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周峰(2009)提出在該課程中引入完整的工作流程,并以實際工作帶動學習。周宏敏(2010)根據(jù)市場調(diào)研工作流程設計了項目課程的教學內(nèi)容。李紅強、馬曉琨(2010)闡述了以行動導向教學為指導的課程教學改革理念和相應的課改措施。徐龍志、袁淑清(2011)探討了基于真實項目的體驗式課程設計與教學項目的教學流程設計,并指出了該教學模式中出現(xiàn)的問題。王曉娜(2012)認為該課程需通過一系列教學改革,將調(diào)研知識和實踐性教學有機相融,提升學生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。陳學忠(2012)提出市場調(diào)研課程教學的“三大目標”和應培養(yǎng)的“四項專業(yè)技能”與“九方面社會能力”,并以市場調(diào)研工作過程為主線設計了相應的課程內(nèi)容。目前市場調(diào)研的課程設計主要是從“基于行動導向”、“基于工作過程”、“基于能力培養(yǎng)”、“基于社會需求”等角度展開的。由于思考角度不一,導致很多研究都停留在理論層面,沒能具體深入到實踐深度,或者實踐未能達到公司崗位職責要求和業(yè)務要求。因此,本文欲將公司運作模式應用到《市場調(diào)研》課程教學中,設計完整的具體實施方案,方案可操作性較強,可應用于所有經(jīng)管類院校。
二、市場調(diào)研公司運作模式與業(yè)務流程分析
本文討論的公司運作模式是指市場調(diào)研公司在接收客戶委托的市場調(diào)研項目后,為完成該項目所設置的公司結(jié)構(gòu),及業(yè)務運行方式。
(一)公司項目運作模式分析
公司項目運作模式顯示,市場調(diào)研公司中和項目運作相關(guān)的部分主要分為三塊:研發(fā)部、訪問部和數(shù)據(jù)部,這三個部門由項目管理部運籌管理。研發(fā)部主要負責在項目前期面對客戶,了解客戶的需求和調(diào)研意向,為客戶設計完整的市場調(diào)研方案。訪問部的工作主要是實地調(diào)研,收集數(shù)據(jù)和資料,訪問部人員需要根據(jù)研發(fā)部設計的抽樣方式,尋找和選取合適的被訪者,對其進行問卷調(diào)查或訪問。數(shù)據(jù)部的主要職責是在收到問卷以后,將問卷答案錄入數(shù)據(jù)庫,然后對調(diào)研的數(shù)據(jù)結(jié)果進行統(tǒng)計分析,形成市場調(diào)研報告。
(二)公司項目業(yè)務流程分析
根據(jù)對調(diào)研公司項目運作模式和部門職責的分析,結(jié)合教學過程的可行性,簡化歸納項目業(yè)務流程如表1所示。
三、基于公司運作模式的《市場調(diào)研》課程設計
(一)教學整體思路
本課程欲通過基于調(diào)研公司運作模式和業(yè)務流程的教學,讓學生體會市場調(diào)研公司主體部門的崗位職責與分工,并能參與設計市場調(diào)研方案、實地調(diào)研、整理和分析調(diào)研數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告等實際調(diào)研工作,完成調(diào)研項目。教學整體設計以理論教學與實踐相交叉完成的模式。其中理論教學以公司項目組織的部門崗位職責分專題授課。實踐過程模擬公司項目運作模式和業(yè)務流程實施,由老師團隊構(gòu)成的項目管理部,組建學生團隊,根據(jù)學生性格特點和興趣劃分,其中研發(fā)部成員由樂于鉆研、文筆較好的學生組成;訪問部成員由喜歡社交、交際能力較強的學生組成;數(shù)據(jù)部由細致認真、對數(shù)據(jù)較為敏感的學生組成,由專題老師對這三個部門分別進行強化指導。從研發(fā)部、訪問部、數(shù)據(jù)部各派一名成員組成一個項目小組,項目由三名成員共同完成。
(二)專題教學設計
本課程的理論教學部分將參照公司項目部門的職責和業(yè)務流程分為四個專題授課,如表2所示。理論教學使學生掌握本課程的知識點,學會各實踐流程如何操作,學生需掌握設計調(diào)研方案,包括調(diào)查方法的選擇、調(diào)查問卷的設計、抽樣方案的設計,學會如何組織實施調(diào)研,錄入與分析數(shù)據(jù),進行市場預測,撰寫調(diào)研報告,為完成項目實踐教學奠定基礎。
(三)實踐教學設計
本課程的實踐教學模擬公司項目運作模式和業(yè)務流程實施,讓學生全程參照此模式和流程完成一個完整的市場調(diào)研項目。經(jīng)強化培訓的各部門團隊,各派出一位成員組建一個項目團隊,項目團隊將按照公司業(yè)務流程從調(diào)研方案設計、實地調(diào)研、數(shù)據(jù)錄入與分析到撰寫市場調(diào)研報告依次進行,最后完成項目答辯,每項業(yè)務流程由其對應部門的學生擔任組長,主要負責,詳細如圖1所示。其中各流程都有其輸出結(jié)果,需經(jīng)有關(guān)部門審核,才能繼續(xù)下一流程,審核部門參照公司業(yè)務流程,具體見表1。
(四)課程考核方案設計
本課程對學生的考核體系是基于公司運作模式設計的,分為部門考核、項目考核和平時表現(xiàn)三部分。其中部門考核由教師組建的項目管理部評定,部門考核主要針對學生理論知識的掌握,但采用實踐考核的形式。項目考核分業(yè)務流程,根據(jù)已給定的考核權(quán)重,由項目管理部和各流程負責的部門共同考核各流程的實踐成果,主要考核學生項目實踐成果和實踐能力。平時表現(xiàn)的考核包括教師評價和學生互評兩種形式。詳細如圖2所示。
四、教學實施中的有關(guān)問題分析
[關(guān)鍵字]《茶葉市場調(diào)查》課程;創(chuàng)新課程;課程設計
[中圖分類號]F423.02[文獻標識碼]B
一、《茶葉市場調(diào)查》創(chuàng)新課程設計的提出背景
我國是茶的故鄉(xiāng),茶產(chǎn)業(yè)是我國的傳統(tǒng)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),我國的茶葉產(chǎn)量和出口貿(mào)易量都居世界前列,福建省又是我國重要的茶葉產(chǎn)地和茶葉交易及消費市場,茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好,然而,經(jīng)高等農(nóng)業(yè)院校茶學專業(yè)培養(yǎng)出來并在基層從事生產(chǎn)技術(shù)、貿(mào)易的茶葉專業(yè)人才每年不足200人,根本無法滿足茶葉生產(chǎn)和銷售持續(xù)發(fā)展的人才需求。針對這一形勢的需要,廈門海洋職業(yè)技術(shù)學院在原有國際商務專業(yè)的基礎上,通過校企合作辦學的形式,開設了國際商務(茶葉貿(mào)易方向)專業(yè)(以下簡稱“茶葉貿(mào)易專業(yè)”)這一全新的特色專業(yè)方向。
該專業(yè)方向培養(yǎng)的學生是直接面向社會的職業(yè)技術(shù)人員,培養(yǎng)的目標是具備國際商務理論知識和茶葉營銷管理及實際操作能力,具有較熟練的國際商務業(yè)務技能和商務英語應用能力,具有良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)的“誠毅”精神,并能在外貿(mào)企業(yè)、茶葉企業(yè)等單位從事國際商務、茶產(chǎn)品貿(mào)易、涉茶商貿(mào)文化領(lǐng)域產(chǎn)品開發(fā)及經(jīng)營管理工作的高素質(zhì)高級技能型專門人才。從該專業(yè)方向的崗位需要來看,必然要涉及到茶葉市場調(diào)查這一環(huán)節(jié)。而福建省作為一個茶葉大省,有著系統(tǒng)完整的茶葉生產(chǎn)、批發(fā)、經(jīng)銷、零售市場,不僅有產(chǎn)茶基地、茶葉加工廠、茶葉貿(mào)易公司,還有為數(shù)眾多的茶葉經(jīng)銷零售店、酒樓茶座等各種茶事服務的企業(yè)單位,這為茶葉市場調(diào)查提供了豐富的資源和環(huán)境。
《茶葉市場調(diào)查》創(chuàng)新課程的開發(fā)和設計正是基于上述背景提出的,該課程是將理論與實踐相結(jié)合的一門課程,能夠讓學生在學習期間不僅學到與茶葉有關(guān)的市場調(diào)查理論知識,而且還能讓其在實際的項目調(diào)查中充分得到鍛煉,因此在茶葉貿(mào)易方向的高職教學中開設這門課程有其現(xiàn)實意義。
二、《茶葉市場調(diào)查》創(chuàng)新課程的內(nèi)容設計
(一)課程設計理念
《茶葉市場調(diào)查》課程是在《市場調(diào)查與預測》課程教學實踐的基礎上,結(jié)合茶葉貿(mào)易專業(yè)的特色開發(fā)一門創(chuàng)新性課程,是按照職業(yè)性、實踐性和開放性的要求,以校企合作為途徑,職業(yè)能力培養(yǎng)為重點,基于工作過程,以項目為導向,進行課程開發(fā)與設計的。該課程是填補國內(nèi)空白的一門非常具有專業(yè)特色的專業(yè)課程,不僅可以作為國際商務(茶葉貿(mào)易方向)專業(yè)的核心專業(yè)課程,而且可以作為其他茶藝類專業(yè)方向的選修課程,更可以作為茶葉營銷、茶葉經(jīng)營與管理、茶事服務等相關(guān)課程的重要補充?!恫枞~市場調(diào)查》課程的設計理念如圖1所示。
(二)課程安排設計
《茶葉市場調(diào)查》是在原有的《市場調(diào)查與預測》課程基礎上開發(fā)出來的,具體課程安排設計如下:
1.課程性質(zhì)
本課程可以為專業(yè)必修課或?qū)I(yè)選修課。
2.適用專業(yè)
就本校范圍而言,適用的專業(yè)有:國際商務(茶葉貿(mào)易方向)專業(yè)和旅游管理(茶文化方向)專業(yè),除此之外,可以作為學校公選課開設,也可以作為其他高職院校茶葉營銷、茶葉貿(mào)易、茶葉經(jīng)營與管理,茶事服務等相關(guān)專業(yè)的專業(yè)課程。
3.總學分
選修課可以為2學分,必修課可以為3學分。
4.總學時
選修課可以為40學時,其中理論部分占20學時,實踐環(huán)節(jié)為20學時;必修課可以為60學時,其中理論部分占20學時,實踐環(huán)節(jié)為40學時,具體學時分配見課程內(nèi)容設計部分。
5.考核要求
本課程考核跳出了傳統(tǒng)的平時成績+期末成績的形式,采用以小組項目考核為主,平時成績、期末成績?yōu)檩o的考核方式,考核成績的構(gòu)成為:
A、小組項目占40%(開題匯報10%、總結(jié)匯報10%、調(diào)查文本報告20%);
B、平時成績占20%(平時作業(yè)10%、課堂考勤10%);
C、期末卷面成績占40%。
其中,小組項目考核將在課程內(nèi)容設計的實踐環(huán)節(jié)詳細介紹。而期末考試主要采用開卷考試的形式,題型有單選、多選、判斷、案例等,主要考核學生對課程的理解和應用。
(三)教學方法設計
《茶葉市場調(diào)查》課程是一門理論與實踐相結(jié)合、科學與藝術(shù)相結(jié)合的綜合性課程,實踐性強,專業(yè)特色鮮明。根據(jù)課程設計的理念,本課程主要是按照職業(yè)性、實踐性和開放性的要求,以校企合作為途徑,職業(yè)能力培養(yǎng)為重點,基于工作過程,以項目為導向,進行課程開發(fā)與設計。教學方法靈活多樣,突出體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性的特點。根據(jù)茶葉市場調(diào)查工作過程的要求設計教學內(nèi)容,根據(jù)每個模塊工作性質(zhì)設計教學方法,同時配合相應的實訓教學,讓學生在做中學、學中做,在邊學邊做的實踐環(huán)境中掌握技能并鞏固知識,同時也訓練了學生團隊協(xié)作的能力。課堂講授綜合運用多媒體教學法、互動式教學法,如情景教學、案例教學、討論式教學等,鼓勵學生獨立思考,激發(fā)學生學習興趣和學習的自主性積極性,培養(yǎng)學生的專業(yè)核心能力和終身學習能力。具體的教學方法有:
1.講授法
每個教學模塊都有部分相關(guān)的基礎知識,要求教師在教室或現(xiàn)場采用講授法進行重點講解。通過多媒體課件的播放、講述、講解、解析等主要形式,配合大量的茶葉市場調(diào)查及茶葉種類、生產(chǎn)、包裝、銷售等方面的圖片及視頻,使學生縮短與真實工作場景的距離,教師能將茶葉市場調(diào)查的基礎知識和基本技能講清、講透。讓學生理解掌握茶葉市場調(diào)查的基本理論、基本技術(shù)和方法。
2.案例分析法
本課程收集、編寫多個教學案例,在課堂教學中,由教師提供真實案例的信息,提出問題,組織學生以小組討論分析、集體分析或案情分析會的形式對案例開展討論。以學生為主體,教師從旁加以引導啟發(fā),激發(fā)學生的探究興趣,鼓勵和培養(yǎng)學生的開創(chuàng)性思維,提高學生分析問題、解決問題的能力。
3.互動式教學法
在茶葉市場調(diào)查基礎理論的學習中,教師學生互動探討,互換角色積極研究專業(yè)深度問題及前沿問題、采用互動式學習與講座式學習結(jié)合,用靈活多樣的形式把枯燥的理論知識生動地傳授給學生。
4.模擬公司性質(zhì)的項目教學法
實施的模擬公司教學法,即按照市場調(diào)研企業(yè)項目的模式成立調(diào)查小組,每組設置項目組長,要求每個小組以團隊的形式進行組建,有隊名、口號,組員有明確的分工,以此訓練學生的團隊意識和合作精神。同時,根據(jù)課程的安排設計項目內(nèi)容,從茶葉市場調(diào)研方案的制定開始,分步驟進行抽樣設計、問卷設計、市場調(diào)查方法設計,再到市場調(diào)研項目的實施及市場調(diào)查資料的整理,最終形成茶葉市場調(diào)查的項目報告。在項目教學的實施過程中,教師起到解惑和引導作用,控制各小組項目質(zhì)量。小組成員通力合作完成項目設計,提高了學生協(xié)作精神,增強了溝通能力、組織能力,讓學生掌握從市場調(diào)查方案的設計到具體的方案實施、整理和形成調(diào)查報告的完整流程。
(四)課程內(nèi)容設計
根據(jù)課程設計的職業(yè)性、實踐性和開放性的設計理念,基于茶葉市場調(diào)查工作過程的特點,此課程設計了相應的教學模塊和實踐環(huán)節(jié),并將創(chuàng)新課程內(nèi)容的設計分為理論內(nèi)容部分和實踐環(huán)節(jié)兩個方面。
1.理論內(nèi)容設計
《茶葉市場調(diào)查》課程的理論內(nèi)容主要涉及兩個方面,一是市場調(diào)查與預測的基本理論和方法;二是茶葉專業(yè)相關(guān)的基本知識。在課堂授課中,側(cè)重針對茶葉本身的特點、茶企業(yè)、茶產(chǎn)業(yè)自身的特色,對市場調(diào)查各個方面的步驟與調(diào)查方法進行重新梳理和設計,充分體現(xiàn)茶葉專業(yè)的課程特色。 2.實踐環(huán)節(jié)設計
傳統(tǒng)的《市場調(diào)查與預測》作為高職高專市場營銷專業(yè)的一門主干課程,是一門應用性很強的專業(yè)技能課程。但是,目前該課程的教學模式多采用灌輸式、填鴨式教學,以教師講授知識為主,并輔以必要的作業(yè)練習,不注重調(diào)動學生學習的積極性和主動性,不注重培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力,以該課程目前的教學模式培養(yǎng)的學生難以適應社會的需要,必須進行改革?!恫枞~市場調(diào)查》課程是在其基礎上開發(fā)出來的,應充分借鑒其經(jīng)驗,課程設計重點體現(xiàn)課程的實踐性和學生技能的培養(yǎng)。對此,對本門課程的實踐環(huán)節(jié)進行有針對性的設計和開發(fā)。
總的來說,本門課程的實踐環(huán)節(jié)主要采用前述模擬公司性質(zhì)的項目教學法,基于項目的工作過程,讓學生在具體的茶葉市場調(diào)查項目的實施中,理論聯(lián)系實際,在做中學、學中做,邊學邊做以理解和掌握基本的市場調(diào)查技能和方法。為此,我們將《茶葉市場調(diào)查》課程的實踐環(huán)節(jié)具體分為基于工作過程的技能模塊設計和項目導向的教學模式設計兩大部分。
調(diào)查方案設計技能模塊、抽取樣本技能模塊、問卷設計技能模塊、調(diào)研方法技能模塊、數(shù)據(jù)處理技能模塊、調(diào)研報告技能模塊
選修課:20學時,采用單項訓練法
必修課:40學時,采用綜合實訓法
教學過程設計
組建團隊、確定項目、開題匯報、項目實施、項目整理、總結(jié)報告
(1)基于工作過程的技能模塊設計
工作過程,是指為完成工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序,在這個完整的工作程序中可細分為若干個子環(huán)節(jié),也就是技能模塊。其設計思路為:根據(jù)福建省茶葉市場的現(xiàn)狀,基于市場調(diào)查與預測工作過程知識、能力要求,以工作過程為參照系,以完成職業(yè)應具備的專業(yè)技術(shù)能力項目為依據(jù)開發(fā)相應的技能模塊。
就企業(yè)營銷調(diào)查活動過程來看,一般可將市場調(diào)查活動的工作過程分為六項技能模塊:調(diào)查方案設計技能模塊、抽取樣本技能模塊、問卷設計技能模塊、調(diào)研方法技能模塊、數(shù)據(jù)處理技能模塊、調(diào)研報告技能模塊。此外,根據(jù)需要,有時可補充市場調(diào)查預測模塊。具體模塊的基本知識在理論部分詳細介紹,在實踐環(huán)節(jié)則結(jié)合具體項目進行相應的技能訓練。
(2)項目導向的教學模式設計
在上述工作過程分解的基礎上,針對茶葉市場調(diào)查工作過程的六大技能模塊,可以根據(jù)課程的學時和性質(zhì)要求,采用相應的單項訓練法或綜合實訓法進行實踐教學。單項訓練法,是將六個模塊作為六個子項目,結(jié)合一個具體的項目,隨著各章節(jié)教學的進行,在課堂學習過程中通過講練結(jié)合的方式來完成,這種方法適合于課時較少,課程為選修性質(zhì)的教學安排,學時可以分配20學時。綜合實訓是一種“單獨設置”的實訓方式,一般集中安排1~2周,其設計原則是:以企業(yè)真實項目為背景,按照“講做結(jié)合、以做為主,分塊推進、逐步合成”的做法,采取單項訓練與綜合訓練相結(jié)合、模塊化與綜合化相結(jié)合、教師指導與學生操作相結(jié)合。這種方法適合于課時較多,課程設置為專業(yè)必修課程的教學安排,學時上可分配40學時。
具體的教學活動可以分為以下環(huán)節(jié)進行:
首先,組建團隊。在第一次上課時,教師應先給學生介紹課程的總體安排和基本情況,并要求學生分組組建市場調(diào)研團隊。可根據(jù)班級情況,每5~8人自由組合成一個項目團隊,每個團隊推舉隊長,確定隊名及團隊口號,并結(jié)合項目進展分配每個團隊成員任務。
其次,確定項目。調(diào)研項目來源于實際問題,一是接受校外企事業(yè)單位的委托調(diào)查項目;二是在教師指導下學生自選的熱點問題調(diào)查項目。具體而言,由于福建省在茶產(chǎn)業(yè)方面的特殊地位,大大小小的茶葉基地、茶葉加工廠、茶葉貿(mào)易公司、茶葉批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商星羅棋布,酒館茶樓、茶葉店分布廣泛,茶葉消費市場成熟,這些獨特的環(huán)境因素,為茶葉市場調(diào)查的開展提供了難得的寶貴資源。學生可在教師指導下自行聯(lián)系校外相關(guān)的茶葉企業(yè)或接受委托,對特定的茶葉市場調(diào)查項目展開調(diào)查,也可根據(jù)教師給定的茶葉市場及茶產(chǎn)業(yè)相關(guān)的熱點問題自選題目進行調(diào)查。
再次,開題匯報。在具體的項目選定后,教師根據(jù)課程安排,講授茶葉市場調(diào)查方案設計的基本知識和內(nèi)容,并要求學生針對其選定的具體項目進行方案設計,包括抽樣設計、調(diào)查內(nèi)容設計、調(diào)查方法設計、問卷設計等方面,之后應安排一次課程進行項目設計的開題匯報,交流展示各自的設計成果,教師對此進行點評總結(jié),指出其中的不足,并打分考核。
第四,項目實施。調(diào)研項目的實施環(huán)節(jié)在校外進行,根據(jù)課程的性質(zhì),若是選修性質(zhì)的課程,可安排學生自行組織,教師應給予及時的指導和幫助;若是必修的性質(zhì),則可安排集中實訓,在教師的指導下,分組分階段展開具體的項目調(diào)研,并對調(diào)研過程中碰到的問題及時處理解決。
第五,項目整理。該步驟涉及具體調(diào)研問卷的回收、數(shù)據(jù)的整理與分析等內(nèi)容。教師應密切跟蹤學生項目開展情況,做好指導、督促工作,對項目實施后的問卷回收及數(shù)據(jù)處理分析及時進行指導。
第六,總結(jié)報告。在調(diào)查項目結(jié)束后,教師要求學生分別以口頭匯報和書面報告的形式對項目進行總結(jié)。的口頭匯報主要要求學生以PPT的形式將調(diào)查的主要結(jié)果、遇到的主要問題、主要的結(jié)論及建議等內(nèi)容進行總結(jié);書面報告則按照調(diào)查報告的格式要求進行撰寫。
至此,伴隨著教學進程,學生協(xié)作完成一個完整項目的調(diào)研任務,實現(xiàn)了《茶葉市場調(diào)查》課程培養(yǎng)茶葉市場調(diào)研素質(zhì)與能力的預期目標。
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教學改革不斷深入的今天,市場營銷課程教學方法仍然沿襲的是“原理+案例”的傳統(tǒng)模式。學生被動的接受教師所講授的知識,學生的主動性、積極性不能充分調(diào)動起來,實踐能力得不到鍛煉。本文結(jié)合市場營銷課程教學方法的改革,提出了基于工作過程的課程體系、教學模式的改革。重在探索一條既能提升學生的職業(yè)技能,又能夠促進課程建設和發(fā)展有效途徑。
【關(guān)鍵詞】
高職院校;市場營銷;工作過程課程設計
一、基于工作過程的課程設計的內(nèi)涵
基于工作過程的課程設計方法,也稱為典型工作任務分析法,它是以現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述為基礎進行的工作過程系統(tǒng)化課程設計方法。以工作過程為導向的課程體系在設計上解構(gòu)了傳統(tǒng)的學科體系,以職業(yè)崗位工作過程為導向,構(gòu)建了工學結(jié)合、理論與實踐結(jié)合的課程模式,突出了“工作領(lǐng)域與學習領(lǐng)域一致,工作內(nèi)容與學習內(nèi)容一致,工作過程與學習過程一致”的典型特征,具有鮮明的高職教育特色,能夠滿足高職教育人才培養(yǎng)的要求?;诠ぷ鬟^程的課程可以使學生盡早進入工作實踐,為學生提供體驗完整工作過程的學習機會,逐步實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。但基于工作過程的課程開發(fā)及教學組織實施既是高職課程改革的熱點也是課程改革的難點。其難點表現(xiàn)在基于工作過程的課程的實質(zhì)在于課程的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)追求的不是學科架構(gòu)的系統(tǒng)化,而是工作過程的系統(tǒng)化。
二、基于工作過程的高職《市場營銷》課程設計的思路
市場營銷這門課是注重培養(yǎng)學生綜合運用專業(yè)知識能力的學科,要求學生掌握市場營銷的基本知識和應用技能的前提下,能分析和解決市場營銷經(jīng)營過程中的實際問題。市場營銷課的教學目標就是培養(yǎng)學生具備市場營銷崗位需要的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì),上崗后能盡快進入角色發(fā)揮作用。基于工作過程導向的課程教學,將以市場營銷工作過程為邏輯主線,在對具體崗位的工作任務分析的基礎上,設計內(nèi)容,通過學生參與和完成實踐任務,提升實踐操作能力和綜合職業(yè)素質(zhì)?;诠ぷ鬟^程導向的課程建構(gòu)的總體思路是:專業(yè)教師在對市場營銷工作崗位進行充分調(diào)研了解的基礎上,和行業(yè)專家和企業(yè)一線市場營銷工作人員共同分析市場營銷典型工作過程,對照職業(yè)資格標準,以工作過程為主線,設計市場營銷工作崗位的典型工作任務,然后對典型工作任務進行分解,結(jié)合學校的資源(硬件和軟件)細化成多個適合高職學生的學習型工作任務(教學情景),分析完成每個工作任務所需要的知識技能和職業(yè)能力,形成市場營銷實務課教學情景,并結(jié)合相應的教學內(nèi)容設計有效的教學策略和評價手段。
三、課程構(gòu)建設計方案
(一)以滿足職業(yè)崗位所需要的素質(zhì)與能力要求為出發(fā)點來確定教學內(nèi)容
根據(jù)市場營銷工作實際過程和行業(yè)標準,分為四個崗位群:市場調(diào)研和分析崗位群、市場策劃崗位群、促銷崗位群和銷售崗位群。根據(jù)以上四個崗位群相對應的典型工作任務設計四個核心教學單元,市場調(diào)查分析與預測、目標市場開發(fā)、市場營銷管理與策劃、銷售計劃實施與管理,增加第一單元市場營銷導論和第六單元綜合模擬實訓(用一個任務貫穿整個實訓過程),整體設計為六個單元,打破傳統(tǒng)的學科體系,基于行動導向教學組織模式架構(gòu)來進行教學,重構(gòu)知識體系,理論知識以夠用為度,以培養(yǎng)學生的市場營銷業(yè)務能力、方法能力和社會能力為核心,突出實踐訓練,注重實踐性、開放性和理實一體性。如市場調(diào)研與分析專員。
(二)以滿足職業(yè)崗位所需要的素質(zhì)與能力要求為出發(fā)點來確定教學方法
教學方法上,采用項目教學法,這種教學方法的運用主要是采用小組工作法,把學生按照項目任務的要求劃分成若干個項目小組,通過小組的分工協(xié)作,獨立制定計劃并實施以完成項目任務,使學生由被動學習轉(zhuǎn)為主動探究式學習。努力探索情景模擬教學,情景模擬教學是一種典型的體驗式教學方法。如在教授“人員推銷”這個知識模塊時,將課堂設計成一個推銷現(xiàn)場,模擬推銷人員和客戶,讓每個學生充分展開想象力,面對各種不同的客戶設計不同的推銷技巧,對出現(xiàn)的各種不同銷售情況都能知道應說什么、做什么,并提出針對各種銷售情境的最佳對策。
(三)以滿足職業(yè)崗位所需要的素質(zhì)與能力要求為出發(fā)點來確定評價手段
本課程采用“全程化、開放式”的課程考核,取消單一的期末考試方式,建立了“實訓過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”、“課程考核與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合”的考核體系??己藙e注重實訓考核,實訓過程考核包括實訓態(tài)度、出勤情況、與人合作、營銷能力、職業(yè)道德等考核指標。成果考核包括課程五項策略運作技能、問題思維與創(chuàng)新、實訓報告撰寫質(zhì)量考核指標等。如產(chǎn)品策略運作實訓,成果考核包括產(chǎn)品整體概念運用技能、新產(chǎn)品開發(fā)技能、包裝與品牌策略運作技能、產(chǎn)品生命周期策略運作技能、問題思維與創(chuàng)新與實訓報告撰寫質(zhì)量。
四、基于工作過程導向的課程教學設計的效果
基于工作過程的《市場營銷》課程設計依據(jù)的是對職業(yè)工作的整體化行為過程分析,通過構(gòu)建工作過程的完整性,重在訓練學生的創(chuàng)造能力,為學生從事職業(yè)崗位工作提供必不可少的知識和技能支撐。具體實踐效果如下:
1.通過對《市場營銷》課程教學過程與工作過程的對接,促使教師、學生主動接觸社會,加強與企業(yè)和社會的聯(lián)系,推進了校企之間的緊密合作。
2.通過對《市場營銷》課程教學過程與工作過程的對接,使得學生一接觸課程教學就產(chǎn)生一種身臨營銷第一線的感受,迫使學生不斷地面向企業(yè)、面向顧客,從而使學生在課程學習中就注重市場營銷人員的職業(yè)行為的模仿與訓練,養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,真正使學生在校學習的兩至三年時間內(nèi),實現(xiàn)從“進來是社會人”到“出去是職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞:新媒體時代;視覺傳達;標志設計課程;創(chuàng)新;發(fā)展
0引言
新媒體時代下,視覺傳達專業(yè)標志設計課程的教學目的在于幫助學生了解和學習標志的制作過程。與此同時,在培養(yǎng)學生標志設計的創(chuàng)新能力以及思維能力等方面,也應當起到一定的啟示與輔助作用。從傳統(tǒng)標志設計課程的教學模式來看,枯燥無味的“板書式”教學模式已無法滿足新時代下標志課程設計的教學實際,主要原因在于其難以從本質(zhì)上激發(fā)學生的學習熱情。然而,隨著多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展,先進的多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)標志設計課程教學逐漸融合,沖擊了傳統(tǒng)的教學模式,促進了視覺傳達專業(yè)標志設計課程的創(chuàng)新與發(fā)展?;诖耍疚奶岢鲆韵聝煞N教學改革方法,以供參考。
1加強市場調(diào)研
當前,隨著互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和進步,先進的數(shù)字多媒體技術(shù)給我們的生活帶來了方方面面的影響。不僅如此,在現(xiàn)代標志藝術(shù)設計領(lǐng)域,標志設計師在創(chuàng)作過程中,其創(chuàng)作思維、創(chuàng)作技巧以及表現(xiàn)手法等方面相較于傳統(tǒng)設計手段也發(fā)生了顛覆性的變化。一方面,在視覺傳達專業(yè)標志設計課程的教學初期,當授課教師完成對相應專業(yè)基礎課程的理論知識考核后,應當鼓勵學生進行市場調(diào)研。首先,加強市場調(diào)研能夠夯實相應的基礎專業(yè)課程的理論知識,增強學生對理論知識的應用能力;其次,學生在進行市場調(diào)研的過程中,能夠有效避免標志設計的“同化”現(xiàn)象,充分體現(xiàn)學生在創(chuàng)作過程中的“個性化”。另一方面,鼓勵學生進行市場調(diào)研,可以通過調(diào)查研究各個社會企業(yè)、社會產(chǎn)品、社會活動中的標志外觀特征,理性分析相關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品標志的創(chuàng)作思維、創(chuàng)作技巧以及表現(xiàn)手法的具體應用環(huán)境和應用效果,以此提高學生對相關(guān)標志設計專業(yè)知識的感性認識。與此同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和進步,傳統(tǒng)標志設計的教學理念存在一定的滯后性,而加強市場調(diào)研是當前獲取標志設計前沿資料最科學有效的途徑。因此,新媒體時代下,在對現(xiàn)代視覺傳達專業(yè)標志設計課程內(nèi)容進行重新編排和革新的過程中,加強市場調(diào)研,緊隨時展將是實現(xiàn)視覺傳達專業(yè)標志設計課程創(chuàng)新與發(fā)展的前提與保證。
2強化多媒體技術(shù)的應用
首先,隨著多媒體技術(shù)在藝術(shù)設計領(lǐng)域應用范圍的不斷擴大,專業(yè)標志設計課程應當打破傳統(tǒng)單一化、扁平化教學模式的藩籬,加強對標志設計內(nèi)部本質(zhì)的感性認識。不僅如此,通過將現(xiàn)代視覺傳達專業(yè)標志設計課程與先進的多媒體技術(shù)緊密結(jié)合,能夠讓學生的標志設計作品更富有文化張力,更具現(xiàn)代藝術(shù)感。鑒于此,相關(guān)專業(yè)的各個高校在標志設計的日常課程教學中,應當利用數(shù)字媒體技術(shù)的時效性、動態(tài)性優(yōu)勢,強化對多媒體技術(shù)的應用,以此體現(xiàn)新媒體時代下標志設計專業(yè)的立體化教學模式,這也是培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維以及實踐能力的重要途徑之一。其次,現(xiàn)代多媒體技術(shù)應用式教學模式相較于傳統(tǒng)教學模式,具有多樣化、自主化的特點。一方面,授課講師在日常教學過程中通過多媒體教學等多樣化教學手段,將標志設計有關(guān)的教學內(nèi)容以圖像、動畫、紀錄片等形式向?qū)W生展示,實現(xiàn)教學情景再現(xiàn),有效提高課堂的教學質(zhì)量與效率。另一方面,多媒體教學的應用能夠提升學生的學習熱情。在培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力的同時,也能增強學生的自主學習能力。最后,隨著多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展,標志設計教學的手段會越來越豐富、越來越生動,教學的效果也會越來越好。在一些社會活動標志設計過程中,如產(chǎn)品包裝、企業(yè)形象設計、會展主題設計,都需要運用多媒體技術(shù)。并且相關(guān)多媒體技術(shù)涉及的內(nèi)容也十分廣泛,如多媒體圖像學、多媒體動畫學、多媒體視覺學甚至設計心理學等方面的內(nèi)容,這就對當前視覺傳達專業(yè)標志設計課程教學方案提出了新的教學要求。因此,授課講師在日常教學過程中不僅需要具有扎實的理論基礎以及敏銳、超前的時尚嗅覺,而且還應當熟練掌握AutoDesk…Animator…Pro、Ulead…Media…Studio、Ulead…Media…Studio等多媒體編輯制作軟件,這也是當代視覺傳達專業(yè)學生必須具備的專業(yè)素養(yǎng)。然而,從目前視覺傳達專業(yè)的學生就業(yè)情況來看,不少廣告公司反映當前應屆畢業(yè)生掌握的設計技能無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要,其中的原因主要在于傳統(tǒng)教學模式要求學生掌握的多媒體編輯制作軟件較為單一,往往局限于一些平面標志設計,從而忽略了多媒體技術(shù)在三維立體化標志設計中的應用。由此看來,熟練掌握AutoDesk…Animator…Pro、Ulead…Media…Studio、Ulead…Media…Studio等多媒體編輯制作軟件能夠為標志的動態(tài)化呈現(xiàn)提供技術(shù)支撐,而多媒體圖像學、多媒體動畫學則為標志動態(tài)化提供展示的平臺。因此,強化對多媒體技術(shù)的應用,不僅能夠提高應屆畢業(yè)生的就業(yè)核心競爭力,拓寬標志設計人才上升通道,并且對于視覺傳達專業(yè)標志設計課程自身的創(chuàng)新與發(fā)展,以及學生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)都具有十分重要的意義。
3結(jié)語
現(xiàn)代標志設計教學模式應當結(jié)合現(xiàn)代標志設計的新方法、新思路、新內(nèi)容,打破傳統(tǒng)單一化、扁平化教學模式的束縛,加強對標志設計本質(zhì)的感性認識。通過對新媒體時代視覺傳達專業(yè)標志設計課程的創(chuàng)新與發(fā)展,科學有效地激發(fā)學生的專業(yè)學習熱情,從而培養(yǎng)出符合時代要求的高素質(zhì)、復合型視覺標志設計人才。
參考文獻:
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論文關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;營銷專業(yè);課程體系
一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學生實踐性和技能性的同時,注重學生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)構(gòu)建科學的市場營銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求,在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考,科學設置。實現(xiàn)在應用性、實踐性、技能性人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的同時,注重學生人文社會綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學生系統(tǒng)學習市場營銷及工商管理相關(guān)理論知識,還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。
(二)靈活設計專業(yè)實踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學習進度及學生的接受度,靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內(nèi)容,激發(fā)學生參與營銷實戰(zhàn)實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場,實踐經(jīng)驗豐富,且有一定理論水平的營銷專家,擔任客座講師,做專題型講座,以培養(yǎng)學生對市場的深度認知。
(三)注重多種教學方法的有機結(jié)合
注重教學過程中模擬商業(yè)氛圍的營造,通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發(fā)學生學習潛能的教學方法和教學手段,使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。
(四)關(guān)注營銷動態(tài),及時更新教材內(nèi)容
營銷實踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢,行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息,并把這些變化體現(xiàn)在教材中,實現(xiàn)教材內(nèi)容的動態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力,這就要求在課程設置時要結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H情況,深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務,具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調(diào)研小組,分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務,并進行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研(包括調(diào)研設計、實施、資料整理、結(jié)果預測、調(diào)研報告等工作);市場環(huán)境分析;消費者行為分析;市場細分;目標市場選擇分析;市場競爭戰(zhàn)略分析;產(chǎn)品策略選擇;價格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵等);促銷策略制定;營銷控制;顧客開發(fā)及管理;顧客異議處理;產(chǎn)品推廣;市場開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等);網(wǎng)絡營銷(包括檢索網(wǎng)絡信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務等);采購商品;商品儲存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送);電子合同簽訂;銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。
三、實踐項目任務分析及課程體系確定
學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場營銷崗位工作具體任務調(diào)研結(jié)果,由學校專業(yè)建設委員會成員對市場營銷專業(yè)學習過程實踐項目任務進行分析論證,確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學習過程的6類實踐項目,11門學習課程。分別是市場調(diào)研(問卷設計、調(diào)研方案的實施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預測、撰寫調(diào)研報告)工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調(diào)研,對應學習課程為《市場調(diào)查及預測技術(shù)》;市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃,其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》;顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產(chǎn)品銷售,對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》;檢索網(wǎng)絡信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》,學習課程為《電子商務技術(shù)與實務》、《網(wǎng)絡營銷》;廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作,學習課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》;制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理,對應學習課程為《物流管理實務》。
四、具體教學實施過程設計
在市場營銷崗位工作具體任務、學習過程實踐項目確定及學習課程分析的基礎上,對每門課程進行系統(tǒng)的及獨特的教學過程實施設計是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵,而教學策略選擇及設計又是教學過程實施設計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例,鄭州電專市場營銷專業(yè)教學團隊根據(jù)該課程實現(xiàn)過程中對真實環(huán)境的強烈依賴性特征,著重于課程實施過程中結(jié)合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學習策略的設計應用?!妒袌鰻I銷策劃》課程教學策略研究應用結(jié)果剖析如下:
(一)開放式策略應用
環(huán)境依賴性、應用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點,因此在教學過程中必須堅持開放式教學原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學策略實施過程中通過以下途徑實現(xiàn):其一:聘請企業(yè)經(jīng)驗豐富的營銷專家到學校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營銷實戰(zhàn)方法和技巧。其二:通過堅持營銷策劃案例選擇和任務設計來自于真實企業(yè)真實問題的思路。例如在市場調(diào)研策劃教學任務設計時,任務設計來自于學校附近的新世界百貨。學生在任務完成過程中必須深入真實企業(yè),為制定市場調(diào)研方案收集真實詳細的信息資料,在過程中自然領(lǐng)會、掌握所學相關(guān)知識。其三:專業(yè)教師參與企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)及策劃咨詢服務,使課堂真實化、生動化,實現(xiàn)理論和實踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校,市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術(shù),在市場營銷技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場營銷理論的系統(tǒng)知識,因此,市場營銷策劃課程的側(cè)重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務訓練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學生的學習興趣,使學生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規(guī)律,感受營銷策劃課程的魅力,認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等??茖W校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(yè)(如鄭州市供電公司)、汽車行業(yè)(如裕華奧捷4S店)、零售企業(yè)(大商新瑪特、新世界百貨)的真實策劃實例,大大提高了學生參與營銷策劃實踐的積極性。
(三)拋錨式教學策略應用
拋錨式教學策略強調(diào)教學要以真實事例或問題為基礎,主張引導學生進行自主探究學習,是一種建立在建構(gòu)主義教學理論基礎上的教學策略。關(guān)注學生營銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),此方法的實施能夠提高學生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業(yè)、真實事件和真實問題的選擇與設計是拋錨教學策略在營銷策劃課程中實施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴性和實用性是市場營銷策劃學科的典型特征,因此,拋錨教學策略是市場營銷策劃課程教學的必然選擇,具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設計中。
我校在案例選擇上,堅持以中國知名企業(yè)最新營銷策劃典型案例為主,選擇學生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品,如電力行業(yè)、零售企業(yè),地產(chǎn)行業(yè)、運動產(chǎn)品、手機、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對此類案例的學習研討,能夠激發(fā)學生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達的商業(yè)城市,學校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心,為學生學習市場營銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們在課程設計中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托,使營銷策劃項目設計實現(xiàn)真事真做。例如在進行STP分析內(nèi)容時,選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場作為研究對象,要求學生分組提交可行性方案報告,學生通過實地調(diào)查、訪談及資料整理,對STP理論有了直觀深入的認識,市場分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學習策略應用
合作學習的特征包括異質(zhì)分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰(zhàn)中,任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復雜的市場做出準確的判斷,必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場營銷策劃課程中應用合作學習策略能夠最大限度地實現(xiàn)教學目標。因為合作學習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意,加深學生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學過程中具體采用列隊報數(shù)隨機劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學習能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性,實現(xiàn)合作學習小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學習接納他人,共同進步,達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范,我校在實施過程中采用小組組名、loge設計、組規(guī)、組訓撰寫等方法,加強小組成員之間的互相了解和信任,增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務輪換一次小組組長、輪流擔當任務匯報發(fā)言人及任務結(jié)果報告撰寫人等,鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。
為了營造合作學習教學環(huán)境及氛圍,減少教師與學生之間、學生與學生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室,每個小組圍坐成半圓形或圓形,且根據(jù)任務的不同小組和大組之間可以變換組合。實現(xiàn)學生與學生之間、教師與學生之間及小組與小組之間思想、觀點、創(chuàng)意的充分交流,也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學生的組織能力、領(lǐng)導能力、表達能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團隊合作能力。
[關(guān)鍵詞] 體驗;市場營銷;課程
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 141
[中圖分類號] F713.5;G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2016)13- 0252- 02
0 引 言
隨著市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展,人們的消費觀念得到極大的提升。市場營銷課程作為市場經(jīng)濟下的產(chǎn)物,必須要積極地轉(zhuǎn)變教學理念,將市場營銷課程教學置于體驗營銷視角下,才能進一步增強學生“體驗營銷”意識,在學習中不斷提升市場營銷能力。
1 體驗營銷概念簡述
“體驗營銷就是體驗的營銷。是指企業(yè)通過創(chuàng)造、提供和出售體驗, 讓消費者在消費過程中有所感受, 留下印象, 精神需求得到最大程度的滿足的一種管理過程。其核心實質(zhì)就是要幫助所有顧客真正地達到自我實現(xiàn)的崇高境界?!斌w驗營銷是基于人們消費行為發(fā)展的一種營銷方法,人們的消費行為從追求數(shù)量再到品質(zhì),再從品質(zhì)滿足到感性滿足。因此體驗營銷是人們消費行為日趨成熟的客觀需要。
2 基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐研究意義
基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐是由市場營銷專業(yè)的特點決定的,具有積極的意義。
2.1 順應市場營銷課程發(fā)展要求
隨著人們消費行為與消費心理的日趨成熟與完善,人們越來越注重感性消費。這就需要市場營銷課程進行及時地調(diào)整,構(gòu)建基于體驗營銷視角的市場營銷課程教學理念,對學生進行體驗營銷滲透,從而培養(yǎng)出適應市場營銷要求的專業(yè)人才。
2.2 有助增強學生對體驗營銷的認識
基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐教學重視體驗營銷教學,強調(diào)體驗在營銷中的重要意義。因此基于體驗營銷的市場營銷課程教學,將有助于增強學生對體驗營銷的認識,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念,重視體驗在在營銷過程中運用,積極嘗試體驗營銷的方式與路徑等,逐步構(gòu)建起基于體驗營銷的營銷思想。
2.3 有助于市場營銷專業(yè)定位
市場營銷課程教學出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,迫切需要改變課程教學思想與理念。基于體驗營銷的課程教學,必將豐富市場營銷課程教學理論,幫助學生樹立體驗營銷思想。這將有助于新時期市場營銷專業(yè)的定位,根據(jù)市場營銷課程的發(fā)展不斷調(diào)整課程定位,使市場營銷課程教學能夠更貼近市場營銷的實際需求,使培養(yǎng)出的人才更能適應市場需求。
3 基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐探索
基于體驗營銷視角的市場營銷課程教學的關(guān)鍵在于引導學生把握體驗營銷的方法。
3.1 細化營銷對象,因人實施體驗營銷
體驗營銷實施的對象是人,因此基于體驗視角的市場營銷課程實踐要做到因人實施體驗營銷。不同的營銷對象存在很大的差異性,要提升體驗營銷的實效性,必須要根據(jù)營銷對象的特點實施體驗營銷。具體來說,體驗營銷要充分分析營銷受眾的年齡、職業(yè)、性別、文化水平、消費習慣等細化營銷對象,這樣才能根據(jù)不同對象,實施不同的體驗營銷策略,提升體驗營銷的針對性,切實做到因人而異實施營銷策略,有效誘發(fā)不同營銷受眾的購買欲望。
3.2 深入市場調(diào)研,以市場需求為導向
基于體驗營銷視角的市場營銷課程設計要具有科學性,必須要深入開展市場調(diào)研,充分了解市場營銷發(fā)展的動向,通過市場調(diào)研把握營銷受眾的消費心理。這樣才能做到以市場需求為導向,提升市場營銷人才培養(yǎng)的針對性。
具體來說,通過市場調(diào)研,要深入分析市場營銷的現(xiàn)狀,基于現(xiàn)狀才能探尋有效的措施,構(gòu)建基于體驗營銷的營銷路徑;要剖析市場營銷專業(yè)發(fā)展的危機,形成居安思危的思想意識,才能面對危機從容應對;要在市場調(diào)查的實踐中,善于通過現(xiàn)象,深入本質(zhì),抓住市場營銷潛在的發(fā)展機遇,尤其是市場營銷受眾的消費心理轉(zhuǎn)變,只有抓住消費對象實施體驗營銷,才能提升營銷效率,才能把握市場營銷的市場需求,抓住先機,使市場營銷課程教學富有實效性?!绑w驗營銷的第一步是發(fā)現(xiàn)客戶的體驗過程。一般的體驗過程應與客戶的心理活動、情感變化、消費行為、交易過程相聯(lián)系”
3.3 彰顯個性特色,體現(xiàn)個性體驗營銷主題
基于體驗營銷視角的市場營銷課程必須要彰顯個性特色,在同質(zhì)化發(fā)展現(xiàn)狀中踏出一條具有自身特色的市場營銷課程實施的路徑,才能在發(fā)展中獨占鰲頭。市場營銷課程在實施體驗營銷教學實踐中,要基于營銷受眾特點、學校市場營銷課程教學實踐、營銷市場需求等,體現(xiàn)個性化營銷主題。
4 結(jié) 語
基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐具有重要意義。市場營銷課程實踐要具有開拓意識,積極探索基于體驗營銷視角的市場營銷課程實施路徑,提升市場營銷課程實施的有效性,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量,為社會輸送優(yōu)質(zhì)的市場營銷專業(yè)人才。
主要參考文獻
關(guān)鍵詞 市場營銷;實踐教學;中職
市場營銷這門課程由于它的特殊性,傳統(tǒng)的教學理念和思維方式,通過大量的市場調(diào)研和社會對中職畢業(yè)生的反饋,已經(jīng)不能適應新時代對中職生提出的要求。
一、中職“市場營銷基礎知識”課程實踐教學存在的問題
(一)教學理念不能與時同進,教學環(huán)節(jié)理論與實踐嚴重脫節(jié)
傳統(tǒng)的教學模式以教師的說教為主,教師靠“一本教案、一支粉筆、一塊黑板和三尺講臺”就試圖將紛繁復雜的營銷理論填鴨式灌輸給學生,課堂上老師講得頭頭是道,學生卻聽得似懂非懂。市場營銷教學便成為了脫離實踐的純理論教學,忽視了學生的實踐操作能力。這是一種典型的“粗坯型”教育模式,學生畢業(yè)以后很難適應工作崗位的要求,就業(yè)壓力也隨之增大。
(二)實踐教學設置重形式,輕實質(zhì)
“在黑板上搞營銷,在教室里做市場”難以培養(yǎng)出真正高素質(zhì)的應用型市場營銷人才。傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學與實踐相脫節(jié),盡管有許多實踐和實訓教學環(huán)節(jié),但都是根據(jù)課程要求設計的,而且很多是課程內(nèi)容的延伸和總結(jié),即具體的課程設計?,F(xiàn)實營銷實務中的變化和要求無法在這種實踐和實訓環(huán)節(jié)中得以體現(xiàn),也就是通常所說的“紙上談兵”,學生的理論知識得不到檢驗,操作能力和應變能力得不到鍛煉。
(三)教學計劃靈敏度低,填鴨式教學使學生學習被動
傳統(tǒng)教學計劃的制定都是由本專業(yè)的教師“閉門造車”,大多數(shù)是參考兄弟院校相關(guān)專業(yè)的教學計劃,缺乏必要的市場調(diào)研和跟蹤服務。最新的市場信息在教學計劃中無法得到反饋。
二、中職“市場營銷基礎知識”課程實踐教學模式的設計
(一)目標的確定
實踐式教學模式是通過一系列實踐活動,讓學生掌握市場營銷基本理論和方法,具備進行營銷決策和管理的相關(guān)技能;同時通過創(chuàng)設實習場和實踐共同體,讓學生置身于動態(tài)的營銷實戰(zhàn)當中,獨立解決實際生活中的營銷問題,以培養(yǎng)學生獨立思考、分析問題和解決問題的能力,使他們的營銷視野和營銷思維得以擴展,營銷經(jīng)驗得以提高,職業(yè)能力得以發(fā)展。
(二)活動的設計
實踐式教學模式活動的設計主要包括以下幾個環(huán)節(jié):
(1)營銷環(huán)境的感受與營銷視野的擴大。學生入學伊始,學習營銷導論課程時,側(cè)重學生對營銷環(huán)境的感受和營銷視野的擴大。教師帶領(lǐng)學生參觀合作企業(yè)與校內(nèi)外實踐和創(chuàng)業(yè)基地,觀察營銷活動狀態(tài),感受營銷工作環(huán)境。
(2)營銷思維的擴展與營銷角色的體驗。伴隨市場營銷學課程教學的深入,將學生分為若干個項目小組,加入不同的企業(yè)勘查實際營銷問題。學生擬定調(diào)研計劃,提出解決問題的具體對策,經(jīng)過多次修正后,最終提出解決問題的結(jié)論,以此訓練營銷思維習慣。
(3)營銷實況的體驗與營銷經(jīng)驗的獲取。通過與企業(yè)聯(lián)合,與企業(yè)建立實踐共同體,開展營銷合作研究項目。
(三)實踐式教學模式的構(gòu)建
實踐式教學模式在實際應用中,注重情境的有效使用,如創(chuàng)建實習場,模擬真實場景解決問題;注重實踐活動設計和能力培養(yǎng),如開展校企項目合作,學生進入不同的企業(yè),在真實社會企業(yè)環(huán)境下解決實際問題;注重活動的有效組織和連接,如把課堂講述和討論、專家講座、觀摩、實習和自主實踐、項目合作等活動無縫連接起來。
三、中職“市場營銷基礎知識”課程實踐教學應注意的問題
(一)轉(zhuǎn)變觀念,重視營銷實踐課程教學
教師要切實轉(zhuǎn)變中職營銷實踐教學無足輕重的觀念。建立完整和相對獨立的實踐教學體系和模式。要進一步調(diào)整理論教學與實踐教學的比例。在堅持“厚基礎、寬專業(yè)“的原則下,適當壓縮一些理論教學課時,提高實踐教學的比例。
(二)注重實踐教材的改革
中職現(xiàn)在流行的營銷教材多半是從菲利普的經(jīng)典教材中引用多來或者翻譯的,教材內(nèi)容偏重于理論的教學,與中職定位不相符合。營銷學生無法定位于搞科研,最好的定位就是給學生一個學習營銷的能力和處理問題的技巧。
(三)教學內(nèi)容的改革
在營銷實踐教學中改革的內(nèi)容主要有:
(1)營銷禮儀的培養(yǎng)。首先作為營銷人員,推銷商品首先是推銷業(yè)務員自身。這樣就必定需要學生有良好的非專業(yè)素質(zhì)。所以教師在實踐課程設計中可以反復讓學生模擬請客送禮、打電話、推銷演練、設計名片、自我介紹、開招商大會等。這樣的次數(shù)多了,學生在將來碰到這樣的情況不會慌。一個良好的談吐、大方、注重形象的營銷人員必定更能打動客戶。
(2)推銷能力的培養(yǎng)。市場營銷是一門實踐性很強學科,培養(yǎng)得學員起點比較低。根據(jù)多年的觀察得知,學生畢業(yè)后絕大部分要從基層推銷做起,那么教師要更多培養(yǎng)學生的推銷能力。
(3)引入最先進的營銷知識。課本知識遠遠不夠,教師要不斷和營銷界接觸,把從業(yè)界接觸的最先進的營銷知識引進如、渠道招商、POP海報的設計等知識引入到實踐教學中來,這樣讓學生能接觸最新的知識。當讓這樣對中職營銷教師提出了更高的要求。
(四)教學方法和手段
營銷作為一門實踐性課程,需要的教學手段可能比一般的課程要更多。教師可以采用理論教學和學生演練為主,培養(yǎng)學生的動手和學習能力??偟膩碚f,教學手段只要有利于學生學習知識,都可以嘗試。注重營銷實踐教學目標的改革。培養(yǎng)復合型、實用型專業(yè)人才。所謂復合型,即英語+專業(yè)技能;所謂實用型即所有課程均強調(diào)實用性,切實提高學生實際動手能力,提高就業(yè)和崗位競爭能力。學生如果僅僅定位于基層的推銷員,那么中職教育勢必失去它的價值。所以,營銷實踐教師還要不斷提高學生的英語能力,提高綜合素質(zhì),這樣才能增強就業(yè)競爭力。
參考文獻:
[1]常永勝.市場營銷專業(yè)實踐教學體系探索[J].山西財經(jīng)大學學報,2006,(06).
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新能力 課程改革 專業(yè)建設
中圖分類號:F713文獻標識碼:A文章編號:1009-5349(2017)03-0034-02
一、《市場調(diào)查與預測》課程操作創(chuàng)新能力改革的意義
(一)有利于提高學生學習積極性
該課程在授課時打破傳統(tǒng)的授課模式,不局限于進課堂,依托社會大環(huán)境,充分結(jié)合專業(yè)特點,將學生帶出課堂,讓學生帶著興趣進行真實的調(diào)研活動,促進學生主動參與課程。
(二) 有利于為后續(xù)課程打下良好的專業(yè)基礎,加強專業(yè)建設
《市場調(diào)查與預測》是市場營銷專業(yè)開設的一門專業(yè)核心課程,主要培養(yǎng)學生在營銷工作中具備市場調(diào)研能力。起到了承上⑾碌淖饔茫為后續(xù)課程打下良好的專業(yè)基礎。
(三) 有利于為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的創(chuàng)新型人才。
該課程改革,讓學生通過操作提前充分熟悉工作崗位流程。
二、基于操作創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“市場調(diào)查與預測”課程教學設計
在《市場調(diào)查與預測》課程的教學實踐中,牢固樹立以學生為中心,以能力培養(yǎng)為本的教改理念,充分考慮學生學習內(nèi)容與企業(yè)工作內(nèi)容相接軌。特別是為學生后期頂崗實習做準備,教學內(nèi)容直接與崗位工作流程接軌。通過校內(nèi)實訓設施和校外的社會資源,充分發(fā)揮學生主觀能動性,積極參與工作流程的練習。在練習中學習知識,鍛煉能力。本課程為了將理論、實踐和考核三位一體,將根據(jù)工作流程中的重要環(huán)節(jié)來劃分任務,總的來說,就是“一個團隊,一個項目,五個任務,多種思路”。課程設計思路如圖一所示。
(一)一個團隊
調(diào)查項目所有環(huán)節(jié)的執(zhí)行都以團隊為單位, 旨在培養(yǎng)學生的溝通能力、團隊合作能力和操作創(chuàng)新能力。每個團隊由4-5名學生組成,原則上男女搭配,能分工更能很好地合作。
(二)一個項目
整個教學過程由一個調(diào)查項目貫穿始終,調(diào)研主題一旦確定,后期原則上不能隨意更改。所有的選題都應是企業(yè)與機構(gòu)面臨的實際問題,且是團隊成員感興趣并都具有調(diào)查意向的項目。
(三)五個典型任務
教師制定課程一體化任務單。針對課程的特點,采取了任務驅(qū)動式的教學內(nèi)容設計,將總體教學內(nèi)容細化為5個典型工作任務(表1),再將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易操作、便于評價的子任務提供給學生,要求學生通過子任務的完成,最終完成整體教學內(nèi)容。
(四)多種思路
1.團隊建設思路更新
平衡團隊成員,形成能力互補,性格互補,態(tài)度互補。了解學生現(xiàn)有知識水平,了解哪些因素會影響他們的學習過程和結(jié)果,這樣才能為學習者提供個性化創(chuàng)新的學習方案,尤其是課下學習方案更有針對性。 團隊建設實行優(yōu)勝劣汰制,建立員工制度,結(jié)合項目考核,給出團隊成員公平公正的評價。
2.項目選擇思路更新
傳統(tǒng)的市場調(diào)查與預測課程中,我們往往會用教師自己編寫的項目指定給學生選用,但最終我們會發(fā)現(xiàn)調(diào)研后期學生的興趣及主動性稍顯薄弱,因此在項目選擇時我們不再局限于以往的教學模式上,應與社會環(huán)境結(jié)合,從校企合作的企業(yè)及機構(gòu)入手,了解現(xiàn)狀并分析所存在的實際問題,通過項目調(diào)研完成可行的報告供企業(yè)參考。
3.調(diào)研操作思路更新
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活方式逐漸多元化,這就要求學生調(diào)研的過程中應采取多元化的方式進行實踐調(diào)研。如操作過程中可以分別采取線上和線下,針對被調(diào)查者的特征選取相應的調(diào)查方式。
4.教學思路方法更新
以教師為中心的傳統(tǒng)的“填鴨式”教學方法已經(jīng)落后,該課程將工作過程轉(zhuǎn)化為具體的項目任務在課堂中展開,《市場調(diào)查與預測》課程中還可以采用視頻教學法和情景教學法等多種教學方法。帶領(lǐng)學生走出課堂,走進企業(yè),參考企業(yè)實際問題進行針對性較強的調(diào)研。
三、基于操作創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“市場調(diào)查與預測”課程考核
《市場調(diào)查與預測》實行與教學模式相適應的過程考核評價機制,四個子任務及終結(jié)性總?cè)蝿招纬捎行У倪^程性考核,考核評價主體由傳統(tǒng)的教師評價轉(zhuǎn)化為由企業(yè)、學生、教師三方共同評價,培養(yǎng)學生學習主動性、責任感的同時能提升學生技能水平。
(一)學生相互考評
學生團隊互評占30%。主要內(nèi)容包括團隊協(xié)作精神、合作程度、學習態(tài)度等職業(yè)精神方面的考量,有利于增強競爭意識,客觀地評價并分析自身的優(yōu)劣勢,找到問題的出處,解決問題并能夠取長補短,在今后的實訓及考核中不斷進步。
(二)教師客觀評價
教師客觀評價占課程考核成績的40%。重點考核學生技能水平,如問卷設計能力、組織調(diào)研能力、撰寫調(diào)研報告的能力,方案匯報的展示水平等。
(三)企業(yè)專家評價
企業(yè)專家評價占課程考核成績的30%。這些專家來自我校校企合作企業(yè),他們?yōu)檎n程任務單提供相應的企業(yè)標準,并為學生提供實訓場地、實訓考核評價機制。校企合作提供業(yè)務考核平臺,將學生展示環(huán)節(jié)放進企業(yè)平臺展開,企業(yè)專家集中為學生培訓,示范并最終檢驗學生業(yè)務水平。
四、結(jié)語
高職課程改革的出路在于進一步探索如何合理地保留基本理論,加強融會貫通,并積極外延、拓展。尤其以操作創(chuàng)新能力為主,通過知識理論依托,技術(shù)技能培養(yǎng),職業(yè)素質(zhì)教育為目的,進一步加強一體化教學建設。
參考文獻:
1.1技能培養(yǎng)沒有側(cè)重點
計算機技術(shù)涉及的行業(yè)領(lǐng)域比較廣,每一個領(lǐng)域都可以作為一個方向開設相應的課程,甚至可以深入到行業(yè)內(nèi)部再進行細化。由于高職學生在校時間比較短,如果行業(yè)領(lǐng)域無法確定,專業(yè)定位過于寬泛,課程體系過大,技能培養(yǎng)就會沒有側(cè)重點,導致學生所學的知識雜而不精。這樣一來,學生雖然說什么都會一點兒,但在找工作時由于缺乏核心的競爭力,不能滿足相應的崗位需求。
1.2專業(yè)設置脫離實際
在市場經(jīng)濟條件下,專業(yè)建設不是一成不變,應該是隨著市場需求的變化而變化的。目前,由于各種條件的限制,許多高職院校在進行專業(yè)設置和課程開設時市場調(diào)研不夠充分,不能很好地進行崗位能力分析,使得學校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生達不到企業(yè)和用人單位的要求。如果學校在設置專業(yè)的時候不進行充分的社會需求論證和市場調(diào)研,必然導致一些高職院校專業(yè)設置的隨意性和盲目性,從而導致了畢業(yè)生過剩,而用人單位又招不到人的現(xiàn)象。
1.3開設課程不合理
計算機是一門內(nèi)涵很深,范圍很大,分支很多的學科,課程設計應該根據(jù)行業(yè)發(fā)展的規(guī)律,結(jié)合自身辦學優(yōu)勢和本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的狀況,按照人才培養(yǎng)的目標科學制定而成?,F(xiàn)在大部分高職院校計算機專業(yè)課程設置方面存在很多問題,如課程門類繁多,深度不夠。課程設置面面俱到,由于受到學生學制短的限制,學生對知識的掌握很難達到精通的程度。
1.4實訓設備跟不上
高職教育主要培養(yǎng)高技能型人才,對學生的實踐動手能力要求較高,學校的實驗實訓條件直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量和教學目標的實現(xiàn)。計算機專業(yè)的發(fā)展是需要大量的軟件和硬件資源作為支撐的,如果沒有大量軟硬件的投入,改革和發(fā)展將無從談起。計算機的更新速度比較快,每臺計算機的更新周期是3~5年,計算機的維護費用也比較高,如何解決這部分經(jīng)費是各高職院校必須解決的一個難題。很多高職院校的硬件和軟件投入跟不上,很多需要學生動手的實驗根本沒辦法做,那么提高學生的實踐動手能力也就無從談起了。
2高職計算機專業(yè)人才培養(yǎng)與市場需求對接的措施
計算機專業(yè)要想走出就業(yè)和招生的困境,必須實現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會需求的有效對接,全面提高學生的綜合素質(zhì),才能在激烈的競爭中立于不敗之地,才能真正適應市場的需求,畢業(yè)生才能受到企業(yè)和社會的歡迎。
2.1依據(jù)行業(yè)和市場需求,確立具有高職特色的人才培養(yǎng)目標
高職院校人才培養(yǎng)是否能滿足企業(yè)和市場的需求,可以通過畢業(yè)生在對口行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域的就業(yè)情況來衡量。高職教育培養(yǎng)的人才應該與區(qū)域的市場、產(chǎn)業(yè)有更直接、更緊密的聯(lián)系。高職院校在制定計算機專業(yè)人才培養(yǎng)目標時,要與行業(yè)需求相結(jié)合,創(chuàng)建自己的特色和品牌。在制定人才培養(yǎng)目標和模式時,必須關(guān)注學生以后要干什么、能干什么,注重學生動手和實踐操作能力的培養(yǎng)。高職院校在設定人才培養(yǎng)目標時,應該對職業(yè)崗位群工作任務與職業(yè)能力進行分析,關(guān)注社會對人才的需求動向和人才流動的趨勢。搜集相關(guān)的信息,并將信息進行整理和分析,以此為依據(jù)及時進行專業(yè)設置和調(diào)整,同時進行深入的市場調(diào)查和嚴格的科學論證,獲得市場需要人才的數(shù)量、規(guī)格,深入到企業(yè),與工作在行業(yè)一線的專家進行討論。
2.2按市場需求合理進行專業(yè)建設
高職教育中的專業(yè),并不是通常意義上的“學科專業(yè)”,它應該具有較強的職業(yè)定向性和針對性。在專業(yè)設置的時候應該以職業(yè)崗位群為依據(jù),導出與職業(yè)崗位技術(shù)工作相關(guān)聯(lián)的知識和職業(yè)世界的有關(guān)知識。要培養(yǎng)突出適應社會、應用廣泛的崗位需求的職業(yè)技能,必須深入到企業(yè),對人才的需求進行充分的調(diào)研,對職業(yè)群和新技術(shù)進行調(diào)查分析,科學地進行專業(yè)設置和課程設置,從而培養(yǎng)出更多符合市場需求的計算機專業(yè)人才,充分服務于區(qū)域和社會經(jīng)濟。
2.3以市場為導向,構(gòu)建動態(tài)合理的課程體系
社會在不斷發(fā)展,市場需求在不斷變化,課程設置一成不變,就會造成教育和市場需求脫節(jié),影響學生的就業(yè)和發(fā)展。所以,高職院校在進行計算機專業(yè)課程設置時要以市場為導向,明確培養(yǎng)目標。
1)依據(jù)市場調(diào)查科學地設置課程。高職院校必須要深入企業(yè)進行廣泛的市場調(diào)研,按照科學技術(shù)發(fā)展的趨勢,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展要求,適時地調(diào)整專業(yè)課程結(jié)構(gòu),建立主動適應市場的運作機制。課程建設的關(guān)鍵是要適應市場的需求和變化,各高職院校應通過各種途徑獲得市場需求的最新信息,如政府的決策文件、用人單位的崗位需求、畢業(yè)學生的信息反饋等。依據(jù)收集來的信息,再結(jié)合自身的實際情況,科學地設置課程。
2)把握重點,不斷更新課程內(nèi)容。計算機技術(shù)發(fā)展迅速,軟件和硬件的發(fā)展速度是驚人的。同時市場對人才的需求也是不斷變化的,在進行課程設置時也要穩(wěn)中有變。這就要求在教學過程中既要有成熟和相對穩(wěn)定的教學體系,也要不斷地更新其內(nèi)容和技術(shù)背景。必須開設2~3門像程序設計類的更新速度比較慢的課程,能夠使學生在學習其他軟件時舉一反三。除此之外,還要開設一些緊貼市場的課程,這些課程的設置一定要與市場的變化相結(jié)合,做到與市場需求變化達到同步。
3)教學內(nèi)容模塊化,課程綜合化?,F(xiàn)在市場上需要的多是有一技之長的專門人才,也就是在計算機某一方面有特長的人才。為了滿足企業(yè)對人才的需求,學校必須加快教育教學改革,應根據(jù)職業(yè)崗位能力目標與要求設計教學內(nèi)容和教學模塊。針對各教學模塊所培養(yǎng)的能力,確定支持能力培養(yǎng)的相關(guān)知識,然后確定各模塊的教學內(nèi)容,從而使教學內(nèi)容更具有針對性和實用性,更貼近生產(chǎn)和生活的實際。
2.4建立完善的實習實訓課程體系
高職教育要培養(yǎng)出滿足社會需求的技能型人才,必須提高學生的實踐動手能力,必須加強實習實訓環(huán)境的建設。高職院??梢耘c企業(yè)合作建立計算機實訓基地,從人才培養(yǎng)目標的制定、師資培養(yǎng)、如何模擬真實的工作環(huán)境、企業(yè)文化學習到學生實習乃至最終的學生就業(yè)等問題,學校都離不開企業(yè)。計算機專業(yè)學生的很多的技能必須經(jīng)過學生的反復操作、不斷訓練才能獲得。為了使學生獲得相應的能力,高職院??梢暂斔蛯W生到企業(yè)進行頂崗實習。學生在學??偯媾R“實習機會少”“實習場地局限”等問題。通過到企業(yè)頂崗實習,能有效地解決這些問題,并且能使教育工作者明確行業(yè)的職業(yè)崗位能力體系,找到高職計算機專業(yè)人才培養(yǎng)目標的準確方向,從而避免人才培養(yǎng)上的盲目性。
3結(jié)束語