減少。但是,對工作的復(fù)雜性要求越來越高。檔案的收集、整理、保管已經(jīng)從原來的手工操作變成了如今的計(jì)算機(jī)管理模式,文件使用模式向網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,所以檔案管理方式和使用檔案管理方式比以前有了較大的差別,這是檔案管理工作的一個(gè)新的再次測試。只有不斷創(chuàng)新才能經(jīng)受考驗(yàn),如何進(jìn)行煤炭企業(yè)檔案的創(chuàng)新與發(fā)展,提出以下建議:為了創(chuàng)新檔案工作的方法和手段,首先要提高檔案工作者的檔案工作者意識。有關(guān)工作人員必須意識到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的便利,并將其與檔案工作相結(jié)合,促進(jìn)檔案管理工作的順利進(jìn)行。檔案工作人員不僅需要不斷自我檢查、自學(xué),不斷充實(shí)自己的工作,還要懂得理論與實(shí)踐相結(jié)合,使他們不落后于適用型人才的腳步。檔案工作者要不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識,增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新能力,適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
(三)創(chuàng)新煤炭企業(yè)檔案服務(wù)模式
創(chuàng)新服務(wù)手段,不斷拓寬煤炭企業(yè)檔案服務(wù)新領(lǐng)域。第一,建立健全煤炭企業(yè)檔案館(室)官方網(wǎng)頁,開展網(wǎng)上檔案查詢服務(wù)。加快煤炭企業(yè)電子文件全文數(shù)據(jù)庫建設(shè),實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的網(wǎng)絡(luò)化管理。第二,開展在線服務(wù)功能,在網(wǎng)頁設(shè)置檔案數(shù)據(jù)庫查詢、電子信箱、在線解答等功能,便于網(wǎng)上信息交流,提供檔案實(shí)時(shí)在線查詢服務(wù)。第三是建立檔案信息系統(tǒng),在企業(yè)內(nèi)部之間要實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享,通過建立聯(lián)合目錄等形式,將企業(yè)所掌握的檔案資源進(jìn)行集中式、數(shù)字化管理,更好地滿足煤炭企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。
三、總結(jié)
總之,煤炭企業(yè)的檔案工作需要每個(gè)人的努力,形勢越是嚴(yán)峻,檔案工作就越要抓嚴(yán)、抓細(xì)。只有這樣,才能為煤炭企業(yè)戰(zhàn)危機(jī)、渡難關(guān)提供優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)保障。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);醫(yī)院;檔案管理;發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,各類數(shù)據(jù)信息呈爆炸式增長,各行各業(yè)也開始了關(guān)于大數(shù)據(jù)的改革。檔案管理對醫(yī)院發(fā)展有著重要作用,但過去傳統(tǒng)模式下的檔案管理方式難以發(fā)揮其擁有的價(jià)值。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化,如何利用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化管理檔案已成為重點(diǎn)問題。分析大數(shù)據(jù)對醫(yī)院檔案管理帶來的影響,思考大數(shù)據(jù)下醫(yī)院檔案管理的對策,對我國醫(yī)療服務(wù)水平的提高有著重要意義[1]。
1 大數(shù)據(jù)對醫(yī)院檔案管理帶來的機(jī)遇
1.1 為數(shù)據(jù)儲存帶來便捷
過去形勢下,醫(yī)院檔案管理還停留在紙質(zhì)數(shù)據(jù)存儲模式,這種模式下,時(shí)常出現(xiàn)信息失真或檔案丟失等問題。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,信息化的檔案管理模式在各行各業(yè)間得到應(yīng)用。而醫(yī)院實(shí)行信息化管理模式改革,也是國家政策賦予的責(zé)任與義務(wù)。醫(yī)院實(shí)行信息化的檔案管理模式,為許多病患跨醫(yī)院治療帶來了便利,各醫(yī)院之間只需通過網(wǎng)絡(luò),就可以分享病患的病例史和就醫(yī)歷史信息。并且,大數(shù)據(jù)背景下,還為醫(yī)院檔案數(shù)據(jù)信息儲存帶來了很大的便捷。醫(yī)院進(jìn)行檔案儲存再也不用局限于小小的數(shù)據(jù)庫,歷史數(shù)據(jù)也不會因?yàn)闄n案庫的容量而被清除。運(yùn)用信息技術(shù),不僅加快了檔案儲存的效率,還提高了檔案儲存的質(zhì)量,避免了過去形勢下檔案失真等問題,并且歷史數(shù)據(jù)可更久的保存,減輕了更方面的負(fù)擔(dān),也為檔案管理作用的發(fā)揮奠定良好的基礎(chǔ)[1]。
1.2 促進(jìn)醫(yī)療水平和衛(wèi)生系統(tǒng)的發(fā)展
以大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行醫(yī)院檔案管理不僅是時(shí)展的必然趨勢,同時(shí)也是醫(yī)院醫(yī)療、管理水平提高的必然需求。一方面,人們生活水平不斷提高,對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了新的需求。醫(yī)院想要提高醫(yī)療服務(wù)水平,就必須提高各方面工作的效率。其中,手工化的檢索模式對檔案提取及使用帶來極大的不便,而大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,利用信息自動化的檔案管理模式,為檢索、提取、使用等工作帶來便利。另一方面,面對日益激烈的市場競爭,醫(yī)院想要加強(qiáng)市場競爭力,除了提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平,還必須優(yōu)化內(nèi)部管理。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整理、分類,并從中分析出對醫(yī)院發(fā)展具有價(jià)值的信息,為醫(yī)院決策提供寶貴依據(jù)。最后,大數(shù)據(jù)下檔案管理模式不僅僅只是針對檔案管理本身進(jìn)行改革,還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)模式。一些偏遠(yuǎn)或醫(yī)療水平不發(fā)達(dá)地區(qū)患者不需要轉(zhuǎn)移醫(yī)院就可以接受更為專業(yè)和水平更高的醫(yī)療服務(wù)。不僅帶來了便捷,更減輕了患者的負(fù)擔(dān),從而提高醫(yī)院的競爭力,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展[3]。
1.3 為檔案利用帶來了便捷
過去形勢下,醫(yī)院進(jìn)行檔案管理的目的也只是為了保存歷史信息。而過去紙質(zhì)檔案管理模式下,檔案的儲存、檢索、使用等工作效率極低,甚至?xí)霈F(xiàn)檔案信息失真或丟失的問題,使檔案的價(jià)值難以發(fā)揮。并且,由于各種檔案的借閱工作極為麻煩,給檔案管理工作帶來了許多的不便。但利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行檔案管理,為各環(huán)節(jié)工作帶來了便捷,不再需要繁瑣的操作就可檢索、提取、使用檔案。在這種前提下,醫(yī)療工作者也逐漸接受查閱檔案進(jìn)行各類工作,在檔案使用過程中必然會挖掘出潛在的價(jià)值,這些挖掘出的價(jià)值得以利用會促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高[4]。
2 大數(shù)據(jù)對醫(yī)院檔案管理帶來的挑戰(zhàn)
2.1 新舊管理理念交替難
現(xiàn)階段,許多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)難以轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)觀念。一方面,對檔案管理的重要性認(rèn)識程度不高,把重點(diǎn)放在醫(yī)療水平的提高和科研項(xiàng)目的開展。另一方面,沒有看清大數(shù)據(jù)時(shí)展的趨勢,墨守成規(guī),使醫(yī)院在同行業(yè)之間的競爭力越來越低,最終被市場淘汰。同時(shí),醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)護(hù)人員對檔案管理的重要性認(rèn)識不足,如工作中不積極記錄各類信息,或出現(xiàn)漏記、錯(cuò)記信息等問題,降低了檔案數(shù)據(jù)的保管和質(zhì)量,對醫(yī)院檔案的發(fā)展有諸多不利的影響。所以,大數(shù)據(jù)下醫(yī)院實(shí)行檔案管理改革,就必須改善管理層及員工的觀念[5]。
2.2 對檔案管理人員素質(zhì)提出了新的要求
利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行醫(yī)院檔案管理,其工作比過去傳統(tǒng)檔案管理模式更為專業(yè)、復(fù)雜,管理人員必須熟練掌握、運(yùn)用各類技術(shù)。首先,需要掌握現(xiàn)代檔案管理理念,如檔案如何分類、如何整理、如何挖掘檔案潛在的價(jià)值等。其次,掌握先進(jìn)的信息技術(shù),如熟練操作各類管理軟件等。但目前,許多醫(yī)院檔案管理人員身居多職,沒有專門負(fù)責(zé)檔案管理的員工。一些員工甚至不具備專業(yè)的檔案管理知識、技術(shù)??傊?,大數(shù)據(jù)時(shí)代下,對醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)提出了新的要求,檔案管理人員只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)新的管理模式,才能積極發(fā)揮信息化檔案管理的作用。
2.3 各方面技術(shù)有待完善
現(xiàn)階段,許多醫(yī)院雖然以及開始信息化檔案管理建設(shè),但由于給方面技術(shù)水平限制,導(dǎo)致實(shí)際操作中還存在很多難題。如醫(yī)院信息本身就相對復(fù)雜,信息種類多、數(shù)據(jù)大,對于各類信息的處理還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),也加大了相應(yīng)技術(shù)的開發(fā)難度[6]。
3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下醫(yī)院檔案管理的對策
3.1 促進(jìn)觀念的轉(zhuǎn)變
醫(yī)院想要建設(shè)好信息化檔案管理,首先需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,明確時(shí)展的趨勢。一方面,促進(jìn)醫(yī)院決策層觀念的轉(zhuǎn)變,只有決策層認(rèn)識到信息化檔案管理的重要性,才能推進(jìn)各方面建設(shè)。另一方面,加強(qiáng)各部門領(lǐng)導(dǎo)及基層員工觀念的轉(zhuǎn)變,從而讓他們在工作中積極配合大數(shù)據(jù)檔案管理的建設(shè)。同時(shí),醫(yī)院應(yīng)該安排一個(gè)專職崗位,可從外界引進(jìn)專業(yè)人才,領(lǐng)導(dǎo)指揮大數(shù)據(jù)檔案管理各方面建設(shè)。
3.2 提高檔案管理人員的素質(zhì)
工作人員素質(zhì)決定檔案管理效率、質(zhì)量的高低。醫(yī)院想要做好大數(shù)據(jù)檔案管理,就必須提高檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)。首先,引進(jìn)專業(yè)素質(zhì)過硬的人才,帶動檔案管理團(tuán)隊(duì)的活力。其次,做好培訓(xùn)工作,通過培訓(xùn)讓員工掌握現(xiàn)代檔案管理理念和信息技術(shù)。最后,改革用人機(jī)制,摒棄過去“講資歷、論輩分”的現(xiàn)狀,重視年輕人才。建立有效的考評機(jī)制和激勵制度,維護(hù)好檔案管理團(tuán)隊(duì)的工作氛圍,激發(fā)管理人員的工作激情。
3.3 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及軟件開發(fā)
首先,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金方面的投入,如計(jì)算機(jī)要落實(shí)到各個(gè)科室部門。但在這過程中需要注意成本的控制,不可一味地加強(qiáng)信息化建設(shè)而忽略了其他方面的發(fā)展。其次,加大軟件開發(fā)的投入力度。建立功能多、性能強(qiáng)、操作簡單的檔案管理平臺,做好權(quán)限等級的劃分,如只讀權(quán)限、可讀可寫權(quán)限、終極權(quán)限等。并完善組織構(gòu)架,明確信息網(wǎng)絡(luò)中上下級關(guān)系,避免出現(xiàn)關(guān)系混亂的局面。
3.4 做好安全工作
大數(shù)據(jù)檔案管理雖然為許多工作帶來了便捷,但同時(shí)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)階段,黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒猖獗,稍有不慎可能導(dǎo)致醫(yī)院信息數(shù)據(jù)庫崩潰,甚至信息失竊,引發(fā)不必要的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。一方面,提高大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全程度,可購買專業(yè)的防護(hù)軟件,提高檔案管理人員及其他檔案使用人員安全防護(hù)意識,規(guī)范操作流程。另一方面,做好數(shù)據(jù)備份,在信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)崩潰時(shí),可及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù),減小風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。
3.5 加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)下檔案管理的應(yīng)用力度
醫(yī)院做好大數(shù)據(jù)檔案管理各方面建設(shè)之后,還需要加強(qiáng)對其的應(yīng)用能力。大數(shù)據(jù)檔案管理其重點(diǎn)并非管理,而在于對各類數(shù)據(jù)的應(yīng)用,如在醫(yī)療工作中對于大數(shù)據(jù)檔案的應(yīng)用。同時(shí),把大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果納入到醫(yī)院決策依據(jù)中,通過分析大數(shù)據(jù)找出醫(yī)院醫(yī)療水平、內(nèi)部管理中的不足,對癥下藥,提高醫(yī)療、管理水平
4 總結(jié)
利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理已成必然趨勢。在這種背景下,醫(yī)院應(yīng)該不斷轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及軟件開發(fā)力度,通過培訓(xùn)提高檔案管理人員素質(zhì),積極發(fā)揮大數(shù)據(jù)檔案管理的價(jià)值,從而促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:醫(yī)院 人事檔案管理 人員高效配置
1.醫(yī)院人事檔案管理改革的必要性
醫(yī)院人事檔案是非常重要的信息資源,記錄的是整個(gè)醫(yī)院人員的個(gè)人經(jīng)歷和社會實(shí)踐以及相關(guān)的成長歷程,重點(diǎn)反應(yīng)了一個(gè)工作人員的整體的工作態(tài)度、工作能力以及整體的綜合素質(zhì),是重要的人事信息資源,也是將來用于職工調(diào)職或者評估等工作的重要參考依據(jù)。做好人事檔案的管理工作,不僅僅可以充分發(fā)揮人事檔案的資源優(yōu)勢,還可以實(shí)現(xiàn)人力資源的合理高效配置,促使醫(yī)院人事制度改革的加快,最終促進(jìn)我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
2.新時(shí)期醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀
2.1沒有統(tǒng)一完善的管理制度
完善的管理制度對于整個(gè)管理流程和管理要求都必須有明文的規(guī)定。但是醫(yī)院的人事檔案管理制度發(fā)展起步晚,發(fā)展還不完善,一般情況下,醫(yī)院相對重視的是醫(yī)生的選拔而忽視人事檔案管理制度的重要性,選拔人才之后沒有相應(yīng)的后續(xù)檔案管理。
2.2檔案管理人員無法滿足需要
(1)人事檔案管理必須要有專業(yè)的人才去進(jìn)行管理,并且,對應(yīng)的人才必須是一個(gè)全面性的人才,需要對于醫(yī)院的各個(gè)崗位都必須要有比較基礎(chǔ)的認(rèn)識,什么崗位需要具有什么素質(zhì)的人,這些都必須要了解。
(2)醫(yī)院的人員數(shù)量多,人事檔案資料紛繁復(fù)雜,需要的管理人員較多,但是,醫(yī)院對于這方面的人員配備還不能滿足實(shí)際的需求。再加上,需要進(jìn)行人工稽查審核、檔案更新等一些列的問題,這樣,原有的員工數(shù)量就顯得越加不能滿足需要。
2.3核實(shí)個(gè)人檔案資料困難多
內(nèi)容核實(shí)困難主要從兩方面來分析:第一,現(xiàn)代化辦公手段的實(shí)施、聘用人員方式的靈活,導(dǎo)致入職人員身份多樣化、專業(yè)多樣化,員工在職狀況記錄五花八門,人事檔案較應(yīng)屆畢業(yè)生檔案要復(fù)雜得多;第二,入職人員填寫的各類信息來源復(fù)雜,管理人員難以辨別真?zhèn)?;另外,部分人員的基礎(chǔ)材料不完善,除了基本的信息,還需要一系列的相關(guān)證件以及醫(yī)院所要求的特殊培訓(xùn)證件等。
2.4管理手段落后
目前,我國的醫(yī)院的人事檔案管理工作尚主要依靠人工管理,配備相關(guān)的人員進(jìn)行入職登記以及材料的確定。
2.5管理的環(huán)境差
醫(yī)院里面給予人事管理的空間基本上就是一個(gè)小房間,人事在里面辦公,人事檔案儲存的地方也是那里,但是,醫(yī)院的人員眾多,人事資料肯定也多,在這樣的一個(gè)環(huán)境當(dāng)中,沒有什么多余的空間,與此同時(shí),也沒有什么電子管理系統(tǒng),檔案存放混亂,更新也無法及時(shí)有效地進(jìn)行。
3.新時(shí)期醫(yī)院認(rèn)識檔案管理的具體對策
3.1完善管理制度
一個(gè)完善的人事檔案管理工作必須包括員工入職信息的管理、員工在職所獲獎勵或者所受懲罰的記錄、員工的社會背景記錄、員工的基本信息的管理,還要明確這些信息采用何種手段來管理,由誰來管理,要如何進(jìn)行歸類管理,要在什么時(shí)候進(jìn)行更新進(jìn)行完善等等。
3.2培養(yǎng)專業(yè)人才
醫(yī)院的人事檔案管理工作需要的專業(yè)人員必須是要對醫(yī)學(xué)有一定了解的人才,可以選取本醫(yī)院的人進(jìn)行人事方面的培訓(xùn),也可以對外招聘專業(yè)的人事管理人員進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。但是最好是選擇后者,因?yàn)橄鄬Χ?,要進(jìn)行人事方面的培訓(xùn)成本就會比較高,因?yàn)樵卺t(yī)院的整個(gè)環(huán)境之中,要了解一個(gè)醫(yī)院各個(gè)職能的基本概況實(shí)際上是不難的。
3.3為檔案管理配備足夠數(shù)量的管理人員
醫(yī)院人事檔案管理對人員的需求量大,這一點(diǎn)醫(yī)院要給予及時(shí)的補(bǔ)充,但是也不是任意補(bǔ)充,一定要找對人事有比較基本認(rèn)識的人員來補(bǔ)充,可以自己培訓(xùn)也可以對外招聘。
3.4核對人事內(nèi)容,保證內(nèi)容的真實(shí)可信
對于員工入職的基本信息以及工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性,人事部門一定要進(jìn)行核對??梢圆捎秒娫捲L問的方式,也可以查詢相關(guān)的社保記錄或者離職手續(xù)等等。對于在職員工的檔案資料,管理人員一定要及時(shí)記錄歸檔保存,并定期進(jìn)行核對,對于不真實(shí)的,可以通過詢問本人或者周邊同事等方式盡可能補(bǔ)全。
3.5采用信息化管理手段
現(xiàn)代科學(xué)迅速發(fā)展,采用電子系統(tǒng)進(jìn)行人事檔案的管理已經(jīng)成為將來的必然趨勢。醫(yī)院可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行招聘,也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺定時(shí)進(jìn)行分享和更新,讓醫(yī)務(wù)人員對自己的工作業(yè)績和獎懲情況進(jìn)行填寫,然后讓大家參與監(jiān)督,這樣,既可以盡量保證信息更新的及時(shí)性,也可以保證信息的真實(shí)性。
3.6改善管理環(huán)境,擴(kuò)大專業(yè)化空間
如果,人工管理占主要地位,那么,最好給人事檔案的管理專門配備一個(gè)倉庫,同時(shí)也配備相應(yīng)的存放資料的用具,像書架之類的。除此之外,要給予專業(yè)的管理人員一個(gè)自由開放的空間,但是這個(gè)空間與所在的倉庫最好是比較近的距離,方便他們隨時(shí)查閱資料。如果是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動化管理占主要地位,就要注意給他們配備相對性能較好的計(jì)算機(jī),以及較好的網(wǎng)速條件,給他們提供方便。
4.總結(jié)
隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展和我國醫(yī)療人事制度的快速變革,人事檔案的管理工作也顯得日益重要,盡管,檔案管理工作的現(xiàn)狀不容樂觀,但是未來的發(fā)展趨勢是好的,醫(yī)院一定要花大力氣來做,并且要做好,為以后的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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