前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的醫(yī)生個人工作工作計劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
展望即將到來的20_年,我們充滿了希望和期待,對我們醫(yī)院及外科來說,依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年,我們既感覺到了一定的壓力和困難,但更充滿了熱情和信心。具體到外科,我們認(rèn)為有以下工作需要進一步加強和努力:
一、進一步強化經(jīng)營意識
具體措施是要進一步降低用藥成本比例,拓展服務(wù)范圍,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室,也是一個高風(fēng)險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,外科明年能夠搬進新樓,工作更上一層樓。
二、加強與交警、公安和保險部門的合作
有關(guān)部門工作人員來我們科室調(diào)查、協(xié)調(diào)工作時,我們要接待熱情,服務(wù)耐心,照顧周到。加強科室內(nèi)部管理,及時與患者家屬溝通。對交通創(chuàng)傷病人及時和我院警醫(yī)聯(lián)系小組人員溝通,積極、主動尋找“三無”病人家屬,盡力防止病人擅自出院造成欠費。
進一步加強與我院市場部的合作,提高社會影響力。與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,適當(dāng)降低社會病人住院期間的費用,努力拓展病人來源渠道,提高外科在全社會的影響力。
三、進一步完善服務(wù)流程
新病人入院后,科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬,以便交流聯(lián)系。
加強人文關(guān)懷,確保醫(yī)療安全,提高病人滿意度。要求醫(yī)生護士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準(zhǔn)備與每一個病人對簿公堂”的風(fēng)險意識,把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終,把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
四、強化學(xué)習(xí)氛圍,提高業(yè)務(wù)水平
科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進一步加強。學(xué)無止境,服務(wù)無邊,關(guān)鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的每一件事,作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造,如果醫(yī)院和科室條件許可,建議有計劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進修、學(xué)習(xí)。
五、講究奉獻,提高效率
我科危重病人多,工作無節(jié)奏,經(jīng)常加班、加點,我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活,節(jié)假日從沒有過休息,平時加班不計其數(shù),但我們理解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的困難,沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累,也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性,希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
六、加強學(xué)術(shù)研究,提升醫(yī)院形象
總之,我院外科還處于發(fā)展壯大期,勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣,也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!
醫(yī)生年終個人工作計劃2
一、不斷地學(xué)習(xí),培訓(xùn)。
加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚制定培訓(xùn)計劃,定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等??烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。
20__年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
醫(yī)生年終個人工作計劃3
又一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。計劃也是新的突破:
一、加強細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時工作習(xí)慣差,做護士長忙于日常事務(wù),疏于管理,20__年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責(zé)任護士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R,規(guī)范專科疾病護理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平
加強??茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及??谱o理水平。
四、設(shè)計使用??平】到逃謨?,加強健康宣教工作
設(shè)計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá),設(shè)計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目,開展科研工作
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進行統(tǒng)計學(xué)分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學(xué)習(xí)開展科研的知識,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
六、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作
夏邑歷史悠久,是黃河文化的發(fā)祥地之一。夏代屬虞地,商代名栗城,秦時設(shè)侯國,南北朝設(shè)下邑縣,金朝改為夏邑。夏邑是孔子的祖籍地,為避戰(zhàn)亂,孔子六世祖投奔魯國(今山東曲阜)??鬃由霸啻位剜l(xiāng)祭祖、考察殷禮。后人為紀(jì)念孔子,在城北六公里處建有孔子還鄉(xiāng)祠。夏邑縣是著名軍事家彭雪楓將軍殉難地,八里莊村現(xiàn)建有彭雪楓將軍紀(jì)念館。夏邑縣城現(xiàn)在還留存著戰(zhàn)國時期修筑的擁有3000畝水面的古城湖,現(xiàn)已改造成天龍湖公園。獨特的歷史文化滋潤了栗城大地、成就了人文夏邑。
2011年10月,夏邑縣成功舉辦“中國?夏邑首屆長壽文化節(jié)”。夏邑全縣擁有百歲以上老人120多個,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國家長壽之鄉(xiāng)“每10萬人口中百歲老人達(dá)到3位”的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),長壽文化成為夏邑又一張亮麗的名片。長壽文化固然同歷史文化、地理環(huán)境、生活習(xí)慣有著密切的關(guān)系,同樣與人口文化、計劃生育工作的內(nèi)涵不無關(guān)聯(lián)。人口是影響經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵因素,關(guān)系改革開放和社會主義現(xiàn)代化“十五”“十一五”時期,正是我國計劃生育事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和跨越發(fā)展的重要時期,計劃生育事業(yè)面臨著許多新情況和新問題。夏邑縣委、縣政府面對新的機遇和挑戰(zhàn),統(tǒng)攬全局,站位高遠(yuǎn),科學(xué)決策,克難攻堅,以“穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題”為主線,按照“強基礎(chǔ)、攻難點、創(chuàng)特色、上水平”的總體要求,理出新思路、推出新舉措、探索新途徑,不斷夯實服務(wù)基礎(chǔ),持續(xù)拓展服務(wù)能力,促使計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作強效能、上臺階。夏邑縣是“商丘市人口和計劃生育工作先進縣”“河南省計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣”“全國人口信息統(tǒng)計監(jiān)測先進縣”;夏邑縣人口計生委先后獲得“河南省維護婦女兒童權(quán)益貢獻獎先進集體”“河南省巾幗文明崗”“河南省人口計生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進單位”等多項榮譽稱號。他們的具體做法有哪些,給了我們哪些有益的昭示和啟發(fā)?
一、堅持體制創(chuàng)新,加強四大建設(shè)
第一,加強站院一體化建設(shè),在服務(wù)追求上為群眾著想。針對縣鄉(xiāng)服務(wù)站所工作量減少、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、設(shè)備資源閑置、滿足不了人民群眾計劃生育及生殖健康新需求的狀況,夏邑縣委、縣政府及人口計生委決策者們認(rèn)識到,拓展服務(wù)范圍、完善服務(wù)功能、實行“站院一體化”是解決計生服務(wù)機構(gòu)生存發(fā)展的重要途徑。2009年,縣政府專門召開衛(wèi)生、計生、人事等部門主要負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會議,統(tǒng)一各部門思想,堅定不移地進行體制改革,在縣計劃生育服務(wù)站的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建計生醫(yī)院,并納入“農(nóng)村新型合作醫(yī)療定點醫(yī)院”序列,形成了“站院一體化”的新體制。在“站院一體化”建設(shè)中,他們堅持三個原則:一是職能獨立原則。保持計生服務(wù)站和計生醫(yī)院的職能相對獨立,即原有服務(wù)站性質(zhì)、職能、編制、經(jīng)費渠道、工作任務(wù)指標(biāo)、服務(wù)方式不變。計生醫(yī)院遵照醫(yī)院管理有關(guān)法律和規(guī)范,圍繞避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、不孕不育、生殖保健、婦科病診治等開展工作。二是特色突出原則。認(rèn)真履行宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、藥具發(fā)放、人員培訓(xùn)、信息咨詢、優(yōu)生指導(dǎo)、隨訪服務(wù)、生殖保健等職能,突出計生特色。拓展服務(wù)內(nèi)容以生殖、生育和家庭保健為中心,以育齡群眾為重點,突出生殖健康特色。三是統(tǒng)籌效能原則。使資源配置優(yōu)化,資本潛能得到有效發(fā)揮。做到行政統(tǒng)一管理、設(shè)備統(tǒng)一使用、人員統(tǒng)一調(diào)配、績效統(tǒng)一評估,使有限的資源發(fā)揮最大的效益。
第二,加強縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村陣地建設(shè),在服務(wù)環(huán)境上讓群眾滿意。近幾年來,夏邑縣加大投入,把建設(shè)重點放在縣站、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))服務(wù)站和村室的新建、改(擴)建上,放在醫(yī)療器械的配置上,著力構(gòu)建新型服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)上,注重“建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、服務(wù)引導(dǎo)化、功能多樣化”;在建設(shè)資金上,除用好國債資金、盤活閑置資產(chǎn)、引導(dǎo)資金合理投入外,縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級堅持以財政投入為主體,加大投入力度,三年來僅財政投入就達(dá)2000萬元;在獎補標(biāo)準(zhǔn)上,夏邑縣制定了新建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所獎40萬元、改建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所獎15萬元、新建文化大院獎2萬元的全市最高獎補標(biāo)準(zhǔn),僅2010年獎補資金就達(dá)800萬元;在獎懲措施上,納入人口計生目標(biāo)管理,實行建設(shè)驗收達(dá)標(biāo)后目標(biāo)管理獎分和“一票否先”制度。由于措施得力,解決了陣地建設(shè)的瓶頸問題,短短幾年的時間里,夏邑縣的計生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)發(fā)生了翻天覆地的變化:縣服務(wù)站新建一棟2800多平方米的計生綜合服務(wù)樓,購置了大型彩超、鉬靶X光機、心電監(jiān)護儀等先進醫(yī)療器械,站內(nèi)全部進行了標(biāo)識、美化、亮化,一所花園式的服務(wù)中心呈現(xiàn)在育齡群眾面前;新建會亭、濟陽、業(yè)廟、太平、胡橋、劉店、楊集、車站等8個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所,改建城關(guān)、李集、王集、孔莊等4個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所,全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所均配備了陰道鏡、紅外乳治療儀等設(shè)備,并按標(biāo)準(zhǔn)進行了標(biāo)識;新建高標(biāo)準(zhǔn)文化大院50個,村服務(wù)室128個,全縣700多個村室均配備了康檢床、藥具柜、血壓計、聽診器等設(shè)備。截至2011年底,全縣新建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所達(dá)到17個,占全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所總數(shù)的70%以上。
第三,加強隊伍建設(shè),在服務(wù)能力上使群眾放心。夏邑縣高度重視計生隊伍建設(shè),為解決鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所技術(shù)人員匱乏的問題,2011年3月,縣政府按照“縣聘鄉(xiāng)(鎮(zhèn))用、雙線考核”的原則,通過考試,面向社會公開選聘10名技術(shù)人員充實到會亭等5個中心所;從衛(wèi)生系統(tǒng)選聘24名技術(shù)精湛的醫(yī)技人員到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))服務(wù)所兼職從事生殖保健服務(wù);另外又從教育系統(tǒng)選聘24名責(zé)任心強的教師擔(dān)任兼職計生政策宣講教員;對服務(wù)中心主任實行競爭上崗,擇優(yōu)錄用。調(diào)整后的服務(wù)中心工作人員平均年齡在30歲以下,全部達(dá)到大專以上文化程度。同時,不斷完善學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核制度,增強全縣各級計生工作人員的服務(wù)能力:一是以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù),縣人口計生部門堅持每周二、周五集中學(xué)習(xí),進行閉卷考試,現(xiàn)已舉辦不同層次的培訓(xùn)班30期,組織開展崗位大練兵、技術(shù)大比武活動4次,組織縣站、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所20多名技術(shù)人員外出進修學(xué)習(xí)。二是以評議強責(zé)任,按照“德、能、勤、績”標(biāo)準(zhǔn),在系統(tǒng)內(nèi)開展“下評上”活動,在農(nóng)村開展“農(nóng)民兄弟姐妹評計生”活動,在城鎮(zhèn)開展“工商戶、流動人口評計生”活動,對評議結(jié)果、整改效果進行張榜公布,有效調(diào)動了全系統(tǒng)工作人員的積極性。三是以制度促管理,在制定《計生工作人員管理制度》的基礎(chǔ)上,實行每周一工作匯報制??h計生委主任、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))分管領(lǐng)導(dǎo)在每周一的工作例會上,對上周工作進行總結(jié)分析,對本周工作進行具體安排。
第四,加強信息化建設(shè),在服務(wù)過程中給群眾方便。2010年,夏邑縣投入60多萬元為各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣站配置了計算機、攝像機、指紋儀和打印機等,建立了“信息化計生服務(wù)管理系統(tǒng)”。 目前,夏邑縣80%的已婚育齡婦女的頭像、指紋、信息已采集完畢,“信息化計生服務(wù)管理系統(tǒng)”正在試運行。該系統(tǒng)具有五個特點:一是易用性。實現(xiàn)MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,不必要對大量育齡婦女信息進行重復(fù)輸入;在采集育齡婦女的指紋、頭像后,可通過人名、編號、指紋等進行人員查找,便于育齡婦女的準(zhǔn)確及時查詢;在康檢時,可隨時調(diào)出育齡婦女以往的各種檢查信息,便于醫(yī)生進行病情診斷。二是安全性??稍O(shè)置多級權(quán)限管理,縣人口計生委、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))計生辦可分級及時準(zhǔn)確掌握康檢情況,提高康檢效率,更好地為育齡婦女服務(wù);通過指紋驗證,防止他人未經(jīng)允許使用系統(tǒng),防止他人代檢;通過數(shù)據(jù)備份功能,可減少意外情況導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。三是精確性。采取指紋分級分組管理,提高了指紋的識別速度。四是擴展性。可同時配接多種影像檢查設(shè)備,影像多路視頻輸入,配備多種報表,隨時查詢打印所需的常用報表及個人信息。五是方便性。聯(lián)網(wǎng)后全縣育齡婦女不用攜帶任何證件,可在縣站和任何鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進行孕檢,檢查結(jié)果會自動保存到本人電子檔案中。
二、堅持機制創(chuàng)新,建立三項制度
第一,建立縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)動制度。夏邑縣成立了由分管副縣長任組長,縣計生部門、衛(wèi)生部門主要負(fù)責(zé)人任副組長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。實行計生部門和衛(wèi)生部門聯(lián)合,縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)動機制,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村兩級計生干部負(fù)責(zé)人員組織和宣傳培訓(xùn),計生醫(yī)院、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所技術(shù)人員負(fù)責(zé)普查、體檢,在全縣形成了上下互動、相互配合的良好態(tài)勢。
第二,建立工作例會制度。縣優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個月召開一次例會,縣人口計生委每月召開一次例會,分管副縣長、計生委主任親自聽取情況匯報,研究解決工作中遇到的問題,指導(dǎo)部署下步工作。
第三,建立績效考核制度。制定綜合考核方案,對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))組織配合情況和技術(shù)人員工作情況按參檢率、治療率、滿意率、知曉率及相關(guān)保障措施落實指標(biāo)等,確定檔次、類別,與目標(biāo)考核、工資獎金等掛鉤,嚴(yán)格落實獎懲措施,每兩個月一通報,激勵先進,鞭策后進,促進服務(wù)質(zhì)量上水平。
三、堅持管理創(chuàng)新,突出兩個重點
第一,突出宣傳教育,轉(zhuǎn)變?nèi)罕娝枷胗^念。針對群眾長期形成的縣站、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所的職能就是結(jié)扎、引流、放環(huán)的舊觀念,夏邑縣采取多種形式,促進廣大育齡群眾摒棄傳統(tǒng)思想,樹立縣服務(wù)站、計生醫(yī)院“站院一體化”新形象。一是利用在縣電臺、電視臺開辟專欄,在節(jié)日、集會期間設(shè)立咨詢臺、義診臺,出動宣傳車、發(fā)放宣傳資料等形式對縣站、縣計生醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)能力等進行全方位的宣傳。二是定期邀請村級管理員、育齡婦女代表到縣站、計生醫(yī)院、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所實地參觀考察,免費健康體檢,使她們親身體驗舒適的服務(wù)環(huán)境、精湛的服務(wù)質(zhì)技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度,使她們口口相傳,不斷擴大縣站、計生醫(yī)院及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所的影響力。三是定期邀請人大代表、政協(xié)委員到縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))技術(shù)服務(wù)機構(gòu)視察,展示新時期技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的良好形象,贏得廣泛支持。四是把對縣站、計生醫(yī)院的宣傳納入計劃生育宣傳工作的總體規(guī)劃,貫穿計劃生育宣傳活動始終,達(dá)到宣傳氛圍濃厚、宣傳效果良好、群眾觀念逐步轉(zhuǎn)變的目的。
第二,突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高群眾滿意程度。隨著低生育水平的持續(xù)穩(wěn)定和人民生活水平的不斷提高,廣大群眾對生殖健康質(zhì)量有了更高要求,在落實避孕節(jié)育措施的同時,對生理、心理、精神健康方面的需求也在不斷增長。實行以滿足群眾需求為導(dǎo)向,以避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、不孕不育、生殖健康為主要內(nèi)容的計劃生育生殖保健服務(wù),是實行“站院一體化”、 拓展服務(wù)機構(gòu)的功能的重要體現(xiàn)。在工作中,他們做到了兩個強化:一是強化體檢康檢服務(wù)。體檢中,根據(jù)參檢對象年齡、性別等特點,對普查、體檢項目進行細(xì)化量化,對查出的患病對象依照病情提出治療方案和建議。首先是做好普遍檢查,縣站、計生醫(yī)院成立兩個技術(shù)服務(wù)隊,分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))排日,深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村,在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所技術(shù)人員的配合下,對所有參檢育齡婦女逐人進行基本情況登記,詢問基本情況,給予測量血壓、B超、心電圖、乳腺掃描等檢查,逐人建立生殖健康體檢檔案,錄入微機,實行動態(tài)管理。其次是開展重點篩查,按照醫(yī)療普查規(guī)范,對篩查出患有6類23種疾病的人群,進行重點診斷檢查,并根據(jù)診斷檢查情況,提出治療建議,實行跟蹤訪視。每月根據(jù)生殖健康普查、體檢情況和治療、轉(zhuǎn)診情況,由縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))技術(shù)人員針對不同病情開展入戶隨訪或預(yù)約患病對象到縣計生醫(yī)院進行復(fù)查。2010年以來,普查婦科病10萬多人次,免費體檢3萬多人次。二是強化圍產(chǎn)期保健服務(wù)。對準(zhǔn)孕夫婦實行定項服務(wù),與其簽訂優(yōu)生保健知情同意書,建立優(yōu)生保健服務(wù)檔案,發(fā)放宣傳服務(wù)卡,定期進行孕前培訓(xùn)指導(dǎo),免費進行宮腔病毒監(jiān)測,免費發(fā)放葉酸等營養(yǎng)素。對現(xiàn)孕夫婦實行“套餐”式服務(wù),根據(jù)現(xiàn)孕人員需求,提供彩超孕情監(jiān)測等多項檢查服務(wù);購置胎教專用器材,建立胎教室,聘請專業(yè)人員進行胎教服務(wù)和胎教指導(dǎo)。對產(chǎn)后婦女實行訪視服務(wù),縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))技術(shù)人員定期上門,對產(chǎn)婦、嬰兒進行醫(yī)學(xué)檢查,傳授、講解節(jié)育、嬰兒護理、母乳喂養(yǎng)等科學(xué)知識。2010年以來,縣計生醫(yī)院開展圍產(chǎn)期保健服務(wù)3600多人次,接生800多例,免費進行宮腔病毒監(jiān)測4000多例。年普查婦科病達(dá)10萬人次,生殖健康服務(wù)率達(dá)90%,病殘兒出生率呈逐年下降趨勢,手術(shù)并發(fā)癥降至最低點,育齡群眾滿意率上升至98%。