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保時捷中國董事總經(jīng)理柏涵慕表示,首先我們在中國最好的車型肯定是Cayenne,但是Panamera自從在去年在上海以后,Panamera在中國的銷售勢頭增長非常快。中國仍然是保時捷全球市場中增長最迅速的市場。保時捷2010年前10個月,在中國就售出了8000多輛,估計2011年將突破15000輛。
“我們從來沒有試過在一個城市,同一天開出2家店,2010年4月,上海同時揭幕淮海和浦東兩家店對我們而言意義重大?!眱傻暾w面積分別達1736平方米和1475平方米。為此,路易威登全球主席及行政總裁賈世杰自始都洋溢著微笑。其中,淮海旗艦店是路易威登在中國大陸地區(qū)開設(shè)的第六家旗艦店,也是路易威登位于中國大陸的第三十一家專賣店。賈世杰表示,進入中國18年以來,路易威登年平均增長率從未低于50%,中國已是路易威登的第二大消費群體,僅次于美國。
全球最大獨立公關(guān)公司之一――羅德公共關(guān)系顧問有限公司與亞洲地區(qū)奢侈品市場調(diào)研行業(yè)最主要公司之一――信天翁聯(lián)業(yè)商務(wù)咨詢有限公司聯(lián)手,2010年度最新調(diào)查報告《2010中國奢侈品報告》表明,奢侈品在象征人們身份地位的同時,其所提供的愉悅體驗與品位象征正在被越來越多的消費者所看重。
相較于2009年,本次報告的涉及范圍有了進一步擴展。除了原先覆蓋的北京、上海、廣州、香港、以及全國17個重要二線城市外,今年還把臺灣納入了調(diào)查報告。受訪者的人數(shù)也比去年增加了10%,他們的人均年收入在人民幣25萬元左右。調(diào)查內(nèi)容包涵消費信心與購買力、消費驅(qū)動因素、信息來源和產(chǎn)品購買渠道等多方面內(nèi)容,分析并預測了下一年中國奢侈品的消費趨勢。
《2010中國奢侈品報告》顯示,中國消費者對于奢侈品的需求仍在快速提升。隨著對奢侈品認識的逐步加深和積累,人們的消費行為從前期的評估考量到最后的實際購買,開始向理性、成熟的方向發(fā)展。
后經(jīng)濟危機時代:奢侈品消費沒有影響
盡管多數(shù)人對于目前的經(jīng)濟形勢持審慎態(tài)度,但40%的受訪者表示會維持原來的消費水平,甚至有38%的受訪者將加大購買力度。其中,上海以及華東區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展迅速的2線城市的受訪者表現(xiàn)出了特別活躍的消費意愿。
在眾多的奢侈品中,高級腕表最受消費者青睞。臺灣有36%的受訪者打算在今后12個月內(nèi)增加腕表購買的投入,其他地區(qū)有此計劃的受訪者都超過了20%此外,二線城市有24%的受訪者會花更多的錢在一線品牌服飾上,消費意愿高于其他地區(qū)。
傳統(tǒng)國際大牌優(yōu)勢明顯 企業(yè)社會責任受關(guān)注
在2010年消費者考慮購買的奢侈品品牌排位中,頂級時尚服飾產(chǎn)品占領(lǐng)了絕對優(yōu)勢,LOUIS VUITTON、CHANEL、GUCCI分列前三甲。
近年來,企業(yè)社會責任的意義已經(jīng)被越來越多的消費者所認識。調(diào)查顯示,68%的受訪者表示,在選擇奢侈品品牌的時候,品牌所參與的慈善、公益活動會讓他們對該品牌的好感度有所提升。
奢侈品消費動機呈多樣化轉(zhuǎn)變 商務(wù)送禮是重要用途
凸顯自己的尊貴身份得“面子”“因素”已不再是推動奢侈品購買的唯一主要因素了。在調(diào)查過程中,人們對奢侈品享受與體驗的關(guān)注度出乎意料的高。受訪者中65%的人表示,奢侈品所帶來的尊崇享受與愉悅體驗是驅(qū)使他們購買的一個重要因素。另外,對產(chǎn)品本身的鑒賞其所體現(xiàn)的品位也被55%的受訪者所注重。愉悅體驗、身份及品位象征,構(gòu)成中國奢侈品消費三大驅(qū)動力。
送禮、尤其是商務(wù)饋贈,也是中國內(nèi)地奢侈品消費所獨有的特點。為親朋好友購買的占了29%,贈送商業(yè)合作伙伴的占了28%。這一現(xiàn)象在一線城市的受訪者中占了28%;在二線城市更高達36%,是香港和臺灣地區(qū)3倍以上。其中,這個數(shù)據(jù)在華南和華西地區(qū)的二線城市更是超過38%,居全國之首,廣州以36%緊隨其后。
在適合作為禮品贈送的奢侈品種類中,一線大牌的服裝配飾和小型皮具最受歡迎。37%的受訪者認為,贈送高檔錢包、圍巾、領(lǐng)帶、眼鏡之類的產(chǎn)品,價格適當又尊貴體面,屬上乘之選。
銷售態(tài)度成為促成奢侈品消費的關(guān)鍵
由于了解、接觸奢侈品的途徑相對有限,二線城市的消費者比一線城市更為看重銷售人員的專業(yè)建議。而在奢侈品市場成熟的香港地區(qū),只有三成的受訪者會采納店員的專業(yè)建議,銷售態(tài)度成為首要考量因素,52%的受訪者要求店員要有積極的銷售態(tài)度。
奢侈品網(wǎng)絡(luò)消費蓄勢待發(fā) 價格和質(zhì)量是關(guān)鍵
目前,奢侈品網(wǎng)絡(luò)購買已經(jīng)在國外飛速發(fā)展和成熟起來。可以預見,這一新型模式必將很快來到中國。報告發(fā)現(xiàn),近半數(shù)受訪者愿意在線購買奢侈品,而女性消費者的支持人數(shù)相對較多,比男性消費者高出10%。
數(shù)據(jù)表明,產(chǎn)品的可信度以及看不到實物的不確定性是受訪者對奢侈品網(wǎng)絡(luò)消費的最大顧慮。支持網(wǎng)購的受訪者表示,無論是新品還是過季款式,產(chǎn)品品質(zhì)的保證和優(yōu)厚的折扣對他們來說是最重要的。
針對此次報告的研究結(jié)果,信天翁咨詢公司執(zhí)行董事Christophe Cas表示:“雖然金融風暴的影響仍在持續(xù),但通過今年最新的數(shù)據(jù)調(diào)研,我們很高興地看到,中國奢侈品市場依然在蓬勃發(fā)展,中國消費者對于奢侈品的認識也在不斷成熟,奢侈品購買行為也日趨理性?!?/p>
據(jù)貝恩咨詢公司統(tǒng)計,去年中國消費者采購的奢侈品已占全球奢侈品消費總量的25%。世界奢侈品協(xié)會對主要奢侈品商業(yè)的數(shù)據(jù)收錄顯示,春節(jié)期間,中國消費者分別占歐洲奢侈品市場銷售總額的62%,占北美市場的28%,占港澳臺市場的69%。
然而與國人競相到海外搶購奢侈品的熱鬧景象形成鮮明對比的是,中國內(nèi)地的奢侈品市場卻備受冷遇。據(jù)報道,中國境內(nèi)的奢侈品市場份額由2011年的30%跌到2012年的7%,奢侈品消費外移現(xiàn)象愈演愈烈。越來越多的國人把“買奢侈品”和“出境游”畫上了等號。
境內(nèi)奢侈品貴在哪里
為什么在境內(nèi)就能買到的商品,國人卻偏偏要不遠萬里到境外去搶購呢?答案很簡單:境內(nèi)的價格太貴了。為什么價格這么貴呢?某權(quán)威媒體的調(diào)查報告顯示,以某一洋品牌的圍巾為例,在境內(nèi)這款圍巾售價是4500元人民幣左右,但根據(jù)當天匯率,其在英國的售價折合成人民幣價格還不到2400元,兩者價差將近一倍。報告進一步分析稱,造成如此巨大的差價,不是由于境內(nèi)商場的租金成本更高,相反,為了吸引國際一線奢侈品品牌進駐,不少商場會給出減少租金、免費為品牌店鋪裝修等優(yōu)惠手段;也不是由于境內(nèi)生產(chǎn)奢侈品的原材料和人力成本更高,相反,許多Made in China的國際奢侈品品牌的成本比其他國家工廠生產(chǎn)的成本更低,這也是不少洋品牌選擇中國代工廠生產(chǎn)的原因;而在境內(nèi)的品牌維護和市場推廣等公關(guān)費用同樣不比境外的高。
排除這些成本因素后,剩下可能的原因只有兩個:一是境內(nèi)的稅收比國外高,二是這條圍巾在中國境內(nèi)的定價本身就比英國的高。
還是以這條圍巾為例,在我國,圍巾類產(chǎn)品不征收消費稅,按照海關(guān)人員給出的稅率,用這款圍巾在英國的零售價,加上關(guān)稅和增值稅后,價格就飆升到了3408元,剩下的1000多元差價主要就成了商家的超額利潤。一位曾經(jīng)擔任某國外高檔品牌中國區(qū)高管的業(yè)內(nèi)人士表示,其公司在本土和中國采取一低一高的區(qū)別定價策略,因為他們把中國定義為高檔商品購買力旺盛的新興市場,正是由于部分迅速富裕起來的國人對海外高端品牌的熱衷追捧,境內(nèi)需求旺盛,導致這些進口奢侈品品牌敢于在中國市場不斷提價,賺取超過本土幾倍甚至十幾倍的超高利潤。
比國外高得多的稅收加上商家歧視性的定價策略,最終導致同樣一個手提包,在法國買,不到2萬元,在中國買,則要超過3萬元;同樣一根項鏈,在美國買,不到6000元,在中國買,則要上萬元……
國人消費觀念成熟尚需時日
知名時事評論員李光一接受記者采訪時表示,部分國人對進口奢侈品品牌的追捧是中國經(jīng)濟快速發(fā)展過程中的正?,F(xiàn)象,這是在實現(xiàn)溫飽和小康之后更高層次的物質(zhì)追求,即需要通過物化的品牌來形成一種自我身份認同。在人與人的交往過程中,尋找身份認同非常重要,于是大家總是選有錢人會用的東西來證明自己的經(jīng)濟能力和地位,比如男人的轎車、手表,女人的皮包、香水等。如果交往時發(fā)現(xiàn)大家都用同樣的品牌,就說明兩人處于同一個層面。也有人為此甚至不惜打腫臉充胖子。世界上奢侈品消費的平均水平約占個人收入的4%,而中國卻時常出現(xiàn)用40%甚至更高比例的收入去實現(xiàn)“夢想”的情況。
這種情況的出現(xiàn)說明我國現(xiàn)階段還有許多奢侈品消費者沒有形成理性、成熟的消費觀念。虛榮、攀比、從眾、缺乏自信、急功近利等心理作用大大刺激了國人對奢侈品的需求。想要讓國人的奢侈品消費心理趨于理性、成熟,既需要政府、媒體的正面引導,也需要境內(nèi)奢侈品消費者在消費過程中逐漸走向成熟,逐漸改變供求關(guān)系,只有到了那時進口奢侈品商家的暴利才會真正縮小。
降低關(guān)稅效果明顯
相比消費觀念上的成熟,通過行政手段降低關(guān)稅能更快、更直接地縮小境內(nèi)外價格差異,把消費者重新拉回境內(nèi),帶動境內(nèi)零售業(yè)發(fā)展。
大學生消費情況調(diào)查報告3000字一
一、前言
隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展,在大眾傳媒影響力日益擴展的背景下, 當代大學生作為社會中一個比較特殊的消費群體,具有比較特殊的消費心理。他們既是當前消費主體之一,有著獨立的消費意識和消費特點,也是未來中國消費的主力和消費潮流的引導者, 他們的消費觀念更為直接的受到名人/影視作品等的影響。大學生針對奢侈品的消費特征通常被認為具有雙重性:一方面,他們在占用社會資源方面居于劣勢,經(jīng)濟能力尚未獨立,消費受到很大的制約;另一方面,又有著旺盛的消費需求和相對超前的消費觀念。這兩方面的矛盾使得他們的消費行為存在不少問題。大學生的奢侈品消費狀況、消費觀念與消費模式,對未來我國經(jīng)濟的發(fā)展,奢侈品消費文化的構(gòu)建都會產(chǎn)生極其重要的影響。為真實了解當代大學生奢侈品的消費水平、狀況,把握大學生奢侈品消費的心理特征和行為導向,培養(yǎng)大學生形成科學、理性、文明、責任的新消費理念,促使他們成為新消費運動的踐行者、推動者,具有積極的現(xiàn)實意義
二、調(diào)查目的
大學生消費問題正逐年為高校及國人所重視,作為收入很少的學生群體其購買力卻在逐年增加,奢靡攀比之風日益增長,其消費結(jié)構(gòu)和消費能力是否合理發(fā)人深省,我既是以此為出發(fā)點,以問卷調(diào)查及采訪等形式確定高校大學生奢侈品消費情況調(diào)查與分析為課題的社會實踐,其意義和目的在于通過對部分高校的實地調(diào)研及調(diào)查、研究、分析。
三、采訪概況及分析
為了對大學生奢侈品消費情況有比較全面準確地了解,我們開展了研究。并對商丘工學院在校大學生進行了奢侈品消費情況的問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷45份,收回有效問卷45 份,有效率為100%。其中男性大學生占53%,女性大學生占47%。
調(diào)查問題主要包括客觀選擇題,設(shè)計費的經(jīng)濟來源、月消費狀況、消費支出情況及其消費觀等多個方面。旨在讓同學們了解當代大學生的消費、理財。本次調(diào)查雖然抽樣比例較小,但我們可以窺一斑而知全貌?,F(xiàn)將我們對商丘工學院的大學生消費的基本狀況調(diào)查總結(jié)如下。
通過上表可以看出,在關(guān)于在校大學生月平均花銷狀況一欄的調(diào)查中,600元以下的有12人;600-1000元的有13人;1000-1500元的有12人;1500元以上的有4人??梢姡髮W生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性,但我們相信,隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善。
通過上表看出,在支配生活費方面,有7人認為自己很節(jié)儉;16人認為自己剛好;15人認為自己有些浪費;而4人認為自己嚴重超支。在購買奢侈品資金來源方面,有16人是自己掙錢購買;9人家長購買;8人有活動獎勵經(jīng)歷;12人屬于其他來源。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同,經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過1500元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。
由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求花得值,我們會盡量搜索那些價廉物美的商品,但也有一部分同學追求時尚會購買一些奢侈品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,我們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
在購買類型方面,沖動型的占38%,理智型的占44%,盲目型的占18%,這說明大學生并沒有完全清楚自己的消費結(jié)構(gòu)和狀況,沒有這個習慣的制約,使大學生的盈虧狀況不同,見到熱衷的東西,半數(shù)以上的人卻表現(xiàn)出較弱的自我控制性。當然畢竟是同齡人,消費中自然也表現(xiàn)出了不少相同點。
據(jù)調(diào)查,37.40%的同學在拿到一個時期的生活費時,不會做什么安排,隨意取用。占調(diào)查調(diào)查人數(shù)的大多數(shù)大學生無預期的計劃和目標。從未思考過錢應(yīng)該怎么花、花多少,而且消費的隨意性很強,面對有獎銷售、打折等促銷手段容易沖動,不知不覺就把錢都花了。在調(diào)查中,只有24.39%的大學生選擇先存一定數(shù)額的錢,剩下的當作此時期生活費,所以說大學生儲蓄觀念并不強。
由調(diào)查不難看出,城鎮(zhèn)比鄉(xiāng)村的大學生消費要高些,但這主要決定于城鄉(xiāng)傳統(tǒng)的家庭收入落差,由此可以看出制約其消費的是家庭經(jīng)濟狀況。另外,城市大學生遇到自己想買的東西但沒錢會向家里要或找朋友借,而農(nóng)村大學生則干脆不買或存錢自己來買。這是個值得深思的問題,對不同物品的選擇反映了其不同的心理。在對消費的態(tài)度和顧慮方面,農(nóng)村大學生的行為也體現(xiàn)了中國的老話窮人的孩子早當家,他們消費原則多是能省則省,10人一個月要進行一次奢侈品的消費; 13人三個月會進行一次;9人一年進行一次;也有13人要經(jīng)過長久的計劃后才會做出是否要進行消費的決定。
四、調(diào)查結(jié)果
通過調(diào)查得知,現(xiàn)實消費來源31人為其他來源(包括家庭供給、獎學金、半工半讀等),而同學們理想的消費來源為兼職的只14人,這里面有幾個原因:1,兼職不容易找到。2,有些同學認為花父母的錢天經(jīng)地義,現(xiàn)在大學生最主要的是學習,并不是出去做兼職,這一部分人忽略了一點:在大學里做兼職不僅能賺錢補貼自己的生活費,還可以在社會上學習很多學校里學不到的東西,鍛煉了自己的社會實踐能力,何樂而不為呢?
我組也同時采取了訪談法的方式進行調(diào)查,對大一同學進行隨機采訪。我們其采訪內(nèi)容包括月平均消費水平、經(jīng)濟來源、消費用途、消費習慣、奢侈品消費理念以及對自身奢侈品消費的看法等。通過調(diào)查得知,他們平均一月消費大約在550元左右,這其中包括了日常生活用品、伙食費、零食費、電話費、交通以及上網(wǎng)的費用,其中三分之一人并沒有用于奢侈品的花銷。這是一種良好的消費心態(tài),他們對消費奢侈品的看法是要堅持勤儉節(jié)約,該買的就買能省的就省,不買奢侈品,科學消費綠色消費。
五、大學生奢侈品消費狀況原因與分析
從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的奢侈品消費觀念。當前大學生在奢侈品消費的錯誤觀念等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導有關(guān)。今天的大學生生活在沒有圍墻的校園里,全方位的與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到家長老師及學校領(lǐng)導的正確引導,容易形成心理趨同的傾向。當學生家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在潭門的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的是,有些家庭狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望及心理,做出一些有悖社會道德設(shè)置是違法的事。另外也有一些原因決定了當代大學生奢侈品消費的觀念與行為:
其一,價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素
其二,社會建設(shè)范疇中缺少大學生勤儉節(jié)約生活消費觀的內(nèi)容。
(一)在校大學生奢侈品消費結(jié)構(gòu)的特性:
1)奢侈品消費結(jié)構(gòu)的地區(qū)不平衡性
2)年級不同而導致奢侈品消費觀和消費結(jié)構(gòu)的不同
3)性別不同導致奢侈品消費結(jié)構(gòu)的差異
(二)大學生奢侈品消費結(jié)構(gòu)中存在的問題:
1)消費差巨拉大,出現(xiàn)兩極分化
2)奢侈品消費結(jié)構(gòu)不合理,存在攀比心理
3)人際交往奢侈品消費增多(攀比心理作怪)
六、問題分析及解決
針對大學生奢侈品消費結(jié)構(gòu)中存在的問題,我們應(yīng)從以下四個方面進行改善和解決:社會方面、學校方面、家庭方面、個人方面。
(一)社會方面
相對于發(fā)達國家而言,我國大學生的理財仍是一個非常薄弱的環(huán)節(jié)。大學生作為獨立的個體,持幣的額度越來越大,支配金錢的空間愈來愈寬泛。然而,對于大學生而言,一方面他們絕大部分人還不能擁有更多的金錢,另一方面他們的消費欲望則越來越大??蛇@二者之間的矛盾以及理財觀念的淡薄,通常使他們對待金錢沒有一個正確的認識,對于科學理財更是知之甚少。
(二)學校方面
學校重視培養(yǎng)大學生正確的消費意識和理財觀念社會:
(1)學??稍O(shè)立專門的理財教育課堂,對大學生的消費觀念和消費習慣進行輔導和培訓,讓他們早日樹立正確科學的理財觀念。
(2)對追求時髦和趕潮流的學生,應(yīng)給予高度重視。
(三)家庭方面
家庭應(yīng)變無私奉獻為適度供給,父母擴無私奉獻助長了有些大學生奢侈浪費之風。過分溺愛,導致自理能力低下,過分依賴他人。做到勤儉持家。
(四)個人方面
強化大學生自身的管理和監(jiān)控
(1)錢要花在刀刃上。
(2)學會記帳和編制預算。
(3)遵守一定的生活消費和理財原則。
(4)嚴禁杜絕攀比、追星、過分追求時尚與個性。
七、結(jié)束語
通過這次調(diào)查,我們基本掌握了當代大學生奢侈品消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯,個體差異大,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。
在以寄生性消費為主的大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀和信用概念應(yīng)是當務(wù)之急??傊覀兿M写髮W生都能靜下來想想自己的消費合理嗎,有多少用于購買奢侈品,這些奢侈品對我們有什么積極意義嗎?更希望社會各界都能從實處關(guān)心大學生,用社會的力量引導大學生健康合理的奢侈品消費,為我們未來棟梁的茁壯成長保駕護航。
大學生消費情況調(diào)查報告3000字二
一、問題的提出
當前的消費市場中,大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費問題,我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研,弄清楚大學生要花多少錢,花在了什么地方,花的是否合理,如果不合理怎樣改進
二、問卷情況
見附錄(含調(diào)查問卷和結(jié)果分析表格各一份)
本問卷共發(fā)放 42 份,收回有效問卷 31 份。發(fā)放以我們周圍的同學為主,基本上做到了隨機發(fā)放。
我們在下面對有代表性的幾項進行了具體分析
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
1 .總消費額
統(tǒng)計結(jié)果表明,消費額主要集中在 350 500 和 500 800 之間,對于一個基本上的純消費群體,我們覺得這個結(jié)果略低。我們認為,合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在 500 800 區(qū)間,其他區(qū)間應(yīng)該符合正態(tài)分布,兩種極限情況 a ( 350 以下)和 e ( 1200 以上)的選擇較少,倒是符合正態(tài)分布規(guī)律。
2 .恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出,飲食方面支出居于 350 450 的人數(shù)最多,吃飯消費占總消費的比例較高,因此,大學生這一群體的恩格爾系數(shù)較高,這可能是這一群體的特點。雖然考慮到,這一數(shù)據(jù)受限于我們學校的物價水平,并且與個人飯量的關(guān)系較大,但還是可以反映福州地區(qū)大學生消費支出的大概情況。
3 、通訊開支
隨機問卷得到的結(jié)果,品,相反,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。
總體來說上大學生的消費仍然處于溫飽階段,即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種溫飽已經(jīng)有向小康過度的趨勢了(這點由我們?nèi)找嬖龆嗟氖謾C支出,潛在戀愛支出就可以看出)。
2 .消費層次一定程度兩極分化。
據(jù)調(diào)查,武漢大學生中其中年消費最高的達到 28500 元,而年消費最低的只有 2100 元。大學生年支出均值為 8383 . 96 元。這其中有 92 . 7 %的大學生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源,占其總消費的 70 %以上。家庭收入越高,對學生的經(jīng)濟供給越多,構(gòu)成大學生消費的一種特殊的奢侈格局,主要表現(xiàn)在旅游、電腦、 call 機或手機等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)。可見,大學生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性,但我們相信,隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善
3, 豐富大腦不惜錢
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn):由于就業(yè)單位對高學歷的要求,現(xiàn)在一些大學生讀完??粕究?、讀完本科讀碩士,成批量地買回參考書。還有一些學生則在讀本專業(yè)的同時,輔修其他學科,為自己就業(yè)積累知識資本。在旁聽課程、購買資料等消費項目上,他們出手大方,而且家長對此項消費的投入也是樂此不倦。
4 .消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素,女生更為突出
大學生的生活消費從 20 世紀 70 年代至今,至少有一個方面是共同的,即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,按照廣州地區(qū)的物價水平,以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需 300 元左右。
我們驚奇地發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的 12 名女生中, 66 、 7% 飲食費用在 350 元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;而 19 名男生中也只有 84 、 2% 達到標準。當問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時,比如對一杯奶養(yǎng)起一個民族說法的認同時, 90% 的同學表示認可,但不怎么在意。當我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在討論會上指出的時候,他們當中,尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。
5 .過分追求時尚和名牌,存在攀比心理
在討論會中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理
6 .戀愛支出過度
在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學生每月大約多支出 100-200 元左右,最少的也有 50 元左右,最高的達到 500 元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破,而出現(xiàn)三種情況,即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔,女生的戀愛支出如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個人盲目的沖動不是獨立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念,更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2 .克服攀比情緒
攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對呢?首先,我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識,但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥,沒有必要抬不起頭來。
通過這次調(diào)研,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯,個體差異大,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應(yīng)是當務(wù)之急。
隨著全球金融危機漸趨尾聲,經(jīng)濟復蘇步伐日益穩(wěn)健,從2010年上半年開始,國際奢侈品巨頭步入了瘋狂擴張期,奢侈品銷售額顯著增長,奢華風大有卷土重來之勢。率先擺脫經(jīng)濟衰退的新興經(jīng)濟體市場逐漸取代傳統(tǒng)的歐美市場,成為奢侈品消費的主力軍,奢侈品公司在增開實體門店的同時,又開辟了網(wǎng)絡(luò)銷售這一新“戰(zhàn)場”。
大舉擴張――賣的不僅是牌子
豪華汽車制造商保時捷公司宣布,其新款卡宴系列運動型多功能車的訂單數(shù)量超出預期。保時捷首席執(zhí)行官邁克爾馬赫特稱:“幾乎所有市場的訂單數(shù)量都高得驚人。”法國路易威登酩悅軒尼詩集團(LVMH)是全球銷售額最高的奢侈品集團,該公司表示,2010年前3個月,其生產(chǎn)的唐培里儂香檳和優(yōu)質(zhì)XO白蘭地的銷售額“遠遠高于”去年。
咨詢公司貝恩預計,2010年奢侈品行業(yè)銷售額將環(huán)比增長4%,達1580億歐元,高于該公司2009年10月預期1%的增幅。“不過,席卷全球的金融風暴不可逆轉(zhuǎn)地改變了消費者的習性”,貝恩表示,“奢侈品公司需要證明其自身的經(jīng)營能力及其產(chǎn)品高價位的合理性,光靠‘耍大牌’已經(jīng)不夠了?!?/p>
為重拾被金融風暴奪取的市場,2010年上半年,眾多國際奢侈品公司迅猛擴張版圖,新產(chǎn)品層出不窮。
有“珠寶界的皇后”之稱的美國珠寶商蒂芙尼公司(Tiffany)7月宣布了規(guī)模龐大的擴張戰(zhàn)略,計劃在未來15年內(nèi)使其美國本土門店數(shù)目增加一倍,預計歐洲27家門店數(shù)量也將增加一倍,并將進軍新興業(yè)務(wù)市場。2010年,蒂芙尼計劃新開16家門店,其中6家將開設(shè)在美洲,8家在亞太地區(qū),另外2家在歐洲。蒂芙尼首席財務(wù)官吉姆費爾南德斯表示,雖然奢侈品零售商普遍在2009年削減了開支,但蒂芙尼計劃今年擴大占銷售額6%至7%的資本支出。
除蒂芙尼外,普拉達(Prada)、路易威登(LouisVuitton)、阿瑪尼(Armani)、古奇(Gucci)、維維安韋斯特伍德(VivienneWestwood)、蔻馳(Coach)、菲拉格慕(Ferragamo)和巴寶莉(Burberry)等國際知名奢侈品大牌也紛紛擴張門店,搶占市場份額。普拉達近日還宣布重啟上市計劃,除在意大利米蘭上市外,還籌劃在中國香港掛牌,為其深度進軍中國內(nèi)地市場安營扎寨。
新興市場――買主多是亞洲人
“西方不亮,東方亮”。自從兩年前金融風暴來襲,歐美經(jīng)濟就深陷泥潭難以自拔。后危機時代,新興經(jīng)濟體市場引領(lǐng)全球經(jīng)濟復蘇步伐,尤其是亞洲奢侈品市場的上漲給整個行業(yè)帶來暖意。
倫敦商學院在2010年“亞洲論壇”上,正式把亞洲的奢侈品消費作為一個重要課題進行討論,該學院經(jīng)濟學家發(fā)現(xiàn),“不差錢”的亞洲人,對奢侈品的狂熱已達到一種近乎偏執(zhí)的地步。美林證券預計,2010年奢侈品全球總體銷售將增長5%,其最大的驅(qū)動力就是迅速膨脹的亞洲市場。
麥肯錫公司最新調(diào)查報告顯示,日本的奢侈品市場正逐步改善,專業(yè)人士和消費者對奢侈品行業(yè)的信心都比2009年增強。在接受調(diào)查的15位奢侈品公司的高管中,80%以上認為今年公司的表現(xiàn)要優(yōu)于2009年,甚至有33%的高管預計公司的年銷售額將增長10%以上。摩根大通奢侈品行業(yè)部主管弗羅蓋指出,除日本奢侈品市場外,包括中國、印度、俄羅斯和中東在內(nèi)的新興市場正在崛起。
世邦魏理仕日前2010年《零售業(yè)全球化進程》報告稱,在2009年LVMH的總營業(yè)收入中,亞洲市場(不含日本)以28%的比重拔得頭籌,其中中國市場貢獻了大部分,LVMH在歐洲、美國、日本和法國的營收分別占總營收的21%、18%、18%和18%,亞洲已成為LVMH在全球最大的市場。世邦魏理仕亞洲區(qū)客戶拓展部資深董事戴偉思指出,對于那些希望在全球擴張的奢侈品零售商而言,亞洲新興市場應(yīng)是首選之地。
英國奢華手袋生產(chǎn)商瑪百莉預計,截至2010年秋季,該公司亞洲門店的銷售將增長兩倍。意大利時裝公司阿瑪尼近日公布,2009年該公司銷售額從2008年的16.2億歐元下降至15.2億歐元,降幅達6%,營運利潤從2008年的3.03億歐元勁挫28%,至2.18億歐元,但該公司在新興市場的銷售額則猛增了32%。
分析人士指出,亞洲人消費奢侈品“不眨眼”,在一定程度上反映出新興經(jīng)濟體率先走出經(jīng)濟衰退的不爭事實,但同時也暴露出這些地區(qū)的奢侈品消費群尚不成熟的消費理念。
“亞洲人喜歡奢侈品,很大程度上是為炫耀他們的富有?!逼放茟?zhàn)略專家達拉查達說,購買奢侈品的亞洲消費者大致可分兩個群體,一是來自日本、韓國以及西亞等人均收入本來就較高地區(qū)的人們,另一種則是來自中國、印度等發(fā)展中國家的消費者。艾兒瓏皮具(Heirloom)設(shè)計師吳柏欣指出:“歐美奢侈品市場已進入個性化消費時代,一些極富特色的設(shè)計師品牌正成為新寵,而亞洲市場的消費者則僅將目光聚焦于聲名顯赫的時尚大牌,不買對的,只挑貴的?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)購物――買的是種幸福感
購物帶來的幸福感超越了購物本身。緊跟時尚潮流正是奢侈品行業(yè)的不二法則,全球奢侈品巨頭在不斷增設(shè)門店的同時,開始深耕網(wǎng)購市場。繆繆(Miumiu)、拉爾夫勞倫和蒂芙尼,這些曾讓大部分年輕人望而卻步的奢侈品牌,都開始以5折價格出現(xiàn)在高端購物網(wǎng)站上。
日本會員制網(wǎng)上奢侈品零售平臺――魅力惠網(wǎng)站中國區(qū)首席執(zhí)行官韋奕博稱:“目前,越來越多的奢侈品品牌開始選擇包括電子商務(wù)在內(nèi)的新型營銷方式,而高檔奢侈品消費也呈現(xiàn)出年輕化趨勢。那些喜歡網(wǎng)購、視網(wǎng)絡(luò)為一種生活方式的都市青年將成為未來奢侈品消費的主流力量?!?/p>
“經(jīng)濟危機肯定對我們的消費者有所影響。”4月30日,Coach(紐約證券交易所交易代碼:COH)中國及日本區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官維克托?路易斯(Victor Luis)表示,隨著不動產(chǎn)的下跌,消費者感受到財富縮水,肯定會直接影響其消費信心,并在購買奢侈品時產(chǎn)生猶豫。美國門店和歐洲工廠的關(guān)閉,因此順理成章。而包括中國在內(nèi)的新興市場,則成為Coach保持增長的新希望。
整體衰退
受意大利奢侈品公司聯(lián)合會委托,貝恩公司日前公布的一份調(diào)查報告顯示,面對全球金融危機,即使最富有的消費者也在削減開支,而這可能導致全球奢侈品零售市場在2009年出現(xiàn)衰退。
與縮水的財富相比,消費者的信心和心理受到的打擊更為嚴重。此輪經(jīng)濟衰退中,在消費者捂緊荷包之際,百貨公司被迫提供大幅折扣并清理庫存,奢侈品商一季度的銷售報表已經(jīng)不容樂觀。
此前,美國時尚高端品牌Coach公布季報顯示,受裁員及關(guān)閉店面成本的影響,加上消費者在經(jīng)濟危機面前大幅削減開支,其盈利較去年同期縮水29%,毛利潤率由去年同期的75%降至71%。 而全球最大的奢侈品集團LVMH也于4月30日宣布,受國際金融危機的持續(xù)影響,2009年1月至3月,集團實現(xiàn)銷售額40.18億歐元,與去年同期相比小幅增長0.4%,出現(xiàn)了“滯漲”現(xiàn)象。
一位業(yè)內(nèi)人士指出,高檔奢侈品由于歷史更悠久,客戶的品牌忠實度也更高,因此,需求的剛性比低檔奢侈品更強,相應(yīng)的其抵御經(jīng)濟衰退能力也就較強。 那么,Coach這個定位于“可得到的奢侈品”、價位是傳統(tǒng)歐洲奢侈品牌一半左右的品牌,對于危機的抵御能力又如何? 維克托出示的一份數(shù)據(jù)顯示:從2009年一季度的銷售數(shù)據(jù)看,Coach在美國和日本市場的表現(xiàn)好于市場平均水準,上季度在美國市場銷售只下降了1%,在日本市場甚至上漲了1%。
“Coach的優(yōu)勢在于創(chuàng)新和推出新品的速度,這一點使得公司可以贏得更多的消費者?!本S克托稱,為了讓消費者始終保有新鮮的感覺,Coach需要每個月都推出新的產(chǎn)品,公司會特別關(guān)注產(chǎn)品的開發(fā)周期。
放低身段
與歐洲傳統(tǒng)奢侈品牌相比,除了更新款式的速度更快,Coach的優(yōu)勢還在于價格較低。面對經(jīng)濟衰退,打折促銷并推出多款低價位產(chǎn)品,是Coach選擇的應(yīng)對措施之一。這也是其銷售額變化不大,但盈利明顯減少的重要原因。
為了吸引消費者,Coach首席執(zhí)行官Lew Frankfort已對產(chǎn)品分類做出調(diào)整,并將零售價格下調(diào)10%~15%,使得多款商品售價降至200~300美元之間,希望以此來吸引更多“價格敏感型”消費者的光顧。 除了降價,Coach還是少數(shù)敢于宣布其產(chǎn)品在中國、越南等地外包生產(chǎn)的奢侈品品牌。
但這是否會拖累品牌形象?維克托表示,Coach并不認為外包會降低品牌形象,而且,外包生產(chǎn)是在其嚴格監(jiān)控下進行的,對產(chǎn)品質(zhì)量很有保證。 事實上,將生產(chǎn)放到成本更低的地區(qū),對Coach來說是一個重要策略。此前,其已在歐美地區(qū)關(guān)閉了一些門店和工廠,以抵御經(jīng)濟危機。 其第三季度財報顯示,Coach關(guān)閉了北美4家零售店和1家位于意大利的樣品制造工廠。Coach還計劃,北美地區(qū)新增門店的數(shù)量由每年40個減少至20個,并暫停了現(xiàn)有的店面擴展計劃。
“我們削減開支的策略,也將幫助Coach增加利潤率?!盕rankfort說,目前,“我們則務(wù)穩(wěn)定,并擁有龐大的現(xiàn)金儲備。盡管現(xiàn)在的消費形勢低迷,但我們在美國的手袋及配飾市場的份額仍然不斷增長,保持領(lǐng)先地位?!?/p>
下注中國
奢侈品傳統(tǒng)的銷售市場是美國和日本,但包括中國在內(nèi)的新興市場越來越具備吸引力。
前述貝恩公司的報告稱,雖然整個奢侈品市場2009年將面臨6年來首次衰退,但巴西、俄羅斯、印度和中國等新興市場的消費,將不斷增長。
世界奢侈品協(xié)會的報告特別指出,中國在壘球奢侈品消費份額逐年增加,占全球市場份額的18%,成為僅次于美國和日本的第三大奢侈品消費國。 “過去的3~6個月,除中國外其他市場都在收縮。”維克托告訴記者,上―季度美國和日本市場都在萎縮,而中國的奢侈品市場仍然保持著兩位數(shù)的增長。
正鑒于此,在壘球削減成本的背景下,Coach不惜重金收購了中國業(yè)務(wù)商,完成了由到直營的轉(zhuǎn)型。
4月1日,Coach宣布了對香港俊思集團中國大陸地區(qū)零售業(yè)務(wù)的第二階段回購。此次回購包括17家零售店。2008年9月從該分銷商處收回香港、澳門零售業(yè)務(wù)后,至此,Coach的全面回購工作已完成。
這一舉動表明,Coach將在中國大展拳腳。Frankfort也表示,全球經(jīng)濟放緩勢必進一步提升中國對于奢侈品行業(yè)的重要性――不僅是作為一個制造中心,更重要的是作為一個日益增長的消費市場。
“我們已經(jīng)準備就緒,把中國市場打造成第三大支柱,延續(xù)Coach在美國和日本的成功。”Frankfort在宣布收購協(xié)議時如是說。畢竟,直營店業(yè)務(wù)會更賺錢,賺得更快,而且更好地避免商為了追求短期利益損害品牌形象的問題。
雖然,維克托坦言,轉(zhuǎn)型直營的確存在風險,但中國市場機會太大了,以至于公司“愿意接受”這個風險和挑戰(zhàn)。
2013.1.10
同性戀婚姻的嘗試
不管你從報紙上看到了什么或聽到了總統(tǒng)激情昂揚1991年,當Ninia Baehr與Genora Dancel在夏威夷州宣誓結(jié)婚的時候,沒有州,甚至沒有一個國家承認同性戀結(jié)婚的權(quán)利。與此同時,同性戀權(quán)利組織反對他們的結(jié)合,他們擔心這將引發(fā)反同性戀者的反感。可以很肯定的說,大多數(shù)的美國公眾還沒有考慮到同性戀結(jié)婚的問題,因為這根本是不可想象的。同時,75%的美國人認為同性戀之間的性關(guān)系是不道德的,只有29%的美國人認為同性戀可以領(lǐng)養(yǎng)子女。1980年代,當舊金山監(jiān)事會成為這個國家第一個承認這種關(guān)系的市議會,市長范士丹否定了這個法令。
今天,包括Rush Limbaugh在內(nèi)的三分之二的美國人都支持同性戀民間組織;九大州以及哥倫比亞特區(qū)已經(jīng)承認了同性戀婚姻;另外九大州已經(jīng)承認了與婚姻利益有關(guān)的同性戀民間團體或者民主組織。在2012年的選舉中,馬里蘭州、緬因州和華盛頓的選民認可了授權(quán)承認同性戀婚姻的憲法修正案,明尼蘇達州的選民也拒絕了一項禁止同性結(jié)婚的修正案。
《財富》中文版
2012.12(下)
在中國,奢華競逐
在立體營銷攻勢下,中國似乎正在變成奢侈品牌競逐的樂土。
“香榭麗舍大街上的那家旗艦店以奢華聞名于世,是該品牌在全法國最大的旗艦店……每人只能憑護照購買兩只包。這么一家奢侈品店怎么可能為我包場呢……它卻忽然變得謙恭而客氣,用歡迎女王的禮儀歡迎我?!?/p>
這是中國網(wǎng)球運動員李娜的自傳《獨自上場》中的片段,描述的是她在法網(wǎng)奪冠后在巴黎幫朋友買包時,在品牌旗艦店所受到的VIP包場禮遇。然而,得到奢侈品牌“禮遇”的中國人不只李娜一位。數(shù)據(jù)顯示,從2010年起,中國的奢侈品消費市場年均增速達到了18%。隨著中國人奢侈品消費能量的不斷釋放,各大奢侈品品牌都對中國市場青睞有加,紛紛擴大門店,提高消費者的購物體驗。2010年,杰尼亞、路易·威登分別在上海和杭州開設(shè)了旗艦店,2011年博柏利(Burberry)在北京開設(shè)了在中國最大的門店,2012年10月伯爵亞洲旗艦店也在香港開張。麥肯錫的調(diào)查報告預計,到2015年,中國消費者將拿下全球奢侈品市場20%以上的份額,并取代日本,成為全球最大的奢侈品市場。
《經(jīng)濟學人》
2012.12.15
美國經(jīng)濟處于懸崖邊上嗎?
奧巴馬必須做更多的事情來阻止經(jīng)濟陷入深淵,他有機會去解決美國的財政狀況。
美聯(lián)儲主席本·伯克南從未因他的話語而出名。但是他生造出來的“財政懸崖”卻流傳甚廣,這個詞描述了以下情況:如果政治家不同意避免它們,稅收收入和開支的削減將在2013年年初打擊美國經(jīng)濟。
這還會造成更嚴重的后果。財政懸崖的陰影已經(jīng)打擊了企業(yè)的投資信心。美國消費者的信心也已經(jīng)開始動搖。消費的增長是緩慢的,也許在第四季度增長率只有1%。世界的決策者正在煩惱:澳大利亞的中央銀行已經(jīng)降低利率。
這些擔心是可以理解的,但是被夸大了。在短期內(nèi),經(jīng)濟災(zāi)難帶來的危機是微小的。從中長期來看,對于奧巴馬來說,這既是真正的威脅,也是真正的機會。奧巴馬總統(tǒng)需要解決的大問題不僅是如何避免財政懸崖的出現(xiàn),而且需要把美國放到一個穩(wěn)定的財政軌道上。對于這樣的解決辦法,他觸手可及,他應(yīng)該抓住這個機會。
《科學美國人》
2013.1
50年、100年及150年以前
以下是《科學美國人》往期雜志中提到的一些編年史式的創(chuàng)新和探索。
1962年11月,關(guān)鍵詞:社會剝奪
美國心理學家哈利·哈洛通過研究猴子的社會行為來了解人類的行為和發(fā)展。
猴子出生后把它們與母親分離,并使得培育與照顧它們的條件更加可控,這樣我們就能得到更大的成活率,但前提是在移動它們之前要避免母親們的抗議。否則這些猴子的情緒就會受到影響。
1912年11月,關(guān)鍵詞:巴拿馬運河
當我們說對巴拿馬地峽的征服是和平壯舉時,我們能將這一點再延伸嗎?事實是,在指定的時間點之前,這條運河為運輸作準備的時間已經(jīng)超過了一年。它是世界上最偉大的工程之一。
米蘭站上市了。
5月23日,米蘭站正式在港交所掛牌上市,雖然當天港股大跌近500點,但米蘭站不負眾望,逆市大升,收報2.77元,升幅達65.87%。此前,米蘭站已獲得超額認購2178.5倍,成為港股“超購王”。
這個有著意大利時尚之都地名的奢侈品二手店,一夜之間成為了備受眾人矚目的焦點。
下一站,內(nèi)地
“米蘭站的市場反應(yīng)格外熱烈,主要是因為投資者非??春弥袊纳莩奁废M市場?!痹摴杀K]人招商證券香港董事總經(jīng)理溫天納說。
全球咨詢管理公司麥肯錫今年3月調(diào)查報告稱,2010年,中國奢侈品銷售額達到了120億美元,到2015年,中國奢侈品銷售額預計將達到270億美元,成為全球最大的奢侈品市場,全球20%的奢侈品銷售額將來自中國。
各項數(shù)據(jù)都顯示出,中國已經(jīng)成為奢侈品消費大國。
“集團將以‘米蘭站’的品牌于今年在北京、上海及杭州等主要城市開設(shè)6家新零售店,于2012年在廣州、杭州及成都等其他主要城市開設(shè)5家店,未來3年將會在內(nèi)地新開24家店?!鄙鲜挟斕欤滋m站集團主席姚君達放出豪言。
自2001年于香港尖沙咀開設(shè)首家米蘭站零售店以來,米蘭站主要以”米蘭站“及”法國站“品牌經(jīng)營共14間零售店,并于 2008年擴展至中國內(nèi)地。在2010年,內(nèi)地顧客已占米蘭站總營業(yè)額的60%,成為了米蘭站的主要收入來源。米蘭站本次集資所得的70%將用于開拓內(nèi)地市場,目標是今明兩年將在內(nèi)地開設(shè)11間分店。
無疑,姚君達擴大內(nèi)地市場這個宏大的愿望正在一步一步筑建、達成。
“剛剛從上?;貋恚覀冊谏虾5牡谝患颐滋m站的裝修工程正式動工了,希望能在7月份開幕與大家見面,位置在上海展覽館旁邊,miu miu專賣店對面?!苯衲?月16日,姚君達發(fā)了一條微博,并附上一張照片,照片的背景是火樹銀花的上海街景。
馬上,就有不少網(wǎng)友在后面跟進留言:上海有米蘭站了,不需要再辛苦跑香港了!
曾多次光顧過米蘭站的上海白領(lǐng)Alice也在那一刻發(fā)出同樣的歡呼。4年前,第一次去香港的Alice在滿是奢侈品牌店的置地廣場逛足了一圈后并沒有下購買之意。“我還是沒有狠下心來,用自己三個月工資的錢去買一個奢侈品包。”
然后,心灰意冷的她在去蘭桂坊的路上看到了一家名叫“米蘭站”的零售店。出于對櫥窗擺置的各式奢侈品包包的好奇,Alice來到店內(nèi),當她發(fā)現(xiàn)這是一家售賣奢侈品包的二手店時,內(nèi)心對奢侈品的憧憬與期待之情又復燃了。
讓Alice感到意外的是,店內(nèi)幾乎全新的奢侈品包,價格只有正價的七折。最后,Alice買了一個不大的LV手提包,3000多元港幣,比去旗艦店買正價新品,要省下了很大一筆錢。
“最重要的是,回到上海,身邊的同事朋友根本看不出這是一個二手包?!盇lice的虛榮心得到了滿足。而且,相對于那些吃一個月泡面,天天擠公共汽車以省吃儉用買一個LV包的女生來說,Alice付出的這個代價并不是那么大。
在她看來,等到米蘭站正式在上海開業(yè)后,她的“代價”就更小了?!安挥迷偃ハ愀圪I了,節(jié)省了一筆路費,我也可以更方便的把自己用過的奢侈品包再賣到米蘭站去?!盇lice的話道出了眾多購買二手奢侈品白領(lǐng)們的心聲,也印證了米蘭站對市場定位的精準。
“米蘭站的內(nèi)需概念很吸引人,他們在內(nèi)地的目標市場是中高收入的白領(lǐng)階層,市場定位比香港更加清晰,收貨、銷售的渠道都比香港更為優(yōu)勝?!庇袇⑴c米蘭站認購的機構(gòu)投資者如此表示。思緯市場研究公司的報告指出,就二手奢侈品手袋而言,白領(lǐng)消費者占2009年中國二手奢侈品手袋總銷售額約70%,富有消費者則占約30%。
資料中還表明,雖然全新及尚未使用的奢侈品牌手袋目前主導中國市場,但隨著白領(lǐng)消費者的需求增長,二手奢侈品手袋市場正不斷迅速發(fā)展。當白領(lǐng)消費者掌握以高周轉(zhuǎn)率回售過季手袋以購買下一季項目的概念時,將會推動未來二手奢侈品牌手袋的需求。
奢侈品二手店的生意經(jīng)
“米蘭站的經(jīng)營信念很簡單――每個女孩都夢想擁有一個名牌又時尚的手袋,何不以更輕松的方法,讓更多女孩Dreams come true!”在米蘭站的官網(wǎng)上,寫著這樣一句話。
人們或許經(jīng)??梢栽谙愀鄣碾娪盎螂娨暲锩婵匆娒滋m站的名字。但很少有人知道,它的創(chuàng)始人姚君達,昔日曾是個在尖沙咀擺地攤的小子。
那時,作為在尖沙咀加連威老道街上擺賣的小販,要做成生意,必須懂得討價還價。姚君達曾表示,當年擺地攤的經(jīng)驗很重要,做生意的技巧便是那時磨練出來的。
后來,他認識了一位在奢侈品店工作的店員,并先后跟章小蕙、余安安合作銷售明星的二手奢侈品?!?997年,章小蕙以明星和名人的名牌二手服飾作號召籌劃的名牌二手展銷會?!弊鳛楫敃r提供貨源的物主之一,香港資深時尚工作者王麗儀對《小康》記者說道,在她印象中,那是香港最早的二手奢侈品交易。
參與到這個名牌二手展銷會來的王麗儀像大多數(shù)明星和名媛一樣,有許多過時的衣物,家里沒有太多地方存放,扔了又覺得可惜?!坝羞@樣一個平臺處理,也算對環(huán)保的貢獻吧?!北е@樣的想法,王麗儀向展銷會提供了不少二手奢侈品。可是,寄賣制度和非常低的折舊率讓王麗儀委實感到有些心痛。
王麗儀說道,很多當初花一萬元買的奢侈品,幾乎是全新的,最后只能賣得1000元,并需要和主辦方平分?!拔业南隳蝺喊粨Q得了500元錢,而且不是馬上付現(xiàn)金,必須有人買,才能拿到錢,想來就難受?!痹谀侵螅觖悆x寧愿把包閑置在家里,也不愿看著自己喜歡的昂貴物品去換得“低廉身價”。
其時香港的二手生意都是通過寄賣的方式進行,為了規(guī)避風險,經(jīng)營者往往賣后再付錢。這個看起來保險的方法,卻使得貨源成為二手店的軟肋。因為,真正有好東西的貨主并不缺錢,并沒有主動的寄賣需求,來往的手續(xù)太繁雜,反而熄滅了她們出貨的興趣,貨源自然不穩(wěn)定。
章小蕙的二手奢侈品展銷會辦了兩次就沒有再辦下去了。而當時展銷會銷售員的姚君達卻因此獲得了靈感。“他看到了,只要是奢侈品,即便是二手貨,也會有市場?!蓖觖悆x說道。
姚君達正是看準女士愛換手包的心理,成功打造出二手名包潮,在減輕女士“入貨”成本的大前提下,滿足女士能手挽名牌袋的虛榮,他的大膽和敏銳地洞悉了二手市場的需求,米蘭站首創(chuàng)“現(xiàn)金收獲”借以吸納具素質(zhì)及罕貴的手袋。
而它的另一條著名的交易規(guī)則即:只要是從米蘭站賣出去的包,自購買之日起三個月內(nèi),米蘭站可最高按原售價的70%購回客戶從其購買的手袋。如果花1萬塊買個包,用了三個月,還能夠賣回7000,平均每個月只花了1000塊,而且還可以常換常新,對買家而言,這其實是個租名牌包的概念。
“這就相當于租包?!蓖觖悆x說道。租包可以讓人們方便快捷地享受奢侈品帶來的?!澳悴粌H拿到的是流行的包包,還會省錢。”王麗儀說,很多香港白領(lǐng)一個月的工資只有一萬多港幣,很難去購買一個上萬元的包。但通過米蘭站,可以低價購買后再賣給它?!斑@樣經(jīng)常換,很多白領(lǐng)看起來就像有很多名牌包包?!?/p>
聰明的人自然會利用這個潮流去賣這個包包。在目前米蘭站的客戶中,有超過三成是這類長期換包的買家。
除此之外,米蘭站還會雇傭?qū)I(yè)買手在全球各地搜集資源。比如全新愛馬仕Birkin深棕色限量版包,在米蘭站賣14.8萬元,專賣店雖然只賣7萬元,卻幾個月的隊都排不到。米蘭站正是看準了會有顧客不愿等候去買一個手袋,所以愿意以高價在外面尋貨,從中賺取差價。
既買奢侈品,又買奢侈股
當年章小蕙的生意概念,卻締造了今天姚君達的致富神話――當初那個擺地攤的小子,僅用了十年的時間就成為了上市公司的主席。
在米蘭站上市后,姚君達的身家在7小時內(nèi)暴漲近5.36億元,相當于每小時賺7660萬元。除了給姚君達帶來暴漲的身價外,米蘭站的成功上市還揭開奢侈品來港上市的序幕――作為香港上市的首只奢侈品概念股,米蘭站被香港投資者的熱烈追捧給眾多歐美大牌消費品帶了個好頭,他們紛紛將視線從紐約、倫敦、米蘭等時尚中心轉(zhuǎn)向香港資本市場。
6月16日,美國百年旅行箱品牌新秀麗在港交所掛牌。據(jù)了解,新秀麗計劃在華140個城市開設(shè)店鋪,把中國作為公司業(yè)務(wù)拓展?jié)撡|(zhì)最大的國家。
將于6月24日正式登陸香港聯(lián)交所的普拉達在提交給部門的監(jiān)管報告中表示,該公司計劃把香港IPO交易的大部分收入用于未來18個月內(nèi)擴充和翻修旗下店鋪,原因是該公司正押注于來自中國和亞洲其他地區(qū)的需求將會有所增長。
除普拉達、新秀麗外,接下來幾個月,還將有多個歐美奢侈品牌將赴港上市,Coach、Jimmy Choo、Burberry……這一系列奢侈品擁躉耳熟能詳?shù)拿郑加媱澖衲暝谙愀凵鲜?。奢侈品企業(yè)迎來了集體赴港上市的浪潮。
“國際知名品牌很清晰地知道自己未來的生意額增長是在亞洲、歐洲還是美洲,來港上市的企業(yè)看好其亞洲業(yè)務(wù),毫無疑問,增長機會未來5至10年都在亞洲或中國。”港交所主席夏佳理在米蘭站上市儀式上說道。
香港本土品牌亦不愿錯過機會,港媒稱,香港富豪鄭裕彤旗下的珠寶零售商周大福已計劃明年在港上市,集資30億至40億美元,并已聘請摩通、匯控和高盛負責安排交易。忽然間,香港這購物天堂不止充斥名牌商品,還有高端消費品股選擇,人們不僅搶包包,也搶股票。
姚君達表示,近期來香港上市的國際奢侈品牌越來越多,對米蘭站而言是好事,因為奢侈品市場暢旺也將帶旺二手市場。
據(jù)瑞士鐘表產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟統(tǒng)計,瑞士鐘表產(chǎn)品對中國大陸的出口在2011年前9個月里激增48%,中國已超過日本成為世界第二大奢侈品市場,同時中國奢侈品消費市場呈現(xiàn)出年輕化趨勢,網(wǎng)絡(luò)對上述人群購買行為的影響力已不可忽視。然而面對中國市場這塊沃土,很大一部分瑞士腕表品牌在大陸的網(wǎng)上經(jīng)營卻折戟沉沙。為什么會出現(xiàn)這種狀況?又該怎樣利用好網(wǎng)絡(luò)助推品牌營銷呢?
2011年,國際鐘表營銷日于11月3日在瑞士拉紹德封的Heure Bleue劇院以“亞洲夢”為主題召開。雖然會議關(guān)注整個亞洲市場,但中國很明顯成為了最耀眼的明星。從瑞士鐘表產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟2011年前9個月的數(shù)據(jù)來看,瑞士鐘表產(chǎn)品對香港的出口上升了29%,而對中國大陸則劇增48%。兩地合計出口額39億瑞士法郎,占據(jù)瑞士手表出口額的三分之一。同時胡潤中國富豪年度榜向世界展示了中國財富:中國國內(nèi)億萬富翁近7萬個, 還有96萬個千萬富翁。這些人群對收藏和奢侈品的投資十分看好,就連百萬富翁在這方面每年也會拿出30到40萬美元,中國已超過日本成為世界第二大奢侈品市場,是大多數(shù)國際化鐘表品牌發(fā)展戰(zhàn)略中不可缺少的組成部分。面對這樣的現(xiàn)實,大家都心照不宣,如果要發(fā)展,必須在中國大陸站穩(wěn)腳跟。
2011年,國際鐘表營銷日于11月3日在瑞士拉紹德封的Heure Bleue劇院以“亞洲夢”為主題召開。雖然會議關(guān)注整個亞洲市場,但中國很明顯成為了最耀眼的明星。從瑞士鐘表產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟2011年前9個月的數(shù)據(jù)來看,瑞士鐘表產(chǎn)品對香港的出口上升了29%,而對中國大陸則劇增48%。兩地合計出口額39億瑞士法郎,占據(jù)瑞士手表出口額的三分之一。同時胡潤中國富豪年度榜向世界展示了中國財富:中國國內(nèi)億萬富翁近7萬個, 還有96萬個千萬富翁。這些人群對收藏和奢侈品的投資十分看好,就連百萬富翁在這方面每年也會拿出30到40萬美元,中國已超過日本成為世界第二大奢侈品市場,是大多數(shù)國際化鐘表品牌發(fā)展戰(zhàn)略中不可缺少的組成部分。面對這樣的現(xiàn)實,大家都心照不宣,如果要發(fā)展,必須在中國大陸站穩(wěn)腳跟。
另一方面,網(wǎng)絡(luò)對奢侈品宣傳和銷售的影響力越來越明顯。在Boston Consulting Group(波士頓咨詢集團)提交的《China’s Digital Generations 2.0》(中國用戶互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報告)中顯示,各個企業(yè)在中國數(shù)字化領(lǐng)域的廣告支出在2008年僅為8%,而在2012年將增加到20%?;ヂ?lián)網(wǎng)已成為接觸中國消費者的最佳途徑之一,互聯(lián)網(wǎng)對他們的想法的影響力越來越大,在這方面的宣傳甚至可以影響一個品牌或一個產(chǎn)品的聲譽和形象。再次, McKinsey Institute(麥肯錫研究所)的“2011年奢侈品消費報告”中指出,互聯(lián)網(wǎng)對包括腕表在內(nèi)的奢侈品的購買行為的影響力已經(jīng)達到了21%,在中國奢侈品消費者年齡低于35歲的占45%,越來越趨于年輕化,而這些人很多都會采用網(wǎng)上購物。但是,眾多瑞士腕表品牌在大陸的網(wǎng)上經(jīng)營卻遭遇了東方滑鐵盧式的挫敗……
輸在了起跑線
如果一個品牌想要進入中國市場,特別是以數(shù)字化營銷進軍中國市場,僅僅把網(wǎng)站翻譯成中文是遠遠不夠的。一個適合中國市場的數(shù)字化策略必須要考慮很多的現(xiàn)實因素,而許多品牌都太輕敵了。
對瑞士腕表品牌來說,最主要的硬傷就是大陸用戶訪問品牌網(wǎng)站所耗費的時間。究其原因是中國互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬太窄,而大多數(shù)瑞士品牌網(wǎng)站都是放在大陸之外的地區(qū)進行托管的。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容優(yōu)化解決方案和企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)商Strangeloop今夏發(fā)表的研究顯示,巨大的時間消耗是最大的阻礙,當一個品牌或一款產(chǎn)品想要在網(wǎng)上努力實現(xiàn)宣傳時,這個因素意味著相當大的風險。因為對于中國訪問者來說訪問一些瑞士鐘表品牌網(wǎng)站時的下載速度要比西方訪問者慢八倍,80%的中國網(wǎng)絡(luò)用戶在真正進入網(wǎng)站主頁之前就失去了耐心??傮w而言,一個網(wǎng)站的最快加載時間應(yīng)該不超過兩秒。但是,現(xiàn)狀是有些高端品牌的網(wǎng)頁甚至需要耗時40秒鐘。而且就算最終打開了主頁,大多數(shù)用戶也不會有耐心再繼續(xù)瀏覽了,這表明了失去這些訪問者的概率是非常高的。
另一方面,盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異,新的瀏覽工具更新很快,但這種國際流行趨勢卻不適合中國的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀。調(diào)查顯示,中國大陸超過60%的網(wǎng)購者還在使用2008年已經(jīng)完成最后升級的IE6瀏覽器,要知道這款瀏覽器甚至不再受到微軟公司支持。令人更加無法接受的是,中國大多數(shù)網(wǎng)上銀行交易都在IE6瀏覽器上完成,而且這種情況沒有絲毫改變的苗頭,所以想從客戶端淘汰這個瀏覽器的希望似乎不大。而不少的瑞士品牌已將網(wǎng)站瀏覽器升級到IE7甚至更高的版本,這意味著中國許多用戶根本無法瀏覽其主頁。因此眾多瑞士奢侈品和腕表品牌首先輸在了起跑線上,然而這些只是硬傷,還有很多軟實力也被他們所忽略。
RADO表2012年推出的True Thinline Automatic Skeleton系列新品腕表,該腕表厚度只有7.8毫米,并采用鏤空表盤,表殼用精密陶瓷制成。RADO的腕表產(chǎn)品無論設(shè)計還是質(zhì)量絕對都屬上乘,但其網(wǎng)站建設(shè)卻差強人意。在中國大陸地區(qū)瀏覽該品牌網(wǎng)站有時甚至要花費超過一分鐘的時間才能打開網(wǎng)站主頁,而且主頁的有些功能還不能顯示,這樣大大降低了上網(wǎng)者對該品牌的了解興趣。
軟肋
在線推廣和服務(wù),是瑞士腕表品牌的另一大軟肋。
如何生成有效的搜索,是保證網(wǎng)絡(luò)在線廣告投資回報率的一個重要因素。遺憾的是近70%的瑞士品牌長期以來對這點都不夠重視,導致了宣傳效果不理想。而另一些少數(shù)品牌選擇了國內(nèi)某知名搜索引擎作為“合作伙伴”,取得了意想不到的效果。該引擎在中國本土使用率相當高,其為合作的腕表品牌提出了包含文本元素、鏈接、以及完全由品牌定制的大標題付費式的搜索方案,使得它們在中國的搜索量擁有80%左右的市場份額。例如浪琴表。根據(jù)Digital Luxury Group(數(shù)字奢侈品集團)2011年提交的《World Watch Report》(世界鐘表報道)調(diào)查表明,在百度上Longines浪琴每月的搜索量超過了50萬,是中國最流行的手表品牌之一。這說明了在中文搜索引擎中建立知名度是一項重要戰(zhàn)略。
在中國網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域如何有效定位一個品牌或產(chǎn)品也是一個對品牌發(fā)展具有決定性意義的課題。盡管中國網(wǎng)民眾多,網(wǎng)絡(luò)購買力大大增強,但包括腕表在內(nèi)的奢侈品客戶的規(guī)模仍然很小。所以目標受眾的確定比以往任何時候都更加重要。過去眾多瑞士品牌將注意力主要放在奢侈品和時尚網(wǎng)站,卻忽視了一股強大的民間力量――專業(yè)腕表論壇,這些由表迷、收藏家等組成的網(wǎng)絡(luò)討論空間,其實已成為收益率很高的宣傳渠道,好在很多瑞士品牌已經(jīng)意識到了這點,如今在國內(nèi)一些知名的鐘表論壇,一些品牌都已經(jīng)以評論和廣告的形式出現(xiàn)在了上面。
優(yōu)為先
如果想要在中國市場分得一杯羹,網(wǎng)絡(luò)營銷是不可忽視的重要一環(huán)。任何品牌想要站穩(wěn)腳跟,首先就要“入鄉(xiāng)隨俗”,了解中國互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀,加強硬件建設(shè),優(yōu)化網(wǎng)站運行狀況;隨后讓自己網(wǎng)站的內(nèi)容適應(yīng)當?shù)氐牧餍汹厔莺吞厣?,提供?yōu)質(zhì)、詳盡的信息資源;再次就是要提供全面優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)和售后服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的速度、優(yōu)質(zhì)的資源、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有做到這些,才能有助于品牌脫穎而出。網(wǎng)絡(luò)無疑是消費者最直觀、最便捷了解品牌的渠道,在當下包括腕表在內(nèi)的奢侈品行業(yè)發(fā)展如此迅猛的時候,要想在這一領(lǐng)域有所建樹,只有做到“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)為先”,才能占得先機。
剛剛在上海舉行的國際豪華旅游博覽會上,市場調(diào)研公司Agility Research公布了一項名為《亞洲豪華旅行者的未來》的調(diào)查報告。
調(diào)查人員訪問了包括中國內(nèi)地和香港、臺灣,新加坡、馬來西亞、韓國、日本、印度在內(nèi)的亞洲8個國家和地區(qū)的5373名高收入凈值人士,了解其旅行態(tài)度和旅行方式。
結(jié)果顯示,亞洲高凈值旅行者特別向往尚未探索的全新目的地和令人耳目一新的體驗。比如,香港旅行者特別喜歡去日本滑雪;中國內(nèi)地的旅行者首選自然旅程和野外旅行;來自印度的受訪者,則看重一流的旅行體驗并喜歡入住五星級酒店。
在8個受訪國家和地區(qū)中,中國是最為領(lǐng)先的休閑游客來源地,新加坡是海外旅行次數(shù)最頻繁的國家(地區(qū)),東京則不僅是中國游客的首選旅行目的地之一,還越來越受到亞洲其他國家旅行者的青睞。
調(diào)查的另一個發(fā)現(xiàn)是,目前對于購買力強勁的亞洲旅行者而言,旅行和奢侈品購物仍然密不可分――購物是否方便,是他們選擇旅行目的地的重要考慮因素之一。
胡潤百富有限公司首席執(zhí)行官胡潤(Rupert Hoogewerf)指出,中國將成為未來全球豪華旅游產(chǎn)業(yè)最重要的消費力來源之一,而中國年輕一代的旅行消費習慣與前輩相比,將發(fā)生變革。
他的預測是,2016年中國億萬富翁(以美元計)的數(shù)量將首次趕超美國,北京億萬富翁的數(shù)量則將首次超過紐約,全球20%的億萬富翁將來自中國,中國年輕一代(美國稱為“Y一代”――1980年~1995年出生一代人)因此比前輩們具有更強的經(jīng)濟實力和國際化特征,對財富的消費方式也將更加個性化。
作家、共享經(jīng)濟研究專家瑞秋?波斯曼(Rachel Botsman)則將這一代人稱為“輕資產(chǎn)一代”。
她說:“有史以來第一次,有一代人相信并勇于嘗試一種全新的方式,他們尋求靈活選擇而非僅僅擁有的體驗,而且他們是用智能手機操控現(xiàn)實世界的一代”。