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Abstract: This article expounds the training mode for university-enterprise cooperation from several aspects. Through in-depth university-enterprise cooperation, a learning platform can be built and the training scheme can be optimized through reasonable resource allocation. The training system should be further modified with the combination of the advantages of the enterprise and university.
關(guān)鍵詞: 校企合作;通信行業(yè);培訓(xùn)
Key words: university-enterprise cooperation;communications industry;training
中圖分類(lèi)號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2013)29-0244-02
0 引言
近些年,通信企業(yè)的發(fā)展很大程度上受到了人才的制約,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,很大一部分的人才引入是通過(guò)大專(zhuān)院校的畢業(yè)生招聘,這種模式的人才引入受到了制度和條件的限制,其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在企業(yè)的人才需求。而在崗員工的繼續(xù)教育和能力提升并沒(méi)有完善的體系支撐,只是在需要的時(shí)候由設(shè)備商提供相應(yīng)培訓(xùn)。這種方法并不足以使人才隊(duì)伍適應(yīng)通信行業(yè)高速發(fā)展的需要,所以必須要有一種完善的繼續(xù)教育體系來(lái)保障通信行業(yè)人才素質(zhì)的提升。
2008年以來(lái),我們一直致力于尋求新的持續(xù)性人才培養(yǎng)的方法,經(jīng)過(guò)我們的不懈努力和實(shí)踐的磨合,我們終于找到了一種相對(duì)合適的方法,那就是校企合作的可持續(xù)性的繼續(xù)教育。
1 可行性分析
對(duì)于企業(yè),近年來(lái)由于工作壓力和人員編制問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)商的精力主要投入到了通信網(wǎng)絡(luò)日常的建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)之中。員工的知識(shí)和素質(zhì)提高絕大部分是自主完成,同時(shí)公司也沒(méi)有太多的人力和物力投入其中。對(duì)于從事工程和業(yè)務(wù)一線的專(zhuān)業(yè)人員而言,繼續(xù)教育的師資也是我們面臨的一大難題。而在校方,凡是設(shè)置有通信相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高校,由于資金、環(huán)境等方面的限制,購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行的設(shè)備提供給學(xué)生實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)并不現(xiàn)實(shí)。學(xué)生的培養(yǎng)主要還是以專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)為主,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的手段只能借助于企業(yè)見(jiàn)習(xí)和頂崗這種單一的形式來(lái)完成。這樣培養(yǎng)的學(xué)生不能適應(yīng)企業(yè)的要求,也很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)所需要的具備一定職業(yè)素養(yǎng),很快投入到實(shí)際工作中的人才需求。通過(guò)企業(yè)和學(xué)校之間的多層次溝通,我們發(fā)現(xiàn)雙方可以合理的資源共享,搭建平臺(tái),從而很好地解決雙方亟需解決的問(wèn)題。
2 合作方式
通過(guò)校企共建實(shí)訓(xùn)基地的形式,實(shí)現(xiàn)資源共享。中國(guó)聯(lián)通十堰分公司與湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的合作方式是由企業(yè)提供現(xiàn)網(wǎng)中的設(shè)備和耗材,學(xué)校提供場(chǎng)地和師資,共同打造先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。這樣不論是學(xué)生的日常教學(xué)還是企業(yè)員工的入職和提高培訓(xùn),都可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)很好地實(shí)現(xiàn)。
我們具體的做法首先是校企雙方派專(zhuān)人負(fù)責(zé)組建工作組,工作組成員是由企業(yè)一線的員工和學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師組成。然后確定企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo),通過(guò)周密的調(diào)研確定所需的專(zhuān)業(yè)設(shè)備與耗材,選取適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地建立實(shí)訓(xùn)基地。在此基礎(chǔ)之上制定基地運(yùn)行方案,雙方根據(jù)培訓(xùn)和培養(yǎng)目標(biāo)圍繞設(shè)備和環(huán)境制定培訓(xùn)方案,開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程,選拔培訓(xùn)師資。截至目前為止,我們共同制定了包括勘察設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)這五個(gè)大項(xiàng)的培訓(xùn)課程。每隔一段時(shí)間我們都會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際需求,針對(duì)具體課題開(kāi)展員工繼續(xù)教育培訓(xùn)。另外,也會(huì)經(jīng)常性地請(qǐng)學(xué)校專(zhuān)家到公司舉辦專(zhuān)題講座,同時(shí)不定期的派遣公司高資質(zhì)員工赴學(xué)校講學(xué),與專(zhuān)業(yè)教師溝通。
3 培訓(xùn)管理
培訓(xùn)平臺(tái)的管理由校企雙方共同指派負(fù)責(zé)人完成,日常的管理主要由校方的專(zhuān)業(yè)教師負(fù)責(zé),企業(yè)方給予相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。在培訓(xùn)和校方授課的過(guò)程中,首先根據(jù)目標(biāo)雙方共同針對(duì)不同的對(duì)象開(kāi)發(fā)課程。其次在課程的實(shí)施過(guò)程中由校方專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員共同組建課程組來(lái)完成授課。每次授課結(jié)束及時(shí)獲取反饋意見(jiàn),并針對(duì)其中所存在的不足對(duì)課程加以完善和提高使教學(xué)效果達(dá)到目標(biāo)要求。在校企雙方的共建、共管、共用的理念之下不斷努力,不但能夠?yàn)?a href="http://saumg.com/haowen/14870.html" target="_blank">企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)人才也可以為學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境,而且在運(yùn)行過(guò)程中也可以作為實(shí)驗(yàn)室針對(duì)現(xiàn)網(wǎng)的運(yùn)行問(wèn)題提出解決方案。
在合作之初我們也遇到了一些問(wèn)題,由于缺乏和合作院校的溝通交流,也缺乏對(duì)送培員工的跟蹤管理。培訓(xùn)的員工達(dá)不到企業(yè)的期望值,這不僅使企業(yè)浪費(fèi)了培訓(xùn)資源,也使送培的員工培訓(xùn)效果不好,極大影響了送培員工學(xué)習(xí)的積極性。后來(lái)我們通過(guò)采取相應(yīng)措施很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。
第一,企業(yè)要把好員工選派關(guān)口,根據(jù)自己所需選派參培員工。
實(shí)行企業(yè)與院校聯(lián)合辦班培訓(xùn)的方式,企業(yè)要篩選和培養(yǎng)思想道德好、技能水平高的員工作為企業(yè)優(yōu)秀人才培養(yǎng)的目標(biāo),把綜合能力和創(chuàng)新能力作為重點(diǎn)培養(yǎng)內(nèi)容,將提高學(xué)員實(shí)際操作技能與提高思想和職業(yè)道德素養(yǎng)并重。同時(shí),企業(yè)針對(duì)自己所需的工種和專(zhuān)業(yè)定向培訓(xùn)學(xué)員,由企業(yè)將需要的工種告知合作院校,院校針對(duì)企業(yè)所需專(zhuān)業(yè)人才招生,并開(kāi)展有針對(duì)性的訂單式定向培訓(xùn)、培養(yǎng)。
第二,院校要提高培訓(xùn)水平,保證企業(yè)送培員工的培養(yǎng)質(zhì)量。
建立和完善適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的高技能人才培養(yǎng)特點(diǎn)的教學(xué)模式和教學(xué)管理制度。根據(jù)參培員工學(xué)歷層次、崗位來(lái)源、專(zhuān)業(yè)設(shè)置等靈活確定學(xué)制及教學(xué)重點(diǎn)。
第三,院校要建立合格師資隊(duì)伍,圍繞企業(yè)實(shí)際需求開(kāi)展培訓(xùn)。
院校要圍繞企業(yè)發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)急需,實(shí)行“定向”、“訂單”式培訓(xùn),為企業(yè)“量身定做”合格的技能型人才,針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、職稱的需要,有計(jì)劃、有步驟地選派教師到企業(yè)溝通協(xié)調(diào),使教師隊(duì)伍理論素質(zhì)與操作技能同步提高。同時(shí),職業(yè)院??梢赃x派專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)企業(yè)掛職,了解企業(yè)特殊工種、專(zhuān)用設(shè)備、新材料、新工藝、新技術(shù)等方面對(duì)技師學(xué)院的客觀要求。
4 效果
經(jīng)過(guò)與湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院五年的合作,企業(yè)方共投入設(shè)備及耗材約300萬(wàn)元人民幣,總共開(kāi)展企業(yè)員工入職和提高培訓(xùn)12期計(jì)380人次。學(xué)校借助通信技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái)成功申報(bào)了省級(jí)通信行業(yè)職級(jí)技能鑒定培訓(xùn)基地,為社會(huì)輸送優(yōu)秀畢業(yè)生400多人,其中在聯(lián)通及其相關(guān)企業(yè)就職人數(shù)達(dá)到60余人。校企合作完成了技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目10余項(xiàng)。在為企業(yè)員工提供科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系的同時(shí)培養(yǎng)了大批畢業(yè)生,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也帶來(lái)了一定的社會(huì)效益。
5 總結(jié)
通過(guò)校企共建實(shí)訓(xùn)基地的方式為企業(yè)培訓(xùn)員工只是校企合作的其中一項(xiàng)內(nèi)容,是多種員工培訓(xùn)提高方式的一種,但通過(guò)若干年來(lái)的校企雙方的磨合,我們發(fā)現(xiàn)這種方式非常適合通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)目前的狀況。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),我們的員工都達(dá)到了預(yù)期培訓(xùn)效果,為企業(yè)的發(fā)展真正提供了人才保障。相信未來(lái)我們可以更好地通過(guò)校企合作共建平臺(tái)的方式為企業(yè)員工提供更加系統(tǒng)、更加有針對(duì)性地繼續(xù)教育和素質(zhì)提高培訓(xùn)。
參考文獻(xiàn):
[1]孟源北著.高職院校發(fā)展與校企合作的互動(dòng)關(guān)系[J].高教探索,2013(3).
【關(guān)鍵詞】工商管理;培訓(xùn);企業(yè)管理;水平
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入和發(fā)展,我國(guó)的企業(yè)也在以突飛猛進(jìn)的勢(shì)頭發(fā)展和壯大,各大企業(yè)如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn),為國(guó)民經(jīng)濟(jì)注入了新鮮的元素。伴隨著這種發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)企業(yè)的管理工作提出了更高的要求,因此,企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)人員的隊(duì)伍要不斷優(yōu)化,為提高企業(yè)管理水平作力量支撐,而加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)是提高企業(yè)管理水平的最有效的途徑之一,對(duì)于提高企業(yè)管理水平具有非常重大的意義。企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn),是提高企業(yè)員工素質(zhì)和管理水平的需要,也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的需要,有助于企業(yè)的快速發(fā)展,而工商管理培訓(xùn)也成為了擺在企業(yè)管理者面前的一個(gè)比較重大的難題。
一、工商管理培訓(xùn)和企業(yè)管理培訓(xùn)的內(nèi)涵
工商管理涵蓋的范圍是比較廣泛的,包括企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)管理、企業(yè)投資等方面,涉及的領(lǐng)域很廣,工商管理培訓(xùn)就是通過(guò)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、金融、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際商務(wù)等知識(shí),以提高管理人員在其崗位上綜合運(yùn)用這些知識(shí)手段而開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)活動(dòng)。企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)開(kāi)展的一種有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng),其目的是為了提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同進(jìn)步。
二、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的重要意義
企業(yè)要提高其管理水平,就必須提高員工的管理能力和綜合素質(zhì),而提高管理能力和綜合素質(zhì)就需要依靠加強(qiáng)工商管理這個(gè)途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深入的前提下,加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)具有其重要的意義。
(一)工商管理培訓(xùn)是提高企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)與管理能力的需要
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)管理人員總體學(xué)歷偏低,不具備專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)和技能,通過(guò)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn),可以彌補(bǔ)管理人員在工商管理理論知識(shí)上的空缺,同時(shí)還能提高他們的管理能力。
(二)工商管理培訓(xùn)是適應(yīng)時(shí)展的需要
隨著我國(guó)加入WTO后,企業(yè)的生存與發(fā)展也開(kāi)始國(guó)際化,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也更加的激烈,面臨著更加嚴(yán)峻的生存和發(fā)展形勢(shì)。面對(duì)這種發(fā)展形勢(shì),企業(yè)要更好的生存和發(fā)展,就必須不斷加強(qiáng)工商管理培訓(xùn),培育出高素質(zhì)的管理人才,不斷增強(qiáng)企業(yè)的管理水平,只有這樣,才能適應(yīng)時(shí)展的需要,跟上時(shí)展的步伐。
(三)工商管理培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要手段
工商管理培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制的有效途徑之一,通過(guò)工商企業(yè)培訓(xùn)來(lái)幫助管理人員具備更好地在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下駕馭和管理企業(yè)的能力。
(四)工商管理培訓(xùn)是適應(yīng)國(guó)家管理新要求的措施
我國(guó)目前確定的企業(yè)管理人員的新要求把工商管理培訓(xùn)作為一項(xiàng)基本內(nèi)容,通過(guò)這個(gè)要求來(lái)達(dá)到提高企業(yè)管理人員管理水平的目的,從這個(gè)角度來(lái)看,工商管理培訓(xùn)具有極大的社會(huì)意義。
總之,通過(guò)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn),可以提高企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平,從而提高企業(yè)的管理水平,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)形勢(shì)下立于不敗之地,由此可見(jiàn),加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)具有十分重要的意義。
三、企業(yè)管理的重要性
工商管理培訓(xùn)和企業(yè)管理水平這兩者是緊密聯(lián)系,不能分割的,企業(yè)管理水平的提高離不開(kāi)工商管理培訓(xùn),工商管理培訓(xùn)也不能離開(kāi)企業(yè)管理這個(gè)平臺(tái),否則就不能發(fā)揮其最大的利用率。工商管理培訓(xùn)具有其重要性,企業(yè)管理也具有其重要性,我們要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的重要性,才能通過(guò)更好的途徑加強(qiáng)工商管理培訓(xùn),從而達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的,企業(yè)管理的重要性主要表現(xiàn)在:
(一)企業(yè)管理可以提高員工的主動(dòng)性和積極性
良好的企業(yè)管理提高員工工作的激情,凝聚戰(zhàn)斗力,從而提高工作效率,為企業(yè)的發(fā)展不斷做出貢獻(xiàn)。
(二)企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。
企業(yè)員工都有自己的需求,企業(yè)要發(fā)展,就必須了解和滿足每個(gè)員工的需求,同時(shí)將他們的需求和與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求緊密結(jié)合起來(lái),從而充分發(fā)揮員工聰明才智,更好地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
(三)企業(yè)管理能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人才的需求。
企業(yè)管理能夠更好地挑選到合適的人才,企業(yè)對(duì)人才的需求不是越高越好,而是越合適越好,通過(guò)企業(yè)管理就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的需求,達(dá)到更好地管理的目的。
(四)企業(yè)管理是應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)挑戰(zhàn)的需要。
面對(duì)日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)挑戰(zhàn),企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)管理水平,這是應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)挑戰(zhàn)的需要。
四、如何通過(guò)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來(lái)提高企業(yè)管理水平
我們知道工商管理培訓(xùn)和企業(yè)管理具有其重要性,兩者的關(guān)系也是緊密聯(lián)系、不可分割的,那么如何更好地運(yùn)用這兩者的關(guān)系,如何通過(guò)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來(lái)提高企業(yè)管理水平,下面筆者針對(duì)這一問(wèn)題做一個(gè)探討。
(一)從企業(yè)高層管理人員抓起
做好工商管理培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)高層管理人員抓起,只有引起了他們的重視,才能發(fā)動(dòng)員工做好工商管理培訓(xùn),并把培訓(xùn)知識(shí)帶到企業(yè),運(yùn)用到企業(yè)管理上,從而達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的。
(二)加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)師的資質(zhì)要求
在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重視工商管理培訓(xùn)的前提下,還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)師的資質(zhì)要求,建立高質(zhì)的培訓(xùn)隊(duì)伍,從而通過(guò)這種途徑來(lái)提高企業(yè)的管理水平。
(三)轉(zhuǎn)變理念,加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視
要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn),首先就要端正領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)工商管理培訓(xùn)的態(tài)度,樹(shù)立正確的培訓(xùn)意識(shí),轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念,從而達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的。
(四)深化和改革培訓(xùn)方式與內(nèi)容
對(duì)于工商管理培訓(xùn)來(lái)說(shuō),其內(nèi)容復(fù)雜且層次高,培訓(xùn)有一定的難度,所以深化和改革培訓(xùn)方式與內(nèi)容是必要的,要求向多元化和現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)變,從而提高企業(yè)管理水平。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,工商管理培訓(xùn)和企業(yè)管理具有極其重要的意義,同時(shí)它們兩者是緊密聯(lián)系,不可分割的,我們要充分發(fā)揮兩者的利用率。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn),不僅可以培養(yǎng)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才,從而達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康向上地發(fā)展,因此,作為企業(yè)一定要矢志不渝地加強(qiáng)工商管理培訓(xùn),提高企業(yè)管理水平。
參考文獻(xiàn):
[1]王萍萍.加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平[J].中小企業(yè)管理與科技,2011(21).
關(guān)鍵詞 雙元制職業(yè)教育;專(zhuān)業(yè)設(shè)置;培訓(xùn)職業(yè);德國(guó)
中圖分類(lèi)號(hào) G719.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008—3219(2012)19—0083—05
職業(yè)教育是以從事某職業(yè)為明確培養(yǎng)目標(biāo)的教育,是對(duì)該職業(yè)所需各項(xiàng)知識(shí)與技能進(jìn)行傳授的教育。專(zhuān)業(yè)設(shè)置明確了培養(yǎng)目標(biāo)和方向,大力發(fā)展職業(yè)教育要首先保證職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)設(shè)置的科學(xué)合理性,要遵循嚴(yán)格的規(guī)范,具體培養(yǎng)類(lèi)型和培養(yǎng)時(shí)間需要專(zhuān)業(yè)人員根據(jù)其職業(yè)特點(diǎn)并結(jié)合國(guó)情制定。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)職業(yè)的種類(lèi)日益繁多,但并不是所有職業(yè)均需采用學(xué)校職業(yè)教育的培養(yǎng)模式。德國(guó)在雙元制職業(yè)教育的專(zhuān)業(yè)設(shè)置及組織上有很多經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)和借鑒。
一、德國(guó)雙元制職業(yè)教育簡(jiǎn)介
目前,德國(guó)學(xué)校職業(yè)教育除了雙元制類(lèi)型外還包括過(guò)渡階段職業(yè)教育和一部分全日制職業(yè)教育,但從學(xué)生數(shù)量來(lái)看,雙元制職業(yè)教育仍然是德國(guó)職業(yè)教育的主流培訓(xùn)形式。雙元制職業(yè)教育是一種企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)學(xué)生,以企業(yè)培養(yǎng)為主,學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合,以實(shí)踐培訓(xùn)為主的職業(yè)教育培養(yǎng)模式。德國(guó)雙元制職業(yè)教育的特點(diǎn)主要包括:第一,至少有企業(yè)和職業(yè)學(xué)校兩個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)所(通常小企業(yè)的培訓(xùn)還會(huì)涉及第三方的跨企業(yè)培訓(xùn)中心,即企業(yè)委托行會(huì)下屬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間視專(zhuān)業(yè)情況各有不同,但通常時(shí)間較短),學(xué)生在職業(yè)學(xué)校接受理論教育,在企業(yè)或跨企業(yè)培訓(xùn)中心接受實(shí)踐培訓(xùn)。第二,有兩家主管單位,聯(lián)邦政府負(fù)責(zé)管理企業(yè)的培養(yǎng),主要涉及規(guī)章制度和政策法規(guī)的制定,包括職業(yè)的設(shè)置等,州政府負(fù)責(zé)管理職業(yè)學(xué)校的教學(xué)。第三,不同機(jī)構(gòu)遵循不同的法律保障,企業(yè)的培訓(xùn)受聯(lián)邦職業(yè)教育法保障,職業(yè)學(xué)校的教學(xué)受職業(yè)學(xué)校條例保障。第四,有企業(yè)培訓(xùn)條例(Ausbildungsordnung)和職業(yè)學(xué)校教學(xué)大綱(Rahmenlehrplan)兩項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)范,企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)大綱培訓(xùn),職業(yè)學(xué)校根據(jù)教學(xué)大綱教學(xué)。其中,聯(lián)邦職業(yè)教育研究所(BIBB)負(fù)責(zé)制定企業(yè)培訓(xùn)條例,州文教部長(zhǎng)會(huì)議(KMK)負(fù)責(zé)制定教學(xué)大綱。企業(yè)的培訓(xùn)條例與職業(yè)學(xué)校的教學(xué)大綱相互配合,共同構(gòu)建德國(guó)雙元制職業(yè)教育。第五,受政府和行會(huì)兩方監(jiān)督,州政府具體負(fù)責(zé)學(xué)校的組織管理和教學(xué)監(jiān)督,行會(huì)具體負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)培訓(xùn)并組織最終考核。行會(huì)在德國(guó)職業(yè)教育中扮演著重要角色,不僅負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)的培訓(xùn),而且負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行最終考核,學(xué)生必須通過(guò)行會(huì)組織的考試,方可獲得相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)。德國(guó)法律規(guī)定,企業(yè)必須加入相關(guān)行會(huì),在德國(guó)涉及職業(yè)教育的行會(huì)主要包括工商業(yè)行會(huì)(IHK)和手工業(yè)行會(huì)(HWK)。第六,職業(yè)教育免收學(xué)費(fèi),由企業(yè)和國(guó)家共同承擔(dān)培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)。企業(yè)與學(xué)員簽訂培訓(xùn)合同,企業(yè)不僅承擔(dān)其企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用,同時(shí)還給予學(xué)員培訓(xùn)工資。企業(yè)要承擔(dān)學(xué)員企業(yè)培訓(xùn)設(shè)施與實(shí)踐課教師的費(fèi)用,或者委托第三方跨企業(yè)培訓(xùn)中心開(kāi)展培訓(xùn)并支付費(fèi)用;而國(guó)家則為職業(yè)學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)包括教職工提供經(jīng)費(fèi)。
二、德國(guó)雙元制職業(yè)教育的專(zhuān)業(yè)設(shè)置概況
在了解德國(guó)雙元制職業(yè)教育的專(zhuān)業(yè)設(shè)置前,要明確德國(guó)雙元制職業(yè)教育中開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)均有明確的職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。德國(guó)職業(yè)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置以職業(yè)分類(lèi)為導(dǎo)向,具有以從事某一職業(yè)為明確培養(yǎng)目標(biāo)的特性。職業(yè)教育的專(zhuān)業(yè)即為職業(yè)工種,如房地產(chǎn)銷(xiāo)售、電工、化學(xué)實(shí)驗(yàn)員、面包師等。因此,研究德國(guó)雙元制職業(yè)教育的專(zhuān)業(yè)設(shè)置即是研究其培訓(xùn)職業(yè)的設(shè)置,研究職業(yè)設(shè)置即是研究企業(yè)培訓(xùn)條例的制定。因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)條例包含職業(yè)名稱。培訓(xùn)條例是雙元制培訓(xùn)中企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)大綱,明確規(guī)定了職業(yè)名稱、培訓(xùn)期限、培訓(xùn)的職業(yè)描述、培訓(xùn)大綱和考試要求等相關(guān)內(nèi)容,見(jiàn)表1。以工具機(jī)械工職業(yè)為例,該職業(yè)的培訓(xùn)條例于2007年7月更新,屬于工具金屬職業(yè)群,該職業(yè)群除工具機(jī)械工之外還包括設(shè)備機(jī)械工、工業(yè)機(jī)械工、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)機(jī)械工以及切削機(jī)械工等職業(yè)領(lǐng)域,培訓(xùn)時(shí)間為3.5年,均采用雙元制培訓(xùn)[1]。職業(yè)是職業(yè)學(xué)校劃分專(zhuān)業(yè)方向的前提和依據(jù),根據(jù)聯(lián)邦職業(yè)教育研究所的統(tǒng)計(jì),截至2011年8月,德國(guó)共有344類(lèi)職業(yè)。不同的職業(yè)根據(jù)其工作特點(diǎn)在職業(yè)學(xué)校設(shè)置不同的培養(yǎng)方向,如電工(Elektroniker)是國(guó)家承認(rèn)的一個(gè)培訓(xùn)職業(yè),由于該職業(yè)涉及工作領(lǐng)域較廣,所以該職業(yè)在職業(yè)學(xué)校又包括自動(dòng)化技術(shù)、能源和建筑以及信息與通信技術(shù)三個(gè)專(zhuān)業(yè)方向[2]。學(xué)生最后獲得的都是電工職業(yè)資格證書(shū)。在德國(guó),一個(gè)雙元制培訓(xùn)的職業(yè)必須有一個(gè)與其相對(duì)應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)條例。培訓(xùn)條例的制定和施行,不僅規(guī)范了雙元制培訓(xùn)的內(nèi)容,而且明確了人才培養(yǎng)的方向。同時(shí),規(guī)范的培訓(xùn)條例也是職業(yè)教育的質(zhì)量保障工具。聯(lián)邦《職業(yè)教育法》第二章第四條第二項(xiàng)規(guī)定,國(guó)家承認(rèn)的培訓(xùn)職業(yè)必須根據(jù)培訓(xùn)條例培訓(xùn);該法第二章第四條第三項(xiàng)規(guī)定,18歲以下年輕人只能接受?chē)?guó)家承認(rèn)職業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)[3];第一章第五條和手工業(yè)條例第二章第二十六條則規(guī)定,培訓(xùn)條例包含培訓(xùn)的職業(yè)名稱、培訓(xùn)期限、培訓(xùn)的職業(yè)描述、培訓(xùn)大綱和考試要求,見(jiàn)表1[4]。
培訓(xùn)條例的制定涉及多方面因素,通常一個(gè)新職業(yè)的培訓(xùn)條例制定完成要經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間,此后還要不斷更新完善。1996~2008年間,德國(guó)新產(chǎn)生了79類(lèi)職業(yè),僅2008年,就有16.9萬(wàn)余份雙元制培訓(xùn)合同屬于新產(chǎn)生的職業(yè),有215類(lèi)職業(yè)被更新。據(jù)2011年8月的統(tǒng)計(jì),雙元制培訓(xùn)職業(yè)共344類(lèi),較1971年的606類(lèi)減少近一半,其中很多培訓(xùn)職業(yè)被合并成新職業(yè)[5]。
關(guān)鍵詞: 建筑施工企業(yè), 人力資源管理, 培訓(xùn)管理, 競(jìng)爭(zhēng)力
中圖分類(lèi)號(hào): C975文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
人力資源是企業(yè)的第一資源。向人才要效益、向培訓(xùn)要效益,已成為社會(huì)的普遍共識(shí)。建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)具體而細(xì)致的工作, 是搞好工程質(zhì)量、強(qiáng)化建筑結(jié)構(gòu)、降低工程成本及其優(yōu)化控制的學(xué)科, 它融合了施工管理人員、監(jiān)理人員以及建筑工人的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)工程現(xiàn)場(chǎng)管理, 不但可以為施工單位節(jié)省資金, 而且也為提高施工效益, 強(qiáng)化工程質(zhì)量、美化城市環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
一、建筑施工企業(yè)培訓(xùn)具有以下的特征:
其一,企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象一般是技術(shù)工人和管理人員,而且多數(shù)有著多年的崗位體驗(yàn)。培訓(xùn)學(xué)員從文化程度、年齡、工作環(huán)境、生活背景等都存在著極大的個(gè)體差異性,由此造成培訓(xùn)很難同步進(jìn)行,文化高年紀(jì)輕的培訓(xùn)人員,學(xué)得快、領(lǐng)會(huì)好、掌握牢固,他們就會(huì)要求教學(xué)進(jìn)度要快一些;而文化低年紀(jì)大的培訓(xùn)人員,學(xué)習(xí)困吃力、跟不上并且容易遺忘,他們要求老師要講慢一些,多講幾遍,這就給教師在教學(xué)上帶來(lái)了困難。
其二,企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)是職業(yè)性的,而非學(xué)科性的,側(cè)重于能力訓(xùn)練。
其三,企業(yè)培訓(xùn)的目的是非常明確的,就是使參加培訓(xùn)的人員明白怎樣做好本職工作,以達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)這一崗位的要求和目標(biāo)。其四,建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)具有流動(dòng)性、周期性的特點(diǎn)。學(xué)員的一個(gè)重要特點(diǎn)是工作、生活的范圍遍及全國(guó),乃至國(guó)外,高度分散。工程項(xiàng)目施工時(shí)間緊,師生見(jiàn)面交流溝通的機(jī)會(huì)有限,學(xué)員遇到學(xué)習(xí)和技術(shù)難題時(shí)不易及時(shí)解決,工學(xué)矛盾突出。
二、幾點(diǎn)建議
人才的培養(yǎng)是一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)資源的有機(jī)組合,是一個(gè)系統(tǒng)工程。在這個(gè)系統(tǒng)工程中,科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃、符合現(xiàn)實(shí)的內(nèi)容、有效的培訓(xùn)形式,在整個(gè)系統(tǒng)工程中相互制約、有機(jī)聯(lián)系、舉足輕重。
1、 關(guān)注新的《勞動(dòng)合同法》,真正做到以人為本。
《勞動(dòng)合同法》的本身意義是重大的, 我身為弱勢(shì)群體代言人, 非常支持這個(gè)方案。建筑施工企業(yè)要以積極的心態(tài)來(lái)迎接《勞動(dòng)合同法》 , 消除恐懼心理, 在合法用工的前提下, 通過(guò)規(guī)范完善內(nèi)部規(guī)章制和激勵(lì)措施, 致力于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系與增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力, 這才是關(guān)鍵。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》《建設(shè)企事業(yè)單位關(guān)鍵崗位持證上崗管理規(guī)定》《建筑業(yè)企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》 等國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定, 重視安全生產(chǎn)的培訓(xùn), 提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。如: 《建筑業(yè)企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》中規(guī)定建筑業(yè)企業(yè)職工每年必須接受一次專(zhuān)門(mén)的安全培訓(xùn); 同時(shí)對(duì)企業(yè)法定代表人、項(xiàng)目經(jīng)理( 建造師) ; 企業(yè)專(zhuān)職安全管理人員; 企業(yè)其他管理人員和技術(shù)人員; 企業(yè)特殊工種;企業(yè)其他職工; 企業(yè)待崗、轉(zhuǎn)崗、換崗的職工每年均有不同時(shí)間的安全培訓(xùn)要求。
3、積極采取先進(jìn)的教學(xué)模式,解決好工學(xué)矛盾
企業(yè)培訓(xùn)的人員一般是成人,特別是高級(jí)技術(shù)工人和管理人員,他們既有家庭,又有工作,還要參加社會(huì)活動(dòng),能抽出時(shí)間參加培訓(xùn)相當(dāng)不容易。對(duì)施工企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此,施工企業(yè)的生產(chǎn)具有流動(dòng)性、周期性的特點(diǎn),員工分散,項(xiàng)目施工時(shí)間緊,工作離不開(kāi),因此要組織好一次有效的培訓(xùn)教學(xué)就要在教學(xué)模式上進(jìn)行創(chuàng)新,解決好工學(xué)矛盾。企業(yè)培訓(xùn)一般有兩大主流,一是以培訓(xùn)技術(shù)、技能為目的,集中于中下層;二是以培養(yǎng)管理人才為目的,集中于中上層。為適應(yīng)不同渠道、不同層次、不同培訓(xùn)對(duì)象的要求,應(yīng)該實(shí)行多層次、多形式辦學(xué),做到長(zhǎng)短班相結(jié)合、校內(nèi)與現(xiàn)場(chǎng)辦班相結(jié)合、教師指導(dǎo)和業(yè)余自學(xué)相結(jié)合、集中授課和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合等。企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)必須為本企業(yè)服務(wù),適應(yīng)本企業(yè)的需求,注重實(shí)際效果,努力做到因崗、因人、因時(shí)、因地制宜,怎樣方便怎樣教學(xué)。
4、 在培訓(xùn)中多多考慮改善培訓(xùn)的方式方法, 探尋適合企業(yè)生存、壯大的方式方法。
《建筑業(yè)企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》 的第十一條規(guī)定:從事建筑業(yè)企業(yè)職工安全培訓(xùn)工作的人員, 應(yīng)當(dāng)具備下列條件:( 一) 具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱; ( 二) 有五年以上施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或者從事建筑安全教學(xué)、法規(guī)等方面工作五年以上的人員; ( 三)經(jīng)建筑安全師資格培訓(xùn)合格, 并獲得培訓(xùn)資格證書(shū)??梢?jiàn), 對(duì)從事培訓(xùn)的人員素質(zhì)有較高的要求, 既要了解建筑施工企業(yè)的特點(diǎn), 又要懂得施工企業(yè)的技術(shù), 還要有能將企業(yè)的安全融入技術(shù)、適應(yīng)企業(yè)的能力。針對(duì)管理人員和操作人員分別采取適合他們的培訓(xùn)方法, 現(xiàn)舉例如下:
a. 基本研討法與授課法并稱職業(yè)培訓(xùn)兩大培訓(xùn)法。一個(gè)人的知識(shí)總是有限的, 雖然今天提倡通才, 但個(gè)人力量畢竟勢(shì)單力薄, 始終趕不上有組織的群體力量?!?集思廣益” 是討論法的基礎(chǔ), 只有收集眾人之智慧, 并相互激發(fā), 才可達(dá)到1+ 1> 2 的創(chuàng)造性效果。培訓(xùn)方式: 課題討論法; 對(duì)立式討論法; 民主討論法; 講演討論法;長(zhǎng)期準(zhǔn)備的討論法。這些方法適合企業(yè)內(nèi)所有人員。
b. 頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、BS 法, 是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本于1939 年首次提出、1953 年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。此法經(jīng)各國(guó)創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐和發(fā)展, 至今已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群, 如奧斯本智力激勵(lì)法、默寫(xiě)式智力激勵(lì)法、卡片式智力激勵(lì)法等等。會(huì)議討論方式, 會(huì)議時(shí)間一般為30 min。
c. 管理原理貫徹法最早產(chǎn)生于日本, 被認(rèn)為是管理、監(jiān)督人員的必修課程。管理原理貫徹法是指通過(guò)研討方式, 讓管理人員了解管理的基本原理和知識(shí), 并將之貫徹到實(shí)際管理中的一種訓(xùn)練方法。
5、建立完善科學(xué)的信息反饋體系
培訓(xùn)結(jié)束后,員工回到工作崗位的工作效率如何是對(duì)培訓(xùn)效果的有效檢驗(yàn)。如何反饋這些信息,如何改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法,如何改變培訓(xùn)計(jì)劃和模式,這些對(duì)以后繼續(xù)搞好培訓(xùn)和人力資源工作至關(guān)重要。要解決以上問(wèn)題,科學(xué)有效地開(kāi)展好員工培訓(xùn)工作,企業(yè)還應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
一要樹(shù)立新的培訓(xùn)理念。要牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是人力資本增值源泉”的理念,進(jìn)一步提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí),變單一的工作能力培訓(xùn)為綜合型知識(shí)培訓(xùn),在對(duì)工作能力和技能進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí),還必須注重對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度、現(xiàn)代知識(shí)、創(chuàng)新能力、人際交往等進(jìn)行協(xié)同性開(kāi)發(fā),使之達(dá)到知識(shí)型、復(fù)合型人才。
二要重視培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求反映著企業(yè)要求人才具備的理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距,對(duì)培訓(xùn)需求的分析就是判斷是否要培訓(xùn),以及什么人接受培訓(xùn)、培訓(xùn)什么內(nèi)容、采取什么方式等。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)展開(kāi)的首要環(huán)節(jié),是使培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、及時(shí)和有效性的主要保障。企業(yè)能否做出準(zhǔn)確的培訓(xùn)決策,培訓(xùn)需求分析至關(guān)重要。
三要完善培訓(xùn)體系。不斷完善系統(tǒng)化、常態(tài)化的員工培訓(xùn)體系,對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范化、制度化管理。完整系統(tǒng)的員工培訓(xùn)模型應(yīng)該包括準(zhǔn)備階段、培訓(xùn)階段、評(píng)價(jià)階段和反饋階段。對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程都要進(jìn)行跟蹤管理,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教育、監(jiān)督評(píng)價(jià),信息反饋一體化。
三、結(jié)語(yǔ)
職教培訓(xùn)只有與職工“適銷(xiāo)對(duì)路”了才能見(jiàn)效。施工企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)制沒(méi)有理想狀態(tài), 只有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)及政策變化的最佳狀態(tài)。人力資源管理部門(mén)應(yīng)不斷地調(diào)整思路,使培訓(xùn)為企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)期的效益, 增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
[1] 廖泉文. 人力資源開(kāi)發(fā)和管理研究. 同濟(jì)大學(xué)出版社,1998. 7.
關(guān)鍵詞:培訓(xùn);投資決策;一般培訓(xùn);特殊培訓(xùn);建議
一、引言
任何個(gè)人對(duì)自身進(jìn)行的知識(shí)、技能、智力和健康的投入,如果能夠給投入者帶來(lái)超過(guò)投入價(jià)值的價(jià)值,并因?yàn)檎加泻椭溥@部分價(jià)值而產(chǎn)生更大的投入積極性,那么,這種投入所形成的價(jià)值就是人力資本。人力資本投資是通過(guò)對(duì)人的投資來(lái)增加人的生產(chǎn)能力與收入水平的一系列活動(dòng)的總稱。人力資本投資在一定程度上可以看作是企業(yè)和員工雙方的投資行為,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及員工的職業(yè)發(fā)展,企業(yè)一般會(huì)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,圍繞著這一目標(biāo)而開(kāi)展的活動(dòng)我們統(tǒng)稱為“培訓(xùn)”,本文試圖通過(guò)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)投資決策進(jìn)行分析,了解員工與企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的預(yù)期反應(yīng),以提升企業(yè)培訓(xùn)的有效性。
二、企業(yè)培訓(xùn)投資決策模型分析
(一)基本原理介紹
企業(yè)培訓(xùn)作為人力資本投資的重要方式,對(duì)投資決策的分析主要通過(guò)成本與收益的比較來(lái)進(jìn)行。企業(yè)培訓(xùn)投資的成本一般包括三個(gè)部分:受訓(xùn)者所需的直接貨幣成本以及培訓(xùn)活動(dòng)所需的物質(zhì)條件的成本;實(shí)施培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成本;利用機(jī)器或有經(jīng)驗(yàn)的員工從事培訓(xùn)活動(dòng)的機(jī)會(huì)成本。企業(yè)培訓(xùn)投資的收益從企業(yè)和員工兩個(gè)視角分析,對(duì)于企業(yè),收益指員工績(jī)效的提高讓企業(yè)得到更多利潤(rùn);對(duì)于受訓(xùn)者,收益指的是增加勞動(dòng)收入和待遇,提高選擇職業(yè)的能力。一般而言,企業(yè)培訓(xùn)投資應(yīng)使用培訓(xùn)前后邊際產(chǎn)出差額的現(xiàn)值大于培訓(xùn)成本。
設(shè)企業(yè)員工在培訓(xùn)前的邊際產(chǎn)品價(jià)值為VMPA,培訓(xùn)后的邊際產(chǎn)品價(jià)值為VMPB,那么(VMPB-VMPA)的差額部分就是培訓(xùn)投資的收益。培訓(xùn)投資的收益不是一次性的,而是存在于員工的整個(gè)勞動(dòng)期限內(nèi)。假定企業(yè)在1年時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn),總培訓(xùn)成為為C,員工的勞動(dòng)期限為n,r為貼現(xiàn)率,則有下列公式:
即培訓(xùn)投資收益的現(xiàn)值大于培訓(xùn)成本,企業(yè)會(huì)選擇對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)投資。
需要說(shuō)明的是,在企業(yè)培訓(xùn)投資決策模型中,培訓(xùn)成本的承擔(dān)與收益主體存在不同,如果讓企業(yè)全部承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用,那么,一旦員工接受培訓(xùn)后沒(méi)有為企業(yè)服務(wù)的話,這種投資顯然是失敗的;如果讓員工全部承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用,那么,員工是不可能去接受的,甚至即使接受的話,其培訓(xùn)效果可想而知。因此,我們根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)投資所產(chǎn)生的效用(員工的知識(shí)和技能等)是否具有普遍的適應(yīng)性,將企業(yè)培訓(xùn)分為一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)來(lái)進(jìn)行分析。
(二)一般培訓(xùn)投資決策分析
一般培訓(xùn),是指員工通過(guò)培訓(xùn)獲得的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)、技能,對(duì)其所屬企業(yè)以外的組織同樣具有適用性。企業(yè)在勞動(dòng)力需求水平的決定中,依據(jù)勞動(dòng)的班級(jí)產(chǎn)品價(jià)值VMP等于工資率W的原則。由于一般培訓(xùn)對(duì)其他企業(yè)都有價(jià)值,不僅對(duì)提供培訓(xùn)的企業(yè)有用,對(duì)其他企業(yè)也有用。在這種原則下,假設(shè)在一般培訓(xùn)前,一個(gè)員工的勞動(dòng)邊際產(chǎn)品價(jià)值為VMPA,工資率為WA。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn),該員工的勞動(dòng)邊際產(chǎn)品價(jià)值提高到VMPB,與此對(duì)應(yīng),有一個(gè)較高的工資WB。如果在培訓(xùn)期間,企業(yè)支付的工資為WA,培訓(xùn)后按照提高的VMPB支付WB的工資,那么培訓(xùn)成本由誰(shuí)支付呢?有兩種情況。
第一種情況:企業(yè)支付的工資低于WB,即低于員工的VMPB,以此來(lái)補(bǔ)償培訓(xùn)成本。此時(shí),員工可能跳槽到其他企業(yè)任職,因?yàn)榇藭r(shí)企業(yè)沒(méi)有支付任何培訓(xùn)成本,員工期望得到與受培訓(xùn)后的邊際產(chǎn)品價(jià)值相等的WB。這種情況是提供培訓(xùn)的企業(yè)所不愿意看到的,此時(shí),提供培訓(xùn)的企業(yè)并沒(méi)有得到任何收益。
第二種情況:企業(yè)為留住受過(guò)培訓(xùn)的員工,提供至少等于或高于WB的工資,那么,培訓(xùn)成本無(wú)法得到補(bǔ)償,企業(yè)可能不愿意從事培訓(xùn),這與實(shí)際相違背。
基于上述分析,筆者認(rèn)為通常情況下企業(yè)是不愿意承擔(dān)一般培訓(xùn)的相關(guān)費(fèi)用的,一般會(huì)由職業(yè)院校來(lái)承擔(dān),在職業(yè)院校中,國(guó)家或者學(xué)生承擔(dān)全部或者部分培訓(xùn)成本,即使是在企業(yè)“定單生產(chǎn)”的培養(yǎng)模式下,企業(yè)的培訓(xùn)成本仍然是可以得到補(bǔ)償?shù)?,因此,產(chǎn)學(xué)結(jié)合對(duì)員工的通用技能進(jìn)行培訓(xùn)將是一種主流。當(dāng)然,如果員工承擔(dān)全部費(fèi)用,則企業(yè)是會(huì)提供一般培訓(xùn)的,這種費(fèi)用并非由員工直接承擔(dān),而是通過(guò)讓員工接受一個(gè)比培訓(xùn)預(yù)期工資更低的工資水平。以下結(jié)合圖1進(jìn)行說(shuō)明。
圖1中:縱軸為工資率W;橫軸為雇傭時(shí)間T,其中,0-T表示員工接受一般培訓(xùn)的時(shí)間,t-T表示培訓(xùn)投資收益回收期;未接受培訓(xùn)員工的VMP及由此決定的工資率為WA。如果雇傭期間0-T內(nèi)員工沒(méi)有接受培訓(xùn)的話,其工資水平將在(WU-WA′)之間變動(dòng);如果員工接受培訓(xùn)要求,培訓(xùn)期間0-T內(nèi)工資為WU,低于WA,即(WA-WU)部分為培訓(xùn)成本,由員工個(gè)人承擔(dān);培訓(xùn)結(jié)束后雇傭期t-T內(nèi),員工工資水平為WU',(WU'-WA')部分就是培訓(xùn)的收益。由此,就形成了穩(wěn)定型的一般培訓(xùn)投資決策模型。
(三)特殊培訓(xùn)投資決策分析
特殊培訓(xùn)也稱為專(zhuān)屬培訓(xùn),是指員工通過(guò)培訓(xùn)獲得的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)、技能,只對(duì)培訓(xùn)的企業(yè)具有適用性,或者能使提供培訓(xùn)企業(yè)的生產(chǎn)率比其他企業(yè)提高的更多。特殊培訓(xùn)只對(duì)提供培訓(xùn)的企業(yè)有用,員工一般不會(huì)為這種培訓(xùn)支付所有的費(fèi)用。因此,現(xiàn)在企業(yè)在處理特殊培訓(xùn)的成本收益關(guān)系時(shí),通常有兩種做法,第一種即勞資雙方達(dá)成默契,或訂立長(zhǎng)期勞動(dòng)合同;第二種就是調(diào)整特殊培訓(xùn)的成本―收益結(jié)構(gòu),共擔(dān)費(fèi)用。另一方面,企業(yè)一般不愿意解雇受過(guò)特殊培訓(xùn)的員工,因?yàn)樗麄兊碾x去會(huì)影響企業(yè)正常的工作秩序。下面對(duì)上述兩種處理辦法進(jìn)行分析。
第一種辦法,即通過(guò)契約方式來(lái)解決培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn),這種情況由于受法律制度以及道德風(fēng)險(xiǎn)的干擾,并不一定能夠保證培訓(xùn)投資收益的實(shí)現(xiàn),并非最佳辦法,一般作為第二種辦法的補(bǔ)充形式。
第二種辦法,即在培訓(xùn)期間,企業(yè)和員工共擔(dān)費(fèi)用、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),在培訓(xùn)結(jié)束后共享由于培訓(xùn)而獲得的收益,我們稱為分享型的培訓(xùn)投資決策模型。下面以圖2進(jìn)行說(shuō)明。
在特殊培訓(xùn)期間0-t,受訓(xùn)員工的工資為WU,(Wa-WU)的差額部分為員工個(gè)人承擔(dān)的培訓(xùn)成本;(WU-WC)的差額部分為培訓(xùn)企業(yè)承擔(dān)的培訓(xùn)成本。在服務(wù)期t-T內(nèi),受訓(xùn)后的員工工資為(WC'-WU'),為員工的培訓(xùn)預(yù)期收益,(WC'-WU')的差額部分為企業(yè)獲得的培訓(xùn)預(yù)期收益。這種分享型的成本-收益結(jié)構(gòu),對(duì)企業(yè)而言,能夠既有效地降低員工的離職率,又能保證企業(yè)培訓(xùn)成本的收回;對(duì)員工而言,既能保證享受培訓(xùn)的部分收益,又能減少被解雇的可能性。由此建立起一種雙贏穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。一般而言,員工離職率與企業(yè)提供的特殊培訓(xùn)成反比關(guān)系。
三、提高企業(yè)培訓(xùn)投資收益的建議
(一)轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性
作為促使人力資本增值的有利手段,培訓(xùn)對(duì)企業(yè)以及員工的發(fā)展有著重要的意義。從企業(yè)角度而言,首先,培訓(xùn)可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)和訓(xùn)練活動(dòng),能有效地改善員工工作質(zhì)量、降低工作損耗以及減少事故發(fā)生率,同時(shí)能激發(fā)員工潛能,提高員工的創(chuàng)新能力,從而極大地增強(qiáng)企業(yè)的人力資源價(jià)值,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其次,培訓(xùn)可以穩(wěn)定員工隊(duì)伍。分享型的投資決策模型告訴我們,員工離職率與特殊培訓(xùn)投入成反比。通過(guò)特殊培訓(xùn)方式,員工可以提高自己勝任工作的能力,同時(shí)也能夠幫助企業(yè)優(yōu)化管理方式,以增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。從員工角度而言,首先,培訓(xùn)可以提高員工的工作效率。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工,往往能夠掌握新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作方法,工作技能明顯提高,勞動(dòng)熟練程度逐漸加強(qiáng),從而促進(jìn)了員工工作質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。其次,培訓(xùn)可以提高員工的收入。不論是一般培訓(xùn)還是特殊培訓(xùn),其基本的前提都是建立在通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升勞動(dòng)者的工資這一基礎(chǔ)之上的,因此,為了追求高收入,員工應(yīng)當(dāng)不斷接受各種培訓(xùn),以提升自身的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)制定培訓(xùn)規(guī)劃,做好培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)人力資本進(jìn)行的投資,在很大程度上培訓(xùn)的成敗依賴于培訓(xùn)需求分析。而企業(yè)想在人力資源的投資上取得成功,首先要了解什么是企業(yè)需要的培訓(xùn)。培訓(xùn)需求分析是企業(yè)培訓(xùn)管理上的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其成功很大程度上依賴于企業(yè)部管理人員是否能夠正確掌握培訓(xùn)需求分析技術(shù)。而在掌握這一技術(shù)以后在運(yùn)用上,尤其是在組織培訓(xùn)中要確定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)評(píng)估。其次,對(duì)于企業(yè)進(jìn)行的一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn),應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)投資,企業(yè)應(yīng)當(dāng)摒棄培訓(xùn)花錢(qián)這種傳統(tǒng)思想,既重視員工的通識(shí)培訓(xùn),又注重專(zhuān)屬技能的培養(yǎng),通過(guò)開(kāi)展產(chǎn)學(xué)結(jié)合這種方式,將通用技能培訓(xùn)的成本進(jìn)行稀釋?zhuān)煌ㄟ^(guò)開(kāi)展專(zhuān)題講座、職務(wù)輪換、參觀學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練等多種方式,與員工分享培訓(xùn)收益。最后,要科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃。不少企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)足夠重視,但卻頗具盲目性,缺乏連貫性、系統(tǒng)性、計(jì)劃性。因而,要使培訓(xùn)工作高效率,就需要制定一個(gè)有效的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于不同行業(yè)不同規(guī)模的企業(yè),其員工培訓(xùn)的重點(diǎn)和方法是有所不同的;對(duì)于同一個(gè)企業(yè),在不同的發(fā)展階段,它的培訓(xùn)內(nèi)容也會(huì)不一樣。因此,如何根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際,采用合理有效的培訓(xùn)模式,讓受訓(xùn)者很快將培訓(xùn)知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)踐工作中去,有待于人們進(jìn)一步探討和研究。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估,提高培訓(xùn)質(zhì)量
企業(yè)的培訓(xùn)投資對(duì)效益有著很高的要求,加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)效益進(jìn)行測(cè)量的重要手段。培訓(xùn)效果評(píng)估主要是調(diào)查收集受訓(xùn)者和有關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的看法,考察員工在接受培訓(xùn)后工作態(tài)度、行為與績(jī)效是否發(fā)生變化。為了做好培訓(xùn)評(píng)估,培訓(xùn)部門(mén)可以通過(guò)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)掌握培訓(xùn)信息:一是學(xué)員反應(yīng),既培訓(xùn)對(duì)象的意見(jiàn)可參考“現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)度”和“內(nèi)容吸收度”兩項(xiàng)。二是知識(shí)標(biāo)準(zhǔn),即員工通過(guò)培訓(xùn)獲得的知識(shí)是否具有可操作性和實(shí)用性,所學(xué)到的方法和技能是否可以用到實(shí)際工作中。三是行為標(biāo)準(zhǔn),即培訓(xùn)后的行為變化,主要指工作中的行為、工作績(jī)效。四是學(xué)習(xí)成果,即培訓(xùn)產(chǎn)生的影響,包括員工滿意度是否提高、產(chǎn)品銷(xiāo)量是否上升及利潤(rùn)是否增加等。通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查培訓(xùn)效果,檢驗(yàn)培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實(shí)際需要。
四、結(jié)束語(yǔ)
現(xiàn)代企業(yè)如果想要突破發(fā)展瓶頸,必須提高人力資本的管理水平。目前,我國(guó)許多企業(yè)的員工培訓(xùn)還不能完全適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化,“培訓(xùn)工作”仍呈現(xiàn)“滯后”現(xiàn)象。鑒于此,要加大對(duì)員工培訓(xùn)的研究力度,引進(jìn)西方先進(jìn)可行的經(jīng)驗(yàn)和方法,并結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際,制定出適合中國(guó)企業(yè)員工的培訓(xùn)體系。實(shí)踐證明:企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)培訓(xùn),員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)員工培訓(xùn) 有效性
進(jìn)入新世紀(jì),經(jīng)濟(jì)、社會(huì)都隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)而發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變,先前那種依靠資金和技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)運(yùn)行和管理方式有了巨大的轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多的企業(yè)和管理者已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,只有將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀瞬排囵B(yǎng)和員工素質(zhì)提高為中心,才能確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景。員工是企業(yè)重要人力資源和主要價(jià)值所在,對(duì)于員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)和教育成為員工提升價(jià)值、企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源的主要手段,并且,在新情況下企業(yè)員工本身也有主動(dòng)要求培訓(xùn)和教育的需要,這樣的實(shí)際和情況使企業(yè)員工培訓(xùn)成為任何一個(gè)企業(yè)和全體社會(huì)都不可回避的問(wèn)題,進(jìn)行有效的企業(yè)員工培訓(xùn)是各行業(yè)和管理者認(rèn)真思考的問(wèn)題。提高企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性應(yīng)該基于企業(yè)員工培訓(xùn)工作的基本,讓全體員工、管理者和決策者都了解企業(yè)員工的培訓(xùn)意義,確定影響企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的基本因素,加強(qiáng)對(duì)有效企業(yè)員工培訓(xùn)的探討和研究,在此基礎(chǔ)上,形成具有有效性和實(shí)效性的企業(yè)員工培訓(xùn)方法,使企業(yè)不斷獲得來(lái)自員工和人才方面的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的切實(shí)提高。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)的價(jià)值和意義
1.企業(yè)員工培訓(xùn)可以避免人力資源貶值
有效的企業(yè)員工培訓(xùn)可以提高企業(yè)員工對(duì)工作的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,特別在知識(shí)大爆炸的今天,如果不進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)將會(huì)導(dǎo)致員工知識(shí)老化,造成人力資源貶值的同時(shí),增加的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
2.企業(yè)員工培訓(xùn)是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是員工和人力資源的含金量,只有采用提高企業(yè)員工培訓(xùn)有效性,才能不斷優(yōu)化員工和管理者素質(zhì),豐富他們的知識(shí)和技能,更新他們的思想和觀念,也才能形成最具有企業(yè)特色和最根本的荊州優(yōu)勢(shì)
3.企業(yè)員工的自身發(fā)展需要培訓(xùn)
企業(yè)員工的職業(yè)生涯和自身發(fā)展都需要提高企業(yè)員工培訓(xùn)有效性,否則,員工就將出現(xiàn)發(fā)展上的密實(shí),導(dǎo)致消極怠工、職業(yè)倦怠的產(chǎn)生,不但影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,更會(huì)對(duì)企業(yè)員工的自我時(shí)間和職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生不良影響。
4.企業(yè)員工培訓(xùn)是一種重要的激勵(lì)手段
當(dāng)今的管理觀點(diǎn)和實(shí)際告訴我們:培訓(xùn)是激勵(lì)企業(yè)員工的有效手段,企業(yè)員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)將會(huì)感受自身受到了關(guān)注,價(jià)值獲得了肯定,發(fā)展空間得到了認(rèn)可,因此,企業(yè)員工培訓(xùn)將會(huì)促使員工對(duì)工作充滿主動(dòng)的熱情,對(duì)于企業(yè)有了長(zhǎng)期的期許,對(duì)自己的發(fā)展充滿了信心。
二、影響企業(yè)培訓(xùn)有效性的因素
1.企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)想要快速發(fā)展,就必須制定遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),為了獲取自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)重優(yōu)勢(shì)就必須在可模仿的資金、技術(shù)和管理范圍之外想辦法,開(kāi)辟以人力資源開(kāi)發(fā)和企業(yè)培訓(xùn)為主導(dǎo)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)遠(yuǎn)地、綜合地促進(jìn)企業(yè)和員工的最終發(fā)展。
2.企業(yè)管理者管理水平
企業(yè)員工培訓(xùn)需要領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的高度重視,并需要他們提高對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的管理水平,越是運(yùn)行狀態(tài)良好、發(fā)展?jié)摿薮?、管理水平?yōu)異的企業(yè),管理者對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的管理水平就越高,反之亦然。
3.企業(yè)員工的價(jià)值觀
將培訓(xùn)視為提升自我、服務(wù)企業(yè)的方法的員工會(huì)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)持歡迎態(tài)度并積極投身其中,這樣不但使自身獲得了提高,而且使企業(yè)得到了發(fā)展。
三、有效的企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)
有效的企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,著眼于企業(yè)核心需求,以多層次、全方位的培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)和企業(yè)的優(yōu)勢(shì),同時(shí),有效的企業(yè)培訓(xùn)還必須充分考慮員工自我發(fā)展的需要,鼓勵(lì)員工參加相應(yīng)層次的培訓(xùn),獲取現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
四、提高企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的對(duì)策
1.樹(shù)立培訓(xùn)新理念,提升整個(gè)企業(yè)的績(jī)效水平,將培訓(xùn)內(nèi)容在與企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化相結(jié)合從而選定適當(dāng)?shù)膬?nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2.注重培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)和方法的選擇
滿足企業(yè)的需求和員工需要的培訓(xùn)內(nèi)容和方法是企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的保障,不但要結(jié)合培訓(xùn)需求分析中得出的結(jié)果還要充分考慮員工職業(yè)生涯發(fā)展的特點(diǎn),有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)。
3.對(duì)受訓(xùn)者加以選擇
采用常見(jiàn)的工作樣本法對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行選擇,在遴選受訓(xùn)者之前從培訓(xùn)內(nèi)容中抽取樣本來(lái)檢驗(yàn)候選人的學(xué)習(xí)效果。如果一個(gè)候選人在相同的時(shí)間內(nèi)掌握樣本內(nèi)容的效率越高,那就說(shuō)明他以后學(xué)習(xí)全部?jī)?nèi)容的效率也會(huì)比較高。通過(guò)這種方法,可以使企業(yè)投入最少的培訓(xùn)資金,獲得最大的培訓(xùn)收益。
4.培訓(xùn)效果的落實(shí)與鞏固
首先,落實(shí)企業(yè)培訓(xùn)效果必須要做好績(jī)效管理。其次,鞏固培訓(xùn)效果則可運(yùn)用制度激勵(lì)。具體而言,首先是培訓(xùn)成果與職工的工資待遇相掛鉤,發(fā)揮激勵(lì)作用。其目的是提高人們接受培訓(xùn)以及承擔(dān)成本的意愿性和積極性。其三,要明確人力資本產(chǎn)權(quán),完善公司治理結(jié)構(gòu),使企業(yè)和職工之間形成穩(wěn)定的契約關(guān)系,降低企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)。最后是盡快完善勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)合同等方面的法律法規(guī),提高經(jīng)濟(jì)行為法制化的程度。所以員工只有在良好的激勵(lì)制度下,才會(huì)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)充滿希望和熱情,主動(dòng)地參加企業(yè)員工培訓(xùn),獲得真正的發(fā)展。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)員工培訓(xùn)有效性是企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)情況整體的反應(yīng),同時(shí)企業(yè)員工培訓(xùn)有效性也會(huì)促進(jìn)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)情況的改變,因此,對(duì)于提高企業(yè)員工培訓(xùn)有效性,不但要激發(fā)員工的熱情,更好提高管理者水平,利用規(guī)范的企業(yè)員工培訓(xùn)制度和機(jī)制,提升企業(yè)員工培訓(xùn)有效性,更要做好全方位的工作,促進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的深入和有效性的增加。
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關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工培訓(xùn)應(yīng)對(duì) 流失風(fēng)險(xiǎn)
1.前言:
培訓(xùn)后員工的流失,有諸多方面的原因。比如管理過(guò)程中存在漏洞、培訓(xùn)需求不明確、培訓(xùn)對(duì)像選擇失當(dāng)、培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)之后缺乏必要的控制手段、法律意識(shí)不強(qiáng)等。但這些都是表面現(xiàn)象,而員工培訓(xùn)后的流失究其根本原因是企業(yè)的硬環(huán)境和軟環(huán)境出了問(wèn)題。這里的硬環(huán)境是指薪資待遇、企業(yè)增長(zhǎng)勢(shì)頭、個(gè)人在該企業(yè)中的成長(zhǎng)空間等問(wèn)題;軟環(huán)境是指企業(yè)文化等深層面的問(wèn)題。
2.防止企業(yè)培訓(xùn)后員工的流失的對(duì)策
基于以上原因的分析,在培訓(xùn)中,企業(yè)只要注意把握一些科學(xué)的原則,做好以下工作,就能拉起“警戒線”,將員工流失風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
2.1實(shí)行科學(xué)的培訓(xùn)管理,完善培訓(xùn)體系,防止培訓(xùn)管理漏洞
科學(xué)的培訓(xùn)管理是開(kāi)展培訓(xùn)工作的有力保障,完善的培訓(xùn)體系是培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)條件。要有效預(yù)防和控制培訓(xùn)后的員工流失必須首先從建立科學(xué)的管理機(jī)制,完善企業(yè)培訓(xùn)體系開(kāi)始,因此企業(yè)必須從以下幾方面做起:
首先,企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí),加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化培訓(xùn)。可以把合同納入培訓(xùn)管理。例如,培訓(xùn)前,企業(yè)應(yīng)與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確規(guī)定受訓(xùn)員工只有在企業(yè)工作若干年限后,才能離開(kāi)公司,否則必須按比例補(bǔ)償企業(yè)的部分培訓(xùn)費(fèi)用。合同是企業(yè)和員工權(quán)利的法律保障,有利于幫助企業(yè)對(duì)培訓(xùn)實(shí)行規(guī)范化、法律化管理。 加強(qiáng)對(duì)合同的管理,可以保護(hù)企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益。把合同納入培訓(xùn)管理,一旦出現(xiàn)糾紛,企業(yè)和員工都能夠通過(guò)法律把自己的損失降到最低。
其次,企業(yè)應(yīng)做好培訓(xùn)需求分析工作,明確培訓(xùn)目的和內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)的目的是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和持續(xù)發(fā)展而服務(wù)的,企業(yè)應(yīng)摒棄“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的觀點(diǎn),緊緊圍繞自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、教材等方面做好合理科學(xué)的規(guī)劃,注意培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容的協(xié)調(diào)一致,培訓(xùn)內(nèi)容的選擇必須遵從“學(xué)以致用”及“同時(shí)符合企業(yè)和員工兩方面需求”的原則。企業(yè)應(yīng)明確究竟需要什么樣的員工及什么樣的培訓(xùn),否則,受訓(xùn)員工很容易鉆企業(yè)的空子。
再次,企業(yè)應(yīng)在培訓(xùn)前選擇好合適的、對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象,并注意在培訓(xùn)中全程控制。企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象主要包括新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)換工作員工、不符合工作要求員工和有潛質(zhì)的員工,針對(duì)每種不同類(lèi)型的員工,企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)有所不同,投資于不同類(lèi)型員工對(duì)企業(yè)的流失風(fēng)險(xiǎn)也是不一樣的。針對(duì)有潛質(zhì)的員工,培訓(xùn)項(xiàng)目一般以提高員工的通用技能為主,投資費(fèi)用比較高,企業(yè)能得到的預(yù)期回報(bào)也較大,但同時(shí),存在的風(fēng)險(xiǎn)也很大。因?yàn)閷?duì)這部分員工的培訓(xùn)效果很容易被其他企業(yè)所使用,這樣的員工也就很容易被高薪挖走。因此,為了避免該現(xiàn)象的發(fā)生,企業(yè)在培訓(xùn)之前,應(yīng)對(duì)將要受訓(xùn)的員工做出全面科學(xué)的評(píng)估,尤其要對(duì)員工的品德和能力進(jìn)行深入的了解,應(yīng)選擇那些對(duì)企業(yè)有著較強(qiáng)歸宿感和德才兼?zhèn)涞膯T工參加此類(lèi)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)選擇專(zhuān)門(mén)人員與培訓(xùn)人員和受訓(xùn)人員保持聯(lián)系,通過(guò)溝通了解受訓(xùn)人員的要求、表現(xiàn)和心理狀態(tài),加強(qiáng)企業(yè)與及時(shí)員工溝通。一方面可提高培訓(xùn)的效率和效果,另一方面也可有效防止培訓(xùn)后員工流失。
2.2建立科學(xué)合理的有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利體系。
企業(yè)薪酬待遇的差別以及追求高薪是員工跳槽的重要原因之一。薪酬不僅具有保健功能還具有激勵(lì)功能,除了能滿足員工生活所必需外,在某種程度上體現(xiàn)著人才的市場(chǎng)和社會(huì)價(jià)值,是人們充分發(fā)揮工作能力的物質(zhì)動(dòng)力。為了追求理想的薪酬,許多員工在企業(yè)滿足不了自己的愿望的情況下,就會(huì)轉(zhuǎn)向企業(yè)外部尋找機(jī)會(huì)。與此同時(shí),當(dāng)在代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,外部企業(yè)也往往以高薪為誘餌,或委托獵頭公司向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定向挖人,這都會(huì)使員工在培訓(xùn)后產(chǎn)生跳槽的想法,一旦時(shí)機(jī)成熟,員工跳槽就成為必然。因此,企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)、合理、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利體系。
要科學(xué)合理的薪酬體系,企業(yè)就要根據(jù)員工職位及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)的不同,對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的職位價(jià)值評(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,并在企業(yè)內(nèi)部建立完整的職位價(jià)值序列和績(jī)效考核管理體系,從而根據(jù)職位價(jià)值序列進(jìn)行職位及績(jī)效考核管理體系進(jìn)行員工的薪酬設(shè)計(jì)。員工的收入與貢獻(xiàn)成正比,企業(yè)內(nèi)部才能實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)一步加強(qiáng)員工在企業(yè)中的歸屬感、價(jià)值感和成就感,從而減少培訓(xùn)后員工流動(dòng)率。
此外,企業(yè)還應(yīng)該保證企業(yè)的薪酬水平具有一定的外部競(jìng)爭(zhēng)力,也就是與其他企業(yè)相比本企業(yè)的薪資福利具有競(jìng)爭(zhēng)力,與勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資有優(yōu)勢(shì),和有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或同行業(yè)企業(yè)比較有優(yōu)勢(shì)。為了達(dá)到該目標(biāo),企業(yè)可以通過(guò)自己或委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)上同行的薪酬水平進(jìn)行調(diào)查,以科學(xué)地確定本企業(yè)的薪酬水平定位。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)為員工及時(shí)辦理各項(xiàng)社會(huì)保障福利,使員工在本企業(yè)中有安全感并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感。
2.3營(yíng)造良好的組織氛圍,建立獨(dú)特的企業(yè)文化和有效的企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制。
良好的組織氛圍不但有利于激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,提高其創(chuàng)新能力和工作水平,還有利于增強(qiáng)員工在本企業(yè)中的“工作幸福指數(shù)”,從而對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情,減少培訓(xùn)后離職現(xiàn)象。
企業(yè)文化是通過(guò)企業(yè)全體員工在日常工作中,不斷積累沉淀下來(lái)的成文或不成文的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和思維方式,是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀。良好的企業(yè)文化會(huì)使員工產(chǎn)生巨大的凝聚力和歸屬感,能調(diào)動(dòng)全體員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上應(yīng)重視對(duì)企業(yè)文化的宣講,在優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)下,培訓(xùn)不僅不會(huì)造成員工流失,相反員工通過(guò)接受培訓(xùn),不僅豐富了知識(shí),提高了技能,還實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值,這能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情,增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和歸屬感,并讓其獲得在其他企業(yè)無(wú)法得到的價(jià)值匹配和價(jià)值認(rèn)同,增加員工離職的“心理成本”,從而降低員工流失的風(fēng)險(xiǎn)。
此外,企業(yè)還要了解員工的需要,穩(wěn)定員工,讓他們真正感受到企業(yè)的榮辱興衰與自己密切相關(guān),形成共同的奮斗目標(biāo),發(fā)揮員工的最大潛能。這既需要嚴(yán)格的自上而下的指令式層級(jí)管理制度與正式溝通,也需要充滿人情味的談心、座談等等非正式溝通。這種溝通方式往往最直接、快捷,沒(méi)有正式溝通的層層傳遞,因而信息的傳遞環(huán)節(jié)少,更能得到受傳者和傳遞者的認(rèn)可,同時(shí)員工也在傳遞信息的過(guò)程中得到了自尊心的滿足,溝通得以繼續(xù)進(jìn)行下去。非正式溝通過(guò)程中可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
2.4提供發(fā)展機(jī)會(huì),幫助員工規(guī)劃其職業(yè)生涯
職業(yè)生涯規(guī)劃是指企業(yè)和員工一起就員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)等做出計(jì)劃,并幫助員工逐步實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃的過(guò)程。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是是留住優(yōu)秀人才的重要手段,有利于強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度。員工會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)為其提供專(zhuān)業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感,認(rèn)為企業(yè)非常關(guān)心自己的發(fā)展,如果留在企業(yè)自己一定會(huì)沿著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。
此外,企業(yè)還可以實(shí)行“崗位輪換”,提倡“內(nèi)部跳槽”。員工流失還有一個(gè)重要原因是:?jiǎn)T工對(duì)自己現(xiàn)在所在崗位和目前所從事工種的“審美疲勞”和倦怠感或者覺(jué)得自己換個(gè)崗位可以更好地發(fā)揮自己的才能??茖W(xué)、合理、有效的“內(nèi)部跳槽”,可以幫助員工更理性地去面對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,從而減少培訓(xùn)后流失率。
任何投資在帶來(lái)收益的同時(shí),都存在一定的風(fēng)險(xiǎn),培訓(xùn)也不例外。風(fēng)險(xiǎn)的存在并不可怕,可怕的是企業(yè)決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的忽視,或因噎廢食在風(fēng)險(xiǎn)面前卻步。只要企業(yè)科學(xué)合理地對(duì)待培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn),并能做出相應(yīng)的防范措施,企業(yè)的員工培訓(xùn)就不是“為他人做嫁衣”。
關(guān)鍵詞:多媒體技術(shù);企業(yè)培訓(xùn);應(yīng)用
人們對(duì)多媒體教學(xué)認(rèn)識(shí)和多媒體技術(shù)本身的快速發(fā)展,再加上計(jì)算機(jī)硬件的快速更新、改進(jìn),為多媒體輔助教學(xué)提供非常有利的條件,使其有了更為廣闊的發(fā)展空間。多媒體技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中越來(lái)越普遍的應(yīng)用,對(duì)企業(yè)的改革與發(fā)展產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。
一、多媒體培訓(xùn)的含義
多媒體技術(shù)則是指使用計(jì)算機(jī)綜合處理文本、聲音、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)、視頻等多種不同類(lèi)型媒體信息的技術(shù),其實(shí)質(zhì)是通過(guò)進(jìn)行數(shù)字化采集、獲取、壓縮/解壓縮、編輯、存儲(chǔ)等加工處理,再以單獨(dú)或合成形式表現(xiàn)出來(lái)的一體化處理技術(shù)。這種綜合處理多媒體信息的突出特點(diǎn)除信息載體的多樣化外,還有三個(gè)關(guān)鍵特性,即集成性、交互性和信息組織的非線性。多媒體培訓(xùn)是指培訓(xùn)師利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)制作出專(zhuān)門(mén)用于企業(yè)員工培訓(xùn)的多媒體作品,并應(yīng)用該產(chǎn)品對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。具體地說(shuō),是指在集中授課形式的課堂培訓(xùn)中,繼承傳統(tǒng)培訓(xùn)手段中的合理成分,恰當(dāng)引進(jìn)現(xiàn)代化的培訓(xùn)手段,并使二者有機(jī)地結(jié)合,各展其長(zhǎng),相輔相成,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)信息傳輸及反饋調(diào)節(jié)的優(yōu)化效果。
二、多媒體培訓(xùn)的作用
計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)在培訓(xùn)中的運(yùn)用將起到舊的培訓(xùn)模式無(wú)法比擬的巨大作用,主要表現(xiàn)在以下方面。
第一,可以充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)積極性。計(jì)算機(jī)多媒體能創(chuàng)設(shè)出一個(gè)生動(dòng)形象的情境,化無(wú)聲為有聲,化靜為動(dòng),激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣,提高學(xué)習(xí)者的積極性。傳統(tǒng)培訓(xùn)中,靜態(tài)呆板的培訓(xùn)教材和板書(shū)枯燥乏味。計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)應(yīng)用在培訓(xùn)中就克服了這一缺陷:靜止的文本可以按指定的軌跡運(yùn)動(dòng),靜態(tài)的圖片可以像動(dòng)畫(huà)一樣移動(dòng),可以像流水般呈現(xiàn)一幅幅變幻的圖像,色彩可以變化,速度可以控制。動(dòng)畫(huà)的刺激,使學(xué)習(xí)者始終保持著濃厚的學(xué)習(xí)興趣;操作的簡(jiǎn)單便利,又使每個(gè)人都能按照自己的接受能力自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度,必然會(huì)收到良好的效果。
第二,可以極大地提高培訓(xùn)效率。計(jì)算機(jī)多媒體能模擬仿真,化抽象為形象。它不僅能展示文字、圖片、圖像、聲音于一體,創(chuàng)造出一個(gè)形象、生動(dòng)、色彩繽紛情境,當(dāng)人的感官同時(shí)接受刺激時(shí),學(xué)習(xí)的效率會(huì)成倍增長(zhǎng)。企業(yè)培訓(xùn)的主要目的,就是要通過(guò)培訓(xùn),讓員工學(xué)會(huì)處理可能在工作中遇到的各種各樣的問(wèn)題。多媒體培訓(xùn)可以打破時(shí)間和空間的限制,再結(jié)合計(jì)算機(jī)的仿真技術(shù),就可以模擬實(shí)際問(wèn)題或場(chǎng)景,使學(xué)習(xí)者能在虛擬世界中處理可能在現(xiàn)實(shí)世界中遇到的問(wèn)題,從而使培訓(xùn)內(nèi)容變得容易被理解和掌握,提高了員工獲得信息、分析信息和處理信息的能力。與傳統(tǒng)方式相比,用同樣的時(shí)間,多媒體培訓(xùn)就顯得更有效果。
三、多媒體技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用
大部分企業(yè),經(jīng)常會(huì)有一定數(shù)量人員流動(dòng)的情況,新員工進(jìn)入企業(yè)都需要接受一系列的培訓(xùn)。以新員工培訓(xùn)為例,企業(yè)在使用多媒體技術(shù)時(shí)應(yīng)該考慮以下方面。
第一,信息采集。在這一階段,由培訓(xùn)師在公司內(nèi)部向各個(gè)職能部門(mén)全面采集新進(jìn)員工應(yīng)學(xué)習(xí)的知識(shí)。包括公司高層信息(公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經(jīng)營(yíng)思想)、人事總務(wù)部門(mén)信息(公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同)、業(yè)務(wù)部門(mén)信息(公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷(xiāo)售技術(shù))、生產(chǎn)部門(mén)信息(公司的生產(chǎn)管理、研究開(kāi)發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門(mén)的概要)以及員工培訓(xùn)部門(mén)信息(職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續(xù)、命令報(bào)告、電腦技術(shù)等)。
第二,制訂教學(xué)計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō),教學(xué)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:確定講義目的(讓公司新進(jìn)員工在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有一個(gè)全面的了解,盡快適應(yīng)企業(yè)的要求,以便順利、迅速的開(kāi)展工作)、決定授課題目(教學(xué)名稱)、確定教材內(nèi)容(將采集來(lái)的信息一一列舉,編寫(xiě)成講義,并將重點(diǎn)項(xiàng)目標(biāo)注出來(lái))、決定教學(xué)方法(采用多媒體培訓(xùn)手段進(jìn)行教學(xué))、選定教材和輔助工具(教材是以文字講義為藍(lán)本制作的多媒體作品,輔助工具主要是多媒體計(jì)算機(jī)及局域網(wǎng))、設(shè)計(jì)進(jìn)行方式(采用集中授課與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行)以及時(shí)間的分配(集中授課需要一段固定的時(shí)間,在這段時(shí)間內(nèi),培訓(xùn)師將講授與播放多媒體作品穿行,此外,員工可以根據(jù)自身情況自由安排時(shí)間利用多媒體作品繼續(xù)學(xué)習(xí))。
第三,制作多媒體課件。包括:根據(jù)編寫(xiě)好的講義確定多媒體作品的演示流程、選定制作軟件、將講義內(nèi)容分解成若干模塊、細(xì)化各個(gè)模塊、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目另外輔以聲、像、動(dòng)畫(huà)等元素加以充實(shí)、對(duì)生成的多媒體作品進(jìn)行反復(fù)的測(cè)試和完善以及將通過(guò)測(cè)試的多媒體作品刻錄到光盤(pán)上。
第四,使用多媒體作品進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,培訓(xùn)師可采用“演示+講解”的模式授課。企業(yè)實(shí)踐證明,計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的員工培訓(xùn),能充分發(fā)揮其形象性、多樣性、新穎性、直觀性、豐富性等特點(diǎn),能夠激發(fā)員工接受培訓(xùn)的積極性,使他們真正成為企業(yè)培訓(xùn)的主體,從被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)索取,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的最優(yōu)效果。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:新生代農(nóng)民工;培訓(xùn);人力資本
基金項(xiàng)目:本論文是河北省人力資源社會(huì)保障廳2016年《河北省新生代農(nóng)民工職業(yè)技能提升研究》課題成果,課題編號(hào):JRS-2016-1042
農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)的方式主要可以分為學(xué)校等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)這三種方式。其中,學(xué)校等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)在系y性的理論學(xué)習(xí)方面的往往有更好的教學(xué)效果,但是,受制于設(shè)備陳舊、專(zhuān)業(yè)技術(shù)教師缺乏等硬軟件不足的約束,在個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能提升方面的作用受限;企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)更能滿足企業(yè)自身需要,特別是針對(duì)企業(yè)特征性技術(shù)需求方而,但是其培訓(xùn)缺乏理論上的系統(tǒng)性,培訓(xùn)結(jié)果也難以在不同企業(yè)之間相互承認(rèn);校企合作等聯(lián)合培訓(xùn)方式則可以較好的兼顧上述兩種方式的比較優(yōu)勢(shì),但是有效合作形成目前面臨一定的困難,特別是在以政府主導(dǎo)型和農(nóng)民工自主型的學(xué)校培訓(xùn)中,企業(yè)參與合作的積極性很低。盡管培訓(xùn)組織方式多樣化,但是,總的來(lái)說(shuō),新生代農(nóng)民工參與職業(yè)培訓(xùn)的行為是其個(gè)人自我選擇的結(jié)果或者是其個(gè)人和職業(yè)培訓(xùn)提供方共同優(yōu)化選擇的結(jié)果。所以我們需要探討哪些因素影響新生代農(nóng)民工選擇職業(yè)培訓(xùn),哪些因素決定提供方是否愿意提供培訓(xùn)以及哪些因素影響提供方?jīng)Q定給哪些工人提供培訓(xùn)。
根據(jù)經(jīng)典的人力資本投資理論,將企業(yè)或者勞動(dòng)力培訓(xùn)支出作為投資,假定投資者追求終身效用最大化,對(duì)于企業(yè)而言,包括企業(yè)培訓(xùn)師、資金等方面的投入、員工工作期間參與培訓(xùn)導(dǎo)致的生產(chǎn)損失等;對(duì)于勞動(dòng)力而言,則包括資金支出、時(shí)間投入、為培訓(xùn)可能放棄的工資成本、閑暇的放棄、心理?yè)p失等。于企業(yè)而言,表現(xiàn)為勞動(dòng)力生產(chǎn)效率的提高,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升等;對(duì)于勞動(dòng)者而言,表現(xiàn)為未來(lái)收入的提高,對(duì)工作滿意程度、對(duì)娛樂(lè)活動(dòng)的欣賞水平的提高,職位、份的晉升等等。我們知道,在其他條件不變的前提下,成本貼現(xiàn)率的上升,或者培訓(xùn)投資收益的下降,將導(dǎo)致培訓(xùn)量的下降。由此我們可得知如下。
首先,企業(yè)傾向于培訓(xùn)那些具備快速學(xué)習(xí)能力、且能夠從培訓(xùn)中提高效率的工人,因?yàn)楦吣芰Α⒕邆淞己媒逃尘暗墓と嗽谥R(shí)、技能方面的接受能力強(qiáng),其參與培訓(xùn)所需各類(lèi)成本小,企業(yè)所需投入的培訓(xùn)時(shí)間、成本低或者培訓(xùn)投入的收益更大,即企業(yè)和勞動(dòng)力兩者在培訓(xùn)成本投入方面相對(duì)而言更低,從而提供者更愿意提供,接受者更愿意接受。Snower、Burdett and Smith 的理論模型表明,在一個(gè)低教育水平工人比例高的企業(yè)中,企業(yè)在提供高技術(shù)、有培訓(xùn)需求的好工作方面的激勵(lì)不足,同時(shí),由于缺乏好的工作,工人也缺乏激勵(lì)去獲取技術(shù)。這就導(dǎo)致低教育水平的勞動(dòng)力陷入到低生產(chǎn)率、培訓(xùn)赤字、低技術(shù)工作和低收入的惡性循環(huán)中,從而導(dǎo)致勞動(dòng)力市場(chǎng)的分割,高教育水平的勞動(dòng)力更容易獲得高技術(shù)的工作,從而有更多的機(jī)會(huì)獲取企業(yè)提供的培訓(xùn),進(jìn)而可以獲得更高技術(shù)要求的工作,即進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
其次,企業(yè)的規(guī)模也會(huì)影響企業(yè)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)的選擇。由于培訓(xùn)存在固定成本,這導(dǎo)致小企業(yè)員工培訓(xùn)的平均成本要高于大企業(yè),即培訓(xùn)存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)。同時(shí),由于小企業(yè)各職位工人數(shù)量少,員工之間替代性弱,工作時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)致的生產(chǎn)損失相對(duì)于大企業(yè)而言,可能會(huì)更大。此外,大型企業(yè)內(nèi)部科層體系嚴(yán)密,能夠提供較為寬泛的內(nèi)部職業(yè)晉升階梯,為工人提供了參與培訓(xùn)的激勵(lì)。最后,大型企業(yè)可能會(huì)面臨更多的規(guī)制和更為完善的工會(huì)組織,通過(guò)提供更多的培訓(xùn)來(lái)滿足規(guī)制的需要和工會(huì)的要求。
第三,只有培訓(xùn)收益的貼現(xiàn)值超過(guò)成本時(shí),企業(yè)才會(huì)投資于培訓(xùn),而在其他條件不變的情況下,培訓(xùn)后的收益期越長(zhǎng),總收益的貼現(xiàn)值越高,投資培訓(xùn)的投入越大。因此,企業(yè)投資預(yù)期收益的回報(bào)期直接影響企業(yè)的投資決策。根據(jù)這一理論推定,勞動(dòng)力的跳槽、離職行為對(duì)于企業(yè)提供培訓(xùn)的激勵(lì)影響很大。如果勞動(dòng)力頻繁跳槽或者離職可能性較高,這會(huì)減少企業(yè)培訓(xùn)投資的回報(bào)期,因而企業(yè)不愿意對(duì)其認(rèn)為跳槽或離職可能性較大的員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同樣,我們可以推斷個(gè)人培訓(xùn)投資決策也與其預(yù)期收益回收期密切相關(guān)。這種可能性與勞動(dòng)力的一些個(gè)人特征密切相關(guān),比如性別、孩子的個(gè)數(shù)、年齡等。年齡偏大的勞動(dòng)力,為企業(yè)服務(wù)年限有限,勞動(dòng)力自己的培訓(xùn)投入回報(bào)期也偏短,無(wú)論是企業(yè)提供還是自身投入的意愿都可能不足;孩子個(gè)數(shù)較多的女性勞動(dòng)力,為了照顧孩子放棄工作的可能性較大;女性勞動(dòng)力可能因?yàn)榻Y(jié)婚、生育等放棄工作或者換工作;對(duì)于跳槽頻繁的勞動(dòng)力,雇主可能也會(huì)認(rèn)定其以后跳槽的可能性較大,提供培訓(xùn)的意愿不足。此外,勞動(dòng)合同可能也會(huì)影響投資決策,在沒(méi)有簽訂相對(duì)規(guī)范的勞動(dòng)合同前提下,勞動(dòng)力失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性均較大,勞動(dòng)力在與企業(yè)相關(guān)的特定知識(shí)、技能上的投資回收期難以保障,同樣,雇主也認(rèn)為其投資回報(bào)期的不確定性很大,從而雙方的投入意愿均不足。
第四,行業(yè)性質(zhì)也會(huì)影響員工的培訓(xùn)需求和雇主的培訓(xùn)供給。在技術(shù)進(jìn)步較快或者要求較高的行業(yè)或者從事相關(guān)的工種,培訓(xùn)的收益率會(huì)更高,員工的培訓(xùn)需求和雇主的培訓(xùn)供給也更大。
最后,農(nóng)民工務(wù)工地點(diǎn)也會(huì)影響員工和雇主的培訓(xùn)決策。一方面,大城市行業(yè)多元化程度高,高技術(shù)行業(yè)比重高,這一類(lèi)行業(yè)員工的培訓(xùn)效益更容易被其他農(nóng)民工所發(fā)現(xiàn),示范效應(yīng)會(huì)推動(dòng)農(nóng)民工的培訓(xùn)需求,推動(dòng)培訓(xùn)需求曲線外移;另一方面,大城市地區(qū)培訓(xùn)資源相對(duì)豐富,企業(yè)獲得培訓(xùn)資源,比如高水平師資等的成本相對(duì)較小,這也推動(dòng)培訓(xùn)供給曲線外移。供給、需求曲線外移使得在較低的培訓(xùn)價(jià)格上產(chǎn)生了更高的培訓(xùn)投資。但是,不同于小城鎮(zhèn)熟人社會(huì),大城市地區(qū)的勞動(dòng)力流動(dòng)性更高,這將抑制其培訓(xùn)的積極性。
根據(jù)上述估計(jì)結(jié)果,我們聯(lián)系實(shí)際可以看到:在新生代農(nóng)民工群體中,受教育程度和家庭平均收入相對(duì)較高、就業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定、有較為規(guī)范的就業(yè)合同、就業(yè)地在城市地區(qū)、從事管理、技工、自主創(chuàng)業(yè)等職業(yè)、企業(yè)規(guī)模相對(duì)較大的農(nóng)民工更容易獲得職業(yè)培訓(xùn),而工作更換頻率較高、有孩子的女性以及在建筑、餐飲、住宿等行業(yè)的從業(yè)人員獲得職業(yè)培訓(xùn)的概率較低。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介
馮亞楠(1982-),女,河北石家莊人,研究生,石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院,講師。研究方向:工商管理、電子商務(wù)。
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