物業(yè)管理合同協(xié)議精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)管理合同協(xié)議范文

一、物業(yè)管理糾紛的主要特點。

物業(yè)管理糾紛是隨著房地產(chǎn)開發(fā)商加強售后服務(wù)及物業(yè)管理行業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的, 該類糾紛因其獨特性而與一般的糾紛有著不同的特點。

1.物業(yè)管理糾紛案件逐年上升,訴訟標(biāo)的額較大。

1990年以來,特別是1992年以后,全國各地的房地產(chǎn)業(yè)異軍突起,海南的房地產(chǎn)更是超 常規(guī)發(fā)展,形成了不同檔次、不同類型的新建住宅小區(qū)和作為商用寫字樓的大廈(以下簡稱 為住宅小區(qū)和商廈),各類住宅小區(qū)、商廈在收取物業(yè)管理費用、提供管理服務(wù)方面的做法 不盡一致,業(yè)主與物業(yè)管理者之間缺乏約束各方的合同、公約或法律規(guī)范,使業(yè)主與物業(yè)管 理者、行政主管部門之間的矛盾漸生,因此而產(chǎn)生的糾紛,向房產(chǎn)、物價等管理部門的投訴 大量增加,在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)處理不完全能解決糾紛后,當(dāng)事人轉(zhuǎn)而向法院。以海口市 新華區(qū)法院為例,該院于1995年開始受理物業(yè)管理糾紛案5件,至1996年上升為20件,這兩 年來因物業(yè)管理而產(chǎn)生的各類糾紛有增無減。訴訟標(biāo)的額少則上萬元,多則幾十萬元。

2.因物業(yè)管理產(chǎn)生糾紛的案件類型多,且多是新類型的案件。

物業(yè)管理糾紛是物業(yè)管理過程中所發(fā)生的糾紛。據(jù)統(tǒng)計,目前?？谑兴芾淼奈飿I(yè)管理 糾紛,已從剛開始受理時物業(yè)管理公司追索物業(yè)管理費的糾紛,發(fā)展到涉及民事訴訟、行政 訴訟的各類型糾紛。主要有:(1)物業(yè)管理者(包括房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理公司)向業(yè) 主或使用人追索物業(yè)管理費、水電費的糾紛,這類糾紛數(shù)量較多;(2)業(yè)主或使用人要求 物業(yè)管理者承擔(dān)停水、停電、停氣或其他行為的侵權(quán)賠償糾紛;(3)房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè) 管理公司的物業(yè)管理承包合同糾紛;(4)房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)管理公司之間的物業(yè)委托管 理糾紛;(5)業(yè)主或使用人要求物業(yè)管理者賠償在提供特約服務(wù)如保管服務(wù)中所造成的財 務(wù)損失的糾紛;(6)業(yè)主或管委會選聘、解聘物業(yè)管理公司產(chǎn)生的糾紛;(7)業(yè)主訴房產(chǎn) 管理部門行政侵權(quán)糾紛。這些類型的糾紛,涉及到民法關(guān)系中合同之債(包括服務(wù)管理關(guān)系 、關(guān)系、承包關(guān)系)、侵權(quán)行為所生之債,以及行政訴訟中房產(chǎn)管理部門的行政行為是 否合法。如?？谑许槹l(fā)新村小區(qū)的部分業(yè)主因認(rèn)為在沒有召開業(yè)主大會、業(yè)主選票未過半數(shù) 的情況下,?？谑蟹慨a(chǎn)管理局批復(fù)同意成立管委會屬違法行政,侵犯了原告作為業(yè)主的利益 ,而提起行政侵權(quán)訴訟。這是該市所受理的第一宗因物業(yè)管理引起的行政訴訟案。

3.物業(yè)管理糾紛訴訟主體復(fù)雜,法律關(guān)系復(fù)雜,對糾紛的審理有一定的難度。

物業(yè)管理糾紛案的訴訟主體、法律關(guān)系復(fù)雜,該類案件的主體,既有我國公民、法人和 其他組織,又有外國公民、外國企業(yè)、港澳臺同胞;參與訴訟的既有業(yè)主、使用人或小區(qū)管 委會,也有物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)開發(fā)商或行政管理部門。既可能涉及業(yè)主與使用人的關(guān)系 、業(yè)主或使用人與物業(yè)管理公司的物業(yè)管理服務(wù)合同關(guān)系、侵權(quán)關(guān)系,又可能涉及到房地產(chǎn) 開發(fā)商與物業(yè)管理公司的關(guān)系、管委會與物業(yè)管理公司的關(guān)系,業(yè)主、管委會或物業(yè)管理公 司與房產(chǎn)管理部門的關(guān)系。由于物業(yè)管理糾紛案屬新類型的案件,在審判實踐中又無現(xiàn)成的 依據(jù),《中華人民共和國民法通則》等法律中無專門調(diào)整物業(yè)管理的規(guī)定,只能依據(jù)民法通 則、行政訴訟法的基本原則,依據(jù)有關(guān)部門和地方性規(guī)章進行處理,而有關(guān)規(guī)章的規(guī)定又不 詳盡或明確,給正確處理該類糾紛帶來一定的難度。

二、審理物業(yè)管理糾紛案件應(yīng)注意的幾個問題。

(一)物業(yè)管理糾紛的管轄問題。

確定物業(yè)管理糾紛案件的管轄問題,是正

確審理此類案件的前提。物業(yè)管理糾紛的管轄問題,應(yīng)以物業(yè)管理糾紛的具體類型來確定。因物業(yè)管理引起的行政訴訟案件,依《行政訴 訟法》的有關(guān)規(guī)定確定有管轄權(quán)的法院。因物業(yè)管理引起的民事訴訟案件,目前當(dāng)事人一般 都在物業(yè)所在地的法院,并把物業(yè)所在地作為業(yè)主或使用人的住所地,而有些受訴法院 也未分清物業(yè)管理糾紛的不同類型而予以受理。簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同的一方當(dāng)事人向?qū)Ψ?提起侵權(quán)之訴的,應(yīng)適用民事訴訟法第29條的規(guī)定,由侵權(quán)行為地或被告住所地的人民法院 管轄,因物業(yè)管理服務(wù)合同、物業(yè)管理承包合同、物業(yè)委托管理合同等產(chǎn)生的合同糾紛,應(yīng) 適用民事訴訟法第24條的規(guī)定,即:“因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或合同履行地 的人民法院管轄”。要注意審查何處為被告住所地、何處為合同履行地。業(yè)主作為被告的, 業(yè)主的住所地既有在物業(yè)所在地,又有在物業(yè)所在地之外的,并非業(yè)主購置了物業(yè),物業(yè)所 在地就是其住所地,因此,不能簡單地認(rèn)為物業(yè)所在地就是被告住所地;物業(yè)管理公司的住 所地是指其主要營業(yè)地或主要辦事機構(gòu)所在地,而并非是實施物業(yè)管理的所在地,但由于物 業(yè)管理服務(wù)合同、物業(yè)管理承包合同、物業(yè)委托管理合同,均是在物業(yè)所在地實施物業(yè)管理 ,因此,物業(yè)所在地應(yīng)認(rèn)為是合同履行地。物業(yè)管理糾紛雖是因不動產(chǎn)的管理引起的糾紛, 但其不屬于不動產(chǎn)糾紛,不適用專屬管轄的規(guī)定。 (二)應(yīng)注意審查涉及物業(yè)管理的合同的法律效力。

審查物業(yè)管理合同的效力,關(guān)系到正確處理糾紛,維護法律嚴(yán)肅性的問題。在物業(yè)管理 糾紛中,主要涉及三類合同,一為物業(yè)管理服務(wù)合同,即業(yè)主或管委會與物業(yè)管理公司或開 發(fā)商簽訂的由房地產(chǎn)開發(fā)商或物業(yè)管理公司對建筑物及其附屬物進行有償管理服務(wù)的書面協(xié) 議:通常所說的物業(yè)管理合同主要是指物業(yè)管理服務(wù)合同;二為物業(yè)管理承包合同即房地產(chǎn) 開發(fā)商或物業(yè)管理公司與另一物業(yè)管理公司簽訂的將物業(yè)管理權(quán)發(fā)包給另一物業(yè)管理公司承 包 的書面協(xié)議;三為物業(yè)委托管理合同,即房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)管理公司簽訂的將物業(yè)管理權(quán) 委托給物業(yè)管理公司管理的書面協(xié)議。在審理中,應(yīng)區(qū)分合同的不同性質(zhì),注意判定合同 的效力,以正確處理物業(yè)管理糾紛。

1.注意審查物業(yè)管理服務(wù)合同的效力。

在審查物業(yè)管理服務(wù)合同(或稱聘用管理合同)時,應(yīng)主要從當(dāng)事人是否具備民事主體 資格和相應(yīng)的民事權(quán)利能力、民事行為能力,合同的內(nèi)容是否合法來審查其效力。物業(yè)管理 權(quán)是因業(yè)主享有物權(quán)所派生出的權(quán)利,行使物業(yè)管理權(quán)的應(yīng)是物業(yè)的所有權(quán)人,或是與業(yè)主 約定可享有物業(yè)管理權(quán)的使用人,而非房地產(chǎn)開發(fā)商或物業(yè)管理公司。物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng) 由業(yè)主(或特定的使用人)為委托人,委托具有物業(yè)管理資質(zhì)、能力的管理公司而形成。由 于我國房地產(chǎn)發(fā)展過程中物業(yè)管理剛起步,在購房者購房時,物業(yè)管理多是作為商品房售后 服務(wù)的一環(huán),由房地產(chǎn)開發(fā)商與購房者簽訂,約定購房者接受房地產(chǎn)開發(fā)商的物業(yè)管理服務(wù) .隨著物業(yè)管理規(guī)范化、法制化的呼聲日甚,越來越多的業(yè)主或業(yè)主管理委員會作為行使物 業(yè)管理權(quán)的一方,續(xù)聘或選聘房地產(chǎn)開發(fā)商屬下的物業(yè)管理機構(gòu)或物業(yè)管理公司為其提供物 業(yè)管理有償服務(wù)。因此,物業(yè)管理服務(wù)合同合格的當(dāng)事人,一方為業(yè)主或依法成立的業(yè)主管 理委員會,另一方為具有物業(yè)管理經(jīng)營范圍的企業(yè)。原由業(yè)主或無物業(yè)管理經(jīng)營權(quán)的 房地產(chǎn)開發(fā)商,所簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同,其效力應(yīng)以建設(shè)部的《辦法》施行之日起劃分 ,在此之前(即1994年4月1日前)所簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同不宜以房地產(chǎn)開發(fā)商無物業(yè) 管理經(jīng)營權(quán)來認(rèn)定無效,房地產(chǎn)開發(fā)商在業(yè)主選聘物業(yè)管理公司之前,可繼續(xù)實施物業(yè)管理 ,但不得以繼續(xù)履行合同為由,阻撓業(yè)主或業(yè)主管理委員會選聘物業(yè)管理公司進行管理。19 94年4月1日后所簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同,因《辦法》已規(guī)定住宅小區(qū)應(yīng)由物業(yè)管理公司統(tǒng) 一實施專業(yè)化管理,房地產(chǎn)開發(fā)商在出售房屋前,就應(yīng)選聘物業(yè)管理公司承擔(dān)住宅小區(qū)的管 理,或注冊成立物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理。所以,1994年4月1日后房地產(chǎn)開發(fā)商仍與業(yè)主簽訂 物業(yè)管理服務(wù)合同的,應(yīng)認(rèn)定合同無效。

在審查物業(yè)管理服務(wù)合同效力時,還應(yīng)注意審查合同的內(nèi)容是否合法。物業(yè)管理服務(wù)合 同必須遵守法律、法規(guī)、規(guī)章,不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益;必須在 平等協(xié)商的基礎(chǔ)上,確保業(yè)主或業(yè)主管理委員會行使物業(yè)管理權(quán)和委托權(quán)。對于業(yè)主不能 在平等的基礎(chǔ)上行使其物業(yè)管理權(quán)的,應(yīng)認(rèn)定合同無效;對易引起糾紛的物業(yè)管理費,其收 費標(biāo)準(zhǔn)、范圍要依據(jù)物價管理部門的收費標(biāo)準(zhǔn)或報經(jīng)物價管理部門批準(zhǔn),超過標(biāo)準(zhǔn)收取費用 和滯納金,未經(jīng)批準(zhǔn)擴大收費范圍的條款,應(yīng)確認(rèn)為無效條款;對屬于業(yè)主所有或共有的外 墻體、屋頂?shù)鹊氖褂谩⑹找?如不允許業(yè)主管理、使用、收益,或賦予房地產(chǎn)商使用權(quán)而不 向業(yè)主交付相應(yīng)對價的,均侵犯了業(yè)主的權(quán)益。實踐中,房地產(chǎn)開發(fā)商或發(fā)售房產(chǎn)的大業(yè)主 ,未經(jīng)業(yè)主同意隨意使用屬于其他業(yè)主所有或共有的外墻體、屋頂?shù)炔@取收益的侵權(quán)行為 常常發(fā)生,物業(yè)管理服務(wù)合同的內(nèi)容中出現(xiàn)侵犯業(yè)益的不平等條款的,應(yīng)確認(rèn)部分無效 .

2.注意審查物業(yè)管理承包合同的效力。

由于房地產(chǎn)開發(fā)商或物業(yè)管理公司往往認(rèn)為物業(yè)管理權(quán)在其手中,而在無能力或精力實施物 業(yè) 管理時,或為牟利,在與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同后,將受托進行物業(yè)管理的經(jīng)營權(quán)發(fā)包 給其他的物業(yè)管理公司,坐收承包金,由此產(chǎn)生了發(fā)包人與承包人因收取、上繳物業(yè)管理承 包金及業(yè)主拒向承包管理人交納物業(yè)管理費用的糾紛。建設(shè)部《辦法》中規(guī)定,小區(qū)物業(yè)管 理權(quán)屬全體業(yè)主所有,只有業(yè)主或者代表業(yè)主的管委會才有權(quán)選聘物業(yè)管理公司,為業(yè)主提 供有償服務(wù)。房地產(chǎn)開發(fā)商或物業(yè)管理公司只有依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同對物業(yè)實施管理,其 由此所享有的受托權(quán)實質(zhì)上不是物業(yè)管理權(quán),而是受托管理權(quán),將受托管理權(quán)發(fā)包、轉(zhuǎn)讓給 他人經(jīng)營,這種物業(yè)管理承包合同損害了全體業(yè)主的利益,應(yīng)確認(rèn)為無效合同。有受托管理 權(quán)的物業(yè)管理公司將其管理權(quán)發(fā)包,其無權(quán)收取物業(yè)管理承包金,承包人則未依法取得受托 管理權(quán),其要求業(yè)主向其交納物業(yè)管理費的訴訟請求,不應(yīng)得到支持。

第2篇：物業(yè)管理合同協(xié)議范文

甲方：重慶市北碚區(qū)競立物業(yè)管理有限公司（以下簡稱甲方）

法定代表人：譚朝義

住址：

乙方：（以下簡稱乙方）

法定代表人：

住址：

鑒于甲方需將西充電影院商業(yè)廣場項目物業(yè)管理進行轉(zhuǎn)讓；乙方擁有合法從事物業(yè)管理資質(zhì)條件。對此甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就甲方轉(zhuǎn)讓西充電影院商業(yè)廣場項目給乙方進行物業(yè)管理一事，經(jīng)雙方充分協(xié)商達成如下一致協(xié)議：

一、 甲方同意將西充電影院商業(yè)廣場項目轉(zhuǎn)讓給乙方進行物業(yè)管理。

二、 乙方同意接受甲方的轉(zhuǎn)讓，對西充電影院商業(yè)廣場項目進行物業(yè)管理。

三、 轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理期限從二0一0年 月 日起至西充電影院商業(yè)廣場項目業(yè)主委員會終止乙方對該項目物業(yè)管理之日止。

四、 本合同書的生效應(yīng)征得西充電影院商業(yè)廣場項目業(yè)主同意，對此乙方承諾已征詢業(yè)主（或房屋租賃戶）同意。

五、 從本合同書簽訂生效之日起，甲方在與西充電影院商業(yè)廣場項目業(yè)主（或房屋租賃戶）簽訂的《物業(yè)管理合同》中，所約定的權(quán)利、義務(wù)一并轉(zhuǎn)移給乙方。

六、 本合同書簽訂生效之日前，西充電影院商業(yè)廣場項目業(yè)主（或房屋租賃戶）所欠甲方的物業(yè)管理費、水、電費，對原與甲方已簽訂物管合同的業(yè)主（或房屋租賃戶），乙方同意先按50%自行墊付甲方（附清單），然后乙方向欠款的業(yè)主（或房屋租賃戶）收取物管、水、電欠費和滯納金、違約金。對原與甲方未簽訂物管合同的業(yè)主（或房屋租賃戶），鑒于已實際享受物管服務(wù)的事實，根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，其業(yè)主（或房屋租賃戶）應(yīng)予繳納物管費，該費用由乙方依據(jù)合法程序負(fù)責(zé)追收繳納。

七、 乙方承諾接受原甲方在西充電影院商業(yè)廣場工作的物管人員（包括保安、清潔工），保證其工資及福利待遇不得低于原標(biāo)準(zhǔn)，并按國家相關(guān)政策作相應(yīng)調(diào)整。在物管人員（包括保安、清潔工）交接過程中若產(chǎn)生矛盾糾紛或經(jīng)濟補償問題均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)解決。

八、 甲方將西充電影院商業(yè)廣場A2區(qū)4樓建筑面積 作為物管用房（含室內(nèi)部分辦公用品）及該商業(yè)廣場的水電設(shè)施、公共區(qū)域設(shè)施（電梯、照明、綠化、道路等）一并交給乙方（附清單），有乙方使用并負(fù)責(zé)維修、維護。且A2區(qū)4樓只能用作物管辦公不得將此房變賣、出租或抵押。

九、 乙方經(jīng)營期間有權(quán)對該區(qū)道路、空間等進行合理規(guī)劃、管理和使用。

十、 對連接原廣播局通道處、橋面及臨河道下面的防洪層空間，在不影響房屋主體質(zhì)量、安全并通過城建規(guī)劃等前提下，可以進行合理利用，所產(chǎn)生的費用由乙方自行負(fù)責(zé)，產(chǎn)生的收益概由乙方享有。

十一、 甲方原商業(yè)廣場售房部（化風(fēng)山公園入口旁）無償交付乙方（從簽訂合同即日起），如遇政府部門要求拆遷，乙方應(yīng)無條件予以服從，拆遷事宜概由乙方與政府接洽。

十二、 乙方管理西充電影院商業(yè)廣場項目物業(yè)期間，應(yīng)依法經(jīng)營。其收益歸乙方所有，債務(wù)由乙方承擔(dān)。

十三、 乙方因物業(yè)管理向西充電影院商業(yè)廣場項目業(yè)主（或房屋租賃戶）收取的物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)，按甲方與西充電影院商業(yè)廣場項目業(yè)主簽訂的《物業(yè)管理合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。非經(jīng)合法程序，乙方不得擅自提高物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)。

十四、 本合同書生效后，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行自己的合同義務(wù)。

十五、 本合同書經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。本協(xié)議一式三份，甲方一份，乙方兩份。

甲方：重慶市北碚區(qū)競業(yè)管理有限公司 乙方：

法定代表人/委托人： 法定代表人/委托人：

第3篇：物業(yè)管理合同協(xié)議范文

法定代表人：譚朝義

住址：

乙方：（以下簡稱乙方）

法定代表人：

住址：

鑒于甲方需將西充電影院商業(yè)廣場項目物業(yè)管理進行轉(zhuǎn)讓；乙方擁有合法從事物業(yè)管理資質(zhì)條件。對此甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就甲方轉(zhuǎn)讓西充電影院商業(yè)廣場項目給乙方進行物業(yè)管理一事，經(jīng)雙方充分協(xié)商達成如下一致協(xié)議：

一、 甲方同意將西充電影院商業(yè)廣場項目轉(zhuǎn)讓給乙方進行物業(yè)管理。

二、 乙方同意接受甲方的轉(zhuǎn)讓，對西充電影院商業(yè)廣場項目進行物業(yè)管理。

三、 轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理期限從二0一0年 月 日起至西充電影院商業(yè)廣場項目業(yè)主委員會終止乙方對該項目物業(yè)管理之日止。

四、 本合同書的生效應(yīng)征得西充電影院商業(yè)廣場項目業(yè)主同意，對此乙方承諾已征詢業(yè)主（或房屋租賃戶）同意。

五、 從本合同書簽訂生效之日起，甲方在與西充電影院商業(yè)廣場項目業(yè)主（或房屋租賃戶）簽訂的《物業(yè)管理合同》中，所約定的權(quán)利、義務(wù)一并轉(zhuǎn)移給乙方。

六、 本合同書簽訂生效之日前，西充電影院商業(yè)廣場項目業(yè)主（或房屋租賃戶）所欠甲方的物業(yè)管理費、水、電費，對原與甲方已簽訂物管合同的業(yè)主（或房屋租賃戶），乙方同意先按50%自行墊付甲方（附清單），然后乙方向欠款的業(yè)主（或房屋租賃戶）收取物管、水、電欠費和滯納金、違約金。對原與甲方未簽訂物管合同的業(yè)主（或房屋租賃戶），鑒于已實際享受物管服務(wù)的事實，根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，其業(yè)主（或房屋租賃戶）應(yīng)予繳納物管費，該費用由乙方依據(jù)合法程序負(fù)責(zé)追收繳納。

七、 乙方承諾接受原甲方在西充電影院商業(yè)廣場工作的物管人員（包括保安、清潔工），保證其工資及福利待遇不得低于原標(biāo)準(zhǔn)，并按國家相關(guān)政策作相應(yīng)調(diào)整。在物管人員（包括保安、清潔工）交接過程中若產(chǎn)生矛盾糾紛或經(jīng)濟補償問題均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)解決。

八、 甲方將西充電影院商業(yè)廣場A2區(qū)4樓建筑面積 作為物管用房（含室內(nèi)部分辦公用品）及該商業(yè)廣場的水電設(shè)施、公共區(qū)域設(shè)施（電梯、照明、綠化、道路等）一并交給乙方（附清單），有乙方使用并負(fù)責(zé)維修、維護。且A2區(qū)4樓只能用作物管辦公不得將此房變賣、出租或抵押。

九、 乙方經(jīng)營期間有權(quán)對該區(qū)道路、空間等進行合理規(guī)劃、管理和使用。

十、 對連接原廣播局通道處、橋面及臨河道下面的防洪層空間，在不影響房屋主體質(zhì)量、安全并通過城建規(guī)劃等前提下，可以進行合理利用，所產(chǎn)生的費用由乙方自行負(fù)責(zé)，產(chǎn)生的收益概由乙方享有。

十一、 甲方原商業(yè)廣場售房部（化風(fēng)山公園入口旁）無償交付乙方（從簽訂合同即日起），如遇政府部門要求拆遷，乙方應(yīng)無條件予以服從，拆遷事宜概由乙方與政府接洽。

十二、 乙方管理西充電影院商業(yè)廣場項目物業(yè)期間，應(yīng)依法經(jīng)營。其收益歸乙方所有，債務(wù)由乙方承擔(dān)。

十三、 乙方因物業(yè)管理向西充電影院商業(yè)廣場項目業(yè)主（或房屋租賃戶）收取的物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)，按甲方與西充電影院商業(yè)廣場項目業(yè)主簽訂的《物業(yè)管理合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。非經(jīng)合法程序，乙方不得擅自提高物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)。

十四、 本合同書生效后，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行自己的合同義務(wù)。

十五、 本合同書經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。本協(xié)議一式三份，甲方一份，乙方兩份。

甲方：重慶市北碚區(qū)競業(yè)管理有限公司 乙方：

法定代表人/委托人： 法定代表人/委托人：

第4篇：物業(yè)管理合同協(xié)議范文

一、前期物業(yè)管理的基本定位及重要性

1、前期物業(yè)管理的基本定位

前期物業(yè)管理是指房地產(chǎn)開發(fā)項目開始建設(shè)或房屋售出之日起，在小區(qū)業(yè)主委員會正式成立并與物業(yè)管理公司簽訂正式《物業(yè)管理合同》前，開發(fā)建設(shè)單位委托或選聘物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務(wù)，也可以表述為住宅開發(fā)項目在銷售階段提供的物業(yè)管理服務(wù)，是開發(fā)商向購房者提供的過渡性物業(yè)管理。前期物業(yè)管理是整個物業(yè)管理活動的起始階段，是實施物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，我國的《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》在對前期物業(yè)管理定位時，指出前期物業(yè)管理是由開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。

2、前期物業(yè)管理的基本內(nèi)容和重要性

前期物業(yè)管理主要包括以下內(nèi)容：一是做好各方面查驗和準(zhǔn)備工作。開發(fā)建設(shè)單位要配合確定的物業(yè)管理公司對住宅項目進行承接查驗，辦好承接查驗手續(xù)，對住宅小區(qū)整體建設(shè)布局情況進行了解。同時，服務(wù)業(yè)主做好新房驗收工作，派出技術(shù)人員與業(yè)主一起看房，檢查門窗、水電、地面、墻壁質(zhì)量狀況，及時記錄存在的問題，特別是要與業(yè)主一起進行蓄水試驗，防止后期因人為破壞造成損壞而推卸責(zé)任。二是配合物業(yè)管理公司搞好入住裝修和前期衛(wèi)生保潔管理。要在業(yè)主正式入住裝修前制定周密工作計劃，將業(yè)主守則等張貼出來，引導(dǎo)業(yè)主嚴(yán)格執(zhí)行。前期物業(yè)管理處于入住裝修階段，大量裝修垃圾產(chǎn)生，要劃定專門地點對垃圾進行集中堆放，及時進行降塵和清運，并加大宣傳引導(dǎo)和監(jiān)督力度，杜絕亂扔垃圾等問題出現(xiàn)，還要在該階段適當(dāng)增加保潔力量，加大衛(wèi)生保潔力度。三是做好前期安全防范和關(guān)系協(xié)調(diào)工作。前期物業(yè)管理階段住宅小區(qū)人員多且雜，安保設(shè)施未完全到位，要做好進出小區(qū)人員登記工作，裝修人員要憑證進出，并做好進出小區(qū)車輛管制和疏導(dǎo)，維護小區(qū)良好秩序。前期物業(yè)管理矛盾糾紛比較集中，包括房屋質(zhì)量問題、購房合同問題、設(shè)施配套問題及安全秩序問題等，對此，要以前期物業(yè)管理公司為主、建設(shè)單位積極配合，分類解決存在的問題，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的小區(qū)氛圍。

通過前期物業(yè)管理包含內(nèi)容，可以看出開發(fā)建設(shè)單位在前期物業(yè)管理中承擔(dān)著一定任務(wù)，做好前期物業(yè)管理是服務(wù)業(yè)主順利入住、解除后期物業(yè)管理矛盾糾紛的重要階段，對后期物業(yè)管理工作及房屋銷售工作關(guān)系重大。

二、房地產(chǎn)開發(fā)單位加強前期物業(yè)管理的對策措施

1、做好前期物業(yè)管理公司招標(biāo)工作

開發(fā)企業(yè)要提高對前期物業(yè)管理的重視程度，實行監(jiān)管分離模式，加強市場化運作和招投標(biāo)制度學(xué)習(xí)，樹立招標(biāo)選聘前期物業(yè)管理公司意識，積極通過招標(biāo)選聘具備一定資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)開展前期物業(yè)管理活動。要強化招投標(biāo)備案制度，明確招投標(biāo)流程，健全公平、公正、公開的競爭市場，避免出現(xiàn)私訂協(xié)議、虛假招標(biāo)等情況，并對參與投標(biāo)的物業(yè)管理公司進行調(diào)查，避免出現(xiàn)資質(zhì)不符、惡意殺價等問題，選出價格低、服務(wù)好、資質(zhì)高的物業(yè)管理企業(yè)進行管理。

2、簽訂服務(wù)合同明確權(quán)責(zé)義務(wù)

物業(yè)管理服務(wù)合同是對管理事項、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合同雙方權(quán)責(zé)義務(wù)、合同期限及違約責(zé)任等內(nèi)容簽訂的具有法律效力的約定，是明確開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理公司權(quán)責(zé)的重要法律文件，要按照《物業(yè)管理條例》等規(guī)定簽訂規(guī)范有效的物業(yè)管理合同，明確各方權(quán)責(zé)，避免建管脫節(jié)、重建輕管等問題。開發(fā)企業(yè)要依據(jù)《物業(yè)管理條例》、《合同法》等規(guī)定，結(jié)合具體建設(shè)項目管理事項，在充分尊重物業(yè)管理公司利益的基礎(chǔ)上，合理合法簽訂合同，盡量細化違約責(zé)任條款，將合同細節(jié)予以明確，防止在前期物業(yè)管理中物業(yè)管理公司推諉扯皮、履職不到位等問題，影響業(yè)主利益或房產(chǎn)銷售。具體實施中，要與物業(yè)管理公司做好物業(yè)承接驗收工作，實現(xiàn)明確的權(quán)責(zé)移交。要明確物業(yè)管理公司承接物業(yè)后的共用設(shè)施設(shè)備，在建設(shè)好公用配套設(shè)施后，明確公用設(shè)施用處，減少后期物業(yè)管理公司和業(yè)主圍繞設(shè)施設(shè)備歸屬權(quán)的矛盾糾紛。

3、制定完善物業(yè)管理業(yè)主臨時公約

在住宅銷售前，開發(fā)企業(yè)要在做好銷售工作的同時，按照有關(guān)規(guī)定制定內(nèi)容具體、可操作性強、權(quán)責(zé)明確的業(yè)主臨時公約，在房屋銷售中向業(yè)主明確說明，讓業(yè)主明確自己應(yīng)該遵守的條款，保證業(yè)主共同權(quán)益。開發(fā)企業(yè)要加強與前期物業(yè)管理公司的溝通交流，將業(yè)主臨時公約等事項明示，輔助物業(yè)管理公司進行科學(xué)高效的物業(yè)管理，引導(dǎo)各方共同維護業(yè)主合法權(quán)益，督促業(yè)主履行應(yīng)盡義務(wù)，同時對業(yè)主的違約事項要進行一定的責(zé)任追究，促使業(yè)主更好地遵守公約，維護小區(qū)良好的物業(yè)管理環(huán)境。

4、督促物業(yè)管理公司履行職責(zé)

建設(shè)單位在做好招標(biāo)、簽訂前期物業(yè)管理合同后，要督促物業(yè)管理公司按照合同約定，提供相應(yīng)服務(wù)，避免出現(xiàn)“質(zhì)價不符”問題。要協(xié)助物業(yè)管理公司應(yīng)用好物業(yè)管理用房，為開展高質(zhì)高效的前期物業(yè)管理提供保障。同時，要制定完善物業(yè)維修資金管理等制度，制定嚴(yán)格的審批和執(zhí)行流程，切實保障業(yè)主權(quán)益。

第5篇：物業(yè)管理合同協(xié)議范文

一、 基本案情

原告北京市大成物業(yè)管理公司

被告李恕等長安新城十二名業(yè)主

原告訴稱，我公司受北京大成房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司（以下簡稱大成開發(fā)公司）的委托，負(fù)責(zé)該公司開發(fā)建設(shè)的 “長安新城”項目的物業(yè)管理。被告李恕等業(yè)主購買了該項目日1樓房屋，并于2002年6月28日與我公司簽訂了《物業(yè)管理服務(wù)合同》，領(lǐng)取了我公司發(fā)放的物業(yè)管理公約，辦理了房屋入住手續(xù)。2003年1月18日，被告在未經(jīng)任何有關(guān)單位批準(zhǔn)，也未通知我公司的情況下擅自封閉自家陽臺。被告的行為違反了原被告雙方簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》、《長安新城業(yè)主公約》的相關(guān)約定，妨礙了我公司對小區(qū)的正常管理，也使我公司無法全面履行與大成開發(fā)公司簽訂的委托管理合同的義務(wù)。在與被告協(xié)商及勸阻無效的情況下，我公司訴請法院依法判決被告拆除已封閉的陽臺，恢復(fù)原狀。

被告業(yè)主辯稱，我們于 2001年4月1日至5日交納定金，確定購買了大成開發(fā)公司開發(fā)建設(shè)的經(jīng)濟適用房 一長安新城日1樓的房產(chǎn)。2001年6月至7月，12名被告分別與大成開發(fā)公司簽訂了《商品房買賣合同》，合同中明確規(guī)定房屋陽臺為白色塑鋼窗的封閉陽臺。大成開發(fā)公司提供的沙盤及口頭也多次承諾房屋為封閉陽臺。入住后，我們發(fā)現(xiàn)日1樓南陽臺未封閉，且存在很多問題，如，交付使用的陽臺違反了國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和中華人民共和國建設(shè)部聯(lián)合的1999年6月1日實施的《住宅規(guī)范》關(guān)于陽臺部分的相關(guān)規(guī)定；另2002年11月26日，長安新城日1樓8單元 802號業(yè)主家中發(fā)生盜竊案件，隨后日1樓3單元101及6單元201室的業(yè)主房屋也相繼被非法侵入，據(jù)分析確認(rèn)犯罪嫌疑人均通過未封閉的南陽臺侵入；不利于保暖、防塵、隔熱等等。為此，長安新城日1樓的100位業(yè)主聯(lián)名起草《長安新城日一樓業(yè)主封閉陽臺的決議暨送達北京市大成物業(yè)管理公司的通知》，并于 2002年12月9日交與原告負(fù)責(zé)人。根據(jù)決議內(nèi)容，為保證長安新城日1樓全樓的整體美觀，決定于2002年12月30日前集體封閉陽臺。首批15戶業(yè)主于2003年1月18日集體封閉了自家陽臺。

另外，我們認(rèn)為與原告簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》、《長安新城業(yè)主公約》不具有法律效力，屬于非經(jīng)雙方協(xié)商的不平等、不合理的無效合同。理由是：2002年6月28至30日，在長安新城日1樓的收樓現(xiàn)場，大成開發(fā)公司以及原告向業(yè)主分發(fā)了《長安新城業(yè)主手冊》。該手冊《收樓指南》中明確規(guī)定了嚴(yán)格的收樓程序。此收樓程序明確告知長安新城日1樓的業(yè)主如果不簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》和《長安新城業(yè)主公約》將拿不到自己房產(chǎn)的鑰匙，而且無法進入業(yè)主已經(jīng)購買的房屋。這些協(xié)議只規(guī)定了業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)，沒有明確如果物業(yè)公司沒有達到物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出現(xiàn)失職行為等情況將如何進行處罰。收樓期間，長安新城日1樓的部分業(yè)主臨時組織起來準(zhǔn)備協(xié)商收樓程序和《物業(yè)管理服務(wù)合同》等協(xié)議的內(nèi)容，但被大成開發(fā)公司及原告以蠻橫的態(tài)度拒絕了，并且以不交房相威脅。無奈我們在被脅迫下，嚴(yán)格履行了收樓程序。綜上所述，原告訴訟理由不合理，也不合法，故不同意其訴訟請求。

二、 審判情況

經(jīng)審理查明，大成開發(fā)公司于2000年開始開發(fā)建設(shè)坐落于豐臺區(qū)大成南里二區(qū)的經(jīng)濟適用房，其中長安新城映日園1號樓于2002年6月通過有關(guān)部門的竣工驗收，于2002年10月8日取得北京市國土資源和房屋管理局頒發(fā)的《房屋所有權(quán)證》。被告12人于 2001年6月至7月分別與大成開發(fā)公司簽訂《商品房買賣合同》，以預(yù)售商品房按揭方式購買映日園1號樓房屋各一套?！渡唐贩抠I賣合同》第三條“買受人所購商品房的基本情況”中約定“該商品房陽臺是[封閉陽臺][非封閉陽臺].見雙方的補充協(xié)議（六）?！彪p方簽訂的“補充協(xié)議”第（六）項為“該商品房陽臺確認(rèn)以施工圖所確定的陽臺做法為準(zhǔn)”。該合同第十三條“出賣人關(guān)于裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)承諾的違約責(zé)任”中約定：出賣人交付使用的商品房的裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方的約定（附件三）的標(biāo)準(zhǔn)。《附件三》“長安新城裝修及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)”第8條的約定是“封閉陽臺：白色塑鋼窗”。但大成開發(fā)公司沒有給購房人出示過施工圖，長安新城售樓處的小區(qū)沙盤中映日園1號樓的宣傳圖與建筑竣工圖亦不符?？⒐ず螅?號樓房屋的北陽臺為白色塑鋼窗封閉陽臺，南陽臺為護欄開敞式陽臺。原告認(rèn)為合同中“封閉陽臺：白色塑鋼窗”是指如封閉陽臺用白色塑鋼窗，北陽臺即如此。

2002年5月9日，大成開發(fā)公司與原告北京市大成物業(yè)管理公司簽訂《長安新城物業(yè)管理委托合同》，委托原告對其新開發(fā)的長安新城小區(qū)經(jīng)濟適用住房進行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理。合同期限暫定3年，自2002年7月1日起至2005年6月30日止。

2002年6月，北京市居住小區(qū)管理辦公室審核批準(zhǔn)大成開發(fā)公司報送的《大成南里小區(qū)長安新城映日園、冬趣園、秋影園房屋使用、管理、維修公約》，該公約中規(guī)定由大成開發(fā)公司指定原告為物業(yè)管理企業(yè)，另在第九章中對房屋的使用、管理和維修作出了具體規(guī)定。

2002 年6月28日至30日，長安新城映日園1號樓業(yè)主辦理入住手續(xù)。原告印發(fā)的“收樓指南”中規(guī)定，業(yè)主要簽訂和領(lǐng)取《大成南里（長安新城）物業(yè)管理服務(wù)合同》、《業(yè)主手冊》、《房屋使用說明書》、《大成南里（長安新城）室內(nèi)裝飾裝修管理細則》等，取得《收樓工作流程確認(rèn)單》上工作人員的所有簽字，方可辦理入住。《大成南里（長安新城）物業(yè)管理服務(wù)合同》第十四條“甲方的義務(wù)”中第6項規(guī)定，業(yè)主裝飾裝修房屋時，應(yīng)遵守政府有關(guān)法律、法規(guī)和《大成南里（長安新城）室內(nèi)裝飾裝修管理細則》；該《細則》第二條“裝修項目及要求”第四條中的第2項規(guī)定“為了保持大成南里（長安新城）的整體外觀，不得擅自封閉陽臺或平臺，不得在陽臺上或平臺上搭建任何構(gòu)筑物，或者改變其外表顏色；不得在陽臺或平臺上安裝任何防盜網(wǎng)或防護欄?！薄洞蟪赡侠铮ㄩL安新城）業(yè)主公約》中的 “裝修管理公約”第10條規(guī)定了上述相同的內(nèi)容。

被告12人等業(yè)主入住后認(rèn)為南陽臺不封閉存在不安全、不衛(wèi)生、不保暖、不節(jié)能等弊端，多次與原告協(xié)商，要求封閉南陽臺，并于同年12月9日交給原告有1號樓100位業(yè)主簽名的《長安新城日一樓業(yè)主封閉陽臺的決議暨送達北京市大成物業(yè)管理公司的通知》；在原告仍不同意的情況下，被告12戶于2003年1月將自家居室的南陽臺統(tǒng)一用白色塑鋼窗封閉。

法院認(rèn)為，大成開發(fā)公司與被告12人簽訂《商品房買賣合同》時沒有明確房屋的南、北陽臺是否為封閉陽臺，在該合同的《附件三》“長安新城裝修及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)”第8條中約定“封閉陽臺：白色塑鋼窗”，使業(yè)主在買房時認(rèn)為陽臺都是封閉的，影響了業(yè)主在購買房屋締結(jié)合同時選擇權(quán)的行使，這是1號樓業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛的主要原因。該合同是大成開發(fā)公司預(yù)先擬訂、在訂立合同時未與對方協(xié)商的格式合同，對其中的條款有爭議的，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。另大成開發(fā)公司制定的《大成南里小區(qū)長安新城映日園、冬趣園、秋影園房屋使用、管理、維修公約》中關(guān)于業(yè)主對房屋的使用的具體規(guī)定，審批前沒有與業(yè)主協(xié)商或通告，對被告沒有約束力。

原告為履行物業(yè)管理職責(zé)與被告簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同亦為格式合同，雙方是物業(yè)經(jīng)營管理者與消費者（業(yè)主）的關(guān)系。業(yè)主作為所購房屋的所有權(quán)人，對陽臺具有專有所有權(quán)，可自主使用。原告在合同中沒有考慮售房時所簽的《商品房買賣合同》中有關(guān)陽臺狀況約定不明的情況而強制不準(zhǔn)許“擅自封閉陽臺”的約定不合理，該內(nèi)容無效。鑒于12名被告封閉陽臺使用的材料及樣式統(tǒng)一，并未影響小區(qū)內(nèi)的整體美觀、市容環(huán)境及其它公共利益，故對原告的訴訟請求不予支持。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第五十三條第一款、《中華人民共和國合同法》第三十九條第二款、第四十一條、《中華人民共和國民法通則》第七十一條、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條之規(guī)定，判決 駁回原告北京市大成物業(yè)管理公司的訴訟請求。

三、 評析意見

本案涉及的以下法律問題需要總結(jié)和研究。

（一） 物業(yè)管理公司與業(yè)主之間法律關(guān)系的性質(zhì)

物業(yè)管理公司與業(yè)主之間法律關(guān)系的性質(zhì)是研究物業(yè)管理法律問題的基礎(chǔ)。它們之間的關(guān)系是否受消費者保護法的調(diào)整應(yīng)從以下幾個方面進行考慮。

1、消費

消費者保護法所謂“消費”（Consumption）一詞，其文義是相對于“生產(chǎn)”而言，因此，“生產(chǎn)”之外為滿足生活目的的一切活動，均屬消費。其意義可做如下說明：

消費是一種為了達成生活目的直接使用商品或接受服務(wù)的行為。凡是基于追求生存、便利或生活目的，在衣食住行娛樂方面為滿足人類欲望的行為，即為消費行為。

2、消費者（Consumer）是“為滿足個人或家庭的生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的自然人?！?/p>

3、經(jīng)營者 ，依照我國《反不正當(dāng)競爭法》定義，指從事商品經(jīng)營或者盈利的法人、其它經(jīng)濟組織和個人。

從以上幾個概念進行分析，業(yè)主接受物業(yè)管理公司的管理服務(wù)應(yīng)屬消費行為，其是處于弱者地位的自然人。物業(yè)管理公司屬于企業(yè)法人，有獨立的財產(chǎn)，以自己的名義享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任；就其性質(zhì)而言，物業(yè)管理公司以事業(yè)目的進行活動，屬于服務(wù)行業(yè)，應(yīng)為《消費者權(quán)益保護法》意義上的“經(jīng)營者”。其與業(yè)主之間的法律關(guān)系是服務(wù)者與被服務(wù)者，即物業(yè)經(jīng)營管理者與消費者的關(guān)系，雙方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)受有關(guān)消費者保護法的調(diào)整和保護。

按照立法指導(dǎo)思想，合同當(dāng)事人一方為消費者的場合，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮對消費者利益的特殊保護，亦即對經(jīng)營者一方的合同自由予以某種程度的限制。同時《消費者權(quán)益保護法》中關(guān)于消費者合同的規(guī)定，作為合同法的特別法，在適用上應(yīng)處于優(yōu)先地位。

在我國，物業(yè)管理企業(yè)是隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，近幾年才從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中分離出來的朝陽企業(yè)，因收費、服務(wù)質(zhì)量等產(chǎn)生的訴訟糾紛不斷增多，在目前對物業(yè)管理糾紛是否受消費者保護法保護爭議較大的情況下，本案主審法官適用消費者保護法，契合了消費者權(quán)益保護法保護弱者的實質(zhì)，更好地保護了合同當(dāng)事人的利益，較好地發(fā)揮了法律精神的引領(lǐng)作用，是我國先進的立法思想在審判中的具體體現(xiàn)。

（二） 物業(yè)管理合同的性質(zhì)――格式合同

依據(jù)我國新合同法第三十九條第二款規(guī)定，本案當(dāng)事人雙方所簽的物業(yè)管理合同是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬訂、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的格式合同。在我國，對格式合同的規(guī)制近幾年才被人們所認(rèn)識，但無論立法、司法，還是行政規(guī)制方面都很薄弱。合同法根據(jù)加強格式條款的規(guī)范，設(shè)立了三項重要原則：一是明確格式條款制定者采取合理方式，提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款；二是禁止格式條款的制定者利用格式條款免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任，排除對方主要權(quán)利；三是在解釋格式條款時應(yīng)當(dāng)做出不利于提供格式條款一方的解釋。這些規(guī)定不僅對于經(jīng)濟上處于弱者地位的消費者的權(quán)利提供了有利的保障，而且也可以有效地防止和限制公司與企業(yè)濫用經(jīng)濟優(yōu)勢損害消費者的利益。作為司法者應(yīng)當(dāng)充分理解和適用這些法律精神。本案原告是房地產(chǎn)開發(fā)商的物業(yè)管理公司，其物業(yè)管理不應(yīng)完全脫離前期的售房行為。房地產(chǎn)開發(fā)商在與業(yè)主簽訂《商品房買賣合同》時違背有關(guān)行政規(guī)定，對房屋的南、北陽臺是否為封閉陽臺的約定摸棱兩可，業(yè)主認(rèn)為陽臺是封閉的，物業(yè)管理公司認(rèn)為是不封閉的。格式合同雙方對其中的條款有爭議的，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。原告物業(yè)管理公司在物業(yè)管理合同中沒有考慮售房時所簽的《商品房買賣合同》中有關(guān)陽臺狀況約定不明的情況和業(yè)主的建筑物區(qū)分專有權(quán)利而強制不準(zhǔn)許“擅自封閉陽臺”的約定不合理，該內(nèi)容應(yīng)為無效。故本案認(rèn)定《商品房買賣合同》和《物業(yè)管理服務(wù)合同》為格式合同，在法律適用上引用了《中華人民共和國合同法》第三十九條第二款、第四十一條、特別是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的其內(nèi)容無效?！钡囊?guī)定，充分保護了業(yè)主的合法權(quán)益，駁回了原告的訴訟請求。

格式合同以契約自由為理論基礎(chǔ)而產(chǎn)生和發(fā)展，最后卻變?yōu)闉E用自由權(quán)利的典范，進而走向了契約自由的反面。就如王澤鑒先生所言：“如何在契約自由體制下規(guī)制不合理的交易條款，維護契約正義，使經(jīng)濟上的強者，不能假借契約自由之名，壓榨弱者，是現(xiàn)代法律應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)?！碑?dāng)然也是法官應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。

（三） 業(yè)主所有權(quán)的性質(zhì)分析――建筑物區(qū)分所有權(quán)

本案是因業(yè)主使用陽臺引起的物業(yè)管理糾紛，業(yè)主對陽臺享有何種權(quán)利，能否隨意封閉陽臺，值得我們研究。

從物業(yè)管理法律制度的角度看，物業(yè)（指已建成并投入使用的相對集中在一定范圍內(nèi)的各類房屋，以及相配套的公用設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)的場地）的產(chǎn)權(quán)是以物業(yè)的物權(quán)為基礎(chǔ)包括由物權(quán)衍生的其他權(quán)利的總稱。在物業(yè)產(chǎn)權(quán)中，存在的幾個基本物權(quán)是：業(yè)主對房屋的所有權(quán)，業(yè)主對大樓共用場所及附屬設(shè)施及設(shè)備的所有或使用權(quán)，業(yè)主對住宅小區(qū)公用場地、公用設(shè)施及設(shè)備的所有和使用權(quán)。這三種物權(quán)是不可分割的，其中又以業(yè)主對房屋的所有權(quán)為中心，喪失房屋所有權(quán)就同時喪失后良種物權(quán)，后兩種物權(quán)必須隨同房屋的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。由上述物權(quán)衍生出來的其他權(quán)利主要是指業(yè)主作為大樓及住宅小區(qū)成員的權(quán)利。在現(xiàn)代住宅法律中，前兩種物權(quán)和成員權(quán)形成了一種特殊的新型物權(quán)：建筑物區(qū)分所有權(quán)。

由梁彗星先生主持起草的《中國物權(quán)法草案建議稿》第二章 “所有權(quán)”中單辟第三節(jié)“建筑物區(qū)分所有權(quán)”，對“建筑物區(qū)分所有權(quán)”所給的定義是：數(shù)人區(qū)分一建筑物而各專有其一部，就單有部分有單獨所有權(quán)，并就建筑物極其附屬物的共同部分，除另約定外，按其專有部分比例共有的建筑物所有權(quán)。同時規(guī)定，專有部分，指區(qū)分所有建筑物在構(gòu)造上及使用上可以獨立，且可單獨作為所有權(quán)之標(biāo)的物的建筑物部分。除法律另有限制外，區(qū)分所有權(quán)人對其專有部分，可以自由使用、收益、處分，并排除他人的干涉。區(qū)分所有權(quán)人對專有部分的利用，不得妨礙建筑物的正常使用及違反區(qū)分所有權(quán)人的共同利益。無疑，本案的被告一業(yè)主是建筑物區(qū)分所有權(quán)人。

區(qū)分所有權(quán)人對專有部分的權(quán)利是建筑物區(qū)分所有權(quán)中占主導(dǎo)地位的權(quán)利。建筑物的專有部分范圍的界定或者說界定專有部分的標(biāo)準(zhǔn)是什么是一個非常關(guān)鍵、有爭議的問題，但自家的陽臺屬區(qū)分所有權(quán)人（業(yè)主）專有是沒有爭議的。業(yè)主對封閉或不封閉的陽臺享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，并排除他人干涉。但業(yè)主同時也負(fù)有義務(wù)：如行使專有部分所有權(quán)時不得妨礙建筑物的正常行使和損害區(qū)分所有人的共同利益；維護、修繕時不得妨礙其他區(qū)分所有權(quán)人的安寧、安全及衛(wèi)生；應(yīng)接受物業(yè)管理公司的檢查、檢修，相鄰義務(wù)等。當(dāng)然法律在有些情況下會對業(yè)主的使用進行限制；從我國的立法看，常見的限制主要是針對業(yè)主在裝修中改變建筑物用途、危害建筑物的安全，尤其對于建筑物的承重結(jié)構(gòu)不得進行拆改。如：《上海市浦東新區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理實施辦法 》第34條規(guī)定：“未經(jīng)新區(qū)職能部門批準(zhǔn)，業(yè)主和非業(yè)主使用人不得改變小區(qū)內(nèi)房屋用途；不得對小區(qū)內(nèi)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、……進行違章鑿、拆、搭、占”?！对颇鲜〕鞘凶≌^(qū)物業(yè)管理辦法》第41條規(guī)定：業(yè)主和非業(yè)主使用人使用房屋應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定；（一）未經(jīng)當(dāng)?shù)乜h級物業(yè)管理部門批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途；（二）不得對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓、板、陽臺、天臺、屋面及通道進行鑿、拆、搭、占，不得在裝修后使房屋的外觀影響市容觀瞻。

本案物業(yè)管理公司的委托人認(rèn)為，建設(shè)部新修改的《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》規(guī)定，裝修人未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)，不得改變住宅外立面，《北京市城市建筑物外立面保持整潔管理規(guī)定》和《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》中也規(guī)定：改變原建筑物、構(gòu)筑物色調(diào)、造型或者建筑設(shè)計風(fēng)格的，應(yīng)當(dāng)先依照城市規(guī)劃管理規(guī)定申報批準(zhǔn)后再進行。被告業(yè)主未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)而擅自封閉陽臺的行為是違法的，應(yīng)當(dāng)拆除封閉的陽臺，恢復(fù)原狀。法官在審理案件過程中，就上述有關(guān)規(guī)定咨詢了北京市規(guī)劃局法規(guī)處。該處認(rèn)為，封閉陽臺應(yīng)該視為是對建筑物設(shè)計風(fēng)格和外立面的改變，封閉前應(yīng)報規(guī)劃局批準(zhǔn)，但到目前為止，從來沒有個人（包括業(yè)主）為封閉陽臺來申報的，規(guī)劃局也從來沒有對未經(jīng)批準(zhǔn)而封閉陽臺的行為進行過處罰。可見，法規(guī)處的答復(fù)是錯誤的，在現(xiàn)實生活中封陽臺的行為比比皆是的情況下，認(rèn)為“不得擅自改變建筑物外立面、設(shè)計風(fēng)格”如此之大、模糊的慨念是對封閉陽臺的行為進行限制，不符合立法規(guī)律和生活常理。

筆者認(rèn)為，在目前法律沒有明確規(guī)定的情況下，物業(yè)管理公司對建筑物區(qū)分所有權(quán)中專有部分的物業(yè)管理，主要責(zé)任是監(jiān)督，是否封閉陽臺是業(yè)主的權(quán)利，物業(yè)管理合同不應(yīng)進行約定。所以，對未向外側(cè)擴展、延伸的封閉陽臺的使用行為，應(yīng)認(rèn)定是未侵犯其他業(yè)主利益的正當(dāng)行為，本案約定業(yè)主不得封閉陽臺的內(nèi)容不合理，也沒有法律依據(jù)，故法院對物業(yè)管理公司要求業(yè)主對封閉陽臺的裝修予以拆除的訴訟請求予以駁回是正確的。

第6篇：物業(yè)管理合同協(xié)議范文

一、物業(yè)管理的內(nèi)涵

物業(yè)公司在處理與大多數(shù)業(yè)主以及少數(shù)業(yè)主的關(guān)系時經(jīng)常會遇到是管理還是放縱的考量。由于物業(yè)公司負(fù)責(zé)的對象是作為共同體的業(yè)主大會的公共意志，因此在日常的管理中，應(yīng)當(dāng)有權(quán)在一定限度內(nèi)限制少數(shù)業(yè)主的不當(dāng)或違法行為，甚至可以動用一定的強制力，比如依照業(yè)主大會確定的規(guī)則，對不遵守相應(yīng)規(guī)則的人的行為予以制止甚至提訟。

對物“管理”與對人“管理”的矛盾統(tǒng)一：現(xiàn)代物業(yè)管理展現(xiàn)對物管理與對人管理的二重性，使得有的人希望將“物業(yè)管理”改為“人居服務(wù)”，然而，有權(quán)的對世性與作為所有權(quán)客體的物的獨立性是相應(yīng)的，“所有權(quán)之標(biāo)的物須為獨立之一體”，但是隨著大規(guī)模合住住宅的出現(xiàn)，這種獨立性受到了極大的限制，縱橫交錯的分割所有關(guān)系，緊密相連的毗連狀態(tài)，專有共有部分犬牙交錯，使得居住業(yè)主必須調(diào)整或改變“各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜”的傳統(tǒng)觀念或生活習(xí)慣，必須共同參與制定規(guī)約，組織區(qū)分所有權(quán)人或住戶會議等。

1、物的管理

對物的管理狹義上分為四類：

（1）保存行為，即以防止建筑物滅失、毀損或其權(quán)利喪失、限制等為目的維持其現(xiàn)狀之行為，包括建筑物的簡易修繕，如屋頂漏雨時的簡易修補、門窗玻璃破碎的換修等。

（2）改良行為，指不變更物的性質(zhì)，而增加其效用或價值之行為，如污墻刷成粉壁、地板加貼瓷磚以增美觀等。

（3）利用行為，指為滿足區(qū)分所有權(quán)共同需要，不變更物的性質(zhì)，對共有部分或基地所為之使用、收益行為，例如地下室辟為停車場等。

（4）處分行為，指就物之權(quán)利為移轉(zhuǎn)、設(shè)定或消滅，使之發(fā)生權(quán)利變動之行為，如將共有部分設(shè)定專用使用權(quán)，由特定人專屬的、排他的使用等。

2、人的管理

對人的管理是指對區(qū)分所有權(quán)人群居生活關(guān)系所為之社區(qū)管理，其對象不以居住于公寓大廈內(nèi)的區(qū)分所有權(quán)人之行為為限，凡出入?yún)^(qū)分所有建筑物之人的行為，均應(yīng)納入，其內(nèi)容可分為對建筑物不當(dāng)毀損行為之處置、對建筑物不當(dāng)使用行為之規(guī)制，以及對生活妨害行為之防患等。

二、物業(yè)管理法律關(guān)系的概念

法律關(guān)系是法律規(guī)范在調(diào)整人們行為的過程中所形成的一種特殊的社會關(guān)系，即權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系，物業(yè)管理法律關(guān)系是法律關(guān)系的一種，即物業(yè)管理法律規(guī)范調(diào)整人們在物業(yè)管理過程中形成的權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系。包括以下幾層含義：

（一）物業(yè)管理法律關(guān)系是物業(yè)管理法律規(guī)范調(diào)整物業(yè)管理活動的結(jié)果。要想搞好物業(yè)管理工作，理順物業(yè)管理中的各方關(guān)系是非常必要的。物業(yè)管理中存在著開發(fā)商、業(yè)主、物業(yè)公司及業(yè)主委員會這幾方面的關(guān)系。只有理順了這些方面的關(guān)系，才能夠知道怎樣協(xié)調(diào)各方的關(guān)系，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，從而完善物業(yè)管理中的法律關(guān)系。

（二）物業(yè)管理法律關(guān)系是在物業(yè)法律規(guī)范調(diào)整之下物業(yè)管理主體之間的社會關(guān)系，這種社會關(guān)系包括了業(yè)主管理委員會與物業(yè)公司之間的關(guān)系，業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系，業(yè)主與業(yè)主委員會之間的關(guān)系以及這些主體與行政管理部門之間的關(guān)系。

（三）物業(yè)管理法律關(guān)系是物業(yè)管理中各參與主體之間的關(guān)系。物業(yè)管理法律關(guān)系并不是以物業(yè)管理行為和由此產(chǎn)生的后果為內(nèi)容，而是以物業(yè)管理主體權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容的。比如：某物業(yè)公司與某業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)管理服務(wù)合同，合同簽訂后一個月物業(yè)公司如約提供了物業(yè)管理整體策劃及維修保養(yǎng)房屋、公用設(shè)施和公用設(shè)備的技術(shù)文件，并承諾：該物業(yè)公司提供國內(nèi)一流服務(wù)。由業(yè)主委員會付給物業(yè)公司服務(wù)費。從這個案例中，雙方簽訂合同的行為，物業(yè)管理公司提供文件的行為，和業(yè)主委員會給付管理費的行為，都不是物業(yè)管理法律關(guān)系的內(nèi)容，只有雙方在合同中享有的權(quán)利與承擔(dān)的義務(wù)才是物業(yè)管理中物業(yè)管理法律關(guān)系的內(nèi)容。

三、物業(yè)管理參與人及其法律地位

物業(yè)管理工作中幾個主要方面有：房屋產(chǎn)權(quán)所有人或使用人、發(fā)展商、物業(yè)管理公司和其它與物業(yè)管理相關(guān)聯(lián)的行業(yè)以及政府有關(guān)部門。

1、發(fā)展商

發(fā)展商將物業(yè)建成，并經(jīng)政府有關(guān)部門綜合驗收合格后，經(jīng)過房產(chǎn)交易將產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移給新的房屋產(chǎn)權(quán)所有人。這里的法律關(guān)系的變化是發(fā)展商由原來擁有土地使用權(quán)和房屋所有權(quán)到轉(zhuǎn)移給了新的產(chǎn)權(quán)所有人。對于一處新的住宅區(qū)，包括公寓或別墅，發(fā)展商在竣工前，一般是先期委托物業(yè)管理公司介入新建物業(yè)的管理工作。有時發(fā)展商也自己充當(dāng)物業(yè)管理的角色。不論發(fā)展商是自己來管理物業(yè)或是委托其它管理公司來管理新建的物業(yè)，都是在為新的房屋產(chǎn)權(quán)所有人或使用人提供服務(wù)。對于新建物業(yè)來說，山于發(fā)生了產(chǎn)權(quán)交易行為，發(fā)展商的角色變了，位置也變了。發(fā)展商由原先對物業(yè)的擁有，變?yōu)椴糠謱ξ飿I(yè)的擁有或完全不擁有。

發(fā)展商先期委托物業(yè)管理公司管理新建物業(yè)或自己自行管理物業(yè)的行為只能是一種臨時的安排，因為在新建物業(yè)初期，廣大新的產(chǎn)權(quán)所有人或是沒有到位，或是即使到位，由于各種各樣的原因，尚無能力選擇物業(yè)管理公司。發(fā)展商只是臨時已有的新的房屋產(chǎn)權(quán)所有人委托物業(yè)管理公司進行管理。這一時期物業(yè)管理公司的費用一般由發(fā)展商支付或預(yù)先墊付，因為這一時期物業(yè)管理公司在這一新的物業(yè)管理中尚無收益。由于交易行為和物業(yè)管理公司的介入，發(fā)展商對新建物業(yè)的作用逐漸退居第二線。如發(fā)展商直接聘請管理公司，發(fā)展商應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理公司簽訂臨時委托管理合同，合同期限一般訂為一年較為合適。因為業(yè)主管理委員會成立后，有可能在一年后重新選聘物業(yè)管理公司。

2、房屋產(chǎn)權(quán)所有人（業(yè)主）

由于購買了物業(yè)，購房人成了新建物業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有人，合法地?fù)碛兴徫飿I(yè)。房屋產(chǎn)權(quán)所有人對物業(yè)擁有所有權(quán)與使用權(quán)。由于發(fā)展商在銷售物業(yè)之前，己臨時安排物業(yè)管理公司對所購物業(yè)進行管理，購房人在此時只能暫時放棄自己選擇物業(yè)管理公司的權(quán)利，認(rèn)同發(fā)展商的安排。當(dāng)新建物業(yè)入住率達到50%或50%以上時，發(fā)展商應(yīng)會同物業(yè)管理公司召開房屋產(chǎn)權(quán)所有人大會（或稱業(yè)主大會）。

3、房屋產(chǎn)權(quán)所有人大會（業(yè)主大會）

房屋產(chǎn)權(quán)所有人大會是一個非常重要的會議，由發(fā)展商、物業(yè)管理公司和房地產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)召集此會議。業(yè)主大會最重的使命之一便是選舉出自己的代表機構(gòu)—物業(yè)管理委員會。物業(yè)管理委員會是新建物業(yè)或物業(yè)群中常設(shè)的最高權(quán)力機構(gòu)。業(yè)主大會每年至少召開一次。住宅區(qū)業(yè)主大會對議題進行表決時，每一戶為一票。業(yè)主可將自己的權(quán)利讓渡給選出的代表，由他們代表自己去行使權(quán)利，維護自己的合法權(quán)益。

4、物業(yè)管理委員會的性質(zhì)及法律地位

物業(yè)管理委員會是住宅區(qū)、寫字樓或商廈等物業(yè)管理中的常設(shè)最高權(quán)力機構(gòu)，管理委員會的成員主要由房屋產(chǎn)權(quán)所有人選出的代表構(gòu)成，代表廣大業(yè)主的權(quán)益。同時管理委員會也應(yīng)當(dāng)吸收當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會和派出所的代表參加。既然物業(yè)管理委員會是由業(yè)主大會選舉出的代表組成，代表廣大業(yè)主的權(quán)益，是物業(yè)管理中常設(shè)的最高權(quán)力機構(gòu)，那么管理委員會就應(yīng)該是一個長期的、穩(wěn)定的組織，一個松散、虛設(shè)的管理委會不可能起到應(yīng)該起到的作用。所以建議管理委員會成立后應(yīng)該到房屋管理機構(gòu)備案，并到民政部門社團法人機構(gòu)辦理登記，以確定其性質(zhì)與法律地位。

5、物業(yè)管理公司

物業(yè)管理公司是依據(jù)委托管理合同在新建住宅區(qū)或物業(yè)中履行管理職責(zé)的。一般情況下，委托管理合同首先是由發(fā)展商代表廣大業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂，即前期物業(yè)管理；等業(yè)主物業(yè)管理委員會成立后，再由物業(yè)管理委員會代表全體業(yè)主正式與物業(yè)管理公司續(xù)簽物業(yè)管理合同。有的情況下，發(fā)展商并沒有選聘物業(yè)管理公司，而由自己本身來承擔(dān)起管理者的重任。如果是發(fā)展商自己充當(dāng)管理者的話，也要經(jīng)過房地局的批準(zhǔn)，并取得《物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》。即使是發(fā)展商作為管理者，當(dāng)管理委員會成立后，也需要由管理委員會與其簽訂委托管理合同。

6、承租人（房屋租用人）

承租人有的是與業(yè)主直接聯(lián)系，并與業(yè)主直接簽訂租賃契約從而使用物業(yè)的某一部分，有的情況是業(yè)主委托管理公司將其擁有的物業(yè)的某一部分出租給承租人的。承租人與業(yè)主的關(guān)系是租賃關(guān)系。承租人在與業(yè)主的租賃契約里應(yīng)當(dāng)保證遵守管理公約，接受物業(yè)管理公司的管理和物業(yè)管理委員會的監(jiān)督。承租人不但要與出租人簽訂租賃合同，而且也要與物業(yè)管理公司簽訂管理公約。

7、其它相關(guān)機構(gòu)

管理公司依據(jù)委托管理合同在物業(yè)區(qū)內(nèi)開展管理工作，需要和其他管理工作有關(guān)的公司發(fā)生聯(lián)系，如保安公司、煤氣公司、電梯公司、環(huán)衛(wèi)機構(gòu)，建筑維修部門等。管理公司要與他們簽訂有關(guān)新時期委托合同，由他們就物業(yè)內(nèi)新時期業(yè)務(wù)提供服務(wù)。這里產(chǎn)生的直接法律關(guān)系是管理公司與這些公司簽約，但其結(jié)果卻直接影響業(yè)主，所以重大的協(xié)議、合同、管理公司應(yīng)請管委會審議。

四、物業(yè)管理法律關(guān)系的種類

物業(yè)管理法律關(guān)系可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進行分類。

（一）平權(quán)的物業(yè)管理法律關(guān)系與隸屬的物業(yè)管理法律關(guān)系

按照物業(yè)管理法律關(guān)系主體的相互地位，可以把物業(yè)管理法律關(guān)系分為兩大類：一類是平權(quán)的物業(yè)管理法律關(guān)系，即法律關(guān)系主體之間是平等的，沒有相互隸屬的關(guān)系，這一類法律關(guān)系主要是指物業(yè)管理民事法律關(guān)系，如民法關(guān)系。另一類是隸屬的物業(yè)管理法律關(guān)系，即法律關(guān)系主體是相互隸屬的，例如行政法律關(guān)系。

（二）一般的物業(yè)管理法律關(guān)系和具體的物業(yè)管理法律關(guān)系

按照物業(yè)管理法律關(guān)系的具體化程度不同可以劃分為一般的物業(yè)管理法律關(guān)系和具體的物業(yè)管理法律關(guān)系。一般的物業(yè)管理法律關(guān)系的特點在于該關(guān)系的主體不是具體的個人、社會組織或國家機關(guān)。具體的物業(yè)管理法律關(guān)系的特點在于，該關(guān)系的主體是具體的（或者一方是具體的，或者雙方都是具體的），該關(guān)系的產(chǎn)生不但要有物業(yè)管理法律的規(guī)定,而且要有具體事實的發(fā)生，否則法律關(guān)系不能建立起來。

（三）絕對物業(yè)管理法律關(guān)系和相對物業(yè)管理法律關(guān)系

具體物業(yè)法律關(guān)系依據(jù)主體單方具體化還是雙方具體化可以劃分為絕對物業(yè)管理法律關(guān)系和相對物業(yè)管理法律關(guān)系。絕對物業(yè)管理法律關(guān)系的主體的一方——權(quán)利人是具體的，而另一方——義務(wù)人則是除了權(quán)利人之外的所有的人，這種法律關(guān)系以一個人對其他一切人的形式表現(xiàn)出來。相對物業(yè)管理法律關(guān)系的主體，無論權(quán)利人還是義務(wù)人都是具體的，這種法律關(guān)系則是以個人對個人的形式表現(xiàn)出來。

五、物業(yè)管理存在的問題及解決辦法

（一）存在的問題

1、有些地方貫徹落實《物業(yè)管理條例》不到位，政府職能轉(zhuǎn)變不理想

遲至2003年9月1日我國才正式施行第一部全國性的物業(yè)管理行政法規(guī)《物業(yè)管理條例》，要求政府依法行政，既要到位，又不能越位，要充分尊重業(yè)利，尊重業(yè)主自我管理和自我約束，要充分發(fā)揮市場機制的作用，主要由當(dāng)事人通過合同來約束物業(yè)管理行為以及解決產(chǎn)生的糾紛?！段飿I(yè)管理條例》適應(yīng)各地物業(yè)管理發(fā)展程度差異太大的現(xiàn)實，對有些問題只做了原則性規(guī)定，需要各地制定實施細則去具體化。很多地方做的是不錯的，研究制定了符合本地實際的實施細則，但也有一些地方做得不夠，沒有很好地落實，至今沒有制定《物業(yè)管理條例》的實施細則和配套辦法，影響了《物業(yè)管理條例》的執(zhí)行效果。

2、部分物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)意識不強，行為不規(guī)范

《物業(yè)管理條例》非常強調(diào)物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)管理活動中的重要作用，要求物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，這需要物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備較強的服務(wù)意識和服務(wù)水平，為業(yè)主提供保質(zhì)保量的物業(yè)管理服務(wù)。但實踐中，相當(dāng)一部分物業(yè)管理企業(yè)是從原房管部門、單位后勤管理部門轉(zhuǎn)制而來，或者是從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生而來，有的企業(yè)服務(wù)意識不強。部分物業(yè)管理企業(yè)不按合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不能使業(yè)主滿意;有的企業(yè)收費不透明，巧立名目，多收費、少服務(wù)，提供的服務(wù)質(zhì)價不符;一些物業(yè)管理企業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意，擅自改變共享建筑、共享設(shè)施的用途，或利用其經(jīng)營謀取利益，侵害了業(yè)主的合法權(quán)益；一些不具有法定資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)也非法從事物業(yè)管理經(jīng)營，擾亂了物業(yè)管理市場;個別物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)人員處理問題的態(tài)度生硬、方式簡單，甚至發(fā)生損壞業(yè)主財產(chǎn)、毆打業(yè)主的惡性事件。這些行為損害了物業(yè)管理行業(yè)的形象。

3、業(yè)主自我管理、自我約束的意識和能力較弱

實踐中業(yè)主大會成立難的問題十分突出，其原因有兩方面：一方面是由于籌備成立業(yè)主大會要擬定《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《業(yè)主公約》等文件的草案，要確認(rèn)業(yè)主身份、確定業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生辦法及名單，這些工作需要籌備組投入一定的精力；另一方面是業(yè)主參與意識普遍不強，眾多業(yè)主之間難以形成一致意見。有些地方?jīng)]有及時按照《物業(yè)管理條例》，將原有的業(yè)主委員會制度調(diào)整為業(yè)主大會制度，仍然存在少數(shù)業(yè)主委員會成員自行決策的情況，不能體現(xiàn)民主協(xié)商和少數(shù)服從多數(shù)的原則，容易發(fā)生少數(shù)業(yè)主委員會成員損害大多數(shù)業(yè)主利益的情況。業(yè)主公約是業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)則，對業(yè)主自我管理和自我約束有重要作用，但相當(dāng)多的業(yè)主缺乏公約意識，不少小區(qū)沒有制定業(yè)主公約，或者制定了僅流于形式，業(yè)主違反公約的現(xiàn)象較為普遍，對此也缺乏有效的制約手段。

4、“質(zhì)價相符”的價格機制還沒有完全形成

《物業(yè)管理條例》規(guī)定了物業(yè)服務(wù)收費的有關(guān)原則，國家發(fā)改委會同建設(shè)部制定了《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，但不少地方還沒有研究提出當(dāng)?shù)氐木唧w貫徹執(zhí)行意見，仍然采用政策規(guī)定代替合同約定，硬性規(guī)定物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)，不符合物業(yè)管理服務(wù)這一民事活動應(yīng)當(dāng)由雙方約定價格的精神。不少地方把應(yīng)該由政府部門或其它社會主體承擔(dān)的事項攤派給物業(yè)管理企業(yè)，企業(yè)不堪重負(fù)，也間接增加了業(yè)主負(fù)擔(dān)；此外，部分居民受長期“分房修房靠單位”觀念的影響，沒有養(yǎng)成物業(yè)管理消費習(xí)慣，住房物業(yè)管理消費觀念淡薄，隨意拖欠或拒交物業(yè)管理費的現(xiàn)象較為普遍。物業(yè)管理費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費率偏低的狀況不利于了物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

5、住房專項維修資金制度貫徹落實不到位

住房專項維修資金的問題在《物業(yè)管理條例》貫徹過程中逐步突出出來。對于房改房，有的地方?jīng)]有按照規(guī)定從售房款中提取專項維修資金，或者提取了但在代管過程中被挪用，或用于發(fā)放項目貸款至今沒有收回;有的地方售房款己被原售房單位挪用或使用，提取專項維修資金沒有著落。對于商品房，多數(shù)地方雖然按照規(guī)定建立了專項維修資金制度，但資金歸集面小，歸集率低;個別地方甚至至今尚未建立商品房專項維修資金。這些問題給住房共享部位共享設(shè)施設(shè)備的大、中修及更新改造造成困難。

（二）解決辦法分析

要解決我國物業(yè)管理的這些問題，應(yīng)該要建立起規(guī)范化、專業(yè)化、成熟的物業(yè)管理市場，并從以下方面努力：

1、加速立法，建立物業(yè)管理法律體系，不但要有法可依，還應(yīng)切實可行，具體細致，如消防安全細則、物業(yè)管理招投標(biāo)規(guī)章等。

2、改革現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)，引進競爭機制，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，業(yè)主委員會能夠真正行使權(quán)利，能夠自由選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)。開展物業(yè)管理多種經(jīng)營，政府適當(dāng)放寬物業(yè)管理企業(yè)開展多種經(jīng)營的政策限制，為持續(xù)快速健康發(fā)展提供資金保證。規(guī)模較小的物業(yè)管理企業(yè)可考慮合并、重組等方式，以擴大規(guī)模，謀求更好的生存空間和發(fā)展環(huán)境。

3、引導(dǎo)社會公眾加深對物業(yè)管理的了解，糾正偏見及錯誤看法，創(chuàng)造良好的社會輿論環(huán)境，便于物業(yè)管理工作的開展。另一方面物業(yè)管理企業(yè)也要通過良好的服務(wù)來逐步改變?nèi)藗兊挠^念。

4、高度重視人才培養(yǎng)。要通過大專院校與自學(xué)考試等多種形式，多種渠道培養(yǎng)物業(yè)管理人才，抓緊對物業(yè)公司經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理員進行上崗培訓(xùn)，適時開展對小區(qū)主任的培訓(xùn)。

5、重視業(yè)主委員會的重要作用，及時組建業(yè)主委員會，提高其參與意識，充分發(fā)揮其作用，建立健全監(jiān)督機制。

第7篇：物業(yè)管理合同協(xié)議范文

出租方： （以下簡稱甲方）

承租方： （以下簡稱乙方）

根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方租賃商業(yè)房屋一事，甲、乙雙方達成如下事項：

第一條：出租地址

甲方將 ____________ ，建筑面積為____的房屋，出租給乙方作為________場地使用，其經(jīng)營范圍在租賃期內(nèi)不得擅自更改，否則視為乙方違約。乙方同意承租，租賃面積最終以產(chǎn)權(quán)管理機關(guān)核定的面積為準(zhǔn)。

第二條：租賃期限

租賃期從____年 月____日起至____ 年____月____日止，共計____年____個____月。

本合同期滿后，在同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權(quán)。如乙方需要續(xù)租，須提前 60 天向甲方提出續(xù)租書面申請，雙方重新議定租金后，方可簽訂續(xù)租合同。否則，視為乙方不再繼續(xù)租賃。

第三條：租賃保證金

甲乙雙方商定本房租賃保證金為____元（人民幣大寫：____________），在本合同簽訂之日起一次性支付。

甲乙雙方商定在租賃期滿或合同正常終止后十五日內(nèi)，若乙方無拖欠房租及其他費用時，對商鋪無損壞，并且將商鋪拆除的隔墻恢復(fù)后，不影響房屋的二次租賃，甲方將租賃保證金全額退還給乙方（保證金不計息）

第四條：租金價格與租金交付時間

每平方米月租金單價為____元，月租金共計（按產(chǎn)權(quán)建筑面積計）____元（大寫：____）支付方式為季度支付，由乙方在上一期租金到期前15日內(nèi)預(yù)付下一期租金。

備注： 甲方稅款由乙方承擔(dān)并負(fù)責(zé)辦理

第五條：租賃期間的商鋪修繕和裝修

1、乙方應(yīng)按妥善使用商鋪內(nèi)的設(shè)施，保護房屋原結(jié)構(gòu)和設(shè)備不受破壞（因室內(nèi)裝修、裝飾需要，經(jīng)業(yè)主同意拆除室內(nèi)隔墻及墻內(nèi)設(shè)施、設(shè)備除外）

2、乙方因使用需要，在不影響房屋結(jié)構(gòu)和外觀的前提下，可以對所承租商鋪進行裝修，裝修費用由乙方承擔(dān)，但其裝修方案應(yīng)事先得到甲方同意后再向物業(yè)管理方申請施工。乙方在辦理完相關(guān)手續(xù)后，方可進場裝修并服從物業(yè)管理方的統(tǒng)一管理。租賃期滿后裝修物的權(quán)屬處理，雙方商定：

（1）租賃期滿，甲、乙雙方未達成房商鋪續(xù)租協(xié)議時，甲方同意乙方拆除室內(nèi)固定裝修物和搬離可移動設(shè)施、設(shè)備，乙方承擔(dān)隔墻及室內(nèi)設(shè)施恢復(fù)責(zé)任。

（2）租賃期滿，甲、乙雙方未達成該商鋪續(xù)租協(xié)議時，甲方同意乙方拆除室內(nèi)固定裝修物時，乙方應(yīng)將承租范圍內(nèi)拆除的隔墻及室內(nèi)設(shè)施復(fù)原。

（3）租賃期內(nèi)，若乙方整體轉(zhuǎn)讓未到期的該商鋪使用權(quán)時，需經(jīng)甲方同意，并滿足甲、乙雙方原簽訂的房屋租賃合同條件，并且租金不低于當(dāng)年每平方米的單價。受讓方需與業(yè)主重新簽訂房屋租租賃合同，裝修物權(quán)歸屬乙方處置。

第六條：甲、乙雙方責(zé)任和義務(wù)

1、甲方應(yīng)對出租房屋的合法性承擔(dān)法律責(zé)任。

2、乙方在合同期內(nèi)必須嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，在國家法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動。

3、甲方在本合同簽訂前與物業(yè)管理公司簽訂的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)物業(yè)管理文件中所享有的權(quán)利和義務(wù)（繳納維修基金除外），在本合同期內(nèi)，轉(zhuǎn)由乙方享有并履行（包括物業(yè)管理費、水電氣費、公共區(qū)域發(fā)生費用等各費用的交納），甲方與物業(yè)公司已簽訂物業(yè)管理合同、相關(guān)文件作為本合同附件。

4、乙方知曉甲方有意出售本房產(chǎn)，若乙方未在本協(xié)議生效7日內(nèi)書面表示愿意承購本房產(chǎn)，則視為本條約定；房屋產(chǎn)權(quán)所有人按法定程序?qū)⒎慨a(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方時，乙方放棄優(yōu)先購買權(quán)。

5、乙方應(yīng)遵守《用戶手冊》、《裝修守則》以及本物業(yè)的其它管理制度。并與物業(yè)管理公司簽訂《房屋裝飾、裝修管理協(xié)議》、《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《消防安全責(zé)任書》及其它物業(yè)管理文件，以上文件作為本合同附件。

6、該房屋的質(zhì)量保險費用由產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)。乙方在租賃期間的人身、財產(chǎn)（貨品等）的安全及保險費用由乙方自行承擔(dān)。乙方在租賃期間對該房屋造成的損毀由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第七條：違約責(zé)任

1、乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方終止合同，收回本房屋，保證金不予退還，并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利：

（1）擅自改變租賃商鋪的經(jīng)營范圍；

（2）利用承租商鋪進行非法活動，損害公共利益和甲方利益。 （3）拖欠房屋租金累計30日以上。

2、甲方不得無故提前終止合同，若甲方需要提前終止合同，甲方應(yīng)提前三個月以書面形式通知乙方，經(jīng)雙方同意方可終止合同，但甲方應(yīng)向乙方一次性支付兩萬元的違約金，并賠償乙方裝修損失。

3、乙方不得無故提前終止合同，若乙方需要提前解除或終止合同，乙方應(yīng)提前三個月以書面形式通知甲方，經(jīng)雙方同意方可終止合同。乙方享有轉(zhuǎn)讓權(quán)。乙方轉(zhuǎn)讓，須告知并征得房屋產(chǎn)權(quán)所有人同意。

4、因業(yè)主轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)與乙方無關(guān)。乙方的經(jīng)營權(quán)受國家相關(guān)法律法規(guī)的保護。

第八條：免責(zé)條款

如有不可抗力原因?qū)е路课輷p毀，造成甲、乙雙方損失，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任；如因此而終止合同，租金按實際使用時間結(jié)算，多退少補，甲方退還乙方全額保證金。

第九條：解決爭議的方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向本房屋所在地人民法院訴訟解決。

第十條：本合同未盡事宜

1、甲、乙雙方可共同協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與全合同具有同等法律效力。

2、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效，合同到期后自行作廢。

第十一條：補充條款

甲方：

乙方：

代表人：

代表人：

電話：

電話：

簽約日期：X年X月X日

第8篇：物業(yè)管理合同協(xié)議范文

出租方： （以下簡稱甲方） 承租方： （以下簡稱乙方） 根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方租賃商業(yè)房屋一事，甲、乙雙方達成如下事項：

第一條：出租地址

甲方將 ，建筑面積為 的房屋，出租給乙方作為 場地使用，其經(jīng)營范圍在租賃期內(nèi)不得擅自更改，否則視為乙方違約。乙方同意承租，租賃面積最終以產(chǎn)權(quán)管理機關(guān)核定的面積為準(zhǔn)。

第二條：租賃期限

租賃期從 年 月 日起至 年 月 日止，共計 年 個 月。

本合同期滿后，在同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權(quán)。如乙方需要續(xù)租，須提前 60 天向甲方提出續(xù)租書面申請，雙方重新議定租金后，方可簽訂續(xù)租合同。否則，視為乙方不再繼續(xù)租賃。

第三條：租賃保證金

甲乙雙方商定本房租賃保證金為 元（人民幣大寫： ），在本合同簽訂之日起一次性支付。

甲乙雙方商定在租賃期滿或合同正常終止后十五日內(nèi)，若乙方無拖欠房租及其他費用時，對商鋪無損壞，并且將商鋪拆除的隔墻恢復(fù)后，不影響房屋的二次租賃，甲方將租賃保證金全額退還給乙方（保證金不計息）

第四條：租金價格與租金交付時間

每平方米月租金單價為 元，月租金共計（按產(chǎn)權(quán)建筑面積計） 元（大寫： ）支付方式為季度支付，由乙方在上一期租金到期前15日內(nèi)預(yù)付下一期租金。

備注： 甲方稅款由乙方承擔(dān)并負(fù)責(zé)辦理

第五條：租賃期間的商鋪修繕和裝修

1、乙方應(yīng)按妥善使用商鋪內(nèi)的設(shè)施，保護房屋原結(jié)構(gòu)和設(shè)備不受破壞（因室內(nèi)裝修、裝飾需要，經(jīng)業(yè)主同意拆除室內(nèi)隔墻及墻內(nèi)設(shè)施、設(shè)備除外）

2、乙方因使用需要，在不影響房屋結(jié)構(gòu)和外觀的前提下，可以對所承租商鋪進行裝修，裝修費用由乙方承擔(dān)，但其裝修方案應(yīng)事先得到甲方同意后再向物

業(yè)管理方申請施工。乙方在辦理完相關(guān)手續(xù)后，方可進場裝修并服從物業(yè)管理方的統(tǒng)一管理。租賃期滿后裝修物的權(quán)屬處理，雙方商定：

（1）租賃期滿，甲、乙雙方未達成房商鋪續(xù)租協(xié)議時，甲方同意乙方拆除室內(nèi)固定裝修物和搬離可移動設(shè)施、設(shè)備，乙方承擔(dān)隔墻及室內(nèi)設(shè)施恢復(fù)責(zé)任。

（2）租賃期滿，甲、乙雙方未達成該商鋪續(xù)租協(xié)議時，甲方同意乙方拆除室內(nèi)固定裝修物時，乙方應(yīng)將承租范圍內(nèi)拆除的隔墻及室內(nèi)設(shè)施復(fù)原。

（3）租賃期內(nèi)，若乙方整體轉(zhuǎn)讓未到期的該商鋪使用權(quán)時，需經(jīng)甲方同意，并滿足甲、乙雙方原簽訂的房屋租賃合同條件，并且租金不低于當(dāng)年每平方米的單價。受讓方需與業(yè)主重新簽訂房屋租租賃合同，裝修物權(quán)歸屬乙方處置。

第六條：甲、乙雙方責(zé)任和義務(wù)

1、甲方應(yīng)對出租房屋的合法性承擔(dān)法律責(zé)任。

2、乙方在合同期內(nèi)必須嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，在國家法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動。

3、甲方在本合同簽訂前與物業(yè)管理公司簽訂的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)物業(yè)管理文件中所享有的權(quán)利和義務(wù)（繳納維修基金除外），在本合同期內(nèi)，轉(zhuǎn)由乙方享有并履行（包括物業(yè)管理費、水電氣費、公共區(qū)域發(fā)生費用等各費用的交納），甲方與物業(yè)公司已簽訂物業(yè)管理合同、相關(guān)文件作為本合同附件。

4、乙方知曉甲方有意出售本房產(chǎn)，若乙方未在本協(xié)議生效7日內(nèi)書面表示愿意承購本房產(chǎn)，則視為本條約定；房屋產(chǎn)權(quán)所有人按法定程序?qū)⒎慨a(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方時，乙方放棄優(yōu)先購買權(quán)。

5、乙方應(yīng)遵守《用戶手冊》、《裝修守則》以及本物業(yè)的其它管理制度。并與物業(yè)管理公司簽訂《房屋裝飾、裝修管理協(xié)議》、《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《消防安全責(zé)任書》及其它物業(yè)管理文件，以上文件作為本合同附件。

6、該房屋的質(zhì)量保險費用由產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)。乙方在租賃期間的人身、財產(chǎn)（貨品等）的安全及保險費用由乙方自行承擔(dān)。乙方在租賃期間對該房屋造成的損毀由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第七條：違約責(zé)任

1、乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方終止合同，收回本房屋，保證金不予退還，并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利：

（1）擅自改變租賃商鋪的經(jīng)營范圍；

（2）利用承租商鋪進行非法活動，損害公共利益和甲方利益。

（3）拖欠房屋租金累計30日以上。

2、甲方不得無故提前終止合同，若甲方需要提前終止合同，甲方應(yīng)提前三個月以書面形式通知乙方，經(jīng)雙方同意方可終止合同，但甲方應(yīng)向乙方一次性支付兩萬元的違約金，并賠償乙方裝修損失。

3、乙方不得無故提前終止合同，若乙方需要提前解除或終止合同，乙方應(yīng)提前三個月以書面形式通知甲方，經(jīng)雙方同意方可終止合同。乙方享有轉(zhuǎn)讓權(quán)。乙方轉(zhuǎn)讓，須告知并征得房屋產(chǎn)權(quán)所有人同意。

4、因業(yè)主轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)與乙方無關(guān)。乙方的經(jīng)營權(quán)受國家相關(guān)法律法規(guī)的保護。

第八條：免責(zé)條款

如有不可抗力原因?qū)е路课輷p毀，造成甲、乙雙方損失，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任；如因此而終止合同，租金按實際使用時間結(jié)算，多退少補，甲方退還乙方全額保證金。

第九條：解決爭議的方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向本房屋所在地人民法院訴訟解決。

第十條：本合同未盡事宜

1、甲、乙雙方可共同協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與全合同具有同等法律效力。

2、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽

字蓋章后生效，合同到期后自行作廢。

第十一條：補充條款

甲方： 乙方：

代表人： 代表人：

電話： 電話：

簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

本合同生效后，雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應(yīng)采取書面形式，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。

出租人（甲方）簽章：

承租人（乙方）簽章：

委托人 ： 國籍： 聯(lián)系方式：

委托人： 聯(lián)系方式：

年 月 日

第9篇：物業(yè)管理合同協(xié)議范文

本合同雙方當(dāng)事人

委托方（以下簡稱甲方）：

受委托方（以下簡稱乙方）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對華瀚科技工業(yè)園實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條 物業(yè)基本情況

座落位置：寶運達物流中心

占地面積：5萬平方米

建筑面積：8萬平方米

物業(yè)類型：工業(yè)廠區(qū)、宿舍、寫字樓

第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第三條 委托管理內(nèi)容

（一）本物業(yè)所涉及建筑本體公共部分（包括天面、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)及外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房等部位）的維護和管理。

（二）本物業(yè)所涉及公共配套設(shè)施、設(shè)備的維護、運行管理，包括室內(nèi)外照明系統(tǒng)、智能系統(tǒng)（包括：建筑自動化系統(tǒng)、安全監(jiān)控自動化系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、高低壓配電系統(tǒng)、公用廣播系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)）。

（三）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)配套的設(shè)備的監(jiān)督和運行管理，在保修期內(nèi)維修工作由保修單位負(fù)責(zé)，保修期后由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

（四）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)所屬配套服務(wù)設(shè)施的管理和維護保養(yǎng)。

（五）本物業(yè)紅線范圍內(nèi)的公用綠化的維護保養(yǎng)。樓內(nèi)公共場所花卉的更換、擺放和養(yǎng)護，室內(nèi)節(jié)日擺花的協(xié)助監(jiān)督和管理（費用由甲方負(fù)責(zé)）。

（六）負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理紅線范圍內(nèi)所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運，定期消殺、裝修垃圾的收集及清運。

（七）負(fù)責(zé)對物業(yè)管理范圍內(nèi)進行24小時安全監(jiān)控和巡視等保安工作。包括24小時安排人員值班監(jiān)控供電系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，以及安排保安人員巡視、門崗值勤。

（八）物業(yè)及物業(yè)管理圖紙、檔案、資料的管理。

（九）屬于物業(yè)管理的其它工作事項。

第四條 委托外管理事項

本物業(yè)甲方自用部位、自用設(shè)備及設(shè)施的維修、養(yǎng)護委托乙方服務(wù)，屬乙方能力范圍之內(nèi)能夠提供的有償服務(wù)項目的，乙方只收取成本費（如材料成本、人力成本、應(yīng)納的稅金）；如超出乙方能力范圍而需要對外委托的，由乙方提供方案報甲方批準(zhǔn)后，甲方負(fù)責(zé)支付相關(guān)的費用。

第五條 合同期限

本合同期限為2年。自2016年10 月 01 日起至2018年09 月 31日止。合同期內(nèi)甲方對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成較大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)認(rèn)定，甲方有權(quán)終止合同，并追究乙方法律責(zé)任。

第六條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

（一）代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

（二）審定乙方擬訂的管理制度以及重大項目的維修保養(yǎng)計劃及預(yù)算。

（三）審訂乙方擬訂的物業(yè)管理方案、年度大、中修與改造計劃，有權(quán)對賬目進行審計。

（四）甲方在2016年10月01日前向乙方提供本物業(yè)相關(guān)的物業(yè)及物業(yè)管理裝備、工具、檔案、資料（工程建設(shè)竣工資料、用房資料等），甲方移交的物業(yè)管理裝備、工具、檔案、資料，乙方應(yīng)愛護，其維護費用由甲方承擔(dān)（除自然損耗），造成損壞丟失應(yīng)照價賠償，在乙方管理期滿時予以收回。

（五）甲方不設(shè)立公用設(shè)施專用基金或房屋本體維修基金，單價超過200元人民幣的維護保養(yǎng)項目由乙方提出申請、甲方審批并承擔(dān)費用。

（六）甲方負(fù)責(zé)提供和安裝紅線范圍內(nèi)的崗?fù)?、道閘、設(shè)備設(shè)施專用工具、各類門牌、各類標(biāo)示指示牌、垃圾桶。

（七）負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。

（八）協(xié)調(diào)本合同生效前發(fā)生的管理遺漏問題。

第七條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方為寶運達物流中心物業(yè)管理人，就華瀚科技工業(yè)園的物業(yè)管理狀況對甲方負(fù)責(zé)。

（二）認(rèn)真做好物業(yè)接管驗收各項工作，明確各方的責(zé)、權(quán)、利。

（三）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害業(yè)主用戶的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。

（四）遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定，按雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。

（五）根據(jù)有關(guān)的法規(guī)、條例規(guī)定，設(shè)立華瀚科技工業(yè)園物業(yè)管理處專用賬戶，獨立核算。

（六）經(jīng)甲方同意可將專業(yè)項目（如清潔、綠化、消殺、水池清洗等）分包，但不得將整體物業(yè)管理及責(zé)任、利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人，不得將本物業(yè)的全部管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。

（七）接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。

（八）當(dāng)產(chǎn)權(quán)人、使用人進行房屋改造、裝修時，向產(chǎn)權(quán)人、使用人告之物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，訂立書面約定并負(fù)責(zé)全程跟蹤監(jiān)督。

（九）每年初編制物業(yè)管理計劃、物業(yè)大、中修與改造項目計劃與方案，報甲方批準(zhǔn)后方可實行，每3個月就華瀚科技工業(yè)園的物業(yè)管理收支公布一次賬目。

（十）對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施。

（十一）建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況，同時將有關(guān)變更情況書面告之甲方。

（十二）本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料（除非乙方能舉證非乙方責(zé)任）；移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)；對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進行財務(wù)審計。

（十三）對業(yè)主及非業(yè)主使用人的財產(chǎn)保管、人身安全的責(zé)任義務(wù)，依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。與業(yè)主簽訂《安全管理協(xié)議》并遵照執(zhí)行。

第八條 管理目標(biāo)

（一）管理總標(biāo)準(zhǔn)：全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)。

（二）嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)、條例及特區(qū)政府部門的各項管理規(guī)定，建立健全各項管理制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，加強培訓(xùn)、提高員工服務(wù)意識和責(zé)任心。

（三）建立各種應(yīng)急體系，確保大廈各類設(shè)備設(shè)施運行良好，各類標(biāo)識統(tǒng)一、規(guī)范、完備，無安全隱患。

（四）對業(yè)主的服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類情況的反饋時間，正常工作日不超過2小時，非工作時間不超過10小時，建立回訪制度。

（五）加強與業(yè)主的溝通與協(xié)作，自覺接受業(yè)主的監(jiān)督，廣泛聽取、接受業(yè)主的建議，定期發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作意見單，對合理的建議及時整改。

（六）3個月達到物業(yè)各項使用功能正常。

第九條 管理及其他費用

（一）本物業(yè)的管理服務(wù)費為人民幣每月 160000（元/月）。由甲方按月支付給乙方，支付期限：甲方在每月5日前支付給乙方上個月管理費。支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。

（二）物業(yè)管理費用包括以下費用：行政費用（含員工工資、保險費用等）；公共設(shè)施維護費；建筑物維護費（公共部位維護單項或單價低于人民幣200元的項目）；本物業(yè)所涉及機電設(shè)備維護、管理和運行服務(wù)費；清潔綠化管理費（不包括花卉擺放的租金費用）；固定資產(chǎn)折舊費，治安保衛(wèi)費；不可預(yù)見費；法定稅率；物業(yè)管理傭金。

（三）下列費用由甲方直接承擔(dān)：

1、甲方增加招標(biāo)文件以外的服務(wù)范圍或增加招標(biāo)文件確定的服務(wù)工作量所發(fā)生的費用。

2、公共部位維修保養(yǎng)單項或單價超過人民幣200元（含200元）的項目。

3、室內(nèi)、節(jié)日活動、重大活動花卉擺放租金及養(yǎng)護費用。

4、重大活動費。

5、各類水電費和發(fā)電機燃油費。

6、甲方室內(nèi)自用設(shè)施、辦公設(shè)施的維修費用（含人工、材料）。

第十條 獎懲措施

甲方全部完成合同責(zé)任且管理成績優(yōu)秀，可通過雙方友好協(xié)商，辦理續(xù)簽合同。

第十一條 違約責(zé)任

（一）如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

（二）如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

（三）因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐墒鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償損失。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）

（四）甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

第十二條 其它事項

（一）在 2016年10月01日前，甲、乙雙方完成管理交接手續(xù)。

（二）雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

（三）前期介入期由業(yè)主發(fā)出書面通知起計。

（四）合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)該在合同期滿前3個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

（五）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

（六）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，在合同履行地法院進行訴訟。

（七）本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

（八）本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

（十）本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等的法律效力。

（十一）本合同自簽訂之日起生效，本次物業(yè)管理招標(biāo)活動的招標(biāo)文件、投標(biāo)文件作為本合同附件，具有同等法律效力。

甲方：

乙方：

甲方簽章：

乙方簽章：

法人代表：

法人代表：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：